【自動車業界向けクラウドCRMの開発・運営などを展開／土日休み／残業月平均15〜20時間程度】 ■業務内容： 顧客に当社サービスを最大限活用いただき、成果を出していくためのサポートをご担当いただきます。※お客様との商談について…同席するのは週3件程度で、月10件ない程度となります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ・サービス導入時のサポート…導入時の活用提案は営業担当が実施します。その営業担当とペアになって運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。 ・サービス導入後のサポート…サービス導入中のクライアントから変更依頼が入ったら仕事がスタートします。適切な部署へ仕事を割り振り進捗を管理していきます。 ・業務改善、フローの構築…2024年9月に体制変更により新チームとして立ち上がります。駆け出しチームのため改善業務や仕組み作りがたくさんあります。 ・その他…データ集計、資料作成、電話対応など ＜使用ツール＞ ・Googleworkspace（スプレッドシート・ドキュメント・スライド） ・Chatwork ・Slack ・kintone ・Backlog ■入社後のキャリアパス： ・入社〜1週間…会社の歴史、カルチャー、自動車業界について学んでいただきます。 ・2週目〜2ヵ月…複数の部署にて研修を実施します。当社サービスへの理解を深めていただきます。 ・3ヵ月〜…実践研修を開始します。サクセスサポートにてOJTとなります。 ・2年目〜…業務改善やフロー構築の領域に挑戦いただきます。 ■配属先について： サクセスサポートには、4名在籍しています。 ■当社の魅力： ＜売り上げ好調による安定性＞ 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ＜キャリアアップできる人事制度＞ 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。 変更の範囲：本文参照

【平均年齢36歳／育休取得率100％／有給率75％／創業から右肩上がりの成長企業／働きやすさ◎】 ■職務内容： 美容クリニックやエステティックサロン向けに特化したコンサルティングの総合職を募集いたします。 既にお取引がある企業の課題を解決させ、美容業界を発展させる事業のサポートを行います。 ■職務詳細： ・お客様との商談や説明会の開催 ・店舗訪問での状況確認 ・決済システムなどの導入支援や導入後のサポート業務など加盟店様のフォローアップ ・お問い合わせの電話対応および窓口業務 ・提携企業やお客様との連携・調整、プロジェクトの推進、管理 ・営業担当のサポート業務、営業データ等の管理および分析 ・パソコンを使った資料作成、社内システムへのデータ入力　など ■優れたサポート体制： 美容クリニックやエステティックサロンに特化した決済サービスを提供し、業界のニーズに最適化されたソリューションを提供しています。美容業界の発展を支えることで、より多くの人の『美しくなりたい』という気持ちをサポートしています。決済システムの導入だけではなく、包括的にお取引先様の課題を解決する、サービスを提供しています。 ■強み： 企業のパートナーとして、世の中の様々な「困った」を解決し、それを「普通にする」仕事です。課題を解決するための新しい社会的商品、サービスや仕組みを開発するなど、地域や社会に元気や幸せを提供するビジネスです。 当社の強みは、それぞれのお取引先様の潜在的な課題やニーズを引き出し、未来に向けたコンサルティングを行うことにあります。お取引先様に寄り添ったサービスを創出し、お取引先様と共に成長し合える関係を築き上げ、長いお付き合いを続けられるパートナーとしてご活躍いただきたいと思っています。 ■営業エリア： 全国（関東、関西、中国、九州など） ■研修： 入社時は取引先、商材学習、営業同行などの基礎OJTや商材研修、その他研修も充実しています。 ※勤務地での研修がメインとなりますが、研修の一環で他拠点への出張の可能性はございます。 ■配属先： 20〜30代が半数を占める若い組織です。将来的にはリーダーやマネージャーとして、部門の管理業務などを担っていただきたいと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜超高齢社会の最大の課題である「介護」の課題に切り込むメデイアを運営／全国50,000件を超える掲載数〜 ■業務概要： 業界トップクラスを誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートをご担当いただきます。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 ■業務内容： 自社Webメディア「みんなの介護」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。クラウド型のコールシステムと自社開発のシステム（SFA／CRM）を活用しながら、データ分析をもとに効率的にアプローチしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・条件に合う介護施設や老人ホームのご紹介、見学予約（アウトバウンド） ・見学のアフターフォロー ※そのほか以下のような業務に挑戦可能です ・ナーチャリング戦略の立案 ・業務フローやシステムの改善など、企画や開発部門と連携したプロジェクトの推進 ・メンバーの育成マネジメント ■「みんなの介護」について： 安心して暮らせる老人ホームや介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界では誰もが知るサイトとなっています。 ■ポジションの魅力： セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX（顧客体験）のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。 ■配属先について： 3〜6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24〜36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜観察力・カウンセリングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です/教室長・エリアマネージャーへのステップアップあり/数値を見る力・マネジメントスキルも身に着けることが可能/完全週休二日制・月残業約12h〜 ■「LITALICOジュニア」について 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容： （1）授業準備 1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイド （2）個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画、授業後の保護者様へのフィードバック （3）トレーナーからのフィードバック：当日指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談 （4）ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討 （5）授業提案：保護者様へ費用の説明 等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴： 入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ■職務の特徴： LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル＆学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆◇◆ 2022年3月開設の熊本BPOセンター/オープニングスタッフ/転勤無/ご経験に合わせて業務をお願いします/時短勤務相談可能 ◆◇◆◇ ■業務内容：経営コンサルティングサービスを展開する当社にて、熊本におけるBPOセンターにて以下いずれかの業務をお任せいたします。 ※ご経験スキルにより、BPOプロジェクトにおけるリーダー・SVなどをお任せする可能性もあります。 （1）人事：給与計算、社会保険関連、勤怠管理、福利厚生、退職金制度対応　等 （2）経理：経費精算、債務管理・債権管理、決算　等 （3）営業事務 【変更の範囲：当社業務全般】 【ご入社後の流れ】 導入研修ののちに、ご経験に合わせたPJT内で先輩社員のOJTを中心に業務を行っていただきます。不明点などはすぐに解決できるような体制整備を行っております。 ■組織構成：BPOセンターでの組織については、現状50名程度の組織となり、各クライアントのBPO案件をPJTベースで複数名毎に対応をしております。 ■就業の魅力： 【豊富な顧客層と総合的なコンサルティングサービス】 当社は、日本発の独立系総合コンサルティングファームです。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社など、500社以上の様々なクライアントに対し、コンサルティングサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。 【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】 当社はコンサルティングファームをこれまで主な生業としており、各所の専門家が多く在籍しております。そのため、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。 【立上の良さと立上への追い風】 今回、熊本BPOセンターは当社初のBPO事業開発となります。現在、コンサルティングの中で抱える業務の約60〜70％のオペレーション業務を本事業部にお任せする予定のため、安定した売り上げの確保ができています。またさらに、熊本初進出のため、一緒に働く仲間はほぼ同時スタートの方々になります。そのため、お互いに切磋琢磨しながら就業いただくことが可能です。 変更の範囲：本文参照

〜リーダー経験を活かす／年休115日／事前知識は不問／国内新車、輸入車などの車両輸送にて高シェアの安定性〜 ■業務内容： 車両輸送を行う全国の営業所や輸送センターより問い合わせのあったトラブルに対するアドバイスや、そのトラブルの経過管理をお任せします。（例／輸送する車両に傷など） ■業務詳細： ・車両輸送や保管に伴うトラブルの際に、自社内からの損害補償等に関する相談窓口 ・他の窓口担当メンバーの管理や育成 ・内務事務（アンケート業務、支払い業務など） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属先： 配属される営業本部お客様相談部は、部長１名、課長１名、一般職２名のチームです。 ■当ポジション、当社の魅力： ◎5名と少数精鋭の部署 ◎業界で高いシェア、かつ独立系であるため幅広い完成車メーカーを取り扱えることから、今後も幅広い事業展開が可能 変更の範囲：本文参照

■□チームワーク重視／服装自由／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当□■ ■概要 当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得） ・資料発送（資料封入、発送準備） ・成約率向上施策の企画、立案 ・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電です ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力 内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。 また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」について オンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。

◇◆2025年〜スタートした新規事業／東証一部上場／新規事業立ち上げメンバーの為裁量権◎◇◆ 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、テクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。 当社の主力事業である「ジョブメドレー」は、日本国内の事業所の約35%にご契約いただき、登録会員数230万人を突破しています。 今回、そのアセットを活かした新サービスを立ち上げ、医療・介護領域の人材不足に関わる課題の解決策の幅を広げることを目指します。 この事業の立ち上げメンバーとしてサービス成長の一翼を担っていただける方を募集しています。 ■業務詳細： サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 ・求職者からの問い合わせ対応 ・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査 ・FAQの整備 ・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント 2025年にサービス提供を開始する新規事業です。少数精鋭の組織体制のため、チーム内で密に連携を取りながら自発的にサービスの拡大に向けて取り組んでいただける方を求めています。 ■ジョブメドレースポットについて 医療現場における人材不足という社会課題に対する新たなソリューションとして立ち上げた「スポットワーク仲介サービス」です。 このサービスでは、短期での勤務を通じて相互理解を深めることで、長期的な雇用にもつなげられる仕組みを提供します。加えて、医療・介護事業所が抱える急な人手不足といった緊急性の高いニーズにも人材マッチングを実現することで、現場の安定運営を支援します。求職者にとっても、関心のある事業所で実際に勤務を体験できる機会を提供することで、入職前の不安を軽減し、納得感のあるキャリア選択を実現します。 ■ジョブメドレーについて 医療介護従事経験者が運営する就職・復職・転職のための求人サイトです。 掲載は無料でライターが求人を作成。求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトになっております。また、早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることができます 変更の範囲：会社の定める業務

◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！ ◆座学・OJTでの研修プログラムも充実！未経験入社が8割！ ■概要（変更の範囲：会社の定める範囲） スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入、またはリフォームに関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンション、リフォーム業者様をご紹介するサービスです。 ■具体的な業務内容 （1）ご来店頂く個人の方への接客業務（リフォーム領域の場合オンライン接客となります） ・お客様の理想の住まいをヒアリング ・進め方や予算のご提案 ・会社をご紹介 ・工務店やマンション販売会社様、リフォーム業者様とご契約に至るまでのフォロー すべて個人プレーでの接客ではなく、接客の途中で、バックヤードにいるチームメンバーと提案方向のすり合わせを行うため、チーム一丸となって接客を進めることができます。 1度接客をして終わりではなく、接客後も中立的な立場のアドバイザーとして、追加企業様のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。 （2）法人顧客への業務 ・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング ・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得 個人のお客様に、よりリアルな情報をお届けするために工務店/マンション販売会社様等と打合せを行ったり、実際に足を運んで情報を得ることも大切な仕事です。 ■キャリアパス 一連の業務を習得した先には、チーフやグループマネージャーとして、担当店舗全体の管理や、グループ全体の施策立案に挑戦することが可能です。 ■研修 入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。一人で接客デビューするまで、3か月程の時間をかけて研修を進めます。 ■やりがい 長い時間をかけて人生の決断をサポートするからこそ、大きな感謝をいただける仕事です。 住宅購入にあたっては、多数あるメーカーの選定のみならず、予算や間取り、立地や構造・設備、住宅ローンや保険など、膨大な検討事項があります。だからこそ、住宅選びのプロとしての、中立的な意見がお客様からの感謝につながる仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証スタンダード上場（Jトラストグループ）／業界・職種未経験歓迎】 ■業務概要／期待する役割： 岐阜支店（支店全体18名）において、プレイングリーダーとして、チームの育成や業務効率の改善、クライアント対応の強化を図っていただきます。メンバーは若手、未経験の方々が大半です。若手育成、お客様対応の型を作って頂くことが期待することです。 ■同社について 岐阜支店（支店全体18名）において、同社のグループ会社（美容サロン等）を利用されるお客様のクレジットの審査、及び付随する業務を行って頂きます。 お客様対応は、問い合わせ及び督促に関する受架電等、加盟店対応として、電話問い合わせ及び専用システムを通じたチャットコミュニケーションとなります。また、社内事務手続き（審査）も重要な業務になってきます。 ■具体的には： ・チームマネジメント（20名規模） ・業務進捗等の管理 ・コンプライアンス遵守及び社内監査対応 等 ■組織情報： 岐阜支店の従業員数は18名（うち女性12名、男性6名）、20代から40代まで幅広い年代が活躍しています。上場グループ企業の一員として、安定した経営基盤の中で働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休120日・土日祝休み／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中〜 ■業務概要： インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおります。 ユーザーに「また日本に来たい」と思ってもらえるような体験を一緒に提供していきましょう！ ■詳細： ・チームメンバーのマネジメント ・エスカレーション対応 ・業務のオペレーション改善やマニュアル作成　など ◎メンバーの業務 ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整 ・顧客からの問い合わせ、予約対応 ・体験提供事業者との調整 ◎エスカレーション対応例 ※メンバーと対応方針を決め動かしたり、ご自身で対応したりと臨機応変に動いていきます。 ・イレギュラー案件 ∟クライアントやユーザーから頂く個別要望への対応 ∟ マニュアルに当てはまらないものの対応 ・クレーム対応 ■働く環境： 年次や雇用形態など関係なく、フラットに全員が発言できる風土のため、全員で事業／サービスを成長させていく手触りを感じることができます。 子育てをしながら働いている社員も在籍しています。 ■魅力： インバウンド事業が再び勢いを増してきた中で、日本の体験を楽しみにされる世界中の方々を近い距離でサポートすることができ、一流の体験提供事業者とも日々連携をとっていける魅力的なポジションです。 インバウンド旅行客と直接関わる機会があるため、英語力も活かすことができます。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは 日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービスです。 富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、サービスリリース以降、右肩上がりで予約数が増えています。 法人・団体向けのオーダーメイドサービスも展開しています。 例）特別な寺院での僧侶との坐禅、洗練されたお茶室でならう茶道体験、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験

具体的な仕事内容 ★スマホの方はぜひ『Pickup!』タブからご覧ください。より職種理解を深めていただけます。 ━━━ ＞＞第一生命のカスタマーサクセス（略称：CSM）とは？ ━━━ 2024年4月新設。保険の提案活動とは別に、契約後のアフターサービスをより充実させ、お客さまへの体験価値を高めるために生まれました。 本ポジションでは、手続きの予告連絡や、季節のあいさつを通じてお客さまとの接点を増やし、お客さまが理想とするライフプランの実現をサポートいただきます。 ━━━ ＞＞具体的な仕事内容 ━━━ ・契約者様からの問い合わせ対応 ・必要な手続きの事前案内 ・新サービスのご案内 ・情報共有、トスアップ（お客さまの近況変化や対面での商品説明・手続きを希望されることがあれば、担当営業に伝えます） ※アフターサービス専属ポジションとなります。提案〜契約まわりは、営業が担当します。 ※カスタマーサクセス業務では、使用ツールは電話、LINE、メールなどの非対面ツールのみ。対面訪問はありません。 ━━━ ＞＞お客さま・社内にメリットを創出 ━━━ お客さま・社内双方に、大きなメリットを生み出します。 《お客さまには》 ■CSMは非対面のアフターサービスを行うお客さま専任の本社担当者であるため、気軽にコミュニケーションが取れる他、自分のペースで連絡をやり取りできると好評。より身近な『保険の相談者』として、ポジティブに捉えていただけています。 《社内には》 ■分業制により、高効率な営業活動の実現、および顧客満足度の向上につながります。 ■お客さまの近況変化やお悩みごとなど、潜在的なニーズを拾いやすく、営業にとっても新たな提案につなげやすくなります。 チーム／組織構成 ◇◆充実の研修・育成制度を完備！◇◆ ▼入社後1〜3カ月：導入研修 商品知識、事務知識、テキストコミュニケーション（テキストでのやり取りの仕方）などの基本知識を学びます。 ▼導入研修後：チーム配属 日次業務は6〜7名単位のチーム制で実施。困りごとやお悩みがあれば、先輩がすぐにフォローします。 また相談内容に関するケーススタディなど、ノウハウを学べる研修を毎週実施しています。

【職種未経験歓迎！働く人々の健康維持・増進に貢献するお仕事／スタンダード上場業界大手アドバンテッジリスクマネジメント100％子会社】 ■お任せする業務内容： 当社で行っている特定保健指導サービス（https://fitsplus.co.jp/services/specific_health_guidance）において、対象者の方に対して管理栄養士による指導をスムーズに実施するためのオペレーションチームに配属となります。現行のオペレーションを行いながら、業務改善のためのPDCAを仕組み化して運営いただきます。 ＜サービスについて＞ 健康保険組合に所属する方々が健康診断を受診後、保険指導対象の方に対して、専門スタッフが面談を実施し、生活習慣見直しに向けて3〜6カ月間伴走するサービスです。 ＜業務内容＞ ・指導対象者及び管理栄養士へのメール・電話等での連絡／問い合わせ対応 ・指導対象者の進捗管理 ・書類等の梱包・送付・FAQやマニュアルの作成、更新 ・他部署との連携やエスカレーション対応 ・お客様の声をもとにした改善提案・派遣社員メンバーマネジメント ■配属先について： 連携推進部　toCサポートユニットに配属となります。 部長1名、ユニットリーダー1名、派遣社員7名が在籍しております。 ■仕事のやりがい： 私たちは少子高齢化が進む日本の中で「一人ひとりがウェルネスに暮らせる社会を創る」というVisionを掲げて予防医療のアプローチで日本を元気にする事に取り組んでいます。 2008年から始まった特定保健指導は、まだまだ業界課題が多くあります。日常業務を通じてその課題解決を行ったり、当社の代表取締役が業界の理事を担っていることから、業界そのものを変革する面白さを感じる事ができます。 ■会社について： 2024年、メンタリティマネジメント事業などを展開するスタンダード上場企業である株式会社アドバンテッジリスクマネジメントの100％子会社となりました。 それぞれの会社が持つリソースやノウハウを融合させることによる競合との差別化や販路拡大を推進していく方針です。 変更の範囲：会社の定める業務

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】 当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容： 当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。 （1）契約しているお客様からの問い合わせ対応 （公式LINEやメールでサポート） 例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。 （2）社内チームとの連携 問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。 （3）進行確認とフォローアップ 修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。 （4）プランの提案 お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。 （5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行 お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント： ・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。 ・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。 ・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇博多駅徒歩5分！未経験OK◆カスタマーサポートSV候補◆年休125日／ホテル事業運営のベンチャー企業◆◇ ■業務概要： ◇当社は、ニュースでも話題の省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように。人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 ◇カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの「鍵の開け方がわからない」「チェックアウトの方法を知りたい」などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます。目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので「ありがとう」と感謝されることも多くやりがいのある仕事です。 ◇そんなホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集。メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションですので、成長意欲の高く、成果にコミットできる方をお待ちしています。 ■業務内容： 【カスタマーサポートチームの業務】 ◇お客様のチェックイン対応 ◇館内案内 ◇メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。 【リーダーとしての業務】 ◇チーム全体のマネジメント ◇アルバイト含むスタッフの管理 ◇チーム全体の業務改善 ◇メンバーからのエスカレーションを含む2次対応 ◇CS代表としてのホテルオーナーとの折衝 ※アルバイトスタッフを含めて20名ほどのマネジメントをしていただきます。 ※スタッフは20〜30代がほとんどで若手中心の現場です。 ■行動指針： 当社はトップダウンではなくボトムアップの組織です。誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。 ■当社について： 当社は福岡市内に本社を構え、ホテル事業、コンサルティング事業、そしてSaaS事業を展開しており、特にホテル開業事業においては、一貫したプロジェクト管理が強みです。（事業：https://reqrea.co.jp/service） 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆完全週休２日制／年間休日120日／ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館で働き方◎／東証プライム上場◇◆ ■業務概要： 国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。 ■業務詳細： ・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務 ・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応 ■入社後について： ・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。 ・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。 ・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。 ■働き方について： 完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。 希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。 ■魅力とやりがい： ・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。 ・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。 お客様と接することで自分自身も成長することができます。 ■当社の特徴： ・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。 ・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。 ・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。 そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜バス車内のアナウンス広告業界シェアトップクラス／新規立ち上げ部署の最初のメンバー〜 ■業務概要： バスの車内広告で業界シェアトップクラスの当社にて、今年度よりグロースした新規事業拡販のためのアポイント獲得業務をお任せいたします。新規立ち上げ部隊の中でご活躍したい方からのご応募をお待ちしております。 ■業務詳細： 新サービス拡販の為、バス路線周辺企業に対し架電によるアポイント獲得業務をお任せいたします。 ＜特徴＞ ・アポイント獲得ノルマはなし ・マニュアルに沿って提案していただきますが、新規立ち上げ部隊の為架電件数目標についてはご入社後の業務スピードに合わせて設定いたします。 ・新規立ち上げ部隊として最初の採用となりますので、周囲と協力しながら一緒に基盤を作っていきたいと思っております。 ■キャリアアップ： いずれは営業担当とアポ同行を行い、新規事業開発担当として成長いただくことを期待しています。 ■魅力点： バス放送広告でのトップ級シェア。交通＆広告という業界の中で安定して黒字経営をキープ。コロナ化を経て大幅に利益を増やし、今期は改めて人材や新規事業への投資を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

★安定性◎クロネコヤマトグループの金融会社として「物流」と「金融」を組み合わせた独自性の高いビジネスモデルを展開！ └設立50周年！金融の「与信力」×物流の「情報力」で金融・決済サービスを開発しています。 ★福利厚生◎社員のさまざまな事情にあわせて、仕事と私生活の両立を支援し、継続就業を実現する各種制度を提供しています。また、社員とその家族の健康推進のための取組を積極的に行っています。 ■職務内容 当社の与信統括部・総合審査センターのショッピングクレジット審査チームに所属し、審査決裁業務、与信審査、信用照会、支払可能見込額調査、および各種電話対応を担当していただきます。 （1）弊社サービス利用店舗よりショッピングクレジット利用申込書が届きます。 （2）申込書類に不備がないか確認し、お客様の与信審査(信用照会、支払可能見込額調査等)を行います。 （3）利用者に対し、利用の意思確認のご連絡（1日10〜50件程度）を致します。 （4）利用店舗へ審査回答を行います。 ■入社後 先輩社員からOJTにて業務を教えてもらいます。 まずは申込書の不備確認、申込の意思確認などパートさんが対応している業務を一通りやっていただきます。 また慣れるまでは昼間の勤務のみ対応いただき徐々に仕事をお任せしますのでご安心ください◎ ■組織構成 総合審査センター：25名（男性5名、女性20名） センター長40代女性、マネージャー50代男性 20代〜50代と幅広い年代の方が在籍しております。 ■仕事の魅力 主に割販法を中心として法知識を身に着けることができ、与信審査業務を通じて世間におけるモノの売れ行きや購買層などを把握することができます！ ■福利厚生（一部） ・育児休暇制度：法定通りの産前産後休暇の後、最大2歳になるまで延長可 ・育児短時間勤務：子が小学6年生を終了するまで、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可 ・介護休暇：対象家族1人につき、通算365日迄取得可 ・介護短時間勤務：対象家族1人につき、最長4年間、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可 ・有給休暇の取得促進：当年度付与した有給休暇のうち70％以上休暇取得することを全社目標として推進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート制度有／一から専門性が身につく／ノルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／夜勤なし】 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ◇年収：468万円〜と年収UPも叶えることが可能 ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■ダイレクト自動車保険の将来性： 海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇未経験歓迎／営業事務（お問合せ対応・データ入力等）／直近4ヵ月の評価をタイムリーに賞与に反映／社員寮制度あり／電話対応・コミュニケーションスキルが身に付く！◆◇ ■具体的な業務内容 １）インターネット回線申込受付のコールセンター業務 　　・お客様からのお問い合わせ対応 　　・家電量販店スタッフの電話受付サポート 　　・家電量販店の社員様やお客様からの問合せ対応 　　・注意事項説明や申込受付対応（受電） 　　・申込み内容不備解消のためのお客様連絡 ２）システム入力、データ・資料作成 　　・顧客情報登録 　　・報告書、POP作成 　　・顧客管理専用システムへのデータ入力・更新 　　・簡単なExcelデータの作成 ３）備品などの発送手配や軽作業 　　・お客様宅への小型の簡易アンテナ発送 　　・各量販店、営業所への販促品発送 　　・事務所内の清掃や締め作業 4）インターネット回線のセールスプロモーション業務 　・インターネット回線販売の接客、説明、契約業務 　・店舗営業、交渉、折衝 　・POP管理、POP制作、接客ブース管理 　・スタッフ管理 平日は事務所での営業事務業務、金土日は店舗に出て営業・販売・セールスプロモーション業務で活動していただきます。 セールスプロモーションで実際の営業社員と一緒に働いて現場を知ることで、サポートを受ける側の視点を養うことができます。 事務所での営業事務、店舗でのセールスプロモーション活動で経験を積んでいき、その人ごとの適性に応じて業務バランスを検討・調整していきます。 ■教育制度 ・入社後、愛知県内の家電量販店にてインターネット回線の販売・接客業務など、実際にセールスプロモーション業務を経験するOJT研修があります（OJT期間は1ヶ月〜3ヶ月程度です）。 ■キャリアパス ご本人の適正に応じて、さまざまなキャリアステップの可能性があります。下記が一例になります。 ・ビジネスソリューション事業部のリーダー、エリアマネージャー ・メディアコンテンツ事業部 ／経営企画管理室 ・ICTソリューション事業部（関連会社） ・A1市街地グランプリ（関連会社） ・経理／総務部など 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 服飾関連商品の企画、生産、販売、卸などを行う当社にて、物流管理者として自社倉庫管理、システム導入、出荷指示業務等、幅広い業務をお任せ致します。 ■業務詳細： ・物流フロー構築、管理 ・業務品質やオペレーションの管理、物流コストの管理 ・受発注予測、販売予測、需給予測を用いた適正な在庫管理 ・業務課題抽出ならびに改善にむけた企画〜実行 ・庫内適正配置、改善、効率化 ・出荷作業工程の進捗、人員管理・システム導入及びシステム管理業務 ■求める人材： 自社倉庫を運用するために、何が必要なのか、そのような体制で運営していけばよいのか、人員はどのくらい必要なのか、など構築や指示出しやができる方を求めております。 ■組織構成：既存担当4.5名（社員、アルバイト含む） 変更の範囲：会社の定める業務

〜お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決／社会貢献性の高い事業を展開／福利厚生充実◎〜 ■職務内容： ・カスタマーサポート部管理業務全般 ・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 ■募集背景： 当社は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 当社にとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、ミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。 当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。 今回ご担当いただく「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ■配属部署： 業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。 部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

【2024年設立／一人ひとりの成長が企業の成長に直結する環境／残業月5〜10時間／土日祝休み／年間休日120日】 ■業務内容： 以下の通り、太陽光発電システムをご利用中のお客様から、修理やメンテナンスのご依頼を受け付け、当社従業員や修理メンテナンス協力業者との調整を行っていただきます。 ■業務詳細： ・修理やメンテナンスの受付対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・協力業者への指示および対応 ・社内への業務進捗の管理および報告 ■当社の魅力： 当社は、昨年7月に設立された新しい会社です。設立間もない当社だからこそ、一人ひとりの成長が企業の成長に直結する環境があります。 【こんな方を求めています】 ・新しい環境で自分を試し、成長したい方 ・自ら考え、行動し、周りと協力しながら成長していける方 ・自分の力を最大限に発揮し、企業と共に成長していきたい方 当社と共に成長しながら、自分だけのキャリアを築いていきませんか？ ■当社の事業内容： 家庭用電化製品・住宅設備機器の販売・施工及び修理、太陽光発電システム・ソーラーシステムの販売等 ■当社の特徴： 「再生可能エネルギーを軸に新たなサービスを創出し、世の中に普及させていくことで社会に貢献していく」ことを理念とし、今後のさらなる飛躍を目指しています。 変更の範囲：無

◆◇売上増加／オリーブ畑と柑橘畑を小豆島で運営、栽培から加工・販売までワンストップで行う同社にてSV職の募集／社員寮・住宅補助アリ／将来的には高松勤務も相談可能◇◆ ■当社の概要： ・オリーブオイル関連商品の製造・販売を行っています。約4,500本、8種類のオリーブと14種類の柑橘を大切に育てています！質の良い自社製品を自信をもって販売したい方にはぴったりの環境です。 ・香川県小豆郡の移住支援もアリ！ ・最近ではメディアでも話題となっており、顧客からの大きな支持を獲得しています。 ■業務内容： コールセンターのSVとして、主に下記管理業務を担当します。 ・社員のマネジメントや育成及び管理 ・売上／進捗管理 顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。また、メルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応いただきます。 ※将来的には高松勤務も相談可能です。 ■組織構成： 小豆島で29名（社員23名・パート6名）、高松で8名（社員4名・パート4名）の電話オペレーターが活躍しており、クレーム対応については専用部署が別途ございます。 コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。 ■入社後の流れ： 入社から約3ヶ月間は農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。 将来的には、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことが期待されます。 ■同園の強み： 単身寮がございます。（自己負担1万円／間取り1K／冷蔵庫、IHコンロ、エアコン、ユニットバスつき／コインランドリーあり） ※転居費用補助：小豆島町の支援を受けれる可能性もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容： 当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制： 入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制： 配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力： 【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】 月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。 【お店の見方が変わります！】 スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。 【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】 一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。 マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。 変更の範囲：本文参照