株式会社SmartHRの会社概要

■□シェアトップクラス人事労務SaaS“SmartHR”／導入社数60,000社越え／継続利用率99％／在宅可／フレックス□■ SmartHRプロダクトの契約・請求業務の遂行と共に業務効率化（定型業務の移管・非定型業務の型化等）を進め、ビジネス部門の変化と事業拡大を支えていただきます。 営業・CS・経理・法務といった様々な関連部署との社内調整を図り、お客様のご要望と対応可能なレギュレーションとの間のバランスを取ることが求められる部署です。少数精鋭のチームにて、続々とリリースされるプロダクトや施策を素早くインプットし、システム構造を熟知した上で適切な判断をしながら多数の依頼に対応を頂きます。 ■業務内容 主に営業・カスタマーサクセスのサポートとして下記の業務を中心に実行いただくとともに、業務の効率化やフローの改善にも随時取り組んでいただきます。 ＜具体的には＞ ・見積書作成関連業務 ・契約書関連業務（法務チェックは法務担当が行います） ・請求関連業務 ・社内からの問い合わせ対応（現状はほぼSlackを通じて行われます） ・社外からの問い合わせ対応（メールチャットが9割、電話は1割） ・上記の業務についての効率化やフローの改善業務 ※上記業務の他にも、状況に併せた柔軟な対応が求められます。 ■働き方について 当社はフルフレックス制度を導入していますが、本ポジションは営業支援という業務特性上、以下の働き方をお願いしています。 ただし、チーム内でフォローし合いながら対応していますので、以下で就業が難しい日は柔軟に調整可能です。 ・通常の営業日：営業からの依頼受付時間としている10-17時をコアタイム ・月末2営業日・月初2営業日：営業からの依頼が多いため、10-19時をコアタイム ■ポジションの魅力 ・決まったこと・定型業務をこなすだけでなく、ミッションを叶えるために業務の最適化を目指して幅広い知識・経験が求められます。 ・営業、CS、経理、法務など様々な部署と連携し、顧客要望とレギュレーションとの調整を図るバランサーのポジションです。自分からステークホルダーを巻き込みにいける点もポイントです。 ・あらゆるITツールを駆使する必要があり、自らシステム理解を深めていくことができます。 変更の範囲：会社の定める業務