【新宿/マネジメント経験活かす】年収526万◆カスタマーサポートマネジャー◆Eラーニングサービス事業NEC VALWAY株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【マネジメント業務をお任せ/NECグループの安定基盤/年間休日123日/土日祝休み/賞与年2回/ワークライフバランス改善/転勤無】 ■業務概要: 当部署では、様々なベンダのEラーニングシステムを扱っており、クライアント企業のニーズに合わせてカスタマイズし、必要な教育ツールを提供しています。 今回の募集では、当部署のマネージャー候補として、業務管理・メンバーマネジメントなどをお任せいたします。 =具体的な業務内容= (1)業務管理 ・当社が提供するEラーニングシステムを使用するクライアントからの問い合わせ対応を行うメンバーの業務管理、進捗管理 ・クライアント企業の要望するEラーニングの構成内容を元にシステムを構築するメンバーの業務管理、進捗管理 (2)メンバー管理(10名規模) 日々のコミュニケーション、目標設定、1on1、工数管理などのチームビルディング (3)クライアント対応 週次で2〜3回程度、月次で2〜3回程度の会議に参加 当社側で発表する内容の資料作成と発表、当社主催会議の準備等 会議外でのクライアント対応(メール、Teams等) (4)改善提案、効率化 現在の業務の更なる改善・効率化の立案と実施 (5)採用活動、新人教育、マニュアル整備 人員配置計画の立案、採用面接、新人教育と使用するマニュアルの整備 まずはEラーニングを扱う当部署でのマネジメントをお任せし、将来的には当社の様々なプロジェクトにおいてマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。 様々な業務経験を積みたい方を歓迎します。 ■企業の特徴/魅力: NECグループの一員として、コンタクトセンターの運営やデジタルマーケティングのアウトソーシング、ITアウトソーシングなど多岐にわたるサービスを提供しています。 安定した経営基盤と充実した福利厚生を備えた環境で、社員一人ひとりが成長できる機会を提供しています。 年次に関係なく、実績や行動指標に基づいて仕事を任せる風土があり、年功序列にとらわれない評価制度を採用しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京センター 住所:東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 勤務地最寄駅:各線/新宿駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 526万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円 その他固定手当/月:20,000円 <月給> 280,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記の年収は残業代(15h/月)および賞与込みの理論年収となります。 ■賞与:あり(業績に基づき支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:10〜20時間/月 ※繁閑により変動あり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与)、産前・産後・育児・介護・生理休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(当社規定による) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) ◆通勤交通費全額支給(規定による) ◆時間外手当別途支給 ◆各種社会保険加入 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇 ◆分煙 ◆確定拠出年金制度 ◆ドレスコードフリー
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎> ■必須条件: ・Excel、PowerPointの一般操作、ビジネスメール対応 ・プレゼン資料作成、社内説明 ・プロジェクト管理(モチベーション、リスク、労務管理) ・5人以上の部下を持つチームリーダー経験 ■歓迎条件: ・情報セキュリティ資格 ・予算管理経験 ・業務改善経験 ・新規プロジェクト立ち上げ対応経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・渉外対応経験
会社概要
会社名
NEC VALWAY株式会社
所在地
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
事業内容
■事業内容: コンタクトセンターの構築・運営、デジタルマーケティングのアウトソーシング(Webで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)、ヘルプデスクの構築・運営、ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)、BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用および人材派遣サービスの提供
従業員数
1,450名
資本金
50百万円
平均年齢
40歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【新宿/マネジメント経験活かす】年収526万◆カスタマーサポートマネジャー◆Eラーニングサービス事業
NEC VALWAY株式会社