【中小企業のDXを支援するカスタマ—サクセス／最新ＡＩを活用・チーム活動がメイン／業務改善×人手不足解消に貢献／完全週休2日制・在宅可・年休125日・冬休み９連休◎】 ■概要 中小企業の「人手不足」や「業務非効率」といった課題を、DXの力で解決に導くポジションです。 自社開発のSaaSプロダクト「BC受発注」や「EZ販管」を通じて、受発注業務や販売管理の効率化を支援。 お客様とともに業務変革を推進し、企業の生産性向上と持続的成長に貢献します。 人との関わりを前向きに楽しみ、仕事を通じて価値を届けたい方にフィットします。 扱うのは、自社SaaS「BC受発注」「EZ販管」など業務改善特化のクラウドサービス。 AIを活用した内製プロダクトのため、ITや業務システムに興味のある方は楽しみながらスキルを伸ばせる環境です。 ■業務内容 製造業・卸売業中心の中小企業に対し、SaaS導入支援から運用定着、業務変革まで一貫して支援します。 業務は大きく2つの領域に分かれます。 ＜顧客向け：カスタマーサクセス推進＞ ・顧客の業務課題やDXニーズをヒアリングし、最適な活用方法を提案 ・導入後の活用支援や定着フォロー、リテンション施策の実施 ・利用状況やデータ分析を通じたプロダクト改善・マーケティング連携 　★顧客課題の解決から事業成長まで一貫して支援できるポジションです。 ＜社内向け：カスタマーサクセス体制の構築＞ ・属人的な業務フローの見直しと標準化 ・チーム体制の整備、ナレッジ共有や教育の仕組み化 ・AIツールを活用した業務効率化や社内DXの推進 　★最新AIを活用しながら、チームを巻き込み組織をつくるリーダーシップが磨けます。 ■サポート・研修体制： 研修後も1対1で先輩が教えてくれるブラザー体制があり気軽に質問が出来ます。 社員一同、働く環境と仲間を大切に思っていますので、離職率も低く、安心して働いていただけます。 ■働き方： ・週2日程度のリモートワークや直行直帰も可能です ・チーム内には子育てしながら活躍しているスタッフも在籍 ・月平均残業10時間、ワークライフバランスも充実 変更の範囲：会社の定める業務

当社が運営するAIスクール「ChatGPT道場」や「SNS×Instagram講座」などのカスタマーサクセス部門（受講生サポート）の組織化・収益最大化を牽引いただきます。 ＼おすすめポイント／ ◇AI×教育の急成長事業を牽引するリーダー候補を募集！ ◇創業1年で5.5億円を達成 ■採用背景： 受講生の数が4000名を超え、カスタマーサクセスメンバーの増加に伴い、管理・運営の人材を募集しております。 ■業務内容： 当社が運営するAIスクール「ChatGPT道場」や「SNS×Instagram講座」などのカスタマーサクセス部門（受講生サポート）の組織化・収益最大化を牽引いただきます。 【業務詳細】 ■既存顧客の売上拡大（クロスセル・アップセル）の施策立案・実行 ■解約・返金（クーリングオフ）削減のためのフォロー体制設計・改善の実施 ■各講座/サービス別KPIの管理・PDCA推進、データに基づく改善提案 ■講座責任者、マーケティング、営業、CSメンバーとの連携および調整 ■CS部門のメンバー育成・マネジメント業務（少人数チームのマネジメント） ※入社後はカスタマーサクセス組織の管理や運営の業務を主にお任せします。 ■組織構成について： ・人数：正社員1名、業務委託40~45名 ・年齢層：20代から50代 ・男女比：男性8：女性2の割合となっております。 正社員のマネージャーの下にチャットサポートチーム、zoomサポートチームがあり、 それぞれリーダーを立てており、その下にメンバーが在籍しています。 ■入社後のポジションや立ち位置： 本ポジションはマネージャーの下のリーダークラスでの採用を予定しています。 可能であればマネージャーの右腕ポジションを募集しています。 ■当社について： 「AI（アイ）ある社会」を理念に掲げ、AI事業を拡大しています。toC向けのAIスクール「ChatGPT道場」をリリースし、現在の受講者数は2500名を超えています。売上も初月1900万、11ヶ月で5億円突破し、圧倒的なスピードで事業拡大しています。 ■サービスの特徴： 生成AIのオンラインスクール／受講生は4000名超え／月100万円以上の実績を出す受講生も複数在籍 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター・金融機関出身者を歓迎／定年65歳＆再雇用制度有で50代メンバーも活躍中／社会インフラの安定稼働に貢献】 ■ミッション 社会インフラであるATMの安定稼働を通じた社会貢献性の高い仕事を行っていただきます。 具体的には、ATM運用・監視を通じて、お客様に安心安全のATM利用を提供し、お困りごとの解決サポートをいただきます。 ■業務内容 ATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様の困りごとを解決できるようサポートします。 ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 要員育成に関するOJT指導 ■働き方 土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日） 毎月4日間程度、希望休日を申し出可。出勤日・シフトは希望休日を調整し、当月21日〜翌月20日分を、当月21日の6営業日前までに決定。 研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月〜金）9:00〜17:30勤務（習得状況で変更あり） ■職場の雰囲気 活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 入社時には導入教育及びOJT（1か月〜3か月程度）をしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 社員約20名・派遣社員約20名 ※20代〜60代社員まで、幅広い年齢層の方々にご活躍いただいております。 ■仕事のやりがい 重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで、社会に貢献しているという実感を味わうことができます。 お問い合わせ応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやっていて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■将来性 金融機関の再編成の環境下、OKI製以外のATMの監視が増加中です。 金融機関のアウトソーシングニーズの拡大により、ATM関連外の付帯業務対応が求められています。 ■キャリアパス 新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会貢献可能です。 定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合） 変更の範囲：会社の定める業務

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容 公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。） 内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務 顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。 ・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善）/運行管理 ・クライアントの窓口（折衝） ・案件（PJT）業務遂行 ・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例： ・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件 等 ・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター 等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模 常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。 案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方 ・平均残業時間は20H／月です。 ・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務用調理ツールのリーディングカンパニー／全世界約100カ国以上で販売実績／高い商品力あり】 ■業務概要： インサイドセールスは、マーケティング・営業組織において、新規ビジネス見込み客のセールスを積極的に促進するための重要な役割を担います。電話やメールなどのデジタルコミュニケーションを通じて見込み客の見極めをおこない、お客様の声に積極的に耳を傾け、お客様のニーズを分析するために適したデータを作成します。さらに、リードクオリフィケーション活動を実施し、組織の売上成長を生み出すために、フィールドセールスチームのために質の高いリードを継続的に提供します。 また、 CRMツール（Salesforce／Marketing Cloud）を活用し、マーケティング担当者とともに、地域ごとにセグメントされた戦略的なマーケティングキャンペーンを開発する責任も担っています。 ■業務詳細： ◇アウトバウンドコミュニケーション（電話、Eメール、メッセージ）を通じてセールスを促進。ライブイベントへの招待やナーチャリングなど、フィールドセールスチームをサポートする。 ◇リードを見極め、CRMツール（Salesforce）へ新しい情報に更新する。 ◇フィールドセールスチームが営業活動に専念できるよう、Eメール、メッセージ、コンテンツ提供、電話キャンペーンなど、ターゲットグループに特化したリード育成コンセプトやコミュニケーションツールの設計と導入。 ・様々なソース（展示会、オンラインデモなど）からのリードがタイムリーにフォローアップされるように、リードのクオリフィケーションプロセスに関する継続的なトラッキングとレポートの実施。 ◇Salesforceのレポートやダッシュボード、Marketing Cloudを活用した活動やマーケティングキャンペーンの追跡とレポーティング。 ◇オンラインウェビナーの設定と開催、および適格なリードを獲得するためのフォローアップ活動の管理、販売経路の様々なチームによるフォローアップの管理。 ◇リードナーチャリングとウェビナー登録サポート。 ◇ドイツ本社から提供されるマーケティングツールの導入・活用。 変更の範囲：会社の定める業務

〜安定した経営基盤の下で働き方改革しつつキャリアアップしたい方歓迎〜 ●大手企業を中心に約2,200社導入実績があり第二次創業期を迎えた成長企業 ●自社ソフトウェア製品を利用する顧客課題に合わせたサポートをお任せ ●OJT教育やIT知見を深める研修が充実しており着実にスキルアップ可能 ●「リモートメイン×フルフレックス×残業25h×年収500万〜」長期就業可 ■企業概要： 企業経営の効率化や生産性向上などを実現するシステムやサービスを提供し、すべての働く人々を支援しております。主軸であるERPパッケージソフトは大手企業を中心に約2,200社に導入されており、圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニーとなります。 ■業務概要： 当社ERPパッケージの導入フェーズにおける「システム導入支援」をお任せします。 お客様環境に合わせた設定、検証、操作案内、トラブルの調査等、 社内コンサルタントと連携を通じて、技術的なサポートを行うポジションです。 ■フォローアップ体制： ◎メンター制度(半年ほどのOJT期間) ◎上長との定期1on1制度 ■キャリアアップ ・弊社製品を操作する機会が多く、キャッチアップをしながら業務を進めることが可能であるため、業界未経験でも挑戦しやすい職種 ・製品知識/業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能 ・当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は日本を代表する従業員数1000名以上の大手企業がメイン ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等 ■働き方について： 年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働けるフレックスタイム制やリモートワークなど、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ■長期就業できる環境実績： ・「健康経営優良法人（大規模法人部門）」 ・「ハタラクエール(福利厚生表彰・認証制度）福利厚生推進法人」 ・「第三回 WOMAN's VALUE AWARD 企業部門」準優秀賞 ・「テレワーク先駆者百選」「地方創生テレワークアワード」 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス/IT・人事コンサル◎社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに注力しています〜 ■業務概要： 大手企業の人事部の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、お客様と中長期的に伴走します。 いわゆるクロスセルやアップセルではなく、システムの活用支援と顧客満足度向上・またそれに伴う業務改善支援を目的とするポジションです。 将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます。 ■業務詳細： ・要件定義：要望のヒアリング お客様の課題やご要望をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、業務改善の提案をするケースもあります。 ・設計、分析：実現方法の分析 要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ・設定、検証 ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ・運用保守 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します。 ■組織構成 部署人数：180名（大阪120名、東京50名、名古屋10名） 平均年齢28.5歳（社員の約7割が20代） 業界未経験入社率：約8割（別業種の営業経験者が多数活躍中です。） ■当社の魅力： ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます。 ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます。 ■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて： 大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制： ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎◎／東証プライム上場の博報堂DYグループ/年休120日・残業15時間で働きやすい環境〜 ■当社について 当社は、コールセンター事業をはじめ、リサーチ、販売促進、各種フォローコール、 Web通販サポートなど、総合テレマーケティング企業として幅広いソリューションを提供しています。 今回は、コールセンターのスーパーバイザー（SV）を募集いたします。 ■担当業務 SVとは、電話対応するオペレーターをサポート、育成、管理を行う職種となります。 〈入社後にお任せする業務〉 ・オペレーター業務 ・業務マニュアル作成 ・オペレーター育成業務 ・オペレーターの勤怠管理 〈将来的にお任せしたい業務〉 ・業務進捗管理 ・KPI管理 ・クライアント対応 ・データ集計 ・オペレーターサポート及び、管理 〈研修制度〉 ※OJT研修メイン 入社後、実際にどのような電話がかかってくるのかオペレーター業務を通じて、体感していただきます。 その後、受注データのチェック、データ集計、納品業務を習得いただき、4カ月を目安に独り立ちいただきます。 ■組織構成 諏訪センターには、常時70名程度（パート、アルバイト）のオペレーターが活躍しております。 オペレーターの8割は女性で、40〜50代が多く所属しております。 また、SVは8名所属しております。（30〜50代中心/7割が男性） ■キャリアパス 入社後は、電話対応からお任せし、実務知識を習得→SVサポートを通じてSV業務フローを習得→徐々に対応する業務範囲を広げながらスキルアップ→独り立ち頂きSV業務に従事→将来はマネージャーやセンター長へのステップアップも目指していただきたいと考えております。 ■働き方、就業環境 ・様々な業界や業種から中途入社頂いた方が多く、入社後早く他メンバーとなじめる環境です。 ・クレーム対応の頻度が少なく、残業も月15時間とワークライフバランスに配慮しております。 ※新規受注の電話が7割を占めているため、クレーム対応はほとんど発生いたしません ※クレーム対応は原則、オペレーターで完結いただくマニュアル方針のため対応件数を抑えることができております ■仕事の魅力 管理職層への登用もあり長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／年休126日】 ■業務内容： 当社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、(株)エクスクリエ調べ。 ■業務詳細： ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 ・業務フローの改善、検討 ・組織体制 ■組織構成： ◎カスタマーサクセスG　グループマネージャー ・インバウンドチーム　SV 3名、SME2名、メンバー25名 ・アウトバウンドチーム　　SV2名、メンバー5名

〜U−NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境〜 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。※株式会社U-NEXT HOLDINGSでの採用・雇用となり、株式会社TACT への在籍出向となります。 ■具体的な業務内容： ◎新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアント対応 ・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■やりがい： ・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。 ・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。 ・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名（内正社員25名）／社員平均年齢：30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名（内正社員5名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について： 「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。 オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。

■採用背景： 介護事業者向けソフトウェアの閉発・販売（高齢者・障がい者施設向け）を行う当社にて、ヘルスケアシステムをご利用いただくお客様（介護施設や病院）からのお問い合わせや操作方法のご案内をお任せします。 ■業務の対応手順： ・電話やメールで1次問い合わせを受け、要件をお伺いしてお待ちいただくお時間をお伝えし、後程折り返しを行います。（最初の応答率98％） お時間になると、お電話して問い合わせ回答を行う。状況に応じてお客様と画面共有をしながら状況確認をしたりします。 ※問い合わせ内容：請求制度の話、製品の難しい事、お客様毎のカスタマイズ要望、PC自体の問い合わせ　など ■業務の特徴： ・システム導入後の日常使用/運用に関する問い合わせの担当です。導入後すぐの設定や対応などは別部署が担当しており、業務分担がされております。 ・問い合わせ毎に柔軟な対応が求められ、1件当たり平均30〜40分程対応に時間がかかります。ユーザー数は計12,000件超となり、繁忙期は1日300件の問い合わせが来ますが組織全体で振り分けを行いながら適切に対応を進めます。 ※同業務を行う組織が全体で50名おり、実業務担当35名、残りはSVやバックヤードで調べる担当などに分かれております。 ■入社後の教育体制 ・先輩社員によるOJTで丁寧に業務を教えていただけます。分からないことは気軽に質問できる環境となりますので、ご安心ください。また、問い合わせ毎に、ある程度FAQがまとまっておりますので、そちらに沿って回答することも出来ますので安心です。 ■就業環境： 〜平均年齢35歳の若い社員中心の会社です〜 〜アプリ開発などの最新の技術を利用した開発を積極的に行っています〜 ◎おしゃれなオフィスで、周辺に飲食店も多く便利な立地です。また、社内には、電子レンジ、冷蔵庫も設置しております。 ◎メンバーには質問がしやすく、担当がしっかり教えてくれる風土があり、頑張りをきちんと評価してくれる環境です。また、女性が働きやすい環境を考えている企業です。 ※副業、テレワークは原則禁止

【完全週休2日制（シフト制）・年休126日・固定休み希望曜日は相談可】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 問い合わせは駐車場契約を行う個人からとなり、多様な問い合わせが寄せられます。故に回線混雑〜応答スピードが課題となっており、KPI管理・業務改善による生産性向上をミッションとしてお任せします。 ■業務詳細： ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成　など ■組織構成： ・人数：マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー：SME職 ※朝会やMTGなど社内コミュニケーションも行っています ぜひnoteもお読みください！ 【社員インタビュー】 https://note.nealle.com/n/n89c6f2899bc2 【コールセンターの現場から事業成長を創る。BPO経験者が語る、インハウスだからこそのおもしろさ】 https://note.nealle.com/n/n89c6f2899bc2 【働くうちに、会社が好きになる。派遣のCSRからステップアップした2人の選択と現在地】 https://note.nealle.com/n/n8a3590eecad0 ■働き方： ・シフト制となります。 現在は土日に固定勤務している方がいるため、3〜4週間に1回程度の頻度で土日勤務が発生します。※今後変更となる可能性はあります。 ※月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ・土日勤務は基本的にSVやSMEが1名で担っているため、入社直後に土日勤務をお任せすることはありません。 ■月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」： ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き（募集、契約、更新／解約）を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス／IT・人事コンサル◎COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える〜 ■業務概要 大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で並走するカスタマーサクセス職です。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援や業務改善提案を通じて“人事の仕組み”そのものに影響を与えるポジションです。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます ■業務詳細 ・要件定義（ヒアリング） お客様の課題・実現したい業務フローを丁寧に整理。COMPANY経験を活かし、機能活用の提案や業務改善の方向性も助言します ・設計・分析（実現方法の検討） 最適な実装方法・設定内容・影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形をデザインします ・設定・検証 要望をシステムへ反映し、動作確認までを担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます ・運用保守／課題発見 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します ■組織構成 部署：180名（大阪120名／東京50名／名古屋10名） 平均年齢：28.5歳（営業経験者が多数活躍中） ■当社の魅力 ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます ■COMPANYとは 日本の大手法人の約3社に1社が導入している、人事領域トップクラスの統合システムです。 人事データが部門ごとに散在しがちな大手企業でも、情報を一元化しながら業務効率化と戦略人事の実現を同時に叶えます。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制 ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

<業界経験不問/FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンターのマネージャー候補/施策立案や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容： 当社のカスタマーサービス部門にて、お客様対応に加えマネージャーとしてメンバーの業務管理やモチベーション管理をお任せします。また、顧客満足度向上のための施策立案やその実施、効果検証等、組織全体の改善も業務のひとつです。顧客対応はエスカレーションされたものが中心となり、全体業務の1割程度となります。メンバーとの目標設定やフォローアップ、勤怠管理も業務のひとつです。 ご入社後、約3ヶ月程度のOJT研修と並行して、業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)を目指していただきます。 <主な職務内容> ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ・顧客向け操作マニュアルの作成・更新 ◆組織構成：カスタマーサクセス部（部員 22名（派遣含む）） ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点 ・ご経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。また、少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・自社のカスタマーサポートチームとなるため、生の顧客の声を活かしサービス改善など経営戦略に近い分野にも裁量をもって携わることが可能です。組織全体として顧客からの問い合わせ数削減を目指しており、高い顧客満足度を保ったまま業務運営をしていくことが求められます。 変更の範囲：無

【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ◎/業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能／車通勤OK／女性活躍】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務 （1）チーム運営 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談の実施 ・オペレーターの質問対応やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 （2）各種レポーティング作業 ・パフォーマンスに関する数値分析 ・日時・週次など定例報告資料の作成 オペレーターを育て、チーム全体の成長を支える役割です。 自身で立案・実施したアクションで成果を出したときやオペレーターのパフォーマンスが向上したときに大きなやりがいを感じられます！ ◎当社のオペレーター業務 ・通販業務：注文受付や商品に関する概要説明、定期コースへの誘導 ・テクニカルサポート：遠隔サポートサービスを中心にPC・スマホの操作・接続設定等の技術的サポート ・カスタマーサポート：インターネットプロバイダーやWebシステム、モバイル端末などのカスタマーサポート ・官公庁委託業務：国や自治体に代わり、申請関連お問合せや各種調査架電など、様々な窓口に対応 ・アウトバウンド：企業や個人事業主様に訪問アポイントの架電 ■働き方：年休123日・月2回ノー残業デイ・残業12H以内と働きやすい環境です！ 周囲とコミュニケーションを取り、協力しながら課題解決をしていきます！ ■入社後 入社後は、当社の理念やビジョン、事業内容を深く理解していただくための導入研修からスタート。その後は、OJTを通じて配属部署の先輩社員がマンツーマンで実務を指導。 ■組織構成 当部署は、協調性とチームワークを重視する風土です。 個々の能力を活かしつつ、メンバー全員で協力して課題を解決していくことを大切にしています。円滑なコミュニケーションを通じて、互いにサポートし合いながら業務に取り組める方にとって、非常に馴染みやすい環境です。 ■キャリアパス スーパーバイザー→サブマネージャ→マネージャーとキャリアアップすることが可能です！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／２０代活躍／不動産業界での経験は不問！＞ 大切な戸建て住宅を守るため「定期点検代行サービス」を提供している当社のコールセンターメンバーを募集！ 社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応するべく、 新たなメンバーをお迎えし事業拡大を目指します。 住まいへの安心をお届けできる、やりがいのあるお仕事です。 ＜サービス内容＞ 「定期点検代行サービス」とは、、 戸建て住宅を建てた後、大切な資産を守るためアフターメンテナンスは必要不可欠。 弊社では忙しいハウスメーカー様や工務店様に代わり、「定期点検代行サービス」を開始しました。 ご自宅を引渡し後 「半年、1年、2年、5年、10年」などの定期的なご自宅の点検業務が必要となりますので 定期点検の時期になったらアウトバウンドコールし、点検のご案内や点検員との日程調整を行います。 ■業務詳細 ・TEL（アウトバウンド・・定期点検の時期のお知らせ、点検日の日程調整） ・TEL（インバウンド・・入居者様やハウスメーカー担当者からの問い合わせ対応） ・事務業務（点検申し込み書、点検後の報告書作成や管理、書類発送作業など） ■シフトの取り方について 土日どちらか出勤頂くシフト体制となります。 ■当社について： 東証プライム上場企業のリログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立したリロクリエイトは、不動産にまつわる全ての課題を解決する会社として、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。 現在は大手企業様をはじめ900社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

【20代〜30代女性活躍！／正社員コールセンター（日勤のみ）／2〜3ヵ月間の導入研修有／産休育休制度あり／東証プライム上場で安定◎】 ■職務概要： 同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。 同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 ■働きやすい環境： 残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！ また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！ 産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。 ■未経験歓迎： コールセンター未経験の方も多数活躍しております。 入社後はリーダー、先輩社員が指導します。 ■配属部門： 日勤は全て女性で20代後半〜30歳代の女性が中心に活躍しています！ （夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります） ■明確な評価制度とキャリアパス 同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。 頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。 ■対応内容について 電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。 ■1日あたりの対応件数は10〜20件となります。 ※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。 変更の範囲：会社の定める業務

≪転勤なし／UIターン歓迎／オンライン面接で選考完結／未経験でも安心のサポート体制◎／ダイレクト損保トップシェア／専門性◎／顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1≫ ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます※ ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客折衝経験を積みたい方・キャリア構築したい方歓迎／正社員登用後は年収300万円以上／非正規雇用出身者歓迎／プライム上場リロG／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度】 ■職務内容： □カスタマーサポート 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待します。 □バックヤード ・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ・修理業者からの報告、問合せ応対業務 ・修理工事の工程進捗管理業務 ■詳細 ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■組織構成 スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。 ※女性だけでなく男性も多く働いています ■魅力： ・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。 ・今後在宅勤務も導入予定です ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ袖ケ浦では常時約８名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【2024年設立／一人ひとりの成長が企業の成長に直結する環境／残業月5〜10時間／土日祝休み／年間休日120日】 ■業務内容： 以下の通り、太陽光発電システムをご利用中のお客様から、修理やメンテナンスのご依頼を受け付け、当社従業員や修理メンテナンス協力業者との調整を行っていただきます。 ■業務詳細： ・修理やメンテナンスの受付対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・協力業者への指示および対応 ・社内への業務進捗の管理および報告 ■当社の魅力： 当社は、昨年7月に設立された新しい会社です。設立間もない当社だからこそ、一人ひとりの成長が企業の成長に直結する環境があります。 【こんな方を求めています】 ・新しい環境で自分を試し、成長したい方 ・自ら考え、行動し、周りと協力しながら成長していける方 ・自分の力を最大限に発揮し、企業と共に成長していきたい方 当社と共に成長しながら、自分だけのキャリアを築いていきませんか？ ■当社の事業内容： 家庭用電化製品・住宅設備機器の販売・施工及び修理、太陽光発電システム・ソーラーシステムの販売等 ■当社の特徴： 「再生可能エネルギーを軸に新たなサービスを創出し、世の中に普及させていくことで社会に貢献していく」ことを理念とし、今後のさらなる飛躍を目指しています。 変更の範囲：無

〜第二新卒歓迎／未経験歓迎／サービスを自分たちで改善し作っていく／在宅可／時差出勤可／年間休日124日／土日祝休／コールセンター経験者歓迎〜 ■業務内容： 「ECのプロ」という日本で唯一「ECに特化した複業人材マッチングのサービス」を展開しています。 自社の見込み顧客へアプローチし、企業の抱える「売上拡大」「顧客獲得」といった課題をヒアリング。本当に必要な人材や知見を正確に可視化して、企業の売り上げアップや課題解決へと繋げることが本ポジションのミッションです。 ■具体的な業務の流れ： （1）自社の見込み顧客に対して様々な手段でアプローチ（メインは電話） （2）お客様とアポイントの調整 （3）営業への情報連携と引継ぎ アポイントや受注は営業担当が実施します。 ※その他、自社インサイドセールス組織の開拓戦略設計、立案、数値モニタリングなどもお任せします。 ■『ECのプロ』とは： 弊社が運営する『ECのプロ』というサービスはECに関する副業人材と企業をつなぐ「ECに特化した日本最大の副業マッチングサービス」です。登録者は4,500名を突破し、3年連続で “前年比300％” という急成長を続けています！ ■入社後の流れ： ◎充実した研修体制 入社後は一人立ちできるようしっかりと研修カリキュラムが組まれているので、ITやECの知識がなくても大丈夫です！ ◎部長・役員との1on1を毎週実施 仕事における悩みやプライベートな悩みまで躓いている部分を毎週フォローします。常にメンターが最大限向き合ってくれる環境なので自分の成長や正しい評価に繋がる環境です。 ■評価制度： 昇給は年2回評価査定を実施しています。 1人ずつ「個人別目標」を設定し、半期での達成度をもとにして評価査定を実施。平均昇給実績は年約31万円としっかりと年収UPできる環境が整っています。 ■当社の魅力： ◎全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施 部署、役職、立場に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です！ ◎あなたの強みを伸ばせる環境 『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いていただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【後輩フォローや業務改善を活かしてキャリアチェンジ！土日祝休み／完全内勤業務／明確な評価制度と豊富なキャリアパス◎最短半年でマネージャー昇格実績もあり！】 ◎研修制度も充実！カスタマーサポート未経験の方でもリーダーとして活躍中！ ◎自社の正社員メンバー（5〜10名）のマネジメントや課題解決 ◎豊富なキャリアパス／明確な評価制度で納得感のあるキャリアを実現◎ ＜活かせる経験＞ ◎販売や営業職で売り上げ管理や向上の為に数字を分析し、改善策を考えた経験 ◎部下や後輩、新人などの育成・フォロー経験 ◎組織の課題を見つけ、改善の施策を企画・実行してきた経験 ■仕事内容 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5〜10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ■こんな人にピッタリ！ ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております（20〜30代女性中心）

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。テレショップＭ 木更津ケータイ館は併売店のため当社からは常時約2名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組める環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内・海外180店舗以上展開／店長への平均昇格年数3年／年約10店舗出店・キャリアパス◎／9割以上が未経験入社※約1カ月の集合研修有／グロース上場】 ※月10日休／長期休暇も取得可／産休育休取得率100％／転勤なし／自動車通勤可※原則片道５km 以上などの規定あり／コロナ禍でも業績堅調／11期連続増収のリユース業界トップクラス企業 ■業務内容： 同社運営の買取専門店「なんぼや」にて、宝石・骨董品・ブランド品などの査定をお任せいたします。 ・ヒアリング：お客様の商品と買取へのご要望の確認⇒査定：商品の査定、状態や相場を調べ買取金額の決定。金額提示⇒クロージング：査定金額 ・グループ商材の提案：バリュエンスグループは自動車買取事業など多角的に事業展開しております。お客様にグループ商材の提案を行います。 ※「査定スタッフ」「査定士」とも呼ばれる仕事ではありますが、 同社では「バリューデザイナー」と呼んでおります。お客様に商品を「販売」するのではなく、お客様から「買い取る」仕事です。 ■未経験でも挑戦できる環境： 入社後の研修で、査定スキルと接遇は入社後研修(約一か月)で基礎及び実践的な知識を学び、経験を通じて磨くことができます。95％が未経験から入社しており、人のお話を聞くのが得意な人が活躍されております。 また、テレアポ・飛び込み営業などは一切なく、店舗にご来店いただいたお客様へに対し、ご対応をいただく形になります。 営業ノルマもございませんので、未経験でも安心して就業いただける環境です。 ■モデル年収： ・25歳／男性／一般職（年収350万円／1年目）⇒27歳／男性／店長（年収500万円／3年目）⇒30歳／男性／エリアマネージャー（年収600万円／4年目） ■就業環境： 年間休日128日、月平均残業時間13時間程度となっております。月10日のシフト休で夏季休暇・冬期休暇の長期休暇も取得可能でWLBが整った環境です。 変更の範囲：会社の定める業務