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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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400万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 製図・CADオペレーター(建設) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜web1回面接/施工管理経験を活かして働き方改善/未経験者も歓迎!〜 USS事業部は、大手ゼネコンやサブコン・大手ハウスメーカーなどの顧客に対し、業務負荷軽減や生産性向上など、建設業界のDX化を推進する<建設業界×IT技術>を融合させた次世代の事業です。 ■具体的には: 大手サブコンに向けたBIM導入支援として、お客様担当者に向けたBIMツールに関するインストラクター(教育・研修)業務に従事していただきます。 クライアント先が導入されているBIMについて、施工現場での業務効率化のために、主にクライアント先の新入社員に対して、ツールの使用方法に関する教育・研修業務をお任せします。 <入社後> ・1ヶ月BIMの研修を行います。 ・同社社員6名1チームで、講師担当1名とそのサポートを担当するイメージです。 ◎BIMツールの操作に関しては入社後に基本操作から研修いたしますのでご安心ください。 ◎現場の声を聴きながら対応いただきますので、BIMに関するスキルを習得・向上させることが可能です。 ■業務の特徴: ・当社は建築業界各社の導入支援を国内で先端技術の三次元設計の領域にて行っています。 ・顧客先で業務を行うことがありますが、派遣ではなく請負であり、業務プロセスを丸ごとチームで請け負っています。 ・最新の技術・市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, サーバーエンジニア(設計構築) Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース)
【クラウド技術を活用し、幅広い業界のインフラ基盤構築を担うポジション/在宅勤務中心で柔軟な働き方を実現】 ■業務概要 システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム構築(Web・スマホアプリ)を行っています。 当社のお客様は大企業が中心であり、多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、キャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携したプロジェクト推進機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといったオペレーションの領域までカバーする当社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ■業務詳細 システムの根幹となるサーバインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割をお任せします。プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計、構築、リリース後の運用サポートまで一貫して担当いただきます。また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。 ・パブリッククラウド(AWS、GCP等)を活用したインフラ基盤の要件定義、設計、構築 ・リリース後の保守、運用サポート ・クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証 ・顧客との会議やメール等でのコミュニケーション ・グループ会社、協力会社のマネジメント ■業務の魅力 ・プライム案件が中心で顧客と直接折衝し、長期的な運用・改善まで関われるため、成果を実感しやすい環境です。 ・既存技術に縛られず新しい技術を積極的に導入でき、エンジニアとして成長できるフィールドがあります。 ・在宅勤務メインでの就業です。 ・ポジションマップやOKRを活用した評価・成長支援制度、ナレッジ共有、ハッカソン・資格取得支援・オンデマンド講座など成長機会が充実。 ・年功序列でなく実力・成果を重視した評価制度です。 ■先輩社員の声 「顧客の生の声に触れられる環境」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
~大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/プライム上場企業/顧客と近い距離で業務を進めることが可能/充実の福利厚生制度(育児支援制度など)~ ■業務内容 Webサイトやアプリの構築・運用保守、LINE等のSNSを活用したマーケティング基盤(自社プロダクト)の導入、 同じく自社プロダクトであるCMSの開発・導入・運用保守、Salesforceの導入など、 お客様のマーケティング活動を支える裏側のしくみを提供しています。 ■案件の詳細 ・自社プロダクト開発 消費者(LINE等)と企業のCRM、MAツールを繋ぎ、最適なコミュニケーションを実現する 当社独自プラットフォームの提案〜導入の上流工程を担うPM ・受託開発で幅広い案件に携わるポジション Web、モバイルアプリ、パブリッククラウド等の要件定義〜プロジェクト管理 ・Salesforceの導入・開発をリードするポジション 等 ■配属部署の特徴 1.AI環境でスキルを磨くことが可能 最先端AIツールを使用した独自の開発メソッドを実践し、PoCや社内実験ではなく、品質責任を負う案件ですでに導入しています。 開発サイクル全体にAIを組み込んだプロセスを経験できるため、AI時代に必要な「AIに正しく作らせ、正しく判断する力」が実務の中で鍛えられます。 2. プライム案件に上流工程からワンストップに対応 当社の案件の多くが国内外の大手企業相手になり、プライム案件多数。 お客様企業のパートナーとして、企画提案から構築、導入、運用までワンストップで関わることができ、ベンダー都合で進行が左右されるような煩わしさを感じることなくプロジェクトの推進をしていただける環境です。 3. 自社内開発 開発は自社内×リモートで働いており長期就業が可能です。 4. 働きやすい職場環境 直近は特にエンジニアが働きやすい・成長できる環境づくりに注力しており、ハッカソンの実施やサンドボックスの設置、トラックテストなど新たな取り組みも行っています。 5.多様なキャリアパス テックリードのような、技術で引っ張るスペシャリストや課長・部長とし ての組織長、新事業・新サービス立ち上げを行うチームのマネジメント職など、多様なキャリアパスをご用意しています。 変更の範囲:会社の定める業務
MS&ADグランアシスタンス株式会社
東京都文京区後楽
300万円~349万円
コールセンター, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
【未経験歓迎/MS&ADインシュアランスグループ企業/年間休日121日/所定労働時間7時間】 ■業務内容: お客様がお車の事故や故障でお困りの際に、状況と場所をお聞きし、近くの提携事業者をご紹介する仕事です。 運転免許証を持っていないスタッフも多数在籍しています。 懇切丁寧な研修があり、約90%以上のスタッフが未経験からスタートしています。 ■研修体制: 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■働き方: <夜勤はあり・なしを選択できます> ◇深夜勤務時間帯:23時-翌7時、0時-翌8時など 夜勤ありを選択の場合、月に2〜4回程度、深夜勤務時間帯のシフトがあり、1勤務につき宿泊勤務手当5,000円が支給されます。 夜勤ありの勤務でガッツリ稼ぐこともできます。 ■魅力: <抜群の安定性を誇る正社員求人> 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 <さらに働きやすい会社へ> 当社は制度と環境の両面から、従業員が働きやすい職場づくりに継続して取り組んでいます。 厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定、沖縄県の「ワークライフバランス認定企業」も、その成果の一つです。 環境面では休憩室を一つ見るだけでも違いを感じていただけると思いますので、ぜひ見学にお越しください。 <しっかり休む> お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90%以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~399万円
【未経験歓迎/MS&ADインシュアランスグループ企業/年間休日122日】 ■業務内容: 「エンジンがかからない」など、車のトラブルで困っているお客様から状況と場所をお聞きし、最寄りの提携事業者に出動を依頼する仕事です。 自動車保険の契約者がお客様ですので、不特定多数の方へのアプローチ業務やノルマは一切ありません。 サポート体制が整っており、ほぼ全員が未経験からのスタートしています。 ■研修体制: 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■魅力: <抜群の安定性を誇る正社員求人> 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 <ON・OFFの切り替えをしっかりと> お客様と真摯に向き合って対応するためには、対応するスタッフのリフレッシュが欠かせないと考えています。 休憩室には軽食やお菓子が購入できるミニコンビニがあり、各席にはUSBやコンセントの差し込み口、無料Wi-Fiが利用できます。おやつを食べながらのんびり過ごすこともできます。 <しっかり休む> お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90%以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オークサービスソリューション
東京都中央区晴海オフィスタワーX(23階)
500万円~699万円
コールセンター, Web系ソリューション営業 戦略・経営コンサルタント
『プレイヤー止まりで終わらせない。急拡大事業で組織を動かす側へ』 成長率200%超を誇る事業で、営業スキルとマネジメント志向を発揮しませんか。クライアントの営業課題を解決し、事業成長に貢献するポジションです。 ■商品の説明 配属部署の主力商品はクライアント企業の営業課題を解決する「営業アウトソーシングサービス」です。単なる営業代行ではなく、ビジネスモデルや市場環境を踏まえ、営業戦略の立案から実行・検証まで一貫して支援する、コンサルティング要素も含まれるサービスです。新規事業の立ち上げ、既存事業の販路拡大、営業組織の改善など、幅広いフェーズで成果にコミットします。 ■何をするのか 営業課題を抱えるクライアントに対し、専属組織の立ち上げから戦略構築、営業活動の推進、検証までを一気通貫型で提供します。 ■業務イメージ 現状分析・課題特定、戦略立案、チーム編成・育成、電話・訪問・オンライン商談による営業活動の推進、進捗管理・効果検証、クライアントへの報告・折衝までを一気通貫で担います。 将来的にはプロジェクトマネージャーとして、営業メンバーの採用・育成・評価、モチベーション管理を通じて、高い成果を出すチームづくりも行っていただきます。 ■組織構成・入社後イメージ まずはメンバーとして経験を積み、その後はプロジェクトマネージャーとして1つのプロジェクト組織を統括。将来的には複数プロジェクトを束ねるディレクターとして、事業責任者の「右腕」としての活躍を期待しています。 ■キャリアパスと評価制度 ▼スピード昇進も可能 事業拡大によりポジションが増えているため、社歴や年齢ではなく成果と挑戦姿勢を評価し、早期の管理職登用も狙えます。 ▼頑張りは正当に評価 半期ごとの振り返りで、定量・定性の両面から評価し、昇給・賞与にしっかり反映します。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー
〜未経験歓迎◎第二新卒歓迎!自動車業界からオフィスワークへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍/将来的にはマネジメントへキャリアUP/福利厚生充実◎〜 \自動車業界経験者歓迎/ ・整備士/自動車工場での勤務経験 ・自動車メーカー、部品メーカー勤務経験 ・自動車販売店、カー用品店、での勤務経験 ■概要 初回配属先として、自動車メーカーのクライアントを受け持つ部署を検討しております。購入前の車の仕様やグレードのご相談、購入後の車両不具合や故障について等の問い合わせ対応を行う部署の管理者ポジションとなります。初めのうちは業務の流れを覚えていただくため、オペレーター業務にも入りますが、お任せしたい役割はメンバー管理や自動車メーカーのクライアント対応業務となります。 今までのご経験を活かして、業務改善やクライアントへの新規提案等幅広くご活躍いただけます。 ※配属先は決定事項ではございません。 ■具体的には ・オペレーターからの質問対応・エスカレーション対応 ・オペレーターの勤怠・シフト管理 ・業務品質の管理・改善 ・クライアントへの報告資料作成、実績集計 など ■キャリアチェンジが叶う 現場で培った接客・顧客対応のコミュニケーション力はもちろん、相手の立場を理解しながら円滑な対応を行い、チームで協力してきた実績が活かせるかと考えています。充実した研修制度のもとでコンタクトセンター運営やマネジメントスキルを習得し、将来的にはリーダー・スーパーバイザーとしてメンバー育成や業務改善への貢献を期待します。グローバル企業グループの一員として成長できる環境でキャリアチェンジが叶います。 ■教育制度/キャリアイメージ <一例> ・入社〜3ヵ月:座学研修/電話応対を行うオペレーター業務に従事 ・〜1カ月後:オペレーターからの質問(エスカレーション)を受けるラウンダー業務 ・3か月後:同窓口のリーダー兼スーパーバイザーへ <未経験者歓迎> ・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 ・教育研修で業務をしっかり学べその後のフォロー体制も充実!安心してスタートできます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
300万円~549万円
コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜アウトソーシンググループのため安定感抜群!年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針/年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲:なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 製図・CADオペレーター(建設)
【オープンポジション/BIM(3DCAD)でのモデリング可/原則1回面接/内勤中心/働き方改善/えるぼし認定企業/豊富な案件数/東証プライム/完全週休2日】 ■こんな方に向けた求人です!: ・BIMのスキルを身に着けてキャリアアップをしていきたい方 ・施工管理等現場から内勤中心の働き方に変えたい方 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ご経験やご希望、志向性に応じて面接内でポジションのご提案をさせていただきます。 (1)大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務 ・設計業務支援:平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 (2)大手ゼネコン・建設会社におけるBIM(建築3D設計)導入支援 ・BIMによる生産設計、実施設計などをチームでご対応いただきます(派遣勤務ではなく、当社オフィスで勤務です) ・モデリング/BIMモデルからの2D図面作成/モデルパーツの作成/構造モデルのデータチェック/施工用BIMモデルからの数量計算 等 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、当社メンバー間でのコミュニケーションが多いです。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■キャリアパス: 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)BIM導入コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。
プライム上場企業で未経験歓迎の3DCAD建築実施設計。大手ハウスメーカーやゼネコン案件、育成環境◎、土日祝休み、最新システムに携われます。チームで安定した環境。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等。 ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容: 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲:本文参照
400万円~599万円
<当社の約7割を占める成長事業/既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています/完全週休二日制/連休取得可能/福利厚生充実> ●大手企業にて組織の運営管理/マネジメント業務スキルが生かせます ■業務概要: コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 ■主な業務内容: 1.業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.品質管理 3.人材育成、マネジメント 4.収支管理 ■休日・休暇について: ・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など負担になることは基本的にはございません。 ■研修制度: 以下のような研修制度を準備。他、管理者研修等も充実。 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 【ミッションと実績】 ・コミュニケーションの力で、顧客ロイヤルティ向上を実現 ・国内最大規模のキャパシティ提供力と1,700社以上のオペレーション実績 ■当社について: 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲:その他会社が定める業務
ユーネット株式会社
大阪府大阪市中央区安土町
400万円~799万円
コールセンター, 建設・不動産法人営業 その他法人営業(新規中心)
〜堺筋本町駅徒歩2分!20代・30代活躍中!頑張りと成果は給与&賞与にしっかり反映!堅苦しさゼロのフラットな職場♪/仕事もプライベートも両立◎ ■採用背景: ・ユーネット株式会社は、電気・ガス・インターネットなど生活に欠かせないインフラ領域で複数のサービスを展開し、成長を続けています。近年は取引社数・問い合わせともに増加し、事業は拡大フェーズへ。 堺筋本町へのオフィス移転もその一環です。今後の成長を安定的に支えるため、法人営業体制を強化します。 ■業務詳細: ・提携先となる賃貸不動産会社の新規開拓(電話・メール) →基本電話営業が中心です。ルート営業や飛び込み営業はありません。 ・商談(オンライン・訪問) →基本的にオンラインです。 ・提携契約後の窓口対応および関係構築 ■入社後の流れ: ・入社日の半日は座学→その後OJTにてオンライン商談の同席や電話営業を学んでいただきます。 ■組織構成: ・現在営業は3人(30代2名、40代1名※男性2名、女性1名)が在籍しております。全員中途採用の為、中途入社でも馴染みやすい環境です。 ■働き方 ・営業スタイルは基本内勤で、商談の多くはオンラインで実施。飛び込み営業や個人ノルマはありません。完全週休2日制の為、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。効率よく成果を出すことが評価につながります。 ■キャリアパス ・評価は売上金額・件数といった明確な指標が軸。実績を積み重ねながら、着実に役割と責任を広げていけます。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, データサイエンティスト・アナリスト データサイエンティスト・エンジニアリング
~国内従業員数1万人超・世界30カ国以上に事業展開するぽライム上場企業~ ●最先端AI活用でWeb解析と改善提案まで一気通貫で担当可能 ●50時間超研修と半年OJTで着実に分析スキルを習得できる環境 ●国内外30カ国拠点の基盤で多業界のデータ分析経験を積める魅力 ■業務概要 当社では機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援しています。 EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担当しています。 ■業務内容 ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装(専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など) ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ※弊社子会社のトランスコスモス・アナリティクス株式会社に出向兼務 ・勤務地: 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ・事業内容:膨大なデータの収集・分析・活用 ■入社後のフォロー体制 ・合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。 ■キャリアパス ・改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材として活躍可能で、顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です。 ■やりがい・身につくスキル ・幅広い業界のWebアクセスログを分析でき、業界特有のサイト構造や課題に関する知識が身につきます。 ・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得できます。 ・析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様企業の利益に繋がったか実感できます。 ■当社の魅力 国内外30カ国以上に拠点を持つグローバル企業。創業者の理念「企業はひとなり」に基づきDX・IT・AI分野で次世代人材育成に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
未経験歓迎/プライム上場/土日祝休/最新3DCAD建築実施設計/大手ハウスメーカー・ゼネコン案件/ジョブローテーションでキャリア形成可能/社員1万人以上の大手BPO企業/女性が働きやすい環境◎ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおり、3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)。 クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案。 (3)CADシステム導入展開支援 CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されています。
社員1万人以上の大手BPO企業で、最新3DCAD建築実施設計を担当。未経験歓迎/ゼネコン・ハウスメーカー案件/土日祝休/プライム上場。最新システムに携われます。育成環境◎事業安定性◎ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等の案件もございます ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおり、3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)。 クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案。 (3)CADシステム導入展開支援 CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されています。
未経験歓迎/大手ゼネコン・ハウスメーカー案件/土日祝休/最新3DCAD建築実施設計/社員1万人以上の大手BPO企業で育成環境◎/チーム常駐でサポート体制充実/キャリア形成が可能 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援 (2)設計開発コンサルティング 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案 (3)CADシステム導入展開支援 CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されています。
株式会社アルファネット
650万円~799万円
システムインテグレータ コールセンター, システム開発・運用(アプリ担当) IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
~働き方改革しつつ次期基幹システム刷新をリードするプロジェクトリーダー歓迎~ ●売上高1兆1076億円×顧客数130万社を誇る東証プライム上場 大塚商会G ●ステークホルダーと連携し業務要件の整理から運用定着まで一貫して関与 ●リモート導入PJ多数あり「所定労働7.5h×残業15h×定着率94%」で長期就業可 <こんな方にオススメ> ・システム導入・再構築の経験を活かし、全社規模のDXに挑戦したい方 ・業務部門やベンダーとの調整を通じて、PJTを前に進める力がある方 ・構想力と実行力を兼ね備え、技術と業務の橋渡しができる方 ・経営層と連携しながら、企業の変革に貢献したい方 ■業務内容 次期基幹システムの刷新設計を中心に、社内外の関係者と連携しながら、業務要件の整理・標準化・運用定着・発展的活用までをリードしていただきます。 ■業務詳細 ◎販売/会計/購買領域の基幹システム刷新設計 ◎ベンダーと社内の間に立ち、業務要件の整理・調整 ◎標準化・刷新後の運用定着支援 ◎将来的なシステム活用の高度化・拡張にも関与 ◎業務アプリチームのプロジェクトリーダーとしての推進 ■フォローアップ体制 ・OJT教育やSEカレッジ等の手厚い教育期間による安心の教育体制 ・専属フォロースタッフ、部門Mgr、人事との定期面談の実施 ・同社の方針でチーム常駐のみ(チーム規模は2〜20名程度) ■やりがい ・全社DXの中核を担う戦略的ポジションとしてキャリアアップ ・経営層との距離が近く、意思決定に関与できるため成長性◎ ・業務とITの両面から企業変革に貢献できるやりがい◎ ・構想から実行まで一貫して関われる裁量の大きさ◎ ・クラウド/API/AIなど最新技術の活用にも挑戦可能なため市場価値アップ ■組織ミッション 全社のIT戦略を担い、業務効率化・DX推進を加速させる役割を担っています。現在、販売・会計・購買領域を中心とした次期基幹システムの刷新プロジェクトが始動しており、業務アプリチームのリーダーとしてプロジェクトを牽引いただける方を募集しています。 ■オススメ ・社員の働き方を尊重しており所定労働7.5hでありながら残業20h以内 ・男性の育休取得実績&育休取得後の復帰率100%&住宅手当や家族手当有り 変更の範囲:会社の定める業務
未経験歓迎/最新3DCAD建築実施設計/ゼネコン・ハウスメーカー案件/土日祝休/教育・サポート体制充実/社員1万人以上の大手BPO企業で安定/3〜8名のチームで業務委託契約/キャリア形成支援◎ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手ハウスメーカー/ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 <詳細> ・設計業務支援:BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援:実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等。 ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案。 (3)CADシステム導入展開支援 CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されています。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, ヘルプデスク スーパーバイザー
【札幌勤務/転勤なし/ヘルプデスクのチーム運営・SV業務/マネジメント経験を活かしてステップアップ/大手企業・官公庁案件多数】 システムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善を担っていただきます。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善に留まらず、業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 ■具体的には ・チーム運営・進捗管理、二次受け対応、実績管理・報告 ・メンバー育成、マニュアル・FAQ整備による運用品質向上 ・現場課題を起点とした業務改善の企画・推進 ・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整・改善起案 改善内容に応じて、責任者・マネージャーの立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります。 ■キャリアパス 入社後は現行フローの習得を進めつつ、早い段階でチーム運営に関わっていただく想定です。 ・リーダー/SV:メンバー管理、エスカレーション、二次受け、日々の運用調整 ・責任者:実績・KPI管理、週次・月次レポート作成、複数リーダーの管理 ・マネジャー(MGR):品質管理、顧客折衝、課題に応じた新サービスの検討・提案、採用活動 実績次第で複数案件の統括やセンター運営など、より上位の役割にも挑戦できます。 ■業務の魅力 ・課題設定から改善実行まで、業務改善・運用設計を主導することができます。 ・数字をもとに、体制やオペレーションを見直す意思決定に近い経験を積むことができます。 ・大手企業・官公庁案件で、スケールの大きい改善・仕組みづくりに挑戦することができます。 ■ 福利厚生・働きやすさ 退職金制度・確定拠出年金制度を完備し、長期的にマネジメントキャリアを築ける環境です。 年間休日122日・完全週休2日制、有給休暇も取得しやすく、メリハリのある働き方が可能。 育児・介護休暇制度、時短勤務制度などライフイベントと両立しながら働ける制度があります(育休後復帰率96%) 保養所利用、スポーツクラブ優待、予防接種補助など、健康・リフレッシュ面のサポートも充実。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, Webサービス・プロジェクトマネジャー Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
〜CMSを導入するだけのPMではなく、育てるPMへ/プロジェクト × プロダクトの両面に携われます!大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 ■自社CMS「trans-CMS」の導入・開発において、 プロジェクト管理・要件整理・設計といった上流工程から、機能改善・拡張まで幅広く携わっていただきます! ■業務内容: ・プロジェクトマネジメント業務(工数管理、品質管理、要員管理等の管理全般) ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案(営業とともにヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など) ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業(提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など) ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ・自社サービスの運営と開発 さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 ≪部署について≫ 自社CMSプロダクト 「trans-CMS」 の開発・導入を担う専門組織です。 世界的に利用されるオープンソースCMS Drupal を基盤に、トランスコスモスが培ってきた Web運用・LINE連携・EC・コンタクトセンター などの知見を掛け合わせ、他社にはない“運用に強いCMS”を提供しています。 マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています! ■ポジション魅力 (1)BtoBtoC/社会的なインパクトの大きい案件です! ...最終的に消費者に届く&大手企業や官公庁向けの大規模なサービスという事で、自身の仕事が見えやすいポジションです (2)運用+CX領域まで踏み込める強み ...Webサイトの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスです! ■働き方: ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎ 変更の範囲:会社の定める業務
ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
東京都港区高輪
品川駅
400万円~549万円
生命保険 コールセンター, 金融法人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
海外渡航者や駐在員の緊急事態を支えるグローバルアシスタンス業務です。 国内大手損害保険会社からの受託案件を中心に、海外での病気やケガ、トラブル発生時にお客様をサポートしますので、お客様のお役に立っていることを実感できる仕事です。 ★外務省や海外の医療機関とのやり取りも多く、英語を活用した調整力・コミュニケーション能力など、専門性の高いビジネススキルを身につけていただけます ★20代〜60代まで幅広いメンバーが活躍しており、チームで相談しながら業務を進める風通しの良い環境です ■業務内容 海外出張や駐在、海外旅行中の保険加入者(主にビジネスパーソン)が直面するトラブルに対し、医療機関の紹介、通訳や移動手段の手配、医療費の支払保証、患者移送の手配などを行い、安全・安心をお届けします。 ・お客様からのご相談に対し、海外の提携医療機関や各種プロバイダと連携して対応を進めます。 ・海外から日本への搬送や医師・看護師の付添を手配する案件もあり、ご経験に応じて重要度の高いグローバル案件もご担当いただくことができます。 ■勤務形態 24時間・365日体制で運営しており、シフト制での勤務(夜勤を含む)となります。 チームで連携しながらシフトを組んでおり、週2日程度の休暇に加え、有給休暇も計画的に取得しやすい環境です。有給休暇を活用し、1週間〜10日程度の連続休暇を取得している社員もおり、無理なく長く働ける環境が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
関西ビジネスインフォメーション株式会社
大阪府大阪市北区中之島(次のビルを除く)
中之島駅
550万円~799万円
人材派遣 コールセンター, 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) 営業企画
■業務内容: 大手エネルギー会社を中心としたセールスプロモーション全般に関わる業務です。 ◆具体的には… ◎営業活動 既存クライアントへの深耕営業および新規開拓営業をお任せいたします。 クライアントの企画するセールスプロモーションに対し、どのように実現ができるかを企画提案、実行管理までを担います。クライアントの要望は、紙媒体、リアルイベント、デジタル、アウトバウンドなど多岐にわたります。営業として幅広い提案が可能です。 ◎業務進行管理、事務局業務 プロモーションの詳細が決定したのち、実行管理に移ります。 企画内容を元に必要に応じて委託先を選定。クライアント、社内との連携はもちろん、印刷会社、装飾会社など多くの協力会社とも連携しプロモーションを成功に導きます。 紙媒体などの仕上がりチェックや校正、イベント会場の設営撤収管理、委託先の業務進行管理も業務のひとつです。時にはイベント・プロモーションなどの事務局としてエンドユーザー対応を行うこともあります。 ※稀に物品運搬のサポートや協力会社への訪問のために車を運転しての移動が発生します。 ◎実施施策の分析・改善策立案 プロモーション実施後はクライアントフォローのため、成果を分析、課題から改善策を考えお伝えします。 営業から課題の改善策をクライアントにお伝えすることで、以降のプロモーションがより効果の高いものになっていきます。 ご自身の企画・実行したプロモーションに対しての、クライアントのリアクションが見えやすい環境でのお仕事になります。 ※OJTを中心に業務を習得いただく予定をしており、徐々にお任せする業務内容を広げていただきたいと考えています。現在はほとんどがルート営業ですが、将来は新規開拓にも力を入れていく方針です。 ■将来的におまかせする業務: 別途、将来的にはチームのマネジメントもお任せします。 ・メンバーのマネジメント業務(成果、品質管理・メンバー育成、勤怠管理等) ・グループ収支管理及び各種資料作成 ■組織構成: マネジャー1名、チーフ1名、正社員4名、契約社員3名、派遣社員4名が在籍しています。 ■やりがい・身につくスキル: クライアントはグループ会社中心なのでクライアントと近い距離で仕事ができます。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
350万円~549万円
アウトソーシング コールセンター, 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
〜東証プライム市場上場/売上高404億円超(2025年3月期)/BPO関連事業の人材サービス展開〜 ■業務内容: 経理部経理課のメンバーとして、以下の業務をお任せします。 ◇仕訳伝票の入力 ◇勘定残高管理 ◇受取請求書精査 ◇その他、経理業務に付随する業務 【将来的にお任せする業務】 下記のようなキャリアを積んでいただきたいと考えています。 ◇月次/四半期/年次財務諸表作成(貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書) ◇決算報告書 ◇子会社 経理支援(経理規定整備、業務フロー構築、決算支援) ■当社について: 当社は、人材業界における独自のポジショニングを構築しています。従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化しました。 変更の範囲:当社および出向した場合は出向先の業務全般
NEC VALWAY株式会社
東京都港区芝(1〜3丁目)
田町(東京)駅
400万円~449万円
アウトソーシング コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
<NECグループ|新規業務立ち上げに挑戦|中途入社多数|年収UP・キャリアアップ可能> ■業務内容 NECグループのBPO事業を担う当社にて、新規プロジェクトの立ち上げから運営まで一貫して携わるスーパーバイザー業務をお任せします。 業務改善や体制構築など、単なる運用にとどまらず「仕組みをつくる」ポジションです。 まずは既存プロジェクトにて、見積対応や専用システムへの入力などの実務を通じて、当社のBPO業務の流れやオペレーションを習得します。 その後スーパーバイザーとして、プロジェクト運営全体を担っていただきます。 新規プロジェクトの立ち上げや既存プロジェクトの拡大時には、リーダーとして参画し、以下のような業務をお任せします。 ■具体業務 (1)新規プロジェクトの立上げ ・プロジェクトの要件定義 ・スケジュール調整(WBS/採用計画等) ・業務フロー/オペレーション構築 (2)プロジェクトの業務改善 ・事務業務のフロー効率化に向けた改善 ・業務?順書等の作成 ・関連会社および各部門との調整 (3) 運営管理 ・業務遂行及び進捗管理 ・スタッフ育成/労務管理 ・クライアント折衝/提案課題解決/業務品質管理 ・各種提案書/報告書作成 ■配属イメージ 入社後は既存プロジェクトへ配属され、OJTを通じて業務を習得。その後、適性・習熟度に応じて新規立ち上げ業務へ段階的に参画いただきます。 勤務地は武蔵小杉・新宿・田町のいずれかとなり、配属プロジェクトに応じて働き方は変動します。 ■キャリアパス ・入社〜半年:既存プロジェクトの業務習得 ・半年〜1年:SV業務(運営・マネジメント)の習得 ・1年以降:新規プロジェクト立ち上げ・統括ポジションへ 実績次第で早期に業務範囲・役割を拡張でき、年収・ポジションともにスピード感を持って成長できる環境です。 ■当社について 当社はNECグループの一員として、コンタクトセンター運営やBPO、ITアウトソーシング、デジタルマーケティング支援など幅広いサービスを提供しています。 安定した経営基盤に加え、残業管理やコンプライアンス体制も整っており、安心して働ける環境が特徴です。年次に関わらず成果に応じて業務を任せる風土があり、主体的にキャリアを築いていきたい方に適した職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
500万円~799万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【富士フイルムGの安定基盤/メンバーの管理から業務効率化・自動化の推進まで/週2在宅可・年休125日で働き方◎】 ◆募集背景 中期計画に掲げるバックヤードの自動化・効率化を促進するためプロセス改善と自動化推進を担う人財を採用する形となりました。 ◆業務概要 ◎コンタクトセンターにおけるバックヤードチームのスーパーバイザー業務 ◎バックヤード業務内容:複合機の搬入出に関わる業務、FB支社/販売店との修理手配などの調整業務 ◆業務詳細 保守サポートチームにおけるスーパーバイザー(SV)業務、及び業務効率化を推進し、業務設計を行います。 バックヤード処理業務が多い保守サポートチームでの更なる自動化や業務平準化等を行いプロセス改善を促進する役割を担当いただきます。 ◆ご入社直後の業務の想定 教育及びOJT終了後、メンバー(派遣社員約10名)の勤怠管理や業務のフォロー、実績管理を行っていただきます。ゆくゆくは業務効率化や重点施策の推進にご協力いただきます。 ◆今後のキャリアパス 保守サポートチームのスーパーバイザー(SV)を担当いただき、数年後には保守サポートチームのマネジメントを担う人財としての育成を想定しています。多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会があります。 ◆入社後のフォロー体制について 研修及びOJTを約2か月ほど実施し、保守サポートチームのSV業務担当として配属となります。3か月は教育/フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応いただける範囲を広げていただきます。 ◆仕事の魅力 バックヤード業務には多くの改善のチャンスがあり、あなたの知識/経験と意欲を活かしてプロセス改善をリードして頂けます。 また、バリューチェーン全体の最適化を目指し、ステークホルダーとの連携を通じてプロジェクトを推進し、複合機のアフターサービス全体にまたがる業務や課題に触れて、改善の手応えを感じることができる点が、このポジションの大きな魅力です。 自身のスキルを最大限に発揮し、組織全体の成長に貢献したい方を歓迎します。 変更の範囲:会社の定める業務
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