〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20時間程度／年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■概要： ・新規商談立上げに伴うリーダーを募集します。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。 また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。 ■具体的な業務内容： （1）システム運用業務（サーバ、N/W稼働監視、バックアップ監視等） （2）IT資産管理業務（パソコン、スマートデバイスのキッティング、利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応、OS・導入ソフトウェアのバージョンアップ等） （3）ヘルプデスク業務（パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応、セキュリティ関連対応、情報発信等） ■組織構成： ・PJ全体の人数：2〜5名 ・配属先チームの人数：2〜5名 ・組織体制：マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名 ・配属先メンバー構成： 男性3名、女性1名 ・平均年齢：40歳 ※協調性高く、穏やかで優しい社員が多いです。 ■働き方： ・月の平均残業は20時間程度かつ、産休や育休・他福利厚生なども豊富にあるため、働きやすい環境です。 ・プロジェクトによって異なりますが、土日祝休みの働き方や、シフト勤務の場合にも、前もって休みを抑えるなど、柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス： ・リーダーとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20時間程度／年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■概要： ・新規商談立上げに伴うリーダーを募集します。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。 また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。 ■具体的な業務内容： （1）システム運用業務（サーバ、N/W稼働監視、バックアップ監視等） （2）IT資産管理業務（パソコン、スマートデバイスのキッティング、利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応、OS・導入ソフトウェアのバージョンアップ等） （3）ヘルプデスク業務（パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応、セキュリティ関連対応、情報発信等） ■組織構成： ・PJ全体の人数：2〜5名 ・配属先チームの人数：2〜5名 ・組織体制：マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名 ・配属先メンバー構成： 男性3名、女性1名 ・平均年齢：40歳 ※協調性高く、穏やかで優しい社員が多いです。 ■働き方： ・月の平均残業は20時間程度かつリモート勤務可、産休や育休・他福利厚生なども豊富にあるため、働きやすい環境です。 ・プロジェクトによって異なりますが、土日祝休みの働き方や、シフト勤務の場合にも、前もって休みを抑えるなど、柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス： ・リーダーとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・Salesforce導入・運用支援プロジェクトにて、クライアント企業の業務改善をサポートいただきます。入社後すぐに高度な要件定義やプロジェクト推進を一人でお任せするのではなく、まずは先輩社員と一緒にクライアントへのヒアリング補助、課題整理、設定・構築、テスト、リリース支援などから担当します。 ※これまでSalesforceの管理者業務、設定変更、ユーザー問い合わせ対応、導入後の活用支援などに携わってきた方であれば、その経験を活かしながら無理なく業務領域を広げていける環境です。 ■業務詳細： ・クライアントへのヒアリング補助、課題整理サポート ・Salesforce導入に向けた要件定義・設計の補助 ・Salesforceの設定・構築、標準機能を中心とした環境整備 ・テスト実施、品質確認 ・リリース対応、マニュアル作成、ユーザー支援 ・導入後の問い合わせ対応、活用サポート ・既存環境の保守運用、軽微な改修 ・業務改善に向けた改善提案 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修でビジネス基礎を学んだ後、約3カ月を目安にOJTを実施します。配属後も先輩社員と同席しながら顧客課題の理解を深め、要件整理、設定・構築、テスト、導入後支援へと段階的に担当範囲を広げていきます。 ■就業環境： ・配属後は基本的にフルリモート勤務です。必要に応じて横浜本社へ出社する場合がありますが、頻度は月0〜3回程度です。 ・年間休日125日、残業月0〜10時間程度、平均有給取得日数15.2日と、仕事とプライベートを両立しながら長く働けます。 ・中途入社者は9割以上、定着率は95％以上。14名のチームで協力しながら業務を進めるため、相談しやすい環境です。 ■組織構成： ・14名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ※定着率：95%以上 変更の範囲：会社の定める業務

〜データ分析で終わらず、顧客課題の整理から改善提案・定着支援まで伴走／働きやすい環境・産休取得率は100％／定着率95％以上／入社半年後フルリモート可〜 ■概要 ・顧客企業のマーケティング・顧客接点領域における課題に対し、データ分析を起点としたコンサルティングを提供します。 ※単なる集計・レポート作成ではなく、顧客ヒアリング、分析設計、BI等による可視化、示唆出し、改善施策の提案、PoC、運用定着まで一気通貫で担当。 ※自身の分析が売上向上や顧客体験（CX）改善にどうつながったかを実感できます。 ■業務内容 ・CRM、SNS、アンケート、Webアクセス、応対ログ等のデータ収集・整備 ・集計・可視化・要因分析・テキスト分析 ・課題抽出と改善施策の立案 ・ダッシュボード・レポート作成 ・顧客への提案・プロジェクト推進 ・サービス資料、WBS、ヒアリングシート、事例資料等の標準化 ■ポジションの魅力 （1）データ分析で終わらず、顧客の意思決定・改善施策まで踏み込める （2）データ分析×コンサルティングの経験を積み、市場価値を高められる ※データアナリスト、データコンサルタント、CXコンサルタント、PM・マネージャーへキャリアを広げたい方に最適な環境です。 （3）パーソルグループの安定基盤のもと、柔軟な働き方で長く活躍できる ※年休125日、平均残業10〜20時間、有給平均取得日数15.2日と、メリハリを持って働ける環境です。入社半年を目安にフルリモート勤務も可能で、出社頻度も月0〜4日程度を想定しています。 ■組織構成 ・8名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※定着率：95%以上 ■組織風土 ・中途入社者が9割以上、定着率95％以上、育休取得実績も男女ともにあり、ライフステージが変わっても長くキャリアを築きやすい点も魅力です。※コンサルティング要素のある仕事に挑戦しながら、働きやすさも大切にしたい方におすすめです。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーし 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心エリア（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他） or 神奈川エリア（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）いずれかのエリアでの配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ■業務内容： ※ご経験のスキルに応じて以下のいずれかの法人向けの業務をお任せいたします※ ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■働く環境： ・初期配属については、【エリア確約型（都心5区or神奈川エリア）／土日祝休み／夜勤無し】の案件に配属を予定しています。 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク／テクニカルサポート／運用保守（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心エリア（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他） or 神奈川エリア（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）いずれかのエリアでの配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ■業務内容： ※ご経験のスキルに応じて以下のいずれかの法人向けの業務をお任せいたします※ ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■働く環境： ・初期配属については、【エリア確約型（都心5区or神奈川エリア）／土日祝休み／夜勤無し】の案件に配属を予定しています。 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク／テクニカルサポート／運用保守（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要 ・インフラ（ネットワーク・サーバ）の設計・構築・運用・保守、IT機器の障害対応（情報収集・切り分け・ログ解析）等をお任せします。 ※未経験からでもインフラエンジニアとして活躍できる専用の研修プログラムを用意しており、配属前にスキル・知識を身につけ、安心してITインフラ領域の業務に携わることができます。 ■業務詳細 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査 ・セキュリティ対応（Windows Update対応、ウイルス・マルウェア検知対応） ・アラート監視、端末紛失対応、運用改善　など ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ 入社式 ↓ 研修 IT資格の勉強・取得など、インフラエンジニアとしての基礎スキルを身につけます。 ※研修期間（約1〜3か月）はスキルによって異なります。 ※ご経験によっては、すぐに現場配属の可能性もございます。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／研修＋資格取得で着実にキャリアスタート／社会インフラを支えるIT基盤に携わる／定着率95％以上／年間休日125日×有給取得日数15日〜 ◆概要： ・ネットワーク・サーバを中心としたITインフラの設計・構築・運用・保守業務をお任せします。 ※本ポジションでは、エンジニアとしてのキャリアアップができるように、専用の研修制度（1〜3ヶ月）を用意しています。 ※配属前に基礎知識と資格を習得したうえで現場に入るため、「スキル不足のまま配属される」心配はありません。 ◆業務内容： ・ネットワーク／サーバの設計・構築・運用保守 ・障害発生時の切り分け、原因調査（ログ解析等） ・IT機器トラブル時の状況確認・対応 ・アカウント管理、アプリ配布などの運用業務 ・セキュリティ対応（アップデート・ウイルス対策） ・クラウド環境（Azure／M365等）の運用 ◆案件例： ・大手通信／EC／不動産／官公庁などの大規模システム ・数百〜数万ユーザー規模のIT基盤 ◆入社後の流れ： ▼入社後研修（1〜3ヶ月） ・IT資格取得に向けた学習（ITIL／Network+／Azure等） ・実機研修／社外研修 ・Udemyによる自己学習 ▼資格取得後 ・スキルに応じたプロジェクトへ配属 ◆このポジションの特徴： ・経験が浅い方でも、設計／構築まで視野に入るキャリア ・クラウド（Azure／M365）に触れられる ・社会インフラを支える大規模案件に参画 ※インフラ領域で市場価値の高いエンジニアを目指せる環境です。 ◆働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／在宅勤務者可（フルリモートも可）／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： デジタルマーケティングコンサルタントとして、顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、顧客会員の増加方法、ロイヤルカスタマーの育成方法、LTVの最大化方法等の売上向上および顧客体験（CX）の向上を支援します。 ■業務内容： （1）コンサルティング案件の提案、受注、コンサルティングの実行・納品 ◇CRM、SNS、Web広告、Webサイト等の顧客接点データの分析、課題抽出、改善案提示 ◇マーケティング／セールス領域における改善施策の提案および実行支援 （2）コンサルティングサービスの企画、立ち上げ、および標準化 ◇サービス紹介資料、WBS、ヒアリングシート、事例資料等の整備 ■業務の流れ： （1）顧客企業の課題ヒアリング・現状整理 顧客企業のマーケティング施策や顧客接点（CRM、SNS、Web広告、Webサイトなど）の状況をヒアリングし、施策の実施状況や保有データを整理します。顧客行動やマーケティング活動の現状を可視化し、売上向上やCX向上に向けた課題を明確にします。 （2）データ分析・改善施策の検討 CRMデータやWebアクセスデータ、広告データなどをもとに顧客行動を分析し、会員獲得やリピート促進、LTV向上に向けた改善ポイントを抽出します。分析結果を踏まえ、顧客企業とディスカッションを行いながら具体的な施策案を整理します。 （3）プロジェクト推進（PMO） 提案した施策を確実に実行するため、プロジェクトの進行管理を担います。　WBSの作成、タスク・スケジュール管理、会議運営、関係部署やパートナー企業との調整などを行い、施策が円滑に進むようプロジェクト全体を推進します。 （4）施策実行支援・効果検証 マーケティング施策や顧客コミュニケーション施策の実行を支援し、KPIや各種データをもとに効果を検証します。結果を分析し、改善提案を行うことで、継続的に成果を高めていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／医療・介護現場を支えるシステム導入支援／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要 ・医療機関や介護事業者向けに、電子カルテ、医事会計システム、介護事業者支援システムなどの導入支援から本稼働後のテクニカルサポートまでをお任せします。 ※医療・介護現場の安定運用を支える社会貢献性の高い業務です。 ■業務内容 ◇システム導入支援 ・新規導入、既存システムからの入れ替え対応 ・製品説明、操作方法のトレーニング実施 ・各種設定、マスタ登録修正、ツール作成 ・本稼働時の現地レクチャー、サポート ◇テクニカルサポート ・パッケージ導入、操作支援、設定方法の案内 ・OS、ミドルウェア、ネットワーク等に関する問い合わせ対応 ・クラウド接続不可、印刷不具合、セットアップ手順などの調査、回答 ・必要に応じた開発元へのエスカレーション 【業務補足】 ・お問い合わせは別部門で一次受付後、チームリーダーが内容や難易度に応じて担当者へ割り振ります。1人あたりの対応件数は1日5〜15件程度です。導入案件は規模により1か月〜半年ほどかけて進行し、導入作業以外の時間はサポート対応を行います。 ■組織構成 ・全体50名ほどの体制で、4〜5名単位のチームで協力しながら業務を進めています。 ※20代後半から30代の社員も活躍しており、男女比は半々です。 ※医療知識がない方も、研修や実務を通じて専門知識を身につけられます。 ■入社後の研修 ・入社後は導入研修で電話応対、メール対応、PC操作などの基礎を学びます。配属後は電子カルテシステムの操作、設定、インシデント管理システムの利用方法などを、約2〜3週間の座学やOJTで習得します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／フルリモート中心（横浜出社一部有）／要件定義〜構築・運用改善まで一貫対応／年間休日125日〜 ■概要： ・クライアント企業に対し、Salesforceの導入提案から要件定義、設計、構築、テスト、リリース、導入後の活用支援・改善提案まで一貫してお任せします。単なる設定作業ではなく、顧客の業務課題を整理し、Salesforceを活用した業務改善・定着化まで支援するポジションです。 ■業務詳細： ・クライアントへの業務課題ヒアリング、現状分析 ・Salesforce導入に向けた要件定義、基本設計 ・Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Account Engagement等の設定・構築 ・オブジェクト設計、権限設計、フロー構築、レポート・ダッシュボード作成 ・テスト計画、品質確認、ユーザー受入テスト支援 ・リリース計画、本番移行、データ移行、マニュアル整備 ・導入後の活用支援、定着化支援、改善提案 ・既存Salesforce環境の保守運用、機能改善 ■ポジションの特徴： ・上流工程から導入後の継続改善まで関わるため、Salesforceの技術知見に加え、業務理解力・顧客折衝力・改善提案力を高められる環境です。 ※短期的な構築だけでなく、顧客の利用状況を踏まえた中長期的な価値提供に携われます。 ■キャリアパス： ・実務経験を積んだ後は、プロジェクトリーダー、教育担当、サービスマネージャー、ITコンサルタント、PM、アーキテクトなどへのキャリア展開が可能です。 ※月1回の1on1や定期面談、社内公募制度・FA制度を活用し、自身の志向に合わせたキャリア形成を支援します。 ■就業環境： ・配属後は基本的にフルリモート勤務です。必要に応じて横浜本社へ出社する場合がありますが、頻度は月0〜3回程度です。 ・年間休日125日、残業月0〜10時間程度、平均有給取得日数15.2日と、仕事とプライベートを両立しながら長く働けます。 ■組織構成： ・14名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ※定着率：95%以上 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソルGの安定基盤／大手携帯キャリア向けプロジェクト／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要： ・大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端末サービスにおいて、iPhone・iPadなどの操作案内、故障・紛失時のサポート、通信接続に関する問い合わせ対応などをお任せします。 ※将来的には、メンバーからのエスカレーション対応、教育、業務改善、数値管理なども担っていただくリーダー候補ポジションです。 ■業務内容： 法人利用者からの問い合わせ対応 ・iPhone、iPadなどの操作説明 ・端末故障、紛失時のサポート対応 ・遠隔操作システムを利用した操作代行 ・インターネット接続に関するサポート ・法人ごとに導入されているアプリの操作説明、不具合確認 ・対応履歴の入力、他チームへの連携、ナレッジ整理 ・ベンダーへのキッティング依頼、発送・受領確認 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・新人教育、業務改善、数値管理など ■配属組織： ・約80名規模のプロジェクトです。リーダー、チーム責任者、エスカレーション担当、オペレーション担当など役割が分かれており、チームで協力しながら業務を進めています。パーソルグループの社員がまとまって配属されているため、フォロー体制があり安心して就業できます。 ■キャリアパス： 入社後は実務を通じてサービス知識を習得いただき、将来的には教育担当、リーダー、SV、サービスマネージャーなどへキャリアアップ可能です。社内公募制度やFA制度もあり、テクニカルサポート領域だけでなく、社内システム部門や他プロジェクトへのキャリア展開も目指せます ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業全社平均10時間、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソルGの安定基盤／運用経験から上流工程へ挑戦可／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／リモート可〜 ■概要： ・全社共通ネットワーク基盤および顧客要件に応じた社内ネットワークについて、企画、要件定義、設計、構築、運用保守までご担当いただきます。 ※入社後はご経験に応じて運用・保守領域からお任せし、段階的にネットワーク更改、新技術導入、セキュリティ強化、性能・可用性向上などの上流工程へ担当範囲を広げていただきます。 ■業務内容： ・全社ネットワーク基盤の改修提案、標準化推進 ・顧客要件に基づくネットワークの要件定義、基本設計、詳細設計、構築、検証、展開 ・ネットワーク機器の更改、設定変更、EOL対応、パッチ・ファーム適用 ・障害対応、ログ確認、脆弱性対応、構成管理、変更管理、ドキュメント整備 ・協力会社やベンダーとの調整、進捗管理 ・ネットワーク環境に関する提案、見積りなどの商談支援 ■案件の進め方： ・年間予算に基づくネットワーク関連案件を、1人あたり年間10件程度担当します。計画立案、要件定義、設計、構築、試験、展開、運用開始まで一連の流れに携われるため、部分的な作業ではなく、案件全体を見渡しながら経験を積めます。 ■組織・働き方： ・配属チームは39名体制です。中途入社者が9割以上で、OJTや研修制度も整っているため、入社後もキャッチアップしやすい環境です。年間休日125日、平均有給取得日数15.2日、時間外手当は1分単位で全額支給。業務に慣れた後はリモートワークも相談可能です。 ■ポジションの魅力： ・社内SEでありながら、会社全体のネットワーク基盤に関わるため影響範囲が大きく、企画・設計・構築・運用改善まで一気通貫で経験できます。将来的にはプロジェクトリーダー、サービスマネージャー、エキスパート職、社内公募制度を活用した別領域へのキャリア展開も可能です。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人（ホワイト500）」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・働きやすい環境／定着率95％以上／年間休日125日×有給取得日数15日〜 ■概要： インフラ（ネットワーク・サーバ）の設計・構築・運用・保守、 IT機器の障害対応（情報収集・切り分け・ログ解析）等をお任せします。 未経験からでもインフラエンジニアとして活躍できる専用の研修プログラムを用意しており、 配属前にスキル・知識を身につけ、安心してITインフラ領域の業務に携わることができます。 ■職務内容： ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査 ・セキュリティ対応（Windows Update対応、ウイルス・マルウェア検知対応） ・アラート監視、端末紛失対応、運用改善　など ■入社後の流れ： 入社式 ↓ 研修 IT資格の勉強・取得など、インフラエンジニアとしての基礎スキルを身につけます。 ※研修期間（約1〜3か月）はスキルによって異なります。 ※ご経験によっては、すぐに現場配属の可能性もございます。 ＜研修内容＞ ・現状のITスキルに応じた階層別研修 ・社内外研修・実機研修 ・Udemyを利用した自己学習　　　など ＜資格取得例＞ ・ITIL、CompTIAA＋、CompTIA、Network+ ・AZ-900: Microsoft Azure の基礎 ・MD-102: エンドポイント管理者 ・MS-102: Microsoft 365 管理者 　　など ◆フォロー体制 　研修担当者＋複数の幹部社員がフォロー。安心して学べる体制があります！ ↓ 配属 取得した資格や勉強したスキルを活かせるプロジェクトへ配属いたします。 ↓ 配属後研修 テクニカルスキルだけではなく、幅広い研修を受けることができます。 ■働く環境 ・「えるぼし」「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2026（ホワイト500）」などの認定を受けており、働きやすい環境を社内文化として根付かせております。 ・仕事はチーム単位で行い、業務過多なメンバーがいればフォローし合うなど、協力しあっています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20時間程度／年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■概要： ・新規商談立上げに伴うリーダーを募集します。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。 また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。 ■具体的な業務内容： （1）システム運用業務（サーバ、N/W稼働監視、バックアップ監視等） （2）IT資産管理業務（パソコン、スマートデバイスのキッティング、利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応、OS・導入ソフトウェアのバージョンアップ等） （3）ヘルプデスク業務（パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応、セキュリティ関連対応、情報発信等） ■組織構成： ・PJ全体の人数：2〜5名 ・配属先チームの人数：2〜5名 ・組織体制：マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名 ・配属先メンバー構成： 男性3名、女性1名 ・平均年齢：40歳 ※協調性高く、穏やかで優しい社員が多いです。 ■働き方： ・月の平均残業は20時間程度かつ、産休や育休・他福利厚生なども豊富にあるため、働きやすい環境です。 ・プロジェクトによって異なりますが、土日祝休みの働き方や、シフト勤務の場合にも、前もって休みを抑えるなど、柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス： ・リーダーとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■業務内容 大手携帯キャリアが運営する法人向けのモバイル端末に関する問い合わせ窓口において、企業向けにレンタルをしているモバイル端末のテクニカルサポート業務を行います。スキルや経験に応じて、メンバーからのエスカレーション担当を担っていただくなど、リーダー候補としての業務を想定しております。 ＜主なサポート内容例＞　 ・社給端末としてレンタルしている、iPhoneやiPadなどの操作説明 ・端末故障、紛失時のサポート対応 ・遠隔操作システムを利用した操作代行 ・特定環境下でのインターネット接続のサポート対応 ・各法人が個別に構築しているアプリの操作説明、不具合に対するサポート対応　など ■研修体制 入社式 ↓ 導入研修（3日間） 電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ↓ 配属後研修　※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。 対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。 ■キャリアパス 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業全社平均10時間、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜横浜・川崎エリア配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・神奈川県内、主に横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜都心5区配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・東京都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区）エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルGの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎〜 ■業務内容 情報システム部門の運用支援業務を担当していただきます。 【具体的には】 ◇システム運用業務 ・サーバおよびネットワーク導入支援、運用支援、トラブル対応 ・ActiveDirectoryや各種業務システム等のアカウント／権限管理 ◇IT資産管理業務 ・パソコン、スマートデバイス、周辺機器などのIT資産管理 ・利用状況監視、パッチ適用管理 ・PC-LCM業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応） ・セキュリティ／脆弱性管理業務（OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ、EDR／脆弱性管理ツールの運用等） ・予備機／備品管理および定期棚卸の実施 ◇ヘルプデスク業務 ・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失時の対応） ・情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載）　等 ◇その他業務 ・新規導入ソフトウェアやシステムの利活用支援および提案 ・各種レポート作成および報告業務 ・ナレッジ整理、マニュアル作成　等 【クライアント】鉄道グループ会社 【エンドユーザ】各社の従業員（ユーザー、IT担当者） 【使用ツール】グループウェア、ワークフロー、セキュリティ対策ソフト（EDR・脆弱性）、LanscopeCat、Assetvie等 【使用プラットフォーム】Windows、Linux、iOS 【具体的な問い合わせ例】コンピュータウイルス感染対応、特定のエラーコードが出力される、機器の設定に関する問い合わせ、O365に関する利活用等 【目標件数】なし（問い合わせ対応がメインではなく、情報システム部支援が主な業務のため） 【繁忙期】4月、6月（大型異動）、グループ施策対応（標的型訓練：4回/年、インシデント対応訓練：3回程度/年、各種セキュリティ研修） ■組織構成 配属先チーム：10名（サービスマネージャー1名、リーダー2名、サブリーダー1名、メンバー6名／平均年齢：30代後半〜40代前半） 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

〜健康経営優良法人2025（大規模法人部門)　／パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ◇テクニカルサポート／各種製品の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク） ・インシデント管理／ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・IT資産管理 ・キッティング等 ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■働き方： 【残業】 残業抑制をする文化が根付いており、月平均残業は10時間程度です。 【就業環境】 初期配属については、夜勤無し・土日祝休み（完全週休2日制）を想定しております。 【リモートワーク】 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■研修 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・ITサポート／アウトソーシング系の事業を展開している当社にて、【社内SE（ネットワーク）】として、全社共通ネットワーク基盤及び、顧客要件に応じたネットワークの企画、設計、構築、運用を担当いただきます。 ※上流工程メインとなります。（運用も一部行いますが、別部署に運用チーム有） ■業務内容： （1）企画/設計/導入 ・ビジネスの動向を踏まえた全社ネットワークの改修提案（新技術導入、セキュリティ強化、性能/可用性向上）、標準化の推進 ・顧客要件に基づく個別社内ネットワークの要件定義、基本/詳細設計、構築、検証、展開 （2）運用/保守 ・監視、障害対応、ライフサイクル管理（EOL対応、パッチ/ファーム適用）、変更管理、構成管理、ドキュメント整備、脆弱性対応など　 ※別部署に運用チームもあるため、適宜連携を行います。 （3）商談支援（ネットワーク環境の提案・見積り） （4）インシデント対応 ■組織構成・特徴： ・社内SEチーム人数：39名 ※ベテラン社員によるOJTを実施いたしますので、フォロー体制も万全です。 ・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ・当社社員の9割以上が中途入社者！ ・定着率：95%以上 ■ポジションの魅力： ・ネットワーク運用から企画・要件定義・設計・構築といった上流工程へ、担当領域の拡がりを実感できます。 ・会社全体のネットワークに関われるため、裁量権が大きく市場価値を高められます、 ・年間休日125日×テレワーク可！WLBが確保しやすいです。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・リモートワークについては業務に慣れていただけら利用が可能です。案件状況に依りますが、フルリモートに近い勤務をしている社員もいれば、フル出社に近い形で就業している社員もおります。（柔軟に調整可） 変更の範囲：会社の定める業務

〜健康経営優良法人2025（大規模法人部門)　／パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ◇テクニカルサポート／各種製品の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク） ・インシデント管理／ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・IT資産管理 ・キッティング等 ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織 PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■働き方 【残業】 残業抑制をする文化が根付いており、月平均残業は10時間程度です。 【就業環境】 初期配属については、夜勤無し・土日祝休み（完全週休2日制）を想定しております。 【リモートワーク】 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■研修 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務