〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜営業経験を活かし新卒採用人事に挑戦！リモート可・実働7時間50分〜 ◎東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパなど30カ国以上に拠点／国内従業員数1万人超 ◎『東証プライム上場』×『80~90％リモート勤務』×『実働7時間50分』と働きやすさ◎ ■仕事内容 新卒採用フロントメンバーとして、首都圏エリアの母集団形成、選考、内定者フォローなど、新卒採用業務全般をご担当いただきます。 学校の就職担当者や協力業者、新卒採用部の各エリア担当や受入部門の採用担当者など、社内外の関係者と連携・協力しながら首都圏エリアの採用目標の達成を目指していただきます。 ■業務例 ・外部イベントや社内での採用イベント登壇・運営 ・応募学生の採用面接 ・内定者フォロー・受入準備 ・首都圏エリアの採用戦略立案 ・首都圏エリアの学校訪問 ■入社後の流れ： 1．当社事業概要、各部門の業務内容、新卒採用業務の一連の流れなどを一通り理解いただきます。 2．先輩社員に同行し、社内外のイベントの運営補助を行っていただきます。3・会社説明会、社外イベントの単独運営をお任せいたします。 4・採用面接や応募者、内定者のフォローをお任せいたします。 ※（1）〜（4）までを半年〜1年間かけて実施できるよう、先輩社員が1対1でフォローいたします。 ※出張：大学訪問や説明会実施で年数回発生する可能性あります。 ■採用人数 約250〜300名（首都圏エリア） ※エンジニア、営業、オペレーター等の職種 ■フォロー体制 オンライン研修や動画学習など、採用活動に必要な学びを得られるサポートを用意しております。 その他、資格取得奨励制度や、社員向けの各種ビジネス講座がありますので、業務に必要な知識習得や今後のキャリアアップに向けた研修は多数ございます。 ■組織体制 首都圏採用チーム：4名 ■採用の背景 本ポジションは毎年大規模な新卒採用をしているため「数値に対するこだわり」を重要視しています。その為未経験でも採用しており、職種未経験で入社し現在活躍しているメンバーもいますので、安心して応募ください。 ■働き方 既存メンバーは現状80〜90％は在宅勤務を取り入れています。 入社後1か月は出社ベースでレクチャー等を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

現年収考慮！／コンサルファーム出身者歓迎／戦略立案／業務改革／JV設立／M&A支援／PMO推進／BPO立ち上げ／経営課題解決／フルリモート可／プライム上場の安定基盤 コンサルファームや事業会社で培った業務改善・改革経験を活かし、事業会社で「戦略＋実行」に挑戦できるポジションです。JV設立やM&A支援など事業創造フェーズに関与し、報酬水準を維持しながら長期キャリアを築けます。 ■業務内容 顧客企業の経営課題に対し、戦略立案から業務設計、実行推進まで一貫して担当します。具体的には、間接業務（SCM、人事、経理等）の現状分析、業務効率化シナリオ設計、システム要件定義支援、BPO導入提案、導入時のPMO業務を実施。さらに、顧客関連会社のJV設立やM&A支援など、事業創造フェーズにも関与します。営業・サービス部門と連携し、経営層との折衝を通じて最適なソリューションを導出。課題抽出力、仮説構築力、ロジカルシンキングを駆使し、プロジェクトを推進する役割です。業務改善経験を基盤に、より上流工程で裁量を発揮したい方に最適な環境です。 ■業務の魅力 ・JV設立やM&A支援など、事業創造に関与できる上流工程に携われます ・BPO導入にとどまらず、戦略領域への挑戦が可能 ・コンサル未経験でも、業務改善経験があれば即戦力として活躍できます ■働く環境 プライム市場上場企業として安定した経営基盤を持ち、世界33ヶ国・171拠点に展開。ITと人の力を融合したサービスで、グローバルでも高い評価を得ています。 ■働き方 ・在宅勤務相談可（フルリモート対応） ・完全週休2日制・年間休日122日 ・柔軟な働き方で長期キャリア形成が可能 ■キャリアパス 戦略領域での実務経験を積み、市場価値を高めながら、将来的には事業設計やJV設立など事業創造に関与するポジションへステップアップできます。 ■企業魅力 トランス・コスモス株式会社は「people＆technology」を掲げ、CX・BPOサービスを中心に事業を展開。5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出されるなど、国内外で高い評価を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

建築×BIMスペシャリスト／建築業界DX推進／大手ゼネコン支援／BPO×建築業務改善／BIM活用コンサル ■ポジションの概要： 今回はハイレイヤー層の採用を検討しております。BPO業界から、大手ゼネコン様やハウスメーカー様へBIMの活用した業務効率化の支援をいただくのがメインミッションです。 ＜業務詳細＞ ・まずは当社のBIMサービスの知見を学んでいただくために、モデリング業務を数か月間ご対応いただく予定です（建物のモデリング／BIMモデルからの2D図面作成／モデルパーツの作成／構造モデルのデータチェック／施工用BIMモデルからの数量計算等）。 ・上記にて当社のサービスの知識が一定数ついてきましたら、モデリングを行うメンバーのマネジメントや、サービス企画立案、BIMの運用状況のコンサルティング、等ご本人の経験と志向性に併せて多様なキャリアパスを用意しております。 ■配属部門について： BPOサービス統括本部、ビルディングインフラサービス本部への配属を予定しております。同部署は、住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■BIM案件のアサイン迄の流れ ・入社時にスキルチェックをし、BIM案件への配属を検討※BIMでない場合は、建築設計関連の案件に配属予定です ※社内でBIMセミナーを実施するなど、スキルを積む事が出来る環境です ※ご経歴によっては、設計担当としてご提案させていただく可能性がございます ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様）： 飛島建設様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【施工管理経験から設計へのキャリチェンジの方多数在籍・社員1万人以上の大手BPO企業〜チームで大手建設業界企業様に常駐〜育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます】 ■ポジション概要： 施工管理のご経験を活かし、BIM（3D-CAD）を用いた建築設計支援業務に挑戦いただけます。担当するのは大手ゼネコン案件。設計スキルを磨きながら、設計領域へのキャリアチェンジや専門性の拡張が可能です。 ■業務内容： 建築実施設計や設計支援業務を担当していただきます。以下のようなBIM関連業務が中心です： ・3DCAD（BIM）による図面作成（平面図、立面図、断面図、配置図、伏図、プレカット図、施工図、竣工図など） ・構造計算・法規チェックなどの設計補助業務 ・顧客先（ゼネコン・ハウスメーカー）に応じた案件対応（3〜5年程度の長期プロジェクト） 顧客とは長期的な信頼関係を築きやすく、安定的な就業環境が整っています。 ■働く環境・サポート体制： 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、未経験領域でも先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。 ■キャリア形成： 年2回の面談を通じて、以下のような多様なキャリア選択を支援します： 【設計特化】現在の業務内容を維持し、別案件にスライド 【職能拡張】設計支援以外の業務領域（開発コンサル・CAD導入支援など）に挑戦 【マネジメント志向】ゼネラリストとしてチームマネジメントや育成へステップアップ ■将来的にチャレンジできる業務例： （1） 設計支援業務：プレゼン資料・契約図・施工図作成、構造計算、外構プラン、営業・施工部門との連携支援 （2） 設計開発コンサルティング：設計プロセスのBPRや業務分析を通じた業務改善提案 （3） CADシステム導入支援：CADシステムの開発・教育・サポートデスク業務など

【〜世界27の国と地域で事業を展開/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績有〜】 ■業務内容： ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、当社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect（デックコネクト）』というCXプラットフォームの企画から開発、導入まで一貫して行っています。そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。そのプロジェクトマネジャーとして、人、モノ、カネのマネジメントを行って頂きます。開発は、自社や協力メンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。5〜20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。" ◆業務詳細： ・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝 ・DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成 ・DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント ・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション ◆ポジションの魅力： ・上流工程から一貫して携わっており、案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業との直商流・大規模プロジェクト ・自社開発プロダクトであり、そのプロダクトのプランニングにも関わることができる ・事業部トップが自由な発想や挑戦を大事にしており、『DEC Connect』においても最新技術を積極的に取り入れる風土がある ・多種多様な業界を顧客に持ち、多様な課題やソリューションを通して、エンジニアとして成長することができる ・デジタルマーケティングやカスタマーサポートなど、開発以外の知見も身につけることができる ■開発環境： ※下記は代表的なものです。 ・開発言語：Java、Javascript、Pythonなど ・フレームワーク：Spring boot、React、Node.jsなど ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・その他：AWS、その他クラウド 変更の範囲：会社の定める業務

大手クライント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍 ■業務内容： ・コンタクトセンターの運営に向けてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 ・メンバーマネジメント業務全般をお任せします。 ■業務詳細： ・コールセンターの管理運営業務 日々の問い合わせ対応が滞りなく進むよう、オペレーターの配置やシフトを調整し、 応対品質（正確性・対応時間など）をチェックし、改善に向けた指導や研修を行います。 ・収支計画・管理 業務に対して必要な人員数や対応件数をもとに、売上・コスト・利益の計画を立て 実績を随時確認し、想定との差異があれば人員配置や運営方法を見直します。 ・課題解決の立案・実行 応対時間の長さや対応ミス、顧客満足度低下などの課題をデータから分析します。 トークスクリプトの改善や業務フローの見直し、ツール導入など具体的な改善策を企画・実行します。 必要に応じてAIや音声認識などの技術を活用し、業務効率の向上を図ります。 ・クライアント折衝 クライアント企業と定期的にコミュニケーションを取り、課題や要望を把握します。 入電数増加時の体制強化や業務拡張、追加サービス（チャットボット等）の提案を行い 単なる運用受託に留まらず、クライアントの業務成果向上に向けた提案を行います。 ・メンバーマネジメント業務 オペレーターやSVの育成、評価、目標設定を行い、チーム全体のパフォーマンスを高め、 研修計画の策定やフィードバックを通じて、継続的にスキル向上を支援します。 ■教育制度： 業界・マネジメント未経験OKです。 初めはオペレーターとして稼働していただくこともあり、コンタクトセンターの業務の流れ自体を学んでいただいた上で 習熟に合わせて管理する側としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます。 また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 ■ご活躍者事例 ・アパレル店員店長 ・カスタマーセンターのオペレーター ・カフェの時間帯責任者 ・携帯ショップ店長 など、幅広い経験の方が業務をキャッチアップしご活躍されています。 変更の範囲：会社の定める業務

【〜世界27の国と地域で事業を展開/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績有〜】 ■業務内容： Webシステム開発に伴う一連のマネジメント業務をお任せします。 ◆プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理）： 所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います ◆提案業務（企画書・見積書作成）および顧客折衝： 営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ◆プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業： 提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。 ◆プロジェクトメンバー、オフショア、協力会社のマネジメント業務： メンバーの進捗管理など行います。レイヤーによっては、チームメンバーの労務管理（目標管理や勤怠管理など）も担います。 ※プロジェクトマネージャーとしてご入社いただき、業務に慣れてこられたら組織マネジメントや後進育成に携わるというキャリアパスもございます。 ※就業場所は渋谷ファーストタワー（在宅ワーク中心）となります。お客様常駐は原則ありません。 ■開発環境： ・開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C ・フレームワーク：Laravel（PHP） ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・その他：AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド ■ポジション魅力： ・プライム案件でお客様と関わるため、上流工程から、実装、導入、保守、改善提案まで一貫して携わることが魅力です。自分が携わったシステムがどうなっていくのか、開発期間後も見守ることができ、改善提案も行えます。 ・幅広い案件があり、新技術を扱っているお客様や案件に携われる可能性もあるため、新しいチャレンジができる環境です。 ・評価制度もブラッシュアップされ、上長との定期的な1on1面談を実施しています。その評価を処遇へ反映する仕組みがあります。 ・受託、社内開発のため、メンバー同士お互いに刺激になることや一息つける関係になっています。また、メンバーの育成にも携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全web選考で完結／完全週休2日制・年休121日（土日祝）・平均残業20H/建設DX：建設×ITで業界を変える〜 建設業界のDX推進を担うポジションとして、完全内勤で施工管理経験を活かしながら、業務改善・コンサルティングに挑戦できる求人です。 スーパーゼネコンの現場事務所にて、施工現場と同社センターをつなぐブリッジ要員として活躍いただきます。 ※当社は、スーパーゼネコンや大手ハウスメーカーをはじめとした顧客に対し、業務委託先として顧客の業務負荷軽減や生産性向上に貢献しています。 ■具体的には： DX推進コンサルタントとして、建設業界の業務プロセス改革を支援します。 ・施工現場における課題を抽出し、社内の専門部隊（営業・システム・設計支援・図面作成等）と連携しながら、最適な業務フローの構築 ・施工バックオフィスやBIM運用支援などのサービス導入に向けた企画・提案・体制構築 ・顧客企業の担当者と共に、現場の実態に即した改善策を立案し、実行まで伴走 ・一部実務を担当いただく場合もありますが、将来的にはコンサルティングのスペシャリスト・責任者候補としての活躍を期待しています。 ■特徴・魅力： 施工管理経験を活かし、業界のDX化を推進する社会的意義の高い業務です。現場の課題を直接体験した方だからこそできる提案が求められており、技術職からコンサル職へのキャリアチェンジを支援する体制も整っています。 ■就業環境： ・現在20〜30名程度のチーム構成です。 ■おすすめポイント： ◎年休121日・土日祝・残業平均20H 女性比率6割以上。育休取得は女性100%、男性90%とワークライフバランスを取りやすい職場です。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、一人に負担がかかることはありません。経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。

~11期連続増収/世界30の国と地域で事業を展開/従業員数6万人を超え／大手企業を中心に3,000社以上の実績~ ■ポジション概要： 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のCRMデータを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益を拡大するための改善活動を行っております。EC・金融・通信業界をはじめとした様々なお客様データを分析し、最新の分析スキルと課題発見・提案能力を伸ばすことができる職種です。 入社後は分析を行う部分だけでなく、分析結果をお客様へ報告する部分も担当いただき、将来的にはお客様とのコミュニケーション窓口としてお客様のご要望をヒアリングし、アウトプットの要件定義を行う部分も担当いただきます。入社初日はオフィスへ出社となりますが、その後は基本在宅勤務となります。（社員の99％はリモートワーク就業） ■業務内容： ◇CRMデータを対象としたSQLでの分析、Pythonを使った機械学習モデルの構築 ◇分析アウトプットの作成、お客様への報告 ◇サイト改善後の効果測定の実施、お客様への報告 ※就業について…トランスコスモス・アナリティクス株式会社へ出向兼務となります。（当社はデータ分析やデータ利活用などを提供しております。） ※配属部門全員が出向兼務という形をとっております ■入社後の流れ： ・合計50時間以上の課題設定、機械学習の専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。（既存案件の業界：通信、金融、通販など） ■仕事の魅力： ◇様々な業界のCRMデータを分析することができ、幅広い課題に対応出来るデータサイエンティストとして成長できます。 ◇最新の機械学習モデル構築（Amazon SageMaker）、SQL（SnowFlake）の実務活用ノウハウを習得できます。 ◇分析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様の成果に繋がったか実感できます。 ◇物事を筋道立てて分析し、課題から対策を導くことで、論理的思考が身につきます。 ■チーム構成： 配属予定先の課は6名（男性5名、女性1名）、所属部署は合計24名（男性19名、女性5名） 変更の範囲：会社の定める業務

〜現年収・希望年収考慮／大手企業の様々なM&A・アライアンス業務に携われる／裁量権を持って大規模M＆Aに携われる◎／年間休日120日以上〜 ■業務内容： 当社BPO事業を展開する部門にて社内外のステークホルダーと連携し、自社M&Aや子会社事業管理に関わる業務に携わっていただきます。 （当社BPO事業の拡大に向けたM&A戦略の策定からクロージングまで、M&Aした後の関係会社への経営管理に関わる業務に携わっていただきます。) ＜具体的な業務＞ ・PMI戦略の検討、計画策定・実行・プロジェクト管理 ・M&A推進の統括（経営、投資委員会へのレポーティング） ・買収後（PMI）のフェーズにおけるステークホルダーと連携、PMIプロセス推進 ■働き方： 在宅ワークがメインとなりますが、 場合によってお客様先への訪問をお願いすることがあります。 ■魅力ポイント： ・専門性＋チームマネジメント力なども身につきます。 ・残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。 ・業務効率化ノウハウが身につきます。マクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます。 ・経験を活かし、大手企業の課題解決に関われるのが魅力です。企業様ごとに異なる制度や仕組みにふれ、周囲の人の知恵も借りながら調べて対応できたときなど、やりがいを感じられます。 ・積極的に手を挙げると任せてもらえる風土です。過去のご経験を存分に活かしていただけます。 ■メッセージ： 世の中の「働き方改革」の動きによって、今、業務効率化が大きく求められており、急成長している市場です。 また、急激な「在宅勤務／テレワーク」導入の動きから、新しい仕組みが必要となっています。私たちの部門は、そうしたニーズに応えるべく、大手企業様から業務の一部を受託し、支える「アウトソーシング」を展開。 変更の範囲：会社の定める業務

未経験歓迎！／塾講師・美容部員の方歓迎！／0からスキルを身につけられる環境です／育成体制◎・安定基盤◎・最先端システムにも携われます／ジョブローテーションで多彩なキャリアを描けます ■募集背景 当社では、建設業界のお客様に向けた共通データ環境（CDE）の構築支援を行っています。CDEの運用支援・活用支援ニーズが高まっており、特に「ユーザー登録」や「権限管理」などの運用業務を担う専任スタッフの採用が急務となっています。 ■業務内容 以下のようなCDEの運用支援をお任せします： ・ユーザー登録、更新、削除の実施 ・プロジェクトや組織単位での権限管理（アクセス設定、ロール付与など） ・利用枠（ライセンス）設定および管理 ・クライアントへの運用状況の共有・簡単な問い合わせ対応 ・関連マニュアルの整備や手順のドキュメント化 ■ 働き方 労働管理が徹底されており、残業少なめ・休暇も取りやすい環境です。 ワークライフバランスを大事にしたい方にもおすすめです。 ■ キャリア形成 年2回の面談で、希望に合わせてキャリアを柔軟に選べます。 方向性の例： （1）同じ仕事で別のお客様を担当 （2）業務範囲を広げてスキルアップ （3）マネージャーなど管理職を目指す ■ ジョブローテーション可能な領域 （1） 設計支援：図面作成やプレゼン資料作成など （2） コンサルティング：業務課題の調査・分析、効率化の提案 （3） CADシステム導入支援：システム開発〜教育・サポートまで ■BIMとは BIM（Building Information Modeling）＝建物の“3Dデジタルモデル”に、材料・寸法・コスト・工期などの情報をすべてまとめて管理する最新の技術です。 従来の2D図面とは違い、立体モデルを見ながら設計〜施工〜維持管理までのすべての工程で同じデータを共有できるため、「とにかくわかりやすい・ミスが減る・作業が早くなる」ことが大きな特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜新規BPOサービス立案のための事業開発／コンサルでの経験を活かせる／リモート有・残業25H程の働きやすい環境〜 ■業務概要 顧客からの依頼や潜在ニーズを捉え、新規サービス立案いただくことがメインミッションとなります。市場や競合を分析したうえでサービス企画を行い、事業計画の策定・パートナー企業やアライアンスとの交渉や契約締結からプロジェクトの推進・実行管理までお任せいたします。事業好調に伴う増員のための募集です。 ■組織構成 現状、マネジメントを含め11名の組織となっております。 ■就業環境 完全週休2日(土日祝休み)・残業25H程度と働きやすい環境です。お客様先への外出がない日はリモートでの勤務も可能です。 ■当社について 企業のDX推進や業務効率化を支援するアウトソーシング企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケ、EC運営、ITサービスなど幅広い事業を展開し、顧客企業の課題解決と成長支援に貢献しています。国内外に拠点を持ち、グローバルにサービスを提供できる点が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客のビジネスプロセス中枢に関わるDXソリューション提供／システム開発PM募集／大手企業向け案件多数／システム企画から運用まで担当／自由な技術選択／リモート可／OJTサポート充実〜 ■業務内容： 顧客のビジネスの中枢に入り込んできた当社だからこそ提供できうるDXソリューション、「運用起点でDX推進を支えるデジタル×BPO」の提供拡大に向け、顧客のビジネスプロセスの中枢にあたる各種システム開発におけるPMを募集しています。 企業のコーポレート領域業務や受発注業務などにおいて、システム企画〜運用までトータルで手掛けるプロジェクトを開発上流エンジニアとしてご担当していただきます。 取引先の業界は多彩ですが、製造系（自動車・パーツ・化学系など）やメーカー、通信、電力系など誰もがよく知る大手企業向けの案件が大半を占めております。 【案件例】・RPA・DXの導入に関する開発案件　・コーポレート領域業務（人事・経理）アプリケーション設計・開発　・メーカーの受発注業務最適化に向けたアプリケーション開発・インフラ構築・保守運用など ■ポジションの魅力： １．大規模なプロジェクト 業界問わず取引があり、大手企業や官公庁など様々なお客様の案件を対応することができます。 2.　経験を生かせる システム開発・運用の上位工程から携われます。これまでの業務経験を生かしてご活躍いただくことが可能です 3.プライム案件でお客様に向き合う システム課題やオーダーを自分自身でお客様に確認しながら、最適、効率的な開発を行っていけます。 4.ベンダーフリーで自由 特定のベンダーに縛られることがないため、最適な技術、製品、サービスを選び働くことができます。 ■勤務先について： ・昨年度開設されたばかりの自社センター勤務です。 ・弊社のプロジェクト人数は10名程度です。 ・定期的に課内での情報交換や勉強会を行っています。 ・チームで業務を行うため、入社後慣れない環境でも分からないことはすぐに周りのメンバーに確認できます。 ■お客様に提供できるもの： 業界問わず幅広くシステム・ソリューション・アウトソーシング等のサービスを提供しており、お客様だけでなく業界全体にインパクト・影響を与えるようなソリューションを考え、サービス提供することが可能です。 変更の範囲：本文参照

〜未経験歓迎！／IT業界に挑戦したい方へ／人事システム「COMPANY」の導入支援／スキルアップが叶う〜 ■業務内容： 人事・労務知見を活かして人事システム「COMPANY」の導入・活用支援を行い、大手企業人事部門の業務改善を行っていただきます。 充実した研修体制がございますので、未経験からでもご活躍いただけますので、ご安心してご応募ください！ ■業務詳細： ・設計書の作成：要件確定後、設計書作成 ・検証シートの作成：Excelを利用し検証シートを作成（関数利用） ・設定・検証：システム内の設定・検証 ・進捗報告：打ち合わせおよびメールにて設定詳細の確認 ・結果報告：検証内容の共有 ※これまでのご経験内容によって一部変更の可能性あり ■多様なキャリアプラン： 人事労務経験のみ→ユーザーサポート→バージョンアップ対応→導入→PMへとステップアップ ■研修・教育体制： 入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは？ITとは？など基礎研修からスタート。 その後配属先で数週間のシステム研修にてcompany基礎を学び、先輩社員のOJTにより業務開始。 ※メンバーのうち約8割がシステム知見がないところからスタート ■一日の流れ： 全体朝会→新規案件の対応、メンバー間での進捗共有→他部署とのMTG共有など ■ポジションの魅力： 国内シェアNo.1を誇る人事システム「COMPANY」を主に扱うため、業界・業種にとらわれることなく幅広い企業の課題解決支援が可能です。大手企業を中心に幅広いオーダーをいただいており急成長中の事業部ですが、未経験から活躍している社員も多く、事業成長の中核を担っていただくことも可能です。知識とスキルを高め、今後より難易度の高いニーズに応えていきます。 ■今後のサービス展開： 現在の主な商材は「COMPANY」ですが、時代の変遷によるニーズの変化に対応するため、クラウドサービスを含め幅広いシステムツールを取り扱っていく予定です。他にも様々なシステムに触れながらスキルアップ可能です。 ■中途入社理由： ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる 変更の範囲：会社の定める業務

〜多様な業界でのシステム開発/リーダーやPMへのキャリアアップ／一部リモート可〜 ■業務内容 弊社チームの一員としてお客様先に常駐し、システム開発を担当頂きます 顧客業界は多岐にわたりますが、主に自動車や電機などのメーカー系から電力系まで幅広く御座います。 これまでのご経験とご希望から参加頂くPJをご相談させて頂きます。 また、これまでのご経験と同等業務ではなく、メンバーからリーダーとしてや、リーダー経験からPMへ等、1つ上のポジションへのチャレンジも弊社メンバーのフォローを受けながらチャレンジ頂くことも可能です PJ例（1） 基幹システムの保守開発業務 ・部品管理システム、サービス業務システムの開発保守（要件定義） ・要件定義〜設計〜テスト〜リリースの計画作成、運用 ・販売会社へのマニュアル作成 ・各種マスタ設定作業 PJ例（2） レガシーシステムの基幹システムへの移行業務 基幹システムのサブシステムやデータ連携について、最適化の設計〜リリース・データ移行まで 具体的な業務は以下となります。 ・現行のシステムの把握 ・影響調査 ・最適化検討 ・設計 ・PG ・テスト ・小規模なチームマネジメント ■将来的に想定される仕事 1.PMとして、複数名の社員・業務委託を取りまとめて、1プロダクトの新規開発 2.テックリードとして、部署全体のプロダクトへの関与 -技術選定 -システム構成の立案 -開発基準の策定 ■ポジションの魅力： 当社のBPO事業の強みを生かした、RPA・DXの導入に関する開発案件やSalesforceの導入、基幹システムの入れ替え、OSのバージョンアップなどのニーズも増えており、幅広いご経験を積んでいただけます。また、これまでのご経験と同等業務ではなく、メンバーからリーダーとしてや、リーダー経験からPMへ等、1つ上のポジションへのチャレンジも弊社メンバーのフォローを受けながらチャレンジ頂くことも可能です ■研修・教育体制 入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは？ITとは？など基礎研修からスタートします。 その後は先輩社員のOJTによるフォローアップでサポートを継続していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜人事労務システム導入・定着支援／自社センター勤務／一部在宅可能〜 ■業務内容： 人事・労務知見を活かして人事システム「COMPANY」の導入・活用支援を行い、大手企業人事部門の業務改善を行っていただきます。 開発経験がなくてもお任せできるプロジェクトもございます。 ■業務詳細： ・顧客業務のヒアリング・調査 ・要望・課題に対して、 　└人事業務への影響範囲を確認、検討 　└活用方法を考慮したシステムの設定 ・システムの設計・仕様書の作成（ユーザーサポートへ受け渡し） ・シナリオテストの設計 ・新規・既存顧客へのプレゼン・コンサルティング（新規提案に向けたニーズヒアリング等） ・上記実務に加え、プロジェクトやチームのマネジメント ※ご経験に合わせて業務をお任せします。 ■担当業務例： 育成カリキュラムの作成、新規案件のプレゼン（顧客へ）、勤怠管理、メンバー評価、PL管理、他部署調整、契約管理、各種PJ参加、要員管理など ■ポジションの魅力： ＜急成長事業の中核を担える＞ 国内シェアNo.1を誇る人事システム「COMPANY」を主に扱うため、業界・業種にとらわれることなく幅広い企業の課題解決支援が可能です。大手企業を中心に幅広いオーダーをいただいており急成長中の事業部ですが、未経験から活躍している社員も多く、事業成長の中核を担っていただくことも可能です。知識とスキルを高め、今後より難易度の高いニーズに応えていきます。 ＜今後は商材にとらわれない顧客目線のサービス展開＞ 現在の主な商材は「COMPANY」ですが、時代の変遷によるニーズの変化に対応するため、クラウドサービスを含め幅広いシステムツールを取り扱っていく予定です。 ■勤務先について： お客様先での常駐ではなく、弊社センターでの勤務となり、チームとして業務を行っております メンバー規模は20名程度ですが、20代、30代を中心に幅広い年齢層のチーム構成となっております ■中途入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる 変更の範囲：本文参照

◆◇プログラミング経験不問/年平均成長率10%の安定企業/大手企業3,000社実績/幅広い業界対応/プロジェクトマネジメント/リモート勤務・在宅勤務可◆◇ ■業務内容： BPOサービスのプロジェクト管理をお任せします。 BPOサービス提供企業として最大手の当社で、ITBPO領域のサービス提供におけるプロジェクトマネージャーをお任せします。 顧客折衝を通したサービスデリバリー要件の定義から、人員体制のマネジメント・プロジェクトの進行管理、品質担保まで、一気通貫でプロジェクトのマネジメントをお任せします。 【プロジェクト事例】 ・大手製造系企業におけるヘルプデスク案件 ・官公庁案件におけるITデバイスキッティング案件等 ※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。 ■ポジションの魅力： ・業界問わず幅広くシステム・ソリューション・アウトソーシング等のサービスを提供しており、お客様だけでなく業界全体にインパクト・影響を与えるようなソリューションを考え、サービス提供することが可能です。 ・社会への影響・貢献を実感できる仕事ができます ■勤務先について： ・昨年度開設されたばかりの自社センター勤務です。 ・弊社のプロジェクト人数は10名程度です。 ・定期的に課内での情報交換や勉強会を行っています。 ・チームで業務を行うため、入社後慣れない環境でも分からないことはすぐに周りのメンバーに確認できます。 ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 変更の範囲：本文参照

〜業界リーディングカンパニーで活躍／WindowsPCマスターイメージ設計/キッティング効率化/クローンメディア作成/幅広い企業で経験積む〜 ■業務内容： 顧客企業が導入するWindowsPC（Windows10/Windows11)の展開プロジェクトのマスターイメージ設計・作成。検証やキッティング手順を構築実施し、誰がキッティングしても一定の品質を担保できるPC、モバイルデバイスを顧客企業へ導入するPJを対応をいただきます。 ＜マスターイメージ設計・構築の一例＞ ・企業ごとの標準アプリケーションやWidnowsOS設定をもとにDISMでマスターPCを作成 ・作成したマスターの検証完了後に、クローニングメディアを作成及び検証を実施。 ・キッティングチェックシートを元にキッティングメンバーへレクチャーして落とし込みを実施 またその他にも ・Windowsのマスターイメージ展開以外に、Microsoft Deployment Toolkit(MDT)を用いたタスクシーケンスによるマスター作成 ・各種SWのインストールスクリプトの作成、SetROBO というRPA作成ツールを使用し、キッティング業務の効率化のためにRPAの構築も行います。 【1日の流れ】 AM：(マスター検証、スクリプト作成、ドキュメント作成、打ち合わせ) 〜 昼ご飯 〜 PM：(打ち合わせ、PC実機検証、ドキュメント作成) ■ポジションの魅力： 様々な企業のPCLCMの設計、構築等に関われ、その中で知識や技術の向上が可能です。構築時にはご自身のアイディアにより業務効率化を提案、実現することで利益向上に大きく寄与することもできます。 ■キャリアパス 弊社センターのエンジニアからプロジェクトマネージャーやマネジメントへの転換も可能です ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【長崎スタジアム勤務◎転勤なし選択可能／未経験歓迎◎運用管理など上流の業務へキャリアチェンジしたい方＞ ＼魅力／ ・接客スキルを活かせる ・オープニングメンバーとして組織立ち上げに関われる ・将来的にリーダー／SV／マネジメントへステップUP可能 ・大手アパレル事業の店舗運営を支えるやりがい ■募集背景： 長崎スタジアムシティに新設されるオープニング拠点にて、大手アパレルメーカー向けヘルプデスクの立ち上げに携わるリーダー候補ポジション。 新規事業所の立ち上げフェーズから関わることができ、将来的なチームマネジメントにも挑戦できる環境です。 ■業務内容 全国のアパレル店舗を支えるヘルプデスク業務を担当いただきます。 現場に近いITサポートとして、店舗運営を支える重要な役割です。 ■具体的には： ・店舗で使用する在庫管理システム／POSレジ／周辺機器に関する問い合わせ一次対応 ・PC／タブレット／スマートフォンなどの操作・障害対応 ・他部署／ベンダーへのエスカレーション対応 ・機器修理に関する進捗確認（定型業務） ・電話／メール／チャット／問い合わせフォームでの対応 ※幅広い問い合わせに対応する「広く浅く」のサポート業務 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。 ★女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） ★長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からWebディレクターへ！キャリアアップ支援・キャリアパス◎／在宅勤務可／残業20H程〜 ■業務内容 ・Webサイト制作業務のディレクション 企業のＷＥＢサイト制作において、どのような構成やデザインにするかを考え、デザイナーやエンジニアへ指示を出しながら制作全体の進行を管理します。 ・Web施策データの分析 ＷＥＢサイト公開後のアクセス数やユーザーの動きをデータで確認し、課題を見つけて改善につなげる分析業務を行います。 ・Webマーケティング施策立案 サイトへの集客や成果向上のために、広告やＳＮＳなどを活用したＷＥＢマーケティング施策を企画し、実行まで関わります。 ■2か月の充実した研修 入社後はWebサイトのUI/UXの研修などWebディレクターのベースとなる研修が2ヶ月あります。 座学だけでなく実践的な内容や資格取得の課題もあり、Webディレクターとしてキャリアを始める準備することが可能です。 同時期に入社した仲間と一緒に学ぶことができるため、業界・職種未経験の方でも安心してスタートできます。 ■案件配属後の流れ 案件配属後はアシスタントディレクターとしてディレクターの補佐業務からOJT形式で業務に慣れていただきます。 ■魅力 （1）様々な業界、業種のデジタル知見を習得 年間600社以上の支援実績がある環境で、幅広い業界のデジタル業務に関わることができるため、未経験からでも基礎から実践まで着実にスキルを身につけることができます。 特定分野に偏らない知識を習得できることで、安定して長く活躍できる土台を築くことができる点が魅力です。 （2）大手・有名企業のプライム案件を対応 多くの案件が企業から直接依頼されるため、間に他社を挟まず、誰もが知る大手企業のＷＥＢサイトやサービスづくりに携わることができます。 未経験でも早い段階から実務経験を積むことができ、自分の関わった仕事がそのまま成果として形になり、やりがいや自信につながります。 （3）チーム制でのアサイン プロジェクトはチーム制で進めるため、先輩社員や周囲のメンバーと協力しながら業務を進めることができます。 分からないことをすぐに相談できる環境が整っており、未経験でも安心して成長できる点が特長です。 変更の範囲：会社の定める業務

プライム上場DX・BPO／製造業DX提案／技術営業ポジション／大手製造業R&D支援／プロセス改善コンサル提案／BPOベンダーの業界視点／大規模PJチーム参画／専門性も広がるキャリア選択 【職務概要】 ・航空機、自動車、建機など製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・PJTとしては当社から数十名の規模で参画しており、1，2名で顧客先を担当する等は想定しておりません。 【業務詳細】 当ポジションでは大手製造業のR＆D部門や工場部門向けに、デジタル化・DX推進を軸にプロセス改善の提案をいただくことがミッションとなります。 過去取り組み事例： https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/bridgestone.html 【当社の強み】 ・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ・顧客の収益拡大とコスト削減の双方の方向性に対し、サービスを提供できる企業は国内には未だ少なく、増収増益を達成しています。 【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは】 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

本ポジションではプロジェクトマネジャーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。 （1）お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理） （2）お客様のマーケティング課題のヒアリング、施策提案 （3）マーケティングシナリオの構築（要件定義、設計） （4）マーケティング施策の効果検証、改善提案 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■案件事例： （1）化粧品メーカー：SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現（SMCを導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信） （2）金融：銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現 ■ポジション魅力： ・開発スキルだけでなく、マーケティングに関わる専門性も身につけられる ・データを活用し、成果に繋げるための施策立案から、実際の結果を見て、さらにその改善提案まで、一貫して携わることができる ・大手企業を中心に幅広い業界との取引実績があり、大きな案件に挑戦することができる ・チームで案件に携わるので、メンバー同士がフォローしあう風土が根付いている ■求人のポイント： 当社はセールスフォース・ジャパン社の認定コンサルティングパートナーであり、数多くの大手お客様企業と直接契約してお仕事を行っております。 Salesforceのスペシャリストとして、直接導入先のお客様とコミュニケーションを取りながら課題の解決に向けたマーケティングやDX施策の提案・支援に携わることができます。 担当するプロジェクトに関しては切り出された一部の対応をするのではなく、課題解決に向けた一連の業務に携わることができ、かつ広くSalesforceの製品に触れることができますので、広く経験を積み、ご自身のスキルアップにつなげていただくことが可能です。 また、勉強会の実施や資格取得にあたっての受験料を会社にて負担するなどSalesforce認定資格の取得をサポートしており、既に100名以上の資格保有者が在籍しております。 変更の範囲：本文参照

〜設計経験者歓迎／請負いチーム／年休121日以上／土日休み／設計DX推進／3,000社以上の実績〜 ■募集背景： 当社はBPO業界国内売上トップクラス。人材不足や働き方改革などを背景にBPO市場が右肩上がりで成長しており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ■当ポジションの魅力： ・設計開発エンジニアとしての技術スキルを極めるスペシャリストのキャリア、後輩指導やチームマネジメントを行うジェネラリストとしてのキャリアを選択することができます。 ・設計効率化のためのテンプレート作成やマクロでのチェックツール作成など設計DXにも携わることができます。 ■職務概要： 豊田市または岡崎市の自動車メーカーで製品設計をお任せします。 製品例：内装（トリム/インパネ等）、外装（バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等） 構想設計〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、ご経験に合わせた業務からお願いします。 3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部へ配属予定です。 ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ※3D-CAD（CATIA） ◎様々な製品を経験でき、それぞれの製造業に対して客観的な立場から最適な支援ができることが弊社の強みです。技術派遣と異なり、市場動向と取引実績などのノウハウを元に事業課題解決まで見据え業務に取り組むことで、製品開発事業の最適化・効率化も行えます。「これまでの技術や経験を活かし製造業全体の課題に取り組みたい！」という方が活躍できる環境です。 ■当社の魅力： （1）完全週休2日制の年休121日以上、平均残業20h／月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能。 （2）東証プライム上場。創業55年以上の歴史の安定感。 （3）研修制度が充実しており、ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます。 （4）育休取得率 女性100％男性92％、復帰率97.6％、時短勤務小6まで、女性活躍推進企業（えるぼし認定） 変更の範囲：本文参照