□■各種手当充実◎／100万円分の福利厚生を社員全体で決めて履行するなどユニークな福利厚生あり／医療法人社団則由会が運営するクリニック事業や宿泊施設などを支援・運営するグループ会社■□ ■業務概要： 美容・自由診療クリニックの顔として、患者様対応からカウンセリング、予約管理など幅広くお任せします。 ドクターや看護師と連携しながら、スムーズで心地よい診療体験をサポートしていただきます。 ■業務詳細： ◇来院患者様の受付・ご案内・お会計対応 ◇カウンセリングの対応（ヒアリング・プラン提案） ◇施術プラン・お見積もりの作成 ◇施術前後のフォローや、患者様へのアフターケア連絡 ◇各種書類・カルテ管理、会計・保険請求の補助業務※医療事務担当兼務の場合 ■働き方： ＜変形労働時間制＞ ◇年間休日：166日 ◇1か月単位の変形労働時間制 ◇1日あたりの所定労働時間：最大12時間以内 ◇1週間の平均労働時間：40時間以内となるよう調整 ◇始業／終業時刻、労働日および休日：シフト制 ◇勤務パターン ・8時間勤務：8：40〜17：40（休憩60分） ・9時間45分勤務：9：25〜20：25（休憩75分） 変更の範囲：会社の定める業務

〜駅から徒歩3分／年休120日／棚物家具分野で国内トップクラス／マイカー通勤可／転勤なし／5日以上の連休取得も可能〜 ■業務概要： ・オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことに加え、組織の業務改善・構築から、生産性向上を推進いただくポジションです。 ■業務詳細： ・業務プロセスの可視化と最適化（BPR） └エンドツーエンドのフロー構築、業務の標準化、KPI／FAQ設計　など ・自動化の推進： └RPAやワークフローシステムの導入による、ルーティンワークの自動化（手入力の削減など） ・生成AIの活用検討： └問い合わせ対応の要約、FAQの自動生成、メール返信のドラフト作成など、生成AIを用いた業務効率化の企画・検証 ・ツール選定・導入 └現場の課題に基づいた適切なITソリューションの比較検討および実装。 ・再発防止策の立案 └ミスや遅延が発生した際の根本原因分析と、フロー修正による再発防止。 ・メンバー教育 └新フローやツールの浸透に向けたトレーニングの実施。 ・顧客サービスの質的向上 └事務作業を効率化することで、顧客への柔軟な提案や迅速なレスポンスに充てる時間を創出。 ■募集背景： 事業拡大に伴いお問い合わせ件数が増加する中、カスタマーサービス部門では安定した対応品質を維持・向上させるための業務体制づくりが重要な課題となっています。本ポジションでは、見積・受注・出荷手配・運送会社手配といった一連のサプライチェーン業務の可視化・標準化に取り組み、属人化を排除した強固な組織基盤を構築することに尽力いただきます。さらに、自動化ツールの導入や生成AIの活用により、生産性の最大化と顧客体験（CX）向上の両立を目指していただきます。 ■当社の働き方： “長く安心して働ける環境づくり” を大切にしています◎ ・残業平均20h以内／転勤なしで腰を据えて働ける ・基本土日休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ・食事補助、退職金など福利厚生◎ ・5日以上の連休取得も可能 ■当社の魅力・安定性： ・2020年の売上32.4億円から2025年は64.6億億円と約200%の成長を実現。 ・設立60年。法人向け家具や海外展開など新たな成長領域への挑戦も進めています。

〜駅から徒歩3分／年休120日／棚物家具分野で国内トップクラス／マイカー通勤可／転勤なし／5日以上の連休取得も可能〜 ■業務概要： お客様対応のスペシャリストとして、顧客満足度の向上を目指していただくポジションです。 その他、リーダーとしてオペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理など業務も行っていただきます。 ※お客様対応が得意な方歓迎します。強みを活かしていただき、頑張りはしっかりと還元される環境です。 ■業務内容： ・高度な顧客対応の責任者としての対応 └商品やサービスのお問合せを受けるインバウンド型でメールやチャットツールのお問合せに対応いただきます。 └ホスピタリティに基づいた、丁寧かつ的確な対人コミュニケーションや画一的な回答ではない、個々の状況に合わせた柔軟な解決策の提示を期待しております。 ・社内連携、調整業務 └技術部門、営業部門、物流部門などの関係部署と連携し、迅速な課題解決に尽力いただき、現場の声をフィードバックしながら製品・サービスの品質改善を目指していただきます。 ・ナレッジマネジメント業務 └対応履歴のデータ化： 過去の対応事例を分析し、傾向と対策を可視化。 └商品ナレッジの構築： 常に最新の情報を集約し、社内で共有可能な形式に整理。 └マニュアル作成・更新： 応対品質を一定に保つための標準マニュアルの作成と、状況に応じた継続的なアップデート。 ■募集背景： 事業拡大に伴いお客様からのお問い合わせが増加する中、より高度で丁寧な顧客対応体制の構築が重要なテーマとなっています。本ポジションには現場の最前線に立ち、複雑・高難度な問い合わせ対応やクレーム対応をリードし、顧客満足度向上に直接貢献していただく役割を期待しています。オペレーターの対応品質向上や育成を通じて、「この会社に問い合わせて良かった」と感じていただける顧客体験を実現するため、顧客対応のプロフェッショナルを募集します。 ■当社の働き方： “長く安心して働ける環境づくり” を大切にしています◎ ・残業平均20h以内／転勤なしで腰を据えて働ける ・基本土日休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ・食事補助、退職金など福利厚生◎ ・5日以上の連休取得も可能

【システム導入後のお客様対応／業界未経験者もOK／在宅勤務可能・フレックス利用可能で柔軟な働き方が叶う環境】 ■業務概要： 同社のジオスペーシャル事業部にて、お客様からのお問合せ対応を担当いただきます。 ■職務詳細： ・当社製品に関するお客様からの問い合わせ対応 ・当社製品のバージョンアップ対応 ・商品導入時の操作手順のサポート ■製品例 測量システム、３Dスキャナー等 ■働き方： 基本的に内勤で業務いただきます。 ・在宅勤務も週1日程度可能 ・フレックスタイム制導入 ・土日祝休みの完全週休二日制 ・年間休日127日 ・残業は月20時間以内 ■入社後の流れ： 4名の社員が所属しておりますので業務の中で分からないことがあれば、ご相談いただける環境が整っておりますので未経験の方でもご安心いただけます。また業務をキャッチアップいただく中で専門的な知識を身に付けることが出来ます。 ■当社のビジネスについて： 当社は、2003年に日本のニコンと米国トリンブルが共同で設立した測量・位置情報機器のメーカーです。東京都大田区に本社を置き、GNSS受信機、トータルステーション、3Dレーザースキャナなどの精密機器を開発・製造しています。これらは建設、土木、地図作成、農業など幅広い分野で利用され、社会インフラを支える重要な技術を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【CADシステム導入後のアフターフォロー／業界未経験者もOK／測量知識、CAD操作などスキルアップが叶う環境】 ■業務概要： 同社のジオスペーシャル事業部にて、既に商品を導入済みのお客様からのお問合せ対応を担当いただきます。CADシステム、GNSS、2D・3D測量などをサポートし、専門的な知識を学びながらキャリアを築くことができます。 ■職務詳細： 2D・3D測量、CADシステム、GNSSに関するお客様サポート ソフトウェアのサポートおよびバージョンアップ対応 展示会対応および販促資料の作成 商品導入時の説明および細やかなサポート ■組織体制： 4名のスタッフで対応しています。既存メンバーはCADシステムに精通しており、製品・技術知見が浅くても、主体的に学ぶ姿勢があればスキルアップできる環境です。 ■働き方： 基本的に内勤で、リモート勤務も週2日可能。柔軟な労働形態があり、土日祝休みの完全週休二日制で、年間休日124日。残業は月20時間程度です。 ■キャリアパス： 測量・測位技術やCADシステムに関する深い知識を身に付けられる環境です。将来的にはリーダーシップを発揮し、チームを牽引するポジションも目指せます。 ■当社のビジネスについて： ニコン・トリンブルは、測量・測位技術の分野で高い技術力を誇り、GNSS受信機、小型・軽量なトータルステーション、先端的なロボティックトータルステーションなどの高品質で高精度な測量機器とソフトウェアを提供しています。近年では、3DレーザスキャニングやGIS、移動体計測といった新技術も国内に導入し、多くの実績を積んでいます。土木、建築、設備維持管理の分野では、i-Constructionの流れに応じたソリューションが業務の効率化や安全性の向上に貢献しています。また、農業分野では、GNSSを利用したトラクターのガイダンスシステムにより、生産性向上や無人化を推進しています。ニコン・トリンブルは、建設プロセスを一貫してサポートし、フィールドとオフィスをつなぐソリューションを提供します。さらに、精密農業、地理空間情報、自動運転分野においても最先端の技術やサービスを提案し、新たな分野の開拓にも挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆東証プライム上場・日東工業のグループ会社／IT関連知識やソフトウェア等の専門スキルが身につく／年間休日129日・土日祝休み／月平均残業10h／腰を据えて働くことができる環境◆◇ ■業務概要： 自社製品である電気設計、ハーネス設計専用CADシステム（ECADシリーズ）をお使いいただいているお客様からの「使い方が分からない」「トラブルが起きた」などの問い合わせに対応いただきます。 ■業務詳細： ・メールやお電話での対応がメインとなります。 ※最近はメールでのお問い合わせが多くなっております。 ・カスタマーサポート業務に慣れ、スキルが身についてきたらトレーニングセンター業務もお任せする想定です。 ＜トレーニングセンター業務＞ 既存顧客向けに当社のCADの講習を開きます。遠方のお客様の場合、月数回の出張が生じることがございます。 ■就業環境： ・ご入社後研修期間は、座学で学んでいただいた後、マニュアルを踏まえてロールプレイングを行い、業務に慣れたタイミングで実務を行っていただきます。すぐ近くで経験豊富な先輩社員が常に就業しているため、わからないことがあればいつでも質問できる環境が整っており、安心して業務に取り組むことが可能です。 ・専門的な知識を身に着けながら業務に取り組んでいただける環境です。 ・業務に必要な知識は入社後に学んでいただくことが可能ですが、自ら進んで技術や仕事内容について調べたり、学ぶ意欲をお持ちの方を歓迎しております。 ■魅力： ＜教育訓練制度、資格取得支援制度も充実＞ 社員は原則年2回、自分のスキルにあった公開講座を受けることができます。また資格試験に合格したら受験料を全額支給。報奨金も支給されます。 ＜キャリアアップのチャンスが多数＞ 能力や実績に応じて、社歴や年齢を問わずキャリアアップすることができます。

★長期連休OK！ プライベートも全力で楽しめる働き方 ★KDDI一次代理店 × 東海・関東80店舗運営のスタンダード上場企業 ★平均年齢29.1歳で若手が中心。気軽に相談できるフラットな空気感 ★第二新卒＆未経験大歓迎！ 先輩の約8割が未経験スタート ★“あいち女性輝きカンパニー”認定で働きやすさも太鼓判 ★明確な評価制度で、頑張り＝収入＆キャリアUPに直結！ ★教育体制バッチリだから、ゼロからプロへ最短距離で成長できる環境 ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■働き方： 休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■評価制度： 販売力やお客さまから声も評価の対象にしています。優秀店長賞をはじめとした表彰制度など、目に見える形でクリアに評価します。 ■入社後： ・入社後〜3か月：まずは料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。その後、教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、知識ないという方でも何の問題もありません。配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。 ■インセンティブ・資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

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★長期連休OK！ プライベートも全力で楽しめる働き方 ★KDDI一次代理店 × 東海・関東80店舗運営のスタンダード上場企業 ★平均年齢29.1歳で若手が中心。気軽に相談できるフラットな空気感 ★第二新卒＆未経験大歓迎！ 先輩の約8割が未経験スタート ★“あいち女性輝きカンパニー”認定で働きやすさも太鼓判 ★明確な評価制度で、頑張り＝収入＆キャリアUPに直結！ ★教育体制バッチリだから、ゼロからプロへ最短距離で成長できる環境 ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■働き方： 休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■評価制度： 販売力やお客さまから声も評価の対象にしています。優秀店長賞をはじめとした表彰制度など、目に見える形でクリアに評価します。 ■入社後： ・入社後〜3か月：まずは料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。その後、教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、知識ないという方でも何の問題もありません。配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。 ■インセンティブ・資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

【ATM監視／社会貢献性の高いインフラ業務／特殊詐欺防止の実績多数／30〜60代活躍中／導入研修・OJT充実／定年65歳・契約延長制度あり／感謝されるやりがい／チームワーク重視の職場／長期的なライフプランが描ける安定環境】 ■業務内容：第二運用本部（大阪）にて、ATMの稼働監視および運用管理業務を担当いただきます。ATMは社会インフラとして重要な役割を担っており、安心・安全な利用環境を支える業務です。お客様からの問い合わせ対応や障害時の警備隊員への指示など、運用の中核を担うポジションです。 ■業務詳細： ・オートホン受電に係るオペレータからのエスカレーション対応 ・ATM障害時等に出勤する警備隊員への対応指示 ・監視端末によるATMの正常稼働確認 ・上記に付随する各種管理業務 ■組織構成：社員約12名・派遣社員約12名の体制で、30代から60代まで幅広い年齢層の方が活躍しています。個性と意見を尊重する活気ある職場で、協調性を大切にしたチームワークが根付いています。 ■募集背景：ATMコーナーに関連する業務の拡大や、特殊詐欺対応など社会的ニーズの高まりに伴い、顧客対応体制の強化を目的とした増員募集です。 ■トピックス：特殊詐欺防止の実績も多数あり、社会的意義の高い業務に携われます。ATM関連業務の幅が広がっており、対応力と判断力が求められる環境です。 ■キャリアパス：新入社員研修が充実しており、業務習得後は長期的に社会に貢献できる仕事です。定年は65歳で、希望と会社ニーズが合えば契約社員として継続勤務も可能です。 ■研修環境：入社時には導入教育とOJTを実施し、業務に必要な知識とスキルをしっかりと身につけていただきます。 ■当社の魅力：当社はATMという社会インフラの安定稼働を支える重要な業務を担っており、社会貢献性の高い仕事に携われます。お客様からの感謝の言葉がやりがいにつながり、誇りを持って働ける職場です。長期的なライフプランを描きやすく、定年後も活躍できる柔軟な制度が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

★長期連休OK！ プライベートも全力で楽しめる働き方 ★KDDI一次代理店 × 東海・関東80店舗運営のスタンダード上場企業 ★平均年齢29.1歳で若手が中心。気軽に相談できるフラットな空気感 ★第二新卒＆未経験大歓迎！ 先輩の約8割が未経験スタート ★“あいち女性輝きカンパニー”認定で働きやすさも太鼓判 ★明確な評価制度で、頑張り＝収入＆キャリアUPに直結！ ★教育体制バッチリだから、ゼロからプロへ最短距離で成長できる環境 ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■働き方： 休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■評価制度： 販売力やお客さまから声も評価の対象にしています。優秀店長賞をはじめとした表彰制度など、目に見える形でクリアに評価します。 ■入社後： ・入社後〜3か月：まずは料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。その後、教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、知識ないという方でも何の問題もありません。配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。 ■インセンティブ・資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

【SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： （1）事業戦略の立案と推進 事業計画と収支管理: センター全体の収益・予算計画を策定、売上とコストの最適化 KPI管理と業務改善: 応対品質や生産性など、主要KPIの進捗を分析。データに基づき、業務プロセスの抜本的な改善提案と実行を主導 （2）組織・人材マネジメント 約50名のSV及びSV直下のチームをサブマネージャーと共に分担しマネジメントいただきます。 ・チームの採用と育成: 担当プロジェクトのニーズに合わせた人員計画を立て、採用活動を主導。プロジェクトリーダーや管理者の育成・指導をし、組織全体のパフォーマンス向上 ・労務管理: 労務管理全般を監督し、離職率低減に向けた具体的な施策を企画・実行 ・人事評価: モチベーション向上とキャリア形成を支援 （3）顧客との関係構築 プロジェクト統括: 複数案件を横断的に管理し、クライアントとの長期的な関係構築を強化 顧客提案: 顧客の課題解決に貢献するためのソリューションを提案し、事業拡大を目指す ■キャリアパス： 入社後は、特定のプロジェクトの管理者として、顧客への報告、メンバー管理、生産性や予算の管理などをお任せします。成長に応じて、複数のプロジェクトを統括する役割を担っていただきます。 ■働き方 当社はえるぼし認定を獲得しており、残業時間は月平均12H、月2回ノー残業デイ、年間休日も123日と働きやすい環境です。 ■東京拠点の雰囲気 ◇なんでも相談しやすい、穏やかな雰囲気で、細かなサポートもありますが、信頼してもらい任せてもらえる事も多いので成長意欲が上がります。 ◇お客様対応の中で出てきた困ったことをクライアントに提案し、実際に対応策（商品の改良・企画含む）が採用されたことがあります。商品に対するご意見を集約してクライアントに伝えるとクライアントから評価してもらえます。 変更の範囲：会社の定める業務

★長期連休OK！ プライベートも全力で楽しめる働き方 ★KDDI一次代理店 × 東海・関東80店舗運営のスタンダード上場企業 ★平均年齢29.1歳で若手が中心。気軽に相談できるフラットな空気感 ★第二新卒＆未経験大歓迎！ 先輩の約8割が未経験スタート ★“あいち女性輝きカンパニー”認定で働きやすさも太鼓判 ★明確な評価制度で、頑張り＝収入＆キャリアUPに直結！ ★教育体制バッチリだから、ゼロからプロへ最短距離で成長できる環境 ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■働き方： 休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■評価制度： 販売力やお客さまから声も評価の対象にしています。優秀店長賞をはじめとした表彰制度など、目に見える形でクリアに評価します。 ■入社後： ・入社後〜3か月：まずは料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。その後、教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、知識ないという方でも何の問題もありません。配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。 ■インセンティブ・資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

【40〜50代活躍中・再雇用制度有／年休126日・直行直帰可／コールセンター完備で休日の電話対応等も無し・営業ノルマ無し】 ■業務概要： 当社がリフォームしたお宅に訪問して居室内の定期点検（引渡し後3か月、12ヶ月）をしていただきます。リフォーム後、実際にお住まいになって不便に感じていることやお困りごとを聞き出すことがメインのお仕事です。点検業務の中でキッチンや建具等のお手入れの方法をご説明したり、ある程度経験を積んでからは簡単な修繕作業もご担当いただきます。当社のリフォームをご利用いただく方には富裕層や著名人もいらっしゃるため、接客力を生かしてご活躍いただけます。 ■業務の流れ： 基本ご自宅からの直行直帰となっており、1日2〜3件を目安に車でお客様のご自宅へ訪問いただきます。その後お困りごとのお伺いや点検を行い、また次のご自宅へ訪問するという流れです。会社から社用車が支給されますので、車での移動が基本となります。直行直帰がメインではございますが、必要に応じて事務所などへ立ち寄っていただき、事務処理などを行います。 ■研修体制： ご入社後、1〜3ヶ月を目安に現場でのOJTと座学の研修（商品知識や手入れの仕方等）があります。 建築が未経験の方でも一から覚えられる環境です。 ■やりがい： ・お客様の豊かな暮らしをサポートするお仕事です。お住いの悩みは主婦の方がお持ちであるケースが非常に多いです。そのため主婦の方の気持ちに寄り添える女性社員が大活躍しております。よくあるお悩みは住宅設備機器(例えば、トイレ・シャワートイレやガスコンロ、ＩＨクッキングヒーター、食器洗浄乾燥機、埋め込み型オーブンレンジ、洗面化粧台、天井埋め込み型エアコン、ガス給湯器)などです。 ・リフォーム後のアフターサービスが手厚いこともお客様からは評価をいただいており、お客様から直接「ありがとう」といった感謝のお言葉をいただける機会も多い仕事です。 ■働きやすい環境： 月平均残業は22時間となっており、火水祝の固定休みですので非常に働きやすい環境です。平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。

企業の相談窓口を運営している当社にて、契約企業従業員からの相談受付・レポート作成、企業回答の連絡等をお任せいたします。 相談内容は、企業のパワハラ、コンプライアンス違反、不当評価など多岐にわたります。 悩みながらコンタクトしてくる従業員の申告内容を適切にくみ取り、該当企業へわかりやすく報告を挙げることで、契約企業の健全な企業運営に貢献しています。 【業務内容詳細】 電話やメールなど各チャネルを通して寄せられる相談の受付を行います。 心理的に不安定な方もいらっしゃいますので、特に電話相談の場合には、相手の気持ちを受容しながら落ち着いて話を整理・ヒアリングすることが求められます。 相手の話を正確にわかりやすくレポートにまとめ、企業に報告します。相談者に寄り添いつつも、その相談にどのようなリスクが隠されているか、契約企業にわかりやすく報告することが、私達のミッションです。 ・契約企業従業員からの通報相談対応（電話、WEBフォーム、メール、書面） ・相談内容をレポート化し、契約企業担当者へ報告 ・契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 ・企業担当者へのサービス紹介および説明 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修　他 【一日対応件数＜例＞】 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【入社後・一日の流れ＜例＞】 《8：20》早番にて出勤・受電準備 《8：30》窓口受付開始 ・受電待機／継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 《13：00》昼食 《14：00》引き続き窓口業務継続・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 《17：05》早番業務終了 【配属組織について】 当部署では、企業の健康経営を支援するために、従業員の心の健康を重視したサービスを提供しています。内部通報窓口の運営を通じて、企業内部では拾いにくい匿名の悩みを適切に拾い上げることで、働く人々の心の健康を守ることに貢献しています。また、当社は年次に関わらず実績を評価する風土があり、キャリアアップのチャンスも豊富です。福利厚生も充実しており、働きやすい環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【40〜50代活躍中・再雇用制度有／年休126日・直行直帰可／コールセンター完備で休日の電話対応等も無し・営業ノルマ無し】 ■業務概要： 当社がリフォームしたお宅に訪問して居室内の定期点検（引渡し後3か月、12ヶ月）をしていただきます。リフォーム後、実際にお住まいになって不便に感じていることやお困りごとを聞き出すことがメインのお仕事です。点検業務の中でキッチンや建具等のお手入れの方法をご説明したり、ある程度経験を積んでからは簡単な修繕作業もご担当いただきます。当社のリフォームをご利用いただく方には富裕層や著名人もいらっしゃるため、接客力を生かしてご活躍いただけます。 ■業務の流れ： 基本ご自宅からの直行直帰となっており、1日2〜3件を目安に車でお客様のご自宅へ訪問いただきます。その後お困りごとのお伺いや点検を行い、また次のご自宅へ訪問するという流れです。会社から社用車が支給されますので、車での移動が基本となります。直行直帰がメインではございますが、必要に応じて事務所などへ立ち寄っていただき、事務処理などを行います。 ■研修体制： ご入社後、1〜3ヶ月を目安に現場でのOJTと座学の研修（商品知識や手入れの仕方等）があります。 建築が未経験の方でも一から覚えられる環境です。 ■やりがい： ・お客様の豊かな暮らしをサポートするお仕事です。お住いの悩みは主婦の方がお持ちであるケースが非常に多いです。そのため主婦の方の気持ちに寄り添える女性社員が大活躍しております。よくあるお悩みは住宅設備機器(例えば、トイレ・シャワートイレやガスコンロ、ＩＨクッキングヒーター、食器洗浄乾燥機、埋め込み型オーブンレンジ、洗面化粧台、天井埋め込み型エアコン、ガス給湯器)などです。 ・リフォーム後のアフターサービスが手厚いこともお客様からは評価をいただいており、お客様から直接「ありがとう」といった感謝のお言葉をいただける機会も多い仕事です。 ■働きやすい環境： 月平均残業は22時間となっており、火水祝の固定休みですので非常に働きやすい環境です。平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。

◇20〜30代メンバーが活躍中 ◇売上毎年平均30〜40％向上／全世界会員数約2000万人超／化粧品・サプリメント流通のグローバル企業 事務担当として、下記業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇業務支援のお仕事（業務割合8〜9割） ・会員様の会員認証処理および情報管理業務（身分証や銀行の情報と本人情報は一致しているのか確認するための架電） ・会員様からの注文に対する決済業務（入金に関する不備に関してお電話）／お問い合わせ及びメール対応 ・上記業務に付随した会員様への架電業務 ※電話件数：1日10件以上（決済）／認証はケースバイケース（時期等の縛りはなし） ◇総務のお仕事（業務割合1〜2割） ・社内設備の管理 ・社内備品の管理・補充 ・社内イベントの準備・運営 ・その他雑務（来客対応、電話取次、郵便物対応など） ■組織構成： 配属先には20代の女性1名、30代の女性2名が在籍しています。 ■当社の特徴： 2009年、韓国で化粧品とサプリメントを流通させ成長している当社は、良い製品を安く売るという、大衆名品戦略の生活必需品で毎年平均30〜40％の売上成長をしている、ネットワークマーケティング会社です。 全世界の会員数は約2000万人を超え、グローバル企業として認められ奇跡的な返品率で業界内ではベンチマーキングの対象となりつつあります。会員オートシップとノルマがないため、商品の愛用する消費者会員が多くいらっしゃい、会員登録と退会も会員の意思で可能となります。 海外法人としては、2010年にアメリカを初め、日本、カナダ、台湾、シンガポール等に現地法人をオープンしました。2023年11月まで26ヶ国の法人をオープンし、さらに、グローバル流通のハブ企業になるという経営目標の実現は続く見込みです。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内ビットコイン取引量9年連続No.1！国内最大級の仮想通貨取引所運営／高いセキュリティにより業界内での高い信頼性／預かり資産総額1兆3000億円突破・業界内での高いシェア／法人向けにもサービス展開中】 ■業務内容： カスタマーサポート部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。 ・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応 ・新規口座開設業務（KYC含む） ・入出コイン審査、反映業務 ・入出金業務 ・顧客照会対応業務 ・継続的顧客管理 ・取引モニタリング／フィルタリング業務 ・マニュアル整備（英訳含む） ■当社について： ◎暗号資産関連サービスにおける国内流通量9年連続No.1（※）に位置している当社。世界随一の厳しさを誇る日本の暗号資産関連規制のもと、高いコンプライアンス意識やセキュリティを維持しており、創業以来ハッキングゼロで事業展開しています。 ◎これまで投機的に用いられてきた暗号資産ですが、その可能性を広げるべく、ビックカメラ様とのタイアップによりビットコインでの決済を可能にしたり、Tポイントとの連携や、bitFlyerオリジナルのクレジットカードも発行しています。 （※）国内暗号資産交換業者における2016年〜2024年の差金決済および先物取引を含んだ年間出来高。（日本暗号資産等取引業協会が公表する統計情報および国内暗号資産交換業者各社が公表する取引データに基づき当社にて集計。日本暗号資産等取引業協会の統計情報については2018年以降分を参照） 変更の範囲：会社の定める業務

〜安定成長企業／完全週休2日制／伊藤忠テクノソリューションズ株式会社などの出資子会社〜 ■業務概要： お客様先常駐にて、情報システム部内の運用業務の一部およびヘルプデスク対応を行います。 ＜対応範囲＞ ・各種申請を元にしたアカウント作成 ・権限付与 ・証明書作成 ・PC・ネットワーク周りの問合せ対応 ・PCキッティング ・お客様に対して月次報告書の作成 ・在庫管理など ■当社の魅力： 株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・PowerPointやWordを利用した資料の作成経験（マニュアルや投影資料の作成経験があれば尚可） ・ITパスポート、または同等以上のITスキル ・Active Directoryの操作経験（機能や役割を理解しているレベルは必要） ・情報システムの業務アシスタント経験 ・PCのキッティング ・人前で何らかの提案・発表・案内の経験 ・マニュアルや投影資料の作成経験 ・電話・対人で滞りなく会話できるコミュニケーションスキル

ケーブルテレビ局様、旅行代理店業者様の業務を中心に、コールセンター業務や各種ソリューション提案を行っている当社にて、コールセンター・オペレーター（SV・主任候補者）として業務に従事していただきます。 ■業務内容： ・オペレータ業務 ［SV・主任になってからは］ ・オペレータからのエスカレーション対応 ・オペレーターの管理・育成（研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ・センターKPI管理、運営管理　など ■問い合わせ内容の例： ◇ケーブルテレビ局様の案件の場合 　・メールソフトの設定方法を教えてほしい 　・Wi-Fi接続方法が知りたい ◇旅行代理店業者様の案件の場合 　・申し込んだツアーをキャンセルしたい 　・オプショナルツアーについて教えてほしい ■入社後の流れ： 入社して、まずはオペレータから業務に慣れていただき、状況に応じて、徐々にSV業務をお任せします。 将来的には、他拠点の兼務やコールセンター全体の管理職、営業など幅広くキャリアパスをご用意しております。

＜未経験・第二新卒歓迎／研修制度充実／ITインフラ大手企業・年休125日＞ 当社が提供する集合住宅向けインターネット（ISP）サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 ■業務内容： ◎インターネットサービスに関するお問い合わせ対応（受電・発信／営業所勤務） ・訪問日程の確認や確定のご連絡（発信） └ 工事・点検の希望日ヒアリング、調整 ・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明 ・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート（テクニカルサポート） └ 切り分けマニュアルに沿って対応します ・インターネット工事に関する受付業務 最初は （発信）訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、 慣れてきたら （受電）お問い合わせ対応や希望日時調整などを徐々に担当いただきます。 ■入社後の流れ： 入社〜約2週間：座学・動画研修＋OJTで基礎知識を習得 （インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど） 3ヶ月目〜：営業所での受電対応を本格的に開始 半年〜1年後：主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に ■業務の魅力： 当社は、マンションISP事業に 付加価値を加えたソリューション展開に力を入れており、従来の「インターネットを提供する」だけではなく、住まいとデジタルを掛け合わせた新しい価値を創るフェーズ にあります。 そのため、営業面に加えて、施工・経理・マネジメントなど幅広い領域に興味を持ち、ユーザー目線で柔軟にアイデアを発想できる方を歓迎します。 部署としては、一つの業務に閉じるのではなく、“オールマイティに活躍できる人材” を育てていく方針です。幅広い経験を積みながら、将来的には営業所の中核を担うメンバーとしてキャリアを築いていただきたいと考えています。

<黄色い看板の駐車場【Times】を運営するパーク24グループ／育休後復帰率100%／健康経営優良法人／完全週休二日制／所定労働7時間でWLB◎> パーク２４グループのモビリティ事業において、損害保険の電話対応スタッフをお任せいたします。責任割合交渉など専門的な知識を用いて行う業務です。 ■職務詳細： ・被害事故に伴う、事故相手に対する賠償請求の連絡 ・当社保険契約の免責金額（自己負担額）以内の、賠償交渉 ・過失事故に伴う、事故相手に対する賠償金の支払業務　など 事故に伴う示談交渉について、適正な責任割合や保険金割合となるよう、裁判例をもとに契約保険会社と進め方を調整したり、自ら事故相手と交渉を進めます。 ■タイムズモビリティ株式会社について： ◇『時代に応える、時代を先取る快適さを実現する。』を理念に掲げ、モビリティ社会におけるインフラを支えると同時に、 人々や街、社会が豊かになるサービスを提供することを社会的使命として事業を推進しています。 ◇移動に関わる様々なニーズに対応するモビリティ事業を展開しています。これまでのレンタカーやカーシェアの枠にとらわれない新たなサービスを創出し、快適な移動の実現に向けて取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「パーク24」100％出資／所定労働7h／年休125日・土日祝休み／原則転勤なし】 タイムズモビリティが展開するモビリティサービス（カーシェアリングサービス、レンタカーサービス）は、皆様の「移動」を支える社会インフラとして、日常生活やビジネスの“当たり前”となりつつあります。 当部署は、お客さまに安全・安心なモビリティサービスをご提供できるよう、オペレーションを企画、構築、改善する役割を担っていただきます。 ■詳細 日々発生する事案対応を踏まえ、また法改正などの世の中の移り変わりにも適応しながら、お客さまの対応オペレーションを構築する役割をお任せします。また『タイムズカー』『タイムズカーレンタル』のサービス品質を維持管理することも重要なミッションです。 ▼事案対応 現状のオペレーションで対応が難しい、複雑な事案に対しては、個別の状況を迅速に、且つ正しく捉え、的確な解決策を導き出します。時には法的な視点での考慮も必要となるため、法務部門とも連携します。また、サービス品質を維持・向上させるために、必要に応じて会員資格の停止・取消等も行います。 ▼オペレーション構築 個別の事案に対する対応方針をもとに、オペレーションへ反映させます。対応者にかかわらずお客さまに均一なご案内ができるよう、明確な基準づくりが求められます。また、サービスの変更や、法改正に合わせて一からオペレーションを企画することもあるため、さまざまな展開を予想する想像力や、オペレーションに関連する部署との調整力を期待します。 【業務内容】 （1）事案対応（20〜30件/日） ・個別案件の回答方針策定・トラブルの相談対応・メール、文書作成 ・Webサイトへのお知らせ掲載 ※基本的には、お客さま対応はコンタクトセンターやレンタカー店舗で行うため、こちらの部署では直接お客さまと会話をすることは限定的です。 （2）オペレーション構築（企画・改善含む） ・課題管理・お客さま応対ルール策定、フロー図の設計・関係部署との業務調整 （3）品質管理 ・会員の利用資格管理・ルール、マナーに関する注意喚起 ■働き方 ・健康経営優良法人2024（ホワイト500） ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・女性活躍推進企業 ・ベビーシッター制度あり 変更の範囲：会社の定める業務

〜販売スタッフ・グランドスタッフ・コールセンター経験者等幅広いバックグラウンドを持つ方にご活躍いただけます！／接客・提案業務のご経験を活かしてお客様に応じた支払方法の提案〜 「PayPayカード」の引き落としを延滞している方に対し、お電話で理由のヒアリングをし、お客様に合ったお支払方法を一緒に考え提案する業務です。債権回収というと高圧的な印象を抱かれがちですが、お客様に寄り添った課題解決を行うチームです。 いくつか対応方法の型があるなかで、顧客にあった方法を相談・提案いただきます。すぐそばにメンターやサポート部隊もおり、電話中でも困ったら相談ができる環境です！ ■業務内容 当ポジションは審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で、未収債権の回収業務を行う組織です。 初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。 生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務ができます。 オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。 ・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） ■本ポジションの魅力 ・オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取ることができます ・生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務ができます 変更の範囲：会社の定める業務