〜ベネッセグループ／研修体制が充実しており未経験でも安心して働ける環境が整っています〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 本社内にあるコンタクトセンターにて、当社の有料老人ホームへのご入居にご興味をお持ちのお客様や、その他、当社への総合的なお問い合せにもご対応する、当社のファーストコンタクトの電話窓口です。 ■業務の特徴 ・ご入居検討等の問い合せにお応えしながら、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導などを行い、営業職へバトンタッチしてご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ・個人・チームとして目標を持って仕事をしますが、いわゆるノルマとしての数値はありません。 ・ご自身やご家族の介護にご不安を抱えながらお問合せをいただいたお客様のお話を丁寧に伺い、求めていることをくみ取りながら、そのお気持ちに寄りそってご対応をしていくことが一番大切であると考えています。 ■職務詳細 ・受電対応：入居問合せ等各種問い合わせや相談の対応や、見学希望の予定調整、資料請求などのご相談（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます） ・架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話 ・システムへの入力（電話対応後、通話内容などの必要な情報を専用システムに記録します） ・資料請求があったお客様への資料発送 ■研修体制 介護や老人ホームの知識は入社後に学んでいただければ大丈夫です。先輩スタッフが一人立ちまでしっかりサポートします。 ▼まずは、座学研修で介護知識を学びます ▼その後は先輩の電話対応の様子を聞きながら、相談対応を学びます ▼実際に自分が対応。先輩にモニタリングをしてもらいアドバイスを受けます ▼最終的に独り立ち／独り立ちしてからも分からないことはSVに相談しながら、お客様のご対応をしていくことができます ■当ポジションの魅力 ・お客様のお話を伺い、ご要望によりそったご案内が出来た時に、電話口で「電話してよかった」という言葉をいただいたり、ほっとされたお声を聞いた時に、やりがいを感じられます。 ・お客様を営業職につなげ、ご入居が決まった時に、チームワークでやり遂げた達成感があります。 ・9時〜18時の勤務時間で、残業はほぼなし。ご自分の時間も大切にしながらお仕事をしていただけます。 変更の範囲：本文参照

〜40代50代活躍／未経験歓迎◎お人柄重視の採用／土日祝休み・年休124日・所定労働7h／お客様に寄り添い、お困りごとを解決するやりがい／三井不動産グループ〜 ■業務概要 マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめのポジションです。不動産業界の知識については入社後に丁寧にお教えしますので、未経験の方も積極的にご応募ください！ ・入居者様からの問合せ・ご相談への対応 一次受付を行っているコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案についてご対応をお願いします。（業務詳細は面接の際にご説明いたします） ※管理マンションへ出向き、案内文の掲示や共用部の確認を行う等、外出を伴うケースがありますが、基本は内勤メインです。 ・案件の進捗に伴う、チーム内各担当者との情報共有、確認 ・対応履歴の記録や支払・請求処理などの社内システムでの事務作業　等 就業環境： ・不動産業界未経験でも安心して入社ができる1：1のトレーナー制度や、各種研修制度が充実しています。業界・専門用語等に関しても入社後にお教えしますのでご安心ください。 ・年休124日、有給取得率・産休育休の取得率が高いため、働きやすい環境です。 ・有休は入社時から付与されます（入社月により付与日数は異なります。また実際の利用は入社より１ヶ月後となります。） ・風通しが良くアットホームな社風なため、離職率が低いのも特徴です。（創業から勤めている社員も複数います） ・上司も「さん付け」で呼ぶフラットな風土です。 ・服装はオフィスカジュアルです。 ■雇用形態： 契約社員での入社にはなりますが、更新回数の制限はなく、毎年更新しながら長期就業いただくことを期待しています。定着率が高く、ライフイベントを経ても長期勤務している社員が多数おります。 ※正社員登用制度あり。ご自身の希望や適性に応じてチャレンジすることも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇20〜30代メンバーが活躍中 ◇売上毎年平均30〜40％向上／全世界会員数約2000万人超／化粧品・サプリメント流通のグローバル企業 事務担当として、下記業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇業務支援のお仕事（業務割合8〜9割） ・会員様の会員認証処理および情報管理業務（身分証や銀行の情報と本人情報は一致しているのか確認するための架電） ・会員様からの注文に対する決済業務（入金に関する不備に関してお電話）／お問い合わせ及びメール対応 ・上記業務に付随した会員様への架電業務 ※電話件数：1日10件以上（決済）／認証はケースバイケース（時期等の縛りはなし） ◇総務のお仕事（業務割合1〜2割） ・社内設備の管理 ・社内備品の管理・補充 ・社内イベントの準備・運営 ・その他雑務（来客対応、電話取次、郵便物対応など） ■組織構成： 配属先には20代の女性1名、30代の女性2名が在籍しています。 ■当社の特徴： 2009年、韓国で化粧品とサプリメントを流通させ成長している当社は、良い製品を安く売るという、大衆名品戦略の生活必需品で毎年平均30〜40％の売上成長をしている、ネットワークマーケティング会社です。 全世界の会員数は約2000万人を超え、グローバル企業として認められ奇跡的な返品率で業界内ではベンチマーキングの対象となりつつあります。会員オートシップとノルマがないため、商品の愛用する消費者会員が多くいらっしゃい、会員登録と退会も会員の意思で可能となります。 海外法人としては、2010年にアメリカを初め、日本、カナダ、台湾、シンガポール等に現地法人をオープンしました。2023年11月まで26ヶ国の法人をオープンし、さらに、グローバル流通のハブ企業になるという経営目標の実現は続く見込みです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務内容： 自動車メンテナンス付リース契約に関する、自動車整備工場からの問い合わせ対応窓口で修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。 （自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。） ※1日中電話対応ばかりではなく、見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もございます。（メール等） ※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。 ■魅力： ◇自動車整備士資格、自動車整備の実務経験を活かしてオフィスワークデビュー◎ ◇多様なキャリアパスがあり、ご自身の希望や適性などにあわせステップアップも可能です。 ◇U・Iターン歓迎！北九州市で、自分らしく働いていただくことが可能です。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身の希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくことも可能です。 社内に教育専門部署もあり、スキルアップ、ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■評価制度： 目標管理制度の成果指標として、組織や人材の信頼や安定に関する項目を掲げ、全員が自己の能力開発または部門や後輩の育成に取り組む仕組みとなっています。 また、毎年の評価でスキルの棚卸を実施することにより今後取り組むべき職務や課題に必要な知識を明確化し、中長期的は育成計画を実施していきます。 ■教育・研修： 入社後に配属先にて研修を行います。 業務知識をつけてから管理業務を始められるので、事務が未経験でも安心して勤務いただけます。 社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身の希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくことも可能です。 社内に教育専門部署もあり、スキルアップ、ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景： 当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務： 当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。 本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について 【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。 いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。 【お客様】 新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様 【やりがい】 ・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点 【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について： ・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。 ・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、 経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代） 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒・未経験歓迎／三井住友海上の保険代理店で安定性◎／残業ほぼなし、年休120日でプライベートと両立できる〜 ◎こんな方にオススメ◎ ・正社員としてプライベートと両立して働きたい方 ・決まったルーティン業務をこなしたい方 ・安定性のある会社で働きたい方 ■業務内容 メイン業務として、キャンピングカーの自動車保険の新規、既存のお客様の問い合わせ・契約更新対応をお任せします。 キャンピングカーは通常の車と違いオーダーメイドで車ごとに設備など異なるため、お客様のご要望に合わせて対応していただきます。 〈業務詳細〉 新規の問い合わせは1日3〜10名、更新を1日3〜4件対応していただきます。ノルマはなく、チームで分担して流れが決まっている業務を対応します。 事故対応について、お客様からご連絡は受けますがその後の対応は三井住友海上が担当します。 〈新規顧客〉 ・HPからの見積依頼対応 ∟システムに入力、見積作成してメールで依頼者に送付 ・自動車保険の契約締結 ∟お客様の状況を電話でヒアリングし、契約締結に向けた案内 〈既存顧客〉 ・更新手続き対応 ∟更新の見積もりを郵送で送付 ・電話で更新手続きのフォロー ・更新申込書の内容をシステムに入力 ■働き方 ・基本事務所内の勤務のため服装自由です。 ・土日祝休み、18時以降はお客様からの問い合わせが入らないようにしており、残業はほぼなし、発生した場合も、後日時間調整のため早退も可能です。 ・休日にアウトドア関連のイベントへ出張する場合、代休を取っていただきます。 ■入社後の流れ ・業務に必要な保険の資格を習得していただき、先輩社員からOJT方式で学んでいただきます。はじめは見積作成など簡単な業務からスタートし、徐々に電話対応をお任せします。 ■組織構成 ・社員全体5名（代表、保険2名、証券2名）在籍しております。保健事業部には、30代の男性2名が在籍しています。 ・横並びのデスクで分からない事は常に聞ける環境が整っており、未経験の方でも安心して就業できます。 ■安定性 ・キャンピングカーの自動車保険を取り扱う保険代理店が少なかった時から事業を始め、ノウハウを蓄積してきました。今では月に200件程お問合せをいただく迄に成長しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景： 当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計4,000社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務： 当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。 本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について 【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。 いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。 【お客様】 新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様 【やりがい】 ・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点 【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について： ・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。 ・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、 経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代） 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 社内でのIT機器（PC・プリンター・ネットワーク等）の検証・保守対応を中心にご担当いただきます。 新機種導入時の稼働テストや不具合発生時の原因調査、支店からの技術的な問い合わせ対応など、ハードウェアに関する業務がメインです。 また、2年に一度の診療報酬制度改定に伴うシステム更新作業にも関わっていただきます。 医療機関の収入源となる診療報酬制度は、2年に1度改定が行われます。 そのため、制度改定時に厚生労働省からの通知内容に沿って、マスターの更新や新規項目の追加などを行い、システムの更新作業を行います。 その後、リリースに向けたテストや、リリース後にシステムをお客様に安心してお使い頂くためにソフトウエア・ハードウエアの事前検証作業を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・PC・プリンター等の検証・動作確認 ・ハードウェア不具合の原因調査・検証 ・ネットワーク接続トラブルの社内対応・技術相談 ・ソフトウェアアップデートの検証・動作確認 ・診療報酬制度改定に伴うシステム更新・テスト ・推奨機種の選定・検証 ・社内問い合わせ対応 ・進捗管理・課題管理・改善提案 ■研修制度： 入社後1か月は、座学で会社の全体研修を予定。 現場配属後についても、数年をかけて着実に業務を覚えて頂けるようOJTをメインに研修を行っていく予定です。 独り立ちまで2〜3年がかかりますが、しっかりサポートしていくので安心です。 ■業務の魅力： 診療報酬制度は、医療機関への治療費の支払いに欠かせない制度です。診療報酬制度がなくならない限り、マスター管理作業も欠かせない作業となるため、専門知識を身につけ、腰を据えて働くことができます。 ■組織構成： 配属予定の部門は25名前後の方が在籍しております。年齢構成として20代後半〜50代まで幅広く在籍しております。 ■働き方： ・転勤なし ・年休日125日 ・有給取得率：71.9%(2024年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ稲毛作草部では常時約5名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ袖ケ浦では常時約８名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆◇コンタクトセンターのチーフを募集／美容医療業界で抜群の知名度／世界60か国以上への導入実績があるブランド／日本国内1000施設を超える導入実績◇◆◇ 【概要】 同社の美容医療機器を利用するクリニックからの問い合わせや派遣スタッフの管理などをご担当いただきます。 【業務内容】 ■問い合わせ対応： ・クリニックからの美容医療機器に関する内容 （専門的な問い合わせは管轄部署へエスカレーションします） ・点検や修理依頼の一次対応 ・請求書に関する内容 ・その他お問い合わせのフォロー、一次対応 ■派遣スタッフの管理： ・エスカレーション対応 ・業務サポート ・勤怠管理 ■その他業務： ・受電データからの分析、レポート作成 ・センターのシステムの改善や不具合対応のサポート ・社員の研修プログラムの企画サポート・実施 ※問い合わせは主に、電話・メール・チャットとなります。 【働き方】 年間休日は128日・土日祝休みとワークライフバランスを整えやすい環境です。 【強み・魅力ポイント】 ■業界シェアトップ・将来性： 韓国における美容医療領域の中でも特にレーザーによるシミ治療などの「美容皮膚」分野に強みをもち、韓国ではトップクラスのシェア、グローバルでも60か国以上への導入実績があります。日本でも1000施設以上に導入しており、品質を維持しながら、競争力のある価格戦略により、売上拡大、急成長を遂げています。 ■競合優位性： 高品質の製品を他社より圧倒的に安価で導入できるため、美容業界での導入が進みトップシェアを守り続けています。 韓国Jeisys Medical Inc. は高い製品開発力を有しており、HIFUに用いられるウルトラセルQ+など市場で大変知名度の高い製品を世の中に送り出しています。また、美容医療は保険診療ではなく自由診療のため、償還価格引き下げの影響を受けないため、安定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。テレショップＭ きみつケータイ館は併売店のため当社からは常時約2名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組める環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社が開発・運営・管理を行っている、スクール管理システム「スクパス（SCHPASS）」の カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 お客様とコミュニケーションを取りながら、 システムをスムーズに導入・利用いただけるよう補助するデスクワークです。 具体的には以下の業務をお任せします。 〇カスタマーサポート ・電話、メール対応 ・オンラインWEB会議ツールを利用したリモートミーティング お客様のご状況に合わせて、システムの説明や活用事例などをご案内します。 〇契約関連対応 ・書類作成 ・情報収集、データ集計、分析、評価　など ■当ポジションの魅力： 〇幅広く社会に貢献できる 主要サービスはスクール管理システムです。 全国様々な分野の教室運営に関わる事務業務を「デジタル化」するシステムを通じて、間接的に教育業界に貢献できるやりがいのあるお仕事です！ 契約数や大手企業様との取引実績も増加中で、社会的評価が高まっております。 〇チームで業務に取り組む体制 業務はチームで相談・協力をしながら進めるので、分からないことはいつでもサポートします。 また「スクパス」自体がリリースから数年の若いシステムですので、業界のトレンドやスタッフの意見を柔軟に取り入れながら、より大きく成長したいと考えています。 そのため、入社年数やポジションにかかわらず、気付いたことやアイデアなどを誰もが共有しあう環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

【お客様との窓口業務をメインにデータ入力作業などをお任せ／完全未経験から活躍できる充実の研修制度／2018年創業のベンチャー／年休125日／フリードリンク・出産お祝い金・産休育休制度など充実◎】 ■業務概要： 人材紹介事業における、求職者様の窓口業務をメインにデータ入力作業などの事務業務をお任せします。 ■具体的な仕事内容 就職希望者への架電、電話対応☆1件5〜10分程、1日100コール前後を対応します。 ・応募管理表の更新 ・電話、メール、公式LINE対応 ・登録者の就職活動状況確認(電話、メール、公式LINE) ・キャリアカウンセラーのサポート業務 ■当社について： 人材紹介サービス「ＪＨＲ」を運営する当社は、独自のデータベースから、お客様のニーズに合わせた候補者様のご紹介を行います。新卒から第二新卒、中途キャリアまで業界専門特化したキャリアカウンセラーによる手堅いフォローにより、求人企業と候補者様の最適なマッチングをプロデュースします。「活躍の場を求めている求職者」と「人材を求める企業」をつなぐ仕事です。 ■求める人物像 人と話すことが好きな方 手に職をつけたい方 社会貢献をしていきたい方 ■ミッション 一人一人の幸せを最大化する。 私たちは日本の雇用問題にイノベーションを起こします。少子高齢化や非正規雇用者の増加による採用難は社会の最重要テーマになりつつあります。そんな中、企業の人事・採用制度に変革を起こし、今よりも「働く喜び」に満ち溢れた社会の実現を目指しています。そのためには、これまで当たり前とされていた価値観・概念を覆し、そして常に優秀な仲間を集め、「自分から行動する機会を与えることで成長させる」という仕組みが欠かせません。その仕組みこそが、現状に満足することなく、ベンチャースピリッツを持ち続け、誰もが名前を知っている人材系ベンチャー企業へ発展することへ繋がります。採用支援を通じ、本気で日本の社会を変革し、社会貢献していくことが私たちの使命だと思っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜連結売上高1,200億円超、管理戸数50,000戸超の企業グループ〜 株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 ■業務内容： 今回募集するポジションでは、当社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応いただく業務が主となります。お問い合わせ内容は、設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関するご相談など多岐にわたります。これらに対して迅速かつ丁寧に対応し、入居者様のご不安やお困りごとを解決して快適な住環境を提供する重要な役割を担っていただきます。将来的には、若手スタッフの育成やマニュアルの整備・業務改善、さらにコールセンター業務を通じて得られたお客様の声をもとに、商品・サービスの改善提案などにも携わっていただくことを期待しています。 ■具体的な業務内容： 外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 その他、コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。 ■出向先について： ・企業名：株式会社シノケンファシリティーズ ・事業内容：不動産賃貸管理事業、マンション管理業、不動産仲介業等 ・勤務地： 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 ■配属組織： コンタクトセンター（女性11名、男性2名） ■当社について： シノケングループは2025年に創業35周年を迎える企業です。現在では、従業員数も約1,100名を超えた規模に成長しています。グループは関連事業会社を含め約30社に渡り、不動産を軸に様々なビジネスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「新たな交通インフラを創りあげていく」未来を変えていく株式会社Luupで働きませんか？／人口減少・高齢化社会における新たな公共交通・社会インフラへ／事業拡大期にジョイン！更なる成長を共に創っていく仲間の募集〜 ■組織とポジションについて： 配属部署では、ユーザーに安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。 また、対象はユーザーだけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも拡大していただくことにも挑戦いただきます。 カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みを推進していただきます。 本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。 ■業務詳細： ・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり ・チームとして取り組む施策の検討・数値管理 ・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション ・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進 ■仕事の魅力： ・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合うことができます。 ・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事です。 ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ポテンシャル採用／ITインフラのアウトソーシングが主力事業／大手との取引実績あり〜 ■業務内容： 大手企業様が所有するデータセンターのオペレーション業務を一部請け負っている当社にて、データセンターに常駐いただき、以下の業務を担当していただきます ・サーバー・ネットワーク機器の監視・運用 ・障害対応（一次・二次対応） ・運用手順書の作成・改善 ・チームメンバーの指導・育成（将来的に） ・クライアントとの調整・報告業務 ※経験・スキルに応じて、リーダー業務を段階的にお任せします。 ■正社員登用実績： 早くて半年で契約社員から本人の希望次第で正社員に登用することが可能です。登用するためのテストはございません。 ■働き方： 1か月ごとのシフト勤務、1日10.5時間勤務＋休憩1.5時間の週3〜4日勤務となります。 日勤・夜勤の交代勤務ですが、週合計39時間ほどの勤務体制、また2連休〜４連休の取得も可能です。 24時間365日のシフト制となりますが、部署の平均残業時間は10時間程度であり、全社的にライフワークバランスは構築しやすい環境となっています。 ■企業の魅力 ・女性が活躍されている企業として選ばれた実績がございます。また長いお付き合いがある企業様が多く、信用のある企業様です。 ・「責任ある自由の共存」を共有理念とし、自由闊達でオープンな企業を目指しています。上下の垣根が低く、自由な中にも節度のある関係性があり、メンバーからの意見が上に通りやすい環境です。 ・PCや機械を扱うことが好きな社員が多く、自ら積極的に技術を習得しようと努力しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆転勤ナシの総合職採用／東京海上Gの安定基盤／手厚い研修体制／残業月7H程度／有給消化90%◆ ■業務内容 東京海上グループの一員として事故対応を担う当社にて、SV(スーパーバイザー)業務をお任せ致します。SV職は東京海上日動火災の保険に加入しているお客様が交通事故等に遭われた場合の一次対応を担うコミュニケーター（受付員）のサポートや初期対応などの業務を通じて当社業務の根幹を支えるお仕事です。 ■職務詳細： ・SV業務： コミュニケーターのサポートや指導・育成などのマネジメントを担当します。事故対応のアドバイス、モニタリング、指導・育成（勤怠、応対品質等）などがメイン業務となります。 ※コミュニケーターとは？ お客様が事故や災害等に遭われた際、最初に連絡を受けるポジションです。事故状況の把握、契約内容の確認、各種アドバイスやロードアシストの手配を行います。一次対応を担うため、お客様に対していかに安心をお届けできるか、親身になり寄り添えるかが非常に重要となります。 ・初期対応業務： 事故受付後、お客様からのご要望に応じて各種手配連絡（レンタカー会社・病院等）や事故の相手方への連絡などを行います。 ※入社後数か月は、業務理解のためにコミュニケーター業務を担っていただきます。 ＼業務に慣れた後は…／ プロジェクトチームに所属し、組織運営にかかわる企画・立案業務にチャレンジできます。コミュニケーター採用育成チーム、ITシステム導入・運用チーム、VOC分析チームなど様々なプロジェクトがあります。損害サービスの進化へ向け東京海上日動と連携したり、1,000人規模の組織運営に関われるやりがい溢れる仕事です！ ■働きやすい環境 ・残業は月7時間程度、基本的に定時退社が可能です！ ・月〜金の連続2日を休日としており、毎週2連休をとれる環境です。 ・夜間専門社員がいるため、夜勤業務はなし ■未経験でも安心の教育体制 導入研修・SV研修・初期対応研修や手厚いOJT等にて着実に育成します。入社時に保険やコールセンターに関わる知識がなくても安心して入社いただける環境です！各年次、等級ごとにそれぞれの役割を果たすために必要とされる知識・マインド等を習得する研修を行っており、常に成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【仙台駅直結◆働き易い環境◆年休120日◆基本定時退社】 ■業務内容： 同社が運営する「ドコモショップAER店」にてお客様対応をお願いいたします。 ■業務詳細： ご来店いただいたお客様のご案内をしていただきます。 契約業務　：新規契約や機種変更に関する契約関係の手続き対応 プラン変更：お客様のニーズに合ったプランを提案 スマホ教室：スマートフォンの使い方に慣れてないお客様に対して、定期的に教室を開き、講師として使い方をレクチャーしていただきます。 ■当社の魅力： ◎安定した母体 協同組合日専連仙台から続く長い歴史を持ち、安定した地域密着の基盤を持っています。培ってきた独自の営業網を活用し、仙台を拠点に東北6県にまたがるカード会員と加盟店のネットワークを広げ、付加価値の高いサービスの提供を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【＜業界・業種未経験者活躍中！＞業界最大級の保有契約があるアフラックの専属代理店/手厚い教育体制/年間休日125日/働きやすい就業環境】 ＼おすすめポイント／ ◆安心の研修制度と手厚いフォロー体制 入社後1ヶ月間の座学研修、2ヶ月目からのロープレ研修などトータル8ヶ月間の研修と OJTなどのフォローアップ体制 ◆働きやすい就業環境 完全週休2日制で年間休日は125日、残業も少なくワークライフバランスを整えることが可能です。20代から60代まで幅広い年代が活躍しております！ ◆他のアフラック代理店よりも手厚いサポート アイビージェイはアフラック専属代理店として、他の代理店と比較しても手厚いフォローとサポートが提供されます。既存顧客を中心とした営業スタイルで、飛び込み営業や身内営業が一切ないため、安定した契約獲得が可能です。 ■業務詳細： 扱う商品は信頼のアフラックブランドの保険がメインで提案がしやすく、また研修でもしっかりと営業ノウハウを教えていくため、未経験の方であっても長く安定した成果を上げることが出来ます。アフラックからの支援がある為、他の代理店より手厚いフォローがあり、各営業の専門性も高まっていきます！既にご契約いただいているお客様がメインとなるので、契約がスムーズで成果につながりやすいのが特徴です。 ※アポイントなしの訪問は原則ありません。 ■就業環境： 同社では様々な年代が活躍しており、半数以上が女性メンバーであることも特徴です。社歴などにとらわれず、自身の成果をもとに上のポジションへとキャリアアップしていくことができます。（自分自身でスケジュール調整も柔軟にできる環境があります） ■組織構成： 営業メンバー約10名（20代後半〜30代社員が中心/男女＝5:5）。未経験からのご入社者も多く就業しております。わからないことがあれば周りの社員や上司に聞ける環境で、事務所内は和気あいあいとした雰囲気です。 ■評価： 一定の水準を超えるとインセンティブが支給されます。過半数の社員にインセンティブは支給されており、その額は数千円〜数十万と幅広いです。一方で固定の給与は保証されていますので、一定の安心の元自分の頑張りが目に見える形で返ってくる仕組みになっています。 変更の範囲：無

〜95%が未経験入社・学歴・職歴不問／未経験からコミュニケーション力・営業力を付けたい方歓迎／年休1月から120日／勤続昇給・毎月のインセンティブで頑張りが還元される環境〜 ■業務概要 医療・生命保険をメインに、お電話で契約内容見直しのきっかけ作りをお任せします。保険内容のご説明・ご訪問のご案内まで行い、実際のご訪問や契約は外勤営業担当が行います。 〈業務詳細〉 （1）当社作成の顧客リストを基にご連絡（目安：1時間60コールで実際に電話繋がり、お話を聞いていただけるのは全体の30〜35％） （2）興味を持たれたお客様に対して、ご年齢や健康状態など確認し、お客様の状況に合わせた保険のご案内 （3）ご面談のアポイント設定 （4）保険パンフレットを郵送送付 ■やりがい ・生命保険という商材柄お客様は高齢者の方が多く、SNSやスマホなどで情報の収集が難しい方も多いです。そのため、お電話で保険の見直しのきっかけを与えることで、感謝を頂けます。 ・また、以前対応したお客様からご連絡いただくなど、密に連携してお客様と長く寄り添った対応ができます。 ■教育体制 ◎9割以上が未経験入社で営業の土台が身についている抜群の教育体制です◎ 【毎日の2回研修実施】 ・朝昼の30分程度オンライン研修や月1程度保険会社からの商品研修など学びの機会があります。 【手厚い入社後研修】 ・アを獲得したお客様への資料送付からお任せし、先輩社員の同行や完備しているマニュアルから知識をつけられます。 ■働き方 ・各営業所にて20〜30名営業担当が在籍、チーム制で取り組んでいます。 ・固定残業を超えての残業は発生いたしません。 ・日曜日固定休＋1日、基本的に月9日休みとなり、固定休以外は月1回希望を提出して確定します。また、5日以上の連続休暇も取得可能です。 ・車通勤可能で、駐車場代も交通費2万円の範囲内で会社支給します。 ■昇給・インセンティブ 【勤続昇給】 ・入社して半年で１万円、その後1年ごと3千~5千円ペース昇給し最大8年目／4万円となります。 【インセンティブ】 指標を達成すると、達成度に応じて毎月インセンティブが支給となります。ハイパフォーマーは月10万円支給もあり、頑張りが報酬に還元される環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜しっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク／研修制度充実で異業界からのチャレンジも◎〜 ■職務内容： メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。 10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10〜15件程度です。 看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。回答する際は資料を確認し、疑問があれば看護師チームへ相談しご対応いただきます。相手の状況を想像しながら正確な情報を伝えるコミュニケーションスキルが求められます。なお、医療業界の知識や経験は不要です。必要な知識やスキルはご入社後の研修にて習得していただきます。 医療業界、コールセンター業務に挑戦したい方、プライベートも充実させたい方などは是非ご応募ください。 ※研修期間は約1〜２か月間程度を想定しており、期間中は日勤勤務となります。 ■研修期間について： 研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00）、土日祝含め月20日程度出勤となります。 ■在籍社員について： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜りそなグループ共通の福利厚生や働く制度を活用できる環境ながら埼玉での長期就業が可能！全国転勤なし！／りそなHDのデジタル戦略を活用した幅広い金融サービスで地域社会に貢献◎＞ ■業務内容： 具体的な仕事内容としてはコミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。 カスタマーセンターは、営業店に収益をもたらす価値あるお客さま情報を収集することで、収益性のある「プロフィットセンター」への転換を目指しています。その上でカスタマーセンターのミッションは営業店とお客さまとの間にあって、その橋渡し役を行うことです。具体的にはインバウンド、アウトバウンドの手法で実施しています。インバウンド時はCX活動（Customer　Experience）を、アウトコール時はアフターフォローコンサルを実践しています。 ・CX活動…お客さまに新たな気づきや感動を経験してもらうこと ・アフターフォローコンサル…定期を含む運用商品の状況を説明し、お客さまとの考えとのギャップを確認、そのギャップを埋めるためのコンサルを営業店の担当者と協力しながら提供。 ※お客さまとのやり取りは電話を通じたコミュニケーションのみになります。※インバウンド部隊では日中〜夜間シフトが発生する可能性がございます（月に1週間程度） 【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】 ■組織構成： ・配属部署：個人部 ・グループ：カスタマーセンター ・人数：50名在籍（SV6名でコミュニケーター30名の管理指導を行う体制。業務統括のためのマネージャーが1名。主管者としてグループリーダー、アドバイザー各1名。他社員・パート数名） ■りそなグループについて： りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

〜千葉県内に企業内保育園がある企業/社員の女性比率6割以上で女性多数活躍/子供手当・時短制度有/キャリア資格手当最大8万5千円/未経験者に１から丁寧に教える社風/シスター・ブラザー制度有〜 【仕事内容】 当社の運営するキャリアショップ（ドコモ・auなど携帯ショップ）で携帯ショップのカウンター受付担当としてお客様対応をメインでお任せします。 研修制度が充実しており、入社した方の成長をバックアップする教育体制です。まずは入店研修をしていただき、その後業務の研修を行っていただきます。 【具体的な仕事例】 ・契約対応 ・料金プラン相談 ・故障診断 ※上記のほかにも実際に来店いただいたお客様からの様々なお悩みや相談に対応いただきます。 【ライフステージの変化があっても長期就業できる環境】 ・千葉県に企業内保育園を開設 ・保育施設利用手当や子供手当など各種手当が充実 ・時短勤務制度にも取り組むことで女性活躍を推進 ・リフレッシュ休暇（4連休以上）、有給休暇、特別休暇、出産・育児休暇、バースデー休暇、希望休制度 ■組織構成 各店舗には5名〜30名程のメンバーが在籍しております。 女性6割、男性4割程で、平均年齢は26歳です◎ ※店舗の異動頻度は平均3年目安です。 ■仕事のやりがい 1人1人のお客様のライフプランを含めて、携帯やタブレットなどの提案、接客ができるのがやりがいです◎ 直接対応していきますので、感謝されることも多くモチベーションに繋がります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜老舗食品会社グループ／安定基盤〜 ■業務内容 もやしの製造と販売を主力事業とする当社にて、一般事務業務をお任せします。 ◇主に電話対応、ネットからの注文対応と生産予測業務をお任せします。 ◇忙しいのは飲食店のランチ終わりから 夕方お店の開店前時間位までで、この時間は集中してみんなで対応していきます。 ▼電話対応 ◇自社システムへの注文内容のデータ入力 ◇飲食店・スーパーからの依頼のみ ◇内容は発注量に関するものだけです。 ◇1日50件程度対応 ◇受電9：架電1の割合 ※マニュアルはありますが、イチから丁寧に教えるのでご安心ください。 ※古くからの付き合いがある取引先で発注のタイミングや量がわかっている場合に限り、こちらから注文伺いの電話を掛けることがあります。 ▼ネット注文対応 ◇電話以外での注文対応をお願いします。 ◇業務内容は電話対応と同じです。 ▼生産予測 ◇飲食店の客足予測ともやしの生育を鑑みて、工場に生産量の指示出しをお願いします。 ・飲食店の客足予測：天候や曜日によってもやしの発注量は大きく変わります。 ・もやしの生育：10日程かかります。生育は天候により変わるので、天気予報などを参考にしています。 ※予測はぴったり的中させる必要はありません。慣れることが必要なので先輩がしっかりコツを伝授します。専門知識は必要ありません。 ■組織構成　男性1名、女性4名 ■入社後 ◇3ヶ月かけて研修を行っていきます。 受電と架電対応→ネット注文の対応→生産予測・工場への発注依頼 の順番で練習していきます。 ◇練習用ですが実際と同じシステムを使用していくので、本番の時も安心。 ◇練習が終わったらいよいよ本番。実際の業務を行っていただきますが、先輩が横にいるのでサポート体制は万全です。 ◇習熟度により研修は調整していきます。じっくり覚えていきましょう。 ◇研修が終わっても分からないことなどは何でもすぐに聞いてください。 ■キャリアパス ゆくゆくはキャリアチェンジも可能です。もやしの生産から販売まで一貫して行っている会社だからこそ、営業や製造など幅広い業務領域を展開できています。 変更の範囲：会社の定める業務