〜コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／完全週休2日制〜 ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜医療業界等向けオンラインイベントの企画・運営企業／充実の教育、サポート／業界経験不問・マニュアル完備・安心してIT業界デビュー／子育て支援なども充実／ワークライフバランスを取りながら働く〜 ■業務概要： 当社は医療業界をメインに、オンラインイベントの企画・運営を手掛けています。 今回ポジションは、ライブ配信（Web講演会）のイベントをよりよくご視聴いただくために、マニュアル作成〜テクニカルサポートまで幅広く経験できるカスタマーサポート系の総合職です。 ■業務詳細： ・カスタマーサポート・テクニカルサポート（電話、メール） ・ライブ配信の映像や音声に異常がないかの視聴監視　 ・各種デバイス（PC、スマホ、タブレット）での動作チェック ・操作マニュアルの作成　など ■1日の流れ（例）： ●夜にWeb講演会がある（講演会の電話サポートあり） ※休憩時以外は基本電話サポート待機 11:00　出社（時差出勤） ※講演会の終了時間によってスタート時間・終了時間が変わります。（スタート：10時〜13時　終了19時〜22時） 13:00〜16:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証 14:00〜15:00　休憩 17:00〜20:00　カスタマーサポート or 視聴監視 ※サポートあり：週3〜4 ●夜にWeb講演会がない（電話サポートなし） ※休憩時以外は基本電話サポート待機 9:00〜9:15朝礼 9:15〜12:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証 12:00〜13:00　ランチ休憩 13:00〜18:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証 ■サポート体制： すべての業務についてマニュアルがあります。 未経験でも入社後2ヵ月の研修があるのでご安心ください。（業務で使うシステムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます。） ※経験・スキルに応じていずれかの業務をお任せします。 ※ご経験業界は不問です。IT業界が初めての社員もたくさん活躍しています ■組織構成： イベント運用本部?カスタマーサービス課 カスタマーサポートチーム 男性5名（20〜40代）、女性6名（20〜30代）、課長40代 平均年齢34.9歳 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆楽天・Yahoo!などでカテゴリ上位＆表彰実績ありのカー用品ブランド「HID屋」を展開／自動車ライト業界でトップクラスの販売実績と人気／働きやすい環境◆◇ ■業務内容： 完全リモート環境で、自己管理能力を発揮しながら、カスタマーサポート業務全般に携わっていただきます。 当社のカスタマーサポートは「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安を解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。 ■具体的な業務内容： ＜メイン業務＞ ・電話対応（メイン業務）：お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。 ＜サブ業務＞ ・メール対応（テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応） ・NextEngineを利用した受注処理 ・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般 ・ECサイト上でのレビュー対応 ■当社について： 当社は、自社ブランド「HID屋」を通じて、車・バイク向けライト製品を中心としたカー用品の企画・設計・販売を行っています。単に“明るい”だけではなく、“安全に使える明るさ”を追求し、設計段階から品質と性能にこだわった商品開発を進めています。ヘッドライトやフォグランプ、ウインカーなど多彩な製品を展開し、ものづくりとECの両面から事業を成長させている会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／大手企業様とお取引多数/年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細：・既存（取引先）企業への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上総利益、営業利益） ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・官公庁系のクライアント向けのコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ・食品メーカーのカスタマーセンター案件 ■働き方： ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎！Excelスキルを活かせる環境◎／プライム上場大手Gの安定基盤◎／土日祝休み／年間休日120日〜 ■業務内容： 契約獲得後の法人顧客に対し、社宅使用料等のデータの要件ヒアリング・ロジック構築など導入業務をお任せいたします。 顧客の要望を確認し運用方法を提案、サービス導入〜稼働までをご担当頂きます。 ■配属部署： 制度企画コンサルユニットは、社宅使用料等お客様から受託した提出データの要件のヒアリング・ロジック構築から毎月のデータ作成業務を担っています。部署にはマネージャー含め正社員2名が在籍しており、チームで協力しながら業務を進めていただきます◎ ■業務の魅力： 契約締結後のサービス構築・導入までは約3ヶ月のスパンです。 構築までの期間は短いため、顧客に信頼・安心していただけるよう、きめ細かな対応が求められます。大きな金額を扱ったデータ作成等責任が伴う業務となりますので責任感を感じ仕事をしたい方を歓迎します。 ■当社の魅力： 当社は1,000社以上の取引実績を持ち、国内マーケットシェア最大級の社宅管理サービスを提供しています。社員の働きやすさを重視し、土日祝休み、年間休日120日、産休育休取得実績もあります。残業も平均で月30時間と少なく、ワークライフバランスを保ちながら働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇富裕層向け家事・介護・看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、マッチングを行うコーディネーターが所属するサービスチームの次世代リーダーの募集です。 ◇下記２つの職種を募集しております。 ◎介護コーディネーター コーディネーター富裕層向け家事・介護・看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、マッチングを行う仕事です。 VIPケアサービスは完全オーダーメイドのお仕事です。お客様のお困りごとをお伺いし、お気持ちに寄り添い、最適なサービスを提案していただきます。 ◎看護師コーディネーター ナースケアのリーダー的役割を担い、サービスの運用全般に関わって頂きます。 ナースケアスタッフの育成ほか、サービスを利用されるお客様へのコーディネートを通して、当社サービスを世の中に浸透させていく職務です。 ■具体的には ◎介護コーディネーター ・お客様への入会に関するお問い合わせ・サービス内容のご案内 ・入会の契約業務 ・お客様対応 ・ケアスタッフ教育・指導 ・病院などへの営業業務 ・その他事業部内業務 ◎コーディネーター（看護師資格） ・ケアスタッフの育成 ・お客様への入会に関するお問い合わせ・サービス内容のご案内、入会契約業務 ・お客様対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・病院などへの営業業務 ・その他事業部内業務 ■配属先情報： ◇現在コーディネーター9名が活躍中。（介護福祉士4名、看護師5名） ◇30代〜50代のメンバーを中心に活躍しています。コミュニケーションを大切に、プロ意識をもって仕事をしています。 ◇お客様のご要望は千差万別です。マニュアルを基本とし、様々なことを想定し、瞬時に判断、提案していくことが求められます。 ◇お客様より感謝の言葉を頂く事も多く、それをやりがいを感じている社員が多く在籍しています。 ◇今までの経験を土台に、前例に問われずチャレンジする事ができる環境です。業務についてはOJT体制が整っておりますので、できることから始めていただき、徐々にプロとしてのスキルを身に付けて行っていただきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆事業拡大中の為、【複数名の増員】募集◆ ◎自社サービスの成長や事業拡大に貢献！ ◎ただ作業をこなすのではなく、背景や目的を考え改善を重ねる仕事 ◎一つのサービスに長く関わり、知識を深めながら成長できる環境 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。 このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。 求人票掲載〜採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。 採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。 ■仕事内容： 採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、お電話にて採用成功までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ＜具体的な業務の流れ＞ 1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認 　　（例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー 5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング 　　（例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40〜50件（1件あたり10〜15分程度） ・電話：事務＝７：３の割合です。 　※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など ■チームの特徴： ・ゆくゆくは10〜20名程度の組織へ拡大予定です。 ・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入企業：10,000社以上／自治体導入実績：14政令指定都市、40都道府県、14中核市・特例市／カウンセリングファームのパイオニア企業】 ◆本社勤務／社会貢献性◎・誰かの「SOS」に寄り添う企業／ニッチ市場で独自の地位を確立／設立50年以上で安定性抜群◆ ◆年休120日／所定労働時間・７時間30分／女性活躍推進法に基づく優良企業認定マーク・「えるぼし（三ツ星）」認定／次世代育成支援対策推進法に基づく認定・「くるみん」認定／福利厚生◎◆ ■仕事内容： 〜困っている方を支えるやりがいのある仕事です〜 地方自治体から委託を受け、いじめ・虐待・教育・小児医療等の社会生活にまつわる相談サービスの運営管理をお任せいたします。 相談員のマネジメント、事務処理などバックオフィス業務がメインになります。 ※業務の運営上、配置転換または業務変更の場合があります。 ※京都オフィスではSNSに特化した相談窓口を運営しています。 ■具体的には： （１）サービス運営管理：日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ同行、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成 （２）マネジメント関係：シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達 ※通常のコールセンターとは異なり、相談員が臨床心理士や社会福祉士などの専門職であることが当社の特徴です。 ■評価制度：自身で目標設定をし（MBO）、それに伴い半期に1回上長と振り返り面談をします。 ■当社のビジネスモデル： 当社は民間企業・官公庁からの委託で社会生活にまつわる(健康・メンタルヘルス・コンプライアンス・くらし等)電話相談サービスを提供しており、社会貢献性の高いビジネスを展開しています。 ■当社について： ・当社は1969年に創業し、日本発の電話秘書サービスをスタートさせました。その後「赤ちゃん110番」という育児相談サービスを生み出し、社会に大きな影響を与えました。 ・誰かの「SOS」に寄り添う企業であり続けるために社会情勢やニーズに合わせた新しいサービスを展開し、現在は主にコンプライアンス・メンタルヘルス・ハラスメント・健康・教育・虐待についての相談・研修サービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【電話対応がメインの営業事務です／年休125日／転勤なし／大手企業取引多数の安定基盤】 ■ご担当業務：アメニテイ商品や業務ソリューション機器、衛生商品等の製造販売を行っている当社において、法人や個人等の顧客対応（電話・メール）をメインに、発注対応、在庫管理、商品発送等を行っていただきます。 ■業務詳細： ・発注対応、受注入力、サンプル発送 ・法人顧客への商品説明、納期回答、在庫確認、見積り対応等 ※電話対応は法人からの問い合わせが9割以上です。 ※長くお取引のある顧客からのお問い合わせがメインです。 ■組織構成： 今回配属となるカスタマーサービス課には主任１名、課員1名、派遣社員2名、サポート社員1名（嘱託社員）がおります。 ■働き方： 残業は月15時間程となります。残業発生については事務作業の効率化を行い、社員へ過剰な負担が掛からないことを心掛けております。 男性はスーツ着用、女性は制服着用となります。 ■応募者へのメッセージ： オリジナルアメニティ商品や、効率化・省力化に向けた業務ソリューション機器の開発等、幅広い事業を手掛ける同社の商品すべてに対する顧客対応をお任せいたします。 アメニティでトップクラスのシェアを有するダイトブランドより強い顧客基盤を有しており、これからも「快適生活の応援企業」として成長をし続けている同社にて一緒にご活躍いただくことを期待しています。 変更の範囲：無

【40・50代活躍中！】葬儀保険のニッチトップ/実働7.5hの働きやすさ/女性活躍/リーダー経験活かせる ■業務概要： 葬儀保険・結婚式キャンセル費用補償保険などの少額短期保険を販売している当社で、お客様からのお問い合わせ対応業務。並びに事務業務を担っていただきます。 ■業務内容詳細： ・お問い合わせ対応に係る業務（アウトバウンドコール・インバウンドコール） ・資料請求に関する受付および加入促進、新契約・保全業務の支援、書類受付 ■キャリアパス 将来的には、所属長以上等への昇格・昇進の可能性がございます。 ■当社の強み： 冠婚葬祭をを主軸としたメモリードグループに属し、そのネットワークを生かした営業活動に加え全国に650以上にのぼる保険代理店を通じて、 顧客開拓ができる事で当社の保険事業も安定して顧客を増やしております。 ◇葬儀保険「無配当1年定期保険」 ◇「結婚式キャンセル費用補償保険（ブーケ）」などを取り扱っております。 ◇メモリードグループ 創業50周年を迎えた、「冠婚葬祭」という人生の節目のお手伝いを軸にホテル・レストラン・スイーツ販売・フィットネス事業など多角的に展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

<楽天保険Gの「第２創業期」に携われる／土日祝休／AIとITを活用して更なるスキルを身に着けたい方歓迎／年休123日／所定労働7時間> 個人用自動車保険「楽天自動車保険」の新規インターネット販売件数の好調による、事故受付件数増加に伴う人員体制の強化を背景とした募集になります。 当社の損害サービス本部にて以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容 自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関する担当者業務をお任せいたします。ご入社後に能力・実績に応じて、支払権限を有するチームリーダーとしての業務をお任せする可能性もございます。 ■部署について 自動車事故に遭われた契約者、相手方に対して保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。その中でも今回は、主に自動車保険を担当する損害サービス第二部の各センターへ配属となり、主に人身事案を担当いただく予定です。 ■組織について サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。 新卒・中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者が多くおります。 1事故1担当制ではなく、チームで物損や人傷に分かれて解決へ向けて進めていくため、周りと助け合いながらの業務が可能です。 ■キャリアパス ゆくゆくはマネジメントや企画等に携わることも可能です。 ■同社について 自動車保険で業界No.1を本気で目指す楽天Gの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天Gのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。 ※TOEICスコアに応じて契約社員オファーの可能性もあります。 応募時に未受験の場合、受験手配いたします。 ■契約社員について ・契約期間：6ヶ月（初回は3ヶ月） ・契約の更新：有 更新上限：有　契約期間上限5年（5年経過後に無期雇用契約社員を提示） 変更の範囲：楽天グループ内および楽天保険グループ内での異動や出向を命じる、または職位や職種が変更となる場合あり

〜「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。〜 同社のユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ** 「世界最高の架け橋」 **を目指しています。 ■業務内容： 1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る（立ち上げ・運営） ◇ゼロからのチームビルディング： 新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。 ◇熱狂を支える品質管理： メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。 ◇次世代リーダーの育成： メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。 2. クライアントの「最強のパートナー」へ（事業推進・折衝） ◇開発・運営への戦略的フィードバック： ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。 ◇プロジェクトの舵取り（収支・売上管理）： 工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。 ◇トラブルシューティングの総指揮： サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。 ■キャリアパス 〜マネジメントか、アカウント戦略か〜 「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。 ジェネラリストパス: センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。 スペシャリストパス: 特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要： 〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景： 現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細： 社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携 その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。

〜成長企業でキャリアアップのチャンス！／内勤メイン／週3リモート／年休125日／不動産向けにDXサービスで業績好調！／コミュニケーション能力が活かせる環境／女性メンバー活躍中〜　　 ■採用背景： 創業の福岡から、首都圏・関西・名古屋とエリア拡大も進める中、各エリアにおけるさらなるシェア拡大を一緒に推進するメンバーを募集します。 ■業務内容： 当社サービスをご契約中の不動産会社様への導入から運用サポートに加え、利用状況に応じて新サービスの企画・提案を担当します。顧客とはオンラインでのやりとりになりますが、営業同行などで訪問することもあります。 ■具体的には： ・顧客対応（導入・運用・改善提案・追加サービスの提案） ・納品するデータの品質管理 ・撮影スタッフの採用、育成、指示、管理 ・撮影スケジュール組み、依頼案件の進捗管理 ・物件撮影、撮影データの編集　など ※「Live Search Req」とは 不動産会社が手間に感じていた物件写真の撮影や間取り図の作成を代行し、データベースに蓄積されたデータをいつでもダウンロードできるサービスです。 ■仕事の魅力： ◎成果に応じて早期にキャリアアップできる環境！ 入社半年でリーダーに昇進した者や、入社1年半後に執行役員に昇進したメンバーもいます。9割が不動産業界未経験者、6割以上が女性という組織構成の中で、責任者にも多くの女性メンバーが活躍しています。 ◎売り上げ前年比3倍の増進をする組織内で一緒に成長できる！ 環境に柔軟に対応する力や常に客観的に物事を見る力など、ビジネススキルの根幹を成すような力も同時に身につけることができます。 ◎サービスの確立に携わることができる！ 経営層と営業、カスタマーサクセス、エンジニアで毎週意見交換を行っており、仕様や機能性のブラッシュアップを重ねています。全員でサービスを育てる時と考えているため、あなたの声でサービスを育てるやりがいも生まれ、同時に事業開発や企画職としての経験を積める環境です。 ◎リモートワークが週3日可能で、柔軟な働き方をサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【1年で顧客数6倍！急成長中のスタートアップ／最先端の情報シスサービス「バーチャル情シス シスクル」を提供／経験を積んで幅広いキャリアを目指せる／完全週休2日制／年休120日／残業20時間ほど】 ■業務内容： ・クライアントの情報システム業務の支援全般 <業務全体の8割程度> ・アカウント、ライセンス管理 ・入退社時のITツール、デバイスのセットアップ ・ヘルプデスク、テクニカルサポート対応 ・オペレーションの改善、効率化 スキルやご経験に合わせて、下記の業務にもチャレンジいただきます。 ・業務フロー設計 ・業務プロセスの効率化 ・GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを活用した自動化の要望ヒアリング、実装など <取り扱うSaaSの例> Google Workspace Microsoft365 Okta Slack Chatwork Notion 1Password Zapier ■入社後の流れ： ＜1ヶ月目＞ OJT形式で、既存メンバーと一緒に業務把握や一緒に関わるメンバーや部門を把握いただきます。 ＜2ヶ月目＞ ・オペレーション業務の自走や課題点の把握・抽出 ・顧客定例MTGのファシリテーション、新規導入顧客の担当開始 ＜3ヶ月目＞ ・担当顧客の引き継ぎ、およびプリセールス時の商談への参加 ■本ポジションの魅力： 企業のIT環境の在り方は、企業の数だけ存在しています。 クライアントごとに使用されているSaaSや情シス環境に対して、幅広い経験を積むことができるのが、シスクルに携わることの魅力だと考えます。 シスクルという一つのサービスを通して、業種・業界を問わず多くの企業の事業成長に貢献できることが、このポジションの魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆不動産DX大手アットホームグループの安定基盤／所定労働7時間30分／平均残業10時間未満◆ ■業務内容 不動産情報サイト「アットホーム」に、物件情報等を公開するためのシステムの運用・サポート業務を担当していただきます。 ■業務詳細 ・新規導入受付 ・自社システムへの申込書入力 ・指示書を見ながら入力内容のチェック ・アットホーム営業担当や不動産システム開発会社とのメールや電話での問い合わせ対応(BtoBのみ) ※問い合わせ例 ・申込書の申請状況確認 ・入力方法、公開状況の確認 ■1日の流れ 9:00 出社・メール確認 9:30 新規導入の入力・チェック 11:00 問い合わせ対応（メール・電話） 12:00 昼休憩 13:00 入力内容の確認・修正 15:00 不明点をアットホーム営業に確認 17:30 業務まとめ 17:30 退勤（残業ほぼなし） ■キャッチアップ方法 ・入社直後は、教育担当による1on1トレーニング（約2週間）で業務理解をサポートします。研修後もOJTを中心に、無理のないペースで実務に慣れていただきます。 ■キャリアについて 社内SEや開発・運用・企画部門などへのキャリアチェンジも可能です。幅広い工程・フェーズに携わりながらスキルを伸ばせる環境が整っています。※社員事例有り ■組織構成 部長/チーフ1名/メンバー5名（30代〜40代が中心、男性：女性＝5:5） ■ポジション魅力 ◎自分の声がダイレクトに業務に反映される ・運用改善や自社システムの改善など社内提案しやすい環境でやりがいを感じることができます。 ・AI（Microsoft365Copilot）を使った業務効率化を推進していますのでアイデアを生かすことができます。 ■ビジョン 1986年、システム全般に関するコンサルティングを目的に設立された情報処理・システム開発会社です。年間365日、サーバ監視、マスターメンテナンス、不動産会社やシステム会社窓口などの保守運用業務に勤しむ運用管理部署があります。この部署がエーエスシーを「システムを開発して終わりではなく、運用を担当しながらシステムを育てていける環境」にしています。つまり、「運用と開発の両輪」が私たちの特徴となっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK！プライム上場企業で働く／駐車場でのお困り事対応※難しい内容は別の方にパス可／年間休日127日・夜勤を含むシフト制！月3日の希望休あり】 □東証プライム上場・生活に身近な製品を扱う老舗優良メーカー □残業少なく、充実した福利厚生もあるので長く働きやすい □アットホームな雰囲気で相談しやすい環境 ■仕事の内容： 当社製品に関する問い合わせ等の電話受付業務をお任せします。 問い合わせ内容に応じて、社内担当部署への連携や報告書の作成等を行っていただきます。 【製品】機械式駐車場、コインパーキング　など 【問い合わせ例】おつりが出ない、鍵を落としてしまった　など マニュアルも完備しているため、基本的にマニュアル内での対応が可能です。もし対応が難しい場合でも安心してください。 分からない場合には、気兼ねなく他の方に相談・対応を代わってもらうことも可能です。 ■キャリアステップ： ・1〜2年目：入社後1カ月の定時勤務の後、シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ・3〜4年目：担当シフトの責任者 ・5〜6年目：派遣社員の管理・育成業務 ■組織構成： パーキングシステム事業部・お客様センターでは30名以上が所属をしています。 その内正社員は10名程度となり、残りは契約・派遣社員の方々となります。 アットホームで聞きやすい環境で、中途入社の方も多いため、ご安心ください。 ■働き方： 夜勤を含むシフト勤務となりますが、月3日まで希望の休みを取得でき、更に年間休日は127日となります。 また、残業は月10時間未満を想定しています。 ■当社情報： 航空機/特装車/パーキングシステム/産機・環境システム/流体の５事業部から成り立っています。 航空機の機体製造では国内5強の一角を担っており、またダンプ車からミキサ車等の特装車事業は業界ダントツトップのシェアを誇ります。 パーキングシステムも国内トップに位置しており、我々の生活シーンにおいて欠かすことのできないモノづくりを行う関西屈指のメーカーです。

≪未経験歓迎・研修制度充実／キャリア入社多数活躍/福利厚生・休暇制度◎／顧客満足度No.1≫ サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務

≪未経験歓迎／研修充実で未経験でも活躍可能／女性社員多数活躍（産育休制度完備）／顧客満足度No.1≫ サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■配属先部署： ・事故サポート部事故サポート第２サービスセンター （組織構成）所属人数：62名　男女比率：男性3：女性7　平均年齢：41歳 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務

＼オススメポイント！／ ◎継続的に年収UP！ ・年収410万スタート！ゆくゆくは800〜900万可能！ ◎年休120日！出張・転居を伴う転勤無し ◎研修充実で未経験者多数活躍！（前職販売員等） 【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】 当社管理物件の入居者様やオーナー様への顧客フォロー業務をお任せします。入社後はOJTを中心に先輩社員のフォローを受けながら知識を習得し、経験を積み、長期的に当社の中核人物として活躍していただくことを期待します。 【業務詳細】 ■入居者対応：入居者様からのお電話での問い合わせに対し、お部屋の設備の不具合などのお困りごとをヒアリング、一次対応を実施。必要に応じて担当部署への引継ぎや、修理が必要な場合には修理会社の手配や調整を行って頂きます。 ■提案業務：入居者の方の声を踏まえ、オーナー様へ修理やリフォーム・リノベーションの提案もお任せすることがございます。より良い物件にするための提案を行い、競争力アップをオーナー様と実現していきます。 ＝＝入社後の流れ＜まずは研修から！未経験多数活躍中◎＞＝＝ 未経験、専門知識がなくても心配ありません。 入社時研修、OJT（お客様対応同席や、サポートつきの事務作業等）を中心に、営業研修や次席研修など、社員の成長をサポートする環境が整っています！ ＊前職：旅行会社やアパレルなど多数活躍中！ 【社風】 協調性を大切にしており、社員が協力し合い業務に励んでいます。 ■当社について 奈良県内でダントツに取り扱い物件が多く、紹介できる物件が他社より圧倒的に多いので、お客様に満足いただける提案をしやすい環境です。 より給与や働き方を充実させつつお客様の満足度も上げたいという思いから新しい仲間を募集しています！ 変更の範囲：会社の定める業務

【創業230年を越える醤油メーカーの販売商社／高い定着率／有給休暇取得率平均94.2％／働きやすい環境◎／残業月平均8時間】 ■業務内容： 電話受注業務、パート・派遣の育成（将来的に）、社内各種プロジェクト参加、その他営業に関わる事務作業を担います。 ■業務詳細： 主な業務は電話での注文受付となります。具体的には、商品説明、専用端末への入力、お客様からのお申し出への対応、その他付随する業務などを担当します。 ■ミッション： お客様との対話（傾聴・寄り添い）を通じて、お客様の想いや期待を上回ることでCS向上（お客様と当社のより良い関係性構築）を目指します。 ■働き方について： 当社は残業があまりない上に、通勤時間が30分以内の社員が多いため、仕事と家庭の両立がとてもしやすい環境にあります。中でも、ワーキングマザーが働きやすくなるように力を入れています。「子どもを病院に連れて行くため早退したい」「少し気分が悪いから午前中休みたい」といった希望のために、有給休暇を時間単位で使えるようにしました。産休・育休制度取得後も休暇取得前と同じ部署・同じ肩書で復帰できます。 ■当社について： 当社は創業230年以上の歴史とノウハウを誇る老舗メーカーです。定番のヒット商品「だし醤油」をはじめ、うどんつゆ・めんつゆ他、各種スープの製造や販売を行っています。今回はさらなる事業拡大に伴い、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。 ★新設：代理奨学金返還制度 ・2026年の4月1日以降の入社をする社員を対象とし、月々上限1万5千円弊社が負担します！ ・年齢は問わず、上限5年間としています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／ITに関する仕事がしたい！成長環境が欲しい！そんな方からの応募をお待ちしております／建設業界特化型のベンチャー企業〜 求人のポイント♪ ・受注後は導入企業と密に連携し、システムの導入から定着まで一貫してサポート。お客様の課題に真摯に向き合うコンサルティング業務を経験できます。 ・導入完了後は既存顧客への定期的な保守や運用サポートも担当し、継続的な関係構築とシステム活用促進を支援。 ・お客様と月に数回、進捗状況の報告、以後の計画や進め方について打ち合わせを実施。打ち合わせにも同席頂く予定です。 （オンラインを活用しながら打ち合わせを行いますが、関西エリアの場合は訪問での対応も発生します。年に数回、遠方の客先への出張有り。） ・顧客の担当者は社長等の経営層の方が中心。会社経営について深く知る機会があります。 ■業務内容： 建設業界の中小企業に対し、当社開発の基幹システム「建設タウン」の導入サポートを行います。 ご契約済み又は導入見込み企業様へ利用・操作説明や活用方法のご提案します。※導入完了後は既存顧客への保守業務もあります。 ◇建設タウンについて 中小下請建設業者の業務に関する全情報を一括管理し、多種多様な日常業務をクラウド上で一元管理できるWEBシステムです。 工事に関する情報登録から、作業員の管理、受注、請求、入金、出退勤まで管理できます。（発注元企業の管理工数が削減され、見える化できるメリットがあります！） ◇将来のキャリアビジョン 現在はシステム導入や顧客サポートが中心で、将来的には営業活動にも携わっていただく予定ですが、最初からすべてをお任せすることはありませんので、少しずつ一緒に学んで頂く事が出来ます。 ■組織構成、求める人物像： 40代1名、30代3名(内女性2名）。 同社は未だスタートアップ段階のため、代表を入れて4人の少人数精鋭の状況です。そのため、手取り足取り教えられないこともありますが、意欲的な方であれば歓迎します！ ◆当社の事業特徴： 当社は、中小建設下請業務向けに建設業務に関する全ての情報を一括管理できるWEBシステム「建設タウン」と「建設タウンアプリ」を運営。 業界内で共有すべき情報を集約し、業者間シェアリングを実現するプラットフォームを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎】【Panasonic社100％出資子会社で安定性抜群／残業月20時間程度／未経験の方でも、チューター制度でしっかりと業務を習得していただけます】 ■業務内容： 当社のテレフォンオペレーターとして、お客様からの設備故障のご連絡の受付からサービスエンジニア手配、完了報告までの業務をご担当いただきます。 ●具体的には… ◇お客様からの電話対応（法人：個人＝4：6程度） ◇各拠点に在籍するサービスエンジニアの手配及び日程等の調整 ◇必要に応じて修理部材や部品の手配 ◇お客様への修理完了報告 ◆組織構成 広島事務所のカスタマーフロント担当として33名（男女比2：8）の方が在籍しており、平均年齢は30代前半とどなたでもフィットしやすい環境です。 ◆教育体制 ご入社後は必ず担当チューターがつき、全社での中途採用者を対象とした研修が大阪で開催されます。 ■働き方について： 月に1回程度（多くても2回）の当番制の土曜・日曜・祝日いずれか出勤日がございます。もちろんその際には振替休日をご取得いただきます。 ■当社の魅力： ◇Panasonicグループの安定基盤：連結売上高2兆円超、従業員数23万人を擁するPanasonicグループをバックグラウンドに持ち、安定した経営基盤のもと長期にご就業いただけます。 ◇良好な就業環境：年間休日127日・残業月20時間程度と働きやすい環境です。ワークライフバランスを保ち安心してご就業いただける環境です。 ◇充実した教育体制で手に職つけられる：経験やスキルに合わせ、研修を用意しています。一般戸建て住宅、マンションの設備をはじめ、その他施設照明設備等まで幅広く手がけています。 ■当社の特徴： これまで培ってきた「住宅」や「ビル」「工場」「商業施設」「街」などに快適な環境を創造する技術や、エネルギーをつないでマネジメントする技術を社会に提供することにより、世界の人びとが環境負荷を軽減しつつ快適に暮らせる社会の実現を追求しています。パナソニックグループの幅広い製品群を最大に活用することはもとより、多様なサービスによる最適ソリューションを提供することで、新たな価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献しています。

【東証プライム市場上場／世界5,500社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」を運営・提供する唯一の企業／設立以来無借金経営を継続】 ■業務内容： 当社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」のご契約企業に対し、各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ■業務詳細： ◇新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けのサービス案内や活用方法の提案、その他サービスのご案内（面談形式。現在は海外の日系企業等、オンラインでの面談が中心ですが、都内近郊の企業には訪問も行っています） ◇既存顧客へのライセンス枠の空き案内、利用者変更等の提案、契約枠拡大の提案活動 ◇利用人数に制限がない大型契約企業へのサービス周知と登録促進活動 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアパス: 今まで営業経験がない方も、このポジションで経験を重ねていただいた後はご本人の希望があれば営業職に挑戦することが可能です。 ■当社の魅力： 当社は、世界で変貌しつつ発展を続ける自動車産業ポータルを運営しており、現在世界50か国、5,500社以上の企業様にご利用いただいております。自動車産業とIT事業を融合させた世界でも類を見ないトータルソリューションサービスをワンストップで提供しています。 自動車産業に特化したオンライン情報サービス「検索サイト：情報プラットフォーム」を中心に、自動車産業支援ファンド、プロモーション広告：LINES、コンサルティング・受託調査、人材紹介、市場予測データ販売、ベンチマーキングの7事業を展開し、自動車業界を支援するトータルソリューションを提供する「自動車産業ポータル」を運営しております。 【情報プラットフォーム】 自動車産業に関連する企業が共通に必要としながら、入手するには手間やコストがかかる世界各国のサプライヤー情報（発注・納入、拠点データ、動向等）、生産・販売に関する統計データ、技術・市場動向に関するレポート、予測を含めたモデルチェンジデータ等を、日・英・中の3カ国語で提供している会員制の情報サービスです。 【主要顧客】 トヨタ／日産／ホンダ／フォード／デンソー／旭化成等世界の自動車関連企業と取引有

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。