〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／大阪府メイン（転勤なし）／残業平均20時間程度／転居の場合住宅手当有〜 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます 〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。 ■充実の研修制度 入社後は案件が決定するまでは、オンラインやオンデマンドでの研修を実施いたします。また、派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！ 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！ ・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート） ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■当社の特徴 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます！ 1年目:ヘルプデスク、キッティング 　　　ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。 こちらの求人は、SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザーの主な仕事＞ ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導（1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT（平均処理時間／件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ＜主な配属先の業務例＞ ・プロ野球球団のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務　他　 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【株式会社AIアバターについて】 「AI + AVATAR」の技術を活用し、世界から孤独をなくす というスローガンのもと事業を展開し、世界No.1のAIアバター企業を目指すベンチャー企業です。 今後新しいサービスをリリースし、サービスを一気に認知拡大をしていくためにもデジタルマーケで大きく宣伝していく予定です。 まだまだ走り出したばかりのチームなのでオフラインコミュニケーションでスピード感をつけてスタートダッシュをしていきたいと思っています！ 会社の詳細については、弊社ホームページをご覧頂けると幸いです。 弊社ホームページ：https://jp.aiavatar.fun/about/ 【働く魅力】 ◎AI・DigitalARTを活用した最先端のサービスを提供する成長企業 ◎新企画の立案から社外セミナーの実施・SNSの運用・サポートなど幅広い業務に携われる ◎年間休日123日以上、完全土日祝休み ■ポジション概要： 社長直轄組織として、アプリユーザーの継続・拡大をミッションとしたカスタマーサクセスチーム。営業スタッフやアクティブアフィリエイト、一般ユーザーに対して、継続的にアプリを利用してもらうための戦略・企画・運営を行なっていただきます。多くのプロジェクトが同時に進み、スピード感を持ってPDCAを回していく必要があるので、個人がプロジェクトオーナーとして裁量権を持ち、責任を持って遂行していきます。事業の拡大を実感でき、圧倒的に成長できる環境です。 ■業務内容： ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務 ■仕事のポイント： 私たちは、“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。 あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。 単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。 指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。 ■キャリアパス： 将来的には営業推進チームのマネージャーを担当いただくことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜＜夜勤や緊急対応なし◎＞設備や建物の知識は不問◎自治体が運営する住宅の快適性や安全性を支える仕事★コミュ力を活かせる！東急Gで安定〜 自治体が運営する住宅の維持管理をお任せします。 建物に不具合対応や、定期点検の取り纏めななどを通して、安全・快適に住めるように整備・管理する仕事です。 直接的な工事や修繕は協力会社に依頼しているため、現場での作業はありません。 設備メンテナンスの受付・手配や、業者や関係者との調整、工事の説明などがメインの業務になるため、専門的な知識は不要です。 ※緊急の不具合などはコールセンターを完備しており、業務外の対応はありません。 ＼未経験でも安心◎育成体制充実！／ ・設備や建物の知識がない方も、中目黒の研修専用施設で、専門知識を身に着けていただくことが可能です！ ・緊急時や不具合に備えて、マニュアルなども完備されているため、安心して対応いただけます◎ ・基本的には物件は複数名のチームで担当！困ったことやわからないことも、先輩社員がしっかりフォローするためじっくり業務を覚えて頂けます。 ■業務詳細： 下記業務をお任せします。業務は多岐にわたりますが、1つずつできることから対応いただくのでご安心ください。 ・巡回で設備の点検や確認を行っている設備技術員への指示だしや状況の取りまとめ ・法定点検などの実施状況の確認や報告書の取りまとめ ・不具合などに対する修繕の手配や修繕計画・予算の実施状況確認 ・共用・専用設備、漏水事故、停電など、緊急時の修繕における 業者手配・立合い等 ・防火管理者の選任、各種届出、消防署査察の立合いなど ・月次報告書、修繕計画書、顧客対応履歴などの作成 ・退去立合い、空室修繕の完工検査立合い ■組織構成・担当：各エリア8名程度在籍しております。 ■当社の特徴 ◇充実の福利厚生 育休産休（もちろん男性も取得可能）や、保育所利用金の補助制度あり グループ優待や、出産・入学祝い金など、福利厚生も充実しています。 ◇東急グループで安定／不動産管理のリーディングカンパニー マンション管理・公営住宅管理（PPP）・ビルマネジメント・ライフサポート事業など不動産管理でも幅広い事業を手掛けており、 安定した事業基盤のなかで長期就業が可能です。 変更の範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に組織拡大するため ■業務内容： プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃及び保証料の支払いが遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はパート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ： 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成： コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方： ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません） ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■社会貢献性の高い事業を展開： 当社は賃貸住宅市場を取り巻く、少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しております。 変更の範囲：無

〜人物重視の採用/まちづくりコンサルタント/高い定着率/残業少〜 ■業務概要 まちづくりコンサルタントとして、主に新しいマンションや商業施設の建築計画をサポートする役割を果たしています。計画地周辺の住民や権利者に対して建設計画を説明し、完成までの調整や交渉を行います。まちづくりに貢献することで、高い評価を得ています。 ■具体的な業務内容 ・近隣住民への計画説明 ・資料の配布や説明後の問合せ対応 ・役所への調査・事前確認 ・近隣住民から頂くご意見・ご要望、生じる諸問題に対して交渉・調整 ・各種報告書、議事録の作成 ■建物の種類 マンション、戸建、店舗、オフィス、ホテル、有料老人ホーム等、住宅だけではなく、商業施設、宿泊施設などの建設に携わることができるため、まちづくりへ貢献することができます。 ■組織構成 主要メンバーは5名で、20代〜50代と幅広い年齢の方が活躍しています。 ほとんどが中途入社社員で構成されています。未経験からスタートする方が多く、サポート体制も充実しており安心して着実に業務を習得いただくことが可能です。 ■ミッション　 新規プロジェクトが継続的にあり、安定的にお仕事を頂いている状況のため、今後のさらなる案件増加を見越しての増員となります。未経験からでも、2〜3年かけて一通りの業務をこなせるようになっていただけるようにサポートします。そのため、2〜3年後にはお客様から信頼と期待を寄せられる存在となっていただくことがミッションとなります。 成果や取り組む姿勢もしっかりと評価されるため、自分次第で年収アップも叶えられることが可能です。 ▼モデル年収 年収550万（入社２年目30代） 年収720万（入社４年目40代） ■中途入社の方が感じているやりがいや魅力 交渉など難しいと感じる場面も少なくないかと思いますが、社内のフォロー体制も手厚く、建物を建てる上で必要となる重要な業務を担っているためやりがいのある仕事です。また、マンション、ホテルや老人ホームの建設などの用途の異なる建物を案件ごとにエリアも異なるので、幅広く経験することができ、新鮮な気持ちで取り組むことができます。特に顧客折衝経験があれば、業界や職種を問わず歓迎されますので、挑戦したいという意欲を持っている方にとっては良い環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒歓迎／インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。 ※第二新卒枠として、未経験の方でも当社製品に興味を持っていただいた方は歓迎です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【ManageEngineとは】 「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■具体的な仕事内容： ・購入後のお客様への技術サポート（翻訳関連業務・技術的な調査など） ・インド本社（開発元）への仕様確認、不具合の修正依頼、機能追加などの要望 ・製品・サービスのテスト・品質管理 ・製品・サービスの導入支援やトレーニング ・購入前のお客様向けへの製品紹介（セミナー講師など） など ■入社後の流れ： ・まずは3ヶ月程度の研修を行い、基本的な知識や仕事の流れなどを覚えていただきます。その後OJT担当者を中心に部内でサポートをしていき、半年〜1年程度を目安に独り立ちを目指していただきます ■職場環境： ・普段から残業は少なく（全社平均：10h程）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です ・20〜30代を中心とした幅広い世代がイキイキと活躍しており、日々やりたい仕事にチャレンジできる環境です ■充実した環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） 変更の範囲：本文参照

【平均残業12H／全体の約90%の社員が9〜19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事詳細 〜業務開始前〜 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 〜業務中〜 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) 〜業務終了後〜 ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・雰囲気 20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。 職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。 ・キャリアパス SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 また、他事業(コンサルティング・テクノロジー)へのキャリアチェンジなど、多彩な道が開かれています。 ・スキルアップ 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲：本文参照

【業績好調につき増員採用！マーケティング検定他資格取得支援制度あり｜札幌駅直結｜土日祝休み｜NECグループ｜残業5〜10時間程度｜ビジネススキルが身につく｜IT知識・トレンド習得】 既にサービスをご利用中の取引先の法人企業のお客様へのインサイドセールス並びに営業事務を担当いただきます。 ■魅力 ◎通勤しやすい立地で残業も少なく、土日祝完全週休二日で、育休取得も推奨しており、長期的にワークライフバランスを整えて就業することができます。 ◎モバイル製品やITソフトウェア製品の取り扱うため、ビジネスの前線で使われているIT・通信ツールのトレンドの知識が身につきます！ ◎法人企業と関わる仕事ですので、ビジネススキルが向上していきます。 ◎マーケティング検定などといった資格取得を支援しています。教材や受験費用負担、就業時間内の受検推奨など、社員のスキルアップを応援しています。マーケティングの知識をつけて実務に活かして更なる活躍を目指していただけます！ ■業務概要 1日の架電数は10〜20件程度で、リストを順番に何百件も架電するコールセンターのスタイルではありません。 顧客の状況を分析し、戦略立てた営業活動をお任せいたします。お客様へ見積提示を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも習得いただきます。サービスを利用中のお客様へのご対応がメインになりますので、クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。 ■取り扱い商材 モバイルサービス／複合機／クラウド系サービスなど企業活動に必要なサービスを多数取り扱うため幅広い知識を習得できます。 ■当部署について 当部署ではクライアント企業の営業活動をサポートしています。非対面の内勤営業として、クライアント企業の営業担当が足を運べないエリアへ架電し提案活動を行ったり、営業活動に付随する事務業務も行います。 サービスを利用する顧客や、部署のメンバー、クライアント企業など様々なステークホルダーと協業しながらコミュニケーションスキルを活かしてご活躍いただきたいと考えています。 ■入社後の流れ 入社後5日間の研修期間を経て、その後OJT等にて2週間以上フォローします。まずは取扱商材を学んでいただき、将来的にはスキルに応じ複数の商材スキルについても身に着けていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【営業のお仕事が初めての方も大歓迎！／実績に応じて短期間での昇給可能／完全週休二日制】 ■ご入社後の研修について 架電マニュアルあるので、文面をみてではなく自分の言葉で語れるレベルまで落とし込んでいただきます。 お客様ごとに、内容をカスタマイズしていき語っていただくイメージです。 ロープレなども実施していく予定です。 ■業務内容 即戦力人材をスカウトヘッドハンティングというサービスで紹介し、様々な企業課題を解決するための支援をしている同社にて、テレフォンアポインターとしてご担当頂きます。 【具体的には】 営業先（法人企業様）に対してのアプローチの架電をお願い致します。 新規開拓がメインとなり、経営者層に対して架電をすることが多いです。 ■ポジションの特徴／魅力 ・評価制度が明確！ 社歴に関わらずキャリアアップ、年収UPを目指せる環境です。 ・少数精鋭組織の為、先輩社員の方々にいつでも相談出来る環境！ 業務内容についてもマニュアルがある為、早期キャッチアップがしやすい環境です。 ・ハイクラスな候補者様や経営者の方々と直接やり取り！成長できる環境 どの様に提案するか、どのような情報を持ったら納得いただけるかなど工夫することが多い為、成長できる環境です。 ・多様な業界を担当するため知識もスキルも多く習得可能！ 担当顧客の領域は不動産建設が半分を占めており、残りは様々な業界を担当しています。スーパーゼネコン・民間公共など様々あります。 ■同社について 市場にめったに現れない優秀な人材を、欧米のHR業界では「紫のリス」と呼びます。 CONOiTOがご紹介する人材は、独自のリサーチ網から探し出した一般的な転職市場にはめったに現れない、 現在トップクラスの活躍をされているエース社員・幹部などの優秀な人材です。 CONOiTOは、それぞれの会社に適した「紫のリス」を見つけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎！半期で3桁を超えるインセンティブ支給実績◎／実績を上げれば上げるだけ稼げる！／早期マネジメント・幅広いキャリアパス／福利厚生充実／副業可】 Webマーケティング事業で2000社以上の導入実績を持つ同社が、2018年より開始している自動車サブスクリプションサービスの提案営業をお任せします！ ★個人向け営業ですが、土日祝休み・残業は月に20時間程度です★ ■仕事内容：【変更の範囲：無】 ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談〜契約締結までを担当していただきます。 ★非対面で電話営業のみとなります。 ★架電し続ける営業ではなく、お問い合わせいただいたお客様へのお電話となるので一日に何十、何百と電話をする業務ではありません。 ★お客様のライフプランとニーズをお伺いし、状況に合わせてのご提案となるため、押し売りする営業ではありません。 ★担当するお客様は1カ月に60〜80件程度です。 ■うれしいインセンティブ制度： 目標達成することで月10〜20万円のインセンティブ支給！ ・KPI：契約率25％ 月間60〜80名と商談→15名から20名程成約できれば達成目標クリアです。 平均成約件数は12〜13件となり、達成者は50％前後ですが、15件まで底上げする取り組みを実施し達成者の割合も伸ばしていきます。 ■組織構成 30名が8名ほどのユニットに分かれており、20代半ば〜30代前半が中心。 営業経験者はもちろん、接客販売経験者が活躍するなど、車の知識のない方でもご経験に関係なくご活躍いただける環境が整っています！ ※slackなどのチャットツールでメンバーや先輩に不明点をすぐに聞ける環境が整っています。 ■キャリアパス（実例あり）： ・営業マネジメント ・マーケティング ・商品企画 ・法人営業／損保営業　など ■事業（サービス）に関して： 車のサブスクサービス「カーリースカルモくん」 すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。 変更の範囲：本文参照

◎入社の決め手は社員の人柄 ◎自分と企業が一緒に成長できる風通しの良い環境 ◎残業〜20H／デジタル化で効率的 ■募集背景 住宅購入の増加による増員になります。 今後お客様により安心いただけるようなチーム体制を作っていくため、一緒に働ける仲間を募集します。 ■業務内容 アフターメンテナンス業務をお任せします。 新築の家を購入いただいたお客様のお住まいを訪問し、コミュニケーションを取りながら定期点検や不具合箇所の修理・点検を実施いただきます。 不具合の内容を的確に判断して手配を行うことで、お客様の不安を解決します。 ■職務詳細　カスタマーサポート ・定期的な案内 ・定期点検 ・改修作業 ・提案営業 ・状況に応じて、有償案件の提案 ■魅力 アフターメンテナンスだけでなく、リフォームの有償案件の提案も可能で幅広い業務ができます。 ■働きやすさ ・顧客満足を大切にしており、数字を追い求める働き方ではありません。 ・弊社が既にやり取りしている既存のお客さんのため、新規に飛び込むなどはございません。 ■社員インタビュー やりがいと入社理由 「営業ではなくても責任持った業務を担当できるため、やりがいを感じています。もともと安定的な大手企業で、大多数の1名となるよりは、自身の責任とやりがいを感じられる環境がよく入社を決意しました」 ■当社の想い 私たちの仕事は家を引き渡して終わりではありません。 資金面や家族構成をはじめ、人生のフェーズに合わせ、お客さまにとって一番いい「住まい方」をアーキテックスグループ全体で支えています。 家は売るものではなく、みんなでつくり上げるもの。お客さまが思い描く家、そこでの暮らしをグループ全体でかたちにします。 変更の範囲：会社の定める業務

◎指導や教育に挑戦されたい方へ！顧客折衝やお客様に話すことが好きな方歓迎です！ ◎「障害福祉に、ビジネスの力で変革を」というテーマで、全国の福祉事業所と向き合うベンチャー企業！ ◎フレックス利用可／残業月平均20H／年休125日／正社員／福利厚生充実 ■採用背景： 弊社は全国で200箇所以上の障がい福祉事業所の開業・運営のコンサルティングをしております。社内のテレフォンアポインターの管理及び架電リストの管理・作成業務を行っていただきます。 ■業務内容： 【ご入社すぐお任せする業務】 ご入社後は1カ月ほど業務に慣れて頂く上でOJTを中心にした研修がございます。その後はSVとしてアルバイトとして所属しているアポインターのサポート業務をお任せしていきます。将来的な観点では、どのようなリストを作成していくかといった戦略面の立案やより良い組織構築に向けて何が出来るかを考えていくことにも挑戦可能です。 【業務例】 ・アポインターのシフト作成・調整・連絡 ・各営業マンの翌月エリアをMTGで調整 ・MTGで決めたエリアの架電リスト作成 ・架電業務で発生するアポインターからの質問対応 ・営業マンのスケジュール調整 ■配属組織： 30名所属しており、部長1名・SV1名残りがアポインターの組織構成になります。雇用形態や役職など分け隔てなく、コミュニケーションをとっており、社員の意見を大切にする社風です。従業員の起案から始まった事業や商材も多くあり、自ら事業の立上げをやってみたい方にも最適な環境です。 ■社風： 「自分の道は、自分で拓く」というメッセージに共感し成長意欲が高いメンバーが多いため、自発的で切磋琢磨できる環境です。会社として、積極的な挑戦ができる環境を大切にしています。「こんなスキルを身に付けたい！」という要望は大歓迎。 ■福利厚生： 自己投資を支援する制度や生活支援制度等が充実しています。 【弊社卒業メンバーについて】 https://glug.co.jp/member/graduate 【教育制度】 ・毎月5冊まで書籍購入が可能 ・国内大学院MBA取得可能 ・毎月1万円分の自由な自己投資可能 ・各種研修費用を会社が負担 変更の範囲：会社の定める業務

〜月残業20時間以内／事業立ち上げ経験を通じて直接学べる環境／様々なチェーンを全国に広めた実績に裏付けられたノウハウ／多業界×新規事業の専門家になれる〜 ■業務内容： 民家を改装し「高齢者の方が安心して暮らせるシェアハウス」に生まれ変わらせる【SAFE NEST】という事業を展開しています。 高齢化社会の課題に正面から向き合い、社会に価値を生む新しい住まいのカタチを提案していく挑戦です。 この事業を全国へ広げていくために、フランチャイズオーナー開拓から開業準備、運営支援まで一貫して担当していただきます。 ■業務詳細： ・展示会やイベントを通じたリード獲得や説明会の実施も行い、加盟希望者に対して事業モデル・収益性・社会的意義を提案 ・契約後は、オーナーと協力しながら店舗オープンに向けた物件探しを行い、不動産会社・工務店などの関係業者と折衝 ・物件が決定した後は、オープン予定店舗のオーナー候補者に対し、システム導入や店舗運営に関する研修を実施し、開業準備を支援 ・マーケティング担当、施工管理担当、運営チームなど社内外のカウンターパートと連携しながら、スムーズな開業と運営体制の立ち上げをリード ※企業・個人への反響営業が中心ですが、今後は新規開拓にも注力予定 ■民家改装型高齢者シェアハウスSAFE NEST（セーフネスト）について： 民家をシェアハウス型に改装して高齢者の方々にご入居いただき、訪問介護サービスを提供。 低投資で始められて運用の手間もかからない社会貢献性の高い事業です。 https://a-t-company.jp/excellent/safenest/ ■キャリアパス： ・ステップアップの機会: 実績を積むことで、チームリーダーやマネージャーへの昇進が可能です。 ・多様なキャリアオプション： フランチャイズ開拓だけでなく、他の部署や役職へのキャリアチェンジも可能で、幅広い経験を積むことができます。 ■組織構成： 現在同じポジションは2名で行っておりまして、代表もサポート等に入っております。 ■求人の魅力： ・成長市場でのチャンス： フランチャイズ事業は今後の成長が期待される分野であり、業界の拡大とともに自身のスキルやキャリアも成長させることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■急成長を続ける東証グロース上場企業／iPadレジ「スマレジ」のカスタマーサポート／自社コールセンター／完全週休二日制・土日祝休み／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度■□ ■募集背景： 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ ■業務内容： 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ◇カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ◇オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ◇オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ◇コールセンター運営における業務設計、マニュアル整備、業務効率化の推進 ◇顧客対応データを活用したKPIモニタリングと改善策の立案（例：応答率、一次解決率、CESなど） ◇「解約抑止」や「アップセル支援」などMRR最大化に向けた施策の設計・実行 ■ポジションの魅力： ◎カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 ◎一般的なオペレーター業務の範疇を越え、経MRR最大化に向けた施策の立案・推進もお任せするため、ビジネスマンとして大きく成長できる環境です ■求める人物像： ◇当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 ◇当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 ・行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ・要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ・家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する 変更の範囲：会社の定める業務

【ベビーシッターマッチングサービスを提供する企業でのカスタマーサポート職／急成長中の事業に携わる／年間休日125日以上／平日対応・土日祝休み】 子育て家庭とベビーシッターを繋げるマッチングサービスを提供している当社にて、保護者やベビーシッターからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善に貢献していただくカスタマーサポート業務をお任せします。 ■具体的な業務 ・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応（主にメール） ・お問い合わせ対応マニュアル作成・改善 ・メルマガ・チャットボットの運用 ・サイト内の改善点に関する提案 ・お客様からのご意見対応 ・サイト内のパトロール ー ご希望に合わせて下記業務もお願いします ー ・サイト内の " お知らせ" "よくあるご質問 " ページ作成・改善 ・サービス利用ルールの企画 ・委託先コントロール ※問い合わせの種類：メール90%、電話10% ※お電話は主に委託先が行っておりますため、現在はメール対応がメインとなります。 ■サービスの優位性： 当社は、厳正な面接・研修を経て契約したベビーシッターと、子育て家庭を繋げるベビーシッターマッチングサービスを運営しています。少子高齢化が進む一方で共働き世帯の増加に伴い、ベビーシッター業界の市場規模は2020年からの10年間で約2倍となる1,000億円に達すると推定されています。 近年は国や自治体による補助金制度が整備され、格安でベビーシッターを利用できる環境が広がったことで、注目度と需要は急速に高まっています。 ■この仕事で得られるもの： ・サービスにおいて改善サイクルの源泉であるカスタマーサポートの中心メンバーとして携わることができます。 ・前年130％以上の急激な成長をしている弊社事業において、10→100を作るフェーズを裁量のあるポジションで意思決定に関わることができます。 ■所属部署： オペレーション・サポート部：社員＆業務委託含め計7名のチームに所属します。入社後はオリエンテーション＆丁寧なOJTを設けており、相談や質問がしやすい環境なので、業界が初めての方でもご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜名古屋発信のグロース上場企業／「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発〜 ■業務内容： 数値分析だけでなく、お客様から寄せられる1つ1つのご意見に向き合い、お客様の一番の理解者として、お客様起点で、商品企画・開発の意思決定につながる調査・分析をリードしていただきます。 また、ReDブランド、ReFaVITALWEARブランドとそれぞれのブランドを任せることができる人材の育成もお任せします。 チーム内に留まらず、ブランド、商品企画、商品開発、店舗、EC、サプライチェーン、すべてを巻き込みながら業務遂行をしていただきます。 ■今後のキャリア： 年間、100万件規模の顧客対応を行う組織を率いている（コールセンターであれば、1000名規模のセンター） ■当社の魅力： MTGは従業員一人ひとりが夢を持ち、明るく前向きにひかり輝く素晴らしい人生を歩めることを最も大切にしています。頑張りを賞賛する文化（部門の目標達成を全員で称える全社会議など）もあり、仕事にやりがいを持ちながら自己実現したい方にピッタリの社風です。 ■当社について： ◇EMSを中心としたトレーニング・ブランド「SIXPAD（シックスパッド）」や「BEAUTY ENTERTAINMENT」をコンセプトに、既存の枠を超えた新しい美容習慣をお客様に提案するビューティーブランド「ReFa」等、HEALTH・BEAUTY・HYGIENE分野でお客様に感動を与え続ける画期的なブランドを次々と生み出し続け、国内外のEC市場、サロン市場、リテールストア市場と幅広いチャネルでそれぞれの商品・サービスをお届けしています。 ◇東京証券取引所グロース市場上場。ベンチャー企業と思われがちですが実は創業1994年です。多数の特許も申請し、また学術的なエビデンスも大切にした誠実な製品作りを行なっています。 変更の範囲：会社の定める職種

■業務内容： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇オンボーディング 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ◇キャリアパス 顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ◇部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力： 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 変更の範囲：会社の定める業務

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます／平均残業10時間程度の働きやすい環境》 ■業務概要： 自社商品の通信販売を展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をご担当いただいます。CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当しています。 ■業務詳細： ・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼 ・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応 ・メール対応：お客様からの問い合わせに対応 ・手紙の発送：必要書類を適切に発送 ・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など） 上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 ・コールセンター受注処理 ・Web受注処理 ・出荷データ作業 これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。 【キャリアパス】 ・CSチームの責任者 ・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大 ＼チャレンジできる環境／ 社員全員が商品開発に関わる権限を持ち、他のチームの業務にも積極的に関与できる環境です。職種の枠を超えてさまざまなことに挑戦できるため、裁量が大きく、新しい取り組みに前向きな社風が特徴です。 ＼コア業務に集中できる／ マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業の根幹を担う業務に専念できます。アウトソースを活用することで、平均残業時間は10時間程度を維持しています。 ＼お客さまに誠実な姿勢／ “「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまの悩みや願いに寄り添った商品開発・マーケティングを推進しています。お客さまに誠実に向き合う姿勢を大切にし、その「想い」を共有できる方を歓迎します。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容：店舗スタッフの採用、育成に関する本社側の業務を担当していただきます。・研修コンテンツ作成・研修計画・スケジュール管理・運営・店舗マニュアル作成・メンテナンス・店舗要員計画の策定・店舗採用・契約管理（雇用契約書）・店舗勤怠管理・求人媒体選定・掲載依頼・面接スケジュール管理・面接対応・人件費管理（店別人件費率、残業抑制）・お客様対応（CS部署立上げの場合移管予定）【変更の範囲：会社の定める業務】 変更の範囲：会社の定める業務

◆導入実績1600社以上／中小派遣会社のDXを促進／未経験からカスタマーサポート・マーケティング業務にチャレンジ／残業平均10H／ワークライフバランス◎◆ ■概要： 自社システム『jobs』のカスタマーサクセス/マーケティングに関わる業務を対応頂きます。jobsはCRMを搭載した派遣管理システムで、業界最安値保証で月額3.3万円のみ、その使いやすさから導入社数が増加しています。 ■業務内容： 導入決定後の顧客に対し、導入支援を実施いただきます。オンボ—ディング、解約防止、他社システムとの連携業務を通して継続的に利用いただけるようフォローすることがミッションです。 ・顧客との打ち合わせ：システム導入のメリットの説明、導入して目指すゴール、その上で解決すべき課題のガイダンス ・クライアントからのシステム導入に関する相談対応（1日2~3件ほどの問い合わせがあります） ・システムの機能やサービスの拡張企画 ※担当社数は1人当たり７社程度 ■キャリアパス： カスタマーサクセスは社内で重要な役割を担っており、将来的な幹部候補として期待されています。 ■ポジション魅力： 日本の社会問題であるＤＸ化に悩む中小企業のシステムの導入に携わることで顧客単体では実現できなかった業務改善に大きく貢献することできます。 ■組織構成： 配属予定チームには開発５名、カスタマーサクセス/マーケティングチーム10名です。入社後はシステムを理解してから、OJTを交えしっかりサポート致します。 ■ 人・文化 社内業務改善をテーマとした会議を毎月実施し、全社員で課題解決に取り組んでおります。社員の約7割以上が中途入社であり、新しい仲間を歓迎するオープンな文化が根づいております。 ■同社及び同社グループのサービス： ◎SaaS事業…中小企業用（派遣・請負・紹介）システム「jobs」の開発・運営 ◎AI事業／エンタメSW開発事業（株式会社Cotori）…AI顔検出・感情抽出システムや仮想通貨ウォレット・決済システム、店舗向け基幹システム開発、イベント向けデジタルメディア、遊技機制作、UNITYでの特機開発。 ◎FinTech 事業…過去の莫大な為替データと特殊アルゴリズムを掛け合わせる事で開発した金融自動売買システム「Sazanami」を提供。 変更の範囲：会社の定める業務

〜老舗食品会社グループ／安定基盤〜 ■業務内容 もやしの製造と販売を主力事業とする当社にて、一般事務業務をお任せします。 ◇主に電話対応、ネットからの注文対応と生産予測業務をお任せします。 ◇忙しいのは飲食店のランチ終わりから 夕方お店の開店前時間位までで、この時間は集中してみんなで対応していきます。 ▼電話対応 ◇自社システムへの注文内容のデータ入力 ◇飲食店・スーパーからの依頼のみ ◇内容は発注量に関するものだけです。 ◇1日50件程度対応 ◇受電9：架電1の割合 ※マニュアルはありますが、イチから丁寧に教えるのでご安心ください。 ※古くからの付き合いがある取引先で発注のタイミングや量がわかっている場合に限り、こちらから注文伺いの電話を掛けることがあります。 ▼ネット注文対応 ◇電話以外での注文対応をお願いします。 ◇業務内容は電話対応と同じです。 ▼生産予測 ◇飲食店の客足予測ともやしの生育を鑑みて、工場に生産量の指示出しをお願いします。 ・飲食店の客足予測：天候や曜日によってもやしの発注量は大きく変わります。 ・もやしの生育：10日程かかります。生育は天候により変わるので、天気予報などを参考にしています。 ※予測はぴったり的中させる必要はありません。慣れることが必要なので先輩がしっかりコツを伝授します。専門知識は必要ありません。 ■組織構成　男性1名、女性4名 ■入社後 ◇3ヶ月かけて研修を行っていきます。 受電と架電対応→ネット注文の対応→生産予測・工場への発注依頼 の順番で練習していきます。 ◇練習用ですが実際と同じシステムを使用していくので、本番の時も安心。 ◇練習が終わったらいよいよ本番。実際の業務を行っていただきますが、先輩が横にいるのでサポート体制は万全です。 ◇習熟度により研修は調整していきます。じっくり覚えていきましょう。 ◇研修が終わっても分からないことなどは何でもすぐに聞いてください。 ■キャリアパス ゆくゆくはキャリアチェンジも可能です。もやしの生産から販売まで一貫して行っている会社だからこそ、営業や製造など幅広い業務領域を展開できています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□全国フルリモート可／利用者数1000万人超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行っていただきます。 ■業務詳細： グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10〜15名所属、5チーム前後で1グループを構成 ■キャリアパス ・縦のキャリアパス：リーダーやマネージャーなど管理職 ・横のキャリアパス：研修担当、品質担当などのCS内での横の異動、もしくは本人のwillに合わせて部署を跨いだ異動の可能性 ■タイミーのカスタマーサポートとは： カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担う人材開発（HRD）部。業務改善を担うカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■本ポジションのやりがい： 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサポート／第二新卒＆未経験歓迎／土日祝休み／福利厚生充実／DX推進〜 【概要】 現在当社は、基幹・サービスにおけるシステム開発をスクラッチにより推進し、順次運用開始しています。 お客様やグループ全社からの問合せ対応や、データ登録、チェック対応、FAQ作成、問合せ管理などをお任せします。 第二新卒や未経験の方も大歓迎です。 【業務詳細】 ■お客様、グループ全社からの問合せ対応 （FAQシステム対応／一部電話あり） ■お客様システム改善における仕様検討 ■システムリリース前のテスト対応 ■データ登録・チェック対応 ■FAQ作成、問合せ管理 【働き方ポイント】 ■土日祝休み、年休118日 ■キャリア支援：社員の成長をサポートするための研修やスキルアッププログラムが充実。 ■多様性とインクルージョン：多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍できる職場環境。 ■福利厚生：充実した福利厚生制度により、安心して働ける環境を提供。 ■社会貢献：社会に貢献する事業を展開し、働くことに対する誇りとやりがいを感じられる。 【募集背景】 現在、人事・総務系のシステムである勤怠・給与等をはじめとした労務・HR-Tech・採用等のシステムが完成し社内利用を開始しました。また、社内利用での評価を受けて今後外販を予定しております。 そして、保育園や学童で利用するICTシステムも完成し、外販がスタートしたところです。それに伴い、お客様からの問合せ等もセンターを開設し、社内全般の問合せ、システム操作支援、およびデータ登録・チェック等を開始しております。 【同社について】 ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開しております。 その中でも、ソシオークヒューテック株式会社は、先進的な技術とサービスを提供することで社会に貢献する企業です。特に、交通インフラや公共施設の管理運営において高い評価を受けています。最新のIoT技術やデータ分析手法を駆使し、効率的かつ安全な運営を実現します。また、社員の成長を重視し、研修やスキルアップの機会が豊富に提供されるため、キャリア形成においても魅力的です。 変更の範囲：会社の定める業務

【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・近隣住民の方や契約前のお客様、中途採用・新卒採用の候補者の方からのお問い合わせ ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 　※変更の範囲:当社の定める業務 《採用背景》 ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。 巷に不動産会社はたくさんありますが、「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。 お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方からのご応募をお待ちしています。 ■当社の特徴： 【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。 【「正しく」「すぐに」評価される社風】 学歴や経験に関わらず、仕事の成果を公正に評価する社風です。事務職であっても仕事の成果がタイムリーに評価に反映されるため、社員がモチベーション高く仕事に取り組むことができています。 変更の範囲：当社グループの業務全般