2024年7月に株式会社教育測定研究所からCBT事業が独立して新会社である当社を設立いたしました。さらなる拡大を目指し新たなメンバーを募集いたします。 ■業務内容 ・会場Gr長補佐（会場Gr長を補佐し、エリアマネージャーをサポートする） ・AMのメンター ・直営会場の開発（店舗の再編・増床・新規出店）の実務 ・直営会場の運営管理（ファシリティ管理、スタッフ管理、サービス管理、オープン管理）のいずれか複数のスーパーバイズ、業務改善 ■組織体制 ◎CBT事業本部：2名（社員1、他1） ・企画開発室：4名（社員2、派遣2） └会場調整グループ：5名（社員4、業務委託1） └会場グループ：14名（社員14） └ICTインフラ管理グループ：2名（社員2） ・テストセンター運営部：2名（社員2） └運用グループ：12名（社員11、派遣1） └アプリケーションサポートグループ：3名（社員1、業務委託1、派遣1） └物流グループ：2名（社員2） ◎社員39名、他1、派遣3、業務委託2 ◇チームで重視すること／価値観 自身の業務を完遂させることはもちろん、担当業務以外にもチームメンバーとして役に立てるところはないか考え、行動すること。また、定常業務であってもより効率的な方法がないか常に思案し、提案・実行していくことを重要視します。 ◇チームの雰囲気 リモートワークも多くなるため、チャットツールやオンラインミーティングでのコミュニケーションをスムーズに行う必要があります。チーム別にそれぞれが業務やタスクを抱えており、一見個々で完結している組織に見えますが、連携が必須な業務であるため、コミュニケーションを密に取っており、質問や相談にも気軽に応じる風土があります。 ■魅力 ◎CBT事業の主な事業は、戦略的パートナーシップを結んだ検定団体からの委託事業です。日本国内で非常に広く知られている検定試験の運用を行う、極めて公共性が高い事業です。 ◎全国に40会場を超えるテストセンターを運営する会社で、日本でトップクラスの数の直営テストセンターを運営する会社です。年間100万人規模の受験者が来場するテストセンターを全国で運営しています。 ◎様々なBPR余地があります。新しい事にチャレンジするチャンスは数多くあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【安定環境でスキルアップ／年休125日・残業10h程・フレックスで働き方◎／SV経験者歓迎！事務局の運営安定化・業務効率化をお任せ】 ■業務概要 富士フイルムグループの顧客向けオンラインサポート窓口（FBダイレクト・e-Qix）の運営企画・管理を担うポジションです。Web（メール・チャット等）対応を中心としたコンタクトセンターにおいて、運営設計や業務改善を主導し、サポート品質の向上と業務効率化を実現していただきます。 企業・事業者向けに非対面でサポートを提供する「FBダイレクト」および、物販・サービス販売を行う「e-Qix」の問い合わせ窓口を統括するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）に所属し、安定した運営とサービス品質の維持・向上を担います。 ■業務詳細 ・コンタクトセンターの運営管理（KPI管理・品質改善） ・業務委託先パートナー企業のマネジメント・調整 ・問い合わせ対応フローの改善／運用設計 ・FAQ整備・ナレッジ管理の強化 ・FAQで解決できない複雑問い合わせの対応 ・クライアント（富士フイルムBIグループ）との要件調整 ・業務効率化・生産性向上に向けた企画提案 ■期待する役割 クライアントの要望に応えつつ、パートナー企業の運営状況を客観的に分析・評価することで、プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探り、具体的な提案や運用構築を主導して頂くことを期待します。併せて、日々進化するFBダイレクトサービスの仕様および運用を深く理解し、迅速かつ的確な課題解決の推進を期待します。 ■ポジションの魅力点 ・富士フイルムグループの大規模サービス運営に携わることが可能です。 ・複数企業と連携しながらプロジェクトを推進できます。 ・単なる運営ではなく「改善・企画」に携われます。 ・顧客体験向上に直接貢献できる実感/やりがいがあります。 ・将来的には組織戦略や方針策定にも関与いただけます。 ■入社後のイメージ： 基本情報の研修を1週間ほど実施の上、OJTとなります。3ヶ月は教育／フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応できる範囲を拡大いただくイメージです。もちろん、疑問点などはその都度、マネージャーや周囲のメンバーに相談できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜臨床心理士・公認心理士、社会福祉士など資格を活かせる／相談支援業務／シフト制勤務〜 【概要】 自治体が市民に提供する、SNSを活用した相談事業のチャット相談対応を行なう相談員のスーパーバイズのお仕事です。 市民からの相談を受ける相談員の成長とサービス品質の向上を前提とした支援を行っていただきます。 現在お持ちの資格・経験・専門性を活かして、児童・生徒からの相談、育児・子育て・教育の悩み、女性相談、DV・虐待に関する相談など、多岐にわたる相談を受ける相談員育成に携わり、自治体だけでなく企業向けの相談サービスへの拡大にも貢献いただきます。 【業務詳細】 ■SNSによる相談支援（受信対応メイン） ■相談員の相談内容に対するアドバイス、相談員の育成 ■自治体や関係機関との、緊急対応を含む連絡調整、会議への参加 ■相談員の採用、シフト調整 ■各種管理業務（タスク管理、スケジュール管理、マニュアル整備、手順及びルール作成による業務の標準化と生産性向上） 【ポジション魅力】 ■これまでのご経験を活かして、専門性の高い相談サービスを多くの方々にご提供することができます。 ■相談サービスの質向上と相談員の育成両方に携われるやりがいのあるお仕事です。 ■自治体からの委託案件を、自治体と連携しながら責任者として一から組み立てることができます。 ■相談員の採用、育成にも関わることができ、マネジメント力も高められます。 【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名 メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。 【同社について】 ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。 特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◇残業20〜30時間／休暇制度充実でプライベートも大切にできます ◇研修充実！未経験から活躍可能！ ◇事業成長を支えるスクールの運営・研修担当 ハウスクリーニング事業を基盤とし成長を続ける同社にて、スクールSVとしてお申込み対応から研修・独立支援までの一連をお任せします。 ■採用背景： 現在、当部署は責任者1名、事務、パートの方2名で構成されていますが、今後の事業拡大に向けてSVの立場の方を増員募集致します。 主な業務内容： ・スクール事業のお申し込み全般対応 ・スクール事業の契約、登録手続き ・会員様の開業までのロードマップ作成 ・研修日程や講師の手配 ・研修担当 ・会員様のお支払い状況管理 ・独立後の会員様の経営アドバイス ・独立後の会員様のお問合せ対応 ■当ポジションのやりがい： お客様は「人生の大きな決断」として独立開業のお申し込み頂くため、多くの方の本気の行動に一番近い位置でサポートさせて頂く立場となります。 それぞれの状況に合った研修プランの提案や、独立までのロードマップ、経営アドバイスなどの業務内容になるため、自ずと責任感ややりがいを感じやすい環境です。 また、自身の対応や振る舞いによってお客様との信頼関係を左右する事になるため、ビジネスコミニケーション能力はもちろん、人としての思いやり、気遣い力なども培われる業務内容です。 ■入社後の流れ： 現在の責任者より丁寧にOJTにてお教えいたします。 動画等を使用したマニュアル等もございますので、未経験の方でもご安心ください。 ■当社の魅力： （1）3期連続140％成長の経営実績 当社は2016年ハウスクリーニング事業会社として設立し、年々成長を続けてきました。直近コロナ渦をきっかけにハウスクリーニング業界トップクラスの研修スクールを立上げ、スクール事業では関東のみならず関西、福岡、愛知、北海道にエリアを展開。 （2）成長スピードが速い： 年功序列などの制度はない為、やる気とスキルがあれば幅広く挑戦させてもらえる風土です。 （3）社員と会社はwin-winの関係： 会社の風土として会社・社員のお互いがそれぞれの背景や想いを理解し、その上で双方にとってメリットがある提案を行うことを常に心がけています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇プライム上場G／BPO経験をお持ちの方歓迎／新規案件立ち上げ・設計の専門職／定性目標を持ち評価される／「数字のジレンマ」無く、「誰かのために」コミットできる／フレックス制度有／人材サービス分野のパイオニアリクルートG◇ ■業務内容： 事務領域アウトソーシング案件の、新規立上げプロジェクトの設計及び立上げ推進の専任ポジションになります。 ・クライアント各担当者へ業務調査（現状の詳細ヒアリングとすり合わせ） ・受諾前の業務プロセスの可視化 (業務調査内容を元に、分析・課題特定・改善策立案しながら業務一覧やフロー図の作成) ・新規プロジェクトの設計・業務フローの構築・マニュアル作成・ツール作成/導入し、立上げまでを主導で推進 ・社内の営業担当と、運用チーム（SV・PM）との連携 ・クライアントとの調整と提案 ・運用チームへの業務レクチャー　など ※新規獲得は営業職、立上げ後の運用及び拡販営業はSV・PMが担当をいたします。 ※新規8割、2割程の割合でたまに既存プロジェクト改善を担当いただく可能性ございます。 ■組織構成について： ・2024年に新設された部署でほぼ中途入社の方で構成された組織です。 ・事業拡大に伴い、中長期計画で人員増加の採用をしております。 ■働き方： ・1〜2プロジェクトずつバックオフィス業務設計・立上げをしていただきます ・バックオフィス系業務を業界職種問わずで設計担当いただきます。 数か月スパンで新しい案件を担当いただくため、常に成長したい/幅広い知識を装着し専門的なスキルを身につけたい/ずっと同じプロジェクトを担当しているより新しい出会いにワクワクしたい方にオススメです。 ・常駐ではございませんが、クライアント先へご訪問いただくことが多いです。 ▼弊社導入事例も是非ご確認ください https://www.r-staffing.co.jp/cl/os/case/ 変更の範囲：会社の定める業務

＜年休120日／土日祝休／英語力と業界経験を活かし、大手企業の人材活用を支えるプロジェクトリーダーへ＞ ◎世界70以上の国と地域で事業を展開するマンパワーグループの安定基盤のもと、大手・外資系企業の人材活用を支援する重要なポジション ◎メールや会議で英語を活用する機会があり、グローバルな環境でこれまでの経験を発揮できる ◎単なるオペレーション管理ではなく、チームマネジメントや業務改善、クライアント対応など幅広いスキルを磨くことができる ◎フルフレックス制度・在宅勤務制度を活用しながら、長期的なキャリア形成が可能 ■業務内容 業務委託として派遣をはじめとした外部人材の管理デスクサービスを提供する部門にて、プロジェクトのスーパーバイザーとして運営管理を担当いただきます。 チームメンバーのマネジメントだけでなく、業務品質向上やクライアント対応など、プロジェクト運営の中核を担うポジションです ＜具体的に＞ ◇プロジェクト運営管理 受託業務オペレーションの管理／担当プロジェクトのスコープ管理／運用状況のモニタリング／業務品質の維持・向上 ◇業務改善・品質向上 業務フロー改善提案および実行／運用品質の分析／マニュアル作成、更新／業務効率化施策の推進 ◇チームマネジメント メンバーの育成、指導／勤怠管理、承認業務／パフォーマンス管理／エスカレーション対応 ◇クライアント・社内対応 各種レポート作成／運用状況の報告／クレームの二次対応およびマネージャーへの報告 ◇英語対応 海外関係者とのメール対応／英語での会議参加／資料確認／グローバルチームとのコミュニケーション ■TAPFIN事業部 企業が活用する派遣社員や業務委託スタッフなどの外部人材管理を支援するマンパワーグループの専門組織。 企業の人材活用に関する運営支援や業務改善を通じて、人事担当者や事業部門の課題解決をサポートしています。 ■仕事の魅力 （1）グローバル環境で活躍できる 英語によるコミュニケーションを通じて、国内外の関係者と連携しながら業務を推進 （2）マネジメントスキルをさらに高められる チーム運営、人材育成、業務改善など、市場価値の高い経験を積むことができる （3）業務改善に主体的に携われる 自ら改善提案を行い、プロジェクト運営をより良くしていく醍醐味！ 変更の範囲：無

■魅力ポイント ◎未経験からIT業界×マネジメントに挑戦 ◎スーパーバイザーとしてチーム運営に関われる ◎年収460万円〜600万円の安定収入 ◎問い合わせ件数少なめで落ち着いた環境 ◎東証プライム上場グループの安定基盤 ■募集背景 法人向けITサービスの拡大に伴い、ヘルプデスク体制の強化を進めています。これまで派遣スタッフ中心で運営してきた体制から、社員主導のマネジメント体制へ移行していくため、スーパーバイザー（SV）ポジションの増員募集を行います。今後は客先常駐案件の増加も見据えており、組織強化の中核を担っていただくポジションです。 ■仕事内容 法人顧客向けITヘルプデスク業務と、派遣スタッフの取りまとめを行うスーパーバイザー業務をお任せします。ITの専門知識は必須ではなく、手順書・FAQに沿った対応からスタート可能です。 ◆具体的な業務内容 （1）ヘルプデスク対応 ・ITサービスに関する問い合わせ対応（電話／メール） ・PC・モバイル端末などのデバイスサポート ・MDM（モバイル端末管理ツール）の運用対応 　└遠隔操作／設定変更等 ※マニュアル・FAQ完備で未経験でも安心 （2）スーパーバイザー（SV）業務 ・オペレーター（派遣スタッフ）の管理・育成 ・エスカレーション対応 ・顧客対応および調整 ・月次レポート・報告書作成 ・業務改善、問い合わせ分析 （3）障害対応（運用管理） ・障害一次受付の統括（24時間365日体制） ・モバイル端末紛失時の対応管理 ・関係各所への連携・指示対応 （4）その他 ・案件により顧客先常駐 （ヘルプデスク・障害対応） ※入社後すぐ常駐となる可能性は低い想定 ■キャリアパス 将来的にはSVとして、以下を担う人材へ成長可能です ・チームマネジメント ・顧客折衝 ・業務改善・数値管理 ・データ分析・レポーティング ★「現場→管理側」へキャリアアップできる環境 ■企業について 東証プライム上場「TOKAIホールディングス」グループの中核企業 ・自社光ファイバーネットワーク（約12,000km）保有 ・データセンター事業を展開 ・AWSパートナー企業 通信×ITの両軸で安定した成長を続けており、長期就業しやすい環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容： ・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など） ・センターマネジメント ■モデル年収 年収例 500万円（30歳・入社1年目） 730万円（38歳・入社4年目） 650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者 ■当社について： ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開： 今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場大手TISグループ企業／アグレックス社の100％子会社のため顧客基盤や事業安定性が高い】 ●新規参入が難しい独自ビジネスのため、同業他社が極めて少なく不在／自由度の高い提案が可能です。 ●専門性の高い知見を得ることができます！ ●フラットな組織で積極的な意見交換／WLB◎ ■業務内容 取引先のオートローン・オートリース会社の自動車名義変更書類の交付業務を委託している同社にて、委託先の業務サポートや管理、指導を担当いただきます。将来的には業務委託先の業務のデジタル化に向けた企画開発にも貢献ができます。 ■フォロー体制 同社のビジネスは独自性が高いため、入社後すぐは中途社員研修やOJTを通して当社のサービスに関する基礎知識を習得いただきます。 その後入社1〜2か月目では、先輩社員のOJTの元、業務に取り組んでいただきますので、未経験でも安心してご入社いただけます。また他部門の業務に取り組んでいただき、当社サービス全体を習得していただきます。 同業がほとんどないことから業界未経験はもちろんのこと、探求心がある方をポテンシャルで採用しますので完全未経験の方も大歓迎です！ ■同社のビジネス 自動車ローンやリースに関する登録書類の交付手続きを金融機関に代わってサポートする専門企業です。書類の代理交付や車検証情報の管理、電子委任状の生成などを行い、業務効率化とリスク軽減を支援します。また、研修サービスやシステム提供を通じて、金融機関やディーラーの業務を幅広くサポートしています。 ■配属組織〜ネットワーク管理部〜 部長1名、部長代理1名、メンバー3名(うち契約社員1名） 30代以上の方々がご年代幅広く活躍しています。

■求人の特徴： ◇未経験で挑戦しやすい教育体制と、成果を正当に評価する制度で、キャリア形成と収入アップを両立。 ◇近畿圏で圧倒的ブランド力を持つ上場企業の戦略子会社で、投資物件販売事業を伸ばす“第二創業フェーズ”。 ■業務内容： 未経験から挑戦できる新規サービスの不動産営業職。エスリードグループが供給する中古投資マンションを中心に、反響顧客への提案営業をお任せします。 【営業スタイル（1）】自社運営WEBサイトへ登録のあったお客様への反響営業が中心。新規飛び込みはなし。 【営業スタイル（2）】森トラストグループの圧倒的な資金力 、最短1日で決済が下りるスピード感。 【商材の強み】エスリードブランド物件が中心で、問い合わせが安定しており、成果を上げやすい環境 【成長機会（1）】仕入れ・資産活用提案・新規開拓など、成長度合いに合わせて業務の幅を広げることが可能。 【成長機会（2）】ひとりひとりの意見を尊重してチームとしての成果の最大化に重きを置く経営者。 【就業環境】営業活動に専念できる体制。業務効率化が進んでいるため残業は月25時間程度。 【DX環境】顧客管理や進捗管理はクラウドで完結でき、煩雑な事務作業を最小限に抑えています。 ■働く環境について： 【教育体制】経験が浅くとも早期に立ち上がれるようOJTを中心とした教育・マネジメントを実施。 【資格取得】仕事に直結する様々な資格取得に対する学費を補助するなどサポートが充実。 【当社業績】エスリードの物件を中心に取引が拡大しているため業績は安定。 【勤務環境】社員の健康がすべての根幹にあり、社員を大切するため、残業時間のコントロールを徹底。 【給与条件】成果に応じた金額をインセンティブとして支給。入社後早期に1500万円以上稼ぐことも可能。 【働く魅力（1）】少数精鋭の組織で意見を交わしやすく、年齢や役職に関係なく挑戦できる柔軟な社風。 【働く魅力（2）】未経験ながらも自ら成長したい想いがある方には最適な環境。 ■配属先情報： 従業員数10名（営業7名／事務3名）が在籍しております。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

〜株式会社博報堂100％出資／10年連続黒字成長中／大手案件等多数〜 ■業務内容： 大阪・本町にて立ち上げ予定の官公庁BPO案件（年金関連）の運営管理ポジション（正社員）としてご活躍いただきます。 本ポジションでは、実務対応ではなく、受託業務の運営管理・マネジメント業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・スタッフのマネジメント（勤怠管理、シフト作成、教育・指導） ・業務進捗／生産性の管理（日々の処理量や進行状況のコントロール） ・品質管理／ミス防止対応（チェック体制の構築・改善） ・現場への指示出し／エスカレーション対応 ・クライアント（日本年金機構）との連絡調整・報告業務 ■案件概要： 年金関連書類の共同処理プロジェクト 郵便受付→開封・仕分け→データ入力・内容チェック→納品 ※上記業務はスタッフさんが対応し、管理者は進捗管理・品質管理を担当 ■体制と役割： ・既存社員3名＋新規採用5名の計8名体制 ・総合管理者とセクション管理者に分かれて運営 ※入社後はまずセクション管理者（SVポジション）として現場マネジメントを担っていただきます。 ■このポジションの魅力： ・新規立ち上げフェーズに参画できる ・官公庁×大規模BPOの安定案件 ・将来的に他案件・上位ポジションへのステップアップも可能 ■当社について： 当社は博報堂グループのフィールドマーケティング領域の専門家集団です。 平成元年の創業以来、営業ラウンダーと店頭販売支援に特化することにより培った「販売するチカラ」を持つ専門人材を全国に配置して、生活者とメーカー・通信・金融サービスをつなぐ店頭マーケティングサービスを提供しております。 近年は官公庁や地方公共団体向けにBPOサービスを提供し、事業領域の拡大を図っております。 博報堂グループの掲げる「生活者発想」と「パートナー主義」を実践するべく、環境やトレンドの変化を鋭敏に感じ取り、より良いサービスや商品を、より多くの生活者の皆様にご提供するための最適なソリューションを提案してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

＼マネジメント経験を活かしスーパーバイザー職へチャレンジされたい方歓迎！／原則9:00~17:30勤務◇官公庁系の案件の配属想定 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています。 本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約400件ものプロジェクトが進んでおりその規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎◎コミュニケーションスキルを活かしたい方◎／大和ライフグループで展開するホームセキュリティサービスの運営管理／景気に左右されにくく、腰を据えて長期的にキャリアを築ける環境〜 ■お任せする仕事： 当社が管理する分譲マンションで提供しているホームセキュリティサービス 「シーエルガード」事業の運営管理および業務改善、新築マンションへのサービス導入推進業務をお任せします。 <具体的な業務＞ （1）サービス運営に関わる事務業務（導入/解約手続き、書類作成など） （2）サービス・業務改善に関する業務（手順の見直し、業務効率化・フロー再構築など） （3）サービスの新規導入に向けた調整業務（新築マンション向け） （受発注、導入に向けた進捗管理、工事会社等との調整など） ※新規導入案件は、大和ハウスGによる新築物件が大半を占めています。 （4）サービス運用開始前の入居者向け説明会の実施（1回／月程度） ※業務は内勤が中心となります。 ※将来的には事務スタッフのマネジメント等を担うリーダーへと成長いただくことを期待しています。 【シーエルガードとは】 お部屋内で異常が発生した際、警備会社が駆けつけ、お預かりしている鍵を使って室内に入り、安全確認と必要な対応を行うサービスです。ご入居者の皆様に安心して暮らしていただくための、当社事業の根幹を支える重要なサービスであり、約10億円規模の売上を誇る事業です。 ＜サービス（例）＞ ・留守中に不審者が侵入したとき ・在宅中に急病で助けを呼びたいのに動けないとき ・バルコニーに出た時に部屋の内側から鍵を掛けてしまったとき など、生活のあらゆる“もしも”に備える保険のような役割を担うサービスです。 ■入社後について： 入社後半年間は、実務を中心に経験し、サービス内容や運営フロー／マンション管理の仕組み／警備・法務知識など、幅広い知識を習得いただきます。 ■就業環境： ◎年休123日／フレックスタイム制を採用 ◎土日祝休み（※月1回程度は説明会に伴う出勤の可能性有） ◎平均残業20h程度／NO残業DAY有り ◎15時退社制度（P3）／ロックアウト制度有り ※「シーエルガード」は24時間365日サービス運営を行っておりますが、本ポジションはフレックスタイム制の日勤業務となります。 変更の範囲：会社の定める業務

【トラのキャラでおなじみのコーンフレーク「コーンフロスティ」や「チョコワ」「フルーツグラノラ」「オールブラン」展開／問い合わせ統括／データ分析・改善提案／マイカー通勤可】 ■業務概要 高崎工場を拠点とした品質保証・品質管理業務を担当いただきます。 FSSC22000を基盤とした食品安全マネジメントシステムの運用・維持を行います。また、お客様相談室の統括を通じ、消費者の声を品質改善へとつなげていく役割も担います。 ■具体的には ご経験・適性に応じ、以下いずれかを主担当としてお任せします。 （1）FSSC22000および社内食品安全マネジメントシステムの運用・維持 FSSC22000の維持管理に加え、社内食品安全マネジメントシステム6大項目のうち、以下から2項目を担当します。 ・品質管理 ・食品安全管理 ・清掃および鼠族昆虫管理 ・不適合品管理 ・力量評価・トレーニング ・検証および改善 （2）食品安全マネジメントシステムおよび海外輸入品の品質・安全管理 上記6大項目のうち1項目と、海外輸入品に関する品質・食品安全システムを、現地と適切に連携しながらメインで担当・管理します。 また、上記業務に加えて以下の業務を担当いただきます。 ・消費者・顧客対応の統括を行います。 問い合わせ内容の事実確認／判断／回答の管理およびエスカレーション運用/問い合わせデータの運用 ■このポジションの魅力 ・品質保証と消費者対応を横断的に経験 ・工場常駐のため、製造プロセスに深く関与し実践的な知識・経験を吸収できる ・お客様相談室の管理を通じたマネジメント経験 ・海外工場との協業によるグローバル実務経験 ・将来的な品質保証専任や他部門へのキャリア展開も視野に入ります ■組織構成 品質保証部に所属し、品質管理メンバーと連携しながら業務を推進します。 お客様相談室オペレーター2名を管理し、製造、開発、マーケティング、営業などとも部門横断で協業します。 ■企業買収について： 2025年12月11日にマース社によるケラノバ社の買収が完了しました。両社の象徴的なブランド、長い歴史、そして卓越した能力の結集により、スナック事業の未来を創造していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

☆この求人のポイント ・営業力を「事業を伸ばす力」に変えられるポジション ・営業戦略〜組織づくりまで一気通貫で経験可能 ・将来的に事業責任者や経営層を目指せるキャリア ・成果に応じて年収アップ・早期昇格が可能 ■募集背景 営業支援事業の拡大に伴い、大手企業を中心にプロジェクトが増加。 今後の事業拡大・新規事業推進に向け、成果創出を担う責任者を募集します。 単なる管理ではなく、「成果にこだわり事業を動かす人材」を求めています。 ■職務概要 営業支援プロジェクトの責任者として、KPI達成を担います。 戦略設計から実行、改善まで一貫してリードし、プロジェクト成果にコミットします。 ■具体業務 （1）営業戦略・KPI設計 ターゲット設計、KPI設定、スクリプト改善、データ分析・PDCA （2）プロジェクト推進 進捗管理、施策実行、課題改善、クライアント提案 （3）マネジメント 育成・1on1、体制構築、チーム運営 （4）採用・配置 採用計画、配置設計、人事連携 ■プロジェクト例 ・大手HRサービス企業：反響へのSDR型インサイドセールス ・大手リユース企業：新規開拓BDRプロジェクト ・その他大手企業の営業支援プロジェクト多数 ※常時6〜8件のプロジェクトが稼働しています ■ポジションの特徴 ・営業、組織、事業のすべてに関われる ・自らの意思で施策を決め、実行できる裁量の大きさ ・成果に直結する評価制度 ・「営業の延長」ではなく「事業運営」に近い役割 ■入社後の流れ まずはプレイングリーダーとしてプロジェクトに参画し、 当社の営業手法・組織運営を習得します。 その後、数ヶ月〜半年でプロジェクトマネージャーとして1つの案件を統括していただきます。 ■キャリアパス ・1年目：プロジェクトマネージャー ・2〜3年目：複数案件の責任者 ・3年目以降：ディレクター（年収1000万〜） 将来的には、 ・事業責任者 ・新規事業立ち上げ ・経営ポジション へのキャリアアップが可能です。 ■企業について 当社は「営業×人×組織」で企業の成長を支援しています。 単なる営業代行ではなく、営業戦略、組織構築、採用支援まで一気通貫で関わることで、クライアントの本質的な成果にコミットしています。 変更の範囲：会社の定める業務

~インサイドセールス×マネジメントの経験積める！／売上約3700億のプライム上場企業／全世界に170拠点あり~ ●多業界3500社対応で安定成長を担う運営責任者 ●配下メンバーを牽引し提案と改善で価値創出できる環境 ●国内1位シェアの基盤で上位職を目指せる成長路線 ■業務概要 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ■主な業務内容： ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ■当社コンタクトセンターの魅力 ・お客様企業数は全国で約3500社もあり、金融・公共・情報サービス・流通、製造業、小売り外食、医薬品等多岐にわたり、業界に依存することなく売り上げを安定的に作ることができています。 ・電話~チャットボットまで多岐にわたる顧客接点を獲得しており国内1位のシェアを獲得しています。※2022年度コールセンター売り上げ高ランキング ・多岐に渡るサービスを保有しているため、お客様に合わせた課題解決の提案を行えます。 ■キャリアパス ゆくゆくは課長・部長のポジションにチャレンジが可能です。 ■当社について 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：その他会社が定める業務

お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ ★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！ ★年間休日122日・育休復帰100％！ ★キレイなオフィスで働きやすい環境◎ ■業務内容 ・レクサス車にお乗りのオーナー様に、ロードサービスの手配をしたり、車輌のセキュリティ通知に基づいて車の状況を確認するお仕事です。 ■配属先 ・所沢センター ・32名体制（SV6名、CM26名） ■キャリアパス ・入社後まずはコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・コミュニケーターとして実務経験を積んだ後、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ■当社の魅力 ・年間休日122日（2023年度）、残業は10-20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます ・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です ・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇（5連休）も取得可能です ・介護休暇・ボランティア休暇・この看護休暇など各種休暇制度も充実 ・転居を伴う異動はありません ・定年後の再雇用制度もあるので安心して長く働けます ■福利厚生・待遇： ・賞与年2回＋決算賞与（支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月） ・残業時間: 月10-20時間程度 ・有給休暇: 入社初日から付与 ・フレッシュアップ休暇（5連休）あり　※4/1付与（就業継続6か月以上） ・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など ・育休復帰率ほぼ100％ ・定年後の再雇用制度あり ・社会保険完備 ・交通費支給 ・研修制度あり 変更の範囲：会社の定める業務

◆ユーザーの声でゲームの未来を変え、交渉力で自身の市場価値を証明する。 ◆戦略プロジェクトの「品質」と「成長」をデザインする/プロジェクトを「動かす」醍醐味を感じられる ◆AIに代替されない「一生モノの品質管理スキル」を習得 国内最大級のCX（カスタマーエクスペリエンス）プロバイダーとして、特定の戦略クライアントにおける品質責任者（クオリティマネージャー）をお任せします。単なるオペレーション管理に留まらず、数千万円規模のプロジェクトを成功へと導く「仕組み作り」が主眼となります。 ■業務詳細： ◇戦略個社のクオリティマネジメント 品質基準の策定と可視化： クライアントの期待を超えるための品質指標（KPI）を設計。データに基づいた可視化を行い、改善サイクルの中心を担います。 高付加価値なレポート作成： 単なる数値報告ではなく、ユーザーの声を分析し、クライアントのビジネス成長に資するインサイトを提供します。 ◇クライアント折衝・パートナーシップ構築 戦略的プレゼンテーション： 定例MTGや商談において、課題解決に向けた提案書の作成およびプレゼンを実施。 ダイレクトなコミュニケーション： 数ヶ月に一度の訪問や来社対応を通じ、クライアントのキーマンと深い信頼関係を築きます。 ◇プロジェクトの計画・立案・実行 ゼロからの仕組み作り： 品質向上計画の策定から、現場の運用ルールの立案、スケジューリング、施策の実行まで。プロジェクトの「設計図」を描き、具現化します。 ◇次世代を担う人材の育成 マインドセットとスキルの昇華： オペレーターの業務スキル向上だけでなく、モチベーションコントロールやプロ意識の醸成を行い、チーム全体の地力を底上げします。 〜〜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場〜〜 ◎専門知識不問： ゲームやアプリの深い知識がなくても、「品質を管理する」「人を育てる」というビジネスの原理原則があれば活躍可能です。 ◎市場価値の飛躍： 将来的には、1案件で3,000万円規模を動かす巨大プロジェクトの品質管理をお任せします。この規模のマネジメント経験は、キャリアにおいて圧倒的な武器となります。 ◎ワークライフバランス： 業界大手の安定した基盤のもと、戦略的な業務に集中できる環境を整えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業6年目の成長ベンチャー／創業期から成長期へと移行する重要フェーズ／社長の参謀役を担えるやりがいあるポジション／年休120日／完全週休二日制〜 【当社の魅力ポイント】 (1)実績を評価するインセンティブ制度：営業実績を正当に評価し、インセンティブで還元する評価制度が整っています。 (2)顧客のニーズに合った提案営業：IT/インフラという企業の必需サービスとなる領域で、顧客のニーズに合った営業活動を行えます。 (3)成長期の事業フェーズで昇格チャンスあり：まだ創業から6年目の歴史の浅い成長ベンチャー企業。スキル・実績に伴って、若くから役職を担えるチャンスも大いにある企業のため、成長志向のある方にとって魅力的な環境です。 ■概要： 当社のインサイドセールス部門の営業企画/プレングマネージャーとして以下の業務をお任せします。※経験やスキルに応じて徐々にお任せしていきます。 【主な業務内容】 ・テレマーケティングにおけるマニュアル作成 ・テレアポのリスト作成、メンバー割り振り ・メンバー（インサイドセールス）の業務マネジメント（育成・指導・業務サポート） ※将来的には、インサイドセール以外の領域における営業企画等も担っていただくことを期待しています。 ■Mission： (1)インサイドセールスの営業企画：テレマーケティングにおけるノウハウの体系化・マニュアル化を進め、再現性のある営業手法を確立していただきます。 (2)インサイドセールス部門のマネジメント：メンバー1人ひとりのスキル・成長度合いに合わせて「育成」と「業務管理」を担っていただきます ■組織構成： 代表、インサイドセールス5名、営業4名の10名組織となります。少数精鋭でそれぞれが裁量権をもって、行動し成長し続けております。 ■当社について： 当社はフロントで営業活動を担う社長を筆頭に業績拡大を続け、事業フェーズも創業期から成長期を迎えています。今後の更なる事業拡大に向けて「インサイドセールスの統制」が必要と考えているものの、フロント活動も担う社長がすべてのマネジメントを担っている状況のため、この重要施策である「インサイドセールスの統率」を担っていただける方の増員採用を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜リーダーやマネジメント経験を生かしてスーパーバイザーとして活躍！／年間休日120日／土日祝休み／メンバーと一緒に1つのプロジェクトを進めていきたいか歓迎◎＞ ■概要： 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 ※受託業務の概要について※配属先により担当業務領域は異なります （1）経理関連業務領域 ・顧客企業経理部門での経費精算、社内問合せ対応、承認者/申請者とのコミュニケーション、買掛・売掛金管理・処理、証憑確認作業等 （2）購買関連業務領域 ・顧客企業購買部での発注後の申請者・サプライヤーとの調整、納期管理、注文内容変更、納品書管理、返品・交換等 （3）受発注関連業務領域 ・受注データの入力、照合・チェック作業、在庫確認、出荷指示、納品管理、請求処理、売上計上、問合せ対応等 （4）庶務業務領域 ・契約・支払対応、文具・備品・名刺発注、郵便物管理、文書管理、来客応対・会議室予約、新入社員ID発行等 ■業務内容： ・受託業務の進捗管理 ・業務運用の品質チェック、管理 ・業務運用マニュアルの作成や更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携 ・各種レポートの作成等 ※受託業務運営人数（約10〜30名程） ■働く環境： ・全社平均残業時間20h／年休120日で働きやすい〇 ・トラブルなどが発生した場合は、ＯＭ(オペレーティングマネージャー)にエスカレーションできるため安心！ ■当社の特徴： 世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【50代以降・セカンドキャリアの方活躍中／金融業界出身者経験歓迎／東京海上G／研修体制充実／残業7時間以内／半個室仮眠室有】 ■業務内容： 東京海上グループの一員である当社で、夜勤時間帯に受付員のサポートや初期対応などでお客様のいざという時を支えておりスーパーバイザーとして以下業務をご担当いただきます。 ▼スーパーバイザー業務 ・受付員のスキル向上を目的とした指導・育成 ・受付員が判断できないケースについての相談業務や、必要に応じてお客様の対応を直接行っていただきます。 ▼初期対応業務 ・事故の相手側への連絡 ・病院や修理工場等への連絡 ・代理店夜間休日事故サポートデスク ▼事故受付・相談業務 ・事故のご連絡の受付 ・お客様ニーズに応じたアドバイス ・事故に関する一般的なご相談 損害保険のプロフェッショナルとして、「お客様の安心ガイド」としての責任を果たしていくことがミッションです。 ■組織構成： 50代を中心として30名程が在籍しております。損害保険業界、アジャスター出身が多く経験を活かして活躍いただいております。 ■勤務体系： 週3回出勤の夜勤制（20:00〜09:30、うち休憩：連続3時間）ですが、月平均残業時間は20時間以内と少なく、勤務場所内に清潔な仮眠室（半個室）や広々とした休憩室（マッサージチェアー設置）など夜間勤務をバックアップする体制が整っております。 ■福利厚生： スポーツジムの会員利用など福利厚生も充実しております。 ■研修体制： ご入社後、保険の基礎から学んでいただきます。 東京海上日動における事故受付対応や利用するシステムについてなど研修期間後スムーズに実務に対応できるよう約半年間かけて丁寧に研修を行うため安心してスタートできる環境が整っています。 ※研修期間は基本的に9：00〜17：00の日勤となります。 ■当社の魅力： 日本を代表する保険会社である東京海上日動火災保険株式会社のグループ企業であるため経営基盤が非常に安定しています。またお客様が事故や災害に直面した際に迅速かつ適切な対応を行うことで、お客様の安心と安全を守る重要な役割を担っており、社会に対する貢献度が高い仕事に従事することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＼職種未経験歓迎！顧客折衝やマネジメント経験がおありの方にオススメ！老舗BPO企業／あこがれの大手優良企業で働けるチャンスです！／ 当社は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、お客様の業務を代わりに運営し、標準化や効率化、自動化などを実現していくお仕事となります。 ■業務概要 リーダーとして社内もしくはクライアントのプロジェクト支援およびマネジメント業務、または新規プロジェクトの立ち上げ業務をお任せします。 プロジェクトの業務効率化・コスト削減支援業務などを経営視点と実務視点の両軸の観点より合意形成しながら仕事を進めていただきます。 顧客への業務改善提案や業務進捗管理等、マネジメントスキルが身につく業務内容です。 ＜案件事例＞ ・事務系支援（帳票処理、問合せ対応等） ・バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、受電入力等） ・プロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理等） ・販促支援／企画 ・営業支援業務（営業、ラウンダー営業等） ・人事／経理系システムの導入支援 ・コンサルティング業務 ・医療、その他専門システムのヘルプデスク業務等 ■入社後について： リーダーとしてメンバー管理や業務管理、顧客への提案・交渉など幅広く現場マネジメントを行い、支店を引っ張っていただく存在として活躍していただくことを期待しております。 ゆくゆくはチームメンバーだけでなく、社内経営層や関係部署、クライアント等多くの人を巻き込みながら裁量を持った仕事にも挑戦でき、経営感覚を身に着けられます。 ■配属先について お客様先によって3〜10名の自社社員がチームで配属となります。一カ所で勤務は約3年程となり、その後ご希望と適性をみてジョブローテーションとなります。 ■企業魅力： 研修制度や学ぶ環境が充実◎ ・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実 ・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。

【派遣スタッフ30名ほどの方の安定就業サポートがミッション//日本を代表する大手企業のWebコンテンツ運営を支える/長期継続案件のため安定した環境】 ■募集背景 日本を代表する企業の「Webコンテンツ運営」という、業務請負プロジェクトをリードするマネージャーを募集しています。 このポジションは、現場で活躍する30名ほどの常駐チームの管理・育成。並びにクライアントとの契約折衝を一貫して担う、プロジェクト運営の重要ポジションです。 ■職務内容 大手のWebコンテンツ運営案件において、顧客対応および常駐チームのアサイン・管理を担います。 【常駐チームの管理】 ・30名ほどの常駐チームの管理・育成・フォローアップ。 【顧客対応】 ・ 契約・折衝： クライアントとの見積作成、単価交渉、契約更新の調整。 ・ 深耕提案： 現場の課題に基づき、請負範囲の拡大や運用の効率化を提案。 ・ クライアント・リレーション： 窓口担当者との信頼構築、およびインシデント発生時の報告・調整。 ・ 計数管理： 請求関連の事務手続きや収支管理。 ■組織構成 30名ほどのチームのとりまとめを行っていただきます。現場に常駐している社員の方や本社勤務のスタッフの方と連携をしながら業務を進めることができるポジションです。 ■業務の魅力 ・客先常駐はなく、本社での勤務です。大手クライアントとの長期継続案件のため、安定した環境でキャリアを築けます。 ・ 社会的意義の大きさ： 日本中の人々が目にする「ニュースサイト」の安定稼働を支えるという誇りを持てる仕事です。 ・ 経営視点の習得： 契約、採算管理、アサイン、評価といった「事業運営」の全プロセスを経験できます。 ・ ワークライフバランスと安定性： ■教育体制 業界未経験者も安心してスタートできる研修制度やOJT、現場リーダーによる技術指導が充実しています。 ■想定されるキャリアパス プロジェクトマネージャーや部門責任者など、さらなるキャリアアップの機会があります。 ■企業の特徴/魅力 Web・IT業界に特化し、多様なクライアントと信頼関係を築くリーディングカンパニーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【安定環境でスキルアップ◎／コールセンターの企画・運営設計／年休125日・残業10h程・フレックスで働き方◎】 ■業務概要 大手コンビニに設置されているマルチコピー機に関するコールセンターの企画・運営を担当いただきます。実際の問い合わせ対応は外部委託先が行うため、本ポジションではコールセンター全体の品質改善や業務効率化の企画・推進を担います。 ※勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00〜17:40（フレックスタイム制） ■業務詳細 ・コールセンターのKPI管理（応答率・処理時間など） ・顧客対応品質の分析および改善施策の企画 ・委託先パートナーとの連携・調整・マネジメント ・関係会社との折衝 ・アフターサポート体制の強化に向けた施策推進 ■期待する役割： 変動が激しい昨今の環境変化を踏まえ、ご自身の担当領域における課題形成と解決に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 さらに、委託先パートナーのマネジメント役割として、グループ内3社（富士フイルムビジネスイノベーション／富士フイルムビジネスイノベーションジャパン／当社）と委託先パートナー1社との円滑なコミュニケーションを重視し、良好な人間関係の構築に貢献していただきます。 ■本ポジションの魅力： マルチコピー機の提供価値は年々向上し、社会生活に不可欠な存在へと成長しています。セブンイレブンジャパン様（以下SEJ）／シフトサポートTは、アフターサービス領域で安定的な価値提供を支える重要な役割を担っていますが、昨今の環境変化を背景に体制強化が急務となっております。当ポジションでは、関係各所と「アフターサポート体制の強化」について議論を重ね、それを具体化・実現していく過程で、自身の成長を実感できる点が大きな魅力です。また、日々の生活に欠かせない社会インフラとして、ますます重要性が高まるマルチコピー機の保守運営に携わる事で、社会貢献を実感できるポジションです。 ■入社後のイメージ： 基本情報の研修を1週間ほど実施の上、OJTとなります。同チーム内のSEJ／シフトサポートTの担当として配属となります。3ヶ月は教育／フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応できる範囲を拡大いただくイメージです。 変更の範囲：会社の定める業務

【郵政グループのシェアードサービス中核企業／BPOを企画〜立ち上げまで一気通貫して推進／日本郵政グループの抜群の安定性／年休120日・残業時間20hと働き方◎／安定した環境で長期就業が叶う◎】 日本郵政グループのシェアードサービスおよびその他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善に至る一連の業務に携わりながら、実務推進を担当いただきます。 具体的には、業務設計構築の推進からサービスの運営管理まで幅広く関与し、クライアントやパートナー、社内BPOセンターとの各種調整（契約対応等を含む）やドキュメント作成を行っていただきます。 ■主な業務内容： （1）業務設計・構築補助 （2）プロジェクト推進 （3）クライアント・ベンダー対応 （4）運用支援・改善 ＜受託業務例＞ ・人事関連証明書発行（就労証明書、退職証明書　等） ・入社、異動、退社にかかる事務手続き（書類作成、到着督促） ・非正規社員採用および雇用管理業務（募集掲載、労働条件通知書作成、入社対応、条件変更手続き） ・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄） ・経費精算システムの導入業務 ■組織構成 BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されています。配属想定のチームは2〜3名程度で業務を行っています。 本社BPO事業部（3ライン体制） ┗企画営業ライン ┗シェアード人事総務ライン ┗シェアード経理調達ライン ■このポジションの魅力 ・業務設計やプロジェクト推進に関わり、主体的に業務を動かしていく経験を積むことができます。 ・BPO／シェアードサービス領域において、基礎から応用までを実務通じて体系的にスキルを習得できる環境です。 ・将来的には、コンサルティングに近い経験を積み、プロジェクトマネージャーへとステップアップするキャリアパスも描くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務