【地域密着のケーブルテレビ局/香川県坂出・宇多津・善通寺エリア中心/既存の顧客対応が中心の営業活動】 ■業務内容： テレビやネット・でんわ・でんき・お買い物サービスなど、当社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応や、新規でご利用を希望される方への最適なプランのご案内を行う仕事です。 また、外部営業代理店の管理（予算・人員・販売促進企画、研修など）や、ホームページ・SNS・チラシを活用した販促企画の立案・運用も担当します。さらに、既存サービスとの整合性を踏まえた新商品の企画・開発などを通じて、より多くのお客様に当社サービスをご利用いただけるよう取り組みます。 ■職種内容について： ・サービスの加入促進、契約・手続業務 ・外部営業代理店の管理（予算・人員・販売促進の企画や研修など） ・サービスの問合せ対応（新規・既存顧客） ・販促企画（HP・SNS・チラシなどの活用） ・商品企画立案（既存サービスとの整合性を踏まえた新商品開発）など ※「新規営業」は代理店が行う形で棲み分けしていますのでテレアポや訪問等、こちらからアプローチする新規営業はございません。 ■組織構成： 営業6名、20代〜50代まで幅広く在籍しており30代がメインの組織です。 お客様と話すことや人と話すことが好きな方が多く活躍しております◎ ■入社後について： まずは会社理解をしていただくために、数日間は各部署にて業務をみていただきます。 制作部にて番組制作の同行、技術サポート部にてお客様のメンテナンス対応やサービスのお問合せの電話対応など。各部署の担当者がフォローをします。 その後、営業担当とのOJTを通して徐々に業務を覚えていただき2ヵ月〜半年ほどで独り立ちをしていただくイメージです。 ■当社について： 地域密着で放送・通信・電力・ECを展開する総合メディア企業で、地域ニュースやイベント中継など暮らしに密着したサービスを提供しています。 多分野に挑戦し続ける成長性と、SNS活用や新規事業に積極的な革新的社風が魅力で、地域貢献を実感しながら幅広い業務に関われる環境です。

【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ≪WEBコンテンツ・マニュアル作成≫ WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。 そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ≪プロジェクトへの参画≫ 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ■OJT 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 ■勤務時間 原則シフト制（実働8時間） （1）7時30分〜16時30分※月曜日のみ7時00分〜16時00分 （2）13時30分〜22時30分 ※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務。 ※土日休み（土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。） ■一日の流れ（例） 7:30〜9:00：前日の事務処理確認。メールを中心にお客様対応 9:00〜11:30：株式市場が始まるため、お客様対応(LINE、メール)に従事しつつ、後輩社員の電話対応をフォロー 11:30〜12:30：後輩社員の指導(OJT) 12:30〜13:30：ホームページの修正に関する作業 13:30〜14:30：休憩 14:30〜15:30：商品・サービスに関するミーティング 15:30〜16:30：メール対応を中心に残務の確認、処理 変更の範囲：会社の定める業務

＜AIテクノロジー会社傘下の人材サービス企業／大手取引先多数の安定性×新規事業立ち上げフェーズ／ワークライフバランス◎＞ ■概要 日本屈指のAI技術を誇り、東証プライム上場企業のPKSHA Technology。そのグループ企業である当社は、PKSHAの最先端AI技術と、当社の人事領域における豊富なコンサルティングノウハウを融合し、HR×AIのリーディングカンパニーとなるべく、顧客の本質的な人事課題の解決を行っています。 本ポジションでは、導入いただいたお客様の「パートナー」として、AIの活用を通じた本質的な課題解決に伴走します。 https://www.triumph98.com/solution/hr-ai/aisolution/ ■職務詳細 AIプロダクトの導入支援（オンボーディング）から定着、継続利用の促進までを担当します。AIを導入して終わりではなく、顧客の運用フローにどう組み込み、成果を出すかまで戦略的に提案します。 ・導入支援と顧客伴走：トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。 ・戦略的提案：顧客の要望や現場の悩みを深く理解し、「AIの設定をどう変えれば今の課題が解決されるか」を対話を通じて提案します。 ・既存案件の対応：サービスの継続利用や延長手続きを担当します。 ■プロダクトの面白さ・強み ◇「技術×知見」の圧倒的独自性 PKSHAの最先端AI技術と、人事現場に精通したノウハウを融合。実務に直結する課題解決力が強みです。 ◇「人」にしかできない仕事を取り戻す 面接記録や書類選考の一次対応などをAIが担うことで、人事担当者が「対話」「見極め」といった本質業務に専念できる環境を提供します。 ◇将来の展望・事業の進化 現在は採用領域が中心ですが、将来的には配置・育成など人事領域全般へと拡張予定。事業の進化を最前線で体感できます。 ■ポジションの魅力 ◇介在価値の高さ 単なる操作案内ではなく、人事課題そのものを解決する戦略的な支援が可能 ◇開発との連携 現場のリアルな声をPKSHAのエンジニアに繋ぎ、プロダクトをより良くしていくプロセスに関与 ◇市場価値の高いスキル AIを実務に活用・定着させる「AI活用コンサルティング」の経験むことができる 変更の範囲：会社の定める業務

◇外国人材受け入れ企業のリクルーティングアドバイザー（RA）担当者を大募集 ◇特定技能外国人採用に特化した人材サービスを展開 ◇日本の労働力減少に貢献／年間休日120日・土日祝休み／フレックス〜 【ジンザイベースについて】 「働く人の可能性を最大化する」をミッションに、外国人材紹介事業/定着支援コンサルティング/外国人向けオンラインスクール/メディア事業(toB/toC)を展開しています。日本企業の人材・組織面からDX『ダイバーシティトランスフォーメーション』を実現していきます。 日本人は6名、他ベトナム・ミャンマー・インドネシア・ネパール・台湾と多国籍メンバー総勢40名で事業を展開し、急拡大中。 ■仕事内容： 既存クライアント企業（約60社）の深耕営業を中心に、外国人材の採用支援から定着まで一気通貫で関わります。担当企業の人材課題に向き合い、追加求人の獲得・要件緩和の提案・候補者推薦まで、幅広く手を動かしていただきます。 【主な業務内容】 既存顧客（約60社）への定期接触・追加求人獲得・要件緩和の再提案（約5割） インバウンド問い合わせ対応・アウトバウンド架電・オンライン商談（約3割） リスト作成・DM発送・HubSpotを活用したメール施策などマーケティング業務の実行支援（約1割） CS・CAチームと連携した候補者推薦・選考サポート・内定後フォロー（約1割） 【入社後の流れ】 入社後2ヶ月は業界知識のキャッチアップと架電練習からスタート。その後、問い合わせ対応・商談・既存顧客深耕へと徐々に移行します。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■当社の特徴： 当社は創業5年目で発展途上のベンチャー企業で、創業以来毎年150%〜210%の成長を実現しています。現在は現場で働く特定技能外国人の紹介・採用支援に特化した人材サービスを展開。将来的に事業ドメインを「高度IT外国籍エンジニア紹介」「国を跨いだ越境人材紹介事業」と拡大させていき、本格的なグローバル展開することを視野に入れています。事業拡大に伴う増員及び将来の幹部候補人材の採用を目的に本募集を出しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇外国人材受け入れ企業のリクルーティングアドバイザー（RA）担当者を大募集 ◇特定技能外国人採用に特化した人材サービスを展開 ◇日本の労働力減少に貢献／年間休日120日・土日祝休み／フレックス〜 【ジンザイベースについて】 「働く人の可能性を最大化する」をミッションに、外国人材紹介事業/定着支援コンサルティング/外国人向けオンラインスクール/メディア事業(toB/toC)を展開しています。日本企業の人材・組織面からDX『ダイバーシティトランスフォーメーション』を実現していきます。 日本人は6名、他ベトナム・ミャンマー・インドネシア・ネパール・台湾と多国籍メンバー総勢40名で事業を展開し、急拡大中。 ■仕事内容： 既存クライアント企業（約60社）の深耕営業を中心に、外国人材の採用支援から定着まで一気通貫で関わります。担当企業の人材課題に向き合い、追加求人の獲得・要件緩和の提案・候補者推薦まで、幅広く手を動かしていただきます。 【主な業務内容】 既存顧客（約60社）への定期接触・追加求人獲得・要件緩和の再提案（約5割） インバウンド問い合わせ対応・アウトバウンド架電・オンライン商談（約3割） リスト作成・DM発送・HubSpotを活用したメール施策などマーケティング業務の実行支援（約1割） CS・CAチームと連携した候補者推薦・選考サポート・内定後フォロー（約1割） 【入社後の流れ】 入社後2ヶ月は業界知識のキャッチアップと架電練習からスタート。その後、問い合わせ対応・商談・既存顧客深耕へと徐々に移行します。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■当社の特徴： 当社は創業5年目で発展途上のベンチャー企業で、創業以来毎年150%〜210%の成長を実現しています。現在は現場で働く特定技能外国人の紹介・採用支援に特化した人材サービスを展開。将来的に事業ドメインを「高度IT外国籍エンジニア紹介」「国を跨いだ越境人材紹介事業」と拡大させていき、本格的なグローバル展開することを視野に入れています。事業拡大に伴う増員及び将来の幹部候補人材の採用を目的に本募集を出しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□組織がスケールする仕組みをつくる／プロダクトの開発やマーケティングにも携われる／全国どこからでも勤務OK□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用している人と組織のためのバックオフィスシステム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 事業拡大に伴いプロダクト/機能数・ユースケースが継続的に増加し、カスタマーサポートにおける問い合わせの量・範囲・難易度が拡大しています。 従来の運用のままでは品質と生産性の両立が難しくなりつつあるため、現場の運用をリードし、育成・標準化・改善を推進できるサポートリードを求めております。 ■業務詳細： ◎KPI設計・モニタリング ・生産性目標／集計頻度／可視化先の設計 ・スキルカバレッジ／更新サイクル／ボトルネックの特定 ・相談分類／改善アクションへの接続 ・品質指標(満足度、誤回答率、手戻り、QAレビューなど)／監査設計／是正アクション ◎日々の運用リード ・チャット対応の安定稼働 ・サポートリソースの最適化とオペレーションの平準化の実現 ・インシデント/突発対応時の交通整理 ・PTへの適切なFB及び改善 ・チャット対応にAI活用を用いて生産性向上とか ◎ナレッジ標準化・運用改善 ・FAQ/テンプレ/マクロ/ガイドの整備と品質担保の仕組み ・“複雑なオペレーションがそのまま” 低減 ・改善テーマの発見（ログ分析、現場ヒアリング）と遂行 ◎育成 ・立ち上がり設計（目標、期間、評価基準、相談すべき境界の定義） ・育成運用（ロープレ、シャドー、レビュー、チェックリスト/ゲート、再教育） ・“ひとりひとりが問い合わせに対応できる” 状態の底上げ ■ポジションの魅力： ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善、テクニカル領域など専門性を伸ばすことも可能です ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります 変更の範囲：会社の定める業務

〜医療システムの顧客サポート／博多駅すぐ／正社員／IT知見や顧客対応経験を活かす／業界大手で安定／教育制度充実／年間休日125日／育休後復帰率100%／福利厚生充実／退職金制度あり〜 ■職務概要： 当社パッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心してご利用いただくためのサービスとサポートをお任せします。 ■業務の流れ： ◇すでに当社のシステムを利用しているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、電話やリモート操作対応でお客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。 ◇お客様先（医療施設）での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引継ぎ、現地対応を実施します。 ■配属先： カスタマー・サポート課（福岡）には社員15名が在籍しており、４交代制でのシフト勤務が基本。 ■当ポジションの魅力： ◇医療系パッケージの開発に特化しているため、専門知識を習得することが可能。 ◇自社商品の開発・導入・保守に携わることが可能。 ◇エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務。 ◇システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることが可能。 ◇新卒・中途、年齢、入社年度に関わらず、公平に実績を判断する風土。実際に20歳代で課長に就任したケース有。 ■入社後の教育／その他制度： ◇入社後は中途入社研修後、現場でのOJT研修を行います。の開発〜導入で活躍されて方が在籍しているため、研修制度も充実しております。 ◇その他、階層別研修、公募型研修、その他業務別に専門知識を取得する研修制度があります。 ■当社について： ◇臨床検査に特化した情報システムの開発・導入・サポートを行い、ヘルスケアの進歩とともに効率的で質の高い医療サービスの実現を支援しています。 ◇患者様の検体情報の管理をサポートする「検査情報システム」（検体検査・細菌検査・輸血検査・病理検査システム）をはじめ、医療情報の共有化を可能にする検査情報Ｗebシステム等、広範囲な検査情報をマネジメントするシステムを提供しています。

＜損保経験者歓迎＞◆高給与水準／夜勤対応無し／『健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）』に認定／8期連続増収で安定経営基盤／転勤無し／年休125日／福利厚生充実◆ ■業務概要： 大手建設機械レンタル会社のグループとの強固な関係構築により安定収入を確保している損害保険・生命保険の企業総合代理店である当社にて、損保事故受付・対応業務を担当頂きます。 ■業務内容： ・主要顧客の事故受付部門として、建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の初期対応から保険会社への報告までお任せします。 ・保険の査定は保険会社が担当するため、査定しやすいように状況の整理をして正確に報告することがメインミッションです。 ＜詳細＞ ・事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリング ・付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡 ■当ポジションについて： ・単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 ・当社の受付対応では、正確なヒアリングと報告をスピーディーに実現できているため、保険会社の工数削減につなげることができており、常に最高評価をいただけています。 ■就業環境： ・働き方：年休125日と、ライフイベントと両立しやすい環境が整っています。 ・転勤なし：拠点が大阪と東京のみのため、転勤はございません。 ■教育体制： ・入社後は全社向け研修（理念・社内ルール・パソコン研修等）を1ヵ月受講いただき、その後OJTを行いながら業務に慣れていただきます。 ■当社について ・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である大手建設機械レンタル会社のグループ（株式会社アクティオ）との強固な取引基盤を構築しております。その他にも食品業界や福祉業界など多岐に渡る企業様とお取引がございます。 ・既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■部署／チームのミッション： ソニーマーケティングの中で法人向けビジネスを推進するB2Bビジネス本部の中の、技術の側面からお客様に価値を届ける技術・サービス部門での募集になります。 今回配属を想定しているのは法人向けビジネスのお客様に対して、製品やサービスの問い合わせを受けるコンタクトセンターを企画・運営するチームになります。B2Bビジネスの収益拡大に向け、保守契約の獲得・ビジネス状況に合わせた次世代のコンタクトセンターを構築し利益創出に貢献するべく活動しています。 ■業務概要： ・当社のサービスやソリューションを導入している法人向け顧客（例：放送業界、スポーツ業界、医療業界、その他一般企業など）からの問い合わせを受けるコンタクトセンターの企画・運営を行っていただきます。 ・業務委託先のマネジメントや応対品質の管理、電話・メール・リモート保守対応に加え、コールセンター基盤やCRM等の各種ツール運用も行います。顧客価値向上と継続的な関係強化を担う、カスタマーサクセス志向のポジションです。 ■業務詳細： ・電話、メール、リモート保守用のインフラ、その他CRMツールなどの企画・構築・管理 ・コールセンター実務を行う業務委託先の管理や応対品質管理 ■魅力： ・ソニーの法人向けエンタープライズ領域の最先端の技術を身に着けてビジネス拡大に貢献いただけます。

◆◇コールセンターのSV経験者募集！EPファーマラインが受託している医薬品や医療機器、ヘルスケア製品のコンタクトセンターのSVもしくはSV候補を募集いたします！◆◇ ■初めに： EPファーマラインは医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。本ポジションでは、SVもしくはSV候補として担当するコンタクトセンターの運営やメンバーのマネジメントなどをお任せいたします。 ■具体的な業務例 ・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり ・採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案 ＜担当していただく窓口例＞ ・患者様からの医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 ・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 ・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 ・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 医療業界が未経験の方でも、入社後の5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して、医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務のSV業務をお任せします！ ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2025（大規模法人部門） 変更の範囲：会社の定める業務

【9月入社／未経験歓迎★充実の研修体制で安心してスタート◆自動車好きの方歓迎◆残業ほぼ0でライフワークバランス整う◎】 ■仕事内容 電話・メール・チャットを通じて、お客様からのお問い合わせに対応し、安心してお買い物を楽しんでいただけるようサポートしていきます。 ◇電話・メール・チャットでのお客様対応 ◇商品に関するお問い合わせ対応 ◇ご注文・配送・返品・交換・保障・お支払いに関するお問い合わせ対応 ◇お問い合わせ案件の管理・解決までのフォロー ◇必要に応じてチームリーダーへエスカレーション ◇CRMシステムへの顧客情報・対応の入力・管理 ◇トレーニング・コーチング・品質向上活動への参加 ◇個人情報保護を含む社内ルール・コンプライアンスの順守 【インセンティブについて】月最大35,000円 インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 ■当社事業について： 1995年にシンガポールで創業したTDCXは、世界的な有名企業のカスタマーサポートやビジネス支援を手掛けるグローバルBPO企業です。 現在は世界15カ国・約18,000名規模へと成長し、日本を含む各拠点で多くの大手企業のカスタマーサポートを支えています。日本では、Web広告企業、旅行・航空業界、ITメーカー、動画配信サービスなど、誰もが知るグローバル企業のサポート業務を担当しています。 「コールセンター」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、充実した研修制度と手厚いサポート体制が整っているため、業界未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中です。 お客様一人ひとりに寄り添いながら、世界的ブランドのサービスを支えるやりがいを感じられる環境で、コミュニケーション力を活かして成長したい方にぴったりの職場です。今後も高品質なカスタマーエクスペリエンスの提供を通じて、さらなる成長を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【エネルギー×ITの成長市場／昇給制度◎成果をしっかり反映／20〜30代でのマネージャー登用実績多数／成長環境／脱炭素化に貢献／ストック型ビジネスで安定性◎】 ■業務概要 当社が展開する「マンション一括受電サービス」をご利用中の管理会社・管理組合を中心としたお客さまからのお問い合わせに対応し、アフターサポート業務を担当していただきます。お客さまの要望や課題を丁寧にヒアリングし、最適な解決策を提案することで、長期的な信頼関係を築く役割を担います。ご利用世帯数の拡大に伴い、サービス品質向上と体制強化を目指すポジションです。 ■業務詳細 ・管理会社や管理組合などBtoBのお客さまからの問い合わせ対応（電話・メール等） ・契約満了時の更新提案やサービス改善に向けたご案内 ・法令に基づく停電点検・設備点検のスケジュール調整およびご案内 ・お客さま情報や対応履歴など、適切な顧客管理のためのデータ収集・整理 ・一部BtoC顧客（マンション居住者）からのご相談対応 ・社内関連部署との連携による迅速な問題解決の推進 ■扱うサービス マンションや企業向けの一括受電サービスを主軸とし、今後新サービス導入・改善にも関与できる環境です。 ■組織構成 分散型エネルギー事業本部に所属し、複数名のメンバーと協力しながら業務を遂行します。 ■業務の魅力 BtoB・BtoC両面の顧客対応経験が積め、将来的な営業・カスタマーサポート領域のキャリア形成に役立ちます。お客さまに寄り添い、直接感謝の声を受けられるやりがいも特徴です。 ■教育体制 入社後はOJTや研修、自己学習支援制度（書籍・セミナー受講費用補助）を活用でき、未経験分野もキャッチアップ可能です。 ■就業環境 スーパーフレックス勤務（コアタイム無し）、テレワーク週2日可、服装自由、福利厚生充実、完全週休二日制です。 ■想定されるキャリアパス カスタマーサポートや営業、事業企画など幅広いキャリアアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 社会課題解決に挑み、変化・成長を続けるエネルギー企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎！＞ ★魅力ポイント★ ・大型商業施設の運営サポートスタッフ ・事務職未経験者も歓迎！経験を積めば総合職へのキャリアステップへの可能性あり ・定時9：00〜17：40／残業月10時間程度／年休125日／ワークライフバランス整う！ ■想定ポジション：※ご経験、ご希望にあわせて配属部署を決定いたします ▽運営部 ・データ入力・集計作業、発注・請求書処理、および運営に関わる事務全般 ・テナント売上管理担当者の補助業務 ・テナント・業者・一般のお客様および社内からの電話・メール対応、店舗担当者とのカウンター対応 ▽イベント企画部 ・イベントスケジュールの作成 ・外部業者への手配業務、発注業務 ・請求書関連の処理 ▽シアター運営部 ・シアター運営に関する事務全般 ・公演スケジュールの作成 ・業者・一般のお客様および社内からの電話・メール対応 ■職務概要 ： 社いずれかの部署でアシスタント職を採用します。総合職のアシスタントとして、事務業務や一部お客様対応もお任せします。 ■キャリアアップ環境： アシスタント職で入社された方でも、意欲と能力があれば総合職登用の可能性があります。 商業施設運営に触れてみたい、将来的には運営企画に携わりたいという方にお勧めのポジションです。 ■働く環境について： 大型ショッピングモールに加え、ホテル・シアター構成 されている複合商業施設での勤務を想定しています。大型商業施設内でご就業頂くため、ランチ休憩もしやすい環境です。 ※休憩室には女性用仮眠室も完備 ■配属組織について： 入社後は、先輩社員からOJTがございます。20代〜40代まで幅広い社員が活躍しております。 中途入社の方も多く入社頂いておりますので、適宜フォローがある環境です。 また同社は半数が女性社員になりますので非常に馴染みやすい環境です。 ■当社について 住友不動産グループの一員で、住友不動産の開発ノウハウとビル管理ノウハウの両方を活用し、大型商業施設のプロパティマネジメントを行う、新しい街づくりの一翼を担う会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

【地域限定職のため、大きな転勤は伴わない/キリングループのブランド・商品の魅力/月の平均残業時間は10時間以下/ワークライフバランス充実】 ■業務内容： お客様対応関連業務をお任せし、お客様のお声をより良い商品づくりに生かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です。 日々お客様からいただくキリングループへのご意見を、企業活動に活かしています。 お客様からの声に迅速かつ誠意を持って対応、情報提供するとともにグループ内活動に反映しています。 ■業務内容：お客様対応関連業務をお任せします。 ・電話対応 ・メール対応 ・お手紙対応 ・有人チャット対応 ・ご指摘品調査報告書作成 ・対応品質向上施策参画 ・VOCの社内展開 ・DX推進　他 <具体的には> 電話：月間1人あたり平均100件前後 メール・手紙：月間1人あたり平均40件前後 ■お問い合わせ詳細： 以下のキリンホールディングス株式会社のHPにある商品のお酒や健康食品などに関するお問い合わせに対応します。 https://www.kirin.co.jp/ 分類別にチームが分かれており、チームによって対応する分類が異なります。 ■入社後の流れ： 着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています。 電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、電話対応同様に独り立ち以降もフォローする体制は整えています。 ■働く環境： お客様相談室は30名弱で構成されており、女性の割合が多く、30~50代まで幅広く活躍しております。 リモート勤務については入社後電話対応を行い、約半年後を目途にメール対応ができるようになった際にチームで調整しながらリモート勤務が可能です。メール応対業務は月に5日程度になります。 ■当社について： キリンのグループ会社です。 キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜住友不動産Gの事務募集！／職種・業界未経験歓迎／第二新卒でスキルを身に着けたい方も是非ご応募ください〜 ■職務内容： プライム上場・住友不動産グループ会社の事務のお仕事です。予約受付スタッフとして下記業務を担当いただきます。 ■業務詳細： 　海外ゲスト比率が高く、英語を利用する環境 　未経験ＯＫ！デスクワークで、接客スキル＋語学力が同時に磨けるお仕事です。 ・予約センターお客様からの宿泊、レストラン予約対応（電話/メール）、お問い合わせ対応、システム入力。 ・宿泊者からのお問い合わせ対応/各ホテルへの対応指示（電話/メール） ■配属組織について： 入社後は、先輩社員からOJTがございます。20代〜30代中心の比較的若い組織となっており、コミュニケーションの取りやすいな雰囲気です。 ■スキルアップ環境充実： 事務職未経験の方でも、PCスキルなどの事務能力を身につけることができます。 残業は月平均10時間と少ないため、帰宅後はMOSの資格試験などの時間に充てることで、更なるスキルアップをしている社員も多数おります。 ■過去入社された方 ・お菓子メーカーの接客販売 ・介護職 ・金融営業 ・旅行代理店のツアー企画並びに添乗 ・ホテルフロント、等 ■働く環境： 年間休日124日(2025年度の場合)、残業月10時間程度と非常に働きやすい環境です。 ワークライフバランスを重視したい方にとってはおすすめのお仕事です。 有給休暇の平均取得日数：11.4日（2023年度実績） ■同社について： 住友不動産のホテル事業会社として1978年に創業以来、利便性の高いロケーション、ゆとりある客室、そして1棟毎こだわり抜いたデザインを特長に、17店舗・2,762室を運営してきました。 2020年に開業した東京有明と開業準備中の羽田空港の大規模ホテルを機に、かつて経験したことのない規模・事業ステージに踏み出します。 運営客室数は5,138室へ倍増、ラグジュアリーとハイグレードのブランドカテゴリーを創設し、既存ホテル全店も順次リニューアル。温浴施設の運営にも挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜オンライン接客のみ◎／年間休日140日／チームでお客様の暮らしを支えるお仕事◎未経験8割以上／充実の研修制度♪／誰もが知る大手リクルートで安定就業〜 ＼ポジションの魅力／ ◎リクルートGの一員として折衝業務を経験できるため市場価値が高くなります ◎事業の安定と福利厚生面の良さから、長期的に腰を据えながらキャリア形成ができます ◎売り込みではなく、中立的な立場からお客様に寄り添った提案ができます ◎成長フェーズの組織のため新しい取り組みに積極的に挑戦できます ■仕事概要 リフォームを検討されているお客様に対し、中立的な立場で理想の住まいづくりをサポートするアドバイザー職です。 「どの会社を選べば良いかわからない」「予算感がわからない」といったお客様の不安や疑問を解消しながら、ご要望に合ったリフォーム会社をご紹介します。 お客様対応は電話を中心に行い、ヒアリングから会社選定、リフォーム実現まで継続的にフォローすることで、理想の住まいづくりをサポートしていただきます。 ■業務内容 ・お客様へのヒアリング ・リフォームの進め方や予算のご提案 ・リフォーム会社のご紹介 ・成約に向けた継続フォロー（電話対応中心） お客様一人ひとりの理想や課題を整理し、住まいづくりの実現まで伴走するポジションです。 ■働き方 ・年間休日140日＋指定休5日（実質145日） ・残業月平均25時間程度 ・チームで相談しながら進められる環境 ワークライフバランスを保ちながら長期就業が可能です◎ ■研修体制 入社後は座学研修をはじめ、先輩社員との同行やロールプレイングを通じて段階的に業務を習得いただきます。独り立ち後も継続的な育成・研修制度があり、未経験からでも安心して専門知識や提案力を身につけられる環境です。 ■組織環境 チーフや同僚と相談しながら業務を進めるチーム体制のため、一人で抱え込むことなく安心してお客様対応ができます。また、成長フェーズの組織だからこそ、新しい提案や改善にも積極的に挑戦できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 （1）勤務時間・休暇： ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・特定社員（特定業務主務）として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

〜福利厚生が充実・ワークライフバランス◎／梅田から10分〜 セキュリティ商材について、特約店担当として、営業・施工支援、システム管理、保守運用、企画業務まで幅広く担当いただきます。チームで協力しながら業務を進めるため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 業務の約半分くらいは内勤で、特約店サポートや各種管理・企画業務が中心となります。 また、必要に応じて特約店への訪問や同行を行い、業務指導や改善提案などにも携わっていただきます。 ■業務詳細： （1）特約店サポート 　特約店管理（実績管理、営業・施工指導）、問い合わせ対応、特約店会議への参加、安全作業教育の実施 など （2）システム・機器管理 　システム不具合対応、機器トラブル対応・更新 （3）メンテナンス・運用 　現場作業員からの問い合わせ、メンテナンス手配、案件引継ぎ、開通対応、顧客対応、各種事務処理 【その他】 物流・回収管理 　機器の出荷受付、撤去品の回収手配 管理・企画業務 　実績・資格・契約などの管理業務や業務改善や各種施策の企画・運営 その他 　安全作業教育（保安活動） ■このポジションの魅力： ・現場対応とデスクワークのバランスが良く、働きやすい環境 ・幅広い業務に携わりながら、知識やスキルを着実に身につけられる ・人々の生活をを支える安定した事業で、長期的にキャリア形成が可能 変更の範囲：会社の定める業務

〜チャット・メール中心のBtoBカスタマーサポート／問い合わせ対応だけでなく、FAQ改善やプロダクト成長にも関われるポジション／バックオフィス支援のSaaS開発企業！／2025年度「働きがいのある会社」認定企業／フレックス／福利厚生充実〜 ＼＼こんな方々の応募お待ちしております／／ ・顧客の課題に寄り添い、継続的な関係構築にやりがいを感じる方 ・プロダクトの改善や成長にも関わりたいという意欲をお持ちの方 ■業務内容 ◇クラウド型人事労務システム「ジンジャー」をご利用中のお客様が、チャットボットで解決できなかったお問い合わせに対し、チャットやメールを通じてサポートを提供するポジションです。 ◇お客様の疑問や課題を丁寧にヒアリングし、お客様の円滑なシステム利用を支援します。 ■プロダクトについて クラウド型人事労務システム「ジンジャー」は、勤怠管理・給与計算・労務手続きなど、人事業務を一つのデータベースでまとめて管理できるSaaSです。企業のバックオフィス業務を効率化し、人事担当者が本来向き合うべき業務に集中できる環境を支援しています。 ■具体的な業務内容 ◎お客様からの問い合わせ対応 チャットやメールを通じて、お客様からのシステム操作、機能に関するお問い合わせに対応します。 お客様の質問に対し、既存のFAQやナレッジを活用し、分かりやすく具体的な解決策を提示します。 ◎対応履歴の正確な記録 お客様とのやり取り内容や解決状況をシステムに正確に記録し、チーム内の情報共有を促進します。 ◎ナレッジベースの改善提案 お客様から多く寄せられる質問や、解決に時間を要したケースなどを分析し、FAQやヘルプコンテンツの改善提案を行います。 ■当社について 弊社は、ネオキャリア発のHR SaaS企業として、ベンチャーならではのスピード感と、事業基盤の安定感を両立しています。従業員数は約500名規模まで成長し、黒字化も達成。意思決定は速く、業務や組織の仕組みはしっかりと整っているため、挑戦と安定のバランスが取れた「ちょうどいい成長環境」が広がっています。現在は第二創業期のフェーズにあり、プロダクト開発はもちろん、組織づくりにも当事者として深く関われる点が大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

◎接客、販売、営業、コールセンターなど顧客対応経験活かせる／ZOOMを中心に電話・メールでお客様のHP運用をサポート ◎Photoshop・Illustratorも基礎から習得可能 ◎完全内勤・土日祝休み・残業月10〜20時間の働きやすい環境 ■業務概要 当社が提供するWebサイト（HP）の運用サポートを担当いただきます。ZOOM、電話やメールでお客様からの問い合わせに対応し、HP活用のアドバイスや簡単な修正依頼に応じて、顧客満足度向上を目指すポジションです。専門的な修正が必要な場合は、社内のデザイナーやコーダーと連携し、円滑なサポート体制を構築しています。 ■業務詳細 ・1日15〜20件のお問い合わせ（電話・メール）に対応し、マニュアルを活用しながら回答 ・HP活用促進のためのフォローコール実施 ・お客様からの要望内容をヒアリングし、簡単な画像加工やテキストの色味変更など軽微な修正は自身で対応（PhotoshopやIllustratorを使用／未経験者もレクチャーあり） ・専門的な修正が必要な場合は内容を整理し、社内のデザイナーやコーダーに引き継ぎ ・修正完了後にお客様へ報告し対応終了 ・外出業務はなく、オフィス内での業務 ■扱うサービス 当社が提供する各種Webサイト（コーポレートサイト、店舗サイト等）の運用・保守 ■組織構成 同様の業務を担当するメンバーが複数在籍、デザイナーやコーダーとも日常的に連携できるチーム体制 20代の方が活躍中、フラットでコミュニケーション取りやすい職場環境 ■業務の魅力 ・IT・Web業界未経験から挑戦可能。業務を通じてWebサイト運用やデザイン知識も身に付きます ・お客様とのコミュニケーションを重視し、提案力や折衝力も磨けます ■教育体制 PhotoshopやIllustratorの使い方も丁寧にレクチャーしますので安心です。実務を通じてサポート力やWeb知識も習得可能です ■就業環境 土日祝休み、残業10〜20時間程度、安定した働き方が可能、年2回の昇給機会あり ■キャリアパス 将来的にはカスタマーサクセスやWebディレクター、デザイナーなど多様なキャリアへ展開可能です ■企業の特徴/魅力 お客様の課題解決に寄り添い、IT・Web業界への第一歩を後押しする成長環境です 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験でも安心してスタート★充実の研修体制◆UberEatsで昼食が毎日支給あり◆フリードリンク完備◆役立つスキル身につく◎】 ◇入社後： 約2週間の座学トレーニングとOJT期間を経て専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。外資系の大手企業で身に着けるスキルは、人生の財産になるはずです。 ※入社日初日のオリエンテーションやそのほか必要に応じて単日横浜駅本社への通勤が発生する場合がございます。 ◇TDCXJapan株式会社本社は横浜駅から徒歩5分以内 ■業務内容： 世界的に利用されている電子決済サービスを支えるカスタマーサポート職を募集です！ サービスを利用するユーザー(国内の法人)の問い合わせに対応と顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。 電子決済サービスは様々な飲食店、百貨店、各種商業施設などで利用されています。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・システムの操作方法がわからない ・支払い方法を変更したいのですが ・決済をする機材の故障に対応して欲しい ・パスワードがわからないのでリセットしてほしい 【主な業務は？】 ・お電話やメールでのお問合せサポート ・お客様が使用しているシステムの設定や状況を把握し、最適なサポートを提供 （法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務です） ※外出なし内勤のお仕事です。 ＜就業環境＞ クライアント様と一緒のオフィスで働くため様々な国籍のスタッフが働いており、英語を含め様々な言語が飛び交うオフィス。フリードリンクやイベントも実施中！ ■当社事業について： TDCXグループでは世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞、成功させたプロジェクトは実に5000件以上。その中で当社は世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッション、動画配信サービス、大手外資系Web広告等、多くのお客様と取引があります。 現在は豊富な実績を活かし、日本における事業拡大のため組織強化を推進。電子決済サービスを利用する企業の増加に伴い、新規プロジェクトをスタートするための増員を進めています。新たなスタートを切るチャンスです！ 変更の範囲：会社の定める業務

【次世代航空産業に挑戦する急成長企業／200%成長を達成◎／フレキシブルな働き方&充実した福利厚生】 ■業務内容： AirXで提供している空のモビリティに特化した会員制組織の管理運営を行っていただきます。会員様のリクエスト対応、カスタマーサクセス、契約管理など、業務は多岐にわたります。会員様の期待に応えつつ、それを上回る提案で、信頼関係を築いていくお仕事です。 ヘリコプターのフライト利用を年間契約いただいている個人・法人のお客様の導入目的を伴走して達成し、継続いただける状態を作るお仕事になります。 単なる予約対応やサポート業務ではなく、 ・なぜヘリコプターを導入したのか ・どのようなライフスタイルや事業を実現したいのか ・どのような価値を求めているのか を深く理解し、お客様ごとの理想実現をサポートします。 お客様の利用状況や課題を把握しながら、 ・利用促進 ・体験提案 ・移動導線設計 ・イベント企画 ・パートナー連携 ・リレーション構築 などを通じて、「空があるライフスタイル」の価値最大化を推進していただきます。 ■当社について： 当社は2015年創業のエアモビリティスタートアップです。現在は、「空飛ぶクルマ=eVTOL（電動で動き、垂直に離着陸が可能な機体）」の就航を見据え、国内でヘリコプターやビジネスジェットなどのエアモビリティを活用したサービスを安全に提供できる体制を構築し、予約プラットフォーム「AIROS Skyview（エアロススカイビュー）」を通じて、空の旅客サービス（移動・遊覧）を提供しています。より心躍る絶景や、地上交通の5分の1の移動時間といったエアモビリティの本質的な価値を、独自の仕組みにより、リーズナブルかつ利便性の高い形でサービスを提供しています。おかげさまで、関東・関西を中心に全国15ポートへと展開し、累計25,000組以上のお客様にご利用いただく、国内最大級の規模のサービスへと成長しました。また、2025年3月にシリーズBラウンドを通じて合計約13億円の資金調達（累計調達金額約15億円）を実施しており、ビジョンの実現に向けた事業成長を更に加速させるべく、積極的に採用を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜オンライン接客のみ◎／年間休日140日／チームでお客様の暮らしを支えるお仕事◎未経験8割以上／充実の研修制度♪／誰もが知る大手リクルートで安定就業〜 ＼ポジションの魅力／ ◎リクルートGの一員として折衝業務を経験できるため市場価値が高くなります ◎事業の安定と福利厚生面の良さから、長期的に腰を据えながらキャリア形成ができます ◎売り込みではなく、中立的な立場からお客様に寄り添った提案ができます ◎成長フェーズの組織のため新しい取り組みに積極的に挑戦できます ■仕事概要 リフォームを検討されているお客様に対し、中立的な立場で理想の住まいづくりをサポートするアドバイザー職です。 「どの会社を選べば良いかわからない」「予算感がわからない」といったお客様の不安や疑問を解消しながら、ご要望に合ったリフォーム会社をご紹介します。 お客様対応は電話を中心に行い、ヒアリングから会社選定、リフォーム実現まで継続的にフォローすることで、理想の住まいづくりをサポートしていただきます。 ■業務内容 ・お客様へのヒアリング ・リフォームの進め方や予算のご提案 ・リフォーム会社のご紹介 ・成約に向けた継続フォロー（電話対応中心） お客様一人ひとりの理想や課題を整理し、住まいづくりの実現まで伴走するポジションです。 ■働き方 ・年間休日140日＋指定休5日（実質145日） ・残業月平均25時間程度 ・チームで相談しながら進められる環境 ワークライフバランスを保ちながら長期就業が可能です◎ ■研修体制 入社後は座学研修をはじめ、先輩社員との同行やロールプレイングを通じて段階的に業務を習得いただきます。独り立ち後も継続的な育成・研修制度があり、未経験からでも安心して専門知識や提案力を身につけられる環境です。 ■組織環境 チーフや同僚と相談しながら業務を進めるチーム体制のため、一人で抱え込むことなく安心してお客様対応ができます。また、成長フェーズの組織だからこそ、新しい提案や改善にも積極的に挑戦できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆年休120日・残業18H程度／楽天・Yahoo!などでカテゴリトップクラスのカー用品ブランド「HID屋」を展開◆◇ ■業務概要： 当社のカスタマーサポートは「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安を解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。 また、受注処理やレビュー対応などEC運用に直結する業務も含まれるため、ミスなく正確に進める力が必須です。 完全リモート環境で、自己管理能力を発揮しながら、カスタマーサポート業務全般に携わっていただきます。業界経験は不問で、誠実に業務に取り組める方・改善意欲のある方をお待ちしています。 ■採用背景： 事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化します。当社のカスタマーサポートは、お客様の不安をその場で解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められますが、慣れるまではSVがしっかりフォローしますので、安心してスタートできます。 ■主な業務内容： ＜メイン業務＞ ・電話対応（メイン業務）：お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。 ＜サブ業務＞ ・メール対応（テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応） ・NextEngineを利用した受注処理 ・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般 ・ECサイト上でのレビュー対応 変更の範囲：会社の定める業務