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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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600万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 建築施工管理(木造)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【知見を活かして業界の課題解決を上流からお任せします/アジアNo.1のアウトソーサー/残業月平均30H程度/完全週休2日制】 ■業務概要: 当社のビルディングインフラサービス本部にて日本を代表するゼネコンやハウスメーカー様の業務課題に応じた効率化・DX推進を担っていただきます。 まだまだ建設業界の働き方には多数の課題がございます。建設業界の知見を活かし、共に課題解決いただける方歓迎です。 ■下記BPOサービスの中から、ご本人に併せたサービス/職種への配属を予定しております。 (1)設計支援サービス (2)施工バックオフィスサービス (3)BIM導入支援・運用サービス 【募集職種一覧】 BPOコンサルタント/サービスモデル企画/新規JOB立ち上げ/品質管理/BIMコンサルタント/設計エンジニア/プロダクトマネージャー/事業所責任者 ※企画やコンサル等、事業拠点のマネジメント等ご本人のスキル・志向性に応じて様々なキャリアを歩めることが出来ます。 ※まずはBPO業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、スペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております。 ■働き方: ・年間休日121日 ・平均残業時間20時間 ・育休取得率(女性100%、男性81.9%) ・復職率96.5% ■配属部門の特徴: 住宅・ゼネコン・設備・電力通信業界のお客様企業向けに、営業活動からアフターフォローまでの全プロセスにおいて、幅広いアウトソーシングサービスを提供していますを提供しているのが強みです。 ■事例:BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築(飛鳥建設様): 飛島建設様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。
600万円~999万円
ITアウトソーシング コールセンター, 設計監理 業務改革コンサルタント(BPR)
【プライム上場のアジアNo.1のBPO企業での業務コンサル/完全週休2日制/リモート可/現場技術の経験を活かして大手建設業界様の課題を社内リソースを活用して解決】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 同社のDX推進コンサルとして、顧客業務プロセスの改革を推進して頂きます。デジタル化や、人工知能などによる自動化の発展により、業務プロセスの改善への期待は大きくなっています。建設DXを推進しビジネスプロセスの改善を企画〜実現まで顧客企業担当者様と共に体制を構築し、提案活動を行うことが可能です。 案件例 (1)設計支援サービス導入支援 (2)施工バックオフィスサービス導入支援 (3)BIM導入支援・運用サービス導入支援 ■採用要件の背景 営業やシステムの専門家、図面作成や竣工図書作成サポート等の実働部隊は社内に別におります。本ポジションはクライアント企業様の現場の課題を体験した施工管理のご経験を必要としております。サポート体制は充実しており、技術職からコンサルティング業務への挑戦を後押し致します。 ※ただし業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、 コンサルティングのスペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております ■事例:BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築 ある大手ゼネコン様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。建築作業所の生産性向上10%を目指し、更なる効率化を進めています。 ■働き方: 平均残業時間30時間/月、年間休日121日です。30時間/月を目安に勤怠のアラートが飛びます。残営業日を加味して他メンバーへ業務分散するなどして働きすぎを未然に防ぎます。 変更の範囲:本文参照
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 建築施工管理(RC造・S造・SRC造)
学歴不問
【様々な案件に携われるため、設計者として多様な物件の経験が積めます。社員1万人以上の大手BPO企業〜チームで大手建設業界企業様に常駐〜育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 ※案件がハウスメーカー×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、当社メンバー間でのコミュニケーションが多いです。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容: 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲:本文参照
【プライム上場のアジアNo.1のBPO企業での業務コンサル/残業月平均30H程度/完全週休2日制/リモート可/現場技術の経験を活かして大手建設業界様の課題を社内リソースを活用して解決】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 同社のDX推進コンサルとして、顧客業務プロセスの改革を推進して頂きます。デジタル化や、人工知能などによる自動化の発展により、業務プロセスの改善への期待は大きくなっています。建設DXを推進しビジネスプロセスの改善を企画〜実現まで顧客企業担当者様と共に体制を構築し、提案活動を行うことが可能です。 案件例 (1)設計支援サービス導入支援 (2)施工バックオフィスサービス導入支援 (3)BIM導入支援・運用サービス導入支援 ■採用要件の背景 営業やシステムの専門家、図面作成や竣工図書作成サポート等の実働部隊は社内に別におります。本ポジションはクライアント企業様の現場の課題を体験した施工管理のご経験を必要としております。サポート体制は充実しており、技術職からコンサルティング業務への挑戦を後押し致します。 ※ただし業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、 コンサルティングのスペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております ■事例:BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築 ある大手ゼネコン様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。建築作業所の生産性向上10%を目指し、更なる効率化を進めています。 ■働き方: 平均残業時間30時間/月、年間休日121日です。30時間/月を目安に勤怠のアラートが飛びます。残営業日を加味して他メンバーへ業務分散するなどして働きすぎを未然に防ぎます。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 製図・CADオペレーター(建設)
【第2新卒歓迎/派遣・OSからのキャリアチェンジ歓迎/働き方改善できます/社員1万人以上の大手BPO企業/育成環境◎/事業安定性◎】 ◆施工管理や現場経験者で内勤に挑戦をしたい方や建築業界の働き方を改善していきたい方にマッチした求人です!◆ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等の案件もございます ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容: 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 変更の範囲:本文参照
800万円~1000万円
【現年収考慮/WEB面接可/PM経験を積むことができ市場価値UP/大手ハウスメーカー様の海外進出支援】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での米国進出をご支援するポジションです。 米国現地社員と日本社員との橋渡し役として、コミュニケーション及び、設計作業の円滑化がメインのミッションとなります。ジャパンクオリティの住宅は国内外問わず絶大な人気と信頼を得ております。今回ご入社いただく方には、そのクオリティを海外製造においても保ち続けるための重要な役割を担っていただきます。 今回は案件の立ち上げから参画をいただく予定ですので、ビジネスの立ち上げメンバーとしてのご経験を積むこともできます。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■同社のグローバル基盤: 同社は海外34の国と地域・109拠点で各ローカル市場向けにCX・BPOサービスを展開しております。その中でもアジアには72拠点を有しており、今後さらに拡大を予定している市場となっております。 ■女性が働きやすい就業環境: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲:本文参照
■職務概要: 弊社では現在、大手ハウスメーカーやゼネコン等での建築図面作成支援業務を担う新たなメンバーを募集しております。多岐にわたる案件に携わり、戸建てからRC造まで様々な物件に関与する機会を提供いたします。最新のCADシステムを使用し、設計者への提案も行える環境で、自己成長を実感できる職場です。 ■業務詳細: ・BIM等の3DCADを用いた平面図、立面図、断面図、配置図の作成 ・構造計算および法規チェック等の設計業務支援 ・実施設計、伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成を含む生産業務支援 弊社の業務はハウスメーカーやゼネコンとの案件ごとに分かれており、ジョブローテーションを活用しながら自身の志向に沿ったキャリア形成が可能です。1つの案件の担当期間は3〜5年を予定しており、業務委託による安定した業務関係を構築しています。3〜8名のチームで配属され、ベテランスタッフからの指導やサポート体制も充実しています。 ■キャリアパス: キャリア形成については年に2回の人事面談を実施し、以下の3つの方向でキャリアのすり合わせを行います。 ・業務内容を変えずに別の顧客先を担当 ・業務内容を変えて職能を広げる ・マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す さらに、以下のサービス内でジョブローテーションが可能です。 (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プランの作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応などを行い、クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援します。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決のための現状調査・分析、BPRを通じて人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を行います。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズ、実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクの運営を行います。 多様な業務経験とキャリアアップの機会が豊富に揃った環境で、皆様のスキルを存分に発揮してみませんか?興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。ご経験や経歴に応じて幅広く受け入れをさせていただきます! 変更の範囲:会社の定める業務
関西ビジネスインフォメーション株式会社
大阪府大阪市北区太融寺町
450万円~699万円
人材派遣 コールセンター, 経営企画 事業企画・新規事業開発
【Daigasグループの安定基盤/有給休暇の平均取得日数13.3日/自らのアイデアを経営にダイレクトに反映可能/退職金制度あり/組織強化のための増員募集】 ■業務内容: 経営企画部の企画スタッフとして、事業拡大に向けた中長期的な経営戦略の立案や単年度の予実管理、経営課題に関するPJの推進など、企画業務全般をお任せします。 <業務詳細> ・全社の単年度計画や中期計画の策定 ・経営課題に対する改善計画の立案および推進 ・新規事業の企画立案および推進 ・予実管理と経営層へのレポーティング ・持続的な事業拡大に向けた調査分析 ・事業部や管理部門と連携した全社最適化のための施策推進 ・経営に関わる特命事項への対応 ・各種会議体(経営会議、戦略会議等)の運営 ・単年度予算編成 ・組織変更、再編、新設の検討 ・アライアンス検討 ・上層部への提案 ・経営会議資料作成、進行 ※まずは会社全体の理解を深めるため、事業概要・事業計画・業界の概況等を把握いただきます。将来的には事業部へのローテーションを経ながら、当社の中核を担う人材へと成長いただきたいと考えています。 ■当ポジションの魅力: 社長や役員など経営層との関わり合いが深く、自らのアイデアを経営計画や事業計画、組織再編などの企業経営にダイレクトに反映することが可能です。 ■組織情報: ・配属部署の要員構成は、マネジャー1名、メンバー2名です。 ・経営企画部は、当チーム以外に企画チーム・情報化推進チーム・経理チームで構成されています。 ■当社の特徴: ◎大阪ガス子会社としての安定性…売上1兆円を優に超える圧倒的な事業基盤を持つDaigasグループの一員として、安定した事業基盤・財務基盤・お客様基盤があります。電力小売り事業の自由化が始まり、ビジネスチャンスが拡大している今、これまで培ってきたナレッジ・ノウハウを生かし、新規事業や外販拡大に挑戦しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西(1〜24丁目)
350万円~499万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 建設・不動産個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【顧客折衝経験が活かせる!販売経験の方もご活躍されております/年間休日127日/JRタワーオフィス勤務なので通勤○ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境】 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる相談事を解決する提案営業職になります。 業績拡大に伴い、増員採用となります。 ■仕事内容 個人のお客様に対し、リフォームに関する困りごとのヒアリングを行い、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 (1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 (2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う (3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 (4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。 ■サービス内容 住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービスです。※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■チーム ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 (1)スペシャリスト:担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す (2)マネジメント:少人数のメンバーフォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 (3)マルチプレイヤー:「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力/高度なセールススキル 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, ITコンサルタント(アプリ) パッケージ導入・システム導入
【週4リモートワーク/現年収考慮/完全週休二日制/DX推進/BPO業界トップクラス/東証プライム上場/ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか?】 ■こんな方に向けた求人です: ・技術営業の経験がありDX推進業務に携わりたい方 ・BPOや業務効率化に関心がある方 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 (1)BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画〜導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・デジタルツールの調査/検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討/提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発/導入支援 ■業務比率: DX提案支援、導入支援(50%) 情報収集・ナレッジ化・情報発信(30%) 社内調整・資料作成(20%) ■キャリアパス: ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制: ・人数10名(男性9名、女性1名) ・年齢層34歳〜60歳 ■当社について: アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, パッケージ導入・システム導入 運用・監視・保守
【週4リモートワーク/現年収考慮/完全週休二日制/DX推進/BPO業界トップクラス/東証プライム上場/ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか?】 ■こんな方がご活躍できます: ・実務経験はないが、ITツールや業務改善に興味のある方 ・気になることがあるとすぐに調べてしまう方 ・SEの知識があり、キャリアチェンジをしたい方 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 (1)関連部門とのDXソリューション、ITナレッジの可視化、横展開をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・最新アナライズ技術、AI活用等による業務管理、業務自動化モデルの企画/構築の推進と実行 ・情報収集/発信力強化の基盤構築と運用設計および、ナレッジ情報の収集/可視化 ■業務比率: DX提案支援、導入支援(50%) 情報収集・ナレッジ化・情報発信(30%) 社内調整・資料作成(20%) ■キャリアパス: ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制: ・人数10名(男性9名、女性1名) ・年齢層34歳〜60歳 ■当社について: アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:本文参照
400万円~549万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
《新規プロジェクト推進にチャレンジ!メールやチャット対応に移行するための業務設計や推進/完全週休2日制(土日祝休み)・転勤無・東証プライム上場の安定基盤》 ■仕事内容: 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 <主に担っていただきたい役割> ★少人数(5〜10名程度)のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割 具体的には… └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 など メール対応化を促進するための設計〜運用を中心になって推し進めて頂く役割です。 まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、 医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。 <その他/リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい ・事業拡大やサービスの改善に合わせて組織としても変化・成長していく環境の中で、ご自身の成長も実感できます。 ・サービス改善のプロジェクトの中心となって推進いただくことで、サービスの成長に直接的に関わることができます。 ■チームの特徴 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております(20〜30代女性中心)。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~449万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 求人広告営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【営業未経験歓迎!/土日祝休み(年間休日127日)残業10時間以下/ ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境/社会貢献性◎成長市場でキャリア形成しませんか?】 ■業務内容: 介護・医療業界向けの求人サービス「カイゴジョブ」の法人窓口担当をお任せします。取引のある法人様の求人が出来上がったタイミングでお電話をさせていただき、その後の導入サポートを行います。 <メンバーの仕事内容> ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進、スカウトメール機能の利用率向上 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■サービス内容: 介護業界求人情報サイト「カイゴジョブ」:会員数140万人を誇る、日本最大級の「介護専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 ■チームの特徴: ・5〜10名程度の小チームです。※20代〜30代女性が中心 ・メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■チームの役割: 介護事業者の応募〜採用までの選考プロセスサポートを行います。選考リードタイムの遅延を防ぐため、選考が滞っている法人へお電話で状況を確認し、適切なアドバイスを行い採用決定までをサポートします。 採用活動に問題を抱えている法人に対しては、課題のヒアリングを行い採用成功へと導きます。 ■キャリアパス: ・メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■当社について: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 人材紹介営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
【業界未経験歓迎!マネジメントや営業企画に挑戦! 土日祝休み/転勤無/ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境】 ■業務概要: 業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 ご入社後1〜2年を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。 ■扱うサービス: 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱っています。 ■入社後: ・ご入社時点ではマネジメントやメンバー育成の経験は不問です。 ・まずはインサイドセールス業務を習得し、成果創出に向けて取り組んでいただきます。 ・ご自身の業務成果が軌道に乗ってきたら、少しずつ業務改善やチーム運営などに役割を広げていただきます。 例)自身の業務経験をもとに得た気づきや、周囲メンバーの声を取りまとめ、上長に対する業務改善提案行う。 メンバーのコンディションなどに目配り気配りを行い、より良い組織運営のために上長と連携する。 →上記のように活動を広げながら、1〜2年後をめどにチームリーダーをお任せします。 ■具体的な業務: ・インサイドセールス部門におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 ・チームメンバーの育成、エスカレーション対応 ・マネージャーへの報告、連携 ■チームリーダーに求めること: ご自身もプレーヤーとして高い成果を出しながら、周囲のメンバーを巻き込んで牽引できるプレイングリーダーを求めています。 リーダー役割としては、成果創出に向けたチーム運営、課題に対する施策立案、報告、運用、評価、改善などをお任せします。 ■配属先: ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム(3〜8名程度)で構成 ■当社の魅力: ・医療・介護/障害福祉業界での圧倒的なシェア ・東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスの100%子会社であり、財務基盤としても安定 ・拡大し続ける市場の中で引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を継続 変更の範囲:会社の定める業務
福祉・介護関連サービス コールセンター, 建設・不動産個人営業 広告・メディア個人営業
【顧客折衝経験が活かせる!販売経験の方もご活躍されております/年間休日127日/JRタワーオフィス勤務なので通勤○ ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境】 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる相談事を解決する提案営業職になります。 業績拡大に伴い、増員採用となります。 ■仕事内容 個人のお客様に対し、リフォームに関する困りごとのヒアリングを行い、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 (1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 (2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う (3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 (4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。 ■サービス内容 住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービスです。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■チーム ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 (1)スペシャリスト:担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す (2)マネジメント:少人数のメンバーフォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 (3)マルチプレイヤー:「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力/高度なセールススキル 変更の範囲:会社の定める業務
タイムズコミュニケーション株式会社
東京都品川区西五反田
不動前駅
500万円~699万円
コールセンター, 人事(採用・教育) 人事(労務・人事制度)
【完全週休2日制、年間休日123日、9〜17時の実働1日7時間/転勤無/有給消化率82%】 駐車場・カーシェアでお馴染み「タイムズ」のお客様窓口を担う、タイムズコミュニケーションの人事担当者として事業発展に貢献していただきます。 担当部署やグループ人事などステークホルダーと連携し、採用・人員計画や評価、異動など、幅広くご対応いただきます。今回は人事業務全般を幅広くご対応いただく、リーダー候補の採用です。 ■業務内容: ・人員計画、人事評価、異動配置、人事課題解決のリード ・人事施策の企画立案・実行・運用 ・キャリア相談などの従業員フォロー ・休職、メンタルケア、労務トラブル対応 など ■業務の魅力: ・新規施策を提案しやすい風土があり、新たなことに挑戦できます。 ・リモート勤務も可能な環境です。現在いるメンバーも、週2〜3日程度の頻度で在宅勤務を行っています。 ・今回の募集は将来的にチームのマネジメントを担っていただく方の募集です。人事でキャリアを広げ専門性を高めたり、マネジメント業務に携わったり、ご本人の志向・適性に合わせたキャリアを積んでいただきたいと考えております。 ■働き方: 完全週休2日制(土日祝・年末年始休み)、年間休日123日、9〜17時の実働1日7時間の定時制勤務。残業発生時も元々7時間勤務なので、平均18時半には退社しています。 当社グループは長くご活躍いただくための福利厚生にも力を入れており、特に産育休やお子様の各課程の入学などのお祝い金などが手厚い会社と自負しております。 変更の範囲:会社が定める事業所(会社が別に指定する就業場所を含む)
株式会社アコモデーションファースト
東京都中央区佃
350万円~399万円
不動産管理 コールセンター, 建設・不動産個人営業 アフターメンテナンス(マンション・戸建) 販売・接客・売り場担当
〜未経験歓迎/高級マンションのアフターメンテナンス/残業月10h程度/夜勤なし/三井不動産グループならではの充実の研修制度〜 ■業務概要: 1棟あたり約500〜約900世帯の高級タワーマンションに常駐し住宅設備を中心としたメンテナンス業務に携わっていただきます。 ■具体的な業務の流れ: <メンテナンス業務> ▽不具合発生連絡を受ける ▽お部屋に伺い、状況を確認します。 ▽当社で対応できる内容であれば、自身で簡単な修理を行います。 ▽専門業者が必要な工事であれば、業者を手配します。 ▽業者の訪問日程を調整します。 ▽工事工程の進捗確認や工事立ち会い、中間施工チェックを行います。 <事務処理> ▽対応履歴のPC入力、費用負担の確認、支払処理など ※対応の進捗に合わせ、システム入力やExcel管理表への入力、業者への発注書作成、関係各所へのメールでの連絡等の事務作業を並行して行います。 〜よくある対応内容〜 ・扉の建てつけや丁番の調整 ・管球交換 ・備え付け設備(洗濯機・食洗器・乾燥機等)の故障対応 ・排水管詰まり対応(水栓パッキンの交換・不要物の除去等) ・漏水対応(エアコン・洗濯乾燥機・トイレ等) →場所を特定して業者手配 ■研修制度: 本社にて4日間の入社研修(就業規則の説明や接遇のロールプレイング等)を用意しています。配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。入社後も、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修や階層別研修など、学ぶ機会を豊富に用意していますので未経験の方もご安心ください。 ■組織構成: 2か所の勤務地にて40〜60代の男性スタッフが合計7名が在籍しています。配属先は(1)田町、(2)月島にあるいずれかのマンションになります。 一つのマンションにつき、今回募集のメンテナンススタッフ以外にも他職種(マネージャー、コンシェルジュ、スーパーバイザー等)あわせて10〜25名ほどのスタッフが常駐して、マンションの居住者様へのサービスを行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エスエーティ
東京都府中市日鋼町
500万円~799万円
システムインテグレータ コールセンター, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業
【第三者保守サービスのニッチトップ企業/所定労働7.5H・在宅可・で働き方◎/結婚祝い金・出産祝い金・退職金制度などの福利厚生も充実】 ■概要 同社は、ITシステムの導入から保守・運用までを一気通貫でサポートしています。 第三者保守においては、45社以上のメーカー/1,500以上の機種に対応することが可能。 機器本体からパーツレベルに至るまでの被疑箇所の特定と保守対応ができる点に強みを持っています。 ■業務詳細 ITシステムの導入や保守サービスの導入提案をお任せします。 <具体的には> ・お客様のシステム機器構成などのヒアリング ・システム運用における課題抽出、提案資料の作成 ・ITCソリューション施策のご提案 ・受注、契約締結業務 ■営業スタイル 法人企業・官庁・地方自治体など、官民問わず対応しています。 提携しているSI企業からお客様を紹介いただき、企業担当として同社のサービス導入を目指していただきます。(既存営業メイン) サーバー/ストレージ/ネットワーク向けの第三者保守サービス・ITCインフラのシステム構築提案など、お客様のニーズに沿ったサービス提案領域の広さが強みです。 ■働き方 入社後は、業務理解を深めていただくため、出社にてご勤務いただきます。 独り立ちした後はリモートワークも取り入れながら、ハイブリッド勤務を想定しています。(現在は週2〜3日の在宅実施率) ■魅力 ・退職金制度、出産祝い金制度(第一子:30万円/第二子:50万円)、スポーツ手当などの福利厚生が充実しています。 ・会社全体の平均残業時間20H/月、有給休暇最大40日など、ライフワークバランスを取れる環境です。 ・対応領域の広さ、官民双方への提案を通じて、IT営業として包括的なスキルを身に付けることができます。 ■同社について 同社、国内/外資系コンピュータメーカーにて、ハードウェア・ソフトウェアの保守サポートや構築に関わったエンジニアがメインで在籍しています。 保守サポートで培ったノウハウを駆使し、運用中もしくは導入予定のシステムにおける拡張・見直しなどを柔軟に行えることが同社の強みです。 製造元の枠にとらわれない提案を行い、顧客と共に最良でベストなシステムを作りあげながら、成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
JPツーウェイコンタクト株式会社
東京都中央区日本橋大伝馬町
350万円~699万円
アウトソーシング コールセンター, 運用・監視・保守 システム構築・運用(インフラ担当)
【業界未経験の中途入社者が活躍中!/ベテラン社員も多くサポート体制も充実◎/数億単位の案件へ参画可能/プレイングマネージャーで裁量権◎/週2回程度リモート相談可】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく業界知識、業務知識を身に付け活躍出来ております。 まずはこれまでのご経験が活かせる業務からお任せし、徐々にコールセンター関連業務にも携わって頂く事となります。 ・OS(windows10)、MicrosoftOffice、等のサポートヘルプデスク業務 ・システム全般に対する障害一次対応(障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換等) ・コールセンター新規開設や移転などの構築、小規模なレイアウト変更、機器増設、撤去等、新規業務ブース構築(要件定義、見積取得、設置設定等) ・PBX、通話録音、NW等、ハードウェアの保守管理、リプレイス対応等 ・SIerとの折衝、コントロール、定例会の参加 ・OSやソフトウェアの保守サポート切れ対応 ・新規ソリューションの導入検討 ・軽微なプログラム開発 ・PBXおよび電話回線設定制御、サーバ等の運用管理、グループウェア等システム運用管理 ・ExcelやWordを利用したドキュメント作成、業務レポート作成 ■組織構成 ・情報システム部は各拠点合わせ12名で構成されています。人数構成は札幌2名、東京3名、大阪3名、鳥取1名、福岡3名(JPCSからの出向者含む)になっております。 ・東京拠点においては60代・50代・30代(男性2名・女性1名)の幅広い年代の社員が所属しております。 ※各拠点への出張や早朝、夜間対応が発生する可能性がございます。
大阪府大阪市西区江戸堀
肥後橋駅
アウトソーシング コールセンター, システム構築・運用(インフラ担当) IT戦略・システム企画担当
【業界未経験の中途入社者が活躍中!/ベテラン社員も多くサポート体制も充実◎/数億単位の案件へ参画可能/プレイングマネージャーで裁量権◎/週2回程度リモート相談可】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく業界知識、業務知識を身に付け活躍出来ております。 そのため、本ポジションでは課長職として採用致しますが、まずはこれまでのご経験が活かせる業務からお任せし、徐々にコールセンター関連業務にも携わって頂く事となります。 ・OS(windows10)、MicrosoftOffice、等のサポートヘルプデスク業務 ・システム全般に対する障害一次対応(障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換等) ・コールセンター新規開設や移転などの構築、小規模なレイアウト変更、機器増設、撤去等、新規業務ブース構築(要件定義、見積取得、設置設定等) ・PBX、通話録音、NW等、ハードウェアの保守管理、リプレイス対応等 ・SIerとの折衝、コントロール、定例会の参加 ・OSやソフトウェアの保守サポート切れ対応 ・新規ソリューションの導入検討 ・軽微なプログラム開発 ・PBXおよび電話回線設定制御、サーバ等の運用管理、グループウェア等システム運用管理 ・ExcelやWordを利用したドキュメント作成、業務レポート作成 ■組織構成 ・情報システム部は各拠点合わせ12名で構成されています。人数構成は札幌2名、東京3名、大阪3名、鳥取1名、福岡3名(JPCSからの出向者含む)になっております。 ・東京拠点においては60代・50代・30代(男性2名・女性1名)の幅広い年代の社員が所属しております。 ※各拠点への出張や早朝、夜間対応が発生する可能性がございます。 変更の範囲:本文参照
450万円~649万円
コールセンター, 総務 庶務・総務アシスタント
【完全週休2日制、年間休日123日、9〜17時の実働1日7時間/転勤無/有給消化率82%】 当社の総務スタッフとして、年中無休で稼働するコンタクトセンターで働くスタッフが、快適に仕事に取り組める環境づくりを担っていただきます。 スタッフのファシリティに対する満足度を高めるための様々な活動をご対応いただきます。 ■業務内容: ・ファシリティ関連対応(破損時対応、資産管理、レイアウト変更、事務所移転対応など) ・庶務対応(各事務所の庶務対応取りまとめ、備品の補充、掲示物管理、フリースナック補充など) ・社内イベントの企画起案、資料作成、進捗管理、運営(社員交流会など) 社内他部署のメンバーとコミュニケーションをとって業務を進めていくことはもちろんですが、グループ総務担当や、グループ内他社の総務担当と連携し業務を進めていただくことも多くあります。 事務所移転やレイアウト変更、システム工事などでは、夜間深夜作業の立会い業務も月1程度発生します。 ただし、当日の時間帯をずらした出社や翌日はお休みを取っていただくなど、勤務時間に配慮した働き方をしております。 ■業務の魅力: ・年中無休で稼働している会社なので、様々な要望に対して思考を凝らして考えられることが醍醐味です。(仮眠室の導入や、土日もおやつを切らさない方法など) そうして考えていただいたアイデアは、風通しもよく意見も通りやすい環境で実現可能性が高いと自負しております。 ・総務のため、社内対応の関連業務も多くありますが、リモート勤務も可能な環境です。現在いるメンバーも、週2〜3日程度の頻度で在宅勤務を行っています。 ■働き方: 完全週休2日制(土日祝・年末年始休み)、年間休日120日以上、9〜17時の実働1日7時間の定時制勤務。残業発生時も元々7時間勤務なので、平均18時半には退社しています。 当社グループは長くご活躍いただくための福利厚生にも力を入れており、特に産育休やお子様の各課程の入学などのお祝い金などが手厚い会社と自負しております。 変更の範囲:会社が定める事業所(会社が別に指定する就業場所を含む)
550万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
大手テーマパーク運営会社、大手航空会社、大手携帯通信会社、大手バイク・フィッシング製品メーカーなど多数の大手企業の大規模サイト構築・運用プロジェクトのマネージメント業務をお任せします。 ■業務例: ・プロジェクト計画の策定:作業範囲、目的、進め方、予算、要員、体制、リスクなど計画の策定 ・プロジェクトスケジュールの管理:プロジェクトの進捗状況を確認と対策 ・プロジェクト予算の管理:見積作成、予算管理 ・チームの管理:メンバーの役割とタスクや役割を明確にし、体制構築、要員管理、アサイン、人材調達: ・コミュニケーションの管理:顧客やプロジェクト関係者間の情報共有や問題解決の推進 ・リスク管理:プロジェクトのリスクを洗い出し、予防措置や回避策の策定と推進 ・プロジェクトの進捗状況の監視:プロジェクトの進捗状況の監視と課題への対処 ・品質管理:品質基準を設定し、品質検査の実施と推進 ・プロジェクト完了後の報告書の作成:納品一覧や成果レポートなど報告書の作成 ■入社後にお任せ予定の案件: ・某大手テーマパーク ・某大手航空会社 ・大手携帯キャリア企業 ・大手バイク/フィッシング製品メーカー ■働きやすい環境: ◇東証プライム企業として安心して働ける環境 創業から50年以上続く東証プライム企業である当社。安定した基盤があり、業務に集中できる環境があります。12期連続で増収、22年度は最高売上高を更新。上場以来、営業利益率も右肩上がりでいまだ成長し続けています。福利厚生も充実しており、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる職場です。 ◇リモートワークなど"今"にあった働き方が可能 原則作業は自宅中心のリモートワークを取り入れています。しかしチームビルディングやメンバーとの関係性構築、ブレストなどで出社も可能といった、柔軟な働き方ができるハイブリッドワークを採用しています。常に移り変わる"今"にあった働き方を実現できる環境が整っています。 ◇2,600人の集合知により、さらにスキル伸ばせる環境 約2,600名が在籍するWeb業界の中でもトップクラスの組織です。Web業界を代表するプロジェクトを成功させてきたスペシャリストも多く、彼らと業務を行うことで、今以上の経験やスキルを習得することが可能です。
350万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 設備立ち上げ・設計(電気・制御設計)
何か技術を身に着けていきたい方に向けた求人です! 【未経験歓迎!技術力をつけていきたい方歓迎!製造経験者歓迎!工場勤務経験者歓迎!/元請け案件/働き方改善/土日休み/キャリアや志向性に応じて案件アサイン/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です: ・何かスキルを身に着けたい方 ・今後のキャリアに悩んでいる方 ■職務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 <役割> 大手メーカーであるクライアント先にて、ご自身のスキルに応じて機械設計業務をご担当いただけるポジションです。 ご経験やご希望に応じてバックオフィスなどのアサインも可能です。 <BPOのミッション> 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■選考情報: アサイン先は選考を通じて決定をいたします。将来のキャリアが明確に決めきれていない方なども選考を通じて適性や今後のキャリアを相談いただけますのでご応募をお待ちしております! ■キャリアパス: ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニア等として専門性を磨いていくキャリアや、マネジメントに挑戦をしていくキャリア等、個人の意向を尊重します。 ■教育体制: 入社後2日間は全社共通でのビジネスマナー研修に参加いただき、その後は各配属先に分かれて基礎研修を行います。 丁寧な教育体制がございますので、ご安心ください。 ■当ポジションの魅力: ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方: ・年休121日 土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 CADオペレーター(機械)
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