【歯科医院向けのソフトウェアで業界シェアTOPクラスの優良企業／年間休日125日／土日祝休み／未経験でも安心の研修体制】 ■事業概要 株式会社ミックは1976年創業の歯科システム専門企業です。電子カルテやレセコン、クラウド型「palette」などで全国の歯科医院を支援。自社開発ソフトで販売から保守まで一貫対応し、医療DXにも積極的。豊富な導入実績と安定した経営基盤が強みです。 ■職務詳細 当社システムを導入いただいた歯科医院に対して、システムの使い方をお伝えする「インストラクター」のような役割をお任せします。 ◎業務詳細 ・システム導入時の初期操作説明 ・既にご利用いただいているお客様の活用方法のサポート ・新機能実装に際したフォローアップ ・ニーズに合わせた機能の提案 ・院内のPC、プリンター、ネットワークの設定やエラー発生時の問い合わせ対応 ◎サポートの頻度について 当社システムには60以上の機能や項目があるため、一度に全ての案内はできません。そのため段階ごとにサポートしていきます。 ＜例＞ ・毎週1回（2~3時間）を2~3か月間継続実施 ・1回目はカルテについて、2回目は受付に関する機能について　など ※担当エリアが少し広いため、移動時間が長く訪問件数が1日に1社のときもございます。（社用車運転あり） ■当社システムについて 「MIC WEB SERVICE」は、歯科医院の仕事をまとめて楽にするシステムです。受付、カルテ作成、会計、レセプト請求まで一つで管理でき、保険証の読み取りやテンプレート入力で入力の手間が減ります。毎月の料金制で始めやすく、自動で最新のルールに対応するので安心です。必要な機能だけ追加でき、訪問診療や患者さんの管理、経営の数字分析にも役立ちます。忙しい院長先生やスタッフの事務作業を減らし、患者対応に時間を使えるようにするのが大きなメリットです。 ■研修/教育体制 ◎導入研修 入社後、社内の各種規程、歯科の専門知識や国の保険制度をオンライン講習などでインプットします。 ◎OJT OJT担当者が毎月、ステップアップを図ります。人事と連携してフィードバックシート等活用しているので、着実にスキルアップすることができます。 ※独り立ちまでに3年ほどを想定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験でも安心の教育制度／調剤薬局のDX化支援／土日祝休み＋住宅・家族手当アリ◎安定業界で長期就業可能！】 九州を中心に、調剤薬局支援（レセプトコンピュータ）、電子薬歴、在庫管理などの面から、保険調剤薬局のDX化を支援している当社にて、調剤薬局に対する自社システムの操作説明やサポートをお任せします。 ■業務内容： ・システム利用方法のご説明 ・納品作業（納品用PCの設定・設置作業） ・動作、運用テスト（システムが正常に動くかどうかテスト） ・ユーザー要望の社内連携（製品に対するご意見・ご要望を、社内の情報共有システムに入力） ・問い合わせ対応（訪問・電話・オンライン） ・インストラクターチーム会議（月1回、作業報告・勉強会を実施） ■ポジションの魅力：未経験でも安心の教育制度！ 入社後は、福岡本社での新入社員研修（１週間）と、配属先でのOJT研修を実施します。配属後も先輩に同行しながら業務の流れや手配の進め方など、自信をもって対応できるようになるまでお教えするのでご安心ください。また、インストラクターチーム１５名で月1回勉強会を実施中です。事例を共有して知識を高めています。 ■チーム組織構成： 熊本営業所：男性3名（うちインストラクターは1名で30代で、配属後のOJTも担当します） ■就業環境： ・宿泊をともなう出張はほとんどありません。 ・お客様から土日に納品を希望されることがあります。その場合は休日出社として対応しますが月1〜2回程度です。振替休日を取得できます。 【活動スタイル】 ・訪問件数／1日1〜3件 ・訪問時間／1件1~2時間 ・ご説明相手／調剤薬局の薬剤師、医療事務、経営者の方々 ・訪問のタイミング／調剤薬局が混雑する午前中を避け午後に訪問 ・エリア └熊本営業所：熊本県内エリア 【一日の流れ】 ・8：45／メールチェック後、取引先へ電話し訪問日を設定 ・11：00／早めの休憩　★ランチは好きなタイミング ・12：30／お客様先で操作説明 ・16：30／帰社後、日報記入 ・17：15／退社 変更の範囲：会社の定める業務

【スタンダード市場企業／大手企業と30年以上の長期取引／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／資格受験費用負担・資格取得奨励一時金あり】 ■業務内容： 当社インフラ系事業部のお客様先（製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にてクライアントPCやインフラ関連の問い合わせ対応を中心とした運用業務等をお任せします。 ■業務詳細： ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・サーバー運用に関する基礎知識 ・ネットワーク運用に関する基礎知識 ・キッティング　など ■プロジェクトに関して： 複数名（3〜10名）のチームで常駐をしており、プライム案件中心のためお客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。 ■キャリア形成の支援、働き方、福利厚生： ・資格取得時に最大30万円の一時金支給あり／資格受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担（資格取得奨励により社員が積極的に資格を取得することが会社全体としての技術力の強化に繋がっています。） ・残業月20時間程度と良好なワークライフバランスを維持し、長期的に活躍している社員多数 ・半期毎に上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。課題やキャリアプラン、会社目標等を共有し、社員に寄り添いながらキャリア形成をフォロー ・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等あり ・時間単位の有給取得可能 ・産休育休などライフイベントを終えてから活躍している社員多数 ・男性の育児休暇取得実績あり（男性80%　女性100%） ・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで利用可能 ・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与 ・厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材の活躍を積極的に支援 ■当社の特徴： （1）当社はWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。 （2）創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。 変更の範囲：会社が指示する業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■概要： ・医療機関及び介護事業者向けのパッケージシステムの導入及びテクニカルサポート業務（リーダー候補）を募集します。 ※医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムなどのPKGシステムです。 ■業務内容： ・導入支援では、現場での設定・説明・稼働立ち上げまでを担い、サポート業務では販社や医療機関からの問い合わせ対応を行います。 【具体的には】 ◇システム導入作業（1人あたり月1件程度） ・医療機関・介護事業者へのパッケージ導入作業 ・製品説明・操作トレーニングの実施 ・マスタ登録・設定変更・ツール作成 ・本稼働時の現地対応（レクチャー・サポート） ◇テクニカルサポート（1日10〜30件程度） ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録・記録業務 ・技術系：操作支援、設定案内、導入支援 ・システムトラブル対応（OS、ミドルウェア、NW等） ■組織構成 ・配属先チーム人数：30名 ・役職：マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名 ・男女比：男1:女3 ・平均年齢：30代後半〜40代前半 ※リーダー層には、医療機関向けシステム導入経験者なども多数在籍しております。 ■ポジションの魅力： ・導入業務だけで終わらない、安定した働き方が可能 医療機関向けのPKG導入は専門性が高く、やりがいも大きい一方で、不規則な働き方になりがちですが、本ポジションでは、導入支援に加えてサポート業務も担うことで、現場に出る頻度を調整しながら、安定した働き方が可能です。 ・医療×ITの専門性を高められる環境 導入支援とサポート対応の両方を経験することで、市場価値の高い人材へと成長できます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲：会社の定める業務

■本ポジションについて 当社はIT商社としてトヨタG向けにライセンスやソフトウェア、標準PCの販売・運用を手掛けています。今回、募集しているデバイスソリューション部は「IT商社の当社基幹事業を担う花形部署」です。クライアント領域において最前線で業務を行い、大規模ユーザー様を相手に企画・提案・PJ推進などの経験を積むことが可能です。 ■業務内容 クライアントPCの知見を活かし、トヨタグループ様向けクライアント領域の企画支援をお任せします。ご経験不安の方はしっかりと当社プロパーにてフォロー・育成します。 （1）IT環境利活用促進のためのITサービス企画・検討・関係者調整・展開 ・最適なPCライフサイクル（業務企画・標準決定⇒新規導入⇒配布回収⇒SW・パッチ配信⇒回収・リユース）の企画 ・Windows11化支援の企画 （2）案件獲得後、お客様や協力ベンダーとコミュニケーションをとり、プロジェクトの進捗管理、課題管理、報告等として推進 ■配属先勤務地 ・ITライフサポートを担うITセンターを豊田市上挙母に構え、年間60,000台以上のPCライフサイクルを支えています ・キッティング（PCスペック／標準仕様の決定）、マスタ管理、データ移行支援や在庫管理／配送、リサイクル改修を大規模手掛けるセンターです ・「クライアント領域の顧客支援」に専任の設備／拠点を立ち上げ当社としても長らく傾注してきた事業領域です ■期待役割 ・能動的に知識を習得しながら、顧客に向けたPCライフサイクル支援の企画／提案推進 ・サービス運用者の管理／サービス改善検討／サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたPJ推進 ■配属先ポジションの魅力 ・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験 ・顧客志向が高い方は企画・提案〜構築〜運用まで一貫して特定顧客を支援 （お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待） ■会社の魅力 ・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得 ・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会 ・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会 ・ワークライフバランスや自己学習支援、リモート業務環境完備 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休120日◎/25の自治体にシステム導入実績あり◎/災害対策支援システムなどインフラを支える社会貢献性のあるお仕事です◎〜 ■職務内容： ・当社にてITサポートスタッフをお任せいたします。 ・業務増加に伴う増員での採用です。 ■職務詳細： ・官公庁主体のサポートスタッフ ・客先へ訪問し、ソフトウェアやパソコンの操作説明、ヒアリング、報告書作成 ・社内は主に書類作成、ソフトウェアの操作や動作確認 ・訪問先と社内での作業の比重は1:5程度（3月の繁忙期以外） ・訪問先の範囲：千葉県・関東地方近県 ※客先での常駐はございません。 ※基本的に移動は社用車を利用いただきます【要：社用車の運転】 ■システムについて： 当社は自社独自の開発製品の官公庁向けの各種台帳管理システム、地理情報システムを始め、その他各種情報システムに関するソフトウエアを提供しており、現在25の自治体に導入されております。それらの自治体からの難題に対しても速やかにきめ細かに応じられる体制を整えています。近年は官公庁のDXやクラウドバイディフォルトと言った指針に基づき、当社製品もAI技術、AWS/Azureのクラウド環境との融合などに取り組んでいます。また、ITサポートスタッフは主に災害対策支援システムなど、社会貢献性のあるシステムに携われるやりがいのあるお仕事です。 ■入社後の研修：先輩社員OJTや様々な研修を通じて業務を学んでいただきます。ご入社当初は先輩が同行し、2名体制での業務となります。資格取得支援制度もあり、報奨金もあります。（業務に関わる資格取得の費用は全て会社負担です） ■働き方について： 繁忙期（12月〜3月）を除き残業はほぼありません。土日祝休みでワークライフバランスも良いです。 ■今後のキャリアパス： 今後のご経験次第で昇給昇格が可能です。基本的にご希望がなければ部署異動等はございません。 ■当社の魅力： ◎官公庁業務として安定職種のITサポートスタッフの募集です ◎年間休日実績120日、 完全週休2日（土日祝休み） ◎資格取得支援制度＆資格取得奨励金あり、スキルアップが可能 変更の範囲：無

〜業界未経験歓迎／受発注やデータ入力をAIで自動化した最先端システムで顧客の業務削減に貢献／人工知能搭載システムの開発・販売企業／リモート週4可・残業20〜30時間程度で働きやすさ◎時短相談可！子育て中の方も活躍中】 ■業務内容： ◎プロジェクトサクセス（PM／SEタイプ）：プロジェクトマネジメントを通じてオンボーディングを推進し、スムーズな導入を実現 ・新規導入顧客のオンボーディング推進（要件整理・進行管理） ・社内外のステークホルダーとの調整や導入プロジェクト管理 ・既存顧客の定期フォローと活用状況の把握 ・他部署へのナレッジ共有 ◎アカウントサクセス（営業タイプ）：顧客との関係構築を通じて利用促進・定着化を支援し、定期的なエンゲージメントと収益最大化を実現 ・既存顧客の定期フォローと活用状況の把握 ・製品活用提案や成功事例の共有による利用促進 ・アップセル・クロスセル提案 ・契約更新率向上に向けたアカウントプランニング ■配属部署について： ◎カスタマーサクセス └3名（男性2名、女性1名／20〜30代） ※兼務で営業や企画などを行っている社員が多いです。 ■キャリアパスについて： 将来的にはその方の希望や適性を考慮し、営業や企画などのキャリアにチャレンジすることも可能です。当社はまだまだ発展途上の会社です。あなたが成長し活躍することで当社も成長できると考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

東北3県（岩手、秋田、青森）を対応いただきます。 顧客先、業務内容にもよりますが、1日2〜4件ほど対応いただきます。 社用車を使った長距離移動が日常的に発生します。 ※直行直帰可 訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問し、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートをしていただきます。 豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。 将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。 キャリア志向の方は、将来的に営業職へキャリアチェンジをし、収入アップを目指すことも可能です。 【当社の商品について】 土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。 当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。 いずれも非常に高い市場シェアを誇り、既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。 【入社後の動き】 入社後〜3か月は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。 先輩社員の同行をしながらじっくりと力をつけていただきます。 入社後半年を目安に、一人でお客様対応ができるよう先輩社員がしっかりとフォローします。 失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。 【企業のアピールポイント】 ・財務面での安定性 ・業界における優位性（他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア） ・高い収益性と顧客からの支持 ・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績5,500社以上／創立32年／年間休日124日／産休・育休後の復帰率100％】 ■募集背景： 事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM／SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。 当社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集します。 ■仕事内容： 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行します。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担うポジションです。 ■具体的には： ＜カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリード＞ （1）顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 （2）カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント／育成 （3）顧客要望の製品開発部門へのフィードバック （4）アップ／クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進 （5）担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般、等 ■この仕事で得られるもの： （1）カスタマーサクセス施策の立案・実行経験 当社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。 （2）大手／一流企業との折衝経験 当社のCRM／SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。 ■働き方： 当社はプロセスマネジメントを徹底しております。社内でも効率的な働き方を推進しており、月平均残業時間は20h程度。メリハリをつけて働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界トップクラスの自社製品の運用サポートをお任せ／高品質なサポートサービスで顧客満足度向上に貢献／導入ユーザーからの電話やメールでのQA対応、トラブル対応等／東証スタンダード上場／在宅可〜 プロダクト・サービスの多様化・高度化に柔軟かつ的確に対応し、 高品質なサポートサービスによって、顧客満足度向上に貢献します！ ■業務内容： ・導入ユーザーからの電話やメールでのQA対応、トラブル対応 ・ユーザー環境の製品連携に伴う障害対応 ・重要インシデントに対して、研究開発部へのエスカレーションや進捗管理 ・メール配信や個別対応による製品活用アドバイス ・製品活用に関するセミナーの開催 ・お客様の要望を集約したフィードバック、テスト項目の整理、マニュアル更新 ■職務の魅力 お客様のシステムの安全と安定稼働につながる運用サポートサービスは、お客様からの期待も大きく、環境変化や新技術などの知識・スキルも日々進歩しながら習得していく必要があるとともに自身の成長・キャリアアップにもつながります。 ■働き方※全社共通 在宅勤務は週5日勤務する日があった場合、週2日まで可能です。 月の平均残業時間は約23時間です。 （残業時間は新人から役職者まですべての平均です。また弊社は7.5時間の勤務となりますので、7.5時間を超えた時間を残業時間として換算しております) ■評価制度 目標管理制度で半期ごとの目標管理をしており、それに対して評価を行っております。評価は定量的、定性的どちらも行っております。 資格等級にもよりますが、若手の場合は成果より行動やプロセスに評価の重きを置き資格等級が上がるほど成果重視の評価になります。 ■社内の雰囲気： 常にチームワークやコミュニケーションを大切にしている職場です。新卒の方も配属されている組織ですので、和気あいあいとやりがいを感じながら日々働くことができます。 変更の範囲：本文参照

【東証スタンダード上場のラックG／サイバーセキュリティに関するノウハウが得られる環境／土日祝休み】 ■職務内容： サイバー防衛最前線で脅威に対する監視・分析・対応を行い、クライアントのセキュリティレベルを維持し、またインシデントの早期発見と対応を実施することで、重要な企業システムの安全性を確保する役割を担っていただきます。 ※ご応募いただいた方はご経験や適性、希望を鑑みて選考中またはオファー面談時に業務内容や配属部署を相談します。 ＊システムオペレーション JSOCの安定稼働を支える情報システム担当者です。 JSOCサービスの基盤となるIT環境（サーバ、ネットワークなど）の管理、運用、サポートに関する業務を担います。 ＊カスタマーサポート 不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があります。有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。 ＊アカウントアナリシス 一連の監視作業により検知した不審な、あるいは未知の通信に対して、最新の脅威情報を活用した脅威分析と対策提案・セキュリティインシデントの初期対応・原因特定などを任される高度専門部隊です。 ＊個別SOCオペレーション ラック社が提供するJSOC以外にもお客様のご要望にお応えするオンデマンドのサービスを展開しており、主にセキュリティアプライアンス・ネットワークアプライアンス・セキュリティサービスの運用を主とした業務です。保守業務のサービス設計やネットワーク、セキュリティ設計といった業務も行います。 ■ポジション魅力： ・セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境があります。 ・この仕事を経て、実際のサイバー攻撃やそれに対する防衛手法を目の当たりにすることとなり、セキュリティエンジニアとしてキャリアアップを目指すにあたってはうってつけの「サイバー防衛最前線」の現場経験が得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要： 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細： ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善　など メール：電話＝５：５で顧客対応をしていきます。 ■組織構成： エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力： ・SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。 ・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

□■TCP/IP、LAN、シリアル通信などネットワーク知識・経験のある方歓迎／「課題解決のプロフェッショナル」を目指せる／所定労働時間7時間30分／年休124／土日祝休み■□ エヌエスティ・グローバリスト株式会社はOAサプライ用品の販売から、販売管理システムや人事給与システム、医療、通信機器、デジタルサイネージや太陽光システムまで、幅広いソリューションを提供しています。 新しい技術への探究心と、お客様の「困った」を解決したいという情熱をお持ちの方、少数精鋭のチームで、共に成長していきませんか？ お客様の現場で、あなたの技術力を存分に活かせる環境がここにあります。 ■業務内容 ・当社製品の導入支援やメンテナンス ・IoTシステム構築サポート、システムの検証作業 ・設置・保守作業の手順書作成、および作業報告書の作成 ・様々な現場での通信インフラ環境構築 ※当社のフィールドエンジニアは、単なる機器の設置や保守だけでなく、お客様の課題を理解し、最適なソリューションを提案・実現する「課題解決のプロフェッショナル」として活躍していただきます。 スマートIoT事業部の少数精鋭チームの一員として、お客様と直接関わりながら、IoTによるDX推進の最前線で、やりがいのある仕事に携われます。 ■入社後について ・入社後はこれまでの経験を活かせる範囲からお任せする予定です。その他業務に関しては徐々にキャッチアップしていただきます。 ・実力次第では昇格や昇給も十分に可能です。 ■就業環境 ・原則定時退社となります。社風としても残業を良しとしない環境の為、仕事とプライベートを両立することが可能です。またお子様の体調不良などで出勤時間を遅くすることやお休みなども柔軟に相談ができます。「家族との時間も大事にしながら働きたい」「子育てが落ち着いてきたので社会復帰したい」という方も活躍可能です。 《当社について》 ・東証プライム上場のSWCC株式会社のグループ会社である当社は創業以来黒字経営しており、安定した基盤があります。腰を据えて長期的に働くことができます。 ・変化を恐れずに社会へ適応していく企業。社是は「挑戦」です。 これからも社会の変化に合わせて変わり続け、常に新しい事業へのチャレンジを重ねて参ります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜完全未経験大歓迎＞ ＼人柄・意欲重視で積極採用中／ 働く意欲のある方は積極的に採用いたします。前職が正社員じゃなくてもOK。是非ご応募ください。 ■業務内容： Oracle Cloud製品に関するユーザーからの問い合わせ対応を担当していただきます。主にメールを通じて、製品仕様や操作方法に関する質問に対し、技術的なサポートを提供します。 ■業務詳細： ◇Oracle Cloud製品に関する技術的な問い合わせ対応（メール中心） ◇製品仕様の確認、トラブルシューティング、操作案内 ◇必要に応じて社内関係部署との連携 ■月残業20時間程度： 当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。 また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルアップ支援体制： ◇24時間365日好きな時間に技術系動画や勉強が可能 ◇Zoomにて技術研修を月数回開催／プログラミングや設計など幅広いトピックスを用意 ◇スキルUPが給与UPにつながる／アカデミー制度で取得した単位に応じて給与UP ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある： ＜お取引社数3,900社＞ 同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。 ＜キャリアドック制度＞ 同業他社では希望する仕事があっても、会社の都合で挑戦できないという事も転職理由の1つです。当社では専任のキャリアアドバイザーがおり、キャリアアドバイザーが社内に働きかける事で希望する仕事への挑戦を後押しします。エンジニアの遣り甲斐を大切にする当社だからこその取り組みです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆プロダクトの適切な導入・利用をあらゆる面からサポート／累計調達額257億円／大手製造業〜町工場まで幅広く導入／世界が注目するSaaS企業◆ ■募集背景： 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、キャディは製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。 そして現在、キャディは「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。 グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことは重要です。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく。そんなチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。 ■職務内容： ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 ■仕事のやりがい・魅力： ・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 ・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト ・急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる ・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション ■ワークスタイル： エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張／出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜セキュリティ×AIで市場を変える／日本を代表する超大手通信企業、大手IT企業、メガバンク、官公庁などと取引／在宅可※週1から月1で出勤の必要あり〜 ■業務内容： プロダクトの品質を検証により保証し、製品の信頼を守ることに加え、ユーザ・代理店からの問合せ対応を行い、顧客満足を高めることもミッションとしています。当ポジションでは、その中でもソフトウェア保守契約に基づく問合せ対応、直販顧客および代理店からの問合せ対応、トラブルシューティングを行うエンジニアチームの体制づくりとマネジメントが主なミッションとなります。緊急時にはご自身でトラブルシューティングを行うなど、ハンズオンの体制が求められます。 ■具体的には： ◇自社開発製品「SMART Gateway」に関するユーザ・代理店からの問い合わせ対応の統括 ◇サポート体制の設計・改善（応答SLA、FAQ整備、ナレッジベース構築） ◇メンバーのマネジメント（育成・採用・目標設定・パフォーマンス管理） ◇開発部門との連携による問い合わせ起点での改善提案、フィードバックサイクル構築 ◇ユーザ向けマニュアル・ガイドの整備 ◇重大インシデントやエスカレーション対応のリード ■自社プロダクトについて ・自社開発のセキュリティツールで、社内システムへのアクセス管理や不正防止を一括で行います。AI技術を活用し、操作ログの記録や特権IDの管理を自動化。大手企業や官公庁でも導入されております。 ・現時点競合がなく、全社導入のしやすさや継続性から利益率が高いサービスです。 ■組織構成と働き方 ・全社員は26名、業務委託含めると43名程度です。 ・年休125日、土日祝休み、残業は月10~15時間程度です。 ・日本国内限定で全国でリモート可能です。毎週月曜日は東京本社への出勤推奨としておりますが、体調やご家庭の都合で在宅も可能です。 ・時差出勤制度で、最大2時間の範囲・30分単位で始業時間を調整可能です ■ポジションの魅力： ◎急成長中の事業で品質基盤をリードできる 当社の主力製品であるSMART GatewayはすでにPMFを達成し拡大フェーズにある事業です。このポジションでは品質管理部のマネージャーとして、製品と組織の成長に直結するQA体制を自ら設計・構築できる機会があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【組織を一緒に本気で作り上げる仲間を募集！業界No.1・時価総額1兆円を目指すスタートアップ】 ■当社について： 『未来の歯科体験を生み出す』をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決するスタートアップです。 ■Oh my teethについて： ●CEO密着動画：https://www.youtube.com/watch?v=ILA6x2KZVIc ●年商30億企業を支える「普通じゃない」メンバーたち：https://www.youtube.com/watch?v=48NU9k89qK8&t=865s ■業務内容： Oh my teethをご利用いただいているユーザーに向けたカスタマーサポート、カスタマーサクセスをお任せします。ただのサポートではなく、より顧客満足度向上のためには？の観点で施策立案〜実行まで担っていただきます。 ・安心で快適な矯正生活を提供するたのCS施策の立案、実行 ・顧客接点のプロとして、カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む ・すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力し、満足度の高い顧客体験を実現する ・LINE上でのユーザーからの問い合わせなどカスタマーサポートを主軸とするインバウンド業務 ・「相手が何を求めているか」を見極めて対処することで、顧客満足度に貢献する ・ユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験およびサービスに関するビジネス上の意思決定をする ■魅力： ・裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます。 ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます。 ・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ■「Open Network Lab 第21期 Demo Day」で最優秀賞とオーディエンス賞をW受賞 ■投資ドキュメンタリー「ANGELS」等多数のメディア露出 ■何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいというパッションをお持ちの方大歓迎です。最速で未来の歯科体験を社会実装する仲間を募集しています。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

〜独立系SIer／資格支援制度200以上／子育て理解のある会社／研修充実／納得の評価制度〜 ●ヘルプデスク・テクニカルサポート経験から、リーダーに挑戦可能 ●残業月13時間程度、平均有給取得日数14日とWLB◎ ●半期に1回の面談で希望のキャリアパス積める ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 サービスデスクチームのリーダー候補として、サービス提供および業務プロセスを整備し、顧客にITサービスを提供する仕事です。 ＊サービスデスク業務全般 ビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応 例）システムやネットワークの動きが遅い、Excelの関数を使って作業を効率化したい ＊サービスデスク付帯事務業務 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更 ・イベントのスケジュール管理　など ＊マネジメント関連 ・お問合せの分析や改善案の検討・実施 ・お客様先担当者との連携、打ち合わせ ・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理　など 実務内で英語を活用する機会もあります。 例）海外支社に在籍する社員のシステム登録・変更（メールでのやりとり）／外国籍のメンバーとの打合せ 等 ■入社後の流れ 東京本社で1ヶ月の研修を行った後にプロジェクト先でOJTを通じて実務のキャッチアップを行っていただきます。 その後リーダーとしてプロジェクトをまとめる役割を担っていただくことを期待しております。 ■部門特徴 私たちの仕事は「ITを様々な企業の人々がスムーズに活用できる」ように支援していくことです。 ITサポート事務やヘルプデスク、PCやシステムの運用やトレーニング、そしてITコンサルティングや企業内IT部門のプロデュースなど、あらゆるお客様のニーズに寄り添い対応しています。 【ITサービス部門の特設サイトはこちら】 https://systena-itmanagement.recruitment.jp/ ■企業について 通信キャリアとの関係性に強みを持つ東証一部上場の独立系SIerです。 東証プライム上場かつグループ全体で4000名の従業員を抱えるなど、充実した福利厚生と非常に安定した経営基盤を誇っております。 変更の範囲：本文参照

〜土日祝休み、夜勤なし◆IT未経験歓迎／東証プライム上場の大手ITグループ企業で安心／チームマネジメントやIT知識など幅広くスキルUP〜 ■募集背景： 現在、大手飲料メーカーグループのヘルプデスク業務を担当するメンバーを募集しています。 事業拡大に伴い、増員を図るための募集です。 ■職務概要/特徴： 顧客である大手飲料メーカーグループのPC、OA製品、業務システム全般に関する問い合わせ対応を行います。入社後はOJTを通じて、マニュアルに基づく定型的な問い合わせ対応からスタートし、その後は応用的な問い合わせにも対応していただきます。業務を通じてITの知見を身につけ、リーダーやマネージャーへとキャリアアップする機会も提供されています。さらに、残業時間が少なく、年間休日数も126日と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 ■職務詳細： ・PC、OA製品、業務システム全般に関する電話・メールでの問い合わせ対応 ・マニュアルを基にした定型的な問い合わせ対応 ・応用的な問い合わせ対応 ・OJTを通じたスキル向上 ■組織体制： 大分本社のヘルプデスクチームは4名体制で、リーダー職1名、メンバー3名で構成されています。 ■キャリアパス： ヘルプデスク業務をメンバークラスからスタートし、リーダー職やマネージャー職へのキャリアアップが期待されています。 さらに、ヘルプデスク業務を超えて運用管理業務に挑戦することも可能です。 ■企業の特徴／魅力： 同社は、東証プライム上場のITコンサルティング企業である「フューチャー」グループの中核企業として、IT開発・保守・運用を担当しています。フューチャーアーキテクト社と協働し、最新技術を用いた大規模システムの開発・運用に携わることができます。さらに、働きやすい環境が整っており、残業時間は月平均2〜3時間、年間休日数は126日です。福利厚生も充実しており、フューチャーグループ健康保険組合やベネフィットステーションの利用、インフルエンザ予防接種無料などが提供されています。社員の成長を支援するOJTや資格取得補助制度も整っており、長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇BIツール・データ分析業務経験を活かす◎コーディング業務なし／転勤なし・リモート可と働きやすい環境／月給375,000円〜◇◆ ■主な業務内容： 当社が受注した通信会社内のオンサイト業務を担当していただきます。具体的にヒアリング通信会社内にてシステム仕様調整、要件仕様書作成、検証などを担います。 ■当社について： ◇電気通信工事、システム保守／運用、アプリ／ソフトウェア開発、通信サービス、マルチコプターの販売、エネルギー電力監視、経営コンサルティング業務などのサービスを展開する企業です。 ◇「人に優しいコンピューティング」を目指し、分野の枠組にとらわれずにコンピューターがお客様の課題に対して思い通りに動いてくれることに加えて「わかりやすい」「使いやすい」「後戻りしない」仕組みを実現します。“人間社会の日常の生活を豊かにしたい”その一心で人間の拡張機能及び時間短縮に貢献します。お客様の要望に対し、柔軟な発想で複数の技術領域を統合したシステムインテグレーションが弊社の最も得意とするところです。 ■主力製品： 電力量監視WEBシステム／監視カメラAI侵入検知システム／産業用制御システム（PLC）／人工衛星通信関連

【家電量販店スタッフの入社実績あり／残業代は全額支給＊基本土日祝休／歯科医院向けソフトウェアメーカー】 ■業務内容： 歯科医院に訪問し、当社製品（電子カルテや会計システムなど医療用システム）のメンテナンス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・HDDドライブやメモリの交換等のPCメンテナンス ・レントゲンや他機器との連携 ・ネットワークへの接続・構築 ・メンテナンスに関わる事務 ※メモリの交換などPCメンテナンス業務が比較的多いです。 ＜訪問について＞ ・1日あたりの訪問数：3〜5件 ※問い合わせがあった歯科医院へ訪問します（一次受付は別部署が対応）。 ※夜間対応や休日の呼び出しは原則無し。 ＜担当製品＞ ・歯科電子カルテ搭載システム、歯科医療情報システム ・歯科用予約管理システム・患者様向けプレゼンテーション用ソフト ・歯科医院様向け各種サービス・レセコン連動自動釣銭機システム ■働き方： ・残業平均20h程度（残業代は100％支給です） ・土日祝休／年125休日 ※2か月に1回、土曜出社がありますが、その場合は平日が休みとなります。 ・有給取得率：71.9%(2024年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ■入社後の流れ： ・入社後は自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・独り立ちまで1年程度。座学と現場でのOJTでしっかりサポートします。 ※ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 ＜過去入社実績例＞ OA機器の設置、メンテナンス／PC修理サービス／通信インフラなど ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲：会社の定める業務

★直近3年で売上が30倍に上昇／創業5年目にしてメンバー数300規模まで拡大！急成長し続けるAIスタートアップ◆お客様に寄り添い最先端テクノロジーを届けるメンバー募集★ ■業務概要： 今回入社いただく方には、当社カスタマーサクセス／カスタマーサポートとして以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ■具体的な仕事内容： ・当社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・当社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案、開発チームとの議論。 ※今後も新プロジェクトを予定しているため、AI SaaS事業の展開を初期メンバーとして主導できる非常に面白いポジションです。 ■魅力： □初回MTG〜アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイルで分業制ではない。だからこそ、顧客の真の課題に向き合い、お客様と深い関係性を構築でき、お客様から感謝され、本気でお客様と一緒に喜べる。 □産業特化×最先端技術だからこそ、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスがつくれる。押し売りをする必要がないほどのプロダクトの魅力、技術がある。 □完全自社開発のため、お客様からいただいた要望をエンジニアチームと連携して新機能を考案し、プロダクトに反映できる。 □他CSメンバーはもちろん、エンジニア、PdMなど、他の職種のメンバーともゼロ距離でコミュニケーションが取れる。物理的にも近くで働き、対等に一致団結しながら助け合い、一緒に事業に取り組める。 ■プロダクト ・建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」（https://hikari.akariinc.co.jp/） ・建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」（https://www.lp.digitalbillder.com/） ■組織構成： メンバー構成は東京大学工学部／情報理工出身のエンジニアが7割程度を占め、大手企業などからシニアメンバーが続々と参画くださり、若手と経験ある方のMIXが進んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【メーカーの開発パートナーとして幅広い案件を多数保有／様々な経験を積めます◎／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能】 ■仕事内容： 顧客である製紙機器メーカーの拠点に常駐し、顧客メーカー向けにITサポート・キッティング、社内ネットワークの整備を担当します。 ■使用ツール： Microsoft Office ■当社の特徴： ◎安定した会社基盤として、国内・海外含め30社以上のグループ、あらゆる業界1,000件以上の顧客群を持っています（業界トップクラスの案件保有数） ◎キャリアカウンセラーが自社社員として常駐し、5年後、10年後を見越した将来的なキャリア形成を行っています。 ◎事業基盤の大きさが武器となり、新規事業や成長を加速させたい事業にも積極的投資を続けることができるため、安定した経営に繋がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／東証プライム上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率98％／残業月平均20時間前後〜 ■業務内容： ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎 ※未経験／微経験の方も歓迎 ※基本出勤になります 【構成言語・環境】 スキル：Linux、Windows、Office 体制：弊社から2名 ■魅力： 弊社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■キャリアプラン： 【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM） 【転職モデル：異業種からエンジニア職への転職事例】 ・例：接客業⇒システム開発（テスト工程担当）⇒Webシステム開発PG（フロントエンド）⇒Webシステム開発SE（バックエンド） 【スキルトランスファモデル：社内にて技術領域や職制シフト】 ・ソフトウェア開発PG（地銀システム）⇒プラントエンジニア（原子力発電プラント）⇒拠点管理メンバー（支店長職）⇒ボードメンバー（本社） ※自社製品を保有しないエンジニアリング企業であるからこそ、様々なキャリアプランがございます。 プロダクトのトレンドに左右される専門メーカーではない我々ならではの強みと、キャリアプランです。 変更の範囲：会社の定める業務

★自社勤務のみで転勤無／完全週休二日（土日休）／年間休日120日／時短勤務制度有 ★昨年賞与実績5.0カ月！アイシンやアドヴィックス、アイシン精機など大手直取引で安定性抜群〜 ■職務内容： ・電気自動車のトランスミッションやその代わりとなる電動駆動ユニット（eAXelE）やブレーキの製造をおこなう当社にて、自社内システムの開発やネットワークの構築、セキュリティ対策などをお任せします。 ＼当社では、電気自動車化やHEV化が進む中、次世代駆動ユニットとして注目を集めている自動車部品を製造しており、将来性は抜群です／ ■職務詳細： ・自社システムの開発による、工場での製造工程や管理の効率化および社内DXの推進を担当いただきます。経営陣からの戦略や社員の声をもとに、打合せから設計、システムの運用までの下記業務を一貫して行います。 ＜開発例＞： ・生産管理板の開発 └従来は工場スタッフが1時間ごとの生産数を紙ベースで記録し、エクセルへ入力、データ化を行っていました。生産管理板の開発により、スタッフは1時間ごとの生産数をタブレットで入力するのみで済むようになり、労働時間の削減に繋げています。 ＼現在は、タブレットを入力しなくても自動的に生産数を把握できるようシステムの運用を検討しています。／ ■社内の雰囲気に関して： ・社内スタッフの声を丁寧に聞きながら、ゼロベースで開発し、しがらみもなく自由に作り上げていく面白さとやりがいが魅力です。 ・社内DX化は最優先で推進する分野との経営陣の想いもあり、コストを掛けて取り組むことができています。 ・情報システム課は上下関係なくざっくばらんな雰囲気でお互いフォローしあっており働きやすい環境です。 ■働き方／福利厚生： ・完全週休二日制・土日祝休・年間休日120日 ・社員寮や独身社宅もあり県外出身者の方も就業いただけます。 ・平均有休取得日数11.4日で有休奨励！ ・産育休制度アリで復帰率100%／女性管理職積極登用で女性も働きやすい職場 〜全従業員が常に安心して働ける職場環境づくりに努めています〜 変更の範囲：会社の定める業務