仕事内容

【金融ITインフラ×証券システム運用/国内トップ証券会社の数千ユーザー規模ITサポート運用/証券会社社員に対するPC・モバイル端末・Office製品のITヘルプデスク業務】 ※こんな方にお薦め ● IT営業やインフラ運用経験を活かし、ユーザー対応に関わりたい ● 大規模ユーザー環境でのITサポート経験を積みたい ● 英語を使ったIT対応業務にチャレンジしたい ● チームで連携しながら安定した環境で長期就業したい ■業務内容 国内トップ証券会社に常駐し、社員向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・社員用PC、iPhone、iPad、Microsoft Office製品に関する問い合わせ対応(対面・電話・メール) ・日本語および英語でのユーザーサポート対応(外国籍社員含む) ・ソフトウェアのインストール、初期設定、トラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録、ナレッジ蓄積、報告書作成 ・定例会議への参加および関係部門への報告対応 <入社後の流れ> まずは既存メンバーのサポートのもと、問い合わせ対応や基本的な端末サポート業務から開始します。業務習熟後は担当領域を広げ、ユーザー対応の主担当として対応いただきます。将来的にはリーダーとして、顧客課題の整理や運用改善の提案にも関与いただく想定です。 ■サービスについて 国内証券会社における社員向けITサポートサービス PC・モバイル端末・業務ソフトの利用環境を支え、金融業務の円滑な遂行を支援するITインフラ運用サービスです。 ■配属組織 ITヘルプデスクチーム ・部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー5名、ビジネスパートナー約13名 ※全体では30名以上のヘルプデスク体制 ※常駐先に専用エリアあり/チーム連携を重視した運用体制 ■本ポジションの魅力 ・20年以上継続する長期案件で、安定した業務環境 ・数千ユーザー規模のITサポート経験を積むことが可能 ・証券会社社員と直接やり取りするため、ユーザー視点での課題解決力を習得 ・英語対応を含むグローバル環境でのITサポート経験を獲得可能 ・研修制度充実(年間数十万円規模の研修投資)でスキルアップを支援 ・将来的にリーダーとして運用改善・顧客折衝に関与可能 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 顧客先(大手町本社) 住所:東京都千代田区大手町2-2-2 アーバンネット大手町ビル 勤務地最寄駅:各線/大手町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 東京都江東区豊洲 住所:東京都江東区豊洲二丁目2番1号 豊洲ベイサイドクロスタワー 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 540万円〜580万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):342,800円〜396,800円 その他固定手当/月:91,200円〜105,600円 <月給> 434,000円〜502,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。 ・所定労働時間を超過するみなし労働(34時間/月)に対し裁量労働手当91,200円〜105,600円支給 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:9時間10分 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <標準的な勤務時間帯> 8:40〜17:10 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇17日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 休日:土曜 日曜 祝日、年末年始休暇(12/31、1/1〜3) 年間有給休暇:17日〜23日※在籍年数に応じて付与日数が増加。※入社日から利用可能。※期中入社の場合は、初年度は月割で付与。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 住宅手当:支給条件は【福利厚生その他】を参照 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 <その他補足> ■財形貯蓄制、持株会制度、職場つみたてNISA ■出産・育児支援制度 ■休暇制度:慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇等 ■時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護) ■社員食堂 :横浜オフィスにあり ■住宅手当: 本人名義の賃貸契約に基づき、世帯主である場合に支給対象となります。 4月1日時点で34歳以下の方に限ります。 30歳まで:月額5万円 31歳 :月額4万円 32歳 :月額3万円 33歳 :月額2万円 34歳 :月額1万円

選考について

対象となる方

■必須条件: ・法人向けIT営業経験 ・インフラエンジニア経験(運用保守可) ■歓迎条件: ・英語を用いたITヘルプデスク対応経験 ・ユーザーサポート業務経験 ・チームでの業務推進経験

会社概要

会社名

NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)

所在地

東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟

事業内容

■企業概要:同社はITインフラに特化したITサービスを提供しています。ユーザー企業の戦略を反映したITインフラの設計・構築・展開と、稼動後のきめ細かい維持・管理サービスを実践しています。また、NRI(野村総合研究所)グループは、今後さらに高度化する情報化社会に対応するために、各分野における専門性の特化と相互連携によるグループ戦略を推進しています。グループ各社からなるプロフェッショナル・ラインナップの中、同社はITインフラ構築特化企業として、クライアントに高品質なITサービスを提供しています。

従業員数

261名

資本金

50百万円

売上高

10,510百万円

平均年齢

37歳

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勤務地

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WEBディレクター【PPD】|経験者採用・不動産×テクノロジー◎土日休

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東京【不動産/WEBデザイナー◎時給約3,000円】土日休/リモート可

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株式会社TAPP

勤務地

-

年収

~

業種職種

その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 マーケティングチームに所属し、web企画からデザインまでをお任せします!「今後資産運用に興味を持つであろう」お客さまをどう集客するかに重点を置いた業務です。今までの経験を活かしながら、新しいことを学び、業績につなげてください。LP,バナーなどの制作、配信結果の分析と改善、次回の企画などをチーム内で運営してください。効率的かつノウハウを活かしたWebデザインをお願いします。 【具体的な業務内容】 ■現在のデザインイメージを把握 ■LP、バナーの制作を着手 ■配信結果をマーケチーム内で話し合い次回企画の策定 など 【担当者コメント】 TAPPという社名は、Turn A Profit Partnerを略したものです。お客様にとって“利益を生み出すパートナー”でありたいという会社の存在意義を表しています。コンセプトは、豊かな未来を描くお客さまに選ばれ続ける事業づくりです。不動産売買、不動産開発、不動産管理、海外向けの事業、カスタマーサポート、マネーコンサルティング、また自社セミナーの運営などに従事しています。正しい知識と誠実な対応をモットーにしていますので、多くのお客様から感謝の声が届いています。当社のロゴの意味は、社員の成長とお客様の利益の向上を願う気持ちです。していただける方からの応募をお待ちしています。リモートでの仕事も可能です。

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【東京】ITサポート(ヘルプデスク・証券向け)◆大規模ユーザー対応/長期運用案件

NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)
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