〜健康経営優良法人2025（大規模法人部門)　／パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ＼魅力ポイント／ ◇未経験の方・経験者の方問わず、バックオフィスに関する幅広いスキルが身に付きます ◇キャリアアップのためのフォローが手厚いです ◇１つずつ着実に業務スキルを習得することができ、成長する実感を得られます ◇土日祝休み×年間休日125日！ワークライフバランスを整えて働くことができます ■業務内容： ・飲食店や小売店に販売・貸し出しをしている決済端末に関するサポート業務をお任せします。 ・メール対応やチャット対応がメインですので、事務作業が得意な方はもちろん、チャレンジされたい方もご活躍いただけます。 ■業務詳細： ・導入〜解約までの各種受付対応 ・端末の追加、情報変更などの申請処理 ・データの加工作業（Excel、スプレッドシートを使用） ・加盟店の登録情報チェック　など ■この業務のやりがい： ・一つずつ着実に業務を習得することができるので、成長を実感しながら働くことができます。 ・様々なツール（Excel、スプレッドシートなど）を並行使用して業務を行うため、効率的に業務を遂行するためのノウハウが身に付きます。 ■チームについて： ・12名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ■研修について： ▽入社式 ▽導入研修（3日間） ・電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ▽配属後研修※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。 ・対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。 ※配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。 ■キャリア例： ◇入社1年目〜3年目：メンバー→4年目:プロジェクト異動→5年目〜6年目：リーダー→7年目：SV ◇入社1年目〜2年目：メンバー→3年目:プロジェクト異動→4年目〜5年目：エキスパート職→6年目：社内システム部へ異動 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■業務内容： 大手コミュニケーションアプリを展開している企業の従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を行います。 主に専用のワークフローシステムから申請された、業務で利用するIT機器についてのお問い合わせ内容を確認し、内容に応じて、IT機器のキッティング作業や交換の手配などを行います。 ■業務詳細： ◇クライアント企業の従業員からワークフローツールを利用して申請される内容の確認、後続対応 ◇業務端末（PC、モバイル端末）のキッティング作業、故障・修理手配対応、資産管理業務 ◇クライアント従業員からのお問い合わせ対応 ◇クライアントPC（Windows／MAC）のセットアップ、iPhoneの設定 ◇上記に付随するFAQ作成　など ※数ヶ月で業務を習得いただき、チームをまとめるリーダー役（LD業務）もお任せする予定です。 ※PCに関する汎用的なスキルだけでなく、チーム全体を引っ張るポジションを目指すことができます。 ■その他詳細： ◇クライアント：大手コミュニケーションアプリ展開企業 ◇エンドユーザ：クライアント企業の従業員 ◇使用ツール：PC（Windows・MAC）、Slack、社内ワークフロー ※Slackとワークフローをメインに業務を行うため、電話・メールでのやり取りはほとんど発生しません。 ■具体的な問い合わせ例： ◇業務で使う端末が故障してしまった ◇新しく使う業務端末の初期設定をしてほしい　など ■研修内容： 入社時研修（PC基礎、電話応対基礎など）3日間実施、その後は配属先にてOJTを行います。また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 ■キャリアパス： 数ヶ月で現場業務を習得していただき、その後チームリーダーをお任せする想定です。チームリーダーとしての経験を数年間積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・大手鉄道（私鉄）企業様の社内ITシステムの運用や、社内IT利用者のサポートを行う業務です。従業員からのPCに関するお問い合わせや、社内システムに関するトラブルなどに対して、情報システム担当として、お困りごとを解決に導きます。 ※未経験入社の方も活躍いただける環境のため、「IT業界へ挑戦したい！」「ITサポートに興味がある」という方はお気軽にご応募ください。 ■業務詳細： ※以下業務を少しずつ覚えていただきます※ ・社内IT利用者からのお問い合わせ対応（電話・メールなど） ・PCキッティング、設置、回収 ・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用 ・故障機器の修理手配 ・各種ソフトウエアパッケージ、ライセンスの在庫管理/棚卸し ・OSやOfficeなどのバージョンアップ検証/配布　など ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・残業平均月5〜10時間、年間休日125日・完全週休二日制・土日祝休みとプライベートを大切にできる環境です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ■組織構成： ・配属先チームの人数：16名 ・組織体制：SV1名、グループリーダー3名、メンバー12名 ・配属先メンバー構成： 男性14名　女性2名 ・平均年齢：40代前半 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／月平均残業5h以内の就業環境○／働きやすい環境・産休取得率は100％／女性幹部社員比率22%以上／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■仕事内容： ・大手複合機メーカーが提供するPCに関する支援サービスのサポート担当として、サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対応いただきます。 ※電話やリモートサポートツールを用いて、ユーザー様に寄り添いながらPC全般のお困りごとを解決に導きます。 ■業務詳細 ◇PC全般のお問い合わせ対応 ・MicrosoftOffice、メールアプリ、ハードウェア、周辺機器などPC全般について ・リモートサポートによる状況確認、操作案内 ・カスタマーエンジニア派遣依頼対応 ・業務改善のための施策実行　など ◇クライアント：大手複合機メーカー ◇エンドユーザ：サービスを契約している中小企業の法人ユーザー様 ◇使用ツール：電話、リモートサポートツール ■1日の流れ（一例） 9:00〜11:50　午前中が入電のピーク 11:50〜13:00　交代でお昼休憩 13:00〜15:00　お問い合わせ対応 15:00〜16:00　午後はお問い合わせが少なくなるため、交代で研修や資格勉強を行う 16:00〜17:30　お問い合わせ対応　 17:30〜18:00　1日の振り返りと引継ぎ事項の整理 ■キャリパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付いてます ・業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均5時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■社風 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率18%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業5~10時間・年間休日125日〜 ■業務内容： ・脅威情報の収集、リスク分析・評価を行う、セキュリティオペレーションセンターのセキュリティアナリスト業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 EDR製品の機能でPCで収集されたデータからAI判定を行い、それによって発見された脅威をアラートを精査、収集情報から解析を行います。 その後、解析結果を顧客へメール報告し、顧客環境の脅威に対する素早い対策を行う支援を行います。 ・検知に至った動作の経緯把握 ・脅威に対する規模と影響判断 ・EDRが判定したリスクレベル（Low、Middle、High、Critical）が正しいか判断 ・推奨対策提示（端末の接続遮断等） ※エンドユーザ：EDR製品ユーザ企業のセキュリティ担当者 ■組織構成： ・配属先チームの人数：8名 ・組織体制：リーダー1名、メンバー7名 ※平均年齢：30代半ば ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーしてもらえます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦可能です。 ※月1度の1on1や定期面談もございます。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2025」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・月平均残業〜10h、年休125日（土日祝日勤務については月に1〜3日程度）・夜勤無のため、プライベートを大切にできる環境です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性育児休暇実績有／女性幹部社員比率22％以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／残業月平均5h／年休125日〜 ■概要： ・大手複合機メーカーの法人ユーザー様からのPCに関するお問い合わせに対応するお仕事です。電話やリモートサポートツールを使用し、ユーザー様のお困りごとを解決します。 ■業務詳細： ・PC全般のお問い合わせ対応 ∟MS Office（Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook）、メールアプリ、ハードウェア、周辺機器など ・リモートサポートによる状況確認・操作案内 ・カスタマーエンジニア派遣依頼対応 ・CSアンケート調査への回答依頼 ・業務改善のための施策実行 など ■補足： ・クライアント…大手複合機メーカー ・エンドユーザ…サービスを契約している中小企業の法人ユーザー様 ・使用ツール…電話、リモートサポートツール ・一人当たりの対応件数…1日平均7〜8件（イベント発生時は増加の可能性あり） ■当社のミッション： 質の高いサポートを提供し、お客様満足度（CS）と顧客体験価値（CX）を向上させ、クライアント企業の価値を高めること。 ■業務工程： ユーザー様からお電話にてお問い合わせをお受けします。 専用のシステムに蓄積されたナレッジを確認しお客様で回答をいたします。 ナレッジから回答できない内容の場合は、専用のリモートサポートツールでユーザー様のPCを操作し、状況の確認や操作案内などを行いお困りごとの解決をいたします。 不明点やスタッフで対応できない内容の場合は、バックサポートにエスカレーションもしくは引継ぎを行います。 ■やりがい： ユーザー様と会話をしながらお困りごとを解決するため、感謝の言葉を直接頂ける機会が非常に多くやりがいに感じます。 また、PC全般の問い合わせを受けるため、汎用性の高い幅広いIT知識を習得できます。 ■キャリアパス： 数年間の実務経験を積んだ後、他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦頂けます。月1度の1on1や定期面談でキャリアアップをサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業10~20時間程度／年休125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能〜 ■業務内容： ・日本最大級の検索エンジンやコミュニケーションツールを展開するデジタルプラットフォーム企業でのヘルプデスク業務を担当いただきます。 ■業務詳細： ・動作検証（アップデート、新規アプリ導入、MDMの設定確認、等） ・申請、設定、質問、トラブルシューティング 　社内システム、保守チームへのエスカレーション ・キッティング対応 ・端末管理対応 ・改善提案（作業手順の見直し、ユーザー向けマニュアルの改善等） ・特殊端末の設置（セキュリティルームへの端末設置に伴う設定および調整） 【使用ツール】WindowsPC、MAC、Android端末、iPhoneなど ■働く環境 ・リモートは週1回程度利用が可能です。 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業も少な目に収まっています。定着率も95％以上です ■組織構成： ・PJ全体の人数：30名 ・配属先チームの人数：6名 ・組織体制：マネージャー2名、統括リーダー2名、リーダー4名、メンバー24名 ・配属先メンバー構成： 男性5名、女性1名 ・平均年齢：35歳 ■教育制度： 入社時研修（PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など）3日間実施、その後は配属先にてOJTを行います。 また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20時間程度／年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■概要： ・新規商談立上げに伴うリーダーを募集します。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。 また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。 ■具体的な業務内容： （1）システム運用業務（サーバ、N/W稼働監視、バックアップ監視等） （2）IT資産管理業務（パソコン、スマートデバイスのキッティング、利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応、OS・導入ソフトウェアのバージョンアップ等） （3）ヘルプデスク業務（パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応、セキュリティ関連対応、情報発信等） ■組織構成： ・PJ全体の人数：2〜5名 ・配属先チームの人数：2〜5名 ・組織体制：マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名 ・配属先メンバー構成： 男性3名、女性1名 ・平均年齢：40歳 ※協調性高く、穏やかで優しい社員が多いです。 ■働き方： ・月の平均残業は20時間程度かつ、産休や育休・他福利厚生なども豊富にあるため、働きやすい環境です。 ・プロジェクトによって異なりますが、土日祝休みの働き方や、シフト勤務の場合にも、前もって休みを抑えるなど、柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス： ・リーダーとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業少なめ／年間休日125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です／研修充実〜 ■業務概要： クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。様々な企業のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※面接の中でこれまでのキャリア、ご経験等を伺いながら、役割・配属先プロジェクトを確定いたします。 ■業務内容： ※案件によって業務が異なります。 ・サービスデスク業 ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・業務システム ・ネットワーク管理 ・キッティング ・セキュリティ管理 ・サーバー管理 ・監視・バックアップ等 ■魅力： ◇幅広い業務知識・ITスキルが習得可能：システム導入支援〜運用まで対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。 ◇直接感謝され、顧客の役に立ったことを日々実感できる仕事です。 ◇上長とのキャリアに関する面談を通して、目指したい方向性に必要な研修や資格取得を行います。マネジメントやエキスパートなどの役割と知識や技術の両面でスキルアップをしていくことができます。 ◇パーソルグループならではの幅広い業務があり、さまざまな経験を積むことができます。また社内公募制度を利用し、キャリアチェンジをする道など、ご志向に合わせてさまざまなキャリアを描いていただけます。 ■キャリア： 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■組織構成： チーム人数は案件により異なるが2〜3名体制チームへの配属を想定しています。例えば大阪ソリューションセンターの全体人数は約60名（平均年齢40歳、男女構成比男性5：女性5）となります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業5~10時間・年間休日125日〜 ■概要： ・複合機メーカーが提供しているネットワーク機器に関するITヘルプデスク業務の担当をしていただきます。IT知識だけでなく、コミュニケーションスキルが求められる環境のため、異業界・未経験の方でも活躍いただける環境です。 ※中途入社者の教育・育成体制は整っており、導入研修をしっかり行ってから現場にキャッチアップいただけます。 ■業務内容： ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・事象や原因箇所の切り分け ・必要に応じたアドバイスまたはエンジニア派遣手配 【具体的な問い合わせ例】 ・初期設定、サービス設定ページの利用方法、活用方法の案内 ・メールアプリケーションやウイルス対策ソフトウェアの設定、トラブル対処案内 ■組織構成： 配属先チームの人数：42名 組織体制：マネージャー1名、SV4名、リーダー9名、メンバー29名 ※平均年齢：35歳（20代〜40代まで幅広く活躍しております） ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・月平均残業5〜10h、年休125日（土日祝日勤務については月に1〜3日程度）・夜勤無のため、プライベートを大切にできる環境です。 ・テレワーク（在宅勤務）は週1回程度です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■業務内容： ・大手メーカー製サーバ上で動作する Linux OS に関するお問い合わせへの回答や、トラブルを解決するテクニカルサポート業務です。 サポート受付窓口に入ったお問い合わせに対し、以下の対応を行い、電話やメールなどでお客様へ回答いたします。 ・事例調査 ・検証環境による動作検証 ・ログ採取 ・ログ解析　など 【クライアント】 大手メーカー 【エンドユーザ】 クライアント企業の従業員 【使用ツール】 Linux （仮想環境・クラウド環境含む） 【使用チャネル】 電話・メール・チャット ■業務詳細： ・業務の難度や優先度に応じて、機械的に案件が振り分けられ、割り振られた案件を対応していきます。一日で解決できないお問い合わせも多い為、朝出勤後に朝礼、夕方に夕会を行い、チーム内で状況の確認や引継ぎを実施しております。また、確認が必要で回答できない問い合わせの場合は、メーカー等にエスカレーションして対応します。 ■組織構成： PJ全体の人数：平均14名程度 組織体制：リーダー1名、テクニカルアドバイザー3名、メンバー10名 1チームの人数：4〜5名（各テクニカルアドバイザーが１チームずつ担当しており計3チームあります） 配属先メンバー構成： 男性13名、女性1名 ■部内の雰囲気： ・テレワークメインの勤務ですが、朝礼や夕会を毎日実施して、気楽にコミュニケーションを取れるようにしています。 ベテランのメンバーが在籍している為、技術面でのサポート体制もバッチリです。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業0~20時間程度／年休125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能〜 ■業務内容： ・大手医療機器メーカーにて医療向けレントゲン撮影機器や画像管理システム、レセプトシステムなどのクライアント製品のサポートとして、医療機関の従業員様向けのヘルプデスク業務やキッティング業務などを行います。（社内SE業務の請負い） ■業務詳細 ●ヘルプデスク業務 ・医療向けレントゲン撮影機器及び画像管理システム、レセプトシステムの電話サポート(2次)対応 ●キッティング業務 ・医療機関向けPCのキッティング作業 ・PC新機種の動作検証、マスター機の作成支援 ・周辺機器の動作検証 ●製品出荷事前準備作業 ・各種ドキュメント作成（営業向け資料、現地作業員向け資料等） ・新商品検証作業（デバイスの検証等） ●その他付帯業務 ・各種レポート作成、マニュアル作成、クライアントとのミーティング参加、 【使用ツール】 業務システム、各種office製品（Word、Excel、PowerPoint）など 【使用プラットフォーム】 Windowsクライアント/サーバ ■組織構成 ・配属先チームの人数：4名 ・組織体制：サービスマネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名 ・平均年齢：45歳 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。 ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜健康経営優良法人2025（大規模法人部門)　／パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ◇テクニカルサポート／各種製品の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク） ・インシデント管理／ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・IT資産管理 ・キッティング等 ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織 PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■働き方 【残業】 残業抑制をする文化が根付いており、月平均残業は10時間程度です。 【就業環境】 初期配属については、夜勤無し・土日祝休み（完全週休2日制）を想定しております。 【リモートワーク】 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■研修 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜健康経営優良法人2025（大規模法人部門)　／パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ◇テクニカルサポート／各種製品の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク） ・インシデント管理／ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・IT資産管理 ・キッティング等 ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■働き方： 【残業】 残業抑制をする文化が根付いており、月平均残業は10時間程度です。 【就業環境】 初期配属については、夜勤無し・土日祝休み（完全週休2日制）を想定しております。 【リモートワーク】 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■研修 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／慣れたらリモート勤務可能！〜 ■概要： ・医療機関及び介護事業者向けのパッケージシステムの導入及びテクニカルサポート業務（リーダー候補）を募集します。 ※医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムなどのPKGシステムです。 ■業務内容： ・導入支援では、現場での設定・説明・稼働立ち上げまでを担い、サポート業務では販社や医療機関からの問い合わせ対応を行います。 【具体的には】 ◇システム導入作業（1人あたり月1件程度） ・医療機関・介護事業者へのパッケージ導入作業 ・製品説明・操作トレーニングの実施 ・マスタ登録・設定変更・ツール作成 ・本稼働時の現地対応（レクチャー・サポート） ◇テクニカルサポート（1日10〜30件程度） ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録・記録業務 ・技術系：操作支援、設定案内、導入支援 ・システムトラブル対応（OS、ミドルウェア、NW等） ■組織構成 ・配属先チーム人数：30名 ・役職：マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名 ・男女比：男1:女3 ・平均年齢：30代後半〜40代前半 ※リーダー層には、医療機関向けシステム導入経験者なども多数在籍しております。 ■ポジションの魅力： ・導入業務だけで終わらない、安定した働き方が可能 医療機関向けのPKG導入は専門性が高く、やりがいも大きい一方で、不規則な働き方になりがちですが、本ポジションでは、導入支援に加えてサポート業務も担うことで、現場に出る頻度を調整しながら、安定した働き方が可能です。 ・医療×ITの専門性を高められる環境 導入支援とサポート対応の両方を経験することで、市場価値の高い人材へと成長できます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■この仕事のおすすめポイント： （1）新規立ち上げのお仕事！裁量権が大きい業務経験を通じて、成長実感を強く感じることができます。 （2）経験者の方はもちろん、未経験の方も歓迎！「ITの知識はあるけど、お仕事で活かす機会がない…」といった方でも、チャレンジできる環境です。 （3）年間休日125日＆平均有給取得日数15.2日！ワークライフバランスを整えながら、働くことができます。 ■概要： ・クライアントが使用するシステムのヘルプデスク、運用サポート業務に加え、業務フローの整備・推進など、新規立ち上げに伴う業務全般をお任せします。 ■業務詳細： ◇運用オペレーション業務 ・受信データや出荷データなどの処理状況チェック ◇一次対応・問合せ対応業務（窓口・トラブル初動対応） ・プリンタなど周辺機器の簡単なトラブル対応 ◇定期処理・レポート作成業務（月次・週次） ◇情報システム部門の支援業務 ・システム運用サポート業務（一次分析・運用支援） ・データ処理状況の監視・異常の一次切り分け ・トラブル時の原因候補の調査、および担当部署へのエスカレーション ◇部門調整、改善推進業務 ■組織構成： ・5名程度のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめていきます。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ※定着率：95%以上 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながら方向性を決めることが可 ■研修ツール： ・オンライン研修25講座（常設） ・社内イーランニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど） ■資格取得支援： ・年間2〜3件の資格取得費用補助 ・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金（インセンティブ）支給あり 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・大手複合機メーカーの法人向けサポート業務です。 サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対して、電話やメール、リモートサポートツールを用いて、ユーザー様に寄り添いながら、操作案内・消耗品手配・故障受付を対応していただきます。 ■業務詳細： ・複合機、プリンタの操作案内 ・消耗品手配 ・カスタマーエンジニア派遣依頼対応 ・CSアンケート調査への回答依頼 ・業務改善のための施策実行など ◇使用ツール：電話、メール、リモートサポートツール ◇対応件数：一人当たりの対応件数：15〜25件/日 ◇クライアント：大手複合機メーカー ■この仕事のおすすめポイント： （1）お客様からの感謝の言葉がやりがい！お客様と会話をしながらお困りごとを解決するため、直接感謝の言葉をいただける環境です。 （2）業務を通じてITスキルが身に付く！お客様のサポート対応や社内の研修を通じて、専門的な知見・スキルが身に付き、自身の成長を実感できます。 （3）年間休日125日＆平均有給使用日数15.2日！プライベートも大事にしながら、働くことができます。 ■組織構成： ・約60名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。 ※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ※当社社員の9割以上が中途入社者！ ※定着率：95%以上 ■キャリアパス： ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談など頻度高く会話の場を設けておりますので、相談しながら方向性を決めることが可 ■研修ツール： ・オンライン研修25講座（常設） ・社内イーランニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど） ■資格取得支援： ・年間2〜3件の資格取得費用補助 ・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金（インセンティブ）支給あり 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎！ ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■業務内容： 大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、電話・メール・社内ポータルサイトを通じて、お困りごとを解決に導きます。 ■業務詳細： ・システム、機器などに関する問い合わせ対応 ・トラブルに対する一次対応 ・パスワードの初期化対応 ・故障機器の修理手配 ・社内ポータルサイトのFAQ作成 ・ナレッジの拡充 ・問い合わせ内容の分析　など ■対応件数： 1日25件〜35件／人（電話・メール・ポータルサイト） ■クライアント： 大手建設会社 ■エンドユーザ： 大手建設会社で働く従業員 ■問い合わせチャネル： 電話：70％　メール：10％　ポータルサイト：20％ ■具体的な問い合わせ例： ・社内システムの使い方が分からない ・専用サイトにログインができなくなってしまった ・貸与されたPCが急に動かなくなった ・事務所内のPCを修理したい ■当社として担う業務のミッション： お客様のコア業務を止めることなく、正確かつ迅速に対応し、社内システムに関するあらゆるお困りごとを解決します。 ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・残業平均月6〜8時間、年間休日125日とプライベートを大切にできる環境です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業10~20時間程度／年休125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能〜 ■業務内容： ・大手インターネット企業内でのヘルプデスク業務を担当いただきます。 一次対応では解決が難しい課題に対し、具体的な調査・動作検証・トラブルシューティングを行う専門チームでの業務となります。 ※トラブル対応に加えて、端末管理や業務フローの見直し・改善提案など、運用全体の最適化にも携わっていただきます ■業務詳細： ・動作検証（アップデート、新規アプリ導入、MDMの設定確認、等） ・申請、設定、質問、トラブルシューティング 　社内システム、保守チームへのエスカレーション ・キッティング対応 ・端末管理対応 ・改善提案（作業手順の見直し、ユーザー向けマニュアルの改善等） ・特殊端末の設置（セキュリティルームへの端末設置に伴う設定および調整） 【使用ツール】WindowsPC、MAC、Android端末、iPhoneなど ■組織構成： ・PJ全体の人数：30名 ・配属先チームの人数：6名 ・組織体制：マネージャー2名、統括リーダー2名、リーダー4名、メンバー24名 ・配属先メンバー構成： 男性5名、女性1名 ・平均年齢：35歳 ■教育制度： 入社時研修（PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など）3日間実施、その後は配属先にてOJTを行います。 また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎〜 ■概要： ・医療機関及び介護事業者向けのパッケージシステムの導入及びテクニカルサポート業務（リーダー候補）を募集します。 ※医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムなどのPKGシステムです。 ■業務内容： ◇システム導入作業 ・医療機関・介護事業者へのパッケージ導入作業 ・製品説明・操作トレーニングの実施 ・マスタ登録・設定変更・ツール作成 ・本稼働時の現地対応（レクチャー・サポート） ◇サポート業務（導入案件がない期間などに対応いただきます） ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録・記録業務 ・技術系：操作支援、設定案内、導入支援 ・システムトラブル対応（OS、ミドルウェア、NW等） ■組織構成 ・配属先チーム人数：30名 ・役職：マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名 ・男女比：男1:女3 ・平均年齢：30代後半〜40代前半 ※リーダー層には、医療機関向けシステム導入経験者なども多数在籍しております。 ■ポジションの魅力： ・導入業務だけで終わらない、安定した働き方が可能 医療機関向けのPKG導入は専門性が高く、やりがいも大きい一方で、不規則な働き方になりがちですが、本ポジションでは、導入支援に加えてサポート業務も担うことで、現場に出る頻度を調整しながら、安定した働き方が可能です。 ・医療×ITの専門性を高められる環境 導入支援とサポート対応の両方を経験することで、市場価値の高い人材へと成長できます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・リモートワークについては業務に慣れていただけら利用が可能です。案件状況に依りますが、フルリモートに近い勤務をしている社員もいれば、フル出社に近い形で就業している社員もおります。（柔軟に調整可） 変更の範囲：会社の定める業務