■募集背景： お客さま相談室の管理者について次世代のリーダーを育成し、組織の安定運営を図るための増員募集を行っています。 ■業務概要： お客さま相談室における管理業務全般を担当していただきます。顧客からの苦情や相談に対する対応をはじめ、各部・営業店への指導・教育、関係機関への報告、防犯指導、特殊詐欺（金融犯罪）に関する対応など、多岐にわたる業務をお任せします。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ・顧客からの苦情・相談等に対する対応 ・各部、営業店への指導・教育 ・関係機関（警察署等）への報告 ・防犯指導、特殊詐欺（金融犯罪）に関する対応 ■ポジションの重要性 このポジションは、顧客の信頼を守るための重要な役割を担っています。特に金融犯罪や特殊詐欺の防止に関わる責任を持ちます。 ■社風／働く環境： 地域密着型の金融機関として、地元に根ざした温かみのある職場環境が魅力です。 大阪府北部を中心に展開する信用金庫として、地域のお客様との信頼関係を大切にしながら、誠実な金融サービスを提供しています。社内は「お客様第一」の精神が根付いており、地域貢献への意識が高い職員が多く在籍しています。 ・社風の特徴 誠実で堅実な風土：歴史ある金融機関として、安定感のある運営と信頼性を重視した文化が根付いています。 女性が働きやすい環境：育児休暇や時短勤務制度が整っており、子育て中の職員も安心して働ける体制が整っています。 地域行事への積極参加：地域密着型の金融機関として、地元のイベントや活動への参加を通じて、地域とのつながりを深めています。 ・働き方・制度 土日祝休み・夏季休暇あり：金融機関ならではのカレンダー通りの勤務体系で、プライベートとの両立がしやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【販売・接客経験者を中心に活躍中／土日祝休み／正社員登用制度あり／食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます】 ■業務内容 食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、 ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます。 食べログを利用いただいている飲食店がスムーズにサービスの利用ができるよう、サポートをメインに担当いただくポジションです。 ■具体的には… ◎ページサポート業務 店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ◎ネット予約のご提案業務 店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。 例）「ネット予約はこのような設定にするともっと検索されやすくなりますよ」 ◎店舗ニーズのヒアリング業務 店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。　 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■働き方： ・平均残業は10時間程度。繁忙期も20〜25時間と働きやすい環境です。 ・90％が女性で構成されている組織で、アットホームな雰囲気のチームです。 ■仕事の面白み ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援（オンボーディング）のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

★製造・金融・IT・教育機関・自治体・政府など幅広い業界で導入実績のあるAIリスキリング研修サービスのカスタマーサクセス。 リスキリングが40・50代の学びなおしというイメージを変え、Z世代を含めた企業全体のスキルの底上げを支援！ ★「国策＝未来へのヒント」だと捉え、新しいビジネスモデルを展開！ 補助金申請支援では約13000社、IT導入補助金申請サポート事業では350％成長率を実現。新規事業の立ち上げフェーズで裁量◎の環境です。 ■職務内容： 「生成AIを全社員当たり前に」をコンセプトに法人向けAIリスキリング研修サービスのカスタマーサクセス業務をお任せします。企業の人事部に向けたリスキリング戦略の策定・実行サポートを行い、業務効率化・生産性向上のための支援を行って頂きます。 ■職務詳細： ・オンボーディング支援：研修導入企業に対する助成金申請サポート・運用支援・活用アドバイス ・アップセル・クロスセル提案：クライアントのニーズに応じた追加提案 ・契約更新・リテンション施策の推進：解約リスクを抑え、長期的な関係を構築 ・クライアント課題のヒアリング・解決策の提案：活用状況の分析・改善提案 ・社内フィードバックループの構築：クライアントの声をプロダクト改善・営業戦略に反映 （主なクライアント先：DX推進を求める大手・中堅企業、製造業・金融機関・IT業界・教育機関・自治体・政府など） ■組織構成： 現在営業2名、カスタマーサクセス1名が在籍しております。現在新規事業の立ち上げフェーズのため、組織や仕組みを一から作り上げている段階です。 経営層や他部署とも密に連携し、一緒に事業を作っていただくことができます。 ■当社について： 「国策を企業に実装する」というミッションを掲げ、経済産業省や厚生労働省と連携しながら、リスキリングや補助金・助成金に特化したコンサルティングサービスを提供しております。補助金申請支援では約13000件にサービスを提供し、リスキリングに関するスクール事業や、イベント事業なども展開。国策のプロフェッショナルファームとして今後も事業を拡大していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜京都駅徒歩５分/語学力を活かせる/デスクワークで京都の伝統と観光を支えるやりがいのある業務〜 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社の運営するホテルにて宿泊予約・レベニュースタッフとして、以下の業務をお任せします。 ■具体的には： ・各種予約サイト（OTA）などの運営管理およびエージェント対応 ・レベニューコントロール ・電話・メール対応　等 ＼こんな方が活躍されています！／ ・英語でのやり取りを行うシーンが多いため、語学力に自身がある方 ・フロント職で経験を積み、裏方からサポートを進めたい方 ■組織構成 セールス＆マーケティング部　レベニュー・予約課 約10名程度のチームにて、上記業務を行っていただきます。 ■当社の魅力 【採用コンセプト／働き方／人材育成】 採用コンセプトは「自分超越」。 自分の「枠」を超えて、果敢に挑戦する積極性。タフな精神力。今までの考え方にとらわれない柔軟な発想や変化に対応する力、目標の実現に向けて地道に努力を積み重ねる粘り強さで私たちが目指す「オンリーワンのサービス」を一緒に実現しましょう。 コンプライアンス経営・働き方改革：京阪グループの企業として、いち早くコンプライアンス経営・働き方改革を進めてまいりました。 ◇有給休暇取得率:全社員平均70％以上（2024年度実績）　今後段階的に更なる取得率の向上に取り組み中。 ◇残業時間の削減 全社平均残業時間20時間／月（2024年度実績）　プライベートな時間の充実が、お客様満足度向上につながる発想力や対応力になると考えております。 ダイバーシティ推進：京都府の宿泊業で「新ダイバーシティ経営企業100選」「プラチナくるみん認定」を取得。「働きがい」と「働きやすさ」の両立を目指して、充実した育児との両立サポートや、ジョブローテーション等でのキャリア形成で女性活躍を推進。また障がい特性を活かした戦力化を目的とし、障がい者雇用も推進しております。

■業務内容： 取引のある小売・飲食チェーン企業へ、売上金の集配業務や現金管理ソリューションの提案・運用サポートをお任せします。 例えば飲食店などの店舗を運営する際に、 ・この日の売り上げからお釣りの棒金は何本必要そうか？ ・その棒金を用意するために銀行と調整しておくことはあるか？ ・年末の繁忙期に向けて、いつもより多くの資金を用意しておいたほうが安心では？ という、顧客の店舗運営をパートナーとして裏側から支え、課題を見つけ、より効率的で安全な資金管理の仕組みを提案していくポジションです。 【具体的な業務内容】 スーパー／小売チェーン／飲食チェーンの本社・店舗などの顧客に対し ・既存クライアントへの定期訪問・フォロー ・新規出店や店舗拡大時のサービス提案・導入支援 ・金銭管理・集配サービスに関する改善提案 ・顧客の課題ヒアリング〜ソリューション提案 ・取引先の事業成長に伴う追加提案、深耕営業 を実施していただきます。 ※一部新規問い合わせ対応あり ■キャリアステップ： 現場での経験を積みながらスキルを伸ばし、将来的にはチームを率いる管理職としての活躍も期待しています。 ■株式会社アサヒセキュリティについて： 警備業売上高ランキングにおいて、5年連続売上高業界4位にランクインしています。1年間に取り扱う現金量は、国内流通通貨約125兆円のおよそ33％。社会インフラとして通貨流通市場全体の効率化を図り、日本経済を支える役割を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇正社員・転勤無/研修体制◎パティシエ・職人など様々な業界出身者が未経験入社で活躍中！子育て中社員も在籍◎明確な評価でキャリアアップできる/問い合わせ対応から企画まで携われる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」／物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容： 当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPを目指しております。そこで、下記のような業務をお任せします。 ★パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール） ◎案件発注後の配車サポート ◎新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ◎発注前の見積もり作成 ◎運用向上におけるプロジェクト企画立案、推進 →企画業務例：エンドユーザーの問題点を比較して関係部署を巻き込み機能の追加を検討するなど ■就業時間 夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。スキルアップしていくと日勤のみとなります。 ■キャリアパス 明確な評価制度があり、リーダーやマネジメントを目指すことができます。完全未経験から入社したメンバーでも約1年経験を積み、リーダーになる方もいます。 ■フォロー体制 経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について 当社は、『届けてくれる』にもっと価値を。 のビジョンのもと、物を届けてほしい企業／個人と配送ドライバーを繋げるプラットフォーム「ピックゴー」などの事業を運営しております。現在、事業は着実に成長を続けており、2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破しました。軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。

◇那覇市/ゆいレール 美栄橋駅 車6分/年休120日/子育て中社員も在籍◎累計120億円の資金調達実行／明確な評価でキャリアアップできる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」/物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容： 当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ◎電話、チャットによる運行管理対応 ◎応対品質向上・QA業務 ◎オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ◎ピープルマネジメント ◎あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成 ◎開発要件定義 ◎他部署との連携ど ■就業時間 夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。マネジメント層は日勤のみとなります。 ■キャリアパス 明確な評価制度があり、マネジメントを目指すことができます。 ■フォロー体制 経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について 当社は「頑張っている人が正当に評価される社会」をミッションに掲げております。物流業界の多重下請け構造によるドライバーの低賃金・長時間労働を改善すべく、自社プロダクト「ピックゴー」をリリースしました。2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破し、軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。24時間365日・全国どこでもWEBで簡単に車両の手配をすることが可能です。配車時間は最短56秒、配車率は99.2%を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景 札幌支社における体制強化のため、欠員補充としてカスタマーサポートメンバーを募集いたします。 既存のお客様対応を中心とした、安定した業務環境のポジションです。 ■業務内容 当社の主力事業として提供しているショップサーブをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■「ショップサーブ」について 当社が25年間で累計11万社を支援してきた実績から蓄積した「売れるネットショップ」の運営ノウハウを体系化した、SaaS型ECプラットフォームです。顧客の回遊率向上や購入完了率の最適化を追求したCMS設計が特徴で、データドリブンな売上向上を実現しています。 中小企業から大手企業まで幅広い事業者が、月商1,000万円以上の本格的なEC事業展開を目指す際の定番プラットフォームとして活用されています。 サイトHP：https://shopserve.estore.jp/ ■具体的な業務内容 ◎既存顧客からの電話・メールでのお問い合わせ対応 当社システムの操作方法、契約内容の変更、売上相談など、様々なお問い合わせに対して、電話やメールで対応いただきます。 ◎専用システムを利用した対応履歴の入力など ◎社内関係部署との連携・情報共有 ※チームで連携しながら業務を進めていただきます。 ■組織構成 カスタマーコミュニケーション部 20名 うち札幌CSチーム 6名 変更の範囲：会社の定める業務

〜整備実務なし/キャリアパス◎／最大6日間連続休暇が必ず取得できます/月8〜11日休※土日休み相談可/年間休日123日/残業20時間程度〜 ■業務内容： 「Audi」を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。具体的には車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリングします。また整備から納車までの一連の流れを管理していただきます。※実際に整備をするのは当社のメカニックが担当いたします。　 【主な業務】 ・入庫受付 / サービス アドバイス ・リペア オーダー作成 / 入庫準備 ・フォローアップコンタクト ・社内調整やデータ管理 ・サービス分野の市場調査 ■業務の魅力： ・メカニックとセールスの中間に位置し、顧客とAudiの架け橋となれるポジションです。 ・顧客は大手企業の管理職などの社会的地位の高い方や、デザイナーなども多いです。プレミアムブランドを扱う自信と誇りを実感しながら、接客スキルや調整力を磨けます。 ■求める人物像 店舗ではセールスやサービスアドバイザー、テクニシャンなど様々なスタッフが、それぞれ自らの職務の範囲でAudiブランドに相応しい高品質なサービスのご提供を常に考えて業務に取り組んでいます。弊社では最善と思うことを考えて「自発的に行動する」人材が求められます。目標に向かうモチベーション「自ら目標を設定し前向きに取り組む」ことができる方を求めています。 ■組織構成： 各店舗で3名〜5名程度のサービスアドバイザーが所属しております。その他営業が6名〜10名、整備士が10名程度の組織構成となっております。 ■キャリアパス： 早期に店舗におけるサービスマネージャーになっていただくことを期待しております。 ■成長環境充実： ・「Audi Twin Cup」…世界中のAudiディーラーが競い合うサービス技能コンテスト ・「The most trusted company Award」…優秀な店舗やスタッフを表彰（年1回開催） 変更の範囲：会社の定める業務

【国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォーム】 ■業務内容： 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 ■具体的には： ・メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務（薬の配送状況についての相談等） ・メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート（アプリの利用方法についてのご相談等） ・毎日12：00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 ＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack、Zoom／Google Meet ■働き方： チームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。 休憩時間を除く勤務時間中は即時の情報共有やタスク対応が可能な状態を維持していただきます。 ■主力サービスである「スマルナ」について： 生理や避妊で悩む方と医師をオンライン上で直接つなぎ、ピルをお届けするほか、助産師や薬剤師が相談を受け付ける、スマルナ医療相談室を運営。2018年6月よりサービス開始。現在累計70万ダウンロードを越える、国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォームです。 ■福利厚生に関する補足事項： 【休暇補足】 子の看護等休暇/ととのえ休暇(生理休暇) 【結婚休暇・出産休暇＆お祝い金】 結婚にあわせて、特別有給休暇とお祝い金を支給 また、配偶者の出産に併せて特別休暇とお祝い金を支給 【忌引き休暇＆弔慰金】 ご家族に万が一の不幸があった場合は、特別休暇や弔慰金を支給 【社内制度「ネクケア」について】 ライフワークバランスを大切に社員が働きやすく、よりパフォーマンスが高められる環境作りを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォーム】 ■業務内容： 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 ■具体的には： ◎メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務（薬の配送状況についての相談等） ◎メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート（アプリの利用方法についてのご相談等） ◎毎日12：00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 ＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack、Zoom／Google Meet ■働き方： チームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。 休憩時間を除く勤務時間中は即時の情報共有やタスク対応が可能な状態を維持していただきます。 ■主力サービスである「スマルナ」について： 生理や避妊で悩む方と医師をオンライン上で直接つなぎ、ピルをお届けするほか、助産師や薬剤師が相談を受け付ける、スマルナ医療相談室を運営。2018年6月よりサービス開始。現在累計70万ダウンロードを越える、国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォームです。 ■福利厚生に関する補足事項： 【休暇補足】 子の看護等休暇/ととのえ休暇(生理休暇) 【結婚休暇・出産休暇＆お祝い金】 結婚にあわせて、特別有給休暇とお祝い金を支給 また、配偶者の出産に併せて特別休暇とお祝い金を支給 【忌引き休暇＆弔慰金】 ご家族に万が一の不幸があった場合は、特別休暇や弔慰金を支給 【社内制度「ネクケア」について】 ライフワークバランスを大切に社員が働きやすく、よりパフォーマンスが高められる環境作りを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日・完全週休二日制・土日祝休／独自の福利厚生も充実〜 ■業務内容： 当社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。加盟店管理に関連した業務や外注委託先コールセンターからのエスカレ対応をメインにお任せする想定です。外注委託先コールセンターは24時間対応となりますが、当ポジションでは夜勤対応など発生しないためご安心ください。 その他、スキルやご経験に応じて、チーム全体の対応品質の管理や問い合わせデータの分析、問い合わせ削減の提案と実行も、将来的にお任せする場合がございます。 ◆エスカレ対応の具体例… ・契約関連のお問い合わせ（加盟店の個人情報を扱うもの） 　∟端末追加・店舗追加の申込方法 　∟解除のご案内（連絡先確認も含む） 　∟加盟店情報変更（例：店舗名の変更、変更可能かの判断可否含めた対応） 　∟各決済会社の審査状況 ・交通系電子マネーの決済状況確認 　∟ログ調査 　∟端末の挙動・仕様等の確認 ・他部署からの依頼対応 　∟管理部/法務チーム、営業オペレーションチーム、スマレジサポートチームなど ■入社後のフォロー体制： エスカレーション対応など製品/問い合わせの把握からスタートし、問い合わせにより発生する業務を掴んでもらい、改善業務を段階的に担当いただきます。研修期間は1〜2ヶ月を想定しています。 ■組織構成： 東京に主任1名（2023年入社の40代）、メンバー5名（正社員3名、派遣2名）が在籍しています。主任は決済代行会社のCS経験者、メンバーとして飲食店向け通販サービスのCS・接客業経験者が活躍中です。 ■同社の長期ビジョン： スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 https://corp.smaregi.jp/recruit/about/service.php 変更の範囲：会社の定める業務

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日・完全週休二日制・土日祝休／独自の福利厚生も充実〜 ■業務内容： 当社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。加盟店管理に関連した業務や外注委託先コールセンターからのエスカレ対応をメインにお任せする想定です。外注委託先コールセンターは24時間対応となりますが、当ポジションでは夜勤対応など発生しないためご安心ください。 その他、スキルやご経験に応じて、チーム全体の対応品質の管理や問い合わせデータの分析、問い合わせ削減の提案と実行も、将来的にお任せする場合がございます。 ◆エスカレ対応の具体例… ・契約関連のお問い合わせ（加盟店の個人情報を扱うもの） 　∟端末追加・店舗追加の申込方法 　∟解除のご案内（連絡先確認も含む） 　∟加盟店情報変更（例：店舗名の変更、変更可能かの判断可否含めた対応） 　∟各決済会社の審査状況 ・交通系電子マネーの決済状況確認 　∟ログ調査 　∟端末の挙動・仕様等の確認 ・他部署からの依頼対応 　∟管理部/法務チーム、営業オペレーションチーム、スマレジサポートチームなど ■入社後のフォロー体制： エスカレーション対応など製品/問い合わせの把握からスタートし、問い合わせにより発生する業務を掴んでもらい、改善業務を段階的に担当いただきます。研修期間は1〜2ヶ月を想定しています。 ■組織構成： 東京に主任1名（2023年入社の40代）、メンバー5名（正社員3名、派遣2名）が在籍しています。主任は決済代行会社のCS経験者、メンバーとして飲食店向け通販サービスのCS・接客業経験者が活躍中です。 ■同社の長期ビジョン： スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 https://corp.smaregi.jp/recruit/about/service.php 変更の範囲：会社の定める業務

〜音楽好き歓迎ボイストレーニングなどを提供する音楽教室運営企業／昨対比130％成長／全国に100校舎以上展開＆生徒数2万人／Youtube動画で話題／月4回無料レッスン受講可能／月平均残業15h以下／住宅手当有〜 ■業務内容： 当社の個人のお客様、講師の方からのお問合せ対応をメインミッションに、 生徒様がレッスンを受けやすい環境づくりを目指していただきます。 ◇カスタマーサポート業務 ・本社にて電話・メールでの問合せ対応 ・新規申込み受付 ・手続き案内 ◇事務業務 ・書類作成 ・データ入力　など ▽入社後にお任せする業務 当社への理解を深めるため、始めは総合受付の日常業務から経験を積んでいただきます。 ・本社にてお電話やメールでの生徒様対応 ・各種問い合わせ対応 ・体験レッスンの受付 ■組織構成： 社員アルバイト含め約35名が在籍。メンバーはアルバイトが6割、20代が中心となっています。 ■就業環境： 月平均残業時間は15時間以下（決算期を除く）で、NO残業手当や有給取得率80%以上など、メリハリをつけて就業いただける環境です。また、月4回無料レッスン受講可能となっており、プライベートでのスキル向上も可能です。 ■当社の魅力： 当社は1999年の創業以来、音楽教室の運営をはじめ、総再生回数6億回以上の人気youtubeチャンネルの運営、出張ピアノ教室、レーベル事業など、今までの音楽教室にはない独自のサービスで生徒数は右肩上がりに成長しています。 様々なジャンルのヒット曲を主にメドレー形式で投稿する「歌ってみた」動画は、当社のスクールに通う生徒・講師の音楽表現の場を提供できる独自のサービスとして人気を集めています。当社の自己資本比率は約70％と経営が非常に安定しており、昨今の状況下でも続々と出店拡大できています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率95％／復帰率は約90％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）社員の男女比は【47％：53％】で、男女ともにバランスよく活躍しています。当社では公正で透明度の高い評価制度を採用しており、性別による評価の差異などは一切ありません！…ですが、女性の場合は出産などのライフイベントが少なからずキャリアに影響します。そのため当社でも女性管理職の数はまだまだ少ないのが実情です。そこで、男女問わず様々なライフイベントを迎えてもやりがいを持って働き続けられる職場の実現を目指す為、産育休の取得や復帰支援を積極的に行っています！ ▼詳細はこちらから https://bellpark-recruit.jp/company 変更の範囲：会社の定める業務

当社が運営する中古農機流通サイト「ノウキナビ」のコミュニケーションセンター（コールセンター）でのお仕事をお任せします。 ■業務内容： 全国の農家さんからいただく、出品農機・サービス・利用方法などに関する問い合わせへの対応・取次ぎ、購入フォローが主な業務内容です。 ※専門的な知識を必要な場合は別の担当スタッフが対応しますのでご安心ください。勤務していただく同フロアにサイト運営チームのスタッフもいますので、不明点があれば相談できる状況が整っています。電話で農家さん、農機具屋さんとのやりとり全般を行っていただきます。 ■業務の特徴： 一日の新規でのお問い合わせ量は5~10件になっております。多数のお問い合わせをいただき、大変に思うこともあるかもしれませんが、お問い合わせから購入後のアフターケアまでの一連の流れを対応するため、一つの案件が終わった際には大きなやりがいを感じることができます。 ■実際に働いている従業員の声： 会社の特徴上、自分の裁量で仕事を執り行うことがあります。そのため、電話対応が主な仕事でありながらもサービスの課題発見や解決策の提示などもでき、やりがいを感じることができます。コミュニケーションスキルを伸ばしたい自分にとって、お客様との会話を通して日々成長を実感できるというのも魅力の一つです。 ■当社の特徴： 当社は上場を目指すベンチャー企業です。農機具流通マーケットプレイス『ノウキナビ』を運営しており、「農業×IT」を駆使して日本や世界の農機具流通にイノベーションを起こし、世界の農業を一歩先へ進めることを目指しています。2021年2月には1.9億円の資金調達をし、まさに成長中の企業です。 ■ノウキナビとは： 全国の農機流通を支援するマーケットプレイスであり、全国の農機販売業者の取引支援、高品質な農機具を探す農機ユーザーとのマッチング、修理・買取・部品調達・運送等、農機具に関する様々なサポートを行っています。2014年9月運用を開始し、2021年4月30日現在、年間のアクセス数は400万PV超、参画している農機販売店は300軒超、農家や農機ユーザーは2000件以上の登録があります。累計販売実績額は14億円を突破し、農機具流通支援サイトとしてさらなる成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コールセンターでのご経験を活かし、お客様の心を動かす仕事を一緒にしませんか？／転勤なし／年間休日120日〜 ■採用背景 通販事業が好調につきその事業を支えるコールセンター部門での増員募集です。配属先となる「Your Side Center（ユアサイドセンター）」には現在アルバイトスタッフ含め約50名程度の社員とスタッフが在籍しています。まずはオペレーター業務を通じて当社の商品を知って頂いた以降、現場スタッフのマネジメント、また数字管理をしながらコールセンター部門の運営管理をお任せしたいと考えています。 ■職務内容： 『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。直近は『馬刺し』も取り扱っており売上好調となっています！ ≪具体的な業務≫ ・コミュニケーターの方へのマネジメント／外部コールセンターの管理 ・受注数に関する各種データの集計／様々な企画、キャンペーンの効果検証など 上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する！」という気持ちで取り組んで頂ける方歓迎です！ ■ご入社後の流れ まずは、商品のご注文受付（様々な広告からの反響）を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くためにこちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂き、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いかの運営・管理を担っていただきます。 ■受電対応について コミュニケーターの方は1人当たり、1日40〜50件（1時間5〜7件）の受電をご対応頂いています。通話時間は、内容にもよりますが、平均5〜10分程です。主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内となっています。 ■企業魅力 当社は、通信販売・飲食・アグリ事業など多角的に展開し「絶対に喜んでいただける商品づくり」を追求する成長企業。健康食品や化粧品の開発に加え、人気のあまおう苺スイーツ専門店「伊都きんぐ」を全国拡大。独自のこだわりと高いマーケティング力で多くのお客様へ“ときめき”と感動を届けています！ 変更の範囲：会社の定める業務

□■意欲重視の採用／Youtubeを基軸とする業界トップクラスのスクール事業を展開／スクール事業の横展開で市場ハック×事業ドメインのプロダクトグロースで成長中■□ ■同社について 自己資本で攻めの事業投資を実現している、SNSとテクノロジーでエンタメ業界に新しい風吹き込むエンタメ領域特化企業です。 AIが台頭している今、なり替わることが難しい人間の「感情」の部分の寄り添える事業である「エンタメ」の価値が高まると考え、「孤独感や心の隙間に寄り添う」ことをミッションに、占い領域中心にSNSを活用し、悩みを抱える人々に価値あるコンテンツを届ける、SNS起点で新しいビジネスを創出する企業です。 ■業務内容： 受講生が途中で挫折せず、プロとして自立できる状態に導くためのカスタマーサポート業務を担います。単なる問い合わせ対応ではなく、“ユーザーの成長を実現する”ことがミッションです。 〈業務詳細〉 ・学習サポート計画の作成および進捗マネジメント ・LINE／メール対応の品質向上（マニュアル整備・返信品質管理） ・受講生の意見・要望の収集と分析、教材／サービス改善の企画立案 ・サポートチームの組織づくり（採用・教育・シフト管理・目標設計） ・受講生が安心して学べる仕組みの構築 ■当社・当求人の魅力： Youtubeを基軸に占い業界で高いシェアを誇るスクールの成長を、CSの力で支える中心メンバーとして活躍できます。スクール横展開・SNS市場ハック・自社開発システムの強化など、多様な領域で事業成長に携わることができ、受講生の人生を変えるインパクトの大きい仕事です。 ■同社のカルチャー 現在役員2名、正社員5名、業務委託12名の少数精鋭で運営されています。年齢層は20代後半中心に20〜40代です。一言で言えば「甲子園出場を目指す仲間」の雰囲気。一体感と成長意欲を重視し、理想的な職場と自信を持っています。 皆が自分と会社のために全力で頑張ることを大切にしています。 ■働き方 ・年休127日、土日祝休、平均残業時間30H程度 変更の範囲：会社の定める業務

＜日本の病院で受診したい外国人向け医療支援／メディカルツーリズム(渡航医療)コーディネーター/年休122日／有給消化率90％以上＞ ◎残業20時間以下、土日祝休み、正社員登用有 ◎語学力があれば未経験でも歓迎！ ◎本社で研修を1か月実施。専門知識も入社後学べます。 ■業務内容： 外国人が日本の医療やヘルスケアサービスを受けるためのコーディネートを提供するポジションです。海外から来日する患者様およびそのご家族の医療・渡航・滞在を総合的にサポートし、医療機関との円滑な調整を行います。 まずはできることからお任せしていきますので未経験でもご安心ください。 ※入社後1か月間、東京本社での研修を行います。研修後は福島の病院へ常駐となります。 ■主な業務： ・医療機関の窓口として、海外の患者様に対応 ・外国人患者またはエージェントからの問合せ対応（電話やメール等） ・病院内での調整業務（事務部や各診療科、専門の先生方とのコミュニケーション） ・病院内における外国人患者に関する情報の管理、関連する書類の整備受診中の外国人患者の病院内でのアテンド ・その他付随する事務作業（PC入力など） ■働き方： 有給消化率は90％以上、土日祝休み、育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能な環境です。社内にはママさんパパさんも多数在籍しています。 ■採用背景について： 2011年からインバウンド事業において海外からの渡航医療のコーディネート事業を展開し、医療滞在ビザの第一号の身元保証機関として海外の患者様と国内の多くの医療機関との橋渡しをしてまいりました。 コロナ禍を経て訪日外国人の数は急速に回復・増加しており、日本の医療に対する期待もますます多様化・高度化しています。当社は業界をリードする企業の一員として、各国の患者さまのニーズに応えるべく、受け入れ体制のさらなる強化に取り組んでいます。 このたび、医療機関からの業務委託を受けたため医療機関の窓口として海外の患者様に対応する人材を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

◆お客様に”声でよりそう”／未経験でも安心の教育制度／終活・お坊さん手配でお困りの方をサポート／柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境／育産休復帰率100％◆ ◎単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務 ◎相手の想いを汲み取る「傾聴力」や、状況に合わせた「提案力」など、対人スキルを磨けるやりがいのあるポジション ■概要 当社は「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」「お墓さがし」というサービスを提供し、お客様と葬儀社をつなぐライフエンディングプラットフォーマーとして活動しています。今回のポジションは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携僧侶の手配までを一貫してご対応いただきます。 ■業務内容 『よりそうお坊さん便』における以下業務を担当いただきます（適性に応じ別サービス配属となる可能性もございます） ・寺院や僧侶とのご縁がなくお困りのお客様に対し、ご要望（宗派・日程・場所など）を正確に受け止め、提携僧侶の手配から葬儀社との連携までを滞りなく整える ・不安が大きい状況下でも、安心して任せていただける進行管理を行う ■身につくスキル ・顧客折衝力／情報整理力／マルチタスク力／スケジュール調整力 ・正確性と丁寧さが求められるため、安定した業務遂行力・処理能力を高い水準で身につけることができる ■入社後イメージ 業界未経験でもしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ 1ヶ月目：業界知識やトーク練習、システムの使い方など 2ヶ月目前半：トレーナーがつきながらのロールプレイングやOJT 2ヶ月目後半：質問・不安点はチャットや1on1で気軽に相談 ※追加研修もスキル毎にご用意有り ■キャリアパス 未経験スタートでも、しっかり成績を出すことで年収アップ＆営業以外の企画系業務にチャレンジ可能です。 ◎モデル年収 元アパレル店長：入社時330万→430万/2年目→500万/3年目（スペシャリスト） └企画業務：研修企画・実施 変更の範囲：会社の定める業務

◆お客様に”声でよりそう”／未経験でも安心の教育制度／終活・お葬式検討でお困りの方をサポート／柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境／育産休復帰率100％◆ ◎単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務 ◎相手の想いを汲み取る「傾聴力」や、状況に合わせた「提案力」など、対人スキルを磨けるやりがいのあるポジション ■概要 当社は「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」「お墓さがし」というサービスを提供し、お客様と葬儀社をつなぐライフエンディングプラットフォーマーとして活動しています。今回のポジションは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携僧侶の手配までを一貫してご対応いただきます。 ■業務内容 『よりそうお葬式』における以下業務を担当いただきます（適性に応じ別サービス配属となる可能性もございます） ・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を丁寧に深掘りし、最適な葬儀プランをご提案 ・ご成約後は、全国の提携葬儀社への手配・発注を行い、商談をスムーズに引き継ぐまでを一貫して対応 ■身につくスキル ・顧客折衝力／課題整理力／期待値調整力／クロージング力 ・金額、条件、感情のすり合わせを行うため、営業としての市場価値を高められる ■入社後イメージ 業界未経験でもしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ 1ヶ月目：業界知識やトーク練習、システムの使い方など 2ヶ月目前半：トレーナーがつきながらのロールプレイングやOJT 2ヶ月目後半：質問・不安点はチャットや1on1で気軽に相談 ※追加研修もスキル毎にご用意有り ■キャリアパス 未経験スタートでも、しっかり成績を出すことで年収アップ＆営業以外の企画系業務にチャレンジ可能です。 ◎モデル年収 元アパレル店長：入社時330万→430万/2年目→500万/3年目（スペシャリスト） └企画業務：研修企画・実施 第二新卒：入社時330万→470万/28歳（マネジメント） └企画業務：部内キャンペーン、シフト作成、全社横断PJ 変更の範囲：会社の定める業務

◆お客様に”声でよりそう”／未経験でも安心の教育制度／終活・お葬式検討でお困りの方をサポート／柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境◆ ◎単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務 ◎相手の想いを汲み取る「傾聴力」や、状況に合わせた「提案力」など、対人スキルを磨けるやりがいのあるポジション ■概要 当社は「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」「お墓さがし」というサービスを提供し、お客様と葬儀社をつなぐライフエンディングプラットフォーマーとして活動しています。今回のポジションは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携僧侶の手配までを一貫してご対応いただきます。 ■業務内容 具体的には以下の何れかのサービスの担当をお任せいたします（どの担当をお任せするかについては、面接時の適性をもとに決定いたします） ▼よりそうお葬式 ・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を丁寧に深掘りし、最適な葬儀プランをご提案 ・ご成約後は、全国の提携葬儀社への手配・発注を行い、商談をスムーズに引き継ぐまでを一貫して対応 ◎身につくスキル ・顧客折衝力／課題整理力／期待値調整力／クロージング力 ・金額、条件、感情のすり合わせを行うため、営業としての市場価値を高められるポジション ▼よりそうお墓さがし　 ・火葬後のお骨の拠り所を探しているお客様に対し、石材店や霊園の資料送付、見学手配などを行い、次の一歩をアシスト ・お客様のご事情や希望を踏まえ、無理のない選択肢を提示する ◎身につくスキル ・顧客折衝力／誘致調整力／期待値調整力／スケジュール調整力 ・高単価の有形無形商材を扱うプロセスに携わり、意思決定支援の経験を積むことができる ■入社後イメージ 未経験でもしっかり研修がありますのでご安心ください！ 1ヶ月目：業界知識やトーク練習、システムの使い方など 2ヶ月目前半：トレーナーがつきながらのロールプレイングやOJT 2ヶ月目後半：質問・不安点はチャットや1on1で気軽に相談 変更の範囲：会社の定める業務

【国内・海外180店舗以上展開／店長への平均昇格年数3年／年約10店舗出店・キャリアパス◎／9割以上が未経験入社※約1カ月の集合研修有／グロース上場】 ※月10日休／長期休暇も取得可／産休育休取得率100％／転勤なし／車通勤可(規定有)／(コロナ禍でも業績堅調／11期連続増収のリユース業界トップクラス企業 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 同社運営の買取専門店「なんぼや」にて、宝石・骨董品・ブランド品などの査定をお任せいたします。 ・ヒアリング：お客様の商品と買取へのご要望の確認⇒査定：商品の査定、状態や相場を調べ買取金額の決定。金額提示⇒クロージング：査定金額 ・グループ商材の提案：バリュエンスグループは自動車買取事業など多角的に事業展開しております。お客様にグループ商材の提案を行います。 ※「査定スタッフ」「査定士」とも呼ばれる仕事ではありますが、 同社では「バリューデザイナー」と呼んでおります。お客様に商品を「販売」するのではなく、お客様から「買い取る」仕事です。 ■未経験でも挑戦できる環境： 入社後の研修で、査定スキルと接遇は入社後研修(約一か月)で基礎及び実践的な知識を学び、経験を通じて磨くことができます。95％が未経験から入社しており、人のお話を聞くのが得意な人が活躍されております。 また、テレアポ・飛び込み営業などは一切なく、店舗にご来店いただいたお客様へに対し、ご対応をいただく形になります。 営業ノルマもございませんので、未経験でも安心して就業いただける環境です。 ■モデル年収： ・25歳／男性／一般職（年収350万円／1年目）⇒27歳／男性／店長（年収500万円／3年目）⇒30歳／男性／エリアマネージャー（年収600万円／4年目） ■就業環境： 年間休日128日、月平均残業時間13時間程度となっております。月10日のシフト休で夏季休暇・冬期休暇の長期休暇も取得可能でWLBが整った環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率95％／復帰率は約90％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）社員の男女比は【47％：53％】で、男女ともにバランスよく活躍しています。当社では公正で透明度の高い評価制度を採用しており、性別による評価の差異などは一切ありません！…ですが、女性の場合は出産などのライフイベントが少なからずキャリアに影響します。そのため当社でも女性管理職の数はまだまだ少ないのが実情です。そこで、男女問わず様々なライフイベントを迎えてもやりがいを持って働き続けられる職場の実現を目指す為、産育休の取得や復帰支援を積極的に行っています！ ▼詳細はこちらから https://bellpark-recruit.jp/company 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率95％／復帰率は約90％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）社員の男女比は【47％：53％】で、男女ともにバランスよく活躍しています。当社では公正で透明度の高い評価制度を採用しており、性別による評価の差異などは一切ありません！…ですが、女性の場合は出産などのライフイベントが少なからずキャリアに影響します。そのため当社でも女性管理職の数はまだまだ少ないのが実情です。そこで、男女問わず様々なライフイベントを迎えてもやりがいを持って働き続けられる職場の実現を目指す為、産育休の取得や復帰支援を積極的に行っています！ ▼詳細はこちらから https://bellpark-recruit.jp/company 変更の範囲：会社の定める業務