■仕事の内容： （1）構築したサーバーを顧客先に納品するフィールドエンジニア業務。大手電鉄企業を中心とした顧客に対しPC設置やサーバーの導入作業の施工監理を行います。協力会社の納品対応の管理業務及び簡単な機器の設置等。壁に穴を開けたりはしません。新規導入業務が中心です。 （2）駅務員が使用する機器（パソコンやサーバーなど）の動作に不具合が発生した場合の現場対応。自社内のコールセンターからの一次対応を受け、2次対応を行います。夜間対応については24時間365日の当番制を敷いており、オンコール待機を週に1回行います。待機は1か月に1回回る頻度で、実際の呼び出しは年に1〜2回程度です。 ■仕事の魅力： 私たちの主な顧客は親会社の阪神電車やグループ会社の阪急電車です。鉄道は人々の移動手段として重要なインフラであり、鉄道設備の工事や保守を通じて社会に貢献している実感を得られます。 ■ポジションの魅力： 仕事の経験で身に付く知識だけでなく、専門の資格取得を奨励しています。就業時間に、会社負担での資格取得のための講習会の受講と受験をして頂き、資格を取得して頂きます。 ■当業務のやりがい： 鉄道関連の公共空間向けのシステムは、たくさんのお客様やスタッフに対して、安定して高い品質でサービスを提供し続ける必要があり、高い信頼性が求められます。自分の納めたシステムが日々安定稼動しているのを見て、鉄道やビルの利用者やスタッフのお役に立っているのを実感することができます。また、型にはまったシステム開発をただ件数こなすだけではなく、世界の優れた要素技術や製品を取り入れ、画期的なシステムを鉄道向けソリューションの企画・開発も主体的に進めていただくことができます。 ■当社について 阪急阪神ホールディングスグループと三菱電機が共同出資するIT企業で、鉄道・医療・ビル・通信など多様な分野でITソリューションを展開。グループ内外の幅広いお客様から信頼が厚く、安定した経営基盤を誇ります。フレックスタイム制（コアタイムなし）や週最大3日の在宅勤務制度を導入。年間休日は122日、有休取得率も高く、平均勤続年数は10.5年。育児・介護支援、阪急阪神百貨店や宝塚歌劇などグループ特典も充実しており、社員定着率90%を超えIT業界平均以上を誇る職場です。

＜年休120日・土日祝休＞＜在宅勤務あり＞＜残業10時間以内＞ ■業務内容： 2020年設立、東京・千代田区に本社を置き、コールセンター／BPO業務の企画立案から運用保守・サポートまでワンストップで提供する当社にて、テクニカルサポート・ヘルプデスクとして業務に従事していただきます。 Windowsで利用するビジネスアプリケーション、またはネットワーク、サーバー、機器類のサポート業務 ※大手クライアント先にて常勤体制で業務に従事していただきます。（在宅勤務あり） ユーザーやクライアントからの質問やトラブル確認、問題の切り分けや窓口へのエスカレーションを行います。 または窓口として、お困りごとや質問を電話およびメールにて解決へ導きます。 ■具体的な仕事内容： ・質問・操作問合せへの問題の切り分けや対応、またはエスカレーション ・不具合、お困りごとへの問題の切り分けや対応、またはエスカレーション ・エンジニアの手配依頼 ■組織体制： 就業いただく一次窓口のポジションは新設となり、チーム（目安４〜５人）体制の運営予定となります。 エスカレーション窓口に他の社員も在籍しており、必要に応じて相談・質問できる体制で、研修もあるため安心して業務に取り組める環境となります。 ■入社後の流れ／業務の特徴： はじめにクライアント側から業務や製品についての研修があり、その後は簡単な問合せへの対応から始めていただきます。 独り立ちまでは、フォロー担当がサポートしますので、不明点を解決しながら業務習得を目指すことができます。 月半分程度在宅勤務が可能で、残業は10時間以内で、土日祝祭日は完全にお休みとなり、ワークライフバランスを整えやすい就業環境となります。 ■当社の特徴： 多種多様な業界の顧客が抱える課題に合わせたコールセンター、BPO業務を企画提案、コンサルティングから開発、保守、運用、サービスデスクと一貫したサービス提供を行うことのできる運営体制を強みにした事業運営を行っております。 システム開発・提供の工程では、テクニカルサポート・システム管理業務から顧客管理や業務上のメール誤送信防止・業務量の可視化ツール等の開発まで手掛け、業務のブラッシュアップ・品質維持を叶える環境整備まで実施できる体制から顧客より支持いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

★【やりがい】お客様の業務改善に寄り添い、導入から定着まで伴走するポジション ★【安定】評価制度により実績に応じた給与アップを狙えます ★【働きやすさ】平均残業時間20時間程度/年休124日/平均勤続年数12.4年 ■ ビーイングについて： 弊社は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめ、40年以上にわたり建設現場や公共事業向けのソフトウェア開発・販売を手がけてきました。弊社のソフトウェアは、建設現場の効率化や安全性の向上を支え、社会インフラの発展に貢献しています。 ■仕事内容： 建設業界専用に開発されたパッケージソフトを導入いただいたお客様に対し、スムーズな立ち上げ支援から、継続的な活用・定着までをサポートするポジションです。 ■業務詳細： 【新規契約企業への導入支援】 ・システムの初期設定・導入設置対応 ・操作方法の説明・運用レクチャー ・お客様の業務フローを踏まえた活用提案 【既存顧客へのフォロー・サポート】 ・お問い合わせ対応（操作方法、仕様確認 等） ・定期的な訪問による利用状況のヒアリング ・新機能・追加サービスのご案内、活用提案 【プロモーション・関係構築業務】 ・イベント等によるプロモーション活動 ・顧客・代理店向け勉強会における講師対応 【技術的な確認・社内連携】 ・お客様のシステム管理部門と連携し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポート ・導入時の技術的な課題整理、社内開発・サポート部門との連携 ■お客様に最も近い立場で、製品価値を届けるインストラクター職： 100％自社開発の建設業向けシステムを導入いただいたお客様に対し、導入支援・操作指導・活用サポートを通じて伴走するポジションです。 ご契約いただいているお客様の業務フローや現場の課題を深く理解し、システムの最適な活用方法を提案・定着させていく役割を担います。 マニュアル通りの対応ではなく、お客様の理解度や現場状況に応じて、説明方法や支援内容を工夫できる点が特徴です。「どう伝えれば使いこなしてもらえるか」「どんなサポートが必要か」を自ら考え、お客様との信頼関係を少しずつ築いていきます。 また、現場で伺う声や運用上の課題は、そのまま社内へ共有され、製品改善やサービス向上にも活かされています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜日立グループ最大SIer◆長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／住宅補助（50%会社負担・上限有）・家族手当／リモートワーク〜 ■職務内容： 高機能化・複雑化したIT機器は障害が発生した際、お客さまでの対応が困難になってきております。当社はこれまでの経験・実績により、メーカー系列の保守会社として高度なサービス品質を確保した上で、日立製品のみならず他社製品を含めたIT機器の保守事業を展開・強化しております。 そこで、あなたには既存の取引先における保守・運用業務の取りまとめに加え、営業と連携した新規サービス(ネットワーク、セキュリティ、PC、複合機、サーバなど)の設計・提案活動をお任せいたします。 [具体的には…] ・新規商材を活用した保守運用サービスの提案、設計 ・既存保守運用業務の品質確保、業務効率化に向けた分析、検討、改善提案 ・大口案件のプロジェクト対応 既存のお客様は誰もが知る大手企業となります。そこでの保守・運用業務は非常にインパクトのある業務となり、やりがいを感じることができる環境です。また、新規商材の設計においては必要に応じて、専門組織とも連携して業務を行いますのでご安心ください。 ■働く環境について： 在宅勤務：基本的には出社して業務を行い、必要に応じて在宅での勤務も可能としております。 残業時間：月平均20時間程度（繁忙期・閑散期によって前後します） 【配属組織】 配属となる組織は社員・協力会社のメンバー含めて24名が在籍をしております。平均年齢は40代中盤と経験豊富な社員が多く在籍をしております。また同じ組織には若手メンバーも在籍をしていることから、現場での育成などにも携わることが可能です。 ■募集背景 既存保守・運用業務の強みを活かした新規サービス設計・提案活動を担うチームリーダーを担って頂ける方を募集。チームの取り纏め、問題解決やタスク調整ができ、前向きにチャレンジして頂ける方を求めています。

〜売り上げ毎年伸長・リピート率約80％／未経験歓迎！リモート相談可／年間休日125日(土日祝)〜 ＊当社について＊ 創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。 ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。 【具体的に】 ・輸入製品の翻訳：マニュアルや操作画面を翻訳します。 ・製品確認：社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。 ・営業同行サポート：営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。 ・顧客サポート：お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時には英語でメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。 【※参考※当社主力商品導入実績】 ・Kiwi Syslog Server…導入実績：約6000社へ約10,000ライセンス出荷 ・WinSyslog…導入実績：約700件 ・PRTG…導入実績：約500台 ■組織構成 本ポジションでは23名が在籍中。 全員が中途採用で、20代〜50代（全社平均47歳）まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。 ＜当案件の魅力＞ （1）未経験の方も安心のサポート体制 上長が個人に合わせた研修プログラムをご用意し、約１年をかけてOJTを行っていきます。 ※完全に未経験の方には外部研修もご参加頂く可能性がございます。 （2）高いスキルが身につきます ・時には海外での勉強会もあり、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。 ・営業の方と一緒に協力して海外製品を販売していくため英語力やプレゼンテーション能力も身につきます。 （3）働きやすい環境 ・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70％超えております。 ・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。 変更の範囲：本文参照

【残業15時間程度（全社平均）／リモート相談可／福利厚生充実】 ■業務内容： 当社が提供するカード関連システムの運用保守を担当いただきます。主に、システムの安定運用、トラブルシューティング、改善提案などを行い、サービス品質を維持・向上させていただきます。 ＜具体的には…＞ ・業務アプリケーションの運用監視および定期的な保守作業 ・障害発生時のトラブルシューティング、原因分析および修正 ・アプリケーションのバージョンアップやパッチ適用の計画／実行 ・ユーザーからの問い合わせ対応、サポート業務 ・システムのパフォーマンス改善／チューニング ・障害発生時のエスカレーション対応および関係者との調整 ・定期的な運用レポート作成と運用フローの改善提案 ・業務改善や新機能追加に向けたシステム調整 ■当社について： ITエンジニア派遣やアプリケーション開発、ITインフラ導入支援、BPO、と社会情勢やIT環境の変化、お客様が抱えるビジネス課題やご要望にお応えする中で、多様なITに関するお悩みに柔軟に対応できるよう事業を拡大してまいりました。 これからも長年に渡って培ってきた高い技術力と問題解決力を持つITソリューションベンダーとして、お客様に最適なサービスをご提供していきたいと考えております。 ＼特徴／ また、当社は年齢等で役職があがる年功序列ではございません。30代で管理職についている方も多く在籍しており、努力や結果次第でスキルUPが可能です。実力次第で若手・ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です！

【未経験からエンジニア挑戦したい方歓迎／段階的にステップアップができる環境！】 ■業務内容： 当社の顧客先の企業様（名古屋市内／伏見周辺）に常駐いただき、電子カルテのシステムを導入したお客様(病院)に対して、医師や看護師に向けて操作説明を行っていただきます。また、各導入先へ出張で出向き、業務を行うこともあります。(導入先は名古屋市内がメイン) 電話やメール等で問い合わせの対応を行う業務も有。 ■業務詳細： 入社後はまずは打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやＩＴについての知識を身に着けていただきます。 ・電子カルテ導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。 ■キャリアパス： ヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。エンジニアとなった際には岐阜本社での案件にアサイン予定です。 中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在当社の医療系システムの開発に携わっています。 ■未経験からの研修体制: ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。 カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。 リアルタイムで質問ができる環境です。 ■当ポジションの魅力： ◎未経験から段階的にエンジニアに向けてステップアップすることが可能です◎ 当ポジションはヘルプデスクの案件に入っていただきつつエンジニアとしての自己研鑽を積んでいただきエンジニアを目指していただけるポジションとなっています。岐阜本社の社内開発を行っているため、フォローなども受けやすくエンジニアとして成長しやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜＜医療業界のDX推進に貢献／日本事務器株式会社Gの安定性あり／電子カルテや医療システムの導入／年間休日124日／育休後復帰率100％＞＞ ■業務内容： 新たに電子カルテや医事会計システムを導入する医療機関や病院に対して、技術的なサポートを通じて、円滑な導入を進めていただきます。 主に医事課の方に対する説明や、導入後の運用や保守サポートにもご担当いただきます。 ※入社後、親会社である「日本事務器株式会社」へ常駐勤務となります。 ＜ユーザー＞中規模以上の病院（入院のできる病床のある病院） ■働き方： ・出張（1〜14日程度）で病院に出向き、現地作業があります。基本は近県ですが、通えない距離での長期的が出張となる場合は、宿泊を伴います。 ・入社当初は一人で出張に行くことはなく、先輩社員がが同行します。少しずつ業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力： ・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。 ・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。 ・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。 ・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲：原則変更なし※本人の希望に沿った異動可能性はあり

〜“家庭も仕事もどちらも大切にしたい”あなたへ。東証プライム上場グループで安心して続けられるキャリア〜 ●売上高1兆1076億円×顧客130万社を誇る大塚商会グループの安定基盤 ●残業平均15h×実働7.5h×週1〜2リモートで働きやすい ●育児との両立を支える制度・福利厚生が圧倒的に充実 ＼こんな方にオススメ／ ・事務／オペレーター／日程調整の経験がある方 ・安定企業で長く働きたい方 ・育児と両立しながらキャリアを続けたい方 ・人とのコミュニケーションや段取りが得意な方 ■業務概要 カスタマーサポート部門にて、企業のビジネスフォンに関する修理受付・業者手配・日程調整をご担当いただきます。 ■業務内容 （1）ビジネスフォンの修理受付・工事調整 ・ビジネスフォンや主装置の修理受付業務（インバウンド・アウトバウンド対応） ・全国の工事業者の手配 ・修理や工事の日程調整、変更対応 ・工事の進捗状況管理 ・お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務 （2）ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応 ・ネットワーク機器の障害対応 ・ネットワーク機器の設定変更調整 ・エンジニア手配 ・2次対応チームへのエスカレーション ・メーカー問い合わせ など ■働き方 ・残業月15時間以内 ・実働7.5時間で余裕ある働き方が可能 ・入社後半年以降は週1〜2日リモートのハイブリッド勤務 ・子どもの急な発熱などにも理解のあるチーム体制 ■住宅・家庭に関する手当・制度 ・住宅手当：全社員へ支給 ・家族手当：扶養家族（配偶者・子ども）に応じて支給 ・お見舞金制度：近親者の不幸時にお見舞金を支給 ・結婚お祝い金・出産お祝い金：入籍・出産に対して支給 ■会社概要（大塚商会グループ） ITインフラ、ネットワーク、サイバーセキュリティ、人材アウトソーシングなど、企業のIT基盤を総合的に支えるソリューション企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜＜医療業界のDX推進に貢献／日本事務器株式会社Gの安定性あり／電子カルテや医療システムの導入／年間休日124日／育休後復帰率100％＞＞ ■業務内容： 新たに電子カルテや医事会計システムを導入する医療機関や病院に対して、技術的なサポートを通じて、円滑な導入を進めていただきます。 主に医事課の方に対する説明や、導入後の運用や保守サポートにもご担当いただきます。 ※入社後、親会社である「日本事務器株式会社」へ常駐勤務となります。 ＜ユーザー＞中規模以上の病院（入院のできる病床のある病院） ■働き方： ・出張（1〜14日程度）で病院に出向き、現地作業があります。基本は近県ですが、通えない距離での長期的が出張となる場合は、宿泊を伴います。 ・入社当初は一人で出張に行くことはなく、先輩社員がが同行します。少しずつ業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力： ・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。 ・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。 ・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。 ・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲：原則変更なし※本人の希望に沿った異動可能性はあり

【医療機器の開発・製造・販売企業／頭蓋形状矯正ヘルメットや医療機器メーカー向けシステムを展開／2年で全国32都道府県、117の医療施設（2024年12月16日現在）導入済み】 ■業務内容： ・医療機器メーカーの品質管理（QMS）をAIとデジタル化で革新するSaaS「QMSmart」のカスタマーサクセスを担当していただきます。 ■業務詳細： オンボーディング：初期設定支援、運用トレーニングの実施 定例MTG運営：月次での活用状況レビュー・改善提案 課題解決支援：電話・オンラインMTGでの問い合わせ対応、操作サポート データ分析：利用ログ分析によるリスク顧客の早期検知・アクション設計 VOC収集：顧客の声を整理し、プロダクト開発部門へフィードバック ■QMSmartとは？ ・医療機器業界の品質管理業務を最大50%効率化するクラウドサービスです。 ・文書管理、苦情・CAPA管理（是正・予防措置）、教育訓練まで、QMSに必要な機能をオールインワンで提供。 ・AIによる文書チェックやテスト自動生成など、従来にない機能で業界から注目されています。 詳細：https://service.qm-smart.com/ ■メインミッション： ◇導入後の顧客に伴走し、「使える」から「なくてはならない」プロダクトへと価値を引き上げることがミッションです。 ・既存顧客のオンボーディング支援（導入後3ヶ月間の活用定着） ・定期的なヘルスチェックとプロアクティブなフォローアップ ・利用状況データに基づく活用提案・追加機能提案 ・顧客対応の成功パターン整理、CS業務フローの構築・改善 ■ポジションの魅力： ・業界特化SaaS：医療機器×QMSという参入障壁の高い市場で、専門性を高められます ・CS立ち上げフェーズ：仕組み・プレイブックはこれから。裁量を持って「型」を作れます ・事業成長への貢献実感：顧客の成功が直接的に自社の成長に繋がる ・プロダクトに深く関われる：顧客の声を起点に、開発チームと連携した改善提案が可能です 変更の範囲：会社の定める業務

★未経験歓迎！ホテルスタッフ、コールセンタースタッフ等様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍中です。 ★働き方◎残業20h以下で土日祝休み！プライベートとメリハリをつけて働くことが可能です。 ★裁量◎ITを活用して小中学校の業務課題の解決を目指します。 ■入社後の流れ ※未経験の方の場合 □入社後2か月〜半年ほど： 先輩社員のアシスタントとして、先輩についてOJTのような形でスキルを習得頂きます。未経験から活躍している社員も多く、困ったことはなんでも相談できる環境です。 □半年〜： 徐々に担当顧客をアサインし、1人立ちを目指します。毎月の面談や階層別の研修もあり、1人立ち後も丁寧にフォローします。 ■業務概要 小中学校のICT支援のお仕事を始めとするITトータルサポートをお任せします。 □教職員向けのICT機器の利用に関するヘルプデスク業務 ・電話やメールによるヘルプデスク業務（iPad利用に関するトラブルや校内ネットワークトラブルなど） ・電話やメールにて解決できない場合の現地訪問（23区内）による対応 □ICT機器運用業務 ・タブレットなどのデバイスの管理 ・認証システムのアカウント管理 ・ICT機器の資産管理 ・その他、上記に関連するシステム運用業務全般 その他様々な企業や学校法人の業務に携われます。 ・新しいソフト・システムの導入・設定 ・各業務に最適なExcel/ツール等の利用サポート ・プロジェクト管理 ・ITソリューションを活用した業務課題解決・業務環境改善・業務設計　等 ■研修について ・階層別研修あり ・8000コンテンツある動画研修受講などもご用意(外部サービス) ・毎月上長が面談で働き方の希望や悩みなどの相談にも乗っています。進路の押付けはなく、個性が尊重される社風で、1人1人の社員の声が届く会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】 既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容： ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度 ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要： ・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成： 6名 【プロダクトの特徴】 ＜Care-wing (ケアウィング)＞ 介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。 介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。 介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、 『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』 『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』 『勤怠情報から給与計算が自動でできる』 などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。 【導入事例】 ・15名の介護事業所様 毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

【未経験入社8割以上！ゼロからITキャリアをスタート／実践配属型研修でITスキル習得／将来はPMも目指せるキャリア支援あり／土日祝休み中心でプライベートも充実できる環境】 ■業務内容： 同社もしくはクライアント先企業にて、OJT形式で実務に入り、PCの初期設定（キッティング）や、社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）などの業務に携わっていただきます。 ※入社後は「サポート系」または「ノーコード／開発系」のいずれかからスタート。配属は適性およびプロジェクト状況により決定します。ノーコード／開発系の場合は本社にて研修を実施します。 ■案件例： ・医療系食品メーカー／社内SE ・大手通信キャリア／最先端技術サポート ・メガバンク／金融関連システムの保守 ■キャリアパス 現場で経験を積みながら、ITサポート職としての基礎力を養うことができ、IT業界でのキャリアの第一歩をしっかりと踏み出せます。 2年目以降は、希望や適性に応じて、チームリーダーや現場管理者としてのステップアップ、またはシステムエンジニアなど開発職へのキャリアチェンジも可能。 「将来的には自分の強みを活かして専門性を高めたい」「まずは現場で土台を固めたい」といった想いに、しっかりと応えられる体制が整っています。専任サポーターによる継続的な支援体制が整っており、自分の得意分野を活かしてキャリアを広げていける環境です。 ■会社の特徴： 株式会社綜合キャリアオプションは、人材派遣・紹介・業務請負などを通じて、企業の課題解決を支援する総合人材サービス企業です。 全国に拠点を持ち、豊富な人材データベースとIT技術を活用したマッチング力に強みがあります。 単なる人材紹介にとどまらず、業務の効率化や定着支援まで一貫して対応できる体制が整っており、外国人材支援やHRテック領域にも積極的に取り組んでいます。

〜完全未経験可/未経験から大手子会社でIT業界のファーストキャリアを描ける〜 ●大手IIJグループとしての安定した経営基盤有り ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ■当社について 親会社のIIJは日本初、国内インターネット接続事業者として創業した会社です。当社はIIJの運用業務を担当し、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しています。 ■仕事内容：適性をみて以下どちらかの配属となります。 （1）法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 ・問い合わせ/障害受付 ・障害切り分け、一次対応／アナウンス業務 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 （2）法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 ・電話、メール、専用フォーム等からシステム機器等に対する問い合わせ対応 Ｌ一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 ・PC、モバイル機器等の端末キッティング ■魅力 ・インフラ全般の知識を習得できるだけでなく、技術力や説明力が身につきどこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・夜勤が月4回程ありますが、夜勤手当があります。また経験を積んでいったら日勤のみのエンジニアに異動も可能です。 ■研修/キャリアパス ▼1年目：入社後はまず1か月程度の基礎研修からスタート。ITインフラの基礎学習などを通して、実務に入った際に役立つ技能を身に付けます。基礎研修終了後はチームに配属となり実務ベースの実践研修（OJT）に入ります。OJTは個人の習得度合いに合わせて半年〜1年程度かけて学んでいきます。 ▼2年目：徐々に1次対応・2次対応とテクニカルスキルを必要とする業務へステップアップしていきます。 ▼3~4年目：チームリーダーとして、業務効率化を意識した運用フローの改善や、メンバー教育などに取り組んでいただきます。 ▼5年目以降：運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築けます 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界職種完全未経験OK！/顧客満足度向上のための訪問サポートポジション/月平均残業20h以下/OJT充実＞ ■採用背景 既存顧客へのサポート体制の強化のため、新たに訪問サポート部隊の立ち上げにあたりの募集となります。顧客を直接訪問いただき、顧客の満足度向上に向けた関係構築やお問い合わせ対応をお任せいたします。 ■業務内容 【モバイルソリューションサポート事業】 ・モバイル商品の設定対応 ・モバイル機器顧客からのお問い合わせ対応 ・モバイル機器顧客への定期的訪問サポート 上記業務を中心に、営業部隊が受注した後の顧客へのサポート業務をお任せいたします。 ■入社後の流れ 入社後は先輩営業社員との同行などのOJTで顧客と商材の知識を身につけていただきます。その後、業務に慣れるまでは営業の社員より顧客への訪問のサポートをいただきながら、自走を目指します。 ※商材やお問い合わせ対応についてはマニュアルがあるため、未経験からでも安心してご応募ください。 ■キャリアプラン ・訪問サポートとして身につけたスキルと知識を活かし、モバイルソリューションの営業職へチャレンジすることが可能です。 ・訪問サポートとしてスキルを磨いていただくこともできます！また、ゆくゆくは訪問サポート部隊のマネジメント業務にも希望があればチャレンジできます！ ■当社について： これまで入社3年で部長や役員になっている例もあり、出る杭は伸ばす環境で活躍次第では早期昇進が可能です。将来企業がしたいという方も大歓迎です。当社はチャレンジする人を応援致します！ 【主な事業について】 ◇OAソリューション事業：複合機やビジネスフォンやセキュリティ機器やサーバー等のOA機 ◇モバイルソリューション事業：スマートフォンやタブレット、データカード、ホームページ等の企画提案 ◇環境ソリューション事業：LED照明やエアコンや電気料金削減サービスの企画提案 ◇システムソリューション事業：HRテック商材、システム開発等の企画提案 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界職種完全未経験OK！/顧客満足度向上のための訪問サポートポジション/月平均残業20h以下/OJT充実＞ ■採用背景 既存顧客へのサポート体制の強化のため、新たに訪問サポート部隊の立ち上げにあたりの募集となります。顧客を直接訪問いただき、顧客の満足度向上に向けた関係構築やお問い合わせ対応をお任せいたします。 ■業務内容 【モバイルソリューションサポート事業】 ・モバイル商品の設定対応 ・モバイル機器顧客からのお問い合わせ対応 ・モバイル機器顧客への定期的訪問サポート 上記業務を中心に、営業部隊が受注した後の顧客へのサポート業務をお任せいたします。 ■入社後の流れ 入社後は先輩営業社員との同行などのOJTで顧客と商材の知識を身につけていただきます。その後、業務に慣れるまでは営業の社員より顧客への訪問のサポートをいただきながら、自走を目指します。 ※商材やお問い合わせ対応についてはマニュアルがあるため、未経験からでも安心してご応募ください。 ■キャリアプラン ・訪問サポートとして身につけたスキルと知識を活かし、モバイルソリューションの営業職へチャレンジすることが可能です。 ・訪問サポートとしてスキルを磨いていただくこともできます！また、ゆくゆくは訪問サポート部隊のマネジメント業務にも希望があればチャレンジできます！ ■当社について： これまで入社3年で部長や役員になっている例もあり、出る杭は伸ばす環境で活躍次第では早期昇進が可能です。将来企業がしたいという方も大歓迎です。当社はチャレンジする人を応援致します！ 【主な事業について】 ◇OAソリューション事業：複合機やビジネスフォンやセキュリティ機器やサーバー等のOA機 ◇モバイルソリューション事業：スマートフォンやタブレット、データカード、ホームページ等の企画提案 ◇環境ソリューション事業：LED照明やエアコンや電気料金削減サービスの企画提案 ◇システムソリューション事業：HRテック商材、システム開発等の企画提案 変更の範囲：会社の定める業務

＜＜医療業界のDX推進に貢献／日本事務器株式会社Gの安定性あり／電子カルテや医療システムの導入／年間休日124日／育休後復帰率100％＞＞ ■業務内容： 新たに電子カルテや医事会計システムを導入する医療機関や病院に対して、技術的なサポートを通じて、円滑な導入を進めていただきます。 主に医事課の方に対する説明や、導入後の運用や保守サポートにもご担当いただきます。 ※入社後、親会社である「日本事務器株式会社」へ常駐勤務となります。 ＜ユーザー＞中規模以上の病院（入院のできる病床のある病院） ■働き方： ・出張（1〜14日程度）で病院に出向き、現地作業があります。基本は近県ですが、通えない距離での長期的が出張となる場合は、宿泊を伴います。 ・入社当初は一人で出張に行くことはなく、先輩社員がが同行します。少しずつ業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力： ・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。 ・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。 ・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。 ・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲：原則変更なし※本人の希望に沿った異動可能性はあり

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ・当社主軸のZoho事業（全世界では70万社利用・1億ユーザー突破）にて、新製品のカスタマーサポート（リーダー候補）をご担当いただきます。 ■具体的には： ※主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行います。 ・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ・インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース ・製品/サービスのトレーニング実施 ・購入前のお客様向けの製品紹介 【Zohoとは】 ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する50種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で利用できます。 ■職場環境 ・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。 ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） ■当社について： 〜業界シェアトップクラス！高い製品開発力も大きな強み〜 ・私たちの強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ITに関わる就業経験あるかた積極採用中/ご経験規模不問〜 ●ITインフラに強い東証プライム上場IIJGrで豊富なキャリアパスを実現 ●月残業0~10hかつ直行直帰可能の為、自己研鑽等に向けた時間が豊富 ●入社後もしっかりとしてフォロー体制が有、経験を着実に積むことが可能 ■業務内容 フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業 [具体的業務] IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築・保守運用を行っていただきます - IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督 - ネットワーク/サーバ機器の物理作業 - 機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線 - メール、電話、チャット 等による応対 - 各種申請対応 (データセンター入館申請 等) ■魅力 ＜直行直帰OK＞ ご自宅から直接データセンターへ出向き、作業終了後にそのまま帰宅いただく直行直帰スタイルで働いている社員がほとんどです。本社オフィスへの出社頻度は少ないですが、チャットツール等でチーム内のコミュニケーションは盛んに行っています ■入社後の流れ 入社後はOJTの形で研修します。独り立ちまでの間は、先輩社員に同行し作業内容を覚えていただきます。一通りの業務を覚えられたら、基本的には一人で現場へ出向き作業していただきます。チーム内の連携は密に取れ、サポートもありますのでご安心ください ■働き方について ・夜勤は月約5回程度※週1日程度 ・夜勤明けは明け休みやシフト休を取るなど柔軟な働き方が可能 ・自社勤務の為、シフトの申請やお休みも取りやすい環境 ■キャリアパス エンジニアの入り口として、インフラの基盤となる物理面から経験を積むことができます。将来的には希望に合わせてスペシャリストの道や上流工程へステップをあげることも可能です ■研修制度 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集概要： 近年、DX推進の加速により、グループウェアやクラウドサービスの需要が拡大しています。 「どのサービスを選ぶべきかわからない」「コスト削減を求められているが知見が足りない」「導入したが使いこなせていない」「管理に時間を取られDX検討が進まない」といったクライアントの声に応え、一気通貫で支援する新チームを2024年に立ち上げました。3年目を迎えるチームの増員募集です。 ■業務内容： トータルサポート型の「グループウェア・クラウド支援サービス」を提供。導入や利活用推進、サポートに加え、課題に応じた業務プロセスの見直しを通じ、クライアントのビジネス全体を支援します。 ■業務詳細： 1）導入支援 └要件定義から導入まで、クライアントの要望に合わせて対応 2）利活用推進 └導入後の利活用について、ライセンスや設定状況を踏まえたアドバイザリー支援。外部連携サービス導入を支援する場合もあり 3）業務改善 └Power PlatformやGoogle Apps Script、独自メソッド・ツールを活用し、業務DX・デジタル化を伴走支援 4）テクニカルサポート └サービス利用に関する各種問い合わせに対応（例：Microsoft 365、Google Workspace） ※入社後は3）4）から担当予定。スキル・希望により1）2）を担う可能性あり ■これまでに手掛けた案件例： 1）リスキリング施策支援 2）グループウェア移行支援 ■組織について： 2024年に2名でスタートし、現在は10名規模に拡大。約半数が中途入社で、ITエンジニア、情シス、ヘルプデスクなど多様なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。 ■雇用形態：正社員 プロジェクトにより、入社時を含め派遣勤務または業務委託（準委任／請負）に基づく受託事業へ従事いただく場合があります。 ※詳細は選考時にご説明します。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

◇◆社会インフラを支えるパッケージソフト開発に強み／自社パッケージ・自社開発・上流からサポートまで対応／全国の自治体への納入件数トップクラス◆◇ ■業務概要： ガソリンスタンド向け会計システムの運用および、パソコン等の機器サポートをお任せします。 ■業務の特徴： ◇会計システムの要望対応などの開発もあるため、設計からサポートまでスキルや経験に応じて幅広くご活躍いただけます。 ◇顧客と直接打合せをしながら仕事を進めていくため、お客様の感謝の言葉、自身が携わった業務の成果など、目に見えやすい仕事です。 ■業務詳細： ＜運用サポート＞ ・自社開発のガソリンスタンド向け会計システムの運用（全国のガソリン販売業者からのデータ収集、親会社経理システム向けのデータおよび帳票作成） ・システムに関する問合せサポート ・PC等の問合せサポート ＜製品開発＞ ガソリンスタンド向け会計システムの要望対応 ＜機器導入＞ ガソリンスタンド向け会計システム用のパソコンの見積、発注、設定、導入 ■魅力： ◎メンバー、プロジェクトリーダーなど経験やスキルに合わせて活躍できる ◎要件定義から運用サポートまでプロジェクト全体に関わることができる ◎顧客満足度の向上に直結する非常に重要な仕事に携わることができる ■開発環境： ・言語：VB.NET、MS-Access、MS-Excelなど ・OS：Windows ・DB：SQL-Server ※現時点で上記のスキル／経験を保有している必要はございません。 ■キャリアパス： ・会計システムの知識習得→システム運用サポート ・機器見積（前例あり）→発注→設定／納品（手順あり） ・顧客要望のヒアリング→要件定義→設計／開発／納品 ＜キャリアステップ例＞ ・主任としてリーダーシップを発揮、係長として組織をまとめ、組織として会社に貢献 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャを経験し、エキスパートしてプロジェクトで会社に貢献

〜チームでの業務のため、未経験からでも活躍できる環境／平均残業14h／在宅勤務有・年休129日と働きやすい環境／教育体制充実◎／基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開〜 ■業務内容： ・大手食品メーカーお客様先（JR大崎駅直結）への対応領域拡大のため、新規領域に挑戦していただける方を募集しています。ヘルプデスク等、グループ会社のお客様からの問い合わせ窓口業務を担当していただきます。 【具体的には】 ※自社および他社が開発した業務システムについて、エンドユーザー様からの下記のような問い合わせ対応を行います。 ・基幹業務システム運用 ・電話/メール/チャット対応（システムに対するQ&A） ・データの調査や登録および変更作業 ※開発スキルやプログラミングに関する意欲がある方は、作業効率化のためのツール開発に携わることも可能です。 ■入社後： スムーズに現場作業に入っていけるように、現場に着任する前に10日間程度の研修を予定しています。内容は使用システムや操作方法の習得が中心です。 入社後研修は、職務経歴や入社時のスキルを踏まえて個人ニーズに合わせた研修を作成して行います。 ■キャリアパス： ・入社後1年で、ヘルプデスク基本業務を一人で実施出来るようになって頂き、入社後3年を目途にヘルプデスクリーダーとして、プロジェクト全体をコントロール頂きたいと考えています。 ■教育体制： ・チームでの業務となりますので、安心して先輩社員に聞ける環境です。 ・レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴： ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立しました。その後、AS/400（IBM i）をプラットフォームにしたWebアプリケーションの開発などオープンシステムの分野へもシステム開発の領域を拡大しています。また、インフラ技術支援事業へも事業領域を拡大し、IBM製品を中心とした多くのIT製品インフラ基盤やz／Linuxの領域におけるインフラ基盤の各種技術支援サービスを提供しています。

〜グループ会社2社向けのITサポート事務／社員の働きやすい環境を支えるやりがいあるお仕事／土日祝休み／転勤なし〜 ■業務内容： 同じビルに入っているグループ会社2社に向けて、事業を円滑に進めるため、会社内のIT環境（パソコンや周辺機器等）を整え管理するお仕事です。 ※社外へのサービスはありません 具体的には、 ●IT機器（パソコン・電話機・周辺機器）の購入、設置、在庫管理 ●社内の問合せ・ヘルプデスク対応 ●OSの設定やソフトのインストール ●セキュリティー保守・レクチャー ●契約中のITサービスの管理（サーバーやクラウド等） ●請求書処理などの事務作業 グループ内の業務を円滑に進めるために、無くてはならないチームです。仲間とこまめに連携を取りながら業務を進めて行きます。 グループ内２社のあらゆる部署と関わるため、コミュニケーション能力を活かして働けます。 ユーザーである社員との距離が近いため、環境整備後の結果や感想を直接聞くことができ、仕事のやりがいや今後のスキルアップにつながります。 ■組織構成： 配属となる部署には、全体で14名が在籍しています（平均40代） 所属となる「業務支援係」は全員で3名です。増員募集のため、手厚いフォローが可能な環境です。 ■社風： チームワークを大切にしている社風です。 グループ会社内での業務になるので、クレームもなく働きやすい環境です。 ■事業の特徴： ・広告代理店と通販会社であるグループ会社を、IT関連の業務面でサポートしています。 ・通販に関わるシステム開発や構築、業務全体の支援まで幅広く対応し、総勢200名近いグループ社員を支えています。 ・グループ会社からの仕事が中心となるため常に取引状況が安定しています。 ■企業概要： 2005年に創設した当社の第一条件は、「顧客／社員／社会／業者／株主／会社」すべての人々に“満足いただくこと”です。人とのつながりを大切に思い、常に向上心を持って日々の業務に邁進しています。また開発係と業務支援係の2部署があり、各エキスパートメンバーで構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務

~東証プライム上場グループの安定基盤を持つ当社で、情報システム部門の支援担当として活躍しませんか？あなたの経験を活かし、IT戦略の中核を担うポジションです。安定基盤で長期キャリアを築きながら、チームを率いて成長できる環境があります。~ ■概要： 当社は東証プライム上場グループの一員として、安定した経営基盤と成長性を誇るITサービス企業です。ユーザーサポートサービス部では、社内IT環境の企画・導入・運用を支援し、企業のIT基盤を支える重要な役割を担っています。今回は、情シス支援やヘルプデスク業務の経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指す方を募集します。 ■業務内容： ＜情シス業務の支援＞ ・社内IT環境の企画・導入・運用管理の支援 ・IT資産管理（ハードウェア、ソフトウェアライセンス、SaaS等） ＜ヘルプデスク業務の対応/管理＞ ・問い合わせ対応、トラブルシューティング、改善提案 ・業務プロセスの最適化とナレッジ共有 ■働き方 ・勤務地：顧客先（都内）、東京事務所、さがみ野本社 ・勤務時間：9:00〜17:45（案件により変動あり） ・年間休日120日以上 ■教育体制 ・入社後はOJTを中心に、経験やスキルに応じた研修を実施 ・社内外の技術研修や資格取得支援制度あり ・ナレッジ共有を重視し、チームで成長できる環境 ■ポジションの魅力 ・社内IT環境の改善や最適化に直接関わり、企業のIT戦略を支えるやりがい ・Google WorkspaceやM365、クラウド環境など最新技術に触れられる ・将来的にはリーダーやマネジメントへのキャリアパスも可能 ■当社の特徴 ・東証プライム上場グループの安定性と信頼性 ・幅広いITサービスを展開し、最新技術の導入にも積極的 ・残業代は1分単位で支給、働き方改革を推進 ・年休120日以上でワークライフバランス◎ 変更の範囲：会社の定める業務