国内トップシェアの大手企業向け人事統合システム『COMPANY』などの開発・販売・サポートを手掛ける当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容： ＜ミッション＞ （1）新規発注顧客のシステム運用を軌道に乗せるサポート （2）顧客フォローから新たなニーズ発掘やそのうえでのマーケティング、新サービス設計等　※発注のための提案活動は営業が担います。 当社はまず1サービスのみを利用いただき、利用サービスを増やしていただくことで取引拡大を目指していくため、ただフォローをするのみならず顧客の課題や困りごとを引き出せる関係構築能力が重要です。 ＜詳細業務＞ ・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチして頂きます。 ・法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。 ・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ■顧客とのコンタクト手段について： 当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：「はたらく」を楽しくするための福利厚生…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。

【就業環境安定・福利厚生充実・産休育休復帰率8割の業界トップクラスのパチンコ・パチスロメーカー／スタンダード市場】 ■業務内容： ＜主業務＞ ・周辺機器のリペア対応を中心としたアフター運営管理業務 ＜副業務＞ ・使用するシステムやツールの管理 ・システム（ツール・アプリケーション）の管理 ◆事業の魅力： 業界トップクラスのパチンコ・パチスロメーカー！ パチスロ・パチンコ業界では一定の市場シェアを持つ当社ですが、その強みは革新的な製品開発と多様な事業展開にあります。顧客に選ばれる理由は、「楽しさ」を提供し続けることと、ニーズに合わせた商品開発が挙げられます。 今後、日本のエンターテインメント企業から、世界のエンターテイメント企業になるべく米国・アジアを中心に積極的に事業を展開しております。 ◆働き方の魅力： プライベートの時間を大切にする風土があり、有給取得や代休の取得がしやすい環境が整っております。年に3回の大型連休(9〜10日連休：夏期休暇、GW、年末年始)もあり、メリハリのある就業が可能です。 ◆社会貢献性： 当社は、エンターテインメント産業を通して人々に喜びを提供し、社会の活性化に寄与することを積極的に行っています。また、統合型リゾート（IR）事業では地元経済の活性化にも努めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜飲食事業・人材サービス事業・携帯販売受託事業を手掛ける／頑張りを評価する環境／男性の育児休暇や子育て世代の女性活躍推進、ジェンダー制度への取り組み推進企業／1人1人の社員が働きやすい環境を提供／資格手当あり／有休消化率80%以上〜 ■採用背景 ソフトバンク／ワイモバイルショップにて、ショップクルー(スタッフ)として業務をお任せいたします。売り上げに応じたインセンティブ制度等、頑張りをしっかりと評価・還元する制度があります。事業拡大と体制強化の為、中途採用を行っております。 ■業務内容 ・ショップ店頭業務 ・スマートフォン、携帯電話、タブレットの販売 ・機種変更、修理の受付 ・料金プラン、新サービスの案内、提案 ・操作方法の説明 ・インターネット回線の案内・受付・提案 ・その他、ショップ運営に関わる一切の業務(大型ショッピングモールへのイベント出張業務)等 ■頑張りを評価する環境 ＜評価制度・インセンティブ制度＞ 年間MVP賞 、資格手当など、大手キャリア（ソフトバンク）が導入している表彰制度や評価制度に則り、表彰・評価も行われ頑張りが反映される職場環境です。評価実績に基づきPayPayへの還元制度もございます。 ■はたらき方の魅力 ・販売業務メインのため、残業10時間ほどと少ないです。 ・ご自宅から近い店舗へ配属になるため、基本直行直帰です。 ・男性・女性ともに育休実績がございます。 ・時短勤務も相談可能です。 ■ぎふし共育・女性活躍企業とは？ 岐阜市が推進する取り組みで、男女が共に働きやすい環境を整え、女性が活躍できる職場づくりを目指す企業を指します。具体的には、育児や介護のための制度整備、仕事と家庭の両立支援、女性のキャリアアップやリーダーシップ発揮を促進する研修や支援プログラムの提供などが含まれます。 ■当社の特徴 当社がスタッフを派遣しているキャリアショップには事業者が定めた資格試験に合格したプロフェッショナルが多数在籍しています。 年々料金プランやサービスが複雑化するなかで、お客様によりわかりやすく、より便利にご利用いただけるよう、地域の中で必要とされるショップ運営を心がけ、質の高い接客が実現できている為、ソフトバンク様から店舗のスタッフの教育もご依頼頂いております。

◇◆東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務内容： 当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 <具体的な業務> ・電話対応は受電のみ。 ・会員向けテクニカルサポート窓口対応 （インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて 欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内） ■入社後の流れ： まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。 （サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします） その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。 （教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します） 早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制： 現在約50名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴： ・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。 ・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。 ・10年以上勤務者：約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

【CM話題レバテック等展開・IT人材超大手G／長期目線でキャリアサポートや職場での活躍に伴走できる仕事／未経験から活躍中の社員多数／スキルup環境◎キャリア支援やIT知識身につく／お客様視点にたったイベントの企画〜運営にも携われる】 ■業務詳細 エンジニアが長期就業頂けるようにフォローする専門チームでのお仕事です。企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行う上での不安や悩みを解消することがメインの業務となります。 ※レバレジーズプランニングサポート株式会社に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります。 ■具体的な業務内容 ◎参画先での活動のフォロー ◎エンジニアのキャリアカウンセリング ◎契約更新対応 ◎レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■当ポジションの魅力 ◇未経験の方が多数活躍している ◇お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる ◇課題解決力が身につく ◇最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく また、入社後オンラインのプログラミングスクールを受講したり、実際にエンジニアが使用しているツール理解を促進することを目的とした勉強会多数実施しています。 ■組織について ◎レバテックについて レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。 ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜★25卒も歓迎／お人柄重視！研修充実！ノルマ無し！接客を通じてお客様にお喜びいただく仕事です／長期休暇取得可／着実にスキルが身に付く〜 au携帯ショップにご来店されたお客様に携帯電話販売やお困り事のサポートの他、新しいサービスを使ったライフスタイルのご提案等を行っていただきます。 働きやすく風通しの良い環境のため長く働き続けている社員が多いです！ ■業務の1日の流れ 〜HAT神戸の場合〜 9時過ぎ頃に出社して準備 9:30：業務開始 〜9:45：環境整備（入店準備） 〜10:00：朝礼/OPEN ★お昼休憩も交代で30分ずつ合計1時間取ります！ 18:30：締め作業開始 20:00：閉店　退社 ・月に1回、同世代の方やチームメンバーと飲み会があります！ ・お休み等も合わせて遊びにでかける方もいるほどの仲の良い職場環境です！ ＼こんな方が活躍されています！／ ・明るく元気で素直な方 ・お客様とのコミュニケーションが好きでホスピタリティ精神が高い方 ■研修制度： OJT（お世話係制度）等、教育環境が整っているため、未経験の方も安心してください。しっかりとスキルが身に付くようにフォローします。 ■社員のスキルアップの後押し／頑張りを評価： 資格手当など、社員のスキルアップを後押しする社風です。 目標達成報奨金、社員表彰制度など、頑張りを評価する制度もございます。 ■働き方の魅力 ◎育休取得100%、時短勤務も可能：働くパパさんママさんも在籍しており、男性の方でも6か月の育休を取得できる等従業員を大切にする社風です！ ◎お客様志向の風土：ノルマは無く、お客様志向やホスピタリティが評価指標にもなります。お客様からのお声を拾い上げて、朝礼で共有などし、顧客満足向上を目指します ◎社内の人間関係の良さ：月に一回の親睦会や、社員旅行等、社員同士のコミュニケーションを促進するための仕組みを会社として運用しています ◎休日休暇：長期休暇制度や店舗スタッフ連続休暇などの制度もございます ■当社について： 当社は、auの一次代理店として地域に密着したプロショップを運営し、専門店ならではのサービスと感動を与える接客で、お客様に繰り返しご利用いただくことを最大の目的とした事業展開をしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜夜勤なし／経験やアイデアを自社コールセンター運営にフルに活かす／業務改革から育成まで幅広く担当／不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： ◇当社のコールセンターにおいて、約30名規模のチームマネジメントをお任せします。 ◇部長と連携しながら、業務改善や人材育成、品質向上を推進していただくポジションです。 ■具体的には： ◇コールセンタースタッフの管理・育成・評価 ◇業務KPIの策定、進捗管理 ◇オペレーションフローや応対品質の改善 ◇部長、他部署との連携による施策立案 ◇名古屋、大垣、鹿児島拠点間での調整・出張対応 ※現場に寄り添いながらも、組織全体を俯瞰して課題解決を進められる方を歓迎します。 ■当ポジションの魅力： ◎全国規模で生活サポート・コールセンター事業を展開するJBRグループの中核ポジション ◎高品質なオペレーションと柔軟なキャパシティ提供力で、顧客企業の課題解決を支援 ◎コールセンターの設計、構築、運用まで一貫して担う事業基盤を活かし、サービス価値向上とコスト最適化に貢献 ◎部長と連携しながら組織運営、改善施策を推進する、責任と裁量を伴うマネジメントポジション ◎管理職としてのステップをしっかりと踏める明確なキャリアパスを用意 ◎マネジメント経験とリーダーシップを発揮し、組織の成長を牽引できる環境 ■当社について： ◎不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ◎ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容： 当社コールセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 ■業務詳細： 【入社後】 ◇お住まいのトラブルに関する相談の対応… 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【業務に慣れてきたら…】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析を主任候補としてお任せします。 ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制： 入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容： 当社コールセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 ■業務詳細： 【入社後】 ◇お住まいのトラブルに関する相談の対応 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【業務に慣れてきたら…】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せします。 ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制： 入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【選べる固定シフト／東京海上G／新宿駅直結☆きれいなタワーオフィス／残業月10h程・年休125日／正社員／福利厚生充実／長期就業可能◎】 ●バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィス ●選べる固定シフト制（7：00〜15：00or14：00〜22：00） ●就業前後に買い物をして帰宅でき、ライフスタイルに合わせた勤務が可能 ●お客様から感謝されるお仕事◎助け合いながら仕事ができる職場環境 ■当社について： 東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。 ■職務詳細（流れ）： ・自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 ・サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング ・情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など まずは車や保険の基礎知識、システム操作から学んでいただける約半年間のバックアップ体制がございます。 金融営業や不動産業界、事務、飲食店・アパレルスタッフまで未経験の方が多数活躍しておりますので、安心して就業できる環境を整備しております。 ■働き方： ・年休120日以上 ・特別連続休日6日あり／海外旅行に行くスタッフも♪リフレッシュにお使いいただけます◎ ・シフト固定の為、予定が調整しやすいです ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対する問合せ対応をお任せいたします。 ご利用いただいたお客様から、感謝の言葉をいただける機会が多く、やりがいに繋がります。なくてはならない仕事であり、人や社会の役に立っていると実感できる仕事です。 ■職場環境/やりがい： 従業員一同、支えあいながら業務を行っております。 お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。 その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

★サービス開始から9年、2025年4月にはユーザー数が289万会員を突破。 ★元警察官による近隣トラブル解決支援サービス「mamorocca（マモロッカ）」と「Pサポ」、カスタマーハラスメント対策サービス「Pサポ＋for Business」を提供しています。 ■募集背景： 新たな防犯インフラの確立を目指し、事件未満のトラブル相談プラットフォームを普及させることで、トラブルを事件にしない社会を創ります。元警察官の代表が人助けの在り方と現実のギャップに感じたことから開始した当サービスは、年々会員数が増加し、事業も大きく加速しています。更なる事業拡大のため、全国で同志を募集しています。私たちと共に安心・安全な暮らしを守るサービスを創りましょう。 ■業務内容： トラブルが大きくなる前に、元警察官の経験を活かして解決策を提案します。問題がこじれる前に、第三者として介入し、感情の悪化を防ぎます。 ■仕事／職場の特徴： ◎相談スタッフは『全員が元警察官』：地域課、刑事課、機動隊など様々なバックグラウンドを持つ20代から50代の男女が活躍中です。 ◎電話で対応、アドバイス中心：事実確認や聴取、対策の整理を行い、必要に応じて訪問対応も行います。 ◎働き方：年休128日、土日祝休み。ほぼ定時帰社で、月平均残業は10時間以内です。 「警察官を目指した時の気持ち」を胸に、新たなキャリアに挑戦しませんか？ ■元警察官の入社理由： ◆警察官として誇りや使命感を持っていましたが、将来の体力面やワークライフバランスの不安、民間企業での価値観の違いから転職を決意しました。当社は元警察官が創った会社で、警察で学んだキャリアがそのまま活かせる環境があります。また、元警察官ばかりの職場で馴染みやすく、警察官時代に感じた矛盾を解消できるため、過度なノルマや重労働もなく長く働けると感じたからです。 ■当社代表の想い： 大学卒業後、警察官としてキャリアをスタートしましたが、人助けの限界を感じ、ビジネスの世界へ転身しました。ベンチャー企業での経験を経て起業し、困っている人々を助けるための新しいビジネスモデルに挑戦し続けています。これからも困っている人を助けることにひたむきに取り組み、関わる人々を幸せにできる新しい価値を生み出していきたいと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全週休2日制（シフト制）・年休126日・固定休み希望曜日は相談可】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 問い合わせは駐車場契約を行う個人からとなり、多様な問い合わせが寄せられます。故に回線混雑〜応答スピードが課題となっており、KPI管理・業務改善による生産性向上をミッションとしてお任せします。 ■業務詳細： ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成　など ■組織構成： ・人数：マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー：SME職 ※朝会やMTGなど社内コミュニケーションも行っています ぜひnoteもお読みください！ 【社員インタビュー】 https://note.nealle.com/n/n89c6f2899bc2 【コールセンターの現場から事業成長を創る。BPO経験者が語る、インハウスだからこそのおもしろさ】 https://note.nealle.com/n/n89c6f2899bc2 【働くうちに、会社が好きになる。派遣のCSRからステップアップした2人の選択と現在地】 https://note.nealle.com/n/n8a3590eecad0 ■働き方： ・シフト制となります。 現在は土日に固定勤務している方がいるため、3〜4週間に1回程度の頻度で土日勤務が発生します。※今後変更となる可能性はあります。 ※月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ・土日勤務は基本的にSVやSMEが1名で担っているため、入社直後に土日勤務をお任せすることはありません。 ■月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」： ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き（募集、契約、更新／解約）を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 変更の範囲：会社の定める業務

＼未経験歓迎／某大手ベンチャー企業のネットワーク運用業務◆研修充実！非常に働きやすくスキルが身に付く☆基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎！ ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 サーバー／ネットワーク運用・監視業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 （1）受付・調査（受付、切り分けエスカレーション、回答） （2）システム障害検知、障害分析の実施…監視システムからのアラームに対して障害の切り分けを実施 （3）システム障害が発生した際の各種手配業務…発生した障害の内容に合わせマニュアルを確認し、保守作業の手配、部品配送の手配など実施 ※問い合わせする内容は定常化しており、主にメールでのやり取りとなります ■研修制度 IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつひとり立ちに向けてキャッチアップして頂きます。 ・サーバー研修（Linux概要基礎、Linux実機操作、Linuxサーバー構築） ・他社ベンダー資格支援、資格研修制度 ・合宿研修 手厚い研修により実務未経験から始めた若手20〜30代のスタッフが活躍しています。 ■勤務形態について 日勤、夜勤のシフト勤務になります。夜勤のシフトは入社してから3か月もしくは半年後で十分業務における研修を終えてからのスタートになります。 また、夜間帯は比較的、障害が減少するため、ゆとりのある時間に仮眠はもちろんですが、資格取得の学習時間や同僚とのコミュニケーションで親交を深めていただくことも可能です。 ■キャリアプラン 外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。 ■スキルアップ環境 個人のやる気によって裁量の大きな業務も任せてもらえるため、着実にスキルが身に着きます。スキルが評価される制度も整備されており、評価手当は月ごとに支給（最大5万円）となっております。また、資格取得に向けての書籍購入支援、資格の受験費用支援などのスキルアップに向けての福利厚生も整っています。 変更の範囲：本文参照

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／年休126日】 ■業務内容： 当社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、(株)エクスクリエ調べ。 ■業務詳細： ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 ・業務フローの改善、検討 ・組織体制 ■組織構成： ◎カスタマーサクセスG　グループマネージャー ・インバウンドチーム　SV 3名、SME2名、メンバー25名 ・アウトバウンドチーム　　SV2名、メンバー5名

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎！ ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍／専門性が身につく／ワークライフバランス◎／9年連続健康経営優良法人（ホワイト500）認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ 「キャリア採用社員向け入社式」では、会社紹介や企業文化、制度・ルールに関する研修を実施。経営層からのメッセージや同期との交流を通じて、企業理解を深め、新たな一歩を踏み出すための大切な機会となります。入社後も、業務に必要な知識やスキルを幅広く学べる導入研修、そしてOJTによる実践的な指導を行います。OJT担当の先輩社員が丁寧にサポートするため、未経験の方でも安心して業務を習得できます。さらに、定期的な勉強会や研修も充実しており、専門知識を着実に身につけ、継続的な成長を目指せる環境です。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴／魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲：本文参照

◎ホテル・旅館向けの「直販予約システム」を提供◆自社開発◆ ◎週2在宅可能／年休125日／土日祝休み／残業月20H程 ■募集背景 導入施設数の増加に伴いカスタマーサポートマネージャー候補を募集いたします。カスタマーサポート部は、現在9名で構成されています。カスタマーサポートの役割は、顧客に対し安心感・満足感を提供するとともに企業イメージ向上に貢献をすることを役割として、以下の業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・サートチームの運営、マネジメント（メンバーの教育・評価・採用） ・問い合わせ対応プロセスの設計、改善 ・サポート品質のKPI管理 ・エスカレーション対応、顧客課題の解決推進 ・セールス/サクセス/システム等との部署を横断した施策立案や実行 ・FAQやヘルプセンターなどセルフサポートコンテンツの整備 ■組織構成 ＜ビジネス部門＞ ・インサイドセールス／フィールドセールス：8名 ・カスタマーサクセス：3名 ・カスタマーサポート：9名 ■働く環境 週2日リモートワークを取り入れながらメリハリをつけて従事いただけます。 残業時間は20時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です。 ※週末に緊急対応などご担当いただく場合がございます。（手当あり） ■当社について 当社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTAの予約サイトを通じての予約が大半です。OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜IFAとして、特定の金融機関に所属せず、総合的な視点を持つ資産運用アドバイザー／残業月10〜20時間程度／在宅勤務可能（週2日程度）＞ ■IFAとは： ◇IFA（Independent Financial Advisor）は、金融機関の代理人として金融サービスを提供するのではなく、顧客の代理人として顧客側の立場で金融商品を選択・アドバイスすることを基本理念としています。 ◇金融機関と顧客との間に、顧客の代理人である金融プロフェッショナルのIFAが介在することにより、顧客の利益を守るためのコンサルティングを具現化することが可能となるのです。 ■募集ポジション 当社の損保コールセンターにて、以下の業務をお任せします。 ■業務内容 ◇見積書作成、計上、新規受付、変更、満期更改、領収書の発行、見積書一覧の作成　 ※領収書の発行は、ほぼ無し。昔の契約で、代理店集金止む無いケース ◇お客様への商品説明、ニーズ喚起、保険の提案、事故処理 ※営業に見込客の開拓はありません。当社内で顧客を開拓した後の分析から業務が始まります。 ◇お客様との打合せ(WEB・電話含む）は1日5〜6件（電話中心の日は10件程。WEBはある日・無い日有り）　 ※お客様に損保商品の研修会（商品改定や、料率改定がある時） ※請求書発行→振込までは管理。振込不能も管理を実施。ほぼ保険会社へダイレクト払い。収納管理は年1〜2回あるか無いか。 ※顧客の新規開拓は一切ありません。 ■当社について ◇当社は、いちはやく金融機関から独立して複数の保険会社や証券会社の商品を取り扱える「IFA」という欧米型の金融サービスを始めました。 ◇金融先進国のヨーロッパやアメリカにおいては、スタンダードとなっていますが、日本においては、このスタンダードモデルが定着しているとは言えない中、当社は創業以来約20年間、IFAとして事業拡大を行ってまいりました。 ◇現在は社員数140名体制で、富裕層向けのIFAビジネスを日本に定着させるべく日々努力を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

<★旅行業界での就業経験・知見がある方はまずご応募ください★創業4期目で資金70億円を調達◎旅行業界の新たなビジネスモデルであるデジタルトラベルエージェンシーとして業界大注目のスタートアップ企業／独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します◎> ▼職務内容 ご本人様のご経験と当社の採用ポジションをすり合わせポジションの提示をさせていただきます。上記ミッションに共感できる方は是非当社へのご応募お待ちしております。 ◆具体ポジション ・カスタマーサポート：NEWT利用者様のお問い合わせ対応 ・トラベルコンシェルジュ：旅行企画提案〜予約手配から渡航手続き対応 ・海外旅行手配：ツアー手配業務全般対応 ▼企業概要 わたしたちは2021年4月に創業し、翌年に旅行アプリ 『NEWT（ニュート）』 をローンチしました。2025年1月には「日本国内の宿・ホテルの予約サービス」をスタートし、国内旅行事業、フライト予約機能、グローバル展開と事業ポートフォリオの拡大を予定しています。 ▼ビジョン＆ミッション：あたらしい旅行を、デザインする。 これまでの旅行業界のアナログ文化を一新して、デジタルの力を活用し、よりあたらしい旅行体験へとアップデートしていくことが、使命であり挑戦であると思っています。オンラインやオフラインを問わずにデジタルの力を最大活用しながらこれまでのスタイルを根底から変えていき、令和時代を代表する旅行会社になることを目標としております。 ▼実績＆今後の成長性 2021年の創業以来、予約の手間や準備の煩雑さ、旅行中の不安など、旅行体験における解決すべき課題に対峙し、2022年には海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』をローンチしました。より「かんたん」で「おトク」な旅行体験の提供を追求した結果、アプリ満足度は4.6*を超え、総予約流通額は、サービスローンチ後8Q連続で過去最高を更新し、FY2024 1QとFY2025 1Qを比較すると308%と大幅に成長を遂げております。 今後は更なる技術投資を行い、デバイスに最適化した最高のユーザビリティーの実現、個人に合わせた情報提供など、これまでの旅のスタイルを根底から変えていく挑戦を加速していきます。

★社内コミュニケーションは基本全て英語！社員のうち80%が外国籍メンバーで、ネイティブメンバーも一押しの方法で英語を学ぶことができます！ ★昨年度27.9%昇給した方も！頑張りをしっかり反映した昇給制度を取っています！スキルと給与をしっかり上げていくことができます！ ★マサチューセッツ工科大学MBA出身の社長や早稲田・上智卒のメンバーから教えていただきながら、社会人としてのスキルを身に付けることが可能です！ 日本全国のみならず世界各国に駐在する日本人ビジネスパーソンに即効性のある独自の英語トレーニングスクールの運営を行う当社にて、受講生の英会話トレーニングが円滑に進むよう、日本語でのサポート業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・会員者からの問い合わせ対応（レッスンに対する質問、システムの使い方説明、退会届手続きなど） ・会員情報の入力業務 ・その他、各種システムインプット業務他、現場の方と連携をしてサポート業務 ※サポートは全て日本語であり、英語はあまり使用しません。 ※電話での対応は無く、全てメールでの対応となります。一日あたり数十件程度のメールを対応いただきます。 ■組織風土 社員全体のうち外国籍の方が80%を占めており、アメリカや中南米、ベトナムなどのアジア圏の方々など多様な方々がご活躍されております。 社内ミーティングや業務連絡など、基本的には全て英語で行われており、気が付くと英語が話せるようになっています。 ※社外向けの業務は全て日本語であるため、落ち着いて英語を学ぶことができる環境となっています。 ■働き方 独り立ちをすると、リモートの利用や時差出勤など柔軟に就業することができます。 また、独り立ちをした上で、ご家族との兼ね合いで、週四勤務などを用いられている方もいらっしゃり、ライフステージの変動のなどに合わせて、メンバーのキャリア形成にも寄り添ってくださいます。 ◎代表について 本気で日本を英語大国にする、GSETトレーニングメソッドを開発。元商社マン、戦略コンサル、消費財企業役員。マサチューセッツ工科大学MBA。TOEIC 990点。実務経験豊富な英語、スペイン語の３か国語話者です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍／専門性が身につく／ワークライフバランス◎／9年連続健康経営優良法人（ホワイト500）認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ 「キャリア採用社員向け入社式」では、会社紹介や企業文化、制度・ルールに関する研修を実施。経営層からのメッセージや同期との交流を通じて、企業理解を深め、新たな一歩を踏み出すための大切な機会となります。入社後も、業務に必要な知識やスキルを幅広く学べる導入研修、そしてOJTによる実践的な指導を行います。OJT担当の先輩社員が丁寧にサポートするため、未経験の方でも安心して業務を習得できます。さらに、定期的な勉強会や研修も充実しており、専門知識を着実に身につけ、継続的な成長を目指せる環境です。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴／魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲：本文参照

【年間休日122日／土日祝休み／東証プライム上場の飲料メーカー／中途入社者多数活躍】 ■業務概要： 同社は大手ECサイトで圧倒的な人気を誇る「OZA SODA」や「ミネラルウォーター」「お茶」等を製造している飲料メーカーです。販売数量が増加する中で、お客様からのお問い合わせも増加している背景から、この度お客様相談室を新設する運びとなりました。新設部署のマネジメントとして、下記業務をお任せいたします。 ■業務詳細： ◎お客様からのお問い合わせやお申し出（クレーム）に対する対応 ・BtoB、BtoCの両方の対応が含まれます。 ・お問い合わせ/お申し出の内容は、EC販売における到着日の確認や発送品の内容、製品品質に関連するものなど多岐にわたります ・販売システム、メール、TELでの対応が発生いたします ・基本的には1次対応はメンバーが担当し、エスカレーションされた事案を対応いただく予定ですが、繁忙期には1次対応をお願いする場合がございます。 ・お客様への報告書作成業務（品質本部と連携し対応） ◎マネジメント業務 ・メンバー育成（経験あるメンバーが主軸となりますが、対応品質向上に向けたトレーニングを実施） ・メンバーの安定稼働に向けた、業務改善やフォローアップ ・販売や品質部署へレポーティング業務（お問い合わせ内容を分析した結果など） ◎改善業務 ・お客様からのご要望・お申し出、各課題を社内に展開し、改善に向けてデータ提供・提案・取りまとめ等をご対応いただきます。 ■同社の特徴： ・過去に執着しないチャレンジングな社内風土です。縦割りの組織運営ではなく、変化へのスピーディーな対応や行動力を重視してきた当社だからこそ、一人一人が多彩な業務経験を積み、実践力のある社員に成長しております。中途採用者が9割以上であり、年齢や入社年次に関係なく、活躍できるフィールドがあるのも当社の魅力です。 ・働きやすく、働きがいのある就業環境の整備に注力しております。その他にも決算賞与の支給等、働く社員への還元も随時行っております。また、社内研修や積極的な登用など、チャレンジの促進につながる施策も開始。現状はまだまだ超大手優良企業には敵わなくとも、今後もより良い労働環境をグループ全体で作り上げていく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場の安定会社での新規事業におけるポジション！土日祝休・年休125日〜 ◎安定した企業基盤：軽仮設機材のレンタル専属企業では業界でトップクラス、業界1,100社中、唯一の上場企業で財務体制安定 ◎若手が活躍中！切磋琢磨できる環境 ◎年間休日125日（完全週休2日制／夏季冬季休暇） ◎『子供手当、若年結婚手当』『財形貯蓄制度』『会員制全国リゾートホテル』など福利厚生も充実 ■仕事内容： 当社の新規事業であるMEGADERU事業において、ECサイト管理及びカスタマーサポートをお任せします！ ◎「MEGADERU事業」→農業界の課題を解決するサービスです 新規事業のため、幅広い業務をお任せします ■具体的には： 1．MEGADERU各サービス（施工マッチング／農地流動化支援／人材支援）のサイト管理、更新 2．デザイン制作（バナー、LP修正等） └ECサイトの構築自体はベンダーが行うため、分析→サイトに反映（バナーのデザインを変える等） 3．会員対応を中心としたカスタマーサポート： サイトからの問い合わせ、お電話での対応どちらも発生 4．サービス改善に向けた運用補助 ＼【農業の未来をつなぐ架け橋】MEGADERU事業とは／ 長年にわたり日本の食を支えてきた農業界ですが、生産資材の価格高騰／生産者の高齢化・後継者不足／施工会社の職人不足・収入の不安定化などの課題に直面。 そんな課題を解決するのが、農業プラットフォーム「MEGADERU（メガデル）」です。 ▽具体的には… ・生産者と施工会社をマッチングし、必要な情報(商品情報・補助金・セミナーなど)を一元的に提供 ・農業ハウスの施工を、直接依頼できる仕組み ■組織構成：経営戦略本部 MEGADERU事業 部長1名（50代後半）、メンバー1名（30代後半） ■働き方： ・年休125日（完全週休2日制） ・リフレッシュ休暇制度： 25歳・35歳・45歳・55歳の誕生日に1週間以上、最長で4週間の休暇取得が可能 30・40・50歳の誕生日には最大30万円の旅費を支給 ＼当社の強み／ 足場のレンタル・販売事業だけではなく、商品の製造から倉庫管理、物流まで一貫して行っており、信頼・リピートをいただいています 変更の範囲：無

~SV経験者積極採用中/働きやすい環境が整備された企業で働き方改善したい方へ~ ●8割以上がプライム受託案件で顧客と近い状態で業務が可能 ●実働7.5h×在宅勤務×手当充実と長期就業が叶う環境有 ■業務内容： 事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のため駐輪場のコールセンター業務担当（責任者候補）を募集します。 自転車ブームの広がりに加えて、便利な交通手段としてはもちろん、エコの視点や、コロナ渦の移動手段としても自転車に注目が集まっています。 ■具体的には： ・インバウンドのコールセンターでのテレオペ業務 ・駐輪場の利用者に対するご利用方法の案内やクレーム対応など ・業務管理ソフトを使用したデータの入力、その他付随する業務 ・新人オペレーターの教育対応 ・各種報告書類の作成 ・関係他部署との打ち合わせや業務調整 ■魅力ポイント： 【企業の魅力】 国内屈指の歴史ある、独立系SIerとして大手企業様と長年の信頼を頂いております。高砂熱学工業様、メットライフ生命様や東京ガスグループ様など、大手企業と50年以上の長期的なお取引を継続しております。8割が直請け案件となっており、安定した黒字経営が強みです。 ■働きやすい環境： ・離職率4.8% ・平均有給取得率：83.4% ・エンゲージメント向上の取り組み 対話を通じた組織変革を目的に管理職を対象にとしたコーチング研修を実施。月1回のパルスサーベイや年1回のエンゲージメントサーベイの導入しております ■キャリア支援制度： 当社は社員の方のそれぞれのキャリアプランに合わせたキャリア支援制度が充実しております。ご自身の思考性に合わせた成長をサポートすることができます。また、キャリアに応じてPJの御提案や手を上げれば異動ができる可能性もある為、様々なお客様との関りやスキルを身に付けることができます。 ■当社について： 「主役は社員ひとりひとり」。東証スタンダード市場上場企業、創設以来55年以上。安定した黒字経営を実現する当社。IT技術を活用した放置自転車対策からスタートし、JR／私鉄各社、自治体、大規模商業施設のお客様を中心に自転車パーキング事業を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

・東証グロース上場グループ ・SNSマーケティング支援のための自社SaaSプロダクト導入支援ポジション ・リモート可(週1の出社推奨)/フルフレックス/年休128日 ■ミッション： 顧客のSNSマーケティング成功に伴走し、プロダクトの価値を最大限に引き出すパートナーとして活躍いただきます。 ■募集背景： 事業拡大に伴い、既存顧客への提案機会創出と価値最大化を図る営業活動を強化。関係性を深め、成長を加速させる新ポジション。 ■業務内容： SNS管理ツール「コムニコ マーケティングスイート」とキャンペーン支援ツール「ATELU」の導入・活用支援をお任せします。 ■業務詳細： ＜導入支援＞ ・ツール利用のためのキックオフ実施 ・オンボーディング完了条件の達成支援 ＜既存顧客への営業活動＞ ・アップセル・クロスセル実施（担当顧客：約50社） ＜活用支援＞ ・サービス、事例、新機能などのご案内 ・ヘルススコアを基に活用提案 ＜契約更新管理＞ ・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進 ■自社プロダクトの強み ・SNS運用のプロが開発 豊富な支援実績をもとに、プロ目線で必要な機能に絞り込んだ開発を実施。自社開発のため、社員の声を反映した継続的なアップデートが可能。 ・覚えやすい×使いやすい×効率が良い UI/UXにこだわり、直感的でシンプルな操作性を実現。複数アカウントの一元管理が少ない工数で可能。 ・手厚いサポート体制による継続率の高さ プロダクト内チャット機能やカスタマーサクセスによる支援体制が充実。高い継続率を誇る理由の一つ。 ■ポジションの魅力： ・顧客の事業成長に深く関与 ・チームの枠を超え、プロダクトと組織の成長に貢献 ・SaaS×SNSの専門知識を習得可能 ■組織構成： ・ゼネラルマネージャー1名、マネージャー2名、リーダー1名、メンバー14名 ■企業について： SNSマーケティングのプロフェッショナルとして、X、Instagram、TikTok、LINEなどを活用し、顧客のマーケティング活動を支援。 創業以来、大手企業を中心に 2,600件以上の運用代行・コンサルティング実績、自社プロダクトの累計導入 5,000件以上。 変更の範囲：会社の定める業務