【横浜・川崎／転居伴う転勤無】ITヘルプデスク・運用支援◆土日祝休・夜勤無／IT専門性が身に付く◎パーソルコミュニケーションサービス株式会社

〜横浜・川崎エリア配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・神奈川県内、主に横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 新川崎サポートセンター（自社オフィス） 住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F 勤務地最寄駅：横須賀線／新川崎駅／鹿島田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 神奈川県内（横浜・川崎・武蔵小杉など） 住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

正社員

＜予定年収＞ 420万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円〜290,000円 ＜月給＞ 230,000円〜290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業（20h分）、賞与込みの年収となります。 ※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 8:00〜19:00 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

＜その他就業時間補足＞ ■月平均残業：通常は月10h※繁忙期20h程度■8時〜19時内のシフト有（実働7時間50分）

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■初回配属：横浜・川崎／夜勤無し（将来的に曜日のシフトが発生する可能性はございます） ■休暇：年末年始、特別休、有休（平均取得日数15.2日）、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（社内研修制度、IT資格受験料補助）、研修制度（スキルアップ・キャリアアップ支援）、JobPostingProgram（社内公募制度）、表彰制度、各種ゼミナール ＜その他補足＞ ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度

選考について

■必須条件： ※以下いずれかの経験をお持ちの方※ ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SE ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口、IT事務 ・キッティング、IT資産管理、運用監視、保守 ・PC販売、接客販売、店長経験など対人折衝経験 ■歓迎条件： ・AD、Azure、AWS、ネットワーク、サーバ運用経験 ・ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA等の資格 ・リーダー、サブリーダー経験