【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営／完全週休２日／ラークライフバランス◎】 ◆業務内容 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります） ・担当案件変更や異動については、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地で働きながらキャリアアップする方が多いです。 例：金融機関のお問合せ総合窓口→ローン手続き問い合わせ対応　など ・一部、シフト制勤務の配属先もございます。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲：会社の定める業務

【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営／完全週休２日／ラークライフバランス◎】 【業務内容】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 具体的には、 1.　業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.　品質管理 3.　人材育成、マネジメント 4.　収支管理 ◆業務詳細 ・メンバーマネジメント：業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般 ・業績レポートの作成および報告 ・目標管理：クライアント企業様と定めているKPI（お客様満足度、応答率、対応件数など）を達成できるよう業務プロセスの分析と改善を繰り返します ・センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります） ・基本的には、短期の案件異動（勤務地の異動）は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。 ・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できるため、プライベートとの両立もしやすいです。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲：会社の定める業務

シニア層活躍中！全国からの勤務OK／在宅勤務手当あり／建築士資格歓迎／土日祝休／OJT研修あり／全国から応募可／月収40万円／正社員登用制度あり 全国どこからでも応募可能な完全在宅勤務の生産設計職です。建築士資格や設計経験を活かし、ライフスタイルに合わせた働き方を実現できます。 ■業務概要 住宅構造設計における技術基準・適合確認担当 住宅設計前の技術審査・ルール確認業務（構造・法令） 住宅建築の設計前レビュー・発注前チェック担当 住宅構造設計支援／法令・社内基準の適合確認業務 住宅設計〜生産前の技術確認・品質管理スタッフ 住宅設計支援（構造・法令・発注前の技術チェック） ■業務内容 大手ハウスメーカーが手掛ける戸建住宅の生産設計業務をお任せします。主な業務は、構造部材の配置確認、接合部の適正チェック、構造安全性の検証、図面の整合性確認、伏図の作成・修正など。AutoCADを使用した図面作成や、プレカット図との照合、別注図の作成も含まれます。設計ルールに基づいた構造の妥当性を確認し、耐震性・耐風性を確保するための壁量や金物選定など、専門性の高い業務に携わります。これまでの経験を活かしながら、品質と安全性を担保する重要な役割を担っていただきます。 ■業務の魅力 設計実務経験や建築士資格を活かし、全国どこからでも働ける環境です。転居が難しい方や、家庭との両立を重視する方に最適。業務は完全在宅で進められ、専門性を活かしながら長期的に活躍できます。 ■事業の特徴 様々な大手企業様と取引を結び数百名の社員が施工図、確認検査、実施設計、システム導入コンサルティング等幅広い業務を請け負っております。大手企業様が人で不足から業務のアウトソーシングを増やしていく中、受注を増やし成長を続けております。 ■働く環境 入社後はOJTを中心とした研修を実施。研修期間中は大阪市中央区の拠点への出社が必要な場合がありますが、遠隔地の方には個別相談も可能です。在宅勤務手当や交通費の全額支給など、リモート環境を支える制度も整っています。 ■キャリアパス 契約社員としてスタートしますが、長期就業を前提とした更新制度があり、正社員登用制度も用意されています。経験を積みながら安定したキャリア形成が可能です。

【ソーシャルメディア（SNS）運用、キャンペーン企画／ライフワークバランス◎長期就業できる/女性活躍】 ■業務概要 お客様企業のソーシャルメディア運用業務、ソーシャルメディア運用に関する業務フロー設計、キャンペーン企画・提案といったプランニング業務を担当いただきます。 ＜業務詳細＞ （1）業務設計：「お客様企業のSNS運用企画」をお任せします。 お客様企業の要件に合わせて、 業務設計（業務フロー、スケジュール、メンバー調整、投稿内容、キャンペーンの企画、デザインディレクション）を行います。業務設計は、その後の運用業務のベースとなる部分なので、非常に重要です。 （2）運用 専用の運用ツールを使い、プランナーの作成した運用ガイドラインに則って、お客様のアカウント（LINE・X (旧Twitter)・Instagram・Facebook・Tiktokなど）を運用します。SNSを介して一般ユーザからの問合せに対応したり、企業アカウントから、自発的に一般ユーザへアクションを起こします。 （3）レポート管理、報告 週次・月次レポートを作成、会議などで報告し、お客様のソーシャルメディアを改善提案していきます。自分たちの行動と成果を振り返り、その次の更なる成果の向上につなげる為に必要となります。 （4）ソーシャルメディア広告、キャンペーン企画・提案 お客様のソーシャルメディアを活性化するため、広告やキャンペーンの提案を行うこともあります。インターネットプロモーションを専任とする部門と連携、ソーシャルプロモーションの知見を身に着ける機会があります。 ■配属部門について ・CRM実践をソーシャルメディアで支援：従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行している中で、企業のマーケティングにおいて非常に重要となっている「CRM（顧客関係管理）」の実践にあたり、ソーシャルメディアを介して企業とユーザー間の「ユーザーコミュニケーション」を支援、促進しています。 ・若手メンバーが活躍、成長しています：20代を中心に在籍しており、活気がある部門です。また、メンバーの約7割を女性が占めています。部長は女性が努めており、課長・リーダー職も女性の割合が高くなっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界トップクラスの売上高／国内外のBPOサービスを提供するお客様企業のDXパートナー／完全週休2日制／残業5時間程度】　 ■業務内容 センターの体制強化に向け、新たに「センター長候補」のポジションを募集します。 センター運営における事業所運営のサポートが主な業務になります。 ■業務詳細 ・センター年計の策定と実行 ・センター収支マネジメント ・JV会社との請求管理 ・センター稼働管理 ・品質・人財管理 ・災害対策 ・お客様対応 ・業者対応 ・自治体連携対応 ・他エリアからの転勤メンバーのフォロー ■仙台拠点について： 現在、仙台では約100名の従業員が働いております。 従業員の皆様が働きやすい環境を提供する為に センター運営スタッフと協力しながら、改善活動に取り組みます。 ES向上を目的とした、イベント立案から実行までを担い、 従業員から感謝されることが多いポジションです。 また、センターの顔として、お客様や自治体等の来訪対応をしますので、 社内外を含めて、多くの方々と接する機会があります。 ■こんな方にオススメ ・一般事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 ・Word・Excelなどパソコンスキルを活かしたい方 ・キャリアアップを重視したい方 ・マネジメント業務の経験者も大歓迎です！ ■仕事の魅力 ・今年設立されたばかりの新しいセンターにてオープニングスタッフ募集です。先輩管理者もおりますのでご安心ください！ ・ジョブローテーション制度あり：様々な業界/業務に携わることが出来ます ・ゆっくりくつろげる広いリフレッシュルーム有 ・髪型、ネイル等派手過ぎなければOK ・転勤なし：仙台での事務の仕事です ・大手企業の様々な業務に携われる：専門性＋チームマネジメント力なども身につきます ・育休復職率97.6%※2024年5月集計 ・年間休日120日以上、土日祝休みで残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です ・チーム制：3名〜10名ほどのチームで業務を進めるので、頼る相手もいて安心の環境です。 ・業務効率化ノウハウが身につく：マクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／勤務地希望考慮】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、大阪府池田市のお取引先で、自動車の製品設計・開発業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：自動車の内装（トリム／CPM）、外装（バンパー／フェンダー／ミラー／ワイパー等） ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の伴う設計変更　※経験により異なります。 ・開発環境：3DCAD（CATIA） ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在10名の社員が在籍しており、経験10年以上のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ■キャリアパス： ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ・文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ・BPOのため最終的には請負化を目指しています。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全web面接／内勤業務＆転勤なし！／博多駅からも徒歩圏内！竣工したての新しいオフィス／産休育休・時短勤務などライフプランに合わせて長期就業可能◎〜 顧客（スーパーゼネコン）から請け負っている、建築・土木工事などの現場で発生する、様々な事務的な業務をPC作業にて行います。建設領域にIT技術を融合させた次世代の事業です。 ＼おすすめポイント／ 【ワークライフバランス◎】年休121日・完全週休二日制、平均残業10H程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) 【フォロー体制充実の職場】すべてチーム単位で業務を実行するため、一人に負担がかかることなく周囲に相談しやすい環境です。300以上の社内研修講座もご用意。 【選べる働き方！】本求人は地域限定職の求人です。家族との時間を大切にするために地域限定職を選択したり、入社後に収入アップを目指すために総合職に切り替えるなど、目指したいキャリアに応じて切り替えができます。 【多様なキャリアパス】技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 【業務のやりがい】建設業界が抱える「人手不足」の課題に対し、IT技術を通じて解決するのがミッションです。 ■業務内容： ・まずは労務安全書類のチェック業務から担当いただきます。書類が揃っているか、不備がないかを専用システムやExcelを使用し確認します。そこから業務の幅を少しずつ広げていきましょう。 ＊労務安全書類とは：工事現場では、作業員の資格書など現場の安全にかかわる確認書類が数十種類ほど必要になります。 ＜業務の進め方＞ ・すべてチームで行います。担当プロジェクトは現在約25名、その中の1チームに参加いただきます。 ・組織は凡そ20代5割、30代4割、40代以上1割／男女比は5：5。 ・PCでの作業がメインですが、時にはチームで顧客とオンライン会議を行ったりもします。 ・研修に加え、周囲に現場経験者が在籍していますので聞ける環境はしっかり整っています。 ・身につくスキル：Excelを使用した業務改善、建設に関する幅広い知識 ・将来的には、工事写真管理、工事体制台帳管理など業務の幅を広げていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

〜内勤業務なので就業環境を改善！/施工管理経験を活かせるポジション/サービス企画立案・コンサルティング・マネジメント業務〜 ＜建設×IT＞の推進をミッションに、顧客（スーパーゼネコン、ハウスメーカーなど建築・土木・設備業界向け）や業界全体が持つ「デジタル化、業務効率化」「人手不足」という課題解決のために、建設業界での知識や経験・資格を活かして、下記のような業務をお任せします。 ・顧客課題把握や分析・効率化のための施策検討・プロセス改善などのコンサルティング業務 ・実際に顧客から請け負った設計業務や事務業務のオペレーション業務の効率化やマネジメント　など ・新しいサービスの企画立案 ご経験や志向性に合わせてご活躍いただけるポジションを検討させていただきます。 コンサルティングや業務改善のご経験がなくても、建設業界が抱える課題を解決や建設業界のデジタル化に貢献したい、ITを活用した事業に関わりたいなどの思いがある方からのご応募をお待ちしております。 ■具体的には： サービス事例：https://www.trans-cosmos.co.jp/special/bpo/construction/construction.html ・BIM導入・推進：ゼネコンなどに対してBIMの導入〜活用までをサポート。 ・施工バックオフィス：専用アプリケーションなどを使用し施工管理業務に付随する、様々な事務的手続きのデジタル化・標準化を遂行。 上記のようなプロジェクトについて、自社の営業担当と、顧客の部長クラスと課題解決に向けて要件をすり合わせ、メンバーマネジメントなども行っていただきます。 ■こんな方がご入社されています ・業界の将来性に不安を感じている方。施工管理の経験を活かして、業界を変える一翼を担えるポジションです。 ・BIM、CIM、UDXなど最先端領域に興味がある方 ・業界の知識・経験を活かしてコンサルティングにチャレンジしたい方 ・内勤で働き方を変えたい方 ＼おすすめポイント／ ＊働き方◎：年休121日・完全週休二日制・残業20〜30H ＊多様なキャリアパス：現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からWebディレクターへ！キャリアアップ支援・キャリアパス◎／大手案件豊富／残業20H程〜 ●誰もが聞いたことのあるwebサイトのディレクションなど大手案件豊富 ●未経験入社多数／2か月研修で立ち上がりまでしっかりサポート／チーム参画のため研修後も安心 ●在宅勤務や福利厚生など働きやすい環境をご用意しており、子育てとの両立をして活躍する社員も多くいます ■業務内容 ・Webサイト制作業務のディレクション ・Web施策データの分析 ・Webマーケティング施策立案 ■2か月の充実した研修 入社後はWebサイトのUI/UXの研修などWebディレクターのベースとなる研修が2ヶ月あります。 座学だけでなく実践的な内容や資格取得の課題もあり、Webディレクターとしてキャリアを始める準備することが可能です。 同時期に入社した仲間と一緒に学ぶことができるため、業界・職種未経験の方でも安心してスタートできます。 ■案件配属後の流れ 案件配属後はアシスタントディレクターとしてディレクターの補佐業務からOJT形式で業務に慣れていただきます。 ■フォロー体制 上期と下期で目標設定を行い、それぞれ半期ごとに振り返りを行います。 そのほか、月１で上長との面談があり、目標への進捗確認や今後のキャリア相談などのフォロー体制がございます。 ■魅力 （1）様々な業界、業種のデジタル知見を習得 Webサイト（コーポレートサイト／ECサイト／キャンペーンサイト等）やランディングページ、メルマガなど、 お客様の課題によりご提案するものは多岐にわたります。そのため、様々な業界、業種のデジタル知見を習得可能です。 （2）大手・有名企業のプライム案件を対応 お客様の多くがナショナルクライアント。案件の大半がそれらのお客様から直接ご依頼をいただくプライム案件となるため、 エンドユーザーの認知度の高いコンテンツに携われます。 （3）プロジェクトはチーム制 若手や、未経験から成長したメンバー、経験豊かなメンバーまで、皆が自分の得意や知識・スキルを活かして活躍してます。 ■キャリアアップ支援制度 図書購入補助、資格取得奨励金、セミナーファンディング、ハッカソンの開催など キャリアアップを応援する制度・風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【従業員数7万人超/東証プライム上場/創業50年以上の安定基盤/大手企業を中心に3,000社以上の実績があり〜】　 ＼より大規模かつ幅広い案件に携わりたい方・運用まで対応できる当社で顧客の本質解決を実施したい方を歓迎しております！／ ■業務内容 顧客のビジネス課題を捉え、チャネルを横断したデジタルマーケティング戦略を立案し、顧客の課題解決を支援する業務です。 ・顧客からの要件ヒアリング／課題抽出 ・チャネルを横断したデジマケ戦略および戦術の立案／KPI策定 ・分析指標策定／PDCA設計 ・PDCA運用業務のリード ・アーキテクトやデータエンジニア／協力会社メンバーとの連携 ■働き方 ・基本リモート勤務になります。 （チームやプロジェクトチームで出社するケースもございます。） ・残業平均：20~30時間程度 ■仕事のやりがい 国内外の大手企業様がメインクライアント企業様であり、各業界・各企業の目指すデジタルマーケティングも多様化・大型化しています。また、1社で複数の事業体を持つクライアント企業も多く、その分複数のDX案件がございます。 そのため、業務を通してお客様の課題やゴールに合わせ、「速やかに成果を出す短期的な戦術」と「あるべき姿を描き、実現させる中・長期的な戦略」の両方を併せ持つ提案施策を推進することができます。 ■キャリアパス 将来的には、リード役としてマネジメント経験を積む経験や、デジタルマーケティング案件全体を統括する「統括プロジェクトマネージャー」や「コンサルタント」へのキャリアアップも可能です。 ■配属部門について ・約2,600名が在籍するWeb業界の中でもトップクラスの組織です。 ・Web業界を代表するプロジェクトを成功させてきたスペシャリストも多く、彼らと業務を行うことで、今以上の経験やスキルを習得することが可能です。 ・業界大手企業の案件のWeb制作・デジタルマーケティング実績が多数あり、お客様の課題を解決するために、ツール導入、設計、実装／設定を行うことをミッションとしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界・職種経験不問／東証プライム上場／女性活躍推進企業（えるぼし認定）／ワークライフバランス充実】 当社の事務スタッフ（施工管理サポート）とし、クラウドサービスを活用した施工管理の『支援業務』を担当します。具体的な業務は下記です。 <<職務詳細>> クライアントの契約内容に応じて、内勤にて下記業務に従事頂きます。 ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセス　など ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理　など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理　など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成　など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成　など <<業務例>> (1)写真の整理整頓 建物が完成するまでに、現場ではたくさんの写真を撮影します。 その写真の工程ごとの整理整頓業務。 (2)申請書類のチェック 決められたチェックポイントに沿って、役所などに提出する書類に間違いがないかを確認します ■配属先例： 経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属予定。 ●建築部門 ●土木部門 ●空調・衛星設備 ●電気設備 ■組織構成： 札幌支社では約330名の社員が就業しており、中途社員の割合が8割と幅広いキャリア・年齢の社員が活躍中です。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、完全「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます(4)完全内勤の業務 現場へ出向くことはなく、完全内勤業務で出張もなし。移動に時間を取られないので残業は月平均15時間程度と少なめです。 (6)充実の研修制度 ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます (7)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です

〜未経験◎建築×ITで業界を変える！大手ハウスメーカーやゼネコンの設計業務サポート〜 ＼求人のおすすめポイント／ ◎年間休日121日・残業平均20時間 ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能です！ ◎安心のチーム体制の業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ご経験によっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただくなど、教育体制も整っております。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■業務内容： 入社後：まずは研修担当のもとで、３〜４週間オンラインで研修実施を行います。（社会人マナー含む）その後、下記のような業務に取り組んでいただきます。 ＜業務例：詳細は経験や希望を伺い、面接で詳しくお伝えします＞ （1）設計支援サービス： 戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）。 （2）BIM/3Dモデリング： BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング／BIM操作・活用方法のレクチャー業務。パーツ作成、要件に合わせた建物のモデリング、BIMモデルからの2D図面作図、構造モデルのデータチェック等。 （3）CADシステム導入展開支援サービス： 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援。新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界トップクラスの売上高／国内外のBPOサービスを提供するお客様企業のDXパートナー／オフィスカジュアルOK／完全週休2日制／残業15時間程度】　 ■ポジション概要：【変更の範囲：当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）】 事務処理に関わるBPOサービスを提供する当社の新たなセンター拠点内にて、クライアント企業から受託する経理に関する業務全体のマネジメントを行っていただきます。 ■業務詳細： ご入社いただく方には具体的には下記業務をお任せいたします。 ・業務進捗管理 ・お客様からの業務巻き取り ・お客様との打ち合わせ、報告、折衝業務 ・マニュアル作成、修正 ・オペレーションメンバーのフォロー、エスカレーション ・チームメンバーへの教育、面談　など ※オペレーションメンバーは請求書の発行、領収書の管理等の対応を行っています。 ■入社日： 2〜4月入社の想定となります。（それ以降も相談可能） ■組織構成： オープニング事業所です。大半がオペレーターメンバーです。入社後はTLとしてマネジメントに携わっていただきます。 ■就業環境： 平均残業20時間程度となります。オフィスカジュアルを認めているため、好きな服装で業務することが可能です。 ■教育体制・キャリアパス： 入社後は、研修やOJTがあります。また、基本的なマニュアル・FAQなどは整備済みです。マネジメント経験がなくても経験・スキルにあわせて、徐々に業務対応の幅を広げていただきます。 ■BPO事業の今後と採用背景： 深刻化する人手不足を背景とし、プロセスの最適化やRPA（Robotic Process Automation）の導入などの需要が高まっています。また、複数のバックオフィス系業務と連携させ、より広範囲の効率化／省力化を目指す動きも生じています。 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

東証プライム／BIMエンジニア募集！土日休み／Web面接可／残業30H程度／女性活躍推進企業／建築業界の将来を担うスキルが身につく環境で、長期案件にしっかりと取り組めます。大手ハウスメーカーとの取引多数。 ■求人のポイント ・当社は建築業界各社の導入支援を国内で先端技術の三次元設計の領域にて行っています。案件は主に3〜4年の長期的のため、それぞれの案件にしっかりと取り組むことが可能です。 ・大手ハウスメーカーから業務プロセスをすべて請け負っているため、お客様に入り込み、最新の技術・市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能。 ■業務概要 同社にて、BIMエンジニアとして、大手ゼネコン・建設会社におけるBIM（建築3D設計）導入支援を行うサービスをお任せ致します。 ＜詳細＞ 物のモデリング／BIMモデルからの2D図面作成／モデルパーツの作成／構造モデルのデータチェック／施工用BIMモデルからの数量計算　等 ■BIM案件のアサイン迄の流れ ・入社時にスキルチェックをし、BIM案件への配属を検討※BIMでない場合は、建築設計関連の案件に配属予定 ・BIMへの異動を希望の場合は半期に一度の面談時か適宜上司に希望を伝え、適性がある場合は社内にて調整 ・案件の状況等を総合的に判断し、アサインを検討 ※社内でBIMセミナーを実施するなど、スキルを積む事が出来る環境 ※ご経歴によっては、設計担当としてご提案させていただく可能性あり ■配属部門について BPOサービス統括本部、ビルディングインフラサービス本部への配属を予定。同部署は、住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供。建築業界が抱える課題解決を行う。 ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様） 各作業所によりITツールの活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題に対し、新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10％を目指して更なる効率化を進めています。

〜建築×ITで業界を変える！大手ハウスメーカーやゼネコンの設計業務サポート〜 ＼求人のおすすめポイント／ ◎年間休日121日・残業平均20時間 ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能です！ ◎安心のチーム体制の業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ご経験によっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただくなど、教育体制も整っております。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 顧客(ハウスメーカーやゼネコン等)に対して、下記のような設計支援の業務を行って頂きます。経験の浅い方はサポート業務〜、経験豊富な方はメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 ＜業務例：詳細は経験や希望を伺い、面接で詳しくお伝えします＞ （1）設計支援サービス： 戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）。 （2）BIM/3Dモデリング： BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング／BIM操作・活用方法のレクチャー業務。パーツ作成、要件に合わせた建物のモデリング、BIMモデルからの2D図面作図、構造モデルのデータチェック等。 （3）CADシステム導入展開支援サービス： 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援。新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 変更の範囲：本文参照

〜在宅可／東証プライム上場／多様なキャリアパス／手厚い研修制度／安定した職場環境／アジアのトップクラスのアウトソーサー〜 ■業務概要： ・大手企業様のサイトを中心に、金融、通信、メーカー、飲料など、幅広いクライアントの戦略に基づいたクリエイティブ提案・制作をお任せします。 ■業務内容： Webサイトの新規開発・運用・更新業務、LINE、SNSアカウントの運用・更新業務においてのデザインディレクション、デザイン制作業務をお任せいたします。 ＜業務詳細＞ ・Webコンテンツのビジュアル・グラフィックデザイン ・スマホアプリ、WebサービスのUIデザイン ・UX設計からアウトプットまで、全体を網羅したデザインディレクション ・コストマネジメントやコンテンツプランニングやクリエイティブ提案等 ＜職種詳細＞ https://www.trans-cosmos.co.jp/di/jobtype/webdesigner/ ■仕事の進め方 ディレクター職から依頼を受けてデザイン・モックアップを制作し、エンジニア職に実装をお願いする流れが一般的ですが、当社ではデザイナーからの提案やディレクターとともに改善プランを検討するといったアクションが可能です。 ディレクター職やエンジニア職と連携を取りながら、既存コンテンツの改修や新機能開発などを担当いただき、クライアントが提供するサービスやコンテンツの価値を高めていただくことを期待しています。 ■独り立ちまでのイメージ： まずは各方面のメンバーとの連携なども含んだ制作業務の全体的なフローを把握してもらい、業務の習得具合に応じ徐々にデザイン制作をお任せし、独り立ちを目指していただきます。PJチーム全体で案件に慣れていただくまでフォローアップいたします。 ※ご経験やスキルに応じて変更となる可能性がございます ■仕事のやりがいと魅力： 企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関わることができ、自身の成長に直結するのが魅力です。 コンテンツ制作のみでなく、マーケティング視点からのクリエイティブ提案やデータに基づいた課題解決の提案スキルを身につけることも可能です。実業務として実績を積みながら、自身の業務範囲やスキルの幅を広げキャリアアップができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜在宅可／東証プライム上場／多様なキャリアパス／手厚い研修制度／安定した職場環境／アジアのトップクラスのアウトソーサー〜 ■業務概要： ・大手企業様のサイトを中心に、金融、通信、メーカー、飲料など、幅広いクライアントの戦略に基づいたクリエイティブ提案・制作をお任せします。 ■業務内容： Webサイトの新規開発・運用・更新業務、LINE、SNSアカウントの運用・更新業務においてのデザインディレクション、デザイン制作業務をお任せいたします。 ＜業務詳細＞ ・Webコンテンツのビジュアル・グラフィックデザイン ・スマホアプリ、WebサービスのUIデザイン ・UX設計からアウトプットまで、全体を網羅したデザインディレクション ・コストマネジメントやコンテンツプランニングやクリエイティブ提案等 ＜職種詳細＞ https://www.trans-cosmos.co.jp/di/jobtype/webdesigner/ ■仕事の進め方 ディレクター職から依頼を受けてデザイン・モックアップを制作し、エンジニア職に実装をお願いする流れが一般的ですが、当社ではデザイナーからの提案やディレクターとともに改善プランを検討するといったアクションが可能です。 ディレクター職やエンジニア職と連携を取りながら、既存コンテンツの改修や新機能開発などを担当いただき、クライアントが提供するサービスやコンテンツの価値を高めていただくことを期待しています。 ■独り立ちまでのイメージ： まずは各方面のメンバーとの連携なども含んだ制作業務の全体的なフローを把握してもらい、業務の習得具合に応じ徐々にデザイン制作をお任せし、独り立ちを目指していただきます。PJチーム全体で案件に慣れていただくまでフォローアップいたします。 ※ご経験やスキルに応じて変更となる可能性がございます ■仕事のやりがいと魅力： 企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関わることができ、自身の成長に直結するのが魅力です。 コンテンツ制作のみでなく、マーケティング視点からのクリエイティブ提案やデータに基づいた課題解決の提案スキルを身につけることも可能です。実業務として実績を積みながら、自身の業務範囲やスキルの幅を広げキャリアアップができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、滋賀県甲賀市のお取引先で、建設機械の開発設計、及び特殊車両の製品設計・開発業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：建設機械 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更　※経験により異なります。 ・開発環境：3DCAD（CATIA／NX／Creo等） ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・顧客先には約20名の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ■キャリアパス： ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ・文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ・BPOのため最終的には請負化を目指しています。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜まずはオペレーター業務からお任せ！創業59年の老舗×業界トップクラス／年休121日・完全週休2日〜 ●36の国と地域にサービスを展開×国内外合わせて従業員数7万人のグローバル企業◎ ●まずはオペレーター業務から慣れていただき、その後習得度合いにより徐々にリーダー業務をお任せ◎ ●完全週休2日制×年休121日／育休取得率も女性100%・男性90％での復職率も97.3％と高水準◎ ■業務内容： ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 など ■入社後の流れ ご入社後はまずオペレーター業務から担当いただき、実際にご自身がマネジメントする方が行う業務内容に慣れていただきます。リーダーの下で直接業務を学んでいただくことで、ご自身が今後行う業務のイメージも付けることができます。 ■働き方： 完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めたシフト希望の相談が可能で、ご本人の希望を考慮したスケジュールを組んでいます。 ■キャリアステップ： スーパーバイザー、事業所責任者、マネージャー、課長・部長といったステップアップだけでなく、 プロジェクトマネジメント担当や品質・研修担当といった専門性を高めるポジションへの挑戦も可能です。 ■多摩センターでキャリアをスタートするメリット [業務習得]流通、金融、通信、公共などの業務を行っているセンターのため業界を跨いで業務を習得することができます。また、スポット業務が発生することもあり、業務立ち上げ経験も学べます [最新技術]音声認識transpeechなど最新の技術に触れることができます [認定制度]リーダー認定試験、SV認定試験など業務習得により認定試験があり、実務でも、e-ラーニングでも体系的に学ぶことができます [多摩ファンプロジェクト] ・働く皆さんのES向上と働く地域への貢献として多摩ファンプロジェクト活動があります。（プロジェクトメンバー参加歓迎です♪） ・eスポーツ(マリオカート)大会開催：北海道から沖縄までの社内の関係部署と対戦！eスポーツを通して、社員間の結束、交流をはかります。 ・ハロウィンパーティ：年に1度、仮装してお菓子食べて盛り上がりましょう！ ・こども祭り：働く地域のお祭りに企業として参加します 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県加古川のお取引先で、タイヤ金型製作に関わる機械加工用NCデータ作成をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：自動車に使われるタイヤ ・担当工程：設計図に基づきCAD/CAMでのNCデータを作成し加工完成までのお仕事をお任せします ※ご経験に応じてCAD図面の修正、完成した製品の検証や設計部へのフィードバックもお任せします ・使用ツール：3DCAD、Excel ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・顧客先には5名前後の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ■キャリアパス： ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ・文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ・BPOのため最終的には請負化を目指しています。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜FAQ追加制作や内容編集など施策推進／サイトのサービスレベル向上に貢献／ライフワークバランスを考慮しながらも、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方歓迎〜 ■業務内容： ・VOCを活用したFAQのプランニング、導入支援、運用支援 ・ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作及びディレクション ・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理 ・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画 ・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理 ■業務詳細： 「お客さまが何を求めて質問してきているのか？」 それを過去のVOC（お客様からの声）から分析し、FAQサイトの現状を把握した上で、FAQ追加制作や内容編集等の施策を行うお仕事です。ご自身の案でサイトのサービスレベルを向上させていきます。 【変更の範囲:当社業務全般（出向先／転籍先等も含む）】 ■身につくスキル： ・Webメディアの知識 ・提案・プレゼンスキル ・データ解析・分析スキル ・AIおよび生成AIの知識 ■配属予定部署： 各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務を担う部署です。 ■別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎： ・プログラミング基礎知識をお持ちの方（php、JavaScriptなど） ・FAQサイトの運用業務経験※シナリオ作成、チューニングなど 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎の正社員事務◎東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／地域限定職のため転居を伴う転勤なし／UIターン大歓迎〜 ■採用背景： ・業務拡大のため、5年ぶりに正社員を募集します。 ■業務内容： ・コンビニエンスストアなどにある複合機（コピー機）の請求書に関する事務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ＜業務用OA機器の売り上げ管理業務＞ ４つのチームに分かれており、適性により配属チームが決まります。 （1）各機器からのメーター回収（電話でデータを回収し入力する作業） （2）顧客企業からの請求書に関する問合せ対応（受電がメイン） └住所変更の連絡や請求金額に関する問合せなど （3）支払いに関する架電対応（督促ではありません） （4）振り込まれた金額と請求額が一致しているかの確認と入金消込業務 ※上記から１チームの配属となります。 ※督促業務やOA機器に関するテクニカルサポートではございません。電話対応あります。 ■入社後のステップ： ・実務を覚えていただくためにOJT研修はございますが、比較的早い段階でチームリーダになって頂く予定です。 ■組織構成： ・現在150名が在席しており、4チームに分かれて分業しています。 ■企業概要： ・当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです ・「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：本文参照

〜在宅可／東証プライム上場／大手BPO企業／多様なキャリアパス／手厚い研修制度／安定した職場環境／アジアのトップクラスのアウトソーサー〜 ■業務内容： ・大手クライアントのWebサイトにおけるフロントエンド実装から、公開後の運用・改善（更新や機能追加、効果検証など）までを幅広くご担当いただき、継続的にサイトの価値を高めていく役割を担っていただきます。 ＜具体的には＞ ・HTML／CSS／JavaScriptを用いたWebサイト提案／構築 ・メンバーマネジメントやリーダーや牽引 ・運用までを考慮したコーディング設計／新規サイト構築 ・品質管理、進捗管理、成果物レビューなどの管理業務 ※スキル、ご経験、お任せしたい案件に合わせて上記の業務をお任せいたします。 ※社内調整や事務処理などの業務が一部発生します。 ■本職種の特徴： ◇大手企業様のWebサイトを手がけます 旅客、通信、メーカー、飲料、エンタメなど各業界を代表する大手企業様のWebサイト制作に携わることができ、コーポレートサイト、スマホサイト、CMS、スマホアプリなど多種多様な経験ができます。 ◇国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◇20代〜30代の若いメンバーが多く在籍し、経験豊富な40代〜50代のベテラン層も活躍中 ◇働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性。女性管理職活躍中 ◇国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2700名以上の国内最大級規模の体制 ◇新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ◇新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ◇在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリットワークを推奨 ※※案件によっては出社勤務が必要となる場合がございます。また、在宅勤務の場合でも、業務の都合により定期的な出社をお願いすることがございます※※ ■案件事例： ◇大手国内通信キャリア様 ◇大手旅行会社様 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆24年開業の長崎スタジアム新プロジェクト始動／IT特化型BPOセンター／福利厚生充実◇◆ ■業務内容： プロジェクトマネジャーとともに、業務基幹システムの導入プロジェクトの推進をお任せします。 ・クラウドアプリケーションの導入プロジェクトに関する計画と実行 ・プロジェクトの課題管理、進捗状況の追跡と報告 ・ステークホルダーとのコミュニケーション・報告・折衝・調整 ■働き方： ◇プロジェクトは３〜4名の小規模なものから10〜15名ほどの大規模なものまでチームメンバーと一緒にプロジェクトを遂行していきます。 ◇日々のタスク・進捗・打合せなどに併せて、リモートワークと出社、どちらの勤務体制も可能！ ◇将来的には億単位のプロジェクトを統括する、プロジェクトマネジャーへステップアップできます！ ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務