■職務内容 金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様から 顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行を担当いただきます。 各業態に向けた業務は以下の通りです。 ◆金融機関向け 金融機関の各営業所との関係性構築を含めた代理店育成 キーパーソンを調査、グリップいただき、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ご紹介いただいた案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ） ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます ◆再販パートナー（大手OA機器代理店）向け 上記に加えて ご紹介いただいた案件のクロージングに向け、パートナーと連携し具現化 具現化したニーズを固め、紹介先企業への契約締結まで進め、課題解決を図る (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ポジションの魅力 現状は“紹介"及び販売”の領域をパートナー企業様にもご協力いただく体制を作っていますが、今後数年で"紹介"から“販売”以降の“導入”や“活用支援”を行っていただけるパートナー企業様を増やし、パートナー企業様だけで弊社プロダクトの紹介・販売・導入・活用支援を行っていけるスキームの構築を目指しています。 ※これから新たなスキーム構築をしながら、事業として大きく伸ばしていく成長段階のパートナービジネスグループで、これまでのご自身の経験を活かしながら、ビジネスをグロースさせていく経験を得ていただくことができます。

【業務内容】 グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 【具体的には...】 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。 ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

■職務内容 SmartHRを初めて導入することを検討しているお客様へ、主にインサイドセールスチームが獲得した初回商談〜導入までのクロージングセールスをお任せします。 （チームによっては商談獲得から担っていただくこともあります。） グロースマーケット（GM）領域の対峙するお客様は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化にむけた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジすることができます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ポジションの魅力 GMセールスは500名以下の企業を担当していることから、受注までのシナリオ設計〜実行、さらにPDCAを回して蓄積する全てを担うので、短期間でより多くの経験値を貯められます。また、急速なプロダクトの進化や市場環境の変化に対応し、柔軟に戦略をアップデートしながらアイデアを実行に移す力が求められるので、セールススキルを磨き続けられる環境です。

〜「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」がミッション／労務管理クラウド7年連続シェアNo.1（※）〜 ■役割 ID管理チーム、または情シス領域新規プロダクトチームにて、プロダクト開発を担当していただきます。 以下の中からいずれかを担当していただきます。 ・IdP機能の機能追加開発 ・プロビジョニング機能（アカウント作成、削除自動化）の開発 ・アカウント棚卸し機能の開発 ・認証基盤のセキュリティ強化 ・新規プロダクト開発 ■業務詳細 ・既存プロダクトの機能追加 ・新規プロダクトの設計、実装、運用 ・外部サービス連携機能の設計、実装、繋ぎ込み ・採用活動 ・面談・面接等の選考への参加 ・テックブログや登壇などの発信活動 ■チームについて ID管理は「IdP機能」を皮切りに、「SmartHR」に蓄積された従業員データの価値を最大限発揮するため、外部サービスとの連携強化を目指しています。今後は、SmartHRを各クラウドサービスのアカウントのマスターとして利用いただけるように、入社・異動・退職など従業員のライフサイクルを起点にクラウドサービスのアカウントの作成・削除が自動化される機能、アカウントの棚卸し機能などの展開を予定しています。 また、それとは別で情シス領域における業務効率化のための新規プロダクト開発も進めています。 ■組織構成 開発チームはプロダクトエンジニア4〜5名、PdM1名で構成され、デザイナーやUXライターもサポートとして関わっています。 （※）「シェアNo.1」出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」労務管理クラウド市場・出荷金額（2024年度見込） 変更の範囲：会社の定める業務

■役割 SmartHR基本機能の開発を担当していただきます。 SmartHR基本機能では1リポジトリで管理されているモノリシックアプリケーションに対してLeSSというフレームワークを用いた複数チームでの開発を行っています。 上記のような体制の中で機能開発を続けながらプロダクトの成長が鈍化しないよう先を見据えた設計や負債の解消といった面でのリードを担っていただきたいと考えています。 特に、SmartHR基本機能としての機能開発と人事DBとして別プロダクトへデータを提供するデータ基盤としての側面があり、それらを両立しながら開発していくための幅広い視野をもった開発推進を期待しています。 人事DBは従業員データの履歴を取り扱うためにBiTemporal Data Modelと呼ばれるデータモデルを使用しており、データ量が蓄積しやすい設計となっています。 そのため、機能面での複雑さだけではなく、人事DBとして蓄積されていく大量のデータをお客様がストレスなく取り扱えるようなデータ構造やパフォーマンスを意識した開発を行う必要があり、開発プロセスだけではなくエンジニアリングの面においても高レベルな課題に対応していただきます。 さらにデータベースリファクタリングやSmartHR基本機能のドメイン整理といったリアーキテクチャも進めているため、それらのプロジェクトと協調しながらの開発という点でもソフトウェア開発において高いバランス感覚を求められるポジションとなっています。 また、事業拡大に向けたエンジニアの採用も組織として重視しており、様々な形での採用活動への貢献も期待しています。 ■業務詳細 ◇ウェブアプリケーション開発 ・開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます ・問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など ・仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど ・プロジェクト進行：多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます ◇採用活動 ・面談・面接等の選考への参加 ・テックブログや登壇などの発信活動 変更の範囲：会社の定める業務

〜「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」がミッション／労務管理クラウド7年連続シェアNo.1（※）〜 ■役割 勤怠管理プロダクトチームにて、SmartHRの中核機能である「勤怠管理」プロダクトの開発全般を担当していただきます。 単なる実装に留まらず、プロダクトマネージャーやデザイナーと密に連携し、プロジェクトマネジメントの視点を持ってチームやプロダクトの状況を見据え、自律的に開発を推進することが期待されます。 また、他のエンジニアのサポートや技術的なリードを通じて、チーム全体の開発力向上に貢献していただくことも重要な役割です。 ■業務詳細 ・SmartHR『勤怠管理』機能における設計・実装 ・SLO/SLIに基づいたパフォーマンスや信頼性の監視・改善 ・プロダクト品質の維持・向上活動 ・SmartHR内他機能や外部システムとのデータ連携・API連携の設計・実装 ・スクラム開発（LeSSフレームワーク下）での開発推進 ・チーム内での技術的問い合わせ対応 ・担当領域におけるインフラ関連業務 ■チームについて 当チームは、SmartHRプラットフォーム全体の価値向上に貢献するため、ユーザーの労務管理効率化と多様な働き方の支援を目指し、勤怠管理機能の開発・改善に取り組んでいます。 ＜主に取り組んでいるミッション＞ ・多様な働き方・業界特有のニーズに応える高機能な勤怠管理の実現 ・他機能連携による労務管理全体の効率化と正確性の追求 ・迷わず使えるUIの提供 ・最新法規制への準拠と企業のコンプライアンス支援 ＜具体的に携わる開発業務＞ ・新機能の要件定義・設計・実装 ・パフォーマンス改善、スケーラビリティの担保 ・外部システムとのAPI連携 ・バグの未然防止による信頼性の確保　など ■組織構成 プロダクトエンジニア: 10名以上 プロダクトマネージャー: 2名 ドメインエキスパート: 1名 プロダクトデザイナー: 2名 UXライター: 1名 QAエンジニア: 2名 （※）「シェアNo.1」出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」労務管理クラウド市場・出荷金額（2024年度見込） 変更の範囲：会社の定める業務

〜「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」がミッション／労務管理クラウド7年連続シェアNo.1（※）〜 ■役割 タレントマネジメント領域のプロダクト開発チームにおいて、開発を牽引する役割が期待されます。新機能開発や既存機能の改修において、企画・設計・開発・運用といった一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。 チームで仮説検証を素早く回すためのプロセス改善や、先を見据えた設計、継続的な開発運用を可能にするための技術的な負債の解消、複雑なタレントマネジメントデータを扱う上でのデータ構造やパフォーマンスやスケーラビリティを意識した開発、プロダクト間の連携のため開発など、ソフトウェア開発における高いレベルの課題解決とバランス感覚にも期待しています。 チームの状況に応じてチームメンバーへの技術的メンタリングやサポートを通じて、チーム全体の生産性向上やアウトプットの質の向上に対する貢献にも期待します。 また、オープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。 事業拡大に向けたエンジニアの採用も組織として重視しており、様々な形での採用活動への貢献も期待しています。 ■業務詳細 ◇ウェブアプリケーション開発 ・開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます ・問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など ・仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど ・プロジェクト進行：多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます ◇採用活動 ・面談・面接等の選考への参加 ・テックブログや登壇などの発信活動 （※）「シェアNo.1」出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」労務管理クラウド市場・出荷金額（2024年度見込） 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ プラットフォーム事業部内にはテクニカルサポートやプロジェクトマネージャーがパートナーの開発支援を行っており、アプリストア掲載の審査業務は別の専任チームが実施しています。セキュリティ視点でこれらの業務フローを横串で見て、外部パートナーアプリの新規掲載時およびアップデート時の審査を推進することが求められています。 このような背景から、2025年下期に新たなアプリストア専任のセキュリティチームを組成し、より安心・安全なプラットフォームを提供し、事業のさらなる拡大を推進していきます。 ■具体的な業務内容： ・アプリストアの審査業務の実行ディレクション ・アプリストア審査結果の分析と改善提案 ・開発者へのセキュリティリスク、改善点のフィードバック ・セキュリティに関する最新動向の調査 ・審査ガイドラインの改善、修正 【2025年度中に実行したい取り組み】 ・2026年度に向けた新しい審査体制の構築 ・審査業務の前任者からの引き継ぎ ・審査業務ディレクション 【役割】 SmartHRのアプリケーションプラットフォーム「SmartHR Plus」の掲載アプリ審査業務ディレクションをお任せします。 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ プラットフォーム事業は多様なパートナー企業との連携を強化し、プラットフォームの価値を最大化することです。そのためにAPIを中心とした連携基盤を用意し、パートナー企業がSmartHRとの連携機能を開発できる状態を提供する必要があります。具体的には、パートナー企業と密にコミュニケーションを取りながらの仕様の策定、プラットフォーム全体の視点に立ったAPIの検討、パートナー企業がスムーズに開発を進められるような環境整備などが求められています。 本ポジションは主な役割として、プラットフォーム事業部のパートナーアライアンス専任の技術サポート窓口として各種案件の支援をいただきます。 その後は、新しい連携機構をパートナーに提供できる仕組みづくり、マネジメントの役割もお任せしていく予定です。 ■具体的な業務内容： ・プラットフォーム事業におけるAPIドキュメント整備 ・新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携 ・ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進 ・外部パートナーとのAPI連携開発における折衝 ・外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援 ・プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”／ 導入社数50,000社越え／継続利用率99％／リモートワーク可能□■ ■業務概要： SmartHRグループ連結の観点で俯瞰した立場から財務数値をとりまとめ、新たにグループジョインする会社に対してグループ会計の方針を統一していく新設のポジションとなります。 新規のビジネスに対する適切な会計処理の判断や監査法人との折衝も行い、会社を代表して財務数値を取り扱うお仕事をしていただきます。 また、今後増加していくことが予想されるM&Aに対する財務税務のデューデリジェンス、経理業務のPMIといった業務をコントロールしていくことも想定しています。 ■業務詳細： ・連結システム（MFクラウド連結会計）を用いた連結決算対応 ・開示資料作成 ・監査法人対応 ・上場審査対応 ・年次/四半期/月次決算業務 ・伝票起票、債権債務管理、支払等 ・財務/税務デューデリジェンス ・経理業務のPMI ■ポジションの魅力： ・定常的な経理業務だけでなく日々新しい取り組みが行われる環境にあるので、常に新しいことにチャレンジすることができます。 ・コーポレートチームは経理以外も含め経験豊富なメンバーや弁護士、会計士などの専門家も多数在籍しており、様々な知見を得ながら業務にあたることができます。 ・上場前後のスケールアップ企業の経理業務を経験することができます。 ttps://real.smarthr.co.jp/articles/rolemodel_0001 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□人事労務クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”／導入社数7万社越え／継続利用率99％□■ ■採用背景： これまで直販を中心に事業展開・成長を遂げてきましたが、我々よりも大きな海外SaaSを例に取ると、多くがパートナー企業様（販売代理店様）経由でサービスをお届けしており、SaaSビジネスにおいてパートナービジネスを伸ばすことは事業戦略上非常に重要です。今後更にパートナー企業様との連携の強化や、今まで着手していなかった領域へさらに事業を広げるべく、新しい仲間をお迎えします。 ■職務内容 金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様から顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行を担当いただきます。 ◎金融機関向け ・金融機関の各営業所との関係性構築を含めた代理店育成 ・キーパーソンを調査/グリップし、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 ・セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ・ご紹介いただいた案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ） ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます（基本、既存パートナー企業を担当いただきます） ◎大手OA機器代理店向け 上記に加え ・ご紹介いただいた案件のクロージングに向け、パートナーと連携し具現化 ・具現化したニーズを固め、紹介先企業への契約締結まで進め、課題解決を図る ■ポジションの魅力 ◎総合的なスキルが身につく ビジネススキーム上、関わるステークホルダーが多いことが特徴です。営業力（ヒアリング・提案 等）のみならず、戦略構築力や共通の目標をもって協働・推進する力など、その先のキャリアで活かせるスキルを身に着けることができます。（パートナー企業経営層との接点頻度も多いです） ◎国内SaaS未開拓のビジネスモデルへ 現在は”紹介””販売”をご協力いただく体制ですが、”導入””活用支援”までを実行いただくような、パートナー企業のみで完結するスキームの構築を目指しています。国内SaaSでこのスキームを確立している企業はまだ存在しておらず、新たなスキームを確立すべく、ビジネスをグロースさせていく経験を積めます。 変更の範囲：会社の定める業務

■□人事労務クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”／導入社数7万社越え／継続利用率99％□■ ■採用背景： これまで直販を中心に事業展開・成長を遂げてきましたが、我々よりも大きな海外SaaSを例に取ると、多くがパートナー企業様（販売代理店様）経由でサービスをお届けしており、SaaSビジネスにおいてパートナービジネスを伸ばすことは事業戦略上非常に重要です。今後更にパートナー企業様との連携の強化や、今まで着手していなかった領域へさらに事業を広げるべく、新しい仲間をお迎えします。 ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様から顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行を担当いただきます。 ◎金融機関向け ・金融機関の各営業所との関係性構築を含めた代理店育成 ・キーパーソンを調査/グリップし、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 ・セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ・ご紹介いただいた案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ） ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます（基本、既存パートナー企業を担当いただきます） ◎大手OA機器代理店向け 上記に加え ・ご紹介いただいた案件のクロージングに向け、パートナーと連携し具現化 ・具現化したニーズを固め、紹介先企業への契約締結まで進め、課題解決を図る ■ポジションの魅力 ◎総合的なスキルが身につく ビジネススキーム上、関わるステークホルダーが多いことが特徴です。営業力（ヒアリング・提案 等）のみならず、戦略構築力や共通の目標をもって協働・推進する力など、その先のキャリアで活かせるスキルを身に着けることができます。（パートナー企業経営層との接点頻度も多いです） ◎国内SaaS未開拓のビジネスモデルへ 現在は”紹介””販売”をご協力いただく体制ですが、”導入””活用支援”までを実行いただくような、パートナー企業のみで完結するスキームの構築を目指しています。国内SaaSでこのスキームを確立している企業はまだ存在しておらず、新たなスキームを確立すべく、ビジネスをグロースさせていく経験を積めます。 変更の範囲：会社の定める業務

■□セールスポジションの候補者様向け説明会を開催！“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、登録社数7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／在宅可・フレックス□■ ■募集情報 SmartHRに興味を持っている方に会社や組織・チームの紹介だけでなく、ビジネスサイドの取り組みやノウハウなどもお伝えしたいと思っています。複数の候補日をご用意しているため、喫緊の参加が難しい方も、この機会にぜひ下記日程を調整頂き、ご参加ください。 ■配属先の組織について （1）ミディアム・エンタープライズ事業本部 ・SmartHRのビジネス組織は、エンタープライズ事業本部/ミディアム・エンタープライズ事業本部/グロースマーケット事業本部の3つに分かれています。 ・本ポジションは、「ミディアム・エンタープライズ事業本部」のなかのセールス本部に所属します。 ・セールス本部は以下の2つの部で構成されています。 　・セールス部(MMB)：501〜2,000名の企業に対する新規営業を担当 　・カスタマーセールス部(MMB)：501〜2,000名の企業に対する既存深耕営業を担当 （2）セールス部(MMB)について ・現在は約30名が所属しており、5〜6名のチームに分かれています。 ・年代やバックグラウンドは様々で、IT/SaaS以外の業界から転職してきたメンバーも多くいます。 ■日程候補日 ・11月20日 (木) 19:00〜20:00 ・12月3日 (水) 19:00〜20:00（本求人はこちらの日程の募集枠です） ・12月10日 (水) 19:00〜20:00 ■開催方法 ・オンライン（Google meet） ■アジェンダ ミディアム・エンタープライズセールスとして実際に働くメンバーが登壇します。 ・SmartHRの会社/事業の説明 ・ミディアム・エンタープライズの組織/役割/魅力について ・どんな方にご入社いただきたいか ・質疑応答 ■当社について 日本の人事・労務分野SaaSで圧倒的なシェアを誇る「SmartHR」を運営しております。直近はマルチプロダクト戦略に舵を切り、2030年に売上1000億円を目指すスケールアップ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細： ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力： ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります 変更の範囲：会社の定める業務

■□人事労務クラウドシェアトップクラスのSaaSプロダクト“SmartHR”／ 経営の意思決定に貢献／資金調達やM&Aにも積極的／フレックス□■ ■募集背景 SmartHRグループは、ARR（Annual Recurring Revenue：年間定期収益）では150億円を超える規模となりましたが、今後も『マルチプロダクト戦略』の下に積極的な投資を継続し、高成長を目指していきます。 それと同時に『Solid Scaling』の事業方針を掲げており、高い成長性と収益性の両立を、経営アジェンダの1つに据えています。 こうした状況の中で、財務のプロフェッショナルとして経営の意思決定を支え、SmartHRグループの中長期的な企業価値向上に貢献いただける即戦力のFP&A（経営企画・経営管理）担当を募集いたします。 ■ミッション： 経営陣や事業・部門の責任者から信頼されるファイナンス・ビジネスパートナーとして、マルチプロダクト戦略およびSolid Scaling推進のための経営管理の仕組みを磨き、経営の意思決定支援を行うことがミッションです。 ■具体的な仕事内容： レポーティング業務のみに留まらず、ビジネスへの深い洞察と分析を通じて、経営の意思決定に貢献いただける方を求めています。 ・中長期事業計画の策定 ・単年度予算の策定 ・経営管理のPDCAサイクルの推進 ・経営管理インフラの構築と整備 ・経営・財務課題の特定と改善策の立案と推進 ・その他、全社的なプロジェクトへの参画 ■ポジション魅力： ・未整備な部分が多いため、これからのスケールアップを支える経営管理インフラをゼロから整えていく機会に携わることができます ・オープンかつフラットな組織であるため、自分で課題を見つけて解決策を提案・推進し、事業・組織貢献をしやすい環境です ・資金調達やM&Aにも積極的な会社であるため、経営管理の枠を飛び越えて、様々なコーポレートアクションに携われる機会があります ・経営層（取締役/CxO/VP）と議論を行う機会も多く、会社運営における広範な知見や経営の視点を得る機会があります 変更の範囲：会社の定める業務

■□直近214億円資金調達のユニコーン企業/導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス□■ ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」伴走支援の実現を目指します。 ■ミッション ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導いて頂きます。 ※日本全国の500名以下の規模の顧客を対象 ■業務内容 （1） 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 （2） リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・国内SaaSのカスタマーサクセスのリーディングカンパニーを目指せる。 例：顧客規模ごとに最適化されたサクセスアプローチ／顧客数が増えても体験価値を損なわないスケーラブルな組織作り ・カスタマーサクセスをベースとした多様なキャリアが広がり 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティング等別職種 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業／継続利用率99％ □■ 品質保証部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。各プロダクト開発チームの状況に応じて以下のようなアプローチを行っています。 ・開発チームに参画しプロダクト開発体制を構築 ・開発チームの外から品質保証能力の獲得支援 ・開発チームの品質保証がより楽になるための施策立案・実施 ◆品質保証のカジュアル面談資料 peakerdeck.com/qa/qa-intro-202310 ◆品質保証部のQA https://tech.smarthr.jp/archive/category/QA ◆複雑な課金基盤の内部仕様にまで踏み込んだQAエンジニアの取り組み https://tech.smarthr.jp/entry/2025/01/14/170427 ■ポジション魅力： SmartHRのプロダクトの基盤となる機能を担当するユニットです。 内部品質に踏み込んだ品質保証をはじめ、テストに閉じず開発プロセス全体に対してアプローチしていけます。 社内の様々なステークホルダーや他の職能の領域に深く関わりながら、プロダクト基盤の品質向上に取り組めます。 ドメインの異なる複数のプロダクトと関わりながら、幅広い領域で技術的な視野を広げられます ◆SmartHR 品質保証部 プロダクト基盤ユニットの紹介 ーより良いものを目指して、品質の土台を築くー https://tech.smarthr.jp/entry/qa_series_article_vol6 ◆SmartHR 品質保証部の現状の体制と目指す姿（24/09版） https://tech.smarthr.jp/entry/qa_series_article_vol1 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業／継続利用率99％ □■ 【役割】 品質保証部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、組織自体が自ら品質保証できる体制づくりを推進しています。 その中で本ユニットは品質保証部の他ユニットがアプローチしづらい箇所に対して横断的な取り組みをメインで行っています。 【業務内容】 レバレッジ推進ユニットが目指す姿とおこなっていくことは以下です。 ・目指す姿 全体的な視点で「良い」と「早く」をより「レバレッジ」させるために必要なことを継続的に進めていく ・おこなっていくこと 開発チームに関連性の強い部内の他ユニットに対してのレバレッジ 他ユニットが開発チームに関わりを強く持つことでやりづらい全社的な視点でのレバレッジ プロダクトサイドに限らずビジネスサイドも含め全社的な視点でアプローチを進めていきます。 ◆品質保証のカジュアル面談資料 peakerdeck.com/qa/qa-intro-202310 ◆品質保証部のQA https://tech.smarthr.jp/archive/category/QA ■ポジション魅力： スケールしていく組織の中で組織を横断した品質保証施策を遂行する経験ができます。 全社的な視点と横断的な活動を通じて、SmartHRの品質レベルの成長を支えることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ 当社が急速な事業成長を続けるにあたって、リスク・コンプライアンス領域の対応の必要性はますます高まるとともに、日々増加し続ける法務への依頼に対しても期待を超え続ける必要があります。 リスク・コンプライアンス体制の構築、日々の法律相談への素早く正確な対応、といった様々な形で、SmartHRグループの中長期的な成長を実現することがビジネス法務部門の役割です。 ■業務内容 ビジネス部門をはじめとした各部署と連携しながら、以下のような業務を幅広く担い、サポートしていただきます。 ・サービスに関する法的課題の解決 ・個人情報保護・データ利用に関するリーガルサポート及び体制構築 ・リスク・コンプライアンス、ガバナンスに関する業務 ・法律相談対応、規約・契約書の作成・レビュー、契約管理 ・新規事業に関する法的論点の調査、スキーム構築 ・契約管理等の事務業務 ■魅力 事業成長に伴い多様な法務課題に直面し、短期間で幅広い経験が可能。法務は他部門からの信頼が厚く、協働しやすい環境です。ビジネス・コーポレート法務の垣根が低く、希望に応じて多様な業務に挑戦可能。少人数組織で裁量が大きく、組織づくりにも関与できます。外部専門家との連携や充実したリサーチ環境で、継続的な学びも支援されます。 法務部についての参考記事： https://note.com/uepon28/n/nb8ee366b1f87 ■SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 昨今、大規模言語モデル（LLM）をはじめとするAI技術の進展は目まぐるしいものがあり、今や労務や人事の業務も無関係ではありません。 これまで弊社ではLLMの製品適用やパートナー連携による連携を進めて参りましたが、ML/LLMに特化したチームを組成することとなり、MLエンジニアを募集します。 ■業務内容： チームのエンジニア、PMと連携し、ML/LLMを利用したプロダクトの実験および本番（商用）環境への実装を行っていただきます。 期待値は以下の通りです。 ・まずは SmartHR が保有しているアセット（プロダクトとそれが持っているデータなど）および要望を理解いただき、どのように ML/LLMを活用すれば顧客に価値を提供できそうかを検討、実験 ・その上で既存プロダクトの制約、非機能要件などを考慮し、本番実装 実装した機能はマイクロサービスにし、運用も実施する想定 ※あくまで想定であり、入社後にすり合わせつつ具体的な活動を協力して定義していければと考えています。 ■組織構成： 新設される「AIインテグレーションユニット」への配属です。 各プロダクトチームと連携しながら、ML/LLMを用いた機能を実験、実装、運用するチームです。 開発組織は、プロダクトエンジニアが140名ほど。それ以外の職種も含めると、270名ほどの組織です。 社内でハッカソンを行うなど活用の機運は高まっておりますが、具体的な取り組みはホワイトスペースに近いです。1人目MLエンジニアとして、SmartHRのAI/LLM適用を牽引できるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 昨今、大規模言語モデル（LLM）をはじめとするAI技術の進展は目まぐるしいものがあり、労務や人事の業務も無関係ではありません。SmartHRではAI専任組織「AI開発部」を設置し、プロダクトへのAI導入を加速させています。 この度AI機能開発における基盤構築を担当するMLOpsエンジニアを募集します。SmartHRのAI機能のイテレーションを回すためのMLOps基盤の構築を担当いただきます。AIを主軸とした新規プロダクトの立ち上げに関わることもあります。 業務用SaaSでは日本屈指のユーザーボリュームを誇るSmartHRで、AIによる社会課題解決を経験してみませんか？ 【役割】 AI専任チーム「AI開発部」にて、MLOps基盤の構築を担当いただきます。 具体的には以下のような開発アイテムがあります。機械学習やデータ分析の経験はあれば好ましいですが、チームのPMやMLエンジニアと連携する前提のため、必須ではありません ・LLM評価ツール（LangFuse）の導入 ・ML開発、評価パイプラインの構築 ・AIプロダクトのインフラ構築、負荷テスト ・メトリクス設計 ・精度ダッシュボードの構築 「AI開発部」は立ち上げ期のため、詳細は別途カジュアル面談でご説明させていただければと思います。 これらすべてをやるのではなく、これらの中からいずれかを担当していただく形になります。 【具体的な業務】 ・現在進行中のプロジェクトおよび技術要素の理解、ボトルネックの把握 ・セキュリティ、スケーラビリティを考慮したシステム設計 ・LLM評価ツール（LangFuse）の構築、運用 ・ML開発ツールの選定、構築、運用 ・クラウドプラットフォーム（AWS, GCP, Azureなど）を活用したインフラ管理 ・API の開発 ・採用活動（面談・面接等の選考への参加／テックブログや登壇などの発信活動） 変更の範囲：会社の定める業務

■□SmartHRの基盤を利用しながら新規事業の立ち上げに携われる／グループ横断で顧客に対して柔軟なサービス提供を実現／自身のキャリアに拘り後押しされる・自ら掴める環境／リモート可／フレックスタイム制 （コアタイムなし）／福利厚生充実□■ ■募集背景 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域やタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。次の事業の柱としてチャレンジをするのが勤怠領域となり、事業を立ち上げていくカスタマーサクセスメンバーを募集することとなりました。 ■新規事業立ち上げポジション 新規事業の新たな取り組みとしての勤怠領域の事業拡大を牽引頂きます。 カスタマーサクセス活動のみならず、チームビルディング、業務プロセスの構築、カスタマーサクセス向けの支援体制の構築、初期はセールス活動などにも携われるポジションです。 ■ミッション ◇お客様の勤怠領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる。 ◇SmartHRの勤怠事業におけるお客様のサクセス実現のため、プロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善。 例：「出退勤管理をシンプルに、表計算ソフトとタイムカードから脱却」 タイムカード・表計算ソフトでの勤怠管理で手入力が煩雑→SmartHRを中心とした人事・労務業務体制を目指し、勤怠管理の導入を決定。時間外労働や有給休暇の取得状況を、従業員が自ら管理する体制への鞍替えに成功。 ■業務内容 ◇勤怠機能のオンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ◇オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ◇導入プロセスの改善及び機能提案 ◇契約更新に向けたアプローチ・対応 ◇新機能のご提案、機能利用率の向上施策の実行 ◇プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 ■ポジションの魅力 ◎SmartHRの基盤を利用しながら新規事業の立ち上げに携われるポジションです ◎事業立ち上げ、カスタマーサクセス組織の構築フェーズを経験できるポジションです ◎平均して目安1年半〜2年の期間でキャリアチェンジの機会も検討可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、登録社数7万社のシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／リモート可・フレックス□■ ■ミッション お客様が安心してSmartHR勤怠管理・給与計算機能をご利用いただくためのご提案を通した勤怠・給与事業の推進 ■業務内容 クロージングセールスと伴走し、勤怠領域のご提案を行います。 ※従業員規模に関わらず、数十名〜数千名規模のお客様へのご提案です 少数精鋭のため、多くのお客様へご提案できる仕組みの構築や業務プロセス改善も継続的に行います。 <商談> ・プロダクト概要のご案内・デモ ・顧客要件のヒアリング・整理 ・プロダクトと顧客要件を踏まえたご提案 ※契約関連のご提案（クロージング）については、一緒に伴走するクロージングセールスにて行います。 <勤怠事業における組織横断的な推進> ・各事業部に対する展開、教育サポート ・（サブ）KPIを定点観測し、各部門と協同で施策立案および実行を行う <提案体制の構築・改善> ・事業予算や社内体制のスケーラビリティに沿った仕組みを構築 ・日々の業務オペレーションの改善 ■勤怠事業について クロージングセールスと伴走し、勤怠領域のご提案を行います。 ※従業員規模に関わらず、数十名〜数千名規模のお客様へのご提案となります。 また、勤怠事業の売上最大化を実現するために組織を横断した活動も行います。少数精鋭のため、多くのお客様へご提案できる仕組みの構築や業務プロセス改善も継続的に行います。勤怠事業は2025年1月から本格的に活動を開始しています。立ち上げフェーズ（1→10）の中でご活躍いただきます。 ■ポジションの魅力 ・マルチプロダクト戦略に向けて、顧客の人事組織課題に対して、単一商材だけではなく複数商材をフルパッケージで提案するため、コンサルティング能力が身に付く ・仕組み化できていないものが沢山あり、対峙する課題も高度化しているため、大きな裁量をもって主体的にチャレンジできる場数が多い ・今年から本格的に活動を開始している事業のため、立ち上げフェーズ（1→10）の中に参画出来る 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、登録社数7万社のシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／リモート可・フレックス□■ ■ミッション お客様が安心してSmartHR勤怠管理をご利用いただくためのご提案を通した勤怠事業の推進 ■業務内容 クロージングセールスと伴走し、勤怠領域のご提案を行います。 ※従業員規模に関わらず、数十名〜数千名規模のお客様へのご提案です 少数精鋭のため、多くのお客様へご提案できる仕組みの構築や業務プロセス改善も継続的に行います。 <商談> ・プロダクト概要のご案内・デモ ・顧客要件のヒアリング・整理 ・プロダクトと顧客要件を踏まえたご提案 ※契約関連のご提案（クロージング）については、一緒に伴走するクロージングセールスにて行います。 <勤怠事業における組織横断的な推進> ・各事業部に対する展開、教育サポート ・（サブ）KPIを定点観測し、各部門と協同で施策立案および実行を行う <提案体制の構築・改善> ・事業予算や社内体制のスケーラビリティに沿った仕組みを構築 ・日々の業務オペレーションの改善 ■勤怠事業について クロージングセールスと伴走し、勤怠領域のご提案を行います。 ※従業員規模に関わらず、数十名〜数千名規模のお客様へのご提案となります。 また、勤怠事業の売上最大化を実現するために組織を横断した活動も行います。少数精鋭のため、多くのお客様へご提案できる仕組みの構築や業務プロセス改善も継続的に行います。勤怠事業は2025年1月から本格的に活動を開始しています。立ち上げフェーズ（1→10）の中でご活躍いただきます。 ■ポジションの魅力 ・マルチプロダクト戦略に向けて、顧客の人事組織課題に対して、単一商材だけではなく複数商材をフルパッケージで提案するため、コンサルティング能力が身に付く ・仕組み化できていないものが沢山あり、対峙する課題も高度化しているため、大きな裁量をもって主体的にチャレンジできる場数が多い ・今年から本格的に活動を開始している事業のため、立ち上げフェーズ（1→10）の中に参画出来る 変更の範囲：会社の定める業務