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株式会社プリマジェスト
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
450万円~699万円
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システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【ニッチトップクラスDX企業/プライム案件9割/コンペ勝率7割と世界最高水準の画像処理技術を有する独立系SIer/ハード×システム×BPO/多角的なアプローチが可能/キヤノンマーケティングジャパングループ上場子会社】 ■業務内容: ・メールやグループウェアなどの日常的に利用されるITツールの運用管理をはじめ、業務系基幹システム、ワークフロー、SFAの全体管理をお任せします。 ・社内PC類の集中キッティングや社内セキュリティ統制など、健全かつ効率的な会社運営を支えるべく社内IT全般をカバーする幅広い業務領域を担っていただきます。 ■業務詳細: ・基幹システム、業務システム、SFAなど社内システム全体の運用・改善 ・新規ITツール・システム導入の企画および導入推進 ・社内ネットワーク、サーバー環境の運用管理 ・社内PCのキッティング、端末管理 ・社内アカウント管理(ユーザー作成、権限管理、メーリングリスト管理など) ・社内情報セキュリティの運用および強化 ・各部門からのIT関連問い合わせ対応 ※社内ITの「運用」だけではなく、会社の成長に合わせたIT環境の改善・最適化にも主体的に関わっていただくポジションです。 ■キャリアパス: ・入社後数カ月は情シスメンバーが担当していること、会社全体感を知っていただきその後面談や意向に沿って主担当を割り当てさせていただきます。 ・中長期的にはグループ本体とのシステム統制や事業拡大に伴い、IT企画課の中核を担う方となっていただきたいと考えております。 ■当社について: ◎「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、お客様のビジネスを変革するDXドライブカンパニー ◎プライム案件比率90% ◎コンペ勝率7割の圧倒的な技術力 ◎銀行・保険・官公庁企業に強み ◎キヤノンマーケティングジャパンGの安定基盤 ◎「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」両輪を扱うからこそ可能になる、唯一無二のDXを提供 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BuySell Technologies
東京都新宿区四谷
四ツ谷駅
350万円~449万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 専門店・その他小売, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜上場の安定企業で安心の長期就業/急成長中のリユース業界/残業月5h・年休128日〜 ■募集背景: 当社は、総合リユースサービス「バイセル」を運営し、日本全国対応の買取サービスからECモール、催事など多様な販売サービスまでを一貫して行っています。 中でも出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。 未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目度の高いコンプライアンス知識を習得し、着実な自己成長を実感できる環境です。活気ある組織と共にステップアップを目指す新しい仲間を心よりお待ちしています。 ■業務内容:業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 ・決裁コール 買取の商談が成立したお客様へ、ご契約内容に相違がないかの確認を行います。 ・フォローコール サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリングなど。 ※業務に慣れたら、お客様の声をもとにしたサービス改善や新サービスの創出の提案にもチャレンジできます。 ※クレーム対応なし!万が一クレームになってしまいそうなときは、対応部署に引継ぐので安心です◎ ■入社後の流れ: 1ヵ月をめどに、先輩のサポートを受けながらお客様への一連のフォロー対応を行っていきます。 その後は業務の幅を増やし、独り立ちをめざします。 ゆくゆくは業務全般を遂行しながら、メンバーとお互いにサポートしあえる状態を目指していただきます。 ■働く組織: ・20代〜30代が多く活躍しております。 ・和気あいあいとした雰囲気ですが、メリハリがある組織です。 ■こんな力が身につきます!: ・電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」 ・お客様のご意見・感想などに向き合い、社内へ展開していく中で得られる「提案力」や「課題解決力」 ・直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」 ■キャリアパス: ・オペレーターのエキスパートをめざすコース、マネジメントを目指すコース、教育部門や企画部門へのキャリアチェンジ…など理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。 まだやりたいことがわからない…という方も、一緒に目指すべきキャリアを見つけていきましょう! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
500万円~999万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
学歴不問
〜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です/エンジニアの定着率90%以上/定年65歳〜 当社では、マネジメントではなく現場で開発に携わって頂く事で、長くエンジニアとしてのスキルを最大限活かして頂く事が可能です。 ◆職務概要: 各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している当社の顧客先にて下記業務をお任せします。 工場内の生産管理システムや在庫管理システムなどの問い合わせ対応やメンテナンスやシステム更新時のテスト・設定等をお任せ致します。 ◆職務詳細: 1)問い合わせ対応:現場ユーザからのシステム動作等の質問に対応して解決 2)故障対応:故障した機器を回収し予備品と入れ替え動作確認 3)メンテナンス対応(予防保全):設備停止時にパソコン等のハード機器の清掃 4)システムテスト:納品されたシステムが要件通り動作するか確認 5)システム入替:手順通りにハードとソフトのセットアップを実施し、現場へ設置 6)備品管理:ハード機器の数量や置場の管理を専用システムで実施 ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ■シニア層の活躍例 ・大手メーカー様にて早期退職制度を活用された後入社、 大手総合電機メーカー様の案件にてご活躍されている50代後半男性 ・大手重工メーカーご出身、生涯エンジニアとしての道を選ぶためご入社いただいた40代後半男性 ■当社の特徴: ・キャリアサポート制度充実:社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・長く活躍頂ける環境:定年は65歳となっており、その後も1年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ■福利厚生「SS&CU制度」: エンジニア(技術社員)を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。
株式会社カカクコム
東京都渋谷区恵比寿南
恵比寿駅
350万円~499万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
食べログの有料サービスに新規ご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援を行う“提案型の営業サポート業務”です。 店舗様の課題をヒアリングし、最適な活用方法をご提案する中で、営業スキルや提案力を磨くことができます。 ■業務内容: これまでのご経験に合わせて、一つずつ業務をレクチャーしますので未経験の方でもチャレンジしやすい環境が整っています。 ・ページ作成・営業サポート業務 店舗のご担当者様からお店の情報をヒアリングし、店舗の魅力が伝わるページ作成をサポートします。 ページ内容の提案を通じて営業的な視点で店舗の集客を支援します。 ・ネット予約(予約台帳)の提案営業 ネット予約システムの設定や操作方法のレクチャーを行い、より効果的な活用法を提案する営業活動を行います。 (例)「この設定にすることで予約数が増加しやすくなります。」 「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上します。」 ・店舗ニーズのヒアリングとサービス提案 店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他のサービスの営業提案を行い、課題解決を図ります。 ■仕事の面白み: ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援(オンボーディング)のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 飲食業界に深く関わりながら、感謝されるやりがいや事業成長のスピード感を実感できるポジションです。 「ありがとう」がやりがいになる方、「人の役に立つ」が原動力になる方に最適な仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ビーイング
三重県津市桜橋
450万円~549万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■□土日祝休・年休124日/業界未経験のメンバーも多数活躍中/全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム/福利厚生充実□■ ■業務内容: ・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動(情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介)を行います。 お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。 ・イベント等によるプロモーション活動や、お客様/代理店様に向けて勉強会の講師も行います。 ・お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートも行います。 ■商材: 商材は、全国トップクラスシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。 企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力: (1)長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 (2)女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 (3)業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
淡路マテリア株式会社
兵庫県洲本市上加茂
300万円~499万円
金属・製綱・鉱業・非鉄金属 住宅設備・建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜IT知見を活かし淡路島で社内SEに!/創業100年以上の配管継手メーカー/IUターン歓迎(住居手当あり)/大手企業と取引多数/残業10h程度〜 ■職務概要: 社内情報システム部門の業務全般をおまかせします。社内で使用している受注・発注システムやシステムトラブルへの対応や新規システム導入時の社内説明などを担当いただきます。 ■職務詳細: ・PC・サーバー保守管理 ・システム構築仕様書作成 ・ネットワーク構築、管理、運用、保守 ・IT機器各種障害対応 ・全社PCの設定、管理、トラブル対応 ■組織構成 3名(50代2名 30代1名) ■同社の特徴: ・ブランドに凝縮された汎用品の優れた品質、コスト競争力、迅速納期を発展させ、グローバル市場でのAvailabilityを拡大します。 詳細は面談時にお伝えします ■魅力ポイント: 人気急上昇中の「淡路島」での生活は自然に囲まれて毎日リフレッシュ。レジャー施設も多く、プライベートも楽しめます。車通勤OKなので、他府県からの応募も大歓迎です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エムエスエフ
東京都港区芝(1〜3丁目)
田町(東京)駅
300万円~399万円
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◆◇『ほっともっと』『やよい軒』等を経営するプレナスグループ/食品OEMメーカーで安定性◎これまでに500社以上と取引◇◆ ■業務内容: "食"に関する事業を展開する当社において、情報システム業務をお任せします。 入社後は、社員からの問合せ対応やルーティン作業など、社内のIT環境を支える業務をできることから少しずつ担当していただきます。 ※自社内でのシステム開発業務はありません。 ■業務詳細: ◇情報セキュリティ対策のサポート ◇業務効率化のためのサポート・改善提案 ◇社員からのPCやシステムに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク) ◇社内で使用するシステムやアカウントの管理・更新作業 ◇PCやIT機器の初期設定・入替え対応 ■入社後の流れ: 入社後は、できる業務から少しずつ覚えていただきます。先輩社員がフォローしながら進めますので、安心してスタートできます。 その後、経験や習熟度に応じて業務の幅を少しずつ広げていきます。 業務に慣れて独り立ちした後も、わからないことは相談・質問できる環境が整っています。 ■ポジションの特徴: ・幅広い機器やシステムに対応するので、知識が身につきスキルアップできます。 ・社内全体の"働きやすさ"を支えるポジションですので、会社の運営に貢献できている実感を得ながら働くことができます。 ■組織構成: 配属先組織には、2名(30代・20代)在籍しており、困ったときには相談できる雰囲気です。 ■社内制度について: ◎ほっともっとの日 毎月10日に『ほっともっと』の好みのお弁当社員へ提供する当社ならではの制度です。 ◎ベネフィットステーション グルメやレジャー、ショッピングなどの優待が受けられます。 ◎自己啓発支援 『eラーニング』を任意で受講可能です。 ■当社について: 当社は関東・関西・九州を拠点に、全国の「食」にまつわる多様なニーズに応えてきました。柔軟な対応を可能にする生産体制と、海外基準にも適合する徹底した品質管理により、現在では500社以上の企業と取引を行っています。取り扱う商品は、液体調味料、粉末調味料、粘体調味料、さらにカレーなどのレトルト食品まで幅広く展開。企業が求める“理想の味”を追求し、食の可能性を広げ続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
ニタコンサルタント株式会社
徳島県徳島市川内町(鈴江西)
500万円~649万円
建設コンサルタント, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◆◇SIer・SES歓迎/事業会社の社内SEへ/ライフプランにあわせた柔軟な働き方が可能/アットホームな社風で定着性抜群◇◆ ■業務概要: 同社の経理情報部・情報システム課にて、社内SEとして社内インフラと業務システムの運用・改善をお任せします。PCやOffice365、サイボウズなどの社内ツール管理から、5つの市町村で利用されている「水田関連DXシステム」の保守・サポートまで、幅広く携わるポジションです。専門知識よりも「手を動かして覚えていく姿勢」を重視。C言語やAccessなどでの開発経験が少しでもあれば歓迎し、着実にステップアップできます。 ■職務詳細: ・社内PC管理(キッティング、不具合対応、ウイルス監視) ・Office365/サイボウズ等のアカウント管理・運用サポート ・社内ネットワーク/サーバーの監視・ベンダー調整・保守補助 ・水田関連システムの保守運用(市町村からの問合せ対応等) ・既存システムの汎用化に向けた環境移行・改善業務の補助 ■組織体制: 配属先は経理情報部・情報システム課。50代の部長・係長の2名体制に、今回の採用で3名目として加わっていただきます。両名とも専門性の高いメンバーで、日々の業務を通じたOJTで懇切丁寧にサポートします。まずはPC管理やヘルプデスクから始め、慣れてきたらネットワークや水田システムなど、担当範囲を少しずつ広げていける環境です。 ■企業の特徴/魅力: 同社は、農業分野のDXにも取り組む安定企業です。自社内の情報システムを自ら設計・運用してきた歴史があり、ベンダー任せにせず「仕組みそのもの」を理解できる土壌があります。今後はフリーソフトや汎用技術への移行も進めており、インフラからアプリまで一連の流れに関わることが可能です。月1回あるかないかの休日出勤には手当・代休あり。20〜30代で、勉強だけでなく自分で手を動かした経験がある方にとって、着実にスキルを積める環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ダイナトレック
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
500万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【直近10年で離職者0名!残業20h以内/経済産業省のプロジェクト発で今後海外市場にも展開していく予定/業界トップクラスのシェアを持つエンタープライズBI/地方銀行をはじめ官公庁や金融機関のDXに貢献/全国の40%の銀行とお取引有】 ◎情報システム部門のマネージャーとして成長企業のITインフラの本格的整備に携わることができます! ◎自社ソフトウエア製品を開発している企業であり、様々な技術知見に触れることができます! ■業務概要 当社の社内情報システムエンジニアとして業務に携わっていただきます。 ■業務詳細 ・情報資産(PC、携帯電話など)の調達、管理 ・社内ネットワーク、セキュリティの保守、運用 ・クラウドサービスの管理、運用 ・上記に関連するヘルプデスク、トラブル対応(オンサイト) ・情報セキュリティ対応(ISMSや顧客からのセキュリティチェックリスト対応) ・最適な情報システムの企画、導入、運用など ・開発/コンサルチームサポート(ドキュメント管理、プロジェクトマネジメントや顧客サポートの支援など) ■社風について ・社員一人一人の意見を尊重して改善に向けて動く社風 現場の声を吸い上げてより働きやすい環境や会社作りに向けて改善の対応を進めています! ■当社について 1999年から提供しつづけている「DYNATREK」は、大組織で稼働する様々なシステムを「仮想データベース」という技術でメタデータレベルで統合し、その統合されたデータをBIインターフェースからユーザーが自在に分析できるようにするツールです。 私たちは一人ひとりのエンジニアの天才性を引き出し、これまでの技術的な蓄積と組み合わせながら、「クリエイティブ、かつミッションクリティカル」な製品を世の中に送り出しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ヤマト電機株式会社
東京都練馬区春日町
練馬春日町駅
電子部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜経営陣との距離が近い/ご自身のアイデアが反映しやすい環境/休日対応なし・夜勤なし〜 経営企画部にて、社内システムの整備やツール開発、経営戦略に関わる情報分析をお任せします。 社内SEとして、業務効率化の推進やトラブルシューティングを通じて幅広く活躍いただけるポジションです。 これまでのIT知識を活かし、経営に近い立場で組織の成長を支えていただきます。 ■業務詳細: ・社内システムの運用・保守および整備 ・VBA等を用いた業務効率化ツールの開発 ・経営戦略資料作成のための情報分析 ・他営業所でのトラブルシューティング対応(外出あり) ・ネットワークやサーバーの管理 ■入社後の流れ: まずはシステムの開発を行っていくフローをキャッチアップいただきます。また、営業商社としてどのようにすれば営業マンたちが働きやすいか・業務効率をいかに上げられるかもご検討いただき、社内の業務改善/DX化にも挑戦できます。 ■部署について: 配属部署の横のつながりが強いだけではなく、経営陣・現場の方との距離も近い部署となります。 ■同社での働きがい: オフィス領域では、照明やTVアンテナ、空調機、家庭領域では、コンセントやエアコン、太陽光パネル等、同社の商品は様々な場所で利用され、人々の暮らしの根幹を支えています。ご自身が関わった商品が人々の暮らしに貢献しているところを街中で見られることは、大きなやりがいに繋がります。 ■同社の特徴: 「人と企業がバランスよく成長すること」を企業理念とし、フル出社による横のつながりを深めることを重要視しています。社員満足の環境づくりに尽力しており、ネガティブ離職率は3%ほどとなります。中でも、透明性高い評価制度には注目で、社長から執行役員の複数名が評価をすることで、評価の属人化を払拭します。社員の育成方針も、研修の充実化や複数名の視点が入ることから透明性/有用性が高くなっています。
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
400万円~599万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜パーソル100%出資のICTサービス企業/人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%/男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中/定着率95%以上/年間休日125日〜 ■概要: クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供(改善活動、新たなチャレンジ等)をチームで推進しています。 ※本ポジションでは、都内(千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他)での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎! ■具体的には: ◇テクニカルサポート/各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など)の問い合わせ対応 ◇サービスデスク(ヘルプデスク)/問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援/ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス(Azure、AWSなど)の管理運用など ■組織: PJ全体の人数:平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク: 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント: 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁 など ■研修: 入社後、最長3日間の入社時研修(ビジネス、IT基礎等)を受講します。また、Udemy Business(約1万4千の講座利用可能)のアカウント(1年間)を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95%以上です 変更の範囲:会社の定める業務
ソシオークヒューテック株式会社
東京都港区三田(次のビルを除く)
400万円~799万円
ITコンサルティング 医療広告代理店・出版社・マーケティング・リサーチ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム構築・運用(インフラ担当) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【概要】 当社にて社内IT運用(IT資産・デバイス管理、ヘルプデスク)をベースに、IT環境の改善や運用ルールの整備まで担うポジションです。 日常的なIT運用業務を安定的に回しながら、現場で発生する課題を見つけ、改善提案から実行まで主体的に推進いただくことを期待しています。 少人数の体制のため、特定領域に閉じず、IT環境全体に幅広く関わりながら裁量を持って取り組める環境です。 「運用するだけでなく、より良い仕組みをつくる」ことに関心のある方にフィットするポジションです。 現場に近い立場で、社員のIT環境を支えるやりがいがあります。 【業務詳細】 ・PC、スマートフォンのキッティング ・IT資産管理、デバイス管理 ・アカウント管理(Microsoft365) ・社内ヘルプデスク対応 ・ベンダーコントロール ・IT運用ルールの整備、セキュリティ対応の推進 ・IT環境の改善提案および実行(業務効率化、運用改善 など) 【働き方ポイント】 ・土日祝休み、年休120日 ・キャリア支援:社員の成長をサポートするための研修やスキルアッププログラムが充実。 ・多様性とインクルージョン:多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍できる職場環境。 ・福利厚生:充実した福利厚生制度により、安心して働ける環境を提供。 ・社会貢献:社会に貢献する事業を展開し、働くことに対する誇りとやりがいを感じられる。 【同社について】 ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開しております。 その中でも、ソシオークヒューテック株式会社は、先進的な技術とサービスを提供することで社会に貢献する企業です。特に、交通インフラや公共施設の管理運営において高い評価を受けています。最新のIoT技術やデータ分析手法を駆使し、効率的かつ安全な運営を実現します。また、社員の成長を重視し、研修やスキルアップの機会が豊富に提供されるため、キャリア形成においても魅力的です。 変更の範囲:会社の定める業務
Repro株式会社
東京都渋谷区代々木
参宮橋駅
400万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【フレックス/リモートあり/服装自由/企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業】 当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。 当ポジションのミッションは、プロダクト利用における顧客課題をエンジニアリングの力で解決することです。 カスタマーサクセスとしてプロダクト利用の最大化を促しつつdev/biz両方の関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■業務内容 (1)プロダクト活用に関わるクライアントの課題解決 ・クライアントもしくはCSチームなどからの技術的な質問の受付や対応 ・様々なプラットフォームやフレームワークの調査およびサンプルコードの提示 (iOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなど) (2)クライアント向けのプロダクトに関する技術情報提供やオペレーション改善 ・クライアントが参照するドキュメントの執筆・メンテナンス ・技術紹介をする記事の執筆(Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど) ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化 今回はポテンシャル採用を検討しており、システム開発のご経験は不問です。 お客様や社内とのやり取りを円滑に行う事ができ、今後エンジニアとして1からスキルを身に着けていきたいとお考えの方と、是非ご一緒したいと考えております。 ■「Repro」の特徴: web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化し、分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができる企業です。 2014年4月の設立以降、数多くのピッチコンテストで受賞をする「プレ・ユニコーン」企業で、急成長中のグローバルスタートアップです。
600万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【残業ほぼ無し・リモート可・フレックス有など、フレキシブルな働き方が可能!世界60か国で導入されたマーケティングツールを扱うプレ・ユニコーン企業】 SaaS型クラウドマーケティングプラットフォームサービス展開する当社にて、新規事業のカスタマーサクセス立ち上げフェーズへ参画いただきます。 ■業務内容: ・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務 ・お客様への導入のご案内 ・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般 ・導入に伴う事前の検証関連全般 ・導入後のチューニング ・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング ・導入支援業務の型化 ・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■取り扱いいただく“Repro Booster”について サイトスピード改善ツール。 特許取得の独自技術でWebサイトの表示速度を飛躍的に改善。サイトを訪れるすべての人の体験を激変させ、CVRやエンゲージメントの向上を実現します。 https://repro.io/products/booster/ ■ミッション 当ポジションでは、Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。 新規事業であるため、日々状況が刻々と変化しておりますが、そんな状況からサービスローンチ後にとても重要となる導入までの時間軸や、顧客との接点・製品の継続的な導入に必要なカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズであるため、プレイヤーとしての推進力やスキルセットのみならず組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進していただける方を求めています。 ■ポジション魅力: Booster導入支援業務の専任チームの立ち上げや移管の際に、当該組織でリーダーシップを持って全体のマネジメントを行なっていただきたいと考えております。 また、コーディング知識やフロントエンドのスキルセットだけではなく、事業推進における判断や顧客とのコミュニケーションを創造していくマーケティング的な知識も半自動的に養われていきます。幅広く事業開発やものづくりのキャリアを経験することができるポジションかと思います。
CTCファーストコンタクト株式会社
東京都墨田区錦糸
300万円~449万円
経営・戦略コンサルティング アウトソーシング, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク
【業務関連ツールの開発 をお任せ!伊藤忠テクノソリューションズグループ/実働7時間30分/残業20h以下/土日祝休/資格取得支援制度あり】 ■業務内容: 飲料メーカーのグループ企業全体をお客様とした、ExcelVBAを使用した業務関連ツールの開発・提供をお任せします。 1)顧客からのヒアリング、要件定義、お見積、設計、開発、テスト、保守までの対応(業務開始時点では、開発部分からスタート) 2)社内で利用するツール開発(VBA、マクロほか) ■研修制度について: まずは、1か月ほどOJT形式よる基本研修で業務を覚えていただきます。 ※研修終了後は、リモート勤務の併用可能です。 ■雇用形態:契約社員 ・更新サイクル:6ヶ月 ・契約更新の上限:無(正社員登用実績あり) ※契約更新の判断基準 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、 従事している業務の進捗状況、就業規則により判断 ■資格取得支援制度: 奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 (例:VBAエキスパート 5万、日商簿記検定2級 5万円等) ■同社の魅力: (1)株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社: 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 (2)成長フェーズ: 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社東京日商エステム
東京都港区西新橋
御成門駅
ディベロッパー 不動産仲介, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜1991年創業老舗マンションディベロッパー「日商エステム」グループの安定基盤/原則残業禁止ルールがあるため残業ほぼ無/休日・夜勤出勤なし〜 ■業務概要: 自社のホームページ、業務システム、営業支援ツールの設計・開発〜運用業務をお任せいたします。 ■具体的には: 以下のような業務をお任せ予定です。 ・営業の支援ツールの開発 ・ホームページの修正、バージョンアップ等 ・システム構築〜運用に関する設計書の作成 ・ヘルプデスク対応 ・ネットワーク周りの業務フォロー(別に担当がついているため、必要に応じてお手伝いいただきます。) ▽言語: PHP、JavaScriptの言語を使用しております。 ■配属部署について: 情報システム課 4名(20代〜30代の方が活躍しています。) ■働き方: ・所定労働7.5時間(10時〜18時30分) ・原則残業禁止で、10時間程度/年 19時にはほとんどの社員が退社しています。 ・休日出勤・夜勤対応なし ・有給を取りやすい環境です。(個人のタイミングに合わせて有給を取得することが可能です。繁閑がないため、取り辛い時期も特段ございません。) ■特徴・魅力: ・関西でトップクラスの実績を持つ「日商エステム」を首都圏にも展開するためのグループ会社として誕生しました。。 ・社内のニーズに応えつつ、自身のアイデア次第で、やりたいことを自由にできる環境です。 \入居率99%以上のマンションを主軸で展開する不動産総合デベロッパー/ 今年で創業35年目の日商エステムグループの実績を礎に、事業用地の選定から企画設計、開発、販売、メンテナンスリフォームまで、グループ13社が連携して事業を行うグループ一貫体制を誇ります。取り扱い物件の入居率は全国平均が81.1%の中で99%以上を誇り、主要エリアでの供給実績32,000戸以上と高い水準です。 投資用に加えて住宅物件販売も行っており、幅広い層の方々への提供が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都世田谷区駒沢
経営・戦略コンサルティング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
第二新卒歓迎!伊藤忠テクノソリューションズGで安定性◎/実働7.5H&残業少なめでワークライフバランス◎ チームを率いるやりがいを! ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です! ■具体的な仕事内容 ・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 ・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など ・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 ・その他、ソフトウェアのライセンス管理 ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能! また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 <サポート体制充実> 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2〜150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。 ■採用担当より ITシステム保守運用・サービスデスク企業にて、現場管理者を目指す方を募集しています! チームメンバーの育成・指導、顧客対応、業務管理等をお任せしていく予定です。 ご経験値よりも、チームリーダーとしてのご経験を重視していますので、 ・今までチームリーダーのご経験がある方 ・やってみたいけど自信がない…という方 ・幅広い業務で更なるキャリアアップを目指したい方 など…ぜひご応募ください! ■弊社の魅力 年間休日は120 日以上!残業も月平均10時間〜20時間以内と少なめ◎ 伊藤忠グループという安定した環境・充実の福利厚生で、腰を据えて長く働きたい方、大歓迎です! 変更の範囲:会社の定める業務
☆安定企業で、成長と充実した日々を手に入れませんか? 管理職で女性社員も多数活躍!伊藤忠テクノソリューションズGで安定性◎ 実働7.5H&月残業平均10H〜20H以下少なめでワークライフバランス◎ ■具体的な仕事内容 ・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 ・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など ・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 ・その他、ソフトウェアのライセンス管理 ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能! また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 <サポート体制充実> 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2〜150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。 ■採用担当より ITシステム保守運用・サービスデスク企業で、現場管理者を目指される方を募集しています! チームをまとめ、顧客対応、業務管理等をお任せしていく予定です♪ ITスキルよりも、チームリーダーとしてのご経験値を重視しています。 ・育休取得率は女性100%で復職率100%(昨年度実績・会社規定有) ・女性役職者比率30% ・2020年3月女性の活躍推進に関する状況等が優良な企業として「えるぼし」の最高位に認定されました! ・2025年1月優良な子育てサポート企業として「プラチナくるみん」に認定されました! …など 安定した基盤のもと、プライベートも大切にして女性としてもキャリアアップを目指していきたい方、大歓迎です! ■弊社の魅力 年間休日は120 日以上!残業も月平均10時間〜20時間以内と少なめ◎充実の福利厚生をご用意しています。 伊藤忠グループという安定した環境で、腰を据えて長く働いていけます。 変更の範囲:会社の定める業務
ウィーメックス株式会社
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
700万円~899万円
システムインテグレータ 医療広告代理店・出版社・マーケティング・リサーチ, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
◇国内40%と圧倒的シェア/医療業界のIT化で今後更なる成長が見込める業界/年休125日/リモート・フレックスあり◇ ■業務内容 〇ハードウェアの選定・検証 ・自社製品と組み合わせるハードウェア(サーバー、クライアント端末、モニター、プリンター、スキャナー等)の商品評価 ・評価計画の立案・実行 〇渉外・折衝 ・ハードウェアメーカーとの調整・交渉 〇調整 ・社内外の関係者との調整 〇その他 ・市場からの技術的な問い合わせ対応 ■魅力 ・新組織立ち上げフェーズに関われる ・国策である医療DXに携わることによる社会貢献 ・約60000件の顧客に対して、ハードウェアを大規模に展開ができる経験 ・開発部との強い連携による、ソフトウェア知識の拡充、大規模な展開による顧客対応ノウハウの獲得 ・柔軟な働き方が可能(リモート・フルフレックス勤務可) ■ミッション 弊社が販売する電子カルテ・レセコン等のアプリケーションと、それにバンドルするデスクトップPC等のハードウェアについて、品質(性能・耐久性)および親和性の検証体制を強化します。 現在、検証体制が不十分で品質不良が起きている課題を解決するため、専門組織を新設します。 新組織の担当者またはリーダーとして、ハードウェアの品質保証体制の立ち上げ・運用をお任せいたします。 ■当社について PHCグループでは、中期計画のひとつとして「健康経営」の領域に取り組むことを標榜し、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に向け貢献する企業・健保向けソリューションの構築に取り組んでおり、その一環として、2023年4月よりLSIメディエンスの健康診断サポート事業をウィーメックスに統合しました。 高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦略的な取り組みが加速しています。 健康経営においては、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を意味し、大企業中心に経営者や人事の注目する重要テーマの一つとなっています。
株式会社TAC
東京都品川区大井
大井町駅
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システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) CADオペレーター(機械)
【大手製造業などの機器点検などを手掛ける安定企業/川崎重工などの大手企業と取引/土日祝休み/転勤なし】 ■業務内容: CAD関連商品の下記エンジニア、サポートデスク業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容: ・CAD関連商品の販促資料作成 ・アフターサービス(インストール、教育、サポートデスクなど) ■入社後について: 入社後は、先輩社員が1から丁寧にお教えします。初めの2〜3ヵ月は社内でのトレーニングを行います。 現在活躍中のスタッフも未経験からのスタートでした。近い将来的に3D-CADを使えるようになる想定です。 慣れてきたら、レベルに合わせて徐々にお仕事をお任せします。 ※将来的には、システムの導入などもご担当いただきキャリアステップを踏んでいただきます。 ■当ポジションの特徴: 当社はCAD/PDM/PLMの販売及び導入企業に対してのエンジニアリングサービスを実施しています。 CADソフトウェアはAutoCAD、SOLIDWORKS、Solid Edge、NX等製造業でメジャーな3D-CADを扱っています。 入社いただいたあとは、このCADを学んでいただき、ユーザー様に対するCADのトレーニング、インストール、社内でのサポートデスク、CAD販売促進資料作成等をお任せします。
丸紅I‐DIGIOホールディングス株式会社
東京都文京区後楽
500万円~1000万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム開発・運用(アプリ担当)
~日本を代表する企業、丸紅株式会社にて使用しているシステムのサポート~ ◎2021年から移転の新オフィスで勤務。綺麗なオフィスで働ける! ◎『基本土日祝休み×フルフレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中 丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、親会社である丸紅本体が使用する業務システムの保守業務を担います。 ■業務内容: 親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応を行っていただきます。 利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応していただきます。 当部署で回答できない場合など、状況に応じて保守側に調査依頼をしていただきます。 ※本求人は顧客のITライフサイクル全般に対するソリューションを提供する事業を担う「丸紅ITソリューションズ」へ出向となります。 ※就業規則や人事制度、勤務地等は同じ条件となります ■組織構成 当該ポジションは竹橋に位置する丸紅ビルに常駐する形となります。 基本的には異動など無いため、他常駐先に勤務先が変わる等はございません。 リモート:基本的には出社ですが、事情によって可 休日出勤:3か月に1回可能性あり 夜勤:2か月に1回可能性あり ※ローテーションで対応するため、実際はもう少し少ないです。 ■当社・当組織について: 丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております 変更の範囲:会社の定める業務
アルプス システム インテグレーション株式会社
福島県いわき市好間工業団地
400万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◇プライム上場のアルプスアルパイングループ/「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer/年休125日(土日祝休み)/平均勤続勤務年数10年◇ ■業務内容: アルプスアルパインのいわき地区(好間、野田工業団地)のフィールドサービスとして、PC、スマホ等の機器のキッティング、リプレース、不具合対応、運用保守業務をメインに行います。 ■詳細: ・数千台規模のPC管理をメインに、その他周辺機器の運用保守 ・PC、スマホ等機器のキッティング、リプレース、故障対応 ・PC周辺機器等の問い合わせ対応(問題発生の場合は現地へ直接訪問し対応あり) ■魅力ポイント: ・状況の異なる工場での業務や、動作不良・設定トラブルの原因を突き止め再発防止を考える中で、物事を俯瞰して捉える力や課題解決力が身につきます。 ・各拠点のメンバーと協力しながら業務を進めたり、全国のお客様も対応する中で、柔軟な対応力やコミュニケーション力も養われます。 ・OS/ネットワーク/セキュリティなどITインフラの幅広い知識を実践的に学べ、スキルアップのチャンスが豊富です。 ・作業効率を高めるための自動化スクリプトや手順書の改善を通じて、仕組みを作る面白さを味わえます。 ・入社後はチームメンバーとして業務を担当し、将来的にはチームリーダーを目指していただきます。 ■働き方: 主にPC・スマホ・周辺機器を直接取扱う業務のため、出社して勤務することが中心となりますが、事情によってテレワークも可能です。(始業開始:8時20分)勤務地はいわき好間のほか、定期的に他の工場も訪問します。 残業は月間15時間程度で休日出勤は通常ありません。有給休暇は取り易く全員が毎月1〜2日程度取得している傾向にあり、仕事とプライベートが両立できる環境となっています。 ■組織構成: 部署は5名(社員3名、BP2名) 20代1名、30代1名、40代1名、50代1名、60代1名と幅広い年齢層の方が活躍していいます。 ■福利厚生面: ・持家手当/住宅手当(約15,000~40,000円/月)/入社に伴う引っ越し手当会社負担(住宅関連制度にて社内規定あり) ・直近3年間の平均離職率4.35% ・社員食堂あり(一部社員食堂の無い拠点ついては食事手当支給) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アドバンスホールディングス
大阪府大阪市中央区淡路町
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 通信キャリア・ISP・データセンター, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<業界職種完全未経験OK!/顧客満足度向上のための訪問サポートポジション/月平均残業20h以下/OJT充実> ■採用背景 既存顧客へのサポート体制の強化のため、新たに訪問サポート部隊の立ち上げにあたりの募集となります。顧客を直接訪問いただき、顧客の満足度向上に向けた関係構築やお問い合わせ対応をお任せいたします。 ■業務内容 【モバイルソリューションサポート事業】 ・モバイル商品の設定対応 ・モバイル機器顧客からのお問い合わせ対応 ・モバイル機器顧客への定期的訪問サポート 上記業務を中心に、営業部隊が受注した後の顧客へのサポート業務をお任せいたします。 ■入社後の流れ 入社後は先輩営業社員との同行などのOJTで顧客と商材の知識を身につけていただきます。その後、業務に慣れるまでは営業の社員より顧客への訪問のサポートをいただきながら、自走を目指します。 ※商材やお問い合わせ対応についてはマニュアルがあるため、未経験からでも安心してご応募ください。 ■キャリアプラン ・訪問サポートとして身につけたスキルと知識を活かし、モバイルソリューションの営業職へチャレンジすることが可能です。 ・訪問サポートとしてスキルを磨いていただくこともできます!また、ゆくゆくは訪問サポート部隊のマネジメント業務にも希望があればチャレンジできます! ■当社について: これまで入社3年で部長や役員になっている例もあり、出る杭は伸ばす環境で活躍次第では早期昇進が可能です。将来企業がしたいという方も大歓迎です。当社はチャレンジする人を応援致します! 【主な事業について】 ◇OAソリューション事業:複合機やビジネスフォンやセキュリティ機器やサーバー等のOA機 ◇モバイルソリューション事業:スマートフォンやタブレット、データカード、ホームページ等の企画提案 ◇環境ソリューション事業:LED照明やエアコンや電気料金削減サービスの企画提案 ◇システムソリューション事業:HRテック商材、システム開発等の企画提案 変更の範囲:会社の定める業務
経営・戦略コンサルティング アウトソーシング, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
●東急田園都市線/駒沢大学駅から徒歩5分の好立地 ●システム操作や資料・進行等にわからないことがあっても、すぐに質問しやすい環境 ●業務を通じてシステムの理解、経理知識、顧客折衝のスキルを身につけ、社会人としてのキャリアを積むことができる ■業務内容: 「予実管理システム」の初期設定代行業務です。システムの導入が決定した企業様が運用開始できるよう、導入支援として初期設定や操作サポートを行っていただきます。 ■具体的な業務内容: ・導入に向けた進行管理 └スケジュール作成・管理 └お客様へのご連絡・ご案内 └付随する資料作成 ・定例ミーティングの実施 └運用開始までの定例ミーティングの実施(1回あたり1時間程度) └ミーティング資料の作成 ・初期設定代行 └知識習得(システム操作) └要望のヒアリング └各種マスタの設定登録、検証作業 └お客様環境のモニタリング、チェック ・上記に付随する導入企業様からのお問い合わせ対応(チャット・メール) ・その他、付随する事務作業 ■当社の魅力: 株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングスの合弁会社です。 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
東京都
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜創業から50年以上堅実な経営/プロジェクト数も着実に増加傾向/実働7.5H/年間休日120日以上〜 ヘルプデスク実務からスタートし、段階的にチーム運営へ。 育成前提のため、リーダー経験がなくてもキャリアアップを目指せます。 【業務内容】 共済事業のシステムエンジニアリング企業にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 ユーザーからの問い合わせ対応やユーザー向けマニュアルの作成、PCキッティングなどの実務経験を積んでいただいたあとは、所属プロジェクトが円滑に進むようにチームのリーダーとして運営管理やクライアントとのやりとりなどもお任せします。 この業務の魅力はユーザーから直接感謝の言葉を聞けること。 また、幅広い問題の解決をサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。 オフィスには休憩室や売店もあるためリフレッシュや気分転換ができる環境が整っています。 <業務一例> (リーダー業務) ・日次、週次、月次、年次の報告資料作成 ・ヘルプデスクの運用や客先プロジェクトの課題対応 ・アカウント発行業務の再鑑 など (メンバー業務) ・ユーザーからの問合せ対応(電話、メール、FAX) ・AD、各種社内システムのアカウント発行業務 ・PCキッティング ・ハードウェアの故障切り分け ・ユーザー向けマニュアルの作成(Word、Excel) など 【組織構成】 4名体制、30〜50代の男女が活躍中。 ※クライアント先には別チームでも全体で9名のメンバーが在籍しています。(運用・保守チームなど) 【当社の事業内容】 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。 業界大手はもちろん、創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から50年以上堅実な経営を続けています。コムテックの事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。 変更の範囲:会社の定める業務
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