〜サービスデスクの運用設計及び管理経験をお持ちの方へ　マネージャークラスとしての採用〜 EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、 サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。 ■具体的な業務 ・サービスデスクの運営・管理・改善 ・ナレッジ管理 ・サービスデスクの教育 ・ITGCの理解と実行 ・顧客満足度の向上 ■当社について： ・最先端ロジック半導体の国内量産を担う先端ファウンドリ Rapidusは、2nm世代（将来的には1.4nm以降）の先端ロジック半導体を日本国内で量産することを目的に、2022年に設立された先端ファウンドリです。設計支援から前工程、後工程までを一気通貫で提供する体制を構築し、スピードと柔軟性を重視したものづくりを通じて、国内外ファブレス顧客のニーズに応えることを目指しています。 ・産官学・グローバル連携を前提とした事業基盤 国内企業からの出資に加え、NEDO等の公的支援のもとで事業を推進。LSTCとの連携や、米IBMをはじめとする海外パートナーとの協業、米国拠点（Rapidus Design Solutions）による設計支援・顧客開拓など、設立当初からグローバル連携を前提とした体制を構築しています。 ・量産に向けた明確なロードマップ 北海道・千歳に前工程パイロットラインを構築し、EUV露光機を含む最先端設備を導入。2025年のパイロット稼働、2027年の2nm量産開始を目標に、技術確立と事業立ち上げを同時並行で進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休124日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性5名、女性25名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：13名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて： 企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力： （1）長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 （2）女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 （3）業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜サービスデスクの運用設計及び管理経験をお持ちの方へ　マネージャークラスとしての採用〜 EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、 サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。 ■具体的な業務 ・サービスデスクの運営・管理・改善 ・ナレッジ管理 ・サービスデスクの教育 ・ITGCの理解と実行 ・顧客満足度の向上 ■当社について： ・最先端ロジック半導体の国内量産を担う先端ファウンドリ Rapidusは、2nm世代（将来的には1.4nm以降）の先端ロジック半導体を日本国内で量産することを目的に、2022年に設立された先端ファウンドリです。設計支援から前工程、後工程までを一気通貫で提供する体制を構築し、スピードと柔軟性を重視したものづくりを通じて、国内外ファブレス顧客のニーズに応えることを目指しています。 ・産官学・グローバル連携を前提とした事業基盤 国内企業からの出資に加え、NEDO等の公的支援のもとで事業を推進。LSTCとの連携や、米IBMをはじめとする海外パートナーとの協業、米国拠点（Rapidus Design Solutions）による設計支援・顧客開拓など、設立当初からグローバル連携を前提とした体制を構築しています。 ・量産に向けた明確なロードマップ 北海道・千歳に前工程パイロットラインを構築し、EUV露光機を含む最先端設備を導入。2025年のパイロット稼働、2027年の2nm量産開始を目標に、技術確立と事業立ち上げを同時並行で進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【SIerの立ち位置で就業／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務： 大手製造業の情報システム部門にて、社内OA機器（PC・周辺機器・モバイル端末等）の管理および運用サポートを担当いただきます。 ＜工程＞ 運用業務から業務していただき、最終的には運用企画に携わっていただくこともできます。 ＜体制＞ 10名程の体制で、若手〜ベテランまで活躍している現場となります。 ＜キャリアパス＞ 本ポジションでの経験を基に、ヘルプデスクからエンドポイント管理、IT資産管理、運用改善など幅広い領域へステップアップ可能です。将来的には Intune / AD などの専門スキル習得や、小規模プロジェクト推進・運用リーダーとしてのキャリア形成も目指せます。ユーザー対応から技術・運用の両面でスキルを高め、情シス全体を支える中核人材として成長いただける環境です。 ■仕事の特色： ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ■プロジェクトのアサイン方法： 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 双方合意のもと、プロジェクト確定となります。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数： 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス： 将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能

〜社内初の専任担当／DX推進・システム改善等／賞与年間5か月分／国内外向けに自動二輪のカスタムパーツの企画、開発、販売までを手掛ける／東証スタンダード上場〜 ■当社について： 当社は、静岡県森町に本社を置く二輪部品メーカーです。 主に、自動車二輪のカスタムパーツ、部品、用品の企画〜開発、販売を事業として展開しております。 今回は、社内SEを募集いたします。 ■業務内容： 管理部の社内SEとして、社内システムの運用・改善業務をお任せします。 社内の各種システム、ネットワークインフラの管理担当者としての社内対応やシステムベンダーと連携して開発等を行う仕事です。 ＜具体的には＞ ・販売管理システムの運用管理（AS400） ・社内からのシステム改修要望のヒアリング ・ベンダーへの開発依頼および進捗管理 ・販売管理システムと各種システムとのデータ連携管理 ・データ分析ソフトの運用管理 ・受発注・出荷システムの運用管理 ・システム障害発生時の社内窓口対応 ・社内ネットワークのトラブル対応 ・PCのキッティング、PC関連の社内ヘルプデスク ・監査法人との内部統制（IT統制）対応 ・セキュリティ対策の企画・推進 ・IT資産管理（各種システムアカウント管理）　など ＜開発業務について＞ 実際のプログラミングやシステム開発はベンダーが担当します。 そのため、要件整理、ベンダーとの打ち合わせ、社内との調整、プロジェクト管理 などが中心業務となります。 ■当ポジションの魅力： （1）社内初の専任社内SE これまで兼任担当者が対応してきたため、専任ポジションとして裁量を持って仕事に取り組めます。 （2）会社のDXを推進できる 基幹システムの改善 セキュリティ対策の強化 IT環境の整備 など、会社の未来をつくる重要なポジションです。 （3）開発経験は問いません 社内SE インフラエンジニア 情報システム部門 ベンダーコントロール などの経験をお持ちの方であれば活躍いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【社内情報システム担当3人目の募集／急成長し続ける東大発のAIスタートアップベンチャー／直近3年で売上が30倍に上昇／2021年設立ながらメンバー数400名以上まで拡大／AIを中心とする最先端テクノロジーを提供／土日祝休み】 ■業務内容： ・PCキッティング ・社内ITインフラの整理 ・情報セキュリティの管理 ◎一人一人の裁量が大きい環境となっておりますので、これまで培ってきた情報システムのご経験を存分に活かせる環境です。 ■体制について： 現在、情報システムチームには2名が在籍しています。ご入社いただける方の得意領域に合わせて、各種業務を相互補完しています。 ■募集背景： 設立からわずか数年で急成長を遂げている当社は、組織が急速に拡大しており、それに伴い、情報システム部門として新たに形にすべき仕組みや、最適化の余地がある領域が急激に広がっています。 現在2名の情報システムチームの体制をより強固なものとし、会社の成長スピードを支えるため、今回新たに3人目のメンバーを募集します。変化に柔軟に対応し、共に強靭な情報システム体制を築いていただける方を求めています。 ■情報システムポジションの特徴： 〜重要課題にゼロから挑む「仕組みの構築」〜 これから形にしていきたい重要度の高い課題が豊富にあり、それらを自らの裁量と責任でゼロから構築できる面白さがあります。 決まった運用フローをなぞるのではなく、自ら組織の理想像を描き、具現化していくことで、組織の基盤を創り上げる手応えを感じられる環境です。 〜スピード感を持った「継続的な改善」〜 一度仕組みを作って終わりではなく、組織の拡大に合わせて仕組みをアップデートし続けることが求められます。現場のフィードバックを受けながら、自らの判断で迅速に改善サイクルを回し、常に「最適」を追求し続けることができます。 〜多岐にわたる課題に向き合う「サポート」〜 当社の事業はコンサルティングなど多岐にわたるため、解決すべきITの悩みもプロジェクトごとに様々です。画一的な対応ではなく、一人ひとりの話を丁寧に聞き、その状況に合わせた最適な解決策を一緒に見つけていく、幅広いサポートが経験できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜取引社数4,200社！創業42年の安定企業〜 ■業務内容： 当社は人材サービスと介護サービスの両軸で事業運営を行っています。その社内情報システム担当として、事業が円滑に進むように業務システムやネットワークインフラなど幅広く担当していただきます。 ■具体的な業務内容： ・社内情報システム業務　※メイン業務 └社内PC・スマートフォンのセットアップ、管理（PC・スマホともに約200台ほど） └Microsoft 365のアカウント管理 └ネットワーク・サーバー運用補助 └社内ヘルプデスク（社員からのPCやOfficeソフトなどの操作方法に関する質問への対応） └セキュリティ運用・IT資産管理 └ITベンダーとの調整 ・DX推進・業務改善 └Microsoft Power Platformを活用した業務改善 └Power Automateによる自動化 └Power Appsによる簡易アプリ作成 └業務部門との要件整理・改善提案 └新しいITツールの導入支援 　 ・ITインストラクション・教育 └社員向けIT研修の実施 └Power Platform活用講習 └Microsoft 365操作説明 └利用マニュアル作成 ・クライアント企業向けIT支援（希望・適性に応じて） └社内SE支援 └情報システム運用支援 └Microsoft 365導入支援 └インフラ運用・構築支援 ※上記は想定される／期待する業務を網羅的に示したもので、全ての業務が必ず発生するわけではありません。 ■組織構成： 現状同業務は40代男性1名が担当しています。組織強化のため増員で募集を行っています。入社後まずは現メンバーのアシスタントとして業務を進めて頂きます。日常業務は社内業務システムやPCユーザーのサポートや設定対応が中心となります。 ■仕事の魅力： 社内情報システム担当として、自社システムの要件定義や設計、ベンダー折衝などいわゆる上流部分の工程に早くから携わることができるのが大きな魅力です。また当社が人材サービス企業であることから、クライアントに対するITサービスの提供に貢献できるのも他社では得られない希少な経験を積むことができるのも大きな魅力のひとつと言えます。 変更の範囲：会社の定める業務

【直近3年で売上が30倍に上昇／2021年設立ながらメンバー数400名以上まで拡大／AIを中心とする最先端テクノロジーを提供／土日祝休み】 ■業務内容： 今回ご入社いただく方にはヘルプデスクとして、以下のような業務をお任せしたいと考えています。 情報システムチームのメンバーとともに、社員がノンストレスでIT機器を使用することができるよう、環境整備や各種準備、手配をお任せします。 ■業務詳細： ・PCキッティング ・社員の各種アカウント管理 ・IT機器トラブルの対応 ・社内ITインフラの整理 ◎一人一人の裁量が大きい環境となっていますので、これまで培ってきたヘルプデスク担当のご経験を存分に活かせる環境です ■体制について： 現在、情報システムチームには2名が在籍しています。ご入社いただける方の得意領域に合わせて、各種業務を相互補完していきます。 ■募集背景： 当社は組織が急速に拡大しており、それに伴い情報システム部門として新たに形にすべき仕組みや、最適化の余地がある領域が急激に広がっています。現在2名の情報システムチームの体制をより強固なものとし、会社の成長スピードを支えるため、今回新たに3人目のメンバーを募集します。 ■ヘルプデスクポジションの特徴： 〜重要課題にゼロから挑む「仕組みの構築」〜 これから形にしていきたい重要度の高い課題が豊富にあり、それらを自らの裁量と責任でゼロから構築できる面白さがあります。 決まった運用フローをなぞるのではなく、自ら組織の理想像を描き、具現化していくことで、組織の基盤を創り上げる手応えを感じられる環境です。 〜スピード感を持った「継続的な改善」〜 一度仕組みを作って終わりではなく、組織の拡大に合わせて仕組みをアップデートし続けることが求められます。現場のフィードバックを受けながら、自らの判断で迅速に改善サイクルを回し、常に「最適」を追求し続けることができます。 〜多岐にわたる課題に向き合う「サポート」〜 当社の事業はコンサルティングなど多岐にわたるため、解決すべきITの悩みもプロジェクトごとに様々です。画一的な対応ではなく、一人ひとりの話を丁寧に聞き、その状況に合わせた最適な解決策を一緒に見つけていく、幅広いサポートが経験できます。 変更の範囲：会社の定める業務

年休126日／業界トップシェア／ITの力で業界の課題を解決！！ 建設会社様を訪問し、自社ソフトの導入支援や操作指導を行います。 単なるITサポートではなく、お客様の「受注（成功）」を支えるパートナーとなる仕事です。 〇仕事内容 ■納品・セットアップ： 営業が成約したシステムの初期設定・設置 ■操作レクチャー： 「どう使うか」を分かりやすくレクチャー ■運用・保守フォロー： 導入後の困りごと相談や、新機能のご案内 ■開発へのフィードバック： 現場の声を製品改善のアイデアとして共有 〇北海道を駆ける働き方 ■移動： 社用車での長距離移動が中心。1日2〜4件を訪問します。 ■自由度： 直行直帰OK！ 効率よく回って、お客様の課題を解決してスッキリ直帰する。 「限られた時間で最大の結果を出す」働き方にやりがいを感じる方にぴったりの環境です。 ■魅力： 運転中は一人でリフレッシュできる時間。四季折々の景色を楽しみながら各地のお客様を支える、地域密着の醍醐味があります。外勤スタッフの密かな楽しみは各地の「ご当地グルメ」！ 〇取り扱う商品 私たちが扱うのは、建設会社が公共工事などを落札するために欠かせない『土木積算ソフト』です。 ■ATLUS（アトラス）シリーズ： 業界トップクラスのシェアを誇る、積算ソフトの代名詞。 ■Saviour（セーバー）シリーズ： 現場の「安全」と「命」を守る、安全衛生管理システム。 単なるツールではなく、お客様の「次の仕事（工事）を取れるかどうか」が決まる、まさに経営の生命線。 「落札できた！」「残業が減った！」と直接喜ばれるやりがいは格別です。 業界標準の圧倒的シェアがあるから、お客様からの信頼も抜群。 自信を持って向き合える、自社製品”を支える誇りをぜひ感じてください。 〇当社のアピールポイント ■20年以上黒字。一生モノのスキルを磨く「最高の土台」があります ■参入障壁の高い「建設IT」で、トップクラスのシェア ■「働きやすさ」と「チームプレー」を本気で追求 変更の範囲：会社の定める業務

◆顧客の“受注成功”を支えるITパートナー職 ◆業界トップクラス製品で建設DXに貢献 ◆直行直帰OK／裁量大／地域密着で自由度の高い働き方 建設会社様を訪問し、自社ソフトの導入支援や操作指導を行います。 単なるITサポートではなく、お客様の「受注（成功）」を支えるパートナーとなる仕事です。 〇仕事内容 ■納品・セットアップ： 営業が成約したシステムの初期設定・設置 ■操作レクチャー： 「どう使うか」を分かりやすくレクチャー ■運用・保守フォロー： 導入後の困りごと相談や、新機能のご案内 ■開発へのフィードバック： 現場の声を製品改善のアイデアとして共有 〇関東を駆ける働き方 ■移動： ひとり1県を担当いただきます。社用車での長距離移動が中心。1日2〜4件を訪問します。 ■自由度： 直行直帰OK！ 効率よく回って、お客様の課題を解決してスッキリ直帰する。 「限られた時間で最大の結果を出す」働き方にやりがいを感じる方にぴったりの環境です。 ■魅力： 運転中は一人でリフレッシュできる時間。四季折々の景色を楽しみながら各地のお客様を支える、地域密着の醍醐味があります。外勤スタッフの密かな楽しみは各地の「ご当地グルメ」！ 〇取り扱う商品 私たちが扱うのは、建設会社が公共工事などを落札するために欠かせない『土木積算ソフト』です。 ■ATLUS（アトラス）シリーズ： 業界トップクラスのシェアを誇る、積算ソフトの代名詞。 ■Saviour（セーバー）シリーズ： 現場の「安全」と「命」を守る、安全衛生管理システム。 単なるツールではなく、お客様の「次の仕事（工事）を取れるかどうか」が決まる、まさに経営の生命線。 「落札できた！」「残業が減った！」と直接喜ばれるやりがいは格別です。 業界標準の圧倒的シェアがあるから、お客様からの信頼も抜群。 自信を持って向き合える、自社製品”を支える誇りをぜひ感じてください。 〇当社のアピールポイント ■20年以上黒字。一生モノのスキルを磨く「最高の土台」があります ■参入障壁の高い「建設IT」で、トップクラスのシェア ■「働きやすさ」と「チームプレー」を本気で追求 変更の範囲：会社の定める業務

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容 大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。 ・インフラ（NW含む）の保守、運用管理 ・障害、問い合わせ対応、管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して 自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。 （1）メンバー 運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） （2）運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） （3）サービス総責任者（SMO） 運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） ■当ポジションの魅力 メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。

〜豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％〜 ■業務内容： WindowsPC・アプリ、iPhone/iPadのヘルプデスク業務 ・Widows10 PC/iPhone/iPadの操作、トラブルに関するお問い合わせへの回答、対応（電話、メール） ・問い合わせ内容の登録 ・アカウント等の設定作業 ・Widows10 PC/iPhone/iPadのキッティング作業 ・Widows10 PC/iPhone/iPadの構成管理データベースの更新 ・マニュアル作成、更新 ・顧客報告会での説明 ・月次報告書作成 ・問合せ、リクエストの進捗管理 ■働く環境： ・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です ・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます ・業務に慣れればテレワーク可能(週2〜3ペース) リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート（例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど）で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 ■当社について： ・上流フェーズ（顧客折衝や要件定義、基本設計など）からの業務に携わる機会もあります！ ・エンジニア一人ひとりの成長を見据えながらプロジェクトにアサインいたします ・キャリアアップを目指したい方や、経験を活かしてマネジメントをしたいベテラン層などが幅広く活躍中です！ ・キャリアデザインアドバイザー制度：定年再雇用制度で長期サポートします ・研修センターにて基礎から応用技術、資格取得支援など500以上の講座を用意しています ⇒eラーニングサービス（自由受講の講座が多数）や通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術向上を支援 ・相談窓口制度：メンタルヘルスやハラスメントに対応する専門窓口を設置しています ＜AWS・Microsoftの公式パートナー＞ 「AWS Partner Network（APN）セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network（MPN）ゴールドパートナー」に認定。 変更の範囲：会社の定める業務

〜最先端半導体メーカー／社内ITサービスの品質向上を担う中核ポジション／サービスデスク運営・改善を推進／フルフレックス・年休128日〜 EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、 サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。 ■具体的な業務 ・サービスデスクの運営・管理・改善 ・ナレッジ管理 ・サービスデスクの教育 ・ITGCの理解と実行 ・顧客満足度の向上 ■当社について： ・最先端ロジック半導体の国内量産を担う先端ファウンドリ Rapidusは、2nm世代（将来的には1.4nm以降）の先端ロジック半導体を日本国内で量産することを目的に、2022年に設立された先端ファウンドリです。設計支援から前工程、後工程までを一気通貫で提供する体制を構築し、スピードと柔軟性を重視したものづくりを通じて、国内外ファブレス顧客のニーズに応えることを目指しています。 ・産官学・グローバル連携を前提とした事業基盤 国内企業からの出資に加え、NEDO等の公的支援のもとで事業を推進。LSTCとの連携や、米IBMをはじめとする海外パートナーとの協業、米国拠点（Rapidus Design Solutions）による設計支援・顧客開拓など、設立当初からグローバル連携を前提とした体制を構築しています。 ・量産に向けた明確なロードマップ 北海道・千歳に前工程パイロットラインを構築し、EUV露光機を含む最先端設備を導入。2025年のパイロット稼働、2027年の2nm量産開始を目標に、技術確立と事業立ち上げを同時並行で進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

■分野： ・IT ■具体的な職務内容： ・システムの障害対応、定期メンテナンス、改善提案 ・生産現場や管理部門から要望収集 ・導入前の動作確認、ユーザー受入テスト支援など ■魅力ポイント（得られる経験／スキル、今後の成長イメージ（製品、技術への広がり、チーム構成）など）： ・製造現場の効率化や品質向上に直結する重要な仕組み＝製造業の中枢に関わるやりがい ・業務改善や導入支援を通じてIT×製造業のハイブリッドスキルが身につく ・安定性と成長性の両立 ■主要取引先： ・株式会社デンソー／ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社／三菱重工業株式会社／パナソニック株式会社／株式会社ニコン／トヨタ自動車株式会社／株式会社日立ハイテク／株式会社SUBARU／株式会社デンソーテン／テルモ株式会社など約1300社 ■当社について： ・当社はエンジニア派遣に特化し、自動車、産業用機器、半導体、情報通信機器などの企業に高度な技術力を提供しています。特に設計開発から評価試験までのミドルレンジの製品開発を強みとし、AIやIoTなどの技術革新に対応しています。 ■教育／研修体制： ・長年構築してきた教育／研修体制により、エンジニアは常に顧客のニーズに応えられるよう最新技術を学び続けています。現役エンジニアが講師を務め、実用性の高いスキル／知識を教育し、戦力となる人材を育成します。さらに、コミュニケーション力や業務推進力といった人間力も向上させ、現場のチーム力アップに貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜特別有給入社直後付与／フレックス〜 ■募集背景： 事業拡大に伴い、新たにForward Deployed Engineerを募集します。 ■業務内容： 顧客企業のシステム運用を支援し、障害発生時の対応・原因調査・再発防止策の構築をリードしていただきます。 システムの安定稼働と信頼性向上のため、Incident Lakeの導入や運用自動化を積極的に推進していくポジションです。 本ポジションは、単に製品を導入するだけでなく、CxO層や技術責任者と協働しながら「事業としての信頼性」を設計する役割を担います。 ■業務詳細： ・Incident Lakeの導入 ・経営・事業戦略と整合した技術ロードマップの策定支援 ・インシデントレスポンス体制の構築およびレジリエンス評価 ・スケーラブルなデータインフラの設計・運用

【大手金融機関のIT基盤を支えるインフラ特化サービス／数万ユーザー規模の大規模ヘルプデスク運用／英語を活かしたユーザー対応とチームマネジメントを担うリーダー候補ポジション】 ※こんな方にお薦め ● 英語を活かしながらITサポート領域でキャリアアップしたい ● ヘルプデスク業務に加えてリーダー経験を積みたい ● 大規模ユーザー環境での運用・改善に携わりたい ● 顧客と直接対話しながら課題解決を行いたい ■業務内容 国内大手証券会社向けITヘルプデスクチームにて、問い合わせ対応およびチームリード業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・PC、iPhone、iPad、Office製品に関する問い合わせ対応(対面、電話、メール) ・日本語および英語によるユーザーサポート(外国籍社員対応含む) ・ソフトウェアインストールおよび各種設定サポート ・問い合わせ内容の管理、ナレッジ蓄積 ・定例報告会への参加およびレポート作成 ・ビジネスパートナーを含むチームメンバーの進行管理 <入社後の流れ> 入社直後は既存リーダーのもとで実務対応を担当し、業務理解を深めていただきます。習熟度に応じてメンバー連携や進行管理を段階的に担当し、将来的にはリーダーとしてチーム運営および顧客対応全体のマネジメントを担っていただきます。 ■サービスについて 大手金融機関向けITヘルプデスクサービス 数万名規模のユーザーを対象に、IT機器およびソフトウェアに関するサポートを提供し、業務の安定稼働を支えています。 ■配属組織 ITサポート部門 └ ヘルプデスクチーム ※部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー2名 ※ビジネスパートナー複数名と協業 ※全体では30名以上のヘルプデスク体制 ■本ポジションの魅力 ・長期継続案件として安定した環境で専門性を高められる ・顧客と直接コミュニケーションを取りながら課題解決経験を積める ・数万ユーザー規模の大規模IT環境に関わることができる ・オペレーションに留まらず、パートナー管理や改善提案など上流業務を担える ・英語を日常業務で活用できる国際性のある環境 ・体系的な研修制度により継続的なスキル向上が可能 変更の範囲：会社の定める業務

【金融ITインフラ×証券システム運用／国内トップ証券会社の数千ユーザー規模ITサポート運用／証券会社社員に対するPC・モバイル端末・Office製品のITヘルプデスク業務】 ※こんな方にお薦め ● IT営業やインフラ運用経験を活かし、ユーザー対応に関わりたい ● 大規模ユーザー環境でのITサポート経験を積みたい ● 英語を使ったIT対応業務にチャレンジしたい ● チームで連携しながら安定した環境で長期就業したい ■業務内容 国内トップ証券会社に常駐し、社員向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・社員用PC、iPhone、iPad、Microsoft Office製品に関する問い合わせ対応(対面・電話・メール) ・日本語および英語でのユーザーサポート対応(外国籍社員含む) ・ソフトウェアのインストール、初期設定、トラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録、ナレッジ蓄積、報告書作成 ・定例会議への参加および関係部門への報告対応 <入社後の流れ> まずは既存メンバーのサポートのもと、問い合わせ対応や基本的な端末サポート業務から開始します。業務習熟後は担当領域を広げ、ユーザー対応の主担当として対応いただきます。将来的にはリーダーとして、顧客課題の整理や運用改善の提案にも関与いただく想定です。 ■サービスについて 国内証券会社における社員向けITサポートサービス PC・モバイル端末・業務ソフトの利用環境を支え、金融業務の円滑な遂行を支援するITインフラ運用サービスです。 ■配属組織 ITヘルプデスクチーム ・部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー5名、ビジネスパートナー約13名 ※全体では30名以上のヘルプデスク体制 ※常駐先に専用エリアあり／チーム連携を重視した運用体制 ■本ポジションの魅力 ・20年以上継続する長期案件で、安定した業務環境 ・数千ユーザー規模のITサポート経験を積むことが可能 ・証券会社社員と直接やり取りするため、ユーザー視点での課題解決力を習得 ・英語対応を含むグローバル環境でのITサポート経験を獲得可能 ・研修制度充実(年間数十万円規模の研修投資)でスキルアップを支援 ・将来的にリーダーとして運用改善・顧客折衝に関与可能 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社管理部のIT部門として、システム業務全般をお任せいたします！ ○システムと付属機器の日常管理 ○各種申請の取次 ○PCキッティング ○ネットワーク・セキュリティ設定/管理 ○クラウドツール設定/管理 　（Microsoft365、SharePoint） ○各事業所からのヘルプデスク対応 ○新規システムの企画提案および参画 ※他、上記に付随する業務 ■入社後すぐの業務： ご経験に応じて検討予定ですが、まずはPCキッティングや社内問い合わせ対応などのヘルプデスク業務からご担当いただく予定です。 ■キャリアパス： 将来的にはネットワーク構築業務やセキュリティの設定/管理業務、あるいはRPA導入や社内DX推進といった業務も、ご希望や適性に応じてお任せしたいと考えております。 ■企業魅力： ・川崎重工業の100%子会社であり、受注も安定しております。 ・ごみ処理施設のプラント運転を主要事業とし、業績を拡大しております。 ・川崎重工が建設したプラント工場の運転管理を行っており、そこから安定して受注があるため、資金繰りを気にしない安定した黒字経営が可能となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【圧倒的な福利厚生でopenworkにて従業員満足度上位1％を誇るSIer／年休126日×フレックス×リモート可能】 ■業務内容： 大手自動車メーカーグループ含む大手企業へのITサービス（ヘルプデスク等）の企画、提案 ・お客様システム担当者への要望ヒアリング、業務課題解決に向けた提案 ・企画立ち上げおよび検討 ・企画、提案業務受注後のPJ推進やフォロー ・既存顧客のフォローと追加案件化施策の推進 ■期待する役割： ・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施する。 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待。 ■当ポジションの魅力： 技術系部門ですが、顧客と直接会話しコミュニケーションをとった業務推進ができます。 顧客システム部門向けのヘルプデスク等の管理、運用、展開に携わっていただくとともに、新しいサービスの企画、提案にもチャレンジできます。 社内外関係者と連携して進める内容が多く、技術者としての知見やコミュニケーションスキルを活かすことのできる業務です。 ■当社について： ◇旧豊通シスコムから2019年4月にトヨタグループ向けと豊田通商グループ向けに企業分割を行いました。当社は豊田通商システムズに社名変更し、トヨタグループ向けの事業を行っています。 ◇トヨタグループ向けに、特に製造・設計分野におけるIoT・クラウド等の最新テクノロジーの導入や、Mobility分野におけるセキュリティプラットフォームの提供等でサポートします。 ■福利厚生例： ◎年間20万円分のカフェテリアポイント付与 旅行、ゴルフなどのレジャー、ヨガ、託児所などの養育費用から不妊治療、インターネットなどの固定費、ご自宅の家電費用まで半額から最大全額補助へ利用可能 ◎トヨタグループ割引制度有 自動車保険、住宅購入（トヨタホーム）、自動車購入（トヨタ自動車）の各種割引 ■ダイバーシティ推進活動： 一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。

【◆社内SE（アプリ・インフラ）◆システムを自社開発／創業130年以上／業務効率化推進／働き方改革関連認定企業／9:00-17:30定時で残業月平均5時間程】 寝具リース、医療寝具事業を展開する当社において、社内SE（アプリ・インフラ）としてご活躍いただきます。 ※スキルに合わせて、以下業務を行って頂きます ＜具体的な業務＞ 基幹システムを中心とした関連システムの開発・導入やPC関連のキッティングやヘルプデスク業務を行って頂きます。 ◇システム開発 ・自社開発及びパッケージ製品導入 ・システム設計、DB設計、各種テスト、ツール開発等 ・導入における各種資料作成、各種現場調整等 ◇インフラ関連 ・パソコン・スマホ関連のセットアップ、ヘルプデスク対応 ・社内情報関連機器全般の運用サポート（プリンタ等） ・各種サーバーのメンテナンス等 ◇その他 ・セキュリティ関連機器・ソフト導入、検討 ・セキュリティ監視　 ■過去の開発事例 ・入院セットシステム：1日単位で入院患者様に必要な病衣やおむつ、日用品などをお渡しするサービスです。病院様の管理や請求業務をシステムによって行うことで業務における負担を軽減することができます。 ・おむつカウントシステム：患者様のおむつ使用量をタブレットで管理し、在庫管理・発注・請求業務を一括して行うことができます。システムを導入することで病院や福祉施設関係者様の業務負担を大幅に削減することが可能です。 ■開発環境 ・フロントエンド：Angular、Adobe Dreamweaver ・バックエンド：Django、CakePHP, ・データベース：SQLServer、MySQL ・プラットフォーム：Windows Server、CentOS、iOS ・ツール：GitLab、Microsoft Power BI、Selenium、SikuliX, 　 ※新たな環境や技術ツールの導入を積極的に対応中 ■当社について 最先端のIT技術を駆使した様々なシステムを自社開発し、既存ビジネスに融合させることにより、お客様の利便性をさらに向上させる取り組みを始めております。超高齢社会を迎えようとする今、社会に必要とされる新しい商品やサービスをご提供することが当社の使命であると考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜健康食品・医薬品などを手掛けるOEMメーカー／売上高600億円超／業界シェアトップクラス／年休123日・残業月20h程度／福利厚生充実！資格手当なども豊富／実力・頑張りが評価される環境／女性も多数活躍中〜 ■業務内容 当社のパソコン機器関連の企画構築・運用・保守全般を担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・パソコン・プリンタなど周辺機器の運用・保守 ・社内パソコン利用者からのヘルプ業務 ・その他部内外庶務業務 ■社風 ・若手が多い社風で20代〜30代が多く在籍しております（男性女性半々）。中途入社社員も全体の5割程度（契約社員含む）と中途の方でも馴染みやすい環境です。 ・周りとの相談で決定しますが、有給取得もしやすい環境です。 ■働く環境： ・事業所内保育の設置(生後6カ月〜6歳まで)や時短勤務制度、産育休制度など男女問わず働きやすい環境です。 ・年功序列ではなく実力を評価する風土のため、頑張りが評価されやすい環境です。資格取得支援や通信教育制度なども充実！ ■住宅手当： 車で30分圏内の大垣市、瑞穂市、岐阜市から通勤されている方が多いです。転居が必要な方は規定に応じて住宅手当支給があります。 ■当社の魅力 健康食品のOEMの分野ではトップクラスのシェアを確立しているといっても過言ではありません。コンビニエンスストアや薬局等で目にする健康食品の多くは、当社で生産した製品です。 ■当社グループ： （１）健康食品事業 健康食品のOEM/ODMの分野ではトップクラスのシェアを確立しています。 コンビニエンスストアや薬局等で目にする健康食品の多くは当社で受託製造した製品です。少量かつ多種の生産が可能なため商品の移り変わりの多い業界においても顧客のニーズに合わせた生産が可能です。 （２）医薬品事業 抗生物質・一般原薬・バイオ原薬と幅広くCMO/CDMO事業を手掛けます。グループ会社のUNIGENはワクチン受託製造に取り組んでおり、昆虫細胞を用いるBEVSを中核技術とした世界でもトップクラスの本格的製造設備を持ちます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜参入障壁が高い「警察・官公庁向け監視カメラ」で国内トップクラスシェアの安定企業／全国の警察や捜査機関と取引〜 ■業務概要： 官公庁向けの事件捜査支援システム（ネットワーク監視カメラ等）の保守・運用・管理からスタートしていただきます。 まずはメンバー等級として実務を通じて当社製品の知識や運用フローを習得し、経験を積みながら、将来的に当社のハードウェア・ネットワーク・ソフトウェアを統合した、顧客に最適化されたシステム全体の企画・開発を担うキャリアを目指していただきます。 ■主な業務内容 ・レンタル機材のメンテナンス全般: 返却された機材（カメラ、PC、タブレット、ルーターなど）のキッティング、OSリカバリ、Windows Update、ソフトウェア更新、動作確認、暗号化処理、清掃などの一連の作業 ・不具合機材保守: お客様先で発生した機材トラブルの原因切り分け、エスカレーションフォロー、データ復旧など ・マネジメント補助: 契約社員・パート・アルバイトに対する日々の作業指示や作業手順教育、シフト作成（2週間に1回）などの業務管理サポート ・その他関連業務: 手順書の検証・作成・修正、レンタル機材の在庫管理、月次棚卸作業（未使用設定済みの機材の集計）など ・将来的にハードウェア・ネットワーク・ソフトウェアを統合したシステム全体の企画・開発にもチャレンジしていただきます。 ■募集背景： 2026年1月に情報システム課の一部とデバイスオペレーション課が合併して新設されたハードウェア課にて、今後の事業拡大と体制強化を見据えたメンバークラスの増員募集です。

〜横浜・川崎エリア配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・神奈川県内、主に横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜都心5区配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・東京都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区）エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎／英語力を活かせる〜 ■業務内容： グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション『Zoho（ゾーホー）』の事業拡大のため、増員を図ります。 ■業務概要： Zohoが提供するSaaS製品について、Zohoパートナー企業、Zohoのお客様、および社内メンバーに対して製品トレーニングを実施していただきます。本ポジションでは、トレーニング資料の作成、デモ環境の準備、トレーニングの実施を行い、受講者がZoho製品を正しく理解し、効果的に活用できるよう支援していただきます。 ■業務詳細： ◇トレーニングの実施 Zohoパートナー企業、Zohoのお客様、および社内メンバー向けに、製品の機能、利用方法、設定方法などを体系的に整理し、分かりやすく説明していただきます。トレーニングは主に対面で行います。 ◇トレーニングコンテンツの作成 スライド資料、デモ環境、トレーニングカリキュラム、ハンズオン教材の作成を担当していただきます。日本向けに新機能がリリースされた際には、日本市場に適した業務活用例を作成し、トレーニング内容へ反映していただきます。また、製品アップデートや受講者からのフィードバックを踏まえ、トレーニング内容の継続的な改善を行っていただきます。 ◇製品知識の習得および技術サポート ・Zoho製品の仕様を理解し、トレーニングおよびデモで使用できるレベルの環境設定・構築を行っていただきます。 ・製品の基本操作、連携機能、自動化機能、およびベストプラクティスについて説明・指導を行います。 ◇パートナー／顧客向け支援 トレーニング中の質疑応答や技術的な説明を行い、パートナー企業および顧客がZoho製品を適切に活用できるよう支援していただきます。 ◇セミナー／ウェビナーでの登壇 必要に応じて、セミナーやウェビナー等においてZoho製品の紹介および技術的な説明を行っていただきます。 ◇本社チームとの連携 製品仕様、新機能、技術的な詳細を把握するため、本社のプロダクトマネージャーと連携し、社内外への情報共有を行っていただきます。 ◇ナレッジ共有 変更の範囲：会社の定める業務