【『SKYFLAG』のカスタマーサポート窓口／市場トップクラスシェアの広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』展開企業／土日祝休み／フレックスタイム制で柔軟な働き方】 ■募集背景： 自社開発の広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』の急成長に伴い、 カスタマーサポートチームの体制を強化中です。 ユーザー数の増加に伴い、カスタマーサポート業務の一部である社内システムを用いたユーザーログ調査やポイント付与対応等の業務を行っていただける方を募集します。 ■業務内容： ・お問い合わせへの返信 ・社内システムを用いたユーザーログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当／メディア担当との連携 ・広告主／メディアとの調査対応 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※メールでの対応となり電話対応はありません。 ■自社広告サービス『SKYFLAG』について 自社広告サービス『SKYFLAG』で「ロングCPEリワード広告」を提供しています。月間3000万人のアクティブユーザーを抱え、業界では市場シェアトップクラスを誇る広告マネタイズプラットフォームです。 また、広告効果の高いプロダクトを発表する世界ランキングにおいて、海外の大手広告プロダクトに並んで上位にランクインしています。 ■働き方 ◎フラットな関係性で風通しがいい環境が整っております。 ◎全社平均残業は14時間、年間休日は120日以上あるのでライフワークバランスを保ち長期的に就業いただくことが可能です。 ■事業内容 「いいモノが広がっている世の中を創造する」をビジョンに掲げ、設立8期目で急成長中の会社です。 マーケティングプラットフォーム事業では、主軸サービスのユーザー体験に寄り添った広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』や、代表性を追求するマーケティングリサーチサービス『SKYFLAGリサーチ』を運営しています。さらに、アプリメディア事業では、テキサスホールデムのルールを採用した国内最大級のバトロワ式オンラインポーカーゲームである『ポーカーチェイス』や、好きなゲームを遊ぶだけでポイ活できるアプリ『ポケットプレイ』の運営を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜老舗食品会社グループ／安定基盤〜 ■業務内容 もやしの製造と販売を主力事業とする当社にて、一般事務業務をお任せします。 ◇主に電話対応、ネットからの注文対応と生産予測業務をお任せします。 ◇忙しいのは飲食店のランチ終わりから 夕方お店の開店前時間位までで、この時間は集中してみんなで対応していきます。 ▼電話対応 ◇自社システムへの注文内容のデータ入力 ◇飲食店・スーパーからの依頼のみ ◇内容は発注量に関するものだけです。 ◇1日50件程度対応 ◇受電9：架電1の割合 ※マニュアルはありますが、イチから丁寧に教えるのでご安心ください。 ※古くからの付き合いがある取引先で発注のタイミングや量がわかっている場合に限り、こちらから注文伺いの電話を掛けることがあります。 ▼ネット注文対応 ◇電話以外での注文対応をお願いします。 ◇業務内容は電話対応と同じです。 ▼生産予測 ◇飲食店の客足予測ともやしの生育を鑑みて、工場に生産量の指示出しをお願いします。 ・飲食店の客足予測：天候や曜日によってもやしの発注量は大きく変わります。 ・もやしの生育：10日程かかります。生育は天候により変わるので、天気予報などを参考にしています。 ※予測はぴったり的中させる必要はありません。慣れることが必要なので先輩がしっかりコツを伝授します。専門知識は必要ありません。 ■組織構成　男性1名、女性4名 ■入社後 ◇3ヶ月かけて研修を行っていきます。 受電と架電対応→ネット注文の対応→生産予測・工場への発注依頼 の順番で練習していきます。 ◇練習用ですが実際と同じシステムを使用していくので、本番の時も安心。 ◇練習が終わったらいよいよ本番。実際の業務を行っていただきますが、先輩が横にいるのでサポート体制は万全です。 ◇習熟度により研修は調整していきます。じっくり覚えていきましょう。 ◇研修が終わっても分からないことなどは何でもすぐに聞いてください。 ■キャリアパス ゆくゆくはキャリアチェンジも可能です。もやしの生産から販売まで一貫して行っている会社だからこそ、営業や製造など幅広い業務領域を展開できています。

■業務内容： 学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。 ■業務詳細 ・在校生向け電話窓口の対応 ・ICTツールの問い合わせ対応 ・生徒保護者向け情報発信対応 ・単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化 主に在校生ダイヤル等の電話問い合わせ窓口業務をご担当いただきます。 ■ポジションの魅力 ・残業は10時間程度となります。ライフワークバランスが整った環境です。 ・学校運営支援の経験を積みながら、ジョブローテーションでバックオフィスや現場でのメンター職など様々なキャリアに挑戦することが可能です。 ■当学園の魅力 2016年4月に1,482名の生徒と共に始まり、今では3万人を超える生徒が在籍する急成長中の学校で、一緒に成長が可能です。 また異業種から入職した職員も多く在籍しており、多彩なキャリアの方々が一堂に会して、新しい教育を創り上げていけるのが角川ドワンゴ学園の魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天「あす楽賞」の受賞多数／楽天やyahooで人気の海外ブランド通販ECサイトを運営/年間休日113日・希望休制度あり】 ■業務概要： 当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。 タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ ■具体的には： ・お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)：商品のお問合せや購入後のアフターケア等 ・注文の受注処理、社内システムの操作・入力 お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。 また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ■入社後について： まずは先輩社員と一緒にオペレーター業務から始めていただきます。その後受注処理、業務の割り当て、指示出しなどをお任せします。 わからないことはすぐに聞ける環境です。 下記イメージとなります。 ▽約1~3ヵ月: 商品知識と顧客対応研修/商品知識を習得しながら、お客様対応の基礎を学習。 ▽約4〜6ヵ月: 一部問い合わせ業務に一人で従事/研修後、簡単な問い合わせ対応業務を一人で担当。 ▽約6ヵ月〜: 受注業務の研修/問い合わせ業務に慣れてきた後は、受注業務の研修を開始。 ▽約1年: すべてのカスタマーサポート業務を担当/1年を目安に、カスタマーサポート全体の業務を一人で担当。 ■組織について： 5名（男性2名 女性3名） ■同社で働く魅力： ・業界経験不問、未経験からご活躍いただけるポジションです。 ・インテリアや雑貨が好きな方におすすめです。 ■当社について： ◇ネット通販業界で20年以上運営している老舗店舗で楽天市場など国内外のECモールにて多数店舗展開中。 ◇これまでに、商品力、価格力、顧客サービス等の総合的な実績がお客様より評価され、楽天他、モール主催者より数々の賞を受賞。また、「日本流通自主管理協会（AACD）」の正規会員として、海外ブランドの正規品のみを取扱い、お客様が真に安心できる商品をお届けしています。 変更の範囲：無

【顧客との長期的な関係構築を築ける業務／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■募集背景 「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。 近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。 こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセススタッフを増員することにしました。 社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。 ※Pep Upとは：ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。 ■仕事内容 「PepUp保健指導」を導入した顧客が最大限の価値を得られるよう支援する役割です。 主な業務は、オンボーディング支援、定期的なレビュー、課題解決のサポート、契約更新やアップセルの促進など。顧客の成功を重視し、長期的な関係構築を目指します。 営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング支援 ・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート ・データ分析とレビュー資料作成 ・顧客向けコンテンツの企画や作成 ・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング 変更の範囲：会社が指定する業務

＜出向先情報＞ 株式会社ワンダーステージ 〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７−１７ 御成門センタービル 事業内容：結婚式費用の立替払い（クレジット）事業 ■職務内容： 結婚式場での結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。株式会社ワンダーステージに出向頂いての業務となります。 ■業務詳細： ブライダルローンの受付から審査、個人のお客様からの電話対応を担当頂きます。 ・ブライダルローン利用者からの問合せ対応 ・ブライダルローンの実行・返済・条件変更の事務手続き ・債権保全に関する事務手続き ・残高証明書発行等のオペレーション業務 ・業務改善プロジェクトの企画・実施　等 ■株式会社ディアーズ・ブレインについて： ブライダル業界において目覚ましく成長を遂げています。ブライダル業界は旧態依然とした特有の業界慣習がある中、地域の特性や文化、周辺環境を考慮して生み出された、すべて魅力の異なる個性的なゲストハウスが支持されています。 業界内の既成概念に囚われず、柔軟な発想力、新しい取組みに積極的にチャレンジしていきたいという向上心・挑戦意欲をお持ちの方にお勧めの環境です。

≪アート引越センターFC企業／UIターン歓迎／web面接相談可能／将来の幹部候補／引っ越し手当の支給も相談可能◎／インセンティブの上限なし／高収入も可能！≫ お問合せをいただいたお客様に引越プランの提案をおこないます。 具体的には… ・問い合わせ顧客の電話、メール対応 ・見積もり作成 ・引っ越し日の設定、担当者手配 電話やメール等で引越に関するお問い合わせをいただいたお客様のご自宅を訪問し、引越予定日や、家財の量、引越先の間取りなどをお聞きし、最適なプランの提案をします。お客様のご自宅で引越の相談にのり、お客様のニーズに合ったプランを提案する営業です。 また、引越の際にご家財を買い換えたいお客様のために、家電や生活用品などをご提案していただきます。 将来的には営業部門の幹部候補として活躍していただける方を希望しております。 ■キャリアチャレンジ： 引越し業界での経験がある方は法人営業への配属も可能です。主に一般企業や不動産会社などに引越サービスをご提案していただきます。個人営業からのキャリアチャレンジも可能です。 ■組織構成： 本社上田営業所・松本センター・長野営業所・伊那営業所のいずれかの配属になります。希望もお選びいただけます。 本社には45名の社員が所属しており、個人顧客対応をしている社員は8名在籍しております。 ■入社後について： まずは本社にて研修・電話オペレーションを学んでいただいた後、OJTにて先輩社員について学んでいただきます。引っ越し業界未経験の方でも入社後に学んでいただける環境ですので、ご安心下さい！ ■社内の雰囲気・仕事のやりがい： 職場内では常に明るい雰囲気を保つことを意識し明るい職場、活気のある仕事で、社員どうしのコミュニケーションも活発です。進学、就職、転勤、結婚、マイホームの購入、多くの引越は、人生の節目になります。お客様の新しいスタートを精一杯サポートできる、やりがいのあるお仕事です。スピードと丁寧な対応で1件でも多くのお客様に選んでいただくことがミッションとなります。

≪年間休日127日≫≪最先端技術に寄与する計測器の提供≫≪未経験歓迎・理系バックグラウンドを活かせるポジション≫ ■業務内容： 2003年設立、電子計測器、光計測器の開発・製造・販売・保守を事業として運営する当社にて問い合わせサポート担当として業務に従事していただきます。 ■具体的には： ・取引先からの当社製品に関する修理・保守依頼の対応 ・技術・取扱いに関する問い合わせ応対 ・問い合わせ内容を専用システムに入力 ・関連部署への連携 ■組織体制について： 現在3名で対応しております。 ■当社の特徴について： 当社は1971年に創業、計測器の開発・製造を事業とし、試験と計測器の分野で社会に貢献してまいりました。2003年4月にMBO方式により会社独立し、デジタル・マルチメータ事業、直流電圧/電流発生器事業、デジタル・エレクトロメータ事業、光計測器事業、システム事業に2019年度よりモジュラ&複合計測器事業を立ち上げました。 会社の使命として「蓄積したアナログ技術を駆使し、更なる発展を目指し、新たなる世界トップレベルの基本測定技術の開発を行い、汎用測定器の本質を究め社会に貢献する」を掲げております。 変更の範囲：会社の定める業務

【第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/新規業務の立ち上げに携われるチャンス/完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致します。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1〜3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■配属先の特徴： 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20〜50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中！ ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整が立てやすい環境。また、完全週休2日制でひと月の土/日/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

◆◇転勤無しで地元で腰を据えて働く／化粧品などに興味ある方歓迎／売上拡大中の地場安定企業◇◆ ■業務内容： 電話やメール等を通じたお客様対応を担っていただきます。 店舗で行うような注文受付、肌のカウンセリング、商品案内などを非対面で行います。 ▼具体的には ・「ドモホルンリンクル」を中心とした自社商品の受注 ・カウンセリングと使用方法のアドバイス ・お客様に合わせた販売促進 ・無料サンプルの申し込み ※まずは電話の受注チームへの配属を想定 ご希望や適性に応じてメールやネット注文等のチームへの配属の可能性あり ただ注文を受けるだけでなく、カウンセリングを通してお客様の状況を知り、商品の効果を最大限に実感していただくためのアドバイスや提案をしています。 ■働き方について 早番と遅番のシフト制となり、お客様の入りを想定してシフトを調整いたします。 事前に申請いただくことで有給等も取得しやすい環境です。 遅番の次に早番など、体力的に負担になるようなシフト設定は致しませんので、ご安心くださいませ。 ■研修制度： 入社後1か月〜3カ月ほど、業務に必要な基礎研修を実施します。 初めは座学研修で知識をインプットし、実際の対応にフィードバックをしながら応対スキルを高めていきます。 【具体的に】 ・商品や美容知識の研修 ・お客様応対のスキル研修、ロールプレイ ・お客様カルテ等の事務処理研修 ・実際の対応のケーススタディ ・工場見学、研修 ・会社理解、就業規則説明　など 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆オペレーション・CRM戦略に長けた「ベルシステム24」×様々な分野のコンサルティングを行う「レイヤーズ・コンサルティング」の合同出資会社/川上〜川下までワンストップでサービス提供できる組織/お客様の本質的なニーズに応えることのできるサービス提供を目指す！◆◇ ＃時短相談可能　＃転勤無　＃志向に合わせた総合・専門職制度有　＃PL・PM、経営企画へのキャリアアップ可能 ＃全員で作り上げていく文化　＃ボトムアップ型組織　＃中途入社者ほぼ100％(転籍を含む) ■業務内容：BPOサービスを展開する当社にて、営業事務案件のSVとして従事いただきます。【変更の範囲：当社業務全般】 ・受発注関連システムへの数値入力 ・営業事務(資料作成や帳票入力など) ・クライアント先とのコミュニケーション(電話,チャット,メール)　等 ※クライアント先のシステムを活用して業務を行います SVとして主な職務は、以下の通りです。 1）自組織の進捗状況管理 2）メンバーの進捗状況管理、育成 3) 業務運用 【変更の範囲：当社業務全般】 ■配属組織の構成：リーダー1名に対し、オペレーター7〜10名程度の組織を想定しております。 ■就業の魅力： 【豊富な顧客層と総合的なコンサルティング〜BPOサービス】 当社は、ベルシステム24とレイヤーズ・コンサルティングの合同出資会社です。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社などの様々なクライアントに対し、BPOサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。 【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】 当社は高いオペレーション能力＋コンサルティングファームのノウハウを生かし、BPOサービスを提供しております。そのため、各所の専門家が多く在籍しております。また、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。 変更の範囲：本文参照

【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/既契約者対応/営業無/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容： コンタクトセンターは、すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。 ・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。 ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■キャリアパス： 基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス： コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。 19時30分までには終業とすることを義務付け、全社一斉の早帰り推奨日（毎週水曜）や、PCの20時自動シャットダウンが導入されています。また夏期休暇や年末年始休暇とは別に、平均で毎月1日（年間12日）以上の公休取得や、テレワーク推進等もしているので、ワークライフバランスを整えながらメリハリを持った働き方が可能です。※入社後、しばらくは研修等があるため出社が多い想定となります。 変更の範囲：会社の定める業務

【高いサービス企画力で自治体DXのニーズを捉えた新シリーズも好調にシェア拡大中。代表サービスである「すぐメールPlus＋」は、全国の自治体においてシェアNo.1！】 ■職務概要： 全国の自治体・教育委員会など公益性の高い現場で利用される「情報発信ソリューション」を提供している当社にて、自社サービスの導入サポート、ヘルプデスク、カスタマーサクセスに関する業務に携わっていただきます。 導入サポートから活用支援まで、長期にわたり顧客に寄り添うことができます。 また、顧客要望を拾い上げプロダクト開発側へのフィードバックも行い、サービスの継続的改善にも関わっていただきます。 ■職務概要： ・顧客の課題解決型サービス導入支援、導入後の継続的な活用支援 ・顧客毎の解析レポート作成 ・不具合や要望の一次受付(開発メンバーへ不具合の引き渡し、不具合の調査) ・開発チームと連携してプロダクトを改善 ・カスタマーサクセスのKPIプロセス設計等へのチャレンジも可能 ■このポジションの魅力： ・顧客支援で感じる達成感 ・サービスの改善、改良に直接関わることができる ・サービスの拡充、成長を感じながら多様なスキルを習得できる ■キャリアアップ： 顧客のニーズに応じたプロアクティブなサポートを行う中で、データ分析や課題解決のスキルを身につけて行くことも可能な業務です。 ご本人の能力により、更に専門性の高い業務やマネジメントのポジションなども用意していける社内環境ですので、向上心のある方は、是非色々なことにチャレンジしてみてください！ ■働く環境： 出社・在宅のハイブリッド勤務です。 ※正式なリモートワーク制度はありませんが、柔軟な働き方として週3日程度の在宅勤務が認められています。 メインのコミュニケーションツールはTeamsを用い、日々情報共有を意識して業務を進めています。 ■事業の特徴： ・地域の情報発信パートナーとして様々な地域課題の解決に貢献 ・全国の自治体においてシェアトップクラス ・高いサービス企画力で自治体DXのニーズを捉えた新シリーズも好調にシェア拡大中。 変更の範囲：会社の定める業務

【カスタマーサポート／問い合わせメールのみで50件/月／サービス改善や企画もお任せ！／高い技術力を活用しアイディアを形にしたい方歓迎／「Will」を大切にしのびのび働ける社風】 ■業務概要 月間100万人以上が利用する国内最大級のマンション口コミサイト「マンションノート」にて、カスタマーサポート業務をお任せします。ゆくゆくは新規事業のIT×フィットネスの事業など当社の事業全体のカスタマーサポートを横断的に担当していただく見込みです。 詳細は下記のURLからもご確認いただけます。 https://www.ren-ga.jp/ ■業務詳細 「マンションノート」の問い合わせ対応・運用、およびサービス改善を行っていただきます。 ◎問い合わせ対応・運用 マンションノートの運用に際し、個人・法人から寄せられる問い合わせの対応を行います。 電話対応はなく全てメールでの対応であり、月50件ほどの対応です。 ◎サービス改善等 問い合わせの内容や他社サービスの良いところを参考に、当社サービスの改善を行っていただきます。 ◇改善例◇ ・メールのやり取りをLINEへ移行 ・システムにAIを導入 新規事業など拡大フェーズにあるので、今後部署規模が大きくなるのに伴い、リーダーなど部を牽引するポジションを任せていきたいと考えています。 ■こんな方におススメです！ （1）カスタマーサポートでリーダー/会社の中心になっていきたい方 （2）カスタマーサポートで受けたユーザー意見をサービスや企画に反映させたいと感じたことがある/感じている方 （3）柔軟なキャリアパスを求める方 ∟カスタマーサポートを今後専任で行いたい方はもちろんのこと、様々な事業や職種を横断的に経験していきマネジメント業務など上流に携わっていきたいという志向性の方にも柔軟なキャリアパスをご用意しています ■組織構成 ・人数：2名 うち1名は未経験からの挑戦いただいているため、経験者の方に全体を見ていただきたいと考えています。 ■労働環境 週2−3回オフィス出社で残りはリモートワークとなります。年間休日も124日とワークライフバランスが整う環境となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【『買取大吉』の店舗を経営するオーナー様へのカスタマーサクセス業務／95%以上が未経験スタート！新規開拓やノルマなし◎／コミュニケーション能力や目標コミットメント力を活かし早期活躍！】 ■業務内容： 『買取大吉』のフランチャイズ店を経営するオーナー様をサポートするお仕事です。店舗の売上をアップさせるために、集客やマーケティング戦略のご提案をします！ ◆定期面談（1日1〜2件程度） └Zoomや電話にて実施 ◆質問対応 └「どうやってお客様を増やせばいい？」「接客のコツは？」などの質問にお答えします。 ◆勉強会の日程調整や資料準備など ■業務補足： ◎チームで仕事をするので、分からないことがあればすぐに相談ができるので安心です。 ◎オーナー様に「ありがとう！」と感謝される、やりがいのあるお仕事です。 ◎すでにご契約いただいているオーナー様への対応なので、新規営業やノルマは一切ありません！ ■一日の流れ（例）： ［09:30］出社後、メールやタスクの確認⇒［10:00］チームミーティング（風通し良く情報共有・収集が叶います）⇒［11:00］オーナー様とZoom面談（慣れるまでは上長の同席がございます）⇒［13:00］昼食⇒［15:00］別のオーナー様との2回目の面談⇒［17:30］オーナー様からの電話相談⇒［18:30］定時退社 ■組織体制： 男性：26名／女性：16名 平均年齢30歳前後（大多数が未経験からのキャリアチェンジ） 携帯販売、飲食店店長、不動産営業、経理スタッフ等…様々な経歴の社員が活躍中です！ ■業務の魅力： ◎平均月収47.6万円！若手の方も多く活躍する中で、「成果主義」で自身の頑張りがしっかり反映される環境です。 ◎勤続年数と業務成果がインセンティブに反映！カスタマーサクセス（オーナーサポート）職でありながら、基本給・賞与の他に別途インセンティブ支給もございます。年収の大幅アップも見込める環境です。 ◎残業ほぼなし＆原則土日休みでプライベートも充実！自身で業務をコントロールできる裁量があるため、ワークライフバランスを整えて就業ができます。

【コールセンターSV経験者歓迎／市場・規模22兆円を見込む市場のDX化／顧客の声をダイレクトに反映】 ■職務内容： 今回、福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ▽主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ■プロダクト： 発達ナビ（SaaS）仕事ナビ（SaaS）かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン　等 ■ポジションの魅力 ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能 ・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る ・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる ・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる ・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド（入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり） ■入社後の働き方について 本ポジションはリモート勤務が可能です。（出社頻度応相談） 問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇シフト制の朝勤務（7:30-16:30）メインにご担当／未経験・第二新卒歓迎／自己資本比率80％越のMIXIグループの安定基盤／15周年を迎えた自社サービス『チャリロト.com 』の運用・バックオフィス業務／公営競技・スポーツで地域の活性化／希望休取得率100％／シフト制の働き方◆◇ ■業務概要： システムの運営を担う業務で、競輪・オートレースの販売サービス操作、およびサービス運営に関するバックオフィス業務をご担当頂きます。 ■業務詳細： 【（1）： 専用端末によるサービス開始・終了などの操作】 ・競輪等の業界専用端末で、朝のサービス開始、スケジュール変更時などの操作を行っています。 ・手順はマニュアル化されており、入社後に覚えながらスムーズに作業頂けます。 【（2）：サービス運営に関するバックオフィス業務】 ・チャリロトサービスの運営に関連する売上やキャンペーンの集計業務、社内や市町村あてのレポート作成、送信 等。 ・ルーチン的な作業と単発の集計もあり、Excelやスプレッドシートなどを使い作業します。 【（3）：プロモーション支援作業（情報配信）】 ・お客様向けにキャンペーン情報を配信。マーケティング部門と協同して文案作成などのコンテンツ作成業務、およびWEB公開や会員へのメール配信などを行います。 ・プロモーション作成時にはHTMLやPhotoshopでの画像編集を一から覚えることができます。 ■働き方／組織： ◎：シフト制の朝勤務（7:30-16:30）メインにご担当をお願いする予定です。シフト制ですが希望休や有休のおやすみがとても通りやすいです。今年度の希望休の取得率は100％！ ◎：男女比が約5割で業務柄、温和な方が多い職場です。男女問わず、どなたでも溶け込みやすい環境です。 ■当社について： 地方自治体が開催する公営競技「競輪」や「オートレース」をインターネット上で投票できるサービス『チャリロト.com』の運営、競輪場の運営を行っています。 「競輪・オートレースをはじめとする公営競技事業を推進しエンターテインメントを通じた持続的な地域社会の実現に貢献する」をミッションに掲げ、競輪場の見学ツアーや選手のトークショー等を企画し、ネットとリアルをつなぐ試みでファンを広げています。 変更の範囲：会社の定める業務

NHN PlayArtが提供する運営中スマートフォンゲームのプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、サービスをより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。 ■業務内容 ・カスタマーサポート業務　 ・ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整 ・売上や各種データ等の確認 ・ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査　など 主な業務は、お問い合わせ対応の二次対応となり、開発チームと協議を行いながら過去の事例や既定の対応方針に基づいてサポート内容を決定し、チームや関連法人を横断して対応するケースもあります。 また、カスタマーサポート業務にとどまらず、ゲーム内イベントに使用される画像や文章の監修対応、社内外との各種調整など、幅広い業務に携わっていただきます。 ルーティンワークに加え、ユーザーの声を直接受け取りながら、開発・運営チームと日常的に連携することで、より良いゲーム体験づくりにも貢献いただけるポジションです。 ■オフィス環境について： オフィスコンセプトは “セカンドホーム”です。 デスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、両サイドにパーテーションを設けました。1番長い時間いるスペースだからこそ、社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。 ・社内 Library：100種類近くの雑誌や書籍を取り揃えています。 ・カフェスペース：社員が自由に使える社内カフェ。 ・マッサージ師常駐：予約をすれば就業時間内でもマッサージを受けることが可能です。 ・社内スポーツジム：筋肉トレーニングやランニングマシーン等、充実したスポーツ施設です。 ・お弁当の提供：福利厚生の一環として、社員の皆様には無料で提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【年間休日128日／完全週休2日・残業月10時間以内でワークライフバランス◎／未経験者が多く活躍する環境／東証グロース上場の安定企業で安心の長期就業】 お客様の様々なご相談を受ける電話業務をご担当いただきます。 会社・そして事業の更なる成長を目指し、お客様相談室の事業拡大を目的とした採用となります。未経験でも入社後に丁寧にレクチャーするため、安心して仕事をスタートできる環境が整っています。 ■業務詳細： ・クーリングオフの問い合わせ対応 ・サービス内容に対するヒアリング ・お客様のご意見・感想のヒアリング ・買取や電話対応に対する疑問点・ご不安点の解消 ・その他問い合わせ対応 ■組織構成： ・セールスコンプライアンス部 お客様相談室：計12名 ∟女性10名 ∟男性2名 ※2025年5月15日現在 ■仕事を通して得られるもの： ・メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」 ・お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」 ・直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」 ■ポジションの魅力： ◆風通しの良い職場 ∟メンバー同士の仲もよく、上司に気軽に相談ができる環境があります！ ◆安心のフォロー体制 ∟OJTを中心に、入社後1〜2カ月程度かけて一から丁寧に仕事をレクチャーするので、未経験でも安心です。 ◆プライベートも大切に！安心して長く働ける 完全週休2日制で、年間休日は128日！残業は月2〜3時間以内のため、プライベートとの両立もしやすいポジションです。 ■キャリアプラン／キャリアパス： ＜スタッフ⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒課長＞とマネジメントのご経験を積み、管理職を目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界シェアトップクラス／社会貢献性の高い自治体向けITシステムのサポート及びソリューションの提案営業／平均残業15時間以内／平均勤続年数20年の安定×ワークライフバランスが整う会社〜 ■職務内容： 当ポジションでは営業からプロダクトの保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細： ・運用サポート：トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業：パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて： ・業務効率化システム（自社パッケージソフト）： 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界シェアトップクラス／社会貢献性の高い自治体向けITシステムのサポート及びソリューションの提案営業／平均残業15時間以内／所定労働時間7.5時間、平均勤続年数20年の安定×ワークライフバランスが整う会社〜 ■職務内容： 当ポジションでは営業からプロダクトの保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細： ・運用サポート：トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業：パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて： ・業務効率化システム（自社パッケージソフト）： 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界シェアトップクラス／社会貢献性の高い自治体向けITシステムのサポート及びソリューションの提案営業／平均残業15時間以内／所定労働時間7.5時間、平均勤続年数20年の安定×ワークライフバランスが整う会社〜 ■職務内容： 当ポジションでは営業からプロダクトの保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細： ・運用サポート：トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業：パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて： ・業務効率化システム（自社パッケージソフト）： 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界シェアトップクラス／社会貢献性の高い自治体向けITシステムのサポート及びソリューションの提案営業／平均残業15時間以内／所定労働時間7.5時間、平均勤続年数20年の安定×ワークライフバランスが整う会社〜 ■職務内容： 当ポジションでは営業からプロダクトの保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細： ・運用サポート：トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業：パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて： ・業務効率化システム（自社パッケージソフト）： 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界シェアトップクラス／社会貢献性の高い自治体向けITシステムのサポート及びソリューションの提案営業／平均残業15時間以内／平均勤続年数20年の安定×ワークライフバランスが整う会社〜 ■職務内容： 当ポジションでは営業からプロダクトの保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細： ・運用サポート：トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業：パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて： ・業務効率化システム（自社パッケージソフト）： 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界シェアトップクラス／社会貢献性の高い自治体向けITシステムのサポート及びソリューションの提案営業／平均残業15時間以内／所定労働時間7.5時間、平均勤続年数20年の安定×ワークライフバランスが整う会社〜 ■職務内容： 当ポジションでは営業からプロダクトの保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細： ・運用サポート：トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業：パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて： ・業務効率化システム（自社パッケージソフト）： 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務