【未経験OK／業界トップクラスのSaaS予約システム／整骨院・鍼灸院・リラクゼーションなど、店舗向けに特化した予約ポータルサイト・管理システム／IT等の専門知識不問◎】 ■業務詳細： ・導入顧客からのお問い合わせ対応全般（操作方法・支払関係） ・マニュアルの作成 ・操作方法等を紹介した動画作成 ・リモートワーク可（研修終了後の出社日は月間4日〜5日程度) ■サービスについて： 整骨院・鍼灸院・リラクゼーションに特化した店舗向けの予約管理システム“ワンモアハンド”を運営しております。特化型だからこそのきめ細やかなサービスが支持され累計4,000店以上が導入し、サービス継続率も98.5％です◎。 ■入社後の流れ： ワンモアハンドの使用方法をご理解いただいた後に、ヘルプデスク業務をお任せします。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要： 〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景： 現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細： 社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携 その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。

〜＜夜勤や緊急対応なし◎＞設備や建物の知識は不問◎自治体が運営する住宅の快適性や安全性を支える仕事★コミュ力を活かせる！東急Gで安定〜 自治体が運営する住宅の維持管理をお任せします。 建物に不具合対応や、定期点検の取り纏めななどを通して、安全・快適に住めるように整備・管理する仕事です。 直接的な工事や修繕は協力会社に依頼しているため、現場での作業はありません。 設備メンテナンスの受付・手配や、業者や関係者との調整、工事の説明などがメインの業務になるため、専門的な知識は不要です。 ※緊急の不具合などはコールセンターを完備しており、業務外の対応はありません。 ＼未経験でも安心◎育成体制充実！／ ・設備や建物の知識がない方も、中目黒の研修専用施設で、専門知識を身に着けていただくことが可能です！ ・緊急時や不具合に備えて、マニュアルなども完備されているため、安心して対応いただけます◎ ・基本的には物件は複数名のチームで担当！困ったことやわからないことも、先輩社員がしっかりフォローするためじっくり業務を覚えて頂けます。 ■業務詳細： 下記業務をお任せします。業務は多岐にわたりますが、1つずつできることから対応いただくのでご安心ください。 ・巡回で設備の点検や確認を行っている設備技術員への指示だしや状況の取りまとめ ・法定点検などの実施状況の確認や報告書の取りまとめ ・不具合などに対する修繕の手配や修繕計画・予算の実施状況確認 ・共用・専用設備、漏水事故、停電など、緊急時の修繕における 業者手配・立合い等 ・防火管理者の選任、各種届出、消防署査察の立合いなど ・月次報告書、修繕計画書、顧客対応履歴などの作成 ・退去立合い、空室修繕の完工検査立合い ■組織構成・担当：各エリア8名程度在籍しております。 ■当社の特徴 ◇充実の福利厚生 育休産休（もちろん男性も取得可能）や、保育所利用金の補助制度あり グループ優待や、出産・入学祝い金など、福利厚生も充実しています。 ◇東急グループで安定／不動産管理のリーディングカンパニー マンション管理・公営住宅管理（PPP）・ビルマネジメント・ライフサポート事業など不動産管理でも幅広い事業を手掛けており、 安定した事業基盤のなかで長期就業が可能です。 変更の範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／未経験・第二新卒歓迎！／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業12時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要： ・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： ・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率：72.5％ ・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み） ・離職率：7.9％ ・新卒者の3年以内定着率：96％ ■キャリアビジョン： ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数：33名（男女比8：2） ・年代：20代~50代 （年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％） ・中途入社割合：8割 ■当社について 【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲：会社の定める業務

【営業経験を活かせる！／創業68年の老舗企業／福利厚生充実】 ■業務内容： 当社の燃焼装置や乾燥装置を導入 頂いている顧客の定期メンテナンス・修理依頼の窓口業務をご担当いただきます。 1：顧客とのやり取り（電話／メール） 2：メンテナンス見積もりの作成（料金表を基にExcelで作成） 3：外部業者にメンテナンス実施依頼、完了後の請求対応 ※上記業務に慣れたのち、ご自身にて作業現場訪問・メンテナンス実施することもございます（建設業務は無）。全体業務量の1〜2割程度です。 ※研修・勉強会を定期実施で業界未経験の方も安心して挑戦可能です！ ■こんな方におすすめ： 長くお付き合いしている顧客との窓口担当として、顧客企業への理解を深め、良好な関係を保ちつつ柔軟に対応できる方が活躍しています。 ■組織構成： メンテナンス部：4名 ※3名本社勤務、1名西日本営業所勤務 中日本営業所では営業部の人員が兼務しているため、専任担当として募集 ■当社の魅力： 顧客要望を基にオーダーメイド品を納品するため、単なるモノ売りではなく、販売後のアフターフォロー・メンテナンス業務に注力しています。年1回の定期点検及びメンテナンスにて長期的に顧客への価値提供を続けています。 カツラグループは、 熱処理のリーディングカンパニーとして熱処理業界をけん引してきた東京瓦斯電炉が2021年10月より桂精機製作所の熱設備事業部と統合。新たにヒートエナジーテックとして、カーボンニュートラルに向けた取り組みを加速しています。 ■キャリアパス： 2021年4月に人事制度を新しくしました。期待役割に応じた人事制度となっています。

★人柄重視の採用！／東証スタンダード上場の穴吹興産グループ ★有給取得率81.4％／離職率4%／育休後復帰率100％ ★福利厚生◎／充実した研修・OJT体制 ■業務内容： 分譲マンションへの電力提供サービス後の保守保安業務を担当していただきます。現場2割、内勤（デスクワーク）8割の業務となります。 ・発注者側となりますので自ら手を動かすというよりは、現場作業は専門の電気会社や保安外社にお任せしているため、計画業務や外部発注を対応いただきます。 ■業務詳細： ◎サービス導入済み物件の保守・保安に関する業務 ・保安点検業務の計画・立ち合い ・予防保全に関する計画・実施 ・停電事故対応 ※上記の施工管理業務がメインですが、下記業務もお任せします ◎緊急時の電話受付担当(1か月間、年に2回程度) 3人1組でシフトを組み、災害時などの緊急時に24時間稼働しているグループ会社のコールセンターから社用携帯へかかってくる電話への対応、各部門や保安会社などへの連携 ◎リースの対応 同社が提供しているエコキュートやIHクッキングヒーター等のリースサービスのお問合せについて補償対象になるかの判断、メーカーやメンテナンス会社への連携 ◎インターネットサービスについての問合せ対応 ■出張・転勤： ・月1〜2回程度の出張が発生します。現地にてメンテナンスを行っていただくことはございませんが、停電などのトラブルが発生した際には現地にて対応していただくことがあります。 ・将来的に東京、大阪、広島、福岡へ転勤の可能性があります。 ■組織構成： 現在3名程度で行っており、高松本社1名、大阪支店1名、広島支店1名の構成となっています。 ■研修について： ご入社後3〜6か月程度、本社(香川県高松市)で研修を行います。 【1か月】 会社の概要の説明、他部署の理解の課長からの説明の研修、他のグループのメンバーとの会話のためのディスカッションを実施します。 【2〜5カ月】 配属後はOJTにて業務を少しずつ覚えていただきます。 ■働きやすさについて： ・PC強制シャットダウンや月に4日以上のNO残業DAYなど、会社全体で働く環境をよくするために動いており、福利厚生が充実しておりワークライフバランスが整えられる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

★東証スタンダード上場の穴吹興産グループ ★有給取得率81.4％／離職率4%／育休後復帰率100％ ★福利厚生・ワークライフバランス◎／充実した研修・OJT体制 ■業務内容： 分譲マンションへの電力提供サービス後の保守保安業務を担当していただきます。現場2割、内勤（デスクワーク）8割の業務となります。 ・発注者側となりますので自ら手を動かすというよりは、現場作業は専門の電気会社や保安外社にお任せしているため、計画業務や外部発注を対応いただきます。 ■業務詳細： ◎サービス導入済み物件の保守・保安に関する業務 ・保安点検業務の計画・立ち合い ・予防保全に関する計画・実施 ・停電事故対応 ※上記の施工管理業務がメインですが、下記業務もお任せします ◎緊急時の電話受付担当(1か月間、年に2回程度) 3人1組でシフトを組み、災害時などの緊急時に24時間稼働しているグループ会社のコールセンターから社用携帯へかかってくる電話への対応、各部門や保安会社などへの連携 ◎リースの対応 同社が提供しているエコキュートやIHクッキングヒーター等のリースサービスのお問合せについて補償対象になるかの判断、メーカーやメンテナンス会社への連携 ◎インターネットサービスについての問合せ対応 ■出張・転勤： ・月1〜2回程度の出張が発生します。現地にてメンテナンスを行っていただくことはございませんが、停電などのトラブルが発生した際には現地にて対応していただくことがあります。 ・将来的に東京、大阪、広島、福岡へ転勤の可能性があります。 ■組織構成： 現在3名程度で行っており、高松本社1名、大阪支店1名、広島支店1名の構成となっています。 ■研修について： ご入社後3〜6か月程度、本社(香川県高松市)で研修を行います。 【1か月】 会社の概要の説明、他部署の理解の課長からの説明の研修、他のグループのメンバーとの会話のためのディスカッションを実施します。 【2〜5カ月】 配属後はOJTにて業務を少しずつ覚えていただきます。 ■働きやすさについて： ・PC強制シャットダウンや月に4日以上のNO残業DAYなど、会社全体で働く環境をよくするために動いており、福利厚生が充実しておりワークライフバランスが整えられる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容： 当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの電話での問い合わせに対応する仕事です。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。 ■育成体制： 入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制： 配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力： 【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】 月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。 【お店の見方が変わります！】 スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。 【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】 マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。 変更の範囲：会社の定める業務

【平均年齢27歳／SNSマーケティング企業の新設部署・／自社でのD2C（≒自社での商品企画〜製造/販売）」事業】 ■私たちについて 私たち株式会社OTONARIは、インフルエンサーマーケティングを中心に事業展開を10年ほど行っており、 SNSを活用したプロモーションで企業の価値を最大化してきました。 今までの事業で培った「売れるSNSマーケティング」のノウハウ、約6,000名のインフルエンサーとの提携 を軸として、新たな事業核として「自社でのD2C事業（≒自社での商品企画〜製造/販売）」を立ち上げました。 今回は事業拡大中の新組織「D2C事業部」にて、組織・事業のコアとなるメンバーを募集しています。 ■ポジション概要 D2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画業務をお任せいたします。 [主なミッション] ・カスタマーサポート（ユーザー対応における顧客満足度を高め、リピート率を上げるための各種施策） ・出荷/在庫管理（倉庫やOEM先との連携、キャンペーン時の発送体制の企画など） ・フルフィル業務（発送パッケージの表示/形状などのチェック） すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくる、ブランドの顔ともいえるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ■当社について： (1)独自の「売れるSNSマーケティング」ノウハウを保有 SNS上で商品やサービスを売ることに特化したインフルエンサーネットワークやメディア、売れるノウハウを保有 (2)SNS発の自社ブランドの保有 売れるSNSマーケティングアセットを活用し、SNS発の自社ブランドを展開 (3)平均年齢27歳で裁量権のある職場 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎◎／東証プライム上場の博報堂DYグループ/年休120日・残業15時間で働きやすい環境〜 ■当社について 当社は、コールセンター事業をはじめ、リサーチ、販売促進、各種フォローコール、 Web通販サポートなど、総合テレマーケティング企業として幅広いソリューションを提供しています。 今回は、コールセンターのスーパーバイザー（SV）を募集いたします。 ■担当業務 SVとは、電話対応するオペレーターをサポート、育成、管理を行う職種となります。 〈入社後にお任せする業務〉 ・オペレーター業務 ・業務マニュアル作成 ・オペレーター育成業務 ・オペレーターの勤怠管理 〈将来的にお任せしたい業務〉 ・業務進捗管理 ・KPI管理 ・クライアント対応 ・データ集計 ・オペレーターサポート及び、管理 〈研修制度〉 ※OJT研修メイン 入社後、実際にどのような電話がかかってくるのかオペレーター業務を通じて、体感していただきます。 その後、受注データのチェック、データ集計、納品業務を習得いただき、4カ月を目安に独り立ちいただきます。 ■組織構成 諏訪センターには、常時70名程度（パート、アルバイト）のオペレーターが活躍しております。 オペレーターの8割は女性で、40〜50代が多く所属しております。 また、SVは8名所属しております。（30〜50代中心/7割が男性） ■キャリアパス 入社後は、電話対応からお任せし、実務知識を習得→SVサポートを通じてSV業務フローを習得→徐々に対応する業務範囲を広げながらスキルアップ→独り立ち頂きSV業務に従事→将来はマネージャーやセンター長へのステップアップも目指していただきたいと考えております。 ■働き方、就業環境 ・様々な業界や業種から中途入社頂いた方が多く、入社後早く他メンバーとなじめる環境です。 ・クレーム対応の頻度が少なく、残業も月15時間とワークライフバランスに配慮しております。 ※新規受注の電話が7割を占めているため、クレーム対応はほとんど発生いたしません ※クレーム対応は原則、オペレーターで完結いただくマニュアル方針のため対応件数を抑えることができております ■仕事の魅力 管理職層への登用もあり長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東海地区を中心に「食」に関するトータル事業を展開する食品卸売会社／安定企業で腰を据えて働けます／年間休日122日／朝型の方も歓迎です！〜 ■職務内容： ・お得意先様や仕入先様、物流委託先様からの問い合わせやクレームなどの電話応対。 ・お得意先様からの注文データを加工して、物流委託先に出荷指示。 ・営業と連携し、お得意先や仕入先様、物流委託先様への幅広い事務作業。 【具体的には】 ・お電話のあった問い合わせやクレームに対して、マニュアルを元に対応。※お電話は一般消費者からではなくお得意先様からなので、安心してください！ ・お得意先様からの注文（EOSオンライン受信）を自社専用システムで受け、エラーデータや欠品データを正しい状態に修正し、物流委託先に出荷データとして送信。 ・お得意先様との取引に関わる、全て（商品・仕入・販売・物流）の事務処理。 ■配属部署 今回配属予定の課は課長含め12名が在籍しており、20代〜60代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しております。離職率も低く、腰を据えて勤務できます。社員同士のコミュニケーションを大切にしており、風通しも良い社風です。 ■評価制度 半期毎に自身の職務における目標を設定し、上長との面談を行います。双方が納得した職務目標に対して、業務遂行をして頂きます。 ■ビジョン 当社は創業時より中京エリアを中心に事業の展開を続け、地域に密着したリージョナル・ホールセラーとして「地元企業」の方々と共に成長を続けてきました。その結果全国を商圏とするナショナル・ホールセラーではできない、よりきめ細かなサービスの実現が可能となりました。 さらに他エリアへの事業展開を推し進められる企業の方々には、リージョナル・ホールセラーとしての枠にとらわれることなく、エリアを超えてサポートしています。リージョナル・ホールセラーとして培った機能を活用させ、「単なる地域の卸を超えた卸」を目指し、日々発展を続けられる地元企業の方々のビジネスをサポートをする「スーパー・リージョナル・ホールセラー」として、更なる進化を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【更なるグロースを目指す業界トップクラスの求人メディア／美容・介護業界の人材不足解決に貢献／バックオフィス職】 〜顧客の課題をサービスの仕組みから改善し、能動的に課題解決にアプローチできるカスタマーサポート〜 美容・介護業界の雇用創出を通じ業界課題の解決を目指す同社において、チームで顧客課題に対してサービスから改善しアプローチしていくカスタマーサポートメンバーを募集します。 【業務内容】 ■カスタマーサポート ・事業推進のためのサービス・仕様改修や施策に対しての意見出し・テスト運用 ・営業やマーケティング戦略に基づいたお客様へのオペレーションのスクリプト設計や展開 ・CSチームのオペレーション改善や社内用語統一 ・サービス誤作動や不具合の解決のためのエンジニアチームとの連携 ・FAQ最適化 ・カスタマーサクセス企画立案・運用 ・顧客折衝 ・サービス休止企業の再開アプローチ ・メンバーマネジメント etc ※選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます ■自らの成長が、顧客貢献と事業の成長へ直結する。 リジョブでは、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなくひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指しており、 創業当時から、事業も組織もあらゆることに当事者意識をもって取り組んできたこのカルチャーを16年目に入った今も大切にしています。 若手であっても裁量を持ち、意思決定に関わるチャンスがあるため、新規プロジェクトやサービスの拡張に携わる機会も多く、自ら考え、行動し、事業の成長に直接貢献することができます。 ■より良い顧客体験を生むために、より良いチームづくりを目指す。 リジョブのCSチームは、機能別に担当責任を設けることで質の高い顧客対応を目指しています。オペレーション担当がスクリプト化と浸透、研修担当が顧客体験の改善、デイリーコントロール担当が工数調整を行い、チーム連携で顧客サポート体制を構築するなど、マニュアル通りではなく、「どうすればもっと良い顧客体験を創れるか」を目的としたコミュニケーションが生まれています。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター・金融機関出身者を歓迎／定年65歳＆再雇用制度有で50代メンバーも活躍中／社会インフラの安定稼働に貢献】 ■ミッション 社会インフラであるATMの安定稼働を通じた社会貢献性の高い仕事を行っていただきます。 具体的には、ATM運用・監視を通じて、お客様に安心安全のATM利用を提供し、お困りごとの解決サポートをいただきます。 ■業務内容 ATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様の困りごとを解決できるようサポートします。 ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 要員育成に関するOJT指導 ■働き方 土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日） 毎月4日間程度、希望休日を申し出可。出勤日・シフトは希望休日を調整し、当月21日〜翌月20日分を、当月21日の6営業日前までに決定。 研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月〜金）9:00〜17:30勤務（習得状況で変更あり） ■職場の雰囲気 活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 入社時には導入教育及びOJT（1か月〜3か月程度）をしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 社員約20名・派遣社員約20名 ※20代〜60代社員まで、幅広い年齢層の方々にご活躍いただいております。 ■仕事のやりがい 重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで、社会に貢献しているという実感を味わうことができます。 お問い合わせ応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやっていて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■将来性 金融機関の再編成の環境下、OKI製以外のATMの監視が増加中です。 金融機関のアウトソーシングニーズの拡大により、ATM関連外の付帯業務対応が求められています。 ■キャリアパス 新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会貢献可能です。 定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合） 変更の範囲：会社の定める業務

★営業未経験OK『可能性をつなぐ』希望を手にする天職へ。求職者が真の意味で中長期的に活躍できるようなキャリア提案を実施 ■業務詳細 キャリアアドバイザーをお任せします。キャリア面談はオンラインで実施します。 ・求職者のカウンセリング、求人紹介、選考対策、内定・入社後フォロー ※アシスタントが在籍していますので、CAは求職者のキャリア支援に集中できる環境です。 ※平日のみの勤務です。 ★当社の特徴／考え方 当社は、20代・30代の正社員未経験者の転職に特化した人材ソリューション企業です。若い人ほど「今は大変な時代」だと感じている人や、あまり将来に夢を持っていない人が多い印象を受けます。若い人ほど、自分の可能性に気づいてほしいし、そのお手伝いをしたいと心から思っています。 ツナグバの求職者は20代のいわゆる「ジュニア層」と呼ばれる人が多い。 だからこそ、中長期的にどんなキャリアを希望しているかを把握し、そのうえで正しい業界知識や必要なスキルなどを提供し、理想の職場へ導くこと。ただ優しい言葉をかけたり、共感するだけでは足りないのです。 ツナグバは求職者と深く関わり、しっかりサポートするからこそ、求職者ひとりひとりに時間をかけて、丁寧なサポートを実施しています。 ■組織構成 CA人数 35名程／男女比7:3程度 中途入社・CA未経験も多数活躍中。研修担当が在籍してますので、1人立ちまでしっかりフォローいたします。比較的小規模のチーム編成のため業務で分からないことがあれば先輩社員にも聞きやすい環境です。 ■キャリアパス ・定量/定性の2軸による、公正な評価制度です。活躍している社員にはそれにふさわしい給与や役職を与えるのが当社の特徴です。実際年間で130万円以上昇給した社員もいます。活躍度合いに応じて、天井なく昇給・昇格が可能です。 ・チームリーダーや責任者へのパスや、意欲や成果に応じて他職種（マーケ、営業企画、人事等）への転換など、キャリアを拡げられるチャンスがあります。 ■就業環境 スタートアップだと「休みが少ないのではないか」と懸念する人も多いと思いますが、暦通りの休み(土日祝休み)／年末年始休業もございます。産育休や有給休暇取得も積極的に促しています。 変更の範囲：会社の定める業務

「のむシリカ」や企業CMでネームバリュー抜群／保険代理店として創業38年・多角的に事業を構える優良企業／業績好調 ■業務内容： ・当社神戸本店の通信販売事業部（コールセンター）における受電業務および管理業務を担当していただきます。 ・当社は、インターネットやテレビCMで有名なナチュラルミネラルウォーターやサプリメントおよびシャンプーや化粧水の受発注を行っております。 ＜具体的には＞ ◇実務 ・荷電・受電業務 ・お客様の新規注文の受付、既存のお客様情報の変更（住所や注文個数）の受付、PC入力処理等 ◇管理業務 ・実務を半年から１年かけて習得いただいた後、管理業務をお任せします。 ・オペレーターの勤怠シフト管理 ・各業務指示 ・責任者としてのクレーム対応、生産性や応答品質の管理 ・新人オペレーターの採用業務、導入研修等 ■当社の特徴： 生命保険、損害保険、不動産・リノベーション・太陽光発電・通販事業部を展開しています。ワンストップのサービスとしてお客様のニーズに合ったサービスの展開を目指しています。 ■当社の魅力： ・企業・お客様・社員がWin-Winとなるビジネスモデル ・今後も伸び続ける太陽光需要に対応 ・更にテレビCMなどで大々的にPRを行う「のむシリカ」を展開する企業であるため、会社としての知名度も抜群 変更の範囲：会社の定める業務

◇20〜30代メンバーが活躍中 ◇売上毎年平均30〜40％向上／全世界会員数約2000万人超／化粧品・サプリメント流通のグローバル企業 事務担当として、下記業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇業務支援のお仕事（業務割合8〜9割） ・会員様の会員認証処理および情報管理業務（身分証や銀行の情報と本人情報は一致しているのか確認するための架電） ・会員様からの注文に対する決済業務（入金に関する不備に関してお電話）／お問い合わせ及びメール対応 ・上記業務に付随した会員様への架電業務 ※電話件数：1日10件以上（決済）／認証はケースバイケース（時期等の縛りはなし） ◇総務のお仕事（業務割合1〜2割） ・社内設備の管理 ・社内備品の管理・補充 ・社内イベントの準備・運営 ・その他雑務（来客対応、電話取次、郵便物対応など） ■組織構成： 配属先には20代の女性1名、30代の女性2名が在籍しています。 ■当社の特徴： 2009年、韓国で化粧品とサプリメントを流通させ成長している当社は、良い製品を安く売るという、大衆名品戦略の生活必需品で毎年平均30〜40％の売上成長をしている、ネットワークマーケティング会社です。 全世界の会員数は約2000万人を超え、グローバル企業として認められ奇跡的な返品率で業界内ではベンチマーキングの対象となりつつあります。会員オートシップとノルマがないため、商品の愛用する消費者会員が多くいらっしゃい、会員登録と退会も会員の意思で可能となります。 海外法人としては、2010年にアメリカを初め、日本、カナダ、台湾、シンガポール等に現地法人をオープンしました。2023年11月まで26ヶ国の法人をオープンし、さらに、グローバル流通のハブ企業になるという経営目標の実現は続く見込みです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜スキルを活かしてキャリアアップ可能/女性管理職も活躍中◎/働きやすい環境〜 ■採用背景： 株式会社大和心は大手化粧品メーカーの元会長が立ち上げた急成長中の総合通販スタートアップ企業です。ときに偽物や粗悪品が届いてしまうことがある通販事業にて「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格でお届けする」ことを掲げて設立されました。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができるコールセンターを創り上げることを担っていただくSVの増員採用を行います。 ■業務内容 以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。 ・お客様からの電話対応 ・当社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注 ・商品の使い方などの案内 ・配送状況の確認と案内 ・データ入力 ・お問い合わせへの対応 など ※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって当社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。 ■組織構成： 社員13名（平均年齢は40代前半） 派遣社員100名程度 1チーム8〜10名の派遣社員を束ねるSVとしてご活躍いただく想定です。 ■入社後について 経験豊富な上司や先輩が当コールセンターのルールやマナーなど直接レクチャーします。皆さんと一緒に業界No. 1のコールセンターを目指します。 ■キャリアステップ： 創業期のため組織が拡大していく過程でポジションも続々と新設される予定です。早期キャリアアップが望めますので前向きな姿勢と創意工夫で理想のポジションをつかみ取っていただけます。 ■就業環境 残業を極力減らす体制を整え定時上がりを基本にしています。メリハリのある働き方が叶います。 ■同社について： ECサイト、折り込みチラシ、会報誌など様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により創業以来売り上げが右肩上がりに成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【＜業界・業種未経験者活躍中！＞業界最大級の保有契約があるアフラックの専属代理店／手厚い教育体制／年間休日125日／働きやすい就業環境】 ＼おすすめポイント／ ◆安心の研修制度と手厚いフォロー体制 入社後1ヶ月間の座学研修、2ヶ月目からのロープレ研修などトータル8ヶ月間の研修とOJTなどのフォローアップ体制 ◆働きやすい就業環境 完全週休2日制で年間休日は125日、残業も少なくワークライフバランスを整えることが可能です。20代から60代まで幅広い年代が活躍しております！ ◆他のアフラック代理店よりも手厚いサポート アイビージェイはアフラック専属代理店として、他の代理店と比較しても手厚いフォローとサポートが提供されます。既存顧客を中心とした営業スタイルで、飛び込み営業や身内営業が一切ないため、安定した契約獲得が可能です。 ■業務詳細： 扱う商品は信頼のアフラックブランドの保険がメインで提案がしやすく、また研修でもしっかりと営業ノウハウを教えていくため、未経験の方であっても長く安定した成果を上げることが出来ます。アフラックからの支援がある為、他の代理店より手厚いフォローがあり、各営業の専門性も高まっていきます！既にご契約いただいているお客様がメインとなるので、契約がスムーズで成果につながりやすいのが特徴です。 ※アポイントなしの訪問は原則ありません。 ■就業環境： 同社では様々な年代が活躍しており、半数以上が女性メンバーであることも特徴です。社歴などにとらわれず、自身の成果をもとに上のポジションへとキャリアアップしていくことができます。（自分自身でスケジュール調整も柔軟にできる環境があります） ■組織構成： 同社では20代〜60代と様々な年代が活躍しており、半数以上が女性メンバーであることも特徴で、仕事と家庭を両立できる環境が整っています。わからないことがあれば周りの社員や上司に聞ける環境で、事務所内は和気あいあいとした雰囲気です。 変更の範囲：無

★「今住みたい街」で話題の所沢駅から徒歩1分！ 大手MS&ADグループの安定基盤のもと、注目のテレマティクス保険に携わるチャンスです！★ お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ 充実の待遇で、あなたらしい働き方を応援します(^^)/ ■業務内容： 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ■配属先： ・所沢センター ・65名体制（SV13名、CM52名） ■キャリアパス： ・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） ■福利厚生・待遇： ・賞与年2回＋決算賞与（支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月） ・年間休日120日以上 ・残業時間: 月10-20時間程度 ・有給休暇: 入社初日から付与 ・フレッシュアップ休暇（5連休）あり　※4/1付与（就業継続6か月以上） ・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など ・夜勤の有無を選択可能 ・育休復帰率ほぼ100％ ・定年後の再雇用制度あり ・服装・ネイル自由 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・研修制度あり 【求人の魅力ポイント】 ・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。 ・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。 ・高待遇: 賞与年2回＋決算賞与、年間休日120日、有給消化率90％と、福利厚生が充実しています。 ・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。 ・働きやすさ: 服装・ネイル自由、駅チカ（所沢駅徒歩1分）、綺麗なオフィスなど、働きやすい環境です。 ・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜既存営業中心でノルマなし／約6か月のOJTあり／営業未経験歓迎／製造業や官公庁向け営業／工場などの電気工事など規模の大きい提案〜 ■業務概要： 営業職として電気工事受注（現場確認、現場対応、客先打合せ、見 積作成）、生産設備導入（生産情報システム等）、電設資材販売、をお任せします。 ■業務詳細： 見積書作成から現場サポートなども業務の一部です。 ノルマというノルマはなく、安定した環境で落ち着いて就業していただけます。 ・お客様先：今回募集するポジションはお客様先は自動車メーカーやその関連会社が中心 ・営業スタイル：飛び込みや新規テレアポなどを行う営業スタイルではなく、既存のお客様への深耕営業や改善提案を中心 ■サービス： (1)電気工事設備 主に工場、研究所、オフィスビルなどの電気設備工事、リロケーションやリニューアルに伴う電気設備の移設工事などを、設計から、施工、監理、メンテナンスまで、すべてを行なっています。 (2)生産設備制御 生産設備の自動化・省力化・ネットワーク化に伴うシステム開発を行います。主に企画段階より参加させていただき、設計、施工、立ち上げまで、高い技術力でスピーディに対応します。 (3)電設資材販売 電気に関するあらゆる資材を販売。お客様に関する豊富なデータを基に、必要な時に必要な資材をスピーディに供給することが可能です。 ■入社後について： 入社後は研修（４日）、社内の各部門での社員のＯＪＴで業務を覚えていただいたあと、配属先が決定します。 ※ＯＪＴは概ね６ヶ月程を予定 電気や工事などの専門的な知見が必要な場合には、先輩社員を始め、同社の技術者と営業同行を行います。 ■就業環境： 営業部門には現在計13(内、営業アシスタント3名)名が在籍しています。 場合によっては休日出勤(頻度としては極めて少ないです)もありますが、しっかりと振替休日は取得できます。 ■同社の強み： 同社には電気工事と制御部門があり、お客様から高い評価を受けております。 設備をFA化するうえで、電気工事と一緒に制御システムを請け負うことができ、トータル的にFA化のお手伝いをすることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 マルチ対応チームに配属され、複数のクライアントの窓口業務をご担当いただきます。 いずれもコールセンターでの受発信業務となり、以下のような対応を行います。 ■主な対応窓口の例 医療機関、医薬品卸、一般患者からの医薬品に関する問い合わせ 例：薬の使用方法、副作用、製品の供給に関して等 医療現場で使用される資材の受発注に関する問い合わせ 製薬企業の代表電話受付対応 医療機関向けに情報提供のための架電対応 電話対応のあとは、内容に合わせて以下の対応を行います。 対応記録の作成 担当部門への対応依頼 関連部門へのエスカレーション対応 基本的にFAQ（想定問答集）を活用して対応いただきます。 対応件数の目安は、１人あたり15〜20件／日程度です。 主に医療関係者（薬剤師、医師、看護師等）からの問い合わせが多く 医療機関の受付担当者や、代理店（医薬品卸）からの問い合わせもあります。 患者さんからの問い合わせは１〜２割程です。 ■入社後の研修 入社後は、医療業界の知識や電話応対スキルを学ぶ導入研修（６日間）を受講します。 チームへ配属後はOJTで実際の業務を行いながら、必要な知識や業務を習得いただきます。 医療業界が未経験の方は、業務に必要となる医療業界の知識をe-ラーニングで学ぶこともできます。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

〜自分のアイディアを形に出来る仕事／年休120日、手当など福利厚生◎／多様な事業を展開するアイリスオーヤマ〜 ■業務概要： 【会社規模拡大につき人員強化中！】 当社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する問い合わせ対応をお任せします。 ■業務内容詳細： ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート　など ※メールでの問合せ対応が殆どです。（1件あたりの対応時間は約5〜15分程度） ■働きやすい職場環境： ◇チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です。 ◇中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします。 ◇年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です。 ■福利厚生・働き方： ・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり ・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ・子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です。 また角田工場にはスポーツセンターがあり仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したりプール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円〜450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 ■組織構成 パートさん含め20名の組織です。 マネージャーは男性、オペレーターは8割女性です。 20代中心に活躍していますが、パートさんには40代の方もいます。 ■当社について： 生活用品の「メーカーベンダー」である同社は、日常生活を「こんなものがあれば便利なのに…」「こんな商品ないの？」という顧客の声をワンストップで具現化できる世界屈指の生活提案型企業です。日本全国に流通されていますので気がついたら普段使用している商品もあるかと思います。今後、より多様化する顧客のニーズにスピーディに的確に応え、顧客が満足できる日常を送る為に、様々なポジションにおいて「プロ」の強化が急務であると考え現在、積極的な中途採用をスタートしました。 変更の範囲：会社の定める業務

★ユニー、ドン・キホーテグループ／女性メンバーの多い環境・フォロー体制充実／完全週休2日制★ 金融事業会社のクレジットセキュリティ部門でカード決済状況のモニタリング（不正使用検知）、カード紛失・盗難の受付と受付後の事務処理等の顧客対応をご担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ ▼紛失・盗難の問い合わせ対応 カードの紛失・盗難に遭われたお客様からのご連絡・お問合せの電話受付と受付後の事務処理を行います。 ▼クレジットカード取引のモニタリング 専用システムを使ってカードの決済状況を監視します。不正使用の可能性が高い決済を検知したらカード利用店舗やお客様へ連絡・確認し決済許可・保留を判断します。不正使用のパターンや原因を分析し、対応策を構築します。 ▼チャージバック カードの不正使用や加盟店側の不備による売上（二重計上など）に対し、返還請求手続を行います。 ▼ボイスオーソリ カード利用店舗から電話を受けて、カード決済承認手続きを行います。 ▼企画・渉外 セキュリティ施策に関する企画及び渉外に関する業務を行います。 ▼上記業務に付随する部署内メンバーのフォロー、サポート ＜入社後の流れ＞ 入社後はOJTを基本に先輩社員から直接レクチャーを受けながら徐々に業務を習得していただきます。丁寧に指導しますので、ご安心ください！ ■就業環境： ◎配属先のセキュリティセンターは所属長・メンバーの約30名体制で半分以上が女性メンバーです。 ◎残業月平均10〜13H程度で、定時で退勤しているメンバーも多くプライベートの充実した働き方のできる環境です。 ■当社について・募集背景： 国内有数の小売業グループの金融サービス事業を担う当社は、グループの新たな収益の柱として金融事業を推進するミッションを一手に担っています。第二創業期を迎えた今、より大きな市場で従業員一人一人がそれぞれの分野で能力を活かして業務にあたっています。PPIHグループ（ドン・キホーテ、ユニーグループ）の傘下に入り、急速に事業規模・業務内容が拡大・進化しています。激変する環境下で他社で培った技術・能力・知見と当社にはない視点・感性を是非、UCSに吹き込んでいただきたく、複数部署において積極的に中途採用を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内ビットコイン取引量9年連続No.1！国内最大級の仮想通貨取引所運営／高いセキュリティにより業界内での高い信頼性／預かり資産総額1兆3000億円突破・業界内での高いシェア／法人向けにもサービス展開中】 ■業務内容： カスタマーサポート部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。 ・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応 ・新規口座開設業務（KYC含む） ・入出コイン審査、反映業務 ・入出金業務 ・顧客照会対応業務 ・継続的顧客管理 ・取引モニタリング／フィルタリング業務 ・マニュアル整備（英訳含む） ■当社について： ◎暗号資産関連サービスにおける国内流通量9年連続No.1（※）に位置している当社。世界随一の厳しさを誇る日本の暗号資産関連規制のもと、高いコンプライアンス意識やセキュリティを維持しており、創業以来ハッキングゼロで事業展開しています。 ◎これまで投機的に用いられてきた暗号資産ですが、その可能性を広げるべく、ビックカメラ様とのタイアップによりビットコインでの決済を可能にしたり、Tポイントとの連携や、bitFlyerオリジナルのクレジットカードも発行しています。 （※）国内暗号資産交換業者における2016年〜2024年の差金決済および先物取引を含んだ年間出来高。（日本暗号資産等取引業協会が公表する統計情報および国内暗号資産交換業者各社が公表する取引データに基づき当社にて集計。日本暗号資産等取引業協会の統計情報については2018年以降分を参照） 変更の範囲：会社の定める業務