仕事内容

【従業員数6万人超/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の取引実績/SV経験不問・業界経験のある方大歓迎!】 ■業務内容: コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など) 【サービス内容】※是非ご参照ください※ https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■当社の想い: 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 大阪市内 または 近畿圏内 住所:大阪府大阪市内 または 近畿圏内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 兵庫県神戸市の顧客先 住所:兵庫県神戸市の顧客先 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 460万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,000円〜380,000円 <月給> 310,000円〜380,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回 ※管理監督者として採用の場合は、残業代支給なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 7:00〜22:00 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■実働7時間50分/日(休憩60分)

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 (例)月〜日の間で月8〜9日休み ■年末年始休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96.5%) <教育制度・資格補助補足> 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 ■資格取得奨励制度 <その他補足> ■年1回無料健康診断有り ■産休・育休制度、介護休暇制度

選考について

対象となる方

職種未経験歓迎! ■必須条件: ・何かしらのマネジメント業務 ※店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方/CC業界経験やマネジメント人数は不問です! ■歓迎条件: ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20〜30名以上のマネジメント ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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【有資格者限定】児童福祉の指導員募集|子どもの成長を支える!

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一般社団法人グラシオンスポーツアカデミー/グラシオンサッカースクール

勤務地

大阪府大阪市福島区

年収

286万円~364万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

現在大阪府下で幼児から児童まで、約450名が在籍のサッカースクールが運営する障がい福祉施設です。発達障がいや、発育に遅れを感じている子ども達へのサポート業務(療育)です。発語、運動、勉強、遊びを通じてコミュニケーション能力を高め、居場所作りが私たちの仕事です! 子ども達と一緒に元気で明るく接して頂けるスタッフを募集しています。 子どもが好き!お世話をする事が好き!人の為に何かしてあげたい! また今の仕事にやりがいを感じない人! とにかく子どもが好きな人是非一度ご連絡ください! また幼稚園、保育園、学校などの勤務経験のある方の場合、子ども達と終日向き合う事で疲れてしまった人も多いはずです!我々の施設では、直接子ども達と一緒にいる時間が2時間程度なので全力で子ども達と向き合えます! ◎主な(1)平日働き方 09:30 送迎スタート 10:30 子ども達の療育のサポートスタート 11:30 休憩、昼食タイム 12:30 午後の部スタート 13:30 療育終了、片付け、送迎準備 14:00 送迎スタート 14:30 事務作業 18:00 勤務終了  ◎主な(2)平日働き方 10:30 出社、事務仕事スタート 14:30 送迎スタート 15:30 子ども達の療育のサポートスタート 17:30 療育終了、片付け、送迎準備 17:45 送迎スタート 18:30 勤務終了  ◎土曜日の働き方 09:30     送迎スタート 10:00~12:00 子ども達の療育のサポートスタート 12:00     送迎スタート   13:00~15:00 子ども達の療育のサポートスタート 15:00     送迎スタート 15:45     勤務終了

【スポーツを仕事に】サッカーコーチ募集|経験者限定/子どもと一緒に成長/昇給&手当充実!

【スポーツを仕事に】サッカーコーチ募集|経験者限定/子どもと一緒に成長/昇給&手当充実!

一般社団法人グラシオンスポーツアカデミー/グラシオンサッカースクール

勤務地

大阪府大阪市福島区

年収

260万円~325万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

現在大阪府下(豊中、八尾、大阪市福島・生野)4スクールにて幼児から自動までで450名在籍のサッカースクールです。 子ども達は認められて、褒められて成長すると考えています。 また楽しくない事には頑張らず、楽しい事にはいつまでも頑張ります!      グラシオンの指導は、やらせるのではなく、やりたくなるような指導を行っています。未経験の人でもいきなり一人で指導するのではなく最低でも1か月は研修期間を設けますので、安心して応募下さい! 子ども達と一緒に明るく指導して頂けるスタッフを募集しています。 サッカーを本気で取り組んでいた経験のある人! もっとサッカーを本気で取り組んでいたら良かったと後悔している人! サッカーを仕事としたい人! また今の仕事にやりがいを感じない人! 一度子ども達と一緒にサッカーをしてみてください! ◎主な平日スケジュール ※基本的には会場集合、会場解散となります 15:00 グランド集合、ミーティング、レッスン準備 16:00 幼児低学年練習スタート 17:30 幼児低学年練習終了 17:30 高学年練習スタート 19:00 高学年練習終了 20:00 片付け終了後、業務終了 ◎主な土日祝主催試合スケジュール 7:30 グランド集合、ミーティング、試合準備 9:00 試合スタート 17:00 終了 18:00 業務終了 ※試合場所、大会等によっては午後から、午前のみで業務終了あり ◎研修期間 先輩スタッフにつき、3カ月は見て学ぶ期間を設定 徐々に一人で指導が出来る様に指導いたします。

【土日休み×6時半勤務(姫路)】個別指導塾の教室運営者 塾講師

【土日休み×6時半勤務(姫路)】個別指導塾の教室運営者 塾講師

株式会社エデュラボ/まんてん個別指導塾

勤務地

兵庫県たつの市

年収

33万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

【AI教材×個別指導で教育の未来を創る!学習塾版パーソナルトレーナー】 「まんてん個別プラス」は、最先端のAI教材を活用した次世代型個別指導塾です。 2024年に新ブランドとして立ち上げ、現在姫路市・たつの市に3教室を展開中。今後は姫路を中心とした播但地方に積極的に教室展開を進めていきます。 業務内容は、AI教材を活用した個別指導塾の運営スタッフとして、教室の運営業務全般を担当して頂きます。 【あなたの役割は「学習塾版パーソナルトレーナー」】 学習指導そのものは最先端のAI教材が担当します。 最も重要な3つの役割 1. 学習プランの設計 AIの分析データを基に、生徒一人ひとりの目標・理解度・性格に合わせた最適な学習計画を設計 2. 学習進度の管理 日々の学習状況をチェックし、計画通り進んでいるか、つまずいているポイントはないかを把握。必要に応じてプランを調整 3. モチベーション管理 生徒の頑張りを認め、励まし、時には厳しく。一人ひとりに合った声がけで、やる気を引き出し、学習習慣を定着させる その他 ・入塾の提案、生徒・保護者との定期面談、入退室管理、環境整備、事務作業など 【授業をするのはAI。あなたは生徒の「伴走者」として活躍します】 従来の塾のように授業をする必要はありません。 AI教材が一人ひとりに最適化された学習指導を行うため、あなたは生徒のモチベーションを引き出し、目標達成まで伴走することに専念できます。 必要なのは、人と向き合い、励まし、成長を支える「人間力」です。 スポーツジムのパーソナルトレーナーのように、 ・生徒の目標を一緒に設定し ・達成までの道筋を示し ・毎日の頑張りを認め、励まし ・時には厳しく背中を押す そんな役割を担っていただきます。 明るく生徒に接してくれる人柄重視の採用を行います。

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【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎!業務改善業務/完全週休2日制

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