仕事内容

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK/土日祝休み/ユーザー対応をメインにお任せ/プロダクトの開発やマーケティングにも携われる□■ 導入社数60,000社以上、99%の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート(チャットサポート)を担っていただきます。 ■募集背景: SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声(Voc)の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細: ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力: ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります ■キャリアの広がり 将来的には、オペレーションの強みを活かした業務改善や組織づくり、日々顧客の声に触れてきた経験を活かしてプロダクト戦略側への参画など、様々な可能性がございます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 406万円〜602万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,480円〜315,200円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:77,520円〜114,800円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 295,000円〜435,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間です。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土日祝日・年末年始休) 入社日に15日(10日+5日)の有給付与 出生準備休暇(男女とも5日) 3歳までの特別看護休暇(従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など) 資格保持費用の会社負担(士業など) <その他補足> 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール(毎日18:00~) 部活制度(1人1500円補助/回) インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) グループ会社である Smart相談室の利用 ------ リモートワーク手当(+5000円/月) リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円)

選考について

対象となる方

■必須条件: 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・Web・クラウドサービス・IT企業に(BtoB)におけるテクニカルサポート/カスタマーサポートの経験(2年以上) ・Web・クラウドサービス・IT企業におけるカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートの業務改善やFAQ作成・VOC活動の経験  ※チャットやメールなどテキストでのサポート経験は特に歓迎です!

会社概要

会社名

株式会社SmartHR

所在地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

代表者

代表取締役 芹澤 雅人

事業内容

■事業内容: 「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発しています。 2015年11月の販売開始からこれまでに5万社以上の顧客を獲得。現在の継続利用率も99%超を誇ります。従業員数2名から10万人規模の幅広い企業まで、幅広い企業で導入が進んでいます。 2020年には関西支社に続き九州、東海にも拠点を開設。2021年、シリーズDラウンドで海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円となりました。

従業員数

686名

資本金

9,990百万円

平均年齢

33.3歳

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株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

/ 「建設清掃の仕事って大変そう…」 そんなイメージを覆します! \ 実際に、未経験から始めた先輩も多数活躍中。 その理由は、安心して続けられる【3つのポイント】があるからです! 【1】チーム制だから、いつでも頼れる! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 現場では必ず2~6名のチームで動きます。作業は先輩の指示に沿って進めればOK! すぐ隣に頼れる仲間がいるので、一人で困ることはありません。 【2】残業ほぼナシで、プライベートも充実! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 1日の実働は8時間。残業は月10時間以下とほとんどなく、現場作業が終わればそのまま直帰できます。 オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。 【3】丁寧な研修で、未経験でも安心! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ご経験のない方は、まず本社での座学研修からスタート。 その後、先輩と一緒に現場へ出て、できることから少しずつお任せします。 あなたのペースに合わせて成長をサポートします! 【具体的な仕事内容】 ■養生作業 まだ工事が続くエリアの壁や床が傷つかないよう、 保護シートなどを貼ります。 ■竣工クリーニング 工事完了後、引き渡し前の現場を清掃します。ホコリや手垢などを丁寧に取り除きます。 ■片付け・軽作業 現場の整理整頓など、職人さんが作業しやすくなるようサポートします。 【1日の流れ】 08:00 出社・現場へ 08:30 清掃・養生などの作業 12:00 お昼休憩 13:00 午後の作業 16:30 片付け・翌日の準備 17:00 退社 日勤のみ 残業ほぼなし(平均月10時間程度)

賞与4.2ヶ月分金・土休みパルシステムの物流センターで「専門性」を磨く杉戸事業所

賞与4.2ヶ月分金・土休みパルシステムの物流センターで「専門性」を磨く杉戸事業所

株式会社パルシステム電力

勤務地

埼玉県北葛飾郡杉戸町

年収

370万円~380万円

業種職種

専門店・その他小売 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 運輸・物流サービス

Native Japanese speaking, writing skills are required. 仕事内容は、パルシステムの物流センター内でのリサイクル作業 —————— 生協の宅配で知られるパルシステムグループの一員として、物流センター内でのリサイクル作業や軽作業を担当します。「持続可能な社会の実現」に貢献できるお仕事です、具体的には以下の業務を行ないます。 ◇当社は、パルシステムグループの環境保全を推進する専門会社で、杉戸事業所では主に、組合員から提出された商品カタログや牛乳パック等の資源物を再生品化するため、検量、分別、圧縮を行い製紙メーカー等に出荷するまでの一次処理を担っています。 作業の中でリサイクル資源の搬送や積み込みにフォークリフトを多用します。保有資格を有効に活かしてみませんか? 他にも、生協サービスを利用する組合員の宅配用通い箱(プラスチック製コンテナ)を大型の洗浄機を使って洗浄する作業も行っております。 また、慣れてきたら簡単なPC作業もお願いします。(特別なスキルは不要です) 協調性のある職場環境 —————— 杉戸事業所では、アルバイト・パート含め17名が在籍しており、正社員は8名で20代、40代が活躍中です。正社員、アルバイト・パートさんと皆で協力しあいながら働く社風が根付いています。 プライベートの時間も大切にしやすい —————— 残業は月10~15時間程度と少なめで、安定した働き方が可能です。仕事終わりは、習い事やフィットネスジムなど自分磨きの時間も充実させやすい環境が魅力的です。月あたり8日~10日のお休みもあり、有休の取得率は65.7%。

週5日/土日祝日休み/フォークリフトでの部品運搬作業 /1149

週5日/土日祝日休み/フォークリフトでの部品運搬作業 /1149

株式会社エヌエフエー

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

時給1,600円スタート 土日祝休み 日払い・週払いOK 冷暖房完備 資格を活かせる 車部品倉庫でのリーチフォーク運搬業務 【具体的には】 ・リーチフォークでの部品運搬 ・倉庫間の部品移動 ・積み下ろし作業 ・ピッキング作業 ・在庫整理 ・作業エリア清掃 扱うのは自動車のエンジン周辺部品や電装部品などの小中型部品です。リーチフォークリフトを使用し、構内での運搬作業を中心に行います。動線は整理され安全管理も徹底されているため、経験者であれば無理なく取り組めます。ブランクがある方も、業務内容はシンプルで徐々に感覚を取り戻せる環境です。 【職場環境】 倉庫内は冷暖房完備で季節を問わず快適です。広々とした休憩室には電子レンジや冷蔵庫もあり、1時間の休憩をしっかり取れます。 【収入面の魅力】 時給1,600円スタートの高待遇。月22日勤務の場合、月収28万円以上も可能です。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも安心です。 このお仕事は派遣求人です

毎日日帰りルート固定の近距離配送!クレーンでの積み込みのみ!負担少なめ/40代~50代活躍中◎

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株式会社光製作所

勤務地

京都府亀岡市

年収

350万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

「深夜走行や長距離移動がしんどくなってきた…」 「家族との時間を大切にしたい」 そんな現役ドライバーさんに選ばれている職場です! ======================== 毎日日帰り  ┗泊まりなし、深夜なし。夕方にはしっかり帰宅! 超・近距離  ┗片道10分~の亀岡市内ルート固定。道迷いもなし! 負担少なめ  ┗積み降ろしは「クレーン」を使用。手積み・手降ろし一切なし! 休み充実  ┗長期休暇+有給消化率90%以上。プライベートも満喫◎ ▼仕事内容 ━━━━━━━━━━━━ 近距離専属4tトラック 自社工場で製造したコンクリート製品を ストックヤードへ運搬し、 出荷準備をするお仕事です! <輸送エリア> 亀岡市内3か所にあるストックヤードと 工場間の配送です。 一番近いところだと片道10分弱の距離です◎ ▼具体的には ・コンクリート製品の積み込み、積み下ろしを  クレーンを使って行います。  すべて機械作業なので体への負担少なめ! ・屋外ストックヤードにて出荷前の製品を  品番ごとに並べて整理します。  (取引先と簡単な対話あり) ※屋外での作業が多いですが  空調完備の休憩所があるので安心してくださいね◎ ▼先輩の声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ____________   入社の決め手 ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾ 長距離ドライバーをしていましたが、 夜間運転がつらくなり転職を決意。 運転の仕事は好きだったので、 日中だけ働けるこの仕事を選びました。 ____________   入社後のリアル ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾ 以前より残業が減って、休みも取りやすい。 家族と過ごす時間も増えたし、 趣味の釣りにも行けるようになりました。 屋外での作業がちょうどいい運動になって、 15kgも痩せました! 健康的に働けています。

20~40代活躍中【物流業務】大分の超安定企業で「手に職」を!賞与5.0カ月

20~40代活躍中【物流業務】大分の超安定企業で「手に職」を!賞与5.0カ月

鶴崎海陸運輸株式会社

勤務地

大分県大分市

年収

380万円~

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業 その他 運輸・物流サービス

未経験でも大歓迎!【必ず複数名のチームで行うので安心】物流の業務をお任せします。 具体的には 【物流業務】 大分石油化学コンビナートの倉庫内で、製品(樹脂)の梱包、出荷作業などを行います。 ◆製造・梱包ラインの監視 └機械の動作確認、袋の補充など ◆フォークリフトによる製品の運搬 など ※監視+フォークリフト+班長の3人体制が基本 ※スポットクーラー完備の室内作業なので快適 入社後の流れ \未経験スタートでも安心/ 【物流業務】 まずは監視業務からスタート! ▼ 免許取得後、フォークリフト作業を担当 将来のキャリアパス 一般的なキャリアパスは、一般社員⇒班長(数人のリーダー)⇒作業長(複数の班を管理)。作業長以上は日勤のみとなります。また、検品・分析などの日勤業務もあります。 「交代勤務でしっかり稼ぎたい」 「結婚したので日勤の作業長を目指したい」 …など、各自のライプスタイルや希望に合ったキャリアを目指せます。

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仕事内容

社員の平均年齢

【フルリモート/土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR"

株式会社SmartHR
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