カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータの求人情報の検索結果一覧

■担当業務： ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売するECサイト『交換できるくん』をご利用いただいたお客様へ工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポート業務をご担当頂きます。 毎日の生活で欠かせない"住まいの快適”をお手伝いをすることで、お客様から「ありがとう」というお声を頂くことが、やりがいにつながります。 ■具体的な業務： 工事後にトラブルがあった際のお問い合わせに対応します。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。その場で解決できない場合、改めて工事スタッフを手配します。 ※電話だけで解決できるケースが4割程度。月に1度程度ですが、お客様宅へ訪問することもあります。 ■組織構成： 現在部署には7名が在籍しています。全員が中途入社で30代〜40代前半のメンバーです。入社後は先輩社員がOJTで指導を行ないます。 ■「交換できるくん」について： ガスコンロ、食洗機、トイレなどの住宅設備の交換を、見積りから注文までネットで完結できるECサイトです。 ※弊社運営ECサイト:https://www.sunrefre.jp/ ■キャリアプランについて： 専門性を高めて特定商材のエキスパートを目指す人、取り扱い可能な商材を増やし、幅広い知識を得て管理職を目指す人もいます。 20代・入社後3年で、6名のグループリーダーになる方もいます。頑張った分だけしっかりと評価される環境です。

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日・完全週休二日制・土日祝休・7:00〜10:00の間で自由に出勤可能／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度〜 ■業務内容： 当社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。問い合わせ対応やマニュアルの制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 ■育成体制： 入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■同社の長期ビジョン： スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 https://corp.smaregi.jp/recruit/about/service.php 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇年休120日・フルフレックス／アウトバウンド営業無し・個人ノルマ無し／自社開発のPOSレジシステムのイベント向けレンタルサービス／有名イベント案件多数◆◇ ■業務内容： 当社が展開するクラウドPOS管理システム「CASHIER」のイベントレンタルサービスを顧客へ展開いただきます。商談〜導入サポート〜イベント当日のサポートまで一気通貫で携わっていただきます。イベント領域での国内トップシェアを誇るPOSレジに裁量大きく携わることが出来ます。 ＜具体的には…＞ ・インバウンド／既存顧客／紹介顧客へのサービス提案 ・顧客の用途に応じたPOSシステムの端末設定 ・端末の発送 ・当日の運用サポート（イベント現地対応有） ※インバウンドの問い合わせや既存顧客および顧客からの紹介に対しての反響営業となります。新規開拓業務は発生しません。 ※クライアントは、大規模コンサートの運営会社や、イベントにブースを設置する大手メーカー、限定イベントのポップアップショップなど様々です。 ■導入実績： ・大日本印刷株式会社様…某漫画作品の連載記念イベントに導入。現金決済とクレジット決済でお支払い対応を分ける運用を実施しスムーズな運営を実現。 ・株式会社メディコム・トイ様：チケット制の物販イベントにて、お客様の購入情報の管理を一元化し「会場で商品を購入されたお客様に後日商品を発送したい」という要望を実現。 ※導入実績：https://uniaim.co.jp/rental/case/ ■組織構成・入社後イメージ： 現在計3名のメンバーで構成されます。個人ノルマは無くチームで予算を追っていくため、チームワークを最重視しております。 また少数精鋭の環境を活かし、入社後は製品知識等を覚えていただいた後、イチから丁寧にOJTを実施します（はじめは小規模イベント案件からお任せする想定です）。 ■「CASHIER」： POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入、国内トップクラスの実績を誇ります。

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

第二新卒・業界未経験歓迎／裁量をもって顧客対応できる／服装・髪型・ネイル自由／福利厚生◎／顧客数前年500％以上増加 ■業務内容： 多岐に渡る領域でインターネットマーケティングを主軸に事業展開している当社にてカスタマーサクセス業務をお任せいたします。当社サービスを利用されている顧客の対応をご担当いただきます。 ・お問い合わせ対応（メールや電話） ・お問い合わせ削減のための施策立案 ・営業との連携、課題改善など ・アップセルの戦略立案/遂行 ・お客様データ分析 ●当社サービスに参加されるお客様が安心して利用できるようにサポートすることはもちろん、マーケティング軸でデータ分析等も行い施策立案、実行いただける方を募集します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力： 会社内で最も顧客の声が集まる部署であり、マーケティング視点での改善や、満足度向上のためのアプローチ施策を生み出せる場所です。 ■同社サービス例： ◆出版：ウェルネス洋書を翻訳しDRMを駆使した出版を行っています。 ◆検定講座：健康医学に関する検定講座の制作・販売や1200名以上の会員を抱える協会の運営行っています。 ■同社について 株式会社IMKは、インターネットマーケティングを主軸にヘルスケア領域、ビューティー領域での投資を積極的に行い、新規事業の創出をするマーケティングインキュベーションカンパニーです。 『UPDATE THE WORLD -新たな価値ををみ出し、世の中をアップデートする-』をミッションに掲げ、マーケティングとクリエイティブによって、他にはないサービス、事業を展開しています。 ■同社の魅力 ・企画プロデュース→制作→インターネットマーケティング→ADテクノロジー→コンサルティングセールスまでワンストップで行っております。 事業を作るだけでなく、その先のお客様の反応までダイレクトに感じられます。 ・急成長産業と言われる「ヘルスケア」に関わる商品を提供しています。顧客数は前年の500％以上の成長率を出しており、弊社商品の社会的価値を会社成長と共に感じられます。 変更の範囲：本文参照

【創業15年／フルフレックス勤務／アシックス・アンダーアーマー・バンダイナムコなど大手小売企業多数導入の自社サービス「CASHIER」を展開】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・新機能のお知らせや説明など ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ： ・入社後は実際に当社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。 ・その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております。 ・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。 ■「CASHIER」： POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入、国内でもトップクラスの実績を誇ってます。現在は小売店様を中心にご利用頂いてますが、今後は飲食店様にも拡大をしていく予定です。対応エリアは日本全国となります。 （https://cashier-pos.com/）。 ■当社の魅力： 代表取締役CEOは21歳の時にユニエイムを設立し、創業して15期目を迎えました。社会人になって1社目でPOSシステムの営業を経験し、業務の効率化を実現するというPOSシステムの面白さにのめり込み、ユニエイムを設立しました。現在はクラウド型POSレジシステム事業を主力とし、電子チケット販売・管理システム事業、イベント運営事業を展開しております。 変更の範囲：本文参照

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

【1DAY選考！当社博多オフィスにて1日で最終選考まで行います！／東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ■1DAY選考の詳細について： ・1次選考（会社説明）60分 ・職場見学＆休憩　20分 ・学力テスト　30分　※実施しない場合もございます。 ・最終選考　60分 ※適性検査は選考前に受験をお願いいたします。 ※計2時間30分〜3時間ほどの選考となります。 ※実施日については個別調整をさせていただきます。 ※調整状況によっては通常選考に切り替えさせていただくケースもございま　すのでご了承ください。 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 ■仕事の流れ： （1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 （2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング （3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■働きやすさについて： ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！★ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・特別連続休日： 毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ 変更の範囲：本文参照

〜未経験歓迎！内勤営業/保険見直し本舗グループ/顧客折衝経験が活かせる/既に保険加入している方へ向けた見直しや保険のご提案〜 ■職務内容： 既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【STEP1】導入研修 （1週間〜2週間） 保険の知識はもちろん、社会人の基礎的なビジネスマナーからしっかり学べる研修をご用意しています！ 【STEP2】チームに配属 先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを学んでいきましょう。 eラーニングや定期研修を受講しながら保険をご案内するために必要な資格を取得。独り立ちを目指していただきます。 【STEP3】専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー！ お電話にて、お客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。 保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織： ・【チーム制で安心】6~8名前後のチームを組み、お互いに声をかけながら仕事を進めています。困った時に質問しやすく、アドバイスをし合える環境です。20代を中心に若い方が多く活躍しています！ ※男女比/50％:50％ ■ポジションの魅力： ★スキルアップでお客様満足度UP！ 保険の専門知識が身に付けば身に付くほど、ご案内の質が高まり、お客様に喜ばれる仕事です。 研修が充実しており、各種保険案内のための資格の他に、市場価値の高いFP（ファイナンシャルプランナー）の資格取得も目指せます。 ★実力を正当に評価 個人・エリアなどの目標数字に応じて達成でインセンティブを支給！ 学歴・年齢・性別関係なく、成果に応じて収入UPや役職UPを実現できる環境です。入社1年〜2年でチームリーダーに昇格した実績も多数ございます。 FA(フリーエージェント)制度を活用してグループ会社や営業以外の様々なポジションへキャリアチェンジも可能です。 ＊＊＊2024年10月1日入社~2024年12月1日入社まで＊＊＊ 〈入社お祝い金キャンペーン実施中/入社月に3万円お支払い※条件あり〉 変更の範囲：本文参照

■業務内容：【変更の範囲：無し】 お客様対応、メールや電話などからのネット通販の受注業務、伝票処理などをお任せします。 ＜1日の流れ＞ （1）各ショッピングサイトからの注文に対し、問い合わせやご要望へのお返事とお日にちのメールにて連絡 （2）当日発送分の伝票を用意 （3）お客様に発送のご連絡をメールにて行います。 上記3つのお仕事を繰り返し行っていきます。 ※お客様からの個別の問い合わせに関しては電話にて対応する場合もあります。 ※すべて専用ソフトでの作業になりますので、使い方は分かるまで丁寧に研修を行っていきます。使い方に慣れれば誰でもできるお仕事です。 ■職場環境： ◎初心者の方も多数活躍しており、アットホームな職場です。 ◎デスクワークのため、力仕事はなし！ ◎福利厚生も充実で長く働ける環境が整っています。 ■社風に関して 面白いアイデアは積極的に採用する風土があり、さらに社長との距離も近いため企画から反映もスピーディです。また、その反響もすぐ見ることができます。 ■当社の特徴： 代表商品の「干し芋」は、各種メディアで何度も取り上げられる人気商品で、全国にファンがいらっしゃいます。業績の拡大とともに仲間が増え、得意な分野で活躍しています。新卒も毎年入社しており、若さとエネルギーに溢れているのが特徴です。現在は食品やギフトが中心ですが、多くのHappyをお届けするためにも、他ジャンルへの展開やリアルへの進出も視野に入れ、創業より変化し続けています。若い会社のため、将来のリーダーや管理職も目指せる環境です。 変更の範囲：本文参照

【業界・業種未経験歓迎です！／面接1回／月残業30h程／年間休日118日／退職金制度有東証スタンダード／賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。 ・加盟企業からの要望対応 ・受付窓口 ■就業環境： 同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■企業の強み： 当社は効率的な管理運営を心掛け、また、実践している管理会社です。管理組合（理事会・総会）の運営、管理組合役員との接し方、各種資料の作成方法など、これまでのマンション管理業の煩雑さが少ないと実感していただけると思いますので、「どのような仕事をするのか」、「どのような裁量を持って仕事ができるのか」など、一度、当社からのお話しを訊いていただきたいと思っています。 ■出向先について： ・Apaman Network株式会社 ・勤務地：青森県八戸市大字十三日町1 ヴィアノヴァビル3階 ・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開 変更の範囲：会社の定める業務

BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■募集背景 自治体からの受注が急増し組織体制強化による増員 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模： 常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ： 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■働き方について： ・平均残業時間は20〜30時間／月です。 ・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス： 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力： ・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。 ・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

【未経験者積極採用中のオペレーター職 ※受電のみ】 「キレイになりたい」そんな想いを抱えたお客様の、相談に乗って頂くポジションとなります。勧誘やセールス等は一切行っていないため、「悩んでいる方の相談にのりたい」という思いさえあれば、どなたでも活躍いただけるポジションになります。 【業務概要：変更の範囲 会社の定める業務】 受電式のオペレーター業務となります。一般的なコールセンター業務とは異なり、美容にお悩みのを抱えるお客様の相談に乗って頂くポジションとなります。 【問い合わせ内容】 「こんな施術をしたいけど、金額って？」「施術は初めてなので、相談をしたい」「クリニックの予約をお願いしたい」などのご相談がメインになります。 【ノルマや勧誘一切なし！】 同社はお客様のお悩みに寄り添う事をモットーとしております。人生を左右しかねない重要なお悩みだからこそ、勧誘や押し売りは会社として禁止しております。加えて、そういった行動を誘発させないようノルマの設定なども行っていません。 【お休みについて】 毎月のお休みは希望休3日＆公休6日で構成されているため、土日休みの申請やプライベートのご都合に合わせて休暇日を選択頂けます。また、有給取得率は約90%であり積極的な休日取得を推奨しています。そのため10連休といった長期のお休みも柔軟に取得頂けます。 【未経験の方も想定年収400万円以上でオファー！】 月給と賞与といった基礎年収で約400万円。加えて、変動型の手当の残業手当、インセンティブ、住宅手当などを含めると未経験の方でも年収450万円以上となります！ 【入社後について】 入社後、約半年間の充実した研修をご用意しています。また、研修期間終了後のフォローも行っているため、未経験の方でも自分のペースで着実に仕事を覚えていけます。 【業務の特徴】 ビューティーオペレーターの仕事は声を通して顧客の不安を解消しクリニックへ来院してもらうことです。覚えることが沢山ありますが、その分顧客から感謝の声や、仲間と協力して電話を取り漏れなく来院に繋げられたときは達成感で一杯になります。 【社風について】 仲間と教え合う・自分が出来ることは率先してやるという強いチームワークが湘南美容グループのコールセンターで働く大きな魅力です。

◇◆◇◆9年連続売上NO.1※ハーブを使った自然美容健康茶「モリモリスリムシリーズ」やサプリメント「シボヘール」などヒット商品を生み出す福岡発のEC・通販企業/徹底したマーケティングに基づく独自経営で130億円超/越境EC等、国内外問わず幅広く事業拡大/明確な評価基準で着実にスキルアップ可/チャレンジと主体性を評価する社風 ◆◇◆◇ ■職務概要：業務理解のため、入社後はまず自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応していただきますが、全体の流れを覚えたら委託先のコールセンターのサポート業務や、お客様に一番近い存在として、お客様からのお声や数字データを分析し、新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えることや、当社のファンを増やすための取り組みを実行することなどお客様満足度を第一に考えた、商品やサービスの企画や改善提案なども担えるポジションです。 【魅力】 ★未経験からでも数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能です！その為店舗スタッフや営業、マーケティングに興味のある方が入社しています ★わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも◎ ★20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。 【配属先】カスタマーサービス部 12名(女性20代2名、男性20代1名、女性30代8名、女性40代1名) ≪長期的な体制強化に向けた増員採用です！新しい仲間を2名、募集しています≫ 【特徴】 積極的に声をかけあう風通しのよい社風です。 コミュニケーションとチームワークを大切にし、部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中（自由参加）。 【働き方】 ・新規のセールスはありません！ ・シフト無し。土日祝お休み。 ※2015〜2023年度TPCマーケティングリサーチ調べ 変更の範囲：会社の定める業務

【面接1回／月残業30h程／年間休日118日／退職金制度有東証スタンダード／賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。 ・加盟企業からの要望対応 ・受付窓口 ■就業環境： 同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■企業の強み： 当社は効率的な管理運営を心掛け、また、実践している管理会社です。管理組合（理事会・総会）の運営、管理組合役員との接し方、各種資料の作成方法など、これまでのマンション管理業の煩雑さが少ないと実感していただけると思いますので、「どのような仕事をするのか」、「どのような裁量を持って仕事ができるのか」など、一度、当社からのお話しを訊いていただきたいと思っています。 ■出向先について： ・Apaman Network株式会社 ・勤務地：東京都千代田区丸の内一丁目8番1号丸の内トラストタワーN館19階 ・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開 変更の範囲：本文参照

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】 カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。 多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、 この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！ ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。 電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。 現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。 前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 ■業務のポイント： ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 1人当たり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様事に問合せ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら解決に向けたフォロー、回答をしていきます。 ■研修制度・フォロー体制が充実してます： ・2週間の座学（ジョブカン基礎〜労働基準法）含めた計1か月程度の研修を経て、OJTを実施します。その過程で先輩社員とのロープレ開催や手厚いフィードバックもありますので業務習得はしやすい環境です。 ・チームやカスタマー部署独自の勉強会を主体的に開催してます。「ここがわからない」など疑問があれば、質問も可能です。 ・法律など専門性の高い質問は社内にいる専門の社労士に直接問い合わせが可能です。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、当社のサイバーセキュリティ事業部のDDHBOX等サイバーセキュリティサービス導入後の法人ユーザーに向けたカスタマーサポートを行います。また、中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、やる気や過去の経験を重視した採用を行っています。チームで目標達成を目指し、国内業界No.1の当社で、一緒に成長していきませんか？ ■業務詳細： ・導入後フェーズにおける顧客との円滑な折衝、導入サービスにおける満足を創出 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・顧客に対する追加サービスや製品の提案と販売促進活動 ■職種の魅力： ＜業界未経験でも活躍できる環境＞ 入社後のエンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修、週1回のセールス研修など、営業やカスタマーサクセス経験さえあれば業界未経験でも誰もが活躍ができる教育体制が整っています。接客経験や感謝の声を大切にする姿勢が活かせる職場で、自分の経験を活かしながら成長できます。DDSでは、成長し続けるIT業界へのデビューを応援します。 ＜オンオフのメリハリある勤務が可能＞ 土日祝日休・夏季冬季休暇があり、年間休日は126日以上。更にシフト制のため、自分のタイミングで休日希望が出せます。有給休暇の取得率も平均79%と高く（全国平均62.1% ※令和5年）、仕事にもプライベートにも集中しやすい職場環境です。 ■会社の魅力： ＜業界の成長と安定性＞ 業界の未来に不安を抱いてエントリーいただく方は少なくありません。IT業界の成長とともにデータトラブルも増え続けており、14年連続No.1の実績も相まって4期連続で増収しております。データ復旧のみならず、サイバーセキュリティの領域でも事業展開を進めており、今後も右肩上がりでの会社の成長を見込んでおります。 ＜事業の社会貢献性＞ 自社の商材に疑問を抱いて転職される方も一定数いらっしゃいます。DDSの事業は「困った人を助ける」理念のもと作られており、お客様から「大切なデータが蘇った」と感謝の声を頂くことも多いです。警察や捜査機関への協力も行っており、データ復旧やパスワード解除の技術支援により社会問題の解決にも取り組んでおります。 変更の範囲：全ての事業部における業務

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

<業務概要> クライアント社内で利用されている、ファイナンス関係のシステムに関する窓口のコールセンター業務です。 ディーラーの方々、クライアント本社、信販会社などからの各種質問に電話で対応します。 カスタマー対応が無く、B to B のみの対応がお仕事の特徴です！充実した研修で、活躍しているシステム未経験の方多数！ ■お問い合わせ例： クライアント社内で利用しているファイナンスツールについて、主に下記のような質問に対応します。 ・専用ツールにログインが出来ません ・必須入力項目について教えてください ・契約内容の誤りを訂正したいです ・システムに情報の反映がされません ・通常通りの動作をしないのですが、システムエラーでしょうか 等 ■4週間の充実した研修内容： ◎座学（約2週間） ▼クライアントツール/サービスやコールセンターの基本的な接客マナー等を学習します。メインツールは1つ。いくつかある関連ツールも同時に学習します ◎ＯＪＴ（約2週間） 座学で学んだこと元に実際の問い合わせ対応を行います。皆様のスムーズなデビューのため、サポートメンバーにいつでも質問できる環境です ■安定した長期就業を目指せます： 入社半年後から、転勤のない「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。推薦等は必要なく、就業期間の条件を満たした方は全員任意で挑戦することが出来ます。試験に合格すると、無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、皆様が長く安心して就業できるよう会社の制度を整えています。 ■対応件数目安： ※閑散期：月の初旬：15件～20件/日 ※繁忙期：月の中旬から月末（25日）にかけて：25件～35件/日 …月初から25日にかけて入電が増えますが、それ以降は落ち着く傾向にあります

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

◇3ヶ月以上　～長期（初回1ヶ月、以降2～3ヶ月更新） ご希望の勤務時間帯＆曜日にてご相談OK！　嬉しい時短週3日プライベートと両立 【仕事内容】 ／ 自分のペースでお仕事できる＊ 勤務時間・曜日のご希望伺います＊ ＼ 1日4時間～OK　 週3日～OK 社保なしOK PC入力ができればOK ・・・・・・・・・・・・・・ ≫おしごと詳細 ＜大手住宅メーカーグループ！＞ 〇住宅設備に関する問い合わせ対応 　具体的には・・・ 　　＊ドアの開閉不具合 　　＊水漏れ 　　＊電気の不具合　等 　　⇒マニュアルを見ながら回答！ 〇専用システムへ対応履歴の入力 ＊社員SVもいるので安心です！ ・・・・・・・・・・・・・・ ＃扶養内　＃週3日　＃時短　 ＃事務未経験OK　＃受信 ＝＝＝ ※詳細は面談時にお伝えします。 【応募～就業までの流れ】 1）「応募へ進む」からご応募 2）当社よりご連絡（登録・お仕事紹介） 3）職場見学 4）お仕事スタート ※最短1週間で就業決定します！ 来社不要！ まずは、お気軽にご応募ください。

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。

大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 —— 働きやすい環境です！ —— 服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 —— 未経験者も安心のポイント！ —— ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。