2434 件
W2株式会社
東京都中央区築地
新富町(東京)駅
600万円~899万円
-
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), Web系ソリューション営業 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
◇◆注目の成長業界コマース分野/800社以上への導入実績/「市場価値を上げたい」「成長したい」という思いがある方は是非一度話を聞いてみてください! 【業務内容】 弊社のECパッケージ「W2 Unified」「W2 Repeat」をご契約いただいた顧客企業に対して、下記業務をお任せいたします。 ・ECサイトのオープンまでのオンボーディング ・オープン後の保守運用のサポート ・EC事業拡大のためのカスタマーサクセス 【変更の範囲:会社の定める業務】 ゆくゆくはリーダーもしくはマネージャーとして、チームメンバーの育成や、10〜20名規模のカスタマーサクセス組織のマネジメントをおまかせします。 【業務詳細】 ・ECサイトオンボーディング ・サイト保守運用に関するお問い合わせ応対 ・各種機能の利活用の提案 ・必要に応じて顧客とのミーティング(原則WEBミーティング) ・その他上記に付随する各種業務 【手がける自社製品】 「W2 Unified」 OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム 「W2 Repeat」 D2Cリピート通販向けECプラットフォーム 「W2 Staff Sync」 オンライン販売支援サービス 等 ■大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム ■業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能 【導入事例】 ■大手不動産企業 モール型ECサイトが実現でき、業務効率が格段に改善。新規出店数4倍を達成しました。 ■大手飲料メーカー様 初のD2C事業を『W2 Repeat』で実現。数ヶ月でローンチ&2年で累計売上30億、LINE友だち数200万人超を達成しました。 ▼会社説明や現場社員の声をぜひご覧ください▼ https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vTqcnpkCxqFXhJ6HatnunBvdaBk3s9hQZ8CyZeqLSs00smTJSfJkjzxPD1-G9pMPTZl4k2ajUNiruX6/pubembed?start=false&loop=false&delayms=3000 変更の範囲:会社の定める業務
i株式会社
東京都中央区日本橋浜町
浜町駅
350万円~499万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
学歴不問
≪面接一回/社員のスキルアップと働きやすさを徹底的に追及/遠方からの転居もご相談ください≫ ■業務内容: システム運用・保守をメインに大手企業・BtoCサービスなど様々な会社のサービスに携わって頂きます。 始めのうちはチームでのサポートを受けながら業務をお任せし、徐々に上流工程をお任せしていきます。 ※あなたの経験・スキルに合わせた案件をお任せします。 ご希望次第では同じクライアント内での別案件への挑戦や、特定言語を使用し続けるなど幅広くご相談可能です。 ■会社設立の背景: 社長が前職で“利益率を重視する経営”に疑問を感じ、エンジニアがそして社員が大切にされる組織にするべく設立しました。 利益重視ではなく「社員ファーストと顧客からの信頼」を大切にする経営と案件獲得で社員のキャリアに本気で向き合っています。 ■社員第一の具体的な事例: 同社は利益主義ではないため、社員のキャリアチェンジの希望があった際には受け入れられるよう仕事を受け、環境を整えるようにしています。 そのため今までの経験だけでなく、キャリアプランを基に希望の案件参画を社長と営業が全力でサポートする社風です。 コンサルタントへのキャリアアップを目指すエンジニアに、経験を積むためにPMOとして参画できるプロジェクトをアサインしたり、 PMOだった社員を研修に送り出してRPA案件への参画をバックアップ等の事例がございます。 ■働く環境: 「エンジニアファースト」を掲げ、当社で働く社員を最優先に考えた体制を整えています。基本的に本人が参画したい案件に参画してもらうようにしており、会社側の都合で参画する先を押し付けることはありません。 ▽知識を長期的に身に着けることが出来る環境: エンジニアのキャリア・スキルアップに向き合い、ベンダー研修やITスクール、eラーニングで学べる環境を用意しています。また個人の将来設計や習得したいスキル、理想のキャリアを前提にプロジェクトをアサインする仕組みを作っています。 ▽相談をいつでもできる環境: 対面、チャット、電話を問わずいつでも悩みを相談できる状態を作り、エンジニアが課題を抱え込まないように努めています。代表やグループ長との面談も頻繁に実施しているフラットな環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
マンパワーグループ株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
300万円~399万円
ITアウトソーシング 人材派遣, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
□■グローバルの強みを活かした顧客基盤/e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実/運用監視から設計構築へステップアップ可能■□ ■業務内容: ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■この仕事の魅力: ・若手メンバーの育成やチームビルディングを通じて、マネジメントスキルを実践的に身につけることができます。 ・業務の効率化や改善活動において、中心的な役割を担いながらご活躍いただけます。 ・エンドユーザーと近い距離で対応するため、実践的なコミュニケーション能力をさらに高めることができます。 ■業務詳細: ◇ユーザーサポート(一次対応、切り分け)、各種申請処理、IT資産管理、マニュアル作成など、基本的なITヘルプデスク業務 ◇リーダー業務 ・チームマネジメント ・品質管理および業務改善 ・KPI管理およびレポート作成 ・応答率・解決率・平均対応時間などの指標管理 ・月次・週次レポートの作成および報告 ・SLA(サービスレベル合意)の遵守状況の確認 ■キャリアパス: ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的です。 ■各種サポート制度: キャリアグレード制度=現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方: 〜ワークライフバランスに重点を置いた働き方〜 ・有給休暇取得の促進◎ ・年間休日120日以上×残業平均:6.5時間(2024年ITエンジニア実績)◎ ・待機期間も満額支給◎ ■エクスぺリスについて: エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サン・メルクス
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
400万円~449万円
システムインテグレータ, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
顧客が抱える問題点を徹底的に分析し、総合的なシステムインテグレーションサービスを提供している当社において、SEサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務の特徴: ・顧客である大手企業にSEと一緒に常駐いただき、システム開発支援メンバーとしてSEのサポート業務をお任せします。 プログラミングは行わず、会議や出張のサポートやPMO(プロジェクトマネジメントオフィス)の補佐がメイン業務です。 ・その他、大規模システム開発の上流工程におけるドキュメントにおいて、チェックリストやマニュアルに基づいて必要な要件を満たしているかのチェックもお任せします。 ・チームで業務を行っていきますので、不明点があればすぐに確認して解決できる環境です。同じポジションでは不動産営業出身者や飲食店のホールスタッフ等、業界未経験の様々な経歴の社員が活躍しております。 ■組織について: リーダー社員の元で1チーム5〜10名のメンバーで業務を進めていきます。 現場経験の長い当社SEがしっかりとOJT教育をしていきますので、IT業界での経験やスキルは不問です。相談しやすく風通しの良い環境です。 ■キャリアパスについて: ご希望に応じてSEや管理部門へのキャリアチェンジも可能です(実例有)。 キャリア面談や資格取得報奨金、社外研修の受講等、スキルアップも会社がしっかりサポートしていきます。 ■当社の強み: 明治安田生命様や三菱系の企業様等、大手企業との安定した取引が多くあります。その中で培った高い技術とお客様の声を活かし企業ニーズを満たしたシステムを提供しており、直請け案件も多数いただいております。 ■当社について: ・1996年に複数のシステム開発会社が合併して設立した会社です。IT分野の技術は日進月歩、日々目まぐるしく変化しており、顧客のニーズに応えることが我々システム開発集団の役目です。 ・要件定義以前の業務分析から着手し、スムーズな移行のためのユーザ教育から保守運用まで、長いスパンでサポートしていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
富士ソフト株式会社
東京都
450万円~999万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■□最高クラスの陣容を誇るSier/離職率7%/働き方改革推進で「健康経営優良法人」に3年連続で認定□■ ■業務内容: ・ITソリューションベンダーとして成長を続けている当社にて、運用保守部隊であるIFマネージメント部において、仮想基盤を中心とするテクニカルサポート対応を行って頂きます。 今までの知識を生かし、仮想基盤システム中心とした我々が運用・保守している複数案件に携わりスキルアップを一緒にしていきませんか。 ■転職事例 仮想化の新たな価値をお客様へ。富士ソフトのチャレンジ(岩品サブリーダー) 入社当初はインフラソリューション部にて、某広告関連企業のvSphere環境の運用保守を行っていた。2018年度よりR&D部配属となり、VMwareソリューションを中心に担当し、新規商材の調査研究を行っている。前職は小学校の教諭という異色の経歴を持つ(参照:https://www.fsi.co.jp/solution/vmware/advantage/content/content2.html) ■当社の魅力: ・8,000名を超える企業規模ながら、柔軟な組織運営を行っています。市場のニーズに対して、柔軟な取り組みが可能です。 ・当社では人材育成や個人の成長を重んじており、当社の有する豊富な実績とノウハウに基づき、スキル研鑽を行うことができます。 ・プロジェクトマネージャー認定制度の導入、資格取得支援をはじめ、勉強会や講演会等、技術者として中長期的にスキルと技術を研鑽できる環境です。 ・ワークライフバランス、仕事に対する「ゆとりとやりがい」を重視しています。完全週休2日制、有給取得奨励や多様な就業形態(時短勤務や産休と育休、介護、長期休暇※実績あり)を導入しています。 ■働き方改革: ・半日有給休暇を時間帯を固定せずフレキシブルに取得可能とした「フレキシブル有休制度」、業務中のリフレッシュを10分単位で認める「リフレッシュタイム制度」を導入。「ウルトラフレックス制度」となりました。 また、社員一人ひとりの働き方の状況にも柔軟に対応できる在宅勤務制度を10年以上前から導入し、現在は最新の ICTを活用して、社員が場所や時間にとらわれない働き方を実現。こうしたワークライフバランスや健康増進の取り組みが評価され「健康経営優良法人」に3年連続で認定! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Live Search
大阪府大阪市北区曽根崎
東梅田駅
350万円~599万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜成長企業でキャリアアップのチャンス!/内勤メイン/週3リモート/不動産系ITサービスで業績好調!/コミュニケーション能力が活かせる環境/女性メンバー活躍中/有給獲得しやすい環境です!働きやすさ◎〜 ■採用背景: 創業の福岡から、首都圏・関西・名古屋とエリア拡大も進める中、各エリアにおけるさらなるシェア拡大を一緒に推進するメンバーを募集します。 ■業務内容: 当社サービスをご契約中の不動産会社様への導入から運用サポートに加え、利用状況に応じて新サービスの企画・提案を担当します。顧客とはオンラインでのやりとりになりますが、営業同行などで訪問することもあります。 ■具体的には: ・顧客対応(導入・運用・改善提案・追加サービスの提案) ・納品するデータの品質管理 ・撮影スタッフの採用、育成、指示、管理 ・撮影スケジュール組み、依頼案件の進捗管理 ・物件撮影、撮影データの編集 など ※「Live Search Req」とは 不動産会社が手間に感じていた物件写真の撮影や間取り図の作成を代行し、データベースに蓄積されたデータをいつでもダウンロードできるサービスです。 ■仕事の魅力: ◎成果に応じて早期にキャリアアップできる環境! 入社半年でリーダーに昇進した者や、入社1年半後に執行役員に昇進したメンバーもいます。9割が不動産業界未経験者、6割以上が女性という組織構成の中で、責任者にも多くの女性メンバーが活躍しています。 ◎売り上げ前年比3倍の増進をする組織内で一緒に成長できる! 環境に柔軟に対応する力や常に客観的に物事を見る力など、ビジネススキルの根幹を成すような力も同時に身につけることができます。 ◎サービスの確立に携わることができる! 経営層と営業、カスタマーサクセス、エンジニアで毎週意見交換を行っており、仕様や機能性のブラッシュアップを重ねています。全員でサービスを育てる時と考えているため、あなたの声でサービスを育てるやりがいも生まれ、同時に事業開発や企画職としての経験を積める環境です。 ◎リモートワークが週3日可能で、柔軟な働き方をサポートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
燈株式会社
東京都千代田区神田駿河台
御茶ノ水駅
500万円~899万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
★ローンチから3年で導入件数1,000件超のAISaaSのカスタマーサポート/2021年設立とまだ若い会社ながらメンバー400名超/「日本を照らす燈となる」を使命に世界レベルの技術者集団が本気で日本のAI開発の最前線を担う急成長中企業★ ■業務内容: 当社AIプロダクトををご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ■具体的には: (1)クライアント様からのお問い合わせ対応 ・当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 ・電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの?」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決いただきます。 (2)運用フローの構築 ・当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任していますが、専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 ・最前線でお客様と向き合っていただきつつ、希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。 ■AI SaaS事業本部について: 建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業です。 ◇最先端技術×産業特化×完全自社開発のため、非常に強いプロダクトを開発できています。だからこそ自分自身も本当にいいものだと自信を持ってセールスができ、結果として多くのクライアントからご契約いただいています(立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社超)。 変更の範囲:会社の定める業務
タック株式会社
愛知県名古屋市中区正木
住宅設備・建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【金山駅徒歩8分◆SQL・VBA歓迎!社内システム全般の運用・管理を担当◆できることから徐々にお任せ・手厚いOJTで安心◎◆木材やインテリア家具の製造販売】 ■業務概要: 社内システム全般の運用・管理及びシステム開発業者との開発打ち合わせ等をお任せします。リーダー、メンバーのそれぞれで募集します。 ■業務内容: まずは、下記業務をメインに行います。 ・サーバー管理(自社サーバーのドメイン及びフォレスト管理等) ・自社イントラの管理(外部業者様との打ち合わせ等) ・自社の販売管理システムのメンテナンス ・パソコン等の情報機器類の購入、管理、メンテナンス ・ネットワークの管理、社内やグループ会社のヘルプデスク業務など ■業務の特徴: 入社後、業務を覚えながら進めていただけます。 ゆくゆくは、当社グループの全体システム管理をお任せします。 ■ポジションの魅力: ・販売、製造、物流に関するシステムに携わるため、幅広い経験を積めます。 ・グループ会社全体を支えるポジションでもありますので、好奇心を持って意欲的に取り組める方、サポートすることにやりがいを感じる方にマッチします。 ・業務に慣れてきたら、DX化の推進も担っていただくことを期待します。 ■組織構成: 部署の人数…3名 社内SE経験が10年以上の先輩社員が、OJTにて業務内容をしっかりと教えます 変更の範囲:当社業務全般
株式会社アバンテ
東京都中央区日本橋富沢町
350万円~549万円
ITコンサルティング, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
★働き方◎残業20h以下で土日祝休み!プライベートとメリハリをつけて働くことができます。 ★「システムの利用者」との距離が近い開発業務!自分が手がけたシステムが現場でどのように使われているのか、どんな課題や改善点があるのかといったリアルな声を直接受け取ることができます。 ★スキルアップ◎ └技術者としてのスキルアップ◎毎月の個人面談を通じて「次に何を伸ばすべきか」を明確にして業務に取り組むことができます。 └マネジメントとしてのスキルアップ◎業務に慣れた後はプロジェクトの開発リーダーをお任せするので、マネジメントとしても活躍することができます。 ■仕事内容 開発プロジェクトの一員として、要件定義から設計・開発、テスト、リリース、さらには運用まで、システム開発の全工程に幅広く携わっていただきます。 ・Webアプリケーションシステムの開発・運用業務 ・開発したシステムに関する顧客からの問い合わせの対応(チャット、メール、電話) ■入社後のイメージ 弊社の開発スタイルや業務フローに慣れていただいた上で、小規模なプロジェクトの開発リーダーをお任せします。そこからは、ご自身の成長に合わせて、より規模の大きなプロジェクトや難易度の高い案件のリーダーにも段階的にチャレンジしていただきます。 「技術者としてのスキルアップ」と「マネジメント力の向上」の両軸でキャリアを築ける環境が整っています。 ■評価制度 業務スキル・技術スキルの両面から成長を支援するために、毎月の個人面談を通じて実務・実績を振り返り、達成度に応じて人事評価を行っています。「次に何を伸ばすべきか」が明確になり、自身の成長を実感しながら前向きに仕事に取り組めます。 成長意欲の高い仲間とともに、ユーザーに寄り添った開発に挑戦してみませんか? ■やりがい 弊社の開発業務の最大の特長は、「システムの利用者」との距離の近さです。お客様と密接にコミュニケーションを取りながら開発を進めており、自分が手がけたシステムが現場でどのように使われているのか、どんな課題や改善点があるのかといったリアルな声を直接受け取ることができます。 ただ“作る”だけでなく、「本当に役立つものを届ける」実感とやりがいを持って働くことができます。自分の仕事が誰かの役に立っていることを日々感じられる職場です。
東京都渋谷区円山町
〜成長企業でキャリアアップのチャンス!/内勤メイン/週3リモート/年休125日/不動産系ITサービスで業績好調!/コミュニケーション能力が活かせる環境/女性メンバー活躍中〜 ■採用背景: 創業の福岡から、首都圏・関西・名古屋とエリア拡大も進める中、各エリアにおけるさらなるシェア拡大を一緒に推進するメンバーを募集します。 ■業務内容: 当社サービスをご契約中の不動産会社様への導入から運用サポートに加え、利用状況に応じて新サービスの企画・提案を担当します。顧客とはオンラインでのやりとりになりますが、営業同行などで訪問することもあります。 ■具体的には: ・顧客対応(導入・運用・改善提案・追加サービスの提案) ・納品するデータの品質管理 ・撮影スタッフの採用、育成、指示、管理 ・撮影スケジュール組み、依頼案件の進捗管理 ・物件撮影、撮影データの編集 など ※「Live Search Req」とは 不動産会社が手間に感じていた物件写真の撮影や間取り図の作成を代行し、データベースに蓄積されたデータをいつでもダウンロードできるサービスです。 ■仕事の魅力: ◎成果に応じて早期にキャリアアップできる環境! 入社半年でリーダーに昇進した者や、入社1年半後に執行役員に昇進したメンバーもいます。9割が不動産業界未経験者、6割以上が女性という組織構成の中で、責任者にも多くの女性メンバーが活躍しています。 ◎売り上げ前年比3倍の増進をする組織内で一緒に成長できる! 環境に柔軟に対応する力や常に客観的に物事を見る力など、ビジネススキルの根幹を成すような力も同時に身につけることができます。 ◎サービスの確立に携わることができる! 経営層と営業、カスタマーサクセス、エンジニアで毎週意見交換を行っており、仕様や機能性のブラッシュアップを重ねています。全員でサービスを育てる時と考えているため、あなたの声でサービスを育てるやりがいも生まれ、同時に事業開発や企画職としての経験を積める環境です。 ◎リモートワークが週3日可能で、柔軟な働き方をサポートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
450万円~799万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【エンジニア経験を活かしてキャリアチェンジ/東証プライム上場G/電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■業務内容: エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案/構築/改善 ・BIツールを活用した各種データ集計/ドキュメント化/レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 ■身につくスキル: 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制: 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる: 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例:営業職(業界・法人、個人問わず)コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務(県庁、市役所)など ■キャリアパス: プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ICSパートナーズ
大阪府大阪市北区大深町
300万円~499万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 財務・会計アドバイザリー(FAS), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【創業43年の会計パッケージベンダー/未経験からチャレンジ可能!】 導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。 ■業務の特徴:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。 ・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。 ・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。 ・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。 ・導入SEは約10名が在籍しております(20代、40代がメインです)。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴: 昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。 創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。 現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア: 会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後: 社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。 変更の範囲:本文参照
メディカルホットライン株式会社
東京都中央区八重洲(1丁目)
400万円~499万円
福祉・介護関連サービス 医療コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【今後ますます需要の高まる医療・介護業界での事業展開/事業拡大中】 本社(東京)及びクリニック(埼玉・東京・千葉併せて8ヶ所)、グループ会社の社内システムの設定、PC・ネットワーク等のインフラ周りの構築や運用を中心に、 問合せ対応、設定等を行う社内SE・IT総務担当です。 【職務概要】 本社(東京)及びクリニック(埼玉・東京・千葉併せて8ヶ所)の ・社内システムの導入・設定 ・PC・ネットワーク等のインフラ周りの運用 ・問合せ対応 ・設定 等 を行うシステム系の総合職です。(社内SE・IT総務担当) 【職務詳細】 ・社内システムの構築、設定、運用保守 ・社内システムに関する障害対応、問合せ対応 ・システム周知、ユーザーへの説明 ・各種ドキュメントの作成 ・アカウントの発行、管理 ・PC及び周辺機器の発注手配、在庫管理、保守契約、故障対応、納期調整 ・新規開設、新規導入に伴う対応 変更の範囲:会社の定める業務
高純度シリコン株式会社
三重県四日市市三田町
450万円~649万円
金属・製綱・鉱業・非鉄金属, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜プライベートと両立しながら働きやすい環境/東証プライム上場株式会社SUMCOのグループ会社で安定した基盤〜 ■当社について: 当社は、三重県四日市に本社を置く、半導体素材メーカーです。 半導体用シリコンウェーハの原料となる、高純度多結晶シリコンの製造と販売をメインで行っております。 半導体用シリコンウェーハは、現代の電子機器に必要不可欠な材料となっており、今後も需要が高まり、安定した業界です。 ■業務概要: 社内のシステム担当として下記業務をお任せします。 〈入社後にお任せする業務〉 ・PCセットアップ業務 ・社内ヘルプデスク業務 〈将来的にお任せする業務〉 ・社内システム開発(ご希望に合わせて) ・社内システムの修繕及び、保守業務 ・新規入社の方へのシステム部の教育 ※部署の業務詳細等を説明 ■業務詳細: (1)インフラ管理 パソコン、ネットワーク、サーバー 各種システム、社外向けホームページ、デジタルサイネージ等 (2)システム導入、開発/保守 生産、出荷関連、分析関連、事務処理関連 ※現在、基幹システムの入れ替えを行っているところです。ベンダーと現場の間に入り交渉や調整を行っていただきます。 (3)セキュリティ、教育 内部統制、情報セキュリティ、社員IT教育 入社後は経験やスキルによってできる業務からお任せしていき、徐々に上記の業務をオールマイティにできるようになっていただきます。 ■研修について: 入社1〜3年目まで経験や適正に応じて教育カリキュラムがあり、カリキュラムに則った研修を実施いたします。 ※OJT研修有 ■キャリアについて: 入社後、親会社であるSUMCO籍へ移籍された場合は、部長職を目指していただきます。 ■組織: 5名の社員が活躍しています。 ※部長1名、社員3名、派遣1名 ■働き方: 残業は月に20時間程度、多くても30時間程度です。 年に4〜5回程度、システムの入れ替えなどで休日出勤が発生しますが、その場合には全員で相談、調整して出られる方で対応しています。 また、有給取得もしやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社テクノプロ
千葉県千葉市中央区新町
京成千葉駅
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜残業月平均15時間前後/豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う/将来的なキャリアチェンジも可能/育休後復帰率100%〜 ☆将来的に開発エンジニアまたはインフラエンジニアを目指していただくポジションです☆ ■業務内容: 大手通信会社様内ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 ■業務詳細: 電話での一次対応、および二次切り分け/サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ■魅力: ・英語を活かせるプロジェクトあり ・自社開発センターでの勤務(受託契約)または受託案件あり ・長期プロジェクト・チーム制のプロジェクトがメイン ・テレワーク案件あり ■働く環境: ・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です ・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます ・業務に慣れればテレワーク可能(週2〜3ペース) 千葉支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。 リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート(例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど)で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 ■当社について: <大手の安心感あり> ・業界売上トップシェア ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 <安心の労働環境> ・リモートワーク(在宅勤務)導入※手当あり ・年間休日122日・平均残業15h・定着率98% ・ドレスコードフリー(TPOに合わせて頂く場面もあり) <AWS・Microsoftの公式パートナー> 「AWS Partner Network(APN)セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network(MPN)ゴールドパートナー」に認定。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エグゼクション
東京都新宿区下宮比町
システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
□■未経験からIT業界へ/入社者9割が未経験/土日祝休/事務エキスパートやエンジニアへのキャリアチェンジも可能/リモート可■□ ■業務内容 当社にて、IT事務職(PSO職)をお任せいたします。 ◎資料作成:会議用資料/議事録の作成(2時間程の会議の記録、まとめ、課題抽出) ◎会議の日程調整:プロジェクトが大きくなれば、会議参加者の数も増えていきます。参加者のなかには、なかなか返信をくれない方もいますので、うまくコントロール(関係構築)することが大事です。 ◎進捗/課題管理:システム開発では各工程のスケジュールが細かく設定されています。オンスケで進んでいるか。問題は発生していないかを管理します。状況に応じて各チームへの連携や調整まで担当します。 ◎その他:エンジニア向けのPC手配、設定業務、入館手続き、設計書レビュー、データ抽出等 ■業務の特徴 ・忙しいPM・PMOをサポートすること、チームの状況を把握して先回りして動き、ITプロジェクト全体を裏から支えることで、やりがいを感じられるポジションです。 ・業務の中で関わるエンジニアは主に30代以上〜の男性が多いです。技術職らしく寡黙なエンジニアもいますが、コミュニケーションを重ねることでお互いへの信頼関係も高まっていきます。 ・勤務先は、分倍河原、川崎、大崎、霞が関、神谷町がメインとなります。中でも分倍河原は多くの社員が最初に勤務することが多く、東京都府中市近辺や京王線、JR南武線でのアクセスに優れています。 ■働き方 ・エグゼクション本社+お客様先のオフィスに常駐して働きます。プロジェクトには自社のPM・PMO・エンジニアも沢山いますので、1人で顧客先に行く事はありません。平均1年程は同じ就業先(=プロジェクト先)で働きます。長くて2,3年以上同じプロジェクトに入ることもあります。 ・プロジェクトは大手企業がメイン顧客になるため、社会貢献性の高い業務に携わることが可能です。 ■幅広いキャリアパスを歩めます 【キャリアの例】 ◎上級PSO: PSOの道を極めて、事務のエキスパートの道へ ◎SE(システムエンジニア): IT事務の経験を活かして、技術職にキャリアチェンジ。 ◎BPO(業務推進):オールラウンダーとして新規事業に挑戦。業務の効率化や改善などに挑戦。 変更の範囲:会社の定める業務
ポールトゥウィン株式会社
愛知県名古屋市千種区今池
今池(愛知)駅
500万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITアウトソーシング, 事業企画・新規事業開発 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【顧客は大手ゲーム会社や海外タイトルを主とする企業/東証プライム上場グループ/拠点マネージャーをお任せ/経験活かしてキャリアアップ】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン、家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ・ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集します。 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします。 ・サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切なチームをマネジメントをお任せします。 ■業務詳細: ・名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略、推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務をお任せします。 <プロジェクト管理> ・予算管理/分析 <マネジメント全般> ・計画立案(売上、採用)/メンバーマネジメント <顧客ニーズに併せたサービス立案と提案> ・顧客へのプレゼン/改善提案 ■同ポジション社員の声: ・ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 ・拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 ・社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか? 変更の範囲:本文参照
レジリエント株式会社
京都府京都市下京区仏光寺通東洞院西入)
400万円~649万円
組織人事コンサルティング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 組織・人事コンサルタント
■募集背景 多様な企業のバックオフィス支援の中で、SaaSツールによる業務改革のニーズが急増しています。 今回は、クライアント企業において「HRMOS労務給与・勤怠」の初期設定から運用まで一貫して伴走いただける専任コンサルタントを募集します。 人事労務の仕組みをゼロから構築し、企業の成長基盤をともに支えていく──そんなやりがいのある仕事です。 ■業務内容 「HRMOS労務給与・勤怠」の導入支援をメインに、人事労務領域における業務設計、業務フローの改善提案、運用定着までを担当いただきます。 単なる「設定代行」ではなく、業務効率化・DXの観点から深く顧客に入り込み、業務のあるべき姿を共に考えながら実行していく、プロジェクト型のコンサルティングポジションです。 ・「HRMOS労務給与・勤怠」の初期設定・導入支援(給与機能がメイン) ・既存システムからのデータ移行、テスト設計、フロー構築 L 異なるフォーマットのデータをHRMOSの仕様に変換して取り込む L 給与計算データの検証(既存データと見比べてヌケモレがないか確認) ・システムの操作説明、利用者トレーニング ・導入後の運用フォロー、活用支援 ・業務効率化・フロー改善の提案(給与計算、勤怠管理、労務管理 など) ・人事労務業務の可視化と課題整理(必要に応じて) ■業務体制 ・1プロジェクトあたり2〜4ヶ月程度(案件により変動) ・基本的にマネージャー(社員など)と実務担当者(業務委託)の2人体制で業務にあたります ・平日日中にクライアントとの打ち合わせあり(フルリモート勤務) ■同社の魅力: (1)経験値:多様な業界・規模のお客様に対し、最適な運用提案や業務改善提案を行うことで、幅広い顧客層に価値を提供した実績を作れます (2)柔軟な働き方:同社では、フルリモートでの働き方が可能であり、社員は自分のライフスタイルに合わせた柔軟なスケジュールを設定できます。実際に、自宅での業務を通じてより効率的に働けるとの声があります。 (3)バックオフィス支援の専門性:バックオフィス業務の最適化を通じて企業の成長を加速することを目指しています。具体的には、経理や人事、総務などのバックオフィス業務を一貫してサポートし、企業が本業に専念できるよう支援しています。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う/将来的なキャリアチェンジも可能/育休後復帰率100%】 ■担当業務: クライアントのプロジェクトへ参画し、ITヘルプデスクとして社内システムを支える業務を担当いただきます。 社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 <業務例> ・一次対応、および二次切り分け ・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ・キッティング・障害対応 ・社内システムの運用・保守 等 ■キャリアパス: ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 ■仕事の特色: ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法: 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制: ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■充実した教育制度: 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC/スマートフォンで受講可能 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ワンズパワー
東京都港区西新橋
御成門駅
450万円~599万円
システムインテグレータ, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜未経験からIT業界に挑戦可・事務経験者歓迎!/PMOの補助として、会議調整や進捗管理など事務的な業務からスタート/年間休日122日、月平均残業13hと働きやすい環境〜 ■業務概要: 証券会社や保険会社のお客様の業務システム開発をしている現場で、PMOのサポートとして開発プロジェクトにおける管理や調整事全般をお任せいたします。 関係各所と連携して会議の設定や議事録の作成をする、各タスクの締め切りの管理やエスカレーション、宙に浮いたままの課題を進めることなど、事務的な業務がメインとなります。IT業界での就業経験が無くとも、入社後徐々にキャッチアップ可能な業務です。 ■業務詳細: ・会議調整 ・QA管理やフォーマット作成 ・課題管理 ・プロジェクト全体におけるリスクに対してアラートをあげる ・アカウント管理 ・BP管理 他 ■プロジェクト事例: ・保険会社向けWebシステム開発 ■組織構成: 全社員21名のうち16名がエンジニアでエンジニアが中心の会社です。男女比7:3、平均年齢は30代前半となっております。面倒見のいい社員が多く、メンバー主催で技術の勉強会を行ったりゲーム大会を行う等和気あいあいとした雰囲気の会社です。 ■働く環境: 年間休日122日、平均残業時間は月13h程度と働きやすい環境です。稼働は日次/週次/月次ベースで管理しており、残業が上がりそうな見込みがあれば、都度相談しつつ事前に超過にならないようにしています。 ■ポジションの魅力: ◎評価制度 個人が自分で設定した目標に対する実績、弊社評価、顧客評価による総合評価です。目標の進捗は月1回の面談や四半期ごとの面談で管理しており、その面談での評価と年2回の現場からの評価シートの他、年に1回プレゼンの時間により評価します。 ◎エンジニアファーストな環境 当社では人事と営業が事前に丁寧なヒアリングを行い、エンジニアの志望やキャリアパスに合った案件を探しています。最低月に1度以上の1on1面談、チャットやメール、Webミーティングや電話等も活用し、案件獲得からその後のフォローまで一貫してサポートします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インゲージ
大阪府大阪市北区芝田
大阪梅田(阪急)駅
システムインテグレータ, Web系ソリューション営業 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中の当社/導入社数6000社超/IPO準備中/資金21億調達/年間休日125日以上〜 ■仕事内容: カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています。既存顧客の拡大は当社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。 ■具体的には: ◎新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード ◎業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング ◎新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル) ◎お客様の要望を元にした開発側への接続 ■クライアント: 企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。 <導入クライアント> ※一部、敬称略 日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数6,000社以上 <カウンターパート> 経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者 ■本ポジションの魅力: ◎カスタマーサクセスの立ち上げに参画できます。 決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できます。 ◎顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができます。 既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/有給取得率83%/資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ●大手IDグループの安定基盤で充実した研修体制、育成やフォロー体制でITエンジニアを目指せる ●文系出身が7割、1人あたり8万円以上の教育研修費用で育成 ●受けられる研修の種類は1200種類以上 ■業務概要 日本を代表する大手金融機関でのシステム運用のお仕事をお任せします。 具体的には、電算機オペレーション、作業手順書に沿ったGUI操作・コマンド入力等のオペレーション、システム稼働監視、一次障害対応、リスト回収・仕分け、運用マニュアルの差替、運用改善提案、各種報告及びドキュメント作成などをお任せします。 ■就業時間 (1)7:45〜20:15 (2)20:00〜翌8:00 (休憩2時間) ※2交替シフト勤務(3勤3休)、原則残業無し ※基本的には昼勤(3日)→休日(3日)→夜勤(3日) ※毎月有給休暇希望日を確認します ※1ヶ月の勤務日数は約15日、夜勤はそのうちの6〜9日程度 ■企業の魅力 プライム上場企業のグループ会社である同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。 2022年過去最高売り上げ・営業利益37%増です。1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしております。 ■教育・研修体制 中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 技術研修についてもサーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、資格取得サポート体制を用意しています。 ■働き方 ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社で取り組んでいます。 厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シーエスアイ
北海道札幌市白石区平和通(北)
白石(JR北海道)駅
システムインテグレータ, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
【「医療×IT」の根幹を支える仕事/東証プライム上場企業のCEホールディングス100%子会社で安定性◎/業界シェアトップクラス/年間休日120日】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 電子カルテシステムを中心に医療情報システムの導入作業をお任せします。また、医師をはじめとする医療スタッフとの運用打合せ、マニュアル整備・操作研修、導入後の保守、サポート業務まで行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。 ・システムの初期設定(環境設定/アプリのインストール、セットアップなど) ・使用した際の出力内容の確認、設定の修正 ・システム使用時のリハーサル(シミュレーション)など ※顧客先に赴いての業務がメインとなります。 ■組織構成: 現在、導入SEは8名(20代2名/30代3名/40代3名)で業務を行っております。 ■働き方: 年間休日120日、残業月平均25時間程度と、働きやすい環境が整っています。稼働前の時期には、一部土日出勤が発生する場合がありますが、振替休日を取得していただける環境です。また、フランクな雰囲気で、チームで話し合いながら進めていく仕事なので、そこら中から話し声が聞こえてくる職場です。プライベートでも食事や旅行に出かけるなど、馴染みやすい環境となっています。 ■同社の特徴: 同社の「MI・RA・Is」シリーズは、医師も開発に参加した製品。現場目線で改良を重ねていることもあり、市場トップクラスのシェアを誇っています。同社は業界に先駆けて電子カルテシステムをパッケージ化し、大手にも引けを取らず、業界シェア第2位を実現しています。今後も需要が高まり続ける医療業界で、ITを駆使し、社会に貢献できる企業を目指しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社システナ
東京都港区海岸(1、2丁目)
竹芝駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
■□東証プライム上場、残業月13時間程度で働きやすい環境/「ITを通じて誰かをハッピーにしたい」想いをお持ちの方歓迎■□ ●ヘルプデスク・テクニカルサポート経験から、サービスデスクプロジェクトのリーダーに挑戦 ●残業月13時間程度、平均有給取得日数14日とWLB◎ ●200個の資格支援制度や業務でスキルアップ可能/半期に1回の面談で希望のキャリアパス積める ■ポジション概要 サービスデスクチームのリーダー候補として、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。 ■業務内容: ・サービスデスク業務の円滑な提供を確保する ・チームメンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニングの実施 ・システムの受入れ、運用管理、整備を行い安定したサービス提供を行う ・ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善を行い、ITサービスの実施状況や分析をお客様へ報告し、顧客満足度向上を図る(運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営など) ・お客様との円滑なコミュニケーション関係を形成、ニーズ課題を把握し、タイムリーな改善提案を行う ・蓄積されたナレッジを活かし、「設計」「運用」「改善」のサイクルを通じて、インシデントの未然予防、発生したインシデントに対する再発防止策の実施を行う ・お客様の業界分析を行い、お客様の課題に応じたITソリューションを提案する ■サービスデスク業務について 【サービスデスク業務全般】 ・システムやネットワークの動きが遅い ・Excelの関数を使って作業を効率化したい ・パソコンを使っていたら画面がブルーになった などビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応します 【サービスデスク付帯事務業務】 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更 ・イベントのスケジュール管理 など 【マネジメント関連】 ・お問合せの分析や改善案の検討・実施 ・お客様先担当者との連携、打ち合わせ ・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理 など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オージーエヌ
愛知県岡崎市真宮町
300万円~649万円
〜文系からエンジニアを目指せる◎第二新卒・未経験歓迎〜 ≪働き方の改善≫年休122日/土日休み/服装自由/フルフレックス/転勤なし ■業務概要: CAD運用管理業務をメインに、取引先のネットワーク環境の構築、IT機器の管理などの業務も担当いただきます。 ■入社後のサポート体制: 入社後は基本的な知識を2〜3ヶ月の間、岡崎本社にて座学と実習で身に着けます。その後同社と取引のある大手自動車部品メーカー等への配属を予定しています。取引先へはオージーエヌのチームとして配属となる為、1名のみで配属されることはございません。困ったことがあればすぐに聞ける仲間がいるので安心して下さい。 ■業務内容: ・CAD環境の運用/保守(CADソフトの導入・導入後サポート・ライセンスの管理など) ・ヘルプデスク(CADについての問い合わせ対応・ITインフラに関するサポート窓口) ・セキュリティ対策(ネットワーク環境の構築〜保守) ・IT機器運用管理(サーバやPC、周辺機器の管理・修理依頼の対応など) ■キャリアアップ: 未経験でも先輩社員がしっかりとサポートさせていただくので、まずは、CADの運用・保守業務から始めて、将来的には自社のサーバやネットワークの設計・構築にもチャレンジができます。運用担当者から設計・構築などの上流工程にインフラエンジニアとしてキャリアアップや、ゆくゆくはメンバーのマネジメントなどもお任せいたします。 ■職場環境: (1)同社は働きやすい環境で、スタッフの仲が非常に良い環境です。若い従業員が多く、縦割りの人間関係がなくフランクでありながらも、互いに切磋琢磨しあう立場にあります。 (2)就業時間はフレックス制で、服装も自由です。また、配属先に応じて在宅勤務も実施しております。個性・能力を伸ばし、「やりたいこと」に積極的に取組むことができます。 (3)個人の頑張りをきちんと評価します。自身で立てた目標の達成度が評価となります。無理な目標ではなく、自分が頑張れれば達成できる数値目標を上司と一緒に立てていきます。 (4)業務関係はもちろん、日常にも及び、休日のオフィスを趣味のために開放し、要望によりタイ語や英語といった語学研修も行う、社員の夢の実現のためのサポートがあります。
変更する
勤務地を選ぶ
駅・エリアを選ぶ
職種から選ぶ
業種を選ぶ
勤務時間や休暇から選ぶ