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株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西(1〜24丁目)
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350万円~499万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 人材紹介営業 求人広告営業
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【業界未経験歓迎!/外回りなし・休日対応なし/社会貢献性◎東証プライム上場企業Gの安定性◎看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップ/内勤営業で残業平均10時間!働くママさんも活躍されている抜群の寛容/求人獲得数だけでなく、プロセスも判断!ノルマ無し/業界内で圧倒的なシェア】 ■業務内容: 「ナース専科 転職」の法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心に、法人へ求人の獲得を行う非対面業務となります。 ■業務詳細: (1)反響営業 事前に配信されるDMやメールマガジン等に対して、「ナース専科 転職」へ興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。 (2)既存営業 ご契約中の法人のリストがございますので、その中からヒアリングを行い、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。法人が計画どおりの採用が実現できるよう、採用計画に対するスケジュール等、情報を収集してお預かりした求人情報のデータ作成も行います。 業務を行う中で、電話の数、獲得求人の数だけでなく、業務中のプロセスを見て評価を決定しますので、ノルマはございません! 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■魅力: (1)当社グループは、年間看護師の転職者人数15万名のうち、10万名の看護師に登録頂き、業界内で圧倒的なシェアを持ち、医療業界を支えています。親会社は東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスであり、財務基盤としても安定しつつ、引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 (2)営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。また、ニーズの高い介護医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。 (3)残業は月平均10〜20時間で休日対応等もなく、仕事とプライベートとメリハリをつけて長期的に働きやすい環境が整っています。 ■在籍社員の過去経験: ・販売職店長・副店長 ・保険等の営業 ・コールセンターSV ・求人広告作成 等 変更の範囲:本文参照
300万円~449万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 営業事務・アシスタント 編集・記者・ライター
介護・医療領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、求人広告の原稿作成業務をお任せします。 ■業務詳細: カイゴジョブユーザー(介護事業者)から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。 ・募集情報の収集 ・情報を基に広告作成(Excelフォーマットに入力) ・作成原稿の審査 ・公開前の確認架電 ・公開対応 <業務イメージ> ・事務業務7割程度:広告作成、メール、FAX対応(1日30〜40件) ・電話業務3割程度:作成に関する確認架電(1日10〜20件) ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■得られるスキル 質の良い求人をいち早く届けるために、効率的な働き方や質の高い成果を出す方法を考え実践する機会が多くあります。 そのため、変化する社会に適応できる将来性の高い事務スキルを身につけることができます。 ・最先端のIT事務スキル:業務を通じて生成AIなど最新のIT知識やツールに触れ、操作スキルを習得できます。 ・タスク管理スキル:多数の案件を扱うため、マルチタスクスキルや効率的な仕事術が身につきます。 ■組織構成: ・20代〜30代女性が中心の30名程度のチームです。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ■業務の特徴・やりがい ご自身が作成した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。 ■研修: ご入社後は1週間程度の座学研修を行い基礎的な知識を身に付けます。その後、先輩社員がサポートしながらOJT研修をメインとし業務習得を深めていただきます。 ■キャリアパス: 広告作成チームで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。 (1)マネジメント職 広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 (2)マルチプレイヤー 事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 (3)事務スペシャリスト 扱う商材を変え、カイゴジョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。 変更の範囲:本文参照
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
350万円~549万円
ITアウトソーシング コールセンター, 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)
学歴不問
◆大手企業の様々な人事労務に携わり、専門性やマネジメントスキルを身に着けられます/転勤なし可能◆ ■業務概要: 人事労務・総務のBPOサービスを提供する部門に所属し、労務事務処理センターのマネジメント業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・事業所全体の進捗管理 ・クライアント企業への報告や、打ち合わせ ・メンバー教育 ・上記付随業務 ■組織: 現在約15名のメンバーが在籍しています。 チーム業務の進捗が滞らないようなサポートもお任せしていきます。 チームメンバーの業務内容は下記のとおりです。 ・給与計算 ・通勤交通費の手続き処理 ・入社・退職の手続き ・社会保険の手続き ・休暇取得申請 等 また実務経験を活かして、業務フローやマニュアルの改善提案やメンバーの育成、お客様からの新規業務依頼時の検討など、チーム業務の効率化やメンバーが働きやすくするための取り組みに携わっていただきたいです。 様々な知識や経験を増やし、BPO人事労務職としてのあなたの強みを活かして、BPO人事労務のプロフェッショナルとして活躍してください。 変更の範囲:当社業務全般(出向先/転籍先等も含む)
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
650万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, 経理(財務会計) 管理会計 経営企画
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜当社の事業部の業績管理・分析や改善検討・予算策定・経営計画立案をお任せ/平均残業月15h程度/週2日在宅勤務可能◎/ゆくゆくは全社の経営管理・企画も挑戦可〜 ■採用背景: 経営管理部計画管理グループは、社内の各部門やグループ会社と連携しながら、更なる事業成長の具現化に向けた活動を数値の観点からリードし、スピード感をもって経営課題の解決に貢献しています。 この度は同グループにて事業部門の管理会計、業績管理、数値計画立案、業績分析等、改善計画策定の業務を担当し、将来のマネジメント候補となるリーダー人材を募集しています。また、ゆくゆくは全社の経営管理・企画にも挑戦頂けます。 ■業務詳細 ・業績管理(月度/四半期/半期/年間での実績集計と予実管理、経営へのレポーティング、等) ・数値計画立案(年間予算作成と半期での見直し、グループ会社への計画インプット、等) ・業績分析等を通した課題の解決(各事業領域の業務量/品質/生産性を踏まえた分析と改善提案の実施) ■配属先について: 計画管理グループはグループ長以下、社員4名、契約社員1名、派遣契約社員2名の計8名で、20代〜40代のメンバーで構成されています。現在は西新宿と横浜の2拠点で業務を行っていますが、グループとしての週次ミーティングやテーマごとのミーティングがTeamsを活用しながら行われ、また、業務に応じて各部門やグループ会社とのコミュニケーションも多い職場です。 ■入社後の流れ: 基本情報の研修を10日間実施のうえOJTとなります。1ヶ月間は教育/フォロー担当がつき3ヶ月後には自身で業務を完結するイメージです。また、それ以降も業務習熟レベルに応じたフォローをグループ内で実施するので、安心して成長していける職場環境です。 ■当社について: 富士フイルムビジネスイノベーションならびに販売会社である富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 業務改革コンサルタント(BPR) Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
〜FAQ追加制作や内容編集など施策推進/サイトのサービスレベル向上に貢献/ライフワークバランスを考慮しながらも、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方歓迎〜 ■業務内容: 各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務をお任せします。 ・ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作及びディレクション ・VOCを活用したFAQのプランニング、導入支援、運用支援 ・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理 ・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画 ・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理 ■業務詳細: 「お客さまが何を求めて質問してきているのか?」 それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、FAQサイトの現状を把握した上で、FAQ追加制作や内容編集等の施策を行うお仕事です。ご自身の案でサイトのサービスレベルを向上させていきます。 【変更の範囲:当社業務全般(出向先/転籍先等も含む)】 ■身につくスキル: ・Webメディアの知識 ・提案・プレゼンスキル ・データ解析・分析スキル ・AIおよび生成AIの知識 ■働き方: 入社後、最初の勤務部署では在宅勤務メインとなりますが、月に1〜2回程度池袋または渋谷オフィスへの出勤があります。 ■別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎: ・プログラミング基礎知識をお持ちの方(php、JavaScriptなど) ・FAQサイトの運用業務経験※シナリオ作成、チューニングなど 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, ITコンサルタント(アプリ) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
〜ライフワークバランスを考慮しながら、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎/年休121日〜 ■業務内容: 各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務をお任せします。 ・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援 ・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理 ・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画 ・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理 ・その他会社が定める業務 ■業務詳細:【変更の範囲:当社業務全般(出向先/転籍先等も含む)】 「お客さまが何を求めて質問してきているのか?」 それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、AI(チャットbot)の導入時のプランニング、日々の運用ディレクションを行うお仕事です。 現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。 ■身につくスキル: ・Webメディアの知識、提案 ・プレゼンスキル ・データ解析/分析スキル ・AIおよび生成AIの知識 ■働き方: 入社後、最初の勤務部署では在宅勤務メインとなりますが、月に1〜2回程度池袋または渋谷オフィスへの出勤があります。 ■別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎: ・プログラミング基礎知識保有(php、JavaScriptなど) ・AI(チャットbot)の運用業務経験 ※シナリオ作成、チューニングなど 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
450万円~699万円
システムインテグレータ コールセンター, ITコンサルタント(アプリ) 業務改革コンサルタント(BPR)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 \コンサル未経験歓迎/ 創業50年にわたる"BPOサービス" "クラウド・仮想化導入支援サービス" "CRM関連サービス" "各SI・インフラサービス" から手法に捉われない業務改善を行うコンサルタントを募集中 ■業務内容 顧客事業の運用プロセスの分析・提案〜運用 1)分析提案:「AsIs整理〜分析〜tobe案提示」を行う。 2)伴走支援:客先にて企画支援や社員支援を 3)運用改善:業務状況の細部把握、改善の実装 ※これまでに長い取引実績のある金融業界を中心に、その他業界にも拡大中です。 ※サービス事例:https://www.agrex.co.jp/service/detail/business-transformation.html ■プロジェクト例 ≪大手金融機関_FAX廃止対応支援プロジェクト≫ 全社施策であるFax廃止に向け、ノウハウやリソース不足を補うため、企画事務局の支援を実施。具体的には、FAX利用状況の整理し、FAX廃止による影響を調査、代替業務インフラの検討・提示、計画の進捗管理等実際の推進など (期間:半年) ≪大手生命保険会社_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫ 顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在しており、企画部門のリソース不足の状況。イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成。 (期間:1年) ■配属組織 体制 :18名 顧客業界:金融、情報通信、製造など 働き方 :残業20H/月程度、テレワーク・時差出勤可 風土 :「真に価値のある変革を実践する」というミッションに対し、フラットかつ前向きに取り組んでいるメンバーが多く、建設的なディスカッションが自然発生的に行われている組織です。 ■キャリアパス例 調査メンバーとして活躍→分析メンバーとして活躍→シニアコンサルタントとして活躍(ITコンサルタント/BPOコンサルタント/上級業務プロセスコンサルタント) 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~399万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【土日祝休み・残業10時間以下でワークライフバランスとやりがいが両立できる環境/社会貢献性◎成長市場】 ■扱う商材:<介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容: (1)新規導入が決まった顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/リモート) 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 (2)導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(主にメール) カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※(1)と(2)の業務比率は6:4のイメージ ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決をじっくりサポートできるところが魅力です。開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設組織です。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、チーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのち、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社(セールス部門や開発部門など)へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリア形成が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
700万円~999万円
【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 ●創業50年にわたる"BPOサービス" "クラウド・仮想化導入支援サービス" "CRM関連サービス" "各SI・インフラサービス" から手法に捉われない業務改善コンサル ■業務 1)分析提案:「AsIs整理〜分析〜tobe案提示」を行う。 2)伴走支援:客先にて企画支援や社員支援を 3)運用改善:業務状況の細部把握、改善の実装 4)PL・PMとして案件管理またはメンバーマネジメント ※サービス事例:https://www.agrex.co.jp/service/detail/business-transformation.html ■プロジェクト例 ≪大手生命保険会社_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫ 顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在しており、企画部門のリソース不足の状況。イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成。(期間:1年) ■配属組織 体制 :18名 顧客業界:金融、情報通信、製造など 働き方 :残業20H/月程度、テレワーク・時差出勤可 ■キャリアパス ・深いBPO知見を保有したITコンサルタント ・深いIT知見を保有したBPOコンサルタント ・上級業務プロセスコンサルタント ■ミッション ~「絵に描いた餅」とならない実践的なToBe構築~ 顧客ニーズの複雑化が進む中で、真のニーズに応えるために幅広いリソースを活用した提案のみならず、その実現性・スピードも重要です。 分析として描く“ビックピクチャー”に辟易としている企業も多く、運用の実装まで直結する現場目線の強い業務コンサルが求められていると考え、実践的な業務コンサルの実現をミッションとしています。 ■募集背景 当社はBPM事業を成長事業として注力しており、業界内で唯一ともいえるBPMに特化した企業として成長段階です。 これまでの実績やノウハウを活用しながら、更なる事業成長に貢献いただける方を募集しています。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 金融法人営業 事業企画・新規事業開発
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜大手企業の様々なM&A、アライアンス業務に携われる/育休復職率96.5%:年間休日120日以上〜 ■業務内容:【変更の範囲:その他会社が定める業務】 当社BPO事業を展開する部門にて社内外のステークホルダーと連携し、自社M&Aや子会社事業管理に関わる業務に携わっていただきます。 (当社BPO事業の拡大に向けたM&A戦略の策定からクロージングまで、M&Aした後の関係会社への経営管理に関わる業務に携わっていただきます。) <具体的な業務> ・PMI戦略の検討、計画策定・実行・プロジェクト管理 ・M&A推進の統括(経営、投資委員会へのレポーティング) ・買収後(PMI)のフェーズにおけるステークホルダーと連携、PMIプロセス推進 ■働き方: 在宅ワークがメインとなりますが、 場合によってお客様先への訪問をお願いすることがあります。 ■魅力ポイント: ・専門性+チームマネジメント力なども身につきます。 ・残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。 ・業務効率化ノウハウが身につきます。マクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます。 ・経験を活かし、大手企業の課題解決に関われるのが魅力です。企業様ごとに異なる制度や仕組みにふれ、周囲の人の知恵も借りながら調べて対応できたときなど、やりがいを感じられます。 ・積極的に手を挙げると任せてもらえる風土です。過去のご経験を存分に活かしていただけます。 ■メッセージ: 世の中の「働き方改革」の動きによって、今、業務効率化が大きく求められており、急成長している市場です。 また、急激な「在宅勤務/テレワーク」導入の動きから、新しい仕組みが必要となっています。私たちの部門は、そうしたニーズに応えるべく、大手企業様から業務の一部を受託し、支える「アウトソーシング」を展開。
300万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント
〜完全web面接/内勤業務&転勤なし!/博多駅からも徒歩圏内!竣工したての新しいオフィス/産休育休・時短勤務などライフプランに合わせて長期就業可能◎〜 顧客(スーパーゼネコン)から請け負っている、建築・土木工事などの現場で発生する、様々な事務的な業務をPC作業にて行います。建設領域にIT技術を融合させた次世代の事業です。 \おすすめポイント/ 【ワークライフバランス◎】年休121日・完全週休二日制、平均残業10H程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) 【フォロー体制充実の職場】すべてチーム単位で業務を実行するため、一人に負担がかかることなく周囲に相談しやすい環境です。300以上の社内研修講座もご用意。 【選べる働き方!】本求人は地域限定職の求人です。家族との時間を大切にするために地域限定職を選択したり、入社後に収入アップを目指すために総合職に切り替えるなど、目指したいキャリアに応じて切り替えができます。 【多様なキャリアパス】技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 【業務のやりがい】建設業界が抱える「人手不足」の課題に対し、IT技術を通じて解決するのがミッションです。 ■業務内容: ・まずは労務安全書類のチェック業務から担当いただきます。書類が揃っているか、不備がないかを専用システムやExcelを使用し確認します。そこから業務の幅を少しずつ広げていきましょう。 *労務安全書類とは:工事現場では、作業員の資格書など現場の安全にかかわる確認書類が数十種類ほど必要になります。 <業務の進め方> ・すべてチームで行います。担当プロジェクトは現在約25名、その中の1チームに参加いただきます。 ・組織は凡そ20代5割、30代4割、40代以上1割/男女比は5:5。 ・PCでの作業がメインですが、時にはチームで顧客とオンライン会議を行ったりもします。 ・研修に加え、周囲に現場経験者が在籍していますので聞ける環境はしっかり整っています。 ・身につくスキル:Excelを使用した業務改善、建設に関する幅広い知識 ・将来的には、工事写真管理、工事体制台帳管理など業務の幅を広げていきましょう。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プロトソリューション
沖縄県宜野湾市大山
コールセンター, 派遣営業 派遣コーディネーター
【東京拠点を一緒に拡大していくメンバーを募集/早期キャリアアップ可能/平均残業16時間】 人材労働派遣事業を展開する株式会社沖縄コールスタッフサービスへ出向し、新規取引先の開拓、及び既存企業に対して課題をヒアリングし、人材の面から課題解決を行っていただきます。 ■採用背景: 取引のある企業の可能性をより最大化するために、2022年7月に東京拠点にて自社サービスを新たに提供する事業を展開しました。この度、新規取引先開拓を含む支社拡大に向けて一緒に取り組んでくれる方を募集します。 ■組織構成: 営業は現在4名のメンバーで構成しております 代表(50代)・30代男性1名・20代男性1名・20代女性1名 ■具体的な業務内容: ・人材コーディネーター ・新規取引企業の開拓(架電メール)/既存企業に対して定期MTG(課題ヒアリング)/求人作成 ・登録者(スタッフ)との面談/職場見学の実施/候補者の選考や就業フォロー ※職場見学…派遣就業先・派遣スタッフの双方がミスマッチのないように事前に業務の確認を行います。双方の不安点や疑問点を解消し、気持ちよくお仕事をしていただけるようサポートを行います。 ■ポジションの魅力: 立ち上げ組織のため1年で主任、2年で係長が目指せます。今後さらに人数を拡大していくため早期でマネジント経験が積めます。 ■働く環境: ・残業抑制、有給取得、リモートワーク勤務、女性の産休・育休後の復帰率100%、男性育休取得率100%、と仕事だけでなくプライベートの充実を図る働き方の変革推進も進めています。 ・くるみん、ワークライフバランス認証、ForbesJAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD 2019」受賞、「イクメン企業アワード2020」特別賞(地方特別)を受賞 ■当社について: 沖縄・仙台・東京・ベトナムに拠点を構え、グループメディアである全国展開の「カー!と言えば」でおなじみのグーシリーズの開発・保守運用、制作、そしてグループ外のお客様向けにITソリューションを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~699万円
システムインテグレータ コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
〜TISグループ/BPO領域(事務やコール等)でのリーダー経験歓迎/50年以上の実績/育休復帰率100%〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。 ※初めはSVとしてチーム管理をお任せすることも可能です。 ■案件例 (1)家賃保証会社向け ・概要:保証契約/保全に関わる業務プロセスのトータル受託 (顧客から受領する契約書類のスキャン/初期登録から不備解消/データ修正など) ・体制:PL5名、SV10名、OP20名 ・勤務地:当社BPO事業所(府中) (2)生命保険会社向け:契約・保全業務PJ ・概要:自社BPOセンターと顧客サイト内(オンサイト)にて、保険金請求/契約保全に関わる受付事務業務プロジェクトを運営。 ・体制:2拠点体制/各拠点:SV6名、OP50名 ・勤務地:自社BPOセンター(多摩センター)、クライアント先(調布) ※基本的にはSV(社員)1~2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10名〜30名体制で遂行いただきます。 ※3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件など様々な案件がございます。 ■配属組織 ・パートナー含む約1000名のメンバーが在籍しています。 ・サービス例:データエントリーサービス/トータルアウトプット/業務運用 ■当社の強み (1)50年以上にわたる実績 BPOのパイオニア企業だからこそ保有する専門知識と経験がございます。 (2)ITを活用した継続的なプロセスの改善をサポート CRM(顧客関係管理)領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富にあるため、ログデータを分析して業務の停滞や生産性の低下を招いている箇所を特定し改善を提案することが可能です。提案に基づき、システム開発〜業務運用〜マーケティングに至るまで一気通貫でソリューションを保有しています。 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといったキャリアがあります。
400万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 構造設計 製図・CADオペレーター(建設)
〜建築×ITで業界を変える!大手ハウスメーカーやゼネコンの設計業務サポート〜 \求人のおすすめポイント/ ◎年間休日121日・残業平均20時間 ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能です! ◎安心のチーム体制の業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ご経験によっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただくなど、中途入社の社員も多いことから、教育体制も整っております。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■業務内容: 具体的には下記のような業務を行っています。 チームによりメインでご対応いただくサービスが異なるため、大分類をご紹介します。 (1)設計支援サービス: ハウスメーカーやゼネコンに対して、戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。高度な設計技術とITを駆使し、クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティングサービス: 顧客の設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRの実施。人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援サービス: 設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートをご担当いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TACT
東京都品川区上大崎
目黒駅
400万円~799万円
通信キャリア・ISP・データセンター コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜U-NEXT HOLDINGSグループ/年休120日・充実の福利厚生◎/コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ/豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ■具体的な業務内容: ◎新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアント対応 ・センター運営にかかわる業務(PL管理、人材マネジメントetc) ■やりがい: ・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。 ・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。 ・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成: ◎東京センター…業務管理者5名(内正社員1名)/社員平均年齢:30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名(内正社員25名)/社員平均年齢:30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名(内正社員5名)/社員平均年齢:30代半ば ■当社について: 「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。 本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。 オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 製図・CADオペレーター(建設) 建築施工管理(RC造・S造・SRC造)
〜プライム市場(旧東証一部上場)上場/働き方改善/建築系の知識を活かしてキャリアの幅を広げられます/完全週休2日制・年間休日121日〜 ■業務内容: 建築設計エンジニアとして顧客(ハウスメーカーやゼネコン等)に対して設計支援の業務を行って頂きます。具体的には下記のような業務を行っています。ご経験に応じてメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 (1)施工バックオフィス: 建設現場のデジタル化を推進し、業界の課題である働き方改善を進める仕組みづくりを行う業務です。現在多くの現場ではアナログな作業が多いですが、同社は、工事黒板をタブレット式のデバイスで作成し、データ転換、写真帳作成まで一元的に行えるサービスを展開し、アプリケーションの導入に留まらず、撮影後のデータ変換業務等を受託しており、建設業界の慣習を変革するサービスとして、導入拡大を進めています。 (2)設計開発コンサルティングサービス: 顧客の設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRの実施。人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援サービス: 設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートをご担当いただきます。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均10H すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ◎選べる転勤なし制度 福岡から転勤したくないという方は、転勤なしの「地域型」も選択可能です。面接で詳しく説明いたします。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
東京都港区芝公園
芝公園駅
400万円~699万円
コールセンター 総合広告代理店, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜サントリーG/HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得/勤続年数10年以上の方多数/育休復帰率100%/退職金制度有〜 ◎シフト調整柔軟対応可能 ◎残業対策実施により平均残業時間19hに抑制 ◎SVから管理職やスペシャリスト人材など様々な方向でキャリアアップ可能 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 サントリーウエルネス製品・サービスに関する、お電話やメール等によるお客様からのお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターのSVを募集します。 ■業務詳細: 受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンド、メール・LINE等の顧客対応業務を行うチームのSV業務です。 自チームの目標管理・勤怠管理/オペレーターの育成・指導/部内横断的なプロジェクトの推進/業務改善施策立案・実行 ■環境: グループ会社コンタクトセンター×顧客満足度を最重要視する環境です。顧客満足度を上げるための応対品質やメンバーの育成に重きを置いており、理不尽な売上目標や通話時間のKPI設定はありません。 ■入社後のイメージ: 入社後は受電⇒ASV⇒SVと3ヶ月〜半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます。お客様への寄り添い、関係強化のために応対の品質に重きを置いています。レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行いますので、SVは顧客対応スタッフの育成、管理に専念できます。 ■チーム構成: SV—アシスタントSV(1〜2名)—オペレーター(1チーム15名前後) ※SVポジションにて業務していただきます。 ■当社について: セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。 ・離職率が低く、勤続年数が長い 一般的にコンタクトセンターの平均勤続年数は、1年〜1年半と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です!5年以上、10年以上働いている方も多くいます。 ・福利厚生充実 Wi-Fi完備の休憩室、色々な飲み物を自由に飲めるドリンクコーナー、個人ロッカーがあり。健康診断や提携施設での割引など福利厚生も充実。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, サーバーエンジニア(設計構築) プロジェクトマネージャー(インフラ)
◆◇世界35の国と地域で事業を展開/従業員数約7万人/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/リモートメイン/データ分析に挑戦可能◆◇ ■業務概要 自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発(データ収集、分析、レポーティング提案)・運用を担当いただきます。 ※保険・金融関連の大手企業様が多くを占めます。 <入社後お任せする業務> ※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。 ・技術検証 ・SQLを使ったデータクリーニング・加工・集計・レポーティング ・顧客要望の収集と要件定義の策定 ・開発ベンダーへの要件定義の伝達と各工程のレビュー ・既存業務の課題把握と改善(内部改善ツールの開発など) <将来的にお任せしたい内容> 段階的に以下の業務をお願いしていきます。 ・3か月先の開発計画 ・WBS作成と担当者の割当 ・開発進捗の管理、支援 ・メンバーの育成・教育およびチームビルディング ・収支改善のための主体的な改善企画 ・お客様への提案やプレゼンテーション ・要件定義〜開発〜テスト〜リリース工程の品質管理 ■配属組織 調査事業推進部18名、うちエンジニア9名体制 その他リサーチャーや外部パートナー10数名と業務を遂行いただきます。 ■魅力 ・提案・分析・開発の3つの部署が1つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが可能です。 ・AWSのデータ分析機能(Bedrock・QuickSightなど)やdbt・Snowflakeの実践的ノウハウが身につきます。 ・様々な制度(サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki)を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。 ■開発環境 プロジェクト管理:ASANA クラウド環境:主にData Analytics & Database領域 AWS,Snowflake, dbt,NewRelic など 使用言語:SQL、Pythonなど ■働き方 ・リモート可(部署全体のリモート比率は約77%です) ・平均残業は20H程度(年始、年度末が繁忙期になります) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TMJ
300万円~349万円
アウトソーシング コールセンター, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜給湯室、休憩室有/明るく元気な職場〜 ■業務内容: <大手クレジットカード会社のコールセンター管理者> 様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス: SVとして入社後、まずはLSV(リードスーパーバイザー)としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 ■教育・研修: ご入社後6カ月の研修がございます。こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます。 <業務研修> ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 <TMJの人材育成> ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
【〜世界34の国と地域で事業を展開/従業員数約7万人/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/在宅メイン〜】 ■業務内容 (1)要件定義を基にした設計業務 (2)基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 (3)顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション (4)協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業 ■ポジションの魅力 ・プライム案件で、お客様と関わる ・上流工程から、実装、導入、保守、改善提案まで一貫して携わる ・幅広い案件があり、新しいことへチャレンジできる環境 ・評価制度もブラッシュアップされ、上長との定期的な1on1面談を実施。その評価を処遇へ反映する仕組みがある。 ・受託、社内開発であり、当社メンバーと協同できる。 ・在宅勤務体系を導入。メンバー同士、チャットやWeb会議で密にコミュニケーションが盛ん。 ・労務管理が行き届いており、残業時間は平均20時間/月程度。 ■プロジェクト例: お客様企業の製品、ブランド、サービスの認知のための各種Webサイトや、売り上げ拡大のためのECサイト、会員向けのサイト、スマホアプリなどがあります。BtoC向けのWebサイトやアプリ開発に携わることも多く、多数の一般ユーザーに利用されるため、世の中の反響、影響力が大きいことです。 特定の業界に限定することなく、メーカー、金融、インフラ、エンタメ、サービス業など幅広い業種、業界の案件に携わることが可能です。 大手有名企業、プライム案件がほとんど。 新規の構築案件から、既存案件での機能追加、運用・保守案件まで幅広い案件があります。 ■詳細 ・当社のメッセージングプラットフォーム開発は他のマーケティング会社やSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。 ・近年では体制のグローバル化を進めているほか、 スマホ・タブレット・公式アプリ(企業向けエンタメアプリ)実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです ※従事すべき職務内容の変更範囲:会社が定める業務
400万円~649万円
【〜世界34の国と地域で事業を展開/従業員数約7万人/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/リモートメイン〜】 ■業務内容 (1)要件定義を基にした設計業務 (2)基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 (3)顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション (4)協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業 ■詳細 ・当社のメッセージングプラットフォーム開発は他のマーケティング会社やSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。 ・近年では体制のグローバル化を進めているほか、 スマホ・タブレット・公式アプリ(企業向けエンタメアプリ)実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。 ■企業魅力 ★創業57年を経て、これほどまで広範なBPOサービスをグローバル展開する企業は世界的にみても類のないオンリーワン企業です。 ★社員数は13,046名、平均年齢は37.2歳、男性52.6%/女性47.4%という比率です。新しい事業も若手が中心になってどんどん進めるオープンさと活気が特長です。 ★育休取得率は100%。その後の復職率約96%、2023年の年間休日122日/部下の残業時間が多くなると上長にペナルティが科せられる制度もあります。 ※従事すべき職務内容の変更範囲:会社が定める業務
◆◇世界34の国と地域で事業を展開/従業員数約7万人/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/残業時間約20H/上流工程からチャレンジ可/教育制度充実◆◇ ■職務概要 トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 ▼LINEヤフー株式会社様 「DEC CMS(現trans-CMS」選定の決め手 https://www.trans-plus.jp/blog/report/20201027_deccms_webinar ■業務内容 ・基本設計、詳細設計 ※各々のドキュメント作成を含む 要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。当社では、設計書を作成し、レビューの手順を踏みます。 ?具体的には DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案の支援(見積もり、提案書作成支援など) リーダーと連携し、お客様の要望を、エンジニア視点でどう実現するかを考え見積もり等を作成します。 ・品質・進捗の管理、課題報告 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計、開発、テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。・自社サービスの運営と開発 自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 ■開発環境: 言語:PHP、JavaScript(Reactなど) フレームワーク:Drupal、Acquia データベース:MySQL その他:AWS、GraphQL プロジェクト管理: Backlog、Redmine コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat ソースコード管理: Git ※従事すべき職務内容の変更範囲:会社が定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
マーケットワン・ジャパン合同会社
東京都中央区銀座
銀座駅
450万円~799万円
経営・戦略コンサルティング コールセンター, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) 営業企画
〜日本企業に勝てる戦略を。描いたビジョンの実現〜若手活躍中!週2在宅/転勤無〜 当社は日本企業の未来をかたち創るため、「事業戦略の策定×BtoBデジタルマーケティング」で貢献する外資系コンサルティングカンパニーです。 戦略を“ただ描く”だけではない。日本の産業発展のため「実行し、実現する」こだわりを持ったメンバー募集しています。 ■概要 米国ボストンを本社として、2006年創業以来20年近く日本企業と共に歩んできました。 世界中の拠点から集約される、最先端のBtoBマーケティングのノウハウ。それらを日本企業の事業構想に繋ぎ合わせ、イノベーションの創出を支援します。 ■業務内容: ・セールス・マーケティングプロセスを分解し、全体効率化を推進 ・見込み顧客のステージ詳細を判断し、最適な次のマーケティング施策を立案・実行 1人あたり3〜4案件ほど担当しています。 <業務領域例> 中期経営計画実行伴走 新規市場開拓/イノベーション創出支援 グローバルマーケティング展開 新規市場開拓の実行サポート DX戦略の構想策定 マーケティングオペレーション(Mops)構築 (Account Engagement/Oracle Eloqua/Marketo/Salesforce等のMA・CRMツールの活用) デジタルマーケティングキャンペーン支援 自社のマーケティング活動の戦略策定〜コンテンツ制作〜施策実行〜分析 ■入社後の流れ 研修後各プロジェクトに配属され、OJT研修があります。 ■組織構成: 現在15名程度(平均30代) 週2在宅を導入しています※入社3ヶ月はオフィス出社となります。 ■キャリアパス デジタルマーケティングコンサルタントやグローバルプロジェクトマネージャーなど、様々なキャリアパスが可能です。 社員の記事:https://www.talent-book.jp/marketone/stories/54446 キャリア例:https://www.talent-book.jp/marketone 【取引実績】 富士通、JFEスチール、三菱電機、Adobe、Lenovo、レゾナック、日立製作所、SAP 等 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
既存顧客である大手保険会社におけるクラウドなど次世代環境での業務システム構築をお任せいたします。長くご愛顧いただく大手金融クライアントをメインにした一括受託案件にて、要件定義〜設計・開発、テスト、納品まで一貫して対応する案件で活躍いただきます。 ■業務詳細 ・クライアントのDX戦略、業務改善、効率化等の顧客課題解決に向けた提案検討 ・ユーザ部門に向けたプレゼンテーション、折衝 ・受託開発案件のプロジェクト管理 ・要件定義、設計、開発、テスト、納品までの全工程 ・3~5名体制のリーダー(PJ進捗、メンバー管、等) ■案件例: (1)大手共済グループシステム会社 業務基盤システムの開発、保守 90名を超える体制で幅広い業務基盤システムの開発・保守を担当しています。 ※開発技術:COBOL、JAVA、AZure、RPA、他 ※体制:総勢約60名、男女比率 6:4 (2)国内大手生命保険会社 業務システム受託開発 既存顧客の業務改善を目的としたクラウド環境のシステム構築を一括受託して開発します。 ※開発技術:Salesforce(Visualforce、APEX含む)、JAVA、JavaScript ※体制:3~5名程度、男女比 2:3、20代前半〜30代前半 ■身につくスキル: 長くご愛顧くださる保険業界トップランナー企業に対するDX戦略、業務改善のためのシステム構築提案をミッションとしています。そのため提案力や顧客折衝力などはもちろん、上流工程スキルも磨くことがでます。 ■キャリアパス: PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■組織構成: 年齢構成:20代 11%、30代 34%:若手/中堅社員 約45% 40代 46%、50代 8% :経験豊富/ベテラン層 約55% 案件PJ数:稼働中開発PJ 約90件 顧客業界:保険業界メイン(生保、損保、共済、等) 働き方:テレワーク勤務、スライドワーク(時差出勤)勤務、等 変更の範囲:会社の定める業務
経営・戦略コンサルティング コールセンター, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
〜BtoB企業のマーケティングコンサルティングサービスの提案営業/毎年120%成長/最新の多様マーケティング商材・施策を持つ〜 ■概要: 同社、世界30か国以上を対象にサービスを提供するMARKETONE INTERNATIONAL グループ(本社:米国ボストン)のアジア・パシフィック初拠点としてBtoBマーケティングの実現を、アドバイザリーと実行の両面からサポートする伴走型コンサルティングを強みとしています。今回は、国内・外資の大手BtoB企業向けにマーケティングコンサルティングサービスの提案営業を募集致します。ほとんどが既存クライアントからの継続、他部署からの紹介です。顧客の現状分析から必要なサービスを提案、戦略の策定、施策実施のサポートを受注前から実行まで担当します。 ■詳細: ・顧客のマーケティングのキーマンとコンタクトをとり、各社マーケティングの目指すべき姿を提案 ・顧客の現状をヒアリングし潜在・顕在ニーズの特定、あるべき姿とのギャップるための具体的な施策の掲示 ※実現に向けてロードマップを議論し、実行案を作成 ■研修制度: 異業種から転職者も多く、研修約3カ月と充実しています。会社の経営理念やミッション、主業務を中心に業務内容や役割の理解を深める他、関わるプロジェクト単位の研修や新人育成トレーニングも行います。別途取扱い製品やサービスについてのトレーニングもございます。 ■同ポジションの魅力: 大手企業のキーマンに提案する機会が多く、高付加価値型の解決策を作り出して提案するため、難易度の高い提案となりますが、非常にやりがいを感じることができる業務です。 ■同社について: 同社は、日系・外資のグローバル企業(IT、通信、製造業など)様に、「デマンドセンター」といわれるマーケティングサービスを提供しています。お客様のマーケティング革新の実現に向けて、世界8か国のネットワークと連携し、グローバル規模で支援をしています。欧米で開発した最新のマーケティングサービスを日本向けにローカライズし、MA・CRMなどのテクノロジーを活用したマーケティング改革、構想から実行まで担うコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
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