〜専門学校向けPCメンテナンス・問い合わせ対応等／月平均残業20時間程度／土日祝休み／安定した基盤〜 ■職務内容： VISTA ARTSは、全国80校以上の専門学校などを運営する滋慶学園のグループ企業で、ICT分野で学校運営をサポートする組織です。同社にて滋慶学園グループの専門学校現場でのIT機器の運用・管理、PCメンテナンスサポート・ヘルプデスク業務をお任せ致します。具体的な業務としては以下を想定しております。 ・PC教室のメンテナンスや運用 ・学校スタッフの業務PCの問い合わせ対応やサポート ・機材導入の提案や選定 ・各学校インフラ設備の保守メンテナンス　など ■入社当初の働き： 当社の業務内容について学んでいただいた後、先輩社員と現場OJTの形で、実際の業務に当たっていただきます。始めは学校で起こるPCトラブルや電話対応からお任せし、ゆくゆくはそれぞれの学校でのトラブル対応のスケジューリングや、マネジメントを行って頂く予定です。 ■就業環境： ・平均残業時間20時間程度 ・深夜夜勤無し ・休日出勤は基本無し └月に1回の土曜日出勤がございますが、振替休日を取っていただきます。 ・転勤なし ■キャリアアップ： ゆくゆくはPMの様な立場となり、現場から上がってくるトラブルや対応事項をスケジューリング・進捗管理をしたり、人員のマネジメントをしたりしていく人材になっていただけます。 ■当社の特徴： ＜顧客と深く関わることができます＞顧客はほとんどが滋慶学園グループの学校のため、密にコミュニケーションが取れ、様々な新しい提案をおこなうことができます。また顧客課題に直結した提案ができます。 ＜新しいチャレンジ＞学校現場では様々な業界・技術に触れ合い向き合える環境があるので、新しいことにチャレンジできる会社です。 ＜安定した基盤＞当社は仙台、東京、名古屋、大阪、福岡と全国規模で展開する滋慶学園グループ（全国に80校）のサポート企業であり、クライアントは同グループの専門学校です。安定した基盤のため、腰を据えて就業いただくことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全未経験からインフラエンジニアへ！働き続けやすい環境で長期就業◎スキルを磨いて着実にキャリアアップを叶える！】 〇入社同期と一緒に3か月間の研修を受けてから実務へ 〇現場配属も定期的な面談や研修、資格支援などでキャリアアップを応援 〇所定労働7.5h、平均残業13h、退職金制度、福利厚生ポイント(年18万円以上付与)、副業可 ■業務内容 クライアントまたはパソナグループ社内のネットワーク・サーバー等の構築・保守運用、ヘルプデスクなどの業務からスタートいたします。 ▼案件事例 ・大手通信キャリア向け インフラ構築・保守運用 ・民間企業、学校法人向け ヘルプデスク、システム運用 ・パソナグループ内 インフラ運用 ※研修終了後にご希望や能力と適正を考慮して配属先を決定 ※よくある常時夜勤といった案件はございません(数か月に1回程度リリースのタイミングで夜間の対応が発生する可能性はございます) ■研修・育成制度 まずはインフラエンジニアとしての基礎を学び、CCNAという認定資格の取得を目指して頂きます。 ※平均合格率50~60%と言われるCCNAですが、当社のCCNA取得率は98％です！ ＜研修内容＞ 元エンジニア／人材業界出身者が作成した、実践型のカリキュラムを元に、完全未経験からでも活躍できるよう学習していきます。 ・IT基礎 ・インフラ基礎　Windows/Linux、AWS基礎研修 ・CCNA研修、LPIC研修 ・ビジネススキル研修 ■キャリアパス ネットワーク・サーバー・セキュリティ・クラウドなどそれぞれの分野のスペシャリストだけでなく、異動ができる様々な制度もあり転職せずとも様々な領域でキャリア形成が可能です。 ■当社について 株式会社パソナグループでは、人材事業だけでなく事業多角によりIT・SI事業も展開しています。 地域創生や社会貢献にも注力しており、自治体との共同プロジェクトや防災に関する自社サービスも開発しています。 ＼ライフステージが変わっても働きやすい◎／ 産育休取得：女性取得率100％ 復職プログラム：産休・育休取得中の従業員向けにスムーズな職場復帰を支援 パソナファミリー保育園：「子育てしながら働きたい」従業員をサポートする企業内保育所（東京） 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ITソフトメーカーである当社にて、代理店向けやエンドユーザーからのお問い合わせや営業担当者の支援業務を担当いただきます。chatwork導入済みで、社内コミュニケーション行いやすい環境です。残業は20時間／月程度です。 ■業務詳細： ・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力 ・各種資料作成等 ■お問い合わせ例： ・システム操作・仕様について ・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダー等の機器操作方法について ・システムや機器に異常が発生した際の改善対応等 ■1日のモデルスケジュール： ・9:00…お問い合わせ対応 ・10:00…書類作成 ・12:00…お昼休み ・13:00…お問い合わせ対応 ・16:00…発送関係書類作成 ・17:00…発送依頼 ・18:00…明日のタスク整理 ・19:00…退勤 ■育成環境： 座学・OJT研修制度あり。経験豊富な先輩がフォローしつつ、業務に慣れていってもらいます。一人で抱え込まず、チームで取り組んでいく社風です。 ■こんな方にお勧めです： ・お客様のお悩みを自分事として考えられ業界知識を前向きに学習できる方 ・会社としても研修支援を行うため、しっかりと吸収できる方 ■当社について： ＜急成長を遂げる「アネストシステム」＞ 当社は「モノづくり」を通して、お客様の課題解決をご提案するシステム開発会社です。 他社と大きく違うのはシステムの開発だけでなく、販売・運用・保守・サポートまでを一貫して自社で行っている点です。お客様と信頼関係を築きながら、長く寄り添っていくことが出来るのが私たちの強みになります。外部に委託することなく、自社でコールセンターやメーカーサポートも運営しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員登用実績100%／「日本の優良企業パーフェクトブック」掲載／創業以来78期連続黒字経営】 ■仕事内容： PCキッティング作業員として、以下業務をお任せ致します。 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 【具体的には】 ・キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 【ゆくゆくお任せすること】 作業に慣れていただきましたら、納期管理やパート・アルバイトの方への指示出し、マニュアル作成、教育・指導等にも携わっていただきたいと考えています。 ■入社後の流れ： 入社後は先輩がマンツーマンで丁寧に教えますのでご安心ください。 ■採用背景： テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大中。 新たにセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため新たにメンバーを増員することとなりました。 ■職場の雰囲気： 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員登用実績100%／「日本の優良企業パーフェクトブック」掲載／創業以来78期連続黒字経営】 ■仕事内容： PCキッティング作業員として、以下業務をお任せ致します。 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 【具体的には】 ・キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 【ゆくゆくお任せすること】 作業に慣れていただきましたら、納期管理やパート・アルバイトの方への指示出し、マニュアル作成、教育・指導等にも携わっていただきたいと考えています。 ■入社後の流れ： 入社後は先輩がマンツーマンで丁寧に教えますのでご安心ください。 ■採用背景： テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大中。 新たにセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため新たにメンバーを増員することとなりました。 ■職場の雰囲気： 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜安心の研修体制／売上高108億円のベルグループで安定就業◎〜 お客様満足度に直結するフィールド（現場）でサービス提供するエンジニアとして活躍しませんか。 ■業務内容： お客様のシステムの課題を解決するIBMの国内認定保守会社である当社にて、コンピュータやネットワーク機器のメンテナンスやインストールなどをお任せします。 ※入社後1年半程度は先輩社員とOJTで業務を行います。 ■業務詳細： ・お客様先へ訪問し、機器の修理や部品の交換 ・機器に異常が発生していないかの監視 ・コンピュータなどの機器をお預かりし、稼働させる業務 ・部品の入れ替えや保管管理 ・障害、災害発生時のコールセンター業務 ※チームで動くことがメインです。 ■教育体制： 先輩のサポートを受けながら独り立ちを目指せます。 独り立ちまでの目安となる期間は、入社後1年半程度となっています。 先輩社員との客先同行訪問、先輩に質問しながらのトラブル対応など、OJT中心に仕事の流れを覚えていきます。 2〜3年目である程度案件をお任せします。 ※徐々に大型・長期案件をお任せしていきます。運用設計、案件管理、サービス設計、営業サポート、新規サーバー構築など様々なキャリアを描くことができます。 ■配属部署の組織構成： サービス＆サポート統括部 ■働き方について： ・保守作業として、部品交換等でお客様にいくことが2割程度で、8割程はオフィスにいる形となります。 ・シフト制で出社して対応する場合とリモート対応の場合があります。 ※シフトによる ■当社の強み： ソフト〜ハードまで様々な商材を扱っており、顧客のお困りごとに対してワンストップで対応しています。企業の事業維持をインフラ面、業務面から支えます。（https://wwwbelldata.com/） ■当社について： ◇IBM社製品を専門に扱う商社として始まり、機器の販売だけでなく、サポート、システムおよびネットワークの運用／保守まで領域を拡大しています。 ◇浮き沈みの激しいIT業界にあって、堅実な経営を方針とし、設立以来30数年、毎年着実に業績をアップさせています。また、取扱商品、分野も着実に広げており、時代に即した企業として、今後も永続的な成長が見込めます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証上場グループ／NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤／研修制度充実〜 ＼求人の魅力ポイント／ ＜「いつでもどこでも繋がる」を実現＞ 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか。 誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 ＜安定した業界で働く魅力＞ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。 当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。 そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん。 『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■業務内容： 大手移動体通信業界のお客様先へ常駐しPC、モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。 ※常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細： ・コールセンターの運営業務 ・オペレーターの応対品質管理、教育 ・コールセンター構築に関わるプロジェクト企画推進 ・メール、電話、チャットでの携帯電話端末に関する問合せ対応、テクニカルサポート ・顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・ツール作成　等 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。 未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有。 安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です。 ■当社の特徴／強み： ◎移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◎外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◎社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◎近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜経験者歓迎／上場企業nmsHDグループの安定基盤／エンジニアファースト／常時200案件／年間休日125日〜 ■仕事内容： 当社お取引企業にてPMOサポートとして従事いただきます。 大手自動車メーカー向けプロジェクトですので、大規模案件に関われます。 ※複数チームがございますので、適性を勘案し、配属先チームと業務詳細を決定します。 ■フォローアップ体制： ・研修：研修専門の部署ができたこともあり、充実した研修体制があります。一人ひとりに合わせて研修をカスタマイズしています。 （ビジネスマナーはじめ基礎的な単語の理解、CADの操作などの研修がございます） ・面談：定期的な面談を行っており、キャリアの歩み方を一緒に考えていける環境があります。 ■配属先について： UターンIターンなど希望勤務地や出身地を考慮いたします。 何をしたいのか、どういったスキルを身に付けたいのか、本人の意向にしっかりと寄り添います。中途採用の割合が高く、すぐに馴染むことができます。エリアごとでの採用となり、エリアをまたぐ転勤はありません。 ■魅力： ◎エリア確約での採用 ◎エンジニア本位のアサイン ・エンジニアの希望ありきのアサインを行っています。候補先が複数ある場合には、エンジニアが案件を選ぶ権利があります。 ・上流工程にチャレンジしたい／ヘルプデスクや運用保守の経験を活かして、開発工程にステップアップしたいなど、一人ひとりのやりたかったことの実現に向けてサポートします！ ◎充実したサポート体制 ・エンジニアには必ず1名、専任の担当が付きます。定期的なヒアリングから将来のキャリアサポートまで、派遣に関する業務を手厚くサポートします。 ・元エンジニアの技術顧問が技術面のフォローを担当。今後のキャリアプランまでエンジニア目線でのアドバイスも行っています。 ◎充実した研修体制 ・ベテラン講師のもと自社内で研修を実施しています。機械、電気、ソフトそれぞれのカリキュラムを用意しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT知識・経験不問！完全未経験からキャリアチェンジ歓迎◎インフラ事業で将来性・安定性抜群〜 ■業務概要： 当社の社内ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。先輩社員（30代男性）から業務を引継ぎ、ゆくゆくはお一人で業務を担っていただきます。 分からないことがあれば都度質問できる環境で、0からしっかり研修しますので、完全未経験の方も歓迎です！ ＼ここが魅力／ ■働き方の良さ 残業10時間以下、土日祝休み、オフィスカジュアルOK、転勤なしです！ ■組織構成 全社的に若い人材が多いため、コミュニケーションが活発で明るい雰囲気です。 自ら手を挙げて挑戦する風土があり、挑戦する人を全力で支える体制が整っています。 また、社員同士は「さん」付けで呼んでおり、役職で呼ぶことはありません。役職、社歴に関係なく、意見を言い合える環境です！ 【業務詳細】 ・社内ヘルプデスク ・IT資産管理 ・既存システム（SaaS）運用及び管理 ・社用端末入れ替え及びキッティング ・ベンダーコントロール ・業務改善など ■キャリアパス 早期にキャリアUPし、生涯年収を上げていける環境が整っています！ 中途入社→チーフ（1年/469万円）→マネージャー（3年/520万円） ■同社について 同社は「水環境ソリューション事業」を中心に、マンションの給水設備に関する診断・洗浄・改修を一貫して提供。主な事業は以下の通りです。 （1）給水設備診断事業 非破壊検査による簡易診断や、抜管検査による劣化診断を通じて、給水管の状態を正確に把握。築年数や管材質に応じた劣化状況を分析し、最適なメンテナンス提案を行います。 （2）メンテナンス事業 同社独自の「ミヅハ工法」や「オゾン水工法」による給水管・給湯管洗浄を実施。さらに、量水器まわりの配管改修、減圧弁・水栓・ディスポーザの交換など、細部にわたるメンテナンスも対応。 （3）リニューアル事業 給水方式の変更や、共用部・専有部の給水・給湯管改修工事を通じて、老朽化した設備の刷新を実現。安全性と快適性を両立させる施工を提供。 これらの事業は、全国の分譲マンション6,680棟への施工実績があり、80社以上の管理会社様から案件をお預かりしており業界トップクラスの信頼を獲得しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界・職種未経験歓迎！/日勤のみ！/契約社員としての採用ですが、最短三か月で正社員化が可能です（正社員登用実績多数あり！）/創業60年以上の安定経営】 民間検査機関として、血液検査や遺伝子検査などの臨床検査や、水質検査等の環境衛生検査の受託業務を主要事業とする当社にて、社内SEとして自社システムの保守・運用をお任せいたします。 ■募集背景 今回の募集では、将来的にチームマネジメントやプロジェクト推進にも関わっていただける方を歓迎します。 ルーチン業務だけでなく、組織づくりにも関心のある方にとって、やりがいのあるポジションです。 ■業務内容 依頼受付システムを担当するチームへの配属となります。 ◇依頼書OCRデータ入力システムの保守・メンテナンス 　営業所からの不具合や調査依頼の問い合わせ対応 　連携する開発委託先への機能追加や改修の発注を行い、納入プログラムのテストや チェック 　SQLデータベースの保守 　端末導入やセットアップのため営業所への出張 ◇健診システムの保守・マスタメンテナンス 　営業所・顧客からの不具合や要望の問い合わせ対応 　検査項目、基準値、判定値などのマスタ管理 　報告書など印刷物のレイアウト作成 ■組織構成 情報システム部：全体で14名　 基幹システムや依頼受付システムなど、分野ごとに担当チームが分かれていますが、システム部全体で活発にコミュニケーションが交わされており、活気ある組織です。 ■正社員登用制度について 契約社員でのスタートとなりますが、ご入社いただいた多くの方が正社員として登用され活躍されています。 業務習得状況によって最短三か月で事業所から推薦を受け、筆記試験(一般教養・適性）と面接の正社員登用試験を合格しますと、正社員登用となります。 ■社風 社訓でもある「足らざる点を助け合う、その和が大切」を体現する、チームワークとコミュニケーションを大切にする社風です。 トップダウンではなくボトムアップ型の組織を目指し、新卒社員を中心に若手の意見も飛び交っており、活気に溢れています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇グローバルスポーツブランドに携わる／年休120日以上・土日祝休み ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社の下記業務を始めとした、システム開発プロジェクトのサポートやストアのシステム運営および購買の統括をお任せいたします。 ・当社のシステム（POS,ERP,BI等）開発プロジェクトのサポート ・ストアのシステム運営および購買の統括 ・本社システムの安定的な運営及びデータ接続の役割遂行 ・NIKEが要請するシステム関連業務の遂行 ※IT技術者やSEのような業務ではありません。 ■業務詳細： ・NIKE及び各システムのインターフェイス状況を確認し、必要な内容を処理する ・社内の各種ITデバイスの購入・管理 ・POS管理/プロモーション/マークダウン等の情報入力 ・NIKE DSIS/Member（アプリ）の運営管理 ・システム教育 ・店舗オープン時のシステム支援 ・開発会社やベンダーとの折衝・コミュニケーション ■想定ポジション： マネージャーまたはチーフ（経験による） 変更の範囲：本文参照

【森永乳業グループの安定基盤で長期就業可能／充実した福利厚生◎／残業時間20h程度】 冷菓チルドベンダー事業、コンビニエンスストア向け・共同配送センター運営事業などを展開する同社にて、情報システム担当として、社内のITサポート業務をお任せします。 ■業務内容： 具体的には以下の通りです。 ・ヘルプデスク：全国の拠点からの問い合わせ対応（1日3〜5件） ・IT資産管理：PCや周辺機器などの棚卸 ・各種申請手続き：親会社への新規PC手配、ID発行などの申請 ・その他総務庶務：システム関連の請求書処理など ・DX推進：社内SNSツールを活用した社内ナレッジ共有プラットフォームの企画・作成など ・事業所移転時の対応：電話回線やネットワーク手配のベンダー調整 ・電話機の管理：ビジネスフォンの運用管理、ISDNから光電話への移行対応 ■同社の魅力：「『永続的』に全従業員を幸福にできる会社」を目指し、スピーディな成長を後押しするため人材育成に惜しみなく投資しております。新人研修やテーマ研修、役職・職種別階層研修のほか、世界のコンビニの現状を学ぶ海外研修、学びたいときに自由に学べる約100種類の通信講座も無料で受講できる手厚い研修体制が整っております。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内ビットコイン取引量9年連続No.1！国内最大級の仮想通貨取引所運営／高いセキュリティにより業界内での高い信頼性／預かり資産総額1兆3000億円突破・業界内での高いシェア／法人向けにもサービス展開中／暗号資産交換業・ブロックチェーン事業・カストディ事業など多事業展開中】 ■業務内容： コーポレートエンジニア（ヘルプデスク）として以下の業務を担って頂きます。 ■業務詳細： ・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業） ・端末キッティング（Windows／Mac／iPhone） ・入退社、異動時の対応 ・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等） ・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用） ・各種社内ツールのアカウント管理 ・デバイスの運用、保守業務（OS制御、設定管理、ソフトウェア配信、GPO、各種パッチ配信、イメージ修正等） ・管理プラットフォームにて配信するスクリプト／GPOの作成 ・サポートベンダー／メーカーへの作業依頼、問い合わせ ・新サービス／機能の検証 ■当社について： ◎暗号資産関連サービスにおける国内流通量9年連続No.1（※）に位置している当社。世界随一の厳しさを誇る日本の暗号資産関連規制のもと、高いコンプライアンス意識やセキュリティを維持しており、創業以来ハッキングゼロで事業展開しています。 ◎これまで投機的に用いられてきた暗号資産ですが、その可能性を広げるべく、ビックカメラ様とのタイアップによりビットコインでの決済を可能にしたり、Tポイントとの連携や、bitFlyerオリジナルのクレジットカードも発行しています。 （※）国内暗号資産交換業者における2016年〜2024年の差金決済および先物取引を含んだ年間出来高。（日本暗号資産等取引業協会が公表する統計情報および国内暗号資産交換業者各社が公表する取引データに基づき当社にて集計。日本暗号資産等取引業協会の統計情報については2018年以降分を参照） 変更の範囲：会社の定める業務

■□東証プライム上場、残業月13時間程度で働きやすい環境／「ITを通じて誰かをハッピーにしたい」想いをお持ちの方歓迎■□ ●ヘルプデスク・テクニカルサポート経験から、サービスデスクプロジェクトのリーダーに挑戦 ●残業月13時間程度、平均有給取得日数14日とWLB◎ ●200個の資格支援制度や業務でスキルアップ可能／半期に1回の面談で希望のキャリアパス積める ■ポジション概要 サービスデスクチームのリーダー候補として、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。 ■業務内容： ・サービスデスク業務の円滑な提供を確保する ・チームメンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニングの実施 ・システムの受入れ、運用管理、整備を行い安定したサービス提供を行う ・ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善を行い、ITサービスの実施状況や分析をお客様へ報告し、顧客満足度向上を図る（運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営など） ・お客様との円滑なコミュニケーション関係を形成、ニーズ課題を把握し、タイムリーな改善提案を行う ・蓄積されたナレッジを活かし、「設計」「運用」「改善」のサイクルを通じて、インシデントの未然予防、発生したインシデントに対する再発防止策の実施を行う ・お客様の業界分析を行い、お客様の課題に応じたITソリューションを提案する ■サービスデスク業務について 【サービスデスク業務全般】 ・システムやネットワークの動きが遅い ・Excelの関数を使って作業を効率化したい ・パソコンを使っていたら画面がブルーになった などビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応します 【サービスデスク付帯事務業務】 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更 ・イベントのスケジュール管理　など 【マネジメント関連】 ・お問合せの分析や改善案の検討・実施 ・お客様先担当者との連携、打ち合わせ ・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理　など 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇年休125日/有給休暇80%消化率/幅広い技術領域に挑戦/充実のサポート体制◇ ■職務概要 当社のヘルプデスク業務に関する業務をお任せします。幅広い技術領域での経験が積める環境です。今回は業務拡大に伴う増員募集です。 ＜具体的な業務＞ ・Microsoft 365のメール設定 ・社内SEや総務のサポート業務 ・ネットワーク関連のトラブルシューティング ・お客様からの問い合わせ対応 ■サポート体制： ご入社後はかんたんな問い合わせ対応からスタートし、徐々にスキルアップを図っていただきます。専門的な知見は徐々に身に着けていただきます。 ■組織体制： 現状問い合わせ対応は3名の営業担当が担当しており、ヘルプデスク専任担当は不在の状況です。業務は営業担当者より徐々に業務を引き継いでいただきます。 社内全体では風通しの良い職場環境で、意見交換がしやすい雰囲気です。 ■企業の特徴／魅力： 株式会社三光システムは、年金システムや電力システムの分野で豊富な実績を持ち、業界の信頼を得ています。働きやすい環境づくりにも力を入れており、年休125日や有給休暇の高い消化率、残業の少なさが魅力です。社員一人ひとりが長く働ける環境を整えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼完全未経験からITエンジニアにキャリアチェンジされたい方を募集中／ ◎リクルートグループで安定した企業基盤 ◎平均残業時間　5.5時間　 ◎未経験入社毎年1000名強／手厚いフォロー体制と豊富なキャリアパス ■業務内容 IT事務（テクニカルサポート／カスタマーサポート）として様々なクライアントの情報システム上の課題解決を担います。 ※採用はオープン採用となります。適性・希望で事務職・エンジニア（ネットワーク／サーバー運用監視職）・テクニカルサポート職などへ配属があります。 ＜プロジェクト例＞ ・データ入力・議事録の作成 ・電話受付によるお問い合わせ業務 ※マニュアルに沿った業務のため、未経験の方でも安心して働けます。 ■研修 自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施。 9割以上の先輩が未経験からスター トしています！ ・ビジネスマナー研修 ・IT基礎研修 ・PC研修 ・Excel研修 ・情報セキュリティ研修 その他就業開始後も資格取得を目指せる動画のコンテンツや教材の提供等のサポートがあります。 ■フォロー体制 ・月に１度のコンディションチェック ・マネジメント担当制度（いつでも電話やオンラインで相談可能です！） ・キャリアコーディネーターとの面談 ■配属までの流れ 入社前研修の実施（5日間／給与支給あり）→適性を見てプロジェクトに配属 ※待機割合は全社で2~3％程度です。 ■働き方 ・平均残業時間：5.5時間/月 ・案件によってはシフト制、夜勤・日勤などあるため、柔軟に働ける方を募集しております。 ■キャリアパス 制度を利用いただきながら資格取得などしていただき、案件の幅やスキルアップいただきます。 早い方は未経験から半年程度でよりハイスキルな職務への変更した方もいます。（平均：3年目からステップアップを考える方が多い傾向） キャリアの自己申告をできる場もございますので、資格の取得状況や業務の習熟状況を踏まえチャレンジができる環境です。 ■福利厚生 シフト手当、結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、資格合格祝い金支給、資格受験料補助など様々ございます。 健康保険組合が管理している保養所は格安で宿泊が可能 フィットネスクラブやジムを特別価格で利用可能 変更の範囲：会社の定める業務

名古屋鉄道グループのIT企業である当社にて、企業・団体等へのサービスデスクの企画、提案をお任せします。ゆくゆくは幹部候補としてのキャリアもございます。 ・お客様の業務改善、IT化に関する要望ヒアリング、サービスデスク提案（業務改善提案） └サービスデスク提案の中で、業務プロセスの可視化、問題点の抽出、改善提案、IT化提案を合わせて実施します。 ・サービスデスクで提供する新サービスの企画 ・サービスデスクの運営 └問い合わせ対応業務における要員管理、オペレータ支援、月間の報告書作成を実施します。（お客様への定期報告を実施する中で、プレゼンテーション力、交渉力が身に付きます。） ・サービスデスクに関わる協力会社の管理、指示 ・上記業務を3名〜4名のチームで実施します。 ■配属部署 本部門：12名 課長1名、シニアチーフ3名、チーフ4名、サブチーフ2名、担当2名（男性9名：女性3名） ・ITサービス事業部は、インフラ構築・運用、サービスデスク、パソコン管理、データセンター運営など、ITサービス事業（ITに関わる運用業務）を幅広く行う部署です ・大手企業のITアウトソーシングも請け負っており、ITサービスに関する様々な業務を実施しています ■配属ポジション シニアチーフ・チーフ職を想定 ■業務の魅力 ・サービスデスクの運営業務を通して、調整力、計画力、交渉力、リーダーシップなどのビジネススキル全般が身につきます ・お客様への提案業務を通して、問題解決力、プロジェクト管理力が鍛えられます ・AIやクラウドなどを使った業務改善を実施することで、新しいIT技術が習得できます ■キャリアパス ・入社後は、「オペレーションチーム」の一員として、サービスデスクの運営補助、お客様への提案補助業務を行っていただきます 　その後、サービスデスクの管理者、または業務改善コンサルタントとして、専門分野のスキルを磨いていただきます ・当部署には、インフラに特化した運用チームもあるため、部署内配置転換により、インフラSEとしての経験を積むことも可能です ■働き方 基本は当社内オフィス勤務となりますが、顧客先へ訪問することも多いです。当初は先輩とともに実施して経験を積んでいただきますので、サービスデスク運営経験の有無は問いません。

〜実働7.5時間/土日祝休/残業20時間未満/キヤノングループで福利厚生や働き方は抜群です！（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）/ジョブローテンション活発な企業でキャリアパスも多様です〜 ■入社後のミッション 幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコールセンター業務をご対応いただきます。請負っている企業は大手企業中心に複数社あり、適性に合わせてご対応いただきます。お問い合わせの受付方法は電話もしくはメールです。 ■組織・研修体制について 基本的にOJTが中心です。 20人以上の非常に大きい組織となっており、30~40代中心でベテラン社員も多く、穏やかで周りに良く気付く方が多いので、安心して入社後もキャッチアップしていくことができる環境がございます。 少ない企業から少しづつ業務について理解いただく中で担当企業数を増やしていただきます。 ■働き方 残業時間20時間未満を想定しております。 有給を取りづらいなどの社内の雰囲気もございませんので、ご安心ください。 ■当社BPOコンセプト： グローバル競争が激化する現在、企業は競争力の源泉となる高付加価値プロセスに経営資源を集中することで、コアコンピタンスをより一層強化することが求められています。経営資源を特定分野に集中投下するためには、その分野を支える周辺分野についての戦略も併せて策定することが必要です。当社では、アウトソーサーの経験を活かした「可視化」と「運用」で、顧客のビジネスの加速を支援しています。

◇SaaS×多言語化ソリューションを展開/福利厚生充実/英語力を活かしながら働けるお仕事◇ ■職務概要： Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様からの質問に対するテクニカルサポート業務を行っていただきます。全世界20ヶ国・地域以上から集まる多国籍エンジニアチームと協働し、英語力を活かしながら働けるお仕事です。 ■業務内容： 社内から発行された技術的チケットの対応を行います。 主な内容は以下です。 ・WOVNとWebサイトやAPPなどの特性や不具合の調査、対応 ・当社製品導入中や利用中のお客様からの問い合わせ調査 ・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション ・ネットワークやサーバー周りの調査、アドバイスなど ・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ ■当社について 当社は"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発する、2014年創業のスタートアップです。最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトで、事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。

◎SIer、SESでの何かしらのIT経験をお持ちの方、歓迎です ◎土日休・年間休日122日・福利厚生◎・ワークライフバランス整います ◎国内トレーラー部門シェア約40％のリーディングカンパニー ■職務内容： 国内トレーラーの製造・販売を手掛ける同社において社内SEのお仕事をお任せいたします。より多くの要望に応えていくために、組織強化を目指した増員採用を予定です。 ■業務詳細： ・各部門で効率よく仕事が行えるように、利用するパソコンの設定や、社内システムの構築などを行います。 ユーザーヒヤリングやプログラミング、新しい技術の情報収集などを行い、より良い社内システムがどういうものか、またそれを実現するためにはどうしたら良いか、課内で議論を重ねています。 ◎開発は社内にてVBAで開発、もしくは、外注によって実現を進めます。 ◎顧客満足を意識しています。システム課にとっての顧客は、私たちの作った社内システムの直接のユーザーである日本トレクスの従業員ということになります。「使いやすくなった」「仕事の効率が上がった」などユーザーに喜んでもらえたときにやりがいを感じます。 ■働き方： ・年間休日122日 ・完全週休2日制（土日） ・残業は平均25時間程度 ・有給平均取得日数は13.9日(過去実績) ・賞与5.8カ月（過去実績） ◎無理なく働ける環境を整えております。 ■同社の特徴： 同社は輸送効率の向上と、より高い安全を目指して、独自の研究開発はもちろん自動車メーカーや各種専門分野の機関、そしてお客様と共同で、多彩な研究開発を行い、トラックボディ（ウィング型・バン型）、各種トレーラ（ウィング型、バン型、冷凍ウィング、コンテナ積載用シャーシ、タンク等）、シェルタなどの、大型輸送用機器を製造販売を行っています。完成車メーカーとして、設計・製造・販売にいたるまで、一貫して自社で行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界トップクラスのシェア・オープンスペースの総合メーカー／年休127日／退職金制度有／住宅手当・家族手当有／モノづくりメーカーからITやイベント、テクノロジーを活かした総合空間メーカーへ発展中】 ■社内での役割： パークグループ全体のITの管掌、経営課題のIT的な解決、各部門からのIT系の問い合わせのご担当をいただきます。 （1）社内問い合わせの対応 （2）社内システムの改修（簡単なコーディングを伴う） （3）経営課題の解決のためのITソリューションの提案と実装 （4）PCやスマートフォンのキッティング ■直近1年の育成計画： 問い合わせの対応を行いながら、直近のプロジェクトの中で取りかかりやすいものから対応して頂きます。直近ではPCのリプレースを行なっていますので、そこから始めて頂きます。また、日々、小さなkintoneアプリの改修依頼がありますので、必要に応じてコーディングの支援なども行う予定です。 ※これまでの経験・スキルにあった業務から担当いただきます。 ■入社後ゆくゆくお任せしたい業務内容： ◎ActiveDirectoryの廃止に伴う各種連携システムの更新 ◎経営基盤データベースの構築 ■魅力： 従業員400名という小さすぎず大きすぎない規模の会社のIT全般に携わることができます。会議室のデジタルサイネージから販売管理システムや会計システムのような企業の基幹システムという広範な業務領域にチャレンジすることができます。また、社内システムの構築には、SaaSを積極的に利用しており、社内サーバーはほとんどありません。 このため、変化の多い事業環境に迅速に対応できる仕組みになっています。 具体的には、基幹プラットフォームとしてGoogle WorkspaceとCybozu kintoneを採用しています。 システムの内製も積極的に行っており、kintoneのカスタマイズやGoogle Apps Script、Herokuへのデプロイ、AWSの利用など多くの技術に触れることができます。また、社内には元Appleのエンジニアと金融システム構築経験者がおり、業界を知り尽くしたメンバーと一緒に仕事をすることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【物流をコアに13事業を展開／東証スタンダード上場／創業以来連続黒字経営／大手顧客多数／インフラ業界の安定性×成長企業】 ■仕事内容： ・首都圏地区でのITインフラ関連業務の拡大に伴い、キッティングセンターでの現場リーダー候補を募集します。 ・当社では法人に対して、PCをはじめとしたICT機器の導入支援サービスを行っており、その作業拠点として東京都大田区にキッティングセンターを有しております。 ・今回は、そのセンターのリーダー候補として、センターの管理／運営をお任せできる方を募集します。 ■具体的な業務内容： ・センターでは、PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定などの「キッティング業務」や、PC及び周辺機器の設置／設定、店舗でのPOS端末／カードリーダー設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などといった「オンサイトサービス業務」などの対応を行っています。まずはそれらの業務を行っていただきます。 ・最初は知らないこと、できないことがあるのは当然ですので、先輩社員のサポートがある中で、業務を行いながら学び、身に着けていっていただきたいと考えています。 ・そして将来的には人材管理／作業指示・作業進捗管理／人材育成など、作業員たちの技術力／作業効率を高め、円滑に業務を進められるよう全体の管理を行っているセンター長のサポートをお願いしたいと考えています。 ■同社について ヒガシ21は1944年に創業した老舗の物流企業です。物流をコアとし、ビジネス展開を行っています。 上記以外にも、高層ビル内物流のトータルマネジメントを行うビル内デリバリー サービス、IT機器サポート等、物流の枠を越えたサービスも幅広く展開しています。 東証スタンダード上場／創業以来連続黒字経営／大手顧客多数／インフラ業界で安定がありながらも、新たな挑戦もし続けている成長企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム上場／海外売上比率98％の優良グローバルメーカー／業界他社に先駆けた都市型建機の開発で高利益率を実現しています〜 ■業務概要： 小型建設機械のグローバルメーカーである当社の社内システム部門です。 社内全般のIT化を推進いただきます。 社内SEだからこそ、様々な業務や戦略に直接関わり、多様な業務を通じてスキルを磨けます。 一緒に考え、創り上げていく方をお待ちしております。 ■業務詳細： 以下、部門としての範囲になります。実際の担当範囲はこのうちの幾つかになります。 ・インフラ管理、ネットワーク管理、クラウド管理、セキュリティ管理 ・ベンダーとのやり取り ・業務部門との課題解決等 ・社内のユーザーサポート、機器導入 ■入社後の流れ： 業務内容を一通り、説明させていただきます。また、実際の作業にも着手していただきます。 その上で、キャリアの方向性を一緒に決めていきましょう。経験がある方は、それを活かすこともできます。 ■将来的に期待する役割： インフラのスペシャリストとしての役割確立 ユーザサポートを通じた、社員全体のITのスキルアップを実現 ■当社の魅力： 【プライム市場上場／無借金経営の財務基盤】 高い製品力とブランド力で高い利益率を誇り建機メーカーではNo.1クラスの利益率を誇ります。当社は顧客だけでなく社員からも選ばれる会社であり続けています。残業の抑制はさることながら、育児、介護などのライフイベントに合わせた時短勤務も多様なシフトを用意しており柔軟な労働が可能です。

◆◇国内9900万ユーザーのサービスを支える／成長フェーズの組織で活躍／リモートワーク可◇◆ ■採用背景： 部署設立3年目の成長フェーズにあり、組織拡大とシステム運用の強化を目指して管理職候補を募集します。 ■業務内容： 社員が使用する社内システムの運用サポート業務をお任せします。業務管理ツール・認証システム・開発システム等の運用サポート、社員からの問い合わせへの対応、システムアラート監視業務、サーバー監視、SRE作業等をリードし、新規業務のシステム運用設計・業務改善の提案と実施、メンバー育成等の組織マネジメントにも携わります。 【具体的な業務内容】 ■システム運用 ・ヘルプデスク業務（ユーザー対応、問い合わせ管理など） ・権限管理（アクセス権限の設定・見直し、申請対応など） ・システム監視（定期監視 / アラート監視等） ・操作ガイドやマニュアルの作成 / 整備 ・業務設計（進捗管理、課題管理、関係者調整など） ・ベンダー管理 ■システム運用サポートの企画 / 改善 ・新規業務のシステム運用業務設計、改善施策の企画提案、実施 ■組織・業務マネジメント ・チームの業務管理、メンバー育成、組織目標に沿った施策立案 / 実施 ■魅力ポイント： ・国内9900万ユーザーが利用するLINEアプリ等のサービスを支える社内システムで運用経験が積めます。 ・業務立ち上げから施行後の効果測定まで、運用サポート / 改善の全工程に関わって、自身の創造性や行動力を活かせます。 目標達成や価値最大化を目指して互いに助け合い、応援し合う組織のカルチャーがあります。 ・システム運用におけるAI活用の推進に関われます。 ■キャリアプラン： 入社後約1週間、社内ツール・基本ツールの使い方を出社でレクチャーします。その後、配属先の先輩社員によるOJT研修を約1か月間実施します（対面で実施後オンラインに移行）。業務の習熟、担当部署との関係性構築の後、業務リーダーとしてパート内のKPI管理や情報整理、アシスタントリーダーの補助等を担当いただきます。スキル・知識の強化、担当できる領域の拡大を経て、将来はシステム運用業務におけるスペシャリストとして業務設計や企画に従事し、業務拡大を見据えた上位管理職も目指せるポジションです。 変更の範囲：会社の定めるすべての業務（業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります）

◆◇世界120か国以上にサービスを提供／20代で年収1,000万円目指せる／14か国にオフィスを展開／語学力を活用したい方／昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし◆◇ ■募集背景： 世界120か国以上にサービスを展開するフィンテック企業「NAYAX」の日本法人にて、テクニカルサポートチームのマネージャー（プレイングマネージャー）を募集します。 これまではメンバー層の採用を行っていましたが、チームをまとめ、専門性を発揮できるリーダー人材の必要性が高まり、今回の募集に至りました。 ■仕事内容： テクニカルサポート業務を中心に、チームのリード・業務改善・本社との連携など、幅広くご担当いただきます。 《主な具体業務》 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（T1レベル） ・製品の不具合・バグ・トラブル対応と本社へのエスカレーション ・製品の出荷・在庫管理に関するオペレーション ・営業チームとの連携による技術支援（プリセールス含む） ・顧客満足度向上のためのプロセス改善・インシデント管理 ・チームメンバーの業務サポート・育成・進捗管理 ※英語でのコミュニケーションが発生します。 ■残業： 20時間程度/月 ■組織構成： メンバー：4名（20代〜50代まで幅広い年齢層の方が活躍） ■魅力ポイント： 【世界有数のフィンテック企業】 世界120か国以上でサービスを提供。14か国にオフィスを展開。NAYAXグループ全体の社員数は、1,200名以上が在籍。無人機端末のリーディングカンパニーとして、着実に成長を遂げています。世界各国で無人店舗によるキャッシュレス決済サービスが浸透しています。人口減による、労働力不足が懸念される日本でも注目のサービスです。クレジットカードのみならず日本特有の電子マネー、QR決済等にも当社のサービスは、対応しているため、今後、日本国内でのサービス拡大が期待されています。 【働く環境◎・昇給幅も◎】 勤務時間の調整や時短勤務等の対応も可能。病欠時も、病事休暇といった休暇制度を設けており、働きやすい環境も整っています。 変更の範囲：会社の定める業務