カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータの求人情報の検索結果一覧

〜業界トップシェアの安定基盤×成長環境／エネルギーで社会に不可欠なサービス〜 ■ミッション： カスタマーオペレーターとして、一人ひとりのお客様と向き合い、いち早く顧客の問題を解決し、顧客満足度向上を目指します。また、カスタマーサポートチームの一員としてチームで協働し、組織成果の最大化を考えて行動します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 主に契約内容や料金に関する問い合わせ対応をお任せします。法人のお客様をサポートするやりがいのある仕事です。 ◆コールセンター問い合わせ対応業務 ・お客様ポータルに関する問い合わせ ・料金、使用量に関する問い合わせ ・契約内容についての確認 ・契約の各種変更手続きのご案内 ◆社内システムでの情報や処理の依頼登録 ◆ご契約直後のお客様へのサンキューコール ◆顧客の声を本部内に届ける ◆他部署との連携（カスタマーサクセス、企画、営業、運用）など マニュアルを見ながら対応するので落ち着いてご案内ができます。 ■募集背景： グリーンエネルギー事業本部は、法人や官公庁向けに再エネ電力を提供する事業を展開しており、最前線でレジルの成長を担っているプロフィット部門です。約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想（あるべき姿）を追求し、事業成長をしている最中です。私たちは電力という色も匂いも無いものに、最高の付加価値を付けようとしています。 その為の重要要素の一つが、最高のCX（顧客体験）を提供するカスタマーサクセスポジションです。顧客の成功無くして、事業の成功はありません。エネルギー業界TOPのカスタマーサクセス集団を共に創り上げる仲間を募集します。 ■魅力： ・社会的に意義のあるサービスに関わることができる ・エネルギーコンシェルジュとして多くのお客様から感謝の言葉を頂ける ・個人の個性や感性を生かした対応ができる ・今までとは違った形でお客様に貢献したり企画業務も経験できる ・本人のやりたいことと事業として意味があることの両方を重視するので、キャリア志向に合わせた成長をすることができる ・マネジメントを目指したい方向けのキャリアプランあり 変更の範囲：本文参照

【NECグループ／年休122日／土日祝休み／マネジメント経験を活かせる／コールセンター未経験可】 大手企業のデバイス操作に関する社内ヘルプデスクにおいて、マネジメント業務を行っていただきます。 当社の管理職候補として、一通り現場業務を習得いただいた後は、現場管理者・オペレータのマネジメント業務を中心に対応いただき、担当業務を完遂、新規プロジェクトの構築を目標としていただきます。 ■業務内容： ・現場調整 　クライアントの要望対応や折衝など、現場の調整役としての役割に加え、現場メンバーを育成し、円滑な業務運営の実現に向けて、業務進捗の管理も対応いただきます。 ・お問い合わせ対応 　デバイス操作・システム・アプリケーションなどのお問い合わせについてマニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答いたします。 ・エスカレーション 　お問い合わせに応じてクライアント企業の担当部門へエスカレーションを行います。 ・業務フロー見直し・改善 　改善可能な工程を洗い出し、プロセスを改善致します。マニュアル・FAQ・手順書の整備やオペレータの研修指導もお願いいたします。 ・報告書作成 　クライアントへ提出する週報や月報を作成いただきます。 ■組織構成： 30名ほどの組織となっており、各プロジェクトは2〜3名で担当しています。 オペレーターは20代〜40代の女性がメンバーが中心で、管理者は男性と女性がおよそ半々です。 社会情勢や個人の事情を考慮しテレワークの実施を行うなど、働き方にも柔軟です。 ■研修体制： 入社後1カ月程度は各作業の研修と実務経験を積んでいただき、習得状況に応じて管理者業務へ移行していきます。 ・入社〜1ヶ月：各事務処理作業の研修を実施し基本スキルを習得していただきます。 ・2カ月目以降：管理者サポートの元、実務をおこなっていただきます。 ※ご経歴、業務習得度に応じて担当範囲をお任せしますので、シェアードセンター未経験の方も安心です。 ■本求人の魅力： 需要が高まっているシェアードサービスセンターのオペレーターの管理者として業界未経験の方もゼロから育成し、スキルアップしていただけます。 NECのグループ企業で、キャリア制度も整っており、土日祝日休みでワークライフバランスも整えやすく、腰を据えて長期就業していただけます。

◇◆東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要： 当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 具体的には以下のような業務を行っていただきます。 ・電話対応は受電のみ。 ・会員向けテクニカルサポート窓口対応 （インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて 欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内） ■入社後の流れ： まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。 （サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします） その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。 （教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します） 早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制： 現在約38名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴： ・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。 ・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。 ・10年以上勤務者：約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。 変更の範囲：本文参照

〜ECやWEB広告の知見がなくてもOK！◆年間休日124日（土日祝休み）◆コールセンター経験者歓迎〜 ■業務内容： 「ECのプロ」という日本で唯一「ECに特化した複業人材マッチングのサービス」を展開しています。 自社の見込み顧客へアプローチし、企業の抱える「売上拡大」「顧客獲得」といった課題をヒアリング。本当に必要な人材や知見を正確に可視化して、企業の売り上げアップや課題解決へと繋げることが本ポジションのミッションです。 ■具体的な業務の流れ： （1）自社の見込み顧客に対して様々な手段でアプローチ（メインは電話） ↓ （2）お客様とアポイントの調整 ↓ （3）営業への情報連携と引継ぎ アポイントや受注は営業担当が実施します。 ※その他、自社インサイドセールス組織の開拓戦略設計、立案、数値モニタリングなどもお任せします。 ■『ECのプロ』とは： 弊社が運営する『ECのプロ』というサービスは、ECに関する副業人材と企業をつなぐ「ECに特化した日本最大の副業マッチングサービス」です。登録者は3,000名を突破し、2年連続で “前年比300％” という急成長を続けています！ ■当社の魅力： （1）充実した研修体制 入社後は一人立ちできるようしっかりと研修カリキュラムが組まれているので、ITやECの知識がなくても大丈夫です！ （2）先輩社員とメンターによるフォロー体制 一人一人に合わせて、寄り添いながら成長をサポートしていきます！ （3）あなたの強みを伸ばせる環境 『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対してもそれぞれ強みが活かせる職種やポジションに就いていただきたいという思いがあります。 （4）成長スピード 年間300%の勢いで成長しているスタートアップだからこそ、早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【累計販売本数2,500万本突破の人気利尻ヘアカラーシリーズ】【働き方抜群!!残業10H以下】 ■仕事内容:化粧品通販会社における自社内コールセンターのSV として、オペレーター10 名程度の管理業務をお任せいたします。 現在、コールセンターの拡大しており、今回は増員での募集となります。 ・各販促企画（※）やセンター内新施策等におけるオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ・オペレーターのインバウンド業務（問合せや受注対応等）、電話記録のモニタリングやトークスクリプトの読み込みチェック ・本社へのレポート業務 等 ※新規顧客や会員様など様々な顧客に向けて、定期・不定期の販促イベントを実施しています。 ■仕事の魅力: ・メンバーの業務管理がメインであり、管理マニュアルやフォーマット等の準備はあるため、未経験の方でもキャッチアップ可能な環境です（各企画や施策は、上長や本社の他メンバーが立案します）。 ・新商品や新ブランドが定期的に発売されるため、都度新たな試みにトライすることが可能です。 ・本社とのミーティングや面談等を通じ、会社として現場改善・向上施策に積極的に取り組んでいます。 ・育児や介護等の家庭との両立を支援しており、有休消化率も非常に高いです。 ・転勤や異動は基本的にありません ■組織構成: D2C 部カスタマーサービス課 ・本社 -課課、係係、主任 -事務：5 名前後 ・伊万里事業所 -コール：SV4 名、オペレーター約30 名 -事務：リーダー1 名、6 名 ■同社の特徴・強み: ・開発〜販売まで一気通貫での事業展開：同社では製品開発から自社工場での製品製造・商品化、通販・リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ・ブランディング・販売展開ノウハウ：同社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアは2011年より12年度連続全国第1位を獲得するほどの人気商品です。

☆事業拡大に伴い予約サポートセンターのメンバーを募集します☆ 当院は先進的な医療で 患者様に満足を提供し続ける美容クリニックです。 インフルエンサーの方や、 有名人の方にも多数ご来院いただいており、 SNSでも多くの反響をいただいています。 今回は、そんなクリニックの 予約サポートセンタースタッフを大募集！ ★どんなポジション？ 患者様からのお問い合わせに対して LINEやメール、電話などでご案内を行い、 その後ご予約受付業務を担っていただくお仕事です。 接客経験が活かせるので 美容部員やアパレル、異業種から転職した先輩も多数♪ 美容へ興味がある方であれば 未経験の方ももちろん歓迎です！ 美容業界への第一歩を、安心の当社で踏み出してみませんか？ *:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★週休2日制 ★有給休暇取得率100％ ★社割あり ★賞与年2回 あなたにお任せしたいのは、 美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。 入社後6カ月間の研修期間を設けているので、 未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！ 自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！ ☆20～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！ 年齢不問ですので、ぜひお気軽にご応募ください！ ＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応（非対面での対応） ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は、あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも 当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので 未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ☆*:.。働きながらキレイになれる職場です 社員割引で美容メニューをとてもお得に受けることができます。なんと95％のスタッフが社員割引を利用してA CLINICのメニューを自ら体験しています。実際にご自身で経験することにより、患者様の立場に立って考えることができ、より良いサービス提供に繋がると考え、積極的な活用を支援しています。 ☆*:.。「スタッフも笑顔になれる」クリニックを目指しています 当『A CLINIC』の理念は、“最先端の医療とサービスで、患者様に満足と笑顔を提供する”こと。そのためにも、スタッフ自身が常に笑顔でいられるような環境が整っています。 ◆原則残業なし ◆ノルマなし ◆業績に応じて毎月インセンティブ支給 ◆産休育休取得＆復職実績多数 【教育制度について】 ★6カ月間の研修期間があります！ ……………………………………………………… 初日に半日のオリエンテーションを実施。当クリニックが提供するサービス内容を学んでいただきます。その後は、OJTと座学の繰り返しとなります。約3カ月での独り立ちを想定しており、遅くとも半年間で一人前になるよう丁寧に指導いたします。

ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。 以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。 【具体的な業務】 ■メンバー業務 ・電話やメールでの顧客対応 ・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など ■リーダー業務 ・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート ・チーム運営における業務改善や企画立案、実行

■地方／都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。

◆当該事業会社が展開するファクタリング事業◆ 顧客医療機関・介護施設等が社会保険診療報酬支払基金や国民健康保険団体連合会等に対し 請求する診療報酬債権や介護給付費債権等を買い取ることで、 通常これら債権請求から資金回収まで約2ヶ月かかる期間を短縮し、顧客の早期資金化ニーズに応えるサービスです。 ◆お任せしたい役割 　・WEB反響があった顧客への問合せ対応（電話/メール対応、資料送付、申込受付） 　・顧客、契約情報に関するデータ入力/データ管理 ・契約や資金決済に関する事務処理対応 　・営業担当のアシスタント 当社のアセットを活用しながら、シナジーを創出しつつ事業拡大を図る第二創業期の中核メンバーとして、事業の急成長・急拡大を体感できる環境です。 本人の意思と実力次第で、WEBマーケティング等の業務に幅広く携わることも可能です。 また、今後事業が拡大すれば新たなメンバーの募集も行っていくため、事務のリーダーを目指していただくことも可能です。

メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 ■具体的な業務内容　 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守　　　・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 【ポジションの魅力】 　・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。 　・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、 　　効率的に業務遂行することを意識しています。 　・評価基準が明確：業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。 　　この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。

良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。 企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。 法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより 日本企業が法務を充実させてリスクを減らし、将来の紛争を未然に防ぎ、紛争の少ないスムーズな社会を実現することが同社の目標です。 ■リセのフィールドセールス お客様からのお問い合わせに対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの業務を行っていただきます。 正確さ、誠実さを重視してサポートしていく一方で 効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。 ■リセの特徴、職場環境 若いメンバーが多く、明るく楽しく仕事に取り組んでいます。エンジニアが半数を占め、残りは営業やサポートスタッフです。 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っており、弁護士も何名かいるため、法律に詳しくなくても安心してキャッチアップが可能です。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。

・coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供 ・契約後のオンボーディング～活用支援（対面サポート・各種セミナーの企画、開催） ・顧客分析を行い、行動履歴や課題を可視化 ・ユーザーの要望を開発チームへフィードバック ・サービス改善提案（マニュアル整備、機能改善提案等） また、ご活躍や適性次第で以下のような業務に関わっていただくこともございます。 ・各顧客のコミュニティの分析とデータの活用提案 ・coorumが主に扱うCRM領域だけでなく、フルファネルでの企画、戦略立案・サービス化 ・カスタマーサクセス部の組織の中核を担う組織の立ち上げとチームメンバーの採用 【ポジションの魅力】 ・顧客の成功体験の創出とビジネスへの直接的貢献 ・急成長スタートアップ企業の成長を支える基盤作りにチャレンジいただくことができます ・裁量と責任を持ちながら業務を進めていくことができます

【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新 ・KPI/応対品質管理やレポーティング ・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般

・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応（韓国語） ・アルバイトスタッフのリソース配置と管理 ・アルバイトスタッフの採用に関わる業務 ・Buyeeにおける韓国語カスタマサポート品質向上、韓国語担当アルバイトスタッフへの指導

業務効率化や各種規程の管理／制定、経営会議のサポートなど組織を円滑に運営していくための体制強化がより求められています。 これまでのご経験を活かし、経営に近い距離で総務としてのキャリアを築いていきたい方からのご応募を心よりお待ちしております。 効率化の推進/各種規定・契約書などの文書管理/ファシリティマネジメント/取締役会、経営会議などの事務局及び運営サポート等 ◆具体的な業務内容 ・社員サポート：生産性向上のための働きやすい環境作り ・法務とコンプライアンス：リーガルチェックの受付窓口等、一部法務業務 ・会社の資産管理：施設管理、備品管理 ・コスト削減に向けた企画提案／実施 ・災害や緊急事態に備えた計画の作成と社員の安全確保施策の立案 ・取締役会、株主総会の運営フォロー ・人事業務のフォロー（採用／研修／労務等）

・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」 ・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」 上記いずれか、もしくは両サービスにて、転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。 【業務内容】：・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務 　　　　　　　・業務フローの改善 　　　　　　　・離脱抑制のためのフロー立案・実行 　　　　　　　・SMS,メール,LINEの配信/受信対応 　　　　　　　・Salesforce改修及び改善実行 　　　　　　　・社内ツールを用いた社内業務連携 　　　　　　　・その他に顧客支援に付随するサポート業務　　等

◆一休.comが提供する全サービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ＜業務詳細＞主に以下の運用調整・改善・管理・ならびに関係各所調整業務、および必要に応じて実務を担当していただきます。 ●サポートセンターの管理、連携、エスカレーション対応等に関する業務 ●各種障害やイレギュラー案件対応に関する業務 ●サービス及びプロダクトの機能リリース・施策実施に合わせた運用調整業務全般 　- 機能や施策の詳細内容把握 　- 社内部署間（営業/マーケティング/開発）の調整・連携 　- 部署内・サポートセンターの業務設計・運用調整 　- 問い合わせフロー設計 一休では、「ユーザーファースト」を理念として掲げ、各サービスで活発に機能リリース・施策を行っています。スピード感を持って各サービスに主体的に 並走することで円滑にサポートセンターを運営するとともに、部署をまたいだコミュニケーションも取りながらユーザーの声をもとにしたサービスの 改善に取り組みユーザーとサービスの架け橋を担っていただくポジションです。ユーザーのためになる新しいチャレンジを大歓迎いたします！

■塾や予備校での就業経験がある方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考（マッチング）】の 　いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。

「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、 ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、 ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、 サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。 そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）と オペレーションルールの構築・運営をしていただきます。

◆データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。 【業務内容】 　同社が手掛けるデータリカバリーサービスのカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。 ・数字集計、お問合せ対応　／　・サービス提供のための書類の送付、案内、営業サポート ・サービスに関するヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内）　／　・顧客満足度向上のための新規施策実行 【特徴】 ★20代・30代が活躍ーIT業界未経験でも歓迎。 ・社員の平均年齢は29歳。若手社員が多く、年齢や職歴を問わず活躍できる環境です。 ・業界経験不問、社員の半数以上が文系出身。エンジニアとの距離も近く、IT系の知識については研修や資格取得を通して会得可能です。 ★企業拡大フェーズー株式上場・業界の成長に向けた組織拡大。 ・業界の成長とともに、過去最高売上を更新中。拡大フェーズの組織下でチャレンジを重ねながら、失敗も糧にして成長できる環境です。 ・株式上場に向けて、業務環境の整備も推進して取り組んでおります。違法労働やハラスメントには手厳しく対応を行っている管理体制です。

◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）　◆オペレーションコントロール

カスタマーサポート部の管理職候補としてメンバーマネジメントをメインにお任せいたします。

　コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。 　①受電業務(例：お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の 　電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます)　 　②発信業務(例：お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を弊社コンタクトセンターから架電して頂きます) 　③事務業務(例：お客様先でシステムへのデータ入力を行って頂きます) 　同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで 　同社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■キャリアパス 　チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。 　上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 　またIT未経験でも社内研修を通じ、ITエンジニアへのキャリアアップも可能です。

シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。 利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。 一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！ ◆業務内容 　- メールでの問い合わせの一次対応（電話での対応可能性もあり） 　- ユーザーの登録内容チェック 　※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。 ◆ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル） 　・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく 　・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる 　・分析力を身につけることができる 　・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる

◆日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」に登録している求職者と電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきながら、 　転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』。キャリアサポートメンバーのアシスタント業務をお任せします。 　・選考状況確認：「ジョブメドレー」を利用している病院などの事業所に応募があった求職者の選考状況をメールや電話で確認を行います。 　・問い合わせ対応：「ジョブメドレー」へ問い合わせのお電話が入った場合に一次受付も対応いただきます。 ▼キャリアサポート 「ジョブメドレー」に登録している求職者の方々と電話やメール・LINEなどを通じて、 　問い合わせや相談にアドバイスを行い、求職者の転職活動をサポートします。 　詳細はこちら( https://www.medley.jp/jobs/employment-counsellor.html ) 　　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　　　ジョブメドレーとは　　　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※ 　　求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトで、 　　かつ早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることが出来ます。 　　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※　※