＜職務の変更の範囲＞ ◆調査Ⅱグループ◆ ・カード会員様の債権回収業務となります。 ・お問い合わせ対応や入金案内（受発信）、事務処理業務をお任せします。 ・契約内容の確認など、債権管理業務を通してお客様や社会に貢献できるお仕事です。 ※入社後は上記仕事内容の範囲で変更になる可能性があります。 【チーム構成】 ・20代〜40代の女性が中心に活躍中 ・産休育休の取得実績、復職率も高く、ワーキングママさんも多数活躍しています。 ・チームワークを大切に、みんなで自然とフォローし合う環境です。 【Good Points】 ・日本発の国際カードブランド ・産休育休取得実績多数 ・働きやすさバツグン ・社員食堂あり（拠点による） ・マニュアルあり＆研修充実 変更の範囲：会社の定める業務

スタンダード上場／KDDI一次代理店／東海・関東で80店舗運営／平均年齢29.1歳／第二新卒歓迎／未経験8割以上／あいち女性輝きカンパニー 安定基盤と成長機会を兼ね備えた環境で、未経験からキャリアを築けます。教育体制や評価制度が整っており、頑張りが収入やポジションに反映される仕組みがあります。 ■働き方： ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■評価制度： 販売力やお客さまから声も評価の対象にしています。優秀店長賞をはじめとした表彰制度など、目に見える形でクリアに評価します。 ■入社後： ・入社後〜3か月：まずは料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。その後、教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、知識ないという方でも何の問題もありません。およそ半年で一人立ちです。配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ・資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／大阪府メイン（転勤なし）／残業平均20時間程度／転居の場合住宅手当有〜 ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。 ■充実の研修制度 入社後は案件が決定するまでは、オンラインやオンデマンドでの研修を実施いたします。また、派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！ 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！ ・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート） ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■当社の特徴 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます！ 1年目:ヘルプデスク、キッティング 　　　ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます 〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ 変更の範囲：会社の定める業務

■はじめに： 当社が運営するコンタクトセンターの心理カウンセラーとして以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容： ・電話・面談・Webによるメンタルヘルス相談やハラスメント相談業務 ・人事労務コンサルティングやストレスチェックの結果に基づいた訪問カウンセリング ・サービスメニューの充実を目的としたメンタルヘルス関連の各種業務など ■組織構成： 正社員10名、契約社員45名 ■勤務時間について： ・日勤：9〜17時（休憩1H） ・夕勤：14〜22時（休憩1H）※2〜3回程度/月 ・当直：17〜翌9時（休憩1H＋仮眠3H）※当直は2回程度/月、2日勤務扱いとなります。 ※その他：遅番 12：00〜20：00等勤務可能性あり　※2〜3回程度/月 ※夕勤・当直シフトを担当した場合には、11時間の勤務インターバルあり。 ※土曜、日曜、祝日勤務1〜2回程度/月 ■当社について： ・弊社は24時間電話健康相談サービスのパイオニア企業です。「日本の新しい健康インフラになる」をビジョンに、電話による健康相談をはじめとした医療関連サービスを提供しております。 ※24時間電話健康相談サービスとは「こころとからだ」のお悩みを、24時間365日相談いただけるサービスです。 ・健康経営優良法人に認定されております。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休115日/住宅手当有/美容手当やスーツのオーダーメイド制等ユニークな福利厚生◎】 ◆求人の魅力ポイント◆ ・働きたい人と休み重視でプライベートも充実させたい人それぞれのニーズに合わせた働き方可能！ ・美容手当やスーツのオーダーメイドの一部支援等、他社にはないユニークな制度が充実している点 ・社内ベンチャー等、仕事での成長機会が多数ある点。 ■業務概要： 携帯販売イベントの支援や携帯ショップのコンサルティング事業を展開する当社にて、携帯販売担当として従事いただきます。具体的には、当社のクライアントである通信キャリアのショップにおいて、携帯に関する各種商材のご提案を担当していただきます。 ■具体的な業務内容： ・来店または予約されたお客様への接客業務 ・携帯電話の販売および契約（新規契約、機種変更、MNP乗り換え等） ・携帯プランの説明 ※配属される携帯ショップによっては、商材やプランの説明だけでなく、契約業務を担当することもあります。 ※1店舗1名で配属となることもあれば、数名で配属されることもあります。 ※クライアントとの契約終了やイレギュラーがない限り、一度、配属された店舗は変更となることはありません。 ※原則、自宅と配属先の直行直帰により勤務していただきます。 ■配属場所と組織構成： 勤務先は埼玉県・群馬県内のいずれかの携帯ショップです。 入社される方の居住地とその時のクライアントからの依頼状況を考慮して配属を決定します。1店舗あたりの社員数は4、5名、派遣スタッフの人数はおよそ3、4名です。 ■入社後について： 入社した後、OJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■働き方： ・実際の時間外労働：月平均5時間以下 ・年間休日：115日 ・シフト制により月9日の休みを取得していただきます。なお、土日は基本的に勤務日となりますので、ご注意の上、応募をお願いいたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【転勤なし／オンライン面接1回・最短２週間で選考完結⇒内定／未経験でも安心の研修あり◎お客様へ安心を届ける／保険金支払いサポート】 ■採用背景： 業績好調のため、増員募集中です。 ■仕事の内容： 自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。 事故でお困りのお客様に寄り添い、スムーズな手続きを行うことで、一日も早く日常を取り戻すサポートをするお仕事です。 ▼具体的な業務の流れ 1.事故受付センターから事故発生の報告 2.事故状況、損害状況の確認 ※お客様から状況やニーズのヒアリング（電話がメイン） ※必要な情報を聞き取り、関係先に連携 3.損害額・支払額の算出、示談交渉 4.保険金の支払い ※事故受付業務は委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません ※主にやりとりするのはお客様、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです ＼保険や自動車の知識がゼロでも大丈夫／ 座学やロープレなど充実した研修を用意しています。 飲食・接客業など、様々な業界出身の方が活躍中！ 接客や営業で培った交渉力・対人コミュニケーション力を活かせます◎ ＼こんな人を求めています／ ・保険業界の専門知識を身につけたい人 ・安定した成長企業で活躍したい人 ・マルチタスクが得意で、コミュニケーションが好きな人 ・誰かの役に立つことが好きな人 ■育成環境： 1.座学：保険の基礎知識から学びます 2.ロールプレイ：実務を想定し、対応の仕方を学びます 3.実務：まずはOJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジします ※独り立ち後も気軽に相談できる環境です ※新しいことに挑戦する場合やキャリアアップの際には、都度研修があります ■キャリアパス： 幅広い事案に対応できる損害サービスのスペシャリストとしてのキャリアを築けます。 将来的にはマネジメントへのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： SBIグループの一員として、インターネットを使った金融事業のノウハウを活かし、高付加価値の損害保険サービスを提供しています。 ダイレクト型のビジネスモデルは日本では約10%ですが、アメリカでは20%以上、イギリスでは50%以上で、今後の成長が期待されています。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休115日/住宅手当有/美容手当やスーツのオーダーメイド制等ユニークな福利厚生◎】 ◆求人の魅力ポイント◆ ・働きたい人と休み重視でプライベートも充実させたい人それぞれのニーズに合わせた働き方可能！ ・美容手当やスーツのオーダーメイドの一部支援等、他社にはないユニークな制度が充実している点 ・各種自治体向けのスマホ教室の運営等、携帯に関する様々な事業を展開しており、自身で社内ベンチャーとして企画することができるなど、成長機会に恵まれた環境です。 ■業務概要： 携帯販売イベントの支援や携帯ショップのコンサルティング事業を展開する当社にて、携帯販売担当として従事いただきます。具体的には、当社のクライアントである通信キャリアのショップにおいて、携帯に関する各種商材のご提案を担当していただきます。 ■具体的な業務内容： ・来店または予約されたお客様への接客業務 ・携帯電話の販売および契約（新規契約、機種変更、MNP乗り換え等） ・携帯プランの説明 ※配属される携帯ショップによっては、商材やプランの説明だけでなく、契約業務を担当することもあります。 ※1店舗1名で配属となることもあれば、数名で配属されることもあります。 ※クライアントとの契約終了やイレギュラーがない限り、一度、配属された店舗は変更となることはありません。 ※原則、自宅と配属先の直行直帰により勤務していただきます。 ■配属場所と組織構成： 勤務先は埼玉県・群馬県内のいずれかの携帯ショップです。 入社される方の居住地とその時のクライアントからの依頼状況を考慮して配属を決定します。1店舗あたりの社員数は4、5名、派遣スタッフの人数はおよそ3、4名です。 ■入社後について： 入社した後、OJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■働き方： ・実際の時間外労働：月平均5時間以下 ・年間休日：115日 ・シフト制により月9日の休みを取得していただきます。なお、土日は基本的に勤務日となりますので、ご注意の上、応募をお願いいたします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜営業未経験歓迎！週4リモート可能／残業20時間／転勤なし／中抜けしてお迎え等柔軟な働き方◎／ママさん多数活躍中！／留学生の新卒採用イベント・サービスを顧客の課題に応じて幅広く提案できる〜 ■業務概要： 日系企業様の人事採用担当へ、合同説明会や単独セミナー等のイベントや、求人広告、人材紹介サービス等のご提案をいただきます。 ■業務内容： 新規顧客領域への顧客開拓をお任せいたします。ゆくゆくは既存顧客もご担当いただきますが、まずは、新規顧客の拡大をお任せいたします。 ■業務詳細： 〈営業先〉 日系を中心とする企業の人事採用担当／人事担当役員 〈商材〉 WEBサイトへの求人広告掲載、合同企業説明会、企業単独のセミナー、人材紹介サービス、ダイレクトメール配信、その他企業の要望による個別サービス　等 〈商材圏〉 日本国内を中心とする全業種／全職種（※外国人就労ビザ範囲外は除く） 〈営業方法〉 電話、メール等を使っての開拓、企業からの問い合わせ対応 〈その他〉 新規商材の企画や新規営業手法の企画、社内ツールの企画など、営業活動全般に関する業務に携わっていただきます。また、人材紹介の応募者対応やイベントの運営等で、実際に応募者（主に学生）と関わる機会もございます。 ■組織構成： マネージャー1名、正社員3名（40代中心）、アシスタント7名 ※現状、メンバー全員女性です。 マネージャー、正社員、アシスタントメンバーはママさんが非常に多く、子育てと仕事を両立できる環境です。 ■魅力： 代表も１メンバーとして新規営業を行っており、トップダウンではなく非常にフラットな社風です。自身の意見やアイデアを気軽に提案できる風通しの良い環境で、業務範囲にとどまらずやりたいことには手を挙げて挑戦していただくことも可能な裁量のある会社です。 ■当社について： 日本に留学している外国人留学生の新卒採用支援を中心に、中途採用、アルバイト採用、研修企画、インターンシップ支援等、「グローバル人材」に特化した採用支援を行っています。「GlobalLeadernavi」という就職情報提供のためのナビサイトを運営し、会員となるグローバル人材に対し様々な情報提供やイベントを実施しています。 変更の範囲：会社の定める業務

損害サービス部にて、保険金支払いに関する事案担当業務全般を行います。 具体的には自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ： （1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告 （2）事故当事者からの状況確認 （3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 （4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 （5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風： 職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、 疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に　金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。 変更の範囲：本文参照

【平均残業12H／全体の約90%の社員が9〜19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事詳細 〜業務開始前〜 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 〜業務中〜 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) 〜業務終了後〜 ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・雰囲気 20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。 職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。 ・キャリアパス SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 また、他事業(コンサルティング・テクノロジー)へのキャリアチェンジなど、多彩な道が開かれています。 ・スキルアップ 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲：本文参照

【営業のお仕事が初めての方も大歓迎！／実績に応じて短期間での昇給可能／完全週休二日制】 ■ご入社後の研修について 架電マニュアルあるので、文面をみてではなく自分の言葉で語れるレベルまで落とし込んでいただきます。 お客様ごとに、内容をカスタマイズしていき語っていただくイメージです。 ロープレなども実施していく予定です。 ■業務内容 即戦力人材をスカウトヘッドハンティングというサービスで紹介し、様々な企業課題を解決するための支援をしている同社にて、テレフォンアポインターとしてご担当頂きます。 【具体的には】 営業先（法人企業様）に対してのアプローチの架電をお願い致します。 新規開拓がメインとなり、経営者層に対して架電をすることが多いです。 ■ポジションの特徴／魅力 ・評価制度が明確！ 社歴に関わらずキャリアアップ、年収UPを目指せる環境です。 ・少数精鋭組織の為、先輩社員の方々にいつでも相談出来る環境！ 業務内容についてもマニュアルがある為、早期キャッチアップがしやすい環境です。 ・ハイクラスな候補者様や経営者の方々と直接やり取り！成長できる環境 どの様に提案するか、どのような情報を持ったら納得いただけるかなど工夫することが多い為、成長できる環境です。 ・多様な業界を担当するため知識もスキルも多く習得可能！ 担当顧客の領域は不動産建設が半分を占めており、残りは様々な業界を担当しています。スーパーゼネコン・民間公共など様々あります。 ■同社について 市場にめったに現れない優秀な人材を、欧米のHR業界では「紫のリス」と呼びます。 CONOiTOがご紹介する人材は、独自のリサーチ網から探し出した一般的な転職市場にはめったに現れない、 現在トップクラスの活躍をされているエース社員・幹部などの優秀な人材です。 CONOiTOは、それぞれの会社に適した「紫のリス」を見つけます。 変更の範囲：会社の定める業務

◎入社の決め手は社員の人柄 ◎自分と企業が一緒に成長できる風通しの良い環境 ◎残業〜20H／デジタル化で効率的 ■募集背景 住宅購入の増加による増員になります。 今後お客様により安心いただけるようなチーム体制を作っていくため、一緒に働ける仲間を募集します。 ■業務内容 アフターメンテナンス業務をお任せします。 新築の家を購入いただいたお客様のお住まいを訪問し、コミュニケーションを取りながら定期点検や不具合箇所の修理・点検を実施いただきます。 不具合の内容を的確に判断して手配を行うことで、お客様の不安を解決します。 ■職務詳細　カスタマーサポート ・定期的な案内 ・定期点検 ・改修作業 ・提案営業 ・状況に応じて、有償案件の提案 ■魅力 アフターメンテナンスだけでなく、リフォームの有償案件の提案も可能で幅広い業務ができます。 ■働きやすさ ・顧客満足を大切にしており、数字を追い求める働き方ではありません。 ・弊社が既にやり取りしている既存のお客さんのため、新規に飛び込むなどはございません。 ■社員インタビュー やりがいと入社理由 「営業ではなくても責任持った業務を担当できるため、やりがいを感じています。もともと安定的な大手企業で、大多数の1名となるよりは、自身の責任とやりがいを感じられる環境がよく入社を決意しました」 ■当社の想い 私たちの仕事は家を引き渡して終わりではありません。 資金面や家族構成をはじめ、人生のフェーズに合わせ、お客さまにとって一番いい「住まい方」をアーキテックスグループ全体で支えています。 家は売るものではなく、みんなでつくり上げるもの。お客さまが思い描く家、そこでの暮らしをグループ全体でかたちにします。 変更の範囲：会社の定める業務

★下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます！★ 「成長中のベンチャー企業で働きたい、市場価値の高いビジネスパーソンになりたい、スピード感をもって自身も成長したい」 ※上記のような思いをお持ちの方は是非ともご応募ください！ ■入社後のミッション：HRtech事業で京都に新設したコールセンターのSV・オペレーター業務となります。 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！ ■ポジション魅力 ・平均残業時間：月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。 ・キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■業務内容詳細 コールセンターの「アウトバウンド業務」をお任せします。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用です！】 お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点が大きな特徴です。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

◇◆常時約350件のプロジェクトが進行中／プロジェクトの獲得・課内マネジメント業務全般をお任せ◆◇ ■具体的な業務内容： ・新規OS案件の獲得や既存OS案件の拡大に向けたリード全般 ・課内の複数のOS案件の収支管理／採用計画 ・社内外報告書作成 ・OS獲得へ向けたクライアント折衝、交渉 ・シニアSV以下の配下SV教育／フォロー／評価面談　等 ※体制：（運営マネジャー）1名→シニアSV（現場ラウンド型）4〜5名→SV（現場常駐型）25〜30名前後 ■魅力： ・人材マネジメントと課題解決能力が身につく └当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・幅広いキャリアチャンス └経験に応じて複数の課や100名のSVを取りまとめるディレクターや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■アデコ株式会社とは： スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開しています。 人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。 こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc 変更の範囲：会社の定める業務

★第二新卒歓迎！将来的にはサービスエンジニアを目指していただけます／創業70余年／エコキュートと電気給湯器といえば日本イトミック／業界トップシェア・業務用電気給湯器業界シェア60％の電気給湯器専門メーカー／残業月5〜7時間程度★ ■職務概要： 当社は業界最大手の電気給湯機器メーカーであり、業界のパイオニアとし圧倒的なシェアと納入実績を誇ります。関西地区を担当する当社の営業所にて、自社製の業務用電気給湯器エコキュートの法人向け修理・メンテナンスならびに顧客対応をお任せします。 ■業務内容： ・電気温水器の修理受付・保守点検のご案内 ・使用方法のご説明 ・訪問修理の見積り ・見積もりを出した物件の状況確認、修理手配〜請求など ※入社後すぐは、オフィスワークでのお客様の電話対応がメインです。徐々に顧客先への訪問〜メンテナンス業務もお任せします。 ■キャリアプラン： 入社数年後には、身に着けた商品知識を活かして、既存顧客への保守契約の締結を行うルート営業や技術的な知識を活かしてサービスエンジニアとしてご活躍いただく予定です。 ■組織構成： 職場は10名程度で構成され、若手・未経験の方でもなじみやすい環境です。 ■会社の特徴： □当社は業務用電気温水器の業界シェア約60％を持つリーディングカンパニーで、業界で先駆けてISO9001を取得した企業です。設立以来70余年間、赤字無し。財務状況も安心な高収益企業です。 □霞が関ビルや東京スカイツリーなど著名な大型ビルコンビニエンスチェーンなどに多数の納入実績があります。 ビルや地下街は安全性の高い電気給湯器へ変わっており、製品市場は拡大中です。 □社会保険はもちろん、自己啓発制度や保養施設なども完備しています。 □本社は東京スカイツリーイーストタワーにあり、全国に6営業所、京都にエコキュート製造を担う100％子会社を所有しております。

◆企業の人材・研修課題をAIで解決／高い利用率・高い成果で現場人事の工数を削減／世界100万社・日本国内2万8000社で導入◆ 企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。 ■業務内容 ◎顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル） メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。 迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。 ◎トラブルシューティングとエスカレーション管理 顧客の課題をヒアリングして原因を特定します。 自身で解決できない技術的な課題については、開発チーム等の関連部署へ適切にエスカレーションし、解決まで責任を持って進捗を管理します。 ◎ナレッジベースの構築と業務効率化 問い合わせ内容や解決策を体系化し、FAQや社内対応マニュアルを作成・更新します。 サポートチーム全体の回答品質と効率の向上を主導します。 ◎営業およびデリバリー支援 セールスチームと連携し、デモ環境の構築や、商談・導入時の技術的なサポート（同席含む）を行い、スムーズな導入を支援します。 ◎プロダクト改善へのフィードバック 顧客から寄せられた要望やバグ報告を整理し、開発・プロダクトチームへフィードバックします。 「顧客の生の声」を届け、製品の使いやすさや安定性の向上に貢献します。 ■ポジションの魅力 ◎「攻め」のサポートとして活躍 問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、 ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。 ◎プロダクトの進化に直接貢献 顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、 自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。 ◎組織の仕組みづくりを主導 FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。 ■プロダクトの強み UMUはAIやチャットボットを活用し、個々に最適化された学びを提供する革新的なプラットフォーム。学習の成果がそのまま企業の生産性や売上向上に繋がる仕組みです。

＼マネジメント経験を活かしスーパーバイザー職へチャレンジされたい方歓迎！／原則9:00~17:30勤務◇官公庁系の案件の配属想定 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9時~17時30分勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務

【カスタマーサポート◆正社員／20代〜60代まで幅広く活躍／プライベートも大切にできる環境／産育休取得実績あり／事業安定性◎】 ■業務内容： ・住宅設備メーカーのコンタクトセンター業務 ・飲食チェーン店を中心にしたメンテナンス受付業務 ・工事依頼書を専用システムに入力 ・依頼者へ確認の電話 ・訪問する工事担当者の手配 ・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ　など ■組織構成： 男性4名/女性13名（課長職男性1名/リーダー職男性1名）で、平均年齢47.3歳です。 ※パートは女性7名で、平均年齢43.0歳です。（他、派遣社員が複数） ■働きかた： 年間休日：120日 残業時間：20時間以下 シフト制：通常9：00〜17：45／遅番11：15〜20：00 ■研修体制： 【電話応対】 一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。 【業務研修】 課内メンターがOJTを中心に研修します。 入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。 【社内システム】 専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ※顧客の専用マニュアルがあるため、上記の社内研修に加え、顧客からの研修会に参加する場合などがあります。 ■社内の雰囲気： ・Slackなどのコミュニケーションツールを利用した会話も頻繁に飛び交っています。全体的に和やかな雰囲気で、地元の方が多いのでお子さんの行事や体調不良の際なども協力しやすい環境です。 ・全体的に女性が多く活躍されています。6：4〜7：3ほどの割合となり、他部署にはなりますが、女性管理職も活躍しています。 ・お昼休みなどは、皆さんおしゃべりしながら楽しそうに働いています。お住まいが近い方は、用事があればお昼休みに一時ご帰宅などもOKです。 ■本ポジションの魅力： 受託業務となりますので、顧客の代わりとしてのご対応をさせていただくことが多くあります。電気メンテナンスのマッチング業務と同様に「顧客からも対応してくれて」お電話先からも「助かった」のありがとうをいただくことが多く、モチベーションになっています。 トータルソリューション株式会社へ在籍出向 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休124日・残業月10ｈ程の働きやすい環境／東証上場で安定した経営基盤／定期的に本部社員との1on1実施でフォロー体制充実〜 当社は創業50年以上の歴史を持つ独立系システムインテグレーターで、無借金経営を続けています。事業拡大に伴い、ユーザーのIT環境を支えるカスタマーサポート／ヘルプデスクメンバーを募集しています。 ■職務概要： 顧客先常駐型の社内ヘルプデスク担当として、ユーザーがスムーズにPCやモバイルを利用できるよう、問い合わせ対応やサポート業務を行っていただきます。 ※常駐先は大井町駅のクライアントからスタートを想定していますが、他駅の案件の可能性もございます。 ■業務詳細： ・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・ソフトウェアに関する問い合わせ対応メンバーのサポート ・ユーザー情報管理 ・Active Directory（AD）の管理 ■正社員採用実績について： 2024年度中に契約社員としてヘルプデスク業務に携わって頂いた2名について、2025年に正社員登用できております。 ■フォロー体制 ・同拠点に社員が２名いるので、フォロー体制もしっかりあります。 ・定期的に本社の直属上司が常駐先に出向き、直接1on1する機会を設けています。常駐先でお仕事を任せきり、という状態でございません。 ■評価制度 本社直属上司との目標設定を実施し、その目標を基づいた評価になります。 ■当社の魅力： 当社は医療、物流、エネルギー、通信など幅広い業界において長年の信頼と実績を築いてきました。東証スタンダード上場・無借金経営の安定した財務基盤のもとで働くことができます。 また、74の資格取得支援など、社員の成長を支援する制度が充実しており、キャリアアップの機会が豊富です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発やマーケティングにも携われる□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細： ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力： ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります ■キャリアの広がり 将来的には、オペレーションの強みを活かした業務改善や組織づくり、日々顧客の声に触れてきた経験を活かしてプロダクト戦略側への参画など、様々な可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界大手のパーソルグループ／福利厚生充実◎／OJT研修あり／ゆくゆくはマニュアル作成や管理にも携わる／フレックス×残業10H程でプライベート充実／年間休日122日〜 ■業務内容： 当社は、パーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。 今回募集するSV（スーパーバイザー）業務では、業務全般とオペレーターの管理をお任せします。 ■具体的な業務： ・当日の業務内容の確認とオペレーターへの指示出し ・イレギュラー対応（トラブル発生時の迅速な対応） ・委託元担当者との各種調整業務 ・マニュアルや業務フローの改訂 ・チームメンバーの管理（業務進捗の確認、指示・レクチャー） ・業務改善活動 ・オペレーター研修の企画・実施 ・その他の庶務業務 ・メールや電話での問い合わせ対応 業務に関して不明な点があれば、先輩社員がしっかりフォローしますので、安心してご活躍いただけます。 ■組織構成：部署人数：22名・年齢層：20代〜50代・男女比：1対9 ■社内制度について： ＼社員の働きやすさを重視した充実した福利厚生や自発的な学びを促進するユニークな制度が多数ございます／ ・正社員登用制度： 年2回の正社員登用機会があり、多くの社員がキャリアアップを実現しています。 2022年、2023年度は登用率が8割前後で、合格者の入社から登用までの期間は通常3年〜4年程度ですが、早い方は1年で登用されています。 ・社長のおごり自販機： 最大10本/週まで自販機でドリンクを無料で取得できます。 この制度は社員同士の交流を促進することを目的としており、　社員2名で同時利用することで無料で利用できる仕組みです。 ・部署横断交流： 入社3か月程度の方同士の交流会や、登用を希望する方向けの交流会を人事主催で実施しています。先輩登用合格者を交えた質問タイムやディスカッション、登用合格者の祝賀/激励会も開催され、社員同士の絆を深める機会が提供されています。 ・まなVIVA： 会社全体のスキルアップを目的とした制度で、社員が自己学習のための書籍購入やセミナー参加費用を支援されます。 変更の範囲：会社の定める業務

【女性社員活躍中／コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電／残業月平均20時間程度／土日祝休み】 小型白物家電を中心に、寝具や雑貨なども扱う同社にて、カスタマーサポートとしてお客様の対応をお任せいたします。 ■業務内容： 〇問い合わせ対応 電話、メール、FAXにて取り扱い説明、部品交換、故障対応などをご案内いただきます。 ※問い合わせに対してはこれまで蓄積されてきたマニュアル等があるため、1次対応はカスタマーサポートで行いますが、 分からないことは先輩社員や品質保証グループなどの専門部署と連携しながら進めていただきます。 〇修理管理業務 修理リストを確認し、修理対応品の管理いただきます。 〇調査検証業務 不具合のあった商品の原因調査・検証及び報告書作成 〇品質・サービス改善業務 商品開発部門との連携・フィードバック、FAQの更新 〇その他 応対品質管理、月次締め資料作成、人材育成等をお任せいたします。 ■組織構成 カスタマーサポート全体で6名おります（20〜30代／すべて女性）。長く勤めている社員もいますので、分からないことがありましたら相談できる環境です。 ■働き方 ・残業時間は20時間程度で働きやすい環境です。 ・社員価格販売やコーヒー無料等福利厚生も充実しております。 ・将来的には時短勤務も可能で、全社的として小さいお子様を持つ女性社員も複数名おり、柔軟に受け入れる雰囲気だけでなく、できるときにたくさんして難しい日は早めに切り上げるなどのフレックス制度も整っております。 ※現在は平日5日の勤務となりますが、今後業務拡大のため、土・日・祝日のお客様対応をお願いすることもございます。土日祝日の対応の場合には週7日のうち週5日勤務(シフト制）を予定。 ■当社について シロカは、「ていねいに・うつくしく・こだわって」をブランドプロミスにした調理家電や生活家電、季節家電といった「小型家電」の企画・開発・製造・販売を行っている企業です。 主な販売地域としては、国内をメインに台湾や韓国といったアジア・パシフィック地域での販売も行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業5~10時間・年休125日〜 ■業務内容 複合機メーカーが提供しているネットワーク機器に関する問い合わせ対応をお任せします ■具体的には ハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせを電話やメールで受け付け、事象や原因箇所の切り分け、必要に応じて復旧に向けたアドバイスまたはエンジニア派遣手配をします マニュアルやFAQを参照したり、バックサポート担当に相談して不明点を解消しながら対応していきます 【サポート対象】セキュリティサーバー及び、ウイルス対策ソフトやリモートアクセスサービスのアプリケーションを核として、エンドユーザー様オフィス内のネットワークを安全、快適にご利用頂けるようサポートします。 【クライアント】大手複合機メーカー 【エンドユーザ】クライアントの提供するサービスを利用する一般の企業 【使用ツール・プラットフォーム】業務環境ではWindowsPCを使用。サービスの環境設定や動作確認のため一部Linux操作あり。（手順書あり） 【具体的な問い合わせ例】 ・初期設定、サービス設定ページの利用方法、活用方法の案内 ・メールアプリケーションやウイルス対策ソフトウェアの設定、トラブル対処案内 ・インターネットや社内LANの通信トラブル、リモートアクセスツールの設定、トラブル対処案内 ■やりがい T職種でキャリアを積み重ねていく上で基礎となるネットワークやセキュリティ、Linuxのテクニカルスキルを身につけることができます もちろん、主体的に学習をいただくことは必要となりますが、チーム内での勉強会があったりメンバー内で知識の交換をしたりと、スキルを高め続けられる環境があります ■キャリアパス 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦可能 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます 変更の範囲：会社の定める業務

【年休127日（土日祝）、残業10時間程度、転勤なし、札幌駅直結！／増員募集】 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ■入社後のキャリアパス 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています（リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります）。 ▼ 1年目：メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していただきます。 ここでお客様サポートに必要な専門知識（介護保険請求や業界知識、カイポケの操作方法）やお客様への理解を深め、土台を固めます。 ▼ 2年目（前半）：メンバーフォロー業務にチャレンジへ 1年後を目安に、一般的なお問い合わせ対応に加え、二次対応（エスカレーション）やメンバーのトレーニングプラン考案に業務を広げ 実際にトレーニングの一部を担当したりと、チームを技術面で支える役割を担っていただきます。 ▼ 2年目（後半）：リーダー候補としての育成期間 新しいメンバーの育成計画を考えたり、トレーニングを実施したりと、徐々にチームマネジメントに関わる業務をお任せします。 リーダーになるための準備期間として、しっかりとフォローしますので安心して取り組んでいただけます。 ＜メンバーの仕事内容＞ ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 変更の範囲：会社の定める業務

【太陽光発電システムの遠隔監視サービスを主軸に、再生可能エネルギーの導入・運用・管理に関するシステム開発およびサービスを提供／ワークライフバランスの整った働きやすい環境】 ■業務内容： 太陽光発電の遠隔監視システム（発電状況などを監視）を開発・販売する当社にて、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートをお任せいたします。 〈具体的には…〉 法人である業者からの電話での問い合わせが大多数で、クレームはほとんどありません。件数は1日に30件ほどで、緊急対応は2〜3件ほどです。 ■組織構成： 【GX事業統括部　カスタマーサポート部】 男性部長1名/女性エキスパート職1名/メンバー5名(男性3:女性２)/事務職1名(女性) ■働く環境： 全社的に残業は推奨しておらず、月平均10時間程度でほぼ19時には退社しています。年間休日120日、風通しの良い社風で働きやすく、ワークライフバランスも非常に重視できる環境です。 ＜当社について＞ 温対法改正により、2050年カーボンニュートラルの実現が法定目標となったことに伴い、今後も需要が大きく伸長するサービスを展開しています。 太陽光発電パネルを保有する企業に導入いただいている太陽光発電遠隔監視サービスが主力製品です。 パネル周辺の環境変化や装置不具合によって発電に影響が出ていないか、デジタルサイネージ画面によって可視化しています。 監視サービスを導入しないとわからない「どのくらい発電できているのか」「不具合は起きていないのか」などがわかりやすく、随時アラートも送付されてくるため、太陽光発電パネルの利用に安心感をプラスしています。 変更の範囲：会社の定める業務