ヘルプデスクの求人情報の検索結果一覧

■事業概要： ファッションブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案からシステム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 ■業務内容： 社内の情報システム担当として通信環境設備の管理や社内ヘルプデスク業務全般を担うポジションです。現在約80名の従業員がおります。 従業員が安心して働くことが出来る環境づくりと円滑な会社運営に資する役割となります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ・社内ヘルプデスク対応 ・業務用PCの手配・管理 ・社内ネットワークの保守・管理 ・社内システムの管理・運用 ・各種アカウント管理（Slack・Confluence・Backlogなど） ・セキュリティ対応（内部監査対応など） （業務の変更の範囲：会社が指定する範囲） ■募集背景と組織構成： 親会社からの出向社員1名がこれまで情報システム業務を担っておりましたが、親会社側に部署異動が決まったため、後任でご対応いただける方を募集いたします。現在は、前述の親会社からの出向社員1名・派遣社員1名で対応しております。 ■就業環境： ワークライフバランスを重視した社員が多く、働きやすい環境で社員紹介で入社する社員も多く存在しています。社内のイベントも開催しておりますが、参加は自由で、メリハリのある働き方を社員は体現しています。 ■会社について： ・サービス体制の充実を目指し、2021年3月よりソニー(SMN)グループの傘下に入りました。また、グループ内での合同研修やハラスメント研修、組織連携など、現在組織形成にも力を入れております。 ・これまで約40社を超えるファッションブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、これまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています。

【英語力×IT知見を活かして活躍！／SCSKグループの中核企業／年間休日 122日残業20H程度と働きやすさも抜群】 アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。 ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 ■配属部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：147名　契約社員：225名）2022年4月1日現在 企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 【取り組み事例】 （1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。 （2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。 （3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています。】

【ヘルプデスクなどの社内SEやDX推進・事務作業をお任せします】〜高精度データ分析ツール「Nint EC」を開発・販売/1,000社以上導入実績〜 ■業務内容： 「データで世界を自由にする」ミッションのもと、社内のDX化を通して社内の業務変革による生産性向上や顧客満足度の向上を目指します。 具体的には契約管理や請求、債権管理、顧客へのサービス提供のための設定など、販売活動における営業活動以外の業務領域をメインに既存業務を理解し、それをアップデートすることで、目的を実現に近づけていって頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ・顧客へ提供する自社アカウントの設定 ・契約情報の管理、社内ヘルプデスク対応（主に営業からの問合せ対応） ・債権管理業務（入金消込関連、請求特別対応など） ・契約締結の手続きのサポート業務 ・既存オペレーションの改善の企画、推進 ※業務の割合：営業事務5割：DX推進3割：ヘルプデスク2割 ■期待する役割： ・社内の様々な部署と連携して、課題解決に向けた取り組みを推進 ・生産性が上がるような仕組みづくりやルール整備、運用、定着をリード ・３〜5名のチームマネジメント ■組織構成： 組織全体で7名、同業務を行っているのは4名です。20代後半〜30代が中心で男女比は3：7です。 ■本ポジションのやりがい： 様々な部署で”DX"の意識が高く、皆で生産性をあげていこうというカルチャーのため、社内は役職関係なく意見や提案がしやすいです。良い意見はスピーディーに受け入れ実行する事ができるのと、上場準備中のため高いガバナンスを意識したオペレーション構築も経験できる点が挙げられます。 ■Nintへ参画するやりがい： 当社の「Nint EC」はこれまで、中国の開発チームがメインとなり開発を進めてきたプロダクトですが、今後はプロダクトの開発速度を上げ、迅速に顧客ニーズに応えるため日本の開発チームがメインとなり開発をしていきます。 そのため日本での開発のチームづくりから一緒に行いたいと考えております。 これからの開発チーム体制を整える段階なので、ご自身の考えをチームに反映させやすい環境だと思います。 新しいツールなども積極的に提案していただきたいと考えています。

■求人概要： 当社では独自で開発製造を行なった端末を利用して顧客の行動予測データを取得し、そのデータを活用して小売を中心としたリアル店舗にデジタルサイネージを設置・反映することで、集客率をアップする施策を提供しています。世の中のペーパーレス化に伴い、デジタルサイネージ広告の需要は高まっており、当社ではこれまで約1万台に及ぶモニターを、全国展開している回転ずしチェーンやドラッグストアに設置した実績がございます。 新規案件受注増加に伴いサイネージ部門の営業事務担当を募集しております。 ※デジタルサイネージとは屋外・店頭・公共空間・交通機関その他あらゆる場所で、ディスプレイなどの電子的な映像表示機器を使い情報を発信するメディアの総称です。 ■業務内容： クライアントの店舗などに設置されたデジタルサイネージ広告について、社内で行なう保守管理のサポート業務をお任せします。メンテナンスは社内外にいる専任のスタッフが担当します。 変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり 【業務詳細】 ・設置保守パートナー会社との折衝 ・設置進捗管理 ・コールセンター運営監督業務 ・保守状況管理（機材稼働確認） ・クライアント保守案件訪問手配 ・クライアント及びパートナー向け保守マニュアル作成 ・機材検証　等々 ※内勤９割です。 ■業務内容： コールセンターが受けたクライアントからの連絡内容が社内システムを通して共有されますので、保守担当が改めてクライアントに連絡。詳しい状況を確認します。電話による操作案内で修復できそうであれば、その場で説明します。 電話で解消できなければ、開発エンジニアと協力しながら原因を突き止めて対応していきます。モニター（端末）が故障している場合は、パートナー企業に連絡をしてモニターの交換をお願いします。 ■身につくスキル 大手クライアントを中心にご担当していただくことで折衝経験、案件の品質保証の設計部分にかかわりますので、品質保証の知識及び機器評価の知見、ソフトウェアの知見を得られます。 【具体的には】 ・ AndroidOSをベースとした機器の仕組み、ソフトウェア構成に関する知識が深まります。 ・ インシデント管理能力 ・ 大規模案件のスケジュール管理能力および調整能力

【世界トップシェア／全交点溶接フィルターという特殊技術で大手メーカーの参入しないニッチ分野での地位を確立／教育環境◎／年間休日120日／転勤なし】 ■職務内容： ・社内（横浜本社／裾野工場）ITインフラの保守、管理等 ・海外本社、姉妹会社IT担当者との連携業務 ・サーバー、OS、PC、ネットワーク管理 ・ソフトウェア、アプリケーション等セットアップ ・IT関連トレーニング業務 ・社内ヘルプデスク業務（ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等に係る技術サポート） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： "ジョンソンスクリーン"の名で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業の日本法人です。アメリカ、フランス、オーストラリアなどにある姉妹会社の強力な技術開発力と製品供給力で、世界中の顧客に優れた製品を提供し、弊社製品を通じて産業と環境社会に貢献しています。 金属製フィルターは日本おいてもシェアトップクラス。直近では震災に備えた防災用井戸の需要増加などで、当社の製品の引き合いが増えています。 ■弊社のスクリーンの用途： ・水井戸 ・純水装置等の水処理装置用（電力／半導体産業／一般産業） ・化学工場の製造装置用 ・工場排水処理用 ・食品製造ライン用 ・窒素、アルゴン等のガス精製装置用 ・上水・下水設備機器　 ・石油化学等 ■主要顧客： オルガノ、栗田工業、日立造船、王子コーンスターチ等、多様な業界の有名企業含めた様々な企業が弊社の顧客になります。

【東証スタンダード上場Olympicのグループとして安定基盤/リモートも可/Olympicグループのシステム戦略会社のため、100％自社内開発を企画する上流工程】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】 東証スタンダード上場の株式会社Olympicグループ使用する各種システムを提供している会社で、グループIT企画部はその提案・企画を行う部署です。お客様のお買物時間や、そこに携わる人たちの働く時間の価値を上げることが仕事です。 店舗のPOSシステムや本部で使われる人事や経理など、様々なシステムの導入、改善のために要件定義から開発、運用のサポートまで携わります。 改善の為にグループ会社とMTGをしたり、他社のパッケージを導入している部分では、ベンダーと関わりが発生するため、社外の方々と接する機会の多い部署でもあります。 ≪業務特徴／組織体制≫ 100％グループ内の業務システムになるため、非常に連携がとりやすく、グループへの貢献性が高い業務になります。 10名程度のチーム体制で業務を行います。風通しがよく、わからないことを聞ける環境です ■研修経度 企画部の募集ではありますが、企画立案の前段階として、まずはグループの店舗での仕事を経験して頂いたり、弊社内の他部署の業務を経験していただくこともあります。 一人一人に合ったOJT研修・職務の振り分けを行いますので、思い思いのキャリアパスを描けます。（開発や運用への異動も） ■魅力： ・東証スタンダード上場Olympicグループのシステム戦略会社 スーパーマーケットをはじめとした小売事業が拡大しており、関東圏を中心に幅広く事業展開しております。 基本的には同じテナントに入るグループ内の会社等と連携し、システムの改善や提案を行うため、スケジュール調整や要件定義等の業務も社内SEとしてやりやすい環境です。 採用される方には、各グループ会社やベンダーと連携を図り、システムの要件定義や設計などの上流部分をお任せいたします。少数精鋭の部署ですので、ゆくゆくは会社の中核メンバーとなることが期待されます。 残業時間：20時間以内 ※未経験・第二新卒でも歓迎！ わからないことをすぐに聞けスキルを高めることができます!

〜ハウスメーカー業界トップクラス・大和ハウスグループのIT企業／グループ企業480社／賞与実績8カ月分〜 ■仕事内容： 大和ハウスグループ全体のIT・DXを推進する当社ですが、大和ハウス工業株式会社の情報システム部データ分析室に出向して頂き、データエンジニアとして、データ活用力強化をテーマとした各種施策を推進して頂きます。 変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■具体的には： ・統合データ基盤の保守・継続的改善活動・グループ会社への展開を検討推進 ・データ活用の企画提案をグループ会社向けに実施 ・機能開発だけではなくデータモデリングやルール/制度設計などの運用ルールの策定 【特徴】データ活用力強化を仕掛けていく役割の担っているチームなので、社内に広く接点を持てます。会社として新たな取組みなので、自由度が高く、裁量をもって骨組みから参画できるのも魅力◎ ■充実した就業環境： 社員一人ひとりが働きがいや働きやすさを実感し、能力を最大限に発揮できる環境づくりを進め、社員が仕事と生活を両立できる働き方を実現しています。 ◎年間休日123日／完全週休2日制（土・日・祝） ◎お子さんが生まれた際には祝い金100万円を支給 ◎昨年度賞与実績8カ月分支給　など ■当社の特徴： 【働くよろこびを一緒に創る、パートナーとして。】 「人・組織・企業」といったつながりを拡げるお手伝いをしたいとの想いのもと、顧客ファーストで事業を展開してきました。 メディアテックの今後の展望として、“働くよろこび”を一緒に創りだし、お客様企業の発展に寄与していきたい。私たちのサービスが起点となって “可能性が拡がる” “ワクワクが増える” そんな新しい価値を生み出すことが最大のミッションです。 【大和ハウスグループの名のもとに、築き上げた信頼。】 これまで大和ハウスグループ企業として、大和ハウスグループ企業のさまざまな要望や課題に応えてきたメディアテック。大和ハウス創業者の「スピードは、最大のサービスである」という言葉をモットーに、真摯に対応し、確固たる品質を提供し信頼を築き上げています。これからも大和ハウスグループ企業として、お客様によろこばれる期待以上のサービスを提供していきます。

■概要： 会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートする当社にて、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をご担当いただきます。 ■業務詳細： ・導入準備…ネットワークやサーバーの構築、ハードの納品等 ・導入…顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計や構築 ・アフターサービス…職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話やメール等によるアフターサポート、保守やトラブル対応、販促活動 ・管理、調整業務…個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ■特徴・やりがい： 会計やIT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。 ■組織構成： 現在、ソリューション東北支社全体では19名程度、仙台支社全体では17名程度在籍しております。 ※2つの支社について勤務地は同じであり、顧客先の属性で組織を分けております。 ■働く環境： 月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など、働く環境を整えています。また、離職率も非常に低く働きやすい環境です。 ■強み： ・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。 ・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）

〜宇宙事業の領域でITエンジニアのスキルを伸ばしませんか？〜 ■募集背景： 当社は東京大学研究室発で小型人工衛星のエンジン（推進機）を製造を行っております。 宇宙事業の民間化も活発になっていることもあり小型衛星の打ち上げは急激に増加しております。その一方で除去が難しい宇宙ゴミが増加していることが昨今問題視され始めました。 宇宙ゴミをこれ以上増やさないためにも小型衛星に推進機を搭載することで使い終わった人工衛星をそのままにせず地球に戻すことができるため、義務化されていない中でも推進機の需要が非常に伸びております。 その中でも当社ではコストパフォーマンスが高い「水で作る推進機」を作成しているため量産、安全性、品質の観点でお客様からもありがたいことに高く評価いただいています。 より量産を進めるにあたり基幹システムエンジニアを増員します。 ■業務内容：【変更の範囲：なし】 当社の業務全般（コーポレート、エンジニア、ビジネス）のDX推進を行います。 ・社内情報システムの運用管理・構築 ・PC、ネットワーク機器の選定・運用管理 ・外部ベンターとの折衝（国内システムベンダーやネットワークベンダー等） ・ITヘルプデスク ■当社について： ・Pale Blueは、「水」を推進剤として用いた小型衛星用エンジン技術を提供する、東京大学発の研究開発型企業です。 ・当社の推進機は、「水」を推進剤としており安全性・コスト面・持続可能性から非常に高い評価を得ております。 ・現在累計約25億円まで資金調達を達成した当社は、この2、3年で更に技術開発を強化していく予定であり、「技術開発」「事業開発」「体制構築」などのテーマで仲間を探しています。（現在IPOの準備も進めております） ■勤務地補足： 千葉県の柏の葉は、都内から通う社員はほとんどがDoor to Doorで約1時間で通って頂ける距離感です。

〜宇宙事業の領域でITエンジニアのスキルを伸ばしませんか？〜 ■募集背景： 当社は東京大学研究室発で小型人工衛星のエンジン（推進機）を製造を行っております。 宇宙事業の民間化も活発になっていることもあり小型衛星の打ち上げは急激に増加しております。その一方で除去が難しい宇宙ゴミが増加していることが昨今問題視され始めました。 宇宙ゴミをこれ以上増やさないためにも小型衛星に推進機を搭載することで使い終わった人工衛星をそのままにせず地球に戻すことができるため、義務化されていない中でも推進機の需要が非常に伸びております。 その中でも当社ではコストパフォーマンスが高い「水で作る推進機」を作成しているため量産、安全性、品質の観点でお客様からもありがたいことに高く評価いただいています。 より量産を進めるにあたり基幹システムエンジニアを増員します。 ■業務内容：【変更の範囲：なし】 当社の業務全般（コーポレート、エンジニア、ビジネス）のDX推進を行います。 ・社内情報システムの運用管理・構築 ・PC、ネットワーク機器の選定・運用管理 ・外部ベンターとの折衝（国内システムベンダーやネットワークベンダー等） ・ITヘルプデスク ■当社について： ・Pale Blueは、「水」を推進剤として用いた小型衛星用エンジン技術を提供する、東京大学発の研究開発型企業です。 ・当社の推進機は、「水」を推進剤としており安全性・コスト面・持続可能性から非常に高い評価を得ております。 ・現在累計約25億円まで資金調達を達成した当社は、この2、3年で更に技術開発を強化していく予定であり、「技術開発」「事業開発」「体制構築」などのテーマで仲間を探しています。（現在IPOの準備も進めております） ■勤務地補足： 千葉県の柏の葉は、都内から通う社員はほとんどがDoor to Doorで約1時間で通って頂ける距離感です。

【未経験歓迎】サポートデスク〜/スキルUP間違いなし／土日祝休み／完全週休二日制／夜勤無〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 医療／介護に関するシステムのサポートデスク業務を行っていただきます。 ※対象システム：現場で職員さんが扱うシステムです。管轄の自治体ごとにシステムが一斉導入される背景によって、お問い合わせは主に自治体の職員様からのご連絡となります。 ＜具体的には…＞ ・サポートデスク業務における問い合わせ対応 ・対応管理表作成 ・新システムのリリース資料準備 ・各種簡易作業(事務作業) ■仕事の流れ（一例）： ・問い合わせは電話orメールで依頼があります。 ・今までの対応が記録されているサポート実績を参照し対応等ご案内します。 ・実績にない問い合わせ内容であった場合は、各システム部門に確認します。 ・対応した内容はすべてログに残すので、対応内容をサポート実績に入力します。 ■研修内容： ・電話応対（サポート業務でも対応できるように） ・キーボードタッチ（正確に迅速にタイピングができるように） ・PC基礎（パソコンに関する一般的な操作ができるように） ※エムトラッドの社員が現場におり、直接育成指導します（このポジションはエムトラッド社の社員のみ在籍／計3名）。独り立ちするまで数ヶ月〜1年ほどと想定しております。 ■仕事のやりがい： ・ビジネススキルの基礎をしっかり学べる （ホウレンソウ、仕事の優先順位、コミュニケーションスキル） ・お客様のありがとう（お客様のお困りごとを解決するのが私たちのお仕事です） ・システムの根本的な構造を学べるので、IT知識をこれから身に着けたい方にも最適な業務となります。 ■同社の特徴： 研修制度が充実しているので未経験からでも安心して働くことができる環境です。事実、先輩社員のほとんどは未経験からのスタートで活躍しています。年に１回人事面談を行い、今後のビジョンや携わりたい業務をヒアリングしており、さらなる成長ができるチャンスを積極的に設けています。

〜ネイルサロン業界最大手・年間50万人以上が利用するネイルサービスブランド「FAST NAIL」を全国60店舗以上で運営しています〜 ■概要： ネイルサービスブランド「FAST NAIL」を全国60店舗以上で運営し、業界のリーディングカンパニーとして事業も右肩上がりに成長し続けている当社。組織体制の強化に向け新たにメンバーを増員することになりました。今までの経験・スキルを活かし是非ご活躍ください。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： 店舗で使われる業務アプリケーションに関わる改善・運用業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・スタッフからの改善要望の吸い上げや問い合わせ対応 ・データ修正対応 ・業務アプリケーションの機能追加 ・機能追加に伴う要件定義やベンダーコントロール ・上記に付随する業務 ■社風について： 「ネイルで世界を変える」をVisionにあらゆる人々に、新しいネイルサービスの魅力を伝え、価値あるライフスタイルの創造とネイルサービスを普及し成長し続けてきた当社。業界のリーディングカンパニーとして 入社したスタッフもイキイキと働ける職場を用意しています。 （1）社歴・年齢関係なく、率先してチャレンジできる環境 あなたのスキルに応じて様々な業務に携わることが可能であり、経理以外でも幅広いスキルを身につけたい方にはピッタリの職場です。 （2）フラットな社風で風通しの良い環境が自慢 女性が多い職場であり、管理部門として、お互いの業務を助け合いながら進めています。役職に関係なく「さん」づけで呼び合うフラットな社風で、相談や意見なども出しやすいのが魅力です。もちろんネイルも自由に楽しめますよ！ （3）ワークライフバランスの充実： ライフスタイルに応じた働き方が可能であり、長く働ける環境が整っています。 ■当社について： お客様のの『3655日キレイ』』を支えるネイルサービスブランド「FASTTNAIL」というコンセプトのもと、店舗を拡大している当社。現在関東・関西エリアを中心に67店舗を展開しています。2023年7月にコンセプトとロゴを刷新し、さらなる成長に向けた施策を実施しています。

〜ネイルサロン業界最大手・年間50万人以上が利用するネイルサービスブランド「FAST NAIL」を全国60店舗以上で運営しています〜 ■概要： ネイルサービスブランド「FAST NAIL」を全国60店舗以上で運営し、業界のリーディングカンパニーとして事業も右肩上がりに成長し続けている当社。組織体制の強化に向け新たにメンバーを増員することになりました。今までの経験・スキルを活かし是非ご活躍ください。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： PCに関する問合せ対応やキッティングをメインに行っていただきます。具体的な業務内容は下記となります。 ＜詳細＞ ・オフィスからのPCに関するヘルプデスク ・PCキッティング ・PC設置対応 ・資産管理　等 ■社風について： 「ネイルで世界を変える」をVisionにあらゆる人々に、新しいネイルサービスの魅力を伝え、価値あるライフスタイルの創造とネイルサービスを普及し成長し続けてきた当社。業界のリーディングカンパニーとして 入社したスタッフもイキイキと働ける職場を用意しています。 （1）社歴・年齢関係なく、率先してチャレンジできる環境 あなたのスキルに応じて様々な業務に携わることが可能であり、経理以外でも幅広いスキルを身につけたい方にはピッタリの職場です。 （2）フラットな社風で風通しの良い環境が自慢 女性が多い職場であり、管理部門として、お互いの業務を助け合いながら進めています。役職に関係なく「さん」づけで呼び合うフラットな社風で、相談や意見なども出しやすいのが魅力です。もちろんネイルも自由に楽しめますよ！ （3）ワークライフバランスの充実： ライフスタイルに応じた働き方が可能であり、長く働ける環境が整っています。 ■当社について： お客様のの『3655日キレイ』』を支えるネイルサービスブランド「FASTTNAIL」というコンセプトのもと、店舗を拡大している当社。現在関東・関西エリアを中心に67店舗を展開しています。2023年7月にコンセプトとロゴを刷新し、さらなる成長に向けた施策を実施しています。

【東証グロース市場上場のバーチャレクスグループ企業／ITエンジニア経験不問／少人数組織で裁量〇／年休120日】 ★コンタクトセンターのSVとしてメンバーマネジメントを実施いただきつつ、AIを活用しコールセンターの抱える人手不足を解消するためのアクションを検討・実施いただくポジションです。 ■仕事内容： 大手企業向けにCS（カスタマーサクセス）実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンターなどの非対面顧客接点の最適化支援をしている当社。 昨今、人手不足が大きな社会課題となっている世の中で、今後コンタクトセンター業界でもデジタル化が急務であり、その1つとして、当社では生成AIを活用した新事業に携わってもらうメンバーを募集します。 生成AI技術および人材マネジメントの双方のスキルセットを活用し、クライアント企業の課題解決／DX推進に貢献していくお仕事です。 ■業務詳細 ※SV業務：生成AI利活用業務＝約5：5を想定しております。 ・コールセンターSV業務 ⇒業務運営管理、スタッフマネジメント（指導・育成、勤怠管理、進捗管理）、業務改善を行っていただきます。 ・実際の業務経験を通じた、生成AI活用に必要な業務ナレッジの収集／分析 ⇒実際の顧客対応業務の体験や、必要な業務ドキュメントの作成、活用などを通じて、生成AIの構築、最適化に必要なナレッジの収集、分析を行っていただきます。 ・生成AIの運用およびチューニング ⇒顧客からの問合せに対する生成AI回答のモニタリングや、AIが回答できず有人対応した結果をもとに、システム上にフィードバックし、メンテナンスを行いながらAI技術の最適化に携わっていただきます。 尚、メンテナンスはノーコードで行えるものなので、特定言語を使用したプログラミングなど、ITエンジニアとしてのスキル／経験は必須ではありません。

■□IT業界未経験からカスタマーサービス職へ／東証プライム上場／成長産業×安定基盤／研修制度充実□■ ■職務概要： 財務・会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートしている当社のカスタマーサービス担当として、当社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。 ■業務内容： 財務会計アプリケーションソフト・他社製品ソフトの導入を支え、お客様満足向上をダイレクトに担います。当社製品及び他社製品ソフトの購入やサービスの活用が決まった群馬県全域とその近郊の法人企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行います。 ・必要なソフトウェアの要件定義からシステム構築と教育 ・社員の方々に操作方法の指導 ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・電話、メール、オンサイト、WEB等によるアフターサポート等。 ■ポジションの魅力： お客様から「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しいものです。またIT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、キャリアアップが可能です。 ◎残業時間：全社平均で月間約27.5時間程度／産休取得・復帰率100％ ◎2018年4月に全社員の給与ベースのアップを行っております。 ■働く環境： 残業時間：全社平均で月間約27.5時間程度/産休取得・復帰率100％。 2018年4月に全社員の給与ベースアップを行っております。離職率約7％。 ■強み： ・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。 ・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）

食品包装フィルムに使用される「包装資材」や、電子機器、医療分野における「産業資材」の製造を行う同社の社内SEとして業務をお任せいたします。 ■業務内容： ・社内システム（生産・在庫管理）の管理、アップデート ・ソフトウェア会社との折衝、要望提案 ・社内ネットワーク環境整備、保守 ・社内端末のヘルプデスク　等 ■同社の特徴： 「安全は全てに優先する」をスローガンに、四国トーセロで働くすべての従業員一人ひとりが「安全は、自分自身のため、家族のため、同僚のため、社会のため」という認識を絶えず持ち、地道に安全文化の醸成に取り組んでおります。安全確保に取り組むことは、結果としてものづくりの質を高めるという考えのもと、すべてのステークホルダーに信頼される会社づくりに努めてまいります。環境変化の激しい現代において、お客様から必要とされ続ける会社であるために、三井化学グループ各社との連携による総合力を活かすことで、高品質な製品の安定的供給に努めることをお約束いたします。 同社は徳島県を地元とする企業として地域社会に貢献するとともに、広く社会に貢献できるよう全力を注いでいます。

■業務概要 当所情報システム部ヘルプデスク課に所属し、基幹システムであるSalesforce、またはSalesforceと連携しているツールに関するヘルプデスク業務とSalesforceの改修作業やPCキッティング業務を中心にご担当いただきます。 ※ゆくゆくはマネジメントまで携わっていただきます。 ■業務内容 ・所員からの各種一次受付対応（SalesforceのPWリセット対応、WindowsPCの基本的な使い方などの問い合わせなどが中心です） ・salesforceの改修依頼や不具合報告が所内の問い合わせフォーム対応 →ほとんどが一機能に対する対応であり小規模な修正のため、現場担当者へのヒアリング、設計、実装、検証を担当いただきます。 ゆくゆくは上記に関して、課員たちへの割り振りをご対応いただきます。 ・2〜3年後に全社員のPC入れ替え予定のため、本プロジェクトの計画策定もお任せいたします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■組織構成：情報システム部全体で30名在籍。 そのうちヘルプデスク課は15名。 ※中途社員の比率が高く、20代〜50代の幅広い世代の方が活躍しております。 ＜当社の魅力＞ 法曹業界はノウハウが属人化したり、紙ベースでのやりとりが多いなどIT化が遅れています。だからこそ、当所で様々なITプロジェクトを実現させることは業界に与える影響も大きく、やりがいにも繋がります。レガシーな業界ですが、当所はその中でも事務所としての情報感度が高く、柔軟性のある社風です。 ＜法律の知識は一切不問！＞ 業務に必要な法律の知識や専門用語などは、業務の中で自然とわかっていきますので、入社段階での法律知識は一切不問です 事実、在籍しているメンバーの多くが専門知識のない、異業界出身者です。

【社内ＳＥ／女性活躍/退職金あり・基本定時退社可能・働きやすさ◎／川崎市内トップシェアを誇る冠婚葬祭・福祉事業を展開◎】 ■概要 既存システムの運用・保守を行いながら、業務知識を習得しシステム提案などを行っていただきます。 ■業務詳細 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・官公葬祭、メンバーシップ、介護次号における基幹システムの運用管理 ・ネットワーク、サーバーの構築・運用管理、パソコンの導入運用管理 ・社内ヘルプデスク業務 ・新規システム、既存システム改修の提案など ■働き方 ・基本的には18時退社、残業は月15時間程度です。また有休消化率も高く、社員の多くが月平均1日以上取得しています。 ・曜日問わず行われる冠婚葬祭では、顧客情報の閲覧・管理がスムーズにできなくてはいけません。お客様だけでなく、社内の各施設・営業部とのやりとりを通して適切な対応を行う事が大切です。 ■研修制度 先輩社員がいつでも相談できる環境がございますため、未経験からでもご入社可能でございます。 ■キャリアパス 定期的に評価者と面談の機会があり、目標設定を行い適切に評価がされていく環境のため、安心してご入社いただけます。 ■魅力 ・創業以来地域に根付いた会社で、葬祭については川崎エリアの約2割は当社で担当しております。市内でのシェア率はトップです。 ・事務職では珍しく、冠婚葬祭に関わるプランナーとも接していただくことがございます。社内外を含む、様々な折衝経験を積んでいただくことができます。 ・ワークライフバランスを保った働き方が可能です。

〜歯ブラシOEMは日本No.1／大手企業のトップブランドを支えるオーラルケア＆パッケージの総合メーカー／完全週休二日制・残業平均10時間・在宅勤務可〜 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 同社の情報システムグループにて、ヘルプデスク及び保守、パソコンのキッティングをお任せします。 【将来的には】 お任せしたいシステムとしては、スクラッチにて開発したWeb発注（フロントエンド）・販売・顧客管理までの一連の業務システムとなります。※業務システムの構築についてはベンダーにアウトソースしています。 また、AD、オフィス365などのツールに関する運用、将来的には運用体制の構築もお任せしたいと考えていますが、ご経験に応じてお任せする業務はご相談させていただきます。 多数のシステム・ツールを導入しており、それらの有用度・活用度を高めていくフェーズです。主体的に関わっていただくことを期待しています。 ■配属先情報： 40代1名(NW・サーバ・業務アプリケーション等全般担当)、50代派遣社員1名／30代キッティング(ヘルプデスク）の３名体制です。 ■職務の特徴／魅力： 同社は積極的に「ワークライフバランス」に取り組み、プライベートの充実した時間を持てる環境を提供しています。そのため、リモートワーク／在宅勤務可能であり、実際に週2,3日実施をしています。また、残業は月平均10時間・完全週休二日制です。 ■会社の特徴／魅力： お得意先は名前を聞けばわかるような大手企業が多いため、自身が手掛けた製品がTVCMに流れていたりドラッグストアなどで陳列されていたりするのを目にしたときは、嬉しさや誇らしさ、達成感を感じることができます。

【職種未経験の方歓迎/残業10〜20h以内/年間休日126日/働きやすさ◎/リモート比率7割/リフォーク南青山に新しいサテライトオフィス】 ■職務内容： お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 ■評価制度 社員への評価は、お客様からの評価と年次昇給制度、毎年社員自身で立てた目標の達成度の3つの指標で行われるなど、多面的な制度がございます。 ■組織構成 配属先によって異なるものの、当社から複数人派遣されているケースもあり、その場合チームリーダーになる方が中心になって業務上の相談などを密に行う環境もそろっているほか、単独でのアサインであっても、当社の担当者と派遣先の担当者の方で密に連携をとり、安心して就業いただける環境づくりを実現しております。 ■働き方 現在70%の割合でテレワークを行っており、柔軟な働き方を取り入れております。残業の10〜20h以内に抑えれており。働きやすい環境です。 個人の能力支援のためには資格取得の応援制度を定めています。 リフォーク南青山（https://ordermade-tokyo.jp/for-rent/lifork-minamiaoyama/）に新しくサテライトオフィスがあります。本社と合わせて就業可能です。 ■当社の社風 【代表との距離が近く、風通しの良い社風】 40代の代表は過去IT業界にて200名規模企業の創業時からのメンバーとして経験を積み、当社を立ち上げました。枠にとらわれず、エンジニアの想いを大切にするコミュニケーションを心がけています。事業として活かせる面白いアイデアがあれば伝えていただきたいと考えていますので、やりたいことがある方にはチャレンジ可能な環境です。また、社内では活発にコミュニケーションが行われており、和気あいあいとした雰囲気です。 【安心して働ける就業環境】 基本的には本人の希望や今後のキャリアなどを考慮しながらアサインするプロジェクトを決定して行きます（殆どの場合が客先常駐となります）。プロジェクトの合間の待機期間に付きましても現状は100％給与は出ておりますので、安心して次のプロジェクト準備を行っていただくことができます。

【未経験から手に職をつけられる／年休122日／就業環境の改善／頑張りがきちんと評価される環境】 ■業務概要： インフラエンジニアとして、取引先に常駐し業務を行っていただきます。 CAD運用管理業務をメインに、取引先のネットワーク環境の構築、IT機器の管理などの業務も担当いただきます。未経験でも先輩社員がしっかりとサポートさせていただくので、まずは、CADの運用・保守業務から始めて、将来的には自社のサーバやネットワークの設計・構築にもチャレンジができます。運用担当者から設計・構築などの上流工程にインフラエンジニアとしてキャリアアップや、ゆくゆくはメンバーのマネジメントなどもお任せいたします。 ■業務内容： ・CAD環境の運用／保守（CAＤソフトの導入・導入後サポート・ライセンスの管理など） ・ヘルプデスク（CADについての問い合わせ対応・ITインフラに関するサポート窓口） ・セキュリティ対策（ネットワーク環境の構築〜保守） ・IT機器運用管理（サーバやPC、周辺機器の管理・修理依頼の対応など） ■入社後のサポート体制： 入社後は基本的な知識を2〜3ヶ月の間、岡崎本社にて座学と実習で身に着けます。その後同社と取引のある大手自動車部品メーカー等への配属を予定しています。取引先へはオージーエヌのチームとして配属となる為、１名のみで配属されることはございません。困ったことがあればすぐに聞ける仲間がいるので安心して下さい。 ■職場環境： （1）同社は働きやすい環境で、スタッフの仲が非常に良い環境です。若い従業員が多く、縦割りの人間関係がなくフランクでありながらも、互いに切磋琢磨しあう立場にあります。 （2）就業時間はフレックス制で、服装も自由です。また、配属先に応じて在宅勤務も実施しております。個性・能力を伸ばし、「やりたいこと」に積極的に取組むことができます。 （3）個人の頑張りをきちんと評価します。自身で立てた目標の達成度が評価となります。無理な目標ではなく、自分が頑張れれば達成できる数値目標を上司と一緒に立てていきます。 （4）業務関係はもちろん、日常にも及び、休日のオフィスを趣味のために開放し、要望によりタイ語や英語といった語学研修も行う、社員の夢の実現のためのサポートがあります。

〜正社員登用率100％/未経験(コールセンター・携帯販売員等)の方が活躍中！/最初は電話の取り次ぎからスタート/土日祝休み/ワークライフバランス◎〜 ■業務概要：【変更の範囲:会社の定める業務】 　お客様からのお困りごとやトラブルに対して、お電話にて一次対応を行っていただきます。 ■業務内容： （1）お客様から機器やネットワーク等のトラブルについてご相談の電話が入ります。 （2）状況を十分にヒアリングし、障害の切り分けを行い、場合によってはリモート操作での原因究明、復旧作業を行います。 ※1日の電話対応数は3〜6件程度となっており、ひっきりなしに電話が鳴る環境ではないです。 ■入社後の流れ： 　最初は、電話を取り次ぐことから始めていただき、製品・サービス知識が徐々についてきましたら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。先輩社員がサポートしますので、IT知識については入社してからの習得で問題ございません。 ■キャリアステップ： 　仕事を通じてITスキルや知識が身につきますのでITのスペシャリストになることが可能です。また、お客様先に赴き、直接作業をするフィールドエンジニアへの職種転換など、カスタマーサポート以外へのチャレンジも可能です。 ■組織構成： 　現在、20代〜50代の6名が在籍しております。30代がボリュームゾーンとなっており、若手の方でも馴染みやすい環境です。未経験から入社された方も在籍しております。 ■求める人物像： 以下のような方にぴったりなポジションです。 ・聞き上手な方 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・ITスキルを身に着けたい方 ■当社について： 【数字で見る】 ・従業員数：575名　※2023年12月時点 ・会社設立年数：30年 ・平均年齢：34歳(20代、30代の割合が70％以上) ・男女比：男性51％、女性49％ ・拠点数：全国21拠点 ・売上高：202億円　※2023年度 ・産休育休復帰率：100％ 【自由度の高いキャリア設計ができる】 　当社はビジネスに関する全てを支援するソリューションカンパニーとして多角的に事業を展開しております。メガグループ内には社内転職制度”キャリカム”があり、グループ各社の各ポジションへ転籍することも可能です。

〜正社員登用率100％/未経験(コールセンター・携帯販売員等)の方が活躍中！/最初は電話の取り次ぎからスタート/土日祝休み/ワークライフバランス◎〜 ■業務概要：【変更の範囲:会社の定める業務】 　お客様からのお困りごとやトラブルに対して、お電話にて一次対応を行っていただきます。 ■業務内容： （1）お客様から機器やネットワーク等のトラブルについてご相談の電話が入ります。 （2）状況を十分にヒアリングし、障害の切り分けを行い、場合によってはリモート操作での原因究明、復旧作業を行います。 ※1日の電話対応数は3〜6件程度となっており、ひっきりなしに電話が鳴る環境ではないです。 ■入社後の流れ： 　最初は、電話を取り次ぐことから始めていただき、製品・サービス知識が徐々についてきましたら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。先輩社員がサポートしますので、IT知識については入社してからの習得で問題ございません。 ■キャリアステップ： 　仕事を通じてITスキルや知識が身につきますのでITのスペシャリストになることが可能です。また、お客様先に赴き、直接作業をするフィールドエンジニアへの職種転換など、カスタマーサポート以外へのチャレンジも可能です。 ■組織構成： 　現在、20代〜50代の6名が在籍しております。30代がボリュームゾーンとなっており、若手の方でも馴染みやすい環境です。未経験から入社された方も在籍しております。 ■求める人物像： 以下のような方にぴったりなポジションです。 ・聞き上手な方 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・ITスキルを身に着けたい方 ■当社について： 【数字で見る】 ・従業員数：575名　※2023年12月時点 ・会社設立年数：30年 ・平均年齢：34歳(20代、30代の割合が70％以上) ・男女比：男性51％、女性49％ ・拠点数：全国21拠点 ・売上高：202億円　※2023年度 ・産休育休復帰率：100％ 【自由度の高いキャリア設計ができる】 　当社はビジネスに関する全てを支援するソリューションカンパニーとして多角的に事業を展開しております。メガグループ内には社内転職制度”キャリカム”があり、グループ各社の各ポジションへ転籍することも可能です。

〜正社員登用率100％/未経験(コールセンター・携帯販売員等)の方が活躍中！/最初は電話の取り次ぎからスタート/土日祝休み/ワークライフバランス◎〜 ■業務概要：【変更の範囲:会社の定める業務】 　お客様からのお困りごとやトラブルに対して、お電話にて一次対応を行っていただきます。 ■業務内容： （1）お客様から機器やネットワーク等のトラブルについてご相談の電話が入ります。 （2）状況を十分にヒアリングし、障害の切り分けを行い、場合によってはリモート操作での原因究明、復旧作業を行います。 ※1日の電話対応数は3〜6件程度となっており、ひっきりなしに電話が鳴る環境ではないです。 ■入社後の流れ： 　最初は、電話を取り次ぐことから始めていただき、製品・サービス知識が徐々についてきましたら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。先輩社員がサポートしますので、IT知識については入社してからの習得で問題ございません。 ■キャリアステップ： 　仕事を通じてITスキルや知識が身につきますのでITのスペシャリストになることが可能です。また、お客様先に赴き、直接作業をするフィールドエンジニアへの職種転換など、カスタマーサポート以外へのチャレンジも可能です。 ■組織構成： 　現在、20代〜50代の6名が在籍しております。30代がボリュームゾーンとなっており、若手の方でも馴染みやすい環境です。未経験から入社された方も在籍しております。 ■求める人物像： 以下のような方にぴったりなポジションです。 ・聞き上手な方 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・ITスキルを身に着けたい方 ■当社について： 【数字で見る】 ・従業員数：575名　※2023年12月時点 ・会社設立年数：30年 ・平均年齢：34歳(20代、30代の割合が70％以上) ・男女比：男性51％、女性49％ ・拠点数：全国21拠点 ・売上高：202億円　※2023年度 ・産休育休復帰率：100％ 【自由度の高いキャリア設計ができる】 　当社はビジネスに関する全てを支援するソリューションカンパニーとして多角的に事業を展開しております。メガグループ内には社内転職制度”キャリカム”があり、グループ各社の各ポジションへ転籍することも可能です。

〜正社員登用率100％/未経験(コールセンター・携帯販売員等)の方が活躍中！/最初は電話の取り次ぎからスタート/土日祝休み/ワークライフバランス◎〜 ■業務概要：【変更の範囲:会社の定める業務】 　お客様からのお困りごとやトラブルに対して、お電話にて一次対応を行っていただきます。 ■業務内容： （1）お客様から機器やネットワーク等のトラブルについてご相談の電話が入ります。 （2）状況を十分にヒアリングし、障害の切り分けを行い、場合によってはリモート操作での原因究明、復旧作業を行います。 ※1日の電話対応数は3〜6件程度となっており、ひっきりなしに電話が鳴る環境ではないです。 ■入社後の流れ： 　最初は、電話を取り次ぐことから始めていただき、製品・サービス知識が徐々についてきましたら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。先輩社員がサポートしますので、IT知識については入社してからの習得で問題ございません。 ■キャリアステップ： 　仕事を通じてITスキルや知識が身につきますのでITのスペシャリストになることが可能です。また、お客様先に赴き、直接作業をするフィールドエンジニアへの職種転換など、カスタマーサポート以外へのチャレンジも可能です。 ■組織構成： 　現在、20代〜50代の6名が在籍しております。30代がボリュームゾーンとなっており、若手の方でも馴染みやすい環境です。未経験から入社された方も在籍しております。 ■求める人物像： 以下のような方にぴったりなポジションです。 ・聞き上手な方 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・ITスキルを身に着けたい方 ■当社について： 【数字で見る】 ・従業員数：575名　※2023年12月時点 ・会社設立年数：30年 ・平均年齢：34歳(20代、30代の割合が70％以上) ・男女比：男性51％、女性49％ ・拠点数：全国21拠点 ・売上高：202億円　※2023年度 ・産休育休復帰率：100％ 【自由度の高いキャリア設計ができる】 　当社はビジネスに関する全てを支援するソリューションカンパニーとして多角的に事業を展開しております。メガグループ内には社内転職制度”キャリカム”があり、グループ各社の各ポジションへ転籍することも可能です。