〜グラフィックアイテムを通じて、あらゆる人が自分らしく、豊かになる暮らしを提案するブランド〜 ■概要： 社内SE（運用サポート）として、店舗スタッフや本部社員が安心して業務を行える環境づくりを担い、グラニフの事業成長を“IT”の側面から支える役割です。PC設定やアカウント管理、店舗からの問い合わせ対応など、現場に近い立場で幅広く関わりながら、“現場を支えるIT”として活躍いただけます。 ■業務内容： 社内SE（運用サポート）として、店舗・EC・本部スタッフが円滑に業務を行えるよう、下記業務を行っていただきます。 ■具体的な業務： ・Google Workspace等のアカウント管理・運用 ・PC／モバイル端末の設定・キッティング・管理 ・店舗・本部からのIT問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種クラウドサービス・ITツールの運用サポート ・新規入社者のPC・アカウントセットアップ対応 ・IT資産（PC・周辺機器等）の管理・運用 ・社内ネットワーク・IT環境に関する一次対応 ・店舗運営・本部業務におけるIT課題の改善提案・サポート ・ベンダー・外部パートナーとの連携対応 ・社内IT環境の運用改善・マニュアル整備 ■組織構成： ゼネラルマネージャー1名 スタッフ2名／20代〜30代 ■利用ツール・ソフト等： ・Google Workspace（Gmail／Google Drive／Google Meet 等） ・Microsoft Office（Excel／Word／PowerPoint） ・Windows PC／Mac ・各種SaaS・クラウドツール ・チャットツール（Google Chat等） ・IT資産管理ツール ・店舗POSシステム ■魅力： ◎“現場を支えるIT”として、感謝を直接感じられる 店舗スタッフや本部社員からの問い合わせ対応、PC設定、アカウント管理など、日々の業務を支えるポジションです。「助かった」「ありがとう」を直接もらえる、現場に近いIT業務です。 ◎店舗・EC・本部まで幅広い事業に関われる 国内外70店舗以上を展開する当社では、店舗だけでなくECや本部機能など、多くの部署と関わりながらITサポートを行います。 事業全体を支える実感を持ちながら働けます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆顧客と開発チームのハブとなりプロダクトを進化させる、攻めのテクニカルサポートを募集！／業界最大級の広告運用・デジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」／国内ネット広告配信費推定9,000億円を突破◆ ■募集背景 私たちは現在、ARR12億円の壁を突破し、次のフェーズを目指す変革・成長期にあります。 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』は導入1000社を超え、Web広告領域のインフラとして成長を続けており、事業拡大に伴い、技術的な問い合わせや検証タスクも増加しています。 しかし、私たちは単に「問い合わせをさばく人」を求めているのではありません。 求めているのは、「問い合わせを発生させない仕組み」を作り、顧客と開発チームの間に入ってプロダクトを進化させる、攻めのテクニカルサポートです。 事業が急拡大するこのタイミングで、プロダクトとサポート体制をより良くするためのコアメンバーを募集します。 ■業務内容 カスタマーサクセスと開発チームのハブとなり、技術的な課題解決とプロダクト品質の向上を担います。 1.テクニカルサポート ・プロダクトやその計測に関わる技術的な問い合わせ対応・トラブルシューティング ・SQLを用いたデータベース調査、ログ解析による原因特定 ・「仕様」か「不具合」かの切り分けと、顧客への技術的な説明・回答 2.プロダクト品質向上と開発連携 ・開発チームと連携した不具合調査および機能改善の提案（要件整理） ・新機能リリース前の仕様調整、動作検証（テスト）、UI/UX改善提案 ・顧客の声を起点とした、開発へのフィードバックループの構築 3.ナレッジの資産化・仕組み化 ・利用ガイド、FAQ、マニュアル作成による自己解決率の向上 ・チーム内の業務フロー効率化や、対応ナレッジの標準化・資産化 ■プロダクトについて デジタル広告領域における生産性向上と成果最大化を目的としたオールインワンプラットフォームです。広告運用に必要なすべてのフローを単一の環境で完結できる点が最大の特徴で、ノーコードでのLP制作機能、広告媒体との連携、高度な行動解析、コラボレーション機能など、ワークフローを効率化する多様な機能を備えています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆10月24日（土）11:15〜開催／会社紹介＆館内見学＋カジュアル交流会 ■概要 「IT業界に興味はあるけれど、自分に合う仕事が分からない」「今後のキャリアの選択肢を広げたい」「DXやAIに関わる仕事について知りたい」そんな方に向けたキャリア相談型イベントです。 当日は、セラクグループの事業内容や社員について知っていただけるだけでなく、仕事体験や社員との交流を通じて、IT・DX業界での働き方やキャリアを具体的にイメージしていただけます。転職意思は問いませんので、情報収集段階の方もお気軽にご参加ください。 ■説明会概要 ・開催日時：10月24日（土） ・実施方法：対面 応募〆切り：10月22日(木)12時まで ■当日の流れ 11:15　受付・JR東海道線　二宮駅集合 ※社用車で会場へ向かいます。 11:30 バイタルビレッジ 到着 ※住所：〒259-0124　神奈川県中郡二宮町山西1547 11:40　会社紹介＆館内見学 12:10　ランチ懇親会 13:00　仕事体験 14:00　カジュアル交流会 ※個別相談会可 16:00　現地解散 ※イベント参加後、選考をご希望される場合は一次選考からご案内いたします。ご希望の際は、当日のスタッフ、又はイベント終了後に担当キャリアアドバイザーへお申し付けください。 ■業務内容： SalesforceをはじめとするクラウドサービスやAIを活用し、お客様企業の営業DXや業務改善を支援するポジションです。カスタマーサクセス職は単なるシステムサポートではなく、お客様の課題を整理し、業務改善の提案から導入後の定着支援まで幅広く担当します。 ■ポイント： （1） DX・AI時代のキャリアの選択肢が広がります AIやDXの普及によって変化する時代の中で、自身の市場価値を高めるキャリアの選択肢を知ることができます。営業・販売・接客などこれまでの経験を活かしながら、未経験からIT・DX領域へ挑戦するためのヒントも得られます。 （2） セラクグループの仕事と社員をリアルに知ることができます 会社紹介や館内見学、仕事体験、社員との交流を通じて、事業内容だけでなく職場の雰囲気や社員の人柄まで体感できます。現場社員へ仕事内容やキャリアについて直接相談できる機会もご用意しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SIer・SESから社内SEへ◎／在宅勤務相談可／残業月15h程／年休125日・土日祝休み／転勤なし◇上場企業グループ全体のIT環境を支える〜 ◆北海道を中心に、全国450店舗以上展開する「なの花薬局」を運営 ◆1999年設立以来、医薬品ネットワーク・調剤薬局・デジタルシフト事業・給食・訪問介護事業など幅広く事業展開 ■概要 グループ全体のIT環境を支える社内情報システム担当者として、運用・保守・問い合わせ対応まで幅広く担当。グループ従業員のIT活用を支援し、業務を円滑に進めるための社内情シス業務全般をご担当いただきます。 ■業務内容 ・問い合わせ対応:社内ヘルプデスクとして、IT機器やシステム利用に関する問い合わせ対応 ・PCセットアップ:新規・更新時のPC、モバイル端末のセットアップ・キッティング ・ネットワーク管理:社内ネットワークインフラの運用・監視、障害対応 ・セキュリティ対策:ウイルス対策、情報漏洩対策など、各種セキュリティ施策の実行と運用 ・その他情シス業務:IT資産管理、アカウント管理など関連事務業務全般 など ■組織構成 システム本部情報システム部へ配属予定です。システム本部全体には、20〜50代までの約60名が在籍しており、中途入社者も多数活躍中です。 ■エンジニアを支援する環境 業務に関係する技術書籍の購入や研修参加費などは会社が費用負担する等、エンジニアの就業環境をサポートする体制が整っています。 ■当社の特徴 当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。 地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな医療・サービスの提供を行っております。 調剤薬局事業では全国472店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で約11,678件（2025年11月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■働きやすい環境 ・残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。 ・産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□リモート可・原則転勤無・土日祝休／導入社23万社・ユーザー数68万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”の導入・利用促進サポート／若手成長環境□■ ◆募集概要： クラウド型建設プロジェクト管理サービス“ANDPAD”を展開する当社では、「幸せを築く人を、幸せに」をミッションに掲げ、IT化に課題の残る建設業界におけるDXおよび人手不足や働き方改革にチャレンジしています。 お客様の成功を第一に考える当社にとって、ANDPADを導入いただくことはゴールではありません。利用いただくお客様に質の高いオンボーディングを提供し、それにより業界のDXを推進していくため、カスタマーサクセスチームの体制強化を進めています。 ◆担当業務： 契約されたお客様がANDPADを活用し自社の経営課題を解決できるよう、スムーズな導入の支援、また継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を実施します。 ＜業務例＞ ・サクセス計画（オンボーディングプラン・スケジュール等）の立案 ・スムーズなサービス導入のためお客様との打合せ、利用説明会の実施 ・決裁者/意思決定者/決裁フローの理解に基づく次回契約更新までのシナリオ設計 ・規模の大きいお客様に対し、アカウントマネージャーと連携したオンボーディング活動 など ＜導入先＞ ハウスメーカー様、住宅設備メーカー様、ゼネコン、サブコン、地場の建設業者様など ※大手企業への導入事例も多数 ■入社後の流れについて （1）全社研修※1週間 プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー （2）ロープレ・商談の同席／1カ月〜3カ月間 先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます。 また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴みます。 ※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できる環境です。 上記以外に質問投稿をするチャットや、チームリーダーなどの1on1など、IT・建設業界未経験の方も安心してキャッチアップいただける環境がございます。 ■評価体制： 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜CAE業界（特にCFD分野）での圧倒的シェアを誇る／各々のキャリアに併せた豊富なキャリアプラン／年間休日125日／所定労働時間7時間半／フレックス制〜 ■当社について CAE解析専業に近い技術志向のエンジニアリング企業として、自動車・航空宇宙・エネルギー分野の高度な数値解析を支援しています。単なるソフトウェア販売にとどまらず、流体・構造・最適化などのマルチフィジックス領域において、モデル構築から検証・高度化まで踏み込んだ技術支援を提供する点が強みです。特に、海外先進ツールと自社技術を融合し、実機相関や精度向上にコミットするコンサルティング力により、CAEを「使う」段階から「成果を出す」フェーズまで伴走できる点で差別化されています。 ■概要 最先端のMBD/CAE技術およびデジタル・エンジニアリング技術を通じて、お客様の課題を解決することに取り組んでいます。 創業30年を迎える現在を第二の創業期として位置づけ、更なる成長段階に向け様々なチャレンジを意欲的に行っていますが、人材獲得競争が増す中、でそれらのチャレンジを支える有能な社員の獲得がこれまで以上に重要となってきています。本ポジションでは、Renewal specialistとしてご活躍いただくことを期待しています。 【全般】 ◇ライセンスのrenewal案件の更新に特化した活動を実施 ◇担当アカウントの更新、利益および更新率を管理 ◇顧客との契約金額や構成変更を直接交渉・説明・契約手続きを行い、顧客との契約維持・顧客満足向上に貢献 【詳細】 ・ソフトウェアライセンス契約がある顧客の定期的（＝予め決められた）な契約更新案内、次年度構成／価格の提示と契約内容の説明 ・定期的な情報発信（新バージョンや開催セミナーの案内）及び顧客状況のヒアリング ・各種書類作成及び契約処理 ・トラブル発生時の現状把握と報告、原因追及、対策検討／実施、必要に応じて上司／他部門／外部との相談実施 業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。 ・アカウントセールスおよびセクレタリ ・技術サポートチーム 変更の範囲：会社の定める業務

◆入社後3ヶ月は製品知識習得・先輩同行・OJT中心／CCNAレベル・監視オペレーター経験も歓迎／客先常駐なし・残業月9h・年休125日◆ ■サブスクICT自社サービス「MALUTO」： 当社は「中小企業のICTインフラの土台をつくる」ことをミッションに、自社サービス「MALUTO」を展開しています。UTM・スイッチ・Wi-Fi等の機器、ライセンス、運用管理サポートを月額型で提供し、構築・工事・アフターサポート・アップグレードまで一体で対応。お客様の運用負荷軽減とセキュリティ強化を支援しています。 ■業務内容： ・企業のオフィスを訪問し、ネットワーク機器やLANケーブル等の設置・交換・設定、動作確認を行います。現地での簡易的な設置作業に加え、床下・天井裏を含むLAN配線にも対応します。 ・社内でPCをセットアップした後、顧客先で納品、接続、データ移行を実施します。案件に応じてサーバーの移設・移行作業や、既存設備を確認する現地調査も担当します。 ・経験に応じて、ネットワーク機器の論理設定、導入後のチューニング、構成検討にも携わります。 ■業務詳細： ・主な訪問先は一都三県で、基本的に毎日外出し、午前・午後を通じて1日1〜3件程度を担当します。現場ごとに異なる配線状況や既存機器を確認し、安全かつ確実に利用できる状態へ整えます。 ・入社後は製品知識の習得、社内でのキッティング、先輩同行によるOJTから開始します。経験の浅い方へ、入社直後から単独で難易度の高い構築や提案を任せることはありません。 ・チーム全体で目標数字を追う組織のため、営業と連携した提案活動にも参加し、現場知識を生かして案件獲得を支援します。 ■働き方について： ・中目黒の自社を拠点とし、客先常駐はありません。直販部門は2チームに分かれており、1チームあたり営業4名、エンジニア3名が連携して案件を進めます。 ・全国展開する顧客案件では遠方出張（1,2泊の宿泊）が発生します。案件が集中する時期は月6回程度となる場合がありますが、閑散期は月に0~1回程度です。 ・ネットワークを停止する作業では休日対応が月1〜4日程度発生し、振替休日を取得します。夜間対応は原則として上位職が担当します。 変更の範囲：会社の定める業務

■採用背景： 事業拡大およびHULFT関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。 こうした状況を受け、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。 ■業務内容： 自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。 将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容： ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動 ■配属先： 配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。 20代〜60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。 ■働き方： リモートワークおよびフレックス勤務を導入しています。 ■配属部門の魅力 ・HULFTは通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。 ・部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景 当事業部では、世の中の働き方改革促進のニーズにマッチするサービスを拡販し、それに伴う市場拡大に注力していきます。その動きの先頭に立ち、公共、金融、法人と様々な業種の顧客に対し運用改善の提案を行い、顧客の課題解決とグランドデザインを一緒に推進いただける方を募集します。 提供するプロダクトは多岐にわたります。顧客のニーズに応じて柔軟にサービスを提案し運用の稼働削減など働き方改革につなげることを目的に動いていきます。 また、プロダクトを導入して終わりではなく、その後のプロダクトのサポートを通して顧客と伴走する機会があります。 長期的な顧客との関係性構築に魅力を感じていただける方にマッチするポジションです。 【提供プロダクトの例】 Box、SmartSheet、PaloAlto　等 ■業務内容 ・NTTデータのSI案件、また幅広い業種の顧客の運用改善に携わっていただきます。 顧客例：大手小売チェーン、大手自動車メーカー、自動車部品メーカー　等 ・顧客への課題ヒアリングを行い、課題に応じて複数あるプロダクトの中から適切なものを顧客に提案します。 ・サービス導入後のプロダクトにおけるサポートを通し、カスタマーサクセスとしての動きも行います。 具体的には、顧客との定期的な打ち合わせを行う機会があります。 その中でプロダクト利用時の不具合などの情報を吸い上げ、改善や新規サービス提案などに活かします。 ・その他、当事業部では毎年取り扱うソリューションを増やすことを目標に掲げており、最新の技術動向をリサーチし、新ソリューションの検証や商品化などの企画業務なども重ねてお任せします。 ■業務の特徴 ・サービス企画〜プリセールス〜プロダクトサポートと、一気通貫で顧客及びサービスに携わる機会があります ・サービス提案を通し、特定の業種だけではなく、幅広い業種の企業向けに提案する機会があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【「MAKE　BEYOND　つくるを拓く」スカイツリーなどの日本を代表する建築物を手がける売上高1兆円超のスーパーゼネコン】 ■業務内容： 当社DX本部にて、グループ会社を含めた、端末やソフトウェアの標準化推進に係る業務をご担当いただきます。 ■担当業務詳細： 当社グループにおいては、従業員が利用するICT機器やソフトウェアの標準的なモデルを定めることで管理工数を削減しており、以下のような業務の画・計画・調整業務をお任せする予定です。 ・標準パソコン、標準iPhone/iPadの選定、セキュリティを担保したOS環境の維持 ・標準ソフトの選定、展開、キッティング ・従業員による機器ソフトの受発注方法やシステムの検討・整備 ・従業員向けヘルプデスクの管理　ほか ■社風・魅力： 創業以来、前人未到の技術への挑戦を続けており、業界を牽引している企業です。誠実なものづくりへの姿勢は、社風にも反映されています。部署間のコミュニケーションも多く、入社後は「人を大切にする」温かな社風を実感いただけるかと思います 変更の範囲：会社の定める業務

【組織としてのミッション】 お客様で発生するシステムトラブルの早期解決に向けて、サポートの知見を活かして製品ベンダー、フィールド部門、事業部と連携し高い技術で支援する。また、サポートの高い技術力をベースにトラブル未然防止やクラウドに向けた新たな価値（オファリングサービス）を提供、お客様ビジネスをシステムの革新と安定稼働で貢献していく。 【募集背景と応募者へのメッセージ】 事業拡大の維持のため、優秀な技術者を募集します。 【募集範囲と具体的業務内容】 企業の基幹業務・社会インフラにて利用が増々拡大するLinux OSのテクニカルサポートを行います。OSSコミュニティと連携し、お客様システムの革新と安定稼働を実現します。 【個人に期待する役割やミッション】 Linux OS エンジニアとして次のことに取り組みます。 （1）システム担当者・IHV/ISV・サポートチームと協力してLinux OSのトラブル解決 （2）Red Hat Enterprise Linux(RHEL)の品質/機能強化やお客様のLinux技術支援 （3）オープンソースソフトウェア（OSS）の開発や改善。 【仕事の魅力・やりがい】 ・新しいテクノロジーをLinux/OSSを通じて提供するなど社会システムの革新を牽引することができる。また、社会システムのトラブル発生を未然防止することや早期解決すること（強いプレッシャーの中）で安定稼働を支え、より良い社会の実現に貢献できる。 ・Linux /OSSを熟知するエンジニアが多数在籍、グローバルに活躍する技術力が獲得できる明るく元気な職場環境。 ・グローバルな技術協業の経験や米国に駐在する機会あり（障害修正や機能取込みなどの開発業務を行います）。 ・オープンソースを支える団体や個人との協業によるグローバルな人脈形成もできる機会があり、様々なキャリアアップに繋がる職務 変更の範囲：当社の定める業務の範囲内

〜車両開発または3DCADで何らかの知見ある方歓迎！大手グループで安定基盤＆福利厚生◎〜 ●日本を代表する大手自動車メーカーや部品メーカーを顧客に、EV等次世代車の下支えをお任せ ●連結売上高3,151億円の三井E&SグループのIT・システム分野を担う中核企業 ●「平均勤続年数12.7年×平均残業月20h×実働7.45h×フレックス×在宅可×くるみん認定」などから長期就業を実現 当社は旧三井造船の戦略子会社として設立され、鉄道や自動車などの製造業のほか、流通、金融、製薬など様々な業界のお客様にシステム構築を提供しています。 そんな当社にて、日本を代表する大手自動車メーカー様や大手自動車部品メーカー様を顧客にユーザーサポート業務をお任せします。 ■業務詳細 自動車関連会社のエンジニアリング領域で使用する業務アプリケーション(PLM=製品の企画〜販売など全過程を管理するシステムや手法のこと)に関して問合せ対応や運用検討、業務アプリケーション基盤維持・運用をお任せします。 将来的には、ユーザー支援業務として問合せの内容及び、対応状況の把握→メンバーへの指示、お客様へのプロジェクト状況報告をお任せします。 ■取引顧客 大手自動車メーカー、大手自動車部品メーカー　等 ※各社長年の関係値や実績有◎ ■目指せるキャリア ヘルプデスク系のリーダーまたはPLM領域リーダーを目指せます。 ■同ポジションの魅力 ・車両開発におけるデータ管理や運用に携われます ・EV等の次世代車両開発の現場を下支えする役割に担えます ■働き方 ・家族手当・住宅手当・寮社宅ありです。平均勤続年数12.7年×平均残業月20h×実働7.45h×フレックスと働きやすいです。 ・基本的には愛知県のお客様先に常駐ですが、愛知県内での業務経験を積んだ後異動し大阪府、福岡県など国内のお客様先勤務の可能性もあります。 ■当社について ・三井E&SグループのITシステムを担い、様々な分野（業界）での課題解決を行うトータルソリューションカンパニーです。 ・各業界の大手優良企業様向けに事業を行っており、技術面だけでなく、お客様の業界や業務知識を習得でき、さらに多くは上流から開発運用保守まで一貫しているので、お客様と直折衝する機会が非常に豊富です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎／第二新卒歓迎／東証グロース上場／働き方◎／15期連続売上高増加中】 ■事業概要： 従業員数50名から1000名の中堅・中小の成長企業のコーポレートIT（情報システム）を支援しています。 ビジネスや組織成長に欠かせないITに関する課題に対し、当社社員の時間・経験・人脈のシェアで解決する「シェアード社員」を提供しています。 情シスのプロフェッショナルである「シェアード社員」として、お客様（50〜1，000名規模の中堅・中小企業のみ）の情シス部門の一員としての役割を担います。平均して一人が３社を同時に担当しています。 ■業務例： ・現システムが複雑すぎて対応改善が困難。使いやすいシステムで再構築してほしい。 ・現システムの知見が薄いため運用開発のサポートをしてほしい。 ・社内SEが離職や移動などにより開発・運用体制に不安があるため助けがほしい。 ・Excelから抜け出せず、管理工数が嵩むばかり。助けが欲しい 　 ■当社で働くポイント ・お客様は中堅・中小企業のみ（50〜1,000名規模） ・お客様のコーポレートIT（経営ｘIT）をお客様の社員のよう担当します ・正社員でありながらフリーランスのようにセルフマネジメントで働きます 　 ■仕事の面白さ、魅力： ・準委任契約での支援のため指揮命令は当社にあり、プロフェッショナルとしての責任と裁量を持って取り組めます。 ・機器やソフトウェア等の製品販売はなく、完全ベンダーフリーでお客様先企業に必要なシステム環境の実現に向けて「社員よりも社員らしく」本質的な課題に取り組めます ・１社から複数社のお客様を支援することができ、様々な業界や企業風土を体験し、キャリアアップできます ・お客様先の細かな業務から情報戦略全体まで関わるので幅広い知識と経験が身につき仕事を通して成長し続けることができます ・シェアード社員は250名以上。未経験分野であっても互い助け合いながらチャレンジできます ・報酬面は「固定給＋インセンティブ給（変動給）」。安定した報酬の上にチャレンジ可能な変動給を設け各々が成果に応じた報酬を得られる制度を取り入れています

【TCP・IP知識お持ちの方歓迎！東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容： ITセキュリティ製品のトップメーカーである同社にて、自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポートをお任せします。 ■業務詳細： DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等 ■このポジションの魅力： ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。 ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。 ・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。 ・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。 ◆働き方： 入社から半年〜1年間は出社で業務を学んでいただきます。 その後はリモートワークも可能です。出社/リモートの比率は任意に選択可能ですが、必要な場合は出社していただきます。 コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。 ■求める人物像 ・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方 ・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方 ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方 ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方

〜日立グループ最大SIer◆長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／住宅補助（50%会社負担・上限有）・家族手当／リモートワーク〜 ■業務内容： 配属となる組織は、日立製IT製品（サーバ、ストレージ、ネットワーク製品）のハードウェア保守をはじめ、ハードウェア関連サービスの準備・運用構築・品質改善・各種支援を行っております。 お客さま先で保守作業を行うグループ会社社員向けに、当部門では対応方法の整備、ならびに教育などを行っております。新製品がリリースされる場合は、3ヵ月前程度から準備を行います。また、既存製品においても保守作業を行うグループ会社や当社関連部門から対応方法の見直し・改善などの相談もあることから、準備見直しなどを行っていただきます。 ■ポジションの魅力： 公開、販売前のIT技術に触れることができ、IT業界の最新動向を直に触れる事が出来ます。自身により生み出す新たな価値、サービスを提供出来て、お客様の業務にも貢献出来ます。 ■大変なところ： 新しいIT製品が発売されるとき、サービスでトラブル発生時に、業務の計画的推進が難しくなる場合があります。 ■働き方： 平均して週3日程度在宅にて勤務いただきます。（入社直後は出社をしていただき、業務を覚えていただきます）

〜CAE業界（特にCFD分野）での圧倒的シェアを誇る／各々のキャリアに併せた豊富なキャリアプラン／年間休日125日／所定労働時間7時間半／フレックス制〜 ■ポジション概要： ・私たちIDAJは最先端のMBD/CAE技術およびデジタル・エンジニアリング技術を通じてお客様の課題を解決することに取り組んでいます。 現在、更なる成長段階に向け様々なチャレンジを意欲的に行っていますが、人才獲得競争が増す中でそれらのチャレンジを支える有能な社員の獲得がこれまで以上に重要となってきています。 ・本ポジションでは、マルチフィジックス・シミュレーションソフトGT-SUITEを使用するコンサルティングエンジニア、サポートエンジニアとしてご活躍いただくポジションです。 ・幅広い業界／業種におけるニーズや、開発現場におけるMBDの必要性など、今必要とされている技術を養える機会も多いポジションです。具体的な職務内容として以下の通りとなります。 ■業務内容： 【全般】シミュレーションエンジニア ・GT-SUITEを使った冷凍サイクルの開発支援 ・GT-SUITEを使った熱マネージメントの開発支援 ■業務詳細： ・GT-SUITEを使用した受託解析、技術サポート。解析対象は冷凍サイクル全体のシステムになります。 エバポレータ、コンデンサ、膨張弁、キャビンを含む車載用の冷凍サイクルのシステム検討がメインになりますが、家庭用のエアコンや、ビル空調なども解析対象に含まれます。 ・プリセールス活動として、シミュレーションソフトを検討されているお客様に、GT-SUITEの機能紹介やデモを実施します。 ◇業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。 ・営業部 ・MBD部 ■キャリアパス： ・将来のキャリアパスとしてはマネージャー、MBDエンジニア等があります。 ・弊社は技術領域のプロフェッショナル集団ですので安定感のある雰囲気に身を置きながら、これまでの経験をもとに業界最先端の技術に挑戦する ・社員たちと一緒に切磋琢磨しながら成長していきたいと考える方に本ポジションは適していると考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容： 自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応 ■業務詳細： ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることもあります。 ■このポジションの魅力： 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので 近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。 ■働き方 弊社はとても自由な会社です。オフィスは新宿御苑前ですが、業務に支障がなければテレワークも可能です。 必要な機材等を社員に提供するのは会社の務めと思っており、PCも自分で選べ、快適な環境で働くことができます。 同じ製品の担当は複数名おり、一人で丸投げされた業務で困る、といったこともありません。 また、サポート以外にも様々な技術ポジションがあり、今後のキャリアスプランを気軽に上司に相談することができます。

遠隔地の装置稼働状況を見える化するIoTメーカー！誰もが簡単に見える化を実現できます！ わたしたちGUGEN(グゲン)は、少数精鋭でIoT機器の企画・開発・製造・販売を一気通貫で行うベンチャー・メーカーです。 主力商品である「PUSHLOG」「FALCONNECT」は、専門的な知識やプログラムも不要で、遠隔でデータ収集や装置の操作をする事が出来る画期的なIoTデバイスです。 これらの商品はFA業界、製造業、建設業、農業、電力、カーボンニュートラル関係など様々な業界で導入・活用されており、今後さらに販売活動に力を入れていく計画です 本ポジションでは、お客様からの技術的問合わせ対応のほか、取扱説明書の作成、営業の技術支援、開発業務の一部サポートなど、テクニカルなスキル・知識によって社内・社外のサポートをする役割を担っていただきます ［職務内容］ ●リード獲得フォロー： 商品の導入や活用方法など、営業担当者からの技術的相談に対応します。お客様の多くが技術者のため、営業活動の状況によって、技術アドバイザーとして商談に同席する場合もあります。 HPへの商品掲載や展示会出展が主なPR活動となります。社内・社外関係者と調整しながら、それらの準備などを行います ●問合せ対応： 商品の設定や接続、セキュリティに関する内容など、お客様のご相談に対して解決支援を行います。多くは電話応対となりますが、オンラインミーティングで対応する場合もあります ●開発フォロー： 開発中の商品カタログや取扱説明書の作成を行います。お客様の利用シーンを想定しながら作成をするため、商品特性や仕様を深く理解しながら取組みます ［働き方］ ・本社（大阪）オフィスでの業務が中心となります。状況によりリモート（在宅）での業務も可能です ・お客様先に外出する事がありますが、ほとんどが日帰り外出となります ［キャリアイメージ］ ・少数精鋭で事業拡大に取組んでいるため、会社の成長とご自身の成長をリアルに感じる事が出来ます。 ・技術的視点からお客様の導入・運用支援を行うため、様々な業界の現場について理解を深める事が出来ます。 ・商品特徴の理解を進める中で、最新の技術（クラウド、セキュリティ、通信規格など）を学ぶことができるため、課題解決力が磨かれます

【大手通信事業者が提供する各種サービスのテクニカル支援／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■このような方におすすめ 〇NTTグループの安定基盤で社会貢献度の高い仕事をしたい方 〇働きやすい環境でキャリアアップしたい方 〇ネットワークやクラウドの知識を活かしたい方 〇営業経験を活かしたい方 ■業務内容： NTTグループが提供するクラウド・ネットワーク・セキュリティなどのサービス導入を成功に導くため、営業支援と技術提案を担うプリセールス業務をお任せします。 具体的には、 ・営業担当者との連携：営業同行し、顧客への技術説明や要件ヒアリングを実施 ・提案活動のサポート：提案資料の作成、導入・構築に関する技術的な支援 ・販売促進施策の企画・実行：営業向け勉強会やキャンペーンの企画・運営 ・サービス改善への貢献：顧客の声を開発部門へフィードバックし、機能追加を提案 ・サービス運営関連業務：検証、ドキュメント整備、業務プロセスの整理 営業と技術の橋渡し役として、コミュニケーション力とIT知識を活かしながら、NTTグループのサービス普及をリードするポジションです。 【変更の範囲：情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■メンバー構成： 各チーム社員：5名、BP:10名程度（担当により異なる） ■期待する役割： 既存業務のメンバー、および次期リーダ候補 ■当社について 当社はNTTデータグループの一員として、公共・金融・法人など、日本の社会基盤を支える大規模システムの運用管理を担っています。 国際標準ITILに基づく高度なマネジメント力と、豊富な運用ノウハウを融合し、ICT運用のベストパートナーとして信頼を獲得してきました。 官公庁や大手企業を支える社会貢献度の高い仕事に携われるだけでなく、離職率4％・有休取得率83％・3,000種類以上の研修制度など、働きやすさとキャリアアップの両方を実現できる環境です。 変更の範囲：本文参照

ユーザサポート、S/W,H/W管理、システム導入、社内ITインフラ構築、運用等 お客様先のコーポレートIT（情報システム）部門の業務全般を行ないます。 「自ら考え、自ら動き、自ら成長する」これが当社のモットー。 　 ■当社で働く際の外せない３つの観点： ・お客様は中堅・中小企業のみ（50〜1,000名規模） ・お客様のコーポレートIT（経営ｘIT）をお客様の社員のよう担当します ・正社員でありながらフリーランスのようにセルフマネジメントで働きます 　 ■仕事の面白さ、魅力： ・準委任契約での支援のため指示命令は当社にあり、完全ベンダーフリー 　お客様先の社員と同じ目線で「社員よりも社員らしく」本質的な課題に取り組めます ・１社から複数社のお客様を支援することができ、様々な業界や企業風土を体験できます ・お客様先の細かな業務から情報戦略全体まで関わるので幅広い知識と経験が身につき仕事を通して成長し続けることができます ・シェアード社員は250名以上。未経験分野もアドバイスをもらいながらチャレンジできます ・報酬面は「固定給＋インセンティブ給（変動給）」。安定した報酬の上にチャレンジ可能な変動給を設け 　各々が成果に応じた報酬を得られる制度を取り入れています

〜リーダー経験を活かす／業界経験は不問／チームのレベルUPのための育成担当／自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク・サポートをお任せ〜 ■業務内容： ＜主な業務＞ ・電話／メールによる問い合わせやトラブルなどの対応　 ・他社プロダクトの設定作業　 ・パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート　 ・MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート　 ・FAQ／マニュアルの資料類の整備 ※FAQ／マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 ＜リーダー業務＞ ・教育計画策定 ・新人教育 ・メンバーへのレクチャー ・1on1面談 ・新規アサイン人員の面接、採否判断 ※先輩メンバーや上長がフォローしながら、徐々に業務に慣れていただき、慣れてきたらリーダーとして役割を分担します。 ＜『MallPro（モールプロ）』とは＞ 全国800施設以上への導入実績 https://www.east-inc.jp/system/mallpro/ ■入社後の流れ： 入社後は簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます ▼STEP1（1ヶ月目）：MallProの初歩的な問い合わせ対応 ▼STEP2（2ヶ月目）：他社プロダクトの問い合わせ対応 ▼STEP3（3ヶ月目）：MallProの売上管理業務に関する問い合わせ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

◎ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートの経験者歓迎 ◎UR都市機構関連会社の安定性・グループ内対応で自社勤務○ ◎福利厚生充実！住宅手当有・育休産休・退職金・資格取得奨励制度有 ■仕事内容 賃貸住宅の供給や都市再生、災害復興などに取り組む「ＵＲ都市機構」のグループ会社で使用する様々なシステムについて、ＵＲ都市機構の職員からの問い合わせ対応をお任せします。相手の要望をくみ取り、適切な回答をすることまたは適切な部署に繋ぐことが求められます。 ＜詳細＞ ・電話での対応が中心です。 ・対応件数は１日あたり10件前後。簡単な対応から1件あたり３〜４時間かかることもあります。 ・まず、電話でヒアリングを実施しナレッジから問い合わせ内容を検索して回答。 　その後次回に繋げるために対応結果を記録しサービスレベルを上げています。 ※決算時期やシステムが変更のタイミング（年に数回程度）が繁忙期です。 ■研修体制 ・入社後すぐはOJTを実施します。慣れてきたら独り立ちしますが常にわからない事は聞ける状況です。階層別研修もあります。 ■働き方 ・平均残業月20h／月1回ほどリモートワーク有 ・平均勤続年数13年 ・年休123日とプライベートも両立できる環境 ・産休・育休などの実績有 ・資格取得制度・退職金制度・住宅手当等の福利厚生有 ■キャリアパス ・メンバー→リーダー→主任→課長代理→管理職 　目標を年に一度立て、その達成度と行動基準の結果から昇給や賞与へ反映される評価が決定します。 ■組織構成 15名程度（派遣社員含む） 上記のうち社員は7名で、年齢層は、30代から50代が活躍中。 ■魅力 【抜群の安定性】 国の政策実施機関であるＵＲ都市機構のグループ会社でありUR都市機構の使用するシステム開発や、運用・保守を当社で担当しているため景気などの外部要因に左右されず安定して働けます。 主にUR都市機構の業務システムを対象として、各種ITサービス（設計、開発、運用、保守等）を提供しており、UR都市機構の事業を、40年以上に渡り支えてきた実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／残業昨年実績1h以内／年休125日／私服勤務／キャリアパス幅広】 ■業務内容： ・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。 ・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。 ・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。 ・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。 ・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制： 2026年度8月時点 マネージャー：2名 サブマネージャー・SV：7名（大阪：5名・福岡：2名） その他メンバー：17名（大阪：15名・福岡：2名） ※平均年齢：31.9歳 ■業務魅力・キャリアパス： ・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。 ・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴： 日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業60年の安定基盤／手厚い教育体制／全社平均残業18.5h／女性社員の育休取得率100％／平均有休取得日数12日】 ■業務内容： 今回お任せするのは、大規模データセンターにおけるクラウド基盤移行に伴うテクニカルサポート業務とクラウド環境の維持・運用業務となります。 ■業務詳細： （1）テクニカルサポート（利用テナント対応） ∟問い合わせ調査（維持ルームでのログ取得等） ∟バックサポートやベンダとの連携 （2）インシデント対応 ∟インシデント調査（維持ルームでのログ取得等) ∟バックサポートやベンダとの連携 （3）テクニカルサポートやインシデント対応で発生した問題課題管理及び対応 ∟運用上の問題対応 ∟操作説明書等のマニュアル不備対応 （4）定型作業の管理 ■使用ツール： ・OS ∟Windows server（Microsoft） ∟Linux（RHEL） ・ソフトウェア ∟DeepSecurity（TrendMicro）vCD（VMware）Oracle（Oracle）ロードバランサ（A10）Cohesity（HPE）SSL-VPN（f5） ・その他 vCD（VMware）vCenter（VMware）NSX（VMware）ESXi（VMw are） ロードバランサ（A10）SSL-VPN（f5）物理ホストサーバ（HP,Dell）ストレージ（HP,DeII）L3SW ■自社のエンジニア育成機関「A-LABO」： 先端をゆく技術が求められる場に身をおくエンジニアのため「A-LABO」という独自の育成機関・施設を用意し、知識・スキル面の成長をバックアップします。基礎研修をはじめ、スキルアップ、キャリアアップセミナー、エンジニア交流などを行えるスペースです。 ■当社について： 当社は航空宇宙、自動車、電気電子通信、IT情報、エネルギー分野などの業界約300社の大手メーカーに技術を提供しています。まだ世に出ていない新製品の開発など様々なプロジェクトに参画し、創業から60年日本のモノづくりを支え続けています。試作〜資材調達〜開発設計〜製造（自社工場）とワンストップでお客様のご要望に対応できることが最大の強みです。 変更の範囲：当社業務全般

◆ITサポート／ヘルプデスク｜働きやすさ◎×スキルアップ環境◆ ■仕事概要 大手企業を中心としたプロジェクトにて、 PC・システム周りの問い合わせ対応を担うITサポート業務をお任せします。 ユーザーに最も近いポジションで、“IT×コミュニケーション”のスキルを磨ける仕事です。 ■主な業務内容 Desktop side support（ITサポート）全般 ・Windows／Mac／O365などの問い合わせ対応 ・PCキッティング（初期設定） ・アカウント管理（ID管理・権限設定など） 電話／メール／チャット ・製品の仕様／操作方法の説明 ・システムトラブル時の対応 ・業務システムに関する問い合わせ など ■この仕事の魅力 ◆「IT＋対人スキル」が同時に身につく 継続的な応対スキルトレーニングにより、 ビジネスの基礎となるコミュニケーション力が向上。 “話せるエンジニア”として市場価値を高められます。 経験・志向に応じて、マネジメント／技術の両軸でキャリア形成できます。 ■キャリア支援制度 ◎キャリアパス支援（年1回のキャリア面談） 将来の希望や適性をもとに、中長期的なキャリア形成を会社がサポート ◎キャリアグレード制度 必要スキル・評価基準を可視化し、成長が昇給・評価に直結する仕組み ■働きやすさ・福利厚生 ◆ワークライフバランスを重視 ・残業時間の適正管理　残業平均5.5時間（2025年度ITエンジニア実績） ・案件によりリモートワーク可能 ・夜勤や常時監視業務なし ◆充実の福利厚生 ・各種社会保険完備 ・資格取得支援／研修制度 ・有給休暇／特別休暇制度 ・産休・育休取得実績あり（復帰率も高水準） 変更の範囲：会社の定める業務