テクニカルオンボーディング◆自社プロダクトの導入における案件管理・設置設定・テクニカルサポート株式会社シンカ
情報提供元
募集
仕事内容
◎職務内容 自社プロダクト「カイクラ」の導入における案件管理・設置設定・テクニカルサポートを担う実務メンバーを募集します。 まずは設置・設定のスペシャリストとして現場を支えていただきますが、将来的にはその技術知識を活かし、営業と技術の架け橋となる「プリセールス」への挑戦や、組織を牽引する「マネージャー」へのキャリアアップを強く期待しています。 ◎職務詳細 顧客への「カイクラ」導入における技術的なディレクションから、稼働後の安定運用を支えるサポートまでを一貫して担当します。 1. 導入ディレクション(事前調査・設計) 納品前における電話回線およびネットワーク環境の最適化を担います。 ・環境ヒアリング・調査: 顧客の既存通信インフラ(電話回線種別、LAN構成、ルーター設定等)をヒアリングし、導入に向けた技術的な調査・要件定義を行います。 ・導入設計: 営業担当の案件内容に基づき、スムーズな稼働を実現するための最適な設置構成をプランニングします。 2. 設置・設定工事マネジメント 工事パートナー(外注先)との連携、および現場での品質管理を行います。 ・パートナーマネジメント: 事前調査結果に基づき、工事業者へ設置・設定の指示出しおよび進捗管理を行います。 ・現場対応・検収: 月に1〜3回程度(主に関東近郊)、直接設置先へ訪問し、機器の設置・設定、動作確認、最終的な検収作業を実施します。 3. テクニカルサポート(既存顧客対応) 稼働後の顧客に対し、システムや通信環境のトラブルシューティングを行います。 ・テクニカル対応: 「システムが使えない」「不具合が出る」といった問い合わせに対し、システムでの状況確認や原因特定を行い、解決まで導きます。 ・通信不具合へのフォロー: カイクラの操作だけでなく、電話回線やインターネット環境に起因する複合的な問題に対しても、専門的な知識を用いて柔軟にサポートします。 ◎クライアント 自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 ◎プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理するプラットフォームです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 435万円〜603万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,925円〜432,025円 その他固定手当/月:3,000円 固定残業手当/月:49,075円〜67,975円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 363,000円〜503,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 経験・能力・前職給与を考慮し、決定します。 ■その他固定手当=通信手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:5:00〜11:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇 有給休暇(入社月に応じて、入社時に最大10日付与) 慶弔休暇 アニバーサリー休暇(入社半年後に付与) 産前・産後休暇 育児休暇 内閣府 ベビーシッター割引券
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限:月5万円) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 入社後に必要な知識を習得できる研修制度やサポート体制が充実しているため、安心して挑戦できる環境です。 <その他補足> ◆人事評価制度(年2回) ◆交通費支給(上限:月5万円) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当(超過分) ◆通信手当(月3000円) ◆クラブ活動補助 ◆ワクワクランチ ◆ウォーターサーバー設置、コーヒー・おやつ無料 ◆健康診断 ◆インフルエンザ予防接種(会社負担) ◆リファラル制度(条件あり) ◆慶弔見舞金 ◆社員定例会(四半期ごとに実施。定例会後には懇親会を開催) ◆服装自由 ◆従業員持株会(奨励金率50%)
選考について
対象となる方
■必須要件 ・普通自動車運転免許 ・顧客折衝経験2年以上 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
株式会社シンカ
所在地
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目3番地 竹橋3-3ビル 6階 竹橋3-3ビル6F
代表者
代表取締役社長 江尻 高宏
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング
従業員数
50名
資本金
511,625,205円(資本準備⾦を含む)
平均年齢
36.4歳
