◆夜間作業なし／AI音声認識技術を用いた自社製品／医療分野での導入実績約20,0000施設／年休126日・実働7h◆ 医療分野のお客様（病院・薬局等）に対して当社製医療系AI音声認識製品／サービスをお客様環境に導入するプロジェクトをお任せします。 ■業務概要 ・当社サービスの導入が決まったお客様に対する、インストールや操作説明など導入に関わるサポート ・トラブルシューティング ・導入後フォロー（1次対応者が回答できなかったものに対して回答・フォローを実施。1日2〜3件目安） ※開発業務はございません ■入社後について 入社後2〜3か月間は製品理解のためのOJT研修を受講いただきます。徐々に独り立ちを目指していただきますが、配属先に6名のメンバーが在籍しているため、わからないことは聞きながら進めることができますのでご安心ください。 ■導入事例（https://www.advanced-media.co.jp/products/casestudy/ ） ・音声認識と親和性の高い救急外来で活用し、カルテ入力の効率化と情報の質的向上を実現 ・看護業務の隙間時間で看護記録を音声入力できるため、時間外労働の削減や業務効率化を実現 ・カルテ記載時間を55％削減し、医師、看護師、医療事務の労働生産性を向上 ■働き方 ・担当地域は日本全国の病院やクリニックで、導入は1日〜1週間程かかることもあります。遠隔地に出張することもありますが、平均月1回程で出張手当も出ますのでご安心ください ・実働7時間のため残業月平均15-20時間ですが、他社同様の8時間勤務で換算した場合平均月残業は5時間程です（月2回有休取得促進日を設定） ■魅力 ・2023年度時点の音声認識システム市場は約1,200億円の市場規模とされていますが、2027年度は約2,000億円となる予測があり、急成長している市場です。当社は音声認識技術市場の49.4％（出典：ITR Market View：AI市場2020）と半数のシェアを獲得しており、6年連続でシェアNo1です。 ・当社の製品では、子供から年配者、男女、話すスピード、イントネーションやアクセントの変化、業種の専門用語、雑音の多い場所などの多様な条件でも、実用レベルの正確さで言葉を認識できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜介護業界の方歓迎！ ITスキルを身に付けてキャリアチェンジ/年休120日以上・土日祝休み・夜勤なし/介護・福祉施設向けシステムの導入サポート〜 介護・福祉向けシステムで業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、顧客施設を訪問し、設定、ソフトウェアのインストール、操作指導を行います。 お客様とコミュニケーションを取りながら、システムに関しての困りごとを解決するお仕事なので、IT未経験でも介護の知識を活かすことが可能です。 ■職務詳細： ケア記録等の利用者情報、介護報酬の請求管理など福祉施設向けコンピューターシステムの導入〜アフターフォローを担当します。 まずはOJTで、先輩同行をして仕事を覚え、１人立ちを目指します。未経験の方の活躍実績もあり、安心してチャレンジできる環境です。 ・システムの導入、システムセットアップ ・システムのインストラクション、顧客サポート ・システムのトラブル対応 ・営業同行 ＼業務の流れ／ 茨城・栃木・群馬の介護・福祉施設を担当し、社用車で施設を訪問していただきます。出張が発生することもありますが、負担が大きくならないよう考慮させていただきます。（宿泊、交通費支給） 初回訪問時にネットワーク環境を確認し、導入計画を立てて頂きます。その後、月2.3回の訪問を行いながら、約2.3ヶ月でシステム導入まで対応していただきます。 ■組織構成： 宇都宮福祉支店は営業4名、システムサポート 4名、事務1名の計9名体制。システムサポートは50代(男性2名)、60代(男性2名)で構成されています。 ■働き方： 休日出社、夜勤について：夜勤は基本無し／土曜出社はお客様都合で月1〜2回発生可能性有 出張頻度：1か月に1〜2回程 出社頻度：慣れてきたら出社は週1回程で、ご自宅から直行直帰で施設にご訪問いただくことが可能です ■製品例： ・在宅ケアマネジメント支援システムSP ・訪問看護ステーション管理システムSP ・介護医療院カルテ ・デイサービス管理システムSP　など多数 ■当社の魅力： 当社は1990年から介護福祉向けシステム開発に取り組んでおり、業界トップクラスのシェアを誇ります。介護保険開始当初からの豊富な経験と実績があり、医療分野にも進出しています。 変更の範囲：会社の定める業務

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せします。 ■具体的な業務例： ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。 ■働く環境： ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して： 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力： ・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。 ・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。 ・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です 変更の範囲：会社の定める業務

【東証スタンダード上場会社のグループ会社／在宅勤務が4割程度／大手企業や官公庁など300社以上と取引／海外の最先端技術をいち早く日本市場へ提供するIT技術商社】 ■業務内容： 海外の最先端技術・製品を高いクオリティで日本市場へと提供している当社がにおいて、当社が取り扱う製品（複数商材）の保守サポートをお任せします。 ■業務詳細： 〇サポート保守 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング ・メーカーへのエスカレーション（Radwareは英語での対応） ・サポートサイトへのナレッジ記事作成 〇営業支援、設計・構築 ・Pre/構築メンバーの支援 ※基本的には保守サポート対応がメインで9割程がサポート保守業務となります。 ※能力によっては、将来的に業務範囲の再検討は可能 ■働き方について： 当社ではコアタイム無しのフルフレックスタイム制を導入しています。また、残業20時間程度、週2日程度のリモートも可能で、働きやすい環境が整っております。 ■ポジションの魅力： ◇先端技術：当社が取り扱う様々な新商材に携われる ◇自社・他社への貢献：導入後の問い合わせ窓口を担い、自身の技術力で顧客満足度の向上に直接貢献している実感を得られる ◇キャリアパス：チームリーダーやセキュリティコンサルタント、プロダクトスペシャリストなど、多様なキャリアパスを目指すことが可能 ■当社について： 近年のサイバーセキュリティを取り巻く環境は、リモートワークの推進やDXの加速により業務のデジタル化が進む一方で、サイバー攻撃を受けるリスクも日々増大化しています。当社は大手商社等が取り扱わないシリコンバレー等のベンチャーがリリースしている製品の先進性や機能性を評価し、日本市場にいち早く導入しています。その目利き力や商材の強みが大手企業や官公庁を主体とする顧客から評価されています。 グループ会社の株式会社テリロジーホールディングスは、東証スタンダード市場に上場しています、サイバーセキュリティソリューション及び各種ICTサービス・DXテクノロジーの提供等を営むグループ会社の経営管理及びこれに附帯又は関連する業務を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【医療機関向け業務プラットフォームアプリ「メドコム」の開発・普及による医療のDX促進／大手病院を中心に31都道府県・88施設で導入実績あり】 ■業務概要： 医療機関のDXを推進する当社プロダクトの医療機関への導入支援をお任せいたします。医療機関へ直接出向き、病院担当者やネットワークベンダーと調整、最適なネットワーク構築を検討の上、当社プロダクトを安定的に導入いただくことがミッションです。今後の医療業界のDX、働き方改革を進めていくために、本ポジションが担うネットワークの構築が必要不可欠です。 ■具体的な業務内容： 医療機関のDXを推進する「メドコム」について、病院や関連ベンダーと調整しメドコムの導入業務を一気通貫で担っていただきます。 詳細は下記をご確認ください。 ◆導入作業： 電波整備支援（電波調査含む）、病院内ネットワークの確認（現場調査含む）、ネットワーク設計、機器の手配、Config作成、機器設置、回線の手配（VPN含む）、MDMによるスマートフォン管理/設定、スマートフォンキッティング、AWS構築（Zabbix構築含む）、結合試験（PBX連携/ナースコール連携/電子カルテ連携など）、完成図書の作成 ◆プロジェクト管理： 病院、関連ベンダー（PBX/ナースコール/ネットワーク/電子カルテなど）との導入スケジュール調整＆進捗管理 ※出張について※ 全国各地の病院へ導入を進めているため、月に数回程度、出張が発生する可能性があります。 ※9/1より【東京都江東区豊洲3丁目2-24　豊洲フォレシア9階】へ移転予定 変更の範囲：会社の定める業務

【国内トップシェア／PC業界のパイオニア／土日祝休み／年休126日／リモート・フレックス制度あり／世界初のノートPCを発売／業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。 ■業務詳細： ・販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応 ・販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案 ・ネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務 ・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力： ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。 変更の範囲：会社の定める業務

【安定して就業したい方/社員定着率98％/育休後復帰率100％】 ■業務内容（例）： ・システム導入後のヘルプデスク ・システム維持保守 ・システム定期メンテナンス ※環境…Excel、VBA、Word、PowerPoint、Azure、AWS、Windows、Linux、Oracle等 ※ご経験に応じてポジション、待遇を検討させていただきます。 ■ポジションの魅力： ◇年休122日（土日祝）、残業平均は月20時間、福利厚生も充実しており、長期就業がしやすいです。（定着率98％） ◇上流工程から下流工程まで参画できる案件も豊富にあります。 身に着けたい技術を突き詰めることができ自身に合ったキャリアを形成できる環境です。 ■スキルアップ制度： ・各種専門団体との連携（TOEIC(R)や技術関連の協会など）を主軸に、研修センターを全国に設置。 ・全国各拠点での教育研修実施環境を整備しており、入門〜上級まで将来を見据えた技術習得を支援します。 ・Webでの学習コンテンツ（e-ラーニング、推奨資格の模擬試験の提供）、各種研修（階層別）、語学学習コンテンツ、マネジメント、ヒューマンスキル向上につながる内容もあります。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■希望に応じたキャリアパスが可能： ・取引先企業は全国800社以上の大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、転職することなく様々な業務を選ぶことができるのが特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ ●住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生 ●安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務内容： ・社内技術教育の企画 ・トレーナー ・サービスエンジニアへの技術支援 ・サービス企画等 ■業務詳細 社内のエンジニアに対する技術支援や、現場が解消できなかった技術関連の質問にご対応いただきます。 ■入社後の教育体制： 入社後2週間はユーザーの業務を知り現場を理解するため、サービスステーションにてカスタマエンジニアの仕事を実際に経験いただきます。 その後、自社で作成した教育用テキストやe-learningを使った社内教育、外部教育といった基礎教育と実践を繰り返し行い覚えていただきます。 慣れてきたら上司と相談しながら少しずつ無理のない範囲で、実際にプログラミングを含めた対応や、社内ネットワーク対応などをお任せしていきます。 ■当社について： 東芝グループの一員として、東芝テックの主力製品である「TEC」ブランドのPOSや「TOSHIBA」ブランドのデジタル複合機（MFP）の保守サービスを中心に行っています。 小さなお店から大規模なチェーン店まで、それぞれのお店が持つ特性に合わせた多彩なラインナップで、店舗運営を支援しています。

□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/自社ネットワークサービス■□ ●自社サービスのサポート、導入業務を担当 ●業務標準化、作業自動化などにも取り組んでいただきます ●大企業×風通しの良い社風×所定労働7.5時間×離職率数％以下 ■業務概要： IIJが提供するインターネット接続サービス、WANサービス、法人モバイル、リモートアクセスサービスのサポート、導入業務を担当いただきます。 個々の案件対応だけではなく、導入・サポート業務プロセス、そのものの設計・構築・改善(業務標準化、作業自動化など)にも取り組んでいただきます。 ■中途入社者事例： 「サービスや事業を直接的に運営している会社で開発をしたい」、「自分の価値観や考えを継続的に反映していけるような自社サービスの開発をしたい」、そうした希望を持つパッケージソフト開発企業や、SIにいらっしゃった方等が多数ご入社されております。 ■組織と社風： 社員は自分の会社が日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、アイデアを積極的に吸い上げ、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。自身が何をしたいか、どんなことを実現させたいか、といった具体的な目標や仕事のビジョンを持っている方にとっては、この上なく自由でやりやすい環境と言えます。また時短勤務制度を導入しており、家庭と仕事の両立を実現している社員も多数在籍しています。 ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆東証プライム上場スターティアホールディングスグループ／ストック収益4割＆ホールディングス体制による強固な財務基盤◆◇ マーケティング部門にて選定したIT関連製品、サービスの技術的な検証を行い、検証の結果を元に当社での取扱いを検討します。 最終的な採用判定については、マーケティング部門、営業部門、技術サポート部門の責任者にて協議の上行うため、判断材料の調査、検証、報告を行うのが主な仕事内容です。 取扱いが決定した場合には、実際の取扱いを行うにあたり、製品、サービスの詳細仕様を仕入元に確認し、マニュアルや仕様書などの資料を作成して、エンジニア、サポート部門へ展開を行います。 展開後は、エンジニア、サポート、営業からの問い合わせに対して、メーカーや仕入元に確認して回答を行うことや追加でマニュアルやFAQを作成することも行います。 新たな製品、サービスの企画、開発に携わることができ、自らの仕事のアウトプットが直接会社の業績に影響する重要なポジションです。 ■業務内容： ・ネットワーク機器、サーバ、アプライアンス製品等のIT関連機器、サービスの検証、評価 ・メーカー／仕入元へのQA対応 ・検証するための環境構築 ・評価結果の取りまとめ ・ドキュメント作成（エンジニア向け、営業向け社内資料／お客様向けマニュアル、FAQ等） ・エンジニア、サポートへの研修 ■組織構成： 部長1名・シニアマネージャー1名・マネージャー4名・エキスパート1名・リーダー8名・一般9名・アルバイト2名・派遣社員3名 ■魅力： ・100%自社サービスのため客先常駐なし ・製品選定にあたり様々な製品に関わることができ、見聞を広めることができます。 ・営業、エンジニア、サポートメンバーから頼りにされる存在として活躍できます。 ■当社の魅力： ・東証プライム上場グループの中でも、一番の売り上げ・顧客数・従業員・サービス数を抱える事業会社です ・人間的に良い人が多く、真面目な人間性を持った人が自分もそうあろうとさらに増えていく、そんな雰囲気があります ・業務拡大、会社も増収増益で拡大傾向なため社内の交流や他部署との連携強化を目的にした施策が数多くあります ・共有文化が強く、成果をみんなで共有しさらにブラッシュアップするスタンスを大切にしています 変更の範囲：会社の定める業務

〜「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率85.7％〜 ■募集背景 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、当社ではお客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 今回は、ITOサービス部における体制強化のため、組織のマネジメント経験者を募集します。 ■職務内容 BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担って頂きます。 プロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等がありますがご経験をもとに配属先を検討致します。 ＜主な業務内容＞ １：プロジェクト運営（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善） 2：拡大計画の立案、実行（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画） ＜業務イメージ＞ クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。 プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。 DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。 ＜プロジェクト例＞ ・担当企業：大手IT企業、大手自動車メーカーなど。 ・基本的には顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。 【変更の範囲：当社における各種業務全般】 ■ワークライフバランス BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 また、生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ＜各種制度＞ 育児短時間勤務／配偶者の出産休暇／育児休業／子のならし保育休暇／子の看護休暇／産前・産後休暇 変更の範囲：会社の定める業務

住友林業グループ唯一のIT企業で、ユーザーサポート部門として幅広くグループ企業とのコミュニケーションを行っております。住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。 ■具体的には ・派遣社員の業務支援やマネジメント（正社員と派遣社員の割合は、1:3） ・問い合わせ対応で発生したシステムにおける課題やユーザー要望などの関連部署へのフィードバック ・業務改善やツールの導入、企画、実施　など 配属先は「ICTビジネスサービス部」です。年齢層：20代後半〜30代が中心です。 電話対応業務を行っている部門のため、原則出社となります。 ◆就業時間について補足◆ 就業時間：9:15〜17:45(所定労働時間:7時間30分)　※左記を基本とし、一部シフト勤務が月3〜4回発生します。 10:00〜18:30（実労働時間7時間30分）、10:30〜19:00（実労働時間7時間30分） 変更の範囲：雇入れ直後：上記[職務内容]に記載の通り、変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎／キャリアアップしたい方にオススメ〜 ■業務概要： ・当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ・今回は当社新潟センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集します。 ・サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 ■業務内容： 新潟センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務をお任せします。 ■業務詳細： ・プロジェクト管理 　└予算管理／分析 ・マネジメント全般 　└計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 　└顧客へのプレゼン／改善提案 ■同ポジション社員の声： ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 新潟からゲーム業界を一緒に盛り上げていきませんか？ ■当社について： 創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

【コンビニより店舗数が多く市場規模が大きい安定した業界／医療過誤防止の重要な製品／社会貢献を実感】 テクニカルサポート業務をお任せ致します。 ■職務詳細 ・分包機、監査支援装置、調剤支援システムなど当社製品をご使用のお客様からの問い合わせ対応 ・社内の営業・サービスエンジニアからの問い合わせ対応 ・各種メーカー製品の修理手配 ・部署内業務システムの運用と管理 ※問い合わせ対応には、電話やオンラインを使用します。 ■組織構成 部長1名、課長2名、実務担当15名（内、主任5名、嘱託1名） ■働き方 残業は20時間程。月1〜2回程、土曜出勤がありますが、出勤時は振替休暇を取得いただきます。なお、入社後すぐ土曜出勤を行うことはありません。 ■担当製品： 薬を小分けにして包む「分包機」、薬品や分量が正しいかチェックをする「監査支援装置」、患者様へどんな薬を提供したかを一括管理したり薬の飲み合わせをチェックする「調剤支援システム」等の製品です。薬剤師の業務支援をしており、医療ミスの防止・業務の効率化・患者様の待ち時間減少に役立っております。 ■当社の魅力： 調剤薬局は全国で約6.2万件あり、コンビニの数（約5,7万件）を上回ります。調剤薬局の全店舗に必ず1台以上の分包機が導入されております。また、全国7千件以上ある病院にも必ず分包機は導入されており、調剤機器業界は非常に規模の大きい業界となります。 その中で当社は医療・薬科機器やシステムの設計から製造、販売、メンテナンスまでを行っています。今では調剤薬局関係者で当社を知らない方はおらず、調剤薬局でトップシェアクラスを誇り、医療に貢献しております。 また当社の強みは、社員一人一人の高い力量と、お客様への細やかな心づかいです。お客様の要望や困りごとに対しては丁寧に向き合い、社内の困りごとを抱えるメンバーには部署の垣根を超えて助け合う社風であり、多くの調剤薬局からご支持をいただいております。世の中の役に立っているという確かな達成感を得られる点こそ当社で働く大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbox】の導入検討〜契約中のお客様にカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行っていただきます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ■主な業務内容： ・カスタマーサクセスKPI策定／進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討／提案／実行） ・プロセスの改善（検討／提案／実行） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討／提案／実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 ■仕事の魅力： ・マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます。 ・組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ・経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・業務改善の経験や企画的な目線を身につけることができます。 ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステムの品質向上企画／年休124日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： 当社にて、建設業界向けシステムのインストラクター職に携わっていただきます。 【具体的な業務】 ・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動（情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介）を行います。 ※お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。 ・イベント等によるプロモーション活動や、お客様／代理店様に向けて勉強会の講師も行います。 ・お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートも行います。 【商材について】 商材は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。 企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力： （1）長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 （2）女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 （3）業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜トップクラスのエンジニア集団／研修制度充実でスキルアップが叶う／将来的なキャリアチェンジもOK／育児休暇取得率100％／スキルに応じて在宅相談可能〜 ■業務内容： お客様先にて以下業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ・セキュリティ製品(ESET)の運用保守業務 ・メールや電話による製品QA＆障害対応 - QA対応（顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成） - 障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成） - 検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成） ■キャリアプラン： PL/PMや技術/業種スペシャリストを目指せます。200種類以上の研修と専任サポートが付き本気でキャリア設計を支援します。 ■案件の配属方法について 案件のアサイン前には改めて面談の場を設け、プロジェクトに参画する意義、得られるキャリアについて当社からお伝えし、合意を得た上で配属をしています。正社員であっても他のエリア移動に関しては、基本的になく、エンジニアの意見・意向を最大限に考慮いたします。 プロジェクトも基本継続前提で契約しているので、基本短期間で都度アサイン先がかわるということはございません。 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握できます。ヒューマンビジネス系研修や資格対策の研修も実施しています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■スキルアップ支援体制： 相談窓口：キャリアデザインや業務に関する相談に対応。 リーダー研修：管理者として活躍するための研修を用意。 ■キャリアステップについて 四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。 また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT微経験でもOK／夜勤なし、賞与や資格取得支援しっかり／高い有休消化率／23年連続黒字を更新中の安定した経営基盤〜 ■業務内容： 〜そのサポート経験、次は「課題解決」へ。お客様の”ありがとう”が直接聞ける仕事です。〜 事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支える仕事です。単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍してください。『店舗の“当たり前”を守り、未来の購買体験を創造する』百貨店のDXを支える、社会貢献性の高い仕事です。 入社後はOJTからスタート。将来的には、お客様の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。サポートから課題解決のプロへと成長できます。 ■業務詳細： 各店舗に来店されるお客様や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。 ・店内ヘルプデスク窓口業務 ・店内システムのトラブル対応 ・機器端末の資産管理 ・機器の入れ替え、設置 ・店内事務作業 ・業務の可視化（業務一覧、作業工数管理） ・インシデントの蓄積とノウハウの整理 ・業務の効率化の推進 ■当ポジションの魅力： ◎微経験でも安心 IT経験に自信がなくても大丈夫です。入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。 ◎休みしっかり ・5日以上の連続休暇取得OKで有給休暇消化率は78％です。毎年4月に年度計画、また月ごとの取得日数を設定、調整しています。 （プロジェクトによっては、年末年始などに11連休もあり） ◎資格取得支援もしっかり 資格取得支援や奨励金もしっかりあります。 ※子育てと両立しながら情報セキュリティスペシャリスト（奨励金50万円）を取得した女性社員もいます。 ■当社について： 1968年創業の独立系システムインテグレーターです。 様々な企業に対してコンサルティング、システム開発、保守、運用、管理等のサービスを提供しています。IT技術の進化と共に成長を続けるtdiグループは創業56年を迎え、安定した基盤を元に事業拡大を進めています。最先端の技術に挑戦し、高みを目指す仲間を積極的に採用しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループで国内外2万人を超す技術者集団／社員定着率98％〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎いたします！ 【構成言語・環境】 スキル：Linux、Windows、Office 体制：弊社から2名 ■魅力： 弊社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■アサイン方法の流れ （1）営業より案件提案： 面接内での求職者様の希望を踏まえ、メール・電話等で案件の詳細をお伝えいたします。 （2）スキルシート作成： 職務経歴書に似たものを担当営業と一緒に作成していただきます。 その際に営業から今までの業務内容等をヒアリングさせていただく場合もございます。 また、ヒアリングした結果、もっと高スキルな案件に配属可能と判断した場合、別案件をご提案させていただく場合もございます。 （3）打ち合わせ： 候補者様、担当営業、企業で業務内容確認、質疑応答を行います。 （4）ご意向確認： 懸念点がないか、他に確認し忘れたことが無いか等 （5）配属： 案件当日は担当営業もご一緒に現場に伺いますので、ご安心くださいませ。 ■アサイン後のフォロー体制 （1）業務上の問い合わせは担当営業に直接連絡可能。また、現場確認のため月一でご訪問することもあります。 ┗必要に応じて適宜お電話での状況確認を実施し、働く上でのサポートもさせていただきます。 （2）社内システム（勤怠、有給利用、欠勤等）は、支店の営業サポートへ問い合わせ可能。 （3）月に一度、技術者グループミーティングを実施しております。 技術者グループで業務内の連絡・現場以内の困りごとを伺う時間となっており、エンジニアの方のバックアップも充実しております。 変更の範囲：本文参照

〜創業60年の情報処理専門企業／地方自治体の身近なソリューションパートナー／全国延べ1,800団体の地方公共団体にシステムを導入〜 ■業務内容： 公営住宅システムのカスタマイズや運用保守作業をお任せします。（公営住宅システムは、全国200超の自治体で稼働しています） ■発生する作業： ・法改正や他システムとの連携や顧客要望に伴う改修作業（カスタマイズ） ・顧客からの問合せ対応（運用保守） ・プログラムの配布（運用保守） ・顧客環境の変更に伴う再セットアップ（運用保守） ※出張（日帰り〜数日の宿泊）が発生します。 ■当社の魅力について： ◎働きやすい環境 年休は122日あり、有給なども取りやすい環境となっておりますので長期にわたり就業することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 主な内容は、機能性/非機能性が社会インフラを担うレベルの高度なシステムの要件を満たせるかなどを、実機評価してレポート化することです。 その後は、対象のソフトウェアの高度スキル保有技術者として、技術的サポート提供をリードする業務を遂行します。 ■想定プロジェクト： サポートを提供しているOSSとしては下記のようなものがあります。さらに、新規の領域へも拡大中です。 Webサイト構築（Wordpress）、Web/APサーバ(Apache,Tomcat,nginx,JBossEAP)、運用管理(Ansible,Bacula,Zabbix,Linux-HA,Prometheus)、メールサーバ(sendmail,postfix)、セキュリティ(keycloak)、APIマネージメント(3scale)、OS/クラウド(Docker,kubernetes,OpenShift) ■開発環境： プロジェクト人数：6名 技術：Linux(RedHat系、Ubuntu)、Kubernetes/OpenShift、Ansible、3scale API Management、CNCFホストのOSS コード品質の取り組み： 環境：AWS、他 社内ツール：Zoom、Teams、Redmine、Box Notes ■ポジションの魅力： ・リモートでの勤務を主体的に選択可能で、場所に囚われない働き方が可能。 ・OSSの有識者として、社外のコミュニティなどでの活躍もできます。 ・OSS（特に、クラウドやコンテナ関連）に関するソースレベル・アーキテクチャレベルでの理解を深めることができます。世界レベルで誰も知らなかったノウハウを獲得し、その分野の第一人者となるような機会も得られます。 ■キャリアパス： 入社〜１年：現行の検証担当メンバーと共に、OSSの実業務での採用可能性検証に従事。 １年〜３年：自身で1テーマの検証をリーダーとして遂行する。既にサポート事業化したOSSの実務リーダーも遂行。 3年以降：テーマ提案〜検証〜事業化までを担当できる1ラインのリーダーをプロフェッショナルとして遂行する。 変更の範囲：会社の定める業務

ITサポート募集！/国内シェア30%を誇るたばこ製造装置・輸送コンベアのニッチトップ企業/大手企業との取引多数・安定した売上基盤/ワークライフバランス良好 ■業務内容： 管理部門にて、PCのキッティングやシステム入れ替えをご担当頂きます。 ITヘルプデスクのような役割を担って頂きつつ、総務庶務の業務についても業務量のバランスを見ながらお任せします。 ※実務経験がなくても知識や主体性を鑑みて選考致します。 ■組織構成： 管理部門4名（男性２名女性２名） ■当社の特徴： ＜就業環境良好、安定就業可能＞ 製品の開発段階ごとに業務量の多寡はありますが、全国に協力会社があり、必要に応じて機械の製造委託・人員の補充を行うため、業務スケジュールも安定しています。公共交通機関を利用する方もいますが、住宅手当を利用して社員の多くが成田市近辺に在住。成田市は空港、都内へのアクセスも良好で、東洋経済新報社が発行する「住みよさランキング」でも関東4位となるなど、就業・住環境の両立が可能です。 ＜製品の国内シェア30%、安定した事業基盤＞ 当社は、たばこ製造装置を共同開発している3社のうちの1つです。50年以上の製品取引があり国内シェアは30%、競合の参入もなく安定した売上基盤を誇ります。2017年には加熱式たばこの製造設備に投資を行い、順調に売上を伸ばしています。また、当社は東京自働機械製作所（東証二部上場メーカー）の機械設備部門から分離独立しており、現在もベーリングシステムの製造を担っています。大手企業との安定した取引があるため、事業の安定性は非常に高くなっています。 ＜世界最高水準の技術力、他業界でも活躍＞ 日本のたばこ製造技術は世界最高水準であり、当社はその歴史を半世紀以上に渡り支えてきました。現在は今後移り行く業界のトレンドにも対応し、他業界にも技術を転用。食品加工技術、設備自動化、物流システムへも対応し、特に当社の振動応用機器はカルビー株式会社など大手メーカーにも多く導入されています。時代のニーズや顧客の要望に応え、オーダーメイド品の設計〜製造~組立を一貫して行える生産体制と技術が当社の強みです。

【自社SaaSプロダクト「matchbox」／KPI策定やセールス部隊のマネジメントをお任せ／企業の成長を担う期待のポジション】 ■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbox】の導入検討〜契約中のお客様にカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行っていただきます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ■主な業務内容： ・カスタマーサクセスKPI策定／進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討／提案／実行） ・プロセスの改善（検討／提案／実行） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討／提案／実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 ■仕事の魅力： ・マネジメント次第で成果の最大化を行うことができます。 ・組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ・経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbox】の導入検討〜契約中のお客様にカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行っていただきます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ■主な業務内容： ・カスタマーサクセスKPI策定／進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討／提案／実行） ・プロセスの改善（検討／提案／実行） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討／提案／実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 ■仕事の魅力： ・マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます。 ・組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ・経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・業務改善の経験や企画的な目線を身につけることができます。 ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からITのキャリアを積める／プライム上場ＳＨＩＦＴグループ／中途社員比率94.6％／若手活躍環境◎／実践型社内研修／住宅・リモート補助】 ■業務内容： ・カスタマーサポート ・ヘルプデスク業務 ・テスト実行 ・テスト設計 　-基本設計書／詳細設計書の把握 　-単一機能のテスト設計を作成 　-テスト設計書のレビュー ・お客様への改善提案　など ■働き方： ・年間休日120日 ・残業12時間 ■入社後から案件参画まで： 入社初日、2日目：全体研修（ハウスルールやセキュリティ、人事制度に関する説明など） 入社3日目〜1ヵ月：開発基礎研修 入社1ヵ月〜2ヵ月：部門にて品質保証の自社研修（品質保証について1から学んでいただきます） 入社3ヵ月目〜：案件参画（これまでの経験や希望を加味しながら案件先を決定いたします） ※研修進捗により研修期間は前後することがあります。 ■キャリアプラン例： ◇入社1年目 ヘルプデスクや運用管理ツールの操作、ドキュメント作成などシステムの運用保守に関わる業務を実施 ◇入社2〜3年目 ・チームリーダとして運用業務の効率化、障害管理（調査・障害対応含む）業務のメンバー管理などを実施 ・キャッチアップしたIT知見を元に初級の開発エンジニアとして,実装を経験 ◇入社4年目〜 システム運用設計や顧客、プロジェクトのチームとの運用調整等、運用管理チームや開発チームでITサービスマネージャーとしての業務を実施 ◇将来的なキャリアパス 「ITコンサルタント」「教育・マネージメント担当者」「新規事業責任者」「技術のスペシャリスト」を目指して、スキルと志向性に合ったキャリアパスを社員それぞれが進んでいける環境と社風、文化がある組織です。 ■大阪事業所について： 現在大阪事業所は132名。コロナ禍に立ち上げた事業所で立ち上げは2名。設立3年で社員数66倍、売上約80倍という驚異的な成長を実現してきました。 「とにかくチャレンジ、食わず嫌いせずやってみる」そんな雰囲気のある事業所です。チャレンジ精神を強くお持ちの方にはALH大阪事業所はぴったりの社風です。 変更の範囲：会社の定める業務