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株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西(1〜24丁目)
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400万円~599万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 人材紹介営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
◎JRタワー/土日祝休み/自社サービスの成長や事業拡大に貢献! 営業・販売経験活かし、「育成」にチャレンジ 当社は「高齢社会×情報」をテーマに、医療・介護・ヘルスケア領域で40以上のサービスを展開する東証プライム上場グループ企業です。 今回募集するのは、看護師向け人材紹介サービスを中心としたインサイドセールス部門のリーダー候補。 まずはプレイヤーとして成果を上げていただき、その後はメンバー育成やチーム運営を担うプレイングリーダーとしてご活躍いただきます。 「営業・販売職として成果を出してきた」 「次は人を育てる仕事に挑戦したい」 そんな方に最適なポジションです。 ■仕事内容 医療・介護領域に特化した人材紹介サービスにおいて、法人顧客への営業活動を担当します。 ■入社後まずお任せする業務 サービスに興味をお持ちいただいた法人への提案 既存顧客への採用ニーズのヒアリング 求人情報の作成・更新 求人獲得に向けた営業活動 採用市場や顧客ニーズの情報収集 <目安> 架電数:40〜50件/日 求人獲得数:4〜8件/日 いずれも多くのメンバーが達成している現実的な目標設定です。 ■将来的にお任せする業務(半年〜1年後目安) プレイングリーダーとして、3〜10名程度のチーム運営をお任せします。 メンバー育成・コーチング 商談フィードバック KPI管理・目標設計 チーム課題の分析と改善施策の実行 チーム目標達成に向けた戦略立案 マネージャーとの連携・報告 単なる管理ではなく、「メンバーが成果を出せるよう支援する」ことがミッションです。 ■この仕事の魅力 ・メンバーの成長を実感できる 自分が関わったメンバーの成長がチーム成果につながるため、人を育てるやりがいを感じられます。 ・マネジメント未経験から挑戦できる 入社後すぐに管理職になるのではなく、プレイヤー経験を積みながら段階的にリーダー業務を学べます。 ・社会貢献性の高い仕事 医療・介護業界の人材不足という社会課題に対し、人材紹介サービスを通じて貢献できます。 ・キャリアの選択肢が広がる 将来的には… マネージャー 複数チーム統括 事業責任者 企画・業務改善 他事業へのキャリアチェンジなど、幅広いキャリアパスがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベルシステム24ホールディングス
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
500万円~799万円
アウトソーシング コールセンター, 内部統制 法務
学歴不問
〜コアタイムなしフルフレックス/リモートワーク制度あり/コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニー〜 ■業務内容: ・コンプライアンス体制の強化および内部統制環境の整備・強化 ・内部通報制度の運用・管理 ■具体的な業務内容: ・コンプライアンス体制の整備に向けたプロジェクトマネジメント(業務設計、施策実行) ・コンプライアンス関連の社内規程・ルール作成および運用サポート ・コンプライアンス推進活動の計画立案と進捗管理 ・全従業員向けコンプライアンス研修・リマインド施策実施 ・コンプライアンス委員会運営および再発防止策の立案・実行 ・内部通報窓口の運営、通報内容の調査・対応 ・内部通報に関する法的視点からのアドバイスおよび対策立案 ■働き方: 〇前期の月間の平均残業時間の実績は30時間程度です。今期の目標を平均10時間とおき、業務効率化を図りたいと考えています。 〇リモートワーク制度とフルフレックス制度を活用してフレキシブルな働き方ができる環境です。これまでも育児や介護と両立してプレイングマネージャーなどで成果を残した社員の実例がある組織風土です。 〇副業も社内規定に基づく形で可能な環境です。 ■魅力: ◎成長と学び 法務やコンプライアンスに関する知識を深め、専門スキルを磨くことができます。実務を通じて法的判断力を養い、成長を実感できます。 ◎社会貢献 コンプライアンス体制の強化を通じて、企業が法令遵守し、倫理的に適切に運営されるよう支援します。企業の信頼性向上に貢献し、社会的責任を果たすことができます。 ◎働く環境 自由闊達な職場環境の中で多様なバックグラウンドを持つメンバーと共にご活躍いただくことができます。また、フルフレックスタイム、リモートワーク環境でワークライフバランスも維持しながら働くことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オークサービスソリューション
東京都中央区晴海オフィスタワーX(23階)
500万円~699万円
コールセンター, 自動車・建機・自動車部品営業(国内) その他法人営業(新規中心) 営業企画 事業企画・新規事業開発 スーパーバイザー
【成長率200%超!急拡大事業で組織を動かす側へ/早期のマネジメントが目指せる/所定労働7H・残業20Hでワークライフバランス◎』 クライアント企業の営業課題に対し、戦略設計から現場での営業実行、改善までを一気通貫で担います。 机上の提案に留まらず、営業組織の現場責任者として成果創出にコミットするポジションです。 単なる営業代行ではなく、「売れる仕組みを作り、再現性のある営業組織を構築する」ことがミッションです。 ■具体的な業務内容 【入社後すぐにお任せする業務】 ・営業活動(インサイドセールス/フィールドセールス)への参画 ・数値管理および改善施策の実行(PDCA) 【3か月後にお任せする業務】 ・クライアントの営業課題のヒアリング・整理 ・営業戦略・KPI設計 ・週次/月次でのクライアント報告・改善提案 【半年後にお任せする業務】 ・プロジェクト全体の進行管理 ・営業チーム(2〜数十名)のマネジメント ・営業プロセスの標準化・仕組み化 ・複数案件の横断管理(ディレクター) ※3か月後・半年後などはあくまで目安です ■プロジェクトについて ・担当案件数:1人あたり1案件 ・チーム規模:2名〜150名(協力会社含む) ・案件期間:3ヶ月〜1年以上 ・案件規模:100万円〜5000万円 ■働き方 ・基本は自社勤務(客先常駐なし) ・電話やオンラインでのクライアント対応 ・所定労働7時間・残業20 時間 ■この仕事の特徴 ◎有名企業の業務に携わり折衝力UP 顧客の大半は一般的によく名前を聞く企業です。そんなクライアントに対し、週次/月次報告で説明を行うので、顧客折衝能力を伸ばすことができます。 ◎営業×コンサル×マネジメントのハイブリッド 営業を実行しながら、「どうすれば売れるか」を設計し、チームで再現できる状態を作ります。 ◎3ヶ月単位で成果を出すスピード環境 契約は3ヶ月単位が基本のため、短期間で仮説検証を回し成果創出することが求められます。スピード感とプレッシャーはありますが、その分、短期間で圧倒的に成長できる環境です。 ◎早期にマネジメントへ 現在、案件拡大に対して管理者が不足しているため、成果次第で早期にプロジェクトリードを担うことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
ITアウトソーシング コールセンター, Webサービス・プロジェクトマネジャー Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
◆◇大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/プライム上場企業/充実の福利厚生制度(育児支援制度など)◆◇ ■ポジション概要 本ポジションでは、DX推進プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーとして、 顧客課題の整理・要件定義から開発・運用改善まで一貫してご担当いただきます。 一般的な進行管理型のPMではなく、 「何を作るべきか」から関わる課題解決型のPMポジションとなります。 ■業務内容 ▼入社後 ・顧客課題に応じた技術検証 ・要件定義、仕様策定 ・開発ベンダーへのディレクション、レビュー ・既存の業務やツール、システムの改善 ・運用・保守サイクルの改善 ・プロジェクト進行管理(WBS、品質管理など) ▼将来的に ・プロジェクト計画立案 ・開発リソースマネジメント ・チームビルディング/マネジメント ・顧客への企画・提案/プレゼン ■入社後の立ち上がり(OJTイメージ:入社〜3か月) 入社後は、既存のプロジェクトに参画いただき、現PMと伴走しながら業務理解を深めていただきます。 ・既存PMと連携しながらプロジェクトを推進 ・新規案件ではなく、まずは既存案件を通じて業務習得 ・プロジェクト全体の流れや進め方の理解 ・当社(トランスコスモス)における業務推進の進め方の習得 ・システム仕様や構成のキャッチアップ ・リサーチメンバーとの連携方法の理解 まずは比較的大規模な案件に参画いただき、 上流から全体像を理解していただくことを重視しています。 そのうえで、習熟度に応じて既存案件または新規案件の担当をお任せしていきます。 なお、状況に応じて小規模案件が発生した場合には、 独力での推進をお任せするケースもございます。 ■案件事例 (1)大手金融機関 ・顧客満足度調査データの集約と分析 ・ダッシュボード・レポート開発 ・業務改善の継続的実施 (2)社内業務ツールリプレース ・Access → AWS環境への移行 ・業務フロー改善/UI最適化 ■開発環境 ・クラウド:AWS(Lambda/StepFunctions/Bedrock など)、Snowflake ・言語:SQL、Python ・ツール:ASANA、Teams 変更の範囲:会社の定める業務
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
500万円~649万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学卒以上
★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業/安定基盤で安心◎★残業月10H程度/週3日のリモートワーク相談可/土日祝休/年休125日 当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 ■具体的な業務内容: カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務 ・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理 ・窓口管理業務の支援(KPI管理、関連部門との連絡・相談) 【変更の範囲:会社の指示する業務】 ■求める人物像: ・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ・お客様の視点と、ともに働くメンバーの視点を持ち、より良いサービスとするために主体的に行動できる方 ・論理的思考をベースに、粘り強く問題解決に取り組むことができる方 ■働き方・社風: 労務管理を徹底しており、残業は月10H程度、有給休暇もメンバーと調整しながら取得しやすい環境です。 また、役割に応じたトレーニングプランや個人ごとのキャリア開発プランが充実しており、それぞれが自身の成長に向けた取り組みをしています。 ■当社について: 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲:本文参照
400万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 その他機械設計
〜未経験歓迎/理系・製造経験者歓迎/請負いチーム/年休121日以上/土日休み/大手企業を中心に3,000社以上の実績〜 ★「自動車やバイクが好き」「チームで達成感を味わいたい」「成長し続けたい」という方が活躍いただけます! ■募集背景 当社はBPO業界国内売上トップクラス。人材不足や働き方改革などを背景にBPO市場が右肩上がりで成長しており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ■業務内容 浜松市の自動車メーカーまたは磐田市の二輪メーカーにて製品設計をお任せします。 経験が浅い方やブランクのある方はスケジュール調整や進捗管理、資料作成などの周辺業務から開始も可能です。 製品例:内装(トリム/インパネ等)、外装(バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等) <具体的な業務> ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 <使用ツール> 3DCAD(CATIAまたはNX) ■研修体制: 研修が充実しているため職種未経験者や学校での学習のみでブランクがある方もご活躍いただけます! ◎基本研修(数日間):ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修(約2〜4週間):CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修(最大6カ月程度):業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 ■入社事例: ・前職、太陽光発電機の設計、ディーラー営業、施工管理など様々なご経験を持った方が未経験から活躍中! ・入社の決め手は、大手ならではの充実した研修制度、チーム体制での業務、一人ひとりに合わせたキャリアパスがある など ■当社の魅力: (1)土日休みの年休121日以上/平均残業20h/月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方 (2)東証プライム上場/創業55年以上の多角事業の安定感/リーマンショックや感染症拡大時でも安定した業績 (3)充実の研修制度/ビジネスマナー研修から階層別研修、資格取得支援制度など、スキルアップ支援が充実 (4)育休取得率 女性100%男性87%、育休からの復帰率97.6%/時短勤務小6まで/えるぼし認定 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~1000万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 営業企画 事業企画・新規事業開発
【社長の右腕として成長を作る/東証プライム上場エス・エム・エスグループ/介護業界の人材サービス・システム販売の分野で高シェア】 当社は「介護」「医療」「ヘルスケア」など等の域で40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。今回はコールセンター部門、事務部門を担当する専門子会社である当社の戦略企画室にて、新たな事業展開、人事領域の制度設計をお任せします。 ■募集背景/ミッション: 事業拡張・組織体制強化により、更なる成長を目指し増員募集中です。 当社は親会社である株式会社エス・エム・エスが運営する「ウェルミージョブ」などがより効率よくお客様へ提供できるように、コールセンター系や事務分野のサポートを行っております。今回のポジションは、親会社の業務を更に当社が担えるかや、人事制度の改革を中心に携わり、当社の成長フェーズを担っていただきます。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社の中長期的な成長の為に必要な取り組みを推進いただく役割を想定しています。採用時点で以下すべてに対してすぐに取り組める必要はありませんが、求められる役割に対してご自身の対応可能な範囲を拡大するための能力開発、自助努力を積極的に行っていただける人材を求めています。 ・現在の自社の業務を分析・把握 ・部門責任者や本社とのリレーション ・新規に取り組む業務の設計、人員配置 ・人事制度の設計 ■一例: <本社からの事業獲得> ◇新規事業獲得に向けて、自社が現在持っているコールセンターとしての知見・ノウハウを本社へ訴求する。 ◇本社業務の中から、自社の強みを活かしてより効果的に運営できそうな業務を発見し、獲得に向けたアプローチを行う。 <事戦略、人材マネジメントの推進> ◇経営戦略と人事戦略との連動、課題の洗い出しから改善施策の立案、人事制度のブラッシュアップなど <事業の規模化に向けた財務面での整理> ◇新規獲得した事業、または今後の獲得のために、本社と自社間における請求のあり方などを検討し、より整備していく。 <その他プロジェクトの推進サポート> ◇本社と自社の各組織をつなぐハブ的な役割を担い、組織改革や最適化を推進する。 ◇その他、経営陣が推進する様々なプロジェクトをサポートする。 変更の範囲:本文参照
450万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, パッケージ導入・システム導入 プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
◇◆長崎スタジアム新プロジェクト始動/IT特化型BPOセンター/福利厚生充実◇◆ ■募集背景: 2024年10月に長崎スタジアムシティ内に新設された拠点にて、顧客企業のDX推進・業務改善を支援するポジションです。BPaaS、データ活用、AIなど最新テクノロジーを活用したシステム開発・導入に携わることができ、技術とビジネス双方の視点を伸ばせる環境です。 ■業務内容: プロジェクトマネジャーとともに、業務基幹システムの導入プロジェクトの推進をお任せします。 ・クラウドアプリケーションの導入プロジェクトに関する計画と実行 ・プロジェクトの課題管理、進捗状況の追跡と報告 ・ステークホルダーとのコミュニケーション・報告・折衝・調整 ■働き方: ◇プロジェクトは3〜4名の小規模なものから10〜15名ほどの大規模なものまでチームメンバーと一緒にプロジェクトを遂行していきます。 ◇基本出社なので、タスク・進捗・共有などのコミュニケーションも取りやすいです ◇将来的には億単位のプロジェクトを統括する、プロジェクトマネジャーへステップアップできます! ■組織: 3〜4名の小規模のチーム単位のものから、10〜15名など大規模なプロジェクトを推進しており、日々の進捗共有や打ち合わせなど、密なコミュニケーションを重視しています。 ■働き方に関する魅力: (1)女性活躍推進企業:厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合:51.6%、労働者に占める女性の割合:42.0%、女性の育児休暇取得率:99.2%、管理職に占める女性の割合:13.1%、産休実績:170名(令和1年実績) (2)長期就業へのフォロー:本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 建築施工管理(RC造・S造・SRC造) 業務改革コンサルタント(BPR)
〜内勤業務なので就業環境を改善!/施工管理経験を活かせるポジション/サービス企画立案・コンサルティング・マネジメント業務〜 <建設×IT>の推進をミッションに、顧客(スーパーゼネコン、ハウスメーカーなど建築・土木・設備業界向け)や業界全体が持つ「デジタル化、業務効率化」「人手不足」という課題解決のために、建設業界での知識や経験・資格を活かして、下記のような業務をお任せします。 ・顧客課題把握や分析・効率化のための施策検討・プロセス改善などのコンサルティング業務 ・実際に顧客から請け負った設計業務や事務業務のオペレーション業務の効率化やマネジメント など ・新しいサービスの企画立案 ご経験や志向性に合わせてご活躍いただけるポジションを検討させていただきます。 コンサルティングや業務改善のご経験がなくても、建設業界が抱える課題を解決や建設業界のデジタル化に貢献したい、ITを活用した事業に関わりたいなどの思いがある方からのご応募をお待ちしております。 ■具体的には: サービス事例:https://www.trans-cosmos.co.jp/special/bpo/construction/construction.html ・BIM導入・推進:ゼネコンなどに対してBIMの導入〜活用までをサポート。 ・施工バックオフィス:専用アプリケーションなどを使用し施工管理業務に付随する、様々な事務的手続きのデジタル化・標準化を遂行。 上記のようなプロジェクトについて、自社の営業担当と、顧客の部長クラスと課題解決に向けて要件をすり合わせ、メンバーマネジメントなども行っていただきます。 ■こんな方がご入社されています ・業界の将来性に不安を感じている方。施工管理の経験を活かして、業界を変える一翼を担えるポジションです。 ・BIM、CIM、UDXなど最先端領域に興味がある方 ・業界の知識・経験を活かしてコンサルティングにチャレンジしたい方 ・内勤で働き方を変えたい方 \おすすめポイント/ *働き方◎:年休121日・完全週休二日制・残業20〜30H *多様なキャリアパス:現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アグレックス◆TISインテックグループ
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
700万円~999万円
システムインテグレータ コールセンター, プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発) 業務改革コンサルタント(BPR)
【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/企画立案の上流工程から携われる】 ●新設組織だからこそ、コンサルだけでなくサービス企画や自社ブランディング強化にも携われる。 ■業務内容 コンサルタントPL/PMとして、社内に蓄積されているBPM(業務プロセス管理)メソッドを活用いただきつつ、顧客の事業推進を牽引いただきます。 ・要件ヒアリング〜計画策定・企画提案などの上流コンサルティング業務 ・IT戦略の立案、デジタル技術を活用した戦略の検証〜提案 ・業界リサーチ、リサーチ結果の検証 その他当部門では、サービス企画や自社ブランディングも手掛けており、業務の一部として遂行いただきます。 ■プロジェクト事例 <大手損保会社/プロセス変革プロジェクト> 経営戦略として、業務のグループ集約化を推進することになり、先行して、「大規模災害時の支払い業務」におけるプロセス改革を実施するミッション。当部ではコンサル領域を担当、当社他部門とも連携をとりながらプロジェクトを推進。 ・構築環境:業務改革メソッド(BPM-QuicikWin) ・勤務地:自社及び顧客先訪問(TW利用可 実施率50%) <補足> 金融系(生損保、カード)、建築業等の顧客が中心です。 1人が1〜2案件を担当します。 案件に寄りますが、3〜6か月程度で案件が走っています。 ■配属組織 現在、組織長/組織副長に加え、20代〜30代中心のメンバーが活躍しています。 ■魅力 ・高単価の大規模案件に携わることができます。 ・BPMという幅広い領域において、社内のノウハウを活かした上流業務ができます。 ■キャリアパス: 入社直後は既存管理職の補佐として当部で確立されたノウハウを元に経験を積んでいただき、独り立ちされた後、より大規模プロジェクトの上流から参画しマネジメント経験をより深めていただくキャリアパスがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
700万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, 事業企画・新規事業開発 戦略・経営コンサルタント
〜新規BPOサービス立案のための事業開発/コンサルでの経験を活かせる/リモート有・残業25H程の働きやすい環境〜 ■業務概要 顧客からの依頼や潜在ニーズを捉え、新規サービス立案いただくことがメインミッションとなります。具体的には以下の内容をお任せいたします。 ■業務詳細 ・新規事業機会の探索・企画立案(市場調査、アイデア創出、事業コンセプト策定) ・市場・競合分析および顧客ニーズの把握(定性・定量調査の実施) ・事業計画の策定(収支計画、実行スケジュール、リソース計画) ・パートナー企業・アライアンス先との交渉、契約締結、関係構築 ・プロジェクトの推進・実行管理(社内関係部署との調整、進捗管理、課題解決) ・既存事業の拡大施策の立案・実行(新市場開拓、商品・サービス改良提案) ・定期的な報告・提案(プレゼンテーション、資料作成 ■組織構成 現状、マネジメントを含め11名の組織となっております。 ■就業環境 完全週休2日(土日祝休み)・残業25H程度と働きやすい環境です。お客様先への外出がない日はリモートでの勤務も可能です。 ■当社について 企業のDX推進や業務効率化を支援するアウトソーシング企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケ、EC運営、ITサービスなど幅広い事業を展開し、顧客企業の課題解決と成長支援に貢献しています。国内外に拠点を持ち、グローバルにサービスを提供できる点が強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
450万円~699万円
アウトソーシング コールセンター, 総務 人事(労務・人事制度)
◎人事領域(労務・採用・教育など)の経験があればOK/人事企画にキャリアアップしたい方を大歓迎 ◎東証プライム市場上場/売上高404億円超/連結従業員916名の成長企業 ■概要: 人事部 人事企画課の主力メンバーとして、人事制度企画や詳細設計、運用を担っていただきます。 ■具体的には: ・人事制度企画立案、制度改訂 ・人事システム、タレントマネジメントシステム活用促進 ・企業型DC導入および運用 ・福利厚生施策の立案および制度設計 ・関連データの集計や管理、資料の作成 ・エンゲージメント向上施策の企画立案 ・人事部業務のBPR、改善など ■当社の特徴: <既存の形やルールにとらわれないチャレンジが可能> 既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案・リードいただくことを期待しています。 <業界トップレベルの成長率> 多種多様な業界のお客様から案件をお預かりしているため、不況にも強いビジネスモデルを展開しています。その中で、各自治体との取引拡大によってマイナンバー関連業務等の官公庁案件が増加中です。 DX化など更なるBPO事業の拡大を見据え、営業各部門においては常に体制強化を進めており、中途採用も盛んです。 ■当社について: 人材業界における独自のポジショニングを構築しています。 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化しました。 (1)総合力「3つの力」 ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用 ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力 ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス (2)顧客基盤の安定性 ・官公庁・自治体との取引実績が豊富 ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供 ・長期継続取引による安定した収益基盤 (3)事業規模と財務体質 ・東証プライム市場上場 ・売上高:404億円超(2025年3月期) ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 変更の範囲:会社の定める業務
JPツーウェイコンタクト株式会社
東京都中央区日本橋大伝馬町
アウトソーシング コールセンター, プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発) IT戦略・システム企画担当
〜官公庁・JPグループ・通販会社向け案件/要件定義から導入・安定運用までを統括/課長として裁量あり/DX施策を着実に実行可能!/日本郵政G/安定性◎〜 ■業務内容: 当社は日本郵政グループの一員として、官公庁や大手企業向けにコールセンターBPOを提供し、安定した事業運営を続けてきました。 社内SE課長として、JPグループや公官庁、通信販売向けコールセンター業務を支えるシステム企画・導入・運用を統括いただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務: ・クラウド型コンタクトセンターシステムの導入/保守PM(要件定義〜移行・稼働確認まで) ・センター開設・増席時の要件整理、見積取得、導入スケジュール策定 ・システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール(仕様調整、定例会参加など) ・本番稼働後の安定運用フォロー、障害発生時の一次切り分けと関係者連携 ■ゆくゆくお任せする業務: ・JPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・導入検討 ・複数案件を横断した重要プロジェクトの全体PM ・運用ルールやシステム構成の標準化、改善提案の主導 ■組織構成 情報システム部は13名で構成されております。 全国拠点にメンバーが在籍し、中途入社者も多く、協調性を重視した落ち着いた雰囲気です。 ※派遣、アルバイト社員を含む ■ポジションの魅力: ◎多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能! 大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけます。 ◎リモートワーク相談可能! 業務に支障がなければ月1〜2回のリモートワーク相談も可能です。 計画的に業務を進めやすく、腰を据えて働ける環境です。 ■企業の特徴: 2015年より日本郵政グループの子会社として安定経営を継続しております。 福利厚生や制度もグループ水準で整備され、社員一人ひとりを大切にする文化が根付いています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルファネット
東京都文京区後楽
450万円~599万円
システムインテグレータ コールセンター, 運用・監視・保守 システム構築・運用(インフラ担当)
〜大塚商会Gの安定基盤×3ヶ月研修×同期と一緒に学べる環境〜 ●実機を使ったハンズオン研修で基礎から実践まで習得可能 ●同期との横のつながりを形成|帰属意識を持ってスタートできる育成体制 ●配属後はリモート案件約8割/夜勤ほぼなし/監視なしの二次対応案件中心 \こんな方にオススメ/ ・運用経験はあるがさらにスキルアップしたい方 ・監視や一次対応からステップアップしたい方 ・インフラエンジニアの基礎をしっかり学びたい方 ■業務概要 インフラ(サーバ/ネットワーク/クラウド)領域の運用・保守業務(二次対応以上)を担当いただきます。 最初は運用からスタートし、経験を積みながら、将来的に構築・設計といった上流工程へのステップアップを目指せるポジションです。 ■入社後の流れ ▼STEP1:アカデミー研修(3ヶ月) 本社にて通学型で実施 ・外部講師+自社エンジニアによる実践研修 ・講義6割/実機を使ったハンズオン4割 <カリキュラム例> ・サーバ/ネットワーク ・クラウド(AWS) ・スクリプト言語 ・ITIL/運用設計 ・AI(プロンプトエンジニアリング) ・プロジェクトマネジメント基礎 +ヒューマンスキル(7つの習慣) ▼STEP2:配属面談 ・希望(働き方/案件)を考慮して調整 ・合わない場合は再提案あり ▼STEP3:プロジェクト配属 ◎案件 ・まずは運用案件から携わっていただきます。 ・運用案件といっても一次対応の案件はほぼなく、基本的には二次対応以降の業務内容となります。 ◎働き方 ・リモート案件:約8割(ハイブリッド) ・夜勤:ほぼなし(該当案件1件のみ) ・一部シフト制あり ■キャリア支援制度 ・自己申告制度(年1回) ∟「1年以内に異動したい」「別領域に挑戦したい」などの希望を人事・役員へ直接提出可能 ・目標管理面談 ∟上長とキャリアや成長目標について継続的にすり合わせ ■業務詳細 ・問い合わせ対応(エスカレーション対応) ・障害対応/原因調査/復旧対応 ・運用改善(効率化・自動化など) ・構成変更・設定変更作業 ・ドキュメント整備 ※監視・一次対応のみの業務ではありません 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜キャリアアップ支援・キャリアパス◎/大手案件豊富/残業20H程〜 ■業務内容 テクノロジー分野でのプリセールス業務となります。 Webサイトシステム(CMS)やLINE、CRM(主にSalesforce)、ノーコードツール、アプリなどを軸に、顧客の本質課題を捉え、課題解決に向けたパートナーとして最適案をテクノロジー軸で顧客へご提案します。 ■業務詳細 ・顧客ヒアリングおよび本質課題の整理 ・ソリューション方針の設計(あるべき姿の策定) ・提案書の構成作成および全体ディレクション ・営業・サービス部門と連携した提案推進 ・提案プレゼンのリード(全体進行・役割分担の設計) ■業務の流れ ・提案はチーム(営業・各サービス部門・プリセールス)で進めます。 ご自身には、提案全体のリード役として、スケジュール管理や方針設計に加え、プレゼンテーションの主担当として提案を牽引していただきます。 ・慣れてきた後は、複数案件(3〜4件程度)を並行して担当いただく想定です。 ※受注後については、キックオフ時からサービス部門にパスする場合、初期構築中までは同席するというパターンもあります。 ■案件事例 ・カゴメ様:LINE公式アカウント・LINEミニアプリを活用したコミュニケーションによるファン化促進 ・名古屋鉄道様:デジタルマーケティング統合運用支援によるユーザー接点拡大・反応率向上を実現 ■配属部署 ・人数:15名(1課・2課) ・概要:特定の製品・サービスに限定せず保有するテクノロジー領域全般を横断して提案を行うプリセールス部隊 ・魅力:自ら企画した内容を提案に反映できるなど、提案の自由度が高く 「何を使うか」ではなく「何を実現するか」から提案を組み立てることを重視 ■キャリアパス ・課題解決プロデューサー:テクノロジー系プリセールス案件全般を弊社のあらゆるソリューションを武器に課題解決できるプロデューサー。 ・セールスフォース案件プリセールスのスペシャリスト:主にSalesforce Service CloudやAgentforceに関わる提案を描くことができるスペシャリスト。 ・組織マネジメント:自ら上記2つのいずれかを経験したあと、組織拡大、売上拡大に向けた新サービス企画を担う組織長。 変更の範囲:会社の定める業務
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, 法務 知的財産・特許
【富士フイルムグループで安定企業/在宅勤務可/フレックス制/土日祝休/実働7時間40分/残業20h程】 ■採用背景: 今後、富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの取扱商品や販売エリア拡大に対応するため、営業契約に関する契約書チェックのご経験を活かし、スピード感をもち適切なサポートをすることで契約成立に貢献できる人材募集します。 将来のマネジメント候補となるリーダー又はリーダー候補役割を担って頂く事を想定しております。 ◆具体的な担当業務内容 ・お客様所定書式の契約書条文チェックおよび対応条文案の提示 ・当社所定書式の契約書条文変更要求に対する内容チェックおよび対応条文案の提示 ・新商品リリース前の標準契約書や利用規約などの調製 ・各業務に付帯する関係部門との調整(相談・確認) ◆期待/役割 富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業契約における遵法・リスク回避・利益確保の視点で高い専門スキルを発揮することで、契約サポート機能の高度化に貢献することが期待役割になります。また、職場での中心的存在としてメンバーに対して法律の専門的な視点からアドバイスをおこなうことで、組織力強化に貢献していただきます。 ◆当該ポジションの魅力 お客様と富士フイルムビジネスイノベーションジャパンとの契約に関し、商談のはじめから契約の成立前まで関われ るポジションです。また、実際の契約書から法的な問題や契約上の懸念事項などを関係者との調整する必要があり、 多くの実務経験を積むことができます。 現在は、リーガル業務のデジタル化活動を進めており、リーガル業務で専門性を高めるだけでなく、よりよいサービ スを提供するため、メンバーや関連部門と協力して業務改善を進めることで、マネジメント力などスキル開発が可能 です。 (リーガル担当 計5名/社員3名、再雇用2名) ■当社について: 富士フイルムビジネスイノベーショングループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、グループ製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 変更の範囲:会社の定める業務
800万円~1000万円
アウトソーシング コールセンター, その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
【大型BPO案件の営業戦略・組織マネジメントを担う中核ポジション/企業から官公庁・自治体まで幅広い顧客の経営課題解決に貢献/売上高404億円超・連結従業員916名】 労働人口の減少やDX推進を背景に、企業や自治体では生産性向上や業務効率化が経営課題となっています。一方で、人材不足や業務の複雑化により、自社のみで課題解決を進めることが難しくなっています。 当社は人材サービスで培った採用力・運営力を基盤に、コールセンターや事務センターを中心としたBPO事業を展開。単なる人材提供ではなく、業務の設計・受託・運営までを一貫して担うことで、顧客の業務改革を支援しています。近年は民間企業に加え、官公庁・自治体案件も拡大しており、社会インフラを支えるBPOパートナーとして成長を続けています。 ■業務内容 本ポジションでは、課長候補として大型BPO案件の開拓から組織マネジメントまで幅広く担当いただきます。顧客の業務課題を捉え、BPOを活用した業務改革を提案するとともに、営業戦略の立案やメンバー育成など組織運営にも携わっていただくことを期待しています。 ■具体的には ・担当エリアにおける市場分析および営業戦略立案 ・重点顧客の開拓、経営層・決裁者との関係構築 ・コールセンター、事務センター、行政事務局などのBPOソリューション提案 ・提案書、事業計画、収支シミュレーションの策定 ・採用、運営、コスト設計を含めたプロジェクト企画 ・官公庁案件における入札対応、プレゼンテーション ・予算管理、KPIマネジメント ・営業メンバーの育成、組織マネジメント ・受注後の運営部門との連携およびプロジェクト推進 ※案件規模は数千万円から数十億円規模まで多岐にわたり、半年以上かけて受注する大型案件も少なくありません。 ■ポジション魅力 ポジションの特徴は、単なる営業責任者ではなく「事業成長を担うプレイングマネージャー」として事業拡大に深く関われる点です。また、拡大を続けるBPO事業において組織づくりにも携わることができ、将来的には営業部長や事業責任者など経営に近いポジションへのキャリアアップも可能です。人手不足や行政サービス高度化といった社会課題に対し、自らの提案によって大きなインパクトを生み出せる、やりがいの大きなポジションです。 変更の範囲:会社の定める業務
アウトソーシング コールセンター, その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス
【顧客の業務フロー改善/事業会社~官公庁・自治体・公共関連まで幅広い顧客支援をお任せ/売上高404億円超/連結従業員916名の成長企業】 近年、多くの企業が労働人口の減少による慢性的な人材不足に直面しています。同社は、人材サービスに加え、BPO事業を展開。単なる業務代行ではなく、AIでは代替しきれない判断力や対人対応が求められる業務の運営を担うことで、企業や自治体の業務効率化と生産性向上を支援しています。人手不足という日本最大級の社会課題に向き合い、企業・自治体を救うインフラとして成長を続けています。 ■業務内容 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、企業から官公庁・自治体・公共関連まで幅広いクライアントへ業務フロー構築に貢献いただきます。同社の蓄積されたBPOナレッジを中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容 官公庁や自治体、民間企業に対し、事務センター運営や行政手続き支援、コールセンター運営などのBPOサービスを提案します。 ・担当エリアの企業・自治体が抱える業務課題や人材課題の調査 ・新規顧客へのアプローチおよび関係構築 ・「事務業務の外部委託」「給付金事務局運営」「コールセンター設置」など、顧客課題に応じたBPOサービスの企画・提案 ・提案書・見積書の作成 ・採用・運営・収支計画などを社内関係部署と連携してプロジェクトを設計 ・官公庁案件等の入札対応・プレゼンテーション ・受注後の運営部門への引継ぎ(受注までの期間は半年程度) ■キャリアビジョン 営業職としてのキャリアだけでなく、BPO運営部門や新規事業開発などへキャリアを広げることも可能です。成長企業ならではの豊富なポストがあり、実力と成果次第では早期昇格・昇給も目指せます。将来的に幹部候補として会社の成長を牽引していただくことを期待しています。 ■当社について ・近年は労働人口減少やDX推進を背景にBPO需要が拡大しており、当社は「人を提供する会社」から「業務課題を解決するBPOパートナー」へと進化。業務フローの構築・改善を通じて、企業や自治体の持続的な成長を支えています。 ・コールセンターや事務センター運営、官公庁・自治体の行政事務局運営など、多様な業務を請け負い、顧客の生産性向上や業務効率化を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
関西ビジネスインフォメーション株式会社
東京都千代田区岩本町
550万円~799万円
人材派遣 コールセンター, 建設・不動産法人営業 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心)
◆◇大手グループの安定性/年間休日124日、残業月平均15〜20時間、育休復帰率100%、有休取得奨励日あり、長期休暇も取得しやすい◇◆ ■業務内容: 展示会に出展する企業に対し、ブースデザインやプロモーション企画を提案するポジションです。同社が運営する「展サポ(https://www.kbinfo.co.jp/tensapo/)」経由での反響営業が中心で、月々多数の引き合いがあり、安定的に商談を創出できる環境です。来場者の注目を集めるブースを手がけることで顧客に貢献することができます。お客さま課題を掘り下げることで、展示会ブース装飾に限らない複合的な提案(WEB、イベント、紙媒体、コールセンター受託業務、研修 等)に携わっていただくことも可能です。顧客から直接感謝の声をいただけることも多く、達成感が得られます。 ◆具体的には… ・展示会出展企業へのブースデザイン企画・提案 ・クライアント要望のヒアリング、提案資料作成、プレゼン ・制作ディレクション(ブース制作会社への発注、備品手配) ・展示会当日の設営・撤去立ち合い、イベント中のサポート ・新規顧客開拓(展示会会場での挨拶回り中心) ※平均3案件を並行担当、プロジェクト期間は3〜6ヶ月程度、経験に応じてリーダー業務をお任せします。月1回程度の出張があります。 ■組織構成: マネジャー1名、チーフ1名、営業4名、事務1名が在籍しています。中途入社94%で20〜40代が活躍中です。上司や先輩との距離も近く、質問・相談がしやすい風通しの良さがあります。 ■当社について: 関西圏におけるトップクラスのエネルギーインフラ企業の大阪ガス(Daigas)グループの一員として、確かな経営基盤と事業の安定性を誇ります。当グループでは、都市ガス・電力の供給を中心に、エンジニアリング、設備・省エネソリューション、海外エネルギー事業、IT・DX支援など、エネルギーを起点とした幅広い事業を展開しています。グループ全体で、売上規模1兆円クラス・従業員数1万人規模と、大手上場企業グループとしての安定性とスケールを持ちながら、再生可能エネルギーやデジタル領域など、新しい分野への投資・挑戦も積極的に行っているため、長期的に安心してキャリアを築くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ コールセンター, サーバーエンジニア(設計構築) ネットワークエンジニア(設計構築)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜大塚商会Gで一次請け案件多数×上流工程に挑戦×リーダーを目指せる〜 ●優良顧客先に常駐し、まずは運用保守案件から上流フェーズを目指す ●チーム配属×研修制度が充実しており、確実にキャリアアップが可能 ●残業20h以下×土日祝休み×大塚商会Gの充実した福利厚生 \こんな方にオススメ/ ・詳細設計や要件定義といった上流工程にゆくゆくは挑戦したい方 ・将来的にはリーダー等マネジメントにも挑戦していきたい方 ・エンドユーザーからのプライム案件に携わりたい方 ・大手Gの安定基盤で福利厚生◎、働き方◎、手厚いフォローの環境に身を置きたい方 ■プロジェクトが決まるまで ・営業担当・マネージャーが配属前面談の実施し、エンジニアの方の希望を伺います。 └ヒアリング内容: エリア/やりたい案件の方向性(ネットワーク・サーバー)/希望するキャリア(スペシャリスト・ゼネラリスト等) ・配属前面談後、営業が3案件程ご提案をさせていただきます。 ※原則チーム常駐(チーム規模は2名〜20名程度) ※待機無し ※毎月の面談等案件アサイン後のお悩み相談等のフォローも徹底しております。 ※離職率5%以下 ■研修体制 ◎SEカレッジ(外部教育機関の研修)制度がございます。 └毎月開講日が決まっており、講師の方がオンラインでのライブ授業となっています。 └就業時間内に受けてOK、ご自身の好きなタイミングで受講可能です。 └自分の業務内容に関わらず自身の興味のあるコンテンツも受講可能です。 └年間コンテンツ数は500以上 ◎メンター制度 上流経験を持つ先輩が伴走し、顧客折衝・要件定義・提案資料作成などを実務レベルでサポート。 ■プロジェクト例 ・大手設備メーカーのIT子会社で親会社向けのインフラ運用業務 (NW、無線LAN) ・大手ゼネコンの情報システム部門にてアプリケーションおよびIT機器のヘルプデスク (アプリ) ■キャリアパスの一例 ◎オンプレミスの経験からクラウド環境の運用へチャレンジし1年後、設計・構築を担当 ◎IDCのエンジニアからエンドユーザーの情報システム部門のSEとして上流工程を担当 ◎運用保守・障害対応の経験を活かしプライム案件の構築者としてプロジェクトに参画 変更の範囲:会社の定める業務
〜チーム常駐/勉強会の開催など社員同士の交流◎/土日祝休み/手当・福利厚生も充実〜 ■仕事内容 大手企業・官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク、システム等の導入における要件定義や設計・構築等をお任せします。 配属されるプロジェクトは、今までのご経験とご希望を考慮します。 ■プロジェクトが決まるまで ・営業担当・マネージャーが配属前面談の実施し、エンジニアの方の希望を伺います。 └ヒアリング内容: エリア/やりたい案件の方向性(ネットワーク・サーバー)/希望するキャリア(スペシャリスト・ゼネラリスト等) ・配属前面談後、営業が3案件程ご提案をさせていただきます。 ※待機無し ※毎月の面談等案件アサイン後のお悩み相談等のフォローも徹底しております。 ※離職率5%以下 ■案件事例 ・各種インフラ構築案件におけるプロジェクトマネジメント ・大規模インフラ〜アプリケーション構築における要件定義〜運用引継 ・インフラ構築の設計、実装、障害対応 他 ■研修体制 SEカレッジ(外部教育機関の研修)制度がございます。 └毎月開講日が決まっており、講師の方がオンラインでのライブ授業となっています。 └就業時間内に受けてOK、ご自身の好きなタイミングで受講可能です。 └自分の業務内容に関わらず自身の興味のあるコンテンツも受講可能です。 └年間コンテンツ数は500以上 └評価の時の加点になることはあります。 ■働き方 ◎リモートワーク 多くのお客様先ではリモートワーク化されており、設計構築を担当するメンバーのリモートワーク率は78%です。80〜90%のお仕事も多くあります。 ◎常駐について:チームでの常駐となります。 変更の範囲:会社の定める業務
550万円~899万円
〜設計構築経験からPM・PLへ/エンジニアとしての市場価値を高められる〜 ●顧客先常駐だからこそ、顧客の課題やニーズに合わせたIT環境構築が可能 ●残業20h以内/在宅率78%/住宅手当あり/大塚商会の充実した福利厚生 ■仕事内容 大手企業・官公庁等に常駐し、お客様のITインフラ環境構築において、 プロジェクトマネジメントなどの管理をはじめ、要件定義や設計・構築等の エンジニア業務をお任せします。 配属されるプロジェクトは、今までのご経験とご希望を考慮します。 ※基本的にチーム配属です ■業務詳細 ・顧客折衝〜要件定義、提案資料の作成 ・サーバ/ネットワーク環境の設計・構築 ・クラウド(Azure/AWS等)の環境構築 ・社内SEに近い立場でのインフラ企画、改善提案 ・各種インフラ構築案件のプロジェクトマネジメント ・障害調査、技術検証、運用設計 など 大規模インフラ〜アプリケーション基盤まで領域は幅広く、 「設計構築→要件定義→PM/PL」 と段階的にスキルアップできます。 ■フォローアップ体制 ・メンター制度 上流経験を持つ先輩が伴走し、顧客折衝・要件定義・提案資料作成などを実務レベルでサポート。 ・技術研修(大塚商会グループ) AWS/Azure、仮想化基盤、ネットワーク設計、セキュリティなど業務に直結する研修を受講可能。 ・上流工程育成プログラム 要件定義・提案スキルを体系的に学べる独自カリキュラム。 「技術はあるが上流に不安」という方のステップアップを後押しします。 ■組織構成 名古屋OS課に配属予定。 20代〜50代まで幅広い年齢層が活躍しており、 定期的な1on1・アンケートで働きやすさと成長をサポートします。 ■特徴 ・仮想化/クラウド(AWS・Azure)の案件が多く最先端技術に挑戦可能 ・設計構築メンバーのリモートワーク率は78% ■募集背景 クラウド環境などシステムの高度化、大規模化に伴い、インフラエンジニアが不足している現状、名古屋支店では上流工程を担う社員も多くお客様からも高い評価をいただいています。 先輩社員に続いて、次世代を見据えた人材育成にも力を入れており、お客様に寄り添い、同じ目線で活躍できる方を募集しています。 変更の範囲:会社の定める業務
福祉・介護関連サービス コールセンター, 経理(財務会計) 管理会計
介護・医療・シニアビジネスの分野で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、財務×リスクマネジメント領域におけるマネージャー候補の業務をお任せします。 ■募集背景: 事業拡張・組織体制強化により、更なる成長を目指し増員募集中です。 当社の経営管理部には経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。これら業務のマネジメントについては、親会社のエス・エム・エス(SMS)の経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。 この状況を打破すべく、マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しています。 ■主な業務内容: ◎経理業務 SMS財務企画部と連携しながら、経理業務(特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など)の推進 ◎予算管理業務 SMS経営企画部/SMS各事業部/当社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ◎リスクマネジメント業務 SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 ◎その他、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進 ◎メンバーマネジメント全般 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■配属先について: 経営管理部への配属となり、その中には採用グループ、経営管理グループ(人事・労務・総務・経理)、経営インフラグループがあります。 今回は経営管理グループの責任者(候補)を想定しており、現在は3名で運営しています。 また、今回のポジションに関しては、候補者様の能力に応じて、新たに組織体制や役割の変更を想定しております。 ■当社のミッション: 当社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。SMSは変化の激しい事業環境にあるため、一体運営している当社も様々な変化を受け止めながら、会社・組織・個人が変化・成長することが求められます。 ■キャリアパス: 財務×リスクマネジメント領域を通じて様々なことが見えてきたときに、自分のチャレンジしたい領域が出てきた場合、自ら手を挙げてキャリアを描く機会があります。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜年平均成長率10%の安定性/リーダー業務に興味がある方歓迎!/東証プライム上場/大規模案件多数/11期連続増収〜 ■業務内容: お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など ■業務の魅力: クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成: 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先: 東京・千葉・神奈川・埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都江東区亀戸
亀戸駅
450万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) パッケージ導入・システム導入
〜一部リモート可/IT BPO最大手/東証プライム上場/大規模案件多数〜 ■業務内容: Intune / Autopilot 構築支援業務 顧客提案 〜 受注後の導入、構築、運用保守までをワンストップでサポートを行います。導入、構築フェーズについては協業ベンダーと連携しプロジェクトを推進します。 <Intune Autopilot の構築支援 例> 顧客からの要望をヒアリングし、要望にフィットした提案書の作成、協業ベンダーへの説明、見積もりの取得を行います。顧客への提案時には営業と同行し、受注に向けた営業支援を行います。受注後は、導入に向けたプラン作成、WBS、課題等を整理、作成し、構築担当の協業ベンダーのエンジニアと一緒にプロジェクトを推進する役割で Intune Autopilot を構築します。運用フェーズでは運用支援、変更管理、障害対応等の保守も行います。 ■業務の魅力: 様々な企業のPCLCMの設計、構築等に関われ、その中で知識や技術の向上が可能です。構築時にはご自身のアイディアにより業務効率化を提案、実現することで利益向上に大きく寄与することもできます。 ■中途入社理由: ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている: 明確なキャリアパスや評価制度により、努力が正当に評価され、早期のステップアップも可能です。 ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける: 単一の業務にとどまらず、さまざまな業種・業態の案件に関われることで、視野とスキルの両方を広げることができます。 ・教育体制が充実しており、安心して成長できる: 入社後も継続的にスキルを高められる研修・教育制度が整っており、未経験の分野にも挑戦しやすい環境です。 ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター/BPO/デジタルマーケティング/グローバルECワンストップサービス/アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務
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