◆東証グロース上場Ｇ／未経験者活躍中／コンタクトセンターのSV担当／マネジメント経験が身につく／大手クライアントとの取引多数／年休120日（土日休みの案件7割になります！）／転勤ほぼ無し／全体の約90%が9〜19時勤務／入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能／バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇／コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度： ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス： SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み： コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲：本文参照

＜業務アプリの設計〜保守など◎将来的なシステム統合に向けた取り組みに挑戦◎東証プライム上場の総合人材サービス企業＞ ◇当社の業務アプリケーションに関する設計・開発・改善を中心に、社内の業務課題をITの力で解決するポジションです。 ◇現場部門とのコミュニケーションを重ねながら、使いやすく・将来を見据えた仕組みづくりを一緒に進めていただきます。単なる開発にとどまらず部門横断の業務整理やシステム統合なども視野に入れた取り組みを担っていただくことを期待しています。 ■具体的な業務： ◎社内向け業務アプリケーションの設計・開発・保守（業務支援、ワークフロー、情報管理など） ◎現場部門とのヒアリングを通じた課題整理と要件定義 ◎ノーコード／ローコードツールやスクラッチによる業務改善の実現 ◎業務プロセスの整理・標準化に向けた企画・提案 ◎組織の変化や制度変更に対応した仕組みの設計・再構築 ◎将来的なシステム統合／再編に向けた全体最適の検討／支援 ■当社について： ◇人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 ◇顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 ■当社の特長・強み： ◇大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018 年3月にはM&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 ◇BPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。 2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。 今後の展開として、アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。 変更の範囲：業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／7・8月入社〜 ■仕事内容： クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて夜勤のスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集いたします。 ■具体的には： （1）紛失盗難デスク ・カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 （2）販売承認業務 ・加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録 ※上記の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※（1）業務に従事いただく割合が多く、生保案件ほどの難易度はございません。（オペレーター研修も座学2週間程度です） ■SVの主なお仕事： ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ■配属先情報： LSV2名／SV14名／LD4名／メンバー84名が在籍しています。 ※入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備をしていただきます。 ■お仕事の魅力・やりがい： ・顧客の困りごとを解決するサポートができる ・顧客から「助かりました」と感謝される ・新規案件の立上げ経験が出来る ・ほとんど新規メンバーなので関係が構築しやすい ・管理するオペレーターの成長を見守ることが出来るためやりがいを感じやすい ・金融業界という「常にアップデートされる」環境で、判断力が磨かれ実務を通じた成長を実感できる。 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 多様化する事業および海外拠点の拡大に伴い、日本⇔海外の人材異動が増加しております。 グローバル人事メンバーとして、各国の労働関連法や人事慣習を理解し、 各拠点および本社の関係各部署との連携を図りながら、 海外赴任者の就労管理や出向/出向受入管理をメインに、業務全般の管理運用をお任せします。 ■業務詳細： 1)海外赴任者の海外就労に関する管理業務 ∟海外赴任者の給与・処遇、福利厚生、安全衛生等の管理および運用 ∟赴帰任者のマネジメント、労務管理（赴任地に関する労働条件調査等） ∟海外からの出向受入、外国籍社員に関する在留資格管理 ∟各種ルールガイドラインの設定・運用 2)海外赴任者管理に関する施策の企画・実行 3)グループ本社としての各種人事施策の展開および運用業務の企画 4)海外関係会社の設立・運営時における人事諸施策、コンプライアンス 　人事制度等のコンサルティング業務、海外拠点の労務監査等 まずは1)2)からスタートいただき、徐々に現地法人に対する人事業務全般の支援と統制、グループ横断的な人事施策（グローバル人材配置上の課題解決施策、人事ガバナンス等）など企画業務にもフィールドを広げてご活躍いただく予定です。 単純な運用だけでなく、各業務における課題を抽出し、改善提案や企画提案なども行っていただきます。 また、グループ会社に対するHRガバナンスやポリシーの展開、現地法人の人事に関する支援なども当部のミッションとなります。 国内人事→海外人事に携わることで、経験幅を広げて成長したいという意欲のある方も歓迎します。 ■魅力： スタンダードが異なる各国・地域の事情をくみ取りつつ、人事労務キャリアの幅を広げ、グローバルな視点を持った人事へと成長するチャンスがあります。 ・会社のグローバル展開に必要となる人事施策に関して直接的に関与できる点 ・グローバル人事として発展途上の中で、その一員として体制や制度構築等に関われる点 ・国内人事だけでは経験できない、幅広い知識を身に付けることができる点 （労働法、慣習、税務、イミグレーションなど） ・多くの国の文化や人材に触れる機会、ないし組織全体に関わるHR戦略に携わる機会に触れられる点 変更の範囲：会社が定める業務

＜ネットワーク・サーバー・クラウドの運用などをお任せ◎東証プライム上場の総合人材サービス企業＞ ◇当社の情報システム部門において、社内インフラの運用・改善・企画業務を担っていただきます。 ◇単なる保守運用ではなく、社内の課題を自ら発見し、改善策を立案・実行することが求められます。 ■具体的な業務： ◎社内インフラ（ネットワーク・サーバー・クラウド・PC環境等）の運用・改善・管理 ◎各部署と連携した業務課題のヒアリングと解決策の提案・実行 ◎情報システム部内の施策やルール作成・標準化の推進 ◎社内IT環境の中長期的なグランドデザインの検討・立案 ◎セキュリティ対策、BCP対策の企画・実装 ◎新規サービス導入に伴うインフラ面の企画・実行支援 ◎社内プロジェクトにおけるITインフラ領域の支援・調整業務 ■当社について： ◇人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 ◇顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 ■当社の特長・強み： ◇大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018 年3月にはM&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 ◇BPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。 2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。 今後の展開として、アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。 変更の範囲：業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

〜平均残業20ｈ程度／週2日在宅勤務可能◎／ITの力で業務課題を解決し、サービス品質および生産性の向上に貢献するポジション〜 ■業務概要 富士フイルムグループのソリューション＆サービスにおける販売事務機能、販売会社経理機能、およびコンタクトセンターなどを担う同社にて、IT企画業務をお任せします。 ■業務詳細 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 また大まかにはRPA・VBAを用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジいただけます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ■組織構成 配属予定のデジタル企画部　ICT企画運用グループには30代〜40代の社員が在籍しており、中途入社者もいるため、新しくご入社された方でも馴染みやすい環境です。案件の大小によって1名〜数名で対応しており、問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 ＜組織詳細＞ デジタル企画部は以下3つのグループにて構成されております。 ・変革推進グループ８名／全社の変革を推進するプロジェクトの推進・リード ・事業強化グループ５名 ／同社での改善事例の紹介を元に、全社営業活動の支援（リードパス活動） ・ICT企画運用グループ22名／全社システムの企画、および保守運用 ■同社について 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。 契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応はその一例です。 ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し今後も進化を続けて参ります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜平均残業20ｈ程度／週2日在宅勤務可能◎／ITの力で業務課題を解決し、サービス品質および生産性の向上に貢献するポジション〜 ■業務概要 富士フイルムグループのソリューション＆サービスにおける販売事務機能、販売会社経理機能、およびコンタクトセンターなどを担う同社にて、IT企画業務をお任せします。 ■業務詳細 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 また大まかにはRPA・VBAを用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジいただけます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ■組織構成 配属予定のデジタル企画部　ICT企画運用グループには30代〜40代の社員が在籍しており、中途入社者もいるため、新しくご入社された方でも馴染みやすい環境です。案件の大小によって1名〜数名で対応しており、問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 ＜組織詳細＞ デジタル企画部は以下3つのグループにて構成されております。 ・変革推進グループ８名／全社の変革を推進するプロジェクトの推進・リード ・事業強化グループ５名 ／同社での改善事例の紹介を元に、全社営業活動の支援（リードパス活動） ・ICT企画運用グループ22名／全社システムの企画、および保守運用 ■同社について 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。 契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応はその一例です。 ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜業務アプリ開発経験を活かす◎将来的なシステム統合に向けた取り組みに挑戦◎東証プライム上場の総合人材サービス企業＞ ◇当社の業務アプリケーションに関する設計・開発・改善を中心に、社内の業務課題をITの力で解決するポジションです。 ◇現場部門とのコミュニケーションを重ねながら、使いやすく・将来を見据えた仕組みづくりを一緒に進めていただきます。単なる開発にとどまらず部門横断の業務整理やシステム統合なども視野に入れた取り組みを担っていただくことを期待しています。 ■具体的な業務： ◎社内向け業務アプリケーションの設計・開発・保守（業務支援、ワークフロー、情報管理など） ◎現場部門とのヒアリングを通じた課題整理と要件定義 ◎ノーコード／ローコードツールやスクラッチによる業務改善の実現 ◎業務プロセスの整理・標準化に向けた企画・提案 ◎組織の変化や制度変更に対応した仕組みの設計・再構築 ◎将来的なシステム統合／再編に向けた全体最適の検討／支援 ■当社について： ◇人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 ◇顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 ■当社の特長・強み： ◇大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018 年3月にはM&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 ◇BPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。 2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。 今後の展開として、アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。 変更の範囲：業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【ECサイトの運用構築をお任せ／各事業部やクライアントとのやりとり／お客さまの心が動く体験を創出／東証プライム上場グリーの100%子会社】 ■業務概要： 弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 ■具体的な業務： ・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等 ・EC関連のFAQ作成、更新 ・CS対応に関連した調査 ・CS応対拠点との連携 ・社内外関係者とのコミュニケーション ■活躍している方： ・変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ・各事業部やクライアントと折衝を行い、課題解決に向けて取り組みを進めていただくことが多く、ヒアリング力やコミュニケーション力に長けた方が活躍しています。 ■当社の特徴／魅力： 一般的なコンタクトセンターとは大きく異なり、お客さまの心が動く体験をデザインする「カスタマーエクスペリエンス事業」を展開しております。当社では、サービスのご利用者さまからの問い合わせに対し、テンプレートでの返信ではなく、お客さまの心情を読み取り、お客さまの心情に寄り添いながらご案内を行います。当社からのご案内がお客さまの心を動かすことで、ご案内した内容がTwitterでリツイート、拡散されることも日常的にございます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜安定した経営基盤の下で働き方改革×一気通貫で携わり市場価値アップ〜 ●連結売上1兆1076億円×顧客数130万社を誇る大塚商会の100％出資IT企業 ●通信・電気等のインフラ設備提案や施工管理業務等 ●OJT教育だけでなく500種類以上の研修講座など着実にスキルアップ可能 ●「残業10h×所定労働7.5h×定着率94％×資格支援制度×各種手当有り」 ■企業概要 ITインフラのスペシャリスト集団として、プライム市場上場・日本最大級の顧客基盤を持つIT商社の大塚商会のグループ会社として設立。企業がITを快適に利用出来るようITインフラの技術支援を行っています。 ■業務内容 一般的なセールスエンジニアと異なり、お客様への提案から受注、施工管理、引き渡しまでの全工程に携わっていくのが当社技術営業の特徴です。 （1）オフィスビル/工場/データセンター等の電気、通信インフラ設備の提案や施工管理業務 ∟LANケーブリングシステム、Wi-Fiネットワーク、OA電源設備 ∟物理セキュリティ：ネットワークカメラ　入退管理システム （2）安全衛生、法令、施工基準の管理、リスクアセスメントの実施 （3）関係各社、施工パートナーとの各種調整（安全・品質・工程・コスト） ■組織構成 全50名の組織となり、5〜10名のチームで業務に携わります。OJT教育により安心して業務に取り組める環境となります。 ■フォローアップ体制 ・現場でのOJT教育等による安心の研修体制 ・志向性に合わせて500種類以上の研修を業務内で自由に受講可 ・オンライン研修Schooにて7,000本以上の授業を視聴可 ■オススメポイント ・社員の働き方を尊重しており所定労働7.5hでありながら残業10hを実現 ・男性の育休取得実績＆育休取得後の復帰率100％＆住宅手当や家族手当有り ・「ずっと働きたい」と思える会社創りに本気で取り組み定着率96%を実現 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループの中核企業／BPO×ITの本質的かつ解決力の高いサービス提供／リモートなど働きやすい社風／プライム案件8割以上／上流から経験】 CRM領域（顧客管理、コンタクトチャネル）を中心とした、システム開発プロジェクトに参画、リーダーとして活躍いただきます。もちろんご志向、ご経験にあわせてメンバー業務からキャッチアップいただくこともできます。将来的には、ETLやMA製品などを組み合わせた、BPRを意識した提案も行っていただきます。 ■詳細 ・顧客やベンダーとのコミュニケーション（提案/要件定義/他） ・プロジェクト計画・実行 ・開発、実装（オープン系言語/ローコードプラットフォームでの開発） ※開発技術：Java、.NET、DBMS、自社製品、各種ETLツール、各種MA製品、クラウドシステム（Salesforce） ■案件例：大手人材派遣会社様 基幹システムの運用保守、開発 案件・社員管理、営業支援、販管費削減、派遣先企業とのマッチング・満足度向上など基盤となる業務システムからCRM領域まで幅広く、システム開発〜運用・保守まで担当。 ■組織構成 年齢構成：20代 20%、30代 47%、40代 29%、50代〜 4%（平均年齢 37.3歳） 案件PJ数：稼働中開発PJ 40件（その他 保守等のPJ　180件） 顧客業界：製造業界 68%、金融業界（銀行、保険、カード）20%、他業界 12%（通信、アパレル・ブランド） 働き方　：テレワーク勤務、スライドワーク（時差出勤）勤務、等※自社勤務／オンサイト比率 91％：9％ ■身につくスキル ・最新技術やクラウド環境（アジャイル型・ローコード開発）の開発スキル ・尖った製品（自社製品・住所マスタ/名寄せツール、ETL、MA、RPA、等）の強みを活かす複合的なシステム提案力/設計力 ・顧客課題解決経営層との折衝による、ヒアリング力・コミュニケーションスキル 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／年休124日／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■本募集のミッション： 企業の長期的な成功と、それを実現するための最善策の発見に重点を置き、様々な案件の事業化を推進します。 本募集チームは、チームリーダーの下4名のメンバーで組成しています。 電脳交通の成長戦略を担う新規事業の立ち上げ〜推進を責任者として担い、組織拡大時にはチームメンバーのマネジメントにも携わって頂きます。 ■新規事業の立ち上げ： CEO/COO/事業責任者が在籍しておりますが、COOが新規事業を担当してサービスを包括で見ている状況です。事業責任者のみではやりたいテーマはあるが現状のリソースではカバーできてなおらず本来やりたいことができていない状況のため、できるか/できないかを明確にしてもらえれば、基本的には自らの意思決定で判断をしていただき、任せる環境を整えたいと考えています。 ■主な事例： ・列車内で降車後のタクシーを事前に手配できるサービス 「タクジット」を提供開始 　〜地方都市における公共交通の利便性向上を実現〜 　https://cybertransporters.com/news/20241122 ・沖縄県豊見城市における自動運転ＥＶバスの運行開始について 　〜生活路線で自動運転ＥＶバスの運行を開始し、2025年度中の「レベル4」許認可を目指す〜 　https://cybertransporters.com/news/20241008 ・【広島初】吉島タクシー・大竹交通が環境への配慮を目的に、 トヨタbZ4XをEVタクシーとして運行開始！ 広島市内で出発式を実施 　https://cybertransporters.com/news/20240827 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／年休124日／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■業務概要： 企業の長期的な成功と、それを実現するための最善策の発見に重点を置き、様々な案件の事業化を推進します。本募集チームは、チームリーダーの下4名のメンバーで組成しています。新規事業部門で取り扱う商品のPMFやグロースを目指し、プロダクトマネジメント全般をお任せします(企画のシステム要件定義/既存事業部門との連携/エンジニアのリソース管理)案件によってはプロダクトの企画だけでなく事業計画の策定や推進も担当して頂きます。 ■新規事業立ち上げ： 事業成長させるためのゼネラリストとして、"0-10" フェーズでは、より早くプロダクト改善が回すことが大切になるので、証明するべき問題設定をいかにSimplifyして、MVP開発（時には実装をしないなど）を行うなどの案件推進を担当して頂きます。 ■主な事例： ・列車内で降車後のタクシーを事前に手配できるサービス 「タクジット」を提供開始 　〜地方都市における公共交通の利便性向上を実現〜 　https://cybertransporters.com/news/20241122 ・沖縄県豊見城市における自動運転ＥＶバスの運行開始について 　〜生活路線で自動運転ＥＶバスの運行を開始し、2025年度中の「レベル4」許認可を目指す〜 　https://cybertransporters.com/news/20241008 ・【広島初】吉島タクシー・大竹交通が環境への配慮を目的に、 トヨタbZ4XをEVタクシーとして運行開始！ 広島市内で出発式を実施 　https://cybertransporters.com/news/20240827 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／年休124日／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■業務概要： 企業の長期的な成功と、それを実現するための最善策の発見に重点を置き、様々な案件の事業化を推進します。本募集チームは、チームリーダーの下4名のメンバーで組成しています。新規事業部門で取り扱う商品のPMFやグロースを目指し、プロダクトマネジメント全般をお任せします(企画のシステム要件定義/既存事業部門との連携/エンジニアのリソース管理)案件によってはプロダクトの企画だけでなく事業計画の策定や推進も担当して頂きます。 ■新規事業立ち上げ： 事業成長させるためのゼネラリストとして、"0-10" フェーズでは、より早くプロダクト改善が回すことが大切になるので、証明するべき問題設定をいかにSimplifyして、MVP開発（時には実装をしないなど）を行うなどの案件推進を担当して頂きます。 ■主な事例： ・列車内で降車後のタクシーを事前に手配できるサービス 「タクジット」を提供開始 　〜地方都市における公共交通の利便性向上を実現〜 　https://cybertransporters.com/news/20241122 ・沖縄県豊見城市における自動運転ＥＶバスの運行開始について 　〜生活路線で自動運転ＥＶバスの運行を開始し、2025年度中の「レベル4」許認可を目指す〜 　https://cybertransporters.com/news/20241008 ・【広島初】吉島タクシー・大竹交通が環境への配慮を目的に、 トヨタbZ4XをEVタクシーとして運行開始！ 広島市内で出発式を実施 　https://cybertransporters.com/news/20240827 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり／平均残業時間10時間／生活トラブル解決サービス等を展開〜 当社は「困っている人を助ける」をモットーに、水やカギ、PCの緊急トラブルなど、日常生活の中の様々なトラブルに迅速に駆けつけ安全に解決するサービスを展開しています。 ■業務内容： ・営業部内の申込登録・請求、支払書発行の業務管理 ・OCR、RPA、SaaS、iPaaS、ETLツールなどを活用した業務の改善 ・マネジメント：課員の業務・目標設定および進捗管理・課員との月次面談など ■特徴： 拠点が名古屋と鹿児島にあるため、名古屋メインで鹿児島には1〜2ヶ月に1度出張1〜3泊程度を想定しています。 問題発見、課題解決において自ら推進していくことで、自身の意思・考えを反映させていくことが可能です。 ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【サントリーグループの安定基盤／フラットな社風／完全週休2日制（土日祝）／年間休日123日／ご家族も利用可能な福利厚生サービス（ベネフィットステーション）あり／平均残業時間10〜20時間程度／夜間対応なし】 サントリーウエルネスのコンタクトセンターで働く従業員が、より働きやすい環境で業務が行える様、IT技術を用いて業務改善提案やシステム導入、アプリケーション開発などを行っていただきます。 ■業務内容： 【詳細】ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。ゆくゆくはチームリーダーや管理職をお任せする予定です。 ・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守 ・新たな業務アプリケーションの導入企画　 ・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント ・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守 ・システム開発委託先のマネジメント ■組織構成： 運用企画チーム　男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名　メンバー3名／30代中ごろ〜40代） ■入社後の流れ： 〜1カ月目 ・オリエンテーションと研修 先輩社員との同行や連携を通じて業務を学びます。 2〜3カ月目 メンバーと協働して業務にあたっていただきます。 ・運用保守業務の担当 ・RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助 4〜6ヶ月目（独り立ち） ・プロジェクトマネジメントのサポート ・データベース連携の設計 ・他部門アセスメント 2〜3年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー補佐（ユニットリーダー職） ・社内課題への企画提案/推進 3〜5年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー業務全般（課長職） ■組織構成： 社員：8名、一般契約/スタッフ：2名 性別構成：男：6名、女：2名 年齢構成：30代〜50代 ■当社について： セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けております。 変更の範囲：会社の定める業務

【フルリモート／直行直帰／年休124日／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 クラウド型配車システムを全国のタクシー事業者に提供する同社にて、フィールドセールスをご担当いただきます。具体的には下記内容となります。 ■業務概要： ・導入前の事業者との商談・折衝 ・事業課題ヒアリング ・提供サービスの説明・提案 変更の範囲：会社の定める業務 ■業務詳細： （1）クラウド型タクシー配車システム：ネット上でタクシーの位置情報と顧客の迎車位置を確認しながら、最適な配車・低コスト業務を実現。 （2）タクシー配車コールセンター：配車業務を代行によって、人手不足により悪化している就労環境を改善。 導入前の事業者との商談から、課題ヒアリング、サービスの提案を行っていただきます。目標設定は売上ではなく、同社システムの搭載車両台数の拡大と、それに伴うタクシー事業者の本質的な課題解決です。 ■入社後の流れ： 入社後1〜2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があります。また修了後も上司・先輩社員によるOJT・同行営業を中心としたフォローがあるので業界未経験でも安心です。 ■会社の魅力 ・「地方創生」に繋がる重要なサービスであり、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向け、課題解決の一歩となる重要なソリューションを手掛けています。 ・タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、弊社はシステムで地域交通を含めた、様々なDXを推進してきました。まずはタクシーの”配車”サービスをはじめとしつつ、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展・貢献に繋げるべく事業を展開しています。 ■プロダクトの強み クラウド型でシステム開発を行ったことにより、月額定額モデルで導入でき、一般的なベンダーシステムと比べても大幅なコストダウンを実現。 また、年1,000回ほど機能アップデートを行い常に最新状態で使用もできることも好評で、導入事業者様は半永久的に活用することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、自社内インサイドセールス部門のマネジメントをお任せいたします。 ■業務内容： ◎インサイドセールス部門の企画構築から運用まで、当部門に関わる業務を幅広くお任せします。 ◎営業企画室は、事業責任者直下のポジションとなっております。 ◎ご経験やご希望に応じて、柔軟にポジションを検討いたします。 ■将来のキャリアパス： ◎メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 ◎実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 ◎企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ： 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について： ◎BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ◎当社の特徴は、「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。近年は特に、国や自治体等の公共事業の需要拡大により、BPO関連事業を積極的に展開しています。 ■今後の展開： 今後も公共系BPO事業に加え、民間企業向けBPO他人材サービス拡大や新規事業を推進し、雇用の拡大を推進していきます。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容 ・顧客への新規アプローチ 　官公庁・自治体・公共関連とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります。　 ・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成 ・長期的なご提案（受注まで半年程度）となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います） ・関係各部署との打ち合わせ（案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等） ・入札プレゼン ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・メンバー育成 ・担当エリアにおけるニーズリサーチ　など ■キャリアビジョン 近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について： CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム上場企業にて本社経理（国際税務・決算開示領域）をお任せ〜 ●東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパに拠点を展開 ●約3,500社のクライアントと取引を行う業界リーダーの本社経理をお任せ ●『プライム上場』×『本社経理』×『リモート可』×『フレックス制度』 ■業務概要： 本社の経理財務部門にて個別決算のとりまとめ〜税務周り〜各種プロジェクトなど一連をお任せします。リーダーシップを発揮しながらメンバーと共に経営陣の意思決定をサポートしていただきます。 ■具体的な業務内容： 1）個別決算取りまとめおよび監査対応 ∟単体決算、会社法計算書類作成、決算短信および有価証券報告書作成など 2）税務業務 3）関連部署と連携して新会計基準導入の対応や国際税務等の課題解決 4）各種プロジェクト業務 （業務フローやオペレーションの業務改善、新会計システムの導入等） まずは1）を主担当としてお任せし、順に2）→4）と業務の幅を広げていただきます。 ■配属部署について： 配属予定部門：コーポレート統括経理財務本部経理統括部経理部決算開示課 経理部は全体で11名（契約・派遣等含む） ∟決算開示課：3名★こちらに配属予定 ※部長（男性）50代、40代1名、20代1名 ∟経理課：5名 ∟業務管理課：2名 ■この仕事の魅力： ビジネス領域が日本だけでなく、欧米、中国、韓国、ASEANなどあり、単体決算だけでなく、国内・国際税務、並びに開示業務等幅広く業務を担当することができます。 会社の事業が変化し常に新しい取引の対応を考えることができるため、前例にしばられることなく自らの考えが反映されやすい環境です。 ■キャリアパス： 当社の特徴として事業の幅も広く様々な会計処理を経験できますので、 経理スペシャリスト、もしくはご経験・適性に応じて、組織マネジメントお任せする可能性もあります。 ■当社について： トランスコスモスの事業は、人と技術を「仕組み」で融合し、高価値なサービスを提供することが原点です。専門性の高い人材と最先端技術を活用し、最適なビジネスプロセスを創造します。多業界のお客様に対して、グローバルECサービス、コールセンター、BPO、さまざまなアウトソーシングサービスを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

何か技術を身に着けていきたい方に向けた求人です！ 【未経験歓迎！技術力をつけていきたい方歓迎！製造経験者歓迎！工場勤務経験者歓迎！／元請け案件／働き方改善／土日休み／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です： ・何かスキルを身に着けたい方 ・今後のキャリアに悩んでいる方 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜役割＞ 大手メーカーであるクライアント先にて、ご自身のスキルに応じて機械設計業務をご担当いただけるポジションです。 ご経験やご希望に応じてバックオフィスなどのアサインも可能です。 ＜BPOのミッション＞ 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■選考情報： アサイン先は選考を通じて決定をいたします。将来のキャリアが明確に決めきれていない方なども選考を通じて適性や今後のキャリアを相談いただけますのでご応募をお待ちしております！ ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニア等として専門性を磨いていくキャリアや、マネジメントに挑戦をしていくキャリア等、個人の意向を尊重します。 ■教育体制： 入社後2日間は全社共通でのビジネスマナー研修に参加いただき、その後は各配属先に分かれて基礎研修を行います。 丁寧な教育体制がございますので、ご安心ください。 ■当ポジションの魅力： ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方： ・年休121日　土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。

何か技術を身に着けていきたい方に向けた求人です！ 【未経験歓迎！技術力をつけていきたい方歓迎！製造経験者歓迎！工場勤務経験者歓迎！／元請け案件／働き方改善／土日休み／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です： ・何かスキルを身に着けたい方 ・今後のキャリアに悩んでいる方 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜役割＞ 大手メーカーであるクライアント先にて、ご自身のスキルに応じて機械設計業務をご担当いただけるポジションです。 ご経験やご希望に応じてバックオフィスなどのアサインも可能です。 ＜BPOのミッション＞ 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■選考情報： アサイン先は選考を通じて決定をいたします。将来のキャリアが明確に決めきれていない方なども選考を通じて適性や今後のキャリアを相談いただけますのでご応募をお待ちしております！ ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニア等として専門性を磨いていくキャリアや、マネジメントに挑戦をしていくキャリア等、個人の意向を尊重します。 ■教育体制： 入社後2日間は全社共通でのビジネスマナー研修に参加いただき、その後は各配属先に分かれて基礎研修を行います。 丁寧な教育体制がございますので、ご安心ください。 ■当ポジションの魅力： ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方： ・年休121日　土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。

【施工管理経験から設計へのキャリチェンジの方多数在籍・社員1万人以上の大手BPO企業〜チームで大手建設業界企業様に常駐〜育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます】 ■業務内容:【変更の範囲：会社の定める業務】 主に大手ハウスメーカー様での戸建ての建築実施設計や設計支援の業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ※選考を通じてご経験やご希望に合わせて生産業務支援をお任せ頂く可能性もございます。 具体的には、実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等の案件 もございます ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして： 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容： 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です （1）設計支援： 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 （2）設計開発コンサルティング： 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 （3）CADシステム導入展開支援： CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 変更の範囲：本文参照

【未経験歓迎／東証プライム上場企業Gの安定性◎／休日対応なし、年休127日（土日祝）残業10h程度と働きやすさとやりがいを両立！／社会貢献性◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 看護師向け求人サービス「ナース専科 転職」の法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。 電話やメールを中心とした非対面業務となります。対象は介護事業者様、医療クリニック、病院など、医療福祉系のお客様になります。 ■業務詳細： ・人材を採用したい事業所から募集状況をヒアリング・求人情報を作成し、社内キャリアパートナーにつなぐお仕事！ ・人材紹介に強みを持つエス・エム・エスの主力事業を下支えする、重要な役割！ ・契約締結〜求人公開まで一気通貫した対応を行うことで、医療・介護/障害福祉業界の人材不足解消に繋がり、社会貢献度の高さや、やりがいを実感！ ■入社後の流れ 【入社〜1ヶ月】 最初は座学やロープレで業界知識や求人表の作成方法、法人対応の基本等を学びます。その後、リーダーのサポートを得つつ実務をスタート！ 【2〜3ヶ月目】 少しずつ目標を設定しながら基礎を実践！ 【4ヵ月目以降】 独り立ち！チームの先輩社員に相談しながら習熟度を高めていきます。 【その後のフォロー体制】 ・業務の相談や自己成長に繋がる機会として毎月1on1を実施。 一人ひとりの「ありたい姿」と、組織の期待に応えるという両軸での目標設計をしています。 ■よくいただく質問Q＆A Q:ノルマはある？ A :個人目標・チーム目標があり、チーム内でコミュニケーションを取りな がら、目標達成に向けて行動します。個人目標の達成やチームへの貢 献度をもとに適切に個人評価されます。 Q:1日の架電件数は？ A:1日40〜50件程です。求人の獲得数については4〜8件程です。約8 割の社員が達成できています。ご安心ください。 Q:部署の雰囲気は？ A:20代〜30代女性が中心の60名程度のチームです。協調性が高く、切磋琢磨してお仕事に取り組む方が多いです。 Q:どんな人が活躍している？ A:サポートマインドが強く、前向きな方が活躍しています。 自己成長のために積極的に挑戦できる方多いです。 変更の範囲：本文参照

〜年休121日／完全週休2日制／東証プライム上場／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容： 将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。 ◆具体的な業務内容： 下記の事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。 （1）オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） （2）メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） （3）業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） （4）業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■組織構成： 参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■特徴： 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ■コールセンター事業について： 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度： 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務