＜医療現場の効率化と質の向上を目指し、AI技術を活用した製品・サービスを提供する企業／内閣府や経産省との取り組みがあり、開発費確保も安定的◎／契約実績数700施設（2025年4月現在）／クローズアップ現代などTV特集有＞ ■募集概要： ユーザー様が安心して製品を活用できるよう、導入支援や活用促進施策の実行、更新に向けた対応を行うカスタマーサービスの募集です。 当社では病院・クリニック向けに提供しており、本ポジションは病院向けのポジションを想定しています。 ＜具体＞ 以下全体を担当いただきつつ、 ご経験や得意分野に併せメイン業務の傾斜をつけてお任せする予定です。 ●契約ユーザー様への導入支援： ●利用促進の支援 ●機能活用施策の検討・実行（顧客の利用状況に合わせた提案や施策実行） ●契約更新に向けたアプローチ・対応 ※導入については総務、システム部門や管理部門の方とのやり取りが多く、 導入後の運用フェーズでは、医師・看護師とのやりとりもございます。 ＜ミッション・やりがい＞ ◆実際の導入に直接関われる重要なポジション ーサービス導入決定後、どういう手順で導入を進めるか・利用タブレットは何台利用いただくかなど具体的に利用開始までの導線を整理し提供します。 また、その中で伺う顧客ニーズに合わせ、オプション設定や必要に応じカスタマイズなどもご提案しながら、現場の方に利用してよかったと思っていただけるようサポートをします。 ◆利用定着まで課題解決に伴走できる ー導入後、実際に利用が定着するかどうかはお客様先によってまちまちです。現場が利用を進めるにあたり、何が歩留まりになっているか？利用してみて何か不便はないか？を実際に利用する医師・看護師や導入担当者様と一緒に見つけ出し、課題解決のための提案・改善を提供していきます。 ■組織構成： 現在5名体制となっています。 ■当社について： ◇AI問診票「今日の問診票」や診療支援ツール「Current Decision　Support」を開発・提供し、医療従事者と患者の双方に価値を提供しています。 ◇医療情報共有プラットフォーム「お医者さんオンライン」を運営し、医療従事者向けの教育・研修プログラムも展開。医療の革新と持続可能なシステムの構築に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 大阪エリア（堺筋本町駅あるいは本町駅）での国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 まずはスタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてスタッフの育成・管理等のお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ★1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。2〜3年先を見据えてキャリアアップしたい方、異業種からキャリアチェンジしたい方、ご応募お待ちしております★ ＜配属先の業務内容＞ ・保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など） ・収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など） ＜スーパーバイザーとしての主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ■勤務形態 ＜大阪メトロ本町駅＞ シフト勤務（実働8時間・休憩60分） 月〜土：9：00〜18：00 ＜大阪メトロ堺筋本町駅徒歩＞ シフト勤務（実働8時間・休憩60分） 月〜土：8：50〜18：00 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■TMJの人材育成体制 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

★SV候補採用★残業10〜20H程度／顧客対応品質の向上へ向けたオペレーション設計・解約防止策の立案、メンバー育成等をお任せします。 ■業務概要： 当社が展開する”通信困窮者”向け「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス部のSV業務をお任せします。新設部署のため、オペレーション設計やマニュアル更新、解約防止策の立案等から携わっていただけます。 ”通信困窮者”向け事業という市場成長余地が非常に大きく、今後もサービス利用者の増加〜売上の拡大が見込まれる事業に携わることができます。 ■具体的な仕事内容： （1）オペレーター管理・育成 ・オペレーター（CS担当）の業務品質を監督し、応対品質やスクリプト遵守をチェック ・新人教育、トレーニング企画、モニタリングとフィードバック ・エスカレーション対応（クレーム・複雑案件） （2）KPI・業務管理 ・コール数、応答率、平均処理時間、解決率などのKPIを日々モニタリング ・オペレーター個人・チーム単位でのパフォーマンス分析と改善指導 ・業務フローやFAQの改善、マニュアル整備 （3）現場運営・シフト管理 ・チームの稼働率、シフト作成、欠員調整 ・日々の稼働報告やセンター運営レポート作成 ・繁忙期の業務調整、スキル配分 （4）業務改善・プロジェクト推進 ・応答品質向上のためのプロジェクト企画（例：VOC分析、FAQデータ化） ・システムやツールの改善提案、導入時の現場調整 ・対応品質の向上（企画）/顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行 ・業務効率の向上（企画）/CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行 ■組織構成： カスタマーサクセス部には現在2名（30代）が所属しております。 今後さらなる人員拡大を予定しており、その拡大に伴うSV候補としてのご活躍を期待します。 ■当社について： 当社は、法人や官公庁などの法人や個人へのレンタル携帯電話事業を展開しています。当社が大手通信キャリアと特別な相対契約を結んだ電話番号（SIMカード）及び通信機器（スマホなど）を組み合わせて、お客様に貸与するサービスです。大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客折衝経験者歓迎／賃貸物件に住んでいる入居者の問い合わせ対応／問い合わせ受付の時間が決まっているため、夜間対応や緊急対応無し／土日祝休み／平均残業20時間／東証プライム上場のリログループ中核企業〜 ■業務内容： 社宅管理サービスを提供している当社において、賃貸物件に住んでいる入居者の問い合わせ対応業務をお任せします。 ■業務詳細： ・賃貸物件に住んでいる入居者からの問い合わせ対応 ・漏水や設備トラブルなどの対応 ・家主や管理会社への連絡 窓口の対応時間が決まっているため、夜間対応、緊急対応はございません。また、問い合わせ受付はアルバイト等も行っております。 ご入社後はまず上記業務をお任せします。ゆくゆくは契約社員や派遣スタッフのとりまとめを担って頂きたいと思っています。 ■組織体制： 配属部署には10名が在籍しております。問い合わせ対応は5名で担当しており、残りは事務対応等を行います。 ■キャリアパス： 将来的にはマネージャーを目指して頂くことを期待しています。事務職での採用となるため、希望がない限りは営業職への異動はほとんどありません。 ■働く環境： ・土日祝休み ・年間休日120日 ・平均残業20時間 ・夜間対応や緊急対応無し ・入居者からの問い合わせ対応となるため、繁忙期・閑散期と大きく波が無いのが特徴です。 ■当社の特徴： 働く人のための住宅、転勤、余暇・休日などに関わる画期的な新しいサービスを提供しています。これまでの取引は1,000社以上にものぼり、社宅管理戸数は24万戸以上。同業他社と比較した社宅管理戸数伸び率は8年連続No.1、転貸方式による社宅管理サービスにおいて国内マーケットシェア最大級！契約などの事務作業から物件の管理まで、社宅管理におけるあらゆる煩雑な業務を、転貸方式によるフルアウトソーシングで対応しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験も歓迎／データ入力やサービス導入サポート担当／チーム制で担当し、入社後のフォロー体制も充実◎／平均残業30時間／土日祝休み／東証プライム上場のリログループ中核企業〜 ■業務内容： 社宅管理サービスを提供している当社において、サービスを新規で受注したお客様に対するサービス導入サポート業務をお任せします。 ■業務詳細： ・新しくサービスを導入頂いた企業の社宅データをシステムへ入力 ・賃料や物件名などの契約内容の確認 ・社宅管理サービスに関するご説明　等 業務は2〜3名で1チームのチーム制で進めていき、2〜3か月のスパンをかけて1企業の導入をサポートしていきます。毎月5〜10件程度新規受注があるイメージです。※新規受注は別の営業部隊が担当します。 ご入社後はまず上記業務をお任せします。OJT中心で先輩社員と一緒にまずは1企業の導入サポートを一通り経験していただき、徐々に業務を覚えて頂きます。ゆくゆくは組織や案件のマネジメントを担って頂きたいと思っています。 ■組織体制： 配属部署には15名程度所属しており、うち4名が正社員、その他が契約社員や派遣スタッフ、アルバイトとなっています。 ■キャリアパス： 将来的にはマネージャーを目指して頂くことを期待しています。事務職での採用となるため、希望がない限りは営業職への異動はほとんどありません。 ■働く環境： ・土日祝休み ・年間休日120日 ・平均残業30時間 ■当社の特徴： 働く人のための住宅、転勤、余暇・休日などに関わる画期的な新しいサービスを提供しています。これまでの取引は1,000社以上にものぼり、社宅管理戸数は24万戸以上。同業他社と比較した社宅管理戸数伸び率は8年連続No.1、転貸方式による社宅管理サービスにおいて国内マーケットシェア最大級！契約などの事務作業から物件の管理まで、社宅管理におけるあらゆる煩雑な業務を、転貸方式によるフルアウトソーシングで対応しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容 公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。） 内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務 顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。 ・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善）/運行管理 ・クライアントの窓口（折衝） ・案件（PJT）業務遂行 ・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例： ・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件 等 ・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター 等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模 常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。 案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方 ・平均残業時間は20H／月です。 ・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。

〜カスタマーサクセス／IT・人事コンサル◎COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える〜 ■業務概要 大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で並走するカスタマーサクセス職です。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援や業務改善提案を通じて“人事の仕組み”そのものに影響を与えるポジションです。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます ■業務詳細 ・要件定義（ヒアリング） お客様の課題・実現したい業務フローを丁寧に整理。COMPANY経験を活かし、機能活用の提案や業務改善の方向性も助言します ・設計・分析（実現方法の検討） 最適な実装方法・設定内容・影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形をデザインします ・設定・検証 要望をシステムへ反映し、動作確認までを担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます ・運用保守／課題発見 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します ■組織構成 部署：180名（大阪120名／東京50名／名古屋10名） 平均年齢：28.5歳（営業経験者が多数活躍中） ■当社の魅力 ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます ■COMPANYとは 日本の大手法人の約3社に1社が導入している、人事領域トップクラスの統合システムです。 人事データが部門ごとに散在しがちな大手企業でも、情報を一元化しながら業務効率化と戦略人事の実現を同時に叶えます。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制 ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート／業界未経験歓迎／年休125日／当社薬局業務へのシステム導入作業等】 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。 ■職務内容： モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。 Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 ■1日のスケジュール例＞※下記はイメージです。 08：50〜9：00　朝礼 09：00〜13：00　顧客（当社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力） 13：00〜14：00　休憩 14：00〜19：00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19：00〜　日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 ■受電対応数のイメージ： 1日の受電対応数：約30〜40件×当社平均就業日数：20日＝600〜800コール ATT（平均通話時間）：約5〜6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年〜1年程度での独り立ちを想定しています。 ■勤務時間・シフト例： 早番：8:30〜19:00 中番：8:50〜19:00 遅番：10:30〜19:30 ※薬局様（得意先）対応のため、17:50〜19:00の時間帯に残業が発生します。月平均残業時間は20時間です。 ■募集背景： 日本全国の調剤薬局向けレセコン「Pharmy」を自社一貫体制で開発・販売し、圧倒的なコストパフォーマンスで急成長中。2023年に導入2000店舗を達成し、新型「PharmyConnect」リリースを控える中、更なる事業拡大に向けて全社的な増員を行います。 ■「Pharmy(ファーミー)」とは： 電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能・在庫管理など、約2,000店舗で導入されている調剤薬局向けシステムです。 詳しくはこちら：https://www.moinetsystem.com/system/pharmy-connect/ 変更の範囲：会社の定める業務

〜教育制度充実・キャリアとプライベートを両立したい方にオススメ／ノー残業デー有（月6〜7回！！）〜 ■職務内容 当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。 先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。 《具体的な業務内容》 ・住宅ローン申し込みに関する業務 ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ・顧客管理、電話対応 《業務のやりがい》 住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境 一般職採用です。年間休日125日（水・日休み＋月初の土曜日休み）残業15〜20時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は15〜20時間程度です。 また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴 【売上１兆円を突破！13期連続過去最高の売上高を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来13期連続して過去最高の売上高を更新しています。 【未経験OK！キャリアアップのチャンス】 不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。宅建資格の取得支援制度もあります。確かなスキルを身に付けてキャリアアップ可能です。

【プライム案件8割以上／年間休日122日／手厚い教育支援制度◎】 ■業務概要 大手自動車メーカーのエンドユーザー向けモビリティサービスを支える部門にて、オペレーターやお客様が使用するナレッジ（情報の基盤）の作成・管理、および運用改善をお任せします。 ■業務詳細 ◇社内・オペレーター向けナレッジ作成 （1）サービス概要書の作成（PowerPoint）：新サービス開始や変更に伴う資料作成 （2）オペレーター用QAの作成・管理：専用システムを用い、応対時に必要なQAや操作手順書などのメンテナンスを行います。 ◇お客様向けセルフ解決ツールの運営：FAQサイト・チャットボット管理（Webサイト上の原稿作成、管理、アクセス分析。チャットボットの回答シナリオ作成や裏側の設定管理） ■期待する役割： 膨大な情報を読み解き、整理・表現することで、サービスの最前線にいる人々やお客様の「迷い」をなくすことです。作成したドキュメントが、日本を代表するサービスの品質を支える基盤となります。 ■当社について： 当社の主要クライアントは大手自動車メーカーであり、プライマリーで受託する多数の案件により、上流工程での業務を経験する機会があります。 また、MaaSやIoTなど最新の技術に触れる機会も多く提供されています。努力と挑戦意欲次第で、高度なスキルや知識、そして大きな経験を得ることが期待されます。 クライアントと対等な立場で案件・プロジェクトに携わり、複数の関係者と折衝・調整しながら業務を進めることで、ビジネスパーソンとしてのセンスも磨かれます。 また、「能力開発」に対して手厚い支援ポリシーがあります。教育支援制度を用意しており、業務に関連する知識やスキルを習得するための費用（書籍購入、セミナー・イベント参加、資格試験など）は、会社が負担します（年間上限金額は最大12万円）。さらに、社内での食事会費用も会社が負担します（回数上限なし、一回につき一人あたり上限金額2,000円）。 変更の範囲：会社の定める業務

◎携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業 ◎日本国内で高い利用率を誇るサービス ◎世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点(1000席)から提供しています。 ■業務内容： 当社にてコールセンターの運営責任者として下記業務をお任せします。 ・コールセンターにおけるベンダーマネジメント ・KPI管理 ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析 ・新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計、導入、進捗管理、結果分析 ・センター運用上のリスク管理 ・運用エスカレーションの対応 ・コールセンターの高度化対応 ■ポジションの魅力： ・正しいロジックとアクションが紐づけば、積極的に考案したアクションが展開可能。 ・専門的なスキルを持った仲間と協力しあいながら、チームビルディングができます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実できます。 ■働き方補足： 一部業務については平日17時30分〜20時・土日祝・年末年始の間、従業員協力のもと運用しています。休日出勤した分については、他の日に振替を行っています。 ※17:30〜20:00：週1回程度勤務／土日祝：月3回程度勤務。 ※詳細については選考時にご説明します。 ■当社について： アシュリオングループは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験者入社実績多数＋活躍中／正社員登用後は年収300万円以上／プライム上場のリログループの安定性／正社員登用実績多数でキャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度と働きやすい環境】 ■業務概要： 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。業務拡大につき、2019年4月に大阪にセンターを開設し、業績好調による増員となります。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 ■業務詳細： ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 ■魅力： ・残業はほぼなく、あったとしても数分の為、月5時間程度です。その為、ワークライフバランスを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・新規開設のセンターの為、自分の意見やアイディアを業務に生かせる環境です。 ・今後在宅勤務も導入を予定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

★第二新卒歓迎！将来的にはサービスエンジニアを目指していただけます／創業70余年／エコキュートと電気給湯器といえば日本イトミック／業界トップシェア・業務用電気給湯器業界シェア60％の電気給湯器専門メーカー／残業月5〜7時間程度★ ■職務概要： 当社は業界最大手の電気給湯機器メーカーであり、業界のパイオニアとし圧倒的なシェアと納入実績を誇ります。関西地区を担当する当社の営業所にて、自社製の業務用電気給湯器エコキュートの法人向け修理・メンテナンスならびに顧客対応をお任せします。 ■業務内容： ・電気温水器の修理受付・保守点検のご案内 ・使用方法のご説明 ・訪問修理の見積り ・見積もりを出した物件の状況確認、修理手配〜請求など ※入社後すぐは、オフィスワークでのお客様の電話対応がメインです。徐々に顧客先への訪問〜メンテナンス業務もお任せします。 ■キャリアプラン： 入社数年後には、身に着けた商品知識を活かして、既存顧客への保守契約の締結を行うルート営業や技術的な知識を活かしてサービスエンジニアとしてご活躍いただく予定です。 ■組織構成： 職場は10名程度で構成され、若手・未経験の方でもなじみやすい環境です。 ■会社の特徴： □当社は業務用電気温水器の業界シェア約60％を持つリーディングカンパニーで、業界で先駆けてISO9001を取得した企業です。設立以来70余年間、赤字無し。財務状況も安心な高収益企業です。 □霞が関ビルや東京スカイツリーなど著名な大型ビルコンビニエンスチェーンなどに多数の納入実績があります。 ビルや地下街は安全性の高い電気給湯器へ変わっており、製品市場は拡大中です。 □社会保険はもちろん、自己啓発制度や保養施設なども完備しています。 □本社は東京スカイツリーイーストタワーにあり、全国に6営業所、京都にエコキュート製造を担う100％子会社を所有しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・近隣住民の方や契約前のお客様、中途採用・新卒採用の候補者の方からのお問い合わせ ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 　※変更の範囲:当社の定める業務 《採用背景》 ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。 巷に不動産会社はたくさんありますが、「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。 お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方からのご応募をお待ちしています。 ■当社の特徴： 【売上１兆円を突破！13期連続過去最高の売上高・利益を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来13期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。 【「正しく」「すぐに」評価される社風】 学歴や経験に関わらず、仕事の成果を公正に評価する社風です。事務職であっても仕事の成果がタイムリーに評価に反映されるため、社員がモチベーション高く仕事に取り組むことができています。

【不動産営業・施工管理からキャリアチェンジ歓迎◆ノルマなし◆お客様からの問い合わせ対応メイン◆「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 《採用背景》 ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。 巷に不動産会社はたくさんありますが、「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。 お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方からのご応募をお待ちしています。 ■当社の特徴： 【売上１兆円を突破！13期連続過去最高の売上高を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来13期連続して過去最高の売上高を更新しています。 【「正しく」「すぐに」評価される社風】 学歴や経験に関わらず、仕事の成果を公正に評価する社風です。事務職であっても仕事の成果がタイムリーに評価に反映されるため、社員がモチベーション高く仕事に取り組むことができています。

◆◇【LMS カスタマーサクセス】教育機関向けSaaSのCSリーダー/年収800〜/グローバルプロダクト連携/ハイブリッド勤務◇◆ 教育機関向けLMSのカスタマーサクセス業務をお任せします。戦略設計からチームマネジメントまで担い、教育DXと事業成長の中核を担えるポジションです。 ■職務詳細： ・LMS導入後の活用戦略の設計とオンボーディング推進 ・活用度・継続率向上に向けたCS施策立案と実行 ・CSチームの目標設定、KPI管理、メンバー育成 ・顧客ヘルススコア設計とモニタリング、エスカレーション対応 ・セールス/マーケ/プロダクトとの連携による改善・提案 manabieでは、生徒・保護者・講師/先生間の連携管理をサポートするLMSと教材管理・請求管理・勤怠管理といったあらゆる学校/塾側の運営管理をサポートするERPの開発を両面で行い、業務効率化の一気通貫的、包括的支援を実現しています。教育機関個別の事情に応じ、導入するシステムは課題ヒアリングを通じて、柔軟に検討していきます。 教育機関側の業務負荷を軽減することで、講師/先生の時間を生み出し、より生徒と向き合える時間の確保に繋げ、質の高い学びの提供を支援しています。 ■組織体制： メンバー一人ひとりの裁量が大きく、役職や年次に関わらず意見を出し合える風通しの良い環境です。CSとしての専門性を高めたい方はもちろん、組織づくりや新しい仕組みづくりに挑戦したい方にもフィットする組織です。 ■企業の特徴／魅力： 当社は教育機関向けSaaSに特化しており、社会的意義の高い領域でスケーラブルな価値提供ができる点が魅力です。日本市場に根ざした顧客理解と、グローバルチームが持つ技術力・開発スピードを掛け合わせることで、プロダクトの成長を間近で体感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■法人向けSaaS型クラウドストレージ『DirectCloud』を提供／導入実績3,000社超／大企業から中小企業まで140万ユーザーが利用■□ ■業務概要： 自社サービス『DirectCloud』のテクニカルサポートとして、お客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ■具体的には： ◇自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお問い合わせ対応⇒お客様からの機能や仕様に対する質問（ログインができない、アクセス権の設定方法など）にメールや電話でご回答いただきます。 ◇対応のメインはメールで行っており、電話対応は少なめです。問い合わせ件数は月250〜300件程度、4名のチームでお問い合わせに対応しています。 ※休日や夜間帯の対応はございません。 ◇サービス品質向上・顧客ロイヤリティ向上のため、CSMや他部門との連携も積極的に行っていただきます。 ※WebマニュアルやFAQなどのドキュメント改善でお問い合わせ数を削減する施策や、サービス理解を深めて対応効率を上げる活動などにも積極的に取り組んでいただくことを期待します。 ■魅力： ◎今後発展していく最先端のサービスに触れられるだけでなく、担当業務だけに捕らわれない様々な経験が可能 ◎将来的に、プロフェッショナルとマネージャーどちらでも通用するような人材を目指すことができる ■当社について： 当社は、安全でスマートなビジネス文書の活用を通じて企業のDX実現をサポートするというミッションを達成するため、レガシーシステムにとらわれない新しいクラウドベースの革新的なワークスタイル構築を支援します。 例えば、システム管理者が設定するアクセス権限、認証、容量、バックアップ、情報漏洩対策などの管理業務自動化で管理負担を軽減し、システム管理者がより創造的で生産的な業務に集中できるサービス開発に注力しています。 特に、AI技術を活用して文書の自動分類、検索、セキュリティ管理などをより効率的に行うことで、企業の業務効率を最大化する構想を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

★毎週(水)17時よりWEB説明会を行っています！応募意思不問・選考要素なしですので少しでも気になる方がいらっしゃいましたらご応募ください！★ お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひ参加されてください！ 【説明会概要】ーーーーーー ■所要時間：1時間 ■日時：実施日時についてdodaより案内をさせていただきます。 ■開催方法：ZOOMによるオンライン開催（ご自宅からお気軽に参加ください） ■概要：仕事内容、仕事のやりがいや難しさ、研修制度、シフトの取り方など ※当日に選考はありませんので、どうぞお気軽にご参加ください。 ーーーーーーーーーーー ■職務内容： 東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様に対するサポート業務をお任せいたします。 ■魅力について ★充実した研修制度 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・そのほか有給休暇、年間6日付与される特別連続休日もありますので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます！ ・残業も月平均3時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ■実際入社した社員の声 ※アンケートの一部を記載しています※ ・上司や同僚との距離が近く、支店で働くみんなが味方だと思えること。 ・大変なこともあるけれど、業務が楽しいと思えること ・業務中の休憩はしっかりとることができ、休みも沢山あり、勤務後や休日に職場から連絡が入ることもないため、プライベートを仕事に浸食されず充実した時間を過ごすことができている。 ・同期も向上心が高い方が多く、いつも刺激をもらっており、とても素敵な職場で働けていると感じる。 など…！ ぜひ一度お話を聞いてみませんか？ご参加お待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒歓迎／接客経験活かせる／顧客折衝経験を積みたい方・キャリア構築したい方歓迎／正社員登用後は年収300万円以上／非正規雇用出身者歓迎／プライム上場リロG／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度】 ■職務内容： □カスタマーサポート 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待します。 □バックヤード ・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ・修理業者からの報告、問合せ応対業務 ・修理工事の工程進捗管理業務 ■詳細 ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■組織構成 スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。 ※女性だけでなく男性も多く働いています ■魅力： ・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。 ・今後在宅勤務も導入予定です ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

【24時までのシフトで深夜手当支給！給与をUPしたい方へ！／東京海上Gで安心／年間休日125日＋有給取得／残業平均3時間以内／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ★困っている人の「安心」をつくる仕事！ロードサービスのサポートスタッフ募集★ 事故や故障など、予期せぬトラブルに見舞われたドライバーの方々をサポートするお仕事です。東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの契約者様からのご連絡に対応し、最適なロードサービスの手配を行います。 「誰かの力になりたい」「感謝される仕事がしたい」そんな想いを持つ方にぴったりです！ ＼業務内容／ ・車のトラブルでお困りのお客様からの電話を受ける ・状況を丁寧にヒアリングし、必要な情報を収集 ・お客様に最適なサービス（レッカー・修理など）を迅速に手配 お客様は突然のトラブルで不安な気持ちになっていることが多いため、落ち着いた対応と共感力が求められます。 あなたの声が「安心」につながる、大切な役割です。 ＼働きやすさも抜群！／ ★ 希望休制度あり ★ 月4日まで希望休を申請可能。土日連休も取得しやすく、プライベートも充実！ ★ 特別休暇制度 ★ 毎年1月に、有給とは別に6日間の特別休暇を付与。長期旅行やリフレッシュに活用できます。 ★ 残業ほぼなし ★ 月の残業は平均3時間以内。業務はその日のうちに完結するので、オン・オフの切り替えもスムーズ！ ★ 育児・介護にも柔軟対応 ★ 育休・産休からの復帰率は91.5％！復帰後は時短勤務や固定シフトなど、ライフステージに合わせた働き方が可能です。 ★ 未経験でも安心の研修制度 ★ 入社後6〜7か月間の段階的な研修プログラムをご用意。 同期と一緒にスタートできるので、仲間と支え合いながら成長できます。 ロールプレイやOJTも充実しており、コールセンター未経験の方も多数活躍中！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜グロース上場企業！勤怠労務サービス／週４在宅／福利厚生◎／経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事〜 ■仕事内容： ◇製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議） ◇ハンズオンセミナーの講師※月1回程度（ビデオ会議） ◇製品導入時の設定支援（ビデオ会議） ◇製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール） ■お問い合わせ ・10-20件程度のお問い合わせが入る ・簡単なものから検証が必要なものまで多岐に渡る ・システムのエラーやバグについては社内のQAエンジニアに連携して検証していく ■扱う製品サービスと魅力： rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。 ■繁忙期 ・4月（新入社員向けに製品のアカウント数が増えるので） ・セミナーを実施する時期　※月に1〜２回 ■働き方 ・残業20時間程度 ・リモート週4〜5回（出社指示があった場合は要出社） ■組織構成　 ・3名（マネージャー1名、メンバー2名） ・30-50代が活躍中！ ■採用背景 ・ユーザー増 ・新規機能のリリースによる問い合わせ増 ■大切にしている価値観・人物像 ・お客様に対して、丁寧にフォローしていくために敬語や文法が正しい文章でのご案内を意識しています ・新しい商材や分野（労務など）サービスに対しての勉強が好きな方 ◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。 製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。 https://rakumo.com/casestudy/ 変更の範囲：会社の定める業務

【自社サービス・月極駐車場のオンライン契約サービス「Park Direct（パークダイレクト）」／大手企業と取引実績有】 ■業務内容： Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■具体的には： 【導入対応】 ◇受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ◇受領した駐車場データの確認、修正対応 ◇Park Directへ掲載するためのデータ整備 ◇実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ◇受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ◇クライアントからの問い合わせ対応など 【さらなる運用促進】 ◇オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ◇既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応 ◇課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施 ◇対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消 ◇お客様の活用度の定量・定性分析 ◇改善を実現する為の、企画・提案 ◇提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進 ◇解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル ■歓迎条件： 別途記載の必須条件に併せ、以下経験等をお持ちの方は歓迎です。 ・Webサービスの営業経験 ・メンバーマネジメント経験 ・コンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇【カスタマーサクセス】教育特化SaaS×急成長スタートアップ/ERP導入経験歓迎/コアメンバーとしてプロダクト成長に関与◇◆ 教育機関向けSaaS（ERP）導入後のカスタマーサクセス業務をお任せします。教育特化SaaSのリーディングカンパニーで、コアメンバーとして顧客の成功とプロダクト成長の両方に関わることができます。 ■職務詳細： ・当社ERPの導入後プロジェクトをリードし、定着まで伴走 ・顧客業務を理解した上での運用フロー設計や改善提案 ・マニュアル・研修資料など定着を促進する各種コンテンツ作成 ・設定変更・データ移行などテクニカルな運用・保守業務 ・利用状況のモニタリングと課題抽出、解約防止・アップセル提案 ■ポジションの魅力 ・スタートアップだが、教育特化型のSaaS（ERP）領域でリーディングカンパニー 私たちのいるマーケットで、Manabieほどのスピードで成長している会社は、現状だとあまり存在しないと認識しています。このような業界をリードするスタートアップで「人とテクノロジーで、” 教育を再定義 ”」することにチャレンジできるのは、魅力の一つだと考えています。 ・コアメンバーとして、黎明期〜グロースしていくフェーズを経験できる Manabie Japanの人数として10数名であり、現在グロースフェーズに差し掛かる手前です。故に顧客・市場が、気づけていないような「新しい価値を創造していく機会」も多くあり、成熟した市場や大きな組織ではなかなか得られない体験ができると思っています。 ・グローバルなキャリアはもちろん、その後の職種選択も豊富 カスタマーサクセスチームのキャリアはもちろんですが、グローバル観点でのキャリア形成、ゆくゆくはご志向性を踏まえながらプロダクト(例:PdM)やセールスチームへのピボットも可能です。 ■企業の特徴／魅力： 当社は教育特化型ERPというニッチでありながら巨大な市場で、すでにリーディングポジションを確立しつつあるスタートアップです。シリーズBで約33億円を調達し、AIを活用したプロダクト開発や海外展開を加速しています。グロースフェーズのコアメンバーとして、顧客の変革に深く関わりながら、自身のキャリアもCSスペシャリスト・PdM・セールスなど多方向に広げられる点が大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤◎／研修制度充実〜 ■業務内容： 大手移動体通信業界のお客様先へ常駐し、PC・モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細： ◇コールセンターの運営業務 ◇オペレーターの応対品質管理・教育 ◇コールセンター構築に関わるプロジェクト企画推進 ◇メール、電話、チャットでの携帯電話端末に関する問合せ対応、テクニカルサポート ◇顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ◇ツール作成　等 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。 ■働く魅力： ◇「いつでもどこでも繋がる」を実現 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら、自身のスキルアップにつなげていきませんか。誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 ◇安定した業界で働く魅力 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。 「誰かの役に立ちたい」という想いがある方はもちろん、「今まで培った経験を活かしたい」という方にお任せしたいお仕事です。 ■当社の特徴／強み： ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◇近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。

〜年間休日125日・水日休み＋月初の土曜日休み・転勤なし／ノー残業デー有（月6〜7回！！）〜 ■職務内容 当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。 先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。 《具体的な業務内容》 ・契約立ち合い業務 ・住宅ローン申し込みに関する業務 ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ・顧客管理、電話対応 《業務のやりがい》 住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境 一般職採用です。年間休日125日（水・日休み＋月初の土曜日休み）、残業15〜20時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は15〜20時間程度です。 また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴 【売上１兆円を突破！13期連続過去最高の売上高を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来13期連続して過去最高の売上高を更新しています。 【未経験OK！キャリアアップのチャンス！】 不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。確かなスキルを身に付けてキャリアアップできます。