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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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400万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 製図・CADオペレーター(建設)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜土日選考OK!完全web選考で完結/プライム市場上場/完全週休2日制・年間休日121日(土日祝)・平均残業20H程度/建築×ITで業界を変える〜 大手ハウスメーカーに向けて、設計支援業務を展開している当社にて意匠BIMモデリング業務の大型採用を実施します。 ※当社は、大手ハウスメーカーをはじめとした顧客に対し、業務委託先として顧客の業務負荷軽減や生産性向上に貢献しています。 ■具体的には: ・意匠図面を基にメーカーオリジナルCAD(Revitベース)を使用した集合住宅の3Dモデリング業務 ・平面図(詳細平面図)、立面図、断面図、配置図などの作成など、設計図面のCADデータ化や、設計の変更指示に基づいて設計データに反映 ・使用ツール:revit ※同社がチームで業務運営を行っており、短期プロジェクトの様な期間業務終了などは原則ありません。1案件の平均担当期間は3〜5年と、じっくりと経験を積める環境です。 ※大手企業の設計から施工までのプロセスを横断的にサポートしていますので、一つのプロセスを極めるスペシャリストや、複数のプロセス(意匠・構造・設備など)に横断的に関わり、住宅設計業務のムダをなくしてより良い設計を行うためのコンサルティングや提案など専門スキルの活かし方に関して幅が広がる環境です。 ■就業環境 ・本プロジェクトは自社センターで、現在20〜30名程度のチーム構成です。 ・20代がメインで新卒や若手メンバーが多いフレッシュな職場環境です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
NEC VALWAY株式会社
東京都港区芝(1〜3丁目)
田町(東京)駅
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アウトソーシング コールセンター, 臨床心理士・カウンセラー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
企業の相談窓口を運営している当社にて、契約企業従業員からの相談受付・レポート作成、企業回答の連絡等をお任せいたします。 相談内容は、企業のパワハラ、コンプライアンス違反、不当評価など多岐にわたります。 悩みながらコンタクトしてくる従業員の申告内容を適切にくみ取り、該当企業へわかりやすく報告を挙げることで、契約企業の健全な企業運営に貢献しています。 【業務内容詳細】 電話やメールなど各チャネルを通して寄せられる相談の受付を行います。 心理的に不安定な方もいらっしゃいますので、特に電話相談の場合には、相手の気持ちを受容しながら落ち着いて話を整理・ヒアリングすることが求められます。 相手の話を正確にわかりやすくレポートにまとめ、企業に報告します。相談者に寄り添いつつも、その相談にどのようなリスクが隠されているか、契約企業にわかりやすく報告することが、私達のミッションです。 ・契約企業従業員からの通報相談対応(電話、WEBフォーム、メール、書面) ・相談内容をレポート化し、契約企業担当者へ報告 ・契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 ・企業担当者へのサービス紹介および説明 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 他 【一日対応件数<例>】 新規電話相談受電:2本(対応時間40分×2・レポート作成40分×2) 継続案件対応:15件(通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等) 【入社後・一日の流れ<例>】 《8:20》早番にて出勤・受電準備 《8:30》窓口受付開始 ・受電待機/継続案件の対応(通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等) 《13:00》昼食 《14:00》引き続き窓口業務継続・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 《17:05》早番業務終了 【配属組織について】 当部署では、企業の健康経営を支援するために、従業員の心の健康を重視したサービスを提供しています。内部通報窓口の運営を通じて、企業内部では拾いにくい匿名の悩みを適切に拾い上げることで、働く人々の心の健康を守ることに貢献しています。また、当社は年次に関わらず実績を評価する風土があり、キャリアアップのチャンスも豊富です。福利厚生も充実しており、働きやすい環境が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
800万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, 戦略・経営コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR)
人事労務経験歓迎!/経理経験歓迎!/BPOビジネス構築責任者/経営課題コンサル/AI・RPA活用/社会課題解決/柔軟な働き方 同社はメーカーや金融機関を中心に、バックオフィス領域の効率化を支援するBPO事業を展開しています。本ポジションでは、豊富な経験を持つ方に、顧客企業の経営課題を解決へ導く上流から運用までの統括責任を担っていただきます。 ■業務内容 顧客の人事労務や経理関連業務の現状把握から課題抽出、業務設計やシステム要件定義の支援を行います。その上で、役員・経営企画部門に対してBPO導入に関する提案・コンサルティングを実施。AIやRPAを活用した業務改革を推進し、実際のサービス導入プロジェクトを総合的にマネジメントいただきます。また、5〜10名のチームマネジメントを通じて、成果物の品質担保や人材育成もリード。さらに、M&AやJV設立など、顧客の将来戦略に直結する提案機会もあり、単なるアウトソーシングを超えた価値創出に関わることができます。業務割合は顧客課題把握・解決案立案40%、提案構成・資料作成20%、調査および報告資料作成30%。残りはチーム運営や新規企画立案が中心です。幅広い業務に携わることで、経営視点を活かしながら全体最適を追求できるのが特徴です。 ■業務の魅力 経営に直結する改善提案を通じて、社会全体の人手不足や業務効率化といった課題解決に貢献可能。上流工程を一気通貫で担える責任ある立場で、長年の知見を最大限活かせます。 ■働く環境 専門性を持つ仲間と協働し、先進的なAI・RPAを活用する実務環境。経営層との直接対話も多く、戦略策定に深く関われます。 ■働き方 リモートワークを取り入れつつ、柔軟で効率的な働き方が可能。長期的にキャリアを継続しやすい環境が整っています。 ■キャリアパス BPO責任者として上流戦略を担った後は、複数プロジェクトを横断的に統括する事業責任者や経営企画領域への進展も視野に入ります。経験を活かし、次世代への知見継承や企業成長支援に貢献できます。 ■企業魅力 トランスコスモスは国内外で幅広いBPOサービスを展開。社会課題に直結する領域で顧客と共に成長を目指す事業基盤を築いています。 変更の範囲:会社の定める業務
シェアリングテクノロジー株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅JPタワー名古屋(19階)
400万円~599万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業企画 事業企画・新規事業開発
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜グロース上場のITベンチャー!/年間の休日休暇118日/WEB面接可/暮らしのお困りごとに関連するWebサイト『生活110番』を運営〜 ■業務内容: <全社の生産性を高める仕組みづくり> 会社の業務フロー全体を俯瞰し、データを活用して主体的に改善プロジェクトを推進していただきます。 1)現状分析と抜本的な業務改善 ・工数分析と課題の可視化:既存のバックオフィス業務(ルーティンワーク、申請・承認フロー、データ連携など)のヒアリング、データ分析による工数調査、真の課題特定 ・効率化計画の立案:課題解決のための具体的な施策(フローの統合・廃止など)を立案 ・【活用できる資産】:主力事業で培ったデータの活用ノウハウや、各部署との提携実績を基にした部門横断的な折衝能力を活かし、仕組みづくりが可能です。 2)改善施策の導入・定着と効果測定 ・プロジェクト推進:改善プロジェクトの実行、関係部署への説明・調整、プロセス作成、定着化のサポート ・効果測定とフィードバック: 導入後の効果を検証し、更なる改善へと繋げるPDCAサイクルの確立 ■当社の特徴: 「新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています: 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト(写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等) おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス(愛知県内のみ) 24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けてきました 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 構造設計 製図・CADオペレーター(建設)
学歴不問
〜未経験歓迎/国交省が推進する「BIM」を学べる/OJTでフォロー・未経験でも安心♪/建築業界の人手不足解消やDX化に関われる〜 ■業務内容 大手サブコン案件にて施工モデルの作成をご担当いただきます。依頼内容をもとにしたモデルの作成や完成したモデルについて、規定の項目をもとに内容の確認をいただきます。マネージャーからタスクが割り振られ、納期に間に合うよう作業を進めていただきます。 ※BIMとは BIMとは、建物の設計情報を3Dモデルに集約し、設計・施工・維持管理まで一元管理する手法です。図面だけでは分かりにくい建物の形状や設備配置を視覚的に確認できるため、設計品質の向上や手戻りの削減に貢献します。建設業界のDXを支える重要な技術として、多くのプロジェクトで活用が進んでいます。 ■業務詳細 ・施工図モデリング(Shop Drawing):設備配管・ダクト・電気配線などの詳細モデル作成 ・ファミリ作成(Revit Family):機器や部材のパラメトリックモデル作成 ・属性情報入力(Parameter Setting):型番、材質、数量などの情報付与 ・LOD設定:設計段階に応じた詳細度(Level of Detail)の調整 ・数量拾い(Quantity Takeoff):モデルから数量を抽出し、積算や発注に活用 ・属性情報入力(Parameter Setting):機器情報、材質、型番、数量などの属性設定等 ■就業環境 3〜8名のチームで顧客先に配属され、先輩社員からのOJTを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく働きやすい環境です。女性も活躍しており、育休や時短勤務の実績も豊富です。 ■キャリアパス 年2回の人事面談にて大きく分けて下記の3方向で希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる →設計支援業務・設計開発コンサルティング・CADシステム導入展開 (3)マネジメント ■当社について 当社は企業のDXを支援する企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケティング、EC運営、システム開発、バックオフィス業務など幅広いサービスを提供し、国内外の拠点ネットワークを活かして企業の業務効率化や顧客体験向上に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 会計コンサルタント・財務アドバイザリー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
■職務概要: 当社が提供する幅広いBPOサービスの企画から提案、全体設計からコンサルティング業務まで幅広い業務をお任せいたします。 ひとつの業務プロセス改善だけではなく、子会社の統合やシェーアードサービス会社そのものの運営、経理部門全体のコンサルティングなど大型案件を担当します。 ■期待する役割: ・BPOサービス提供部門におけるクオリティチェック機能 ・新規立上げのプロジェクトマネージメント機能 ・サービス企画などのコンサルティング機能 ※変更の範囲:当社業務全般(出向先/転籍先等も含む) 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設)
〜未経験歓迎/国交省が推進する「BIM」を学べる/OJTでフォロー・BIM未経験でも安心♪/建築業界の人手不足解消やDX化に関われる〜 ■業務内容 大手サブコン案件にてBIMのテンプレート作成業務をお任せいたします。※BIMを実際に使用する際に、頻繁に使用するモデル等はテンプレートに落とし込み業務効率化を行っていきます。 ※BIMとは BIMとは、建物の設計情報を3Dモデルに集約し、設計・施工・維持管理まで一元管理する手法です。図面だけでは分かりにくい建物の形状や設備配置を視覚的に確認できるため、設計品質の向上や手戻りの削減に貢献します。建設業界のDXを支える重要な技術として、多くのプロジェクトで活用が進んでいます。 ■就業環境 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。会社として女性も活躍しており、育休や時短勤務の実績も豊富なため、安心して働ける環境が整っています。 ■キャリアパス 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる →設計支援業務・設計開発コンサルティング・CADシステム導入展開 (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■当社について 当社は、企業のDXを支援する企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケティング、EC運営、システム開発、バックオフィス業務など幅広いサービスを提供し、国内外の拠点ネットワークを活かして企業の業務効率化や顧客体験向上に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) その他マーケティング・商品企画・広告宣伝
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
~国内従業員数1万人超・世界30カ国以上に事業展開する企業~ ■業務の詳細 お客様企業のCX向上に向けた企画・提案を担うプランナー/提案PMポジションです。 提供できるサービスをフルに活用し、複数チャネル・複数ソリューションを横断した最適な提案をリードしていただきます。 ■業務詳細 (1)戦略・企画立案 営業と同行し顧客へのヒアリングを行い、現状課題やニーズを整理します。ヒアリング内容をもとに、社内の関係部署と連携しながら解決に向けた企画を検討し、最適な提案チームを組織します。 (2)資料作成・提案 営業および運用担当者と提案方針のすり合わせを行い、資料構成の設計や役割分担を実施します。各種施策やロードマップを取りまとめた提案資料を作成し、顧客へのプレゼンテーションを行います。 (3)顧客コミュニケーションによる改善・修正 提案内容に対する顧客の反応や要望を踏まえ、企画内容のブラッシュアップや改善を行い、受注確度の向上を図ります。 (4)案件創出・ナレッジ開発 並行して、新規案件創出に向けた自主企画の立案や、提案力強化に向けたコンテンツの磨き込みにも取り組みます。社内の運用現場の視察や情報収集を通じた事例化、営業活動を支援する汎用資料の作成、社内向け勉強会の実施、パートナー企業との連携強化なども重要な役割となります。 ■キャリアパス コンタクトセンターを起点に、Web・アプリ・AIなど複数チャネルを横断したCX領域の知見を実務を通じて身につけることができるのは日本に数社となく、当社ならではの特徴です。 業務上先進的な事例や最新技術を知る、取り扱う機会が多く、市場価値の高い人材としてのキャリア形成が可能です。 また、当社は戦略立案から運用、デジタル施策までを一気通貫で提供しているため、部分最適ではなく企業全体の変革に携わる経験を積むことができます。 経験を積んでいただく中で、ご自身の興味や長所に応じた領域を深めるキャリアパスや、新規サービス開発のキャリアパス、マネジメントのキャリアパスなどを想定しています。 ■当社の魅力 国内外30カ国以上に拠点を持つグローバル企業。創業者の理念「企業はひとなり」に基づきDX・IT・AI分野で次世代人材育成に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~649万円
アウトソーシング コールセンター, その他人材・コーディネーター・求人広告営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
【大手企業向け提案/BPO・業務改善支援/課題発見型セールス/NECグループ連携/顧客深耕/抽象課題の構造化/部門協働/営業主導で推進】 企業の「人手不足」「業務の複雑化」などに対し、課題発見から提案作成、導入まで伴走するソリューション営業です。 営業は、お客様の困りごとを聞き取り、社内専門チームと連携して提案内容を組み立てます。無形商材ならではの“ヒアリング力”や“仮説構築力”を活かし、顧客ごとに最適な仕組みを作り上げる仕事です。 ■業務の魅力 形のないサービスを扱うため、単なる「商品説明」ではなく、顧客課題を見つけて整理し、サービス内容を一から構成する面白さがあります。 内部通報やインサイドセールスなど、社会性の高い事業も多く、NECグループ案件に関わるチャンスも豊富です。 ■業務内容 扱うサービスは大きく3つです。 (1)内部通報窓口の運用代行(問い合わせの受付・報告対応など) (2)インサイドセールス・デジタルマーケティング支援(見込み顧客への架電やメール対応) (3)ヘルプデスク・問い合わせ対応の代行。 まずはひとつの分野から担当し、徐々に提案できるサービスの幅を広げていきます。 新規案件のきっかけは、マーケティング経由(イベント・WEBセミナー・広告)、NECグループからの紹介、パートナー企業からのパスが中心。 見込み案件情報が入ったら、営業が現状の課題をヒアリングし、改善の方向性を仮説として整理します。 提案内容は、サービス部門やデジタル推進の担当者と協力して組み立て、営業が提案書をまとめて商談をコーディネートします。導入の流れ決め、スケジュール調整も担います。 ■働く環境 営業組織は約11名で、マーケティング担当も同じグループに所属。 40代が中心で、中途入社が多数。 BPOの実務出身者と法人営業経験者が混在し、相談しやすい体制です。 ■企業について コンタクトセンターの運営やデジタルマーケティング、ITアウトソーシングなど多岐にわたるサービスを提供しています。 安定した経営基盤と充実した福利厚生を備えた環境で、社員一人ひとりが成長できる機会を提供しています。 年次に関係なく、実績や行動指標に基づいて仕事を任せる風土があり、年功序列にとらわれない評価制度を採用しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アグレックス◆TISインテックグループ
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
500万円~799万円
システムインテグレータ コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
●プライム案件9割・平均残業20h/月以内・リモート活用OKの安定環境 ■業務内容 ご経験や希望に応じて以下いずれかのポジションをお任せします。 ※応募時に希望ポジションをご連絡ください。 (1)ローコード/ノーコード系 システム開発・導入 <特徴>若手活躍!クラウド・アジャイル開発で技術力&成長を実感 <業務>Salesforce・Intra-mart・MSを中心としたローコード・ノーコードのシステム開発を顧客折衝、要件定義、設計/開発、導入支援まで担当。 <開発環境>Salesforce(Visualforce、Apex等含む)、intra-mart、他 (2)業務アプリケーション開発 リーダー候補~PL <特徴>長期取引・プライム案件9割、上流から一気通貫支援 <業務>主に受託開発のオープン系システム案件にて設計・開発・保守・運用まで担当。顧客折衝/要件定義など上流工程から参画。技術力・マネジメント力を磨くことができます。 <開発環境>net、C#、Java、VB.net、ASP、PL/SQL、transact-sql、PowerShell、他 (3)自社製品開発、導入コンサルティング <特徴>業界シェア率・利益率の高い製品でデータ活用領域 <業務>自社製品の開発/導入コンサルから運用保守まで一貫対応。 <開発環境>自社マスター・パッケージ製品、Java、C、C#、.Net、他 (4)金融機関向けBPR支援コンサルティング <特徴>長期取引・プライム案件9割の当社だからこそ顧客の真のニーズにアプローチ <業務>クラウドなど次世代環境での業務システム構築。大手金融クライアントをメインにした一括受託案件にて、要件定義〜設計・開発、テスト、納品まで一貫して対応。 <開発環境>Java、Salesforce(Visualforce、APEX含む)、RPA(WinActor、他)、他 変更の範囲:会社の定める業務
関西ビジネスインフォメーション株式会社
大阪府大阪市西区土佐堀
500万円~649万円
人材派遣 コールセンター, 内装設計・インテリア 内装設計(オフィス)
□■Daigasグループの安定性◎/エネルギー会社案件メイン/建築設計関連のスキル身につく/各種教育支援充実■□ ■業務概要: オフィス・インテリア設計/プロジェクトマネジメント担当として業務に携わっていただきます。 ■業務詳細: ◇オフィスレイアウト、インテリアの企画・設計 ◇ワークプレイス戦略の立案(働き方・ゾーニング設計など) ◇外部ベンダー(什器メーカー・施工会社等)の選定・調整 ◇プロジェクトの進行管理(スケジュール・コスト・品質) ■使用ソフト: VectorworksまたはAutoCAD ■魅力: ◎Daigasグループ中心にエネルギー会社案件が殆どのため、安定した環境でご勤務いただけます。 ◎建築物の設計も行っており、建築設計関連のスキルが身につきます。 ■配属先情報: ◇コンサルティング建築事業部 KBI計画・設計事務所 設計第2グループ:マネジャー1名、チーフ1名、リーダー1名、メンバー6名 ■当社について: 関西圏トップクラスのエネルギーインフラ企業・大阪ガス(Daigas)グループの一員で、確かな経営基盤と事業の安定性を誇ります。 当グループ全体で売上規模1兆円クラス・従業員数1万人規模と、大手上場企業グループとしての安定性とスケールを持ちつつ、再生可能エネルギーやデジタル領域など、新分野への投資・挑戦も行っているため、長期的にキャリアを築くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都千代田区岩本町
550万円~699万円
人材派遣 コールセンター, 建設・不動産個人営業 アフターメンテナンス(マンション・戸建)
〜Daigasグループの安定基盤/クライアント対応や調整、現場スタッフの業務状況報告などが中心/賞与実績6.66ヶ月(2025年)/年休124日・土日祝休/有休平均取得日数年13.5日〜 <おすすめポイント> ・Daigasグループの安定基盤×賞与実績6ヶ月以上で高い年収レンジ ・顧客折衝、現場運営、スタッフ管理を担う上流ディレクション業務 ・年間休日124日(土日祝)/有休取得平均13日以上で働き方◎ ・未経験からでもマネジメント・組織運営に挑戦できるキャリア環境 ■業務概要: 大手不動産会社が供給する新築分譲マンションの品質管理・内覧会運営を担う“現場の司令塔”。 品質管理・顧客対応・現場運営を統括するディレクション業務をお任せします。 自身の活動により現場スタッフが評価され、よりモチベーションが上がるような状況、環境を整えていただきます。 時にはメンバーとともに現場業務のサポートや、メンバー教育のためロールプレイング実施などもあり、現場スタッフと一丸となってご活躍いただきます。 ■業務詳細: 下記業務のマネジメントがメインとなります。 (1)品質検査(床やクロスなどに傷や汚れがないか確認、扉やサッシなどの動作や水回りの漏水確認など) クライアントや施工会社とスケジュール調整など打合せや当日の検査員の取りまとめなどをお任せします。 (2)内覧会運営(入居前のお客様のご案内・設備機器の説明) 運営企画(フローや会場レイアウト)やクライアント・施工会社との打合せ、内覧会当日のマネジメントをお任せします。 <その他> ・入居者向けアフターサービス(定期点検立会い、記録・報告書作成) ・現場スタッフの配置、育成、労務管理 ・運営状況の課題分析および改善提案 ・品質向上に向けた研修・教育施策の企画運用 ・クライアントとの窓口対応(見積・契約調整など) ・新規案件の獲得に向けた営業活動 ■働き方: ・入社後はOJTを中心に業務を覚えていただき、その後リーダーとしての独り立ちを目指していただきます。 ・内覧会や点検対応に伴い土曜勤務や早出対応が発生する場合がありますが、振替休日やフレックスタイム制度を整えており、柔軟で無理のない働き方を実現できます。 変更の範囲:会社の定める業務
バーチャレクス九州株式会社
佐賀県佐賀市駅前中央
佐賀駅
350万円~449万円
アウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【コールセンターのSV/経験者歓迎/管理・業務改善/年休120日・転勤なしで安定した働き方】当社が運営するコールセンターにて、SV(スーパーバイザー)として、オペレーター管理・KPI管理・クライアント対応まで幅広くお任せします!コールセンターの実務、チームや業務のマネジメント経験を活かし、SVへキャリアアップしてみませんか? ●おすすめポイント ・コールセンターの実務、チームや業務マネジメント経験を活かしSVへ確実にキャリアアップ ・SV後もユニットのリーダーや複数のプロジェクト運営全般を担うマネージャーへのキャリアパスあり ・上場企業グループで将来性・安定性◎ ・年間休日120日/働きやすさも充実 ●こんな方を求めています ・数値管理や目標達成にやりがいを感じる方 ・チームマネジメントや後輩指導の経験を活かしたい方 ・業務改善や効率化に主体的に取り組める方 ●こんなコールセンターです! インバウンド・アウトバウンド・バックオフィスでのデータ管理、システム運用等、幅広いサービスを提供しています。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ●入社後の流れ ご経験に応じ、スムーズに立ち上がっていただきます。 ・業務理解(商材・業務フロー・KPI設計確認) ・既存SVからの引継ぎ・運営把握 ・担当チームのマネジメントをお任せ ・KPI改善/業務改善の企画・実行 ●業務内容 ■オペレーション管理 ・シフト/勤怠/稼働管理 ・KPI進捗管理(応答率、処理件数、生産性など) ・業務進行管理および運営計画立案 ■メンバーマネジメント ・オペレーターのフォロー/エスカレーション対応 ・モニタリング/品質改善指導 ・育成(OJT/研修設計/スクリプト改善) ・1on1面談(評価・定着支援・メンタルケア) ■改善・戦略領域 ・KPI・品質・生産性向上のための改善施策立案・実行 ・業務フローの設計/見直し ・数値分析に基づく課題抽出・改善提案 ■クライアント対応 ・定例報告(レポーティング) ・課題共有および改善提案 ・プロジェクト進行管理 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜年平均成長率10%の安定性/リーダー業務に興味がある方歓迎!/東証プライム上場/大規模案件多数/11期連続増収〜 ■業務内容: お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など ■業務の魅力: クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成: 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先: 東京・千葉・神奈川・埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都江東区亀戸
亀戸駅
450万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) パッケージ導入・システム導入
〜一部リモート可/IT BPO最大手/東証プライム上場/大規模案件多数〜 ■業務内容: Intune / Autopilot 構築支援業務 顧客提案 〜 受注後の導入、構築、運用保守までをワンストップでサポートを行います。導入、構築フェーズについては協業ベンダーと連携しプロジェクトを推進します。 <Intune Autopilot の構築支援 例> 顧客からの要望をヒアリングし、要望にフィットした提案書の作成、協業ベンダーへの説明、見積もりの取得を行います。顧客への提案時には営業と同行し、受注に向けた営業支援を行います。受注後は、導入に向けたプラン作成、WBS、課題等を整理、作成し、構築担当の協業ベンダーのエンジニアと一緒にプロジェクトを推進する役割で Intune Autopilot を構築します。運用フェーズでは運用支援、変更管理、障害対応等の保守も行います。 ■業務の魅力: 様々な企業のPCLCMの設計、構築等に関われ、その中で知識や技術の向上が可能です。構築時にはご自身のアイディアにより業務効率化を提案、実現することで利益向上に大きく寄与することもできます。 ■中途入社理由: ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている: 明確なキャリアパスや評価制度により、努力が正当に評価され、早期のステップアップも可能です。 ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける: 単一の業務にとどまらず、さまざまな業種・業態の案件に関われることで、視野とスキルの両方を広げることができます。 ・教育体制が充実しており、安心して成長できる: 入社後も継続的にスキルを高められる研修・教育制度が整っており、未経験の分野にも挑戦しやすい環境です。 ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター/BPO/デジタルマーケティング/グローバルECワンストップサービス/アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~649万円
【大手有名企業のSNS戦略策定〜運用まで/多彩な業界と取引/11期連続増収/東証プライム/女性管理職活躍/スペシャリスト・マネジメントのキャリア選択もできる】 ●誰もが見聞きしたことのある大手企業のSNSマーケティングの上流から携わることができます。 ●女性リーダーも多く、WLBを重視した働き方が叶います。 ■業務内容 〜お客様企業の売上最大化に向け、SNS活用の戦略立案〜運用までお任せ〜 ・顧客課題やニーズのヒアリング ・業務フロー設計(スケジュール調整、メンバー調整含む) ・キャンペーン企画・提案 ・アカウント運用(LINE・X・Instagram・Facebook・Tiktokなど) ・効果測定、定期レポーティング ・改善案の提案、実行 ■案件事例 ・カゴメ株式会社様:複数のSNSを一括で担当し、メディア連動企画も実施 ・株式会社NTTドコモ様:ブランドリフト調査によるSNS運用効果の検証 ・三井ホーム株式会社様:インフルエンサーを起用した体験型プロモーションを企画 ・ウエルシア薬局株式会社様:キャラクター制作や他企業とのコラボキャンペーンを実施 ※チーム単位で案件に入っていただきます。 ※長期案件の割合が多く、顧客に入り込んで業務することが可能です。 ■配属部署 〜デジタルマーケティングコミュニケーション統括部〜 全体170名程度が在籍しており、20代若手が多く、風通しの良い文化です。 女性7割程度在籍かつ、女性の課長やリーダーも在籍しているため、ライフワークバランス◎ ■働き方 出社と在宅勤務のハイブリッドワークです。 案件によってはお客様先への常駐勤務の可能性もございます。 ■仕事の魅力 ・大手企業のSNSマーケティングを幅広く経験する機会がある ・業界最高レベルのソーシャルメディア運用プロチームと働ける ・SNSのスペシャリストとしてキャリアアップができ、将来的に組織の管理・発展に携わるマネジメントも目指せる ■身につくスキル ・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識 ・企画力、提案力(プレゼンテーションスキル) ・データ解析・分析スキル 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~699万円
システムインテグレータ コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
〜TISグループ/BPO領域(事務やコール等)でのリーダー経験歓迎/50年以上の実績/育休復帰率100%〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。 ※初めはSVとしてチーム管理をお任せすることも可能です。 ■案件例 (1)家賃保証会社向け ・概要:保証契約/保全に関わる業務プロセスのトータル受託 (顧客から受領する契約書類のスキャン/初期登録から不備解消/データ修正など) ・体制:PL5名、SV10名、OP20名 ・勤務地:当社BPO事業所(府中) (2)生命保険会社向け:契約・保全業務PJ ・概要:自社BPOセンターと顧客サイト内(オンサイト)にて、保険金請求/契約保全に関わる受付事務業務プロジェクトを運営。 ・体制:2拠点体制/各拠点:SV6名、OP50名 ・勤務地:自社BPOセンター(多摩センター)、クライアント先(調布) ※基本的にはSV(社員)1~2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10名〜30名体制で遂行いただきます。 ※3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件など様々な案件がございます。 ■配属組織 ・パートナー含む約1000名のメンバーが在籍しています。 ・サービス例:データエントリーサービス/トータルアウトプット/業務運用 ■当社の強み (1)50年以上にわたる実績 BPOのパイオニア企業だからこそ保有する専門知識と経験がございます。 (2)ITを活用した継続的なプロセスの改善をサポート CRM(顧客関係管理)領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富にあるため、ログデータを分析して業務の停滞や生産性の低下を招いている箇所を特定し改善を提案することが可能です。提案に基づき、システム開発〜業務運用〜マーケティングに至るまで一気通貫でソリューションを保有しています。 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといったキャリアがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~599万円
社員1万人以上の大手BPO企業/3DCAD建築実施設計・未経験歓迎/大手建設業界企業で業務/土日祝休/最新システムに携われる/育成環境◎/事業安定性◎/キャリア形成支援あり ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境です。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
450万円~599万円
ITコンサルティング コールセンター, 事業企画・新規事業開発 スーパーバイザー
〜コンタクトセンター経験を活かしてカスタマーサクセスやCX、DXの領域にキャリアアップ/業界でも有数の実績を持つ東証グロース上場グループ〜 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から弊社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 ■プロジェクトの例: 【戦略系テーマ】CX高度化、次世代AI活用、顧客チャネル全体最適化、体制最適化、営業/販売力強化、グローバル対応、拠点構造最適化、CRM強化 【オペレーション系テーマ】パフォーマンスの最適化、プロセス最適化、コスト削減、ノウハウの形式知化 【テクノロジー系テーマ】チャットボットやRPAなどの自動化技術の活用、音声認識/画像認識技術活用、ナレッジマネジメント技術活用、次世代CRMシステム企画推進 ■業務の特徴: ・入社後は、弊社参画成果の最大化を実現するプロジェクトマネージャーあるいはリーダーや中核メンバーとしてご活躍頂くことを想定しています。また、プロジェクトに参画する若手スーパーバイザーやマネージャー候補の育成もお任せし、プロジェクト品質管理や組織強化を牽引するメンバーの一人としてご活躍いただく事を想定しています。 ・入社後基本的には1プロジェクトのみのアサインを検討しています。将来的には複数プロジェクト兼務の可能性があります。 ・これまでの経験に応じて、企画〜運用フェーズの内、適切なフェーズのPJTにアサインします。 ・クライアントは大手が中心です。中には8年以上プロジェクトが継続しているクライアントもあり、中長期的に支援することも可能です。 ・入社後、営業活動は現時点では想定していません。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プロトソリューション
宮城県仙台市若林区新寺
450万円~699万円
コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
クルマ情報メディア「グーネット」をはじめとする、プロトグループのサービスや、お客様の事業活動を支えるシステム管理を行うチームへアサイン予定です。 可用性の高いサービスを提供するため、品質を意識した開発及び標準化・自動化等を推進し、システムを継続、成長させていきます。 常に稼働しているグーネット等のサービスは現行システム上での機能開発や保守・運用がありつつ、将来を見据えたマイクロサービス化とデータ構造などのアーキテクチャの刷新が必要になっています。これからを見据えたチーム強化を目指しており、技術的にも組織的にもチームをリードしてくれるシステムエンジニア職を募集しています。 【業務内容】:担当サービスの新規、または既存機能の要件定義・設計 ・実装・テスト・レビュー・リリースの実施 :小規模のチームマネジメント及びお客様との折衝 :サービスレベル向上、進行中に発生した問題・課題の解決、改善に向けたアクション 【開発環境】 言語:HTML、JavaScript、Java、SQL、PHP等 :フレームワーク(Spring Framework、FuelPHP、Linux、AWS等) ※すぐにPL・PM業務が可能な方には、プロジェクトの実務遂行に向けて、メンバー育成や顧客への見積もり、提案、折衝、進捗管理から 参画いただきたいと考えています。カジュアル面談でご自身の経験談や挑戦してみたい工程などをお聞かせください。 【案件実績例】 :Webサイト、ECサイトスクラッチ開発・中古車販売代理店の業務アプリ開発、運用保守・中古車検索システム開発、運用保守
300万円~549万円
【「欲しいの見つかるグーネット」のCMでお馴染み!クルマ情報サイトやグループメディアのWebアプリケーション開発】 ・グーネットは、登録掲載台数や月間PV数からもWebサイトとしての規模は大きく購入をご検討される全国のユーザー様に利用いただいています。 ◆業務内容:フルスタックエンジニアとして開発、運用、保守業務 バックエンドからフロントエンドの開発対応、Webデザイナーなどのメンバーとの連携、UXを考慮した改善提案、開発の実施、技術選定の提案 対応例:PWAを用いたWebアプリ開発、BFFを用いたAPI開発、表示速度改善など ◆組織構成:人数:44名、男女比:75%:25%、平均年齢:35歳、一つのプロジェクトあたりの人数3-10名(※プロジェクトによります。遠隔(仙台×東京×沖縄のように)でチームを組むこともあります) ◆技術使用例 【言語】PHP/TypeScript/JavaScript【フレームワーク】Laravel/FuelPHP/CakePHP/Angular/React/Node.js 【データベース】Oracle/MySQL/PostgreSQL【サーバ】 Linux【クラウドサービス】 AWS ■株式会社プロトソリューションのここが特徴! ・マネージャー職志望の方は、SE→PL→PM、専門職志望の方は、リードエンジニアからエキスパートへキャリアアップ。自社内開発のため上流工程からの経験を積むことができます。 ・月間の残業平均時間は約16時間です。ワークライフバランス認証企業にも認定されています。 ■同社の魅力: 失敗を恐れず勇気を持って挑戦し、例え失敗しても諦めずに挑戦し続けることの出来る人財を求めています。挑戦し続けることのできる方と共に、地域ナンバー1の「楽しい」会社を創っていきたいと考えています。この「楽しさ」は自らの仕事に対する「想い」や「志」を原動力に、自らの成長を楽しむということです。IT業界は、これからもますます成長が見込まれています。同社は発展途上な部分もありますが、その分、新たなサービスや制度、組織の立ち上げに関わるチャンスも多いです。IT業界へ新たに挑戦したい方、現在のスキルを活かし技術者として更なる成長を遂げたい方、組織とともに自分も成長していきたい方は、その想いを同社で実現することができます。
300万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント
〜完全web面接/内勤業務&転勤なし!/博多駅からも徒歩圏内!竣工したての新しいオフィス/産休育休・時短勤務などライフプランに合わせて長期就業可能◎〜 顧客(スーパーゼネコン)から請け負っている、建築・土木工事などの現場で発生する、様々な事務的な業務をPC作業にて行います。建設領域にIT技術を融合させた次世代の事業です。 \おすすめポイント/ 【ワークライフバランス◎】年休121日・完全週休二日制、平均残業10H程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) 【フォロー体制充実の職場】すべてチーム単位で業務を実行するため、一人に負担がかかることなく周囲に相談しやすい環境です。300以上の社内研修講座もご用意。 【選べる働き方!】本求人は地域限定職の求人です。家族との時間を大切にするために地域限定職を選択したり、入社後に収入アップを目指すために総合職に切り替えるなど、目指したいキャリアに応じて切り替えができます。 【多様なキャリアパス】技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 【業務のやりがい】建設業界が抱える「人手不足」の課題に対し、IT技術を通じて解決するのがミッションです。 ■業務内容: ・まずは労務安全書類のチェック業務から担当いただきます。書類が揃っているか、不備がないかを専用システムやExcelを使用し確認します。そこから業務の幅を少しずつ広げていきましょう。 *労務安全書類とは:工事現場では、作業員の資格書など現場の安全にかかわる確認書類が数十種類ほど必要になります。 <業務の進め方> ・すべてチームで行います。担当プロジェクトは現在約25名、その中の1チームに参加いただきます。 ・組織は凡そ20代5割、30代4割、40代以上1割/男女比は5:5。 ・PCでの作業がメインですが、時にはチームで顧客とオンライン会議を行ったりもします。 ・研修に加え、周囲に現場経験者が在籍していますので聞ける環境はしっかり整っています。 ・身につくスキル:Excelを使用した業務改善、建設に関する幅広い知識 ・将来的には、工事写真管理、工事体制台帳管理など業務の幅を広げていきましょう。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 建築施工管理(RC造・S造・SRC造) 建築施工管理(住宅内装・リフォーム・インテリア)
施工管理経験を内勤で活かす/建築×BPOの新サービス立ち上げ/現場業務のデジタル化推進/オペレーションマネジメント/専門知識を活かしたチェック業務/チームで課題解決/UIターン福岡歓迎 ■業務内容: ※詳細は面接の中で説明させていただきます。 【初期想定業務】 ゼネコン向けに新サービス「証助」のサービス導入に伴い発生するデータ変換業務のオペレーターのマネジメント業務、データ変換に伴う建築領域の専門知識を用いたチェック業務を担当して頂きます。 ※「証助」は建設現場で利用するアプリケーションです ※スキルアップの為に福岡、札幌のBPOセンターで就業いただく場合がございますが、一定の習熟度合いになりましたら関東圏でのキャリアパスを作ることも可能です。 ※実務についてはオペレーション担当がつき、今回はオペレーションメンバーの取りまとめを行っていただきます。 <業務一例> ・写真台帳作成(躯体鉄骨工事、杭工事他) ・労務安全書類チェック ・施工要領書作成(施工図読みとり) ・数量計算(出来形管理図表等) ・静圧計算 【今後担当いただく可能性がある業務】 新しいサービスの立案や企画、課題把握や分析/効率化のための施策検討/プロセス改善などのコンサルティング業務/実際に顧客から請け負った設計業務や事務業務のオペレーション業務の効率化やマネジメント 等 ■配属部門について: アーバンソリューションサービス本部への配属を予定しております。住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービスを提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■BPOサービスで新たな施工管理体制を構築した事例: 飛島建設様では、業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、当社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10%を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~549万円
ITアウトソーシング コールセンター, 製図・CADオペレーター(建設) 内装設計・リフォーム・インテリア(住宅)
CADオペ経験歓迎/建築×ITでスキル拡張/上場企業の安定基盤/CADシステム導入サポート/手厚いOJT研修/チーム制で安心 ■業務概要: お客様専用の CAD システムの導入・開発サポートをお任せします。 ■業務詳細: ・お客様への技術面からの導入支援サポート(トレーニング/サポートデスク) ∟お客様が実際にCADを扱えるようになるためのサポートをしていただきます。 ・新商品対応などの CAD データ開発・CAD 検証支援 ※営業要素などはなく、ルーティンワークのイメージです。 お持ちのCAD に関する知識を活かしてシステムや IT の知識を身につけることができます! ■働き方: ・年間休日121日 ・平均残業時間20時間 ・育休取得率(女性100%、男性81.9%) ・復職率96.5% ■研修体制: OJTにて丁寧な教育体制がございます。スキルが未習熟の状況で現場に出ることはございません。また、現場においてもチームメンバーへ気軽に質問ができる環境です。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す 将来的には下記のサービスにチャレンジいただくことも可能です。 (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベルクリック
大阪府大阪市北区小松原町
コールセンター, IT個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇◆自分で選べるキャリアパス/年休127日・フレックス勤務可能で働きやすい環境/服装や髪型等自由/未経験且つ幅広い年代が活躍できるお仕事◆◇ ■業務詳細: ソフトバンクやPayPayのユーザーに対し新サービスの提案や、お得なプランの提案をしていただきます。回数を重ねて同じお客様にかけることが多く、契約に至るまで関係構築や提案力も身に付きます。 全く新しい商材を営業する訳ではなく、既にソフトバンクに契約しているお客様への追加提案なので、通常の営業に比べて営業ハードルはかなり低く未経験の方でも簡単にこなせる業務です◎ 入社後の研修で「インターネットってそもそも何?」から始め、商品知識・電話応対・システムへの入力方法まで、すべて基礎から学べます。 ■魅力: ◇サービスご利用中のお客さまへのご案内やお問合せ対応の為、クレームはほとんどありません。 ◇業界屈指のオフィシャルコールセンターのため、ソフトバンクと名乗って電話ができるため、お客様に話を聞いてもらいやすいです。 ◇研修制度あり。未経験からの入社者も多数在籍!SVや先輩方からの研修やOJTが充実しており、安心して業務に従事頂けます。 ■コースについて:理想のキャリアや働き方に合わせて以下から選択可能です◎ 《エキスパートコース》 年休127日/月給21万円以上+インセンティブ インセンティブ制度があるコースとなり頑張り次第で給与アップが見込めます。 《キャリアパスコース》 年休103日/月給24万1.5千円以上+賞与 20代のうちからマネジメント職へとキャリアアップするチャンスがあるコースとなりスキルアップにつながります。※入社時や入社後にコースの変更についても上司と相談の上、選択が可能です。 ■インセンティブについて: 契約獲得数に応じてインセンティブの支給がございます(1契約につき1,000円〜8,000円)。 ∟インセンティブ金額例:43件獲得/月236,500円 ∟年収例:600万円/エキスパートコース/勤続2年目(月給+インセンティブ+各種手当) ■組織について: 20代〜50代の幅広い社員が活躍しています。年齢に関わらず、風通しのよい職場です。 ■入社後研修について: 50時間の研修期間を経て、経験や実績を考慮して業務を担当して頂きます。 変更の範囲:無
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