〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・ITを中心としたBPO事業を展開する当社において、〈人事労政領域のリーダー候補〉として、メンバーと協働しながら人事・労務業務の運用および制度設計・改善を担っていただきます。 ※2025年のパーソルグループ参画に伴い、現在は人事制度・社内運用の転換フェーズにあり、会社全体の基盤を再構築する重要な役割を担います。 ■業務内容： ・人事制度の改定・運用（育児・介護制度、社宅制度等） ・労務管理（残業時間管理、有給管理、就業カレンダー作成、各部門との調整） ・従業員からの労務相談・問い合わせ対応 ・社内表彰制度の運用 ・正社員登用制度の運用およびルール整備 ・福利厚生制度（DC制度等）の運用設計・周知 ・雇用契約関連の制度設計・改訂、文書更新 ■組織体制 ・人事労政は2チーム体制で構成されており、配属チームでは既存メンバー2名（女性／30代）と協働しながら業務を推進します。 ■就業環境： ・週3日テレワーク・週2日出社のハイブリッド勤務を採用しており、柔軟な働き方が可能です。 ・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ・当社社員の9割以上が中途入社者！ ・定着率：95%以上 ■キャリアパス ・入社後は約半年間の引継ぎを経てリーダー職を担っていただきます。その後は人事評価、組織開発、人材育成など人事全般へと領域を広げ、マネージャー・部長などへのステップアップが可能です。社内公募制度やFA制度を通じたキャリア形成も可能です。 ■やりがい： 制度改定・方針策定の中心メンバーとして参画できるため、自身の関わった制度が会社全体へ長期的に影響を与える実感を得られます。人事として専門性と実行力の両軸を磨ける環境です。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人（ホワイト500）」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ＼この仕事のおすすめポイント／ （1）IT未経験の方も歓迎！これからIT業界にチャレンジしたい方におすすめです。 （2）着実なキャリア形成ができます！基礎ITスキルを身につけた後、ポジションアップや他プロジェクトでのITスキルアップも臨めます。 （3）年間休日125日×平均有給消化日数15.2日／メリハリをつけた働き方で、ワークライフバランスを整えることができます。 ■業務内容： ・法人向けデータ回線の監視とオペレーター業務をお任せします。 ・アラート検知後、アラートの内容に応じた的確な対応や、クライアントのお困りごとに対して、正確なオペレーション対応をお願いいたします。 ■業務詳細： （1）法人データ回線の回線監視業務 ・アラート検知後の検知内容確認 ・アラート内容に応じた解決策の考案 ・クライアントへの報告　など （2）法人データ回線の故障窓口における問い合わせ対応 ・お困りごとのヒアリング ・問い合わせ内容に応じた ・必要に応じたエスカレーション ・応対履歴の入力　など ■この業務のやりがい： ・IT未経験の方でもチャレンジすることができ、業務を通じて基本的なITスキルを身につけることができます。 ■就業時間について： 日勤8:45 〜 17:30（実働7時間45分／1時間休憩） 夜勤16:00 〜 翌9:30（実働15時間30分／2時間休憩） 夜勤勤務後の連続夜勤はございません。 ※例）16:00〜翌9:30　で勤務後、翌16:00からの夜勤就業はございません。 ■研修について： ▽入社式 ▽導入研修（3日間） ・電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ▽配属後研修※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。 ・対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。 ※配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・医療機関及び介護事業者向けのパッケージシステムの導入及びサポート業務（リーダー候補）を募集します。 ※医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムなどのPKGシステムです。 ■業務内容： ◇システム導入作業 ・医療機関・介護事業者へのパッケージ導入作業 ・製品説明・操作トレーニングの実施 ・マスタ登録・設定変更・ツール作成 ・本稼働時の現地対応（レクチャー・サポート） ◇サポート業務（導入案件がない期間などに対応いただきます） ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録・記録業務 ・技術系：操作支援、設定案内、導入支援 ・システムトラブル対応（OS、ミドルウェア、NW等） ■組織構成 ・配属先チーム人数：30名 ・役職：マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名 ・男女比：男1:女3 ・平均年齢：30代後半〜40代前半 ※リーダー層には、医療機関向けシステム導入経験者なども多数在籍しております。 ■ポジションの魅力： ・導入業務だけで終わらない、安定した働き方が可能 医療機関向けのPKG導入は専門性が高く、やりがいも大きい一方で、不規則な働き方になりがちですが、本ポジションでは、導入支援に加えてサポート業務も担うことで、現場に出る頻度を調整しながら、安定した働き方が可能です。 ・医療×ITの専門性を高められる環境 導入支援とサポート対応の両方を経験することで、市場価値の高い人材へと成長できます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・リモートワークについては業務に慣れていただけら利用が可能です。案件状況に依りますが、フルリモートに近い勤務をしている社員もいれば、フル出社に近い形で就業している社員もおります。（柔軟に調整可） 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・医療機関及び介護事業者向けのパッケージシステムの導入及びテクニカルサポート業務（リーダー候補）を募集します。 ※医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムなどのPKGシステムです。 ■業務内容： ◇システム導入作業 ・医療機関・介護事業者へのパッケージ導入作業 ・製品説明・操作トレーニングの実施 ・マスタ登録・設定変更・ツール作成 ・本稼働時の現地対応（レクチャー・サポート） ◇サポート業務（導入案件がない期間などに対応いただきます） ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録・記録業務 ・技術系：操作支援、設定案内、導入支援 ・システムトラブル対応（OS、ミドルウェア、NW等） ■組織構成 ・配属先チーム人数：30名 ・役職：マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名 ・男女比：男1:女3 ・平均年齢：30代後半〜40代前半 ※リーダー層には、医療機関向けシステム導入経験者なども多数在籍しております。 ■ポジションの魅力： ・導入業務だけで終わらない、安定した働き方が可能 医療機関向けのPKG導入は専門性が高く、やりがいも大きい一方で、不規則な働き方になりがちですが、本ポジションでは、導入支援に加えてサポート業務も担うことで、現場に出る頻度を調整しながら、安定した働き方が可能です。 ・医療×ITの専門性を高められる環境 導入支援とサポート対応の両方を経験することで、市場価値の高い人材へと成長できます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・リモートワークについては業務に慣れていただけら利用が可能です。案件状況に依りますが、フルリモートに近い勤務をしている社員もいれば、フル出社に近い形で就業している社員もおります。（柔軟に調整可） 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎！ ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※本ポジションでは、都内（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎！ ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要 ・パーソルグループとして、ITサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・IT事務・運用保守等）を展開している当社にて、【7月〜9月入社限定】の完全未経験枠の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方に歓迎ポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容 〜ヘルプデスク業務・IT運用支援等のお仕事をお任せします〜 ・サービスデスク業務 ・問い合わせ対応 ・インシデント/問題管理 ・ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・ドキュメント作成等 ■研修体制 ・全社共通の導入研修を3日間受講後、ご経験と知識に合わせて1ヶ月以上のIT基礎研修期間がございます。方向性に合わせて、ITパスポートなどの資格取得にもチャレンジいただきます。 ※専門教育プログラムとして、「PC基礎」「ビジネス研修」「階層別研修」などもございます。 ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／研修＋資格取得で着実にキャリアスタート／社会インフラを支えるIT基盤に携わる／定着率95％以上／年間休日125日×有給取得日数15日〜 ◆概要： ・ネットワーク・サーバを中心としたITインフラの設計・構築・運用・保守業務をお任せします。 ※本ポジションでは、エンジニアとしてのキャリアアップができるように、専用の研修制度（1〜3ヶ月）を用意しています。 ※配属前に基礎知識と資格を習得したうえで現場に入るため、「スキル不足のまま配属される」心配はありません。 ◆業務内容： ・ネットワーク／サーバの設計・構築・運用保守 ・障害発生時の切り分け、原因調査（ログ解析等） ・IT機器トラブル時の状況確認・対応 ・アカウント管理、アプリ配布などの運用業務 ・セキュリティ対応（アップデート・ウイルス対策） ・クラウド環境（Azure／M365等）の運用 ◆案件例： ・大手通信／EC／不動産／官公庁などの大規模システム ・数百〜数万ユーザー規模のIT基盤 ◆入社後の流れ： ▼入社後研修（1〜3ヶ月） ・IT資格取得に向けた学習（ITIL／Network+／Azure等） ・実機研修／社外研修 ・Udemyによる自己学習 ▼資格取得後 ・スキルに応じたプロジェクトへ配属 ◆このポジションの特徴： ・経験が浅い方でも、設計／構築まで視野に入るキャリア ・クラウド（Azure／M365）に触れられる ・社会インフラを支える大規模案件に参画 ※インフラ領域で市場価値の高いエンジニアを目指せる環境です。 ◆働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／定着率95％以上／平均残業5~10時間・年間休日125日〜 ■概要： ・企業のIT資産を守るセキュリティオペレーションセンター（SOC）にて、EDR製品が検知した脅威アラートの分析・評価を行うセキュリティアナリスト業務をお任せします。 ※AIによって検知されたインシデントを起点に、「本当にリスクなのか」「影響範囲はどこまでか」を判断し、適切な対策を導き出すポジションです。 ◆業務詳細 ・EDRが検知したアラートの内容確認 ・ログデータをもとにした挙動分析（感染経路・発生原因の特定） ・リスクレベルの妥当性判断（Low〜Critical） ・影響範囲の評価および被害規模の分析 ・顧客へのレポート作成（メール報告） ・必要に応じた対策提案（端末隔離など） ◆業務の流れ ログ収集 → AIによる脅威検知 → アナリストによる分析・評価 → 顧客報告 ※問い合わせ対応はほとんどなく、“分析・判断”に集中できる環境です。 ◆ポジションの特徴 ・AI×EDRを活用した最先端セキュリティ業務 ・インシデント対応の一連を経験可能 ・ログベースで論理的に分析する力が身につく ・ホワイトハッカーに近いスキル習得 日々進化するサイバー攻撃に向き合いながら、 “企業を守る側”として専門性を高められる仕事です。 ◆組織構成 ・配属先チームの人数：8名 ・組織体制：リーダー1名、メンバー7名 ※平均年齢：30代半ば ◆入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーしてもらえます。 ◆働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業10時間・年間休日125日／ホワイト500認定企業／転居伴う転勤無〜 ■概要： ・ITを中心としたサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・運用保守・IT事務など）を展開しており、【8月5日】【9月7日】入社限定の完全未経験枠の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方にオススメのポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容： ・ITヘルプデスク業務（問い合わせ対応／ナレッジ管理／FAQ作成等） ・テクニカルサポート（障害対応／QA対応／トラブルシューティング／ログ調査等） ・カスタマーサポート（製品の不具合、障害に対するお問い合わせ対応／操作方法のご案内／アカウントの発行・修正の対応等） ■研修体制： ・全社共通の導入研修含む約1ヶ月の研修（同期入社限定コンテンツ有）後、配属を予定しております。 ・IT基礎・電話応対研修・ビジネスマナー研修など、配属後の業務遂行に必要な汎用スキルを習得する研修を行います。 ・また研修の中で、ITパスポートの資格取得に向けた学習・受験を行い、ITスキルの基盤を身につけます。 ※プロジェクトに配属後も実際の業務に沿った研修（OJT含む）を段階的に行いますので、ご安心ください。 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながらキャリアの方向性を決めることが可能です。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”が社内文化として根付いてます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／在宅勤務者可（フルリモートも可）／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： デジタルマーケティングコンサルタントとして、顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、顧客会員の増加方法、ロイヤルカスタマーの育成方法、LTVの最大化方法等の売上向上および顧客体験（CX）の向上を支援します。 ■業務内容： （1）コンサルティング案件の提案、受注、コンサルティングの実行・納品 ◇CRM、SNS、Web広告、Webサイト等の顧客接点データの分析、課題抽出、改善案提示 ◇マーケティング／セールス領域における改善施策の提案および実行支援 （2）コンサルティングサービスの企画、立ち上げ、および標準化 ◇サービス紹介資料、WBS、ヒアリングシート、事例資料等の整備 ■業務の流れ： （1）顧客企業の課題ヒアリング・現状整理 顧客企業のマーケティング施策や顧客接点（CRM、SNS、Web広告、Webサイトなど）の状況をヒアリングし、施策の実施状況や保有データを整理します。顧客行動やマーケティング活動の現状を可視化し、売上向上やCX向上に向けた課題を明確にします。 （2）データ分析・改善施策の検討 CRMデータやWebアクセスデータ、広告データなどをもとに顧客行動を分析し、会員獲得やリピート促進、LTV向上に向けた改善ポイントを抽出します。分析結果を踏まえ、顧客企業とディスカッションを行いながら具体的な施策案を整理します。 （3）プロジェクト推進（PMO） 提案した施策を確実に実行するため、プロジェクトの進行管理を担います。　WBSの作成、タスク・スケジュール管理、会議運営、関係部署やパートナー企業との調整などを行い、施策が円滑に進むようプロジェクト全体を推進します。 （4）施策実行支援・効果検証 マーケティング施策や顧客コミュニケーション施策の実行を支援し、KPIや各種データをもとに効果を検証します。結果を分析し、改善提案を行うことで、継続的に成果を高めていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■社風 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜健康経営優良法人2025（大規模法人部門)　／パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ◇テクニカルサポート／各種製品の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク） ・インシデント管理／ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・IT資産管理 ・キッティング等 ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織 PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■働き方 【残業】 残業抑制をする文化が根付いており、月平均残業は10時間程度です。 【就業環境】 初期配属については、夜勤無し・土日祝休み（完全週休2日制）を想定しております。 【リモートワーク】 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■研修 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業10時間・年間休日125日／ホワイト500認定企業／転居伴う転勤無〜 ■概要： ・ITを中心としたサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・運用保守・IT事務など）を展開しており、【7月6日入社限定】の完全未経験枠の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方にオススメのポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容： ・ITヘルプデスク業務（問い合わせ対応／ナレッジ管理／FAQ作成等） ・テクニカルサポート（障害対応／QA対応／トラブルシューティング／ログ調査等） ・カスタマーサポート（製品の不具合、障害に対するお問い合わせ対応／操作方法のご案内／アカウントの発行・修正の対応等） ■研修体制： ・全社共通の導入研修含む約1ヶ月の研修（本ポジション限定コンテンツ有）後、配属を予定しております。 ・IT基礎・電話応対研修・ビジネスマナー研修など、配属後の業務遂行に必要な汎用スキルを習得する研修を行います。 ・また研修の中で、ITパスポートの資格取得に向けた学習・受験を行い、ITスキルの基盤を身につけます。 ※プロジェクトに配属後も実際の業務に沿った研修（OJT含む）を段階的に行いますので、ご安心ください。 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながらキャリアの方向性を決めることが可能です。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”が社内文化として根付いてます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ＼この仕事のおすすめポイント／ （1）汎用的なITスキルが身につく／業務を通じて、長期的に役立つスキルを身につけることができます （2）チームで業務を遂行する安心感／目標達成に向けてチームで動いていくので、分からないことも聞きやすい環境です。 （3）年間休日125日×平均有給消化日数15.2日／土日祝休み（完全週休二日制）でWLBを整えて働くことができます。 ■業務内容： ・当社クライアントである証券会社向けに、Windows11PCの入れ替えに関するサポート窓口をお任せします。 ・問い合わせ窓口担当として、窓口の運営・対応を行い、ユーザーのPC移行を円滑に進める支援をお願いいたします。 ■業務詳細： ◇入れ替え前対応 ・日程調整のメール送付、入れ替え関連のFAQ／QA対応、エスカレーション対応 ◇入れ替え後対応 ・問い合わせ受付（電話・メール）、QA対応（リモート確認・リモート作業を含む場合あり）、エスカレーション対応 ◇定型作業（リモート作業） ・手順に従ったソフトウェアインストール等の定型リモート作業 ◇ドキュメント/ナレッジ管理 ・ドキュメント、ナレッジの作成・更新　など ■組織構成 ・20名程度のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ※定着率：95%以上 ■研修について： ▽入社式 ▽導入研修（3日間） ・電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ▽配属後研修※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。 ・対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。 ※配属後もスキルや志向に合わせて充実した研修ツールを用意しております。 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※社内公募制度やFA制度によりキャリアチェンジ○ 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業10時間・年間休日125日／ホワイト500認定企業／転居伴う転勤無〜 ■概要： ・ITを中心としたサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・運用保守・IT事務など）を展開しており、【7月6日入社限定】の完全未経験枠の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方にオススメのポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容： ・ITヘルプデスク業務（問い合わせ対応／ナレッジ管理／FAQ作成等） ・テクニカルサポート（障害対応／QA対応／トラブルシューティング／ログ調査等） ・カスタマーサポート（製品の不具合、障害に対するお問い合わせ対応／操作方法のご案内／アカウントの発行・修正の対応等） ■研修体制： ・全社共通の導入研修含む約1ヶ月の研修（本ポジション限定コンテンツ有）後、配属を予定しております。 ・IT基礎・電話応対研修・ビジネスマナー研修など、配属後の業務遂行に必要な汎用スキルを習得する研修を行います。 ・また研修の中で、ITパスポートの資格取得に向けた学習・受験を行い、ITスキルの基盤を身につけます。 ※プロジェクトに配属後も実際の業務に沿った研修（OJT含む）を段階的に行いますので、ご安心ください。 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながらキャリアの方向性を決めることが可能です。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”が社内文化として根付いてます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／定着率95％以上〜 ■概要 ・顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、データ分析を起点としたコンサルティングを提供し、売上向上および顧客体験（CX）の最大化を支援するポジションです。 ※単なる分析業務に留まらず、課題ヒアリングから施策提案、プロジェクト推進まで一貫して携わり、顧客成果に直結する価値提供を担います。 ■業務内容 ・具体的には、CRM、SNS、アンケート、Webアクセス、応対ログなどの多様な顧客接点データを活用し、定量・定性の両面から分析を実施。BIツール等を用いて可視化・要因分析を行い、課題の本質を特定します。その上で、改善施策の立案やPoC検証、実行支援まで伴走型で推進します。 ＜主な業務例＞ （1）顧客課題のヒアリング・整理 （2）データ収集・整備および分析設計 （3）分析・可視化と示唆導出 （4）改善提案・デリバリー （5）運用定着支援 ※顧客ニーズに応じた分析観点の設計からダッシュボード構築、レポーティングまで幅広く携わります。また、コンサルティングサービスの企画や標準化（資料・WBS・事例整備）にも関与できます。 ■組織構成 ・8名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ※定着率：95%以上 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーしてもらえます。 ■キャリアパス例 （1）入社〜1年目： メンバーとしてプロジェクトに参画し、データ分析や施策検討、プロジェクト推進（PMO） （2）2〜3年目： ディレクターとして顧客折衝や施策設計、プロジェクト全体の進行管理 （3）3年目以降： マネージャーとして複数プロジェクトの統括やメンバー育成、新規案件の提案、サービス企画などを担当 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2025」などの基準も満たし、認定を受けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■業務内容： ・大手メーカー製サーバ上で動作する Linux OS に関するお問い合わせへの回答や、トラブルを解決するテクニカルサポート業務です。 サポート受付窓口に入ったお問い合わせに対し、以下の対応を行い、電話やメールなどでお客様へ回答いたします。 ・事例調査 ・検証環境による動作検証 ・ログ採取 ・ログ解析　など 【クライアント】 大手メーカー 【エンドユーザ】 クライアント企業の従業員 【使用ツール】 Linux （仮想環境・クラウド環境含む） 【使用チャネル】 電話・メール・チャット ■業務詳細： ・業務の難度や優先度に応じて、機械的に案件が振り分けられ、割り振られた案件を対応していきます。一日で解決できないお問い合わせも多い為、朝出勤後に朝礼、夕方に夕会を行い、チーム内で状況の確認や引継ぎを実施しております。また、確認が必要で回答できない問い合わせの場合は、メーカー等にエスカレーションして対応します。 ■組織構成： PJ全体の人数：平均14名程度 組織体制：リーダー1名、テクニカルアドバイザー3名、メンバー10名 1チームの人数：4〜5名（各テクニカルアドバイザーが１チームずつ担当しており計3チームあります） 配属先メンバー構成： 男性13名、女性1名 ■部内の雰囲気： ・テレワークメインの勤務ですが、朝礼や夕会を毎日実施して、気楽にコミュニケーションを取れるようにしています。 ベテランのメンバーが在籍している為、技術面でのサポート体制もバッチリです。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要 ・ITサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・IT事務・運用保守等）を展開している当社にて、大手携帯キャリアが運営する『法人向けのモバイル端末に関する問い合わせ窓口』のリーダー候補を募集します。 ■業務内容 ・社給端末としてレンタルしている、iPhoneやiPadなどの操作説明 ・端末故障、紛失時のサポート対応 ・遠隔操作システムを利用した操作代行 ・特定環境下でのインターネット接続のサポート対応 ・各法人が個別に構築しているアプリの操作説明、不具合に対するサポート対応 ◇クライアント：大手携帯キャリア様 ◇エンドユーザ：クライアント企業が提供している法人向けモバイル端末のご利用者様 ◇使用ツール：主に電話、メール、GoogleWorkSpace、SalesForce ■この仕事のおすすめポイント！ １）パーソルグループだからこそのフォロー体制！年間休日125日でワークライフバランス◎ ２）コールセンターやヘルプデスク経験を活かせる新規プロジェクト！ ３）80名規模の当社従業員がチームで配属される部署での勤務なので安心！ ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■キャリア例： ・入社1年目：メンバー　→　2年目：教育担当　→　3年目〜6年目：リーダー　→　7年目：SV ・入社1年目〜2年目：メンバー　→　3年目:教育担当　→　4年目〜5年目：エキスパート職　→　6年目：社内システム部へ異動 ■キャリア支援制度： ○社内公募制度：募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。 ○FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／在宅勤務者可（フルリモートも可）／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要 ・デジタルマーケティングコンサルタントとして、顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、顧客会員の増加方法、ロイヤルカスタマーの育成方法、LTVの最大化方法等の売上向上および顧客体験（CX）の向上を支援します。 ■業務内容 （1）コンサルティング案件の提案、受注、コンサルティングの実行・納品 ◇CRM、SNS、Web広告、Webサイト等の顧客接点データの分析、課題抽出、改善案提示 ◇マーケティング／セールス領域における改善施策の提案および実行支援 （2）コンサルティングサービスの企画、立ち上げ、および標準化 ◇サービス紹介資料、WBS、ヒアリングシート、事例資料等の整備 ■組織構成 ・5名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中 ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です ■キャリア例： ◇入社〜1年程度： メンバーとしてプロジェクトに参画し、データ分析や施策検討、プロジェクト推進（PMO）などの実務経験を積みます。 ◇2〜3年程度： ディレクターとして顧客折衝や施策設計、プロジェクト全体の進行管理を担います。顧客企業と伴走しながら施策の企画・推進をリードし、プロジェクトの中心的な役割を担います。 ◇3年以降： ・マネージャーとして複数プロジェクトの統括やメンバー育成、新規案件の提案、サービス企画などを担当し、組織や事業の成長をリードするポジションを目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・ITサポート／アウトソーシング系の事業を展開している当社にて、【社内SE（ネットワーク）】として、全社共通ネットワーク基盤及び、顧客要件に応じたネットワークの企画、設計、構築、運用を担当いただきます。 ※上流工程メインとなります。（運用も一部行いますが、別部署に運用チーム有） ■業務内容： （1）企画/設計/導入 ・ビジネスの動向を踏まえた全社ネットワークの改修提案（新技術導入、セキュリティ強化、性能/可用性向上）、標準化の推進 ・顧客要件に基づく個別社内ネットワークの要件定義、基本/詳細設計、構築、検証、展開 （2）運用/保守 ・監視、障害対応、ライフサイクル管理（EOL対応、パッチ/ファーム適用）、変更管理、構成管理、ドキュメント整備、脆弱性対応など　 ※別部署に運用チームもあるため、適宜連携を行います。 （3）商談支援（ネットワーク環境の提案・見積り） （4）インシデント対応 ■組織構成・特徴： ・社内SEチーム人数：39名 ※ベテラン社員によるOJTを実施いたしますので、フォロー体制も万全です。 ・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ・当社社員の9割以上が中途入社者！ ・定着率：95%以上 ■ポジションの魅力： ・ネットワーク運用から企画・要件定義・設計・構築といった上流工程へ、担当領域の拡がりを実感できます。 ・会社全体のネットワークに関われるため、裁量権が大きく市場価値を高められます、 ・年間休日125日×テレワーク可！WLBが確保しやすいです。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・リモートワークについては業務に慣れていただけら利用が可能です。案件状況に依りますが、フルリモートに近い勤務をしている社員もいれば、フル出社に近い形で就業している社員もおります。（柔軟に調整可） 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心エリア（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他） or 神奈川エリア（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）いずれかのエリアでの配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ■業務内容： ※ご経験のスキルに応じて以下のいずれかの法人向けの業務をお任せいたします※ ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■働く環境： ・初期配属については、【エリア確約型（都心5区or神奈川エリア）／土日祝休み／夜勤無し】の案件に配属を予定しています。 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク／テクニカルサポート／運用保守（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業少なめ／年間休日125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です／研修充実〜 ■業務概要： クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。様々な企業のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※面接の中でこれまでのキャリア、ご経験等を伺いながら、役割・配属先プロジェクトを確定いたします。 ■業務内容： ※案件によって業務が異なります。 ・サービスデスク業 ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・業務システム ・ネットワーク管理 ・キッティング ・セキュリティ管理 ・サーバー管理 ・監視・バックアップ等 ■魅力： ◇幅広い業務知識・ITスキルが習得可能：システム導入支援〜運用まで対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。 ◇直接感謝され、顧客の役に立ったことを日々実感できる仕事です。 ◇上長とのキャリアに関する面談を通して、目指したい方向性に必要な研修や資格取得を行います。マネジメントやエキスパートなどの役割と知識や技術の両面でスキルアップをしていくことができます。 ◇パーソルグループならではの幅広い業務があり、さまざまな経験を積むことができます。また社内公募制度を利用し、キャリアチェンジをする道など、ご志向に合わせてさまざまなキャリアを描いていただけます。 ■キャリア： 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■組織構成： チーム人数は案件により異なるが2〜3名体制チームへの配属を想定しています。例えば大阪ソリューションセンターの全体人数は約60名（平均年齢40歳、男女構成比男性5：女性5）となります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心エリア（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他） or 神奈川エリア（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）いずれかのエリアでの配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ■業務内容： ※ご経験のスキルに応じて以下のいずれかの法人向けの業務をお任せいたします※ ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■働く環境： ・初期配属については、【エリア確約型（都心5区or神奈川エリア）／土日祝休み／夜勤無し】の案件に配属を予定しています。 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク／テクニカルサポート／運用保守（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です 変更の範囲：会社の定める業務