〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 大手ゼネコン、サブコン様向けのDX導入を行っていただきます。二人三脚で進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためのデータ生成、管理、導入支援などシステム運用の専門職をお任せします。 ・チーム体制で行う業務です。 ・建設プロジェクト内で発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境をベースに、データの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援、ヘルプデスクなどをお任せします。 ・実際に自分で開発を行ったり、プログラミングを行うことは想定していません。開発を行っている企業様に対して、サポートや導入支援がメインです。経験によっては要件定義や改修の提案などをお任せします。 ＼＼業務のやりがい／魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます。 ・ITスキルを活かし、建設業界で働く人々を支えながら建物に携わることが、最大の魅力です。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いはこれから増加傾向です。 ■組織： これから拡大していく組織となります。新システム導入のための複数名募集となります。 OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、チーム分担制のため残業時間も10時間程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。 大手ゼネコン・サブコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。

＜未経験・異業種からのキャリアチェンジ大歓迎！受注〜アフターフォローまで一気通貫で価値提供／営業力が身につく！／プロセス評価有！／年休130日、残業平均20h程、リモート有でワークライフバランス充実＞ 当社はコンタクトセンター／オフィスワーク領域のBPOビジネスを展開。 クライアントは上場企業を中心。紹介・問い合わせ経由のプル型営業が中心で、既存クライアントとの中長期の関係構築に強みがあります。 今回は更なる事業成長に向けて、営業人材を募集します。 お人柄、ホスピタリティを重視しており、営業がまったく未経験の方を歓迎します。 実際に異業種からキャリアチェンジをかなえ、活躍している社員が多数います！ 例えば…ブライダルプランナー、アパレル販売員、フィットネスジム店員、英会話学校職員 ■担当業務　※丁寧な研修を行いますので、未経験の方でもご安心ください。 ・担当クライアントおよび業界における新規取引先の開拓 ・既存クライアントへの提案による業務拡大 ・BtoBの無形商材として、コンタクトセンターやオフィスワークのアウトソーシングサービスを提案 ・マネージャーやグループリーダーと連携し、チームで営業活動を推進していただきます ・チーム連携を重視しつつ、個人の売上目標達成に責任を持って取り組むことができます ■仕事の魅力・やりがい ◎ガツガツな新規至上主義ではありません。紹介・引き合い中心のプル型、無理な飛び込み／テレマはほぼなし！ ◎数字だけでなく、KPIとプロセスの質も評価します。 ◎大手企業を中心としたクライアントと長期的な関係構築ができます。 ◎フレックス／リモート可、年間休日130日（2026年度）。働き方の改善がしやすい環境です。 ◎「丁寧に顧客理解を深め、提案にじっくり時間を使える」環境です。 ■一緒に働く社員 営業本部全体で約100名 営業部は4部門あり、1営業部あたり3〜4課体制 1課あたり課長1名、メンバー4〜6名が在籍 ■働く環境 年間休日130日（2026年度） 残業：平均20時間程度／月、繁忙期40時間程度／月 フレックス制度ありのため、勤務時間は柔軟な対応が可能 週2日までを上限としたリモートワーク可（ご家庭の都合等あれば相談可能） 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎〜 食品会社が販売している健康食品の通信販売を受託しているコールセンターのbバックオフィス業務をお任せします。 ■具体的な業務 ・簡易的な集計業務報告 ・顧客メール対応 ・配送管理及び連携 ・発信を伴う不備対応（電話対応です） ・その他バックオフィス業務全般 ■魅力 （1）食品・美容・通販商材に関われる楽しさ 化粧品やサプリメントなど、美容意識の高いお客様に向けた商材を扱うため、「好き」を仕事にできる環境。通販や美容が好きな方にぴったりです。 （2）リピート顧客中心で、ポジティブなお客様対応が多い クレームよりも「ありがとう」「また買います」といった声が多く、お客様との信頼関係づくりや、リピート率向上にやりがいを感じられます。 （3）上場企業など大手クライアントとの取引で安心 ブランドイメージを大切にした丁寧な対応が求められる環境で、無理な売り込みではなく、品質重視の誠実なトークができます。 ■入社後の流れ： 入社後は、一緒に働くメンバーがサポートいたします。ご自身のペースに合わせて、キャッチアップしていただくことを想定しています。 ■教育体制：　＼未経験でも安心／ 引き継ぎからスタートし、まずは決められた業務を中心に担当していただきます。業務はマニュアルもあり、一度レクチャー後はマニュアルを見ながら進められるため安心です。 不明点があればいつでも質問できる環境が整っています。 ■当社について 通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わっています。顧客との関係づくり（CRM）に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手企業様向けに提案から実装、効果測定まで／最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用で幅広い業界のお客様へ価値提供〜 ●分析だけでなく、顧客提案~効果測定まで一連のプロジェクトをお任せ ●通信・金融・通販業界などの大規模案件多数 ●将来的にはプロジェクトマネジャーにキャリアアップ ■業務内容： 機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援する当社にて、下記業務をお任せいたします！ ≪業務詳細≫ ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装（専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など） ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ■職種魅力 （1）機械学習・プロセスマイニングのスキルUP ...50時間以上の専門研修あり／半年ほどのOJTもありスキルアップへ投資している環境です！ （2）分析だけでなく「提案〜実装まで」 ...分析結果が実際にサイトの改善＝ユーザー行動に反映される環境です。 （3）分析の幅・業界の幅広さ ...EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担っています！業界ごとのサイト構造・課題特性を学べる機会がございます。 ■キャリアステップ 顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です！ ■配属組織 アナリスト12名、カスタマーサクセス2名、エンジニア8名、改善プランニング2名 ■業務環境 ・当社では基本的に在宅勤務を採用しています。（入社初日は出社をお願いしています。） 　チャットやオンライン会議ツールを活用し、リモートでもスムーズに連携できる環境を整えています。 ・10 種類以上の勤務パターンから日単位でシフトの選択が可能で、プライベートと仕事の両立をサポートする働きやすい環境です。 　AIを導入し、業務効率化をしているため平均残業時間は約15時間程度となっています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜新卒採用のコンテンツ作成の企画から実行までお任せ！WebやSNS等幅広いコンテンツ作成の経験を積める◎／在宅勤務可・実働7時間50分／30か国以上に拠点を持つBPO企業〜 ■業務概要 新卒採用における Web・紙・動画・SNS を中心とした採用コンテンツの企画・制作・運用 を担当いただきます。 ★未経験者歓迎！OJT制度で入社後も安心 ・基本的にはOJTを通じてのスキルアップを支援します。 入社直後は、スキルに合わせて資料作成や調整業務などの簡単な業務からスタートし業務の流れやチームでの業務の進め方を理解していただきます。 ・基本的なPC操作や社内ツールの設定はマニュアルを見ながらご自身で進めていただきますが、操作説明が必要なツールについては先輩社員がレクチャーします。 ■業務詳細　※ご自身の得意領域から参画いただきます。 （1） Web・紙媒体コンテンツの企画／制作／更新 ・テーマ設定・構成案作成、原稿や素材の準備 ・採用サイト・パンフレット・資料の制作・修正対応 ・公開後の更新や改善提案を行い、継続的にブラッシュアップ （2） 動画コンテンツの企画／撮影／編集 ・動画テーマの企画・構成作り、社員インタビューの場合はアサイン調整依頼・撮影場所の調整 ・撮影当日のディレクションや素材収集 ・編集（カット・テロップ等）〜初稿確認〜公開までを担当 （3） 公式Instagram（新卒採用）の企画・投稿制作 ・投稿テーマの企画、画像動画制作 ・キャプション作成・投稿スケジュール管理 ※その他：学生向けイベント（コミュニケーション施策、自己分析会等） の企画・実行や内定者イベント、入社式などの式典の準備・運営サポートにも参画していただきます。 ■業務の魅力 ・企画→撮影→編集まで一連の流れを経験できるため、「できること」が増えていく実感を得やすいポジションです。 ・自分がつくったコンテンツが学生の目に触れ、会社の魅力を伝える“顔づくり”に関われる仕事です。 ■当社について 1966年創業以来「人と技術の融合」を原点に、国内外で約7万人が働く日本有数の総合アウトソーシング企業です。 コールセンターやEC、デジタルマーケティングなど幅広いサービスを展開し、大手企業を中心に3,000社以上の実績を誇ります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 車が故障した際の緊急対応方法のご案内や車検のお知らせを行う等、自動車に特化したコンタクトセンターの管理・運営をお任せします。実際にお電話を受けるのはオペレーターとなりますので、車の故障など問い合わせへの対応指示などをお任せしていきます。 ■主な業務 ・緊急ロードサービス受付センター運営業務全般 ・パートタイマーのオペレーターへの指導・サポート業務 ・センター運営にかかわる付帯作業 ・クライアント企業との調整 お客様からの問い合わせや、お電話するときは車検のご案内などです。 基本的にクレーム対応などございません。 ■研修について 入社後は座学研修とＯＪＴ研修を数カ月受けて頂きます。 ・自動車関連の知識 ・電話越しでの受け答え、話し方（プロの講師のよる研修） ・フォローアップ研修（随時） 業界内トップクラスの研修制度があり、未経験からしっかりとキャッチアップしていただけます。 ■勤務地 ・東海センター：愛知県東海市大田町蟹田33-1 ■当社について 自動車業界において高品質なサポートサービスを提供している、コンタクトセンターです。自動車業界に精通したスタッフが集結しており、広範な専門知識と経験によってクライアントの課題に向き合い、解決方法を提案しています。 ■魅力 裁量権があります：ご自身の裁量権に応じて業務を進めていただきます。 自由な社風：シフトや出退勤時間も一定程度、お任せしています。 有給は使用しやすく10日〜20日使用している方が多いです。 ■将来性：年々進歩する自動車テクノロジーに即したテレマティクスのサポート業務や各種の相談窓口代行、非対面型セールスの拡大など、年々需要は高まっている成長事業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手お客様企業と直接契約案件／Salesforce認定パートナーで、確かなスキルが身に着く環境です！〜 【業務内容】 顧客の課題を精緻に捉え、データに基づくマーケティング施策を設計し、プロジェクト完遂まで導くポジションです。Salesforce Marketing Cloud（SMC）を軸に、要件整理から効果検証までを一連で担い、業界大手企業のDXを支える経験を積めます。 ≪業務詳細≫ （1）お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理） （2）お客様の課題ヒアリング、データ分析、施策提案 （3）マーケティングシナリオの構築（要件定義・設計） （4）マーケティング施策の効果検証・改善提案 ※クライアント：大手製薬会社/大手メガバンクなど ※チーム構成：PM1名　アーキテクト1名　オペレータ5名 ≪キャリアステップ≫ SMCに関する実務によりマーケティング知見を蓄えていただき、マーケティングチームのマネジメントや大規模なプロジェクトの推進など、ご自身のキャリア展望に併せてステップアップいただきます！ お客様企業の課題から効果的な施策を検討・提案し、マーケティング施策として採用されたのちに実際どのような効果がもたらされたか…といった一連のマーケティング業務に携わることが可能です！ ≪ポジション魅力≫ （1）認定パートナーとして大手企業のDX・マーケ施策を直請けで支援できる ...セールスフォース・ジャパン認定コンサルティングパートナーである当社にて、部分作業ではなく、課題抽出〜設計〜施策実施〜効果検証まで一連のサイクルを担当いただきます。 また、大手企業（製薬、金融、化粧品など）と直接やり取りできる環境です！ （2）Salesforce Marketing Cloud（SMC）を中心に幅広いツール経験が積める ...MAだけでなく、CDPやアプリ・SMS配信など豊富なチャネル経験を積むことが可能です！ （3）マーケコンサルとして“実務でマーケスキル”が身に付く ...オペレーションだけではなく、シナリオ設計や戦略部分にも関与できるポジションです！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜設計経験者歓迎／請負いチーム／年休121日以上／土日休み／設計DX推進／3,000社以上の実績〜 ■募集背景： 当社はBPO業界国内売上トップクラス。人材不足や働き方改革などを背景にBPO市場が右肩上がりで成長しており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ■当ポジションの魅力： ・設計開発エンジニアとしての技術スキルを極めるスペシャリストのキャリア、後輩指導やチームマネジメントを行うジェネラリストとしてのキャリアを選択することができます。 ・設計効率化のためのテンプレート作成やマクロでのチェックツール作成など設計DXにも携わることができます。 ■職務概要： 浜松市の自動車メーカーまたは磐田市のバイクメーカーで製品設計をお任せします。 製品例：内装（トリム/インパネ等）、外装（バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等） 構想設計〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、ご経験に合わせた業務からお願いします。 3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部へ配属予定です。 ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ※3D-CAD（CATIAまたはNX） ◎様々な製品を経験でき、それぞれの製造業に対して客観的な立場から最適な支援ができることが弊社の強みです。技術派遣と異なり、市場動向と取引実績などのノウハウを元に事業課題解決まで見据え業務に取り組むことで、製品開発事業の最適化・効率化も行えます。「これまでの技術や経験を活かし製造業全体の課題に取り組みたい！」という方が活躍できる環境です。 ■当社の魅力： （1）完全週休2日制の年休121日以上、平均残業20h／月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能。 （2）東証プライム上場。創業55年以上の歴史の安定感。 （3）研修制度が充実しており、ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます。 （4）育休取得率 女性100％男性92％、復帰率97.6％、時短勤務小6まで、女性活躍推進企業（えるぼし認定） 変更の範囲：会社の定める業務

〜大規模案件多数／スキルアップが叶います／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 ■業務内容 ServiceNowの導入・運用保守プロジェクトにおいて、要件定義から設計、開発、テスト、運用まで一連の業務を担当していただきます。 お客様の課題をヒアリングし、ServiceNowの機能を活用した最適なソリューションを提案・構築できる方を募集します。 ■業務詳細 ・ServiceNow導入における要件ヒアリング、要件定義 ・ServiceNowの設計、開発、テスト、本番展開 ・ServiceNowの運用保守、バージョンアップ対応 ・お客様への技術的な支援、問い合わせ対応 ■教育体制 ・入社〜１週間：入社後研修、専門研修 ・2週間〜：配属後OJT、フォローしながら実務対応 ■業務の魅力 導入のみならず運用も当社別部門が実施しており、導入から運用まで幅広くサービスに携わることができ、様々な経験を積んで頂くことが可能です。 ■キャリア 社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。（例：リーダー→プロジェクトマネージャー→拠点マネージャー） また、他の職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジしていくこともできる環境があります。大企業ならではの多様なポジションの存在を活かし、社内で縦にも横にも斜めにもキャリアを形成していけるところは、弊社の特徴のひとつです。 ■働き方 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率：80% ・育休取得後の復帰率：97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日（2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3） ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

【新規開拓・ノルマなし！顧客の課題に伴走できるやりがいのある仕事◎働き方×キャリア・年収アップを目指したい方へ／土日祝休／残業〜10Hで基本定時退社】 ■業務概要 求人広告運用のカスタマーサクセスを担当。経営者・人事責任者に対し、最適な広告運用を提案し、既存顧客の広告効果最大化に向けて現状分析と改善施策を繰り返し行います。 ■具体的な業務内容 ・クライアントとの定例打ち合わせ：効果分析と次の施策提案 ・レポート作成、改善ポイントの整理・提案 ・経営者／人事責任者との関係構築（課題ヒアリング・改善提案 など） ※広告の細かい設定・運用は専門チームが担当 ■連携する主なチーム ・新規営業チーム（契約後のフォローを引き継ぎます） ・ライターチーム（原稿作成・改善） ・運用チーム（入稿・運用設定） ・エンジニア／マーケターチーム（効果測定・仕組みづくり） ◎各チームから上がってきた成果物をもとに、お客様とやり取りしながら改善提案を行うイメージです ◎細かな実務は各専門チームが担うため、顧客対応・提案に集中できます。希望があれば運用や企画にも関われます。 ■この求人の魅力点 ＜未経験から市場価値を高める＞ 未経験でもトップセールスの先輩が「売れる営業」の基礎をレクチャー。信頼関係を築くコミュニケーション力、「この人に任せたい」と思ってもらえる提案力、ヒアリング力など、どの業界でも通用する一生モノのスキルが身につきます。 成果次第でスピード昇格も可能で、早期にマネージャーを目指すことができ、AIに代替されにくい“人ならでは”のビジネススキルをゼロから習得できる環境です。 ＜ノルマに追われず、顧客に向き合える＞ 数値ノルマはなく、見るのは「顧客満足度」と「継続率」。 無理な売り込みではなく、「この企業の採用成功に本当に必要な提案か」を大切にするスタイルです。お客様と長期的な関係を築きながら、じっくり信頼を積み重ねていけます。 ＜安心のフォロー体制＞ 入社後約1週間は、座学で業界知識やシステムの使い方を習得。その後3ヶ月ほどは上司が商談に同席し、OJTで実務を学びながら徐々に独り立ちを目指します。 導入研修・ロールプレイング研修に加え、教科書・マニュアルも完備。いつでも見返しながら成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務　※グループ会社への出向を含む

＼Salesforce未経験歓迎／ ●エンジニアから上流工程を身に着け企業の課題解決をしたい方を募集中 ●Salesforce導入実績3,500件／Salesforceコンサルティングパートナー認定 ●残業平均20h／副業OK／育休常時100名取得の働きやすい環境 ■業務内容 Salesforce社のコンサルティングパートナーとして、多岐にわたる業界のトップランナー企業を中心とした顧客企業の各種業務システムの設計・開発・運用保守業務案件を、PLとしてお任せいたします。 ・営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援 ・運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 ■Salesforce未経験者向け育成体制 ・教育プログラム/トレーニングを経て1~3か月程度でSalesforce資格取得（奨励金支給あり） ・チーム体制だからこそ、丁寧なサポートを受けながらキャッチアップいただけます ■案件 120~200件程度／自社案件9割 └チーム体制の案件がほとんどで上流の提案や要件定義~開発保守まで担当 └金融顧客が半数程度、その他公共案件など様々あり └北海道案件のみでなく首都圏の案件も多く担当 ■事例 ＜大手メガバンクグループ企業 デジタルプラットフォーム構築・保守PJ＞ ・開発環境：Salesforce（Visualforce、Apex等含む）、他 ・就業環境：チーム約5名、自社内開発（テレワーク可） ※Salesforce未経験の中途社員(当時26歳)がトレーニング1か月後にへ参画し、12か月〜サブLD＋顧客提案／18か月〜新PJのPLに任命 ＜メガバンク系カード企業 加盟店管理デジタル化PJ＞ ・開発環境：Salesforce（Visualforce、Apex等含む）、他 ・就業環境：チーム約4名、自社内開発（テレワーク可） ■配属組織 クラウドソリューション事業部・札幌システムサービス部 └社員60名程度＋パートナー社員40名 └20代約20％、30代約30％、40代約30％、50代以上約20％ └北海道出身者が多くアットホームな雰囲気です。若い年代から勤続20年以上のベテランまで在籍していますが、助け合いの文化は根付いており、年代問わずフラットに意見を言い合える風土です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜経験を活かし大規模コンタクトセンターの業務改善〜 ■役割： ◇自社コンタクトセンター向けの業務最適化・DX推進をお任せします。 ◇自社センターで業務改善のノウハウを培い、DX商材を開発、外部企業へ販売していくことを計画しています。 ◇業務全体を可視化し、ゼロベースで業務プロセスの改善や導入すべきシステム、ツールを検討していきます。 ◇規模の大きなコンタクトセンター事業部内で、変革をリードしていくやりがいある業務です。 ◇将来的には管理者として組織を牽引いただくなどのキャリアパスがございます。 ■具体的には： ◇入社後、まずは弊社コンタクトセンターの業務とナレッジマネジメントチームの業務内容全般を把握 チームの主な業務はコンタクトセンターの業務マニュアル・スクリプトの作成、受付支援ツールの整備、ナレッジコンテンツへの改修依頼等への対応です。 ◇次は、複数ある自社コンタクトセンターの業務改善を実施 一般的な手法として下記の（1）〜（4）を想定していますが、コンタクトセンターの特性に合わせ、上長と相談しながら柔軟に進めていきます。 （1）計画・調査 現状把握や既存業務関連資料の提供、業務概要インタビューを通じて、現状の業務フローを把握。 ※複数のセンターが存在するため、まずは業務改善に着手するセンターを決定 （2）業務体系整理 業務体系表や業務フロー図を見直し、業務の流れや関係者を明確化。 （3）業務量調査 オペレータ業務やSV業務など、様々な業務を可視化。定量的な業務量調査を実施、実態を把握し改善箇所を特定。 ※業務改善実施は勤務先だけではなく、関西圏内の各センターに及びます。 ※ 改善箇所特定のため、一定期間、特定のセンターでの勤務可能性あり （4）分析・改善 業務量データやABC分析を通じて、業務の特性を分析し、改善点を洗い出し。業務プロセスの見直しや、導入が必要なシステム・ツールの選定。 ※コンタクトセンターの運営に適した改善に活かすため、上記に付随して、業務フロー・マニュアル作成なども担当する可能性があります。 ◇上記の経験・実績を積み、外部企業へのDX推進ツールの販売や業務改善提案を行う営業担当のサポートも担当します。 ■組織構成： マネジャー1名、チーフ1名、リーダー3名、メンバー3名 変更の範囲：会社の定める業務

＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ・スタッフのシフト・勤怠管理 ・バイト・パートさんへの業務指導・育成　などのご経験が活かせます！ ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください！ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため、 入社後1〜6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ 社内研修組織「TMJユニバーシティ」は80講座以上を受講可能 （2）選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！ （3）働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日（2026年度） ・完全週休2日制（シフト） ・札幌駅近くのセンター勤務（徒歩5分圏内） ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ・時間外手当は1分単位で全額支給 ■業務概要： オペレーター業務からスタートし、独り立ち後はスーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。 （1） 管理 ・オペレーターの勤怠管理 ・受電件数・後処理時間などの進捗管理 （2） 育成 ・研修の実施 ・通話内容のモニタリング・フィードバック （3） 改善 ・業務フローや対応品質の改善提案 ・現場からクライアントへ改善策を企画・実行 ■主な配属先の業務例： ・住宅設備のお問い合わせ窓口 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口　など ■入社後の流れ： 約1か月〜6か月程度の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【土日祝休／富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション／リモート週２・働きやすい環境】 ■募集背景： 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能（製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等）を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新メンバーを募集いたします。 ■業務内容： 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用したあるべき姿(To-Be)からの業務プロセス変革をおこなう事で、サービス品質および生産性の向上に貢献する業務です。 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発（手を動かすこと）を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境： 使用言語：Python、PHP、VBA　等 その他の開発環境：RPA、ローコード開発（キントーン） ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できます。 ■組織構成 30代〜40代の社員が在籍 ※中途入社者もおり、中途社員も馴染みやすい環境です。問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： 不動産会社や大学生協、地域の工務店などに対し、当社の総合生活トラブル解決サービス『安心入居サポート』の提案・案内・新規開拓を行う法人営業業務に従事いただきます。 ■業務詳細： ・新規開拓（30%） ・既存クライアントのフォロー（70%） ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など ※出張がありますが、出張なしのポジションも相談可能です。 ■商材について： 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 ■研修体制： 充実した研修・教育制度で1ヶ月間程度にわたり、しっかりと丁寧に指導していきます。未経験の方でも入社後わからないことは、丁寧に先輩スタッフがレクチャー&フォローしますので、安心してスタートできます。 ■特徴： ◇常に新規企業を開拓する、というよりは、担当する既存企業も多いため、すでに関係のある企業からのアップセルやクロスセルの機会が多いです。また新規企業からの反響も多いため、新たに数字を作っていきやすい営業環境となっています。 ◇各営業個人個人のグレードに沿った目標を設定します。会社全体で決められているコンピテンシーに加えて、この目標の達成率で評価がなされます。簡単に達成できる目標は設定されませんが、個人の担当企業、担当エリア、過去の実績を踏まえ、明らかに達成が難しい目標を設定することはないため、皆前向きに取り組むことができています。 ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／休日対応なし、年休127日／東証プライム上場企業Gの安定性◎／内勤業務で残業平均10時間！／社会貢献性◎／ノルマ無し／業界内で圧倒的なシェアを誇るサービス】 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行います。 事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にウェルミージョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がウェルミージョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容： 既存顧客である介護・医療事業所様の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポート ＜メンバーの仕事内容＞ ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・ウェルミージョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■チームの特徴： ・5〜10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム／アジアNo.1のアウトソーサー／女性活躍推進企業／残業月平均30H程度／完全週休2日制／設備設計の経験を活かして活躍ができる】 同社にて、大手ゼネコン・建設会社におけるBIM（3D設備設計）導入支援を行うサービスをお任せ致します。 具体的には、チームにてBIMによる設計や3Dモデリング等を行って頂きます。 ■業務の特徴： ・当社は建築業界各社の導入支援を国内で先端技術の三次元設計の領域にて行っています。 ・案件は主に3〜4年の長期的のため、それぞれの案件にしっかりと取り組むことが可能です。 ・主に大手ハウスメーカーから業務プロセスをすべて請け負っているため、お客様に入り込み、最新の技術・市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■配属部門について： BPOサービス統括本部、アーバンソリューションサービス本部への配属を予定しております。同部署は住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様）： 各作業所によりITツールの活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題に対し、新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

≪年商100億を目指す成長中のベンチャー企業／転勤なし／土日休み／人柄重視の採用です／未経験の方も大歓迎！≫ ■業務内容： 法人や店舗の経営者に、電力サービスの見直しや他社からの切替を提案するお仕事です。 電話での新規アプローチや問い合わせ対応が中心となります。 商談後は契約内容の確認やフォローまで、一連の流れを担当します。 ■組織構成： 現在同業務は50名程度のメンバーが担当しており、平均年齢は20代後半程度の組織となります。 未経験から始めた先輩社員も多数在籍しており、チームでのサポート体制も整っておりますので、未経験の方でも安心して挑戦いただけます！ ■仕事の魅力について： ◇チームで先輩がしっかりサポートするので、未経験でも安心です。 ◇電話応対や名刺交換など、社会人としての基本も学べます。 ◇接客経験を活かして、少しずつ営業スキルを身につけられます。 ■企業について： 株式会社Fateは、2018年創業の急成長中ベンチャー企業です。 「自分のために働ける場所、自己実現を果たせる組織へ」を企業理念に、代理店事業、人材事業、IT教育事業など幅広い事業を展開しております。 営業研修や独立支援制度など“成長したい人”を後押しする制度が充実しており、未経験から営業としての市場価値を高めたい方や成長環境でスキルを身に着けたい方に最適なフィールドです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： ・不動産会社や大学生協、地域の工務店などに対し、当社の総合生活トラブル解決サービス『安心入居サポート』の提案・案内・新規開拓を行う法人営業業務と同時に、主任として課長のサポート業務をお任せします。 ■業務詳細： ・業務推進 ・マネジメント ・部下の教育・育成 ・新規開拓（30%） ・既存クライアントのフォロー（70%） ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など ※宿泊を伴う出張が可能があります。（月に1〜2回　1泊程度を想定） ■商材： ・「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 ・主任として、課長のサポート（業務推進、マネジメント、部下の教育・育成）を行うことと、将来的には課長のポジションを担っていただくことを期待します。 ■お任せしたい業務・役割： ・会社の体制が変わり、営業のスタイルも刷新していくタイミングで、当社の主力事業である賃貸向けのかけつけ事業において、次世代の課長候補としてご活躍いただける方を求めています。 ・自ら率先して新しい取り組みにチャレンジしながら、後輩に対しても従来のやり方にとらわれない営業スタイルが身に着くような指導・育成をしていただき、JBRの営業に新しい企業文化、DNAを根付かせていただくことを期待します。 ■当社について： ・不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ・ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／東証プライム上場企業Gの安定性◎／休日対応なし、年休127日（土日祝）残業10h程度と働きやすさとやりがいを両立／社会貢献性◎】 ■業務内容： 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」を利用中の法人からの問い合わせ対応 ・掲載している求人広告の内容変更や、追加掲載などの問い合わせ ・スカウト機能の使い方についての問い合わせ　など 1日20〜30件ほどの電話対応と、1日10件程度のメール対応を行います。 ※事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります。 ■業務の魅力 採用専門の担当がいない事の多い介護業界において、採用活動は多忙な施設管理者や事務長の方が行っていることも多い状況です。 採用に関して、この疑問を今解消してしまいたい！というお客様のタイミングでしっかり素早く対応して差し上げることで、法人の円滑な採用活動を支えることができます。 未経験でも、人材系の商材に携わりながら法人対応のスキルを磨いていけることも魅力です。 ■具体例： ◇求人票の修正（年収・文言の変更など軽微なもの） ※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引継ぎ ・早期離職の場合の返金対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6：4程度のイメージ。 ※その他、業務の繁閑に応じて6月頃〜12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 ■「ウェルミージョブ」について： 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 人材不足が深刻な同業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有する老舗サービスです。 ■キャリアパス： 当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験から抜群の教育体制でバックオフィスを目指せる／転勤無／有給消化率80%以上〜 同社はコールセンター代行業務を始めカスタマーサポート代行・ECサイト運営代行等、あらゆるニーズに対応したアウトソーシングサービスを提供しています。生活に不可欠なECサイトに関わるため、昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 ■業務内容： 管理部門（3名体制）の一員として、労務を中心としたバックオフィス業務を担当します。経理・総務にはそれぞれメイン担当者がいるため、労務に集中できる環境です。 〈業務詳細〉 ◎労務業務 ・入退社手続き：書類確認、アカウント発行、社会保険の手続きなど ※社会保険手続きは一部アウトソース ・勤怠管理：先輩と連携し、社員の勤怠締めや給与反映のチェックを実施 ※将来的にはDX化・効率化に向けた改善提案や運用の仕組みづくりにも挑戦できます。 ◎その他業務 ・請求書作成サポート（プラン・件数確認） ・入出金管理 ・社員からの問い合わせ対応、社内環境整備 ・備品管理・発注 ・電話・来客対応 ・各種資料作成 ■ポジションのやりがい 【自分の考えが形になるチャンスがある】 現状をより良くするための提案を歓迎する風土があり、裁量権を持って自らのアイデアを形にできる機会が多いポジションです。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■研修体制： （1）導入研修（4日間） 社内ルールやサービス理解を深め、120本以上の研修動画を活用しながら知識を習得できます。 （2）OJT研修（約1ヶ月半） 請求書処理や業務フローなどを先輩がマンツーマンでレクチャー。質問しやすい環境で、未経験でも安心してスキルを身につけられます。 ■組織構成 管理課は6名（課長1名、総務2名、人事採用3名）で構成。男女比は男性2名・女性4名、20〜50代まで幅広く活躍しています。総務2名が総務・経理・労務を分担しており、今回募集ポジションは労務を主担当として活躍いただきます。

◇◆24年開業の長崎スタジアムシティ／福利厚生充実◇◆ ■募集概要： 2024年10月より長崎スタジアムシティでの新センター設立に伴い、お客様企業のDXの推進やデジタルシフトへの加速に向け、BPaaS、データ活用、AIなど最新テクノロジーを活用したサービスの開発、構築や導入を行う人員を募集します。 ■業務内容： お客様企業で使用しているビジネスアプリを常に問題なく使用できるよう運用・保守・開発を担います。 ●システム運用 ・システムを構築するネットワークやサーバー、アプリの稼働を監視 ・システムを利用しているお客様からの問い合わせ対応 ・システムメンテナンスの実施 ・データバックアップ作業 ●システム保守 ・不具合や障害などシステム異常が発生した場合、原因野究明、復旧作業 ・トラブルが起きないよう改修の提案や実施をチームで対応 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 ■当社について： 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。 「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。 また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。 また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 名古屋CS2課の管理職として、経営寄りの役割を担い、業績数字（売上・稼働率・人件費等）の管理と、赤字にならない人員配置をリーダーと共に検討し、生産性向上を推進します。加えて、従業員のスキル向上・意欲向上・健康状態の維持に向けた活動を行います。 【業務詳細】 ・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝 （回線手配、FAQテンプレ構築、運用設計） ・売上・受電率・人件費の管理 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・業務品質管理 ・課員15〜20名の業務フォロー・育成 ・採用面接対応 ※管理職は基本的に電話対応は行わず、クレーム対応も消費者とのやり取りは発生しません。深刻なものは依頼元企業へエスカレーションします。 ■教育体制 入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■ポジションの魅力 ・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。 ・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ・将来的には支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。 ■同社の魅力 【事業拡大フェーズ】 ・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 【全員が正社員のサポート体制】 ・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。