カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータの求人情報の検索結果一覧

【第二新卒歓迎/ホワイト500認定/定着率抜群の就業環境/女性活躍を推進する制度・福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/住友生命グループの安定性◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社のコールセンタースタッフとして、以下業務を担当していただきます。対象顧客は、コールセンター室は個人のお客様が対象となり、販売サポート室は代理店が対象となります。基本的に顧客から問い合わせがあるインバウンド業務となります。 ■業務詳細： ・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ・受電内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ■働きやすさ： 月1回の休暇取得などの休暇取得推進にも取り組んでおり、95%以上の社員が月1回の有給休暇を取得しております。平均残業時間は5〜10時間、年間休日は120日以上など、当社は働きやすい環境づくりにも注力していますので、メリハリをつけて働くことができます。また、長く活躍するための福利厚生が充実しており、産休・育休はもちろん、復職後の時短勤務制度もあり、育児休職からの復職率は、ほぼ100%でライフイベントに合わせた働き方に、柔軟に対応しております。シフト制となりますが、希望休を提出することが出来るので、ライフイベントに沿ったシフトを組んだりお子さまの行事での休みを取得したりと長く働ける環境が整っています。 ■入社後の流れ： 研修プログラムを用意しているため、入社後は2〜3ヶ月間は新人研修の一環として業務に必要な保険知識、事務処理知識、トークマニュアル等をしっかり学んでいただいたのち、OJTを通じて業務に取り組んでいただきます。充実した研修制度が整っておりますので、未経験の方も安心して業務に従事していただくことができる環境です。 変更の範囲：本文参照

【将来的なライフステージの変化へ配慮／育産休の復帰率は9割超！復帰後は時短勤務が最長9年間可能！／東京海上Gで福利厚生やワークライフバランスも◎／将来的な育児を検討する方へ長期就業可能な環境です】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのお客様サポートを担当いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事の詳細な流れ （1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 （2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング （3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！ ・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です！ ★しっかりお休み取得でき、プライベートを充実されられます！★ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・特別連続休日： 毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 変更の範囲：本文参照

【接客業の方の活躍事例多数！接客の経験を活かして内勤業務へチャレンジ！／ワークライフバランスを整えませんか？／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／福利厚生充実◎】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのお客様サポートを担当いただきます。 お客様の状況をしっかり理解して適切にご案内するのが重要なお仕事ですので接客業で培われたコミュニケーションスキルが活きる仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細（流れ）： （1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 （2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング （3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■未経験から活躍できる理由： 電話でのサポートに不安な方もいらっしゃるかと思いますが、段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ※＜ディーラー＞＜ホテルフロント＞＜飲食＞＜アパレル＞＜不動産＞など様々な方が入社し活躍しております…！※ ■働きやすさについて ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！★ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・特別連続休日： 毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ 変更の範囲：本文参照

【元アパレル・営業、育休明けのママさんなど様々な方が活躍中◆未経験歓迎／スーモカウンターの来場予約担当／業務改善提案、新規施策検討にも携われる◆年休140日+指定休5日／残業25時間◆『リクルート』で更なるキャリアUP目指しませんか？】 ■業務の詳細（変更の範囲：会社が定める業務） 【お客様応対、来場予約対応】 非対面でのお電話のみでの対応になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識を身に付けることが出来る仕事です。 【サービス改善】 お客様からの『行ってみたがどういうサービスか分からない』『住宅に対して何のサービスがあるか分からない』といったニーズに対して、より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 【新規施策の検討、実施】 今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 ★特徴★ 【組織・風土】 トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 自らやりたいことを元にミッション設定をしています。 【チームとしての目標達成意識】 「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。 チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。 【未経験・女性も活躍中の職場】 ・20代〜50 代前半までの女性が活躍中です。現在7名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、とても雰囲気の良い職場です！ ・未経験の方も多数活躍中！元アパレル店員（立ち仕事からのキャリアチェンジ）、営業職（お客様に納得頂ける提案がしたい）、育休明けのママさん（働き方を考えたい）など様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。 ◆仕事の醍醐味・やりがい◆ ・お客様の人生のターニングポイントに関われる ・お客様、クライアントの双方に価値提供できる ・チーム一丸となって働ける ・成長事業に関われる ・具体的スキルが身につけられる （ヒアリングする力　・提案力　・課題解決力など）

■職務概要： ・法人向けスマート決済プラットフォーム「Oneplat」を手掛ける当社にて、 導入時及び導入後の顧客に対するサポート業務を担当頂きます。電話やオンラインツールを使用したお客様対応となります※他メンバーや営業スタッフとコミュニケーションを取りながら業務を進めて頂きます。 ■職務詳細： (1)「Oneplat」サービス導入サポート (2)既存顧客フォロー・問い合わせ対応 (3)既存分析による新規プランの提案　等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ・1か月程のサービス研修を行い、概要や該当マーケットについて学んで頂きます。その後は、先輩社員とのOJTを通して手法や業務を取得いただきます。内部資料や教育体制が充実しているため、未経験でも安心の環境となります。 ※先輩社員も皆、未経験で入社をしております。 ■業務のやりがい： ・少数精鋭・経営陣と連携をしながら事業計画を進め、成長させる事業内容の「やりがい」は無限大です。決裁市場「1000兆」への大きな挑戦という一大プロジェクトの拡大をお任せいたします。 ■組織構成： ・現在当ポジションは4名で担当をしております。 ■採用背景： ・サービスの導入拡大に伴う、サポート部門の体制強化。 ■商品概要： ・Oneplatは、BtoBにおけるスマート決済の定義を“キャッシュフローの最大化と業務コストの削減”として、企業の支払いを一元管理する法人向けスマート決済プラットフォームです。インターネット環境があれば、自宅のPCやスマホでも操作できるため、社会状況の変化により非出社や非対面で業務を進めたい企業や、リモートワークを推進したい企業に貢献できるシステムです。すべてoneplatのプラットフォーム上で行うため、膨大な納品書・請求書の管理から解放され、ペーパーレス化、リモートワーク化を実現します。 ■当社の魅力： ・2019年に創業。企業間取引（BtoB）における新しい決裁ソリューションサービスを提供。 ・大手銀行／証券会社とも連携！大手キャピタル会社からも資金調達済み。決裁における業務コスト削減とキャッシュフロー最大化を促進していきます。 変更の範囲：本文参照

【未経験からチャレンジ可能！／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／残業月20H程度／年休125日・土日祝休み／ワークライフバランス◎】 ■概要： 当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。 クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。 ・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。 ・日々の問い合わせもあり、必要に応じて対応をしていただきます（現場に行く場合もあり）。また、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案などもしていただきます。 ■やりがい： 当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■教育・研修体制： ・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。 ■当社の安定性・将来性： 医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。 その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。 変更の範囲：本文参照

【未経験からチャレンジ可能！／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／残業月20H程度／年休125日・土日祝休み／ワークライフバランス◎/転勤当面なし】 ■概要： 当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。 クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていただきます。 ・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます （院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。 ・日々のコールセンター部門へ問い合わせがあり、必要に応じて対応をしていただきます（訪問件数：平均2~3件/日）。 突然の呼び出し等はないのでご安心くださいませ。 ・システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案などもしていただきます。 ■やりがい： 当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■教育・研修体制： ・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。 ■当社の安定性・将来性： 医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。 その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。 変更の範囲：本文参照

◇◆業界未経験多数活躍中(中途入社9割以上)/残業月10h以内！/業績好調！売上80億超・売上高年平均成長率18％/賞与実績7.9ヶ月/完全反響営業◎◇◆ ■担当業務： 自社ECサイト等を介してお問い合わせいただいたお客様へ業務用エアコン導入の提案、見積作成などを行う、対法人向けの営業活動を担当します。 ＜基本外出なしの内勤！完全反響型の営業スタイル＞ ・Web問い合わせからの反響営業が基本のため、新規開拓のテレアポなどは発生しません。 ・チームで数字を追う文化なので、個人ごとに厳しいノルマが設定されることなく、お客様のご要望に寄り添いながら対応していきます。 ▼詳細： ・業務用エアコンの設置設計、設備の説明、設置工事の手配や導入サポートを基本電話とメールで行います。 ・顧客は全国展開するFC店舗の本部やビル管理会社、一般企業（オフィス・店舗など）、個人事業主、各種教育機関等。 ※全体の約8割が新規のお客様です。 ※高単価案件(10〜100万円)にかかわるご提案です。 ■働き方： 月残業は平均10時間以内、土日祝休みでワークライフバランスも大切に仕事ができます。21時以降の時間外勤務については、事前申請が必要となっており、今後も無駄な残業は削減を徹底していきます！ ◆キャリアパス： 入社後2年でリーダーポジションで活躍しているメンバーもおります。 ■入社後： 研修に加えて都度フォロー研修やデータ共有などで部署全体のナレッジ、スキルのボトムアップを図る体制が整っております。ご入社後一か月程で業務のペースをつかんでいただけますし、不明点等ありましたら都度先輩社員やプレイヤーとして実績を積んだ上長が的確にフォローを行って参ります。 【社風/チームで数字を追う文化】 大企業では味わい難いスピーディーなキャリアパスとフレキシブルな体制で、誰もが活躍できるチャンスを掴めます！ ・社員からの固定観念に捕らわれない新しいアイディアを大歓迎しており、イノベーションを奨励しています。（DX、AI等） ・会社はアイディアを具現化する環境を用意します。 ・自身の個性、能力等ポテンシャルを最大限に発揮させる風土が根付いています。 ■組織構成： 配属部署の人数：20名/男9名・女11名、部署平均年齢：30.5歳

〜第二新卒歓迎/フルフレックス勤務・リモート可能で働きやすさ◎/大手企業から支持される不動産・建築DX Company〜 セールス・カスタマーサクセスチームにて、コアメンバーとして一緒にサービスの牽引を担っていただきます。 今後カスタマーサクセスチームの立ち上げも必要なため、立ち上げから参画していただきコアメンバーとして仕組み化も含めた機会があります。 そんな急成長サービスのセールスとして、一緒にサービスの牽引を担っていただきます！ 最前線でのユーザー対応はもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 【具体的には】 ・新規のお客様へのサービス提案&クロージング ・サービスのブラッシュアップ・開発 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・申込前のユーザー体験のフロー構築 ・申込後のオンボーディングフローの構築 ・FAQの作成　 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・新規機能 or サービスの開発/要件定義 等 ■魅力： ・スピード感のある環境で、初期メンバーとして必要な仕組みを、自ら提案して実現できる ・フラットな組織で、社内の誰とでも自由に議論して協働できる ・高い比率のストックオプション付与がある ■企業の魅力： 2022年5月の宅建業法改正により不動産取引でも電子契約が解禁。しかし、国土交通省が発表した全60ページに渡るマニュアルを理解し適法な電子契約の運用ができなければ、業法違反をしてしまう危険性があります。 実は注意すべきことが多い不動産の電子契約に対して、私たちは国内で唯一国土交通大臣より適法である旨の回答を取得したサービス『PICKFORM』を開発・提供しています。 すでにアイダ設計様、飯田グループホールディングスの東栄住宅様からツクルバ様といった120社を越える幅広いお客様に導入いただいています。有り難いことに今もなお、多くのお問い合わせをいただいている状況です。 チームでは『「理解」→「提供」→「創造」』循環型の行動指針をコアに置き、お客様の声をイノベーションの糧としています。そのため徹底的に現場に馴染むようなサービス創りにこだわっています。

〜フルフレックス勤務・リモート可能で働きやすさ◎/大手企業から支持される不動産・建築DX Company〜 セールス・カスタマーサクセスチームにて、コアメンバーとして一緒にサービスの牽引を担っていただきます。 今後カスタマーサクセスチームの立ち上げも必要なため、立ち上げから参画していただきコアメンバーとして仕組み化も含めた機会があります。 【具体的には】 ・新規のお客様へのサービス提案&クロージング ・サービスのブラッシュアップ・開発 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・申込前のユーザー体験のフロー構築 ・申込後のオンボーディングフローの構築 ・FAQの作成　 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・新規機能 or サービスの開発/要件定義 等 ■魅力： ・スピード感のある環境で、初期メンバーとして必要な仕組みを、自ら提案して実現できる ・フラットな組織で、社内の誰とでも自由に議論して協働できる ・様々な業界出身の優秀なメンバーとサービスが創れる ・アーリーフェイズなため自身の価値発揮ができる環境、自分の力を再確認できる ・高い比率のストックオプション付与がある ■企業の魅力： 2022年5月の宅建業法改正により不動産取引でも電子契約が解禁。しかし、国土交通省が発表した全60ページに渡るマニュアルを理解し適法な電子契約の運用ができなければ、業法違反をしてしまう危険性があります。 実は注意すべきことが多い不動産の電子契約に対して、私たちは国内で唯一国土交通大臣より適法である旨の回答を取得したサービス『PICKFORM』を開発・提供しています。 すでにアイダ設計様、飯田グループホールディングスの東栄住宅様からツクルバ様といった120社を越える幅広いお客様に導入いただいています。有り難いことに今もなお、多くのお問い合わせをいただいている状況です。 チームでは『「理解」→「提供」→「創造」』循環型の行動指針をコアに置き、お客様の声をイノベーションの糧としています。そのため徹底的に現場に馴染むようなサービス創りにこだわっています。

＊未経験OK！販売サービス業出身の先輩も活躍中＊ あなたのコミュニケーションが活きるオフィスワーク ◎未経験活躍中！最大6ヶ月の充実研修 ◎◎住宅手当支給（諸条件あり） ◎人事やマーケティング、管理部などへのキャリアチェンジも可 あなたにお任せしたいのは、 営業担当のサポート業務になります！ 面接日程を調整したり、面接の事前対策をしたり…。 業務の幅は多岐にわたります！ 「人と関わることが好き」 「誰かをサポートする仕事がしたい」 「事務スタッフとしても新しいことに挑戦したい」 …そんなあなたにピッタリな仕事です！ 仕事を通してたくさんの方々と関わるため、 コミュニケーションを活かして アクティブに働けるやりがいも◎ ★賞与年2回＋住宅手当（諸条件あり）★頑張りを正当に評価！年4回の昇給制度で年収UP◆スニーカーも可（諸条件あり）◆2024年版「働きがいのある会社」認定※Great Place To Work ® Institute Japanより 年間4万人以上の転職支援を行い、人材活用の課題解決に取り組む当社。 インバウンド（食・宿泊）産業特化型HRテックカンパニーとして 「Foodslabo」「Hotelslabo」を展開しています。 あなたには企業と求職者とのマッチングを支援する キャリアアドバイザーの“サポーター”として、 以下のお仕事をお任せします。 ◆会員登録後の一次対応 ◆登録者へサービス説明 ◆面談日程の調整・求職者への連絡（電話／メール／LINEなど） ◆来客対応 ◆資料作成　などの事務 また、興味があれば採用DX事業のアシスタントとして ◆カスタマーサポート業務 ◆toB営業のアシスタント業務（求人作成、企業側との連絡をする人※基本メール） ◆オペレーション業務 などに挑戦することも可能です。 ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 ≪新たな人生をサポートするやりがい≫ 人生の転機に向けて一歩を踏み出した求職者をサポートする、大切なお仕事。一つひとつの業務が誰かの幸せにつながっていきます。 ≪コミュニケーションを取る機会が多い≫ 求職者や社内メンバーと接する機会が多いのが特徴。そのため、「人と話すのが好き」「前職で培ったコミュニケーション力を活かしたい」という方はマッチします。 【仕事の魅力】 ★3～6ヶ月間の充実研修！先輩がマンツーマンでサポート 未経験スタートの先輩も多く活躍している当社。 最大6ヶ月間もの手厚い研修で、オフィスワークデビューを応援します！ まずは、ビジネスマナーやメールの作り方などの“基本のキ”からレクチャー。 アシスタント業務をメインにお任せしますが、 徐々に求職者の面接同行・対策など仕事の幅を広げていただきたいと考えています！ さらに…実力次第で別部署へのキャリアチェンジも可能！ 人事や経理、マーケティング…。 あなたの“やりたい”を叶える会社です◎ ★平均年齢27歳！あなたのアイデアがカタチになるかも…！？ 当社の平均年齢は27歳。 若手社員が多いからこそ、風通しの良さもバツグンで、 普段から積極的にアイデアを出し合っています。 実際に、社員からの声をきっかけに教育制度が見直されたことも！ 従業員アンケートも月に1回実施しているため、 「みんなの前では発言しづらい…」という時も安心。 今後も社員一人ひとりの声に耳を傾けながら、 より良い環境づくりを進めていきたいと考えています。

ヘルスケア業界でシェア1位！100名規模の企業で総務労務の知識と資格を獲得◎将来の安定が手に入る お任せするのは 総務・労務のアシスタント事務！ 事務や管理の業務を一手に引き受ける 経営管理部の一員です。 officeソフトとビジネスメールの ご経験があれば事務未経験でもOKで 働きながら知識やスキルを獲得可能。 経営管理の仕事は 労務から情報処理に関する資格まで 幅広い知識が必要です。 専門知識や資格の獲得を目指せます。 実際に衛生管理者や メンタルヘルスマネジメントの資格を取った社員も！ 数々の福利厚生や企業年金の導入なども 本ポジションが作った制度です。 業績好調で拡大を続ける当社の社員たちを 陰で支える存在です。 あなたのアイデアや知識で 会社をより良くしていきましょう。 ★残業少なめ。定時退社も可能◎ ★簡単な業務からお任せするため未経験でも安心！ ★officeソフト使用、ビジネスメールのご経験があればOK ★ヘルスケア業界でトップシェアを誇る成長企業で安定収入を得られる 【仕事内容】 ・電話対応 ・荷物の受け取り ・給与や勤怠に関わるデータ作成（主にExcelを使用） ・各種アンケートの案内や未回答者へのリマンド対応 ・健康診断や年末調整などの対応のサポート ・社内イベントの運営サポート ・社内の備品管理、発注業務など 時には社内で使うインテリアの組立てや 備品の選定を手伝ってもらうことも…！ 最初は簡単な業務からお任せしますので ご安心ください！ ゆくゆくは総務や労務の専門的なお仕事も 担っていただければと思っています。 「バックオフィスのスペシャリストになりたい！」 「事務系の資格や経験を獲得して手に職をつけたい！」 と思っていらっしゃる方にぴったりのポジションです。 【チームについて】 約120名の社員がいる当社。 配属先となる＜経営管理部 総務課＞は 現在、2名の女性社員が所属しており 当社の事務・管理業務を一手に引き受けている 「縁の下の力持ち」です。 入社後はしっかりサポートさせていただけるので 安心してご応募ください★ 【仕事の魅力】 無料ドリンク＆フード完備の、おしゃれなオフィスでのびのび働く 土日、祝日にしっかりお休みが取れるのはもちろんのこと、 平日の残業も少なく、ワークライフバランスを しっかり取りながら働けます。 それに加えて、オフィス環境も充実。 新宿駅から徒歩5分の便利なオフィスには、 無料のドリンクやフードを豊富に取り揃えています。 ドリンクは、コーヒーやウォーターサーバーのお水、 お茶やプロテインまで充実したラインナップ。 無料で頂けるフードは、 ナッツやドライフルーツなどをご用意しています。 また、おかずからデザートまで100円で買える 「オフィスでごはん」というサービスも導入しており 働く環境は抜群に良いです！ 欲張り上等◎働きながら健康と美容、将来の安定をゲット ヘルスケア業界ならではの福利厚生も。 通常価格1万円以上の、整体や美容鍼の施術を 無料または社員価格で受けることができます！ ぜひ仕事で疲れた身体を癒やしてください♪ そして、節税しながら将来の積立ができる 「はぐくみ企業年金」という制度も導入。 働きながら「美容・健康・貯金」が叶えられる環境です。 欲張りに全部欲しい！という方はぜひご応募ください★

【家事と両立OK】【WワークOK】時短でも 重要業務を任せてもらえるからスキル維持＆アップが可能 当社はヘルスケア事業を中心に 事業展開するマーケティング会社です。 お任せするのは 総務・労務のアシスタント事務！ 100名規模の成長企業の中で 事務や管理の業務を一手に引き受ける 「経営管理部」の一員です。 社員の勤怠管理や 社内ルールの制定・告知などをはじめ 経営陣と近い距離での業務も多く 重要なポジションのひとつです。 福利厚生の中には、資格補助制度もあり 今までのスキルやご経験を活かして頂けるだけでなく さらなるスキルアップも叶う環境。 家事や副業がありながらも 自身のキャリアや安定収入は諦めない！ そんなあなたにぴったりのポジションです。 ★始業時間は「8時/9時/10時」で選択OK！ ★キャリアを諦めたくない方、さらにスキルアップしたい方大歓迎！ ★総務、労務、事務のご経験を活かせます 【仕事内容】 ・給与や勤怠に関わるデータ作成（主にExcelを使用） ・入社、退職関連の対応 ・健康診断などの衛生管理業務 ・年末調整の対応 ・社内ルールの見直しや告知 ・社内イベントの運営 ・社内の備品管理、発注業務 ・電話、メールの対応　など 時短だから誰でもできる業務をお任せ… とは思っていません！ 社員の管理や、経営陣との仕事など やりがいと責任のある業務をお任せします。 ぜひ、あなたの今までのご経験やスキルに 頼らせてください…！ 【チームについて】 約120名の社員がいる当社。 配属先となる＜経営管理部 総務課＞は そんな当社を陰で支える 「縁の下の力持ち」です。 現在、2名の女性社員が所属しており 入社後はしっかりサポートさせていただけるので安心してご応募ください★ 【仕事の魅力】 無料ドリンク＆フード完備の、おしゃれなオフィスでのびのび働く 土日、祝日にしっかりお休みが取れるのはもちろんのこと、 時短勤務が可能なので ワークライフバランスをしっかり取りながら働けます。 それに加えて、オフィス環境も充実。 新宿駅から徒歩5分の便利なオフィスには、 無料のドリンクやフードを豊富に取り揃えています。 ドリンクは、コーヒーやウォーターサーバーのお水、 お茶やプロテインまで充実したラインナップ。 無料で頂けるフードは、 ナッツやドライフルーツなどをご用意しています。 また、おかずからデザートまで100円で買える 「オフィスでごはん」というサービスも導入しており 働く環境は抜群に良いです！ 欲張り上等◎働きながら健康と美容、将来の安定をゲット ヘルスケア業界ならではの福利厚生も。 通常価格1万円以上の、整体や美容鍼の施術を 無料または社員価格で受けることができます！ ぜひ仕事で疲れた身体を癒やしてください♪ そして、節税しながら将来の積立ができる 「はぐくみ企業年金」という制度も導入。 働きながら「美容・健康・貯金」が叶えられる環境です。 欲張りに全部欲しい！という方はぜひご応募ください★

【東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容： お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 お客様の「不安 」を「 安心 」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細： 自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。 ■職場環境/やりがい： 予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。もちろん、応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。 ■代表メッセージ： 当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでおります。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、 デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応してまいります。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指してまいります。

〜1906 年創業の老舗歯科医療機器メーカー／画像機器・レーザー治療機器で国内シェアNo.1！／残業20h程度／夜勤無／年休125日〜 ■募集概要 ・当社は、歯科治療における高精度3D画像を提供できる画像機器やレーザー治療機器（止血用）の開発・設置・メンテナンスを行っております。 ・上記機器において国内No.1シェアを誇る、1906年創業の老舗メーカーです。 ・当社は機器を設置して終わりではなく、その後のメンテナンス（点検・修理）にも力を入れており、お客様からの問い合わせ対応や機器の修理に用いる部品の発注を行っていただける方を募集しております。 ■業務内容： ・実際にメンテナンスを行うフィールドサービスエンジニアのサポートとして、お客様の問い合わせへの対応・メンテナンスに必要な部品の発注を行います。 ・お客様である歯科医院の窓口として、現場のエラーに対する一時的な対応も行うため、商品知識を身に着けエラーを解決していただきます。 ■入社後の流れ （1）工場での研修を通して商品への知識を深める。 （2）OJTを通して、先輩社員の下で一人前を目指します。 ■配属先：8名所属 ・課長1名　係長1名　係長補佐1名　主任1名　メンバー4名 ■働き方 ・残業は月20hほど、働きやすい環境作りに注力しています。 ・フレックス可 ■やりがい ・エラーが起きた機器を復旧させた際に先生から感謝の言葉を頂戴できることが大きなやりがいです！ ・社内の製品設計者と情報共有する機会も多く、ユーザーの声を製品にフィードバックできたり、エラーになりそうな課題を提言して、問題を未然に防ぐことができる点でも、貢献度が高い仕事といえます。

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いていただくという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております

◆スマホやパソコンが壊れた、大切なデータがなくなってしまったので復旧したい、そのようなお客様からのお問合わせの対応をお任せします◆ データ復旧会社と言えば、デジタルデータソリューション株式会社！14年連続国内シェアトップクラスの「デジタルデータのトータルソリューションカンパニー」にて、インサイドセールスをご担当いただきます。 完全に内勤営業のインバウンドになりますので、ご自身で電話をかけていただくなどはございません。 ■業務内容： インサイドセールス（内勤営業職）採用になります。 データ復旧でお問合せいただいたお客様への営業対応をお任せします。外回りや飛び込みなし、電話中心の完全反響営業です。 社員の半数以上が文系出身、業界経験は不問です。エンジニアとの距離も近く、IT系の知識については社内研修で習得できます。 ・Webを見て電話、メール問合せいただいたお客様へのサービス案内 ・商談のアポ取り、機器お預かりの手配 ・機器の障害状況の説明、データ復旧にかかる見積りの案内 ・復旧データの納期と費用の交渉、クロージング ■ポジションの特徴： ・営業インセンティブが充実しており、成果が報酬として見えやすい環境です。グループメンバーと切磋琢磨しながら自己成長を実現できます。 ・入社後は先輩社員がサポートいたしますのでご安心ください。未経験から活躍しているメンバーも多数おります！（歯科衛生士、車のディーラー、アパレル業界、不動産営業など） ■インセンティブ・表彰制度（一部） ・月間インセンティブ：月間の営業数字達成率によって、16,000円〜93,600円を月給に上乗せして支給。 ・月間1位インセンティブ：営業数字達成率が月間1位の社員に、80,000円を月給に上乗せして支給。 ・年間最優秀セールス賞：年間の営業実績上位3名を表彰、順位に応じて30,000円〜100,000円を支給。 ・ニューレコード賞：月間記録の過去最高値を塗り替えた社員を表彰、記録に応じて50,000円〜1,000,000円を支給。 ・キャリア新人賞：中途入社1年以内に最も活躍した社員を表彰、成果に応じて50,000円〜100,000円を支給。

【月残業15時間程度／未経験可／東証プライム上場／断捨離ブームで成長著しいリユース業大手企業】 ■職務詳細： 配属となるカスタマーサポートは、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じてお電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。 1日400~500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。 出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、当社の事業拡大と共に全国のお客様からご依頼をいただいています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。 オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。 スタッフ管理のみならず、出張買取をどう伸ばしていけばいいのか、顧客の声を拾い上げ部署内、社内提案を行いサービス改善も行える風土があります。 管理していただくチームは、5~8名程となります。 自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが当社のコールセンターです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴： アウトソーシングではなく自社サービスを対応するため、お客様からのご依頼内容やご意見を基に、Webサイトの改修や今まで取り扱ってこなかった品目にチャレンジするなど、改善提案も行いやすい環境にあります。 オペレーターから「フォローいただいたおかげで、お客様にご満足いただけました。ありがとうございました」といった声や提携会社から「トレファクさんに紹介した顧客から感謝のお言葉をいただきました」など声をいただくこともあります。 出張買取サービスを拡大するため、一緒にチーム、サービスを創り上げていってもらいたいと考えています。 ■仕事の魅力・やりがい： ・無いものを形にすること、ゼロをイチにすることができ、自分で創り上げる経験を得られます ・社内外の複数の方と接することも多く、コミュニケーションを大切に、一緒にサービスを創り上げていくことができます ・受付業務だけでなく、当社の出張買取の依頼増加に関わる業務にも携われます 変更の範囲：本文参照

【残業ほぼ無／未経験歓迎／研修・マニュアル充実／産休・育休の取得・復帰率100％／女性多数活躍】 ■具体的な業務内容【※変更の範囲：会社の定める業務】 ・館内ショップやイベントなどのご案内、お問い合わせ対応 ・迷子や傷病者、落とし物等の対応（オペレーター側から声がけ可能） ・簡単な書類作成（WordやExcel等の基本操作ができればOK） ■リモートインフォメーションについて： ・恵比寿ガーデンプレイスに設置しているインフォメーションカウンター（モニター）を、 勤務地であるイースト横浜オフィスと繋ぎ、遠隔でお客様対応を行う業務です。画面越しならではの環境を活かし、 拠点側のモニターに画像・映像コンテンツの投影が可能！ 更にペンツールによる書き込みもでき、 テクノロジーの進化に驚かれるお客様も多数いらっしゃいます！ ※情報収集も兼ねて、月1度ほど現地訪問を行う予定です。 ■魅力： ◎充実の研修・マニュアルがあり、未経験でも安心です。アットホームな職場で、困った時は先輩にすぐ相談できます。業界業種未経験者（前職例：カウンタースタッフや飲食店スタッフ、販売接客スタッフ、 一般事務など）も多数活躍しています。 ◎資格取得支援制度・資格取得お祝い金制度（社内規定有）を利用したキャリアアップも可能です。 ■研修体制： （1）座学研修…当社のミッションや仕事内容について、クライアントについて学んでいただきます。 （2）OJT研修 仕事はチーム制のため、 先輩スタッフからのアドバイスや 丁寧なフォローが受けられます。 ひとり立ち後も手厚いサポートがあるのでご安心ください！ ■働く環境： ・20代・30代・40代が中心に活躍しています。年齢関係なく、フランクな職場です。 ・「えるぼし認定」企業として、女性も安心して働くことのできる職場と待遇をご用意しています。女性管理職は40％以上です。 ■当社について： 売り上げ管理や分析、現場オペレーション最適化のためのシステム導入や各種オペレーションサポート業務のアウトソーシングなど、商業施設の運営をあらゆる面からサポートしています。 現在は取引先の商業施設が全国800を超える等、安定して成長を続けています。 変更の範囲：本文参照

〜無線通信機器国内シェアトップクラス／マイカー通勤可／社会貢献性の高い製品に関われる〜 ■職務内容： （1）無線機の販売店、利用者様との電話対応業務 ・無線機の修理受付、修理手配、修理完了品発送業務 ・各機種の取扱いに関する問い合わせ対応 ・書類作成／データ入力（Excel等使用） ・ダイレクトメール送付先へのアフターコール （2）無線機の保守部品の手配 ・注文部品の受注入力、配送手配（自社システム使用） ・保守部品の在庫、価格等の問い合わせ対応 【変更の範囲：福島事業所内での全ての業務】 ■組織構成： 部門人員数は男性3名、女性4名の計7名です。こういった部門を派遣社員の方に任せる企業も多いですが、「ユーザーと直接話していただく大切な部門である」という思いから、正社員で構成されています。無線機器に関する知識が無い状態で入社いただく方がほとんどですが、しっかりとキャッチアップいただける体制が整っています。 ■業務のやりがい 当社で唯一、一般のユーザーと話す機会があるポジションです。「〇〇さんに代わってください！」とファンになっていただけたり、「ありがとう」と直接言われる立場のため、やりがいを感じていただけます。 ■製品の魅力 無線通信機器と聞けば昔ながらの製品と感じられるかもしれませんが、実は進化をし続けています。例えば「周波数を同一にしても特定の相手にしか交信が聞こえない」「一定時間倒れていたら周りに知らせる」など、販路や用途に合わせて様々な機能を搭載しています。そのため、常に同じ対応の繰り返しではなく、新しく製品について知識を増やし学んでいける面白さがあります。 自衛隊・消防など社会貢献性が高い販路にも展開しているため、やりがいを感じられることも、当社製品の魅力です。 ■当社について： 当社は簡易無線機（トランシーバー）で国内において高いシェア率を誇っており、建築・警備・飲食業界など幅広い業界で使用されています。自社に開発部隊もあるため、音質や防水・防塵など、品質にも高いこだわりがあります。ドライブスルーでも使用されているなど用途が多岐にわたり、学校などの官公庁や海外への売上実績もあるため、非常に安定しております。法人向けだけでなく、マリンスポーツやキャンプ・登山で使用する個人向けの製品も扱っております。 変更の範囲：本文参照

【東証プライム上場／安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける／『笑声』を活かした問合せセンター／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】 お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細： 大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務　など 〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的に管理者・マネジメントをお任せします。 ＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／ 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者（40代前半） (2)SV（30代前半）、QC担当30代後半、正社員2名（新卒1〜2年目） (3)チームリーダー2名（30代） (4)メンバー35名（20代〜40代／コールセンターや販売接客経験） ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます！ ■配属チームで担っている業務： コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施 ・お問合せ受付（電話を中心として一部チャット対応有） ・回答確認 ・お問合せ回答（電話を中心として一部チャット対応有） ■業務量： センターでの受電件数は、1日300〜400件程。 稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容： 「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。 変更の範囲：本文参照

【東証プライム上場／安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける／『笑声』を活かした問合せセンター／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】 お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細： 大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務　など 〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的に管理者・マネジメントをお任せします。 ＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／ 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者（40代前半） (2)SV（30代前半）、QC担当30代後半、正社員2名（新卒1〜2年目） (3)チームリーダー2名（30代） (4)メンバー35名（20代〜40代／コールセンターや販売接客経験） ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます！ ■配属チームで担っている業務： コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施 ・お問合せ受付（電話を中心として一部チャット対応有） ・回答確認 ・お問合せ回答（電話を中心として一部チャット対応有） ■業務量： センターでの受電件数は、1日300〜400件程。 稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容： 「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 弊社コールセンターで発信業務の企画・運営のお仕事です。弊社とご契約いただいているご入居者様にご契約に関するご案内を行っています。 まずは現場で一通り業務、パート社員のサポート・育成・手挙げ対応、運営管理、業務効率化等のマネジメントを行っていただきます。 チームは月間目標を指標として業務を遂行していきます。 その上で新たなコールの企画・提案を行い、実行フェーズに入った際はスキーム・フローの構築、システム化、架電研修を行い、運用を開始していきます。上記のメインスタッフとなっていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ミッション：コールセンターのお客様満足度を上げながら、付随するチーム売上を目指していただきます。セッションやスタッフへのブリーフィングを続けながら業務に取り組んでいただきます。常に改善を求め成長できる環境です。 ■入社後のキャリア： 中途採用で入社後研修を経て実務経験を積み、現在管理社員としてパート・派遣スタッフの管理、新規プロジェクト推進メンバーとして活躍。 また自らもお客様に寄り添い率先垂範を実行し、管理社員としてマネジャーから上位職を嘱望されています。 ■入社後のサポートについて： 幅広い層のメンバーが一致団結し、毎月の目標に向かって前へ前へ楽しく取り組むグループです。研修に関しては管理社員が丁寧にレクチャーします。 ■組織構成： アウトバウンドグループ（東京都板橋区）パート社員22名　派遣社員3名 正社員：部長1名、GL1名、MG1名、一般社員8名 ■勤務形態補足： 9:00〜18:00　シフト制（実勤8時間） シフト制のため土日勤務が可能な方 変更の範囲：本文参照

お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ ■募集背景： オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。 当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。 今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）】 ・カスタマーサポート部でのオペレーション業務全般 ・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部でのオペレーションをお任せします。数年後にリーダーやマネージャーになって頂くためのオンボーディングを計画しております。 ■配属部署： 業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名 変更の範囲：本文参照

西金沢駅から徒歩5分〜会員数4,507万人を誇る「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／駐車場完備、ガソリン代支給で通勤しやすい環境／平均残業7.9時間、福利厚生充実で働きやすさ◎ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ユーザーに「安全・安心」なライブチャットサービスを提供するための運営業務 ■具体的には： ライブチャットの配信管理 ・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡 万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。 ・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理 未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。 ■ポジションの魅力　 プロ窓チームはライブチャット事業の問い合わせ窓口として、ライブチャットの利用者（ユーザー、プロダクション、事業部の各チーム）すべてと関わる業務を担っています。 毎日同じことの繰り返しではなく、利用者の目線に立ち適切な対応方針を考え調整することが多いため日々成長することが実感できます。 また、決済レイヤー（事業部長）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決提案を直接提示して実行することができます。 そういった環境下で売上成長を実感できるライブチャットサービスにて、自らの手で改善や売上利益を上げていくことができます。 ■当社について：「なんでもやってるDMM」として成長中！ 会員数4,507万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。 変更の範囲：本文参照