【銀座】カスタマーサポート<ワイン好きの方歓迎◎>受注業務や問い合わせ対応など◇世界的なワイナリーケンゾー エステイト ワイナリー ジャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆完全週休2日制/土日祝休み/カプコン創業者がオーナー/ワインの生産〜販売まで一気通貫で行う、世界的に注目を集めるワイナリー/マーケティングに関わることも可能◆◇ ※本求人はエージェントを通じて公開しております。弊社へ直接の問い合わせ(営業電話等)はお控えください ■業務内容: 〜お客様にワインを愉しんでいただけることを目指す◎〜 当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 ■具体的には: ◇オンラインショップのご注文における受注業務 ◇オンラインショップのお客様からのお問い合わせ対応(電話、メールなど) ◇オンラインショップのご注文における変更対応 ■業務の特徴: 「お客様(または贈り物が届く方)に、ワインを愉しんでいただくためには、どうすればよいのか」を大切に業務を行っています。 ■Web&マーケティング本部について: Webサイトやオンラインショップ(ECサイト)、メルマガ、SNSの運用はもちろん、全社施策の企画立案など、オンライン、オフラインともに携わる部署です。ケンゾー エステイトのブランディング、オンラインショップ(ECサイト)のセールスの両方を担います。 ■組織構成: ・ジェネラルマネージャー1名(兼務)※全体総括 ・カスタマーサポート1名※このポジションでの採用です ・プロモーション担当1名 ・デザイナー 1名 ■事業の特徴: ◇創業より毎年10〜20%の増収を果たす一方で過度な利益追求よりも”ブランディング”を重視した事業方針を掲げており、価格高騰への配慮から最適な流通量と適正価格を守り「多くの人に最高のワインを愉しんでほしい」という想いを大切にしています。 ◇年間の生産量30万本(国内25万本、米国5万本)は半年で完売するほどの人気で大半は自社オンラインサイトおよび自社の運営するレストランでの直販が流通経路となります。 ◇保有する470万坪のうち4%しか葡萄畑にしていないことから大きな事業拡大の余地を残しつつも、今後50万本の生産を計画していますが創業の想いを忘れず丁寧な販売を手掛けていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 8F 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/銀座(A3出口)駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,156,516円〜3,757,764円 固定残業手当/月:86,957円〜103,520円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 350,000円〜416,667円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与はご経験・スキルに応じ決定します。 ■昇給:年1回 ■決算賞与:年俸とは別に年1回支給※在籍期間、全社業績等に応じて支給額を決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:2.5km圏内居住で最大38,000円支給 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■ブランドマニュアルを使用した研修およびOJT <その他補足> ■自転車勤務手当…自転車での通勤で月間4,000円の手当を支給 ■社員割引制度(年2回/7月および12月) ■研修旅行(伊勢志摩) ■自社農場の現地視察(アメリカ/カリフォルニア州/ナパ・ヴァレー)
選考について
対象となる方
■必須要件:※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・オンラインショップのカスタマーサポート職 ・受注業務 ・営業サポート ・社内外の人と円滑なコミュニケーションがはかれる方(例:接客経験) ■歓迎条件: ・ワインが好きな方 ・ワインに関する資格保有(JSAソムリエ・ワインアドバイザー・ワインエキスパート、WSET等)※ワインの試飲勉強会があります。 ・マーケティングに興味がある方 ・エクセルの基本機能がある方
会社概要
会社名
ケンゾー エステイト ワイナリー ジャパン株式会社
所在地
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 8F
事業内容
■事業内容:自社ブランドのワイン「KENZO ESTATE」の輸入販売(小売・卸売)を行っているほか、自社ワインを提供する直営ワインレストランやワインショップを運営しています。 ■概要: ゲーム会社カプコンの創業者である辻本憲三氏が手がけた、日米で非常に注目されているワイナリー「KENZO ESTATE」の日本法人です。扱うワインは米国カリフォルニア州ナパ・ヴァレーにある自社ワイナリーで醸造されます。商社経由での販売が主流のワイン業界では珍しく、生産から販売までを一貫して自社で行うという一線を画したマーケティング手法により、最高品質のワインを適正な価格で販売しています。
従業員数
70名
資本金
50百万円
売上高
4,224百万円
平均年齢
38歳
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