【国内最大級の法人向けセキュリティサービス運用に携わり、インフラ・セキュリティの専門性を高めながらリーダーへ成長できるポジション】 ※こんな方にお薦め ● インフラ運用経験を活かしてセキュリティ領域へ専門性を広げたい ● 複数製品に触れながら実践的にスキルアップしたい ● 将来的にリーダーとしてチームを牽引したい ● 技術だけでなく運用品質改善や仕組み化にも関わりたい ■業務内容 法人向けに提供しているセキュリティサービスの運用・管理を担当いただきます。 <具体的な業務> ・各種セキュリティ／ネットワーク／サーバー製品の設定変更および技術問い合わせ対応 ・サービス標準設定値の策定、運用手順書の作成 ・製品のリリースノート、脆弱性情報、EoLの管理 ・次期OSバージョンや新機能の検証および展開 ・運用効率化や品質向上に向けた改善施策の企画・実行 <入社後の流れ> まずはメンバーとして一部の運用タスクを担当し、業務理解を深めていただきます。その後、テーマ単位でのタスク管理や進捗・品質管理を担うサブリーダーへステップアップし、最終的には複数テーマを統括するリーダーとしてチームを牽引いただきます。 ■サービスについて 法人向けに提供するセキュリティサービス群 NGFW、WAF、EDR、メール・Webセキュリティ、ネットワーク、サーバーなど幅広い領域をカバーし、多数の企業に導入されている大規模サービスです。 ■配属組織 セキュリティサービス運用チーム ・部長1名、課長1名、課員13名 ・ビジネスパートナー13名 ・複数のサブチームで構成 ・中途入社メンバー中心でフラットな組織 ■本ポジションの魅力 ・国内最大級のセキュリティサービスに携わり、市場価値の高いスキルを実務で習得できる ・NGFW、WAF、EDR、ネットワーク、サーバーなど多様な製品に触れ、技術領域を横断的に強化可能 ・運用だけでなく標準化や改善施策にも関われるため、上流志向のキャリア形成ができる ・リーダー候補として段階的に裁量を広げ、マネジメント経験を積むことが可能 ・チーム内のフォロー体制が整っており、相互に学び合う文化が根付いている ・年間数十万円規模の研修投資により、継続的なスキルアップが実現できる 変更の範囲：会社の定める業務

【金融業界・製造業向けITインフラ領域／数万台WindowsクライアントやM365環境を含む大規模OA基盤運用・更改プロジェクト／企業IT部門に対するインフラ設計構築・運用を担うエンジニアポジション】 ※こんな方にお薦め ● 大規模なITインフラ(数万台・クラウド環境)に携わりたい ● SaaS・クラウド・ネットワークを横断してスキルを伸ばしたい ● 設計構築から運用まで幅広く経験を積みたい ● 将来的にPMやITサービスマネージャーにキャリアアップしたい ■業務内容 金融系・産業系の法人顧客向けに、ITインフラの設計・構築・運用を担当いただきます。 <具体的な業務> ・Microsoft 365、デバイス、ネットワーク、セキュリティ(ID認証、SASE等)環境の運用 ・数万台規模のWindowsクライアントにおけるOSアップデート対応 ・VDI(VDI基盤)更改プロジェクトの設計・構築・移行 ・メールシステム更改における設計・構築・移行対応 ・AWS、Azure、OCIなどのクラウド環境の設計・構築・運用 ・障害発生時の原因分析および技術的な解決対応 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト推進 <入社後の流れ> これまでのご経験に応じて、既存運用案件や構築プロジェクトの一部から参画いただきます。業務を通じて運用フローや技術環境を習得した後は、設計・構築領域への拡張やプロジェクト推進役としての役割を担っていただく想定です。将来的にはPMやITサービスマネージャーとしてプロジェクト全体をリードするポジションを目指せます。 ■技術環境 クラウド：Microsoft 365、box、Zoom、AWS、Azure、OCI OS：Windows Server、Linux その他：ネットワーク、セキュリティ(ID認証、エンドポイント、SASE) ■配属組織 インフラサービス部門 ※中途入社比率約60% ※幅広い年齢層が在籍し長期就業しやすい組織 ■本ポジションの魅力 ・数万台規模のクライアント環境や大規模クラウド基盤に携われる ・M365、VDI、セキュリティ、クラウドなど複数領域の技術を横断的に習得可能 ・プロジェクトマネジメントやITサービスマネジメントの体系的なノウハウを習得可能 変更の範囲：会社の定める業務

【NRIグループの安定基盤／自社内勤務×フレックス・リモート可／ITサービス運用から事業成長を牽引するリーダーポジション】 ※こんな方にお薦め ● サービスデスク経験を活かし、上流・マネジメントにステップアップしたい ● SaaSやクラウドを活用した業務改善・提案に携わりたい ● 安定基盤のもとで、事業成長に関わる経験を積みたい ● チームを率いて成果創出に貢献したい ■業務内容 法人向けITサービスの運用・改善・マネジメント全般を担当いただきます。 <具体的な業務> ・ヘルプデスク／サービスデスクの運用管理および業務改善 ・顧客向けITサービスの提案および改善施策の企画 ・SaaSシステムを活用した業務改善、運用設計、提案 ・数名規模チームのマネジメント ・パートナー企業と連携した業務設計・運用・改善 ・事業施策の推進(人材育成、サービス開発等) ・課の主要ミッションおよび重要案件の推進 <入社後の流れ> ご経験に応じてサービスデスク運用や業務改善領域から担当いただき、徐々にチームマネジメントや施策推進へ役割を拡大。将来的には高度案件の推進や新規サービス開発など、事業全体に関与いただく想定です。 ■配属組織 ITサービス事業領域 ・数名規模チーム単位での業務推進 ・パートナー企業と連携した運用体制 ・協働・連携を重視した組織風土 ■本ポジションの魅力 ・NRIグループの安定基盤のもとで長期的にキャリア形成が可能 ・自社内勤務中心で顧客と継続的に向き合える環境 ・運用に留まらず、改善・提案・サービス開発まで関与できる ・マネジメントおよび事業推進スキルを習得可能 ・フレックス／リモートワーク等の柔軟な働き方 変更の範囲：会社の定める業務

【NRIグループの安定基盤／自社内勤務×フレックス・リモート可／ITサービス運用から事業成長を牽引するリーダーポジション】 ※こんな方にお薦め ● サービスデスク経験を活かし、上流・マネジメントにステップアップしたい ● SaaSやクラウドを活用した業務改善・提案に携わりたい ● 安定基盤のもとで、事業成長に関わる経験を積みたい ● チームを率いて成果創出に貢献したい ■業務内容 法人向けITサービスの運用・改善・マネジメント全般を担当いただきます。 <具体的な業務> ・ヘルプデスク／サービスデスクの運用管理および業務改善 ・顧客向けITサービスの提案および改善施策の企画 ・SaaSシステムを活用した業務改善、運用設計、提案 ・数名規模チームのマネジメント ・パートナー企業と連携した業務設計・運用・改善 ・事業施策の推進(人材育成、サービス開発等) ・課の主要ミッションおよび重要案件の推進 <入社後の流れ> ご経験に応じてサービスデスク運用や業務改善領域から担当いただき、徐々にチームマネジメントや施策推進へ役割を拡大。将来的には高度案件の推進や新規サービス開発など、事業全体に関与いただく想定です。 ■配属組織 ITサービス事業領域 ・数名規模チーム単位での業務推進 ・パートナー企業と連携した運用体制 ・協働・連携を重視した組織風土 ■本ポジションの魅力 ・NRIグループの安定基盤のもとで長期的にキャリア形成が可能 ・自社内勤務中心で顧客と継続的に向き合える環境 ・運用に留まらず、改善・提案・サービス開発まで関与できる ・マネジメントおよび事業推進スキルを習得可能 ・フレックス／リモートワーク等の柔軟な働き方 変更の範囲：会社の定める業務

【NRIグループ×インフラ特化企業／国内トップ証券会社のIT基盤を20年以上支える安定事業／英語を活かせるITヘルプデスクポジション】 ※こんな方にお薦め ● ITヘルプデスク経験を、より大規模かつ安定した環境で活かしたい ● 英語を日常業務で使いながらグローバル環境で働きたい ● オペレーターに留まらず、顧客課題解決や運用改善にも関わりたい ● 長期的にスキルを磨きながら安定したキャリアを築きたい ■業務内容 国内トップ証券会社に常駐し、社員向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・PC／iPhone／iPad／Office製品に関する問い合わせ対応(対面・電話・メール) 　※日本語・英語を使用(外国籍社員対応あり) ・ソフトウェアのインストール、設定サポート ・トラブルシューティング対応 ・定例報告への参加およびレポート作成 ・ビジネスパートナーとの連携・運用推進 <入社後の流れ> まずは問い合わせ対応を中心に業務理解を深めていただきます。 その後はスキルに応じて、パートナーコントロールや顧客への改善提案など、より上流の役割へステップアップ可能です。 ■配属組織 ITヘルプデスクチーム ・部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー5名 ※ビジネスパートナー：13名(複数社) ※その他チーム含め、全体で30名以上 <組織の特徴> ・中途社員比率：(2024年度)58％ ・チームで協力しながら進める体制 ■本ポジションの魅力 ・国内トップ証券会社向けに20年以上継続する安定プロジェクト ・ユーザーと直接やり取りし、課題解決まで踏み込める環境 ・オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールする役割 ・大規模ユーザー環境でのITヘルプデスク経験が積める ・英語を日常的に活用できるグローバルな業務環境 ・年間数十万円規模の研修制度でスキル向上が可能 変更の範囲：会社の定める業務

【NRIグループの安定基盤×セキュリティ領域／最先端セキュリティ製品に携われる環境／セキュリティ課題を上流から支援するポジション】 ※こんな方にお薦め ●ネットワークやサーバ経験を活かし、セキュリティ分野へキャリアの幅を広げたい方 ●SASE・EDR・SIEMなど市場価値の高い技術領域で専門性を高めたい方 ●安定した事業基盤のもとで長期的なキャリア形成を実現したい方 ■業務内容 顧客企業のセキュリティ体制強化に向け、要件定義・設計・導入から運用支援まで一貫して携わっていただきます。 ※担当業務については導入支援チーム、運用・顧客支援チームに分かれます <具体的な業務> ■導入支援チーム ・顧客へのセキュリティ製品導入における要件定義、設計 ・セキュリティ製品(SASE・EDR・SIEM等)のPoC実施 ・顧客環境へのセキュリティ製品の導入、設定 ・導入後の運用設計および各種ドキュメント作成 ・プロジェクト進捗管理、顧客とのコミュニケーション ・技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング ■運用・顧客支援チーム ・担当製品の運用および技術的な問い合わせ対応 ・顧客要望を踏まえたドキュメント作成 ・手順書レビュー ・プロジェクト進捗管理、顧客対応、スケジュール管理 ・品質管理、リスク管理 <携わる技術> ・SASE(Zscaler、Prisma Access、Netskope等) ・EDR(CrowdStrike等) ・SIEM(Splunk等) ・サーバ(Linux) ・ネットワーク(i-Filter等) <入社後の流れ> これまでの経験やスキルに応じて、導入支援または運用支援業務から担当いただきます。業務理解を深めながら顧客対応やプロジェクト推進を担い、将来的にはセキュリティスペシャリストやPMO、プロジェクトマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。 ■システム基盤事業一部 セキュリティサービス課について 顧客企業のセキュリティ課題解決をミッションとして、NRIグループの各種セキュリティサービスを提供しています。顧客の業種・業態は多岐にわたり、セキュリティ製品の導入支援から運用支援まで幅広い経験を積むことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融ITインフラ×証券システム運用／国内トップ証券会社の数千ユーザー規模ITサポート運用／証券会社社員に対するPC・モバイル端末・Office製品のITヘルプデスク業務】 ※こんな方にお薦め ● IT営業やインフラ運用経験を活かし、ユーザー対応に関わりたい ● 大規模ユーザー環境でのITサポート経験を積みたい ● 英語を使ったIT対応業務にチャレンジしたい ● チームで連携しながら安定した環境で長期就業したい ■業務内容 国内トップ証券会社に常駐し、社員向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・社員用PC、iPhone、iPad、Microsoft Office製品に関する問い合わせ対応(対面・電話・メール) ・日本語および英語でのユーザーサポート対応(外国籍社員含む) ・ソフトウェアのインストール、初期設定、トラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録、ナレッジ蓄積、報告書作成 ・定例会議への参加および関係部門への報告対応 <入社後の流れ> まずは既存メンバーのサポートのもと、問い合わせ対応や基本的な端末サポート業務から開始します。業務習熟後は担当領域を広げ、ユーザー対応の主担当として対応いただきます。将来的にはリーダーとして、顧客課題の整理や運用改善の提案にも関与いただく想定です。 ■サービスについて 国内証券会社における社員向けITサポートサービス PC・モバイル端末・業務ソフトの利用環境を支え、金融業務の円滑な遂行を支援するITインフラ運用サービスです。 ■配属組織 ITヘルプデスクチーム ・部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー5名、ビジネスパートナー約13名 ※全体では30名以上のヘルプデスク体制 ※常駐先に専用エリアあり／チーム連携を重視した運用体制 ■本ポジションの魅力 ・20年以上継続する長期案件で、安定した業務環境 ・数千ユーザー規模のITサポート経験を積むことが可能 ・証券会社社員と直接やり取りするため、ユーザー視点での課題解決力を習得 ・英語対応を含むグローバル環境でのITサポート経験を獲得可能 ・研修制度充実(年間数十万円規模の研修投資)でスキルアップを支援 ・将来的にリーダーとして運用改善・顧客折衝に関与可能 変更の範囲：会社の定める業務

【数万台WindowsクライアントやMicrosoft365基盤を含む大規模OAインフラ運用・更改プロジェクト／金融・産業向けITインフラ設計・運用のリーダーポジション】 ※こんな方にお薦め ● 大規模インフラ環境でリーダーとして案件を推進したい ● クラウド・SaaS・ネットワークなど幅広い技術領域に携わりたい ● ベンダーコントロールやチームマネジメントに挑戦したい ● 安定した環境で長期的にキャリアを築きたい ■業務内容 金融系、産業系企業向けのITインフラ構築または運用において、リーダーとしてプロジェクトを推進いただきます。 <具体的な業務> ・Microsoft365、デバイス、ネットワーク、セキュリティ(ID認証、エンドポイント、SASE)環境の運用統括 ・数万台規模のWindowsクライアントのOSアップデート計画・実行管理 ・VDI(VMware Horizon)環境の設計・構築・移行プロジェクト推進 ・メール基盤の更改(設計・構築・移行)における進行管理 ・ベンダーコントロールおよびメンバーへの作業指示、進捗・品質管理 ・障害発生時の原因分析および復旧対応のリード <入社後の流れ> 入社後はこれまでの経験に応じて、既存案件の運用または構築プロジェクトに参画いただきます。環境・業務理解を進めた後、チームリーダーとしてメンバー管理やベンダー調整を担い、将来的にはプロジェクトマネージャーやITサービスマネージャーとしての役割を担っていただきます。 ■サービスについて 金融機関・事業会社向けITインフラサービス クラウド(AWS、Azure、OCI)、SaaS(Microsoft365、Box、Zoom)、オンプレミス環境を組み合わせ、企業の業務基盤を支えるインフラ構築・運用サービスを提供しています。 ■本ポジションの魅力 ・数万台規模のクライアントやM365など大規模インフラ環境に携われる ・クラウド、SaaS、ネットワーク、セキュリティなど複合領域のスキルを獲得可能 ・プロジェクトマネジメントやITサービスマネジメントの体系的手法を習得できる ・金融機関や大手企業向けのインフラに関わり、社会影響度の高い業務を担える 変更の範囲：会社の定める業務

【大手金融機関のIT基盤を支えるインフラ特化サービス／数万ユーザー規模の大規模ヘルプデスク運用／英語を活かしたユーザー対応とチームマネジメントを担うリーダー候補ポジション】 ※こんな方にお薦め ● 英語を活かしながらITサポート領域でキャリアアップしたい ● ヘルプデスク業務に加えてリーダー経験を積みたい ● 大規模ユーザー環境での運用・改善に携わりたい ● 顧客と直接対話しながら課題解決を行いたい ■業務内容 国内大手証券会社向けITヘルプデスクチームにて、問い合わせ対応およびチームリード業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・PC、iPhone、iPad、Office製品に関する問い合わせ対応(対面、電話、メール) ・日本語および英語によるユーザーサポート(外国籍社員対応含む) ・ソフトウェアインストールおよび各種設定サポート ・問い合わせ内容の管理、ナレッジ蓄積 ・定例報告会への参加およびレポート作成 ・ビジネスパートナーを含むチームメンバーの進行管理 <入社後の流れ> 入社直後は既存リーダーのもとで実務対応を担当し、業務理解を深めていただきます。習熟度に応じてメンバー連携や進行管理を段階的に担当し、将来的にはリーダーとしてチーム運営および顧客対応全体のマネジメントを担っていただきます。 ■サービスについて 大手金融機関向けITヘルプデスクサービス 数万名規模のユーザーを対象に、IT機器およびソフトウェアに関するサポートを提供し、業務の安定稼働を支えています。 ■配属組織 ITサポート部門 └ ヘルプデスクチーム ※部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー2名 ※ビジネスパートナー複数名と協業 ※全体では30名以上のヘルプデスク体制 ■本ポジションの魅力 ・長期継続案件として安定した環境で専門性を高められる ・顧客と直接コミュニケーションを取りながら課題解決経験を積める ・数万ユーザー規模の大規模IT環境に関わることができる ・オペレーションに留まらず、パートナー管理や改善提案など上流業務を担える ・英語を日常業務で活用できる国際性のある環境 ・体系的な研修制度により継続的なスキル向上が可能 変更の範囲：会社の定める業務

【ITテクニカルサポート領域に特化したコンタクトセンターでの立ち上げ・改善を担う上流ポジション】 ※こんな方にお薦め ● コンタクトセンター運営の経験をより上流で活かしたい ● 顧客課題の整理からサービス設計まで一貫して関わりたい ● ITサポート領域でマネジメントや企画に軸足を置きたい ● 裁量を持って改善・効率化に取り組みたい ■業務内容 ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターの企画・提案・運営設計を担当いただきます。 <具体的な業務> ・顧客からの要望ヒアリングおよび課題整理 ・必要なオペレーター体制およびサービスレベルの設計 ・コンタクトセンター立ち上げに向けた体制構築および教育設計 ・運用開始後の状況モニタリングおよび改善指示 ・顧客への定期的なレポーティングおよび関係構築 ・ServiceNowやAIチャットなどを活用した運用改善、効率化推進 <入社後の流れ> まずは既存案件の理解を深めるため、運用状況の把握や顧客対応の補助からスタートします。その後、徐々に体制設計や提案業務に関わっていただき、キャッチアップ後は案件の企画から運用改善までを主体的にリードしていただく想定です。 ■配属組織 ITテクニカルサポート領域のコンタクトセンター運営部門 ※複数案件を横断しながら、少数精鋭でプロジェクトの運営を行う体制 ■本ポジションの魅力 ・ServiceNowやAIチャット等の最新ツールを活用した効率化に携われる ・大手企業向けの案件に関与し、規模の大きいプロジェクト経験を積める ・将来的には事業計画やサービス方針の策定にも関与できるキャリアパス ■コンタクトセンター案件： 野村総合研究所(NRI)社との協業も行っている為、大規模案件も多数あります。ベンダーコントロール、メンバーマネジメントなどのプロジェクトマネジメントスキルも磨いて頂ける環境です。 自社グループ企業のIT製品を含め、IT製品を取り扱う企業様のサポート領域をアウトソースいただき、自社が運営するコンタクトセンターにてユーザーの問い合わせサポートを行います。コンタクトセンター内で解決が困難な内容に関してはビジネスパートナーと連携し対応するなど、NRIグループとしてレベルの高いコンタクトセンター運用を実施しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【数千台規模の大規模ITインフラに携わるリーダーポジション／クラウド・VDI・セキュリティなど先端領域でスキルを横断的に習得可能／設計構築または運用で専門性を高めながらマネジメント力を強化】 ※こんな方にお薦め ● インフラ領域でリーダーとしてプロジェクト推進経験を積みたい ● クラウドやVDIなど先端領域に関わりながらスキルアップしたい ● 大規模環境で技術とマネジメント双方を磨きたい ● 安定した環境で長期的にキャリアを構築したい ■業務内容 ITインフラ設計構築または運用領域におけるプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。 <具体的な業務> ・ITインフラ設計構築プロジェクトにおけるPM/PL業務 ・要件定義、基本設計から詳細設計、テスト、リリースまでのコントロール ・WindowsやMicrosoft技術を軸としたインフラ設計構築 ・パブリッククラウド、ネットワーク、セキュリティ領域の技術対応 ・PC、スマートデバイス、VDI、DaaSなどの大規模端末管理基盤の設計 ・運用領域でのアップデート配信、障害対応、問い合わせ二次対応 ・各種課題対応および技術調査、ドキュメント作成 ・顧客折衝および定例報告対応 <入社後の流れ> これまでのご経験に応じて設計構築または運用いずれかの領域から担当いただきます。業務理解と環境キャッチアップ後、リーダーとして案件推進を担い、将来的には複数プロジェクトのマネジメントや上位ポジションへのステップアップを想定しています。 ■サービスについて 金融系・産業系企業およびグループ向けにITインフラサービスを提供。クラウド、VDI、セキュリティ領域を含む大規模基盤に対し、設計構築から運用まで一貫した支援を行っています。 ■配属組織 インフラ事業部門 ※プロジェクト単位でのアサイン ※中規模から大規模案件まで幅広く担当 ■本ポジションの魅力 ・数千台から数万台規模の環境を担当し、スケールの大きい経験を積むことが可能 ・クラウド、VDI、セキュリティなど市場価値の高いスキルを横断的に習得 ・標準化されたプロジェクトマネジメント手法を実務と研修で体系的に学べる ・将来的にプロジェクトマネージャーやサービスマネージャーへのキャリアUPが可能 変更の範囲：会社の定める業務

■役割と期待内容： セキュリティ製品導入を支援するプロフェッショナルとして、顧客企業のセキュリティ体制強化に貢献するポジションです。顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なセキュリティソリューションの提案からPoC、設計、導入、運用支援までを一貫して担当します。プロジェクトマネージャー（PMO）としてプロジェクト全体を統括し、スケジュール管理、品質管理、リスク管理などを行いながら、プロジェクトを成功に導きます。顧客との長期的な信頼関係構築を目指し、セキュリティの専門家として顧客のビジネス成長を支援していくことを期待しています。 ◇携わる技術 SASE（Zscaler、Prisma Access、Netskope等） EDR（CrowdStrike等） SIEM（Splunk等） ・顧客へのセキュリティ製品導入における要件定義・設計 ・セキュリティ製品（SASE・EDR・SIEM等）のPoC実施 ・顧客環境へのセキュリティ製品の導入・設定 ・導入後の運用設計・ドキュメント作成 ・プロジェクト進捗管理・顧客とのコミュニケーション ・技術的な問い合わせ対応・トラブルシューティング ■チーム体制： 部長/課長1名・リーダー1名・メンバー1名 ※記載のメンバー数はご入社時期により増減する可能性がございます。 ■このチームの働き方： ・休日出勤はほぼなく、実績としてもここ数ヶ月は発生していません。 ※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です。 ・リモートを取り入れたハイブリッドな働き方 ■スキルアップできること： ◎セキュリティ製品に関するノウハウを学び、PoCや設計の経験を積むことができます。 ◎顧客の業種・業態は様々です。大企業のお客様も多く、幅広い経験を積むことができます。 ◎グローバル対応も増加中。将来的に英語のスキルも身につけることができます。 ■当社について： ＜お客様に最適化したITインフラを。＞ NRIデータiテックは、ITサービスの中でもインフラ分野に特化した専門集団として、お客様のIT業務をトータルでサポートします。私たちは、何よりもお客様視点を大切に、最新の技術とサポートによって、最適なITサービスを提供します。 変更の範囲：会社の定める業務

【ITインフラ×社内システム領域／1万人利用・約90システムを有する大規模社内IT基盤運用事業／社内ユーザー部門に対して業務システムの要件定義・改善管理を提供する運用リーダーポジション】 ※こんな方にお薦め ● 大規模な社内システムの運用・改善に上流から関わりたい ● 顧客折衝や要件定義などビジネスサイドとの連携を強化したい ● コーディングよりもシステム全体の管理・推進に注力したい ● チームマネジメントや育成にも携わりたい ■業務内容 グループ社員1万人以上が利用する社内業務システムの運用・改善管理を担当いただきます。 <具体的な業務> ・顧客折衝および要件調整(定例会議でのニーズヒアリング、仕様整理、要件定義) ・契約管理システムや顧客管理システム等の改修案件におけるスケジュール・進捗管理 ・開発パートナーの設計書・ソースコードレビューおよび品質管理 ・受け入れテストの計画、実施、品質評価 ・システム改修時の影響調査および技術方針の検討 ・プロジェクトの課題管理、リスク分析および対策推進 ・若手メンバーへの技術指導、育成支援 <入社後の流れ> まずは担当チームに配属され、複数の社内システム(契約管理、顧客管理、研修管理など)の運用業務から着手いただきます。その後、顧客折衝や要件定義など上流工程に段階的に関与し、将来的には約90システム全体の改善・運用管理を統括する役割を担っていただきます。 ■サービスについて グループ社員向け社内業務システム群(契約管理・顧客管理・給与照会・研修管理・SaaS連携等) 1万人以上が日常業務で利用する基幹システム環境であり、業務効率化と情報基盤を支える重要な役割を担います。 ■本ポジションの魅力 ・1万人規模が利用する業務システムの運用改善に上流から関与できる ・コーディング中心ではなく、要件定義・品質管理・プロジェクト推進に集中可能 ・ユーザー部門と直接連携し、改善効果を即座に実感できる環境 ・自社内勤務のため、腰を据えて長期的なシステム改善に取り組める ・将来的には全体統括やマネジメントポジションへのキャリア拡張が可能 変更の範囲：会社の定める業務

【数千台規模の大規模ITインフラに携わるリーダーポジション／クラウド・VDI・セキュリティなど先端領域でスキルを横断的に習得可能／設計構築または運用で専門性を高めながらマネジメント力を強化】 ※こんな方にお薦め ● インフラ領域でリーダーとしてプロジェクト推進経験を積みたい ● クラウドやVDIなど先端領域に関わりながらスキルアップしたい ● 大規模環境で技術とマネジメント双方を磨きたい ● 安定した環境で長期的にキャリアを構築したい ■業務内容 ITインフラ設計構築または運用領域におけるプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。 <具体的な業務> ・ITインフラ設計構築プロジェクトにおけるPM/PL業務 ・要件定義、基本設計から詳細設計、テスト、リリースまでのコントロール ・WindowsやMicrosoft技術を軸としたインフラ設計構築 ・パブリッククラウド、ネットワーク、セキュリティ領域の技術対応 ・PC、スマートデバイス、VDI、DaaSなどの大規模端末管理基盤の設計 ・運用領域でのアップデート配信、障害対応、問い合わせ二次対応 ・各種課題対応および技術調査、ドキュメント作成 ・顧客折衝および定例報告対応 <入社後の流れ> これまでのご経験に応じて設計構築または運用いずれかの領域から担当いただきます。業務理解と環境キャッチアップ後、リーダーとして案件推進を担い、将来的には複数プロジェクトのマネジメントや上位ポジションへのステップアップを想定しています。 ■サービスについて 金融系・産業系企業およびグループ向けにITインフラサービスを提供。クラウド、VDI、セキュリティ領域を含む大規模基盤に対し、設計構築から運用まで一貫した支援を行っています。 ■配属組織 インフラ事業部門 ※プロジェクト単位でのアサイン ※中規模から大規模案件まで幅広く担当 ■本ポジションの魅力 ・数千台から数万台規模の環境を担当し、スケールの大きい経験を積むことが可能 ・クラウド、VDI、セキュリティなど市場価値の高いスキルを横断的に習得 ・標準化されたプロジェクトマネジメント手法を実務と研修で体系的に学べる ・将来的にプロジェクトマネージャーやサービスマネージャーへのキャリアUPが可能 変更の範囲：会社の定める業務

【NRIグループのITサービスマネジメント高度化を担う中核ポジション／ServiceNow・Jiraを活用した業務プロセス改革を推進／顧客課題の整理からサービス設計・運用改善まで一気通貫で携われる上流リーダーポジション】 ※こんな方にお薦め ●開発経験を活かし、業務改善や運用設計など上流工程へキャリアを広げたい ●ServiceNowやJiraなどのITSM製品を活用し、顧客課題解決に関わりたい ●チームリーダーやPM・PLとしてマネジメント経験を積みたい ●単なるシステム導入ではなく、サービス全体の設計や品質向上に携わりたい ●NRIグループの安定基盤のもとで専門性を高めたい ■業務内容 ServiceNowやJira Service ManagementなどのITサービスマネジメント製品を活用し、顧客の業務改善やサービス運営の高度化を推進していただきます。 顧客課題の整理から業務プロセス設計、運用設計、維持管理、継続的改善まで、一連のプロセスをリードいただきます。 <具体的な業務> ・ServiceNow、Jira等のITサービスマネジメント製品を活用した業務プロセスの要件整理 ・顧客業務に即した運用設計およびサービス運営プロセスの構築 ・導入後の維持管理、運用品質向上に向けた改善提案・実行 ・NRIグループおよび顧客企業へのITサービスマネジメント製品の導入・利活用支援 ・顧客向けサービスの運営およびサービス拡大に向けた提案活動 ・数名規模のチームマネジメント、進捗管理 ・パートナー企業と連携した業務設計、運用、改善推進 ・ITサービス管理プロセスの標準化および継続的改善 ■サービスについて NRIグループのITサービスマネジメント基盤を支える組織として、ServiceNowやJira Service Managementを活用した業務プロセス改革・サービス運営支援を行っています。単なるシステム導入ではなく、顧客業務に最適化されたサービス設計・運用改善を実現し、継続的な価値提供を行っています。 ■配属組織 ■ITサービス事業二部 二課 ●組織構成 ・課員10名超 ・複数のビジネスパートナー企業と協業 ・若手からベテランまで幅広いメンバーが在籍 ・チームで協力しながらプロジェクトを推進する文化 変更の範囲：会社の定める業務