アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジ・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。 ■具体的業務 【メンバーマネジメント】 ◎新規メンバーの受入れ・研修対応（オンボーディング） ◎スタッフ教育、面談・フォロー ◎シフト調整・勤怠管理 ◎エスカレーション対応 【業務管理・改善】 ◎業務フロー・スクリプト改善 ◎マニュアル・FAQ作成・更新（ナレッジ管理） ◎各種書類作成（報告書、レポート等） ◎データ集計・分析（KPI、SLA管理） ◎VOC分析・業務改善活動の推進 ◎品質管理、コンプライアンスチェック 【顧客対応・折衝】 ・クライアントとの定例会参加 ・各種スケジュール・納期管理 ・営業情報の取得・社内連携 ・新規業務・メンバー配置調整 【セキュリティ関連】 ・情報漏洩防止の啓蒙 ・内部監査・アセスメント対応 など、リーダー・マネージャーとして、BPO現場の業務品質向上、チーム育成をお任せします。 ■入社後の流れ まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます。 └数日～最大1ヶ月程度 その後、プロジェクト先へ配属致します。 ※月1回、同じポジションのメンバーMTGがあり、知識の共有や意見交換が出来ます。 ■会社、仕事の特徴・魅力 ◎お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。 　予定通り完了することで、お客様から信頼を得て感謝をされる、やりがいのあるお仕事です！ ◎将来的には難しいプロジェクトや大規模センターもご担当いただきます。 　意欲次第ではプロジェクトの複数管理をお任せする事もあり、マネジメントにおけるスキルアップを実現できます。 ◆お人柄重視の採用です！ 当社では”この人と一緒に働きたい！”という気持ちを大切にした採用を行っております。 明るく気さくで楽しいメンバーが多いので、安心してご応募ください！

＼第二創業期につき、オープニングスタッフ大募集中！！／ CENTRICは今、組織・サービスともに大きく成長する 「第二創業期」 を迎えています。 それに伴い、チームを支える チームリーダー候補（管理者） を積極採用中です！ こんな方にピッタリです ————————————————————————— ○人から頼りにされたり、何かを教えたりするのが好きな方 ○ 誰かがいきいき働いている姿を見ると、嬉しくなる 〇今の仕事で満足していない人 〇新たなチャレンジをしたい人 社内に新しいチームを作っていく予定も複数ありますので ご経験やスキルを活かしながら活躍できる機会がたくさんあります！ チームリーダー候補って何？ ————————————————————————— 「チームリーダー候補」と聞くと、 「責任が重そう…」 と感じるかもしれません。 でも、心配はいりません。 求めているのは、周りに気を配り、支えられること。 チームのまとめ役として、 現場がスムーズに回るようサポートするお仕事です。 【Q】具体的に何をするの？ ————————————————————————— チームリーダーとして、 下記のような業務をお任せします。 例） □スタッフからの質問対応、業務フォロー □新人スタッフの教育・育成、OJT対応 □チーム内ミーティング（MTG）の実施 □業務マニュアルや資料の一部作成・改善 □クライアントへの報告・提案活動 【Q】未経験からでも本当に大丈夫？ ————————————————————————— はい、大丈夫です！ 未経験からスタートした先輩がほとんどです。 入社 3～6ヶ月 を目安に、 成長度合いに合わせて、 徐々に管理者・リーダー業務をお任せします！ 先輩がしっかりフォローするので、 「いきなり一人で任される」 ということはありません

・受電業務、BPO業務 ・データ入力 ・書類作成 ・SVやセンター長との連携 ・他、業務に関する事務 ゆくゆくは運営管理マネージャー、センター長とキャリアアップが望めます！ イチから学びたい意欲のある方は大歓迎です（未経験者歓迎） すべての拠点をグループウェアで繋ぎ、リアルタイムで連携を取りながら業務にあたっています。 【転職者を応援します！】 入職時期はご相談に応じます。 柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください。 また、当社は「福岡県子育て応援宣言企業」に登録しています。

■ 仕事内容 お客様からのお問い合わせ対応が中心のお仕事です。 まずは対応内容をシステムに入力するなど、 簡単な業務からスタートします◎ マニュアル完備＆研修制度ありで安心 :::::　具体的な仕事内容　::::: 給付金や各種手続きに関するお問い合わせ対応 名義変更・申請方法のご案内 対応履歴のデータ入力 お客様へのご案内連絡（発信） 「入院した場合の手続きは？」 「給付金の申請方法を教えてほしい」など、 マニュアルを見ながら丁寧に対応します。 :::::　未経験も安心の手厚いサポート　::::: 入社後は研修からスタート！ 業務の流れに沿って少しずつ学べます◎ 笊ュ笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笊ョ 　　働くPOINTをPICK UP ╰━━━━━ｖ━━━━━━╯ POINT1｜オープニング募集 新しい環境でみんな一緒にスタート！ 人間関係もフラットで馴染みやすい職場です。 同期も多く、分からないことも共有しながら成長できる安心の環境です。 POINT2｜残業なし×土日祝休み 17時定時＆残業なし！ 家庭やプライベートとの両立も安心です お子様の送迎や夕飯準備にも間に合う働きやすい勤務時間です。 POINT3｜資格取得でスキルアップ 一生モノの資格が取得可能。 キャリアの幅も広がります◎ 取得後は自信にもつながり、 将来にも活かせるスキルになります！！ POINT4｜オシャレ自由 髪色・服装・ネイルOK！ あなたらしく働けます 堅苦しいルールはなく、 リラックスした雰囲気の中で勤務できます。 　…　　…　 「オフィスワークは初めて…」 そんな方も大歓迎です！！ オープニングだからこそ、 安心してチャレンジできる環境◎ あなたの新しいスタートを 私たちが全力でサポートします。 ご応募お待ちしております。

未経験からスタート、実務スキルを磨く！ 自動車査定サイトのコールセンターで、 お客様サポート業務を担当していただきます。 あなたの主な役割 ステップ1：基礎を学ぶ期間（1～2週間） ・マニュアルの確認と基本ルールの習得 ・先輩スタッフの対応を見学 ・ロールプレイングで実践練習 ・わからないことは何度でも質問OK ステップ2：実務をこなす期間 登録いただいたお客様へのご連絡業務 ↓ 「お世話になっております。 　査定のご予約についてお電話しました」 ↓ ご都合の良い日時をヒアリング ↓ 査定予約の確定・マッチング 実は簡単な3つのポイント パターン化された会話 　→ 台本があるから、その通り話すだけ サポート体制が充実 　→ わからないことはいつでも相談できる環境 コツを掴めば誰でもできる 　→ 実務経験を通じてスキルアップ この仕事で身につくこと ビジネス電話対応スキル 敬語や電話マナーが自然に身につきます ヒアリングスキル 相手のニーズを引き出す力が磨かれます 事務処理スキル データ入力やシステム操作が上達します よくある質問にお答えします Q：本当に未経験で大丈夫ですか？ A：はい、スタッフの9割が未経験からのスタートです。 Q：電話が苦手なのですが... A：台本があるので、初めての方でも安心です。 Q：車の知識は必要ですか？ A：全く必要ありません。 　 お客様のご要望をお聞きするだけです。 契約期間を通じて成長できる環境 ・先輩スタッフが丁寧にサポート ・実務経験を積みながらスキルアップ ・あなたのペースで無理なく進められます

話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたが活躍できる「カスタマーサポート」を募集 東京に本社を構え16年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています！ これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか？ そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも注力している当社。 「産前・産後休暇」や「育児休暇」はもちろん、「生理日の休暇」や結婚・出産における「特別休暇」も整備。 さらに全社員を対象とした「子ども手当」の支給など、社会が求める声に応え、社会に貢献することで、女性が積極的に働ける職場づくりに努めています。 【具体的には】 一言でいえば「チームのまとめ役」！ コールセンターが円滑に機能するよう業務を進めていきましょう。 ■お客様対応／電話業務・メール業務 ■新人オペレーターの育成 ■シフト管理や研修資料の作成 ■クライアントへの報告・提案 お客様は自治体やECサイトを運営する企業様が多くいらっしゃいます。 オペレーションの応対品質、効率性の管理を通して業務改善を行うことも。 結果、チームとして数字が向上したときなど達成感を感じられるお仕事です 【入社後は】 3ヶ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく挑戦をサポートする文化があるため、「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。

他業種での管理者・チームリーダーなどの経験者優遇 正社員登用も積極的に行っています！ ●こんなコールセンターです！ 業務受託しているクライアント様は、 ・飲料酒類小売チェーンストア様 ・業務用食品食材の仕入れ通販・卸企業様 ・オフィス用品通信販売事業企業様 ・総合生活トラブル解決サービスを展開する企業様 ・アメリカに本社を置くヘルスケア関連企業様 ・医療機器製造販売企業様 ●仕事内容 ・注文受付対応 ・お問合せ対応 ・FAXデータPC入力 ・関連する事務業務 *入社後はまずオペレーター職で活躍いただきます* ●将来的にお任せしたい業務 ・スタッフの勤怠管理 ・エクセル等を使用した数値管理業務 ・スタッフのフォロー対応 ・チームの適正な運営 ●こんなチームです！ フリーターさんやWワーカーさん活躍！ 経験を就活に活かしてくださる学生さん！ ベテランスタッフも多数！ 多様な人の働きやすさを創造しています お仕事への疑問点があれば、 0120-002-604（採用担当）へ お気軽にお問合せください。

■ 仕事内容 お客様からのお問い合わせ対応が中心のお仕事です。 まずは対応内容をシステムに入力するなど、 簡単な業務からスタートします◎ マニュアル完備＆研修制度ありで安心 :::::　具体的な仕事内容　::::: 給付金や各種手続きに関するお問い合わせ対応 名義変更・申請方法のご案内 対応履歴のデータ入力 お客様へのご案内連絡（発信） 「入院した場合の手続きは？」 「給付金の申請方法を教えてほしい」など、 マニュアルを見ながら丁寧に対応します。 :::::　未経験も安心の手厚いサポート　::::: 入社後は研修からスタート！ 業務の流れに沿って少しずつ学べます◎ 笊ュ笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笊ョ 　　働くPOINTをPICK UP ╰━━━━━ｖ━━━━━━╯ POINT1｜オープニング募集 新しい環境でみんな一緒にスタート！ 人間関係もフラットで馴染みやすい職場です。 同期も多く、分からないことも共有しながら成長できる安心の環境です。 POINT2｜残業なし×土日祝休み 17時定時＆残業なし！ 家庭やプライベートとの両立も安心です お子様の送迎や夕飯準備にも間に合う働きやすい勤務時間です。 POINT3｜資格取得でスキルアップ 一生モノの資格が取得可能。 キャリアの幅も広がります◎ 取得後は自信にもつながり、 将来にも活かせるスキルになります！！ POINT4｜オシャレ自由 髪色・服装・ネイルOK！ あなたらしく働けます 堅苦しいルールはなく、 リラックスした雰囲気の中で勤務できます。 　…　　…　 「オフィスワークは初めて…」 そんな方も大歓迎です！！ オープニングだからこそ、 安心してチャレンジできる環境◎ あなたの新しいスタートを 私たちが全力でサポートします。 ご応募お待ちしております。

bサーチは「日本一の採用成功支援企業」を目指し、100以上の求人媒体・RPO・口コミメディア“BE GOOD”を武器に急成長しています。 お問い合わせ件数の増加や既存顧客の拡大に伴い、採用成功につながる“質の高い商談”をつくる反響対応メインのインサイドセールス（テレアポ）機能を強化しています。 今回募集するのは、商談創出の最前線で成果を出しながら、ゆくゆくは管理・運営も担うSV責任者候補のポジション。 問い合わせ企業や過去取引企業へアプローチし、 採用課題のヒアリング～商談設計～フィールドセールスへの連携までを担当します。 ＜主な業務＞ ■ 商談創出（反響対応・ナーチャリング）管理・運営（段階的に担当） ・KPI設計／運用（接続率・有効商談化率・リードタイム・再架電設計など） ・応対品質のモニタリング、フィードバック、育成（ロープレ・研修設計） ・シフト／稼働管理、業務の標準化・仕組み化 ・反響対応の優先順位設計、対応漏れ防止の運用改善 ・マーケ／FSとの連携強化（リード定義・商談要件の最適化） 「アポを取る仕事」ではなく、“採用成功に直結する商談を生み出す仕事”です。 単なる架電数ではなく、業界/職種ごとの採用トレンドを踏まえた仮説設計、トーク改善、ナーチャリング設計まで一気通貫で磨けるのが特徴です。 反響対応メインのポジションとして「商談創出の最前線」で成果を出しながら、ゆくゆくはSVや責任者としてチームの成果最大化（育成・KPI・仕組み化）にも挑戦可能。 さらに、コンテンツ企画、広告運用との連携など「マーケ×営業」の上流にも関われます。 誰かの成功を支えることが喜び——その想いを、最高のNo.2として再現性ある仕組みに変え、会社と仲間の成長を牽引してください。

＼20代～30代活躍中／ 【パーソルマーケティングから　紹介予定派遣スタッフ　として就業いただきます！】 ▼就業期間▼開始日相談可～長期 ・入社後すぐSV？いいえ、オペレーター業務からスタート。先輩がしっかり教えていきます！ ・経験必須？いいえ、経験よりもチャレンジしてみたい方歓迎！ ・むずかしい？現場の業務を覚える必要がありますが、活躍していただくために丁寧にサポート！ ・私服カジュアルOK ・休憩室あり(無料コーヒーマシンやオフィスコンビニもあり) 電力/ガスのコールセンターSV業務 ライフラインのサービスに関するお問合せコールセンターでのお仕事です。 入社後45日間は座学研修とOJT研修でオペレーター業務の理解を深めていただきます。その後、スーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得します。 QA受け、エスカレーション、マニュアル作成、クライアントとの業務調整など。 コミュニケーションが活発で雰囲気/風通しの良い勤務環境です。業界/業務未経験の方のキャリアUPチャンスです！ ＜仕事の特徴・やりがい＞ 質問しやすい、世の中の役に立つ実感がある、同じ業務ではたらく人がいる、経験を活かしてスキルアップ ＜直接雇用の時期＞ 最大6ヶ月派遣として就業後、双方合意に至った場合【契約社員】として直接雇用予定 ＜直接雇用後＞ 時給 1,760円 ・3ヶ月定期代支給 ・SV手当:月15,000円 ・社会保険完備 ・有給休暇

■SVはお客様の満足を高めるキーパーソン ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ お客様の満足を高めるためには、コールセンタースタッフの対応力はもちろんのこと、 ・マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対するニーズのヒアリング ・潜在顧客の育成（ナーチャリング）から成約までのオペレーション ・カスタマーとクライアント双方のリレーションを構築、最適なマッチング創出 を最適化することは欠かせません。 みんなでアイデアを出し合って改善活動を行うなど、 35～50の主婦が中心となって活躍しています。 コミュニケーション力を活かし、SVとしてさらにセンターを盛り上げてください！ まずはこれまでの経験に合わせて業務を検討しますが、ゆくゆくは当社の中核を担う存在へと成長してほしいです。 □■━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ■　　 コールセンターSVの仕事内容 　　 ■ □■━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 稲沢本社にあるコールセンター（10～15人規模）のSVとして、センターの運営・管理業務をお願いします。 オペレータ—の育成・フォローをはじめ、快適に働いてもらうためのサポートなど、 センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。 ◆オペレーターの育成(サービス内容知識研修の開催、言い回しの指導、ログオン管理、手上げ対応) ◆マニュアル・フロー、研修資料、報告書といった業務資料の作成 ◆対法人案件の段取りや店舗割振り管理業務 など、業務に慣れてきたら、クライアント対応や弊社FC店への対応等の業務も少しずつお任せします。 オペレーター育成担当者兼法人案件管理者として成長できるように研修・サポート体制を整えているので、存分に経験・スキルを発揮してください。

24時間365日お客様の旅のサポートをしている当社の夜間メンバーをまとめて頂ける方を募集中！ ＜新規プロジェクトのスタートアップに伴い急募＞ 今回は新規の取引開始に伴い事業拡大中ですので活躍の場は大きく広がります。 富裕層カード会員様向けのオペレーション、手配等をして頂く旅のコミュニケーター募集！ リーダー、SV候補 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。 【具体的な仕事内容】 これまでのスキルや経験を活かし、チームの中枢人物として活躍頂ける方を募集します！ ■問い合わせ対応 会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。 「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。 ■予約システムへの入力、顧客情報登録 専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に引継ぎを行いますので、ご不明点はご質問ください。

カスタマーセンターにおけるコールセンター業務です。 大手エネルギー会社からの受託業務にて、お問い合わせ（新規契約・解約）の入電対応となります。 研修期間も1ヶ月ありますので、事務経験の乏しい方でも電話対応やPC入力業務など基本スキルも身に付けることができます。 受電業務が多くクレーム頻度も少ないです。 また、服装・髪型・ネイルなども自由で働きやすい環境です。

【チームで成果を出す、コミュニケーション中心の仕事です】 月給30万円～／年休125日／残業少なめ 残業は月平均20h程度 BPOセンターにて、業務運営およびインサイドセールス業務をお任せします。 チームで協力しながら、業務を進めていくポジションです。 ——BPOとは？ 企業の業務の一部を専門会社へ委託する仕組みです。 近年は需要も拡大しており、さまざまな業界に携わりながら幅広いスキルを身につけられます。 ■具体的には… ＜そもそも、どんな仕事？＞ 企業様へのご案内業務を行いながら、 チーム全体の業務がスムーズに進むようサポートしていきます。 ・電話／メールでの対応業務（ご案内・確認など） ・対応履歴の入力・管理 ・データ入力、内容チェックなどの事務処理 ・進捗確認や簡単な数値管理 など ■この仕事のポイント チームで成果最大化を目指す仕事です。 周囲と連携しながら進めるため、 コミュニケーション力や調整力が自然と身につきます。 無理な提案はなく、進めやすい環境のため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 ■未経験でも安心のサポート体制・入社後の流れ ＼「見て覚えろ」なんて言いません！／ 相談しやすい環境で、マニュアル・研修・フォロー体制も充実。 ▼STEP1：基礎研修 座学でサービス知識やPC操作を学び、先輩の隣で実務を見学。 未経験でも安心してスタートできます。 ▼STEP2：オペレーター業務 先輩のサポートのもと、電話・メール対応を担当。 お客様対応スキルを身につけます。 ▼STEP3：できることを増やしてステップアップ 少しずつ業務の流れを理解しながら、 幅広い業務にチャレンジしていきます。 あなたのペースで無理なく成長可能。 “気配り”や“ひと声”が、チームの成果につながります。

仕事内容（紹介予定派遣） チームで複数案件のコール業務を行っており、チームの運用・管理をお任せします。 本求人は、派遣期間終了後に直接雇用を前提とした【紹介予定派遣】のお仕事です。 入社後は、先輩社員のサポートのもとオペレーターとして業務をスタート。 各案件の内容や業務フローを理解していただきます。 その後、SVとしてコール部門、メール部門、EC部門いずれかの運用・管理を担当していただきます。 具体的な業務内容 チームの運用・管理 スタッフの育成・フォロー 業務品質・数値（KPI等）の管理 クライアント対応（報告・調整） 各種資料作成（報告書、マニュアル など） 派遣期間中に、仕事内容や職場の雰囲気をしっかり確認できるため、 「経験を活かしてステップアップしたい方」にご応募いただける環境です。 将来的には、直接雇用後に現場運営の中核メンバーとしての活躍も期待しています。

クレームなしお問い合わせ内容を入力するダケ ネイルOK・服装髪型ピアスなど 　完全オシャレ自由！！ 駅徒歩2分の駅チカ！ タイピングができれば大歓迎 完全受電なのでこちらからの アポ取り等は全くなし 完全マニュアル完備 すべてマニュアルに従い 対応していくため、わからない事が あっても安心して対応できる ※どうしてもわからない…などあれば 近くの先輩がしっかり教えてくれます！ ■■■お仕事内容■■■ (1)会社宛の電話に出る (2)用件を簡単に伺います (3)メールやチャットで、会社さんに報告 こちらから電話は一切かけません！ 　すべて受電のみ！ もちろん営業やアポ取りもナシ！ 会社間の取り次ぎの為、 クレーム対応無し！ ◎シフトに関してはご相談ください！

クライアントの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の業務設計から安定稼働までを一貫して担う、プロジェクト推進の中核となるポジションです。 ■具体的な業務内容 ＜プロジェクト全体の推進・管理＞ ・プロジェクトの立ち上げから安定稼働までの計画策定・進捗管理 ・WBSの作成と、マイルストーンごとの進捗確認 ・クライアントとの週次定例ミーティングの主催・進行 ＜業務プロセスの設計・構築＞ ・担当領域の業務内容や前後の工程を深く理解し、最適なプロセスを設計 ・各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、業務マニュアル・研修マニュアル・運営マニュアル、FAQ、日次・週次・月次報告フォーマット） ＜チームの立ち上げ・運営支援＞ ・SV（スーパーバイザー）への運営方法やマニュアル内容のレクチャー ・オペレーターへの初期研修のサポート ・スタッフ育成や円滑なチーム運営の支援 【数字でわかる働きやすさ】 ◆年間休日：120日以上 ◆平均有給取得率：14.9日 ◆平均勤続年数：9.1年 ◆10年超在籍比率：40％以上 ◆育休取得率・復職率：共に100％ ＼経験を活かし、多彩なキャリアへの挑戦も可能！／ ランスタッドの正社員として、クライアントプロジェクトの立ち上げから安定稼働までに携わるポジションです。 プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして、より上流へのステップアップや、社内公募制度を活用して、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。 「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」 「新しい部署や職種にチャレンジする」 など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます！ 女性管理職も活躍中

＼20代～40代活躍中／ 面接は履歴書の提出は必須ではありません （弊社専用フォームに入力でOK！） オンライン面接実施中 対面面接なら職場見学も可能です 大手飲料販売企業の本社が就業場所！ ＼嬉しい精勤手当3万円／ 入社3か月目に支給（規定あり） 大手飲料販売企業の本社が就業場所！ あなたにお願いしたいのは、【ユーザー管理】の業務と、【代表電話】の対応です。 【ユーザー管理】 ・一次対応担当への対応の指示だしと進捗の管理 ・その他上記に付随する業務 *ユーザーからの外線電話に直接対応する業務はありません 【代表電話】 ・担当者からの折り返し案内業務 ＜研修のステップイメージ＞ ・社内連絡やルーチンのパソコン業務 ・お客様対応（業務習熟にあわせて） ・コールセンターや店舗からの相談対応 ＜こんな方に是非！＞ 積極的なコミュニケーション力に自信のある方歓迎！

＼20代～30代活躍中／ 【パーソルマーケティングから　紹介予定派遣スタッフ　として就業いただきます！】 ▼就業期間▼開始日相談可～長期 ・梅田や難波、京橋からアクセス便利です！ ・大手コンビニの運営サポート、長期安定！ ・コンビニバイトやコールセンターなどコミュニケーションを取る仕事経験活かせます ・服装や髪色など自由度高め！ ・GW明けからお探しの方にもピッタリ コンビニ店舗スタッフからのお問合せ対応（機器や設備の故障や不具合など）のオペレーターフォロー ・オペレーターからの質疑応答 ・シフト/勤怠管理 ・教育研修 ・マニュアル整備 など、部署運営のお仕事です まずはオペレーターの業務研修からスタートし、そのあとSVのお仕事の研修へ進みます。 同業務の社員さんがサポートするので安心してください。 ＜研修日程＞ 入社日～3ヵ月間、オペレーター業務の研修と実務練習 2ヶ月間、二次対応を想定した実践練習 2ヶ月間、リーダーやSV業務の実践練習 ※8：45～18：00メイン。13：45～23：00の勤務あり。 ＜仕事の特徴・やりがい＞ 質問しやすい、マニュアルあり、感謝の言葉をかけられる、同じ業務ではたらく人がいる ＜直接雇用の時期＞ 最大6ヶ月派遣として就業後、双方合意に至った場合【契約社員】として直接雇用予定 ＜直接雇用後＞ 時給 1,700円～2,125円 ●SV手当:月15,000円 ●3ヶ月定期代支給 ●22時～翌5時:時給2125円 社会保険完備、定期健康診断、有給休暇、正社員登用制度あり

＜仕事内容＞ チームの運営管理。（受電業務と入力業務の進捗管理、関係各所との調整業務、オペレーターの教育指導、スタッフの勤務シフト管理など） 私達は「お客様応対の品質向上」や「生産性の向上」に取り組んでいます。チームの運営管理にチャレンジしてみませんか？ 約2週間の研修を予定しています。研修後もフォローしますので安心してお仕事に取り組んでいただけます。 ・ノルマはありません。

美容室、マツエク店、ホテル、飲食店、ロードサービス会社、整備工場などから依頼を受けて電話代行業務を行っております。今までの経験を生かして頂ける仕事をお任せします！ExcelなどのPC入力が出来れば未経験でも大歓迎です。 ノルマ・営業なし！お問合せ対応が中心のコールセンターです！

＼営業経験を活かして、次のステップへ／ 4月スタートの新規プロジェクト。 ここからSV（スーパーバイザー）への キャリアパスが開かれています。 具体的なお仕事内容 【入社3ヶ月】基礎習得期間 中古車一括査定・比較サイトのコールセンターで 発信オペレーター業務を担当。 お客様へ架電し、査定情報のヒアリング、 買取業者とのマッチングを行います。 【3ヶ月～半年】チームサポート役 新入メンバーのOJTサポート、通話品質チェック、 シフト管理補助など、マネジメント業務の基礎を 実践します。 【半年～1年】SV職候補 チーム品質管理、メンバーモチベーション管理、 勤務管理、顧客満足度向上施策を担当。SV昇進へ。 キャリアパス例 入社時：月給235,200円～268,800円 → 6ヶ月～1年後（SV候補）年収320万円～ → SV職：年収380万円～ → 管理職層：年収500万円以上も可能 こんな方が活躍 営業経験5年以上または 　マネジメント経験のある方 コールセンター経験のある方 リーダーシップに自信がある方 次のステップを目指したい方 新環境で組織構築したい方 このプロジェクトのメリット オープニングだから組織構築から携われる 営業経験が直結するヒアリング・提案スキル 若い組織で意見が通りやすい 充実した教育体制で基礎から学べる

＜新規プロジェクトのスタートアップに伴い急募＞ 今回は新規の取引開始に伴い事業拡大中ですので活躍の場は大きく広がります。 コールセンターでの旅のコミュニケーター募集！ リーダー想定 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。 【具体的な仕事内容】 これまでのスキルや経験を活かし、チームの中枢人物として活躍頂ける方を募集します！ ■問い合わせ対応 会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。 「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。 ■予約システムへの入力、顧客情報登録 専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に研修を行いますので、ご不明点はご質問ください。

話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたが活躍できる「カスタマーサポート」を募集 東京に本社を構え16年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています！ これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか？ そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも注力している当社。 「産前・産後休暇」や「育児休暇」はもちろん、「生理日の休暇」や結婚・出産における「特別休暇」も整備。 さらに全社員を対象とした「子ども手当」の支給など、社会が求める声に応え、社会に貢献することで、女性が積極的に働ける職場づくりに努めています。 【具体的には】 一言でいえば「チームのまとめ役」！ コールセンターが円滑に機能するよう業務を進めていきましょう。 ■お客様対応／電話業務・メール業務 ■新人オペレーターの育成 ■シフト管理や研修資料の作成 ■クライアントへの報告・提案 お客様は自治体やECサイトを運営する企業様が多くいらっしゃいます。 オペレーションの応対品質、効率性の管理を通して業務改善を行うことも。 結果、チームとして数字が向上したときなど達成感を感じられるお仕事です 【入社後は】 3ヶ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく挑戦をサポートする文化があるため、「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。

給与計算業務のご経験を活かせます 新チーム立ち上げメンバーでリーダー候補で動ける人 有休消化率ほぼ100％ 日勤のみ・転勤なし（和歌山勤務） 給与計算や人事労務の経験を活かして、 新しいチームづくりに関わりませんか？ 今回募集するのは、給与関連事務チームのリーダー候補です。 新規チームの立ち上げフェーズのため、 単なる事務作業ではなく ・業務フローの構築 ・チーム運営 ・研修体系の整備 ・業務改善 など、あなたの経験を活かしていただきながら 組織づくりにも関われるポジションです。 給与計算や人事労務の経験がなくても、学ぶ意欲とチャレンジしたい前向きな姿勢がある人、大歓迎です。 <主な仕事内容> 企業ごとに異なる給与ルールを確認し、担当企業の給与計算や 給与システムへの設定・管理を行う業務です。 また、リーダー候補として、 チームの運営にも携わっていただきたいと考えています。 【具体的な業務】 ・企業担当者との給与ルール確認の打ち合わせ ・給与システムへの設定、入力 ・設定内容のチェック ・給与計算作業 ・業務進行管理 ・メンバーへの研修・フォロー ・業務フローの改善 Excelや給与ソフトを使用しPC操作が中心の業務となります。 ＜教育体制＞ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◎未経験前提のマニュアル完備 ◎PCの基本操作から丁寧に指導 ◎分からないことはすぐ相談できる環境 など、挑戦する人を後押しする学習環境があります。 ～仕事の魅力～ ■ 新チーム立ち上げメンバー 立ち上げフェーズのため、 業務の仕組みづくりにも関われます。 ■ 経験を活かしてキャリアアップ 給与計算や人事労務の経験を活かしながら 管理職ポジションを目指せます。 ■ 働きやすい環境 ・有休消化率ほぼ100％ 正社員として安定して長く働ける環境です。