■募集背景： 「データソリューションカンパニー」として静岡発の成長を続けており、事業拡大・組織拡充に伴い、総務機能の強化が急務となっています。会社全体の事務・設備・不動産管理に加え、コンプライアンスやコーポレートガバナンスを一層強化するため、総務領域でご経験をお持ちの方をお迎えし、体制の高度化と業務効率化を推進していただく募集です。 ■概要： 総務部門のマネジメントを担い、総務・設備・不動産・ガバナンスを横断的に推進。 ■担当業務： 総務部門のメンバーマネジメント、株主総会・取締役会運営、株式実務、社内規程・文書・稟議・押印管理、社内DX／ペーパーレス化の企画・推進、登記事務、許認可等の申請・更新・届出、社内外対応、コンプライアンス対応、ファシリティ・オフィス・備品管理、自社保有不動産（本社ビル・寮等）の管理、業者選定、その他総務業務全般 ■業務内容詳細： 当社の総務部門にて、メンバーをリードしながら会社運営全般を支える総務業務を幅広く担当いただきます。株主総会・取締役会の運営や議事録作成・管理、株式実務、社内規程・文書管理、稟議・押印フローの運用など、コーポレートガバナンスの中核を担います。 また、社内DXやペーパーレス化を計画から実行まで主導し、業務効率化を推進していただきます。登記事務や各種許認可の申請・更新・届出、社外対応に加え、本社ビルや社員寮などグループ所有不動産やオフィス・備品の管理、業者選定などファシリティ全般もお任せします。人事・法務・システム各部門と連携しながら、コンプライアンスや情報セキュリティの整備・社員教育を通じて、安心安全な事業運営基盤を構築いただくポジションです。 ■キャリアパス： 担当領域の総務業務を幅広く担当 →株主総会運営や不動産・設備管理などの中核業務をリード →総務機能の高度化・DX推進の中心メンバーとして企画・推進を担う ■働き方、就業環境： 計画的な業務運営を行っており、繁忙期を除きメリハリのある働き方が可能です。業務プロセスの標準化・DX推進にも取り組んでおり、紙業務や属人化の軽減を進めています。人事・法務・システムなど関係部署との連携体制も整っており、相談しやすい環境の中で総務として専門性を発揮いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： これまで業務部が担ってきた法務・コーポレートガバナンス・リスク管理機能を、今後の事業拡大とガバナンス強化のために専門部署として新設します。静岡発のデータソリューションカンパニーとして成長を続ける当社において、法令遵守体制とリスクマネジメントを抜本的に整備・強化していく中核メンバーの募集です。 ■概要： 法務・コンプライアンス体制の構築と運用を担う実務担当ポジションです。 ■担当業務： コンプライアンス／内部統制の企画・運用、関連法令の調査、他部門への助言・教育、社員向けコンプライアンス研修の企画・実施、社内規程および文書の作成・管理、契約書の審査・作成・管理、外部向け文書のリーガルチェック、登記、官公庁・警察への各種届出対応、訴訟・紛争・個別法律問題への対応、弁護士など外部専門家との折衝・連携、法務部門の運営方針・体制設計、マニュアル整備 ■業務内容詳細： 当社の法務担当として、コンプライアンスや内部統制の仕組みづくりから日々の運用まで幅広くお任せします。古物商・小売（通販含む）に関わる法令を中心に、事業に関連する法律の調査・解釈を行い、社内各部門に対してわかりやすく共有・教育します。契約書の審査・作成、社内規程や各種文書の管理、外部向け資料のリーガルチェックに加え、登記や行政・警察への届出対応、訴訟・紛争対応や個別案件の法律相談にも関わっていただきます。さらに、法務部門としての課題整理や目標設定、推進体制の設計・構築、業務マニュアルの作成など、立ち上げフェーズから組織運営に主体的に関わっていただくポジションです。 ■キャリアパス： 法務実務担当として各種契約・規程・届出業務を担当→コンプライアンス／内部統制の仕組みづくりや教育企画を主導→全社のリスクマネジメントを担う法務の中核人材として活躍 ■働き方、就業環境： 法務専門部署の立ち上げフェーズのため、業務の進め方やルールづくりにも意見を反映しやすい環境です。各部門と連携しながらも、計画的に業務を進めるスタイルのため、繁忙期以外の残業は比較的少なく、ワークライフバランスを保ちやすい就業環境です。静岡本拠の企業として、腰を据えて長く働きたい方にも適した環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社はインターネット通信買取の先駆けとして「駿河屋」を運営し、25年以上成長を続けてきました。2023年にはリサイクル通信にてホビー部門・リユースEC部門で売上トップクラスになるなど、事業拡大が加速しており、現在を「第二創業期」と位置付けています。今後さらに顧客満足度の高いサービスを提供するため、各部門の要望を的確に開発に反映し、プロジェクトを推進いただけるプロジェクトマネージャを募集します。 ■概要： 各部門の要件整理と海外開発チーム連携による開発推進 ■担当業務： 商品部門・店舗部門・倉庫部門からの要件のヒアリング・整理、要件定義、仕様作成など上流工程の推進、ベトナム拠点の開発チームとの連携・進行管理、複数の開発プロジェクトの計画立案・スケジュール管理、顧客最優先主義を踏まえた機能改善・サービス品質向上の企画 ■業務内容詳細： プロジェクトマネージャとして、商品・店舗・倉庫など各事業部門の担当者から上がる要望や課題をヒアリングし、具体的な要件に落とし込んでいただきます。そのうえで、要件定義や仕様作成など上流工程を主導し、ベトナムの開発チームと密に連携しながら、WEBアプリケーションや業務システムの開発プロジェクトを完遂へ導く役割を担います。 担当いただくプロジェクトは複数並行となることが多く、優先度やリソースを踏まえた計画立案・進捗管理が重要です。「顧客最優先主義」の理念に基づき、ECサイトや在庫・出荷関連システムなど、当社サービスの中核を支える機能の改善・新規開発を通じて、より良いユーザー体験の実現を目指していただきます。 ■キャリアパス： 既存システム・業務フローの理解、サブ担当としてプロジェクト参画→複数の開発プロジェクトをリードし、要件定義〜リリースまで一貫して推進 ■働き方、就業環境： Webアプリケーションや業務システム開発の経験を生かしつつ、上流工程にしっかり時間をかけられる環境です。複数プロジェクトを担当しながらも計画的な進行を重視しており、無理な残業を前提としない働き方を推奨しています。海外開発拠点との連携はオンラインが中心で、コミュニケーションツールやドキュメント整備が進んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は静岡発のデータソリューションカンパニーとして、「駿河屋」を中心にEC・店舗事業を展開し成長を続けています。取扱SKU数の増加や複数拠点での物流体制拡大に伴い、商品・物流管理体制の高度化が急務となっており、大規模倉庫の運営経験を持ち、計画策定から現場改善までリードいただける方を募集します。 ■概要： EC・店舗向け商品の在庫・物流管理を統括し、複数倉庫の計画策定と進捗管理を担うポジションです。 ■担当業務： EC／店舗向け商品の在庫管理、物流計画の策定、複数物流拠点の進捗・生産性管理、WMSの改善および運用設計、KPI設計・モニタリング、作業プロセスの標準化・効率化、コストコントロール、スタッフ評価制度の設計・運用、現場マネジメント ■業務内容詳細： 当社のECおよび店舗向け商品の在庫・物流管理を一括して担い、複数倉庫を横断した物流計画の策定から実行・改善までをリードいただきます。数千万SKUに及ぶ多種多様な商材を扱うため、商品特性に応じた在庫配置や作業フローの構築が重要です。数百名規模のスタッフが稼働する現場において、WMSの改善、KPI設計と運用を通じて作業の標準化・効率化を推進し、コストと品質の最適化を図ります。また、人事評価制度の設計や運用を通じて現場メンバーのモチベーション向上と生産性向上に貢献いただきます。 ■キャリアパス： 既存拠点の物流オペレーション理解・改善施策の実行→複数拠点を横断した物流計画立案・WMS改善の主担当として活躍→全社物流戦略の中核人材として、新規拠点立ち上げや新施策の企画推進を担うポジションを目指せます。 ■働き方、就業環境： 業務効率化やシステム活用を重視する文化が根付いており、無駄な作業を減らし、生産性高く働ける環境です。静岡を本拠地とした安定した経営基盤のもと、腰を据えてキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社はインターネット通信買取「駿河屋」を25年以上運営し、ホビー／リユースEC領域でトップクラスの売上を維持しています。第二創業期を迎え、事業拡大に伴いシステムの信頼性・可用性のさらなる向上が急務となっていることから、SREチーム立ち上げを主導いただけるエンジニアを募集します。 ■概要： SREチーム立ち上げを担い、全社システムの信頼性・可用性向上をリード ■担当業務： システム全体のSLA／SLOの策定・提案、監視・計測基盤の設計・構築・運用 、インシデント対応プロセスの設計・改善、運用自動化ツールの開発・導入、AIを活用した運用プロセスの最適化、チーム育成およびナレッジ共有の推進 ■業務内容詳細： 当社が展開するEC・買取関連システム全体を俯瞰し、事業とシステムの実態に即したSLA／SLOの策定と提案から着手いただきます。そのうえで、監視・計測基盤をゼロベースまたは既存環境の見直しから構築し、可観測性の高いシステム運用体制を整備します。 併せて、インシデント発生時の検知・エスカレーション・復旧・振り返りまでのプロセスを設計し、継続的な改善を実施。Python／Go／Shell Script等による運用自動化ツールの開発や、AIを活用した障害予兆検知・工数削減の仕組みづくりもお任せします。SREチーム立ち上げメンバーとして、標準化・ドキュメント整備・勉強会等を通じ、組織全体のSRE文化醸成にも取り組んでいただきます。 ■組織構成： 開発エンジニアやインフラ担当と連携しながら横断的に業務を進めていただきます。 ■キャリアパス： 既存システムの把握・運用改善→小〜中規模プロジェクトの技術リードとしてSLA／SLO設計を主導→ SREチームの中心メンバーとして全社横断の基盤設計・技術選定を担当 ■働き方、就業環境： 「顧客最優先主義」のもと、安定運用と無理のない働き方の両立を重視しています。モニタリングや自動化を推進し、属人的対応を減らすことで、計画的な業務推進と残業抑制を目指す環境です。リモートワークやフレキシブルな働き方も検討されており、業務に集中しやすい体制づくりを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は静岡を拠点に、データソリューションを軸とした店舗運営を通じて、静岡の街の活性化を目指しています。今後の出店強化および既存店舗の運営力向上に向け、複数店舗を統括し「顧客最優先主義」に基づいた店舗運営をリードいただける店舗管理ポジションを増員募集します。 ■概要：静岡エリアの複数店舗を統括し、顧客最優先の店舗運営と収益最大化を推進する役割です。 ■担当業務： 静岡エリアにおける複数店舗の統括・運営管理、棚づくり、商品構成・レイアウトなど店舗づくりの企画・実行、売買促進企画（販促施策・キャンペーン等）の立案・推進、キャッシュフローを基盤とした数値分析・収支管理、店舗・個人の評価に基づく人事運用・生産性向上施策の実行、当社ブランド価値向上に向けたブランディング施策立案（本店の観光地化など） ■業務内容詳細： 複数店舗を統括し、「顧客最優先主義」を軸に店舗運営全般を担っていただきます。具体的には、来店のたびに新しい商品との出会いがある売場を実現するため、棚づくりや商品構成、レイアウトのプランニングを行い、季節やトレンドに応じた売買促進企画を立案・実行します。また、キャッシュフロー経営を根幹とした数値分析を通じて、売上・粗利・在庫などの指標を管理し、収益性の高い運営を推進いただきます。加えて、店舗・個人の業績や業務内容を踏まえた評価・運用を行い、生産性向上やモチベーション向上につなげていただきます。さらには、当社本店の観光地化を含むブランディング施策を企画し、静岡の新たな文化基地としての価値向上にも貢献いただくポジションです。 ■キャリアパス： 店舗統括担当 → エリア全体の戦略立案・推進を担うエキスパート（新規店舗開発・ブランディングなども担当） ■働き方、就業環境 データに基づく経営を行っているため、属人的ではなく再現性の高い運営体制が整っており、経験を活かしつつ新たなノウハウも吸収しやすい職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： インターネット通信買取の先駆けとして「駿河屋」を運営し、25年以上成長を続けてきた当社。ホビー部門・リユースEC部門でトップクラスの売上を誇り、現在を「第二創業期」と位置づけ、さらなる事業拡大を進めています。システムは各部門の業務を支える生命線であり、顧客価値の最大化に直結する重要領域のため、自社システムの強化・高度化を担うプログラマを増員募集します。 ■概要： 自社EC・買取サービスを支える業務システムの要件定義〜開発・リリースまで一貫して担当 ■担当業務： 出荷部門など関係部署との要件整理・仕様調整、自社開発システムの設計・開発・テスト、DBスキーマ設計を含む基本設計業務、リリース後の動作確認・改善対応、業務効率化や顧客価値向上につながる機能改善提案 ■業務内容詳細： 当社が運営する「駿河屋」の自社開発システムにおいて、出荷部門などの現場担当者と連携しながら、要件定義から設計・開発・テスト、リリースまで一連の工程をお任せします。 Javaを用いたWebアプリケーション・業務システムの開発を中心に、業務フローを理解したうえで、DBスキーマ設計を含む基本設計にも携わっていただきます。 システムは、在庫管理や出荷業務など、各部門の業務を支える基盤であり、業務効率化とお客様への価値提供のスピード・正確性向上に直結します。そのため現場の声を取り入れながら、改善提案を行い、顧客最優先の視点で継続的な機能強化を進めていただきます。 ■キャリアパス： プログラマ（既存システムの改修・機能追加を担当）→ 中核エンジニア（新規機能開発や要件定義を主導）→ 上流工程中心のエンジニア（全体アーキテクチャ設計・技術選定を担当） ■働き方、就業環境： 自社内開発のため、顧客常駐はなく腰を据えて開発に集中できる環境です。要件定義から一括して関わる体制のため、スケジュール調整もしやすく、無理な残業を前提としない働き方を推進しています。開発に必要な情報は社内で完結し、部署間連携も取りやすいため、スムーズに業務を進められます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社ではEC・店舗向けビジネスの拡大に伴い、複数拠点にまたがる物流オペレーションの高度化・効率化が急務となっています。数千万SKU・数百名規模の現場を統合的にマネジメントし、在庫・コスト・品質を最適化できる体制構築のため、物流管理・業務改善の経験をお持ちの方を増員募集いたします。 ■概要： EC・店舗向け商品の在庫・物流管理と複数拠点の進捗・コスト統括 ■担当業務： 物流計画（中短期）の策定、進捗・計数管理、複数拠点・各倉庫の業務コントロール、KPI管理、在庫管理設計（数千万SKU、多種多様な商材対応）、作業プロセス構築・業務改善、標準化推進、WMSの運用・改善、マテハン等システムとの連携、スタッフ数百名規模の生産性管理・人事評価運用 ■業務内容詳細： 当社のECおよび店舗向け商品を対象に、複数物流拠点における商品管理・物流管理を一気通貫で担当いただきます。ビジネス計画を踏まえた出荷・入荷量の予測を行い、中短期の物流計画を策定。各倉庫の進捗やリソース配置をコントロールしながら、KPIや計数を用いて生産性・コスト・品質を管理します。数千万SKUに及ぶ多種多様な商材を扱うため、商材特性に応じた在庫管理ルールや作業フローを設計し、標準化・改善を推進していただきます。また、WMSの運用・改善を通じて現場業務のデジタル化を進めるとともに、数百名規模のスタッフの目標設定や評価制度運用を担い、組織全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■キャリアパス： 担当拠点または領域の物流計画・KPI管理を担当 →複数拠点を横断した業務改善プロジェクトやWMS改善のリード →全社ロジスティクスの最適化や新拠点立ち上げなど、より戦略的な役割を担うスペシャリストへ ■働き方、就業環境： 複数拠点を管掌しつつも、計画的な運用により残業の平準化を図っています。WMSや各種システムを積極的に活用し、属人化を避けた運営を行うことで、個人の働きやすさと業務効率向上を両立。業務フローの見直しや改善提案も歓迎される風土で、現場起点で働き方の改善に取り組める環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は「駿河屋」を中心としたデータソリューションカンパニーとして、静岡から新たな文化を発信する成長企業です。静岡エリアの発展と観光拠点化を見据えた大型店舗の出店・拡大に伴い、「顧客最優先主義」に基づく店舗運営をリードいただける店舗管理人材を増員募集します。100名規模以上の大型店舗マネジメント経験を生かし、事業成長と地域活性を共に推進いただける方を求めています。 ■概要： 大型店舗の運営全般を担い、売上・人員・ブランディングを統合管理するポジションです。 ■担当業務： 顧客目線に基づく店舗運営全般の統括、売場レイアウト・商品構成・販促企画の立案・実行、売上・利益・在庫など数値の分析およびキャッシュフロー管理、店舗スタッフの評価・育成を含む人事運営、「駿河屋」ブランド価値向上・観光地化に向けた施策立案 ■業務内容詳細： 「顧客最優先主義」を軸とした店舗運営全般をお任せします。具体的には、来店されるお客様が「また来たい」と思える売場を実現するため、棚づくりや商品構成、レイアウトのプランニングを行い、常に新しい発見がある売場づくりを主導していただきます。さらに、売上・利益・在庫・人件費などのデータを基に、キャッシュフロー経営を意識した分析と改善施策の立案・実行を行います。加えて、店舗および個人の業績・行動に応じた評価制度を運用し、生産性向上につながる人事政策を現場で実装していただきます。将来的には、駿河屋本店の観光地化などブランド戦略にも関与し、静岡の新たな文化基地としての店舗づくりを推進していただくポジションです。 ■キャリアパス： 既存店舗にて店舗運営・数値管理の実務を習得→ 中核店舗の店長として売上・人員・経営数値を一括マネジメント→ 複数店舗の統括や新規店舗立ち上げなど、より広範なエリア・業態運営へのチャレンジも可能 ■働き方、就業環境： 大型店舗ならではの組織体制とオペレーションが整備されており、裁量を持って店舗運営に取り組める環境です。業務の標準化とデータに基づく意思決定により、属人的な長時間労働に依存しない運営を志向しています。シフト制の中でも、事前の調整により休暇取得もしやすく、ワークライフバランスに配慮した勤務が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は静岡発のデータソリューションカンパニーとして事業拡大を続けており、グループ全体の統制強化と働きやすい環境づくりを同時に推進しています。今後の静岡エリアでのさらなる成長を見据え、総務機能の強化および体制整備を行うため、総務部門を牽引いただける即戦力人材を募集します。 ■概要： 総務部門のマネジメントとガバナンス強化、設備・不動産管理を担うポジションです。 ■担当業務： 総務部門のメンバーマネジメント、株主総会・取締役会運営、株式実務、社内規程・文書・稟議・押印申請の管理、社内DX推進、ペーパーレス化の企画・推進、登記事務、許認可申請・変更・更新・届出、社内ファシリティ・備品・オフィス管理、自社保有不動産（本社ビル・寮等）の管理、コンプライアンス教育など総務業務全般 ■業務内容詳細： 総務部門のプレイングマネージャーとして、メンバーのマネジメントを行いながら、会社全体の事務、設備管理、グループ保有不動産の管理まで幅広く担当いただきます。株主総会・取締役会の運営や議事録作成、株式実務、社内規程・文書管理、社内稟議・押印申請の運用管理に加え、社内DXやペーパーレス化の企画立案・推進もお任せします。 また、登記事務や各種許認可の申請・更新、社外対応、オフィス・備品・事業所設備管理、管理会社や業者との折衝なども重要な役割です。人事・法務・システム部門と連携し、コンプライアンスやコーポレートガバナンス、情報セキュリティの観点からも会社運営を支えていただきます。ご経験に応じて担当領域は柔軟に調整します。 ■キャリアパス： 総務担当として実務・社内ルールを理解→担当領域のリーダーとして業務改善・DX推進を主導→総務機能の中核人材としてガバナンス強化や新施策の企画を担うポジションを目指していただきます。 ■働き方、就業環境： 静岡本拠のため転勤は限定的で、腰を据えて長くご活躍いただける環境です。部門間の連携が密で相談しやすく、業務量の平準化にも取り組んでいます。DXやペーパーレス化を進めることで、事務負荷軽減や効率的な働き方を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は「駿河屋」を中心に静岡発のデータソリューションカンパニーとして事業拡大を進めています。新規事業や投資案件の増加に伴い、成長を支える高度な資金調達・運用体制の強化が急務となっており、財務責任者クラスとしてご活躍いただける方を募集します。 ■概要： 資金調達・運用から予実・与信管理まで担う財務責任者ポジション ■担当業務： 事業計画に基づく中長期の資金計画策定、銀行融資対応、金融機関との折衝・交渉、社債・新株発行などエクイティ／デットによる資金調達、資産の流動化スキームの企画・実行、資金計画の予実管理および改善提案、与信管理体制の構築・運用、新規事業・投資案件における財務面の検証・提案 ■業務内容詳細： 当社の成長戦略と事業計画を踏まえ、中長期の資金計画を立案し、銀行融資や社債・新株発行など最適な手法を組み合わせた資金調達を主導いただきます。金融機関との関係構築・折衝だけでなく、資産の流動化スキームの企画・実行により、資本効率の最大化を図ります。 また、資金計画の予実管理を通じて課題を抽出し、経営陣や収益部門に対して改善提案を行います。併せて、与信管理のルール整備・運用を行い、事業リスクをコントロールしつつ、新規事業や投資について財務的観点から評価・提案を行うなど、攻守両面で当社の成長を支える中核業務を担っていただきます。 ■キャリアパス： 当社事業・財務状況の把握、既存資金調達・予実管理のリード→金融機関・投資家との関係構築、資産流動化や新規調達スキームの企画・実行を主導→全社の財務戦略パートナーとして、成長投資を見据えた資金戦略の立案・推進 ■働き方、就業環境： 静岡を本拠地とした安定基盤のもと、長期的な視点でキャリア形成しやすい環境です。経営陣との距離も近く、意思決定がスピーディーなため、検討から実行まで一気通貫で関わることができます。ワークライフバランスにも配慮した就業環境づくりを進めております。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 静岡発のデータソリューションカンパニーとして成長を続ける当社では、事業拡大に伴い資金調達・運用体制の強化が急務となっています。銀行融資や社債・新株発行、資産の流動化など、より高度で戦略的な財務機能を構築するため、実務経験を活かして中核メンバーとしてご活躍いただける財務人材を増員募集します。 ■概要： 資金調達・運用、資産流動化、予実・与信管理を担う財務ポジション ■担当業務： 事業計画に基づく資金計画の作成補助、銀行融資対応（資料作成、条件折衝、質疑応答）、社債・新株発行に関する実務サポート、資産の流動化に向けた検討・実行支援、予算策定および予実管理、レポーティング、与信管理（取引先の信用調査・与信枠設定など）、金融機関・社内関係部門との各種調整、報告業務 ■業務内容詳細： 当社の事業計画に基づき、中長期の資金計画の作成補助から、銀行融資・社債・新株発行など多様な手段による資金調達業務を担っていただきます。金融機関向け資料の作成や説明・質疑対応を行い、条件交渉を通じて最適な資金調達を実現します。また、保有資産の流動化スキームの検討や実行支援を行い、資金効率の最大化を図ります。 加えて、月次・年次での予算策定と予実管理を行い、レポートラインに沿って乖離要因を分析・報告します。取引先に対する与信調査や与信枠の設定・見直しを通じて、リスクを管理しつつ事業成長を支える重要な役割を担います。 ■キャリアパス： 財務担当として資金計画補助・金融機関対応・予実管理を担当→主要プロジェクト（資産流動化・社債／新株発行など）の中心メンバーとして活躍→財務領域の専門性を高め、経営層や事業部門のパートナーとして戦略財務を推進 ■働き方、就業環境： 静岡を拠点としつつ、安定した基盤と成長性の両立した環境でご就業いただけます。財務・経理業務は年次で繁閑がありますが、過度な残業を抑えるよう業務分担やスケジュール管理を徹底しており、メリハリのある働き方が可能です。専門性を高めたい方には、業務を通じたスキルアップの機会も豊富です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景：「顧客最優先主義」を掲げ、EC事業を成長させる中で、お問い合わせ対応のみならず、顧客の声を起点としたサービス全体の改善をより一層強化していく方針です。カスタマーサポート機能の高度化と組織拡大に伴い、運営管理から改善推進までを担う即戦力メンバーを募集します。 ■概要：ECカスタマーサポート部門の運営管理と、顧客の声を活かしたサービス改善を推進するポジションです。 ■担当業務： カスタマーサポート課の運営・マネジメント、メール・チャット・電話での顧客対応方針の策定・管理、ヘルプページや各種通知文面の改善・更新、業務プロセスの運用管理および改善活動全般、オペレーターの教育・育成、品質管理、他部署（システム・企画等）との連携によるサービス改善推進、運営に関する企画立案およびプロジェクトの推進 ■業務内容詳細：当社のカスタマーサポート課にて、日々の問い合わせ対応体制の構築・改善を中心に、組織運営全般を担っていただきます。メール・チャット・電話といった複数チャネルで寄せられるお客様の声を集約・分析し、問い合わせ削減や顧客体験向上につながる施策を企画・実行します。具体的には、ヘルプページや注文完了メールなどの各種ガイド・通知文面の見直しや改善、業務フローの整備、FAQの拡充などを進めていただきます。 また、オペレーターの教育・育成や対応品質のモニタリングを通じて、チーム全体のスキル・サービス水準の向上をリードしていただきます。システム改修を含む大規模な改善が必要な場合は、開発部門や関連部署と連携し、プロジェクトの企画立案から推進までを担う役割も期待しています。 ■キャリアパス：カスタマーサポート課の業務理解・運営補佐 →チーム単位の運用管理・改善プロジェクトの主担当 →複数チームを横断した組織運営やサービス改善の中核メンバーとして活躍 ■働き方、就業環境：顧客対応の品質を保ちながら、業務効率化にも力を入れており、属人的な負荷を減らす仕組みづくりを推進しています。問い合わせ削減を目的とした改善活動が中心となるため、計画的にスケジュールを組み立てやすく、メリハリをつけた働き方が可能です。基礎的なPCスキルを活かし、ツールやシステムの活用による業務効率化も進めているため、無理な残業に頼らない運営を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は「駿河屋」を中心とした事業成長と、静岡の発展に貢献するデータソリューションカンパニーとして、事業拡大フェーズにあります。中長期的な成長を見据え、経営戦略と連動した人事戦略の強化が急務となっており、人材採用・育成・組織設計をリードいただける人事採用の中核メンバーを募集します。 ■概要： 人事戦略立案から採用・制度・組織開発まで一貫して担当 ■担当業務： 人事戦略の立案・推進、人事制度（等級・評価・報酬）の設計・運用、組織設計および最適な人員配置の企画・実行、新卒・中途・社内異動を含む採用計画の策定・実行、採用ブランディング／マーケティング、情報発信、インターンシップ企画・運用、評価制度の運用支援・改善、キャリアプラン策定、組織風土・エンゲージメント向上施策の企画・実行、人事採用部門のマネジメント、体制構築、給与計算、労務管理等の人事実務全般 ■業務内容詳細： 経営幹部と密に連携しながら、事業戦略実現に向けた人事戦略の立案・実行を担っていただきます。 具体的には、等級・評価・報酬などの人事制度の設計・運用や、全社および各部門の戦略に基づく組織設計・人員配置の最適化、新卒・中途・社内異動を含めた採用計画の策定・遂行をお任せします。 また、採用ブランディングやマーケティング、採用サイト・各種媒体での情報発信、インターンシップの企画運営も推進いただきます。加えて、人材評価制度やキャリアプラン・育成施策の企画・運用、組織風土・エンゲージメントの測定と改善施策の立案、人事採用部門の課題整理から目標設定、推進体制の構築、さらに給与計算・労務管理などの人事実務もプレイングマネージャーとして幅広く担当いただきます。 ■キャリアパス： 人事採用部門のプレイングマネージャーとして制度・採用・労務を幅広く担当→担当領域（採用、人事制度、組織開発など）の専門性を高め、全社横断のプロジェクトをリード→人事戦略のキーパーソンとして経営幹部のパートナーとなり、事業成長を人・組織面から牽引 ■働き方、就業環境： 経営と現場の距離が近く、意思決定スピードが速い環境です。人事として裁量を持って企画・提案しやすく、自らのアイデアを形にしやすい風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 「顧客最優先主義」を掲げる当社では、EC事業の拡大と共にお問い合わせ件数・内容が高度化しており、カスタマーサポート機能の一層の強化が急務となっています。顧客対応品質の向上だけでなく、問い合わせ削減に向けた業務改善・サービス改善をリードいただける中核人材を採用し、組織体制の強化とサービスレベルの向上を図るための募集です。 ■概要： ECサイトのCS部門を統括し、運営管理と業務改善を推進するマネジメントポジション ■担当業務： カスタマーサポート部門の運営・方針策定、日々の業務オペレーション管理、KPI管理、顧客の声を活かした業務プロセス・サービス改善、ヘルプページ・各種メール文面等の情報設計・改善、他部署（システム・企画等）との連携によるシステム改修推進、新規サービス立ち上げにおける企画立案・運営設計、メンバーのマネジメント、育成、チームビルディング ■業務内容詳細： 当社のカスタマーサポート部門の責任者として、問い合わせ対応業務全体の運営管理を担っていただきます。問い合わせ対応品質の維持・向上はもちろん、顧客対応を通じて蓄積された課題やニーズを分析し、ヘルプページ・注文完了メール等の情報設計を見直すことで、問い合わせそのものを減らす仕組みづくりが重要なミッションです。 また、システム改修や新機能追加が必要な場合は、社内のシステム部門や関連部署と連携し、要件整理から改修の推進までをリードしていただきます。加えて、新規サービス立ち上げ時には、CS観点からの運営フロー設計やFAQ整備などの企画立案・推進もお任せします。20名以上のチームを取りまとめながら、目標達成に向けた計画立案と実行管理を行い、顧客満足度と業務効率の両立を実現していただくポジションです。 ■キャリアパス ：CS部門責任者として業務・システム・サービスを把握し、運営管理を安定化→問い合わせ削減や満足度向上に向けた改善施策を自ら企画・推進し、全社プロジェクトにも参画→CS領域の専門性を深めつつ、EC運営全体の戦略立案や新規サービス企画など、事業成長に直結する役割へと領域を拡大 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は「駿河屋」を中心としたデータソリューションカンパニーとして、静岡発の新たな文化創出と事業成長を加速させています。今後の中長期的な組織拡大に向け、人事・採用機能を戦略的に強化する必要があることから、部長と共に全社人事・採用戦略を牽引し、現場起点で組織活性化を推進いただける人材を募集します。 ■概要： 全社の人事・採用戦略立案から組織・人材開発までを担う人事ポジション ■担当業務： 中途／新卒／アルバイト採用戦略の立案・実行、現場の状況把握に基づく組織活性化のPDCA推進、人員計画・生産性計画の策定および運用、人事制度・人事施策の企画立案・推進、タレントマネジメントの企画・運用、マネジメント層・メンバーの能力開発企画・実行 ・各部門案件の要件定義およびプロジェクト推進 ■業務内容詳細： 部長と連携しながら、現場の「現実・現場・現物」を自ら確認し、組織課題を抽出・可視化した上で、人事・採用戦略を具体的な施策に落とし込み、実行いただきます。 採用面では、中途・新卒・アルバイトそれぞれのターゲットや市場特性を踏まえた採用戦略を立案し、組織開発やリテンションの観点も含めて運用します。 人事企画として、人員計画・生産性計画を策定し、事業計画と整合性を持たせながら運用。人事制度や各種施策の企画・見直しもお任せします。 人材・組織開発では、タレントマネジメントを推進し、マネジメント層やメンバーの能力開発プログラムの企画・実施を担当。各部門から上がる人事関連案件を要件定義として整理し、プロジェクトを完遂までリードしていただきます。 ■キャリアパス： 実務を通じて当社の事業・組織構造・人事運用を理解し、担当領域での施策を自走して推進→複数領域（採用・制度・組織開発など）を横断した企画立案を担い、部門横断プロジェクトを主導→全社視点での人事・採用戦略の中核人材として、中長期の組織強化・事業価値向上にコミット ■働き方、就業環境： 現場との距離が近く、部長とも密に連携しながら企画から運用まで一貫して携われる環境です。業務の優先度を自身で設計できる裁量があり、メリハリをつけた働き方が可能です。※残業時間や具体的な勤務条件は選考時に詳細をお伝えします。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 事業の急成長に伴い、販売戦略や仕入れなど、多岐にわたる施策をスムーズに実行し、お客様に最高の体験を提供するため、この度、EC運営の中核を担っていただける方を募集します。 本ポジションでは、ECサイトの運営業務全般に携わり、販売戦略メンバーや倉庫、他部署など、社内外の様々な関係者と密に連携しながら、商品の販売からお客様の手元に届くまでの一連の業務を円滑に遂行していただきます。 ■具体的には： ECサイト「viviON BLUE」の運営におけるバックエンド業務全般を通じて、お客様に商品を滞りなくお届けする役割を担っていただきます。 ◇商品登録・管理： ・商品の登録・更新作業、他部署へ委託した登録作業の進捗管理 ◇倉庫・在庫管理： ・倉庫との入出庫管理、出荷指示、在庫数の管理・棚卸 ◇ECサイト管理・更新： ・商品ページやLPの更新、利用規約などの更新・管理 ◇各種調整業務 ・販売施策のスケジュール管理・調整、社内外の関係者 (倉庫、販売戦略、仕入れチームなど) との連携・調整 ◇運営フローの改善・推進： ・日々の業務フローの見直し、改善策の立案と実行 ◇お問い合わせ対応連携： ・カスタマーサポートチームからの問い合わせに対し、対応方針の指示や情報連携を実施 ■将来的なキャリアパス： EC領域の枠を超え、実店舗（ポップアップストアなど）展開の企画や、新規グッズジャンルの立ち上げなど、事業の多角化をリードするポジションへの挑戦も可能です。 ■当ポジションの魅力： ◇事業成長を裏側から支える中核メンバー： ・急成長中の「viviON BLUE」において、売上やプロモーション施策を裏側から支える重要なポジションです。ルーティン業務だけでなく、新しいサービスの導入や、業務フローの構築・改善にも積極的に関わることができ、あなたのアイデアが事業の成長に直結するやりがいを感じられます。 ◇グローバルなEC事業を支える役割： ・世界中の二次元コンテンツファンに向けて、日本のカルチャーを届けるグローバルなEC事業に挑戦できます。日本国内に加え、海外展開にまつわる物流や決済などのバックエンド業務を支える重要な役割を担います。 変更の範囲：会社の定める業務

本ポジションでは、仕入れ・販売戦略の企画・実行を中心に担当していただきます。裁量を持ち、主体的に業務を進めることで、事業成長に貢献いただくことを期待しています。 ■具体的な業務内容： 1、グッズの仕入れ・販売戦略の企画・実行 ・市場トレンドや販売データを分析し、仕入れ戦略を立案 ・メーカー／問屋／IPホルダーと交渉し、公式ライセンスグッズやコラボ商品の仕入れを実施 ・価格設定や販売計画の最適化を推進し、データをもとに施策を改善 2、公式ライセンスグッズ・コラボ商品の企画提案 ・IPホルダーと交渉し、新たなグッズ企画を提案・実現 ・市場のニーズを捉えたviviON BLUEないしはゲオグループオリジナル商品の企画・開発 ・映画・アニメ・ゲームのリリース時期に合わせた共同キャンペーンの立案・実行 3、プロモーション・販促施策の企画・運営 ・店頭フェア、オンラインキャンペーンの企画・運営 ・販売データ・ユーザー動向を分析し、次の施策へ反映 ・国内外の市場に向けた販売チャネルの開拓 ■特徴・魅力： ◎世界中の二次元コンテンツファンに公式グッズを届ける 国内にとどまらず、世界中のファンに向けて公式グッズやコラボ商品を展開 できるやりがいのあるポジションです。日本のアニメ・ゲーム文化を世界に広めるミッションに携わることができます ◎取り扱い商品の幅をさらに拡大／成長市場で活躍 今後は 他社IP商品やホビー関連グッズなど、取り扱い商材の幅をさらに広げる方針です。新規ジャンルの開拓や、人気IPとのコラボ企画など、サービスの拡大に直接関与できます。 ◎仕入れ・企画・販売まで一貫して携わる、戦略的ポジション 単なる営業ではなく市場分析・戦略立案・仕入れ・企画・販売までを一貫して担当します。「このIPでこういうグッズを売りたい！」を企画し、戦略的に事業を作る立場となります。 ◎安定した企業基盤 × スピード感のある挑戦ができる 多数の事業を展開するグループ企業の安定した基盤がありながら、新規事業のチームとして大きな裁量を持ち、スピード感をもって試行錯誤ができる環境です。 ◎グループのリソースを活用し、新規企画を推進 親会社およびグループのアセットを活用し、新規企画の提案・実行が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： 当社運営サービスを支えるインフラの構築や運用の自動化、ツール開発など開発者支援などの仕組み作りを行い、提供サービスの開発効率化や信頼性向上にソフトウェアエンジニアとして貢献していただきます。 ■チームの体制、魅力： 当社SREチームは2種類の役割を設定しています。 ・Embedded SRE 特定のサービスの専任担当として、担当サービスの信頼性担保を進めて頂きます。所属するプロダクト、チームにSREの文化を浸透させていき、担当サービスの運用負荷を軽減して頂きます。 ・Core SRE SREそのものをスケールする仕組みづくりに注力します。スキルセットなど明確な違いはなく、チームのフェーズと適性などを見ながら適宜それぞれの役割でご活躍頂けるよう調整していきます。 ■基本的な業務内容： ・開発効率の向上に寄与する仕組み作り ・可観測性のアプローチ ・緊急対応 ・キャパシティプランニング ・SLI／SLOのメンテナンス ・エラーバジェットの管理 ・自動化による効率化 ・信頼性を考慮したシステムアーキテクチャの設計 ■直近の業務やアクションについて： まずは立ち上げフェーズという事で組織作りをメインに進めています。 特に、前述したドキュメント環境の構築や各種タスク、オンボーディングの整理などをメンバーと話し合いながら整備しています。 SREとしての業務は、まだメンバーが少ないこともあり広げすぎるとリソース不足になるため、現在注力して進めているマイクロサービスを対象に進めております。今後、安定してきたタイミングで他サービスへのアプローチも随時進めていく予定です。 ■開発環境： 言語：Python／Golang／Ruby／PHP クラウド：AWS 実行環境：ECS／Docker OS：Linux（Debian／Alpine／Amazon Linux 2） ストレージ、データ：Aurora（MySQL）／Redis／DMS／MSK CI／CD：GitHub Actions／Code Pipeline／CodeDeploy／Code Build IaC：Terregrant／Terraform／AWS CDK 運用、監視：NewRelic／Sentry／CloudWatch 変更の範囲：会社の定める業務

〜電子コミックアプリ「DLsite comipo／comipo」運営／所定労働7時間〜 法務部門は、二次元に特化した総合エンタメ企業ならではの多様な事業部からの契約書レビューにとどまらず、新規事業の相談、ビジネスにおけるスキームのチェック、社内法令研修、トラブル対応、M&Aプロセスにおける法的手続き、コンプライアンス・内部統制の体制整備や啓蒙、訴訟等の対応など幅広い業務を担当しており、スキルに応じて担当をお任せしております。 法務部門立ち上げ後のまだ間もないフェーズでの増員となりますので、これまでのご経験を活かし、自身の意見を反映させたり、法務部門のフロー構築なども経験ができる、またとないポジションです。 現在当社ではシニアマネージャー1名、サブリーダー1名、メンバー2名が在籍しておりますが、国内外の事業拡大に伴い法務を強化していくフェーズとなります。 今までのご経験やご知見をもとに、業務を推進していただき、能力に応じてメンバーへのOJTも含めてご活躍いただくことを期待しています。 また、著作権に長けた有名な法律事務所を顧問としており、顧問弁護士との距離も近く、VTuberをはじめとするエンタメ分野の様々な法務知見を得ることができる環境にあります。 ■主な業務内容 ・契約書のレビュー（英文契約書もありますが、現時点で担当いただく予定はございません） └様々な業態のコンテンツを取り扱っているため、豊富なビジネススキームに関わることが可能です ・新規事業や新サービスに関する法的相談、ビジネススキームの構築支援 ・社内規定の策定・運用およびコンプライアンス強化、社内教育の推進 ・トラブル、紛争、訴訟等の対応および弁護士との連携 ・M&Aプロセスにおける法的手続きのサポート （リーダー・マネジメント層）メンバーの育成、業務フローの改善・構築 ■組織構成 シニアマネージャー1名、サブリーダー1名、メンバー2名 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験者歓迎／OJT期間も3ヶ月程と充実◎／年間休日120日／家族手当含めて充実した福利厚生／こんのグループ】 ＼営業経験を積みたい方・キャリアアップを目指したい方におすすめ／ ■職務詳細： ・機密書類の処理システムとした回収と配送業務がメインとなります。 具体的には取引先となる企業様が所有する機密書類（紙類が基本）を回収し、工場へ配送します。 ・回収・配送が落ち着いている場合には、事務用品やOA機器のPRを目的として新規開拓営業を行っていただきます。目標金額はありますが、営業ノルマはございません。目標が達成できた場合には、キャリアアップの際の評価や、昇給・賞与に反映されます。 ■1日の流れ： 9:30ごろ/顧客先への配送開始 15:00ごろ/製紙工場にて荷下ろし 17:00ごろ/帰社 ・1日あたりの配送先は大規模な顧客は2社程度、中〜小規模の顧客は8社程度を程訪問しています。 ・顧客は既に当社とご契約いただいており、関係性も良好なためスムーズな業務が可能です。 ■職務の特徴： ・機密書類が入った段ボールは20kgほどの重量となります。顧客先では階段などを含めた持ち運びがあるため、体力が必要な業務となります。 ・回収・配送業務を行う際に、お客様からのご要望をいただく場合もあり、当社で取り扱っている事務用品などの提案・販売を実施することもあります。 ・ノルマは一切なく、月に数回は商材の勉強も実施しているため、少しずつできる範囲を広げていただけます。 ■入社後の流れ／研修制度： ・入社後1〜2ヶ月は先輩社員に同行しながら業務内容を習得していただきます。 ・年2回担当者の研修を行っており、配送、営業スキルアップができる仕組みづくりを構築しています。 ＜研修内容＞ ・座学研修にて、会社の考え方や配送の基礎、営業力向上の研修を実施します。 ■過去の入社者の前職例： ・美容師、スーパーの店員、清掃業など、未経験の方が多く入社しており、活躍してもらっています。 ■組織構成： 春日部センター：営業1名、配送担当1名 ■魅力： ・既存の商材に捉われることなくオフィス内の改善につながる提案を自由に行うことも可能です。LED電気の提案や水回りの工事、引越しなどを受注してくる営業社員も自由に活躍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

・出版社や書店を支援する法人営業ポジション ・ビジネス書、自己啓発書を中心に出版事業を展開する出版社 ・実働7h、土日祝休み、年間休日125日 ■業務内容： 急成長中の広告代理店事業と、基盤事業である書店営業を担う法人営業担当です。 出版社や書店といったクライアントの課題解決を推進し、業界変革に挑むポジションです。 ※以下、ご経験と志向に応じて決定します。 ■業務詳細： 1. 出版社向けソリューション営業（広告代理店事業） ・Amazon広告運用の提案営業 ・新規顧客開拓（電話・メール・訪問） ・既存顧客へのアップセル提案（シリーズ書籍の売り伸ばし、ブランド強化） ・広告施策の立案〜運用〜効果検証までのプロジェクト管理 2. 書店営業（基盤事業） ・全国約5,000店舗の書店への営業活動（新刊提案、販売戦略策定） ・店頭販促活動（POP作成・設置） ・プロモーション戦略の立案・実行、フェア企画 ・商品開発へのフィードバック ■ポジション魅力： ・出版業界の知見＋広告運用スキルを同時に習得 ・現場からヒットを生み出す営業力を発揮できる ・キャリアパス：マネジメントや次期カンパニー長を目指せる ■採用背景： ・急成長事業につき戦略的増員 ・将来的な管理職候補を視野に採用 ■企業について： 社は 「コンテンツ×テクノロジー」 を軸に事業を展開する出版社です。 ビジネス書・自己啓発書を中心に出版事業を基盤とし、創業以来、取次を介さない 直取引モデル で全国約5,000店舗の書店と直接取引を行っています。 この強固なネットワークを活かし、近年では 出版社向け広告代理店事業 を急成長させ、Amazonスポンサー広告の運用代行や商品ページ制作を通じて書籍の売上最大化を支援。 出版業界で培った コンテンツ制作力 と デジタルマーケティングの知見 を融合し、業界変革をリードする存在として注目されています。 業界No.1を目指す新規事業に携わり、出版社や書店の課題解決を推進する法人営業のプロフェッショナルを募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜売上高・成長率２期連続2桁以上の出版社／更なる成長のためのIPO準備中／年間休日125日・残業20H／グローバル展開〜 財務経理部門において、正確かつ迅速な経理処理を行うとともに、経理業務の改善や効率化に取り組んでいただきます。 ■業務内容： ・売上集計、請求書発行、入金消込、仕訳入力 ・経費・請求書チェック ・印税税計算、支払報告書作成・配信、著者対応等 ・その他データ更新、マニュアル更新 ゆくゆくは ・監査法人対応や内部管理体制の構築のサポート業務 ・チームで連携しながら、決算業務の安定化や内部管理体制の構築 といった内容もお任せしていきます。 ■このポジションの魅力 （1） 幅広い経理スキルが身につく 日常的な仕訳入力や請求業務だけでなく、多様な業務に携わることができ、経理としての総合的なスキルを習得できます。 （2） 内部管理体制の構築に関われる 監査法人対応のサポートや、内部統制の整備など、会社の基盤づくりに関与できるポジションです。経理の枠を超えて、企業運営を支える重要な役割を担う経験ができます。 ■当社について： ディスカヴァー・トゥエンティワンは、出版の知見とテクノロジーを掛け合わせ、人々が既成概念という「覆い」を外し、新たな自分へと変革するためのコンテンツやサービスを創造・提供することをミッションとしています。 創業以来、わたしたちは常識・前提を疑うことで成長を続けてきました。 業界では困難とされた「直取引」のビジネスモデルで独自の流通網を確立し、電子書籍やオンライン販売にいち早く着手。 現在はその知見を活かし、他の出版社向けに広告運用ソリューションを提供するなど、出版社の枠を超えた事業を次々と形にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇企画から校正まで一貫して担当。『自分の本』を世に出し、自らの手でベストセラーを生み出せる環境／フレキシブルな働き方ができます◇◆ ■業務内容： 書籍編集担当として、ビジネス書、自己啓発書、翻訳書、実用書などの書籍編集者業務を担当していただきます。 売上ノルマは設けておらずじっくりと良い書籍を作っていただけます。女性管理職もおり、お子さんの状況に応じて出社を9:30、退社を18:30にするなど、柔軟な働き方が可能です。 ■職務詳細： ・本を完成させるまでに行う、単行本、文庫本等の企画から著者との交渉、編集、デザイン案、校正などを一貫してお任せします。 ・配属される部署は、現在17名ほどの編集スタッフが活躍しています。裁量労働制をとっているため、自身の予定に合わせて自由に業務に取り組んでいる社員が多い環境です。 ・英語力に自身のある方には、翻訳書部門にて、海外のブックフェアなどに参加していただき、刊行物を世界へ向けて発信していただきます。 ◆ビジネス書／自己啓発書系の代表作 『働き方』／稲盛和夫(著)：京セラ創業者、稲盛和夫氏が人生を幸福に導く　〜働き方を指南！心が熱くなる一冊〜 ◆翻訳系の代表作 『ベスト・パートナーになるために』／ジョン・グレイ(著)：全世界で5000万部突破のベストセラー！男女の恋愛を成就させるには、この「賢さ」が必要 ■業務の魅力 （1）1933年に創立して以来、無借金・黒字経営を続けていいます。自己啓発やビジネス等、広い分野で多数のベストセラーを刊行してきた実績があります。 （2）本の企画から完成まで全工程に携わることができます。決まった分野に特化せず自身の好きな分野で企画できるので、自身のアイデアや想像力を活かすことができます。 （3）「失敗を恐れずチャレンジする」という、会社の成長期に大きく貢献した会長の教えがいまでも根付いており、書籍を通して自分らしく社会にインパクトを与えられる環境があります。 （4）ノルマは設けておらず「読者のための本」作りに専念できます。じっくりと洗練された一冊を作り、読者の人生を変える一冊を作ることに全てを注ぎます。老舗ではございますが、流行を読み、時代のニーズに合わせた本を多く出版しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国内最大級の二次元コンテンツ運営でプロダクトに影響／リモート勤務可・年間休日123日〜 当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。 ■業務内容： ・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応 ・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 ・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与 ■業務の特徴： カスタマーサポートは、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。 ■組織構成： サブマネ1名、正社員3名、契約2名、アルバイト8名　 （サブマネ直下のメンバーを探している、入社後のリーダー候補） ■ポジションの魅力： ・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。 ・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。 ・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。 変更の範囲：会社の定める業務