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富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
500万円~799万円
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家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【安定環境でスキルアップ/年休125日・残業10h程・フレックスで働き方◎/SV経験者歓迎!事務局の運営安定化・業務効率化をお任せ】 ■業務概要 富士フイルムグループの顧客向けオンラインサポート窓口(FBダイレクト・e-Qix)の運営企画・管理を担うポジションです。Web(メール・チャット等)対応を中心としたコンタクトセンターにおいて、運営設計や業務改善を主導し、サポート品質の向上と業務効率化を実現していただきます。 企業・事業者向けに非対面でサポートを提供する「FBダイレクト」および、物販・サービス販売を行う「e-Qix」の問い合わせ窓口を統括するオンラインビジネスサポートチーム(OBS)に所属し、安定した運営とサービス品質の維持・向上を担います。 ■業務詳細 ・コンタクトセンターの運営管理(KPI管理・品質改善) ・業務委託先パートナー企業のマネジメント・調整 ・問い合わせ対応フローの改善/運用設計 ・FAQ整備・ナレッジ管理の強化 ・FAQで解決できない複雑問い合わせの対応 ・クライアント(富士フイルムBIグループ)との要件調整 ・業務効率化・生産性向上に向けた企画提案 ■期待する役割 クライアントの要望に応えつつ、パートナー企業の運営状況を客観的に分析・評価することで、プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探り、具体的な提案や運用構築を主導して頂くことを期待します。併せて、日々進化するFBダイレクトサービスの仕様および運用を深く理解し、迅速かつ的確な課題解決の推進を期待します。 ■ポジションの魅力点 ・富士フイルムグループの大規模サービス運営に携わることが可能です。 ・複数企業と連携しながらプロジェクトを推進できます。 ・単なる運営ではなく「改善・企画」に携われます。 ・顧客体験向上に直接貢献できる実感/やりがいがあります。 ・将来的には組織戦略や方針策定にも関与いただけます。 ■入社後のイメージ: 基本情報の研修を1週間ほど実施の上、OJTとなります。3ヶ月は教育/フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応できる範囲を拡大いただくイメージです。もちろん、疑問点などはその都度、マネージャーや周囲のメンバーに相談できます。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
600万円~999万円
アウトソーシング コールセンター, 経理(財務会計)
学歴不問
【BPOサービス、CRM支援サービス、人材派遣サービス等を展開する東証プライム上場企業/年間休日120日/公平な評価制度でキャリアアップが可能】 ■業務内容: プライム上場企業グループ(計4社)の経理課長候補として、下記の業務をお任せします。 ■具体的には: ◇月次/四半期/年次財務諸表作成(貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書) ◇決算報告書、事業報告書、確定申告書作成 ◇監査法人、税理士法人対応 ◇連結財務諸表作成(貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書) ◇子会社 経理支援(経理規定整備、業務フロー構築、決算支援) ◇法人税、消費税、事業所税、固定資産税等の申告書作成(単体納税および連結納税) ◇国税局国税調査対応(吸収・分割時の調査など) ◇移転価格税制対応など ◇その他、経理部経理課関連業務全般 <課長任命後> 業務全体の把握や流れを理解いただいたのち、課長職を任命する予定です。 具体的な課長業務としては、 ◇経理課全体の業務統括 ◇課員の業務分担設定と業務進捗管理 ◇各種申請の承認、部下への指導・サポート ◇半期ごと部下の目標設定と評価、勤務管理などの人事労務管理 など ■当社の特長・強み: ◇人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1.総合力「3つの力」 ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用 ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力 ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2.顧客基盤の安定性 ・官公庁・自治体との取引実績が豊富 ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供 ・長期継続取引による安定した収益基盤 3.事業規模と財務体質 ・東証プライム市場上場 ・売上高:404億円超(2025年3月期) ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 変更の範囲:会社の定める業務
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, 融資審査(法人) 支払査定
富士フイルムグループにおける与信管理・債権保全業務運営及び審査業務/富士フイルムグループで安定企業/フレックス制/実働7時間40分/残業10h程 ■募集背景: 当社は、今後の与信管理・債権保全業務の体制強化を図るため、将来的に部門をリードできるマネジメント候補者として、即戦力となり活躍していただける方を求めています。私たちは「自ら考え行動する人」×「成長と変化に挑む人」の2点を求める人材像として掲げており、企業の信用リスク管理において非常に重要な役割を担う部門の一員として共に成長できる方を採用します。 ■業務概要: 富士フイルムビジネスイノベーションのグループ会社における与信管理・債権保全業務の運営及び審査業務をお任せいたします。 ■業務詳細: 富士フイルムビジネスイノベーションのグループ会社における与信管理・債権保全業務全般 ・取引先審査業務(新規・既存取引先定期審査、商談単位の審査) ・与信限度の管理業務 ・取引先債権保全管理(担保取得・債権回収支援) ・営業部門からの商談に関する相談対応 ・取引先の倒産など信用リスク対応 ・各業務に付帯する関係部門との調整(相談・確認) ■求められる役割: リーダー候補者として与信管理・債権保全業務を担当し、取引先の信用情報の収集・分析を行い、信用リスクを正しく評価、管理することで信用力のある取引先を見極めること。また、貸倒れなどの損失リスクを最小限に抑えることで企業の財務健全性の維持に貢献することが期待される役割となります。 ■ポジション魅力: 財務分析や経済動向に関する広範な知識を習得し、高い専門性を身につけることができます。多様なデータ分析を行い、論理的思考力や判断力を高められ、この分野は管理職や経営層へのステップアップに繋がる経験を得ることができます。また、与信管理・債権保全業務全般の業務経験と平行し、適正に応じて販売事務領域における契約関連業務、営業部門対応業務など業務領域を拡大することで活躍の場を広げていただきます。 ■組織構成:6名(社員3名、再雇用・契約社員・派遣社員3名) 広い年代層が所属しており、フレックスタイムやリモートワークなど柔軟な働き方が可能であり、チームメンバーが互いにサポートし、質問や問題に対して気軽に相談できる職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社電脳交通
徳島県徳島市寺島本町西
徳島駅
400万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■業務内容 顧客(タクシー事業者様、地方自治体様)へのクラウド型タクシー配車システムの新規導入・リプレイスを担当します。日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としてのシステム運用準備・導入支援を推進する重要なチームです。 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します。 ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します。 ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します。 ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します。 ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 ■業界・当社の展望 昨今、 タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。 タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。 また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。 さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都港区芝大門
400万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) コールセンター, 商品企画・サービス企画 事業企画・新規事業開発
【プロダクトマネージャー・PdM】PM・プロダクトマネジメント/プロジェクト推進/自社SaaSプロダクト/交通×DX/IPO準備中/第二創業期/リモート勤務可 第二創業期を迎え、今後プロダクト・サービスが増える中、新しいプロダクトの企画・推進を強化するためのプロダクトマネージャーを募集します。 ■業務内容: 電脳交通は、デジタルを活用し、タクシー等交通社会の未来を創ることを目指し、交通を単なる移動手段ではなく、人々の生活や社会を豊かにする重要なインフラと捉えています。テクノロジーの力で、交通の課題を解決し、誰もが快適に移動できる社会を実現するためのプロダクトマネージャーの役割を担っていただきます。 ・業界に関するリサーチ ・ロードマップの策定 ・プロダクトの仕様策定/要件定義 ・プロダクトの機能強化のための企画/設計/実行 ・さらなるPMFや事業価値向上を目的とした戦略/企画/実行 ・エンジニア/営業/カスタマーサクセスのメンバと連携しつつ、プロダクトの機能開発の優先度等について検討 ■業界・当社の展望 昨今、 タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。 タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。 また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。 さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
関西ビジネスインフォメーション株式会社
大阪府大阪市北区中之島(次のビルを除く)
中之島駅
人材派遣 コールセンター, Webサービス・プロジェクトマネジャー スマホアプリ・ネイティブアプリ系エンジニア
◇◆大阪ガス(Daigas)グループの安定基盤/自身もユーザーになり得るtoC向けのIoTアプリ開発/残業20時間×フレックス制で働きやすい環境/福利厚生充実◆◇ ■業務内容: 主に大手エネルギー会社が運営しているガス機器IoTサービスのスマホアプリの大幅リニューアル開発プロジェクトに参画いただくエンジニアを募集します。大規模プロジェクトのため、まずはリーダー1名(40代男性)と共にアサインを予定しています。入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、業務の習得状況に応じて、担当領域を広げていただくことが可能です。順次、プロジェクトへの参画メンバーは増えていく予定です。 ◆具体的には… ・アプリ開発における上流工程(要件定義、基本設計、システムテスト、スケジュール管理など) ・クライアントや協力会社との打合せなど、各種調整業務 ・協力会社への指示・調整・工程管理 ※プログラム開発は基本的に協力会社へ依頼するため、自身でのプログラミングはほとんどありません。 ・アプリ完成後の運用保守業務 ※並行して、別プロジェクトの改修・保守も対応をお願いする場合があります。 ・ガス機器のインターネット接続関連も含めた、技術的なお問い合わせ対応・資料作成、動作検証など ※扱うIoTサービスについての知識をインプットいただく目的を兼ねて、運用支援にも携わっていただく可能性があります(業務割合としては1割程度を想定)。 ■組織構成: マネジャー1名、チーフ1名、リーダー1名、メンバー4名の計7名が在籍しており、30代〜40代のベテランが中心の組織です。 ■当社について: 売上1兆円を優に超える圧倒的な事業基盤を持つDaigasグループの一員として、安定した事業基盤・財務基盤・お客様基盤があります。当グループでは、都市ガス・電力の供給を中心に、エンジニアリング、設備・省エネソリューション、海外エネルギー事業、IT・DX支援など、エネルギーを起点とした幅広い事業を展開しています。グループ全体で、売上規模1兆円クラス・従業員数1万人規模と、大手上場企業グループとしての安定性とスケールを持ちながら、再生可能エネルギーやデジタル領域など、新しい分野への投資・挑戦も積極的に行っているため、長期的に安心してキャリアを築くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オークサービスソリューション
東京都中央区晴海オフィスタワーX(23階)
500万円~699万円
コールセンター, その他法人営業(新規中心) 営業企画 事業企画・新規事業開発
【成長率200%超!急拡大事業で組織を動かす側へ/早期のマネジメントが目指せる/所定労働7H・残業20Hでワークライフバランス◎』 クライアント企業の営業課題に対し、戦略設計から現場での営業実行、改善までを一気通貫で担います。 机上の提案に留まらず、営業組織の現場責任者として成果創出にコミットするポジションです。 単なる営業代行ではなく、「売れる仕組みを作り、再現性のある営業組織を構築する」ことがミッションです。 ■具体的な業務内容 【入社後すぐにお任せする業務】 ・営業活動(インサイドセールス/フィールドセールス)への参画 ・数値管理および改善施策の実行(PDCA) 【3か月後にお任せする業務】 ・クライアントの営業課題のヒアリング・整理 ・営業戦略・KPI設計 ・週次/月次でのクライアント報告・改善提案 【半年後にお任せする業務】 ・プロジェクト全体の進行管理 ・営業チーム(2〜数十名)のマネジメント ・営業プロセスの標準化・仕組み化 ・複数案件の横断管理(ディレクター) ※3か月後・半年後などはあくまで目安です ■プロジェクトについて ・担当案件数:1人あたり1案件 ・チーム規模:2名〜150名(協力会社含む) ・案件期間:3ヶ月〜1年以上 ・案件規模:100万円〜5000万円 ■働き方 ・基本は自社勤務(客先常駐なし) ・電話やオンラインでのクライアント対応 ・所定労働7時間・残業20 時間 ■この仕事の特徴 ◎有名企業の業務に携わり折衝力UP 顧客の大半は一般的によく名前を聞く企業です。そんなクライアントに対し、週次/月次報告で説明を行うので、顧客折衝能力を伸ばすことができます。 ◎営業×コンサル×マネジメントのハイブリッド 営業を実行しながら、「どうすれば売れるか」を設計し、チームで再現できる状態を作ります。 ◎3ヶ月単位で成果を出すスピード環境 契約は3ヶ月単位が基本のため、短期間で仮説検証を回し成果創出することが求められます。スピード感とプレッシャーはありますが、その分、短期間で圧倒的に成長できる環境です。 ◎早期にマネジメントへ 現在、案件拡大に対して管理者が不足しているため、成果次第で早期にプロジェクトリードを担うことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
ITアウトソーシング コールセンター, Webサービス・プロジェクトマネジャー Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
◆◇大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/プライム上場企業/充実の福利厚生制度(育児支援制度など)◆◇ ■ポジション概要 本ポジションでは、DX推進プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーとして、 顧客課題の整理・要件定義から開発・運用改善まで一貫してご担当いただきます。 一般的な進行管理型のPMではなく、 「何を作るべきか」から関わる課題解決型のPMポジションとなります。 ■業務内容 ▼入社後 ・顧客課題に応じた技術検証 ・要件定義、仕様策定 ・開発ベンダーへのディレクション、レビュー ・既存の業務やツール、システムの改善 ・運用・保守サイクルの改善 ・プロジェクト進行管理(WBS、品質管理など) ▼将来的に ・プロジェクト計画立案 ・開発リソースマネジメント ・チームビルディング/マネジメント ・顧客への企画・提案/プレゼン ■入社後の立ち上がり(OJTイメージ:入社〜3か月) 入社後は、既存のプロジェクトに参画いただき、現PMと伴走しながら業務理解を深めていただきます。 ・既存PMと連携しながらプロジェクトを推進 ・新規案件ではなく、まずは既存案件を通じて業務習得 ・プロジェクト全体の流れや進め方の理解 ・当社(トランスコスモス)における業務推進の進め方の習得 ・システム仕様や構成のキャッチアップ ・リサーチメンバーとの連携方法の理解 まずは比較的大規模な案件に参画いただき、 上流から全体像を理解していただくことを重視しています。 そのうえで、習熟度に応じて既存案件または新規案件の担当をお任せしていきます。 なお、状況に応じて小規模案件が発生した場合には、 独力での推進をお任せするケースもございます。 ■案件事例 (1)大手金融機関 ・顧客満足度調査データの集約と分析 ・ダッシュボード・レポート開発 ・業務改善の継続的実施 (2)社内業務ツールリプレース ・Access → AWS環境への移行 ・業務フロー改善/UI最適化 ■開発環境 ・クラウド:AWS(Lambda/StepFunctions/Bedrock など)、Snowflake ・言語:SQL、Python ・ツール:ASANA、Teams 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎!/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中(在宅手当あり) ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6% ※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数:313名 内訳 女性:178名(100%)男性:135名(91.8%) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルファネット
東京都文京区後楽
450万円~899万円
システムインテグレータ コールセンター, サーバーエンジニア(設計構築) 運用・監視・保守
〜入社後は長期PJへ参画可能/配属先変更も可能で上流にも挑戦可能〜 ●多様な案件に携わり、スキルの幅を広げられる ●大手SIer案件への参画を通じて、ハイレベルな現場で経験を積める ●自己申告制度により配属部署の変更が可能/上流にもチャレンジ可能 ●「長期PJ×残業20h以内×大塚商会の福利厚生」でWLB充実◎ \こんな方にオススメ/ ・長期プロジェクトで安定した環境を探している方 ・SIerプライム案件で大規模プロジェクトに携わっていきたい方 ・上流工程にスキルアップしていきたい方 ■業務概要 大手SIer・メーカーを中心とした顧客先にて、サーバ・ネットワークに関する運用保守から設計・構築まで幅広く担当いただきます。 本ポジションは「案件単位」ではなく「顧客部署」へのアサインとなるため、同一顧客内で複数プロジェクトに関わることができます。 ※一つの勤務地でスキル・キャリアを形成できる環境です。 ■業務詳細 官公庁・医療・証券・金融など幅広い業界向け案件に対応します。 主に以下の業務を担当いただきます。 ・サーバ/NWの設計・構築 ・仮想化基盤やクラウド環境におけるサーバ/NW構築 ・サーバ/NWの運用保守 ・各種製品サポート業務 等 ■やりがい ◎長期案件で腰を据えてスキルを磨ける ∟10年以上継続しているプロジェクトも多く、安定した環境で技術力を高められます。 ◎業務の幅を広げられるキャリアパス ∟運用中心から設計・構築へとステップアップ可能。1つの顧客内で複数プロジェクトに携われます。 ◎チームで成長できる環境 ∟チーム単位での配属となり、自社メンバーと連携しながらプロジェクトを推進。孤立しにくい環境です。 ■フォローアップ ・オンライン研修(SEカレッジ等)を活用したスキルアップ支援 ・メンバー全員での基本情報技術者試験の取得(基礎力の底上げ) ・社内勉強会の実施(今後拡充予定) ・マネージャー/リーダーとの定期面談によるフォロー ■キャリア支援制度 ・自己申告制度(年1回) ∟「1年以内に異動したい」「別領域に挑戦したい」などの希望を人事・役員へ直接提出可能 ・目標管理面談 ∟上長とキャリアや成長目標について継続的にすり合わせ 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~599万円
システムインテグレータ コールセンター, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜エンドユーザー直取引 × クラウド運用 × 上流工程へキャリアアップ〜 ●案件の約7割がエンドユーザー直接取引/一次請け中心で顧客と近い距離 ●ヘルプデスク〜クラウド運用〜設計構築へステップアップ! ●自己申告制度により配属部署の変更が可能/上流にもチャレンジ可能 ●「長期PJ×残業20h以内×大塚商会の福利厚生」でWLB充実◎ \こんな方にオススメ/ ・顧客と近い距離で、課題解決や改善提案までしていきたい方 ・長期プロジェクト(勤務地固定)で安定環境を探している方 ・上流工程にキャリアアップをしていきたい方 ■業務概要 エンドユーザー企業の情報システム部門などで、クラウド環境および社内ITインフラの運用・サポート業務をご担当いただきます。 案件の多くが一次請けのため、単なる運用業務に留まらず、課題解決や改善提案、将来的には設計・構築など上流工程にも関わることが可能です。 ■業務詳細 ・社内ITインフラの運用・保守(クラウド/M365 等) ・ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、一次対応) ・障害対応およびトラブルシューティング ・Microsoft365(Exchange Online 等)の管理・運用 ・運用改善提案および課題解決対応 ・顧客との直接コミュニケーション/要件調整 ■プロジェクト例 ・エンドユーザー企業 情報システム部門支援(約16名体制) ・大手電機メーカーIT子会社におけるMicrosoft365運用 ・クラウド環境(AWS等)の運用・管理 ■フォローアップ ・技術研修(SEカレッジ等)によるスキル支援 ・基本情報技術者試験の取得推奨 ・マネージャーとの定期面談 ・社内コミュニティ/横のつながり(部活動等) ■キャリア支援制度 ・自己申告制度(年1回) ∟「1年以内に異動したい」「別領域に挑戦したい」などの希望を人事・役員へ直接提出可能 ・目標管理面談 ∟上長とキャリアや成長目標について継続的にすり合わせ 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, 経営企画 事業企画・新規事業開発
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜プライム上場・医療・介護業界企業向け新規事業開発をお任せ/国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開するBPO企業〜 ●医療・介護DX新規事業を主導できる裁量環境 ●社会課題解決に直結し高い貢献実感を得られる ●リサーチから提案、プロジェクト推進まで幅広くリード可能 医療・介護DX需要の高まりに応えるべく、新たに立ち上げる医療・介護DX部門の中核メンバーとして、サービス開発からプロジェクト推進まで幅広くリードしていただきます。 社内外の関係者と連携しながら、自由度と裁量の大きい環境で、医療・介護領域における課題解決型ソリューションをゼロから創り上げていくポジションです。 ■具体的な業務内容: ・官公庁への訪問を通じた関係構築および政策動向の把握 ・医療DXやITサービス開発に向けた市場・現状調査、課題分析、ソリューション提案 ・社内外および他部門との連携、情報発信、部門立ち上げに伴う体制整備 ・業務分析に基づく効率化シナリオ・プロセス設計、システム要件定義支援 ・顧客企業の経営層に対するBPO提案、経営・運営コンサルティング ・BPOサービス導入時の全体プロジェクトマネジメント ■この仕事の魅力・やりがい ●医療・介護DXの新規事業をゼロから主導できる裁量の大きさ 新設部門の中核メンバーとして、リサーチ・企画・立ち上げ・推進まで一気通貫で関与可能。 ●社会課題解決に直結し、高い貢献実感を得られる事業領域 少子高齢化・人手不足という社会的課題に対し、DX×BPOで実効性あるソリューションを提供。 ●大手BPO企業ならではの「実装力」を活かした新規事業開発 構想で終わらせず、業務設計・DX・運用まで含めて事業として成立させられる環境。 ■企業情報 1966年創業以来「人と技術の融合」を原点に、国内外で約7万人が働く日本有数の総合アウトソーシング企業です。 コールセンターやEC、デジタルマーケティングなど幅広いサービスを展開し、大手企業を中心に3,000社以上の実績を誇ります。 DXやAIを活用した業務革新にも積極的で、働きやすい環境づくりとコンプライアンス経営を重視。安定した基盤と挑戦できるフィールドで、長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
TTCホールディングス株式会社
300万円~399万円
アウトソーシング コールセンター, IT法人営業(代理店) その他代理店営業・パートナーセールス
【代理店募集サイトへ応募頂いた企業に対しての代理店契約のサポート業務をお任せ/営業事務からスタート/完全週休2日制/転勤なし/残業20h程度】 当社の代理店として携帯販売やWi-Fi等の通信事業を用いて事業拡大を図りたい法人向けへの販売支援業務を行っていただきます。入社後は座学研修と営業事務を経て、先輩社員のサポートのもと3ヶ月〜5ヶ月で代理店対応を開始していただきます。個人・事業部目標の達成に応じたインセンティブ制度や充実した研修・フォロー体制が整っているため未経験からでも早期活躍ができる環境です! ■営業スタイル 通信事業以外にも法人向け営業や、個人向け営業をされている企業の中で通信事業を用いて事業拡大を図りたい企業が中心となります。 新規営業と既存営業の割合は半々くらいの想定です(個人により変動有)。 1名あたりの担当顧客数は5~15社程度を担当していただく予定です。 ■インセンティブについて 個人目標、事業部目標の達成状況により支給要件に変化がございます。 ■研修体制 入社後は座学での知識研修(業界知識、業務対応、社内ルールなど)を1〜2週間程度行います。その後独り立ちまで1年間は最低でもフォロー予定です。 ■魅力 ・一貫して担当クライアントに関われることができます 契約前の相談から、契約後の販売支援までトータルでサポートできるので、企業の成長を実感できます。 ・販売・接客経験を活かせることができます 「人と話す」「提案する」スキルがそのまま活かし早期活躍が可能です。 ■社員の雰囲気 前向きな人材が多く、自己成長意欲が高いのが特徴です。 ■当社事業について ・2021年7月の設立したTTCグループのグループ会社です。 ・現在は37名の社員でございますが、25年度は65名の組織を目指し拡大中です。 ・社員の平均年齢は29.2歳と比較的若い組織となっております。 ・「より快適な暮らしへの実現に向けて私たちは「今」と「未来」を繋ぐ架け橋になる企業」をミッションに従事している企業です。 ■出向先 株式会社RooT−A 事業内容:ライフライン事業 アライアンス事業 コンサルティング事業 出向先:東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 CADオペレーター(機械)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
業界職種未経験歓迎/東証プライム上場/年休121日/土日休/完成車メーカー案件確約/面接1回/手厚い教育体制 ■職務概要: <入社後すぐにお任せする業務> ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 <将来的にお任せする業務> ・顧客との折衝を通じて仕様検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 <BPOのミッション> 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■キャリアパス: ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■配属先について 現在4名の社員が在籍しております。 ■入社後の教育体制 ・自社研修としてe-Learningのコンテンツを利用可能 ・入社後オンラインでCAD研修1〜3カ月実施(CADが業務に含まれる方に限る) ・配属後1〜3カ月程度OJT研修実施 ・入社後アンケートを実施し、配属後の困りごとや相談事を聞く場も設けてます ■当ポジションの魅力: ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方: ・年休121日 土日休み ・平均残業時間25時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や25時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲:本文参照
千葉県柏市松ケ崎
700万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, SCM企画・物流企画・需要予測 倉庫管理・在庫管理
~顧客対応、関係各部門との連携・調整などもお任せ〜 【業務内容】 ECフルフィルメント案件全体の運用管理に加え、担当領域における組織強化および収益性の改善・向上をリードしていただきます。 倉庫運営における品質管理に留まらず、200名規模の配下メンバーを統括する運用責任者として、複数案件の採算性やパフォーマンスを横断的に把握し、改善方針の策定および実行を主導するポジションです。 (1) 案件統括・運営管理 ・複数案件(または複数フロア)の運営状況の把握・統括 ・現場マネージャーの業務遂行状況のモニタリングおよび指導 ・出荷・在庫・品質・納期のQCD管理を横断的に最適化 ・遅延・品質不良・在庫差異などの重要課題に対する横断的な指揮 (2) 現場改善・生産性向上 ・KPI分析に基づく課題特定および改善施策の立案・推進 ・複数案件に共通する改善テーマの抽出と横展開 ・生産性・品質向上に向けた現場改善プロジェクトの推進 (3) マネージャー層の育成・組織マネジメント ・マネージャー・SV層の育成、評価、指導 ・管理者間の役割整理および組織運営の最適化 ・人員配置および管理体制の見直し提案 (4) 収支管理・収益改善 ・担当課におけるコスト状況(人件費・外注費等)の把握 ・生産性改善を通じたコスト適正化の実行 ・案件単位での採算状況の分析および改善提案 ・担当組織の収支改善施策推進 (5) 顧客対応 ・顧客企業への定例報告、課題共有、改善提案 ・顧客満足度向上に向けたサービス改善提案 (6) レポーティング・連携 ・担当課の業績報告、課題報告、改善進捗報告 ・部門方針の現場への落とし込みと実行管理 【ポジションのミッション】 ・フルフィルメントサービス提供によるEC事業拡大 ・業務品質向上と、お客様企業およびエンドユーザーへの価値創出 ・フルフィルメントサービスにおける運用管理(顧客対応、倉庫業務運営、物流事務代行、カスタマーケア、修理管理、関連部署間のブリッジ)。 【キャリアパス】 将来的には、フルフィルメント領域の事業責任者、部門長、または新規物流サービス開発をリードするポジションを目指していただくことを想定しています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~549万円
ITアウトソーシング コールセンター, 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
〜働きやすい環境下で国内トップクラスの大手案件にチャレンジ!〜 ●業界トップクラスの大手企業様のEC全体のグロースを目指す! 【業務内容】 ECサイトのフロント/マーケティング及びバックオフィス運用業務を行っております。 ◆具体的には... ・お客様との連絡(仕様確認、月次や週次の報告、販促施策や業務改善の提案など) ・ECサイト/モールのクリエイティブ制作、運用業務、更新業務 ・ECモール出店申込企業様へのサポート対応 ・業務委託をされているバックオフィス業務に関する企画や運用改善、業務効率化などの提案 ◆案件例 ・国内トップクラスの商業系企業が運営する、アパレル領域に強い大規模ECモールの運営 ・国内トップクラスのエンタメ企業グループに属する、映像・アニメ領域を担う企業のECサイト運用 ・国内大手食品・飲料メーカーが展開する自社EC/オンライン販売チャネルの運用 【魅力情報】 ・大手有名企業のサイト運営に関わることができ、自身の手がけた業務が、売上といった反響で手ごたえ◎ ・お客様の事業をバックで支え、事業の成長への貢献できることにやりがいを感じられる! 【キャリアパス】 マネジメントとしての昇格、もしくはECサイト運営全般を管理するプロジェクトマネジャーといったスペシャリストなど複数のキャリアパスがございます。 \EC事業の拡大に伴い、天神センターを立ち上げました!/ 中途入社のメンバーも多く、さまざまな経験のある人と意見を交わしやすい、風通しのいい組織です! EC運営だけでなくマーケティングやマネジャーへのキャリアアップにも挑戦可能。福岡のメンバーとのやり取りでは、オンライン会議システム、チャット、メールなどを通じたコミュニケーションいただきます。 ※所属は天神センターになりますが、本ポジションは東京勤務での採用となります。 【当社について】 トランスコスモスは1966年創業、世界35の国と地域・185拠点で事業を展開し、3,500社以上の企業を支援する東証プライム上場のDXパートナーです。デジタルマーケティング、ECワンストップ、コンタクトセンター、BPOなど幅広いサービスを提供し、売上拡大と業務効率化を総合的に支援しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リロクリエイト
東京都新宿区新宿
新宿駅
400万円~599万円
不動産管理 コールセンター, 建設・不動産法人営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
〜業界未経験・住宅のアフターフォローサービスの受託・外部業者を介しての点検実施・報告まで一貫した大好評のサービス/コロナ渦でも急成長中/市場拡大中フェーズに携われます〜 ■仕事内容:不動産管理会社向けに「コールセンター業務代行サービス」「会員制サポートサービス」などをメインに提案頂きます。 ・コールセンター業務代行: 不動産管理会社の代わりに、入居者からのクレームやトラブルを受け付け、適切な応急処置やその後の案内を行います。オペレーターは住宅関連の知識に精通しており、迅速かつ的確な対応が可能です。 ・会員制サポートサービス: 住まいのトラブルに対して、会員契約者に対して応急処置を行うサービスも提供しています。これにより、顧客満足度の向上を図っています。 ・提案先の顧客:主な提案先は、不動産管理会社や分譲マンション管理会社です。また、エネルギー関連会社や戸建住宅関連会社も対象としています。(新規顧客の開拓と既存顧客へのフォローアップの両方を行っています。今回のポジションはフォローアップメインのポジションとなり、定期的な訪問やサービスのフィードバックを通じて、より良いサービス体制の構築を目指しています) *既存顧客への提案は、顧客のニーズに応じたアップセルやサービス改善提案が行われています ■組織構成:配属部門には責任者以下、7名が所属しております。 └マネージャー2名、営業3名、嘱託の女性1名、東京からの出向者が1名 ■表彰制度:当社では毎月表彰を行っています。営業成績の良かった人に加えて、業務効率化等の社内改善を実施した人に対しても「改善賞」を贈呈するなど、会社を成長させるための様々な表彰制度が用意されています。会社のために貢献したいという意欲を持っている人なら、自然と結果がついてくる制度が整っている会社です。 ■業務のやりがい:更なる事業拡大のため、新たなニーズを掘り起こすことによる既存サービスの拡張や新サービスの開発に関しても、積極的に携わって頂きます。今、まさに事業拡大のフェーズですので会社も自分も成長できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
アウトソーシング コールセンター, 事業統括マネジャー スーパーバイザー
【東証プライム上場/大型プロジェクト多数/事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開/想定残業月20〜30時間/年間休日123日/産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容: ・(複数)案件進捗管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・クライアントとの折衝(定例会、改善報告会など) ・センターマネジメント ■モデル年収 年収例 500万円(30歳・入社1年目) 730万円(38歳・入社4年目) 650万円(32歳・入社5年目)/統括責任者 ■当社について: ・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4%増、経常利益286.5%増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開: 今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都江東区亀戸
亀戸駅
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, パッケージ導入・システム導入 運用・監視・保守
【週4リモートワーク/現年収考慮/完全週休二日制/DX推進/BPO業界トップクラス/東証プライム上場/ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか?】 ■こんな方がご活躍できます: ・実務経験はないが、ITツールや業務改善に興味のある方 ・気になることがあるとすぐに調べてしまう方 ・SEの知識があり、キャリアチェンジをしたい方 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 (1)関連部門とのDXソリューション、ITナレッジの可視化、横展開をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・最新アナライズ技術、AI活用等による業務管理、業務自動化モデルの企画/構築の推進と実行 ・情報収集/発信力強化の基盤構築と運用設計および、ナレッジ情報の収集/可視化 ■業務比率: DX提案支援、導入支援(50%) 情報収集・ナレッジ化・情報発信(30%) 社内調整・資料作成(20%) ■キャリアパス: ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制: ・人数10名(男性9名、女性1名) ・年齢層34歳〜60歳 ■当社について: アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:本文参照
株式会社ベルシステム24ホールディングス
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
アウトソーシング コールセンター, 法務 内部監査
【事業領域拡大フェーズ/M&A・新規事業に深く関われる“攻め”の法務/コアタイムなしフルフレックス/土日祝休】 ■業務概要/ミッション コントラクト法務グループにおいて、法務業務を主に担当していただきます。併せて、法務研修やAIを活用した業務効率化の企画、法務相談対応など幅広い法務領域の仕事に携わっていただく予定です。 ■業務内容: ・契約書の作成と審査対応 ・リーガルテックを活用した業務最適化の企画・推進 ・法務相談対応や新規ビジネスモデルの確立にあたっての法的なサポート ・法務研修の企画と講義 ・知的財産の管理 ■キャリア 将来の管理職候補として、マネジメントを担っていただきたいと考えておりますので、そのようなマインドをお持ちの方にお任せしたいと考えています。 ■仕事の魅力 ◇伊藤忠グループ×東証プライムの基盤のもと、専門性の高い戦略法務案件に挑戦できます。 ◇大手法律事務所の顧問弁護士と連携し、より高度な実務経験を積むことができます。 ◇組織はフラットで風通しがよく、上場企業法務経験者がスムーズに力を発揮できる環境です。 ◇コアタイムなしのフルフレックスと週3日のリモートワークにより、裁量と働きやすさを両立できます。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, システム開発・運用(アプリ担当) IT戦略・システム企画担当
【土日祝休・年休125日/富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション/リモート週2/働きやすい環境】 ■募集背景: 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等)を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新メンバーを募集いたします。 ■業務内容: 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用したあるべき姿(To-Be)からの業務プロセス変革をおこなう事で、サービス品質および生産性の向上に貢献する業務です。 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発(手を動かすこと)を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境: 使用言語:Python、PHP、VBA 等 その他の開発環境:RPA、ローコード開発(キントーン) ※上記の言語の経験がない方でも、バックエンド開発の経験がある方は言語問わず歓迎 ■組織構成 30代〜40代の社員が在籍 ※中途入社者もおり、中途社員も馴染みやすい環境です。問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 変更の範囲:会社の定める業務
650万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発) IT戦略・システム企画担当
【土日祝休/富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション/リモート週2・働きやすい環境】 ■募集背景: 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等)を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新メンバーを募集いたします。 ■業務内容: 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用したあるべき姿(To-Be)からの業務プロセス変革をおこなう事で、サービス品質および生産性の向上に貢献する業務です。 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発(手を動かすこと)を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境: 使用言語:Python、PHP、VBA 等 その他の開発環境:RPA、ローコード開発(キントーン) ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できます。 ■組織構成 30代〜40代の社員が在籍 ※中途入社者もおり、中途社員も馴染みやすい環境です。問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 製図・CADオペレーター(建設)
〜未経験歓迎/出張無/国交省が推進する「BIM」を学べる/OJTでフォロー・BIM未経験でも安心♪/建築業界の人手不足解消やDX化に関われる〜 ■業務内容 大手サブコン案件にてBIMツールや関連システムの操作指導・教育・サポートを行う業務です。建築業界の知見を活かしながら、最新のデジタル技術導入を支援し、業務効率化や品質向上に貢献していただきます。 ※BIMに関しては当社の充実した研修体制がございますので、建設業界未経験の方も安心してキャッチアップをいただけます。 ※BIMとは BIMとは、建物の設計情報を3Dモデルに集約し、設計・施工・維持管理まで一元管理する手法です。図面だけでは分かりにくい建物の形状や設備配置を視覚的に確認できるため、設計品質の向上や手戻りの削減に貢献します。建設業界のDXを支える重要な技術として、多くのプロジェクトで活用が進んでいます。 ■業務詳細 以下に関するお客様(大手サブコン様)からのお問い合わせ対応をいただきます。1日の対応件数は3〜4件程度が平均的です。 ・BIMツール(Revitなど)の操作方法指導・教育・運用サポート ・現場担当者へのITツール活用支援、質問対応 ■就業環境 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。会社として女性も活躍しており、育休や時短勤務の実績も豊富なため、安心して働ける環境が整っています。 ■キャリアパス 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる →設計支援業務・設計開発コンサルティング・CADシステム導入展開 (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■当社について 当社は、企業のDXを支援する企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケティング、EC運営、システム開発、バックオフィス業務など幅広いサービスを提供し、国内外の拠点ネットワークを活かして企業の業務効率化や顧客体験向上に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
〜20代活躍中!大手企業のSNS戦略に上流から挑戦/大手企業のSNSマーケティングに携わることができるポジションです〜 ≪魅力ポイント≫ ●リモートメイン&男性でも90%の育休取得実績あり!プライベートと両立 ●東証プライム上場&11期連続増収の安定した経営基盤 ●ドラマでも使用された、オープンな空間の広がる渋谷オフィス ■業務内容 〜お客様企業の売上最大化に向け、SNS活用の戦略立案〜運用までお任せ〜 LINE運用で培った「ユーザー目線」や「コミュニケーション設計力」を活かしながら、より高度なマーケティングスキルを身につけられます。 顧客課題のヒアリング、戦略立案 キャンペーン企画・提案 SNSアカウント運用(LINE・X・Instagram・Facebook・TikTokなど) 効果測定・レポーティング、改善提案 ■配属部署 ・全体170名程度が在籍しており、20代若手が多く、7〜8割が女性となっています。 ・基本的にチームで活動するので、経験の少ない方でも周囲に相談しやすい環境です! ■キャリア支援 ・社内には400を超える研修講座がございます。身に着けたい内容に合わせてITスキルや業務スキルを高められる環境です。 ・資格取得支援あり(435個の資格が対象) ・ご入社直後は人脈形成支援や、フォロー面談や ■案件事例 カゴメ様:複数SNSを一括運用+メディア連動企画 NTTドコモ様:ブランドリフト調査による効果検証 三井ホーム様:インフルエンサー起用の体験型プロモーション ※長期案件の割合が多く、顧客に入り込んで業務することが可能です。 ■働き方 出社と在宅勤務のハイブリッドワークです。 案件によってはお客様先への常駐勤務の可能性もございます。 ■仕事の魅力 ・大手企業のSNSマーケティングを幅広く経験する機会がある ・業界最高レベルのソーシャルメディア運用プロチームと働ける ・SNSのスペシャリストとしてキャリアアップができ、将来的に組織の管理・発展に携わるマネジメントも目指せる ■身につくスキル ・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識 ・企画力、提案力(プレゼンテーションスキル) ・データ解析・分析スキル 変更の範囲:会社の定める業務
マーケットワン・ジャパン合同会社
東京都中央区銀座
銀座駅
600万円~899万円
経営・戦略コンサルティング コールセンター, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) 営業企画
〜日本企業に勝てる戦略を。描いたビジョンの実現〜若手活躍中!週2在宅/転勤無〜 当社は日本企業の未来をかたち創るため、「事業戦略の策定×BtoBデジタルマーケティング」で貢献する外資系コンサルティングカンパニーです。 戦略を“ただ描く”だけではない。日本の産業発展のため「実行し、実現する」こだわりを持ったメンバー募集しています。 ■概要 米国ボストンを本社として、2006年創業以来20年近く日本企業と共に歩んできました。 世界中の拠点から集約される、最先端のBtoBマーケティングのノウハウ。それらを日本企業の事業構想に繋ぎ合わせ、イノベーションの創出を支援します。 ■業務内容: ・セールス・マーケティングプロセスを分解し、全体効率化を推進 ・見込み顧客のステージ詳細を判断し、最適な次のマーケティング施策を立案・実行 1人あたり3〜4案件ほど担当しています。 <業務領域例> 中期経営計画実行伴走 新規市場開拓/イノベーション創出支援 グローバルマーケティング展開 新規市場開拓の実行サポート DX戦略の構想策定 マーケティングオペレーション(Mops)構築 (Account Engagement/Oracle Eloqua/Marketo/Salesforce等のMA・CRMツールの活用) デジタルマーケティングキャンペーン支援 自社のマーケティング活動の戦略策定〜コンテンツ制作〜施策実行〜分析 ■入社後の流れ 研修後各プロジェクトに配属され、OJT研修があります。 ■組織構成: 現在15名程度(平均30代) 週2在宅を導入しています※入社3ヶ月はオフィス出社となります。 ■キャリアパス デジタルマーケティングコンサルタントやグローバルプロジェクトマネージャーなど、様々なキャリアパスが可能です。 社員の記事:https://www.talent-book.jp/marketone/stories/54446 キャリア例:https://www.talent-book.jp/marketone 【取引実績】 富士通、JFEスチール、三菱電機、Adobe、Lenovo、レゾナック、日立製作所、SAP 等 変更の範囲:会社の定める業務
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