◆ユーザー・プロダクト・開発チームをつなぐテクニカルサポート／大手企業〜スタートアップ企業まで幅広く導入！／フルフレックス◆ ■概要 本ポジションは、株式会社Helpfeelが提供するプロダクトにおいて、ユーザーとプロダクト、そして開発チームをつなぐテクニカルサポートの役割を担っていただきます。 ＜主な対象プロダクト＞ ・Gyazo（B2C SaaS） ・Helpfeel Support（B2B SaaS・新規プロダクト） 特定のプロダクトに閉じず、今後プロダクトラインが増えた場合も含めて、長期的にスケールするサポート体制の一員としてご活躍いただくことを期待しています。 ■業務内容 ・メール等を中心としたユーザーからの問い合わせ対応 ・サービス仕様や挙動を踏まえた一次調査・問題の切り分け ・再現確認や情報整理を行った上での、開発チームへのエスカレーション ・問い合わせ内容をもとにしたFAQ・ナレッジの整備、更新 ・サポート業務の運用改善（対応フローやテンプレートの改善など） ※問い合わせ対応がメイン業務です。プログラミングを伴う実装や開発業務は含まれませんが、興味があれば挑戦していただくことは可能です。 ■当社について 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 当社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 当社を代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤／研修制度充実〜 ＼求人の魅力ポイント／ ＜「いつでもどこでも繋がる」を実現＞ 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか。誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 ＜安定した業界で働く魅力＞ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。 当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。 そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。 『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん。 『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■業務内容： 入社後は、大手IT／通信の会社へITサポートとして常駐していただきます。※常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細： ・業務効率ツール作成業務 ・国へ提出が必要な資料の作成、整理 ・テスト、電波測定 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。 未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有。 安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です。 ■当社の特徴／強み： ◎移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◎外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◎社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◎近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。

【転勤無し／キャリア入社多数活躍／IT×医療分野で社会貢献性大／残業10〜20時間】 ■業務概要： 当社は電子カルテやAI問診、オンライン診療や服薬指導、決済、薬の配送までを一気通貫でつなぐ次世代型の医療プラットフォームを展開しています。 目指しているのは「患者さんにとってわかりやすく、医療機関にとって使いやすい」仕組みを広げていくことです。 そのためには、現場の先生方や医療事務スタッフにシステムを正しく理解し、安心して使っていただくことが不可欠です。 本ポジションは、医療とテクノロジーをつなぎ、サービスを現場に浸透させていく最前線の役割を担います。 ■業務内容： ・導入前の打ち合わせ（院長、医事課との運用フローの確認、必要機能のヒアリングなど） ・診療科ごとに合わせた電子カルテの初期設定 ・院内スタッフへの操作説明会、実技指導 ・稼働立ち合い（初期運用時の不具合修正やフォローアップ） ・操作に慣れていただくためにサポート対応 ・導入後のアフターフォロー ※電子カルテのテスト業務も発生する場合があります。 ■サービス： ・クリニック向けの基幹システム「ヘルステックONE byGMO」 今まで別々のプラットフォームで構成されていた、予約・問診・診療・服薬指導・お薬配送のシステムを一つに集約し、クリニックさま、患者さまにとっての利便性を向上します。 ・レセコン一体型クラウド電子カルテ「AIチャート byGMO」 AIによるカルテ自動要約による業務効率化、予約・レセコン・Web問診・オンライン診療などを一括管理できるシームレスなオールインワン機能、初期費用・月額0円の圧倒的コスパが特長です。 ■当社について： 電子カルテシステムをはじめ、予約システムやオンライン診療システムなどの医療ITサービスを自社開発しています。 これにより、医療分野の課題を解決し、すべての人々の健康に貢献することを目指しています。また、単なる商品販売にとどまらず、関連する専門的な知識やサポートを提供することで、医院・クリニックの運営効率化と円滑な体制づくりを支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： 当社のシステムを導入いただくお客様（主に病院）に対して、導入前のお客様ニーズ聞き取り〜機器選定〜導入設置まで幅広くお任せします 　　導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や機器の選定 　　導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、使用方法説明、運用立ち合い 　　導入後…（稼働後しばらくの間）顧客サポート、点検　※安定稼働後はサポート部門に引き継ぎ。 ■詳細： 　・当社のシステムは全国に導入されているため、西日本各地へシステム導入等の出張が発生します。 ■呼出 　・夜間呼び出しはありません。 ■勤務地 　・本社(兵庫)　神戸市中央区京町69三宮第一生命ビルディング7F ■出張頻度 　・週１〜3日 ■エリア 　・九州を除く西日本 ■出張期間 　・日帰り〜最長5日間 ■直行直帰 　・可能（現地対応開始時刻、事務所への帰着予想時刻による） ■休日出勤 　・月2~3回（時期による） ■組織構成 　・管理職2名　非管理職6名。（嘱託社員なし） 変更の範囲：会社の定める業務

【外資系の顧客が多く、あなたの英語力を発揮して頂きたいです！最新のIT・クラウド環境を支えるデータセンターサービスの提案／NTTグループにおけるデータセンター事業の中核を担う企業／中途入社者積極採用中／土日祝休】 ■業務内容： NTTグループのデータセンターをご利用中のお客様（主に外資系の大手クラウドサービスプロバイダー様）に対して、データセンター運用サービスを提案致します。 顧客は外資系企業や大手企業が多く、英語力を活かして顧客へ提案できるお仕事です。 ※ポジションにおいて、エンジニア実務業務はございません。 ■業務詳細： ・運用実績報告書作成・お客様説明 ・設備運用・点検に関する資料作成・お客様説明 ・設備やサービス運用に関する監査対応 ・お客様要望に対する提案（要件定義、仕様調整、費用積算、運用実装に向けた社内調整、運用管理等） ・最新技術活用等による新たな価値提供、課題解決　等 ■アピールポイント： ・最新のIT・クラウド環境を支えるデータセンタービジネスのキャリアを積み、スキルアップできる職場です。 ・外資系クラウドサービスプロバイダー様他、大手のお客様のビジネスを支えることが出来る、非常にやりがいのある仕事です。 ・未経験業務も、社内・社外研修を通じて体系的に学ことができる環境が整っています。 ■募集背景： NTTグループにおけるデータセンター事業の中核を担う当社のビジネスは大きく拡大しており、データセンター人材を求めています。未経験者も積極的に採用しています。 ■当社について： 当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業43年の会計パッケージベンダー／未経験からチャレンジ可能！】 導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。 ■業務の特徴：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。 ・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。 ・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。 ・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。 ・導入SEは約10名が在籍しております（20代、40代がメインです）。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴： 昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。 創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。 現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア： 会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後： 社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。 変更の範囲：本文参照

【エンジニア職を目指したい方へ（IT職、モノづくり職）／売上規模2,000億円、22,000名規模のアウトソーシング業界No1企業／完全週休二日制／研修充実／住宅手当】 ◆仕事例◆ ・ITエンジニア職（アプリ開発、システム設計、インフラ設計・構築、コーディング、保守・運用、デバッグなど） ・機械エンジニア職（機械設計、実験評価、品質管理、生産技術、CADオペレーターなど） ・電気電子エンジニア職（回路設計、シーケンス制御設計、レイアウト設計、実験評価など） ・組み込みエンジニア職（組込みシステム設計・開発、ファームウェア開発、テスト・検証、技術文書の作成など） ◆働く環境◆ 当ポジションでは残業0〜10時間程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均残業時間は20時間程度になります。 ◆充実した教育制度／入社後のフォロー体制充実◆ ◇人事育成制度　…　等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度　…　定期的にカジュアル形式な面談を行うことでストレスレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度　…　目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 変更の範囲：会社の定める業務

＜仙台・東証上場「GMO」グループ/自社サービス『ＧＭＯデジタルPay』のカスタマーサクセス/副業可/土日祝休み＞ ■おすすめポイント ・地方自治体や観光業などでも使用される「GMOデジタルPay」。地域貢献のやりがいがあります！ ・会社として力を入れるサービスの推進を担う重要なポジション！安定した経営基盤＋挑戦できる社風の両立です！ ・月平均残業は20時間程度・転勤も基本的に発生しません。 ■業務イメージ： 「デジタルPay」という株主優待やプレミアム商品券、企業や地域独自のデジタルマネーとして展開しているサービスの営業兼カスタマーサクセス職をお任せします。営業職や開発職は別でおりますので、その間に立ち調整をしていくようなイメージです。 ・お客様要望等のヒアリング同席 ・開発担当や関連会社とのMTG ・実際の運用に対するサポート対応や実施内容レポート等 ＜企業向け＞ リゾートホテルや複合施設向けのデジタルPayシステム ＜自治体向け＞ 商品券のデジタル化やキャッシュレス化を促進するシステムです。 ■出張について 年間で5〜6回ほどのイメージです。 ■組織構成： カスタマーサクセス業務については専任メンバーは1名です。 ただ、支店の中には営業やエンジニアなど様々なメンバーが所属しており、協力体制の元業務を進めています。 ■当社の特徴 ・同社はGMOインターネットグループの一翼を担っており、安定した経営基盤が築かれております。近年、DX化が進んでおり、毎年増収を重ね、業績が右肩上がりに推移しております。 ・同社ではグループ企業の連携による豊富なリソースを活かすことにより、一気通貫でのサービス提供を行うことができております。そのため、競合他社では真似できない低価格でハイスペックなサービスを素早く提供することができております。 変更の範囲：会社の定める業務

【◇大手企業など決裁が難しい顧客に大規模ERPパッケージの導入でコンサルティングスキルUP・大手など1,900社に導入済み・会計や連結決算に強みのあるERPシステム◇】 ◇◆プロダクトの魅力◆◇ ・自社開発×純国産で導入のしやすさ◎×会計や連結決算領域に強み ・導入社数：2,000社 ・対象顧客：年商500億円以上の大手企業との取引がメインです。 ・導入実績：TBSホールディングス様、昭和シェル石油様、竹中工務店様、・WOWOW様　等 ■業務内容： ・Biz∫クラウドサービス（Optima）の提案、案件導入支援 ・同サービスのインフラサポート、サービス改善 ■業務詳細： ・自社製品「Biz∫」のPaaSサービス（Optima）の提案並びに導入（支援含）を推進 ・サービス提供者として、案件へのサポートリーダとして問合せ管理、システム変更やメンテナンスなどの運用作業管理 ・サービスの改善企画の立案、構築の推進 □業務スパン 最短3か月程度〜最長1年程、平均して6か月の業務スパンを見ています。 □開発環境 Red Hat Enterprise Linux 、Amazon Linux、PostgreSQL等 Aws（StepFunction、Lambda、 SystemsManager等） ■当ポジションの魅力： 今後ERPマーケットにおいて、クラウドサービスを利用する割合が拡大すると言われています。Optimaサービスは、マーケットで認知度が高まっている「Biz∫」のクラウドサービス（PaaS）であり、Biz∫の認知度向上に伴い、ビジネスの拡大が期待されています。 ■働き方： ・年休120日：完全週休二日制（土日祝） ・残業20h程度・週3リモート可能 ・時差出勤OK：7：00〜10：30の間での時間差出勤 ・転勤なし・副業OK ■評価 評価は個人個人の等級に割り振られている役割行動に対する評価と、個人業績の2軸にて行います。※個人業績評価が年2回の賞与額に直結し、自分の「頑張り」が目に見えて還元される仕組みです。 ■キャリアパス： マネジメントコースとプロフェッショナルコースの2つを用意しています。 また、チーム変更希望や他職種への挑戦も可能です。

〜在宅勤務可・残業20Ｈ程度／中途入社者多数在籍／１次請けは外部に委託しているため緊急の対応等無／サポートデスクでのリーダー経験者も歓迎〜 ■業務概要： 同部署は、「クラウドシステムの保守運用」「品質管理」をミッションとしています。その中で、「予算管理」「サポートデスク」「システム運用」でチームが分かれております。 コーディング自体は行いませんが、発生した事象に応じて社内のエンジニアリング部門に対しシステムのアーキテクチャを捉え、論理的に説明することが求められます。 ■業務詳細 ◇障害発見、原因分析、復旧の実施 ・クラウドシステムの運用状況およびサービス品質をモニタし、障害を発見 ・システムからログを取得・分析し、原因を特定 ・適当な開発部門へエスカレーションし、障害が発生した際にユーザーに問題がないレベルまで対応 ◇品質管理・データー提供 ・サービス品質を監視、性能低下傾向等の異常予兆を検知し、必要な対処を実施 ・品質管理の過程で取得されるデーターを分析、他部署へレポートを提供 ◇運用Project管理 ・新サービス、新リージョンへの展に関る運用開始準備プロジェクト ・ソフトウェアをリモート配信するOTA(Over The Air)配信のプロジェクト ◇コネクテッドサービスに関する問合せやインシデントをチケットシステムを利用してハンドリング ◇新規プロジェクト及び改善プロセスのプロジェクトマネジメント ■職場環境： 日産エンジニアと協力会社によるチームであり、日産エンジニアはIT・インフラ会社からの中途入社者が多い部署です。事業会社の社内SEとして予算とり、設計、アウトソース設計、検証〜デプロイの何かしらをご経験されている方もご活躍されています。サポートデスクにてリーダーをやっていた方も活躍しております。 オフショアを含む協力会社との会議、コネクテッドカー＆サービスを展開する地域との会議があり、英語を使ったコミュニケーションの機会も多くあります。障害の分析などが好きな方や運用が好きな方がおります。 ■コネクテッドのサービス事例 ・ドアtoドア ナビ ・乗る前エアコン ・音声プッシュ通知 ・スマートデバイス連携

■山口県下で音響・映像・ICTのシステム販売を手掛ける／残業5.4時間／最大7日の長期連休取得可□■ ■業務内容：【変更の範囲：無】 <入社後すぐにお任せすること> ・PCキッティング ・納品作業 ・ソフトウェアの設定 ＜ゆくゆくお任せすること＞ 要件定義から詳細設計についてある程度固まった状態から構築、運用保守をお任せします。 【具体的な業務】 社内での作業や顧客先での納品設置、メンテナンス等になります。 内勤と外勤の割合は案件次第によりますので一概に言えませんが、どちらかというと顧客先での作業のほうが多いです。 【顧客属性】 官公庁などの公的機関が9割、その他民間企業様になります。 【取り扱う商材について】 TV会議システムや遠隔講義システム、タブレットを使用して学生参加型の授業を実現するICT環境の整備や空調管理システム・電力監視システム・監視カメラなどのセキュリティシステムなど ※システムを制御するためのタブレットや制御器は自社開発のものとなります。 ■配属先の構成： エンジニアを担当する部門には全部で4名のスタッフがおります。経験豊富なスタッフがおりますのでご安心して仕事に慣れて頂ける環境が整っています。安心して働ける環境です。 ■働く環境： ・残業月平均5.4時間、ノー残業デーも設けられています。 ・有給休暇を使用し、7日間の長期休暇を取得できます（過去最大で土日含む）。 ・看護・介護休暇制度、産休・育休制度があり、実際に取得された方や復職された方もおります。 ■当社について： 当社は山口県下で音響・映像・ICTのシステム販売を手掛けています。自治体の会議場や学校の教育設備に用いられるシステムなど、公共性の高い事業に強みを発揮しています。取引先からの信頼も厚く、コロナ禍でも黒字経営を継続しています。

◇採用背景◇ お客さまの事業領域の拡張により、新しい領域に挑戦するようなプロジェクトが新たに始まります。これに伴い、メンバをけん引しながらプロジェクトを推進してくださる方を募集することになりました。 ■仕事内容： 関連会社であるUBEグループ様の業務課題解決をミッションとして対応をいただきます。対応範囲は広く、以下のような業務があります。 ・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や要件整理、設計、構築 ・M365製品の活用推進に向けた提案や要件整理、設計、設定 ・国内外のM&A案件の推進（インフラ領域のPM） ■ポジションの魅力： 情報インフラの幅広い領域に対応する必要があり、ジェネラリストとして幅広いスキルや知識が身につきます。お客さまと直接会話する機会が多く、問題解決が図れた際には、お客さまから直接感謝の言葉をいただくことで、頼りにされているといった実感が得られます。 ■期待すること 企画・提案、要件整理、設計といった上流工程をPMとして担当頂きたいと考えています。 ■キャリアパス： 幅広い領域の知見を高めながら、上流工程のスキルを身に付けることが可能です。 将来的には、ご自身の適正に応じて、幹部社員（マネジャー、スペシャリスト）を目指すことができます。 ■入社後のフォロー： 半年〜１年程度かけて先輩社員のOJTのもと、業務内容や当社の仕事環境や進め方を理解いただいた上で、上流の工程をご担当いただきます。1on1ミーティングを定期的に行い、仕事の状況や自身の志向について伺いながら、次のステップに進んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜医療現場の効率化と質の向上を目指し、AI技術を活用した製品・サービスを提供する企業／内閣府や経産省との取り組みがあり、開発費確保も安定的◎／契約実績数700施設（2025年4月現在）／クローズアップ現代などTV特集有＞ ■募集概要： AIなどの最先端技術に触れながら経験を積むことができる点が大きな魅力です。未経験の分野でも教育体制やOJT等、即戦力となるためのサポートが整っています。ワークライフバランスを大切にしながら、共に技術の力で医療業界を変えていっていただけるメンバーを募集します。 ■主な業務内容： 顧客(病院)への製品導入に際し以下業務をお任せいたします。 ・入札準備フェーズ 　・タスク管理 　・社内メンバー(営業、開発)への依頼＆進捗確認 　・書類作成/チェック 　・顧客との確認/調整 ・契約後フェーズ 　・タスク管理 　・社内メンバー(CS、開発)への依頼＆進捗確認 ■組織構成： エンジニア6名／業務委託２〜3名　計10名程度 ■当社について： ◇AI問診票「今日の問診票」や診療支援ツール「Current Decision　Support」を開発・提供し、医療従事者と患者の双方に価値を提供しています。 ◇医療情報共有プラットフォーム「お医者さんオンライン」を運営し、医療従事者向けの教育・研修プログラムも展開。医療の革新と持続可能なシステムの構築に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜防衛省・自衛隊出身者とスタートアップ経験者が立ち上げた、防衛・セキュリティスタートアップ／2025年6月に約10億円調達済み、シリーズAで急成長中〜 ■募集背景： 当社のクラウドセキュリティ製品Cygieneに関わる、1人目のテクニカルサポートとして、お客様のテクニカルサポートに奔走しつつ、テクニカルサポートチームの立ち上げに参加して頂きます。 ■具体的な仕事内容： ・『Cygiene』の導入を提案中のお客様に対し、セールスと協働し面談（対面／オンライン）実現されたい要件を明確化 ・プロダクトエンジニアと協力しながら、カスタマイズ、PoCを実施 ・導入決定後、セールスから引き継ぎ、導入・構築・運用監視まで対応 ・お客様のネットワーク構成や、既存の導入(他社)サービスを理解し、円滑な実装を支援 ■担当領域： 製品のデリバリーにおける ・構築支援 ・導入支援 ・運用監視支援 ・テクニカルサポート ■プロダクト【Cygiene】について： 日本でも数少ないゼロトラストアーキテクチャを実現する製品として、製造、金融、自治体など多岐にわたる業種のお客様から高い期待が寄せられ、導入検討が急増しています。 ・概要：国産＆自社開発のゼロトラストセキュリティ製品 ・主要機能 　SSE（CASB, SWG, DLP, FWaaS） 　SIEM/UEBA 　それぞれの機能連携することによる相乗効果 ・標準企画：NIST-SP800 ・クライアント：製造・商社・金融・エンタメ・自治体など多岐な業種 ・企業規模：ミッドレンジ〜エンタープライズクラス ・背景：クラウドサービス利用、テレワーク普及により、ゼロトラストセキュリティへの移行が企業の急務となっています。 ■当社について： ◎家族支援 ・ファミリーファーストポリシー：ご家族を最優先にする社内ポリシーです。ご家族の病気・怪我などの対応はもちろん、家族イベントなどを最優先とする社内合意です。 ◎勤務 ・リモートよりリアルコミュニケーションを重視しており、オフィス出社率高め。ただリモートワークも柔軟に可能なハイブリッド方式。 ・交通費は全額支給、千葉県木更津市から通勤されている方も ◎充実の休日制度 ・いきなり有給：入社月から月毎に有給２日付与（繰越可） 変更の範囲：会社の定める業務

〜衛星通信サービスを提供している船舶へのサポート／相談しやすい環境◎／スカパーGの安定基盤／リモート可／英語力を活かして活躍〜 インマルサット衛星を利用したトップレベルの移動体通信サービスを多様なお客様にお届けする当社にて、衛星通信サービステクニカルサポート（技術サポート職）をご担当いただきます。 ■業務概要： 衛星通信サービスを提供している船舶より、通信トラブル等の問合せがあります。英語にて、電話やメールでトラブルシューティングをしていただくお仕事です。英語力は必須ですが、テクニカルな部分については基礎からお教えしますので、ネットワークや通信にご興味がある方であればご経験は問いません。 ■具体的な業務内容： ・船舶からの通信トラブル問合わせ対応 ・トラブルシューティングのため協力会社やメーカー等への問合せ ・PCセッティング、ソフトウェアインストール作業サポート ・その他、上記に関連する業務 業務を覚えて頂いた後は新規サービス開発の企画等にも関わって頂きたいと思っております。※夜間対応は別窓口となり、当ポジションではございません。 ■組織構成 ・13名（20代〜40代、女性6名男性7名）うちテクニカルサポートは5名（女性1名男性4名）です。 ※土日は2名体制、他曜日は3名体制で稼働 ■フォロー体制 ・入社後はOJTとして先輩社員がサポートします ・問い合わせ対応は周囲とも相談をしながら進められるので、安心して対応頂けます ■評価制度 目標に対し、半年ごとに評価の機会があります。定量の結果だけでなく、定性面もしっかり評価する体制があり、総合的な観点でフィードバックをしています。 ■働く環境 ・現在、週2程度の在宅勤務をしております。今後変更の可能性もございます。 ・残業時間は月平均20時間程度です。 ■同社について ・国内衛星通信・放送事業者最大手の「スカパーJSAT」と、衛星移動通信サービス事業者世界最大手の「インマルサット（英）」により2008年に設立された合弁会社です。 ・インマルサット衛星移動通信サービスは、全世界の船舶や航空機、災害対策の現場等に利用され、IT社会に不可欠のライフラインを支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて事務やオペレーターとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにて コールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細： （1）コールセンター業務　 ・電話対応（各種問合せ、チケット受注等の対応） ・電話業務に関連した事務処理業務 ・電話対応（営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等） ・コールセンターシステムの使用調整、設定変更 （2）事務センター業務 ・データ入力 ・事務業務に関連した事務処理業務 ・電話対応（エスカレーション対応） （3）リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等） ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織 ＜プロジェクトの組織構成＞ ・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。 ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。 ・平均年齢：30代半ば ・男女比：３対７ （2023年7月現在） <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲：会社の定める業務

【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして活躍できるポジション／年休127日／土日祝休 ／福利厚生充実◎】 当社の社内SE（基幹システム・アプリ系保守開発全般統括担当として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎仕様変更時におけるユーザー部門との打合せ、ベンダーとの協議 ◎ベンダーからの工数妥当性チェック ◎受入テスト ◎ユーザーからの問い合わせ対応（一次受は業務委託。二次以降を対応いただきます） ◎上記問い合わせをCopilotでまとめ、PythonでChatBotのシナリオ更新 　（ChatBotが軌道に乗ったことで対応件数は10件弱/日にまで減少） ◎ユーザーからの要望に応じて、SQLでデータ出力・提供 ※基本的にプログラミングはベンダーが行いますが、品質に課題があるため当社がソースを解析し問題点を指摘することもあります。 ■システム環境 ・OS：Windows ・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server ・他　端末：PC　約6000台　スマホ約3000台　 ・サーバー：オンプレミスサーバーが180台、クラウド移行も進めている ■ＯＪＴ：3年ほどのＯＪＴを通じ、本人適正と希望を勘案のうえで、情報システム部内のセキュリティ担当、 　　　　基幹系アプリ保守担当業務へもジョブローテーションを実施 ■情報システム部メンバー構成 ・社　員　　17名(男:女＝15: 2　/平均年齢43.2歳) なお、部課長以外全員がキャリア採用者 　　　・派　遣　　　3名 　　　・業務委託60名 ■部署の雰囲気： ・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です！（週一の定例会は年齢、経験に関係なく意見を交わす場） ・新たなＩＴツールにも各メンバーの提案でチャレンジ（先ずはスモールスタートで） ■安定性と待遇についての補足 当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。 また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【システム導入後のお客様対応／業界未経験者もOK／在宅勤務可能・フレックス利用可能で柔軟な働き方が叶う環境】 ■業務概要： 同社のジオスペーシャル事業部にて、お客様からのお問合せ対応を担当いただきます。 ■職務詳細： ・当社製品に関するお客様からの問い合わせ対応 ・当社製品のバージョンアップ対応 ・商品導入時の操作手順のサポート ■製品例 測量システム、３Dスキャナー等 ■働き方： 基本的に内勤で業務いただきます。 ・在宅勤務も週1日程度可能 ・フレックスタイム制導入 ・土日祝休みの完全週休二日制 ・年間休日127日 ・残業は月20時間以内 ■入社後の流れ： 4名の社員が所属しておりますので業務の中で分からないことがあれば、ご相談いただける環境が整っておりますので未経験の方でもご安心いただけます。また業務をキャッチアップいただく中で専門的な知識を身に付けることが出来ます。 ■当社のビジネスについて： 当社は、2003年に日本のニコンと米国トリンブルが共同で設立した測量・位置情報機器のメーカーです。東京都大田区に本社を置き、GNSS受信機、トータルステーション、3Dレーザースキャナなどの精密機器を開発・製造しています。これらは建設、土木、地図作成、農業など幅広い分野で利用され、社会インフラを支える重要な技術を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/グループ売上業界No.１/社員定着率98%〜 ■担当業務 売上好調のための増員採用となります。ご本人の希望とスキルに合ったプロジェクトに参画いただきます。スキルに合わせて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。 プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件、最新技術に携われる案件などご希望に沿える可能性が高いです。 ■研修制度 ・Win School（塾のようなイメージ）： 受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。 ・Winラーニング（大学のようなイメージ）： 動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700種類ほどのカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■キャリアパス： 将来は、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 変更の範囲：会社の定める業務

【CADシステム導入後のアフターフォロー／業界未経験者もOK／測量知識、CAD操作などスキルアップが叶う環境】 ■業務概要： 同社のジオスペーシャル事業部にて、既に商品を導入済みのお客様からのお問合せ対応を担当いただきます。CADシステム、GNSS、2D・3D測量などをサポートし、専門的な知識を学びながらキャリアを築くことができます。 ■職務詳細： 2D・3D測量、CADシステム、GNSSに関するお客様サポート ソフトウェアのサポートおよびバージョンアップ対応 展示会対応および販促資料の作成 商品導入時の説明および細やかなサポート ■組織体制： 4名のスタッフで対応しています。既存メンバーはCADシステムに精通しており、製品・技術知見が浅くても、主体的に学ぶ姿勢があればスキルアップできる環境です。 ■働き方： 基本的に内勤で、リモート勤務も週2日可能。柔軟な労働形態があり、土日祝休みの完全週休二日制で、年間休日124日。残業は月20時間程度です。 ■キャリアパス： 測量・測位技術やCADシステムに関する深い知識を身に付けられる環境です。将来的にはリーダーシップを発揮し、チームを牽引するポジションも目指せます。 ■当社のビジネスについて： ニコン・トリンブルは、測量・測位技術の分野で高い技術力を誇り、GNSS受信機、小型・軽量なトータルステーション、先端的なロボティックトータルステーションなどの高品質で高精度な測量機器とソフトウェアを提供しています。近年では、3DレーザスキャニングやGIS、移動体計測といった新技術も国内に導入し、多くの実績を積んでいます。土木、建築、設備維持管理の分野では、i-Constructionの流れに応じたソリューションが業務の効率化や安全性の向上に貢献しています。また、農業分野では、GNSSを利用したトラクターのガイダンスシステムにより、生産性向上や無人化を推進しています。ニコン・トリンブルは、建設プロセスを一貫してサポートし、フィールドとオフィスをつなぐソリューションを提供します。さらに、精密農業、地理空間情報、自動運転分野においても最先端の技術やサービスを提案し、新たな分野の開拓にも挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■仕事内容： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■充実した教育制度： 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています ■キャリアパス（例） 就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データ復旧」「フォレンジクス」「サイバーセキュリティ」の幅広い領域でスキルアップし市場価値アップ〜 ●国内売上1位の自社サービスを持つIT企業！デジタルデータのトータルソリューションカンパニー ●【えるぼし】星3つ取得：女性活躍推進法に基づく【えるぼし】にて最高位の星3つを取得 ●情報セキュリティ国際規格ISO/ISMS、Pマークなど公的基準適合のサービス登録取得企業 ■業務内容： PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。 ・カスタマーサポート サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。 ・データ復旧のご案内と進捗管理 お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。 ・顧客満足度向上のための企画・実行 お客様からの声を基に、サービスの改善提案や、新たな満足度向上施策を企画・実行します。お客様の期待を超えるサービスを創り出す、やりがいのある仕事です。 ・法人顧客のフォローアップ 国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対して定期的なフォローアップを実施します。関係性を深めながら、サービスの利用促進や新たなニーズの開拓をおこないます。 ※中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。 サービス知識は、業務を通じて覚えられるため、未経験の方でも活躍できる環境です。 ■働きやすい環境 ・社員のキャリア開発を支援するために「社内異動公募制度（キャリアチャレンジ制度）」を導入 └社内にはサイバーセキュリティアナリスト、脆弱性診断ペンテスト、C-SIRT、SOCなどセキュリティ系の部門もあります。 ・平均残業時間は月19時間程度 ・「家族を大切にする」という企業文化を掲げており、プライベート時間をしっかり確保することが可能 ※5日以上の連続休暇取得可能。 ※育休・産休取得、男女問わず実績あり。 変更の範囲：会社の定める業務

★【やりがい】お客様の業務改善に寄り添い、導入から定着まで伴走するポジション ★【安定】評価制度により実績に応じた給与アップを狙えます ★【働きやすさ】平均残業時間20時間程度/年休124日/平均勤続年数12.4年 ■ ビーイングについて： 弊社は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめ、40年以上にわたり建設現場や公共事業向けのソフトウェア開発・販売を手がけてきました。弊社のソフトウェアは、建設現場の効率化や安全性の向上を支え、社会インフラの発展に貢献しています。 ■仕事内容： 建設業界専用に開発されたパッケージソフトを導入いただいたお客様に対し、スムーズな立ち上げ支援から、継続的な活用・定着までをサポートするポジションです。 ■業務詳細： 【新規契約企業への導入支援】 ・システムの初期設定・導入設置対応 ・操作方法の説明・運用レクチャー ・お客様の業務フローを踏まえた活用提案 【既存顧客へのフォロー・サポート】 ・お問い合わせ対応（操作方法、仕様確認 等） ・定期的な訪問による利用状況のヒアリング ・新機能・追加サービスのご案内、活用提案 【プロモーション・関係構築業務】 ・イベント等によるプロモーション活動 ・顧客・代理店向け勉強会における講師対応 【技術的な確認・社内連携】 ・お客様のシステム管理部門と連携し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポート ・導入時の技術的な課題整理、社内開発・サポート部門との連携 ■お客様に最も近い立場で、製品価値を届けるインストラクター職： 100％自社開発の建設業向けシステムを導入いただいたお客様に対し、導入支援・操作指導・活用サポートを通じて伴走するポジションです。 ご契約いただいているお客様の業務フローや現場の課題を深く理解し、システムの最適な活用方法を提案・定着させていく役割を担います。 マニュアル通りの対応ではなく、お客様の理解度や現場状況に応じて、説明方法や支援内容を工夫できる点が特徴です。「どう伝えれば使いこなしてもらえるか」「どんなサポートが必要か」を自ら考え、お客様との信頼関係を少しずつ築いていきます。 また、現場で伺う声や運用上の課題は、そのまま社内へ共有され、製品改善やサービス向上にも活かされています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」、3次元データ計測システム「SEAMS」を開発している企業〜 空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発する当社にて、カスタマーサクセス（テクニカルサポート）をご担当いただきます。 ■業務内容： 自社プロダクトである「MAPIVEngine」や「SEAMS」等のプロダクトの最適な顧客体験価値の創出、顧客機会の最大化、技術開発へのフィーバックをしていただきます。 ■やりがい： 当社のプロダクトは、既存プロダクトに比べて大幅なコスト低減や高精度化を実現しており、自動運転領域をはじめ、あらゆる産業領域でも活用され、ディファクト的なプロダクトになる可能性を持っています。 当社プロダクトの新たな顧客体験価値の提供を通じて、産業構造の変革を実感できます。 ■当社について： 創業以来、空間知能の技術開発に焦点を当て、高度な計測システムを開発しています。空間情報やユーザーからのニーズ、業界最先端のテクノロジー×ビジネスの知見を得ることで技術精度をより高め、多様な現場環境・条件に適用できるプロダクトの開発を進めており、自動運転領域だけでなく、地図や測量、インフラ保全、屋内外における空間情報の応用など、多くの領域で当社の技術が活用されています。 ■研究・開発事例： 当社は、空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発しています。 ◇3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」 ◇3次元データ計測システム「SEAMS」 変更の範囲：会社の定める業務

□■創業以来連続黒字で事業拡大中／早期キャリアアップ可能／エンジニアを大切にする社風■□ ■業務概要 福岡県の製造業のお客様に対して、ビジネスアプリケーション（スマートHR、セールスフォース、キントーンなど）の基礎導入をお任せします。 生産管理システム、給与情報管理システムなどを企業様の使いやすいように編集していただきます。 【担当業務例】 ・お客様との打ち合わせ ・ビジネスアプリケーションの基礎設定（※プログラミング不要） ※経験が浅い方には、簡単な案件からお任せしますので、ご安心ください。 ■働き方： ・残業時間について会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。毎月、残業時間を集計しており、多い場合は、チームや上長への報告とお客様先の営業担当にも報告を入れており、働き方を整えております。 ・有給取得についても昨年の取得率が77.9%で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当社の特徴： ・研修制度：入社後3〜6ヶ月間の研修として、市場ニーズにマッチする実用性の高い内容を、現役エンジニアによる講義やEラーニングによって学びます。さらに、徹底した人間力研修により、コミュニケーション力や業務推進力の向上にも取り組んでおり、現場のチーム力をアップします。 ・キャリアアップ支援：エンジニア一人一人のスキル・経験をデータベース化し、お客様が必要としている要件と照らし合わせ、目指す業務に対し不足しているスキルを“見える化”しています。マネージャーとの面談を通じ、今後必要な分野や知識を把握することで、具体的なスキルアップの目標を設定することができます。 変更の範囲：会社の定める業務