仕事内容

【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます!】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ≪WEBコンテンツ・マニュアル作成≫ WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。 そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ≪プロジェクトへの参画≫ 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ■OJT 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 ■勤務時間 原則シフト制(実働8時間) (1)7時30分〜16時30分※月曜日のみ7時00分〜16時00分 (2)13時30分〜22時30分 ※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務。 ※土日休み(土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。) ■一日の流れ(例) 7:30〜9:00:前日の事務処理確認。メールを中心にお客様対応 9:00〜11:30:株式市場が始まるため、お客様対応(LINE、メール)に従事しつつ、後輩社員の電話対応をフォロー 11:30〜12:30:後輩社員の指導(OJT) 12:30〜13:30:ホームページの修正に関する作業 13:30〜14:30:休憩 14:30〜15:30:商品・サービスに関するミーティング 15:30〜16:30:メール対応を中心に残務の確認、処理 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 株式会社DMM.com証券 住所:東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10階 勤務地最寄駅:東京メトロ東西・銀座線/日本橋駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):375,000円〜502,500円 固定残業手当/月:125,000円〜167,500円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜670,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・業績に応じた決算賞与あり(年1回) ・経験、能力、現年収等を考慮の上決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 7:30〜16:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 7:30〜16:30 13:30〜22:30

休日

完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜11日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇(5日)土日と合わせて最大9日間の取得が可能、勤続年数に応じて延長あり ※適用条件等は社内規程に基づく

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 社内規程に基づく <その他補足> 補足事項なし

選考について

対象となる方

【必須】 ・FXや株式等の金融知識をお持ちの方 ・証券会社等の金融機関でのカスタマーサポート経験 ■歓迎要件 ・コールセンター経験2年以上

会社概要

会社名

株式会社DMM.com証券

所在地

東京都中央区日本橋2-7-1

事業内容

■事業内容: ・金融商品取引業務 ・店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD) ・店頭商品デリバティブ業務 ・商品投資関連業務(競走用馬)

従業員数

77名

資本金

9,800百万円

この求人に応募した人はこちらも検討しています

【事務所の移転作業・施工管理】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

【事務所の移転作業・施工管理】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

新日本物流株式会社(新日本エンジニアリング(株)・(株)コスモ・(株)ORIENT・EXPRESS・立川運送(株))

勤務地

東京都八王子市

年収

~404万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(建築・土木) 施工管理(電気・計装) その他 運輸・物流サービス

当事業所では、主に企業の事務所移転、工場・倉庫・施設・学校等に伴う移転に関して、作業の計画・スケジュール管理をはじめ搬出入・施工作業まで、トータルでサポートを行っています。 <具体的には> [1]移転作業スタッフ(作業現場での作業員を指示、指揮する業務) ●搬出入作業…什器やOA・科学機器類の搬出入、  廃棄物(同様な物品類)の搬出作業 ●施工作業…オフィス家具・什器の解体や組立の作業 ●個人引越は基本的には行いませんが、稀にあります ●その他、物流業務の「作業」全般 [2]移転計画スタッフ(移転作業などの計画を行う業務)  ●移転や搬出入業務などでは、現地調査を行い、計画(積算・作業方法検討・工程作成)、見積作成、受注後の打合せ、段取り、現場作業立会等を行います <1日の仕事の流れ(例)> ・[1]・ 7:00~8:00 出勤、会社出発、現場へ向かう 8:00~8:30 現場到着、待機 8:30~9:00 現場作業者集合、客先挨拶、朝礼実施 9:00~10:30 現場作業開始、実施 10:30~10:45 休憩 10:45~12:00 作業 12:00~13:00 昼休憩 13:00~15:00 作業 15:00~15:15 休憩 15:15~16:30 作業 16:30 現場終了、撤収、帰社へ 17:00 会社帰着、片付け、翌日準備 18:00 退社 ・[2]・ 7:00~10:00 出勤、出発、客先へ向かう 10:00~12:00 現地調査、客先打合せ、休憩など 12:00~13:00 昼休憩 13:00~15:00 現地調査、客先打合せ、会社へ戻る 15:00~15:15 休憩 15:15~18:00 内勤(計画・見積り)、退社 【雇い入れ直後】事務所の移転作業スタッフ 【変更範囲】当社業務全般

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

株式会社三機サービス

勤務地

北海道札幌市東区

年収

300万円~500万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント その他 販売・サービス職

【20代~50代活躍中・完全週休2日・年間休日121日】世の中に欠かせない設備の点検・メンテナンスをお任せします。 <主な仕事の流れ> ▼社用車でお客様先を訪問 ▼現場で点検を実施 ▼必要に応じて整備・修理  機器が古い場合は交換をご案内 ▼帰社後、報告書を作成 <仕事のポイント> ★訪問は1日平均3件 ★現場では先輩がサポート! ★商業施設・大学・病院・コンビニ・レストラン・アミューズメント施設など 私生活の余裕は、仕事の余裕 完全週休2日、年間休日121日、17:15定時。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。社用車も一人一台貸与(車種を選べる)、自宅と仕事現場の直行直帰もOK。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます。 貯金だってできます 賞与年2回、いまどき残業代全額支給。 30代の年収例は600万円。同じ設備管理からの転職で、年収が大幅にアップした人も!成果を出せば、年2回の賞与も。独断でお客様から新しい仕事を受注してきたご褒美でした。

\未経験9割/立体駐車場の【メンテナンス】年休130日★完休2日

\未経験9割/立体駐車場の【メンテナンス】年休130日★完休2日

pmiテック株式会社

勤務地

東京都江戸川区

年収

400万円~600万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職 その他 教育・スクール

【研修で基本から習得⇒チーム制でフォロー】立体駐車場のメンテナンス・改修工事★身につける技術は一流!働くスタイルは自分らしく⇒髪型・ひげ自由 【仕事の流れ】 営業から共有を受け、案件の詳細を把握 ▼ 現場を訪問し、2~3名のチームで作業 └定期点検:部品の劣化や正常に動くか確認 └メンテナンス:チェーン・歯車の給油 └改修:部品交換やリニューアル工事 ※クラウド型EV充電システムの設置もあり ▼ 帰社して報告書を作成し、営業に共有 確かな技術力を得て、ずっと必要とされる技術者へ 前身時代から30年以上の ノウハウを蓄積する当社。 多種多様な立体駐車場を扱い、 年間15万車両以上を保守管理しています。 機械式駐車場の メンテナンスや改修工事は、 専門性の高い特殊な仕事。 当社でなら、一生モノの技術と 知識を身につけ、 将来も社会に求められる 技術者へ成長できます。 【年休130日&残業少】プライベートをしっかり充実 【自分の時間も、家族との時間も◎】 ★完全週休2日制 ★年間休日130日 ★残業月平均10hと少なめ ★男女の育休取得実績多数 スポーツジム、推し活、 アニメ、ゲーム、旅行、 資格勉強、異業種の副業など、 先輩たちは自分の時間を大充実。 子育てとも両立しやすく、 将来の暮らしも安心です。

未経験でも月給32万円~★毎月の成果報酬あり【ルートセールス】

未経験でも月給32万円~★毎月の成果報酬あり【ルートセールス】

株式会社アルファコーポレーション

勤務地

神奈川県横浜市西区

年収

450万円~700万円

業種職種

その他(コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ) その他個人営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【飛び込み営業やテレアポなし/直行直帰OK】既存顧客への機器修理対応・メンテナンス機器の交換・住宅リフォームに関する追加提案をお任せします 【お客様は?】 太陽光発電や蓄電池を導入された一戸建ての、既存のお客様。 【仕事の流れは3ステップ】 ▼ヒアリング 機器点検を実施しながらニーズやお困りごとをお聞きします。 ▼プランニング ニーズに合ったプランや見積書を作成。 ▼クロージング プランのご提案から商談・契約までを行います。 \1年目は“関係づくり”とヒアリングがメイン/ まずはすべてを担当するのではなく、「ヒアリング」を中心にスタートします。 太陽光発電や蓄電池を導入済みのお客様を定期訪問し、使用状況やお困りごとを伺うのが主な役割です。 例えば… 「最近の電気代どうですか?」 「使いづらいところはありませんか?」など、日常会話の延長のようなやり取りが中心。

昨年賞与実績は3回(6ヶ月+α)【電気工事士】月給27万円以上

昨年賞与実績は3回(6ヶ月+α)【電気工事士】月給27万円以上

関東機電株式会社

勤務地

東京都小平市

年収

350万円~800万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(電気・計装) 倉庫業

【マンションや施設の「電源設備」「照明設備」の据え付けなどをお任せ】工具の名前を覚えることからスタート◎チーム制&先輩が丁寧に教えるので安心 民間マンション・各種施設・学校などの 電気設備の改修や新築工事をお任せ! □最初は簡単な作業からスタート □基本は2~3名のチームで協力して作業 □先輩の半数は全くの未経験入社 工事部は現在13名が在籍しています。 そのうち、20代・30代の若手7名が活躍中で、 活気のある職場です◎ ある1日の流れはこんな感じ! ▼08:00…出勤 ▼08:30…社用車で現場へ移動 ▼09:00…現場に到着。作業打ち合わせ ▼09:30…作業開始 ▼12:00…お昼休憩 ▼13:30…午後の作業開始 ▼16:30…会社へ戻ります! ▼17:30…翌日の準備を済ませて退勤! ★残業は月平均20時間。定時で帰れる日も! 【中途でも安心】意見が通りやすい、風通しの良さ 社員数20名の少数精鋭体制のため、 社長や上司との距離が近く、 意見が通りやすいのが特徴。 社長自らが企業風土の改革を進めているからこその社風です。 実際、中途入社の先輩も 「面接の感じが良かった」 「雰囲気が柔らかい」と入社を決めています。 チームで動くため、質問もしやすく、 安心して働けます!

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【日本橋】カスタマーサポート(管理職候補)◆国内トップクラスFX取扱証券会社/正社員

株式会社DMM.com証券
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 金融
  3. 証券会社
  4. 株式会社DMM.com証券の採用情報・求人
  5. 【日本橋】カスタマーサポート(管理職候補)◆国内トップクラスFX取扱証券会社/正社員