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株式会社サテライトコミュニケーションズネットワーク
鳥取県米子市新開
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350万円~499万円
ITアウトソーシング, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
<全国のケーブルテレビ局や行政向けの情報配信サービス業・地元企業向けの広告代理業を提供する成長企業> ■業務内容: 弊社の主要なサービスである、緊急情報・地域情報配信サービスおよびシステムの監視・運用・保守などの技術サポート業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ・コンテンツ配信監視 ・放送監視 ・異常発生時の復旧作業、局への連絡 ・文字入力、画像作成 ・スケジュール入力代行 など 対応マニュアルに沿って業務をしていただきますので、入社時点で専門的な知識やスキルは必要ありません。 異業界・異職種からの入社者も多数在籍しており、未経験者のサポート体制も揃っています。 ■組織構成: 社員4名(40代2名、50代2名)、パート10名 シフトでの勤務です。 ※1シフトは社員2人+パート3名体制 ■携わるサービスについて <BCP支援サービス> コミネット運用センターにて365日有人体制で監視・保守します。災害時の情報発信、放送継続等で契約局での運用をサポート。災害対応の経験を活かしたスピディ—かつ的確なサポートで、災害時にはCATV局の運用をバックアップし、BCPを支援いたします。 ■当社の強み: コンテンツ配信事業で全国展開している、放送配信システムのCATVにおける当社システム利用シェアは国内トップクラスです。 2005年に開発したテレビ画面に災害情報や緊急情報を表示する『コミネット』サービスは、現在全国120局以上のケーブルテレビに採用され、日本国内の総視聴世帯におけるシェア率は5割を超えています。システムの開発から納品、情報コンテンツの収集と配信、監視・運用代行まで、これら全てをまとめてサービスとして提供している企業です。 ■当社の社風: ベンチャー気質で、社長自ら「次は何をするのか、みんなで考える」を標ぼうし常に新しい動き、前進を考えています。日々の業務の中で気がついた改善点や、思いついたアイディアを部署・役職関係なく直接提案できる風通しの良い会社です。今年から全社員対象の社内企画コンペも開催予定です。
株式会社植松商会
宮城県仙台市若林区卸町
卸町(宮城)駅
300万円~399万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 機械部品・金型, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学、短期大学、高等専門学校、高等学校卒以上
◆創業1950年、年商63億円超、国内14拠点の地場大手基盤/直需機械工具商社として国内で初めて上場◆ ■職務内容: 社内基幹システムの運用及びインフラ設備保全、および本社を拠点としたシステム対応、PCキッティング対応等をお任せします。 販売管理の基幹システムの刷新も進めており、新規・既存のプロジェクトの両軸で推進しております。 業務の中で各営業所への出張も発生しますが、月に1〜2回あるかどうかの頻度になります。 ■キャリア・担当業務の広がり方 メンバー→主任→課長代理→課長→副部長→部長 社歴関係なく、結果はもちろん、そのプロセスまでが評価の対象です。役員や管理職クラスも中途入社者が多く占めていますので、 将来管理職を目指したい方大歓迎です! ※モデル年収:主任 450万円程度/課長 600万円程度 ■働き方: 年間休日126日、土日祝休み、残業ほぼなしとワークライフバランスを整えて働ける環境です。年齢や経験、性別による差をすべてなくし、評価については完全実力主義を採用しています。休日はしっかり休み、集中力とやりがいをもって仕事に臨めるような環境が整っておりますので、自己の成長に前向きな方をお待ちしています。 ■植松商会について: 「地産地”商”」をスローガンに、東北地区に根付くサービス提供を行っております。「直需機械工具商社」として、旋盤等の工作機器をはじめ、ドリル等の工具、モーター、空圧機器等の産機、ベアリングやチェーンなどの伝動機器を提供しています。また、環境関連機器も多数取り揃え、創業以降培ってきた、地域密着型のネットワークを活かし、既存のクライアントを中心に、機械・工具商材の提案、技術提案営業を行っています。また、平成3年に機械工具直需業界では全国初となるスタンダード市場に上場をしております。自己資本比率60%を誇り、安心、安全の無借金経営をしています。 当社HP:https://uematsushokai.jp/ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スカイウイル
東京都品川区北品川(5、6丁目)
500万円~999万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
学歴不問
〜社員の成長を大切にする企業・入社後のキャリア実現を第一優先に考えたアサイン/成長環境◎/大手IT企業やメーカーと直接取引/年休123日/土日祝休み/リモート案件あり/平均残業月15h程度〜 ■職務内容: クライアント先の情報システム部で管理しているITツールの構築、運用保守、利活用・定着促進及び、評価、分析とコンサルティング業務を実施します。 ■担当領域: 主にSaaSのITツール全般の運用保守として導入したITツールの利活用や、定着に向けた施策の立案を考え、施策実行のフェーズまでを担当いただきます。また、下記のような業務にもかかわっていただく予定です。 ・運用中のツールの棚卸 ・投資対効果に見合うかなどの評価 ・ITライフサイクル全般のフローの確立、各フローの改善 ★これまでのご経験や、今後の「やりたい」に合わせて業務を担っていただきます。 ■プロジェクトアサイン方法: ・当社では、入社後のキャリア実現を第一優先に考え、エンジニアが望む案件に参画いただいています。それは、エンジニア一人ひとりの成長が会社の成長に直結すると考えており、真のエンジニア成長は案件を通じて成就すると考えているためです。 ・面接時には、一人ひとりが望むキャリアプランをお聞きしています。目指すキャリアが明確になっている方には、どんなプロジェクト経験を積むと、どんなスキルが身につくかをご説明し、具体的に参画可能なプロジェクトをいくつかご提示させていただいています。 ・入社後もキャリアプラン面談を設け、上長と一緒に必要なスキル、習得したいスキルを明確にして、理想のキャリアを歩むにはどのようなプロジェクトに参画するのがよいかを、一人ひとり決めさせていただいています。 ■当社の特徴: ★大手企業を中心とした取引先が多く、現場にて本格的な実践経験を積むことが可能! チーム体制化された案件が多数あり、オリエンテーション後、すぐに現場での実践経験を積むことができます。現場に当社の先輩社員がいるので、安心してスキルアップすることができます。より実践的な環境で経験を積むことで、市場価値を早期から高めることが可能となっています。
キッズコネクト株式会社
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
450万円~599万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■□年収450万円〜×正社員採用/契約社員の方も歓迎/子育て環境の改善に先駆けたKidsTechプロダクト□■ ■当社について 子育て環境の改善に先駆けたKidsTechプロダクトである以下を運営しております。 「キッズコネクト」 「KidsDiary」 ■業務概要 当社サービス「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入いただいた顧客(保育園、自治体、保護者)からの各種問い合わせ対応をまずはメインでお任せいたします。 入社後、半年〜1年程かけて、メンバーマネジメントやチーム体制作り、アフターフォローのための営業支援も対応いただく予定です。 《組織構成》 現在DX推進事業部/CS課は、総計8名在席しており、執行役員、係長、メンバー6名の構成です。 現係長が6名メンバーを管掌しているため、本ポジションご入社いただく方には現係長と分担して、3名ほどのメンバーを見ていただきたく構想しております。 《業務内容詳細》 ◇「システムの操作方法」「不具合や機能要望」等に対するヒアリングや回答(電話/メール/フォーム経由) ◇FAQ管理・改善 ◇マニュアル作成 ◇データ集計管理 ◇チームメンバーのマネジメント ◇解約防止のためのフォローアップや営業支援 営業・開発メンバー等の他部署と連携を行いながら業務を進めていただくとともに、顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 ■本ポジションの特徴 toB向けサービスのため、toC向けサービスのカスタマーサポートやコールセンター業務のクレームの種類とは異なります。 また、自治体もお客様となるため、数よりも応対品質等丁寧な対応を心掛けていただきたい前提で、困っているお客様に漏れなく対応できる方法はないかと質も量も全てはお客様のために考えられるポジションです。 ■当社特徴 【HITOWAホールディングスグループで安定性◎】 まだまだ紙媒体浸透度が高いことによる現場負担解消/業務効率化に向けて、社会問題に切り込む自社開発プロダクトを開発提供しています。 社会をもっと良くしたい""誰もが幸せになるプロダクトを創りたい"という想いを持った精鋭ぞろいのプロのエンジニア集団です。 変更の範囲:会社の定める業務
サンフロンティア不動産株式会社
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
400万円~549万円
ディベロッパー 不動産仲介, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【IT知見活かせる!/月残業15〜25h・年休125日・土日祝休・転居伴う転勤なしと働き方◎・「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定/社員の平均年収は745万円(2025年3月有価証券報告書より)/福利厚生充実/幅広いキャリアパスあり/東証プライム上場の総合ディベロッパー】 ■募集背景: 当社では、情報システム部において、IT関連の事務業務全般を担っていただく方を募集しています。 具体的には、IT機器やソフトウェアの購買・契約手続き、IT資産管理・棚卸し、社内ヘルプデスクの一次対応、会計システムへのデータ入力など、情報システム部の運営を支えるバックオフィス業務が中心となります。 グループ企業の拡大やIT環境の高度化に伴い、IT部門においても、 「属人化しない事務運用」「正確で可視性の高い管理」「業務プロセスの標準化」 がこれまで以上に求められています。 本ポジションでは、日々のIT事務業務を通じて、情報システム部全体の業務を円滑に回す役割を担っていただきます。 ■職務概要: 情報システム部の一員として、以下のようなIT事務・運用サポート業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■ IT事務・アドミニストレーション業務 ・PC、スマートフォン、周辺機器等の物品購買・発注・受領管理 ・ソフトウェア、クラウドサービス等の契約管理・更新手続き ・IT資産台帳の管理、棚卸し作業の実施・取りまとめ ・ライセンス数や利用状況の管理、簡易的なレポート作成 ・ベンダー・社内関係部署との各種調整、問い合わせ対応 ■ 会計・管理業務サポート ・IT関連費用(購買・保守・ライセンス等)の会計システムへのデータ入力 ・請求書内容の確認、支払処理に関する事務対応 ・IT予算管理に関する資料作成サポート ■ その他 ・運用ルールや手順書の作成・更新 ・業務フローの整理、改善提案 ・情報システム部内の各種庶務・サポート業務 ※専門的な技術対応や設計業務は別担当が行います。 ※ITに関する知識は、業務を通じて段階的に身につけていただける環境です。 ■ポジションの特徴: ・IT・会計・総務の知識を横断的に身につけることができます ・業務の標準化・改善に関わることで、組織貢献を実感しやすいです 変更の範囲:会社の定める業務
QNAP株式会社
東京都荒川区西日暮里
新三河島駅
550万円~899万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
★28か国15支社を展開!世界トップクラスのシェアを誇る”ネットワークストレージ製品(NAS)”を展開するグローバルカンパニー! ★機能・デザイン面で高評価を獲得し、世界中のテクノロジーメディアや団体から様々な賞を受賞! ★年休125日・残業月20hとワークライフバランスも整えながら就業することが可能! 台北に本社を置き、28か国15支社を展開する同社は、ネットワークストレージ(NAS)業界におけるリーディングカンパニーとして、世界トップクラスのシェアを誇る当社が、展開している製品のお客様へのアフターサービスとしてテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様に100%満足していただけるようなアフターサービスの提供 ・テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品関連質問への回答 ・必要に応じて、RMA/DOA処理および倉庫出荷の手配 ・顧客からの製品問題点をPMに報告し、製品改善に活かす ・日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新 ■組織構成: 当社内においては、日本語・英語・中国語の3言語が使われており、社内技術マニュアルは英語のものが中心となっています。 ○全社:20名程度(日本人1/3以上、台湾人1/2程度) ○技術部(テクニカルサポート):メンバー4名(20代後半〜30代前半、男性3名・女性1名、多国籍:日本人、中国人、台湾人) ■働き方: 同社では、年間休日125日・残業月10~30時間程度など外資系の中では、比較的落ち着いた環境での就業が可能です。 ■当社について: 当社は台北に本社のある、28か国に15の支社、世界で1300人以上の従業員、600人以上の研究開発エンジニアが在籍するグローバル企業です。 そんな同社では、ITソリューション・ストレージ・NAS製品など、ストレージの枠を超えた多機能なデバイスを展開しています。 特に、NAS製品においては、世界トップクラスのシェアを誇っており、過去幾度も表彰されるなど、デザイン・機能面の双方から高い評価を得ております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ICSパートナーズ
大阪府大阪市北区大深町
300万円~499万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 財務・会計アドバイザリー(FAS), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【創業43年の会計パッケージベンダー/未経験からチャレンジ可能!】 導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。 ■業務の特徴:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。 ・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。 ・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。 ・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。 ・導入SEは約10名が在籍しております(20代、40代がメインです)。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴: 昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。 創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。 現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア: 会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後: 社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。
テクバン株式会社
東京都港区海岸(3丁目)
芝浦ふ頭駅
500万円~899万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク スーパーバイザー
〜自社勤務/ヘルプデスクを中心としたBPO事業拡大中/センター取りまとめや案件管理をお任せ〜 ◎創業以来20年以上黒字で毎年約120%成長を実現しています ◎入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境 ◎残業11h・離職率8%・在宅可能と安心して長く働ける ■概要 本社内に設置されているITヘルプデスクを中心としたBPOセンター(約20名規模)のセンター長として、センター全体の運営統括および複数案件のマネジメントを担っていただきます。収益最大化を最重要KPIとし、業務改善・品質向上・新規案件立ち上げまで一貫して推進いただく、プレイングマネージャーポジションです。 【具体的な業務】 ・3〜5件程の案件管理/進捗確認(ITヘルプデスク中心) ・既存顧客に対するクロスセル/アップセルの企画および推進 ・主要顧客との定例会運営や報告対応 ・各案件の品質管理 ・メンバーおよびリーダーの育成/指導 最終的には下記業務もお任せする予定です。 ・センター全体のKPI管理/収支管理 ・新規案件受注を目的とした提案書作成や工数/体制設計 ・生産性向上に向けた施策の企画/実行 ■キャリアパス: 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働く環境: ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で11時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して: 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 変更の範囲:会社の定める業務
双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】
東京都千代田区二番町
650万円~899万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
当社はZoom/ZoomPhone/Asanaを中心にデジタルワークプレイスを提供し、企業の生産性向上とDX推進を支援しています。 その中でも、サポートチームは**顧客満足度97%→98%**という高い評価を維持しており、当社の競合優位性を支える中核機能です。単なる問い合わせ対応にとどまらず、「不具合を直す」だけでなく「業務が前に進むサポート」を提供することで、継続利用・リピート・紹介につながる体験を生み出しています。 現在、4名を中心に少数精鋭の体制で運営しておりますが、サポートだけでなく、Noteでの発信やナレッジ公開も積極的に行っています。 中長期でサポートにコミットし、即戦力として活躍いただけるキャリア採用を行います。 Zoom/Asana/Gleanといった最前線のSaaS・AIツールに日常的に触れながら、エンタープライズ領域の「攻めのサポート」を一緒につくっていただける方を歓迎します。 ■仕事内容 Zoom/Asana/今後の新商材(Glean等)を中心としたデジタルワークプレイス製品について、エンタープライズ顧客向けのテクニカルサポートを担当いただきます。単なるFAQ対応ではなく、再現調査・原因切り分け・ベンダー連携・ナレッジ化までを一気通貫で担うポジションです。 余裕が出てきたタイミングでナレッジ発信も実施いただきます。 ■業務イメージ ・Zoom/Asana/ビデオ会議端末に関するTier2問い合わせ対応(チケット管理システム)※Tier1は外部会社にて対応 ・事象のヒアリング、再現テスト、ログ・管理コンソール等を用いた原因調査 ・Zoom・Asana・Neat等各種ベンダーサポートへのエスカレーション・共同トラブルシューティング ・既知事象・回避策のナレッジ化(社内Wiki、FAQ、など)と再発防止の仕組み化 ・障害・大規模アップデート発生時の一次情報整理と顧客向けアナウンス文面の作成支援 ・顧客の運用フローや利用状況を踏まえた、より良い設定・使い方の提案(ライトなCS的動き) ・サポート視点からのプロダクト改善要望取りまとめ(社内のCSM・営業・開発との連携) ・顧客の新規獲得は営業・CSMが担当し、当ポジションは導入後〜運用フェーズの技術・運用面の安心感を担保する役割を中心にご活躍いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
エンカレッジ・テクノロジ株式会社
東京都中央区日本橋浜町
浜町駅
450万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム開発・運用(アプリ担当)
〜自社製品の製品リリース案内や、サポートウェブサイトのアカウント管理、FAQなどのコンテンツ管理業務をお任せ/東証スタンダード上場/月残業10~20Hと働きやすい環境〜 ■仕事内容 ・サポートウェブ、活用塾、システムプロファイル ・VUA(顧客満足度調査) ・製品出荷/納品 ・弊社製品のライセンス発行や出荷 ・保守顧客向けウェブサイトのコンテンツ管理、ウェブサイト更新 ・アカウント管理・顧客管理 ・製品サポートインフラ(Oracle Service Cloud)の維持、管理 ■入社後のお任せする仕事 まずは、顧客管理、アカウント管理、メールマガジン発信などの事務系業務を中心に担当して頂きます。 ■組織構成 チームリーダー1名、正社員1名、派遣社員1名 ■当社の特徴: 当社は金融業界などを中心に、大手企業のクライアントが非常に多いです。また、当社の主力商材は、個人情報保護法や日本版SOX法の施行を背景に注目を集め、2008〜2009年には金融系や上場企業での導入が相次ぎ、システム操作証跡管理ツールとしてシェア率トップクラスです。 ■働く魅力 ・新しい技術・トレンドにいち早く対応が可能! 何を作り、何を売るか自社製品を持つソフトウエアベンダーは、自由度の 高さが特徴。実際に製品をお使いいただくお客様と直接の接点を持つことにより、製品開発へお客様の声を反映することも可能です。 ・キャリアパスが多様 企画〜運用や営業まで自社でワンストップで提供している為、柔軟なキャリアが築きやすい環境です。 ・ワンストップで提供 自社開発のサービスの強みは企画〜運用などを下請け出さずに出しておりますので、金融機関などにとって二次受けに出していない点はセキュリティ面の評価が高いです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
300万円~449万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 技術営業・アプリケーションスペシャリスト
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
~業界業種未経験歓迎!/年間休日123日・残業時間20時間程度/定年65歳・エンジニア定着率90%以上長期就業環境あり~ ■業務内容: 埼玉県越谷市内の大手医療機器メーカーにてテクニカルサポート業務となります。 ◎面接にてスキルやご希望をお伺い、相談の上配属先を決定していきます。 ◎適正な人事考課制度のもと、やりがいのある業務環境を実現します。 ■就業環境 ◎200種類以上の育成カリキュラム+スクール完備 ◎借上社宅制度もあります ◎資格取得支援制度にて、最大10万円の支援あり 社会人生活をイチからやり直したい! そんなあなたにピッタリです。 ▼仕事内容 ・ICT製品(在宅人工呼吸器リモートモニタリングシステムや人工呼 吸器の電子カルテへの接続システム)の受注先への導入 ・クラウド環境の運用(AWS)等、担当製品に関する各種サポート業務 ・ICTサービスの社内トレーニング ※ご経験スキルに応じて別案件へのご相談も承ります。 ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ■働く環境/当社の特徴: ・全社月平均残業時間:20時間程度 ・年休:123日程度 ・キャリアサポート制度充実:社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・定年:65歳となっており、その後も1年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ・手厚い福利厚生:配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円(家賃+共益費)の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」: エンジニア(技術社員)を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。 変更の範囲:会社の定める業務
日本アスペクトコア株式会社
東京都千代田区九段北
350万円~399万円
アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<正社員/業界・職種未経験OK/大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート(大型プリンター問合せ対応)/残業月20時間程度> ■ポジション概要: 印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。 ■業務詳細: ●画質調整など操作方法の問合せ ⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内 ●「紙詰まりが度々発生してしまうのですが…」 ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●「ディスプレイが暗いのですが…」 ⇒設定の確認(節電モードになっていないか、など) ■入社後について: 入社後は基礎研修とOJT研修でサポートをします。 プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート&充実した研修で、未経験の方もご活躍中です! ★各対応に関してはマニュアルが用意されており、その内容に基づいて 問合せ対応できますので安心してください。 過去入社事例:運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など ■当社について: 当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 採用NO.23_059A_4 変更の範囲:会社の定める業務全般
株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
400万円~699万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜上流工程、エンジニアとしてのキャリアアップしたい方歓迎!/業界国内トップクラスの人材規模と実績/上流へチャレンジ可能/やる気や関心のある項目の自己研鑽や学習に優れた環境をご用意/ITスキルを学べる研修有り〜 ●待機時も満額支給で研修制度充実 ●20代〜50代まで幅広く活躍中 〜大手のIT案件のみの環境でキャリアップしませんか?/エンジニアとしてキャリアアップを図りたい方大歓迎!〜 ■職務内容 大手企業を中心とするクライアント向けに、設計・開発〜運用・保守まで、スキルに合わせた業務を担当。 設計に挑戦したい方に最適な環境です。 最新技術に挑戦しながらキャリアを築くことができます。 ■仕事の特色 ・200以上の研修プログラム/ITスクール ・社員定着率90%以上 ・月平均残業時間が少なく、ワークライフバランスが充実 ・資格取得報奨金あり ■会社の特徴 技術サービス業界で売上トップクラスの東証プライム上場グループ企業。受託開発、請負開発、技術者派遣などを通じて、多数のプロジェクトをサポート。 ・総合エンジニアリングサービス事業 ・SIer業界のテスト、検証、ツール開発事業 ・金融業界の業務コンサルティング事業 ・機械設計開発事業 ■キャリアパス 入社後はスキルに応じたプロジェクトにアサインされ、経験を積むことでリーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能です。 ■評価制度 ・エンジニアの「マーケットバリューの高さ」に応じた7段階の等級制度 ・評価実施後のフィードバック面談で次期の目標や展望を共有 ■企業の特徴/魅力 ・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意。スキルアップのサポート体制が充実。 ・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェック。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底。 ・取引先の働き方改革が進み、平均残業は短縮傾向。 ・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境。全国転勤はなく希望に応じてUIターンも可能。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Communications
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
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人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験での入社9割以上/ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/大阪府メイン(転勤なし)/残業平均20時間程度/転居の場合住宅手当有/BREXAグループ〜 ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。 ■充実の研修制度 入社後は案件が決定するまでは、オンラインやオンデマンドでの研修を実施いたします。また、派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決! 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます! ・通信サービスサポート(大手キャリアでの事務・技術サポート) ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■当社の特徴 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます! 1年目:ヘルプデスク、キッティング ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます 〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです! 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~799万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜創業以来連続黒字/事業拡大中/残業11h・離職率8%/顧客向けの社内SE業務でスキルアップ可〜 ◎創業以来黒字で毎年約120%成長を実現しています ◎入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境 ◎社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度充実 ■概要 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。 社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです! 【具体的な業務内容】 顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。 当社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。 ・環境のシステム導入 ・各種端末に関する企画や製品選定、保守 ・ユーザサポート ・ベンダーコントロールなど ■キャリアパス 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働く環境: ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で11時間ほどで、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部について: 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~649万円
〜創業以来連続黒字/事業拡大中/残業11h・離職率8%/顧客向けの社内SE業務でスキルアップ可〜 ◎創業以来黒字で毎年約120%成長を実現しています ◎入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境 ◎社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度充実 ■概要 これまでの経験を活かし、さらに顧客情報システム部門に踏み込んだ、新しいフィールドにチャレンジできます。当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービス推進や運用を行っていただきます。 ■具体的な業務内容 顧客企業の情シスSEとして、リーダー指示のもと下記業務をお任せします。 将来的には、当社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わっていただきます。 ・環境のシステム導入 ・各種端末に関する企画や製品選定、保守 ・ユーザサポート ・ベンダーコントロールなど ■キャリアパス 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働く環境: ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で11時間ほどで、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部について: 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロジック
東京都千代田区一番町
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 福祉・介護関連サービス, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
●【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップクラスのSaaSビジネスを展開 ●「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中 ●Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も!訪問介護事業所向け支援 ■募集背景: 当社は、介護業界向けSaaS製品を提供し、日々進化するニーズに応じたサービスを開発・提供しています。事業拡大に伴い、社内の情報システム環境を強化し、業務の効率化やセキュリティ強化がますます重要となっています。 ■業務内容: このポジションでは、アカウント管理や社内ヘルプデスク業務からスタートし、ネットワークの構築・運用、社内DX推進、情報セキュリティ施策の立案・推進など幅広い業務に携わっていただきます。 <具体的には> ・社内システムの運用・保守・改善対応 ・社内システムの障害対応や改善について/ベンダーへの作業指示 ・社内ネットワークシステムの構築・運用・保守 ・ワークフローシステムの開発にかかる要件定義、基本設計などの策定 ・グループウェアシステムの維持管理 ・社内ユーザーからの問合せ対応 ・PCキッティング/各種インストール作業 ■ポジション魅力: 事業拡大に伴い、セキュリティ強化や顧客データベースの管理など、幅広い業務にチャレンジできる環境です。 ■使用するツール: ・各種SaaS:Microsoft365、Google、ワークフロー、勤怠など ・コミュニケーション:Chatwork、Zoom ・業務管理:kintone
株式会社エクレクト
東京都世田谷区北沢
下北沢駅
400万円~599万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) スーパーバイザー
【土日祝休み/正社員/IT業界未経験の方も歓迎!AIを活用した次世代のカスタマーサポート拠点立上げメンバー】 ★未経験の方も歓迎!AIの仕組みを考えながら管理するお仕事/人とのコミュニケーションが好きな方など歓迎 ★富士フィルム(株)など大手企業含め600社以上の支援実績 ■採用背景: 当社が扱うITサービスのカスタマーサポート部門となりますが、従来の電話対応やメール対応ではなく、AIを使った顧客対応を推進しています。 今回はそのAIの管理や一部お客様のご対応をお願い致します。 ■業務内容 私たちはAIの利活用により現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしております。 本ポジションでは、ZendeskというカスタマーサポートツールやAI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・AIを使った顧客対応を推進をする上でのAI管理業務(ローコード開発が発生しますが、未経験の方でも簡単に操作可能です) ・当社サービスを導入している企業様からの問合せ対応 ・業務上の課題や気づきを言語化し共有・改善策の策定・実行 ・FAQの作成 ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメント ※AIの管理業務が6〜7割程度となる予定です ■組織構成 部長1名、SV数名、メンバー20名程度 を予定(立上げ段階となります) ■教育体制 メンバー複数名採用予定のため、研修も予定しております。 各拠点で使用しているマニュアル・ノウハウもご活用頂く予定ですのでご安心ください。 ■ポジションの魅力 ◎AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です。 ◎当ポジションのMGRへのキャリアアップはもちろん、IT知識をつけ、ITコンサル営業等へキャリアチェンジもできる環境です。 ■当社について 顧客体験と従業員体験の向上を目的としたソリューションを提供しております。Zendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社EPファーマライン
東京都豊島区西池袋
CRO CSO, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポートをしていただきます。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・ご経験に応じて 段階的にリーダー業務をお任せしていきます。 20代〜50代まで、幅広い年齢層のメンバーが活躍中です。 (1) オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。 ・ 医療機関向けオンライン商談の実施 ・ サービス内容の説明、デモンストレーション ・ 医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照) ・ 対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 (2) 導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 (3)リーダー業務 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・採用、労務、シフト管理、オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案 ■教育体制 ・導入研修(5日間):医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修(約2日間):製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能です! ■同社について 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■数字で見る同社(2025年10月時点) ・従業員数1400名以上/入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%/育休復帰率95% ・医療系有資格者:1040名在籍 ・従業員平均年齢:従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲:会社の定める業務
メディア株式会社
東京都文京区本郷
本郷三丁目駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制(土日祝休)/安心の研修体制】 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■業務内容 歯科医院向けITシステムの導入・アフターフォロー・保守・障害対応を中心とした技術サポート業務を担当します。勤務は主に歯科医院での作業となります。 ◇製品導入 開業時のITインフラ構築やシステム設置、運用開始に向けた準備を担当。施工会社や他メーカーと連携し、機器配置の設計も行います。 ◇トラブルシューティング 問い合わせ対応を通じて不具合や障害の原因を調査。高度な技術が必要な際は専門エンジニアと連携し問題解決にあたります。 ◇定期訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスやシステム改善ニーズをヒアリング。リプレース対応、バージョンアップの適用、機能説明など継続的にサポートします。 ■働き方: ・1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ・トラブル発生時は基本的にコールセンターが一次対応するため、急な業務が発生しないようになっています。また休日勤務は原則なしで、土日出勤が発生する際には平日に振替休日の取得が可能です。 <歯科用システムとは> 診療記録の効率化や医療安全の向上に貢献し、歯科医院の業務負担を軽減します。AIやクラウド技術を活用し、地域医療や介護との連携も支援することで、より質の高い医療提供を実現しています。 ■入社後について: 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート!個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力: ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲:本文参照
JSAT MOBILE Communications株式会社
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜衛星通信サービスを提供している船舶へのサポート/相談しやすい環境◎/スカパーGの安定基盤/リモート可/英語力を活かして活躍〜 インマルサット衛星を利用したトップレベルの移動体通信サービスを多様なお客様にお届けする当社にて、衛星通信サービステクニカルサポート(技術サポート職)をご担当いただきます。 ■業務概要: 衛星通信サービスを提供している船舶より、通信トラブル等の問合せがあります。英語にて、電話やメールでトラブルシューティングをしていただくお仕事です。英語力は必須ですが、テクニカルな部分については基礎からお教えしますので、ネットワークや通信にご興味がある方であればご経験は問いません。 ■具体的な業務内容: ・船舶からの通信トラブル問合わせ対応 ・トラブルシューティングのため協力会社やメーカー等への問合せ ・PCセッティング、ソフトウェアインストール作業サポート ・その他、上記に関連する業務 業務を覚えて頂いた後は新規サービス開発の企画等にも関わって頂きたいと思っております。※夜間対応は別窓口となり、当ポジションではございません。 ■組織構成 ・13名(20代〜40代、女性6名男性7名)うちテクニカルサポートは5名(女性1名男性4名)です。 ※土日は2名体制、他曜日は3名体制で稼働 ■フォロー体制 ・入社後はOJTとして先輩社員がサポートします ・問い合わせ対応は周囲とも相談をしながら進められるので、安心して対応頂けます ■評価制度 目標に対し、半年ごとに評価の機会があります。定量の結果だけでなく、定性面もしっかり評価する体制があり、総合的な観点でフィードバックをしています。 ■働く環境 ・現在、週2程度の在宅勤務をしております。今後変更の可能性もございます。 ・残業時間は月平均20時間程度です。 ■同社について ・国内衛星通信・放送事業者最大手の「スカパーJSAT」と、衛星移動通信サービス事業者世界最大手の「インマルサット(英)」により2008年に設立された合弁会社です。 ・インマルサット衛星移動通信サービスは、全世界の船舶や航空機、災害対策の現場等に利用され、IT社会に不可欠のライフラインを支えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社IIJエンジニアリング
東京都千代田区神田須田町
通信キャリア・ISP・データセンター, ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜正社員/中途社員9割/東証プライム上場の大手IIJグループでIT業界のファーストキャリア◎研修制度充実の環境でしっかりキャリアを積みたい方へ未経験入社者活躍中〜 ■当社について 親会社のIIJは、私たちが日々使っているインターネットの接続サービスを日本の企業で初めて開始した会社です。現在は大企業や大手官公庁との取引も多くあります。親会社のIIJがサービスの企画開発を行い、その運用を主に当社が担っています。 ■お任せする業務:適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属(1) :監視オペレーションセンター IIJのバックボーンネットワークに関わるネットワーク/サーバ機器の監視運用業務を行っていただきます。 配属(2) :セキュリティオペレーションセンター IIJが提供するセキュリティサービスにおける運用オペレーション業務を行っていただきます。 ■仕事の魅力 ・インフラエンジニアの業務の基本となる監視からスキルを身に付け、徐々に高度な業務へとステップアップできます。 ・複数のチームや協力会社との連携が必要な業務のため、コミュニケーション力も向上します。 ■入社後の流れ・キャリアパス ▼1年目:入社後はまず数週間〜1か月程度の基礎研修からスタート。ITインフラの基礎学習などを通して、実務に入る際に役立つ技能を身に付けます。その後は実務ベースの実践研修(OJT)に入り、監視業務に従事。OJTは個人の習得度合いに合わせて半年〜1年程度かけて学んでいきます。 ▼2年目:一通りの監視業務を理解したら、ルータ・サーバの機器操作を習得する段階へ移り、アラート対応をしていただきます。 ▼3~4年目:機器の設定や部門を跨いだ調整業務など知識を習得。業務効率化のための運用ツールの作成や、メンバー教育などにも取り組んでいただきます。 ▼5年目以降:運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築けます。 ■働き方 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切にできる会社を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
日本オフィス・システム株式会社
東京都江東区有明
有明(東京)駅
400万円~799万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, プロジェクトマネージャー(インフラ) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
■□『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業/□■ ■業務概要: ・弊社社員と共にお客様先に常駐し、お客様先社内の情報システム案件を企画/推進することが主担当業務となります。 ■業務詳細: ・お客様先社内案件とは移転、移設作業やサーバー・ネットワーク・PCの更改等です。 ・ネットワーク、サーバー、アプリ、OS、デバイス周りのEOSや入替、新規装着等についていくつかの案件の推進担当として計画を立案しユーザ、ベンダー調整を行いながら推進していただきます。 ・実際に手を動かしての技術的な作業は少ないですが、ベンダーからの作業計画などを読み取る程度の基本的なITスキルは必要です。 ■組織構成: ・配属先のシステムサービス本部には70名程度が在籍しており、お客様専属担当は20名程います。 ■同社の魅力: ・担当いただくのはお客様専属案件が中心で、お客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。 ・タイミングによっては残業が増えることもありますが、有休、代休や振休もしっかり取得できます。 ■業務の特徴・魅力: ・1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。 ・2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとして当社は、システム開発、インフラ構築、保守・運用など、多様なITソリューションをワンストップで提供して、お客様ビジネスをサポートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウイズユニティ
福岡県福岡市博多区博多駅前
システムインテグレータ ITコンサルティング, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■フィールドエンジニアとして、医療機関向けの事務システムの導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ※営業活動は行いません。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守 及び ヘルプデスク(自社内での電話サポート)など ※基本的に導入はチームで行います。 ■担当顧客: 当社システムを導入いただく九州各県(7〜8割)及び全国の医療機関様になります。導入直前には出張が伴う場合があります。 緊急対応は役職者が対応する決まりになっている為、休日や夜間の問合せ対応等は原則発生しません。年に2〜3回対応の発生可能性はあります。 開発部・営業部・サポート部との連携も確立しているので、何かあればすぐに相談できます。 ■組織構成:(医療システム部) 人数・・・20名 年齢層・・・50代4名、40代6名、30代4名、20代6名+新入社員3名入社予定 役職者人数・・・次長1名、マネージャ2名、プロジャクトリーダ3名 ■取扱システム ・電子カルテシステム ・看護業務支援システム ・医療事務支援システム ■入社後について: 独自性の高い製品のため、必ずしも入社時に医療業界、製品についての詳しい知識は必要ありません。OJTやマニュアルを元に、製品や業界の基礎から研修致します。 独り立ちするには、5年ほどかかる業界ですが、独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ※想定残業は14時間以内です。残業は申告制となっており、承認されないと残業は出来ない仕組みとなっています。社を挙げて残業時間を削減する取組を実施しています。
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
ITアウトソーシング コールセンター, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎!/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中(在宅手当あり) ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6% ※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数:313名 内訳 女性:178名(100%)男性:135名(91.8%) 変更の範囲:会社の定める業務
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