仕事内容

【年休127日(土日祝)、残業10時間程度、転勤なし、札幌駅直結!/増員募集】 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数(5〜10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ■入社後のキャリアパス 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています(リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります)。 ▼ 1年目:メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していただきます。 ここでお客様サポートに必要な専門知識(介護保険請求や業界知識、カイポケの操作方法)やお客様への理解を深め、土台を固めます。 ▼ 2年目(前半):メンバーフォロー業務にチャレンジへ 1年後を目安に、一般的なお問い合わせ対応に加え、二次対応(エスカレーション)やメンバーのトレーニングプラン考案に業務を広げ 実際にトレーニングの一部を担当したりと、チームを技術面で支える役割を担っていただきます。 ▼ 2年目(後半):リーダー候補としての育成期間 新しいメンバーの育成計画を考えたり、トレーニングを実施したりと、徐々にチームマネジメントに関わる業務をお任せします。 リーダーになるための準備期間として、しっかりとフォローしますので安心して取り組んでいただけます。 <メンバーの仕事内容> ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 <具体的な業務イメージ> ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 353万円〜380万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):273,000円〜294,000円 <月給> 273,000円〜294,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定  ・上記年収は月給12か月分+超過勤務手当10時間相当分の合算  ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年2回/4月・10月)   担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業10時間程度 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ◆完全週休2日制 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2023年度実績)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■キャリア支援制度 自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。 ・資格取得支援 例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等 ・書籍リクエスト制度 <その他補足> ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備) ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

選考について

対象となる方

〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎!〜 ■必須条件: ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 ・今後マネジメント業務にチャレンジしたい方 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ・サポートマインドをお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

所在地

北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

代表者

代表取締役社長 斧 博文

事業内容

■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている   - 介護事業者向けの経営支援サービス   - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス   - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中

従業員数

210名

資本金

25百万円

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北海道ハピネス株式会社

勤務地

北海道千歳市

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

勤務地・希望案件等は他の求人も含めて選考時にお伺いします。北海道ハピネスの他の求人への重複応募はご遠慮ください。 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) 未経験の方大歓迎! 半導体チップの検査・検品作業のお仕事です ━━おすすめポイント━━ ◎制服貸与 ◎正社員登用あり ◎学歴・経験不問 ◎退職金制度あり ◎事前に職場見学ができるので安心 【仕事内容】 顕微鏡を使用した半導体工場の検品作業のお仕事です。 【お仕事の流れ】 ・顕微鏡を使った目視検査 ・検査機に製品をセットする ・パソコンが自動で検査してくれる ・パソコンへのデータ入力 ・その他の軽作業 などのお仕事をお願いいたします。 ※8:30~17:30勤務の募集です。 ※4月開始のお仕事です。4月以前に入社することも可能ですが、3月末までは時給1250円になります。 最先端の半導体工場です。 力仕事は全く使わないので、男女共に大活躍中です! 世界に誇るトップクラスの製品を世界中に届けています。 みなさんに気持ちよく働いていただけるような環境づくりも日々推進しています

月収28万~ 星置駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道札幌市手稲区

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

月収28万~ 小樽駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

月収28万~ 小樽駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道小樽市

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

【野球を教えるスクールコーチ募集】野球用品メーカーの店舗運営スタッフ|未経験歓迎◎商品開発にも挑戦!

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株式会社フィールドフォース

勤務地

北海道旭川市

年収

250万円~350万円

業種職種

その他メーカー 講師・指導員・インストラクター

元「球児」に告ぐ。その経験、プロの仕事にしないか? グラウンドで白球を追いかけた日々。目標に向かって仲間と汗を流した経験。そのすべてが、ここで最高の武器になる。 私たちの仕事は、単なる施設運営ではありません。野球の未来を創り、子どもたちに夢を与え、メーカーとして新たな価値を生み出す、総合的なプロデュース業です。 【具体的な業務内容】 ◆グラウンドでの実践(施設運営・スクール業務) デスクワークだけでは物足りない、そんなあなたにこそ輝ける場所です。子どもたちの練習をサポートし、技術指導を行う(ノッカー、バッティングピッチャーなど)。「コーチのおかげで上手くなった!」その一言が、何よりの報酬です。 ・室内練習場の案内&接客 ・野球スクールの運営・コーチ対応 ◆野球界での人脈形成(メーカーとしての渉外・開拓業務) いわゆる「営業」とは少し違います。お任せしたいのは、取引先との関係構築や、当社の商品を広めるためのパートナー開拓。あなたが野球で培ったコミュニケーション能力や礼儀正しさが、信頼関係を築く上で大きな力となります。 ・学校・クラブチームの野球部へ営業活動 ◆戦略立案(商品開発・企画運営) 「こんな練習器具があれば…」そのアイデアが、未来のヒット商品になるかもしれません。全社員で知恵を出し合い、イベント企画から新商品開発まで挑戦できる環境です。 ・新規商品の立案 野球経験者だからこそ分かる視点、気づき、情熱。それら全てをビジネスに昇華させ、共に成長していきましょう。

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株式会社フィールドフォース

勤務地

-

年収

250万円~350万円

業種職種

その他メーカー 講師・指導員・インストラクター

元「球児」に告ぐ。その経験、プロの仕事にしないか? グラウンドで白球を追いかけた日々。目標に向かって仲間と汗を流した経験。そのすべてが、ここで最高の武器になる。 私たちの仕事は、単なる施設運営ではありません。野球の未来を創り、子どもたちに夢を与え、メーカーとして新たな価値を生み出す、総合的なプロデュース業です。 【具体的な業務内容】 ◆グラウンドでの実践(施設運営・スクール業務) デスクワークだけでは物足りない、そんなあなたにこそ輝ける場所です。子どもたちの練習をサポートし、技術指導を行う(ノッカー、バッティングピッチャーなど)。「コーチのおかげで上手くなった!」その一言が、何よりの報酬です。 ・室内練習場の案内&接客 ・野球スクールの運営・コーチ対応 ◆野球界での人脈形成(メーカーとしての渉外・開拓業務) いわゆる「営業」とは少し違います。お任せしたいのは、取引先との関係構築や、当社の商品を広めるためのパートナー開拓。あなたが野球で培ったコミュニケーション能力や礼儀正しさが、信頼関係を築く上で大きな力となります。 ・学校・クラブチームの野球部へ営業活動 ◆戦略立案(商品開発・企画運営) 「こんな練習器具があれば…」そのアイデアが、未来のヒット商品になるかもしれません。全社員で知恵を出し合い、イベント企画から新商品開発まで挑戦できる環境です。 ・新規商品の立案 野球経験者だからこそ分かる視点、気づき、情熱。それら全てをビジネスに昇華させ、共に成長していきましょう。

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仕事内容

社員の平均年齢

【札幌駅直結/土日祝休み】カスタマーサポート(リーダー育成枠)※介護事業者向け経営支援サービス

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
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