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社会医療法人北海道循環器病院
北海道札幌市中央区南二十七条西
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350万円~449万円
病院・大学病院・クリニック, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
学歴不問
■当院の特徴 「医療を通して、同じ時代に生きる人々のお役に立つ」の経営理念のもと、循環器疾患の専門病院として、予防・治療及びリハビリテーションに力を尽くし、地域社会に貢献することを念頭に病院を運営を行っています。 ■就業環境: サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務はございません。 業務指示を受け休日出勤となることが年数回ございますが、休日振替扱いとなります。希望休が取りやすく、残業も少ない環境でワークライフバランスを整えられます。 ■業務内容: .当社のテクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 ■業務詳細: ・電子カルテや画像システムなど院内システムやOAツール等様々な問合せに対して一次受けをし、先輩職員やベンダーの支援を受けながら対応いただきます。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化、保全作業に従事いただきます。 ■当ポジションの魅力: ・ITの観点から、社会・病院・患者様に貢献できる業務です。 ・キャリア・スキルアップしたい場合には、開発に携われるチャンスもご用意しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
400万円~599万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/有給取得率83%/資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ●大手IDグループの安定基盤で充実した研修体制、育成やフォロー体制でキャリアアップ ●文系出身が7割、1人あたり8万円以上の教育研修費用で育成 ●受けられる研修の種類は1200種類以上 ■業務内容 あなたのスキルと経験に合わせてシステム運用・システム運用設計のキャリアを伸ばせる現場、プロジェクトへ配属させていただきます。 金融、保険関連の大手上場企業向けのお客様に対して、下記業務をお任せいたします。 (1)システム運用(オペレーション、マニュアル作成、報告書作成等) (2)システム運用設計(開発から運用への橋渡し、新規業務の運用設計等) 業務によって様々ですが 20 名〜40 名程度でチームを組みます。 ※(1)システム運用の一部(オペレータ業務)に関してはシフト交代制夜間勤務あり。 ※オペレータ業務経験を積んだ後は、日勤業務に変更可。 ■具体的な業務の一例 システム運用(オペレーション、マニュアル作成、報告書作成等) システム運用設計(開発から運用への橋渡し、新規業務の運用設計等) 基盤構築(サーバ構築、ネットワーク構築、システム・アプリ構築等) ヘルプデスク(オペレータ、スーパーバイザ、マネージャ等) セキュリティ(SOC 業務、分析業務等) クラウド(システム維持、保守業務) ■教育・研修体制 中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 技術研修についてもサーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、資格取得サポート体制を用意しています。 ■働き方 ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社で取り組んでいます。 厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社大和総研インフォメーションシステムズ
東京都江東区冬木
400万円~899万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
〜WLBを整えつつ充実の研修体制の下で未経験からエンジニアへ挑戦可能〜 ●連結売上1兆3720億円を誇り大和証券GのIT戦略の一翼を担う中核企業 ●1年間のメンター制度があり、未経験でもキャッチアップ可能な環境 ●実働7.5h×残業ほぼ無し×年休120日×平均勤続19年×平均有給取得21日 ●変形労働時間制(1ヶ月単位)でWLB実現 ∟1週間の労働時間37.5時間(実働7.5hと同等)、その他シフトに準ずる、夜勤の翌日は勤務無し、毎月1週間の長期休暇有り ■企業概要 大和総研を親会社として設立され、大和証券GのIT戦略を担っております。証券・金融・通信・社会保険分野を中心としたシステムの企画提案〜運用・保守までトータルソリューションを提供しており、特に大和証券G各社の多くの現場でDX推進に貢献しております。 ■業務内容 証券・金融・通信・社会保険などの日本経済を支える重要なシステムを「安全かつ安定的」に稼働させるために運用サービスを提供しております。 ・システム運行オペレーション ・エラー監視とトラブル解決作業 ∟オープン系および汎用系システムに対し、マニュアルに従い対応 ※約5名体制のチームでアサイン ■フォローアップ体制 ・入社後研修 ∟中途入社の同期と共に、会社や事業について ・メンター制度 ∟現場配属後に、1年間のメンター制度 ■企業の魅力 ・売上高:63億円(2025年3月) ・毎月1週間の長期休暇有り、残業ほぼなし ・平均勤続年数19年、平均有給取得21日 ・資格取得奨励金制度、自己啓発支援制度の充実 ■業務における魅力 【DXのパートナー】 ∟当社は大和証券グループのIT戦略の一翼を担うとともに、多種多様な分野でシステムソリューションを提供しています。これにより、当社で業務を行うことで、社会全体のデジタル化への貢献が可能です。 【働きやすさを重視】 ∟ WLBを大切にしており、有給休暇の消化を推進。また育てサポート認定事業者マークである「プラチナくるみん」を取得しており、法定よりも長い育児休職、短時間勤務制度を設けています。 【キャリアチェンジ】 キャリアについて半年に1回の希望調査を行います。また自己申告制度と人事課による面談制度がございます。
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
400万円~649万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, パッケージ導入・システム導入 ヘルプデスク
★ITに対する学習経験・意欲があれば実務未経験OK/マネジメントスキルを磨いてPMやPMOにもチャレンジ可能/所定労働7.5h×残業20時間以下★ ■本ポジションについて コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。 そんなコムテックの中で、大手医療系企業をクライアントとし、クライアントが取り扱う臨床検査用のシステムに関する運用保守業務をお任せいたします。 ■業務内容: クライアントである医療系企業がエンドユーザー(病院など)に提供している臨床検査用の検体の受け入れ・検査結果の出力するシステムの運用保守・導入などの業務を行う部門へ配属となります。 ビジネスパートナーや契約社員などをリードしながら、システムの運用業務を習得していき、早期にチームリーダーとして活躍いただく想定です。 ※取り扱うシステムはデータ統合プラットフォーム(ローコード)となります。ご自身で一から開発することは原則ございません。 ※主要システム業務端末のセットアップや機器発送及び入替に関する問合せ対応等の業務も発生する可能性がございます。 ■このポジションの魅力: クライアント先のオフィスでの就業となりますが、コムテック社員や契約社員など40名近くのチームメンバーと共に働く形ですので、フォローアップ等の体制がしっかりと整っています。 また、クライアントとの距離が非常に近いことで、直接感謝の言葉をいただいたり、顧客の課題・要望にスピード感を持って応えることが可能です。 ■キャリアプラン 例1)システム運用→システムエンジニア→プロジェクトマネージャー→マネージャー 例2)システム運用→インストラクター→システムエンジニア→スペシャリスト ※転職を通じ、ITスキル・課題解決能力・マネジメントスキルを身に着けたい または伸ばしていきたい方にオススメの求人です! ■コムテックのエンジニア組織の魅力 「BPOならではの”人”を大切にする社風と制度」 月間の平均残業10.7hと働き方が良いだけでなく、従業員同士のコミュニケーションも多く、人間関係に悩むメンバーが少ないことも特徴です。 育休産休の取得率・復帰率は100%、有給取得率も86.3%です。 変更の範囲:会社の定める業務
EAファーマ株式会社
福島県白河市白坂
白坂駅
450万円~799万円
医薬品メーカー, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
【エーザイグループ「消化器疾患領域事業」×味の素グループ「消化器事業」から生まれた消化器のスペシャリティ・ファーマ/平均年齢42.1歳/平均勤続年数14.7年】 ■業務詳細: 福島事業所(工場)における既存の生産管理システムや倉庫システムの運用・維持管理およびシステム更新・新規導入業務 ・既存の生産管理システムの運用・維持管理、トラブル対応 ・既存の倉庫システムの運用・維持管理、トラブル対応 ・品質管理システムの運用・維持管理、トラブル対応 ・システム更新の検討・導入・立ち上げ ・データインテグリティー強化のためのシステム検討・導入・立ち上げ ・ユーザーからのOA機器使用に関する問い合わせ対応 ■業務の役割: 「エンジニアリング機能」、「包装工程及び資材機能」、「施設原動機能」及び「ITシステム機能」の4機能を有する組織で、中長期生産戦略に基づく、戦略的設備投資及びITシステム戦略の立案・推進並びに施設全般の原動施設、ユーティリティ、環境安全などを統括的に管理運営し、福島事業所の効率的かつ安定的な生産・供給を支援・推進する組織である。 ■配属先情報: 所属:福島事業所 エンジニアリング部 福島事業所(福島工場)は総勢240名強の要員体制。製造部、品質保証部、エンジニアリング部、事業所管理部があり、エンジニアリング部は12名が所属。 ■同社について 同社は、エーザイグループが60年以上に亘り取り組んでいる消化器疾患領域事業と、アミノ酸をコアとする味の素グループの消化器事業が統合し、2016年4月に設立された消化器のスペシャリティ・ファーマです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クエスト
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
450万円~599万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【東証スタンダード上場/大手企業と30年以上の長期取引/自己資本率7割前後・設立以来黒字・無借金経営/平均勤続11年・定着率95%前後/産休育休復帰率89%/教育制度◎】 ■業務内容: 当社インフラ系事業部のお客様先(製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など)の弊社チームにてサーバーやネットワークの運用、クライアントPC周りの問い合わせ対応を中心としたインフラ運用のリーディングをお任せします。複数名(3-10名)のチームで常駐をしており、プライム案件中心のためお客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。 ・サーバー、ネットワークの運用及び機器管理 ・クライアントPC管理 ・M365の導入・運用 ・メンバーマネジメント ・業務改善 ■働く環境: ・平均残業時間は月20時間程度。これが実現できるのは、マネジメント層が顧客と密にコンタクトを取り、案件の稼働状況を把握しているためです。結果として平均勤続年数11年、定着率95%を維持しています。 ・女性の活躍推進に関する状況等が優良な企業に対して、厚生労働省が定める「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材が活躍できる環境整備に努めています。 ■企業の特色: ◎特定メーカーに縛られることのない独立系IT企業 創業より当社は「独立系」の立ち位置を貫き、特定メーカーに縛られることなく最新の技術と商品を幅広く取り扱っています。そのため、お客様には常に「ベストなサービス」を提案することができ、高い信頼と評価を得ています。創業から今日まで日本を代表する大手企業との取引を継続し、かつ90%がプライム案件となります。世の中の動きに対して最適な技術、商品をお客様の要件に合わせて提案できるのは、独立系IT企業の特徴の一つです。 ◎人を大切に考えている温かい会社 同社は「人」こそ財産という考えを持っているため、全社員が若手を育てていく風土が成り立っています。また時短勤務制度が充実しているため、育児休暇取得後の復職率は89%です。 ◎資格取得一時金あり(受験費用補助もあり) 資格手当該当資格は200以上あり、受験料補助は合格不合格に関わらず最大4回まで全額支給。資格推奨の為に全社的にバックアップしています。 変更の範囲:会社が指示する業務
ヒダカ電気株式会社
埼玉県さいたま市北区櫛引町
300万円~699万円
設備管理・メンテナンス, ヘルプデスク セキュリティエンジニア(脆弱性診断・ネットワークセキュリティ)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
〜IT領域で市場価値を上げたい・キャリア形成したい方◎/経験が浅くても安心のサポート◎/脆弱性診断/年休123日◎土日祝休み◎残業月15hで安定した働き方〜 \お任せする仕事/ 当社取引先様のストーンビートセキュリティ株式会社様へ常駐いただき、社内システムやWebアプリケーション等に不正アクセスやデータ漏洩などのセキュリティリスクの問題がないかの診断(脆弱性診断)業務をご担当いただきます。(常駐先HP:https://www.stonebeat.co.jp/) <具体的な業務> ・システムやWebアプリケーションの脆弱性診断 ・クラウドサービス/ソースコードのサポート・診断 ・資料作成(計画書/診断結果を基にした報告書など) ・作業に必要となる端末の準備 ・ユーザーのフォロー対応 など \入社後のサポート体制/ 入社後は、3か月間研修期間がございます。 ・1か月目:「基本情報技術者」の資格取得に向け、出社しながら勉強していただきます(サポート有) ・2か月目:「CCNA」の資格取得に向け、出社しながら勉強していただきます(サポート有) ・3か月目:ある程度のIT知識を身に着けてもらい、教育ツールを使って研修します その後常駐となりますが、既に当社より3名(セキュリティエンジニア2名、IT事務1名)の社員がおり、分からないことは現場で丁寧にサポートします!3名全員未経験で入社しているのでご安心ください! \WLB抜群!働きやすい環境の実現◎/ ☆年休123日/土日祝休/残業15h程度 ☆病気や怪我等で就業不能となった際の収入減少を補填する「GLTD」にも加入している為、安心して長く働ける環境です! \将来的には組織の中核として活躍!/ 将来的には当社で情報セキュリティ事業の立ち上げを予定しており、取引先で経験を積んで頂いた後に弊社部門の立ち上げメンバーとしてご活躍いただくことを期待しております! \当社について/ 1966年創業のヒダカ電気株式会社は、電気・上下水道など生活に欠かせないライフラインの安定供給や環境監視などのシステム保全に携わってきました。当社は長年培った技術を基にして、自然災害などによる安定運用の阻害要因を少しでも軽減し、安定したライフラインの供給に貢献することを使命としています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サイオー
埼玉県さいたま市浦和区岸町
300万円~549万円
不動産管理 設備管理・メンテナンス, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜経験者歓迎!/同社が管理する施設は9割が官公庁の案件となり安定した事業展開/基本定時で帰社できる/年休120日(土日祝)/転勤無〜 ■職務内容: ビル総合管理・劇場ホール運営を主な事業としており、独立系の設備管理会社の中では県内最大手の当社にて、社内SEをお任せします。 ■職務詳細: ・PCの設定業務 ・社内ネットワークの構築、管理 ・社内PCのサポートデスク ・現場PC、ネットワークの管理(※直行直帰可) ・システム導入支援、運用、構築 経験や知識が無くても先輩社員が優しく教えますので、学ぶ姿勢がある方であれば大丈夫です! ■組織構成: 部長1名、メンバー1名にて構成されています。同社の中核メンバーとして共にご活躍頂きたいと考えています。 ※不明点は経験豊富な先輩や上司がマンツーマンで丁寧に教えてくださいますので、ご安心下さい! ■働く環境: 年休120日、土日祝休み、月残業時間10時間以内と非常に働きやすい環境です。社内のメンバーにて適切なコミュニケーションを行い業務を上手く分担しているためで、基本的には定時に帰社することが多いので、プライベートとの両立が可能です! ■同社の魅力: ・同社はビル総合管理・劇場ホール運営を主な事業としています。独立系の設備系サービス会社の中では埼玉で最大手の会社です。同社が管理する施設は公共の文教施設や体育施設など9割が官公庁の案件となり安定した事業展開が出来ています。 ・直近で同業界の人員不足の影響もあり、自動制御システムの受注は年々増えている点や直近は共同入札などの新しい受注の仕方もあいまって、このような状況の中でも売上は右肩上がりで上昇しています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~649万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
★教育体制充実で未経験者歓迎/IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ/完全週休二日制+無理のないシフト制/残業10h/4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社について コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要 医療機器および医療系情報システムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくシレントゲン装置、内視鏡、血液検査機器などの問い合わせ対応および障害対応を行うとともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます。 ■ゆくゆくお任せしたい業務 リーダーやスーパーバイザー(SV)としてのご活躍を期待しています。 具体的には、チーム全体の運営管理、メンバーの採用および育成、業務手順書の整備や運用管理など、マネジメント業務にも積極的にチャレンジいただきたいと考えております。 ■組織人数 23名(社員5名/パートナー社18名) ■入社後の流れ 約2週間の全体研修および、その後のコール対応研修を通じて、業務に必要な基礎知識をしっかりと身につけ、専門用語や、医療業界特有の知識については、研修やOJT(実務を通じた教育)を通じて徐々に習得していただきます。 ■やりがい 将来的にはリーダーやスーパーバイザー(SV)としてチーム運営やメンバー育成を担うなど、より大きな役割にチャレンジできるキャリアパスがあり、目標を持って働ける環境です。 ■入社実績 コールセンター、医療従事者、営業経験者など ■シフト制について 土日祝夜間を含めたシフト制の勤務となり、配属してからの半年~1年は土日出勤は月2回程度あります。また夜勤は月に多くて3回ほどありますが、お体に無理がないよう配慮してシフト作成しております。 ■モデル年収 ・25歳,第二新卒 1年目…380万円 2~3年目…400万円 3~4年目…420万円 ・30歳,コールセンター経験有 1年目…450万円 2~3年目…500万円 3~4年目…540万円 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アイエスエフネット
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
300万円~449万円
ITコンサルティング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜研修制度充実◎エンジニアとしての成長・キャリアアップを応援するバックアップ体制〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社のエンジニアとして、金融系の企業様のヘルプデスクとして以下業務をご担当いただきます。 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 ・PC端末のキッティング(回収、設置、移動) ※記載案件は一例となります。スキルに応じて案件アサインをさせていただきます。 ■研修環境: ・1000件を超える自社独自のオンライン研修・各階層毎の研修。また、クラウドエンジニア1000名育成に向け先行投資を実施しています。国内最大のハードインフラに特化した当社だからこそ可能な体制作りです。 ■インセンティブ賞与: 契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。 契約金額55万円〜60万円未満で50%還元、60万円〜70万円未満で55%還元、70万円〜で60%還元になります。 ◎計算式:(契約金額×還元率−月給)×対象月 例)契約金額70万円/月給30万円/期間が6ヵ月の場合 (70万円×0.6−30万円)×6ヵ月=72万円 ■就業環境: 「ワークライフバランス大賞」をはじめとした多数の働きやすさに関わる賞を受賞しています。実際に同社全体平均の残業は月平均7.0時間、年間平均有給取得数11日です。 ■当社の顧客: 主要顧客は大手SIer、キャリア系等。また国内事業だけでなく、海外進出企業のパートナーとして、そしてシンガポールをはじめとした現地拠点からの受託等の事業展開も加速させています。 変更の範囲:本文参照
朝日レントゲン工業株式会社
京都府京都市南区久世築山町
400万円~499万円
医療機器メーカー, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
★仕事」と「家庭」の両立を図るために、社員一人一人を大事にする社風 /残業平均月10h程度 ■職務内容: 弊社のシステム部門にてご活躍頂きます。 ・システムの開発、運用・保守 ・システム、またはインフラの導入提案 ・社内PC、ネットワークに関するセッティングやトラブル対応 ・ヘルプデスク業務など ■組織構成: ・総務部8名、うち経営管理課2名 ■入社後の流れ: OJTにてヘルプデスク業務を行ないながら社内システム全般の理解度を高めて頂きます。システムの課題を見つけてもらうところまでが1年間でできればと考えています。また、入社時期にもよりますが、システムの導入時期であれば導入のサポートも行なっていただきます。 ■ 働く環境: 社員が長く安定して働けるために、一人ひとりが働きがいや希望を持てる環境づくりに取り組んでまいります。 <月平均残業10〜20時間程度/年間休日127 日/完全週休2日制> 水曜はノー残業デーとしており、プライベートを充実させながら働くことができます。 <原則転勤なし> 腰を据えて長期的に就業できる環境です。 <風通しの良い社風> 裁量権も大きく、幅広いことにチャレンジできる職場です。また、意見なども発信しやすい環境です。新製品開発や既製品の改善などの会議を実施する中でも、意見を出しやすいように取り組んでおります。 ■企業の魅力: (1)技術力の高さ:レントゲン装置や医療用画像診断システムを中心に、高度な技術力を有しています。(Made in Kyoto) (2)圧倒的なシェア:朝日レントゲン工業社は、歯科用レントゲン装置の国内シェアが業界トップクラスであり、安定した市場地位を築いています。 (3)医療業界における信頼性:品質や信頼性の高さに定評があり、医療現場からの支持が厚いため、多くの病院や診療所で採用されています。 (4)グローバル展開:海外市場でも積極的な展開を行っており、世界各国の医療現場に製品を提供しています。 (5)社会貢献度の高さ:医療現場に必要不可欠な製品を提供することで、社会貢献度の高い企業であると評価されています。
株式会社BMLメディカルワークス
埼玉県川越市的場
的場駅
医療機器メーカー 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー, プロジェクトマネージャー(インフラ) ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜プライム市場上場企業の株式会社ビー・エム・エルの100%子会社/年間休日122日/土日祝休み〜 ■職務内容: 主に在庫管理システムや受注管理システムなど社内で利用するシステムを、より効率化・利便化をはかるためにベンダーへ依頼し開発・導入を行っております。そんな当社のシステム導入担当として、現場意見の吸い上げから要件定義・ベンダーの選定と、ベンダーとの打ち合わせ、テスト環境でのテストやベンダーが作成したシステムの管理をお任せ致します。 ※コーディングは発生しないため、コーディングの経験は不問です。 上記業務以外の時間では、システムの受注管理システムの仕組みや現場の要望、課題理解を深めるべく、現場業務にも従事いただきます。 ■入社後の流れ: 入社後、資材管理課もしくは受注管理のどちらかに所属し、1年程現場業務を覚えていただきます。現場業務と同時にDXチームにも所属し、DXのサポートをしていただきます。約1年後にはシステム化(DX)の提案をお任せいたします。 ■組織構成: 本業務は株式会社ビー・エム・エルからの出向者を中心に4名で分担して行っております。受注管理を行うメンバーは女性が多い職場です。(男女比=1:9) ■職務のやりがい: 当社の業績は右肩上がりであり、これからもシステムへの投資を行い導入を進めてまいります。そういった環境で、自身が提案しシステム導入ができるためやりがいある環境です。 ■キャリアパス: 当社の幹部候補としてゆくゆくはマネジメントを目指していただきたいと考えております。 ■当社の強み: ・健康診断及び治験用の容器を間違いなく準備することで医療機関の信頼を得て、医療を通して社会に貢献しております。 ・株式会社ビー・エム・エルのグループ企業で、専業ではライバル企業(同業他社)がいないのが強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
ピーディーシー株式会社
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 広告制作, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【IT業務の経験ある方大歓迎!/デジタルサイネージ業界のパイオニア/お客様を技術でサポート/自社サービスの機能改善に貢献できるポジション/所定労働時間7.5h】 ■採用背景: 自社に対するIT投資の加速に向けて、外部委託しているものを内製化する計画を実行し、事業拡大や社内の業務改善に向けて一緒にDX推進に取り組んでいただける方を採用予定です。 ■業務概要: 既存顧客に対してのシステム関連のテクニカルサポート・保守対応を行って頂き、顧客に常に万全の環境とサポートを提供頂きます。 ■詳細:【変更の範囲:無】 ・電話、メールによる問い合わせ・障害受付、インシデント管理 ・システム障害の切り分け、エスカレーション、障害対策 ・パートナー調整、障害機器管理、機器キッティング ・障害対応(現場対応あり:月に数回程度) ※基本的に障害の現地対応はパートナーが担いますが、状況に応じ現場対応の可能性(出張含)があります。 ・保守仕様の策定・提案、保守提案書の作成、提案 ・スポット対応(見積書作成、パートナー調整) ■働き方の魅力: ・一次受付の問い合わせ窓口を外部に委託をしているため、技術的な業務に集中ができる環境です。 ・メール中心での顧客対応となります。リモート勤務も可能のため、腰を据えてITサポートに着手できます。 ・チームワークを大事にしており、わからないことも1人で抱え込まず助け合って解決する社風です。 ・デベロッパーや商業施設を運営する企業をメインに窓口対応をします。 ・入社後は、OJTも兼ね合いながら先輩社員と伴走して業務に取り組めるので、安心してどなたでもスタートできます。 ■配属先: 現在9名の方が所属しており、30代〜40代の層が多く活躍しています。(男性6名、女性3名) 昨日まで正常に動いていたシステムが今日動かなくなった時に、昨日までの状態に速やかに戻すため保守メンバーならびに複数のパートナーと連携をとって仕事をしています。 ※夜勤は基本的にはございませんが、一時的に発生する場合がございます。 ■携わるサービス: メディアの付加価値を創出するスマートメディアプラットフォームであるOneGATE等のsaassaサービスの他、ディスプレイや音響等のハード機器まで幅広くご担当いただきます。 変更の範囲:本文参照
株式会社ジャパンインベストメントアドバイザー
東京都千代田区霞が関(次のビルを除く)
霞ケ関(東京)駅
500万円~799万円
投信・投資顧問 財務・会計アドバイザリー(FAS), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
■業務内容 【社内SEとしてヘルプデスク、キッティングを担当】 ・ヘルプデスク(PCのセットアップ、障害対応、ネットワーク等各種ITインフラの問合せ対応) ・情報セキュリティについての啓蒙や教育、インシデントへの対応 ・PCキッティング、設置 ・社内備品管理(PC、スマートフォン、タブレット等) ・ユーザーアカウントの管理 ■当社の特長 ・コロナ禍を乗り越え、現在中期経営計画の達成に向け業容拡大中の企業。 ・自由闊達、クリエイティブで新しいことにスピード感をもってチャレンジする姿勢を重視する企業風土。 ・2023年3月に厚生労働省が定める女性活躍推進企業認定「えるぼし認定」の3段階目を取得。 ・残業が少なく(平均残業時間10時間未満)、長期安定的に働ける会社。 ■事業内容 ・JIAグループとして航空機・船舶等のオペレーティング・リースを中心とした金融ソリューション事業を展開。 ・M&Aアドバイザリー事業、再生可能エネルギー事業、プライベート・エクイティ投資事業、不動産事業、人材紹 介ビジネス、メディア関連/IR支援事業を手がけ、複雑かつ多種多様な金融ニーズに対応する金融ソリューショ ンを提供。 変更の範囲:当社における各種業務全般
株式会社STAYGOLD
東京都渋谷区東
400万円~799万円
通信販売・ネット販売 専門店(アパレル・アクセサリー), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜/リユース業界での成長率トップクラス/裁量大でキャリアを作りたい方必見/年間休日126日・平均残業10〜15時間/月〜 リユース業界の中でも毎年急成長を続けている弊社では、社内ITインフラ運用やセキュリティ運用の重要性が増加しています。 現在6名で運用を行っておりますが、今後の事業拡大に伴う社内のIT要件等により適切かつ円滑に対応ができるよう新たなメンバーの募集をしています。 ■業務内容: 社内ITインフラ運用・管理やセキュリティ対策運用を担当していただきます。 【1】情報システム運用業務 ・IT機器(PC、スマートフォン等)の設定・管理・ベンダー調整 ・業務ツール(Notion、Microsoft 365、Boxなど)の運用管理 ・オフィスや店舗ネットワーク環境の整備 ・ヘルプデスク対応 等 【2】情報セキュリティ対策 ・セキュリティ対策の実行および運用補助 ・セキュリティツールの運用(MDM、EDR、SASEなど) 【3】業務改善 ・IT関連の運用に関する課題の発見・改善提案 ・社内システムの利用状況モニタリングと改善サポート ■魅力ポイント: ◎裁量のある環境で働くことができます。 ◎スピード感のあるベンチャー企業で、変化の速さも特徴の1つです。変化を楽しみながら会社と共にご自身も成長していきたい方、大歓迎です! ◎髪型や服装は自由で、自分らしく働くことができます。 明るく前向きな社員が多く、オンオフをしっかりと分けながら業務中もコミュニケーションが活発です。 ◎平均残業10〜15時間/月、メリハリをつけて働けます! ■働く環境 20代半ば〜30代のメンバーが中心で、穏やかな雰囲気で落ち着いて業務に取り組める環境です。 情報システムチームには6名がおり、今回はチームメンバーの増員となります。 ■当社について: メンズアパレルや、時計・バッグ・宝石・貴金属等の高額買取と卸売り・販売を行っている、リユース業界で急成長中の会社です。 ブランドリユース事業『BRING』と、総合リユース事業『BRAND REVALUE』を二本の軸に、全国に40以上の直営店と多数のフランチャイズ店を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タカインフォテクノ
埼玉県川越市脇田本町
川越駅
350万円~499万円
〜IBMメインフレーム運用を支え、定例作業から障害対応まで担うスキルアップとキャリア形成を両立できる環境/残業月平均10h程/住宅手当・家族手当など福利厚生充実◎〜 ■業務内容: IBM zSystemを中心としたメインフレーム環境の運用保守業務を担当します。顧客先での定例作業から障害対応、パフォーマンス管理まで、安定稼働を支える重要ポジションです。 ■業務詳細: ◇メインフレームを利用する顧客先での運用業務 ◇定例・定型作業の実施 ◇問い合わせ対応、障害対応 ◇パフォーマンス・キャパシティ管理 ◇各ソフトウェアのパッチ適用・正常性テストの計画、実施 ■当ポジションの魅力: ◇専門性を活かせる環境:z/OS、TSO、JCLなどのスキルを発揮 ◇上流工程にも関与:パッチ適用やテスト計画など計画策定に携われる ◇キャリアアップ可能:COBOLやREXXなどプログラミングスキルも歓迎 ◇安定した顧客基盤:長期的にメインフレーム運用のプロとして成長できる ■組織構成: メインフレームサービス事業部:30名(平均年齢:39.1歳) ■事業概要: お客様のビジネスをICTの側面から支援するサービス企業として、幅広く事業を展開しています。 <事業一例> ◇システム開発 お客様要件に基づいたアプリケーション開発において、企画、設計、プログラミング、テストから、維持、運用保守までを対応致します。 ◇インフラシステム運用 インフラシステム基盤における、プラットフォーム、ネットワーク、データベース、仮想化基盤環境での障害対応、定期メンテナンス対応、構成変更作業、など、日常的な維持、運用を対応致します。 ◇インフラシステム構築 お客様の要件に基づき、インフラシステム基盤の設計、構築を実施します。 Mainframe、分散系サーバー環境での、ハードウェア、ソフトウェアの導入、設定から運用設計、CloudによるIaaS環境の構築など、幅広く対応致します。 ◇プロダクト導入支援 システムのニーズに合わせたプロダクト導入のご提案、設計、導入を支援致します。また、導入後の運用設計、維持、運用保守までを幅広く対応致します。 変更の範囲:会社の定める業務
アイレット株式会社
東京都港区虎ノ門虎ノ門ヒルズビジネスタワー(29階)
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜リモート可/KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境◎〜 ■職務内容: 社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。市場のニーズを先取りし、セキュリティを担保した上で社員の生産性を最大限向上させるのがミッションです。 <具体的な業務内容> (1)社内インフラ業務 ・物品購入/管理 ・端末のキッティング ・社内ヘルプデスク (2)AWS上のWindows/Linuxサーバにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (3)アカウント管理における保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (4)弊社利用SaaSにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (5)新規SaaSの導入企画/検証及び方針の策定、運用内容の策定と実施 (6)各種ベンダー契約における管理体制構築と運用 (7)外部監査による認証に対する監査対応 ・ISMS ・SOC2 ・PCIDSS 経験を積むことにより、課内にてサーバエンジニア、NWエンジニア、開発エンジニア等といった他の職種へのキャリアパスに進むことも可能です。 ■特長: ・AWSトップベンダーにまで上りつめたベンチャーならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIの連結子会社となったことで経営基盤の安定性も兼ね備えた環境が魅力です。 ・リモート勤務と組み合わせながら、残業月20時間程度、KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境が整っています。 ■仕事の魅力: 社内全般に関わる効率的なシステムの導入から、社員一人ひとりに対してのヘルプデスク業務など、直接感謝される機会が多いです。 プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・ISMS,SOC2,PCIDSS運用経験及び外部監査対応経験 ・セキュリティに関する診断・分析における実務経験 ・業務システムにおける新規ソリューション導入運用経験 ・認証基盤システムの運用経験 ・システム再設計及びシステム移行経験 ・運用負荷を考慮したベンダーとの契約締結の経験 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アシストプラス
岐阜県岐阜市橋本町
岐阜駅
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【未経験からエンジニア挑戦したい方歓迎/段階的にステップアップができる環境!】 ■業務内容: 当社の顧客先の企業様(名古屋市内/伏見周辺)に常駐いただき、電子カルテのシステムを導入したお客様(病院)に対して、医師や看護師に向けて操作説明を行っていただきます。また、各導入先へ出張で出向き、業務を行うこともあります。(導入先は名古屋市内がメイン) 電話やメール等で問い合わせの対応を行う業務も有。 ■業務詳細: 入社後はまずは打ち合わせ(導入する企業様についての会議)の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやITについての知識を身に着けていただきます。 ・電子カルテ導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート(メール・電話)等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。 ■キャリアパス: ヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。エンジニアとなった際には岐阜本社での案件にアサイン予定です。 中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在当社の医療系システムの開発に携わっています。 ■未経験からの研修体制: ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。 カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。 リアルタイムで質問ができる環境です。 ■当ポジションの魅力: ◎未経験から段階的にエンジニアに向けてステップアップすることが可能です◎ 当ポジションはヘルプデスクの案件に入っていただきつつエンジニアとしての自己研鑽を積んでいただきエンジニアを目指していただけるポジションとなっています。岐阜本社の社内開発を行っているため、フォローなども受けやすくエンジニアとして成長しやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ミトヨ
東京都中央区新川
自動車部品 自動車部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【自社内で運用・保守を行っていた方へ!転勤無し!創立70年以上のメーカー機能と商社機能を併せ持つハイブリッド企業/自動車産業を下支え/積極的海外展開/高い定着率/大手自動車メーカーとの安定的取引有/クリヤマホールディンググループの企業として安定経営/就業環境抜群◎年間休日120日以上・月残業10h程度】 ■職務概要: 社内SEとして社内システム・ネットワークに関する一連の業務を担当していただきます。メイン業務としてはシステムの運用・保守を想定しております。 ■職務詳細: ・通信機器・OA機器・PC等社内端末の管理及び運用(セットアップや故障対応を含む) ・営業・販売・生産系システムやネットワークに関する運用・管理および新規導入検討 ・経営判断のための会議用データの抽出及び分析 ・セキュリティの維持・改善による情報化の推進 ・社内外のヘルプデスク対応 (仕入先も同様の基幹システムを使用しているため、仕入先からの問い合わせにも対応いただきます) ※プログラミングの知識は不要です ■働き方: 月平均残業時間は10時間程度。9連休以上の休暇も年3回あり、年間休日も120日以上、有給休暇も取りやすく働きやすい環境が整っております。 風通しのいい社風のため、「居心地がいい」という社員も多く、定年まで勤める社員も多くいるため定着率は高水準です。また、新卒から中途入社まで幅広く在籍しており、中途社員の方も馴染みやすい環境です。 ■当社の魅力: 1948年の創立以来、常に時代に合わせた新しい技術や商品を提供してきました。現在は、メーカー機能と商社機能を併せ持つハイブリッドな企業として、事業展開をしております。 グローバル化が進み、ニーズが多様化している今、「価値ある商品とサービス」の提供に、社員全員が一丸となって取り組んでいます。EV車やFCV車が増加する中でも、当社製品はどんな形でも車がある限り必要なため、需要は一定を保っています。爆発的に成長しなくとも、今後無くなることはない分野で地位を確立しています。また、自動車産業は最も海外進出が活発な産業の一部であり、当社もタイ・中国・マレーシアへ海外展開をしており、海外での売上も安定しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エースシステム
香川県高松市香西南町
450万円~699万円
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【年間休日125日/転勤なし/土日祝休み/教育・研修体制充実/自社開発システム】 自社開発の介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」等の業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細: ・自社製システム導入先(法人企業の役員〜従業員)のヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク業務(導入後の電話やメールによる問い合わせ対応) ・マニュアルやQ&Aホームページの更新 ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q&Aのデータ入力、等 ■配属先: 50代の管理者、30〜40代のリーダーに、20〜40代のメンバー(男女合わせて10名以上)の構成 ■同社の特徴: 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 ■業務変更の範囲: 当社業務全般
<最終学歴>大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【年間休日125日/転勤なし/土日祝休み/残業少なめ/教育・研修体制充実/自社開発システム】 自社開発の介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細: ・自社製システム導入先(法人企業の役員〜従業員)のヘルプデスク業務 (導入後の電話やメールによる問い合わせ対応) ・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査 ・マニュアル作成、Q&Aホームページのデータ入力、内容更新 ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ■同社の特徴: 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 30~40前後の管理監督職と共に、20〜40前後のメンバー(10名弱)の育成、ITツールを活用してのサポート業務効率化等、サポート部門の枠を超える働きを期待します。 業務の変更範囲:なし 変更の範囲:会社の定める業務
Rapidus株式会社
北海道千歳市千代田町
千歳(北海道)駅
半導体, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【業務内容】 以下の業務を担当していただきます。 (適性に合わせて、具体的な業務範囲・内容を調整します。) ・コミュニケーション基盤(マイクロソフト365)の利活用推進 ・パソコン、スマートフォン等のデバイス方針の策定、運用管理業務 ・社内パソコン・ipadの管理 ・社内ヘルプデスクを通じた社内ITリテラシーの向上 ・社内ヘルプデスク運用を含む支援ベンダーとの運用保守管理 ・社内各部門からのシステムに関する問い合わせ対応 【Rapidusについて】 ■日本の半導体を再び世界へ 半導体は「産業のコメ」ともいわれる、今やあらゆる技術の開発、進化に欠かせないものとなっています。かつては世界でも最先端の半導体製造国であった日本ですが、現在は海外の半導体やファウンドリが台頭し、日の丸半導体は劣勢にあります。そんな中で最先端の2ナノ半導体及びさらにその先の次世代半導体の国内量産を目指し、設立されたのが同社です。 ■産官学連携について 大手企業8社から総額73億円の出資を受け、「ポスト5G基金事業」による次世代半導体の研究開発プロジェクトの委託先として新エネルギー・産業技術総合開発機構(NEDO)から開発事業費700億円を受けています。また、技術研究組合最先端半導体技術センター(LSTC)と連携して2020年代後半に2nm世代の最先端ロジック半導体の短TATによる量産実現を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
システムワークスジャパン株式会社
神奈川県鎌倉市小町
鎌倉駅
550万円~799万円
〜業界でも珍しいID情報管理の設計から運用までを提供しているスペシャリスト集団/開発や新規サービスにも挑戦中/市場価値の高いスキルが身に付く/リモート手当有/女性社員多数活躍中◎〜 ■職務内容: 当社主事業であるID・IAMセキュリティチームのサポートチーム立ち上げにあたり、リーダーとして運用業務の設計・問い合わせ対応・業務フロー整備をお任せするポジションです。チームメンバーの実務フォローや運用の標準化を目指していただきます。 ■業務詳細: ・アカウント顧客からの問い合わせ(技術・操作・仕様)に対する一次対応、技術調査、回答 ・エスカレーション対応:不具合・トラブル時の一次切り分け、対応、関係部門との調整 ・ドキュメント整備:運用業務フロー/手順書/FAQなど ・運用タスクの設計と品質担保 ・チームメンバーの業務レクチャー、タスク割り振り、進捗管理 ・顧客対応窓口としての定例報告や依頼対応(メール・会議ベース) ■採用背景・組織構成 現リーダーが退職予定のため、引き継いでいただける方の募集となります。 30〜40代の3名体制のチームです。 本ポジションは、当社主事業であるIDセキュリティチームのサポートチームのリーダーポジションです。 運用の標準化を目指した業務設計やフローの整備、問い合わせの一次受け対応、チームメンバーの実務フォローなどを担っていただきます。 ■やりがい: ◇ID・アクセス管理(IAM)は年率15%以上で拡大する急成長分野です。クラウド化やAI時代のセキュリティ強化が求められる中で、今後も需要が高まり続ける領域での確かな知識や経験を築くことができます。 ◇年間最大60万円の資格取得手当を活用し、スペシャリストとして日本に数名しかいないOktaの資格を持ち対外的に講師を務めているメンバーもおります。 ■当社の特徴: 鎌倉の歴史ある風景の中で創造的な技術を追求するエンジニア集団です。私たちは、お客様に最高のセキュリティソリューション(シングルサインオン・ID管理分野)を提供し、高い技術力で、信頼されるパートナーとしての地位を確立しています。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%・男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中/定着率95%以上/年間休日125日〜 ■概要: ・大手鉄道(私鉄)企業様の社内ITシステムの運用や、社内IT利用者のサポートを行う業務です。従業員からのPCに関するお問い合わせや、社内システムに関するトラブルなどに対して、情報システム担当として、お困りごとを解決に導きます。 ※未経験入社の方も活躍いただける環境のため、「IT業界へ挑戦したい!」「ITサポートに興味がある」という方はお気軽にご応募ください。 ■業務詳細: ※以下業務を少しずつ覚えていただきます※ ・社内IT利用者からのお問い合わせ対応(電話・メールなど) ・PCキッティング、設置、回収 ・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用 ・故障機器の修理手配 ・各種ソフトウエアパッケージ、ライセンスの在庫管理/棚卸し ・OSやOfficeなどのバージョンアップ検証/配布 など ■働く環境: ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・残業平均月5〜10時間、年間休日125日・完全週休二日制・土日祝休みとプライベートを大切にできる環境です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ■組織構成: ・配属先チームの人数:16名 ・組織体制:SV1名、グループリーダー3名、メンバー12名 ・配属先メンバー構成: 男性14名 女性2名 ・平均年齢:40代前半 ■キャリアパス: ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ ITアウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<川越本社で急成長中/ホンダグループ様各社と安定的な取引> ■業務内容: 大手製造業グループや地元企業の「ITに関する困りごと」を、自社オフィスからリモートでサポートするお仕事です。電話や遠隔操作でPCやネットワークのトラブルを解決したり、資料作成やチーム運営のサポートも行います。 IT未経験でも、先輩のフォローやマニュアルがあるので安心してスタートできます。 若手中心のチームで、明るく相談しやすい職場です。20代〜30代前半のメンバーが多く、フラットで話しやすい雰囲気。未経験スタートの先輩も活躍しています。 ■具体的な業務内容: ・クライアント企業の社員からの電話問い合わせ対応(PC、ネットワーク、業務アプリなど) ・自社オフィスからのリモート対応(現地訪問は基本なし) ・PCや周辺機器の管理、設定、故障対応などのトラブルシュート ・問い合わせ内容の記録・管理(インシデント管理) ・月次報告資料の作成と報告(Excel、PowerPoint使用) ・チーム内の業務運用や課題管理(簡単なリーダー業務の補佐もあり) ・ローコード開発ツールを使った業務の効率化・自動化の推進 ■キャリアアップできる環境: 教育体制がしっかりしているので、経験が浅くてもご安心ください。 ・専用のカリキュラムやOJTで、ITの基礎から丁寧にサポートします。 ・ヘルプデスクからキャリアアップも可能です。 ・ユーザーの課題を深く理解し、将来的にはITコンサルやシステム開発・構築などへのステップアップも目指せます ■組織構成: ICTソリューション事業部:40名(平均年齢:29.7歳) ■会社の魅力: <40年以上の実績を持つIT企業> SES・エンジニア派遣事業を中心に売り上げを拡大し、近年は請負や受託での開発案件の獲得を促進。 <働き方> 残業月平均約10時間/年間休日120日/有給消化率80%以上 平均勤続年数12年以上/直近3年の新入社員の定着率97% <当社の強み> IT業界は東京に集中する傾向があり地方から地方にITサービスを提供している企業は少なく、当社はその希少な存在です。また技術力や開発力だけではなく、社長を含めた各団体への参画やPR活動による全国的な事業・サービス拡大は問う当社の強みとなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
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