【施設修繕業務の経験を生かしてご活躍／在宅相談可／2022年スタンダード上場／オフィス用品大手「アスクル」グループの安定企業／顧客は旭化成グループや大手コンビニ・ビジネスホテル等の大手企業が9割以上／残業月平均20h／年休125日】 ■ポジション概要： 店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。 ■業務内容： ◇お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理することが基本業務となります。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。 ◇お客様から現場状況を的確に聞き取り、情報を協力会社に正しく伝え、適切な修繕対応を行えるようにサポートしていくことが求められます。 ■配属先情報： ファシリティマネジメント事業部 事業を束ねる先輩社員は、いずれも40歳前後です。電話対応を担うパート社員は30代前半、50代前半の2名です。 ■キャリアパス： ゆくゆくは現場のスペシャリストとして成長する、管理職としてマネジメントに主軸を置くなど、様々なキャリアプランを描く事が可能です。 ■当社の特徴・魅力： ◎2010年にアスクルの連結子会社となった同社。独自のビジネスモデルを展開しており、業界ではパイオニアとして、圧倒的な顧客基盤を築いています。 ◎クライアントのほとんどが大手企業で、同社システムを入れることで経費削減、購買プロセスのスマート化が達成され、抑えたコストは数億円に上る事もあります。 ◎アフターコロナの人流回復やインバウンド需要の回復を受けたFM事業が非常に好調で好業績をけん引しております。 変更の範囲：会社の定める業務

★平均残業10時間／年間休日に加えて年平均8.8日有休取得で長期連休も取得可！ ★1時間あたり平均7件程度で、落ち着いて対応できます！ ★常に先輩・上司にすぐ聞ける体制があり、未経験でも安心です。 ■募集背景： ・全国に拠点を展開し、緊急配送・スポット配送のニーズが年々増加しています。 ・その中で、将来を見据えた体制強化のため、第二新卒・未経験から育成する前提の採用を行います。 ■お任せする仕事内容： ・このポジションは、法人のお客様からの配送依頼を受け、最適なドライバーを手配する配車管理オペレーターです。 ▼具体的な業務の流れ ＜受電・WEB・メール・FAXで配送依頼を受注＞ └お電話は既存の法人顧客が中心。営業要素はありません！ ＜配車システムでドライバーの現在地を確認＞ └GPSでドライバー位置をリアルタイム把握し、配送内容に合ったドライバーを選定、メールor電話にて手配連絡を行います。 ＜配送状況の追跡・管理＞ └システム上で進捗確認。問題があれば上司へ即相談。 ■未経験でも安心な理由（育成・フォロー体制） ▼教育・研修 ・まずは 物流の基礎・配車の考え方を学ぶ「座学」から始めていきます。 ・その後OJTで先輩と一緒に実務をお任せします。 ＼近くに必ず先輩・上司がいる環境であり、入社後は専属で育成担当がついているので、段階的に成長できます！／ ■クレーム対応について： ・配送トラブル等による連絡は稀にあります。 その場合は必ず上長・責任者へ即報告し、組織で対応するので新人が一人で抱え込むことはありません ＼クレーム処理がメイン業務になることは決してありません／ ■シフト・働き方について： ・シフトは前月20日頃に希望提出、希望休はできる限り反映 ・土日祝の出勤は月1回程度（平均） └土日祝のお休み取得も可能（完全固定ではありません） ・年末年始は有給取得を推奨 └8〜9連休を取得する社員もいます！ ・年間休日114日＋有給休暇を組み合わせ、しっかり休める環境です 変更の範囲：会社の定める業務

【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】 ■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業務をお任せいたします。 ■業務詳細： 会員組織の運営及び会員からの問合せ応対、BPO、コールセンター受託業務など、様々な業務にサービスセンターとして対応しており、そのスタッフの管理業務やオペレーションの管理、提携先管理などをお任せします。 ・センターの管理・運営全般 ・SVなど管理者の育成、コミュニケータの育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 ・提携先管理 ■組織構成： 配属先となるサービスセンターには全員で50名が在籍しております。センター長1名（女性）、CSV1名、SV8名、リーダー8名、残りはコミュニケーターと事務担当が在籍しております。 今回ご入社いただく方にはSVのお一人として入って頂き、8名のSVと共にコミュニケーターの管理をお任せいたします。 ※当社のSVは一人一人のコミュニケーターにSVがつくのではなく、全体をCSVとSVで管理していく体制です。 ■キャリアパス： 今回ご入社いただく方にはSVとしてご入社していただき、CSV、センター管理者にキャリアアップしていただきたいと考えております。CSV、センター管理者は一部リモートワークも可能となっており、柔軟な働き方が可能です。 ■当社の魅力： ◎安定した事業 一般社団法人の100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を担っている事業安定性のある企業です。同法人が提供している個人向け福利厚生サービスは約280万人の会員を抱え、2000年のサービス開始から安定運用されています。 ◎働きやすい環境 年休129日／残業20h以下で、シフトを1か月ごとに作成します。三日前までに申請していただければ、休暇の振替も可能などかなり働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇六本木ヒルズ・オフィス環境◎／1時間単位での有給休暇の取得可能／プライム上場◇◆ ■業務詳細： ジョブメドレーを利用する顧客顧客からのお問い合わせに対応いただきます。 顧客のお困りごとやご要望を解決していくため、対応力や調整力が身に付くお仕事です。 お電話・メールを使い、以下のようなお問い合わせにご対応いただきます ・求人情報を追加で掲載したい ・採用管理画面の使い方が知りたい ・解約・利用停止/休止をついて知りたい等 ・適切な部署への社内連携 ■募集背景： 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。 2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。 日本の医療・介護現場の採用課題は深刻です。こうした事業所への支援は、顧客や地域医療に大きな貢献をもたらします。 今回はジョブメドレーを利用する既存顧客からのお問い合わせに対応いただくカスタマーサポートを募集しています。 ■特徴 ・業務を通じて医療ヘルスケア領域の人材不足という社会課題の解消に貢献できます。 ・年次に関係なく実績に応じて評価される環境で、早期のリーダー・マネジャー昇格や幅広いキャリアの実現も目指せます。 ・今までの経験やアイデア、顧客の声を活かした組織づくりに携わることができます。 ・メンバーのほとんどが中途入社。女性リーダーも活躍中です。 ・効率化や生産性を意識しており、他部署と関わりながら社内の業務改善も主導します。 ・平均残業時間15時間以下程度／月とメリハリを持って働くことができます ■ジョブメドレーについて 医療介護従事経験者が運営する就職・復職・転職のための求人サイトです。 掲載は無料でライターが求人を作成。求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトになっております。また、早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「お客様と話すのが好き！」という方へ／残業ほぼなし／有給消化9割以上／内勤で落ち着いて就業／育休復帰者活躍中〜 ■業務概要： 当社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応（受電が中心）と、それに付随するPC作業をお任せします。 ▼主なお問合せ ・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文 ・会館までの道案内 ・ティアが行うイベントやサービスの内容…等 ※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。 ■当ポジションの魅力： ・お困りのお客様から「ティアさんにお願いしてよかった」と心からの感謝のお言葉をいただけます。 ・育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍しており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場です。 ・有給取得率は社内最高水準で、メリハリをもって働ける環境です。 ・私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。（ガイドライン有） ・将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。 ■研修制度： 本社でティアについて学んでいただいた後、配属先にてロープレ・トークスクリプトを用いたOJTを実施致します。すぐにお電話の対応をお任せすることは無いので、ご安心ください！ ※本社研修をする初めの1 か月間は 9:00〜17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30〜17:15勤務となります。 ■組織構成： ・現在次長1名（男性）、課長1名(女性)、係長1名（女性）、主任1名（男性）その他正社員19名、パート1名、派遣11名の合計35名で構成されています。※平均年齢36.2歳 ■当社の魅力： ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。 ・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。 変更の範囲：会社の定める業務

【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代〜40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。 外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強化することで、高品質かつ安全なサポート体制を構築することがミッションです。実務の運用管理を中心として、可能な限り業務改善の提案をお任せします。 ■具体的には： ◎BPOセンターの運用管理・マネジメント ・外部委託先（BPO）への稼働管理 ・定期的なMTGを通じた課題抽出と改善策の実行 ◎CS業務フローの最適化とセキュリティ設計 ・第三者通報（なりすまし、嫌がらせ等）に対する調査・対応フローの構築 ・未成年（子供）アカウントの保護および、ユーザー間トラブル対応方針の策定 ・アカウント乗っ取りや個人情報漏洩を未然に防ぐためのチェック体制の整備 ◎インシデント対応・高度な問い合わせへの対応 ・BPO側で判断が難しい複雑な問い合わせへの回答作成、社内調整 ・予期せぬトラブル発生時の迅速な情報集約とチームへの連携 ◎データ活用とフィードバック ・ユーザーの声を収集・分析し、ファンクラブやEC等の事業部へ改善提案 ■所属アーティスト： SKY-HI、BE:FIRST、MAZZEL、STARGLOW、Novel Core、Aile The Shota、edhiii boi、REIKO、HANA ■当社について： 株式会社BMSGは、すべての才能豊かなアーティストが活躍できる世の中を創るため、日本の音楽業界を根本からアップデートし、持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップとして、自らもアーティストとして活動するSKY-HIが2020年に起業した音楽事務所です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景：「顧客最優先主義」を掲げ、EC事業を成長させる中で、お問い合わせ対応のみならず、顧客の声を起点としたサービス全体の改善をより一層強化していく方針です。カスタマーサポート機能の高度化と組織拡大に伴い、運営管理から改善推進までを担う即戦力メンバーを募集します。 ■概要：ECカスタマーサポート部門の運営管理と、顧客の声を活かしたサービス改善を推進するポジションです。 ■担当業務： カスタマーサポート課の運営・マネジメント、メール・チャット・電話での顧客対応方針の策定・管理、ヘルプページや各種通知文面の改善・更新、業務プロセスの運用管理および改善活動全般、オペレーターの教育・育成、品質管理、他部署（システム・企画等）との連携によるサービス改善推進、運営に関する企画立案およびプロジェクトの推進 ■業務内容詳細：当社のカスタマーサポート課にて、日々の問い合わせ対応体制の構築・改善を中心に、組織運営全般を担っていただきます。メール・チャット・電話といった複数チャネルで寄せられるお客様の声を集約・分析し、問い合わせ削減や顧客体験向上につながる施策を企画・実行します。具体的には、ヘルプページや注文完了メールなどの各種ガイド・通知文面の見直しや改善、業務フローの整備、FAQの拡充などを進めていただきます。 また、オペレーターの教育・育成や対応品質のモニタリングを通じて、チーム全体のスキル・サービス水準の向上をリードしていただきます。システム改修を含む大規模な改善が必要な場合は、開発部門や関連部署と連携し、プロジェクトの企画立案から推進までを担う役割も期待しています。 ■キャリアパス：カスタマーサポート課の業務理解・運営補佐 →チーム単位の運用管理・改善プロジェクトの主担当 →複数チームを横断した組織運営やサービス改善の中核メンバーとして活躍 ■働き方、就業環境：顧客対応の品質を保ちながら、業務効率化にも力を入れており、属人的な負荷を減らす仕組みづくりを推進しています。問い合わせ削減を目的とした改善活動が中心となるため、計画的にスケジュールを組み立てやすく、メリハリをつけた働き方が可能です。基礎的なPCスキルを活かし、ツールやシステムの活用による業務効率化も進めているため、無理な残業に頼らない運営を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景：「顧客最優先主義」を掲げる当社では、EC事業の拡大と共にお問い合わせ件数・内容が高度化しており、カスタマーサポート機能の一層の強化が急務となっています。顧客対応品質の向上だけでなく、問い合わせ削減に向けた業務改善・サービス改善をリードいただける中核人材を採用し、組織体制の強化とサービスレベルの向上を図るための募集です。 ■概要：ECサイトのCS部門を統括し、運営管理と業務改善を推進するマネジメントポジション ■担当業務： カスタマーサポート部門の運営・方針策定、日々の業務オペレーション管理、KPI管理、顧客の声を活かした業務プロセス・サービス改善、ヘルプページ・各種メール文面等の情報設計・改善、他部署（システム・企画等）との連携によるシステム改修推進、新規サービス立ち上げにおける企画立案・運営設計、メンバーのマネジメント、育成、チームビルディング ■業務内容詳細：当社のカスタマーサポート部門の責任者として、問い合わせ対応業務全体の運営管理を担っていただきます。問い合わせ対応品質の維持・向上はもちろん、顧客対応を通じて蓄積された課題やニーズを分析し、ヘルプページ・注文完了メール等の情報設計を見直すことで、問い合わせそのものを減らす仕組みづくりが重要なミッションです。 また、システム改修や新機能追加が必要な場合は、社内のシステム部門や関連部署と連携し、要件整理から改修の推進までをリードしていただきます。加えて、新規サービス立ち上げ時には、CS観点からの運営フロー設計やFAQ整備などの企画立案・推進もお任せします。20名以上のチームを取りまとめながら、目標達成に向けた計画立案と実行管理を行い、顧客満足度と業務効率の両立を実現していただくポジションです。 ■キャリアパス：CS部門責任者として業務・システム・サービスを把握し、運営管理を安定化→問い合わせ削減や満足度向上に向けた改善施策を自ら企画・推進し、全社プロジェクトにも参画→CS領域の専門性を深めつつ、EC運営全体の戦略立案や新規サービス企画など、事業成長に直結する役割へと領域を拡大 変更の範囲：会社の定める業務

〜グローバル規模／拡声放送機器や通信機器の製造販売事業など公共インフラ事業で安定性◎〜 お客様との最前線で得られる声を、営業・マーケティング・商品企画へとつなぐ部署で受電応対業務を中心に、顧客接点業務および顧客情報の管理・活用を担当いただきます。 ■業務内容： ・お客様相談センターにおける受電応対業務／メール対応 ・コールセンター業務全般（お問い合わせ対応、一次切り分け 等） ・CRMを用いた顧客情報および対応履歴の登録・管理 ・FAQなど顧客向けコンテンツの作成・更新・メンテナンス ・お客様の声（VOC）の整理、関係部門への共有 ※業務の習熟後は、 ・応対フローやFAQの改善 ・業務効率化に向けたデジタルツール活用 ・後輩育成やチーム運営のサポート など、担当領域を広げていただくことを想定しています。 ★コール業務の詳細★ 受電件数：1日あたり10〜15件程度 問い合わせ元：TOAの取引先（学校、建設関連会社、警備会社、管理会社 等） ※BtoBの問い合わせが中心です ＜主な問い合わせ内容＞ 仕様・機器の組み合わせに関する問い合わせ：49％ 操作／設定方法に関する問い合わせ：28％ 故障切り分け：13％ 接続方法：6％ 修理・部品窓口案内：4％ 部品問い合わせ・提案／打合せ要望・取り付け方法・線材・コネクタに関する相談：各1％ ＜対応の特徴＞ クレームや苦言は少なく、商品仕様や施工時の設定など、技術的な問い合わせが中心です 問い合わせ内容に応じて、 ・担当者で対応可能な内容はその場で対応 ・詳細な内容は社員または嘱託社員が対応 ・専門的な内容は、開発本部・エンジニアリング本部など関係部署へ連携 といった形で段階的に対応します。 ★このポジションの特徴・魅力★ ・DX本部所属として、顧客対応を「業務」ではなく「価値」に変えていく立ち位置 ・CRM（Salesforce）やMicrosoft 365、生成AIなどのデジタルツールを活用した業務改善に関われる環境 ・顧客の声を起点に、営業・マーケティング・商品企画とつながる横断的な役割 ・将来的には、チームリーダーや業務改善推進役としてのキャリアも描けるポジション 変更の範囲：会社の定める業務

＜未経験歓迎／年間休日120日以上／TOPPANグループ福利厚生利用可＞ ◆業務内容 ◎申し込み対応、利用患者へのサポート ◎サービスの問い合わせ対応 ◎他部門からの案件応需、オペレーション調整 ◎サービス加盟薬局のサポート、契約手続き ◎顧客アンケート・問い合わせ集計、分析 ◆企業・求人の特色 TOPPANグループのヘルスケア領域における新規事業としてオンライン薬局事業を開発・運営しています。 オンライン薬局という特性から、慢性疾患の方に加えて、身体的・精神的な負荷が大きい神経難病や皮膚疾患、またプライバシーへの配慮が求められる HIV 感染症など、専門性の高い疾患をお持ちの方にも多くご利用いただいています。 現在は、オンライン服薬指導や処方せん医薬品の宅配にとどまらず、より専門的なニーズに対応するサービスとして「とどくすり for Special Care」を開始し、患者さんの声に寄り添ったサービスの展開をしています。患者さんの声を最前線で聞くことのできる現場から、新しい医療のカタチを一緒に創りませんか。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業以来140年以上/住生活の広い範囲をサポート/年間休日121日、完全週休2日制でプライベートも充実◎有休取得率92％/東証プライム上場岩谷産業グループ〜 【仕事内容】 当社のカスタマーサポートとして、電話、メール応対からPC作業及びデータ管理・分析・資料作成まで幅広く業務をお任せします。 頼れる先輩スタッフがいますので、分からないことがあればすぐに聞けるため未経験でも安心して就業できる環境です。 【具体的な仕事例】 ・コールセンターオペレーター（電話、メール応対） ・コールセンターオペレーター指導 ・コールセンター運営効率化の立案、実行 ・CS向上施策、研修の立案、実行 ・受付業務効率化の立案、実行 ・PC作業及びデータ管理・分析・資料作成 【安心のフォロー体制】 先輩スタッフによるOJTを中心に、実務を通じてノウハウを身につけられます。未経験分野も丁寧に学べる環境です。 【本ポジションの魅力】 ・コールセンターの運営効率化やCS向上施策の立案・実行に携われます。 ・社宅家賃全額会社負担や資格取得支援など福利厚生が充実。 ・年間休日121日、完全週休2日制でプライベートも充実。 ・車通勤可・駐車場完備で通勤も安心です。 【当社について】 当社は、LPガスの販売を中心に住生活の広い範囲をサポートするサービスを提供しております。 前身である「石井商店」は、1884年(明治17年)に米販売店として創業しました。以後、薪炭の卸売業、LPガスの販売会社と事業を展開していき、現在ではガス、電気、住環境、リフォーム、ランドリーなど、人々の生活を支えるサービスを幅広く手掛けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「au PAY マーケット」運営企業／KDDIグループならではの手厚い福利厚生・休暇制度あり〜 モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 ■業務内容： ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン）、業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成・シフト管理。 ・VOC（顧客の声）を分析し、開発サイドと連携した根本的なペイン解消や改善アイテムの創出。 ・FAQのUI/UX改修、LLMO対策、生成AIのハイブリッド活用によるチャットbotの強化と解決率の向上。 ・複数の管理者が在籍しているため、SV業務と並行して自身のミッションに集中できる環境です。ゆくゆくはCX領域を牽引するエキスパートやマネージャーへのステップアップを見込んでいます。 ■ポジションの魅力： ◎自助努力で達成が可能：自身の行動量と工夫（AI活用やVOC起点の改善など）がダイレクトに顧客満足度やビジネスの成果に繋がります。 ◎自己成長幅が大きい：ユーザーの不安に寄り添う「最後の砦」としてのマネジメント経験や、他部門・外部パートナーとの連携を通じて圧倒的なビジネススキルが身に付きます。 ◎トライができる環境：本質的であれば大胆な発想も歓迎。前例のない課題に対しても「まずはやってみよう」と施策を実現しやすい土壌があります。 ◎早期のステップアップ：組織拡大中につき、リーダーやマネージャーへの昇格チャンスが豊富です。 ■配属部署、環境： モールカスタマーサービスを担う部門への配属となります。 現在は正社員5名、準社員2名、外部業務委託約10名で構成されており、「お客様目線」で全員が同じ方向を向く一体感のあるチームです。20代後半〜30代を中心に活躍しています。 当社では、リアルタイムで情報を共有しながら目標達成を目指す「競争と成長」の文化を大切にしています。そのため、対面でのコミュニケーションによるスピード感と活気ある組織づくりを重視しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【自由度の高い働き方可能・ママさんも活躍中／在宅勤務・副業可能／ピープルマネジメント経験者へ・経験業界不問】 ■業務内容： 当社の地域創生事業における「ふるさと納税」返礼品提供事業者向けのカスタマーサポートチームにて、SV（スーパーバイザー）として以下の業務をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ・返礼品提供事業者からの問い合わせ対応（電話・メールなど）のオペレーション管理 ・チームメンバー（約30名）のマネジメント・フォロー ・業務フローの見直し・改善提案 ・オペレーターの育成・研修対応 ■募集背景、期待する役割： 契約自治体数も増え、それに伴い実務を担当していただくオペレータースタッフの方も増えてきたため、サポート品質の向上やマネジメント精度向上のため、新たなSV候補の方を募集いたします。 「リーダーとして人も数字も見てきた。でも、この先のキャリアが描けない。」 そんな方にこそお任せしたいポジションです。 私たちのカスタマーサポートは、単なる問い合わせ窓口ではありません。顧客満足度を高め続けるために、課題の本質を捉え、改善を回していく組織です。これまでのマネジメント経験を、より大きなスケールで活かし、次のステージへ進みたい方をお待ちしています。 ■組織・チーム： 現在、カスタマーサポート全体で80名弱（派遣社員含む）、その中でもSV体制は少数精鋭で運営しています。 ■働き方： ・フレックスタイム制度あり。フルリモート（在宅勤務） ・Slackなどを使用し、オンタイムコミュニケーションを実施しております。 ・個人の成長を支援するため、資格取得支援を推奨し、副業も認めております。 ■当社について 私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。 それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。 【事業内容】 ■地域産業支援及び活性化事業 「ふるさと納税支援」 ■産直D2C事業「産直アウル」 ■インバウンド事業「Tokyo Creative」訪日インバウンド集客支援 変更の範囲：会社の定める業務

【仙台駅直結（AER）◆働き易い環境◆年休120日◆基本定時退社】 ■業務内容： 同社が運営する「ドコモショップAER店」にてお客様対応をお願いいたします。 ■業務詳細： ご来店いただいたお客様のご案内をしていただきます。 契約業務　：新規契約や機種変更に関する契約関係の手続き対応 プラン変更：お客様のニーズに合ったプランを提案 スマホ教室：スマートフォンの使い方に慣れてないお客様に対して、定期的に教室を開き、講師として使い方をレクチャーしていただきます。 ■当社の魅力： ◎安定した母体 協同組合日専連仙台から続く長い歴史を持ち、安定した地域密着の基盤を持っています。培ってきた独自の営業網を活用し、仙台を拠点に東北6県にまたがるカード会員と加盟店のネットワークを広げ、付加価値の高いサービスの提供を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇約250億円規模の成長市場「シニア婚活市場」のカスタマーサポート／順調にユーザー数拡大中／シニア世代にとって「使いやすく・安心できる」を提供◇◆ ■業務内容： 当社が開発・運営する「ラス恋」のカスタマーサポート担当として問い合わせ対応や顧客満足度向上に向けた業務をお任せします。シニア世代にとって「使いやすく・安心できる」対応を大切にしながら、ユーザーの声をプロダクト改善や機能検討につなげていく、サービスの質を支える重要なポジションです。 ・本人確認・審査業務 ・登録者情報の確認・審査（プロフィール、年収等） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・監視業務（不適切利用の確認・対応） ・顧客満足度向上に向けた施策提案 ・日常業務における改善提案 ■業務の魅力： ・シニア層の新たな出会いを創出する、社会的意義の高いサービスづくりに参画 ・CS体制をゼロから整え、組織づくりに関われる ・少人数チームのため、独自のサポート体制構築・改善提案をスピーディに実行可能 ・開発・企画チームと近い距離で連携し、ユーザーの声を直接プロダクトに反映できる ■ラス恋について： シニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場です。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 2024年1月のリリース以降、サービス登録者数は6倍に成長。マッチング率も97％を超えるなど、ユーザーの反応も非常に好調で、毎月多くの“出会いの報告”が届いています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける。そんな社会的意義のあるサービスです。 ■当社について： 「世の中を、実験しよう」をミッションに、AIパートナーサービスやマッチングサービスなどtoC向けから、AI自動音声SaaS、アート業界SaaS/ECなどtoB向けまで、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。 Rubyのコミッターの一人でもあるCEOの田中を筆頭に高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しており、社会や人に求められる市場性があれば、積極的に新規プロダクトを立ち上げています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜福岡で3ヶ月しっかり研修します／高卒以上／有給休暇の取得率100％◎オンライン面接OK／長短期のハイブリッド型運営で高稼働を実現／転勤なし／資格取得支援制度が充実〜 ＼この求人のPOINT！／ ◎ 学歴・経歴は関係なし。人物重視の採用！ ◎ アイデアが採用されるフラットな組織 ◎ 未経験から“どこでも通用するビジネススキル”が身につく ◎ 20代中心！仲間と高め合えるカルチャー 当社は既存マンションを宿泊施設へ転用し「住むように滞在できる」をコンセプトとした「Residence Hotel」シリーズを展開しています。 ゆとりある客室には、キッチンや洗濯機を完備。ビジネス利用はもちろん、長期滞在や家族旅行、インバウンド需要など多様な滞在ニーズに対応した快適な客室を提供しています。 ■仕事内容 ホテルをご利用されるお客様が安心して快適に滞在できるようサポートする仕事です。 主に予約受付や問い合わせ対応などのカスタマー対応を中心に、 ホテル運営を支える業務をお任せします。 ▼具体的には ・宿泊予約の受付、内容確認 ・お客様からの電話／メール対応 ・簡単なデータ入力、事務作業 ・書類整理や社内連携 ・その他、ホテル運営をサポートする業務全般 ＼この仕事の面白さ！／ （1） 成長スピードが段違い：ほぼ毎月新規オープン。他の会社では体感できないスピード感を経験できます。 （2） 若手でもチャンスだらけ：1〜2年でリーダー抜擢も！年功序列は一切なし。 （3） 「やらされる仕事」じゃない：運営改善、仕組みづくり、教育など現場発信で会社を動かせる環境です。 （4） 仲間と一緒に成長！：一人で頑張る”じゃなく、チーム・仲間と一緒に成長できる会社 ■働き方・環境　ワークライフバランスを保ちながら成長できる環境！ ・有給取得率100％ ・5連休OK（事前相談の上） ・服装自由／髪色OK（清潔感重視） ・残業月30時間程度 ■札幌支店の組織構成 ・17名（男性：12名 女性：5名　20代：14名 30代：3名） ・20代〜30代の若手が活躍しています！若くから成長できる環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

【生命保険、もしくは損害保険の営業もしくは事務経験をお持ちの方へ／年間休日114日／フレックス制度有／産育休取得率・復帰率100％／100種類以上の資格手当や取得支援◎】 ■業務内容： 当社にて営業事務・営業サポートをお任せいたします。 ■具体的には： ・お申込みを頂いた申し込み帳票のチェック ・基幹システムへの入力業務・お客様との電話やメール対応による保全手続き ・保険会社との電話やメール対応 ・募集人との電話やメール対応 ・営業活動データの数値集計と簡単な分析 ・保険商品の設計書作成 ・損害保険の更新手続き ・帳票や資材の棚卸と発注 ・チャットツールやオンライン会議を活用した他拠点のサポート ◎保険販売をお願いする業務ではございません。 ■当社について： ほけんのぜんぶは、「社会的使命感を持てるビジネス」「感動していただける会社」を目指し、保険の販売を目的として、2005年9月に創業いたしました。創業から、テレマーケティングによる保険サービスの提供を中心に、お客様のニーズや時代に合わせて、さまざまな販売チャネルの確立、豊富な保険商品のご案内に力を入れてまいりました。 『お客様一人ひとりに最適な保険商品を』その想いは、「金融」「経営」「生活」領域にも展開し、さらなるステージへ。2021年にはその3つの領域でスピード×チャレンジでマーケットにイノベーションを起こし、既存の常識を覆しながら「新しい価値」を再定義し続けることで、関わるすべての人にベネフィットをもたらすことを目指してホールディングス化し、ZENB　HOLDINGSを設立。すべてのお客様に「ぜんぶ」まかせていただける社会課題解決企業群を目指します。

◆◇複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」／自己資本100％／年間3〜4の新規事業を創出する「実験思考」の組織◇◆ ■業務内容： シニア婚活マッチングサイト「ラス恋」のカスタマーサポートの責任者として以下の業務をお任せします。シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィードバックなどにもつながる大切な役割です。 （1）プロダクト改善・マーケティング施策への提案 　・機能改善 　・利用ルール・審査基準の見直し 　・不適切利用の防止施策　など （2）CS体制の構築・マネジメント 　・事業成長を見据えたCS体制の設計 　・要員計画・シフト設計 　・業務フローの整理・標準化 　・採用後のオンボーディング・業務レクチャー ■ラス恋について： シニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場です。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 2024年1月のリリース以降、サービス登録者数は6倍に成長。マッチング率も97％を超えるなど、ユーザーの反応も非常に好調で、毎月多くの“出会いの報告”が届いています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける。そんな社会的意義のあるサービスです。 ■本ポジションの魅力： 開発・企画チームとも近い距離で、少人数チームだからこそ、業務課題をプロダクト改善に反映できる環境です。今後はリーダーポジションといったステップアップも可能です。 ■当社について： 「世の中を、実験しよう」をミッションに、AIパートナーサービスやマッチングサービスなどtoC向けから、AI自動音声SaaS、アート業界SaaS/ECなどtoB向けまで、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。 Rubyのコミッターの一人でもあるCEOの田中を筆頭に高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しており、社会や人に求められる市場性があれば、積極的に新規プロダクトを立ち上げています。 創業から自己資本経営で毎年2倍以上の成長率を維持し、グループ売上は70億円超に成長しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション： ◇プロダクト導入時の顧客サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、顧客のビジネス価値の最大化を目指します。 ◇成功事例の創出を通じて、担当エリアや業界内におけるプロダクトの活用率向上を目指します。 ■業務内容： ◇元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けてのオンボーディングを担当します。 ◇一社での成功事例を抽象化し、業界全体や他顧客へ横展開するための施策立案・実行します ◇今抱えている課題は何か、その為にはどんなロードマップで解決へ導いていくのかを既存の枠組みにとらわれずに、セールスチームや開発チームと連携して提案を実施します。 ■魅力： ◇パートナーとしての信頼関係…単なるツールの提供者ではなく、顧客の経営課題や組織変革に深く関与し、長期的な信頼を築くことができます。 ◇他チームと共に、「業界」や「顧客」を主語に提供価値を追求することができる環境です。 ◇顧客のフィードバックを元にした、開発チームとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。 ◇業界や個社ごとの課題を紐解き「仕組み」や「コンテンツ」に落として込み、事業を拡大させていくことに携われます。 ■チームについて： ◇私たちは、企業規模を問わず「顧客ファースト」を大切にしているチームです。 ◇同時に、株式会社として利益率や効率を追求し「事業の余白」を生み出すことも諦めません。この一見相反する要素の間で葛藤し、対話を重ねながら、常にその時点での「最適解」を模索し続ける組織文化があります。 ■募集背景： ◇事業成長に伴い、「質を落とさずに拡大できる」カスタマーサクセスの実現が求められています。 ◇そのため、継続的にお客様へ価値提供することで活用率をいかに高めるかを考え、拡大可能なカスタマーサクセスの実現を目指しています。 ◇これまで多くのお客様の成功事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となる事例を創出し事業貢献の後押しを実現し、会社やチーム全体に波及できる方を募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

未経験◎LINEでの問い合わせ対応／ベストベンチャー100選出！マーケティングを軸に美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開◇年間休日120日／月平均残業20h以内 ■POINT： 〈未経験からでも着実なスキルアップ◎〉お客様対応だけでなく、データ分析や施策改善を通じてマーケティング視点も養える環境であり、LINE公式アカウントの自動化ツール「Lステップ」を活用し、実務を通じて運用スキルを身につけられます 〈長期就業しやすい環境◎〉平均残業時間は月20H以内と少なく、プライベートとの両立がしやすい働き方が可能 〈若手から挑戦できる◎〉20代〜30代の若手社員が活躍している成長中のベンチャー企業で、成長意欲の高いメンバーが多く、自身の手で事業を大きくしたい、市場から求められるスキルを身に着けたい方にはぴったり ■業務内容： 美容クリニックを運営している当社でカスタマーチームの一員として、チャットツール（LINE公式アカウント）を活用したお客様対応を中心にお任せします。 当社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・LINEでのお客様への返信対応 ・LINEメッセージの一斉送信対応（キャンペーン案内・来院促進など） ・予約に関する電話対応（リマインド、キャンセル、予約確認・調整） ・お客様からの質問への電話対応（施術内容、料金、アクセス等のFAQ） ・現場スタッフへの連携（予約状況や顧客対応の引き継ぎ） ※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です ※チャット対応が約7割、電話対応が約3割の比率となります ■組織紹介： 営業本部インサイドセールス部リードオペレーションチーム：5名（部長：１名、主任：1名、副主任：1名、サブリーダー：1名、メンバー：2名） ■働き方・雰囲気 ・シフト制勤務ですが、月に希望休を最大4日まで申請可能。連休の取得も柔軟に対応できる環境 ・当部署は20代〜30代が中心で活躍しており、フラットに意見を言い合える雰囲気 ・困ったときはすぐ相談できる環境が整っており、入社後もOJTを通じてフォローしますので、部署全体で協力しながら安心してスタート 変更の範囲：会社の定める業務

〜学歴経歴は不問！頑張りたい・成長したい方歓迎！／有給休暇の取得率100％◎オンライン面接OK／長短期のハイブリッド型運営で高稼働を実現／転勤なし／資格取得支援制度が充実〜 ＼この求人のPOINT！／ ◎ 学歴・経歴は関係なし。人物重視の採用！ ◎ アイデアが採用されるフラットな組織 ◎ 未経験から“どこでも通用するビジネススキル”が身につく ◎ 20代中心！仲間と高め合えるカルチャー 当社は既存マンションを宿泊施設へ転用し「住むように滞在できる」をコンセプトとした「Residence Hotel」シリーズを展開しています。 ゆとりある客室には、キッチンや洗濯機を完備。ビジネス利用はもちろん、長期滞在や家族旅行、インバウンド需要など多様な滞在ニーズに対応した快適な客室を提供しています。 ■仕事内容 ホテルをご利用されるお客様が安心して快適に滞在できるようサポートする仕事です。 主に予約受付や問い合わせ対応などのカスタマー対応を中心に、 ホテル運営を支える業務をお任せします。 ▼具体的には ・宿泊予約の受付、内容確認 ・お客様からの電話／メール対応 ・簡単なデータ入力、事務作業 ・書類整理や社内連携 ・その他、ホテル運営をサポートする業務全般 ＼この仕事の面白さ！／ （1） 成長スピードが段違い：ほぼ毎月新規オープン。他の会社では体感できないスピード感を経験できます。 （2） 若手でもチャンスだらけ：1〜2年でリーダー抜擢も！年功序列は一切なし。 （3） 「やらされる仕事」じゃない：運営改善、仕組みづくり、教育など現場発信で会社を動かせる環境です。 （4） 仲間と一緒に成長！：一人で頑張る”じゃなく、チーム・仲間と一緒に成長できる会社 ■働き方・環境　ワークライフバランスを保ちながら成長できる環境！ ・有給取得率100％ ・5連休OK（事前相談の上） ・服装自由／髪色OK（清潔感重視） ・残業月30時間程度 ■福岡本社の組織構成 ・30名（男性：14名 女性：16名　20代：25名 30代：5名） ・20代〜30代の若手が活躍しています！若くから成長できる環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

【リピート率90％以上、多くのTVやメディアにも取りあげられ、芸能人の方も多数来店する美容鍼灸サロン「銀座ハリッチ」運営企業◇当社の予約対応や事務作業をお任せします！】 ■ポジションについて： 美容鍼灸サロン「銀座ハリッチ」を16店舗構え、自社化粧品事業やインナーケア、スポーツジム等の美容健康トータルプロデュース企業として成長しています。業界内でもトップクラスの鍼灸師が集まり、また多数メディアにも取り上げられ現在も事業拡大中です。日本はもちろん海外展開も視野に入れている中、店舗数の増加に伴い、受付スタッフの増員を行っています。 ■業務内容： ・問い合わせ対応：TEL/Mail/チャットでのやりとり ・事務サポート：契約管理/受発注/請求・支払処理など ・予約内容をPC入力（PCのタイピングが出来ればOKです。） ・在庫管理、商品の発送準備　化粧品など弊社商品の管理 ・その他：経理業務のサポートなども担当いただきます。 ※問い合わせ対応については電話応対が多いものの頻繁に鳴りやまないことはなく、基本的には事務作業と半々になります。 ■同社の魅力・特徴： ・同じフロアで働く代表を始め、営業や人事など他部署の人達とのコミュニケーションが活発で、風通しの良い職場環境です。 ■配属先： 社員７名(男性２名/女性５名) ■就業環境： ・残業は月平均10時間以内です。残業をなるべく行わないよう取り組んでいます。 ・従業員の働きやすさを第一に、充実した福利厚生を用意しています。 具体的には美容鍼灸院や睡眠改善鍼灸院の施術を社員割引で受けることができたり、インフルエンザの予防接種費用の負担があったり。リフレッシュ休暇制度（2年目以降、7日間の休暇を付与。3年に1度給料の1ヶ月分をリフレッシュ報酬として支給）等もございます。 ■魅力： 代表の川辺氏も大手化粧品会社出身であるほか、美容鍼灸を通じた得たノウハウを存分につぎ込んだスキンケア商品を販売しています。ハリッチへの来院者を中心にリピート顧客を獲得しており、多くのモデルや芸能人にも愛用頂いている自信作が勢揃いしています。 製品は現在「STORES」や「自社ECサイト」にて製品を販売しており、SNS広告や著名人アンバサダー起用などのマーケティング施策も併せて行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／現在1日1組の直営ホールを全国に174ホール展開、今後2030年までに300ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫ ■職務概要： 日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。 ■業務詳細： ・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応 ・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応 ・葬祭サービスに関する各種手配（火葬場予約、ホールの仮予約等） ・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ ・データ入力（お客様の対応履歴） ・受電マニュアル作成、その他資料作成 ■働き方： 3交代でのシフト制。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。 休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。 残業については、基本的にはほぼありません！ ■同ポジションの魅力： ＜未経験でも活躍可能！＞ 入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。 ＜お客様に寄り添い感謝されるお仕事＞ お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。

【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100％/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャルグループ/有休取得率80％以上】 ■業務内容： 【１】コールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のさまざまなご案内を行います。 一般的なコールセンターのように次々と電話を受けるスタイルではなく、お客さまにより便利にサービスをご利用いただけるよう、こちらから必要な情報をご案内する“提案型”のスタイルです。 常に「お客さまのために何ができるか」を考えながら対応するため、柔軟な提案力やコミュニケーション力が身につきます。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 早期の返済を目的とした無理なご提案ではなく、お客さまが今後も安心してお取引を続けられるよう、最適な返済プランを一緒に考えることが私たちの役割です。 どのセンターもチームで協力しながら業務を進めていくため、メンバー同士でフォローし合える環境です。 また、日々のお客さま応対の内容を評価する認定制度もあり、努力や成果がしっかり反映されるやりがいのある職場です。 ■評価体制 定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も評価する風土です。※ノルマはございません。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ■有給 月1日は有給取得をするように推進しています。 上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができ、プライベートも確保しながら働けます。 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

【横浜ＤｅＮＡベイスターズ／法人営業経験者歓迎】 ■業務内容： パートナー共創部（旧営業部）にて、既存スポンサーとの信頼関係を深めながら、契約後のサポートや権益履行を中心に担当いただく内勤ポジションのメンバーを募集いたします。 ■業務詳細： ○スポンサーの権益履行推進： ・冠試合の運営管理や球団商標を活用したプロモーションの実行管理 ・スタジアム内外でのイベントや共同施策がスポンサーの狙い通りに成功するよう現場と連携した工程管理 ○新アセットの運用体制構築： ・2026年オープンの「THE LIVE Supported by 大和地所」や2027年メインスコアボードの大型化に係る各種商材の素材入稿体制、運用ルールの整備等 ・新しい広告枠や権利提供のための社内外との調整およびルール整備 ○パートナーシップの深化： ・契約締結後のスポンサー企業との定期的なコミュニケーションを通じた、中長期的な信頼関係を構築 ・実施した施策の振り返りを行い、次なる共創価値を提案するための基盤を構築 ※一人当たり10社程度ご担当をいただきます。 ※その他業務に関しましては部全体で協力して進めてまいります。 ○野球の未来創出に向けた活動： ・野球の未来発展や、子どもたちの教育機会拡大に繋がるスポンサー共創プロジェクトへの参画 ■本ポジションのミッション： 増加する新商材を正しく運用できる仕組みをつくり、スポンサーが安心して取り組める環境を整備すること。営業とスポンサーの橋渡しとして、円滑なアクティベーションを実現していただきます。 ■働き方： 基本は内勤中心。関係者との調整や資料作成など、落ち着いた環境で業務を進められます。試合日・イベント期には現場連携が発生することもありますが、日々の外回りはありません。 ■やりがい： 自分のサポートがスポンサー体験の質を高め、結果的にファンの笑顔や球団の未来創りにつながる実感が得られます。新しい取り組みも多く、「仕組みをつくる」面白さも味わえます。 ■当社について： ベイスターズは「20年後に世界一のスポーツチームへ」というビジョンを掲げ、横浜スタジアムを中心とした“コミュニティボールパーク化”を推進。THE LIVE開業やスコアボード大型化など、新たな挑戦が続く成長フェーズです。