【業務内容】 グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 【具体的には...】 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。 ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

■職務内容 SmartHRを初めて導入することを検討しているお客様へ、主にインサイドセールスチームが獲得した初回商談〜導入までのクロージングセールスをお任せします。 （チームによっては商談獲得から担っていただくこともあります。） グロースマーケット（GM）領域の対峙するお客様は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化にむけた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジすることができます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ポジションの魅力 GMセールスは500名以下の企業を担当していることから、受注までのシナリオ設計〜実行、さらにPDCAを回して蓄積する全てを担うので、短期間でより多くの経験値を貯められます。また、急速なプロダクトの進化や市場環境の変化に対応し、柔軟に戦略をアップデートしながらアイデアを実行に移す力が求められるので、セールススキルを磨き続けられる環境です。

■職務内容 金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様から 顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行を担当いただきます。 各業態に向けた業務は以下の通りです。 ◆金融機関向け 金融機関の各営業所との関係性構築を含めた代理店育成 キーパーソンを調査、グリップいただき、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ご紹介いただいた案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ） ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます ◆再販パートナー（大手OA機器代理店）向け 上記に加えて ご紹介いただいた案件のクロージングに向け、パートナーと連携し具現化 具現化したニーズを固め、紹介先企業への契約締結まで進め、課題解決を図る (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ポジションの魅力 現状は“紹介"及び販売”の領域をパートナー企業様にもご協力いただく体制を作っていますが、今後数年で"紹介"から“販売”以降の“導入”や“活用支援”を行っていただけるパートナー企業様を増やし、パートナー企業様だけで弊社プロダクトの紹介・販売・導入・活用支援を行っていけるスキームの構築を目指しています。 ※これから新たなスキーム構築をしながら、事業として大きく伸ばしていく成長段階のパートナービジネスグループで、これまでのご自身の経験を活かしながら、ビジネスをグロースさせていく経験を得ていただくことができます。

■□顧客の課題解決に焦点を充てたデータ活用型セールスで市場価値UP／“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、登録社数7万社のシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”□■ ■ポジション概要 SaaSにおける司令塔の役割を担います。ひたすら電話をかけてアポイントを取得するのではなく、マーケティング・セールス部門の状況を鑑みながら、最適な商談の質・量のバランスをコントロールします。ヒアリング力、セルフマネジメント力、仮説構築力などマルチスキルが高まり、市場価値が高まっているポジションとして注目されています。 ■ミッション ・有効商談数・パイプライン金額の創出 ※単純なアポ数ではなく、質の高い顧客獲得に向き合って頂きます。 ※データセールスという概念を大事にしており、営業準備・顧客管理の重要性がとても高いポジションです。 ■業務内容 マーケティングが獲得した顧客リードに対して、仮説構築に基づいた課題ヒアリングを行い、プロダクトを活用いただくメリットを訴求することで商談の機会を創出。企業が抱える課題を見つけるだけでなく、SmartHRの顔として他企業の成功事例や法改正といった人事労務のトレンドの情報提供など、顧客にとって有益な発信をする役割も担います。 ＜主な業務＞ ・アプローチ先の選定 ・流入経路や業界/事業内容を踏まえた課題仮説 ・顧客アプローチ※1日20件程度（電話/メール） ・顧客管理（社内の申し送り/担当者情報/次回接点時期等） ・セールスやマーケティングとの情報連携 ※リスト作成や顧客管理はSalesforceを活用 ■入社後のサポート体制 40以上に渡る学習コンテンツを元に、セールスのプロに近づくためのオンボーディングサポートをします。 ■ポジションの魅力 ◎幅広いキャリアパスがあります 例：人事・営業企画・セールス・マーケ・拠点立ち上げ等 ◎社会課題を解決する意義のあるプロダクトであり、人事・組織課題というどの顧客にも存在する”正解のない”課題解決に取り組んでいただけます ◎業務の一部を自身の成長課題に対して、事業貢献に寄与するプロジェクトに挑戦できます 例：マーケティング施策、採用広報、新卒採用施策など 変更の範囲：会社の定める業務

■□オールインワンで組織人事課題の伴走支援に関与／組織の仕組化もお任せ／ キャリアパス豊富／“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ ■ミッション カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することで継続利用を実現させる。 ■業務内容 （1）導入・伴奏支援 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ※商談数は１日2件〜4件程度。 （2）新機能の提案 例：労務管理のみのサービスを使用している企業様に向けて、タレントマネジメントサービス提案 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動 ・ひとりが特定のお客様を担当するのではなく、チームで多数のお客様のSmartHR活用と継続利用を支援 ・1:1のサポートに加えて、データを活用しながらサポートコンテンツやステップメール、セミナーなどのご案内を通して、1:nでの利用促進の支援 ■ポジションの魅力 ・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスが一貫して対応することができます。 ・組織の属人的な部分を仕組化していくフェーズにあるため、成長環境に身を置けるやりがいと裁量があります。 ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれます。 ・透明性のある評価制度が整っており、平均1年半〜2年で上のポストへの挑戦、他キャリアパス検討などの可能性もございます。 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティングなど別職種 変更の範囲：本文参照

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ プラットフォーム事業は多様なパートナー企業との連携を強化し、プラットフォームの価値を最大化することです。そのためにAPIを中心とした連携基盤を用意し、パートナー企業がSmartHRとの連携機能を開発できる状態を提供する必要があります。具体的には、パートナー企業と密にコミュニケーションを取りながらの仕様の策定、プラットフォーム全体の視点に立ったAPIの検討、パートナー企業がスムーズに開発を進められるような環境整備などが求められています。 本ポジションは主な役割として、プラットフォーム事業部のパートナーアライアンス専任の技術サポート窓口として各種案件の支援をいただきます。 その後は、新しい連携機構をパートナーに提供できる仕組みづくり、マネジメントの役割もお任せしていく予定です。 ■具体的な業務内容： ・プラットフォーム事業におけるAPIドキュメント整備 ・新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携 ・ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進 ・外部パートナーとのAPI連携開発における折衝 ・外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援 ・プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ 当社は人事労務領域のサービスとして、UXに強みを持つと一定の評価を得ていますが、今後より多くの方にお使いいただくためにも、さらに進んだ「わかりやすさ」が必要だと考えています。SmartHR全体のスケールアップと共にUXライティングチームをより強化・発展していくことを目的とした募集です。 ■具体的な業務内容： ・業務ドメインやユーザーに関する共通認識を構築するための開発チームの支援 ユビキタス言語の策定や、ディスカバリーにおける決定事項のドキュメンテーション ・ユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの品質担保 　リリースに必要な品質を見極めて開発チームを支援 ・ユーザーが操作に必要な情報を適切な量でインプットするためのプロダクト改善 　プロダクトとサポートコンテンツ両方の観点からの実装 ・開発チームへのUXライティングスキルの移譲 プロダクトのライティングガイドラインの拡充や講座の開催 ■ポジションの魅力： ・急成長中のプロダクトの開発チームに参加し、UXライターとしてコミットできる ・プロダクトエンジニアやプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAなどの社内のプロフェッショナルと、自社プロダクトのユーザーのどちらにも直接関わりながら仕事ができる ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

《人事労務クラウドシェアトップクラスのSaaSプロダクト“SmartHR”／ 導入社数60,000社越え／継続利用率99％以上》 「組織」「人材」にかかわる数多くの企業の経営課題に対峙し、組織変革の深い知見を活かし、ビジネスの成功に向けた支援を行います。 お客様のディスカッションパートナーとなり、人的資本経営を後押しする各種組織・人事領域を主とした様々なコンサルティング提案とデリバリーを行っていただきます。 受注後のお客様の支援のみではなく、知見を活かした営業活動の支援や提案方法の改善など社内の仕組みづくりなどの業務も担っていただきます。 自社プロダクトを複数保有する当社であるからこそ、自社データを活用し提案ができ、かつ幅広いコンサルティングが可能です。 ■業務内容： ・営業同行（プリセールス的な動き） ・営業がコンサルを売りやすくする仕組みづくり ・人事制度設計・運用定着支援（現状分析、等級・評価・報酬制度設計、人材ポートフォリオ策定、要員・人件費シミュレーション、キャリアパスモデル設計、移行措置計画策定、運用・定着支援等） ・各種サーベイの設計・収集データに基づくエンゲージメント向上支援 ・採用スキーム・求人広報の最適化・選考プロセス設計・チャネル選定・KPI分析・選考官オンボーディング支援 ・育成帯系の構築と育成コンテンツ作成・ファシリテーションによる育成支援 ・ミッション・ビジョン・バリューの構築・浸透支援 ・お客様がコンサルティングなしでも自走・運用できるような仕組みづくり ・SmartHRオリジナルのコンサルティングの型作り ・コンサルティングを通して得られた知見やお客様のニーズをプロダクトに還元する動き（営業同行・提案支援、セールスイネーブルメント） ■魅力： ・新規事業（組織・人事コンサルティング）の立上げの企画・運用とコンサルティング実務の両面で担っていただくことができます。 ・コンサルティングによる売上のみではなく、お客様の中長期のサクセスを目的とした支援がミッションとなるので、いかにお客様に自走していただけるような仕組み・システムがつくれるかを考えることができます。 ・営業やカスタマーサクセスなどのメンバーと協業し、多くの人に影響を及ぼしながら組織をまとめていく経験が得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

■□直近214億円資金調達のユニコーン企業/導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス□■ ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」伴走支援の実現を目指します。 ■ミッション ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導いて頂きます。 ※日本全国の500名以下の規模の顧客を対象 ■業務内容 （1） 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 （2） リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・国内SaaSのカスタマーサクセスのリーディングカンパニーを目指せる。 例：顧客規模ごとに最適化されたサクセスアプローチ／顧客数が増えても体験価値を損なわないスケーラブルな組織作り ・カスタマーサクセスをベースとした多様なキャリアが広がり 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティング等別職種 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す／全社で400名程度の採用に関わる□■ 2030年に向けた中期経営計画の達成を見据え、人事体制の強化を図るため、労務担当を増員で募集します。業務効率化、プロセス改善に携わっていただきたいため各業務のどこをコアにお任せするかは、選考を通してご本人の得意領域やご志向性もお伺いしながらご相談させていただきます。 ※※本ポジションの魅力※※ ・急成長フェーズに参画：2030年に売上1,000億円を目指し、SaaS以外やM&Aによる事業拡大を計画中 ・幅広い労務経験：給与計算・勤怠管理から制度立ち上げまで、ゼロベースで改善・構築に携われる ・プロダクト連携の魅力：SmartHR各プロダクトへのフィードバックや改善提案が可能 ・働きやすい環境：リモート勤務やフレックス制度有 ・社会的意義の高いミッション：「well-working」を掲げ、誰もがその人らしく働ける社会づくりに貢献 ■業務内容 ・給与計算 ・勤怠管理 ・入退社に伴う各種手続き ・社会保険の各種手続き ・従業員からの問い合わせ対応 ・SmartHR各プロダクト担当からの相談対応およびプロダクトへのフィードバック ・未整備の制度もあるため、ゼロからの立ち上げにも携わっていただけます ■組織について： 労務ユニット９名（社員8名、マネージャー１名） 30代中盤〜男女半々程度、和気あいあいとしている組織です。 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」／継続利用率99％／フルリモート可能□■ 0→1、1→10、10→100と様々なフェーズのプロダクトが10個以上存在し、エンジニアは新規プロダクトの有効性を探索したり、既存プロダクトが顧客にとってさらに価値あるものとなるよう改善を行ったりと様々に貢献しています。 マルチプロダクトであることを強みとし、複数のプロダクトが連携して顧客によりよい価値を提供できるよう開発を進めているため、権限基盤を開発するなど開発効率化とユーザー体験統一を目的とした技術投資も行っています。 ■役割： 配属先によって職務内容の詳細は異なりますが、基本的には新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。 ■具体的な業務： ウェブアプリケーション開発 ・開発関連…実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます ・問い合わせ対応…仕様確認、不具合調査など ・仕様検討…チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど ・プロジェクト進行…多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます ■チームについて： 配属先によってチーム構成は異なりますが、ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。 各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。 ■別枠の歓迎条件追記： ・AWS／GCPによるインフラの運用・構築経験 ・OSSの公開やコントリビュート経験 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、登録社数7万社のシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／リモート可・フレックス□■ ■募集背景 日本全体の法人企業の9割以上がグロースマーケット事業本部が対応する領域のため、より多くの企業様にSmartHRを用いてDX推進・人的資本への投資に取り組んでいただくことで『well-working』な社会に近づけるようメンバーを増員します。 ■業務概要 グロースマーケット事業本部のセールス担当は、お客様に向き合ってヒアリングをして課題を深掘りし、単にサービスを売り込むのではなく人事労務・タレントマネジメント等のサービスを通してお客様へ価値提供に向けた意思決定の支援頂きます。 ■KGI/KPI メインミッション：新規顧客からの受注金額 提案企業：従業員数51名〜500名 商談数：月20〜25商談想定 1社あたりの平均商談回数：3〜5回想定 提案先：社長、役員、管理職以上の決裁者、人事労務担当 ※配属部署、チームにより業務詳細は異なります ■業務の流れ ・事前情報の収集〜提案課題仮説構築 ・初回商談〜クロージングの実施 ・フェーズ毎の顧客管理ツールを用いたプロセス管理 ※提案ユースケース 例：Excelで仕事が回っており困ってない。変える理由がないので今やる必要性を感じていない。一方で効率化、工数削減して人手足りないところを抑えたいという潜在ニーズが多少あるような温度感からスタートします。 ※相対する顧客は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化にむけた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジすることが可能です。 ■ポジションの魅力 ・受注までのシナリオ設計〜実行、さらにPDCAを回して蓄積する全てを担うので、短期間でより多くの経験値を貯められます。 ・マルチプロダクト戦略に向けて、顧客の人事組織課題に対して、単一商材だけではなく複数商材をフルパッケージで提案するため、コンサルティング能力が身に付く ・仕組み化できていないものが沢山あり、対峙する課題も高度化しているため、大きな裁量をもって主体的にチャレンジできる場数が多い 変更の範囲：本文参照

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、登録社数7万社のシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／リモート可・フレックス□■ ■募集背景 日本全体の法人企業の9割以上がグロースマーケット事業本部が対応する領域のため、より多くの企業様にSmartHRを用いてDX推進・人的資本への投資に取り組んでいただくことで『well-working』な社会に近づけるようメンバーを増員します。 ■業務概要 グロースマーケット事業本部のセールス担当は、お客様に向き合ってヒアリングをして課題を深掘りし、単にサービスを売り込むのではなく人事労務・タレントマネジメント等のサービスを通してお客様へ価値提供に向けた意思決定の支援頂きます。 ■KGI/KPI メインミッション：新規顧客からの受注金額 提案企業：従業員数51〜500名 新規商談数：月20〜25件程度（2回目以降の商談も並行して対応） 1社あたりの平均商談回数：3〜5回想定 提案先：社長、役員、管理職以上の決裁者、人事労務担当 ※配属部署、チームにより業務詳細は異なります ■業務の流れ ・事前情報の収集〜提案課題仮説構築 ・初回商談〜クロージングの実施 ・フェーズ毎の顧客管理ツールを用いたプロセス管理 ※提案ユースケース 例：紙やExcelで仕事が回っており困ってない。変える理由がないので今やる必要性を感じていない。一方で効率化、工数削減して人手足りないところを抑えたいという潜在ニーズが多少あるような温度感からスタートします。 ※相対する顧客は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化にむけた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジすることが可能です。 ■ポジションの魅力 ・受注までのシナリオ設計〜実行、さらにPDCAを回して蓄積する全てを担うので、短期間でより多くの経験値を貯められます。 ・マルチプロダクト戦略に向けて、顧客の人事組織課題に対して、単一商材だけではなく複数商材をフルパッケージで提案するため、コンサルティング能力が身に付く ・仕組み化できていないものが沢山あり、対峙する課題も高度化しているため、大きな裁量をもって主体的にチャレンジできる場数が多い 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ DEIBユニットのメンバーとして、DEIB推進に関する取り組みの企画立案・実行・改善業務を担っていただきます ■業務詳細： ・ジェンダー、両立支援、LGBTQ、障害者、理解浸透等の領域での企画立案・実行 ・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクト管理やタスクの推進 ・DEIB関連KPIの管理・モニタリング ・DEIB関連データ分析・分析に基づく課題提起 ・その他DEIB推進に関わる業務全般 ■ポジションの魅力： ・DEIBという特定の領域の専門性を磨きつつ、幅広い観点での施策立案・実行にチャレンジいただきます ・経営層と近い距離で議論し、経営の目線をとらえながら施策を企画検討いただきます ・様々な部署や従業員との連携・協業を通じて課題を把握し、課題に対応する施策を0→1で立案いただきます ■採用背景： SmartHRは2030年の中期目標達成に向け、スケールアップ企業として成長を加速中です。その成長を支える組織能力の一環として、Diversity・Equity・Inclusion・Belonging（DEIB）の強化を重要視しています。2024年7月にはDEIB推進に特化した「DEIBユニット」を新設し、女性管理職比率のKPI設定をはじめ、LGBTQ、障害者、両立支援など多様な施策を展開。専任担当者が課題抽出から戦略立案・実行までを担い、CEOや関係者と連携しながら推進しています。今後さらにDEIBを加速させ、持続可能な組織づくりを目指すため、実効性ある施策を共に企画・実行するDEIB専任担当者を募集します ■配属部署： 人事統括本部 人材・組織開発本部 エシカルワーク部 DEIBユニット 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアトップクラスのSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業／導入社数60,000社超え／継続利用率99％以上／リモートワーク可／フレックス □■ ■概要： プラットフォーム事業部の事業成長のために各種API、連携技術を整え、品質の高い連携を行うための技術支援体制の構築を推進していただける方を募集いたします。 ■ミッション： プラットフォーム事業部の事業成長のために各種API、連携技術を整え、品質の高い連携を行うための技術支援体制をつくることです。 主な役割として、プラットフォーム事業部のパートナーアライアンス専任の技術サポート窓口として各種案件の支援をいただきます。 その後は、新しい連携機構をパートナーに提供できる仕組みづくり、マネジメントの役割もお任せしていく予定です。 ■具体的な業務内容： ・プラットフォーム事業におけるAPIドキュメント整備 ・新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携 ・ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進 ・外部パートナーとのAPI連携開発における折衝 ・外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援 ・プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援 ■当社について： 当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 そうした中、プラットフォーム事業は自社のプロダクト戦略でカバーできない領域を外部パートナー企業とアライアンスすることでカバーするためにマルチプロダクト戦略ともう一つの戦略として実行している事業です。 2023年12月にSmartHRをもっと便利にするアプリストア「SmartHR Plus」を正式リリースいたしました。現在、約40のSaaSパートナー企業、開発パートナー企業とアライアンスを行なっており、SmartHRと連携して便利に使えるSaaSアプリ、SmartHRを拡張するオリジナルアプリ等をアプリストアにてユーザー企業へ紹介しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」／継続利用率99％／フルリモート可能／プロダクト基盤チーム／資格取得補助あり□■ プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当して頂きます。 ■業務内容： テクニカルプロダクトマネージャーの役割は、マルチプロダクト戦略実現に向けて、解決しなければいけない課題を整理し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。 ＜具体的には以下のような活動を行います＞ ・中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成 ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進 ・既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進 ・上記の実現のための仮説検証 ・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整 ■プロダクト基盤チームの役割： プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。 ＜具体的には以下のようなプロダクトを開発しています＞ ・権限基盤 ・課金基盤 ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub API ■募集背景： 労働というドメインで課題を解決していくため、従業員データを軸としたマルチプロダクト展開やアプリケーションパートナーと共に課題を解決するプラットフォームの構築に力をいれており、現在プロダクト数やカバー領域を拡大しており、プロダクト同士の深い連携や共通基盤の構築、既存基盤の抜本的な改善が求められています。 マルチプロダクト展開のスケールを支え、プロダクト連携という新たな価値を作り、成長を加速させていくために、その推進を担ってくれるテクニカルプロダクトマネージャーを募集しています。 ■別枠の応募条件に加え下記に該当する方を歓迎します： ・権限基盤や認証基盤、課金基盤などの開発、プロダクトマネジメント経験 ・SaaSやBtoB企業における開発、プロダクトマネジメント経験 変更の範囲：会社の定める業務

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細： ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力： ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”／ 導入社数50,000社越え／継続利用率99％／リモートワーク可能□■ ■業務概要： SmartHRグループ連結の観点で俯瞰した立場から財務数値をとりまとめ、新たにグループジョインする会社に対してグループ会計の方針を統一していく新設のポジションとなります。 新規のビジネスに対する適切な会計処理の判断や監査法人との折衝も行い、会社を代表して財務数値を取り扱うお仕事をしていただきます。 また、今後増加していくことが予想されるM&Aに対する財務税務のデューデリジェンス、経理業務のPMIといった業務をコントロールしていくことも想定しています。 ■業務詳細： ・連結システム（MFクラウド連結会計）を用いた連結決算対応 ・開示資料作成 ・監査法人対応 ・上場審査対応 ・年次/四半期/月次決算業務 ・伝票起票、債権債務管理、支払等 ・財務/税務デューデリジェンス ・経理業務のPMI ■ポジションの魅力： ・定常的な経理業務だけでなく日々新しい取り組みが行われる環境にあるので、常に新しいことにチャレンジすることができます。 ・コーポレートチームは経理以外も含め経験豊富なメンバーや弁護士、会計士などの専門家も多数在籍しており、様々な知見を得ながら業務にあたることができます。 ・上場前後のスケールアップ企業の経理業務を経験することができます。 ttps://real.smarthr.co.jp/articles/rolemodel_0001 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業／継続利用率99％ □■ 品質保証部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。各プロダクト開発チームの状況に応じて以下のようなアプローチを行っています。 ・開発チームに参画しプロダクト開発体制を構築 ・開発チームの外から品質保証能力の獲得支援 ・開発チームの品質保証がより楽になるための施策立案・実施 ◆品質保証のカジュアル面談資料 peakerdeck.com/qa/qa-intro-202310 ◆品質保証部のQA https://tech.smarthr.jp/archive/category/QA ◆複雑な課金基盤の内部仕様にまで踏み込んだQAエンジニアの取り組み https://tech.smarthr.jp/entry/2025/01/14/170427 ■ポジション魅力： SmartHRのプロダクトの基盤となる機能を担当するユニットです。 内部品質に踏み込んだ品質保証をはじめ、テストに閉じず開発プロセス全体に対してアプローチしていけます。 社内の様々なステークホルダーや他の職能の領域に深く関わりながら、プロダクト基盤の品質向上に取り組めます。 ドメインの異なる複数のプロダクトと関わりながら、幅広い領域で技術的な視野を広げられます ◆SmartHR 品質保証部 プロダクト基盤ユニットの紹介 ーより良いものを目指して、品質の土台を築くー https://tech.smarthr.jp/entry/qa_series_article_vol6 ◆SmartHR 品質保証部の現状の体制と目指す姿（24/09版） https://tech.smarthr.jp/entry/qa_series_article_vol1 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業／継続利用率99％ □■ 【役割】 品質保証部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、組織自体が自ら品質保証できる体制づくりを推進しています。 その中で本ユニットは品質保証部の他ユニットがアプローチしづらい箇所に対して横断的な取り組みをメインで行っています。 【業務内容】 レバレッジ推進ユニットが目指す姿とおこなっていくことは以下です。 ・目指す姿 全体的な視点で「良い」と「早く」をより「レバレッジ」させるために必要なことを継続的に進めていく ・おこなっていくこと 開発チームに関連性の強い部内の他ユニットに対してのレバレッジ 他ユニットが開発チームに関わりを強く持つことでやりづらい全社的な視点でのレバレッジ プロダクトサイドに限らずビジネスサイドも含め全社的な視点でアプローチを進めていきます。 ◆品質保証のカジュアル面談資料 peakerdeck.com/qa/qa-intro-202310 ◆品質保証部のQA https://tech.smarthr.jp/archive/category/QA ■ポジション魅力： スケールしていく組織の中で組織を横断した品質保証施策を遂行する経験ができます。 全社的な視点と横断的な活動を通じて、SmartHRの品質レベルの成長を支えることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■□労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業／継続利用率99％／「安心できるサービス・提供企業」であり続けるためにたくさんのアイデアや工夫をもって実現していく□■ ■業務概要： 「安心できるサービス・提供企業」であり続けるために、情報セキュリティマネージャーとしては特に社内でのセキュリティ統制の維持向上が不可欠です。たくさんのアイデアや工夫をもってSmartHRグループ の社内情報セキュリティ、個人情報保護マネジメントシステムの管理・戦略立案、運用を担っていただく重要なポジションです。 ■：ミッション／役割 「さまざまな企業（業種や企業規模）」と、「働く仲間たち（従業員やパートナー）」が安心して使える・提供できるSmartHRグループのセキュリティを実現するため、以下の役割を担っていただきます。 ・個人情報を預かるサービスとして、高い基準のセキュリティを担保する ・SmartHRグループで働く一人ひとりに高いセキュリティ意識を持ってもらえるように啓蒙を続ける ・個々人の努力のみに依るのではなく、制度や仕組み、チームワークでセキュリティを担保する ・業務効率を考えたセキュリティ対策をする ■具体的な業務： ・情報セキュリティ体制の構築・運用 ・ISO/IEC27001、SOC2 など、セキュリティ外部認証や監査への対応 ・社内からのセキュリティに関する問い合わせへの対応 ・顧客からのセキュリティに関する問い合わせへの対応 ・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動 ・従業員向け/開発者向けセキュリティ啓発活動・研修 ・セキュリティインシデント対応 ・グループ会社の情報セキュリティ体制の構築・運用、各種セキュリティ施策への支援 ・個人情報保護法対策 ■ポジションの魅力： アプリケーションセキュリティからクライアントセキュリティまで多岐にわたる業務を経験することができ、自身の専門性をさらに高めることができます。また、経営陣と近い立ち位置で、SmartHRのセキュリティ向上を推進することができます。 ■情報セキュリティグループの体制 情報セキュリティマネージャー：2名／セキュリティエンジニア：2名／インフラエンジニア：2名／コーポレートIT：4名 変更の範囲：会社の定める業務

■□“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■ プラットフォーム事業部内にはテクニカルサポートやプロジェクトマネージャーがパートナーの開発支援を行っており、アプリストア掲載の審査業務は別の専任チームが実施しています。セキュリティ視点でこれらの業務フローを横串で見て、外部パートナーアプリの新規掲載時およびアップデート時の審査を推進することが求められています。 このような背景から、2025年下期に新たなアプリストア専任のセキュリティチームを組成し、より安心・安全なプラットフォームを提供し、事業のさらなる拡大を推進していきます。 ■具体的な業務内容： ・アプリストアの審査業務の実行ディレクション ・アプリストア審査結果の分析と改善提案 ・開発者へのセキュリティリスク、改善点のフィードバック ・セキュリティに関する最新動向の調査 ・審査ガイドラインの改善、修正 【2025年度中に実行したい取り組み】 ・2026年度に向けた新しい審査体制の構築 ・審査業務の前任者からの引き継ぎ ・審査業務ディレクション 【役割】 SmartHRのアプリケーションプラットフォーム「SmartHR Plus」の掲載アプリ審査業務ディレクションをお任せします。 ■当社について： SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。ARRは200億円を超え、SmartHRグループは更なる急成長が期待されている状況にあります。 2030年には売上1,000億円という目標を掲げ「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指すべく、今後はSaaS以外の領域への拡大や、M&Aを通じた成長を予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□SmartHRの基盤を利用しながら新規事業の立ち上げに携われる／グループ横断で顧客に対して柔軟なサービス提供を実現／自身のキャリアに拘り後押しされる・自ら掴める環境／リモート可／フレックスタイム制 （コアタイムなし）／福利厚生充実□■ ■募集背景 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域やタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。次の事業の柱としてチャレンジをするのが勤怠領域となり、事業を立ち上げていくカスタマーサクセスメンバーを募集することとなりました。 ■新規事業立ち上げポジション 新規事業の新たな取り組みとしての勤怠領域の事業拡大を牽引頂きます。 カスタマーサクセス活動のみならず、チームビルディング、業務プロセスの構築、カスタマーサクセス向けの支援体制の構築、初期はセールス活動などにも携われるポジションです。 ■ミッション ◇お客様の勤怠領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる。 ◇SmartHRの勤怠事業におけるお客様のサクセス実現のため、プロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善。 例：「出退勤管理をシンプルに、表計算ソフトとタイムカードから脱却」 タイムカード・表計算ソフトでの勤怠管理で手入力が煩雑→SmartHRを中心とした人事・労務業務体制を目指し、勤怠管理の導入を決定。時間外労働や有給休暇の取得状況を、従業員が自ら管理する体制への鞍替えに成功。 ■業務内容 ◇勤怠機能のオンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ◇オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ◇導入プロセスの改善及び機能提案 ◇契約更新に向けたアプローチ・対応 ◇新機能のご提案、機能利用率の向上施策の実行 ◇プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 ■ポジションの魅力 ◎SmartHRの基盤を利用しながら新規事業の立ち上げに携われるポジションです ◎事業立ち上げ、カスタマーサクセス組織の構築フェーズを経験できるポジションです ◎平均して目安1年半〜2年の期間でキャリアチェンジの機会も検討可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【労務管理クラウドシェアトップクラスのSaaSプロダクト“SmartHR”／ 導入社数60,000社越え／継続利用率99％以上／大手含む様々な業界で導入／大手企業の働き方改革支援がミッション！／リモート可・フルフレックス】 ■ポジション概要： アカウントの責任者（アカウントサクセス）として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 ■業務内容： エンタープライズ企業のSmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメントとして、企業側の導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) やプロジェクトマネージャー、PMOと協業いただきながら業務を進めていただきます。 具体的には・・・ ・SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント 　- 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ ・アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕) 　- 顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入） 　- 継続して接点もつための関係構築、拡大 　- 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 ・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ■ポジションの魅力 ・社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進いただきます。ただシステム導入で終わるのではなく、『SmartHR』を通じて貯まった人事データベースを基軸に、大手企業の経営層に対し経営伴走のための提案を行うことも可能です。 ・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、顧客の声をもってプロダクト創りに積極的に提案を行うことが可能な環境です。 ・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。 変更の範囲：会社の定める業務