カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータの求人情報の検索結果一覧

【駐車場業界大手、日本パーキング株式会社の100％子会社／東京建物Gの安定性／残業20時間程度】 ■業務内容 本ポジションは、全国にNPC24Hのブランドで展開している同グループの駐車場の運営を行う当社のうち、利用者等からのお問い合わせをうけるコールセンターの運営、品質向上をお任せします。 入社後、約半年間は事業・業務理解のためオペレーター業務をお任せしますが、その後リーダーとしてコールセンターの組織強化、品質向上のいずれかの業務をお任せしていきます。※どちらを中心にお任せするかはご経験、ご志向に合わせ協議していきます。 具体的には… ＜組織強化＞ ・アルバイト、社員の取りまとめ ・電話応対（エスカレーション対応）／web問合せ対応 ・オペレーターの育成・管理 ＜品質向上＞ ・オペレーター１次応対の品質のチェック ・応答内容の分析 ・コールシステム、コールフローの設定／検討 ・業務改善提案 ※ゆくゆくは、入社時の導入研修（2週間〜1ヵ月程度）の改善や、既存社員のスキルアップ研修など、研修制度を構築し、品質の高いコールセンター運営を行っていくため、マネジメント・リーダー層で業務改善を目指していきます。 ■コールセンター特徴 1日30件程度の問い合わせに対応します。駐車券をなくした、おつりが出ない等のその場での対応が終わるケースが大半です。一部、車をぶつけてしまったなどの事故対応等が発生しますが、顧客のヒアリング、警備会社への指示だしなどが中心です。 ■組織構成 管理者1名、既のリーダー2名、メンバーはアルバイトなども含め20名の組織となります。新潟にもコールセンターがあり、夜間対応は新潟で行っています。 ■働き方 残業は20時間程度、1日10名程度が出社しています。当月20日までに翌月の希望休を提出しシフトを調整します。6連勤にならないよう、新潟の拠点と協業しカバーをしています。土日祝日の休暇取得も可能です。 ■当社について 日本パーキング株式会社（東京建物グループ）の100％子会社であり、日本全国において、日本パーキングが運営する時間貸駐車場（オフィスビル内、商業施設内、複合施設内、機械式立体駐車場、自走式立体駐車場、平面駐車場）の管理業務を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

三菱電機のセミナー施設にて 事務スタッフのお仕事です 社内の方、代理店などの顧客が 三菱電機の製品の使い方・アピールなどの セミナーを受講しにくる施設でのお仕事です [具体的には] ・セミナー出席者のリスト作成 ・受講者の受付、案内 ・訪問者数のデータ入力 ・電話受付対応など [ここがPOINT] ‾‾‾‾‾‾‾ ・嬉しい土日祝休み ・ブランクOK ・ネイルOK ・髪色自由 ・制服あり ◆未経験ＯＫ！ 　 事務職にチャレンジしたい！ 　オフィスワークに転職したい！ 　資格、経験など不問です！ ◆大手企業で事務スキルが磨ける 　産休に入られる社員の方の 　 代替業務で1.5年程度が目途のお仕事です 　三菱電機グループで、 事務経験を積んだスタッフは 　 当社から他の派遣先へ、 お仕事の紹介が非常にしやすいです。 　大手企業で事務スキルを積むことで、 　次のお仕事に繋げていくことができます。 ◆充実のワークライフバランス 　年間休日125日以上！ 　土日休み 　祝日休み 　GW休暇 　お盆休暇 　年末年始休暇 10連休など、 まとまった休暇が 定期的にあります。 ◆職場環境について 　わからないことは その都度 　確認ができる環境です！ 　20代～40と幅広い年齢層の方が 　就業しております。 　 ネイルOK！ 　髪型・髪色もＴＰＯに合わせて 　節度があればＯＫです！ 　制服貸与 　個人ロッカーありです。 　化粧室は男女別ですので 　 ご安心ください 　自動販売機も充実していて 　休憩スペースは十分な広さがあります。 　お弁当持参OK! 　冷蔵庫使用OK! 　電子レンジ使用OK！ 　 設備も充実しています。 　社員食堂もあります！ (メルコヒューマンポート株式会社 から派遣スタッフとして就業していただきます。) ＜開始時期＞ 即日～1.5年程度

◇2024/12/02～長期　 大手人気企業の本社勤務！ホットペッパーグルメのコールセンターでのお仕事です！ 【仕事内容】 ＊契約更新の交渉や契約内容の確認・サービスの提案 ＊利用状況確認の連絡 ＊アフターフォロー ＊広告掲載終了前の継続フォロー営業 ＊契約中の飲食店へのサービス提案‥など。　 ※在宅勤務あり（3割以下）。　 ※研修期間中は時給1750円です。詳細はお気軽にお問合せください。

新規立上げ部署 同期と一緒に、 過ごしやすい職場環境を 作っていきましょう 心機一転！スタート日は1/14(火) お問合せいただくのは 生命保険代理店の営業担当さんです！ 新規で保険の加入手続きをする お客様状況のフォローにかかわるお問合せを 営業担当さんからいただき一緒にお客様のサポートをお任せします。 ■どんなお問合せを対応するの？ 営業担当さんから、 「〇/〇に契約した▲▲様の申請状況はどうなっていますか？」 「○○の手術をうけたことがあるのですが、この特約を付けることは可能でしょうか？」 「○○の手続きに不備があったと連絡をもらったんですが、どこを確認/修正したらいいですか？」 他、「こんなプランがあったらいいな」や「もっとこんなふうにしてほしいな」などの ご要望の受付と関連部署へ連絡や付随する入力事務作業があります。 面接ではより詳しく、お仕事についてご説明させていただきます。 まずは、ぜひ面接にお越しください！お待ちしております！

◇2024年12月上旬～長期　 時給1300円！未経験OK！賃貸の問合せ対応！環境！＜博多＞ 【仕事内容】 ＊問合せ対応 ＊対応内容のデータ入力 ＊その他付随する業務問合せ例：「退去について」「駐車場を契約したい」など！ ※パソコンスキルが不安な方もご安心ください ※できることから少しずつお任せしますよ

◇2025年01月上旬～長期　 7時間勤務の相談もOK！週2在宅／クラウドサービスに関する問い合わせ対応 【仕事内容】 ＊ITシステムを作っている会社への問合せ対応 →基本的にテンプレートを使用してのやり取りです。知識は不要！ ＊salesforceへのデータ入力 ＊クライアント情報の登録・申請業務 ・GmailやSlackを使用してコミュニケーションをとります ・ITツールを複数使用します 【OAスキル】SUM関数レベルでOK！

◇2025年1月上旬～長期（3カ月以上）　 週4在宅！未経験OK！既存のお客様へ商品案内のオシゴト！ 【仕事内容】 【主な仕事内容】 未経験OK！ 在宅メインの電話発信のオシゴトです。 具体的には既にお取引のある企業様に対して、別のサービス案内とアポ取得をお願いいたします。 建設業界の企業様向けの案内となりますが、知識は一切不要で就業時に研修もあります。 1日あたり20件～30件の架電を予定しています。 【仕事内容補足】 携帯やPCは貸与となります。 アポ取得後は社員の方に引き継いていきます。 アポ取得後は社員の方に引き継いていきます。 目標件数はありますがノルマはありません。

12月5日～働ける方を募集！ 大手ケーブルテレビ会社の専用センター内でのオフィスワークです！ 20代・30代の若手が活躍中！ 服装・髪色自由でネイルOKなのも嬉しい！ 残業もほぼないので定時退勤も全然できちゃいます！ ■業務内容 サービスの加入を希望しているお客様からのお問い合わせに対し、お電話で対応を行っていただきます。 対応後には、専用ツールに対応の記録を入力する事務業務もありま す。 ■具体的な対応の内容 ・テレビCMで言ってたサービスについて詳しく知りたい ・入居した物件が無料でネットを使えると言われたので加入したい ・スポーツに特化した番組ってどんなのがあるの？ …など ■研修期間は約2ヶ月ほど 前職は飲食業や接客業、営業など、約8割が業務未経験で入社をするため、入社してから1ヶ月間は座学研修を通して業務に必要な知識の他、電話対応に必要なスキルも学んでいただきます。 ▪️研修イメージ 　入社初日 　　入社オリエンテーションで同期との仲を深めます 　入社1～4週間後 　　座学研修で業務に必要な知識を学んでいただきます 　入社5～8週間後 　　実際にお客様対応を行いながら、対応に慣れていきます 　　リーダーが近くにいるので、対応に困ったらすぐに質問が可能 ■入社後のサポート 入社後は面接の担当者が月1回以上の面談を行なっています。 また、研修終了後リーダー1名に対してアドバイザー5～6名のチームに分かれて業務を行っていくため、悩みや不安を相談しやすい環境になっています！ ■成長を可視化 対応品質を可視化できるシステムを導入しているため、成長に必要なスキルの習得を効率よく行うことができます！

法人向けインターネットバンキングのお問合せ対応 ＜電話によるお問合せ内容例＞ 「インターネットバンキングのログイン方法を教えて欲しい」 「パスワードロック解除の方法や手続きを教えて欲しい」 「申し込みをしたが初期設定方法を教えて欲しい」　など ～お仕事の流れ～ (1)専用端末の起動、準備、朝礼 (2)電話による照会受付 (3)専用端末にて状況の確認 (4)照会内容への回答 (5)対応履歴の入力 (6)専用端末の終了、片付け ◆研修期間：3ヶ月 ◆研修時給：1,820円 【平日】8：50～17：10 （実働7時間20分/休憩1時間） ※研修内容 ・入社～1ヶ月　座学 　商品内容、初期設定、操作方法、 　手続き、その他 ・1～2ヶ月　OJT研修 ※その他待遇に変更はありません ◇同期がいるので心強い！ ◇しっかりとした研修＆サポート体制！ 未経験の方も安心してスタートできます ◇土日祝休み！プライベートとの 両立がしやすい ◇個人ロッカー、休憩室あり！ リクライニングシートが設置された休憩室もあり ◇就業場所・業務内容の「変更の範囲」 　有期契約の更新上限の詳細は 　面接時にご説明致します。 ※掲載日　2024/11/11

◇2025年01月上旬～長期　 【駅直結】未経験OK！オフィスデビュー！時給1300円！ネイルOK 【仕事内容】 ＊問合せ対応（→システムの操作ができない、など） ＊対応履歴のデータ入力など、研修・サポート体制もばっちり！初めての方も安心してお仕事できます 【OAスキル】PC操作ができればOK！

◇【急募】即日～長期 有名ハウスメーカーで！既存の物件オーナーに架電業務！ 【仕事内容】 ＊物件のオーナーに点検作業日のアポ取得 ＊点検日程の調整対応 ＊イベント開催のお知らせ（架電業務） ＊データ入力、更新 ＊顧客リスト確認 ＊電話対応、その他付帯する業務

◇2025年01月上旬～長期　 ＼人気の完全在宅／世の中に役立つ実感あり！電話での案内業務！ 【仕事内容】 ＊被験者への治験内容の案内 ＊治験の条件に合うかのヒアリング⇒スケジュール調整 ＊問い合わせ対応 ＊メール送信 ※セールス・ノルマ等は一切ありません ※マニュアル・トークスクリプトがあるので安心です 【OAスキル】 ＊フォーマット入力ができればOK！

◇2025年01月中旬～長期　 ＜ノルマ無し×残業無し＞生活に役に立つお仕事！商品問合せ＆案内！ 【仕事内容】 ＊問合せ・相談対応（対応は3通り！）L 電話（インカム有り）L メールL LINE ＊お客様対応情報の入力 ※消費者・法人・社内からの問合せ・相談が入ります ※業務で困ったときは助けてくれる仲間がいるから心強いですね！

法人企業に対して、クライアントの新規顧客獲得を目指した電話営業を行っていただきます。（B to Bのみ） ■取り扱いサービス例 ・人材派遣/人材紹介 ・SNS運用代行 ・採用管理ツール ・SaaS系 各クライアントのサービスを架電リストをもとにPDCAを回しながらアプローチをしていただきたいと考えております。 1時間辺りのコール数15～20件ほど。 あらかじめトークスクリプトやサービス資料はこちらでご用意しております。 また他にも業務に関して分からないことがありましたら弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください！

ヤマトグループの一員として、システムの開発～運用を行なっている当社。安定企業で安心した働き方を目指しませんか？ あなたには、当社クライアント先の大手クレジットカード会社にて、事務スタッフとしてご活躍いただきたいと考えています。 具体的には・・・ ・カード会員さまからの入金処理（ 早めに入金があった場合などの、イレギュラー対応） ・カード会員さまからの受電対応（ ご利用状況確認など） 【一緒に働くメンバー】 部署には15名ほど所属しており、平均年齢層は30～40代です。 ベテランメンバーがいつでもサポートできる環境が整っているため、安心して業務に臨むことができます！ 【働く環境】 オフィスは広々としており、開放感ある吹き抜けのアトリウムはまるでリゾートホテルのエントランスのようです。 食堂は一食500円前後で利用でき、とってもリーズナブル！ 服装はオフィスカジュアルで、Tシャツ・デニム・スニーカーもOKです！ ◎福利厚生も充実 ベネフィット・ステーションの福利厚生を利用することができ、映画や遊園地、宿泊施設の割引優待を利用できます。またヤマトグループとして、宅急便の社員割引も利用可能です。

◇2024年12月上旬～長期　来年1月中Startできる方もOK！　 ≪研修/OJTしっかり≫　～事業者さんとのやり取りMain！TEL発信事務～ 【仕事内容】 ＊商品サイト掲載のための架電業務（既存/新規事業者さまへ）→→　新商品の掲載提案、サイト掲載のお願い ＊アポイント取得後のサービス説明（レンタカーでの運転あり/都内） ＊リスト作成 ＊自治体への訪問 ※しっかり教えてくださりますので安心です！ ※

「お客様の想いをかたちにする」第一歩を支えるお仕事！ 未経験から成長できるステップごとの研修あり♪ 大切な人が「どう生きたか」を振り返り、 未来への希望や活力を生み出すセレモニーを創っているむすびす。 そんな当社の＜お問合せ対応スタッフ＞は お客様が安心してセレモニーの準備ができるようサポートするお仕事です。 未経験やブランクがある方でも安心して始められる環境をご用意！ まずはお客様からの電話を取ってみるところからスタートし 先輩にバトンタッチできればOK◎ 無理のないペースで新しいお仕事を始めていけます♪ ◇─ 嬉しい休日＆働き方 ─◇ ＊年間休日127日／夏季・冬季休暇あり ＊有給・希望休も周囲と相談しやすい ＊転勤なし／引越し支援金あり ＊基本定時退社・固定残業代なし ●ご葬儀に関するカスタマーサポートのお仕事！未経験＆就業ブランクがある方も歓迎●オフィス内で働く●完全週休2日制●賞与年2回／過去支給実績2.5ヶ月分●時短勤務制度や家族手当あり ご葬儀を必要とされている方や、将来のために検討されている方からの問い合わせ対応を中心にお任せします。 *─‥具体的には？‥─* ●お問い合わせ対応 当社のWeb広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。 「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」など、お客様の現在のご状況をお伺いし、社内のプランナーや事務などに引き継ぎます。 ●お客様への確認業務 当社での葬儀をご検討されているお客様や事前に資料をお送りしたお客様に向けて、お電話でご状況を確認。 プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。 *─‥無理なく始められる‥─* 最初はお電話を取ってみるところからスタート。 「担当の相談員にお繋ぎします」と交代できればOKです！ 先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できます♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験＆ブランクがあっても大丈夫♪イチから学べる研修あり！ ＊‥入社後の流れ‥＊ ▼座学研修＆現場同行 　入社後2週間は、当社の理念や仕事の流れを学びます。 ▼OJT研修＆ロールプレイング研修 　配属後はチームの先輩と練習してお客様対応を習得。 　業務マニュアルを見ながら、しっかり覚えましょう！ ▼独り立ち 　お客様からお問い合わせ内容をヒアリング。 　専門の担当者に繋げられるようになったらOKです◎ ＊‥独自研修もご用意‥＊ お客様視点を大切にしながら仕事に向き合えるよう、問い合わせ～相談～葬儀終了までのお客様の気持ちを考えてマップにまとめる“カスタマージャーニー研修”を実施しています。 葬祭に関わった経験がなくても、一人前になれるよう丁寧にお教えしますので、ご安心ください♪ 代表の想いから安心して働き続けられる環境＆制度を整えています 情に厚く、人を大切にするマインドを持っている当社の代表。 その想いから、常に社員の働き方を見直し、社員が安心できる環境づくりを心がけています！ ＊‥むすびすの魅力的な働き方‥＊ ◆完全週休2日制＆夏季・冬季休暇あり ◆有給・希望休も周囲と相談して取りやすい ◆時短勤務制度で育児や家事と両立できる ◆子どもを持つ社員には家族手当を支給 ◆体調不良のときも安心な生理休暇あり　…など

＼Webのお仕事に興味がある人、注目っ☆彡／ 未経験から学べて【月給25.7万円以上】のお仕事です！ ＜24期連続売上UPを実現中の大好評サービス！！＞ 飲食店、美容室、マッサージ店などの集客アップや コストダウンにつながるシステムを開発し 沢山のお客様から支持されているエス・ケイ通信。 ▼あなたにお任せするのは… システムをご利用いただいているお客様から寄せられる お問い合わせに応えるWebアドバイザー！ Webサイトの編集スキルや分析力を身に付けることができる Web業界初心者向けのお仕事です♪ 身に付けたスキルを元に提案力を磨くことで お客様から「ありがとう」の言葉が届く“やりがい”も◎ もちろん、社内での評価もグングンUP★ お給料や役職といった目に見える形でしっかり返ってきます。 ＜未経験からWeb業界のお仕事にチャレンジ＞ ★月給25.7万以上＆昇級・昇格チャンス多数 ★マーケティングスキルを習得可能 ★産休・育休の取得＆復帰実績多数 ★住宅手当・レクリエーションなど福利厚生充実！ ★自社商品についてご紹介♪ ………………………………… 飲食店や美容院、マッサージ店のお客様に 集客アップやコストダウンにつながる 自社企画・開発のシステムを販売しています。 AI・YouTubeなどSNS広告、漫画など 最先端の事業を展開し、総顧客数は50,000件超え！ ★お仕事内容について ………………………… お任せするのは、システムをご利用いただいている お客様から寄せられるお問い合わせに対して 簡単なシステムの使い方やWebページの活用方法を マーケティングの観点でご案内するWebアドバイザー。 「システムを開いたけど、使い方が分からなくて…」 「Webページの更新についてアドバイスが欲しいです」など お客様のお困りごと解決にお力をお貸しください＊* 《POINT》 ★お客様のHPの編集を社内から遠隔操作できるため 効率よく業務を進められる！ ★お客様のHPのアクセス数などのデータが揃っているので データ分析力を身に付け、お客様に喜んでいただけます♪ 【仕事の魅力】 提案一つでお客様の集客UPやWebサイトの充実につながります＊* “どこを変えたら良いか”“最近のトレンドを取り入れられているか”といったお問い合わせに対して、様々な角度で考えながらご提案したり、サイト改善を行うことがメインのお仕事です！ お客様と直接コミュニケーションが持てるお仕事のため「ありがとう」の言葉もダイレクトに届きます。お仕事のやりがいを感じやすい環境です！ 昇級・昇格のチャンスがいっぱい☆キャリアの可能性が広がる！ 頑張りを評価するための体制をきちんと整えており、職級によっては毎月査定があります。過去には飛び級での昇級実績や入社半年での役職者昇格など、頑張りが目に見える形で返ってきます。 将来的にマネジメント職の選択肢以外にも、WebディレクターやWeb制作といった他職種へのチャレンジや新規事業の立ち上げなど、どんどんキャリアの可能性を広げることが出来ます！

サプリメントを提供する自社の 営業サポート業務・ECサイト運営業務を幅広くお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◇注文管理 ◇在庫管理 ◇出荷準備 ◇メールや電話でのお客様対応業務 ◇資料作成等の営業サポート業務 ◇請求書発行業務 ◇棚卸 ◇来客応対 ◇ラベル貼り、梱包などの軽作業 FAX・メール・電話で注文を受けるBtoBの受注管理を主に担当いただきます。 ゆくゆくは適正に応じて、ECサイトの受注やカスタマーサポートなどの 様々な業務をお任せしていきます。 ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ゆくゆくはマーケティング業務にも携われる！ まずは在庫管理や受発注業務を担当していただきますが、 将来的にはECサイトを通じて売上を向上させるためのマーケティング業務もお任せします！ 具体的には、「ニーズが高まっているこの成分を含む商品を積極的にプロモーションしたい」「過去に効果的だったキャンペーンを再実施したい」「検索されやすいキーワードを利用して新しいページを作成したい」など、あなたのアイデアをもとに進めることが可能です。少人数の部署だからこそ、各自の提案をスピーディに実行することができます！ <注目ポイント2> ライフイベントを迎えても長く活躍できる環境！ 完全週休2日制で、年間休日は120日以上とお休みを十分に確保できる環境の当社。 残業もほとんど発生しないため、プライベートな時間を大切にしながら働くことが可能です。 また、 ◇私服勤務OK ◇賞与や社員割引あり ◇資格手当や家族手当なども充実 ◇産育休取得率100%　など 社員が嬉しい制度も多数用意。長く事務として活躍し続けられる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社後は、同じ業務を担当する先輩社員と一緒に、 作業を行い、少しずつお仕事に慣れていただきます。

【未経験歓迎／リモート可・フルフレックス・年間休日120日／上場準備中ITベンチャー】 ＜日本最大級＞の歯科医療プロフェッショナル向けWebメディア「WHITE CROSS」の複数のサービスを駆使し、見込み顧客を獲得し関係構築を行い、フィールドセールスへと繋ぐインサイドセールスを担っていただきます。クライアントは主に歯科業界法人や医療系の事業会社、一般の事業会社へのアプローチとなります。 ■具体的には： ・見込み顧客への荷電、メール等でのアプローチ（荷電件数イメージ：一日30〜50件） ・見込み顧客アプローチのための事前準備 ・マーケティングメンバーとの連携による効果改善、施策立案・実行 ・アプローチ先選定等の戦略策定、リスト製作 ■当ポジションの魅力： ・顧客のニーズに合わせ、WHITE CROSSの複数のサービスを組み合わせ、課題解決を図ることができます。効果が出た時は本当に喜んでいただける仕事です。 ・WHITE CROSSのコンテンツは、全国の様々なエリアに住んでいる歯科医師（歯科医療従事者）に、最先端の良質な歯科医療情報を提供する、価値の高いサービスです。 ・インバウンドでも歯科内外の企業様から反応を頂いておりますが、より戦略的に価値提供をしていきたいと考えています。サービスの1→10を構築する、面白いフェーズです ・同様に、チームの1→10も構築できるフェーズです。まだまだ暗黙知が存在しているので、仕組み化構造化できる余地が組織にあります。 ・多くの関係者とコミュニケーションをとりながら進めるので、リリース当日は非常に達成感を味わえるポジションです。 ■当社について： 日本最大規模の歯科医師向けプラットフォーム「WHITE CROSS」を運営しています。WHITE CROSSの登録者数は全体で7.5万人、そのうち歯科医師は約3.7万人と日本の歯科医師の3人に1人以上が会員です。そのため積極的に情報を取りに来るユーザーが多いことが媒体の特徴です。広告サービスだけではなく会員に対するサーベイ調査サービスといった企業様のサービス開発や今後のマーケティング戦略策定にも役立つサービスも提供しています。 変更の範囲：無

〜女性活躍保育業界トップクラス・成長企業・事業拡大中のポピンズグループ／年間休日125日／週１在宅勤務可〜 ■業務概要： ポピンズグループが運営するファミリーケア領域のサービス「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」各サービスのお客様に対して、お客様の立場にたち、ご意見のヒアリング・ご提案を行っていただきます。 質を重視するポピンズのサービスの最前線で一人一人のお客様の声に向き合い、お客様へのご提案や、時にはサービス改善の提案を行っていただきます。 ■業務詳細： ・お客様のご意見ヒアリング・ご報告（訪問・電話・メール。含トラブル案件対応） ・お客様のサービスご利用方法のサポート ・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ・カスタマーサポート担当の業務補助 ・ご報告書作成 ※株式会社ポピンズファミリーケアおよび、子育て支援サービス事業を展開する株式会社ポピンズシッターで兼務、複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ■配属先情報： チャイルドケアサービス部（本社）は40名で構成されており、20代前半〜60代のメンバーが活躍しています。コミュニケーションを大切に、プロ意識をもって仕事をしています。中途採用にて入社した社員が多い為、今までの経験を土台に、前例に問われずチャレンジする事ができる環境です。業務についてはOJT体制が整っておりますので、できることから始めていただき、徐々にプロとしてのスキルを身に付けて行っていただきたいと考えております。 ■広尾本社について： 広尾本社は日比谷線広尾駅徒歩1分の立地です。部門を越え社員同士が交流するためのフリースペースTHINK　ROOMやオンラインブース、ランチルーム等があります。各階に設置されたエスプレッソマシーンにて好みのドリンクを作り、ブレイクタイムを挟みながらオンオフを大切に仕事をすることができます。ポピンズグループ広尾本社の従業員数は約230名。会社を越えてコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／大手ならではのバツグンの安定感／正社員／年間休日122日かつ残業10〜20h以内でプライベート充実◎】 多種多様な業界の顧客にコールセンター事業やアウトソーシング事業などを展開する当社のBPOセンター熊本にて、管理者候補を募集いたします。 お客様企業とエンドユーザー様の両方の満足度を高める、やりがいのあるお仕事です。 ※BPOとは：企業活動の業務の一部を専門業者（当社）に委託することです。 ■業務内容： ・クライアントとの打ち合わせ ・メンバーフォロー ・業務研修対応 ・業務の進捗管理 ・マニュアル、資料作成 ※その他、受注に付随する業務全般 ＜クライアントについて＞ 食品や日用品を扱う大手メーカー商品の受発注事務を担当します。 ■求める人物像： ・協調性を持って仕事に取り組める方 ・お客様や同僚など人のために仕事ができる方 ・課題解決をすることに意欲的な方 ・タスク管理が得意な方 ■勤務地形態に関して： 全国型（転勤有）地域限定型（転居伴う転勤無し） をご選択いただけます。また、地域限定型も6カ月以内の駐在出張は発生可能性がございます。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。 こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

〜NTTなどの大手通信企業などに通信機器やその他付随設備を販売している総合商社。オリジナル製品を開発保有するとともにお客様のニーズにこたえるため 自社工場ではオーダーメイド品の製造も行っています〜 ■業務内容： 通信関連会社や工事施行業者等の法人向けに、提案営業、カタログ営業をご担当いただきます。 ・営業活動…訪問営業、TEL／メール等での顧客対応（うち1割〜2割が新規開拓） ・顧客対応…製品説明、販売促進、受注管理等 ・自身で受注した案件の基幹システムへのデータ入力 ◎入社後は、新人教育プログラムを受講後、先輩についてもらい、OJTでさらに実力に磨きをかけてもらいます。 ◎お客様からの様々なご要望に付加価値をつけてお応えし、それを実現できた時の満足感は何にも代えがたい、やりがいのある仕事です。 ■入社後の注意点について： ・本求人に関しては、業務にあたり自動車免許が必要となります。 ご応募の際、自動車免許を保有されていない方でも選考の対象となりますが、ご入社後にご自身で自動車免許取得をしていただく必要がございます。 ■当社の特徴： （1）当社は、１９７１年創業の会社です。以来、「常に付加価値を提供し顧客に信頼される製品と工事施工」をモットーに顧客と共に歩んできました。電気・通信工事材料の販売と電気通信工事材料のメーカーとして、顧客満足度第1位を目指して、今後も努力を続けていきます。 （2）NTTをはじめとした各通信キャリア様、その工事を担う情報通信エンジニアリング会社様の他、大手通信機器メーカ様に通信資材を販売しています。お客様に好評な商品カタログを全国に配布し、提案営業とカタログ営業をベースに、毎年発展しています。 （3）販社機能とメーカー機能の両方を持ち、「お客様に信頼される会社」をモットーに歩んできました。親会社は日本最大の電線商社である泉州電業で、ケーブルの販売も強化しております。多くの商品の中からお客様のニーズに合ったものをベストチョイスし、あらゆる商材をオールインワン、ジャストインタイムでご提供させていただくことが可能になっております。今後も、更にお客様への付加価値の提供に向け品質・価格・納期はもちろんのこと、当社の最大の特徴であるお客様ニーズに合わせたオリジナル製品や特注品の開発にも注力していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内初！創業３年以内で環境省より「エコ・ファースト企業」に認定／大手企業中心に約8,000社の導入実績／SDGｓに貢献！顧客のCO2削減・サステナビリティ経営を支援するSaaS企業】 「気候変動を社会の可能性に変える」をミッションに、顧客の脱炭素経営を実現するためのカスタマーサクセス本部にて、Zeroboardをご契約いただいた顧客に対するカスタマーサポート業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・顧客からの質問に対する回答（主にメールでの回答となります） ・ヘルプページ、マニュアルなどのコンテンツ整備 ・サポート業務の効率化・仕組み化 ・VoCの集計および社内へのフィードバック ■ポジションの魅力・キャリアパス： ・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。 ・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。 ・カスタマーサポートの体制構築を主導できます。 ■目指すこと： 世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライメイトテック」市場。 ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、180社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。 その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。 私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のみをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。 変更の範囲：本文参照