【未経験からIT業界に挑戦したい方歓迎／産休育休取得実績あり】 ■業務内容： 当社の顧客先の企業様（名古屋市内／伏見周辺）に常駐いただき、電子カルテのシステムを導入したお客様(病院)に対して、医師や看護師に向けて操作説明を行っていただきます。また、各導入先へ出張で出向き、業務を行うこともあります。(導入先は名古屋市内がメイン) 電話やメール等で問い合わせの対応を行う業務も有。 ■業務詳細： 入社後はまずは打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやＩＴについての知識を身に着けていただきます。 ・電子カルテ導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。 ■キャリアパス： 電子カルテ関連業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在当社の医療系システムの開発に携わっています。 ■就業環境： ・産休育休制度、復帰実績があります。 ・システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。 ・制服はなく自由な服装（オフィスカジュアル）で通勤できます。 ■当社の特徴： 景気に左右されにくい医療関連システム、人事給与システム、公共系システムを強みとしております。 今回の医療関連システムについては、全国的に見ても非常に珍しい取り組みをしており、注目度が高い案件です。 一度身に付けた業務知識は業界が衰退していかない限り、必ず将来武器になります。なお、医療に関しては景気が悪くても必ず残り続ける業界になります。 その他の医療分野にも力を入れており、医療器具・部材を全自動出荷梱包するロボットアームへのデータ管理の開発などを行っています。

〜遠方からの応募大歓迎！引越し費用を会社負担！住宅手当もございます！豊田自動織機にチームで常駐／全員中途入社で活躍〜 ■業務内容： 物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）システムトラブル時の原因調査や対策を実施いただきます。 対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応 ●ツール： リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等) コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等) データ復元ツール(Ghost、TrueImage等） ●オペレーションイメージ： １．顧客からの問合せ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等） ２．社内調査（操作マニュアル、仕様書の確認／リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析） ３．協力会社依頼（問合せ内容の共有／調査結果報告書の受領） ４．顧客報告（口頭、またはメール等での回答／保守作業報告書の提出） ※突発的に現場へ行くことはほとんどなく、急な対応はあっても年に1〜2回です。 ■補足： ・通常勤務後シフト制で電話の持ち帰り当番がございますが、帰宅後は普段通り過ごしていただき自宅や出先で電話に出られれば問題ございません。タイミングが悪く電話に出られなかったという場合は他の当番に電話が回ります。 ・出張：2泊3日ほどの泊りを伴う出張が年に数回と、新規案件立上げ時に、システム教育のために中期出張（1週間〜3ヶ月）がございます。 ■採用背景：同社は、豊田自動織機製造が販売する物流機器におけるシステム分野の詳細設計から施工、アフターサービスを請け負っています。特にアフターサービスの分野においては豊田自動織機より同社に一任されています。エンドユーザーの増加により、今回豊田自動織機より増員を依頼されています。 ■組織構成：物流エンジニアリング部は全体で約40名、その中で、システム保守チームは17名います。20代〜30代の社員となります。 ■未経験歓迎： 業界未経験の方への教育・研修制度充実入社 →社内研修（OFFJT）→実務教育（OJT） 変更の範囲：会社の定める業務

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」等の業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応） ・マニュアルやQ＆Aホームページの更新 ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力、等 ■配属先： 50代の管理者、30〜40代のリーダーに、20〜40代のメンバー（男女合わせて10名以上）の構成 ■同社の特徴： 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 ■業務変更の範囲： 当社業務全般

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務 （導入後の電話やメールによる問い合わせ対応） ・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査 ・マニュアル作成、Q＆Aホームページのデータ入力、内容更新 ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ■同社の特徴： 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 業務の変更範囲：なし

□■ITエンジニアとして成長したい・意欲のある方歓迎◎京セラグループ／優良案件の中で幅広くキャリアを積むことができます■□ ■業務内容： ICTソリューションの運用保守業務をお任せします。 ■具体的には： ◇定例作業 ・月次点検…保守管理対象となる設備（サーバ、ネットワーク機器等）の点検 ・設定変更…お客様からの変更依頼に対して、リモートによる設定変更 ◇障害対応 ・企業からの問い合わせに対し調査を行い、リモートによる復旧対応 ◇事務処理 ・報告書作成…調査結果、業務実施、品質用件等の報告書を作成 【変更の範囲:当社の定める業務】 ■働き方： 【シフト制（2交代制）勤務】※24時間365日　 ・09:00〜17:30（休憩1時間） ・17:00〜翌09:15（休憩1時間15分） 【一週間のシフト例】 月／09:00〜17:30 火／17:00〜09:15 水／明け休み 木／休み 金／09:00〜17:30 土／09:00〜17:30 日／17:00〜09:15 ■就労環境： 有給消化率82％、育休産休後の復帰率100％、残業代全額支給、休日出勤の代休制度など社員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。そのため、正社員の定着率は95％を誇ります。また全国各地に拠点があるため、転勤を希望しない方が同じ地域で働けるのはもちろん、一方で転勤を希望する方は転勤をして、全国各地で経験を積むことも可能です ■魅力点： ・充実した教育／研修体制…京セラグループがかねてから人間力向上に力を入れているように、当社も社内研修、現場研修、104種の資格取得支援制度など技術力と人間力を鍛えられる様々な研修が用意されています ・安定した就業環境…残業時間は月平均15時間程度と働きやすい環境を整えています ・多様なキャリアパス…希望次第では、技術的に高度な案件や、ベンダに発注する立場として要件のとりまとめ、プロジェクトをコントロールする立場などで活躍することができます。 その他にもスペシャリスト、チームリーダーなど様々な領域でキャリアを積むことができます 変更の範囲：会社の定める業務

〜社内システム事務／残業月10H程度／東証プライム上場三菱HCキャピタル出資の安定企業／産休育休実績多数〜 【概要】 拠点の運営支援、拠点からの要望対応をミッションとする部署にて、下記の業務をお任せいたします。 【業務内容】 以下の業務を担当者が分担して対応しています。 これまでのご経験にあわせて、担当業務を割り振りさせて頂きます。 未経験の場合は、マニュアルが用意されているルーティン業務から覚えていただくため、段階的にスキルアップが可能です。 ■PCキッティング ■人事異動対応、各種システム設定 ■社内システムの運用・管理(含むベンダー対応) ■自社開発したシステムの保守・改修(Access(VBA)/SQL Serverが中心) ■支店ニーズのシステム化 ■業法対応 ■営業支援、事務支援 ■支店からの問い合わせ対応(各システムの操作説明、システムトラブル、異例事項の対応相談) ■各種資料作成・マニュアル作成 ※システム運用環境はWindowsやSaaSが中心となります。 ※既存のシステムでは拠点のニーズに対応できないと判断した際は、新システムの構想・開発も行います。 【入社後のイメージ】 稼働中のシステムは多岐に渡りますので、入社後はOJTを通じて順次業務を習得して頂きます。 ※サーバーやメインシステムの保守・運用は親会社が行っておりますので、基本的に非営業日や過度な残業対応はありません。 【就労環境】 メリハリをつけながら業務に取り組み、和やかな雰囲気です。 月残業時間は10時間程度です。 【同社について】 国内では多くの産業の成長が頭打ちと言われる中、医療分野は数少ない成長分野です。同社は、医療・介護に特化した専門リース会社として順調に成長しています。また、東証一部上場、三菱HCキャピタル100%子会社の為、高い安定性を誇ります。 【取扱商品】 医療機器・介護機器・自動車等のリース、割賦、融資等 【取引先企業】 医療機関（公立病院、民間病院、開業医等）、介護施設、医療機器メーカー、医療機器卸等 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全未経験からの活躍事例あり！／インフラ知識が身につき、専門知識習得で手に職をつけられる／家族・住宅手当あり／福利厚生充実◎／賞与年2〜3回〜 ■業務内容： 導入サポートとして、飲食店・小売店・商業施設などに導入している当社POSシステム周りの導入からサポートをご対応頂きます。 入社後はまず先輩社員と共に業務を遂行頂きますので、IT未経験の方でも少しずつキャッチアップ頂くことが可能です。 ■業務詳細： ・POS導入時の機器設置、設定 ・POS、オーダリングシステム機器修理（キッチンプリンタ、ディスプレイ等） ・お客様に対する取り扱いサポート 〈入社直後〉 ・同行等OJTを通じて仕事内容を把握し、商品や顧客の業界や、システムについて知識を深めていただきます。 ・顧客は飲食業界や大手スーパーが多いです。 ・1店舗に半日をかけて導入する規模の案件〜数カ月をかけて数千台を導入する規模の案件まであります。1日の案件担当数は0〜3件です。※営業車支給 ■特徴： ・お客様への満足度をNO.１にする企業を目指しており、お客様が必要としている、より使いやすい機能を付加したり、設計自体を変更したりして導入店舗様独自のソフトウェアとしてご提供しています。 ・システムを提案して終わりでなく、お客様がシステムを快適に利用いただけるまでホスピタリティ精神で親身に伴走します。お客様から直接感謝いただけた際に大きなやりがいを感じます。 ・賞与や福利厚生が充実しているので、長期的に働きやすい環境です。 ■未経験で入社した社員の声： 『顧客折衝力やインフラ系の専門知識が身につき、成長実感がある／お客様からの感謝の言葉をよく貰うため、やりがいを感じる』との声が挙がっています。 ■組織構成： 正社員9名：20代１名、30代２名、40代４名、50代３名（全員中途入社） 契約社員８名：58歳〜67歳 ■キャリアパス： ・モデル年収：メンバー→〜30歳(約430~460万円)→33歳(465~500万円)→36歳(560〜616万円)→40歳(760万円)など、頑張りに応じてキャリアアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT営業やエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎／予防接種や子育て支援に関する自治体向け自社サービス／システム導入後支援／導入数400件超〜 ■業務概要： 自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 ＜業務詳細＞ 自治体へ導入後、稼働した自社製品に対し、主に下記業務を担当いただきます。 １．初期運用支援　：自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援業務 ２．設定変更・追加：自治体様要望をもとに設定作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼 ３．導入支援業務　：リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援 【変更の範囲：会社の定める業務】 パッケージ化されているわけではないため、技術者とのコミュニケーションや営業との連携からIT知見を高めることができるとともに、デザイン等にもこだわりながら進行できます。 また、自治体への支援をする中で、社会に対して広く貢献できていることを実感しやすいです。 ■商材について： ◇『子育てモバイル』：「母子健康手帳 機能」と「子育て支援 機能」を組み合わせた、子育て支援アプリ ・自治体からアプリをリリースし、母子健康手帳や予防接種スケジューラー、自治体からのお知らせ機能など、子育て世代に需要が高いです。 ・全国300以上の自治体で採用されている、当社の主力サービスです。 ◇『mila-e 予防接種』：予防接種 予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス ・スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。 ◇その他、自治体×ITの領域で様々な自社サービスを展開・新規開発し、更なる社会貢献を目指しております。 ■配属先 ・営業部運用チーム（5名在籍） ※30代のメンバーが中心に活躍中で、和気あいあいとした雰囲気です。 ・残業：5〜10時間程度 ・リモート可（週1日） ・フレックスタイム制 ・勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担 ■育成環境 ・入社後〜2,3ヶ月は先輩社員からのOJTを中心に、一緒に業務を行ってキャッチアップいただきます。その後もわからないことがあれば聞いて頂きやすい環境ですのでご安心下さい。 変更の範囲：会社の定める業務

◆福岡で腰を据えて働きたい方歓迎◎プライム上場Gで安定性抜群◎ ◆自社内開発・100%直請案件／流通・金融業界の業務システム ◆リモート可／年休126日・土日祝休み／残業月平均20H以内で働きやすい環境◎ ■仕事内容： 主に流通・金融業の顧客に対してシステムの提供を行う当社にて、インフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 ・顧客業務インフラ環境の設計・構築・運用保守 ・既存インフラの課題洗出、改善提案 ・PCキッティング、問い合わせ対応などの情シス管理業務 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■主要お取引先 NEC/麻生情報システム/武田メガネ/福岡国際空港/ヒノマル/ヨネザワ/佐賀銀行/長崎銀行/福岡中央銀行/福岡信用金庫/熊本中央信用金庫/宮崎第一信用金庫/大牟田市立病院…等 ■ご入社後のイメージ： ・顧客向け既存ネットワーク/サービス提供・改善案件等をキャッチアップいただきます。 ・プロジェクトは最短3ヶ月、最長で半年〜1年など様々です。キャリア形成や、ケイパビリティに合わせてアサインいたします。 ■当社の魅力： 【100%直請案件】当社は長くお取引のあるお客様に対して、コンサルティングからシステム提案、開発、納入、保守に至るまで一貫したサービスを展開しています。そのためユーザーの喜びや仕事の成果を感じやすい環境です！開発期間を十分考慮し提案、受注することで残業時間も抑制しています。 【安心の就業環境】当社は完全週休2日/年間休日126日/リモート勤務OK/転勤なし/残業月平均10時間以内/その他手当等充実など・・・福岡の土地で安心して長期就業できる環境が整っています。 ■事業の特徴： 〜自社内開発・直接契約の優良企業〜 流通・金融業をメインに地場九州の企業と取引しています。2021年4月にはソニーグループのSREホールディング(株)と資本提携。Al、ビッグデータ解析活用、業務システムとの連携など新しい取り組みを行っています。

〜静岡／未経験から入社した社員が多数活躍中／社員一人一人のエンジニアとしてのキャリアをじっくりサポート ■仕事内容： ITエンジニアとして、お客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。未経験からでも一人前のエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。 <業務一例> 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリアを目指します。 ■社員一人一人のキャリアアップをサポートする体制を整えています！ <リスキリング> 一般的な研修は通常業務と並行して研修を受けるのみ……。 しかし、皆様の望んだキャリアに合わせたe-ラーニングなどの研修制度をはじめ 同社ではスキル向上を目的に完全集中型の研修もご用意しています！ <自主的な配属変更も応援しています！> 一般的には、リーダーなどの業務の要となると、スキルアップもなかなかできず、マネジメントがメインとなることが多々あります。 しかし、同社ではご自身のスキルアップのために意識的に環境や配属変更をすることが可能です。この異動によって評価が下がるということはなく、むしろ積極的に学ぶ姿勢として評価される仕組みとなっています。 <豊富なキャリアをご用意しています> ・インフラ・アプリ開発だけではなく、セキュリティエンジニアなど、ITに関する幅広いキャリアを描くことができます。 ・そのためのオンライン研修・資格受講などの補助も積極的に行っている他、キャリアアドバイザーとも相談しながら、ご自身の進みたい方向に向かって配属先を決定します。 <基礎から学べる研修体制> 入社後は、基本的に１ヶ月間研修を行います。（配属先により変動あり）・IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータ ネットワークの基礎が中心）や技術研修（資格取得を目的とした研修内容）など、専任の講師からイチから知識を学びます。 変更の範囲：会社の定める業務

再生可能エネルギーを中心としたエネルギー機器分野で業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、社内システムやネットワーク、サーバーに関わる業務をお任せします。 ■採用背景 1980年に創業以後半導体向け製造装置や蓄電池システムなど時代の潮流に沿った製品開発を進め事業を拡大して参りました。今後日本だけでなく海外に目を向けさらなる事業拡大を進めております。今回増員での募集となります。 【職務内容】 ・システムの改善・再構築…業務に必要となるシステムを使用する部門とコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。 ・ネットワーク、サーバーの運用・監視・障害対応、データ保全体制の強化 ・ヘルプデスク対応・PCセットアップ ＊ご経験に応じて業務にあたっていただきます。 ＊向上心のある方は、管理職へのキャリアアップも可能です。 ＊自身のＩＴスキルをアップし、キャリア形成したい方や関係部門とコミュニケーションを取りながら、様々な改善や提案ができる方をお待ちしております。 【組織構成】 40代の社員１名、サポートをしている担当者１〜２名になっております。 ＼求人のおススメポイント／ ・手当が充実（例：家族手当・住宅手当有り） ・業務内容が幅広いからこそ、IT周りの経験があれば応募歓迎です。 ・大会社ではない為、一人一人に担っていただく業務は幅広く、より多くの経験を積むことができ、スキルアップにも繋がります。 ・システム係だけでなく、総務部内の他業務（総務・経理・法務）に従事することも可能であり、管理部門のスペシャリストを目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

名古屋鉄道グループのIT企業である当社にて、企業・団体等へのサービスデスクの企画、提案をお任せします。ゆくゆくは幹部候補としてのキャリアもございます。 ・お客様の業務改善、IT化に関する要望ヒアリング、サービスデスク提案（業務改善提案） └サービスデスク提案の中で、業務プロセスの可視化、問題点の抽出、改善提案、IT化提案を合わせて実施します。 ・サービスデスクで提供する新サービスの企画 ・サービスデスクの運営 └問い合わせ対応業務における要員管理、オペレータ支援、月間の報告書作成を実施します。（お客様への定期報告を実施する中で、プレゼンテーション力、交渉力が身に付きます。） ・サービスデスクに関わる協力会社の管理、指示 ・上記業務を3名〜4名のチームで実施します。 ■配属部署 本部門：12名 課長1名、シニアチーフ3名、チーフ4名、サブチーフ2名、担当2名（男性9名：女性3名） ・ITサービス事業部は、インフラ構築・運用、サービスデスク、パソコン管理、データセンター運営など、ITサービス事業（ITに関わる運用業務）を幅広く行う部署です ・大手企業のITアウトソーシングも請け負っており、ITサービスに関する様々な業務を実施しています ■業務の魅力 ・サービスデスクの運営業務を通して、調整力、計画力、交渉力、リーダーシップなどのビジネススキル全般が身につきます ・お客様への提案業務を通して、問題解決力、プロジェクト管理力が鍛えられます ・AIやクラウドなどを使った業務改善を実施することで、新しいIT技術が習得できます ■キャリアパス ・入社後は、「オペレーションチーム」の一員として、サービスデスクの運営補助、お客様への提案補助業務を行っていただきます。 　その後、サービスデスクの管理者、または業務改善コンサルタントとして、専門分野のスキルを磨いていただきます。 ・当部署には、インフラに特化した運用チームもあるため、部署内配置転換により、インフラSEとしての経験を積むことも可能です。 ・希望や資質により、将来は管理職を目指せます。 ■働き方 基本は当社内オフィス勤務となりますが、顧客先へ訪問することも多いです。当初は先輩とともに実施して経験を積んでいただきますので、サービスデスク運営経験の有無は問いません。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要： ◇当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ◇本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている 大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクトです。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。 当社関西最大拠点の京都センターで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 語学力を用いて、主に以下の業務をお任せいたします。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT ■入社後の流れ： 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ※当社名古屋センターで1ヵ月間の入社時研修を予定しています。 ■働く環境： ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

〜テスター経験者歓迎／エンジニアの方のご希望に最大限沿った形でのアサインを考慮致します〜 技術者派遣・請負開発によるテクノロジー支援を行っている当社にて、各顧客へアプリケーション及び自社製品の提案、要件定義、設計、開発業務をお任せします。 Webアプリ開発、AI開発、業務系基幹システム開発など、経験やスキルや希望に応じて多様なプロジェクトをお任せいたします。（CRM、AR、セキュリティ、Webサイト構築、RPAなど） ■具体的なプロジェクト事例： ・Webアプリ／システム開発（大規模ECサイト／コンシューマー向け動画配信サービス／大手人材会社採用サイト／小売業向け受発注システム／建設、土木業向けWebシステム） ・スマホアプリ開発（コンシューマー向けクラウド上での写真保管アプリ／フィットネスジム会員向けコミュニケーションアプリ※写真自動送信、スケジュール管理） ・基幹システム開発（医療、金融、ITなど幅広い企業の基幹システム）等 ■開発環境：幅広い案件を取り揃えておりますので、できるだけ個人の方のご希望に沿うようアサインを考慮させていただきます 例）言語＆フレームワーク：HTML、HTML5、Java、JavaScript、CSS、jQuery、PHP、C++、Python、Ruby、Objective-C、Swift、C#、VB、Struts、Spring、Node.js、.NET等 ■教育・研修制度： Eラーニング講座例：通信（ネットワーク）講座／3DCAD 講座／Office研修講座／Web・DTP 講座／自動車工学／国家資格研修・IT基礎研修講座／Java・Android・VB・Oracle 講座／C・組み込み・ObjectiveC講座／ビジネスヒューマン研修講座／Linux・Windows講座／機械工学基礎・製図・材料力学・有限要素法講座／リーダー研修・傾聴研修・キャリアカウンセリング研修・評価者研修講座 変更の範囲：会社の定める業務

〜平均残業20時間程度/残業を抑制する制度あり/働き方を変えたい方◎〜 すき家等の外食チェーン店を営む、東証一部上場の株式会社ゼンショーの完全子会社としてIT開発・運用を行っている当社にて、 ゼンショーホールディングス社が運営する外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問合せ（操作に関する質問や、機器故障受付け等）対応を主にお任せします。 ■将来的にお任せする業務詳細： 問合せ対応を行うなかで見つけた改善点をふまえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討／検証をお任せします。 問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、 AIチャットボット／RPA／BI等の新規システムの導入検討及び実行も将来的にお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有）。 また、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。 ■配属先について： 正社員6名、契約社員1名、業務委託社員9名で構成されています。 ■職務の魅力： （1）残業時間 　当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。 　残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。 （2）キャリアアップ 　IT未経験の方でも将来的に最先端IT技術の導入検討に携われるチャンスがあります。ITに関するキャリアを積める環境です。

◇◆転勤なし/宮崎から首都圏の大手企業のプロジェクトを経験できる/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/有名・大手企業との取引あり/顧客満足度90％以上/様々なPJTを推進できるよう成長できる環境/宮崎駅前 KITENビル内の好立地◇◆ ■職務内容： 保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。 ▼詳細： 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「アプリの使い方がわからない」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 まずはパスワードロックなどの回答しやすいお問い合わせから対応いただき、 徐々に対応範囲を広げていきます。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 ※業務は客先ではなく、当社内です。 ■研修制度： 個別での研修となりますので、習熟度に合わせて進めていきます。 実務を通じて学び、即戦力となるスキルが身につきます。 ■福利厚生・キャリアパス： 有給休暇と別にフレックス休暇が取得できます。 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■働いている社員のほとんどが異業界出身者： 年齢も20代〜50代と幅が広く、不動産、アパレル、医療事務など他業種からの転職者も多数活躍中です。 ■契約社員について： 総合職や地域限定社員と異なり、転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます。 また過去3年間の正社員への登用実績は21名（宮崎センター）ございます。 契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定しています。 変更の範囲：無

〜ヘルプデスク経験者歓迎／エンジニアの方のご希望に最大限沿った形でのアサインを考慮致します〜 技術者派遣・請負開発によるテクノロジー支援を行っている当社にて、ヘルプデスク業務をお任せ致します。 エンドユーザーからの故障等の問い合わせに対し、部材の手配や回収の調整、保守員の手配ての調整などを主に電話やメールで対応して頂きます。定例業務はもちろん、一部ネットワーク機器のキッティング作業なども発生するため、自ら学ぶ意欲があれば様々な知識を身に着けることができます。 ■教育・研修制度： Eラーニング講座例：通信（ネットワーク）講座／3DCAD 講座／Office研修講座／Web・DTP 講座／自動車工学／国家資格研修・IT基礎研修講座／Java・Android・VB・Oracle 講座／C・組み込み・ObjectiveC講座／ビジネスヒューマン研修講座／Linux・Windows講座／機械工学基礎・製図・材料力学・有限要素法講座／リーダー研修・傾聴研修・キャリアカウンセリング研修・評価者研修講座 変更の範囲：会社の定める業務

【導入数月間1000店舗超！/顧客の効率化・DX化を実現するPOS+のカスタマーサポート／年休123日／福利厚生充実◎】 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。 ＜具体的には＞ 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 ■当ポジションの魅力： ポスタスは飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要なソリューションを提供しています。 システムやデバイスのトラブルや操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、迅速かつ丁寧なサポートが求められます。 最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域のスキル習得を図れる業務です。 ■組織体制：Make Smiles Sales統括部74名 営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。※各チーム4名〜7名の構成 ▼営業：総勢47名 ・東日本営業：17名 ・パートナー営業：10名 ・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス：総勢27名 ・企画・業務設計：4名 ・カスタマーマネジメント：11名 ・カスタマーサポート：12名 ■社風： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。 自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。

〜学歴不問◎日勤のみ/土日祝休み/残業月20h/東証プライム上場IIJグループ/キャリアパス充実/運用やヘルプデスク・キッティング等経験を活かせる〜 ■業務内容 顧客の情報システム部門に入り込み、業務プロセス構築、運用改善、業務推進・運用を行っていただきます。クライアント先の情報システム部で業務を行いながら、定常的に発生するオペレーションやシステム監視といった情シス業務を、弊社サポートセンターへアウトソースするための業務設計、業務構築を行います。 ■募集背景 昨今の情報システム部門は「デジタルシフト」や「旧態依然のシステム運用」、「新たなシステムアーキテクチャへの刷新」など事業基盤システムの企画・運営業務が年々増加傾向にあります。また、従業員や各部署からのサービスオーダー対応、社内ヘルプデスク対応など従来までの業務を担う必要もあり、担当者に膨大な業務負担がのしかかっているのが実情です。当社が強みとしているカスタムオペレーションセンターやビジネスアウトソーシングセンターに、クライアントの情報システム部門業務を段階的、または一括でアウトソースしていただくために、クライアントと自社サポートセンター間の橋渡しをプロアクティブに担うエンジニアを募集しています。 ■入社後の流れ ・自社サポートセンターの特性や業務内容を把握し、プロジェクトにアサイン後、各クライアント先の業務を習得。 ・クライアント先の業務整理とアウトソース計画の策定/実行(業務設計・構築)を行います。 ・将来的には複数のプロジェクトを推進する中核メンバーとしてご活躍いただきたく思っています。 ※マネージャーとして当該事業の事業戦略立案、他分野への転用企画などにチャレンジ可能 ■チーム構成 平均メンバー数は5名（大規模プロジェクトでは１０名規模のチーム） ■就業環境 実働7.5時間、残業月20h、退職金あり、完全週休2日制 ■社風・評価制度 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。半期毎に目標面談を実施しており、キャリア形成について相談できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全未経験歓迎／大手SIer内常駐／残業10h以下／年休122日／チーム常駐/希望なし転勤無】 ■職務内容： 武蔵小杉にある大手SIer内に常駐し、ネットワークシステムの運用・技術サポートを行います。当社10数名のスタッフが1チームとなり、24時間365日昼夜交代でサービスを提供しています。 ＜具体的には＞ ネットワークシステムを遠隔監視し、トラブル発生時には原因を判別して緊急対応を行います。チームで担当する顧客は50社にも及び、様々なネットワークシステムに対応することで豊富な経験を積めます。 ※富士通社製やCisco社製などの機器をサポートしているため、業務を通じ、技術・製品の知識と経験を得ることができます ■組織構成： 同社社員20〜40代の10数名で構成されています。既に何名も常駐しているので、安心して働ける環境です。 ■就業環境： ◎年休122〜196日 ◎月平均残業時間10ｈ ◎シフト制（状況に応じて指定）、1ヶ月単位の変形労働時間を適用 【日勤A】　8：40〜17：30　休憩1時間　週5日勤務 【日勤B】　8：40〜21：10　休憩1時間15分　週3〜4日勤務 【夜勤】　20：40〜9：10　休憩1時間15分（2時間毎15分）　週3〜4日勤務 ※コロナ対策のため、1時間20分繰り下げのオフピーク出退勤を実施中 【夜勤について】 ※1か月全て夜勤の月もあれば、月に2~3回の場合もあります。 ※原則、夜勤直後に日勤はなく、次の日勤までに1日以上空けるよう配慮しています。 ■教育体制 入社後1〜2年ほどはアシスタントとしてルーチン業務に携り、教育担当者の指導の下ネットワーク基礎知識を習得します。その後はアソシエイト→プロフェッショナル→アドバンスドプロフェッショナルと、キャリアアップするための支援制度が設けられています。 ■キャリアパス： 運用監視〜設計・構築など入社後の希望によってはスキルの幅を広げていくことも可能です。 ■同社について： 同社は、大手企業とも取引があり、ネットワーク技術の設計・構築から運用・監視までを行う専門企業です。同社は技術力の高さと確実な作業で信頼を集め、業績を拡大中です。未経験からでも一流の技術者を目指せる環境が整っており、充実した研修制度があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界トップクラス／国内最大級のホスティングサービスを保有する当社のカスタマーサポート責任者募集〜 ■業務内容： 業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポートを担う当社にて、ユーザー体験向上に寄与する体制づくりをお任せします。 当社では、ユーザーファーストの姿勢を貫いており、さらなるユーザー体験向上のために、カスタマーサービス部門の体制強化が必要だと考えています。社長直下のポジションで、今後の事業拡大に必要な様々な課題解決に取り組んでいただくことを期待します。 ＜業務例＞ ◇対応品質向上に向けた取り組み ◇業務改善や生産性向上に向けた取り組み ◇組織体制の強化（取り組みや成果、効果の見える化など） ◇事業部の数値報告、分析　など ※メールサポート、コールセンター等のカスタマーサポート部門を管轄いただきます。 ※入社後は当社プロダクト理解のため、まずはオペレータ—業務からスタートいただくことを想定しております。 ※各部門に責任者はおります。経営層と各部門との間に立ち、課題抽出、立案、進捗管理等が中心となります。 ■当社の魅力： （1）業界トップクラスのシェア…運用サイト数250万件超を誇る業界トップクラスの大規模ホスティングサービス…創業時から継続している共有レンタルサーバー「エックスサーバー」を中核サービスとしています。当サービスは、安定した速度と大量アクセスの負荷に対する強さが特長です。かつ、ブログやサイト運営に便利なツールやわかりやすいマニュアル、メール・電話で聞けるサポート体制などから、業界では国内シェアNo.1※を誇ります。企業、個人を問わず多くのお客様に育てていただいてきた、当社の主力サービスです。 ※2024年10月時点、W3Techs 調べ。 （2）企業のワークライフバランス…仕事とプライベートを充実させるために、残業時間減や有給消化への取り組み、産前産後・育児休暇などさまざまな制度・取り組みを行っています。社員一人ひとりが仕事とプライベートを両立させ、安心して長く働ける環境づくりに努めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界最大級の案件数／派遣・受託・自社サービスを1社で経験が叶う／残業平均20時間程度〜 アウトソーシンググループの中で技術者派遣を行う当社の顧客先にて、カードシステムの運用保守をご担当いただきます。 ※面接の中でご経験・ご希望をお伺いさせていただきながら、当社の中で幅広くプロジェクトをお探しさせて頂く場合がございます。 ■案件概要： 大手携帯電話会社　カードシステムの運用保守（オペレータ／ヘルプデスク業務） ■開発環境： Windows／excel／word ■勤務時間： シフト制の24時間365日対応。週2日以上休み 4交代制・ローテーション ※休日はシフトによる ※シフト時間は、配属先により変動あり ■教育・研修制度： ◎チームリーダーはエンジニア：当社の各案件のリーダーが営業担当ではなく、同じエンジニアの者が努めています、そのため同じ業務を行いながら、悩みや不明点等を気軽に聞くことができる環境を整備しています。 ◎社内にキャリアアドバイザーが在籍：当社専任のキャリアアドバイザーが在籍しており、エンジニアの方々のキャリアパスについて相談をお伺いすることや、担当いただいている業務の悩みについても気軽に相談できる環境がございます（営業との兼任ではなく、キャリアアドバイザーの業務を専任で行っているため、エンジニアの方のお悩みに真摯に向き合う体制ができています） 各種講座例：通信（ネットワーク）講座／3DCAD 講座／Office研修講座／Web・DTP 講座／自動車工学／国家資格研修・IT基礎研修講座／Java・Android・VB・Oracle 講座／C・組み込み・ObjectiveC講座／ビジネスヒューマン研修講座／Linux・Windows講座／機械工学基礎・製図・材料力学・有限要素法講座／リーダー研修・傾聴研修・キャリアカウンセリング研修・評価者研修講座／各種eラーニング講座等 ※その他リモートで受講可能なEラーニングシステムや、社内勉強会を随時実施しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実／運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！ ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■プロジェクト例： ＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞ ・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開 ＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞ ・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート ・PCキッティング ■教育体制（Career Development Program:CDP） ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度： ・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績） ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲：本文参照

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／入社後定着率95%（2023年度ITエンジニア中途採用者定着率）／300以上の研修講座、e-learning〜 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。プライムとして、もしくは元請けと共同で常駐することが多いため、エンドユーザーと関わり提案する機会もございます。また、海外のオフショア拠点（L1）との連携など、グローバルな環境で就業できる案件もご用意しております。配属先につきましては、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！ ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■キャリアステップ： インフラ（クラウドやオンプレサーバー）からアプリケーションまで包括的にサポートできるITヘルプデスクのスペシャリスト、チームマネージャー、もしくはサーバーエンジニアへの転向のいずれかをご用意しています。 ■教育体制（Career Development Program:CDP） ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることを目的としている ■各種サポート制度： ・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がる ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績） ・待機期間も満額支給 変更の範囲：本文参照

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／入社後定着率95%（2023年度ITエンジニア中途採用者定着率）／300以上の研修講座、e-learning〜 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要： ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS、M365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！ ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■教育体制（Career Development Program:CDP） ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることを目的としています。 ■各種サポート制度： ・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績） ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲：本文参照