【NECグループ｜大手企業のシステム操作に関するヘルプデスク業務｜明確なキャリアアップ制度充実｜土日祝休｜転勤無】 当社のクライアントである大手企業のデバイス操作に関するヘルプデスク業務をお任せいたします。 オペレーション業務からお任せし、将来的に管理業務やマネジメント業務を担っていただくことを期待しています。 ■業務詳細 ・お問い合わせ対応 電話やメールにて、デバイス操作・システム・アプリケーションなどのお問い合わせについてマニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答致します。 1日あたりの部署対応件数：電話5〜10件程度、メール20案件程度（前後あり ・変更あり） ■組織構成 札幌5名・東京3名 遠隔ですが、チームとしてチャットアプリなどを用いて情報連携し、業務を進めています。 ■キャリア制度： 当社の正社員には、一般社員と総合社員と2つのレイヤーがございます。 今回は一般社員としての募集ですが、「より難易度の高い業務に挑戦したい」「より待遇を上げたい」「マネジメント経験を積みたい」などとキャリアアップを目指す方は、総合社員への登用を目指すことができます。 総合社員は、年齢・性別・社歴関係なくすべての社員が目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ハウスメーカー向け「あんしん修理サポート」等の提案営業≪WLB整えられる≫平均残業月20h以内／転勤なし／年休126日（土日祝）／1日500円の昼食費補助など嬉しい福利厚生が充実◎ ■業務概要： 当社では、住宅設備長期保証・生活トラブル解決サービス・コールセンター事業を通して、住宅設備機器の故障・トラブル、住生活のお困りごとを対応するサービスの提供をしております。 今回の募集では、法人向けに自社サービスの提案営業を行っていただくメンバーを募集します。 ■業務詳細： 保証サービスの質向上・効率化や、コールセンターを外注したい等、様々な要望に対応し一緒にフローを構築していただきながら、顧客にあったサービスの提案を行っていただきます。 ◇顧客：ハウスメーカーや住宅設備機器メーカー等 ◇テレアポを中心とした新規開拓がメイン（架電数：30件/日） 割合としては、テレアポ：反響：紹介＝70：10：20となります ■組織構成： 東京本社は営業部長1名、リーダー1名、メンバー４名の6名体制となります。 既存メンバーとともに拠点を盛り上げて頂けるマネージャー候補、メンバーを募集しております。 ■キャリアアップ 営業部は経営層とも近いポジションなので、定量面・定性面ともに個人の頑張りがしっかり評価として反映される環境です。（半期ごとに昇給あり）営業未経験から入社した社員も頑張りが評価され、入社5，6年で役職がついている方もおります。 ■当社の特徴・魅力： ◇更に売上を伸ばすため、『新規取引先の拡大』『サービス改善』『大手取引先の深耕』に注力しています。上場企業の安定基盤かつ少数精鋭でベンチャー気質です。 ◇大手住宅メーカー、家電量販店、ホームセンター等（ダイキン工業／三井ホーム／カインズ／レオハウス等）、2010年設立から14年目現在で取引先2,300社以上です。コロナ禍も業績好調でした。 ◇競合優位性 24時間・365日トラブルに受付できるコールセンターを運営し、期間中何度でもサービスを利用可能です。販売店にとって同業者との差別化とあっています。様々な保証の組み合わせが可能で顧客の要望に柔軟に対応し好評です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場G／年間休日122日／転勤無／有給消化率82％】 今回の募集部門は、駐車場の「タイムズ」のお問い合わせ対応を担う部門です。 ニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。 今回はメンバークラスのオペレーターをマネジメントする、SV候補者の採用となります。 ■業務内容： 入社後まずは、タイムズパーキングに関する以下対応をお任せします。 ・タイムズ駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付） ・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応 ・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配 ・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付 ・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ 業務習得状況に応じて、順次オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応などお任せします。 ■入社後について 座学やロープレを交えた約3週間の研修からスタート。サービスの基本的な内容や、予約/新規入会受付についてきちんと理解いただいたのちに受電デビューしていただきます。 その後、段階的に難易度の高い業務をご対応いただきます。 また、今回の募集はSV候補となりますので、業務習得状況に合わせてオペレーターの管理者業務も順次お任せしていく想定です。 ■魅力ポイント： 自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。 ご担当いただく業務はまだサービス自体が新しく、運用などは追加・変更が都度発生し覚える内容も多いですが、やりがいも感じていただける業務と自負しております。 シフト制の働き方ですが、年間休日122日と働きやすい環境です。 ■サービスについて タイムズパーキングとは　https://times-info.net/　 黄色い看板で有名な時間貸駐車場です。 商業施設、銀行、ホテルなど来客用駐車場や個人固有している土地活用などで駐車場として運営をしております。 変更の範囲：会社の定める業務

【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開／無形商材で営業スキルを高める／反響中心／年休128日／残業月10時間未満】 当社の営業は、「この商品だけを売りましょう」という営業活動ではありません。クライアントとなる法人様の課題に合わせて、自社の豊富なアウトソーシングサービスから最適なサービスを組み合わせて提案するスタイルの営業を行います。 有形商材からのキャリアチェンジも大歓迎です！営業として「売る力」だけではなく、「考える力」も伸ばしていきたいという方からのご応募お待ちしております。 ■自社サービス：https://www.ntm.co.jp/ ・テレマーケティングサービスやフルフィルメントサービス、セールスサポート、公共BPOなど様々なサービスを揃えております。 ■具体的な業務内容： メインは反響中心の新規営業です。 会社の代表電話や問い合わせフォームにご相談があった企業様や、事前調査からニーズがあることを確認できた企業様を対象に、事前にアポイントを取った上でお伺いします。 入社後はいきなり一人でお任せすることはなく、先輩とチームを組んで営業活動を行い、その中でリサーチの方法や商談の方法、案件獲得後の社内手続きなど実務を学んでいただく予定です。 （お持ちのスキルにより既存のお客様も担当いただく予定です） ■お取引先の特徴： 業界は多岐にわたりますが、今後は金融業界／通信業界／製造業界／人材サービス業／ソフトウェア業に注力していく予定です。 ■配属部署： 新卒：中途＝5：5の割合です。新卒が毎年配属されている部署なので、20代の若手〜30代中堅などが中心となっています。 ■働き方： 基本は原則出社となりますが、残業は月10時間未満で年休128日、有休もとりやすくプライベートとのバランスがとりやすい環境です。 ■当社について： 1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。国内市場が成熟している中、多くの企業で業務効率化や生産性の向上が経営課題になっており、アウトソーシング企業は需要が拡大しています。 創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。これにより顧客の業種の幅が広がり案件規模も拡大しています。 変更の範囲：会社の全ての業務

【第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/新規業務の立ち上げに携われるチャンス/完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致します。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1〜3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■配属先の特徴： 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20〜50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中！ ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整が立てやすい環境。また、完全週休2日制でひと月の土/日/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。 【業務詳細】 ・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・CS2課の売上・受電率管理 ・業務品質管理 ・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・採用面接対応 ■教育体制 入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織構成 名古屋のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は2課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります） 自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力 ・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。 ・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ・将来的には支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力 【事業拡大フェーズ】 ・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 【全員が正社員のサポート体制】 ・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手保険クライアント・大規模案件／残業平均20時間／時間有休取得可／副業OK／育休常時100名取得／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務概要： 大手保険会社における大規模な業務システム開発案件におけるPMOを担当いただきます。顧客側の立場で開発担当のベンダーコントロールをチームで推進し、プロジェクトのスタートからリリースまで円滑な運営に貢献いただきます。 ■業務詳細： ・ベンダー進捗管理 ・テスト計画、受入検証（ベンダー証跡確認、テスト打鍵） ・工程完了報告 ・リリース判定資料等のPJ管理にかかるドキュメント作成、レビュー ・5〜10名のPMOチームの管理業務 ※テレワークメインで勤務いただけます ■身につくスキル： 大手保険会社のPMOとして、円滑なプロジェクトを推進する経験を積むことができます。プロジェクトマネジメントのノウハウを一から学ぶことができ、またマネジメント上の顧客課題の解決に貢献できる、成長ややりがいの実感が高いポジションです。 ■キャリアパス： SEとしてシステム開発案件に携わり、PL・PMとしてPJ管理全般を経験いただくことも可能です。のち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジション魅力： ＜長期お取引企業からの信頼＞ 当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。長きに渡るお取引のなかで、高レベルな品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。そのため、顧客の業務に入り込み、顧客目線の課題/ニーズに対するシステム設計をしています。 ＜高次元のプロジェクトマネジメントノウハウ＞ 当社は一次受け案件9割となる独立系のSIer企業です。また、当ポジションは、大手クライアントのシステム開発案件のPMOとして、より規模が大きく・品質が高いプロジェクトの運営ノウハウを経験いただけます。プロジェクトマネジメントのノウハウをしっかり身に着け、市場価値の高いエンジニアへ成長することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【マネジメント候補！／リモートワーク可（5割：顧客先による）／成長市場のBPO×大手企業／大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる／成果・プロセスをしっかり評価される環境】 ■こんな方に向けた求人です： ・経理経験を活かしマネジメントに挑戦をされたい方 ・マネジメントとしてスキルアップをしていきたい方 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、 経理業務のマネジメント業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容： ・会計業務 期末・四半期・月間決算および申告業務、納付関連業務、固定資産関連、 予算・計画作成、資料作成補助業務、経理規程等の作成、 システム登録業務 ・請求業務 請求書発行、売上債権回収関連（債権回収、入金処理）、マスタメンテナンス ・出納業務 金銭出納（支払確定、銀行送信、振り込処理、海外送金、支払明細書作成、入金処理、資金関連（資金移管、手形発生連絡業務、など） ・営業費業務 立替費伝票登録、経費伝票登録、給与賞与伝票登録、雑費・出張費伝票録、など その他メンバーマネジメント及び業務管理等もお願いします。 ■魅力ポイント： ・経理実務者を支援するポジション：専門性×システム活用で「業務フロー・運用の最適化」を推進 ・成長市場のBPO経理×大手企業：日本を代表する大手企業の経理経験＆BPO経理の知見をどちらも手に入れ成長できる ・成果・プロセスをしっかり評価：所属部門の組織目標、個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標設定し年2回の振返りで評価 ■メッセージ： 世の中の「働き方改革」の動きによって、今、経理分野での業務効率化が 大きく求められており、急成長している市場です。 SAP、Concurへのシステム切り替えのニーズをプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。 お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入〜実務での定着迄を一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しのため、今回は計画的な増員にて顧客のフォロー体制の強化をするのが狙いです。 変更の範囲：本文参照

＼魅力ポイント／ ★安定性◎プライム市場上場／研修・資格取得制度が充実 ★成長◎設計サポートのプロとして多彩なキャリアが実現 ★働き方◎年休122日／完全週休2日／残業少なめ ・二輪車の製品設計/開発チームでの業務をお任せします。 ・カジュアル面談求人となりますので、モノづくりに興味がある方、CADに興味がある方、手に職つけたい方は 広くご応募ください ◇応募後の流れ◇ 応募　→　カジュアル面談　→　選考（適性検査・面接）　→　内定 ※面接は1〜2回、全てWeb実施 ※面談〜内定まで約1ヶ月程度 ※面談でご志向性の違いによりお見送りとなる場合もございます ◇カジュアル面談の内容　※30〜60分（Web）◇ 転職条件・ご希望ヒアリング　→　会社説明　→　選考フロー説明 ◎未経験からのキャリアチェンジ、今後のキャリアやスキル、市場価値など、様々な悩みや想いをお持ちのあな たに「元エンジニア人事」がお話をお伺いします。 ◎ご経験やお住まい、身に着けたいスキル、やりたいこと等を総合的に考慮します。 ◇業務詳細◇ ・図面データの作成、修正（2D-CAD、3D-CAD） ・スケジュール調整 ・品質確認 ・資料作成　等 ※3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部への配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 ※3DCAD（NX） ◇研修体制◇ ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 変更の範囲：会社の定める業務

＼魅力ポイント／ ★安定◎東証プライム上場／50年以上の実績 ★成長◎研修制度充実、資格取得支援制度 ★WLB◎年休121日以上／土日休み／残業少なめ ・自動車、自動車部品の製品設計/開発チームでの業務をお任せします。 ・カジュアル面談求人となりますので、モノづくりに興味がある方、CADに興味がある方、手に職つけたい方は広くご応募ください ◇応募後の流れ◇ 応募　→　カジュアル面談　→　選考（適性検査・面接）　→　内定 ※面接は1〜2回、全てWeb実施 ※面談〜内定まで約1ヶ月程度 ※面談でご志向性の違いによりお見送りとなる場合もございます ◇カジュアル面談の内容　※30〜60分（Web）◇ 転職条件・ご希望ヒアリング　→　会社説明　→　選考フロー説明 ◎未経験からのキャリアチェンジ、今後のキャリアやスキル、市場価値など、様々な悩みや想いをお伺いします。 ◎ご経験やお住まい、身に着けたいスキル、やりたいこと等を総合的に考慮します。 ◇業務詳細◇ ・図面データの作成、修正（2D-CAD、3D-CAD） ・スケジュール調整 ・品質確認 ・資料作成　等 ※3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部への配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 ※3DCAD（CATIA） ◇研修体制◇ ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 変更の範囲：会社の定める業務

＼魅力ポイント／ ★安定◎東証プライム上場／50年以上の実績 ★成長◎研修制度充実、資格取得支援制度 ★WLB◎年休121日以上／土日休み／残業少なめ ・自動車またはバイクの製品設計/開発チームでの業務をお任せします。 ・カジュアル面談求人となりますので、モノづくりに興味がある方、CADに興味がある方、手に職つけたい方は広くご応募ください ◇応募後の流れ◇ 応募　→　カジュアル面談　→　選考（適性検査・面接）　→　内定 ※面接は1〜2回、全てWeb実施 ※面談〜内定まで約1ヶ月程度 ※面談でご志向性の違いによりお見送りとなる場合もございます ◇カジュアル面談の内容　※30〜60分（Web）◇ 転職条件・ご希望ヒアリング　→　会社説明　→　選考フロー説明 ◎未経験からのキャリアチェンジ、今後のキャリアやスキル、市場価値など、様々な悩みや想いをお伺いします。 ◎ご経験やお住まい、身に着けたいスキル、やりたいこと等を総合的に考慮します。 ◇業務詳細◇ ・図面データの作成、修正（2D-CAD、3D-CAD） ・スケジュール調整 ・品質確認 ・資料作成　等 ※3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部への配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 ※3DCAD（NX、CATIA） ◇研修体制◇ ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育

【業界未経験者入社実績多数＋活躍中／正社員登用後は年収300万円以上／プライム上場のリログループの安定性／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度と働きやすい環境】 ■職務内容： □カスタマーサポート 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 □バックヤード ・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ・修理業者からの報告、問合せ応対業務 ・修理工事の工程進捗管理業務 ■詳細 ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■組織構成 スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。 ※女性だけでなく男性も多く働いています ■魅力： ・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。 ・今後在宅勤務も導入予定です ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験者入社実績多数＋活躍中／正社員登用後は年収300万円以上／プライム上場のリログループの安定性／正社員登用実績多数でキャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度と働きやすい環境】 ■業務概要： 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。業務拡大につき、2019年4月に大阪にセンターを開設し、業績好調による増員となります。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 ■業務詳細： ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 ■魅力： ・残業はほぼなく、あったとしても数分の為、月5時間程度です。その為、ワークライフバランスを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・新規開設のセンターの為、自分の意見やアイディアを業務に生かせる環境です。 ・今後在宅勤務も導入を予定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界30の国と地域で事業を展開／従業員数6万人を超え／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。 導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当いただきます。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能です。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能です。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂くことが可能です。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日（2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3） ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

〜人材派遣・BPOという形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業〜 ■業務内容： 総務部庶務課長として、下記の庶務課業務とメンバーのマネジメントをお任せすると共に、新しい業務や、経営層からのミッションに主体的に取り組んでいただきます。 ■業務詳細： ・稟議書の受付（防火防災管理・各種損害保険手続） ・転勤者の住居手配 ・社用車管理 ・印章管理 ・購買管理 ・庶務課業務の改善（効率化）　など ■当社について： 人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供いたします。 また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献いたします。 ■当社の特長・強み： ◎大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018年3月にはM＆Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 ◎「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っています。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、BPO関連事業を積極的に展開しています。 ◎BPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。 2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。 今後の展開として、アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。 変更の範囲：業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開／業績好調／早期キャリアアップ可能な社風】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 人材サービス事業の契約書・請求書の発行、給与計算など事務サービス・事務オペレーションの業務企画・改善企画をお任せします。将来的に業務企画課の課長をお任せしたいとか考えています。 ■業務詳細： まずはオペレーション業務に入り実態を把握した上で改善・企画に取り組みます。 ＜人材サービス事業における契約書発行、請求書発行、給与計算等のバックオフィス業務のオペレーション＞ ・業務効率化のための手順の見直し ・サービス向上のための企画立案・実行 ＜その他＞ ・与信管理 ・就業スタッフの賃金体系の整備／調整（同一労働同一賃金等の法対応） ・就業スタッフの適正な就業環境の維持 ■当社について： BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 変更の範囲：本文参照

クルマ情報メディア「グーネット」をはじめとする、プロトグループのサービスや、お客様の事業活動を支えるシステム管理を行うチームへアサイン予定です。 可用性の高いサービスを提供するため、品質を意識した開発及び標準化・自動化等を推進し、システムを継続、成長させていきます。 常に稼働しているグーネット等のサービスは現行システム上での機能開発や保守・運用がありつつ、将来を見据えたマイクロサービス化とデータ構造などのアーキテクチャの刷新が必要になっています。これからを見据えたチーム強化を目指しており、技術的にも組織的にもチームをリードしてくれるシステムエンジニア職を募集しています。 【業務内容】：担当サービスの新規、または既存機能の要件定義・設計 ・実装・テスト・レビュー・リリースの実施 　　　　　　　：小規模のチームマネジメント及びお客様との折衝 　　　　　　　：サービスレベル向上、進行中に発生した問題・課題の解決、改善に向けたアクション 【開発環境】　言語：HTML、JavaScript、Java、SQL、PHP等　 　　　　　　　　：フレームワーク（Spring Framework、FuelPHP、Linux、AWS等） ※すぐにPL・PM業務が可能な方には、プロジェクトの実務遂行に向けて、メンバー育成や顧客への見積もり、提案、折衝、進捗管理から 　参画いただきたいと考えています。カジュアル面談でご自身の経験談や挑戦してみたい工程などをお聞かせください。 【案件実績例】　　：Webサイト、ECサイトスクラッチ開発・中古車販売代理店の業務アプリ開発、運用保守・中古車検索システム開発、運用保守 変更の範囲：会社の定める業務

当社グループにおけるコーポレート法務、株式実務および審査に関する業務をお任せします。 ■業務内容： ◎コーポレート法務に関する業務 ・株主総会および取締役会に関する法的サポート（招集通知／シナリオ／想定問答の作成、議事録作成、当日の受付業務等の運営等） ・有価証券報告書等の作成（有価証券報告書、四半期報告書の作成等） ・商業登記（商業登記の申請書の作成/提出等） ・企業の合併・買収等（当社グループ内の企業再編を含む）に関する法的サポート（法務デューデリジェンスの実施、株式譲渡契約等の契約書の作成・交渉支援等） ・社用印章（電子署名を含む）の管理に関する業務（社用印章の押印に関する審査、承認等） ◎株式実務に関する業務 ・株式および株主に関する管理（証券代行との調整を含む。）（株主名簿の管理、中間配当実務等） ・新株予約権の管理（新株予約権の権利行使時の対応業務等） ・インサイダー取引防止に関する対応（インサイダー取引を防止するための社内研修、株式売買時の審査・承認等） ※配属は法務・コンプライアンス部コーポレート法務局コーポレートグループです。 （上記の主な職務以外に、取引リスクマネジメント（国内外の契約書作成など）、ビジネスモデル組成時の法的支援、各種法律問題への対応、民商事紛争対応、知的財産登録支援などを行っています） ■主なミッション： コーポレートグループにおいて、商事法務（株式・総会関係と登記）を主に担当していただきたいと考えています。 また【今後の展望】に記載の通り、法務組織としては守りの法務としてだけではなく、ビジネスに関与貢献していくことと位置付けているため、そのようなマインドをお持ちの方とご一緒したいと考えています。 ■仕事の魅力： ・伊藤忠グループ、従業員3万人超のダイナミックな企業において法務として経営とかかわりながら経験を積むことができます。 ・顧問弁護士についていただく機会や、法令・判例など検索可能なサービスを利用した学習機会があります。 ■今後の展望： 様々なグループ企業を有している企業体であり、事業領域を拡大していくフェーズのため、単に守りの法務ではなく戦略的法務組織として裁量多くビジネスに関与していくことを組織の方向性として定めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験入社7割／オフィススキルを活かし手に職をつけてキャリアアップ／土日休み／大手企業を中心に3,000社以上の実績〜 ■業務内容： ・申請書や発注書、見積書など各種資料作成 ・Excelマクロを用いたデータチェックツール作成 ・ユーザー向けのマニュアル作成/修正、関係部署との調整 ・自動車部品図面作成（CAD使用）　など モノづくりに関わるバックオフィス業務がメインです。 設計エンジニアと連携して、設計開発プロセスの効率化や標準化もお任せします。 3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部へ配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 チームメンバーや他部署の関係者とコミュニケーションをとりながら勧める仕事のため コミュニケーション（相手の意見を聞く、自分の意見を伝える、折衷案を提案するなど）が得意な方、 意図や背景を考え主体的に取り組める方が活躍いただけます。 まずはOJT研修で業務に慣れていただき、先輩やチームサポートのもと徐々にできることを増やしましょう！ オフィス勤務×チーム制のため、無理なく長期就業可能です。 ■教育制度： ものづくり業界が未経験でも入社後は研修があるのでご安心ください。 ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 ■当社の強み： ◇安定の事業基盤：東証プライム上場、創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：土日休み、年間休日121日以上、平均残業20h/月 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇制度、保養所、持ち株制度 ◇女性活躍推進：えるぼし認定、育休取得率女性100％、男性91.9％、キャリア開発セミナー ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム ◇誰もが働きやすい職場作り：LGBTQ研修、男性の育休取得推進、在宅勤務制度、副業制度 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆24年開業の長崎スタジアム／IT特化型BPOセンターの中核事業を担う／福利厚生充実◇◆ ■業務内容： プロジェクトマネジャーとともに、業務基幹システムの導入プロジェクトの推進をお任せします。 ・クラウドアプリケーションの導入プロジェクトに関する計画と実行 ・プロジェクトの品質管理、スコープ、納期、予算の設定 ・プロジェクトの課題管理、進捗状況の追跡と報告 ・ステークホルダーとのコミュニケーション・報告・折衝・調整 ・チームメンバーの指導とリソースの管理 ■活かせるスキル： ・SAP、COMPANY、Concurなどの業務システムの導入経験 ・PMP知識 ■働き方： ◇プロジェクトは10〜15名ほどのチームメンバーと一緒に遂行していきます。 ◇日々のタスク・進捗・打合せなどに併せて、リモートワークと出社、どちらの勤務体制も可能！ ◇将来的には億単位のプロジェクトを統括する、プロジェクトマネジャーへステップアップできます！ ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

【サントリーグループの安定基盤／フラットな社風／完全週休2日制（土日祝）／年間休日123日／ご家族も利用可能な福利厚生サービス（ベネフィットステーション）あり／平均残業時間10〜20時間程度／夜間対応なし】 サントリーウエルネスのコンタクトセンターで働く従業員が、より働きやすい環境で業務が行える様、IT技術を用いて業務改善提案やシステム導入、アプリケーション開発などを行っていただきます。 ■業務内容： 【詳細】ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。ゆくゆくはチームリーダーや管理職をお任せする予定です。 ・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守 ・新たな業務アプリケーションの導入企画　 ・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント ・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守 ・システム開発委託先のマネジメント ■組織構成： 運用企画チーム　男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名　メンバー3名／30代中ごろ〜40代） ■入社後の流れ： 〜1カ月目 ・オリエンテーションと研修 先輩社員との同行や連携を通じて業務を学びます。 2〜3カ月目 メンバーと協働して業務にあたっていただきます。 ・運用保守業務の担当 ・RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助 4〜6ヶ月目（独り立ち） ・プロジェクトマネジメントのサポート ・データベース連携の設計 ・他部門アセスメント 2〜3年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー補佐（ユニットリーダー職） ・社内課題への企画提案/推進 3〜5年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー業務全般（課長職） ■組織構成： 社員：8名、一般契約/スタッフ：2名 性別構成：男：6名、女：2名 年齢構成：30代〜50代 ■当社について： セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜業務アプリ開発経験を活かす◎将来的なシステム統合に向けた取り組みに挑戦◎東証プライム上場の総合人材サービス企業＞ ◇当社の業務アプリケーションに関する設計・開発・改善を中心に、社内の業務課題をITの力で解決するポジションです。 ◇現場部門とのコミュニケーションを重ねながら、使いやすく・将来を見据えた仕組みづくりを一緒に進めていただきます。単なる開発にとどまらず部門横断の業務整理やシステム統合なども視野に入れた取り組みを担っていただくことを期待しています。 ■具体的な業務： ◎社内向け業務アプリケーションの設計・開発・保守（業務支援、ワークフロー、情報管理など） ◎現場部門とのヒアリングを通じた課題整理と要件定義 ◎ノーコード／ローコードツールやスクラッチによる業務改善の実現 ◎業務プロセスの整理・標準化に向けた企画・提案 ◎組織の変化や制度変更に対応した仕組みの設計・再構築 ◎将来的なシステム統合／再編に向けた全体最適の検討／支援 ■当社について： ◇人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 ◇顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 ■当社の特長・強み： ◇大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018 年3月にはM&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 ◇BPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。 2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。 今後の展開として、アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。 変更の範囲：業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 ■業務内容 今回配属予定のDX推進部では、時代に合わせた利便性をお客様に提供しながらも、必ずしも有人で対応する必要がない領域をAI等で自動化をしていくことで生産性を向上。高品質な対応で顧客満足度を向上させていく取り組みを推進しています。 本募集では、DX推進部の取り組みを加速度的に推進していくための人材の候補者募集となります。 ■業務詳細： ・生成AI等を活用した業務改善の調査 オペレーターの会話、音声認識実施、AIがテキスト整理をし、CRMシステムへの自動入力やチャットボットシステムの導入など多岐にわたって生成AIの活用事例があります。 今後も生成AIを中心に業務DXを進めていただく予定です。 ・企画立案・システム構築・メンテ改善・分析効果検証 ・VOC(ボイス・オブ・カスタマー)データの集計、分析、レポート等 ・コンタクトセンターのシステム導入プロジェクトのマネジメント まずは、DX推進部の業務理解を深めていただいたのち、順次メンバーのマネジメント業務もお任せしていく想定です。 ■企業概要 グループが手がける駐車場やタイムズカー等の「無人サービス」に於いて、万が一のトラブルやお問合せのための顧客接点として、コンタクトセンターを運営しているのがタイムズコミュニケーションです。 ■ミッション ストレスなく迅速にお客様の問題が解決すること、ホスピタリティのある対応により好印象を持っていただきまた利用したいと思っていただくこと、タイムズのファンになっていだくことを追求し、日々サービス向上に努めています。 ■魅力点 ・年間休日120日以上、残業40時間程度ですが、所定労働7時間換算なので、仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です。 また、入社直後はキャッチアップのために出社がメインではありますが慣れてきた後にはリモート週2日〜3日実施可能です。 ・業務改善提案がしやすい風通しの良い社風です ・別フロアにコールセンターがあり企画の成果が感じやすく、インハウス型コールセンターだからそこ自社サービスの向上・会社業績へもつながるやりがいのある仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

【NECグループ／年休122日／土日祝休み／ワークライフバランス◎／テレワークあり】 ◆インフラ経験幅広く歓迎！NECグループの安定基盤のもとで、社内SEとして経験が積めます。 ◆週1リモート可／土日祝休・年休122日／総合社員への登用も可能です。 ◆研修充実／DX推進やインフラ整備に積極的に取り組む環境でスキルUPできます。 ■採用背景： 当社の情報システム部では、さらなるDX推進とインフラ整備の強化に伴い、新たなメンバーを募集しています。 ネットワーク環境の整備やベンダーとの調整など、チームで連携して業務を行っていただきます。 チームでシフトを組み週1程度リモートワークも可能です。 ■入社後の流れ ・座学研修（40時間） ・OJT（1か月程度） ※上記は例となりますので、経験値により変更となる可能性があります 上司や先輩社員と同行しOJT形式で各種作業を一つずつ覚えて頂きます。 作業に慣れてきたら上司や先輩社員に確認しながらチームで連携（作業内容によっては単独）して作業して頂きます。 ■組織構成： 情報システム部は約20名のチームで、本社には5名が在籍しています。インフラ専門のメンバーとして、他のチームと連携しながら業務を遂行していただきます。 ■キャリアアップ 当募集では、一般社員としての採用となりますが、スキル・経験・志向に応じて総合社員への登用チャレンジが可能です。 総合社員では、賞与が年2回、退職金制度が適応になり、仕事の裁量が大きくなったり、マネジメント経験を積むことができます。 1年目はまずはメンバーとして実務を担当いただき、その後ステップアップしていくことができます。 将来的なキャリアアップを目指す方のご応募も歓迎しています。 ■今後の展望： 情報システム部としましては、今後更なるDXに取り組んでまいります。 具体的には、情報・システムのクラウド化、老朽化したインフラ設備の整備、BCP対策、ペーパレス化など、新しく入社していただく方にも、今後取り組む上記の課題にも携わっていただけることを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンターの運用管理／営業力をつけたい方へ／残業月平均15h／年休126日／早期キャリアップ可能／待遇充実】 当社コールセンターのインサイドセールスやカスタマーサクセス、テレマーケティングやテレアポを担当している部署の管理者候補を募集いたします。 グループ長と連携をしながら、KPI管理や戦略策定、クライアント折衝、スタッフケアなど、幅広いマネジメントスキルを磨くことが出来ます。 ■具体的な業務内容 ◎クライアント対応 クライアントとコミュニケーションをとり、プロジェクトごとの要望やフィードバックの収集、クライアントの期待に応える提案を立案し、関係を深化していただきます。 ※既存クライアントを担当いただきます。 ◎戦略の策定 クライアントのビジネスニーズと市場動向を分析し、戦略的な提案の策定、将来の成長に向けたアクションプランを立てていただきます。 ◎ツールの最適化 お任せするチームが効果的に運用活動できるよう、ツールやプロセスを最適化し、効率的な業務遂行をサポートしていただきます。 ◎KPI管理 チームのKPI管理を担っていただきます。（クライアントや案件によってKPIは異なります） ■魅力 ◎「お客様自身がまだ認識していない」潜在課題を引き出しながら「購買意欲を育てる」ことが求められ、 高度なヒアリングスキルやコミュニケーションスキルを身に着けることが出来ます。 ◎KPI管理や戦略策定、SVやメンバーの管理など幅広いマネジメントスキルが身につきます。 ◎アサイン企業によって追う数字は異なりますが、結果を出した分だけ正当に評価がなされ、早期にキャリアップすることが可能です。 ■組織構成 首都圏第２オペレーション部は3つのグループに分かれており、現在派遣社員やアルバイトを含め総勢200名程の社員が在籍しております。 ■当社の強み 当社では、「サービス品質」とは“お客さまの事前期待を超えること＝感動”であると考えています。電話サポート、メールサポートに始まり、オンサイトサポートからマーケティングサポートにいたるまで、あらゆるシーンで“お客さまをたらい回しにしない”ワンストップサポートサービスは当社ならではのビジネスモデルです。 変更の範囲：会社の定める業務