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パネフリ工業株式会社
京都府長岡京市一里塚
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400万円~649万円
住宅設備・建材 家具・インテリア・生活雑貨, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【★お人柄を重視した採用です!現場の課題をシステムで解決/創業以来黒字経営/インテリア家具用の樹脂メーカー/UIターン歓迎】 ■業務内容: 社内SEとして、システムの改修、運用保守などを担当します。また、経営企画や営業方針決定に関わるデータ集計・分析、デジタル機器の社内ヘルプデスクにも携わります。 ※三重工場でトラブル等が起こった際に、日帰りの出張が発生することがございますが、お客様先への訪問などはございません。 【主な業務内容】 ・社内ネットワーク・サーバー・パソコンなどの保守・運用 ・社員からの問い合わせ対応(PCやプリンタの不具合、ネットワーク障害など) ・Excel VBAやAccessなどを用いた業務効率化ツールの作成・改修 ・社内システム(販売管理・生産管理など)の運用・改善 ・社内データ管理・セキュリティ対策の推進 ・外部ベンダーやシステム会社との調整・管理 ・新規PC・アカウント設定、ソフトウェアライセンス管理 ■業務の特徴: 担当するシステムは、受注入力、在庫管理、生産入庫システムです。2017年5月より導入した新システムにつき、現在現場の声を取り入れながら改善を進めているところです。そのため、現場にも足を運びながら、現場の要望をシステムに反映していくことが必要となります。将来的には、新システム構築時の社内ユーザーとベンダーの調整役として、プロジェクト管理を行っていくことが期待されます。 ■配属先: 配属先は、平均年齢40〜50歳の2名で構成されています。半数以上が中途入社のメンバーのため働きやすい環境です。 ■同社の特徴: 同社の製品は木材・家具製品などの角を保護し美しく見せる木目調の塩ビテープ「パネフリバンド」や、室内ドア用部材などの家具・建築用の樹脂を中心とした製品群を中心に取り扱っています。そのため顧客は大小問わず多くの家具メーカーや、販売を行う代理店など様々な顧客との取引があります。また、家具の生産は海外シフトも進んでいるためアジア圏の家具生産メーカーなどへも営業を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
システムズ・デザイン株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(32階)
400万円~499万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, パッケージ導入・システム導入 ヘルプデスク
学歴不問
〜未経験歓迎/大学常駐で落ち着いた環境/年間休日125日・残業少なめ/人と関わるITの仕事〜 ■採用背景: 大学で使用されている学務システムの刷新プロジェクトが進行しており、大学職員とITベンダーの間に立ち、調整や進行管理を担う人材が必要となっています。 プログラミングなどの専門スキルは求めず、意欲やポテンシャルを重視した採用を行うため、新たなメンバーを募集します。 ■職務概要: お客様の大学に常駐し、大学職員様と一緒に、導入している学務システムのシステムリプレースの推進をご担当いただきます! ■具体的な業務内容 ・システムベンダーとの打合せや要件の調整 ・大学内の関連部署との仕様調整・資料作成 ★大学の別キャンパスに外出して打合せを行うこともあります(別キャンパス:丸ノ内線 茗荷谷駅) ★システムリプレース完了後は当該システムのヘルプデスク担当として大学関係者様の支援、システムベンダーへのエスカレーションなどをご対応いただく予定となります。 ■本ポジションの魅力: プログラミング不要で、調整力やコミュニケーション力を活かせるITポジションです。 大学という安定した環境で、利用者の声を直接聞きながら仕事ができ、感謝される場面も多くあります。 契約社員スタートですが正社員登用前提のため、長期的に安心して働けます。 ■当社の魅力: 当社は創業約50年の安定した経営基盤を持ち、プライム案件を中心に多くの実績を築いてきました。 相談しやすい社風で、未経験者の育成にも注力しています。働きやすさと成長の両立を大切にする会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
ナブコドア株式会社
大阪府大阪市北区堂島
500万円~599万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 建設機械・その他輸送機器, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【ワークライフバランス◎/夜勤なし・残業15h程度/ナブテスコ社100%出資会社・ナブテスコ社の建物用自動ドア部門を担う企業/国内自動ドアトップシェア】 ■募集背景: 組織強化及び、全社的なDX推進・IT化の需要に伴う組織強化のため募集をしています。 ■業務内容: ヘルプデスク/インフラ対応(設定)をご担当頂きます。 ◎ヘルプデスク対応: ・情報システム部へのお問い合わせ対応全般 ※将来的には、担当システムを持ち、ベンダー様とのお打ち合わせや、プロジェクト等への参画もお願いいたします。 ※同社の自動ドアを学んでいただく研修もご用意しております。 ◎インフラ対応: ・新規、レンタル ・故障PCの設定 ・キッティング ・社内サーバーやネットワークの運用・管理など ・担当領域/技術環境(インフラ):サーバ、ネットワーク、DB ■今後について: 初めはヘルプデスクから業務をスタートしていただきますが、ゆくゆくは担当システムを持ちベンダー様など外部との折衝、プロジェクト等にも参画いただきます。 ■組織構成: 情報システム部は6名おり、部長・課長と4名のメンバーで構成されております。 気さくな雰囲気で話しやすく、チームでコミュニケーションを取りながら業務に臨んでいます。 ■働き方について:働き方改善に積極的に取り組んでいます。 ・残業月平均15時間程度 ・深夜出勤なし ・全社員のパソコンが20時にシャットダウン ・ノー残業Day ・有給消化率70~80% ■同社の魅力: 日本で初めて自動ドアを売り出したナブテスコ社の100%出資の安定企業で空港・大型商業施設・病院・テーマパークなど、さまざまな場所で同社の自動ドアは活躍しています。 ■同社の強み: ナブテスコ社が初めて自動ドアを日本で始めています。西日本を中心に、ナブテスコ社のグループ会社で全国に拠点を構え、多くの方にサービスを提供しています。同社の製品は国内で50%のトップシェアを誇っています。 変更の範囲:会社の定める業務
ニスコム株式会社
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
450万円~499万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
★データセンター運用業務× 運用リーダーとしてのキャリアアップ★ ■業務概要 大手自動車部品メーカーのIT関連部署で、社内システムの運用保守・管理業務を実施していただきます。 <業務内容> ・システム運用管理業務 ・サービスデスク業務 ・お客様先社員からの一次問い合わせ窓口 ・定型作業依頼対応、一次問い合わせ対応 ・システムの運用保守/作業依頼対応や二次問い合わせ対応 <取り扱う主な製品> ・ファイルサーバ(アクセス権管理) ・ウイルスバスター(ウイルス対策) ・WSUS(MSパッチ適用・管理) ・LicenseGuard・QND(資産管理) ・ServiceNow(サービスデスクツール) ・Active Directory、ファイルサーバ、仮想化(VMware、Hyper-V) ・JP1, RecoverPoint,Avamar、Veeam ・ストレージ(DELL製品) ■当社の特徴: 当社は多くのお客様に支えられ、1972年の設立から50年以上経過いたしました。当社は、日本の情報化社会の黎明期に「人材の育成」を目標に掲げ設立されました。 データエントリー業務から始まった事業は、システムの運用やサポートへ拡大し、世の中のITインフラを支えるアウトソーシング会社としての基盤を拡大させてきております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リアライズテクノロジーズ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(34階)
400万円~1000万円
システムインテグレータ その他金融, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社/六本木ヒルズ勤務/土日祝休み/年間休日123日〜 ■業務内容: ◎グループ内の情報システム全般を担当し、IT環境整備、情報セキュリティ管理、ヘルプデスク業務を行います。 ◎社内システムの構築・運用・保守およびセキュリティポリシーの実装により、業務効率化とセキュリティ強化を実現します。 ◎また、新技術の導入と既存システムの最適化を通じて、ビジネスの持続的成長をIT面からサポートします。 <具体的には> ◎情報セキュリティの管理、提案、導入 ◎社員向けIT機器の管理(PCやスマートフォンの貸与、入退社時のアカウント設定、Google Workspace管理、Microsoft 365管理、PCキッティングなど) ◎ネットワークインフラの設定および保守管理 ◎社内業務システムの導入および保守 ◎社内ルールの策定、手順書などのドキュメント作成 ◎IT関連の社内ヘルプデスク対応 など ■魅力: ◇グループ規模の拡大に伴い、煩雑化していた社内業務をDX推進させ課題解決を行う事ができ自己成長できる機会です。 ◇セキュリティ構築も新たに導入する段階で学べ、自身で取り組み推進する事ができます。 ◇ありとあらゆる業務改善を行うために発足した組織である為、一から学べる事も多く、また今までの経験も活かせる場所となっています。 ◇様々な課題に向かって最新の技術を用いて解消に向けて進んでいく姿勢があります。既成概念に囚われずチャレンジ精神を持って事業に取り組みます。 ■当社について: 当社は、大型トラック、トレーラを投資対象とした「トラックファンド(R)」を開発し、組成、販売運用を行う株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社になります。 親会社であるリアライズコーポレーションは、100%オーナーシップでありグループ内での決定や行動にスピード感がある会社です。当社は、既存の金融システムのブラッシュアップや新たなサービスの確立、DX推進に力を入れるために2023年6月に発足しました。リアライズグループは、他にもVC、経営コンサルティング、事業再生、証券会社、toC/toB向けレンタルプラットフォーマー等、幅広い事業を展開しています。
磐田化学工業株式会社
静岡県磐田市中泉
磐田駅
400万円~899万円
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜1957年創業以来、「発酵技術」をベースに事業展開/クエン酸のパイオニア企業としてて安定した経営/コロナ禍以降健康志向の高まりもあり、さらに成長を続けています〜 ■業務内容: 磐田化学工業は創業70年を誇る老舗企業です。クエン酸の加工・販売をはじめとして、粉体食品の受託加工、受託発酵加工、環境事業(メタン発酵による産業廃棄物処理、リサイクル)といった事業を展開しています。 現在、情報システム担当は、レガシーシステムの刷新や各種DXの推進を行っており、従来の保守運用を含めて、その業務は非常に多岐にわたっています。 社内情報システム全般に関わりますので、自身のスキルアップとともに、新しい磐田化学を形作っていく一員として、その能力を発揮いただければと思います。 ■業務詳細: ◇IT機器の調達/発注その他諸手続き ◇下記運用等と関連した各種ヘルプデスク対応 ◇各種社内システムの導入サポート、保守運用 ◇社内システムの内製開発、カスタマイズ ◇社内ネットワーク、サーバの保守運用、新規構築、導入 ■当社について: 当社は創業以来、微生物による「発酵技術」という人類の英知をベースに事業展開をしてまいりました。磐田工場、大須賀工場の2工場で有機酸(食品添加物、医薬品、外原規用、工業用)、食品、食品素材、健康食品、機能性食品、飼料、肥料の製造・販売および前記製品の発酵や造粒、充填などの加工受託製造を行っています。 クエン酸メーカーのパイオニアとして安定した経営を続けており、コロナ禍以降健康志向の高まりもあり更に成長を続けています。 職場風土改革促進事業実施事業主に指定され、育児休業制度等を取得しやすい環境の整備に努めています。 変更の範囲:会社の指示する業務
CTCシステムマネジメント株式会社
東京都港区虎ノ門神谷町トラストタワー(9階)
500万円~899万円
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜テクニカルサポート・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方歓迎/「問い合わせ対応」で終わらず、サービスを支える側に立ちたい方へ〜 ● 伊藤忠グループを中心とした顧客先での常駐型サービスデスク ● サポート対応だけでなく、運用改善・ドキュメント整備にも関与 ● 顧客・ベンダーとの距離が近く、提案や調整力が磨ける ● 残業月15〜20h、安定した環境で腰を据えて働ける 本ポジションは、顧客先に常駐し、ITサービスの窓口として活躍するサービスデスクエンジニアです。 ユーザーからの問い合わせ対応を起点に、トラブルシューティング、申請・資産管理、システム運用までを幅広く担当します。 単なる一次対応に留まらず、エスカレーションの判断や関係部署・ベンダーとの調整、対応履歴の整理やドキュメント化など、サービス品質を維持・向上させる役割を担っていただきます。 ITベンダーとしての立場が尊重される環境のため、顧客とも建設的なコミュニケーションが取りやすい点が特徴です。 ■業務内容 ・サービスデスク/ヘルプデスク業務 ・トラブルシューティング、二次対応へのエスカレーション ・各種申請業務(アカウント、ツール利用 等) ・PC・周辺機器などIT機器/資産管理 ・システム運用業務(定型/非定型) ・対応履歴、手順書、運用ドキュメントの作成・更新 ※顧客・社内・ベンダーと連携しながら、チームで対応します。 ■入社後・キャリア成長イメージ 入社後は、サービスデスク対応メンバーとして業務をスタート。 顧客環境や運用ルールを理解しながら、対応範囲を広げていきます。 その後は、 ・チーム内のまとめ役としてのサブリーダー ・全体を統括するサービスデスクリーダー ・運用改善やサービス設計に関わる運用SE/運用コンサル など、運用を軸にした上流キャリアを目指すことが可能です。 ■この仕事の魅力 ・顧客と近い距離で、ITサービスを支えている実感が持てる ・運用改善や品質向上の提案を歓迎する風土 ・サポート経験を「サービス設計・運用設計」へ昇華できる ・上司・メンバーとも距離が近く、相談しやすい現場 ・長期取引顧客が多く、安定した環境で成長できる 変更の範囲:会社の定める業務
東電設計株式会社
東京都江東区東雲
東雲(東京)駅
450万円~899万円
プラントメーカー・プラントエンジニアリング 電力, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク
〜国内外で活躍する電力コンサルタント/土日祝休み×福利厚生充実で就業環境◎東京電力グループの安定性/業界未経験歓迎!〜 ■業務内容: 福島第一/福島第二原子力発電所向けに当社が開発、構築したITシステムに関する、現地調整試験、保守・点検等のメンテナンス業務および顧客である東京電力からの問い合わせの1次対応を担当していただきます。未経験でも技術的に育成する環境がございます 【具体的な業務】 ・ITシステム、監視・制御システムの現地調整、保守・点検等のメンテナンス業務 ・新規業務受注に向けた顧客ニーズの発掘等営業活動 ・ITシステムの不具合、エラーに関する初期対応 ・ヒアリング内容の東京の担当部署への共有、レポート ・必要に応じて顧客への対応策へのアナウンス ・東京から開発スタッフのアテンド、対応など ご経験や適性に応じて上記の業務をお任せいたします ■働く環境: ・残業時間:約15h程です ・リモート:週1回の在宅勤務が基本となりますが、もちろん個人の事情により週によっては変更可能です ■同社の魅力: ◇電力総合コンサルタント: 同社はエンジニアリング・設計を主体とした会社であり、エンドユーザー様と直接折衝を行うコンサルティング会社です。製造は主に外部に委託していますが、一部ソフトウェア部分については自主製作もしています。最上流の立ち位置で、お客様のニーズを確認し、最適なシステムを提供する立場にあります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エリオニクス
東京都八王子市元横山町
400万円~599万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 運用・監視・保守 ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
世界最細線3nm電子ビーム描画装置メーカー/国内シェア8割の技術力/最先端ナノテク研究をITで支える ■業務概要 最先端ナノテクノロジー装置を開発する理化学機器メーカーである当社にて、社内SE業務をお任せします 自社システムの構築・運用保守から変更・拡張や社員からのPCの相談、社内システムの使い方等の問い合わせや故障対応といったヘルプデスクとしての業務も対応いただきます ■具体的な仕事内容 ・社内からの問い合わせやパソコン関係の不具合調査対応 ・情報セキュリティに関する社内教育・運用支援 ・ネットワークの設計・構築、LAN配線、ネットワーク機器の選定・設定 ・パソコンのキッティングおよび運用サポート ・各種ソフトのアカウント管理、運用、問い合わせ対応(HENNGE・office365など) ・社員支給のスマートフォンの設定/メンテナンス/更新…等 また下記業務はパートナーと協業して行います ・社内システムの構築/メンテナンス/更新 ・サーバーの構築/メンテナンス/運用管理(クラウド・オンプレ問わず) ・複合機をはじめ、社内OA機器全般の運用/メンテナンス ・セキュリティ構築・更新/メンテナンス 【特に重視するポイント】 ・提案力と実行力:現状を分析し、改善提案から実行まで自ら動ける方 ・情報収集力:新しい技術や製品、セキュリティ動向にアンテナを張り、自ら学ぶ姿勢がある方 ・技術力の向上意欲:実務を通じて幅広い分野のスキルを積極的に吸収できる方 ・チームワーク:部門内外と円滑に連携し、協調して業務を進められる方 ■就業環境 配属先である総務部には全体で7名、そのうち社内SE担当が2名在籍しています。基本的には30代の先輩社員の指導の下、3名で協力して社内SE業務に対応いただきます ■企業魅力 同社が取り扱う製品は、ICチップに刻まれる微細な回路パターンを描く電子ビーム描画装置という半導体製造に必要不可欠なものだが、その中でも当社製品は、3ナノメートル(nm)という「世界一細い線を描ける」という強みから国内外の有名大学や研究機関に幅広く支持されており納入実績も多数ございます。国内シェア率は8割とトップシェアを誇っており、海外でも多くのシェアをいただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20時間程度/年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■概要: ・新規商談立上げに伴うリーダーを募集します。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。 また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。 ■具体的な業務内容: (1)システム運用業務(サーバ、N/W稼働監視、バックアップ監視等) (2)IT資産管理業務(パソコン、スマートデバイスのキッティング、利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応、OS・導入ソフトウェアのバージョンアップ等) (3)ヘルプデスク業務(パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応、セキュリティ関連対応、情報発信等) ■組織構成: ・PJ全体の人数:2〜5名 ・配属先チームの人数:2〜5名 ・組織体制:マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名 ・配属先メンバー構成: 男性3名、女性1名 ・平均年齢:40歳 ※協調性高く、穏やかで優しい社員が多いです。 ■働き方: ・月の平均残業は20時間程度かつ、産休や育休・他福利厚生なども豊富にあるため、働きやすい環境です。 ・プロジェクトによって異なりますが、土日祝休みの働き方や、シフト勤務の場合にも、前もって休みを抑えるなど、柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス: ・リーダーとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■充実した教育制度: 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
東プレ株式会社
東京都中央区日本橋(次のビルを除く)
日本橋(東京)駅
550万円~649万円
自動車部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【プライム上場/創業90年/独立系メーカー/グローバル展開/プレス技術を強みとした4つの事業展開/経営基盤安定/若手活躍中/将来のリーダー候補】 ■業務内容 東プレグループのIT機器の管理や、情報インフラの構築・運用・保守業務をお任せいたします。 (1)パソコンキッティング、技術支援・サーバ構築維持 (2)社内ユーザーからの問い合わせ対応 (3)ネットワーク導入・維持(無線LAN/WAN) (4)ITセキュリティ運用 ▼業務例 1年目:PCキッティング、ネットワーク運用保守(先輩からの指示のもと動く) 2年目:ネットワーク構築(自らが考えて動く) 3年目:外部ITベンダー(N/W系)コントロール(自らで管理して動く) ※スキルや経験によって異なります。 ■教育体制: 1年目は先輩からのOJTと外部セミナーの受講などで業務を覚えます。 2年目からは、実践を通じて業務を覚えてもらいます。 ■組織構成 29名の社員で構成されております。 (相模原23名、栃木3名、岐阜3名) ※配属部門の役割分担 50代:次長(部門統括) 50代:主管(グループ管理) 40代:(主事)情報インフラ全体の技術的な対応を担当 40代:(主事)ヘルプデスク、部門調整を担当 40代:(主任)情報インフラ全体を担当 20代:パソコン更新作業、ヘルプデスク、庶務業務を担当 派遣社員:パソコンキッティング、ヘルプデスクを担当 ■やりがい: 入社後、社内のPC利用者からの困りごとを解決することにより達成感が味わえます。 ヘルプデスクでの問題解決により、社員の負担を分散させる貢献ができます。 自らが学ぶ姿勢があれば、ネットワーク、サーバー、パソコン、セキュリティと分野が拡がって行くことが出来ます。 ■同社の特徴: プレス関連製品をメインに定温物流関連製品や空調機器関連製品、電子機器関連製品と<4つの分野>で事業を行っています。プレス関連製品においては独立系の強みを活かし、バランスよく取引きを続けてきました。Tier1は顧客の方針や業績に左右されますが、同社は柔軟に選定出来き経営が安定しています。現に5期連続増収となっています。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
【東証プライム上場/パーソルグループ安定感×ベンチャー組織/働きやすい環境(月平均17〜25時間以内、育休後復帰率は96%)/スキルアップ・キャリアアップが可能】 ■業務内容: これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました。 また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。 そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案/構築/改善 ・BIツールを活用した各種データ集計/ドキュメント化/レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社パウレック
東京都千代田区神田須田町
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) プラントメーカー・プラントエンジニアリング, 総務 ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上
〜中途入社比率80%以上/定着率90%以上/医薬品業界向けメーカー/国内トップクラスのシェアで安定経営〜 ■業務内容 ・管理本部スタッフとして、総務・事務業務を中心に、社内で使用するシステムのサポート業務も担当していただきます! ・未経験の方でも、まずはできることから少しずつスタートし、仕事の幅を広げながら成長できる環境ですのでご安心ください♪ 〜入社後の流れ〜 ★入社後は先輩社員による丁寧なサポートのもと、受付対応や備品管理などの身近な業務からスタートします! ★できることを一つずつ増やしながら、チームのメンバーと協力して総務や社内サポート業務の理解を深めていただきます。 ◎レベル1 ・受付や来客対応 ・郵便物や宅配便の受け取り、発送 ・備品や消耗品の管理 ・社内からの問い合わせ対応 ・先輩社員のサポート業務 ◎レベル2 ・勤怠確認など社員のサポート業務 ・社用車や会社備品の管理 ・本社との連絡や調整 ・パソコンやスマートフォンの管理 ・社内システム利用時のサポート ◎レベル3 ・業務効率化の提案や推進 など □総務事務業務 ・来客対応、各種受付業務 ・郵便物や宅配便の対応、お中元・お歳暮の手配 ・社用車や備品、消耗品などの管理 ・勤怠確認など社員のサポート業務 ・本社との連携や拠点運営に関わる管理業務全般 □社内システムサポート業務 ・社内システムの利用サポート ・各種システムや利用者情報の管理 ・パソコンやスマートフォンの管理 ・安全にシステムを利用するための運用サポート ■将来的 ・将来的には、仕事の進め方をより分かりやすくするためのアイデアを考える事にも挑戦いただきます! 例:紙で管理していた申請や報告を、より手軽に入力できる方法を考える /社員からのよくある問い合わせをまとめ、誰でも確認しやすい資料を作成する ■製品 同社の粉粒体処理装置とは、粉・粒状の原料を「混ぜる・固める・乾かす・コーティングする」ための産業用装置です。 薬の錠剤やインスタント食品の粉末、電池材料など、身近な製品づくりに欠かせない工程で使われています。 変更の範囲:会社の定める業務
メディカルホットライン株式会社
東京都中央区八重洲(1丁目)
400万円~549万円
福祉・介護関連サービス 医療コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【今後ますます需要の高まる医療・介護業界での事業展開/事業拡大中】 ■ポジション概要: 本社およびクリニック(東京・埼玉・千葉)やグループ会社のIT環境を支える存在として、社内から頼られる“ITの専門家”としてご活躍いただきます。 ■業務内容: 本社および複数のクリニック・グループ会社におけるITインフラ・社内システムの運用を中心にお任せします。 開発業務はなく、保守・運用・サポートがメインです。 ▼具体的には ◎インフラ・システム運用 ・社内システムの導入/設定/運用保守 ・PC/ネットワーク環境の構築・運用 ・アカウント発行/管理 ◎ヘルプデスク業務 ・社員からの問合せ対応(ネットワーク・PCトラブル等) ・トラブルシューティング/障害対応 ・システム利用に関する説明・サポート ◎IT資産管理 ・PC・周辺機器の発注/在庫管理 ・保守契約管理/故障対応/納期調整 ◎その他 ・新規拠点開設に伴うIT整備 ・新規システム導入時の設定対応 ・マニュアル等のドキュメント作成 ■ポジション魅力: ・開発なしでITスキルを活かせる ・「ありがとう」が直接もらえる仕事 ・医療×ITで社会貢献 ・ 安定×成長環境 ■キャリアパス: まずは保守・運用業務を中心に経験を積み、将来的には ・IT企画・システム導入 ・業務改善の仕組みづくり ・DX推進 など、より上流工程にもチャレンジ可能です。 ■働きやすさ ・日本橋駅直結の好立地で、通勤しやすいオフィス環境 ・年間休日120日以上&福利厚生が充実(書籍補助・健康支援など) ・風通しが良く、若手でも意見や提案がしやすい環境 ■企業の魅力 ・在宅医療を支えるコンサル企業として、医師や看護師が医療に専念できる環境づくりに貢献 ・超高齢社会で需要が拡大する分野に関わるため、将来性・安定性が高い ・経営・人材・業務改善など幅広い領域に関われるため、スキルアップできる 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フクダ産業
千葉県柏市高田
500万円~799万円
医療機器メーカー 医療機器卸, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
□■業種未経験歓迎/キャリアアップ/福利厚生充実・時差出勤制度など働きやすさ◎/手厚い教育体制も魅力■□ 1935年創業の医療機器メーカーで、社内SEとしてご活躍いただきます。 まずはヘルプデスクやPC・サーバー運用からスタートし、将来的にはシステム導入やDX推進にも携われる環境です。 年間休日129日、有休取得率91%、転勤なしと長期就業しやすい環境も魅力です。 ■業務概要 PC・デバイス管理、ヘルプデスク、サーバー運用・保守・管理など、幅広い業務をお任せします。 最初はヘルプデスク(問合せ対応など)から、その後はご経験に合わせて、社内システムの最適化・導入や生産性向上のための業務効率化、さらなるDX化推進などに携わっていただきます。 これまでの経験を活かし、コアメンバーとしてチームを牽引されることを期待します。 ■業務詳細 <PC・デバイス管理、キッティング> ◇PC・スマホなどのキッティング/セットアップ/配備 ◇PCや周辺機器のトラブルシューティング <ヘルプデスク> ◇社内からのIT関連の問合せ対応 ◇IT関連のFAQ作成/運用マニュアルの整備 <サーバー運用・保守・管理> ◇社内サーバーの運用/保守/監視/障害対応 ◇定期的なバックアップ作業 <ネットワークの運用・保守> ◇社内ネットワークの運用/保守/監視 ◇ネットワーク機器の管理 <IT関連の契約・ベンダー管理> ◇ITサービスや機器に関する契約管理 ◇ベンダーとの折衝/契約内容の確認 ■魅力 「問題・課題の改善度合い」「情報セキュリティに関する知識習得、社内改善提案」など、定性的なことも評価するのが当社のスタンスです。 年齢や年次を問わず、頑張り・成果をしっかり評価・還元いたします。 メンバー→主任→課長と着実にステップアップ・収入アップもできる環境です。 ■当社について 1935年創業、医療機器メーカーとして主に肺や呼吸器の機能にまつわる医療機器の企画・製造・販売や輸入・販売事業を展開しています。 <当社の特徴> ◇前向きな意見・アイデア歓迎 社歴や年齢・役職などに関係なく、良い意見・アイデアは採用されやすいことが当社の特徴。仕事を進める上で気になった点や改善したい点などがあれば、どんどん発信してください。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トヨタエンタプライズ
愛知県名古屋市中村区名駅(その他)
近鉄名古屋駅
設備管理・メンテナンス アウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<ヘルプデスク・情シス経験を活かせる>ワークライフバランスを整えながら、DX推進にもチャレンジ! 「日々の業務量に追われているけれど、ゆくゆくはIT企画や業務改善にも関わってみたい…」 そんな想いをお持ちではありませんか? 残業時間15h/月程度の環境で、ワークライフバランスを整えながら 社内SE・ITサポート業務に従事いただきます。 現場のユーザーに寄り添い、自ら仮説を立てて動ける方であれば、 要件定義やプロジェクトマネジメントが未経験でも歓迎です! 【仕事内容】 ■社内ヘルプデスク・ユーザーサポート ■基幹システム・各種ITツールの運用保守 ■社内DX・業務効率化の推進 まずは、社員からのITに関する問い合わせ対応や、PC・周辺機器のキッティング、アカウント管理などからお任せします。 現場の課題をヒアリングしながら、少しずつ「DX推進」などの企画・改善提案にも携わっていただきます。 <その他の付随業務例> (ITサポート・システム管理) ■既存の基幹システムの安定稼働 ■ネットワーク保守 ■IT技術を用いた解決策の提案・導入 等 ★当社の魅力 <フレキシブルな働き方が可能> 原則出社ですが、在宅勤務(週1日程度 相談可能)や自身のスケジュールに合わせたフレックス勤務も可能。 安定して長く働いていただくための環境が整っており、労働環境を改善したいとご入社を決める方が多くいらっしゃいます。 <トヨタ自動車出資企業で充実の福利厚生> 直営リゾートホテル利用補助や選択型福利厚生制度の利用など嬉しい制度が充実◎ <名古屋駅直結、オフィスカジュアルで働きやすさ抜群> ・周囲とのコミュニケーションを大切にしており、分からないことは対面やチャットですぐに聞ける環境です。 ・意見が活発に出る職場です。一人ひとりの意見を尊重してくれる環境があります。 ■当社の特徴: トヨタ自動車の子会社として、オフィスビル等の施設運営から清掃・ファシリティー管理などのサービスを展開している提案型総合サービス企業です。顧客にはトヨタ関連企業も多く、東海地区を中心に全国の顧客とも順調な取引を行っています。また、充実の福利厚生、風通しのいい社風が働く上での大きな魅力となっている企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
【未経験からエンジニアに挑戦/くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ■概要: 大手セキュリティ会社のセキュリティ監視業務をお任せします。セキュリティアラートの監視、顧客への連絡をしていただき、お客様先のセンターに常駐し、各種セキュリティシステムのアラート監視、顧客へのエスカレーションが主な業務です。 ■業務内容: ◎主なシステム環境 ・顧客提供の仮想化環境 ・各種セキュリティ製品(EDR、IPS、IDS) ・各種クラウド環境(AWS、Azure) ◎セキュリティ監視 ・各種セキュリティ製品のログ監視 ・不審なアラートのエスカレーション(不正アクセス監視) ◎サービスデスク業務: ・ユーザへのエスカレーション ・ユーザからの問合せ、依頼受付 ・障害対応時にインフラ管理と連携した各種対応など ◎オペレーション業務 ・手順に沿ったアラート監視 ・障害対応時にインフラ管理と連携した各種対応など ◎付随業務: ・レポート作成 ・和訳対応 ※着任後はOJTによる教育を行います ■部署人数: 10〜15名(2025年4月1日) ■着任後のスキルアップ: ・監視業務にてセキュリティ業務スキルの基本を習得 ・1〜2年の経験により、セキュリティスペシャリストにステップアップ可能 ・社内制度により、IT系技術の資格を取得して更なるステップアップ可能 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立医薬情報ソリューションズ
550万円~799万円
【製薬会社向けのITソリューションを提供/日立Gの充実した福利厚生で長期就業できる環境/フレックス有/住宅手当有/育児休暇取得実績有】 ■業務内容: 主にお客様のPC・Mobile関連の業務をお任せします。 ■職務詳細: ・顧客利用のPC、Mobile(iPhone/iPad)の運用・保守の推進、及び関連システムの提案とその実行推進 ・顧客、社内関係者、委託先ベンダとの折衝、運用メンバーの統制や運用課題のマネジメン課題のマネジメント ・契約管理実施、顧客や委託先との折衝、社内事務等 ■働き方: 選択式リモートワークを活用しており、週1,2出社で対応しております。(変更の可能性有)フレックスタイム(コアタイム無し)、毎週水曜日は定時退社推奨日と社員の働き方にもかなり力を入れております。【全社平均年休取得実績:17.2日(2023年度実績)】 ■福利厚生: ・住宅手当: 「家賃×50%」支給、配偶者有の場合:上限7万円(40歳まで)、独身の場合:上限5万円(31歳まで) ・育児休業取得: 女性1名、男性3名取得。(2023年度実績)男性の取得者も増えております。 ・家族手当: 扶養親族11,000円/人(子は無制限、その他扶養親族は4人まで) ■キャリアパス・研修: 一人ひとりの今後のキャリア、取り組みたい業務について、上長との定期的な面談を通じて考え、自らが主体的にキャリアを築いていくことができます 。ITSSの「職種」・「レベル」に応じたIT技術研修の他、日立グループ内外の研修(技術研修・ビジネススキル研修等)を受講することで、必要なスキルを高める機会もあります。 ■当社について: 2020年1月に日立グループの2社が統合し発足した当社は、製薬企業を中心としたヘルスケア業界向けに、IT化構想支援・システム開発・運用保守まで、一気通貫した幅広いICTソリューションサービスを提供している会社です。 第一三共グループ、シオノギグループ等とのお取引があり、製薬業界の厳しい法規制に対応した、高い品質のシステムの開発、保守、運用で業界での地位を築いております。 変更の範囲:会社の定める業務
シマダグループ株式会社
東京都渋谷区代々木
参宮橋駅
ディベロッパー 不動産管理, ネットワークエンジニア(設計構築) Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【上流工程にも携われる◎/多角事業を展開するシマダG/現場IT×仕組み化】 ■募集背景: 事業拡大および拠点増加に伴い、ITインフラ体制の強化を進めています。 専任担当の退職により一部業務を人事部が担っているため、ネットワークを中心にインフラ領域をリードいただける方を募集します。 将来的には情報システム部門の中核として体制構築に携わっていただく想定です。 ■業務内容 社内SEとして、ネットワーク・インフラ領域を中心にご担当いただきます。 <ネットワーク・インフラ運用> ・ネットワーク/回線/Wi-Fi等の障害対応(一次対応〜切り分け) ・影響範囲の確認、原因特定、復旧支援、必要に応じた現地対応 <ベンダーコントロール> ・外部ベンダーへの対応依頼、折衝、進捗管理 ・通信事業者、保守業者との調整 <インフラ導入・構築支援> ・新規施設・拠点開設時のITインフラ整備、進行管理 ・回線、ネットワーク機器、電話、Wi-Fi等の手配・調整 <運用改善・管理> ・構成情報や機器の管理、資料整備 ・IT運用の改善提案 ※実作業は主にベンダーが対応し、管理・ディレクション業務が中心です。 ゆくゆくは、既存システムの見直しやリプレイス検討、人事部と連携した情報セキュリティルールの整備、新規施設・拠点立ち上げ時のIT構成検討などにも携わっていただきます。 ■組織構成 情報システム部:5名 20代後半〜40代のメンバーで構成されており、インフラエンジニア出身者も在籍しています。 ■当ポジションの魅力 ネットワーク・インフラ領域を中心に、障害対応から拠点構築、ベンダーコントロールまで幅広く携われるポジションです。 運用に留まらず、課題の切り分けや改善提案など上流工程にも関与できるため、経験の幅を広げることができます。 また、介護施設やホテルなど新規拠点の立ち上げにも関わる機会が多く、ITの側面から事業成長を支えるやりがいを実感できる環境です。 ■シマダグループについて 私たちは「いい時間(とき)をつくる」をスローガンに掲げ、住まい・滞在・介護・食・旅といった人生の時間に関わる事業を展開しています。 デザイン性と企画力を強みとし、グッドデザイン賞を2014年の初受賞以来、継続して受賞しています。。 変更の範囲:会社の定める業務
明光ホームテック株式会社
岐阜県各務原市那加北洞町
450万円~649万円
その他メーカー 家具・インテリア・生活雑貨, 総務 ヘルプデスク
〜転勤なし/残業時間20h程度/業界トップシェアの座椅子メーカー〜 ■業務内容: 入社後、総務部の受注・出荷業務で業務の流れを学んでいただきながら、以下の業務を順に行っていただきます。すべてを一気にお任せすることはありません!できることから1つずつお任せしていきます。 【 詳細 】 <1>受注・出荷業務 商品のことやモノの流れ、他社員の業務を知っていただくためにも、まず携わっていただきます。 <2>社内システム・ツール管理 ■受注・出荷業務などで使用する基幹システムの保守 メンテナンスは外部業者に委託しています。 エラーが出た際などに問い合わせし、解決までやり取りをしていただきます。 ■Excel・Access・RPAを使用したツールの保守・改善 マクロ・VBA・RPA等で構築したツールを、各業務で使用しています。 こちらも、社員からの要望などを聞きながら、まずは修正・改善を加えていただきます。 ゆくゆくは、さらなる業務効率化に向け、新たなツールの作成にも着手いただきたいと考えています。 (使用ツール例) ・発送伝票管理ツール CSVを各運送会社向けの形式になるよう自動調整するツール ・入金照合ツール お客さまの支払い明細と入金内容に相違ないかCSVで照合できるツール <3>そのほか総務業務 出入金・預金管理などの、備品・モノ・カネに関わる業務もお任せ。 経理経験のある方には、決算業務などもお任せする可能性もあります。 また、週ごとの担当制になりますが、その他庶務などもございます。 ■組織構成 配属となる総務部には現在7名が在籍しています。 ■給与もキャリアも着実にUPできる評価体制! 社員の頑張りは制度に基づき公平に評価し、給与で還元していきたいと考えのもと、2024年から新たな評価制度を導入しています。『何をできるようになればグレードが上がるのか』を明確にしており、目指す場所がよりわかりやすくなっているため、着実に給与UP、キャリア形成を目指せる環境となっています! ■プライベートの時間を大切にできる! 残業時間は月10時間以下で、基本的には定時で退勤できることがほとんど。 有給取得率は平均70%以上のため10日以上お休みされている社員も多数います! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ネットワールド
東京都千代田区神田神保町
神保町駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業/セキュリティに特化したテクニカルサポート担当/基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してセキュリティ知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好! 【職務内容】 当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。 ・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示 ・検証機を用いた検証作業 ・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ ・FAQの作成 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等 ※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容 当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 【入社後イメージ】 ■配属先情報 テクニカルサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■キャッチアップについて ご入社後1〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方 問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2024年12月時点で出社日は月2〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。 〜同社の魅力〜 国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。 変更の範囲:会社指定の業務
◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業/ネットワークに特化したテクニカルサポート担当/基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好! 【職務内容】 当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。 ・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示 ・検証機を用いた検証作業 ・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ ・FAQの作成 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等 ※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容 当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 【入社後イメージ】 ■配属先情報 テクニカルサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについて ご入社後1〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方 問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2023年10月時点で出社日は月2〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。 〜同社の魅力〜 国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。 変更の範囲:会社指定の業務
◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業/セキュリティに特化したテクニカルサポート担当/基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してセキュリティ知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好! 【職務内容】 当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のようなアフターサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。 ・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせ月10件程、継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示 ・検証機を用いた検証作業 ・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ ・FAQの作成 ・メンバーや業務委託先の管理 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等 ※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容 当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 ■配属先情報 当部署には現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■入社後イメージ ご入社後1〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方 問い合わせ受付時間は9〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2024年12月時点で出社は月2〜3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。 〜同社の魅力〜 国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のIT製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と取り扱う製品の幅の広さから、マイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店に認定されております。 変更の範囲:会社指定の業務
◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業/ネットワークに特化したテクニカルサポート担当/基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好! 【職務内容】 当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。 ・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示 ・検証機を用いた検証作業 ・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ ・FAQの作成 ・メンバーや業務委託先の管理 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等 ※1人2〜4製品を担当 ◎問い合わせ例 当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 ■配属先情報 当部署には現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについて ご入社後1〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品について詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方 問い合わせ受付時間は9〜17時でそれ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2024年12月時点で出社は月2〜3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。 〜同社の魅力〜 国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のIT製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と取り扱う製品の幅の広さから、マイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店に認定されております。 変更の範囲:会社指定の業務
株式会社アルファネット
東京都文京区後楽
400万円~699万円
システムインテグレータ コールセンター, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
〜運用経験からのキャリアパス豊富! チーム体制がしっかりしているため丁寧なフォローの元着実に成長できる!〜 ■業務内容: 大手企業・官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク等の運用保守やシステム構築時の運用設計等をお願いします。 ※仮想化基盤やクラウドなど、最先端の技術領域にチャレンジ可能!! ※ITインフラの知識・経験を重ねたら、あなたのキャリアプランに応じた案件にステップアップ。運用のスペシャリストとして運用設計等に携わるか、設計構築のスキルアップを目指すか、未来は様々です。 ※大手企業での、要件定義や設計・構築などの上流工程のチャンスも豊富な当社。「保守」「運用」「ヘルプデスク」からのステップアップをお考えでしたら、エキスパートへの道をご案内します。 ■先輩社員のキャリアアップ事例 お客様先社内の社内SEとしてインフラ環境の運用保守、改善提案を実施 →Windowsサーバ運用管理担当として、新規システム構築の際にはPJに参加し、インフラの設計構築を実施 →Windowsサーバ、仮想環境の運用管理担当として、新規構築や移行時には、PMやベンダへの提案やアドバイスを実施 →現在はPMとしてシステム構築時の要件定義やマネジメント等を実施 ■所属部署について: 名古屋支店では、自分たちの求める名古屋支店を自分たちで作っていこう!と勉強会(オンライン)の開催や先輩社員による新人育成をはじめ常駐先の垣根を越えた社員同士の連携を深める活動をしています。 お客様先常駐にありがちな自社との距離感のお悩みが少しでも無くなるよう、上司だけではなく、先輩や同僚と力をあわせて努めています。 就業時間は1日7時間30分。平均の月残業時間も多くて20h程度です。 社員の望まない配属や転勤は一切ございません。もし空きの案件があったとしても、ご本人の志向性と合わない場合は、案件の状況と関係なく、社員のご希望に沿った案件でアサインをいたします。社員のキャリアや働きがい・満足度を最優先した配属をいただけます。その為、はたらきやすい環境から離職率5%以下、平均勤続年数9.3年と定着しています。 変更の範囲:会社の定める業務
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