＜週休2日制・年間休日120日以上・月平均残業時間10時間以下／自社サービスの保守メンテナンスのため異動なしで着実にキャリアが積みあがります！＞ ◇どのような仕事？ 同社が運営する各種ITサービスやネットワークの安定運用を支えるお仕事です。お客様とともに業務を通じて先進的かつ専門的な技術スキルを身に付けることができ、今後のキャリアの幅を広げることが可能です。 ＜詳細＞ ・システムの稼働状況の監視及び異常検知 ・障害発生時の一次対応（マニュアルに基づく対応及びエスカレーション） ・定期メンテナンス作業（システムアップデート、バックアップなど） ・問い合わせ対応（内部および外部ユーザからの連絡対応） ◇こんなサービスをあつかいます！ 例えばコンビニで24時間、公共サービスなどを受けることができるなどのネットワーク環境を支えているのが同社のサービスになります。 大規模企業・自治体向けにネットワークをパッケージにして提案しております。ネットワーク回線の種類、セキュリティーの担保などをお客様とすり合わせます。 ◇キャリアアップ システムエンジニアへのキャリアアップをしていただけます。 本業務を通じてシステムの全体像つかんでいただき、お客様の課題特定、システムのご提案、構築〜リリースまで運用していただきます。 ◇ICTのプロになるために 商材の学習が欠かせないポジションですが安心して成長できる環境です。 入社後はICT、ITの知識をを取得できるよう基礎から研修。その後はOJTで先輩と共に案件に関わりながらスキルを習得。スキル・知識を培う学習環境があるので安心してください。 ◇魅力ポイント ★ICT業界未経験から活躍 入社後は基礎を学んだ後に先輩と案件に関わりながらスキルを習得。 商品知識や営業力を向上させる研修や通信教育／e-ラーニング等自ら学ぶことが出来る環境がありますので未経験でも安心して就業できます。 お客様も既存のみ、スパンの長い案件が多いので過程重視の評価です。 ★働きやすい環境 夜勤は発生しますが、すべて自社サービスの保守運用になるため転勤、常駐先の変更などがありません。また4週8休なので週当たり平均2日のお休みは確保、残業も10時間以下のためメリハリをつけて業務を進めていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要 パーソルグループとして、ITサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・IT事務・運用保守等）を展開している当社にて、完全未経験枠の募集をいたします。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容 大手携帯キャリアが運営する法人向けのモバイル端末に関する問い合わせ窓口において、企業向けにレンタルをしているモバイル端末のテクニカルサポート業務を行います。 ＜主なサポート内容例＞　 ・社給端末としてレンタルしているiPhoneやiPadなどの操作説明 ・端末故障、紛失時のサポート対応 ・遠隔操作システムを利用した操作代行 ・特定環境下でのインターネット接続のサポート対応 ・不具合に対するサポート対応　など ■研修体制 入社式 ↓ 導入研修（3日間） 電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ↓ 配属後研修　※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。 対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。 ■キャリアパス 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業全社平均10時間、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

~ご経験を活かすフィールドあり！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ 弊社大手クライアント先にて運用保守の業務に従事していただきます。 プロジェクトは中長期を想定しておりますが、その他にも様々なプロジェクトが進行中の為幅広いご経験が可能となります。 ■業務内容 【想定業務内容】 ・システムのログ監視 ・アラートにおける一次切り分け対応 ・マニュアル等ドキュメント類の作成及び更新対応 その他それらに付随する業務 ■働く環境/当社の特徴： ・全社月平均残業時間：20時間程度 ・年休：123日程度 ・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」： エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

■仕事の内容 ITサポートエンジニアを募集いたします。教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■主な業務： ・申請業務: 利用者からの申請に基づき、各種システムの登録／変更／廃止を行います。 ・PC端末の構成変更: 端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。 ・インターネット接続サービスの運用: Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除を担当します。 ・障害対応: システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行います。PC端末の増設・回収: 利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を 行います。 ・業務効率化: システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。 ■取得できるスキル ・Microsoftの各種サービスを活用したシステム設計/運用ノウハウ ・コールセンターの品質管理スキル ・クラウドスキル（Azure） ・業務効率化・自動化スキル（PowerBI、PowerAutomate） ・インフラ（NW/SV）、セキュリティトラブル対応スキル等 ■キャリアパス ご希望と適性を考慮し、様々なキャリアパスをご用意しております。 ・システム管理者 ・インフラ（NW/SV）エンジニア ・効率化、自動化エンジニア ・常駐先から自社戻りにて 　システム監視運用保守の対応 　インフラの設計・構築 　営業SE 　R&Dセンターでの市場調査や開発など ■研修・教育 入社研修（ビジネスマナー・社内研修）、階層別研修、外部オンライン研修、資格取得支援、フォローアップ制度、目標管理制度、現場OJT教育、着座前の座学研修と習熟テストの実施（テスト結果による着座判定あり）など ■当社について： データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜スキルアップ可能な環境／社内の業務改善・効率化を支援／大手ならではのはたらきやすさと福利厚生◎〜 ■募集背景： 現在当社は、海外を含め着実な成長を実現しています。経営方針に沿ったIT戦略の実現に向けて、社内メンバーのITレベルの底上げやより円滑な事業推進をサポートいただける方を募集します。 ■業務内容： 当社にて、ヘルプデスク業務をお任せします。 社内のITにおける問合せ対応、ITインフラおよび情報セキュリティの強化、ペーパーレス化などの社内の業務改善・効率化支援業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： ◇社内ヘルプデスクとしてITにまつわる不具合時の問い合わせ対応 ◇PC操作説明・マニュアル作成 ◇PC端末の管理（選定、購入、キッティング、貸出および回収、廃棄など） ◇その他インフラ業務や IT サポート、保安業務　等に携わっていただきます。 ■スキルによっては下記もお任せ ・社内システムの要件定義、プロジェクト管理 ・国内外拠点とのVPN接続、ルータ／スイッチ／無線LAN構築 ・クラウドサーバー設計 ・耐障害／セキュリティ／監視設計 ・Office365運用管理、社内ユーザーへの利用促進提案 ・情報セキュリティに関する規程改定、運用管理 等に携わっていただく可能性もございます。 ■主要ツール／プラットフォーム環境： ・Microsoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、Word／Excel／PowerPointなど） ・Zoom、Webex、Teamsによるビデオ会議、電話通話 ・MJS、弥生会計他多数の会計システム ・Microsoft Intuneによるデバイス管理（Windows10 Enterprise、Mac OS、iOS） ・LanScope Catによるアプリケーション、ITリソース管理 変更の範囲：会社の定める業務

◇防衛省・自衛隊のシステム開発に携われる・日本の安全に寄与する仕事です ◇NEC・富士通・日立製作所などの出資を受け設立 ◇残業月15h程度、3年以内新卒離職率0％の働きやすい会社 ■仕事内容： 防衛省・自衛隊から受注した各種事業に関わる「検査業務」に取り組んでいただきます。 ■業務詳細： ・対顧客対応（防衛省・自衛隊の監督官・検査官に対する調整・説明・確認・受検の実施など） ・社内検査作業（ドキュメントの品質検査、納入品である開発ソフトウェアの試験・出荷検査対応など） ・社外検査作業（現地部隊での移設機器等の設置・調整・試験に関する現地検査対応など）　 ※現地（全国にある自衛隊関連施設）への短期(１週間程度：年４，５回))の出張があります。 ■配属組織／教育体制： 部長1名、メンバー13名の体制です。 「検査業務」の具体的な方法は、部員からOJTによって教育しますので、未経験の方でも心配は無用です。 ■当社の特色： ・出資元各社との密接な業務連携により、防衛省殿の大規模な最先端情報処理システムの維持、改善等を行っています。 ・防衛の先端技術を駆使して、客先のニーズの開拓およびソリューションにチャレンジしています。システムインテグレーション技術およびソフトウェア開発によるシステム開発を行う企業です。 ・給与、人事、勤労、福利、厚生等の諸制度は、出資会社と同一レベルの充実した制度を採用しています。小規模な会社ながら親会社に準じる処遇水準の実現しています。 ・事業所が2ヶ所（三田本社と府中事業所）のみのため、転勤がありません。 変更の範囲：本文参照

【メーカーの開発パートナーとして幅広い案件を多数保有／様々な経験を積めます◎／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能】 ■仕事内容： 顧客である製紙機器メーカーの拠点に常駐し、顧客メーカー向けにITサポート・キッティング、社内ネットワークの整備を担当します。 ■使用ツール： Microsoft Office ■当社の特徴： ◎安定した会社基盤として、国内・海外含め30社以上のグループ、あらゆる業界1,000件以上の顧客群を持っています（業界トップクラスの案件保有数） ◎キャリアカウンセラーが自社社員として常駐し、5年後、10年後を見越した将来的なキャリア形成を行っています。 ◎事業基盤の大きさが武器となり、新規事業や成長を加速させたい事業にも積極的投資を続けることができるため、安定した経営に繋がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

再現性ある支援と、チームをけん引する視座を持つ仲間を求めています。 ■募集背景： AI inside のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。 ■業務内容： ・大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 ・新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 ・利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施 ・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 ・カスタマーサクセス部門のオペレーション設計・実行 ・部門間（営業・プロダクト・サポート等）連携の強化と全社的なCS推進 ■魅力： ・0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる ・プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける ・カスタマーサクセスの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる ■使用ツール： Google Workspace、Office 365、Salesforce、Hubspot、Figma、Pendo　など ■組織構成： Director1名、Manager1名、Member5名（20代〜30代中心） ■当社について： AI inside は、「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」というPurposeのもと、最先端のAI技術を活用したプロダクトを提供しており、主力製品である「DX Suite」は、AI-OCR市場で売上シェアNo.1（※1）を獲得し、銀行、通信、地方自治体など幅広い業界で導入されています。 また、生成AIを活用したAIエージェント「Heylix」や、マルチモーダルAIソリューション「AnyData」など、多様なプロダクトを展開し、AIの社会実装を推進しております。 ※１デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社、2024年4月、OCRソリューション市場動向 2024年度版に基づく 変更の範囲：会社内での全ての業務

【業務概要】 米国Nasdaq上場をし、全国に250院以上のクリニックを展開するSBCメディカルグループ（湘南美容クリニック）の社内SEとしてシステム運用、プロジェクト企画進行、社内ヘルプデスクをお任せいたします。 【業務内容】 ■社内システムの企画・運用保守 ・Google Workspaceなど、グループウェア、業務アプリケーションの運用保守、活用推進 ・その他、各種社内システムの運用保守 ■情報セキュリティの構築・運用保守 ・Entra ID/Intune、Oktaセキュリティポリシーの運用、社員へのセキュリティ教育活動 ・Crowd StrikeやLanscope、Malion cloud等のエンドポイントセキュリティ対策の運用 ■ヘルプデスク業務全般の統括 ・社内IT機器、業務アプリケーション、ITインフラ/ネットワークに関する問い合わせ・トラブル対応（二次エスカレーション対応が中心） ・対応品質の管理と向上施策の企画・実行 ・FAQやマニュアルなどのナレッジマネジメント ■IT資産のライフサイクルマネジメント ・PC（Windows/Mac）、モバイルデバイス（iOS）等の選定、導入、キッティング、運用、棚卸、廃棄までの一連の管理プロセスの改善や運用 ・IntuneやJamf等のMDM（モバイルデバイス管理）ツールの運用 【求人の魅力】 ・入社時は情報システム部の一員としてヘルプデスクに係わって頂き、将来的にはヘルプデスクリーダー、各種システムの運用改善、プロジェクトの企画進行など、幅広く携わっていただくことでご自身の経験やリーダーシップを存分に発揮できます。 ・単なる運用保守だけでなく、ツールの選定・導入企画や業務フロー改善など、上流工程から関わるチャンスが豊富にあります。 ・改善提案を歓迎する風土のため裁量を持って業務改善に取り組むことができます。チームの中心として、主体的にIT環境の改善をリードできる環境です。 【SBCメディカルグループの特徴】 同グループは2000年に「湘南美容クリニック」として神奈川県湘南エリア藤沢でスタートしました。現在は美容皮膚科、審美歯科、レディースクリニック、発毛育毛治療、整形外科、近視クリニックなど、多岐にわたる診療科目を扱っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【保険業界特化型SaaS企業／フルフレックス／IPO準備中／Mac貸与／書籍購入補助あり／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■業務概要： 開発チームと協働して、保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokan（R）」の品質改善・向上に取り組んでいただきます。 事業の全体像を理解した上で、機能拡張におけるテスト業務やプロダクト全体のクオリティマネジメントに最適なQAチームを構築していただきます。 ■職務内容： ・開発チームを横断した品質保証、QA戦略の提案と実行 ・開発チームとの連携による要求整理、仕様策定 ・プロダクト全体の仕様把握や仕様レビュー ・QAプロセスの立案と継続的な改善 ・バグを未然に防ぐ仕組みの提案・構築を含んだ開発プロセスの設計・改善 ・機能拡張におけるテスト計画の策定、テスト設計・実行 ・インシデント発生時の分析、開発チームへのフィードバック ■開発言語： 言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成： hokanの7割程度が保険業界未経験です。役員陣も代表以外は業界未経験となっており、バックグラウンドも様々です。 ■仕事の魅力： ◎BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトの品質向上に向けた取り組みを担うことができます。 ◎エンジニアのみならず、PdMやデザイナー、セールスなどと連携を取りながら品質保証を通じてプロダクトの価値向上に取り組むことができるため、解像度高く開発に取り組むことができます。 ◎2人目の正社員QAエンジニアとして、QA責任者とともに仕組みづくりから携わることができます。

【業務概要】 米国Nasdaq上場をし、全国に250院以上のクリニックを展開するSBCメディカルグループ（湘南美容クリニック）の社内SEとしてシステム運用、プロジェクト企画進行、社内ヘルプデスクをお任せいたします。 【業務内容】 ■社内システムの企画・運用保守 ・Google Workspaceなど、グループウェア、業務アプリケーションの運用保守、活用推進 ・その他、各種社内システムの運用保守 ■情報セキュリティの構築・運用保守 ・Entra ID/Intune、Oktaセキュリティポリシーの運用、社員へのセキュリティ教育活動 ・Crowd StrikeやLanscope、Malion cloud等のエンドポイントセキュリティ対策の運用 ■ヘルプデスク業務全般の統括 ・社内IT機器、業務アプリケーション、ITインフラ/ネットワークに関する問い合わせ・トラブル対応（二次エスカレーション対応が中心） ・対応品質の管理と向上施策の企画・実行 ・FAQやマニュアルなどのナレッジマネジメント ■IT資産のライフサイクルマネジメント ・PC（Windows/Mac）、モバイルデバイス（iOS）等の選定、導入、キッティング、運用、棚卸、廃棄までの一連の管理プロセスの改善や運用 ・IntuneやJamf等のMDM（モバイルデバイス管理）ツールの運用 【求人の魅力】 ・入社時は情報システム部の一員としてヘルプデスクに係わって頂き、将来的にはヘルプデスクリーダー、各種システムの運用改善、プロジェクトの企画進行など、幅広く携わっていただくことでご自身の経験やリーダーシップを存分に発揮できます。 ・単なる運用保守だけでなく、ツールの選定・導入企画や業務フロー改善など、上流工程から関わるチャンスが豊富にあります。 ・改善提案を歓迎する風土のため裁量を持って業務改善に取り組むことができます。チームの中心として、主体的にIT環境の改善をリードできる環境です。 【SBCメディカルグループの特徴】 同グループは2000年に「湘南美容クリニック」として神奈川県湘南エリア藤沢でスタートしました。現在は美容皮膚科、審美歯科、レディースクリニック、発毛育毛治療、整形外科、近視クリニックなど、多岐にわたる診療科目を扱っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容 大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。 ・インフラ（NW含む）の保守、運用管理 ・障害、問い合わせ対応、管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して 自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。 （1）メンバー 運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） （2）運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） （3）サービス総責任者（SMO） 運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） ■当ポジションの魅力 メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業43年の会計パッケージベンダー／未経験からチャレンジ可能！】 導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。 ■業務の特徴：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。 ・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。 ・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。 ・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。 ・導入SEは約10名が在籍しております（20代、40代がメインです）。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴： 昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。 創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。 現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア： 会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後： 社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。 変更の範囲：本文参照

【30~40代積極採用中／正社員登用実績有／ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／残業10〜20h以下／土日祝休／資格取得支援制度あり】 ■業務概要： 顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。 ■業務詳細： （1）機器管理：PC/タブレット/スマートフォン等のライフサイクル管理（計画立案、キッティング、配布、回収、廃棄） ※PCキッティングにはMicrosoft社のAutopilot使用 （2）OS管理：Windows/iOS/Android OSのバージョン/アプリ管理・配信 （3）セキュリティ管理：多要素認証関連運用、メール訓練実施、EDR運用管理等 （4）問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 （5）申請対応：機器、アカウントの利用/変更/削除に関する申請対応 【業務割合】 1＝40%　　2,3＝10%　　4,5＝50% 困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします。 わからないこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ることができます。 ■配属先構成： ・年齢層：20代〜40代（男性1人/女性2人） ・チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多く、少しざわざわとしている環境です。 ■雇用形態：契約社員 ■更新サイクル：6ヶ月 ■契約更新の上限：無（正社員登用実績あり） ※契約更新の判断基準 　契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、 　従事している業務の進捗状況、就業規則により判断 ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜充実の研修体制であなたの「こうなりたい」を叶えられる環境です／保有案件も上流工程中心／大手企業と取引実績あり〜 ■業務内容： 主にユーザーサポート及び、対象アプリの運用保守（対象ソフトはCATIA系） ■担当製品： 技術・計算システム ■担当工程： MS・IT系生産管理補助業務 ■ツール・開発環境： ・CATIA V6 ■当社の魅力： ◎評価制度： 常駐先の企業様から評価を貰う制度のため、ご自身の現場での頑張りが直接評価され、評価に応じての昇給制度も整えております。30代で年収1,000万も目指せる環境です ◎研修制度： 会社主催の研修のみならず、エンジニア主導の勉強会が年間550回以上開催。技術・スキルの継承が行われています。 時代に即した技術を身に着けることが出来、幅広い業界に対応できるスキルの習得が可能です。 ◎エンジニアとしてのキャリアアップ： 当社の保有案件とエンジニア社員の職歴・スキル・研修情報をベストマッチングシステム（BMS）という社内システムで管理しております。エンジニア社員は最低月1回当システムに自身のスキル情報を更新することで、このシステムを元に、営業・技術マネージャーを交えて、その方にマッチングする仕事を決定するため、なりたいエンジニアに近づける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

~ご経験を活かすフィールドあり！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ 岩手県花巻市にある当社取引先の輸送機器メーカーでの社内システム運用保守業務をお任せいたします。 ■業務内容 運用保守業務として以下業務に従事いただきます。 【業務内容】 ・生産管理システムの運用保守 ・社内システム導入対応 ・システム移行における調査、計画策定 ・移行リハーサル、作業、検証 クラウド（AWS）も使用をするので、新しい知識や分野にも挑戦できます！ ■働く環境/当社の特徴： ・全社月平均残業時間：20時間程度 ・年休：123日程度 ・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」： エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

【業界経験不問でITコンサルへ！日本の医療課題を解決する上場企業で、提携クリニックに対するITコンサルタントをお任せ／病院向けコンサルティング事業を中心としたヘルスケア事業で社会貢献性◎】 ■業務概要： 病院への経営コンサルティングを中心に幅広い事業を展開している当社のITコンサルタントとして、医療機関へのIT支援として業務プロセスの整理・システム導入・ネットワーク構成の整備を行い、クライアントのデジタル化推進をご担当いただきます。 ■業務詳細： 社内外関係者とともに、ITソリューションの策定〜実行支援、運用までを工数管理、マネジメントを行っていただきます。 ・情報端末ハードウェアに関する保守整備状況の整理 ・病院内職員に対するヘルプデスク業務 ・病院内IT資産に関する保守関連ベンダへの問い合わせ ・病院内ＩＴ資産の新規導入にかかる選定及びキッティング支援など ※入社後は各クライアントのインフラ設備などの現状把握に努めていただきます。また、上記業務を行っていただきながら、既存導入済みシステムの保守や使い方のレクチャーなども行っていただきます。 【企業の特徴】 ■積極的に新規事業に挑戦できる環境： ノウハウや理念の共有のために22の病院からなる「ユカリアネットワーク」を構築しており、これは日本の病院グループにおいて全国有数の病院数となります。そのネットワークを利用して新規事業のテストフィールドとしており、現場ニーズに対しての施策を試すことにより新規事業を生み出しやすい環境です。 ■幅広いバリューチェーン： 上記の特徴を生かし、創薬の研究開発支援から未病・健診事業、病院経営サポート、そして高齢者施設運営までの幅広いバリューチェーンを保有しています。 ■コンサルティング支援対象： ・支援対象は入院治療から在宅ケアまでを担う全国各地の地域中核病院がメインです。 ・これらの病院の経営課題を解決することは現場で働く医療従事者だけでなく、地域貢献に繋がり、社会貢献実感を得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

【フルリモート／トップクラス「スキマバイトアプリ」／ユーザーの体験向上に貢献◎ナレッジ改善】 当社は『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくるをミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 ■具体的な業務内容： FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部署にて、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるよう、 FAQ・チャットボットのメンテナンスに関する管理・効率化を提案いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ・社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ・ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ・マネジメント候補（リーダーのみ） ◆組織構成 カスタマーエクスペリエンス（CX）部／マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 ＜CX部ナレッジマネジメントG＞ ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるよう、 FAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループです。 意見分析・各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分かれ、以下のような業務の改善や自己解決の向上を目指しております。 ☆社内向け：エンプロイナレッジ Team 対象：カスタマーサポート（社内向けコンテンツの作成） 作成しているコンテンツ：社内マニュアル／メール返信テンプレート　など ☆社外向け：カスタマーナレッジ Team 対象：ユーザー（企業 / ワーカー向けコンテンツの作成） 作成しているコンテンツ：お客様向けヘルプページ／チャットbot　など 変更の範囲：会社の定める業務

【スポーツジムやリフレクソロジーサロンなど多角展開／現場からのお困りごとに限らず、気になることはどんどん解消・改善していただける自由度の高さが魅力◎もっと裁量をもってチャレンジしていきたい方へ】 ■ポジション概要： 今後の事業拡大と顧客体験向上に向けたIT戦略の中核を担っていただく社内SEを募集します。 温浴施設、フィットネスジム、リラクゼーションサロン等の多様な事業（多業態）を横断し、最終的には基幹システムを中心としたシステム企画・運用・構築、ベンダーコントロールをお任せします。 事業成長をITで加速させる、影響力の大きなポジションです。 ■業務内容： ・導入済みシステムの運用管理 ・障害監視、トラブルシューティング、問題解決 ・セキュリティポリシーの策定および実施 ・社内ユーザー向けサポート、マニュアル作成、IT環境整備 ※開発実務は基本的に外部ベンダーに依頼します。企画・設計・ディレクションに専念できます。 ゆくゆくは… ・新規IT戦略と計画の立案と実行（基幹システム、店舗IT環境、セキュリティなど） ・ベンダーコントロール ■業務の特徴・魅力： 現在は1名体制ですが、今回の募集で2人目として中途入社いただくポジションです。PCのキッティングやセットアップができればOKで、経験が浅くても意欲と主体性を重視します。経営層と直接やり取りしながら、提案や改善を自ら進められる環境が魅力。裁量が大きく、やりたいことに手を挙げればチャレンジできる風土です。 ■当ポジションで得られる経験・魅力： １）事業成長に直結する幅広いIT経験 基幹システム、店舗運営システムから、最新テクノロジー（例：業務効率化のためのロボット等）の導入検討まで、事業で使用するIT関連に幅広く携われます。顧客満足と売上最大化を目指し、「やりたいこと」を実現しやすい環境です。 ２）多角的なシステム知見の蓄積 温浴施設、フィットネス、リフレクソロジーサロンと多業態・多店舗展開しているため、業態ごとの特性を踏まえた多様なシステム運用・管理の経験を積むことができます。 ３）安定性と働きやすさの両立 東証スタンダード上場グループの安定した経営基盤の下、年間休日120日、残業月平均20ｈとワークライフバランスを重視して働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【ICT機器を通じて業界の発展に貢献／業界トップクラスシェア／福利厚生充実／就業環境◎】 ■業務内容： ◎当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス（キッティング・クローニング等）に関わる業務を担当していただきます。 対象機器はPCを中心にモバイル端末や周辺機器など、当社が取り扱うICT機器全般を担当していただきます。 ・お客様との設定要件に関する打ち合わせ ・案件スケジュール調整、進捗管理 ・セットアップ（インストール及び設定等）検証 ・マスターイメージ作成及び検証 ・セットアップ作業の効率化や自動化ツールの作成 ・作業手順書の作成 ・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ・ユーザーサポート ◎当社技術センターに返却されたICT機器（PC、モバイル端末など）のリファービッシュ作業（外観確認、動作確認、データ消去など）に関わる管理業務を担当して頂きます。 ・リファービッシュ作業の優先順位付けや作業担当者の割り当て、進捗管理などのコントロール業務。 ・作業の生産性や品質管理。 ・作業内容や作業現場の改善活動。 ・新製品取り扱い時の作業フローや作業ラインの検討・構築。 ・営業部門や購買部門などの社内関連部門との納期調整やミーティング。 ・メーカーへ製品仕様や取り扱い方法などの技術的な内容の問い合わせ。 ・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ※ご経験を加味し上記いずれかの業務をお任せいたします。 ■働く魅力： 当社はPCを中心にモバイル端末（Android/iOS製品）や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っており、マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れる事ができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。 大手企業のお客様が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わる事もできます。 客先同行やオンラインでの顧客打合せもあります。 ■キャリアパス 弊社いずれの部門でも活かせるスキルと経験が身につきますので、スペシャリストを目指す以外にも営業系部門や購買部門を始めとする管理系部門等、特性に応じた様々な将来のキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要： 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容： インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。 ・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応 ・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明 ・訪問での操作説明、稼動初日立会い ・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成 ■業務イメージ ・サポート医療機関 主に内科クリニック（無床病院）が中心 ・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月 ・デイリーの業務フロー 午前／電話での問い合わせ対応 午後／リモートでの操作説明 ・導入から稼働までのフロー 稼動前：操作説明、マニュアル等の配布 稼動日：稼動立会い 稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度） ■ポジションの魅力： ・医療事務経験を生かしたIT業界への転身が可能です。 ・発展途上の医療業界にて、DX・ITの実務経験を積むことができます。 ・顧客課題に寄り添い、システムからクリニックを支援できます。 ・医療と社会課題の解決に貢献できている実感を得られます。 ・代理店とは違い、自社サービスのため、顧客の声を収集し、もっとこうあったらいいと感じることをプロダクトに反映できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜医療機関むけシステム導入サポート／電子カルテの設定や操作説明、アフターサポート／ＩＴ知見身に付く〜 ■担当業務： 自社開発の電子カルテシステム、その他医療機関向けシステムの導入を半年に２〜３病院担当いただきます。 お客様は中小規模の医療施設です。訪問して導入・セットアップからシステム操作・業務への活用方法を提案・説明するほか、アフターフォローや電話でのサポート対応もあります。 ＜導入〜運用までの流れのイメージ＞ ・１〜２か月：病院の現状システムを把握し、運用切り替えの情報を収集 ・３〜４か月：病院の皆様にシステムの使用方法を説明 ・５〜６か月：実際に運用〜アフターフォローを実施 ■業務の特徴： ・昼間は電子カルテの使い方説明、看護師やドクターへのヒアリング、アフターフォローを行います。 ・日中対応できない場合は夜間対応もあります。 ・病院には2〜3名程度が常駐します。 ・担当エリアは北海道＋東北（メインは北海道）。 ■出張について： ・車通勤可能な地域では宿泊出張は発生しません。 ・車通勤が難しい地域では平日宿泊出張となります（期間は3ヶ月〜最長半年）。 ・オフィスでオンライン業務を行う場合もあります。 ■入社後： まずは仙台サポート課で3〜6ヶ月間、先輩社員と同行して仕事を覚えていただきます。 その後、札幌支店での常駐を予定しています。 仙台勤務時の住居は当社負担でウィークリーマンションを準備。 営業研修もあり、営業活動をしながら知識をインプットできる環境です。 ■リモートワーク： 入社当初は拠点へ出社いただきますが、慣れてきたら週1回出社のリモート勤務も可能です（入社後目安3〜6ヶ月後）。 ■詳細： ワイズマンは福祉・介護事業者、医療機関向けに業務支援を中心としたコンピュータシステムの企画・開発・販売・サポートを一貫して行っています。当職種の医療機関向けシステムは電子カルテを中心にシェア拡大中です。 ■特徴： 1990年に介護福祉向けシステム開発に着手して以来、市場ニーズを拡大し業界トップクラスの企業です。医療業界向けも電子カルテ等の導入を拡大中。 介護保険開始当初からのサービス展開、法改正への対応、医療分野での実績も評価され、直近3ヶ年は毎年10億円規模で売上を伸ばしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【APAMAN株式会社】 日本最大級の賃貸斡旋店舗数を誇るアパマンショップ ビジョンは「No.1から圧倒的No.1へ APAMANグループは不動産テクノロジーを核として様々な事業を国内外で展開 【職務内容】 ・加盟企業からの要望対応　・受付窓口 【募集背景】 組織強化のため募集します。 【所属・配属先】 APAMAN 株式会社で採用、Apaman Network株式会社へ出向となります

【NECグループのITサポートサービス企業／年休126日／残業全社平均月14.1時間（2024年度実績）／在宅勤務可／フレックス可／退職金制度有】 ■業務内容： お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務です。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。 ■業務詳細： ・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応) ・当社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析) ・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視 ・コンタクトセンターの品質管理、改善活動 ・技術マニュアル作成、ナレッジ/ノウハウ蓄積 ・サービス開発、営業支援 ■教育・研修： 充実した社内技術教育制度あり（実機を用いた集合教育、Web教育、リモート実習教育）。入社後は１か月程度集中的に研修を受講していただき、OJT期間を経て、チームで早期に活躍頂けるようサポートします。 ■働き方： 窓口オペレータは24時間365日のシフト勤務体制であり、日勤に加え、夜勤、休日当番出勤含む交代制勤務となります。シフトは基本的に月単位で組まれ、事前に休日設定含め希望に応じたシフト調整が可能です。また、原則、週休二日制となっており、振替休日の取得も徹底しているため、不規則ですが計画的に業務を行っていただけます。 ■当社について： NECグループの一員として、ICTシステムの企画/設計から導入/構築、運用/監視、保守、改善に至る全ての領域でサービスを提供するITサポートサービス会社です。お客さま満足を事業の根幹とし、NECグループが掲げる "安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、誰もが人間性を十分に発揮できる持続可能な社会"の実現を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

全国300以上の自治体が導入する生成AI「QommonsAI（コモンズAI）」 その日々の運用を支える、カスタマーサポートのポジションです！ 新規自治体からのお申込みやお問い合わせ、使い方のご案内などなどを通して、行政現場の“困った”を一緒に解決していく仕事です。 社会貢献性の高いプロダクトを、ユーザーの声を受けとめながら一緒に育てていきませんか？ ■Polimillについて 創業4年目のスタートアップPolimillは、行政のDXを本気で推進するチームです。 全国300自治体で導入され、国内シェアNo.1を誇る生成AI「QommonsAI（コモンズAI）」、 まちづくりSNS「Surfvote」など、社会の意思決定構造を変えるプロダクトを自社開発・提供しています。 ■仕事内容 ・自治体職員からのお問い合わせ対応（メール：90%、電話：10％） ・QommonsAIの設定や操作方法に関するサポート ・マニュアル・FAQの作成および改善 ・よくある問い合わせの傾向を分析し、プロダクト改善のためのフィードバック ・社内メンバー（開発・営業・研修チームなど）との連携による課題解決 ■この仕事の魅力 ・全国300以上の自治体に導入されている生成AI「QommonsAI」のユーザー支援を担当 ・現場の声をいち早くキャッチし、プロダクト改善に直接つなげられる重要なポジション ・開発・営業・研修など、社内の多様なメンバーと連携して課題解決に関われる ・地方創生や公共DXといった、社会的意義の大きい領域に貢献できる ・スタートアップならではのスピード感を経験できる ・「ありがとう」が直接届く、感謝される機会の多い仕事 ■こんな方におすすめ ・人と話すのが好きで、相手の困りごとを解決するのが得意な方 ・地道でもコツコツと丁寧に取り組むのが好きな方 ・「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方 ・サポート対応だけでなく、仕組みづくりや改善にも関わってみたい方 ・社会貢献性の高い仕事に興味がある方 ・スタートアップで裁量を持って働いてみたい方 ■働く環境 ・一緒に働く営業担当は、公務員経験者で穏やかな性格の20代後半の社員です ・こまめに情報共有しながらチーム全体でフォローし合う文化があります 変更の範囲：無