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株式会社横浜DeNAベイスターズ
神奈川県横浜市中区尾上町
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400万円~649万円
スポーツ・ヘルス関連施設, 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) マーケティング・広報アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【横浜DeNAベイスターズ/法人営業経験者歓迎】 ■業務内容: パートナー共創部(旧営業部)にて、既存スポンサーとの信頼関係を深めながら、契約後のサポートや権益履行を中心に担当いただく内勤ポジションのメンバーを募集いたします。 ■業務詳細: ○スポンサーの権益履行推進: ・冠試合の運営管理や球団商標を活用したプロモーションの実行管理 ・スタジアム内外でのイベントや共同施策がスポンサーの狙い通りに成功するよう現場と連携した工程管理 ○新アセットの運用体制構築: ・2026年オープンの「THE LIVE Supported by 大和地所」や2027年メインスコアボードの大型化に係る各種商材の素材入稿体制、運用ルールの整備等 ・新しい広告枠や権利提供のための社内外との調整およびルール整備 ○パートナーシップの深化: ・契約締結後のスポンサー企業との定期的なコミュニケーションを通じた、中長期的な信頼関係を構築 ・実施した施策の振り返りを行い、次なる共創価値を提案するための基盤を構築 ※一人当たり10社程度ご担当をいただきます。 ※その他業務に関しましては部全体で協力して進めてまいります。 ○野球の未来創出に向けた活動: ・野球の未来発展や、子どもたちの教育機会拡大に繋がるスポンサー共創プロジェクトへの参画 ■本ポジションのミッション: 増加する新商材を正しく運用できる仕組みをつくり、スポンサーが安心して取り組める環境を整備すること。営業とスポンサーの橋渡しとして、円滑なアクティベーションを実現していただきます。 ■働き方: 基本は内勤中心。関係者との調整や資料作成など、落ち着いた環境で業務を進められます。試合日・イベント期には現場連携が発生することもありますが、日々の外回りはありません。 ■やりがい: 自分のサポートがスポンサー体験の質を高め、結果的にファンの笑顔や球団の未来創りにつながる実感が得られます。新しい取り組みも多く、「仕組みをつくる」面白さも味わえます。 ■当社について: ベイスターズは「20年後に世界一のスポーツチームへ」というビジョンを掲げ、横浜スタジアムを中心とした“コミュニティボールパーク化”を推進。THE LIVE開業やスコアボード大型化など、新たな挑戦が続く成長フェーズです。
株式会社DMM.com証券
東京都中央区日本橋東京日本橋タワー(26階)
350万円~649万円
証券会社 外国為替, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます!】 ■業務内容 当社が提供するFX/CFDおよび株に関連する業務を担当していただきます。 ・お客様対応 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ・WEBコンテンツ・マニュアル作成 WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ・プロジェクトへの参画 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ■OJT 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 ■勤務時間 シフト制(実働8時間) (1)8時30分〜17時30分 (2)12時30分〜21時30分 上記パターン以外も有り ※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務いただきます。 ※土日休み(土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。) ■入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外務員(一種を取得する場合は不要) ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 ・暗号資産等関連デリバティブ取引外務員資格 ※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。
リープ株式会社
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
組織人事コンサルティング 研修サービス, 営業事務・アシスタント 組織・人事コンサルタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
★戦略的人材育成コンサルティング/製薬ヘルスケア産業などの一部上場企業、外資系企業で、100を超えるプロジェクトでサービスを提供 ★コンサルティングを行うにあたってのカスタマーサポートや事務アシスタントをお任せ!細かな作業が得意な方や、お客様のお困りごとをサポートしたい方にお勧め ★在宅勤務可/所定労働時間は7時間でワークライフバランスも◎ ■概要: 当社は教育工学の理論を用いて、エビデンスに基づいた科学的なアプローチで企業内教育を支援している会社です。経験・勘・度胸で頼りがちな教育を社員のパフォーマンスデータやHRテックにより、効果的・効率的・魅力的な人材開発の設計を支援しています。 今回はクライアントの人材開発の仕組みづくりを行うコンサルティング事業における【ジュニアコンサルタント(コンサルアシスタント)】を募集いたします。 ■業務内容: コンサルタントとペアになり、コンサルタントが業務を行う中でのサポートやプロジェクトリードをお任せいたします。1人辺り10クライアント程を担当します。 【詳細】 (1)お打ち合わせ〜商談まで ・クライアントとの商談の日程調整 ・議事録作成 ・提案書、見積書作成補助 (2)商談→受託後 ・お客様向けにトレーニング動画録画・編集(zoom等で録画したものに簡易的な編集作業を行います) ・トレーニング中のオペレーション ・ 成果物の納品、請求書発行 ・ヘルプデスク対応 ※以下の内容は一例で、プロジェクト遂行に発生する業務を幅広くご担当頂きます。 ※学びのチャレンジで、コンサルタントへのキャリアチェンジも可能。 ■組織構成: 代表、取締役、コンサルタント5名、本ポジション2名で構成されています。 ■当社魅力: (1)自社開発の「SKillPalette」がHRTech特別部門賞を受賞◎ とくに優れた事例を顕彰する日本e-Learning賞で「SKillPalette」は人材育成を効率化するソリューションとして、今後の可能性を多いに感じさせるサービスであることが高く評価され、HRTech特別部門賞を受賞しました! (2)ワークライフバランスも整えられる リモートワーク導入中(月16営業日は出社必須、その他は自由)、所定労働時間は7時間の為ワークライフバランスも保ちつつ働くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社PrivateBANK
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
400万円~599万円
その他銀行 その他専門コンサルティング, 秘書 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜ホスピタリティ、サービス精神を活かせるお仕事です!/秘書、CA、ジュエリー販売員等、異職種からの転職者も活躍中!残業20H、有給や長期休暇も取りやすい環境〜 ■職務内容: 富裕層のお客様のライフスタイル全般をサポートするコンシェルジュ担当です。お客様は30〜40代の経営者層が中心で、ご家族も含めた長期的な関係構築を大切にしています。 【業務例】 ・宿泊施設・交通手段(航空、新幹線、ハイヤー等)の手配 ・会食・贈答品・出張シェフなどの手配 ・慶弔対応(電報、花手配など) ・外商・教育機関との調整、買物代行、経費精算など ※お客様のご要望に応じて、リサーチや外部との調整も行います。 ■入社後の教育体制 入社後はOJT形式での研修を実施します。 業務は複数名のチームで進めるため、常に先輩社員のサポートがあり、わからないことはすぐに相談できる環境です。 お客様対応に必要な知識や対応力は、実務を通じて段階的に身につけていただけるため安心してチャレンジいただけます。 ■働き方: ◎チームで支え合うカルチャー 複数名でお客様を担当する体制のため、1人で抱え込むことなく、協力しながら業務を進められます。 ◎働きやすさとメリハリのある勤務体制 残業は月20時間以内、有給や長期休暇も取得しやすく、プライベートとの両立も可能です。産育休の取得率/職場復帰率は共に100%。ライフステージに合わせた働き方も支援しています。 ◎キャリアの再スタートにも最適 ブランクがある方や、異業種からのキャリアチェンジを目指す方にも、安心して挑戦できる環境です。 ■所属部署 現在8名体制。現メンバーは秘書、CA、ラグジュアリー商品の販売など、いずれも異業界、異職種から転職してきたメンバーばかりです。 ■当社について ◎銀行とは一味違う”富裕層向けコンサルティング” 当社が提供するファミリーオフィス事業はお客様との信頼関係が全て。お客様が困ったときに、最初に相談する人でもあり、最後に頼る人でもある、そんな存在を目指して日々切磋琢磨しています。 ◎事業の安定性: お客様との強いリレーションがあるため、既存のお客様からの紹介のみで新規受託をストップするほどのお問合せを常に頂いており、毎年着実に顧客数と会社規模が拡大しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社WFS
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
550万円~999万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) ゲーム(オンライン・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆◇「新しい驚きを、世界中の人へ。」をミッションに、ヒット作品多数展開するグリーの100%子会社/グローバルに事業を展開◇◆ ■業務概要: ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 また、マネージャー候補として、メンバーマネジメントやプロジェクト管理もお任せします。 ■業務の魅力: ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備 ・担当メンバーのマネジメント ■本ポジションの魅力: ・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。 ・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。 ・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。 ・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。 ・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。 ・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。 ■当社について: ・『ヘブンバーンズレッド(App Storeセールスランキング1位・Google Play ベストゲーム2022 受賞)』『アナザーエデン 時空を超える猫』などの有名ゲームタイトルを配信・運営しています。 ・リリースしたタイトルは、9言語・72カ国以上で展開。国内のみならず海外プロモーションも注力し、海外の方々へ作品をお届けしております。 ・2025年1月1日より、当社、株式会社ポケラボ、グリーエンターテインメント株式会社3社のライブサービスゲーム事業を中心に統合し、当社にて事業運営を行い、さらなる事業推進とユーザー体験の強化を進めていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社岡田商運
大阪府茨木市南目垣
400万円~549万円
道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) 倉庫業・梱包業, 物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜運送会社でキャリアアップ/定着率90%以上/福利厚生充実/事業拡大中の急成長企業/健康経営優良法人2025選出〜 ■業務概要: 当社の配車スタッフとして下記の業務を担当して頂きます。 ■業務内容詳細: 主に「配車」を担当して頂きます。 目的地、荷物の種類、車種、時間などの空車情報や貨物情報を集めて、効率よく配送を行えるようマッチングし、円滑な物流を行えるよう調整して頂きます。 ※ ・荷物情報や車両情報の管理と調整 ・配車業務 ・顧客対応/電話対応 ・書類管理/PC入力 等 ※休日出勤を頂いた際は「振替休日の取得」を推奨しておりますが、本人の希望に応じて残業代としての支給も可能です。 各拠点、属人化を防ぐため、中途採用強化や既存配車AIの改修や新しいアプリの開発などにも積極的に挑戦しております。 ■入社後の流れ: ◎未経験者の方 入社後1〜3ヶ月間は、仕事の概要や流れを見て、配車をメインにセンター内の業務を少しずつ覚えて頂きます。 ◎経験者の方 経験や能力に合わせてお仕事をお任せします。同社の仕事の流れを一通り覚えた後、即戦力として活躍することも可能です。 ■当社の特徴: 当社は、2000年2月の設立以来、物流のプロとして、お客様の温かい支援と力添えをしてもらいながら、運送業一筋の道を歩んできました。 お客様のあらゆるニーズに応えるため、『信頼と真心』をモットーに物流の安全とクオリティを追求し、きめ細かな対応で信頼の確保に努めています。 強みである独自性と機動力を活かしてめざましく発展するネット通販業界の一翼を担い時代のニーズに応え続けています。 現在は関東から九州まで9つの拠点を展開し、社員は全体で300名以上。20〜30代のフレッシュ世代もいきいきと活躍中です。 近年は、同業他社との競争やドライバー不足など厳しい業界だと言われていますが、当社ではワンストップサービスの提供や、福利厚生の整備などを力強く推し進め、他社との差別化を図っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング
東京都新宿区新宿
新宿駅
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保険代理店, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【20代活躍/業界・職種未経験歓迎/学歴社歴不問/正社員/研修体制◎/キャリアパス豊富】 ◆こんな方におすすめ◆ 未経験からスタートを切った仲間がたくさんいます! ・正社員として一からキャリアを積みたい方 ・新しい知識や経験を積むことに面白みを感じる方 ・人と話すのが好きな方 ・日々の積み重ねを大切にできる方 ■ポジションの魅力: ・髪型服装自由! 非対面という特性上、服装は自由。ネイルやヘアカラーも楽しむことが可能です。 ・豊富なキャリアパス FA制度:勤続年数不問で希望部署へチャレンジできる社内公募制度があります。※成約率は33%で、新卒1年目で経理に異動という実績もあります。 ■職務内容: 既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。契約内容の確認を中心としたお手続きを始め、お客さまやご家族の状況をお聴きしながら、必要に応じて新しいサービスのご案内や保険のお見直し等を行ないます。コールセンターという形態をとることで、物理的な距離の制約がなく、より多くのお客様に価値を提供できる点が魅力です。 26年4月より研修チームが発足しており教育体制をさらに強化しております。 STEP1 導入研修(1〜2週間) 保険の知識はもちろん、社会人の基礎的なビジネスマナーから学んでいただきます。 STEP2 チームに配属 先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを理解し、eラーニングや定期研修を受講しながら資格を取得し、独り立ちを目指します。 STEP3 専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー!(入社半年後) お電話にてお客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織構成: 6~8名前後のチームを組みお互いに声をかけながら仕事を進めています! ■シフトについて ・事前に希望の提出が可能です。 ・毎月、土日相当の日数+祝日分を公休として取得いただけます。 ※例:7月の場合、週末4回分(8日)+祝日1日=計9日分の公休 ・12/30〜1/3は全員休暇となります。 ・土日祝が固定の休みではありませんが、希望を考慮したシフト調整が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
中部電力ミライズ株式会社
岐阜県岐阜市美江寺町
500万円~1000万円
電力 ガス, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業/フレックス、在宅制度あり/ワークライフバランス・福利厚生◎> ■ミッション お客さまが当社の電気・ガス・サービスをご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納・コンサルティング等の基盤業務を「分かりやすく、丁寧に、スピーディーに」対応していく事で、お客さまからの信頼と期待にお応えしていく。 ■業務概要 (1)主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務 (2)電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務 (3)その他会社の命ずる業務 ■業務詳細 ◇お客さまからの電気・ガス・当社のサービスに関するお問い合わせに対して、コールセンターからのエスカレーション対応を実施(お申し出事項・電気料金のコンサルティングなどを電話やメールで対応) ◇電気料金の未払いのお客さま管理(供給停止、解約対応) ■当社について: エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 ■働きやすい職場環境: (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。※在宅勤務は週1回程度活用されている方が多く、出社⇔在宅を柔軟に切り替えをすることが可能です。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~349万円
【業界・職種未経験歓迎/学歴社歴不問/正社員/研修体制◎/キャリアパス豊富】 ◆こんな方におすすめ◆ 未経験からスタートを切った仲間がたくさんいます! ・正社員として一からキャリアを積みたい方 ・新しい知識や経験を積むことに面白みを感じる方 ・人と話すのが好きな方 ・日々の積み重ねを大切にできる方 ■ポジションの魅力: ・髪型服装自由! 非対面という特性上、服装は自由。ネイルやヘアカラーも楽しむことが可能です。 ・豊富なキャリアパス FA制度:勤続年数不問で希望部署へチャレンジできる社内公募制度があります。※成約率は33%で、新卒1年目で経理に異動という実績もあります。 ■職務内容: 既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。契約内容の確認を中心としたお手続きを始め、新しいサービスのご案内や保険のお見直し等を行ないます。コールセンターという形態をとることで、物理的な距離の制約がなく、より多くのお客様に価値を提供できる点が魅力です。 26年4月より研修チームが発足しており教育体制をさらに強化しております。 STEP1 導入研修(1〜2週間) 社会人の基礎的なビジネスマナーから学んでいただきます。 STEP2 チームに配属 先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを理解し、eラーニングや定期研修を受講しながら資格を取得し、独り立ちを目指します。 STEP3 専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー!(入社半年後) お電話にてお客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織構成: 6~8名前後のチームを組みお互いに声をかけながら仕事を進めています! ■シフトについて ・毎月、土日相当の日数+祝日分を公休として取得いただけます。 ※例:7月の場合、週末4回分(8日)+祝日1日=計9日分の公休 ・12/30〜1/3は全員休暇となります。 ・土日祝が固定の休みではありませんが、希望を考慮したシフト調整が可能です。 ※同社の取引先顧客にて就業となる可能性がございます。その場合は選考内でご説明をいたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロジコ
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
自動車部品, その他法人営業(既存・ルートセールス中心) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇車両輸送関連の総合ソリューション事業/未経験歓迎!/電話対応をメインにお任せ/年休122日/服装髪色自由/助け合う組織風土/設立15年目で売上高約105億の成長企業◇ ■業務内容 自動車の輸送事業(陸送・海運)を展開する当社で、中古車会社や一般事業会社等のお客様からご依頼をいただき、全国各地へ自動車をお届けするためのコーディネイトを行っていただきます。 【具体的には】 ◇主なお客様:中古車販売店、貿易会社、リース会社、一般企業、他 ◇受注業務:輸送料金の見積をし、お客様から移動依頼をシステム・FAX・メールなどで受注します。 ◇発注業務:提携自動車運送会社へ発注(システム発注) ※お客様の課題をヒアリングし、様々な企画提案を行っていただきます。 ■組織構成 ・『車両輸送サービス部門』(総合職)には現在西日本の人員数は総勢30名(名古屋営業所10名、神戸営業所は16名、福岡営業所4名)、平均年齢は30台半ば。20・30代のメンバーが活躍しています! ・営業、内勤メンバーが協力し合いながら業務にあたっています。チームワーク抜群です。社内イベントを通して各営業所と交流があります。 ■就業環境 年休122日であり、残業も月20時間程度と働きやすい環境です。 服装髪色自由であり、役職名で呼ばずに名前を呼ぶなど風通しの良い社風です。若手、女性が活躍する風土も整っており、平均年齢は35歳、男女比率もほぼ半々です。 ■入社後の流れ 入社初日はオリエンテーションや社内システムなどに触れます。メイン業務である輸送コーディネートで利用するシステムに慣れると、OJTにて実際に協力会社と輸送の打ち合わせを行い、ある程度輸送の流れを理解したら、顧客向けの対応や、協力会社向けの調整業務担当をお願いする事もあります。 ■当社の魅力 新車・中古車の輸送(陸送/海運)業務を展開する企業として2011年に設立されました。現在、「売却車両の引き取り 」から「オークション出品」までをトータルでサポートする商品車輸送をはじめ、「登録代行」「車両廃車・解体」など、新車・中古車 輸送関連業務の総合ソリューションを展開しています。また、これまで過去数百万台の輸送実績に基づいた経験と技術力を活かし「法人向け商品車両輸送サービス」も手掛けています。 変更の範囲:会社の定める業務
ファストドクター株式会社
東京都渋谷区恵比寿恵比寿ガーデンプレイス(32階)
350万円~549万円
病院・大学病院・クリニック Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
■業務内容: 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様:病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者:24時間の地域医療を共に支えるパートナー という立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。医療知識を活かしながら、全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担います。 ■業務詳細: ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備) ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ■やりがい: ・臨床経験を活かして、より多くの患者を支える「仕組みづくり」に関われます ・「対面医療」から「仕組みで支える医療」へ。医療の新しい形を作る仕事です ・これまでの経験を土台に、業務改善やマネジメントへとキャリアを広げることが可能です ・ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、新しい医療の形に挑戦できます ■当社について: 2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。 変更の範囲:全ての業務への配置転換の可能性があります
DUAL株式会社
東京都品川区北品川(1〜4丁目)
北品川駅
450万円~549万円
エネルギー, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
□■20〜30代活躍中/営業・販売サービス経験歓迎◎/月収30万円〜/働きやすい/インフラに関わり社会貢献性◎/福利厚生充実■□ ■業務内容: 体制強化のための増員採用として、ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターの担当者を募集します。 ▼入社後すぐにお任せする業務: ・お引越しされるお客様へのご案内架電(1日80件程度) ・架電リストやトークスクリプトの作成・更新 ・事務対応(申込内容のチェックや郵送物作成など) ・日々のコール結果や配送状況の集計 ※まずは商材理解と現場の流れを掴むため、架電業務をお任せします。 ▼ゆくゆくお任せしたい業務: ・オペレーターからの質問対応、業務フォロー ・新人研修、教育 ・通話内容のモニタリング ・パートナー企業とのやり取り、進行調整 ・社内向け資料や報告書の作成 ・月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討 ・FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新 ※ゆくゆくは現場管理を担っていただくことを期待しています。 ■組織構成 30代課長、20代〜40代のメンバー2名で業務を行っています。 相談しやすい雰囲気で、困ったときはすぐにフォローし合う組織です。 ■ポジションの魅力: ◇早期にキャリアアップを目指せる環境: 新人の育成や現場管理、業務改善など、幅広い業務に挑戦できます。ゆくゆくはチーム運営や新規立ち上げにも携わることが可能です。 ◇アイデアが現場づくりに反映されやすい環境: 成長中のチームのため、自分のアイデアが現場づくりに反映されやすく、やりがいを感じやすいのも魅力です。リーダーシップを発揮したい方や、裁量を持って働きたい方にぴったりのポジションです。 ■社風: スピード感のある社風で、年次に関わらずどんどんキャリアアップが可能です。「働き方と挑戦」を大切にしているため、仕事とプライベートを両立しながらスキルを身につけられる環境です。 ■同社について: 全国の不動産賃貸仲介会社・管理会社社さま向けのサービスとして、ご入居者様の代わりに電気・ガス・インターネットなどの移転手続きを行うと同時に、新電力や新都市ガスなどのプランをご案内し、入居者様の最適かつスムーズな切り替えをサポートする事業を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アプラ
東京都渋谷区神宮前
原宿駅
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) レジャー・アミューズメント, その他個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
≪個人の夢実現の最初の一歩≫背中をひと押しするやりがい◎アマチュアでもアーティスト活動を楽しめるPJT多数/有名アーティスト楽曲制作陣も参加◎年120休・残業月20~30hでメリハリのある働き方 ≪こんな方におすすめ≫ ・個人の夢の実現に寄り添い、夢をかなえるサポートがしたい ・類似サービスがなく、競合優位性が高いサービスに挑戦したい ・会社の成長を肌で感じ、自身のキャリアやスキルを伸ばしていきたい ■当社について:https://apra.co.jp/schson/ 同社は、「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッションの実現を目指し、音楽活動・声優活動サポートプロジェクトの運営を主軸に事業を展開しているベンチャー企業です。現在音楽・声優業界はプロを目指すことが前提ですが、スポーツのようにアマチュアでも当社プロジェクトを通じて自分の夢を叶える過程を支えます。 ■ミッション 個人向けプロジェクトへ応募いただいた参加希望者と電話やLINE等のコミュニケーションツールを通じて、入会審査の日程調整やモチベーション向上(動機付け、不安払拭)をサポートいただきます。 ■主な業務内容 ・電話、メール、LINEを活用し、プロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション ・上記活動で取得できたデータを元にした分析 ■組織体制 20代〜30代を中心とした8名体制で構成されております。 ■入社後フォロー 入社後は座学にて会社・事業理解を行い、その後配属先にて約1か月間研修を行います。 先輩社員がマンツーマンでサポートにつく体制のため、未経験の方でも業務の一部から徐々に覚えていただけます。 ■担当プロジェクト ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社MIC
神奈川県横浜市港北区新横浜
その他, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【新横浜/未経験歓迎】カスタマーサポート(カーリース希望者のお問い合わせ対応〜ご成約まで)◆ノルマ無し◆年休125日◆残業20H◆カーリース希望者との調整・問合せ対応〜業界未経験・職種未経験歓迎◆ニコニコレンタカーの運営など、カービジネス業界で30年以上の実績◆マニュアル完備で安心して仕事ができる◆ ■業務概要: カーリースを希望されているお客様に対して希望の車種や利用期間等をお伺いし、成約に繋げていただく事がミッションです。顧客側がまず初めにWEBサイト上でカーリースの問い合わせを行ったのち、一次受けのコールセンターが対応します。その後はカーリースの審査に通過したお客様に対して、電話対応やカーリースの事務手続きをお任せします。配属先の部署全員が一丸となり成約に繋げていただくことがゴールなのでノルマは一切ございません。マニュアルもあるので未経験でも安心して業務を行うことができます。業務は電話・メールなどでのやりとりのみになります。 ■具体的には ・カーリース希望のお客様に対しての電話やメール対応 (希望の車種や利用希望期間、いつから利用されたいかなど納車希望日をヒアリング) ・既に契約済みのお客様に対するフォロー連絡 ・事務処理 ※将来的にはカーリースの車種の納品手配する提携先の法人加盟店担当者への手配などもお願いする可能性がございます。 ※書類作成は事務スタッフが対応します。当ポジションでは、お客様への提案活動に専念できます。 ※全体の目標はあっても個人ノルマはありません。案件も平等に振り分けられます。 ■「カーリース」とは: 選んだクルマを一定期間、月々の定額でお貸しするサービスです。 ■働き方の特徴: ・年休125日/シフト制となります。前月までに希望休の申請を行うことが可能です。 ・残業20Hと少な目で、ワークライフバランスを保てます! ・時差出勤可、駅徒歩1分のアクセス! ■当社について: 当社は全国にあるガソリンスタンドに対するコンサルティングサービス、自社でのガソリンスタンド運営(8店舗)、レンタカー店舗の運営を中心に手がけています。複数事業を展開していることから、コロナ禍を経ても業績は好調です。特にカーリース事業「ニコノリ」は、時代に合う新しいサービスとして急成長中です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メドレー
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(13階)
450万円~649万円
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇◆お客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポート/東証プライム上場/日本初の有料老人ホーム紹介センター「みんかい」◇◆ ■業務詳細 お問い合わせをいただいたお客様に対し、お電話にて介護施設探しの入居コンサルティング業務を担当していただきます。 具体的な内容は以下のとおりです ・希望条件や必要な介護 ・医療ケアをヒアリング ・条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約 ・見学後のフォロー、追加提案 ・入居までのサポート 他 ※ご家族の声に寄り添い、多種多様な介護施設から納得のいく施設への入居をサポートすることがミッションです(新規開拓業務はありません) ■魅力 ・入居が決まるとご家族から喜びの声をいただけるため、やりがいに繋がります。 ・介護に対してご家族が前向きに考えるきっかけを作ることができ、社会貢献性の高さを実感することができます。 ・お客様対応、介護施設対応、施設調査など、ご入居をお急ぎのご家族に対してスピード感を持ったタスクの同時進行が必要なため、マルチタスク能力が身につきます。 ・日々様々なケースのご相談に対応するため、臨機応変な対応力やコンサルティング能力が身につきます。 ■土日祝の勤務について ・入社後業務習得期間は、平日のみの勤務となります。 ・業務習得後は、基本的に土日は出勤いただき平日にお休みをとっていただきます。 ・土日のお休みについて、希望休を出すことも可能です。 ・業務に慣れていただいた後、土日の勤務のみ在宅勤務を選択することも可能です。 ■「みんかい」とは ・日本初の有料老人ホーム紹介センターです。相談件数は年間15,000件以上を誇り、多くの方の施設探しのサポートをしています。 ・25年以上の運営実績があることから業界内でも認知度が非常に高いため、 営業先も「みんかい」を名乗ることで一目置いていただけるケースが多いです。 ・創業当時から「Face to Face(対面式)」にこだわり、多くの方の施設探しに貢献してきました。 今後はメドレーがWebで展開する「介護のほんね」と積極的に連携を図り、利用者の利用シーンを選ばない多様な接点を備えることで、よりサービスを発展させていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~399万円
【20代活躍/業界・職種未経験歓迎/学歴社歴不問/正社員/研修体制◎/キャリアパス豊富】 ◆こんな方におすすめ◆ 未経験からスタートを切った仲間がたくさんいます! ・正社員として一からキャリアを積みたい方 ・新しい知識や経験を積むことに面白みを感じる方 ・人と話すのが好きな方 ・日々の積み重ねを大切にできる方 ■ポジションの魅力: ・髪型服装自由! 非対面という特性上、服装は自由。ネイルやヘアカラーも楽しむことが可能です。 ・豊富なキャリアパス FA制度:勤続年数不問で希望部署へチャレンジできる社内公募制度があります。※成約率は33%で、新卒1年目で経理に異動という実績もあります。 ■職務内容: 既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。契約内容の確認を中心としたお手続きを始め、新しいサービスのご案内や保険のお見直し等を行ないます。コールセンターという形態をとることで、物理的な距離の制約がなく、より多くのお客様に価値を提供できる点が魅力です。 26年4月より研修チームが発足しており教育体制をさらに強化しております。 STEP1 導入研修(1〜2週間) 保険の知識はもちろん、社会人の基礎的なビジネスマナーから学んでいただきます。 STEP2 チームに配属 先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを理解し、eラーニングや定期研修を受講しながら資格を取得し、独り立ちを目指します。 STEP3 専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー!(入社半年後) お電話にてお客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織構成: 6~8名前後のチームを組みお互いに声をかけながら仕事を進めています! ■シフトについて ・毎月、土日相当の日数+祝日分を公休として取得いただけます。 ※例:7月の場合、週末4回分(8日)+祝日1日=計9日分の公休 ・12/30〜1/3は全員休暇となります。 ・土日祝が固定の休みではありませんが、希望を考慮したシフト調整が可能です。 ※同社の取引先顧客にて就業となる可能性がございます。その場合は選考内でご説明をいたします。 変更の範囲:会社の定める業務
自動車部品, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇神戸市/未経験歓迎/営業事務/電話対応をメインにお任せ/年休122日/服装髪色自由/助け合う組織風土/設立15年目で売上高約105億の成長企業/車両輸送関連の総合ソリューション事業◇ ■業務内容 自動車の輸送事業(陸送・海運)を展開する当社で、中古車会社や一般事業会社等のお客様からの問い合わせに対して、全国各地へ自動車をお届けするサービスにおける営業事務をお任せします。 【具体的には】 中古車販売店、貿易会社、リース会社、一般企業など幅広い顧客からの問い合わせに対応いただきます。 ◇受発注事務業務: ・輸送料金の見積対応 ・システム・FAX・メールなどでの受注対応。 ・受注案件に対して、提携自動車運送会社への発注(システム発注)、調整 ※お客様の課題をヒアリングし、様々な企画提案を行っていただきます。 ■組織構成 ・配属部署における現在西日本の人員数は総勢30名(名古屋営業所10名、神戸営業所は16名、福岡営業所4名)、平均年齢は30台半ば。20・30代のメンバーが活躍しています! ・営業、内勤メンバーが協力し合いながら業務にあたっています。社内イベントを通して各営業所との交流機会も多々あります。 ■就業環境 年休122日であり、残業も少ない働きやすい環境です。 服装髪色自由であり、役職名で呼ばずに名前を呼ぶなど風通しの良い社風であり、チームワークを重視しています。平均年齢は35歳、男女比率もほぼ半々です。 ■入社後の流れ 入社初日はオリエンテーションや社内システムなどに触れます。メイン業務である輸送コーディネートで利用するシステムに慣れると、OJTにて実際に協力会社と輸送の打ち合わせを行い、ある程度輸送の流れを理解したら、顧客向けの対応や、協力会社向けの調整業務担当をお願いする事もあります。 ■当社の魅力 新車・中古車の輸送(陸送/海運)業務を展開する企業として2011年に設立。現在、「売却車両の引き取り 」から「オークション出品」までをトータルでサポートする商品車輸送をはじめ、「登録代行」「車両廃車・解体」など、新車・中古車 輸送関連業務の総合ソリューションを展開しています。また、これまで過去数百万台の輸送実績に基づいた経験と技術力を活かし「法人向け商品車両輸送サービス」も手掛けています。 変更の範囲:会社の定める業務
クイック・ネットワーク株式会社
兵庫県神戸市中央区明石町
350万円~399万円
自動車ディーラー 通信販売・ネット販売, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【急成長ベンチャー企業!3年で売上高6倍/年休125日(土日祝)・残業少なめ/サポート充実・マニュアル完備!元販売職の先輩も活躍中/福利厚生充実◎家賃補助あり】 【業務内容】 当社にお問い合わせ頂いたお客様に対して当社が運営する中古車オークションサービスの説明や担当営業の訪問日程調整をご担当いただきます。 ※クレーム対応ではありません。 ※内勤オンリーのお仕事です。 具体的は、当社のサイトで「車を売りたい!」と思っているお客様からのお問い合わせに対応します。 【入社後の流れ】 入社から1ヶ月後の独り立ちを目指して、一連の業務の流れ、チェック時の注意点などを丁寧にお教えします。 「車のことは全然わからない…。」そんな不安を抱く必要はありません。 在籍中の先輩も業界未経験でスタートしてきました。教育実績も豊富な当社に思いっきり頼るつもりでご入社ください。 【先輩社員の声】 元々は販売職の仕事についておりましたが、会社自体が成長中でやりがいのある会社に行きたいと思い、この会社に転職しました。事務ワークは初めてでしたし、車についての知識もゼロという状態で入社しましたが、マニュアルなども準備されており、何より20代〜30代という年の近い先輩が、丁寧に教えてくれ、分からないことがあれば、すぐに質問ができる環境だったので、何不自由なく、仕事に馴染むことができました。自動車について興味があったわけではありませんが、働くうちに一般の人よりも車が詳しくなってしまうほどの知識が付きましたので、『特別車が好きなわけでもない』という方も是非応募して下さい! 【社風について】 コミュニケーションが活発です。失敗を恐れず挑戦していく社風であり、やりたい事は手をあげると挑戦させてもらえる風土です。成果に応じて評価される仕組みなので「自身を成長させたい」「スピーディに色々な事にチャレンジしたい!」「裁量を持って働きたい」「スタートアップの会社で皆で会社を作り上げていきたい」といった考えの方は楽しんでいける環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社歯愛メディカル
石川県白山市鹿島町
医療機器卸, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜歯科関連製品トップクラスシェア/全国歯科医院の90%以上と取引/創業以来20年増収増益を続け急成長中/グローバル企業〜 ■業務内容: 新規事業の事業企画として、新規事業の構想から立ち上げ、成長戦略の推進をお任せします。 歯科関連の事業が主となりますが、医科、介護、ペット、保育、理美容等にも事業展開を進めています。 ■業務詳細: ・提携先企業との打ち合わせや折衝業務 ・社内各部署との連携業務 ・販促企画 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社の魅力: (1)設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ−・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約8万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。 (2)評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。
〜歯科関連製品トップクラスシェア/全国歯科医院の90%以上と取引/創業以来20年増収増益を続け急成長中/グローバル企業〜 ■業務内容: 歯科医院向けの歯科関連製品を取り扱う当社にて、カスタマーサポートをお任せします。コールセンターでのカスタマーサポート業務のご経験ある方歓迎です。将来的にキャリアアップしたい方も歓迎します。 ■業務詳細: ・医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応(FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ) ・商品交換返品の手配や返金の手続き等。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社の魅力: (1)設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ−・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約8万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。 (2)評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。
八光自動車工業株式会社
大阪府大阪市阿倍野区天王寺町北
350万円~699万円
自動車ディーラー, 自動車・航空・建機・その他輸送機器 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜イタリア車(Alfa Romeo/FIAT/ABARTH/Maserati/McLaren)などヨーロッパの高級輸入車の正規ディーラー/景気に左右されにくい安定基盤/家族・住宅手当有〜 ■職務概要: アルファロメオ・フィアット・アバルト正規ディーラーでのサービス部門にて、整備受付業務をお任せいたします。 ■具体的な業務: ・整備に関するお問い合わせ対応 ・整備入庫されたお客様への接客応対 ・車検・点検時期のご案内(電話やDM) ・整備進捗状況の連絡 ・部品の注文・管理 ・見積書・請求書作成 ■取り扱う海外輸入車: アルファロメオ/フィアット/アバルト ■働き方: ・残業時間 20〜30時間程度 ・年間休日数:120日 ・完全週休2日制(火・水) ■研修制度: 八光自動車工業には、HAKKO ACADEMYという社内研修制度があります。職種、階層別にベテランの先輩が後輩たちに仕事のスキルやテクニックを教えるプログラムです。 ■社風について: 明るくて、元気が良くて、ポジティブな人たちが多いのが特徴です。 素直かつ真面目で、一生懸命仕事に取り組む姿をよく目にします。 常に自分たちの手で自分たちの会社、自分たちの職場をより良くしようと考えて行動しています。 色々なことを通じて、自分の人間性や仲間たちとのチームワークを大切に育てていこうとするのが私たちの会社の社風だと思います。 ■魅力ポイント: 景気に左右されないお客様が大部分を占めている為、会社の安定性が高いです。 個性的で趣味性が強く、憧れや愛着を持っていただけるブランドを取り扱っています。 お客様は自分が選んだ商品やブランドに対しての愛着や憧れ、自分自身のアイデンティティーの一部として大切に商品を持たれていますので、たとえ景気が悪くなったり、社会情勢が悪くなったりという時に節約や経費削減の対象とはなりにくいところに私たちが取り扱う商品やブランドがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社令和トラベル
東京都渋谷区桜丘町
400万円~899万円
旅行・旅行代理業, 旅行手配員・添乗員・ツアーコンダクター カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【YoY430%の急成長スタートアップ企業!大手事業会社&投資会社 大注目の48億円調達企業◎/独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します/リモート&フレックス完備の働き方充実を実現します!】 ◆職務内容 お客様一人ひとりにあわせたオーダーメードの旅行を提案し、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えます。団体のお客様からハネムーン、VIPのお客様まで幅広い対応が求められます。 【具体的な業務内容】 ・オンライン(チャットやメール)でのお客様対応 ・国際線・国内線航空券予約・発券 ・ホテル予約 ・パッケージツアー手配 ・渡航手続き ・受注型企画旅行の提案作成および手配 ◆関連記事: 「【トラベルコンシェルジュ対談】" NEWTだからこそ ” 実現できるカスタマー体験とは?」 https://note.com/reiwatravel/n/n61a18c68ebf8 ◆ミッション 旅行業界をデジタル技術で革新し、令和時代を代表するデジタルトラベルエージェンシーを目指します。迅速な対応と改善提案を重視し、お客様の声をプロダクトに反映させるスピード感が求められます。 ◆魅力ポイント ・競合優位性:NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業 ・投資家注目の企業:設立から短期間でシードラウンドで22.5億円の資金調達に成功 ・働き方の自由度:多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆働き方 リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要 株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業され、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT(ニュート)をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT: https://newt.net/ 変更の範囲:会社の定める業務
むすびす株式会社
東京都江東区新木場
新木場駅
350万円~449万円
葬儀, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜SNSでも大注目のサービスに関われる/前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業〜 ■業務内容: ◇ 資料作成 お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。 ・Excel等を使用して書類作成 ◇ 現場担当者のフォロー 葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。 ◇ お供え物の受発注対応 一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。 ◇ 斎場の利用申請手続き ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。 ・各斎場専用フォーマットにPCで入力 ◇ お問合せ対応 お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。 ・電話、メール、LINEでくる質問への回答 ・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ ◇ 葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行 会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。 ◇ 請求書の作成・送付 全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。 ■働きやすい環境: <人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力> ・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。 ・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社カカクコム
東京都渋谷区恵比寿南
恵比寿駅
350万円~499万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【販売・接客経験者を中心に活躍中/土日祝休み/正社員登用制度あり/食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます】 ■業務内容 食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、 ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます。 食べログを利用いただいている飲食店がスムーズにサービスの利用ができるよう、サポートをメインに担当いただくポジションです。 ■具体的には… ◎ページサポート業務 店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ◎ネット予約のご提案業務 店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。 例)「ネット予約はこのような設定にするともっと検索されやすくなりますよ」 ◎店舗ニーズのヒアリング業務 店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■働き方: 90%が女性で構成されている組織で、アットホームな雰囲気のチームです。 ■仕事の面白み ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援(オンボーディング)のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ビズ・クリエイション
岡山県岡山市北区今
広告制作, 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、高等専門学校、高等学校卒以上
〜業界特化型のマーケティングカンパニー/育休取得実績あり・男性の取得実績もあり◎/フルリモート可・フレックス〜 ■業務概要: 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」についてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を募集いたします。 「KengakuCloud-ケンガククラウド-」のカスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 ■業務のポイント: カスタマーサクセスチームでサービス導入企業の活用促進や問合せ対応をメインに行っていただきます。 ■フルリモートワークOK: ◇クラウド事業部は原則全員がリモート勤務しています。出社での勤務は想定はしておりません。 ■当社について: ◇当社は、住宅会社専門のセールスプロモーション、住宅会社専門集客予約クラウドツール「KengakuCloud(ケンガククラウド)」の運営を行う業界特化型のマーケティングカンパニーです。 ◇2017年にKengakuCloudをリリース、全国の住宅会社に利用していただける予約集客クラウドツールとして成長してきました。 ■受賞歴: ◇Startup GO!GO!2018 NICT賞 日本マイクロソフト賞 ◇凸版印刷 OPEN INNOVATION CO-NECTO 優秀賞 ◇総務省主催 起業家万博2019 Salesforce賞 ◇岡山イノベーションコンテスト ファイナリスト ◇Construction-Tech Startup Conference 最終優秀賞 オーディエンス賞 ◇IVS LaunchPad 2020 ファイナリスト 変更の範囲:会社の定める業務
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